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2011-12五好总结

2011—2012学年度五好活动总结

大屯镇中心小学

五好活动总结

经过校领导小组认真研究和大力支持与全体教师的细心策划和共同努力，我校学生在开展“树五好校园、创五好班级、竞五好少年活动”第二阶段已圆满结束，取得了可喜的成绩。

一、做好操

根据第一阶段学生在做操中出现的一些问题，学校制定了更严格的做操要求，比如，低年级的学生做操不够标准，高年级的学生做操姿势不能到位等问题，学校领导组织各年级班主任亲临现场组织和指导学生进一步学习标准体操的套路，强化做好体操重要意义，杜绝学生惰性思想的形成和蔓延，力求全校的每一位学生都能紧随体操音乐，步调一致将体操做好，养成一个认真做操的好习惯、细心做事的好习惯，经过近一个月的努力，全校所有学生的做操水平都得到了长足的提高，操场秩序井然，学生做好操的态度高涨，学校体操比赛，成了学生提升了集体荣誉感的最好课堂。

二、读好书

“多读书，读好书”仍是本阶段的的主题口号。我校的图书室全天侯向学生开放，除此之外，我校各任课老师又引导并发动学生开展“每人买一本好书”活动，又通过“学生互换、班级互换”活动，更丰富了学生的课余生活，提升了学生交流范围，让每一位学生都有书读，让每一位学生都能读得到好书，校园的文化氛围浓烈，过去课余时间略显无事可做的学生，如今都能手捧各类有益的图书，声情并茂

地去诵读，三五成群讨论读书的乐趣。学校定期举行的不同形式的读书比赛，更是学生们展示自己读书技能的大舞台。

三、写好字

我校一直以来都有优良的写字传统，这是我校校园文化建设中的重要一环，也是学校每周正常业务检查必查的一项重要内容。教师每周的三笔字练习，学生每周的作业书写情况，都直接纳入到了学校常规检查之中；办公室中，教师备课之余的三笔字交流；教室内，教师指导学生认真写字的热情，都是我校独特的风景，那贴满宣传栏的书法作品，更是我校一道亮丽不减的风景线。

四、唱好歌

本学期，校领导把“好歌天天唱”作为我校的一大特色大力倡导，要求全年级的学生每周都学一首歌，唱儿歌、唱红歌、唱励志歌，并进行了多次国歌与少先队队歌比赛，校园中每天都会飘扬出优美的歌声，激发了学生学习的热情、陶冶了学生的情操、丰富了学生的生活，唤醒了学生的斗志，取得的成绩显著，六一文艺演出活动的准备活动，又进一步激发了学生的参与热情。

五、扫好地

环境保护，一直都是我校的亮点。校园设施虽显简陋，却也能料理得井井有条、干干净净，领导重视，学校制度健全，班级责任明确，全体师生的齐抓共管，教室、操场、路面一尘不染。

总之，我校开展的五好活动，不仅提升了学校的校园文化氛围，更是提升了学生的综合素养，学生学会了做人，学会了做事，学会了

如何一人相处，并养成了许多好的习惯，涌现出许多活生生的标兵典型，成效可喜。

三好一满意活动心得体会最新

三好一满意活动心得体会最新推荐阅读：三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的…… 三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。我国乃央央大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。作为一名医务工作者怎样重拾病人家属的信任，不让彼

此仇视，值得我们深思。我认为换位思考可以让我们更人性，更人道，更理智。作为消费者我们去超市，希望超市是大的，环境是好，工作人员是亲切的，物品是优质价廉的，产品质量是过硬的，新鲜的，有高中低档备货供我们选择，我需要什么全看我的消费能力。同样作为病人也是有需求的，疾病来时如山倒，病去却如抽丝，他们对我们领域的陌生感，对疾病知识的茫然，他们真不知道疾病的过程以及转归，他们担心医生不好好看，他们担心会花许多钱，甚至他们都看不懂他们的钱都用在什么地方。这种情况我们该做什么呢，我们用什么淡化他们对我们的苛责呢？我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。

医院三好一满意工作总结[1]

梨树县第二人民医院 “三好一满意”活动汇报材料我院根据卫生部、省及市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院当前工作实际，研究制定了《“三好一满意”活动实施方案》。组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。现将活动具体开展情况汇报如下：（一）、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好” 医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。结合工作实际，我院坚持廉洁行医，充分利用群众举报等有效线索手段，对重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不不良行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。我院在急诊科及门诊楼一楼醒目位置设立了意见箱，以便及时解决患者的困难。另外，我院坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。（二）、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好” “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第

XX卫生院推进“三好一满意”阶段性活动总结

XXXX卫生院推进“三好一满意”阶段性活动小结今年是我院开展“三好一满意”活动的第二年，也是扎实推进继续巩固提高的关键年。根据县卫生局《关于印发XX 县医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》（X卫委…2012?13号）及《关于推进“三好一满意”活动工作的通知》（X卫机党…2012?2号）文件要求，我院以创建XX市中心镇“二级乙等”医院为契机，在去年“三好一满意”活动成果的基础上，创新思路，以人民群众满意度为出发点和落脚点，内部治理和外部服务相结合，现将活动具体开展情况汇报如下：一、工作成效（一）医德好：注重理论灌输，培养良好的医德意识 1、加强党风廉政建设，坚持民主集中制，对医务人员以开会学习有关文件精神、观看警示教育片、发送廉政帐户短信等各种形式进行教育，不断提升党员干部的政治理论素养，进一步增强全体党员的防腐败能力。 2、按照县局《XX县医务人员医德考评制实施方案（实行）》的要求，不断细化考核标准，坚持实事求是、客观公正的原则对院卫技人员进行医德医风考核，并与晋升晋级、

岗位聘用、评先评优、绩效工资相结合，建立对医务人员有效的激励和约束机制，促进医务人员职业道德素质的提高。 3、以实施国家基本药物制度制度为契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 4、继续深入开展“医药回扣专项治理年”活动，坚持廉洁行医。今年我院在反腐倡廉工作上取得重大突破，使惩防体系建设明显加强，廉洁从医意识明显增强，行业风气明显好转，依法执业的自觉性明显提高，不良行为得到遏制，群众对我院医疗行风的满意度明显提升，对尤其是重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不规范行为进行了严肃查处。此外，今年由院长以“秘密”方式向社会聘请了10位行风民主评议监督员，在加强内部监督的同时积极主动接受社会监督，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。（二）服务好：“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为

工作总结创建“五好”党支部工作总结

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/ea5310222.html,）/工作总结范文/工作总结创建“五好”党支部工作总结创建“五好”党支部工作总结科技局、地震办支部在上级党委的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻落实大精神，解放思想、实事求是，以创建“五好”党支部为目标，紧紧围绕全党工作大局和全县中心工作，认真贯彻执行县委关于争创党建先进县的一系列部署，从思想上、组织上、作风上全面加强党的建设，用改革的精神努力开拓党建工作的新局面，扎实地把党支部建设成为带领全体干部职工开展工作的战斗堡垒，充分发挥党员的先锋模范作用，保证了我支部各项工作的顺利进行。取得了较好的成效，先后被评为：省科委系统先进单位、政府办系统党委会先进党支部、县精神文明建设先进单位、省地震系统地方地震优秀单位、市地震系统地震监测先进单位。一、加强党的思想建设，充分发挥党的思想政治优势在创建“五好”党支部建设的实践中，我们深深体会到一个单位工作的好坏，首先在于党支部的坚强与否，党员的先锋模范作用是否得到充分的发挥。所以，我们坚持以邓小平理论为指导，努力加强党的思想建设。1、深入学习邓小平理论。全体党

员干部从新的形势，新的任务和新的实践出发，以更大的决心、足够的精力和得力的措施推动邓小平理论的学习，在学习的广度和深度上有了新的进展，在学习质量上有了新的提高，继续弘扬马克思主义学风，把学习邓小平理论同学习十五大报告紧密结合起来，把学习邓小平著作同学习十一届三中全会以来党和国家的重要文献结合起来，把学习邓小平理论同学习其它知识结合起来，同时在总体上领会理论的基本观点和基本精神从各自工作的领域对邓小平理论的有关内容进行系统钻研和理解结合起来，即从总体上把握，又从各个领域钻研，把学习引向深入。2、积极开展“三讲”为主要内容的党性党风教育。支部积极开展“三讲”教育活动，使全体党员充分认识到深入开展“三讲”教育的必要性，同时以高度的政治责任感，认真学习的态度，良好的精神状态,营造认真学习的风气、民主讨论的风气、积极探索的风气、求真务实的风气，围绕转变机关作风，塑造“团结、奋进、廉洁、高效”的机关精神，把“三讲”教育活动同职业道德建设、敬业爱岗为民树形象活动结合起来，认真履行服务承诺制度。3、学法、用法、学科技。认真实施“三五”规划，不断加大普法教育力度，提高党员干部的法律意识和法制观念。同时积极组织广大党员干部认真学习社会主义市场经济、经营管理和现代科技知识，进一步提高党员干部的参政素质。4、认真贯彻执行《条例》。积极制定具体的贯彻措施，真正把握《条例》的要求，明确抓好党建工作的职责和党组织、党员在机关党建工作中应起的作用。

三好一满意工作总结工作总结_2

三好一满意工作总结工作总结_2 三好一满意工作总结工作总结篇一："三好一满意"活动总结1年开展"三好一满意"活动总结为全面贯彻落实=市卫生计生委关于深入持久开展卫生系统"三好一满意"活动的通知精神，依据年=省医疗卫生系统"三好一满意"活动内容和量化指标，结合我院工作实际，制定了=医院年"三好一满意"活动实施方案，在上一年活动基础上，我院不断总结经验、查找不足、创新思路，积极探索新时期开展"三好一满意"活动的新举措、新办法，赢得了良好的社会反响，现将我院开展"三好一满意"工作情况总结如下。一、组织管理，落实责任，建立长效机制为保障"三好一满意"活动顺利开展，实现预期目标，我院成立"三好一满意"领导小组，实行"一把手"亲自抓、负总责，与党的群众路线活动相结合，与"服务百姓健康行动"相结合，落实重点任务，我院管理小组负责组织领导和持续改进措施的落实，对全院各科室、各部门开展活动情况进行监督检查和考评。二、改善服务态度，优化服务流程，努力做到"服务好"1、开展预约诊疗服务：为深入开展"三好一满意"活动，我院在门诊开展了预约诊疗服务，在医院一楼大厅公示预约电话"024-="，公示预约专家的专业特点，对预约患者就诊不收取任何额外费用。实行家庭病房预约服务、手机短信预约诊疗、出院复诊患者实行中长期预约等，拓宽预约诊疗服务的途径，为广大社区群众就医提

供优质、高效、便捷的服务。据统计年1-11月开展电话预约293人次；手机短信预约262人次；现场预约2964人次；出院复诊预约205人次。 2、优化门（急）诊环境和流程：采取措施缩短患者就诊等待时间，简化门急诊和入、出院服务流程，即时办理入、出院手续。特殊情况实行"先诊疗、后结算"的服务项目。在急诊就诊高峰时间安排科室导诊护士进行科内导诊，以缓解患者就诊高峰时间段大量患者涌入科室现象。合理调整医务人员工作时间，做好节假日、午休及夜间的正常开诊，包括临床检验、医学影像、药局等辅助科室，确保门诊医疗服务365天全年开诊。把原来常规检验30分钟出结果、出报告单缩短到15分钟，减少患者就诊、取药等候时间，力争来院1小时内为患者做出正确诊断。制定门诊突发事件处理预案有确保应急预案启动、快速实施和程序与措施。年7月，投资2万元，为门诊输液室更换沙发坐椅，改变患者就医环境，受到患者一致好评。 3、开展便民门诊服务：在门诊大厅设导诊台，配备导诊员，为患者提供问询专业的咨询服务，导诊台和急诊室备有轮椅、平车为行动不便者使用。同时还为患者提供笔、便签、热水、花镜

xx县医院“三好一满意”活动第一阶段工作总结

xx县医院“三好一满意”活动第一阶段工作总结我院根据xx县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的工作方案》的要求，认真加以贯彻实施，首先医院领导高度重视，组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以xxx院长为组长的“三好一满意”活动领导小组，结合我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意”活动实施方案。组织召开了全院干部职工“三好一满意”活动学习动员大会。现就第一阶段活动具体开展情况汇报如下：一、医德好：注重理论学习，培养良好的医德意识。我们认为医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院一是结合实际，举办医德医风讲座，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。二是以实施国家基本药物制度制度为契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。三是坚持教育医务人员廉洁行医。严格贯彻执行卫生系统执业活动“八要八杜绝”及监督惩戒办法，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，充分利用群众举报等有效线索手段，对尤其是重点科室医务人员，重点监管，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德

医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。二、服务好：“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。一是改进服务态度，改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要求医院职工在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。二是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等服务窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。三是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，逐步开展单病种费用管理，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。四是加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊

2020三好一满意心得体会

2020三好一满意心得体会第1篇:“三好一满意”活动的心得体会 “服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动.活动的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现医疗行业“服务好、质量好、医德好”,争创“群众满意”的医院.通过学习活动,我认为应做到以下内容: 一、端正服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”. “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现.医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,端正服务态度,改进服务模式,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务. 二、加强质量管理,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”. 农业、农村和农民问题始终是关系到党和国家全局的根本性问题.党中央、国务院十分关心、关注广大农民群众的基本医疗保障问题.因此,对我院来说质量就是工作的一切,是最重要的环节,我们必须认真抓好医疗质量安全各项制度,增强医疗质量安全责任意识,严格规范护理操作行为,规范操作,牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对工作精益求精. 三、加强医德医风教育,严肃行业纪律,努力做到“医德好”. “医者仁术”,作为医护人员就应该具有良好的医德医风.我们必须时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时,向身边的医德高尚的人学习,牢固树立为人民服务的意识,不断提高职业道德修养.

创建“五好一满意”班子实施方案

创建“五好一满意”班子实施方案一、创建指导思想以发展思路好、团结协作好、贯彻落实好、攻坚能力好、工作业绩好、群众满意为主要内容和创造目标，唱响大发展，惠民生主旋律，牢固树立“十大思想理念”，把班子打造成思想解放、政治坚强、协作紧密、作风正派的有凝聚力、战斗力、创造力的坚强领导集体，带领县社全体干部职工为建设新绥棱而奋斗。二、工作重点安排 1、坚持学习。党委中心学习组逢双月组织学习一次以上，组织机关干部学习两次以上。学习内容以宋书记在十五次党代会报告为主，同时学习县委和上级社有关文件及相关理论、业务。学习采取集中讲课和个人自学相结合的办法，班子成员学习笔记达到1万字以上，一般干部达到3000字以上。8月份和12月份对学习情况进行两次考试测评，把考试成绩作为年末评先的依据之一。 2、开展调研。全年开展两大题目调研活动，一是深入农村，搞好农民合作经济状况调查，六月末拿出结果，为发展农民合作经济提供工作指导和政策制定依据。二是年末前拿出基层供销社状况和发展思想调研报告，为供销事业快发展、大提速献计出力。 3、制定规划。依据调研情况制定我县五年发展规划。规划上报县委、县政府和上级社。规划要符合县情、市情和社情，具有

可操作性和实现性。 4、总结典型。全年总结工作各类典型5个以上。包括农民专业合作社典型经验，供销网络扩展典型经验，农贸市场管理典型经验，基层社改造典型经验等。 5、集中巡查。6月份，我们班子主要成员将在主任带领下，集中对本系统情况进行一次全面深入的巡查。发现问题就地整改，不能把今年的工作推到明年去办，争取今年再获省社效考核综合评比特等奖。三、主要推进措施 1、落实责任。主任负责创建全面工作；副主任负责机关干部学习考核；副主任负责农民合作经济调研及典型经验总结；副主任负责供销社发展规划制定及招商引资工作；副书记负责党委中心组学习和“创建”活动开展。 2、加强督导。工作中，县社党委全面加强督导，定期听汇报，查落实情况，对没有高质量完成工作任务的给予批评，并把落实情况作为班子成员政绩考评重要内容和民主生活会重要课题。以此促大兴实干之风，大兴争先之风。 3、有机结合。要把创造“五好一满意”班子工作和本单位的实际工作结合起来，和党建工作结合起来，和“三创”活动结合起来，和经济工作结合起来，和建设学习型机关工作结合起来，力争全面工作出业绩，创先优、步入全县先进单位行列。

汝阳县中医院三好一满意工作总结

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汝阳县中医院三好一满意工作总结我院根据卫生部、省及市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求,结合我院当前工作实际,研究制定了《“三好一满意”活动实施方案》,组织召开了全院职工动员大会，在全院范围内深入开展了“三好一满意”活动。现将活动具体开展情况汇报如下：一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律，努力做到“医德好” 1、医者德为先,良好的医德是和谐医患关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下,通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的,它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。２、我院坚持廉洁行医,在门诊与病房楼前设立意见箱，公布投诉电话，充分利用群众举报等形式进行监督,没有发现一例医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。外科、骨科、妇产科等科室医生多次将患者送予的红包退还,深受患者好评，从而促进了我院良好风气的形成。风清、气正现已成为工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,加强培训教育，转变我院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容的绩效考核体系，检查小组每个月深入到科室、病房进行检查走访，月底将检查结果汇总，反馈到科室从而提高服务质量,让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 4、实行惠民政策，为贫困患者减免费用。近几年我院连续开展了白内障复明行动、糖尿病义诊活动、艾滋病日义诊活动等,今年我们又新增了中医养生知识讲座、中医外治项目体验活动等，受惠群众近千人。为感谢社会各界人士多年来对我院发展壮大和搬迁建设的大力支持,为进一步落实十七大惠民富民精神，支持新农村建设,切实解决广大群众“看病难、看病贵”等问题,根据河南省卫生厅《便民惠民医疗服务40条》通知精神，今年上半年我院在全县范围内开展了“医疗优扶惠民工程”。为了更好地开展此项工作，我院组织相关工作人员，深入到各乡村、居民区办理“医疗补贴证”，开展医疗服务优惠宣传活动,所承诺的各项优惠项目真实有效，凭证来我院就诊可享受优抚惠民政策,真正让利于民。二、改善服务态度,优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好” “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服

“三好一满意”活动实施方案

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为进一步推动我院深化医改和创先争优活动，结合卫生系统广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院，我院决定在全院深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程，特制定具体方案如下。一、总体要求以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。二、工作目标 “三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。（一）服务好：改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。（二）质量好：认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。（三）医德好：加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。

（四）群众满意：落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。三、活动内容（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好” “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。 1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。 2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，设立住院处归口住院病人管理，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。 3、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。 4、加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病

三好一满意活动考试题

三好一满意活动考试题科室姓名得分一、选择题(不定项选择) 1.“三好一满意”活动范围 A、各级各类医院 B、妇幼保健院、乡镇卫生院 C、社区卫生服务机构 D、血液中心（站）和急救中心 2.“三好一满意”活动内容 A、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。 B、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。 C、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。 D、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。 3.优化医院门急诊环境和流程，推行模式 A、“先诊疗，后结算” B、“先结算，后诊疗” 4.深化优质护理服务要求各类二级医院的病房开展优质护理服务。 A、80% B、60% C、50% D、40% 5.继续推进创建活动，构建和谐医患关系。 A、“平安医院” B、“放心医院” C、“免费医院” D、“光明医院” 6.严格规范诊疗服务行为。认真落实等规章、规范. A、临床路径 B、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》 C、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》 D、《抗菌药物临床应用指导原则》 7.建立健全高值耗材管理制度，在高值耗材的等各个环节建立健全相应的管理制度. A、采购 B、登记 C、保管 D、发放 E、使用和处置 8.加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律的内容有 A、开展构筑医魂大讨论 B、继续加大医德医风教育力度 C、贯彻落实医德医风制度规范 D、加强廉政风险防控机制建设 E坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律 9.深入组织学习蓝云等先进人物事迹，形成卫生行业的良好氛围， A、学习先进 B、崇尚先进 C、争创佳绩 D、为人民服务

“五型五好”班组创建活动总结

“五型五好”班组创建活动总结今年，本班紧密围绕公司生产经营和建设发展，扎实开展创建“五型五好”班组活动，切实履行安全生产职责，不断强化班组基层管理模式，通过建立健全有效的班组工作机制，切实加强和完善“五型五好”班组创建工作，为稳步推进班组基层建设夯实了坚实的基础，现将本班今年“五型五好”班组创建活动总结如下：一、提高素质增强技能创建学习型班组今年，本班牢固树立“终身学习”的理念，不断完善班组学习环境和内部机制，努力营造学习氛围，调动员工学习积极性，不断改进创新培训方式，将培训的重点放在关键岗位和问题设备上，对员工进行全方位、分层次培训，不断增强培训的针对性和实效性。使每位员工都能熟练掌握本岗位操作技能，熟知各项应急预案，掌握应对突发事故的方法，保证员工100%持证上岗，100%掌握应知应会操作知识和技能，100%参加培训学习考试，考试合格率100%。在培训学习期间，本班从调动员工学习积极性和提高员工综合素质两方面入手，在班组中推行“天天半小时培训法”，将生产知识量化分解，使学习内容与生产实际灵活地结合在一起，强化员工实际知识掌握能力，有效提高学习效率，使员工间形成“互帮互学”的良性学习环境；今年三次培训期间，本班锅炉和

水处理岗位，空分和空压站岗位都采取连岗培训，打破工种界限，实行异岗交流，取得良好效果；同时采用“一岗一单式”培训方式，有针对性地开展技能教育工作，解决个人实际工作的瓶颈问题，使员工培训更具主动性和操作性。今年，本班部分员工参加岗位技能考核和水处理高级鉴定考试，全部合格，在公司一季度生产受控考试中，本班员工全部一次通过，而员工孟艳杰更是以满分的好成绩，为班组和车间赢得荣誉。、zq、zp、zxz、wy等优秀中青年教师培养成党员，xem、zxz被提拔为校级干部，zp为中层干部。同时，支部不断提高党员的工作能力，使之成为优秀教师，作用明显。去年，ll被评为重庆市优秀班主任；gf被评为区优秀党务工作者；zxz被评为区优秀教育工作者；zal、zaq被评为系统优秀党员；wln参加由教育部艺术司举办的全国音乐教师基本功全能大赛，获得全国一等奖；wq参加全国生物学科说课比赛，获得全国一等奖；wx参加重庆市学科育德赛课活动，获得重庆市一等奖；ll老师被国家基础教育中心外语教育研究中心评为首届全国中小学外语教师教学能手称号。三、工作机制好 (一) 坚持“三会一课”制度支部结合学校工作实际，不定期召开支委会，研究学校的工作。坚持见周一次的党员组织生活，开展学习、讨论、考察等活动，去年十二月，支部组织全体党员和入党积极分子，前往地震

“三好一满意”学习心得体会

“三好一满意”学习心得体会“三好一满意”是提高医疗行风建设水平的一项重要举措，通过“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动的开展，可以提升我院的服务水平，改善我院医务人员的精神面貌，促进他们的服务理念的转变，结合自己的工作实际，谈谈以下体会。 “服务好”对于医务人员来说，一是要提高业务水平，增长自己的理论知识，提高自身的服务技能和诊疗水平，让患者有病可医，且要治得好，解决问题，这是前提。二是服务态度好，让患者得到尊重和关心，从心理上对我医务人员产生好感，形成良好的医患关系。“质量好”也是医疗服务的核心内容，提高医疗水平和质量，使得服务不流于形式，将医疗服务真正做到实处，使得患者切身感受到服务的效果，而不是喊口号。而提高质量，在于平时医务人员的继续学习，和医院的各项培训和理论考试，不断提高自身的业务素质和能力，这是根本。“医德好”也是一个修养问题，它涉及的面相当广，不收红包、回扣只是一方面，它牵涉到对医务人员人文教育的综合培养。医德是医务人员对患者的精神层面的责任、爱心和道德使命感，其修炼非一朝一夕，且受到外在环境的深刻影响。因此，加强医德教育也是一项任重道远的工作，不断的教育和督导是形成医德的外在力量。只有做到“三好”才能使得病人满意、群众满意，“三

好”也是对医务人员综合素质的一个培养和历练，借助这样一个机会，大家应该自觉行动，你争我赶，为提高我院的服务内涵，提升我院的社会形象而努力。可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。”当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢？后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任

创建五好党支部工作总结

创建五好党支部工作总结阳春市实验小学近两学年，我校党支部工作以“三个代表”重要思想为指导，深入学习、贯彻十七大精神，与时俱进，大力推进党建创新，进一步深化“五好”党支部创建活动，加强党的思想组织、作风和制度建设，提高支部的创造力、凝聚力和战斗力，促进学校党建工作再上新台阶。现小结如下几个要点： 1、为更好地开展创建五好支部活动，并以此为轴心，带动整个支部建设上一个新台阶，同时以此为载体，推进先进性教育活动成果的巩固与深化，支部在年初就建立了创建五好支部工作领导小组，组长冯其鑫同志，组员黄云、张宗广同志，黄云作为本项工作的具体联系人。另外，支部请求本校的民主党派人员作为本项工作的党外监督人员之一。 2、政治学习制度化：年初制发学习计划，做到班子学习、党员学习、教职工学习分层次安排，做到分散自学与集中学习相结合、重点学习与例行学习相结合。学习重点专题有“胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告”、“中国共产党章程”、“科学发展观重要论述摘编”、“毛泽东、邓小平、江泽民科学发展”等。每位党员在每次学习中都能做好笔记，写出心得。 3、思想教育经常化：一是加大力度开展精神文明创建活动，主要是切实贯彻落实好《教师职业道德行为规范》；继续开展争做文明教工、争创文明办公室活动；积极参与文明社区、文明城市、文明行

业等精神文明创建活动。二是学校领导积极主动地开展思想交流与个别谈心活动，做到青年教师普遍谈、中老年教师重点谈、重大事件必然谈。 4、学习形式多样化：以及时、方便、实在、有效为基本原则，不断创新学习形式，采用印发学习材料自学、分散在家看电视、浏览相关党建网页、观看党员电化教育片、聆听专题报告讲座、走出去参观考察等形式。 5、支部班子组织健全：支部委员既分工明确，各司其职，又团结协作，形成合力，凝聚支部全体党员，共同发挥好最佳的整体作用。在这一过程中，由于支部书记位置空缺，两位支委全面负责，也能顺利地开展好“四个一活动”。 6、党内生活制度健全：支委一班人要坚持民主集中制，经常沟通思想，交流信息，集体研究重大党务、校务工作。继续开展年度党支部优秀党员评选工作，肯定成绩，表扬先进，分析问题，指明方向。按上级规定收缴好党费。 7、发展工作制度健全：分年初和年中二次，支部认真研究党建工作，发现培养苗子，引导积极分子，评议考察对象。在党员发展工作方面，做到有研究，有规划，有措施，有结论。 8、积极参与行政中心工作：一是制定好相关计划，拟定好相关规则，落实好相关措施。二是以行政与支部联席会议的方式，实现支部对行政中心工作的决策参与和方向保证。三是以支部为主，领导组织好师德师风与行风行规方面的各类教育活动。

卫生系统三好一满意活动心得体会

卫生系统三好一满意活动心得体会行风建设是全面改善医疗服务质量的全然要求，是医院治理与医院进展的全然保障。“三好一中意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动，活动要求每个医疗卫生单位对外窗口都要环绕“服务好、质量好、医德好、群众中意”开展优质服务比赛。“三好一中意”窗口服务活动主要密结合深化医药卫生体制改革，坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众中意”的目标。群众中意是医疗卫生行业最全然的动身点和降足点，是我们的最终目标，惟独做到“服务好、质量好、医德好”，才干让群众中意。加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和谐医院保障人民群众健康权益的客观要求，是医院贯彻降实科学进展观的重要保证。我院结合省、市、县卫生主管部门开展的“白求恩杯三好一中意窗口”优质服务比赛活动，积极探究，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的进展，医院的各窗口科室，努力做到“服务好、质量好、医德好，群众中意”。我院经过召开“白求恩杯三好一中意窗口”优质服务比赛活动动员大会，经过短期的学习教育，医院干部职工精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有所提高。加强领导，精心组织，确保行风建设取得实效。行风建设是一项长期工作，“三好—中意”活动也是以年为单位长期开展的活动，为确保行风建设取得实效，“三好—中意”活动顺利开展，我院做了如下工作：一是成立机构，健全制度，为了提高医院广阔干部职工对行风建设工作的认识，增强参与“三好—中意”活动的自觉性，我院多次召开领导班子会议，成立了领导小组，建立健全了“三好—中意”活动工作制度，依照各时期的工作安排，制定了实施方案。二是加强考核，每周内领导小组对各窗口科室进行考核，按照各考核结果划分为示范、达标、较差三个等级，好的窗口予以表扬奖励，差的窗口对负责人和责任人进行提醒谈话。加强教育，重视引导，让广阔干部职工思想上高度重视行风建设。教育职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力弘扬“对工作极端负责，对人民极端热忱，对技术极端精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改进、自我提高、激励广阔职工增强服务理念，改善服务态度，提高工作质量，把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位，更好地服务广阔人民群众，着力提高社会综合中意度，树立良好的医疗卫生行业形象。以人为本，全员参与，注重实效，扎实开展“三好一中意”比赛。以人为本是指人的日子条件和解决与人相关的一切咨询题的基本动身点，其核心内容是关怀人、尊重人的本质，算是要把人民的利益作为一切工作的动身点和降足点，把人民群众作为推动历史前进的主体，别断满脚人的多方面需要和实现人的全面进展。开展“三好—中意”活动，必须对职工和患者都予以充分的关怀和尊重。患者作为医院的服务对象：是特殊群体，躯体健康或心理健康受到别同程度的损伤，其别同于其他服务对象，如商场的顾客，餐厅的顾客等，他们是弱势群体，特别需要医院工作人员的关怀和照应，需要思想上的沟通和情感上的交流，惟独医院工作人员赋予微笑、热情的服务，让患者享受优质、安全的服务，医院的患者才干在身心愉悦的状态下同意治疗，病人在情志顺畅的状态同意治疗，预后是最好的。

五好关工委工作总结

五好关工委工作总结五好关工委工作情况如何?以下是小编收集的关于《五好关工委工作总结》的文章，欢迎阅读了解! 近年来，我校关工委在县乡关工委的正确指导和学校党支部的正确领导下，认真实施县乡关工委的工作意见，进一步动员和依靠广大老同志发扬奉献精神，多方联手共同加强对青少年学生的政治思想教育、道德品德教育、法制教育和行为规范教育，齐心努力把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人，促进优良校风、班风的形成，努力使学校的教育教学工作再上新台阶。一、领导班子建设好——抓班子建设，进一步加强了对关工委工作的领导为健全关工委组织网络，确保工作顺利开展，我校对关工委机构进行了重新调整与充实，熊勇校长任关工委名誉主任，廖火才副校长任关工委主任，郑德炼副校长任关工委副主任，办公室主任，以教导处主任、政教主任、后勤主任、团队干部及老党员、老教师为关心下一代工作委员会成员。动员、聘请了一批热心的“五老”加入到学校关工委组织中，进行了具体的分工与培训。目前，我校关工组织基本健全，为关心下一代工作提供了有力的组织保证。二、网络组织完善好——抓组织建设，重视“五老”队伍建设、办好家长学校

1.抓好“五老”队伍建设，充分发挥“五老”队伍作用离退休的老教师是我们的宝贵财富，他们在做好关心下一代工作方面有政治优势，经验优势，时空优势，他们都是亲身经历过国家的发展，对共产主义信念，对党的忠诚十分坚定，有着强烈的历史使命感和政治责任心。本着“自愿参加，量力而行”的原则，我校关工委聘请老教师深入学校、家庭有效开展了关爱下一代活动。许多退休教师经验丰富，他们经常到校与青年教师谈心，结合具体案例指导青年教师开展工作。近几年来，学校工作围绕“为每一位学生可持续发展服务”的理念，本着“教书育人，德育为先”的工作思路，努力把学校做强，力争办人民满意的教育，保证学校可持续、和谐发展。这中间，离不开老教师们对学校的献计献策。为了充分发挥退休教师的作用，学校工会为退休教师搭建自娱自乐平台，修建健身场地，组织好每年一度的重阳节，每学期组织一次退休教师学习和参观交流活动。他们老有所学，老有所乐。通过他们的学习交流，将党的方针政策传递到社会的每一角落，老有所为，体现了老同志的社会价值。 2.继续办好家长学校，构建和谐社会学校校长亲自兼任“家长学校”校长，分管德育的领导主持家长学校的日常工作，整个领导班子人员包括德育分管领导、年级组长代表、家长代表等，配备齐全，落实岗位，