七大诀窍让销售工作变得快乐起来

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七大诀窍让销售工作变得快乐起来

在一次职业调查中,有22%的人觉得做销售“太辛苦了,压力又大,我不喜欢”。特别是身处市场一线的销售人员面临很多压力,甚至积累成痛苦。南风化工集团的陈斌先生针对这种状况提出了“快乐销售”,与米卢提出的“快乐足球”有异曲同工之妙。

背景:压力铸就六道“紧箍咒”

我所在的公司销量下滑,同时出现了六道“紧箍咒”——

面对市场危机,销售人员对市场资源配置的权力相对较小,遏制了主观能动性的发挥,面对激烈市场竞争只是无奈;

信息沟通制度不规范,销售员面对自己无力解决的问题,不能及时得到公司的帮助和指导,工作做不好,产生怨尤;

知识与技能欠缺,不知道如何管理客户,很多时候变成了催款员,不是做市场,而是做买卖。销量越做越小,工作越做越困惑;

激励制度是保证销售任务完成、调节销售人员积极性的重要手段,应公平、公正、切合实际,而当时的考核制度还不到位,普遍产生不公平感;

销量好的时候收入没有增加,销量下滑了,付出更多了,收入却少了,销售人员感到付出和收入不成正比,普遍产生了辛苦不被承认的委屈感与业绩不能提升的失落感;

公司简单地以销量为标准淘汰销售人员,没有很好地结合市场实际情况,销售人员失去了安全感。

当时的种种迹象表明:销售人员的情绪与状态已经到了崩溃的边缘。面对这种局面,我们提出了“快乐销售”工作理念。

突破:细节操作赢得快乐

那么,我们如何做到“快乐销售”呢?

第一,领导做榜样打造快乐参照系

从领导层做起,打造一个态度参照系。作为人际关系的协调中心,领导层以自身做榜样带动团队成员的快乐心态。我们要求各区域的销售经理,不能简单地向销售人员要销量,而要蹲点带班,当好一线销售人员的老师、助手和榜样,“逼”着销售人员端正工作态度,改变以往的工作作风。

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