加强企业新生力量培训促进企业稳步长久发展_任娟娟 (1)

2015年 第8期 物流工程与管理

第37卷 总第254期 LOGISTICS ENGINEERING AND MANAGEMENT 【收稿日期】2015-07-07

经济与管理

doi:10.3969/j.issn.1674-4993.2015.08.036

加强企业新生力量培训 促进企业稳步长久发展

□ 任娟娟

（常州亚什兰现代化学有限公司，江苏 常州 213000）

【摘 要】新员工作为企业的新鲜血液，在进入职场后的处世态度、思想行为都有了全新的变化。因此需从新进员工的思想行为特性和心理动向入手，掌握好培训的基本方向，因人而异展开有针对性的培训，让这些企业的新生力量最大程度的发挥其作用，进一步促进企业的稳步长久发展。

【关键词】新进员工；培训；对策

【中图分类号】C975 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674-4993（2015）08-0089-03

Strengthen Training New Forces to Promote Enterprise Steady Long-term Development

□ REN Juan-juan

(Changzhou Ashland Modern Chemistry Ltd., Changzhou 213000, China)

【Abstract 】New employees as the company's new blood in attitudes into the workplace after a new thinking and behavior have changed. Therefore required new hires of thinking and behavior characteristics and psychological trends start to grasp the basic direction of good training varies carry out targeted training, so that these enterprises FN maximize its role in further promoting enterprise steady long-term development.

【Key words 】new employees; training; countermeasure

所谓新进员工一般是毕业之后立即开始工作，并且入职时间不超过三年的员工。这些新进员工，将在培训后实现从校园到职场，从社会到企业的全面转变。市场经济在飞速发展的同时对企业的要求更为严格，各个企业也开始认识到对于新进员工培训的重要性进而展开了培训。但是行业间的差异性使得培训效果也互有高低。之前传统的培训方法过于内容单一，方法陈旧未能随着社会发展进行创新，很多企业又在培训方面过于形式化，效果方面大打折扣。基于以上几点，本人展开了对新进员工行为、心理等特点的分析，并且结合实际情况，提出新的培训策略。 1 新进员工的特点 1.1 心理特征

由简单的学生生活开始步入社会职场，新鲜感是每个新进员工的心理特征，无论是工作环境还是工作伙伴都发生了很大的变化。同时，强烈的好奇心也随之出现，这些新进员工对于企业的规章制度、发展历程、组织框架等都非常渴望进一步了解。当然其中最关心的还是自己的职业发展，此时的新员工渴望得到更多的机会和培训，可谓是激情澎湃。因此，我们选择此时进行新进员工培训，以争取培训结果最优化、最大化。

从心理学方面分析，人面对陌生的环境，除了新鲜感，还会有陌生感和畏惧感。由学校进入职场，一切都感到很陌生，同时还担心自己能否完成工作，担心同事是否友善，这一切又感到畏惧。这些心理变化，久而久之还会产生自我保护的一种抵触情绪。

1.2 新进员工在工作中三大行为特点

①工作态度。年轻人充满朝气并且个性分明，走向工作岗位中，有些新进员工感觉工作环境和预期想象一致，这些人将会以最佳的积极态度面对工作，希望能够通过自己的努力，得到公司的肯定从而进行更好的发展。但是也有一些新进员工，感觉所选的工作并没达到理想状态，或是和身边同学的工作有差距，进而对现状不满，产生消极情绪。这样的工作态度如果不及时的加以调整，将会在工作中产生怠慢敷衍的行为，也可能造成新进员工辞职。

②工作理念。目前残酷的就业形势使得新进员工不愿在工作中固守岗位。更多的新进员工在当前的工作中，仍不断寻找新的工作机会。这种多变的工作观念，也造成了一批“闪辞族”的产生。同样，在公司内部，新进员工也愿意尝试不同的工作机会，来找寻更适合自己的职业道路。所以我们在培训的过程中，应该借此培养新进员工对于不同工作的适应力和竞争力。

③工作方式。新一代的年轻人思想开放渴望挑战，相比于企业的老员工，他们更多的是追求开心工作快乐生活，不会因为工作繁琐而通宵达旦选择加班；喜欢自己设定目标，并不是刻板的完成工作任务书；重视平等公平的工作沟通，期待企业认可自己的工作能力并且及时鼓励；同时，新进员

90 物流工程与管理 第37卷

工渴望拥有更多的学习时间和发展机会。

2 培训导向

目前，我们对于新进员工培训，希望收到以下几方面的成效：让新员工更好的融入企业文化，与企业共同发展；快速适应工作，提高工作效率；减少抱怨更加积极；增强企业员工稳定性。结合上述我们分析新员工心理和工作行为特性，培训导向归纳如下：

2.1 增强适应力 强化集体荣誉感

新员工初入企业，社会角色发生很大的转变，新进员工培训的目的就是让员工能够迅速融入公司，成为公司大家庭中的一员，通过积极有效的培训，提升新员工对于新企业的认可度，并且明确其岗位职责，在最短的时间内完成本职工作为企业争取最大的利益。同时也在这工作中适应工作氛围和工作环境，找到归属感。

2.2 加强业务能力 提升自身价值

为使员工增强其岗位职责能力。主要从三方面入手：第一，行为规范方面，通过培训让新进员工了解公司章程，遵守企业的规章制度，并且加强修养、严以律己。第二，企业文化方面，将公司的企业经营理念和新进员工的奋斗目标相联系，增强团队合作的战斗力。第三，业务能力方面，新进员工在学校学习的理论知识会和实际工作有所脱轨，企业需要对新进员工进行充分的业务知识培训和学习锻炼，尽快让员工掌握工作岗位职责，完成公司交给的本职工作，也更有利于员工自身价值的实现。

2.3 增强集体荣誉感

新员工培训中，特别注意对于员工的团队意识和合作精神进行培训，增强团队之间的凝聚力。刚入公司初期，培训方面要注重帮助新员工消除与新同事之间的陌生感，建立良好的人际关系，增强集体荣誉感，成为企业大集体中的一员。通过这样的工作，也能帮助新进员工正确的面对实际工作中遇到的困难，用积极的态度解决困难、克服困难，顺利的完成自己的本职工作，也能把自己的能力充分的展现给公司，获得公司的认可，满足自己的精神需求。

2.4 职业发展规划

新进员工在进入企业之后开始对职场有了全新的认识，作出第一步的职业选择，但是这个选择是否能够满足自己的期望或以后的发展目标，还需要实践来进行验证。新进员工的社会经验不足，现实的工作环境难免与自己理想中的有一定差距，企业在进行培训工作的同时，应该实时了解员工的工作态度以及心理变化，挖掘员工的工作潜力。对于职业规划清晰的员工，企业应该注重引导，让员工尽快找寻到自己的位置，证明自己的实力；对于职业规划模糊的员工，企业应该加强指导，在适应发展的前提条件下，让员工尝试多种工作机会，来明确自己的个人能力从而做出更加清晰的职场定位，为今后的长久发展做好明确的规划。 3 培训具体策略

以培训目标为基础，分析新进员工的心理、行为方面的特点，分三个时间段提出培训策略。

3.1 培训前：目的明确，需求分析，相互配合

清晰明确培训的目的，明白培训后需要达成的目标，第一，在入职初期就迅速转变角色，适应企业的工作环境，与同事和谐相处，定位准确，融入集体。第二，了解企业流程，掌握本职工作所需的技能。第三，增强新进员工对企业的认同感，增加工作稳定性。

在明确培训目的之后，具体情况具体分析，根据每个新员工的发展目标、心理特征、个性特点，能力倾向等设计明确而合理的培训方案，做好培训工作的需求分析之后，企业和各个部门就开始支持并且配合工作。首先，培训工作需要得到企业的资金支持。传统的培训工作中，因为培训方法陈旧，企业管理者认为实际的培训效果和培训投入不匹配。但是现阶段的科学培训工作，需要更多的培训资本。这就需要培训部门把培训的重要性和必要性告知公司管理者，同时也把培训工作后预计给企业带来的效益明确的呈现在培训方案中，来争取公司对培训工作的资金投入。其次是师资力量方面，新进员工的培训工作并不是人力资源部门能独立完成的，这时，由经验丰富、业务能力强的老员工担任公司的内部讲师，也保证了培训工作的有效进行，使得培训工作的结果能够更接近实际情况，同时也给企业节约了培训成本。

3.2 培训时：多种形式 良好氛围

新员工在入职初始会对全新的工作内容，工作环境感到陌生和畏惧，所以，在新员工培训中，要营造好温馨和谐的氛围，尽快的让新进员工融入到企业大家庭，用企业的温暖打动他们，缓解入职压力。同时，培训工作不要枯燥无味，可以通过多种方式达到预期的培训目标，比如开展各种有意义的比赛，这样不仅能让员工尽快熟悉环境还能增进员工间的感情交流，更可以在比赛的过程中发现新进员工的兴趣爱好，从而对新进员工做更好的了解。

由于不同的性格特点、文化背景、和岗位职责等，企业新进员工对于培训内容的需要也各不相同，我们把新员工的心理特征和学习方式与企业的实际岗位需要相结合，制定出贴切实际的三个培训内容：第一，员工素养。用企业文化和相关的规章制度来指引新员工加强职业道德，坚定职业信念，用正确的价值观来面对自己的本职工作，加强团队合作。第二，工作职责。从企业的具体工作流程、岗位所需能力、以及各个部门之间的工作流程等方面进行培训增强员工业务能力。第三，认知概况。企业的历史传统、企业精神、价值观念、企业制度、企业框架等内容进行宣讲培训。

多元化的培训方式，对于工作职责和员工素养方面，可以采取新老员工见面会的形式，通过PPT演示其工作内容，也可以采取实际观摩学习的形式，切实的为新员工展示具体的工作内容，还可以采取模拟工作情景的方式。对于公司组织架构方面的介绍，可以参观各个部门，实地讲解，使得新员工对公司经营运转有更深的认识和理解。对于企业的薪酬福利、工作职责等条例性的内容，可以通过（下转第127页）

第8期 杨晓楼：丝绸之路经济带上的铁路集装箱运输在高职物流经济地理课的教学实践 127

包兰-京包-京沈线、陇海-兰新线、襄渝-襄汉线、沪杭-浙赣-湘黔-贵昆线、石太-石德和胶济线、南昆线、湘桂-黔桂线。

正是这些“七纵八横”的铁路干线形成了我国铁路线网络，从而能将处于不同城市的货物通过国内铁路网连通到陇海-兰新-北疆线上（陇海-兰新-北疆线是第二亚欧大陆桥在中国境内的铁路线，该线由江苏连云港始发，经连云港-徐州-郑州-西安-兰州-乌鲁木齐-阿拉山口。）

3.2 中国国际铁路通道及铁路口岸

3.2.1 通往朝鲜的铁路

①沈丹线（沈阳-丹东），丹东站是中朝间铁路口岸。

②牡图线（牡丹江-图们），图们站是中朝间铁路口岸。

③梅集线（梅河口-集安），集安站是中朝间铁路口岸。

3.2.2 通往俄罗斯的铁路

①滨州线（哈尔滨——满洲里），满洲里站是中俄间铁路口岸。

②滨绥线（哈尔滨——绥芬河），绥芬河站是中俄间铁路口岸。

3.2.3 通往蒙古的铁路

集二线（集宁——二连浩特），二连浩特是中蒙间铁路口岸。

3.2.4 通往越南的铁路

①昆河线（昆明——河口），河口是中越间铁路口岸。

②湘桂线（衡阳-凭祥），凭祥是中越间铁路口岸。

3.2.5 通往哈萨克斯坦的铁路

北疆铁路（乌鲁木齐-阿拉山口），阿拉山口是中哈间铁路口岸，也是目前丝绸之路经济带铁路集装箱运输到欧洲的必经之路。

3.3 中国主要铁路枢纽

在铁路网中，几条铁路相互衔接或交叉的地方，形成铁路枢纽。目前我国铁路干线相互联接或交叉处已形成了45个铁路枢纽。在这45个铁路枢纽中，重点铁路枢纽有：北京铁路枢纽、天津铁路枢纽、郑州铁路枢纽、武汉铁路枢纽、上海铁路枢纽、广州铁路枢纽、兰州铁路枢纽、沈阳铁路枢纽、成都铁路枢纽、重庆铁路枢纽、西安铁路枢纽等。

我国已经开通的“渝新欧”、“郑欧”、“蓉欧”、“汉新欧”、“渝新欧”等5条集装箱班列均由各自城市的中铁联集集装箱中心站始发，除郑州之外，均通过其他铁路干线、支线连接到陇海-兰新-北疆线上，经阿拉山口出国门进入欧洲。

4 结束语

当前一带一路的建设构想在亚欧间正在一步步变成现实，今后会有越来越多的铁路集装箱班列开行于亚欧间，作为物流教育工作者和物流人都积极投身到这项伟大事业中来，将丝绸之路经济带上的铁路集装箱知识在高职《物流经济地理》课中进行教学和实践，不仅能使学生带着现实问题学，而且学有所用，学习热情和效果必然会很好。

[参考文献]

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[2] 王争鸣.“丝绸之路经济带”铁路通道发展战略研究[J]. 铁

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[3] 杨晓楼.物流经济地理[M].西安：西安交通大学出版社，

2015,2.

[4] 房新智.铁路集装箱中心站规划与建设[J]. 集装箱化，

2008,3.

（上接第90页）讲义或是邮件的方式传送给员工，以便随时学习。对于公司的发展历程等方面的介绍，可以利用案例教学法，也可以采取讲故事等有趣的方法加以讲授。不管哪种方式，都要把年轻人的性格特点，学习能力相联系，让其有更多的活力和激情投入到新员工培训中，将培训效果最大化。

3.3 培训后：评估反馈 积累经验 不断学习

新进员工的培训内容结束了，但是培训工作还没有结束。培训内容的评估和反馈非常的重要，是培训工作的重要组成部分。培训效果的评估可以采取调查问卷或是面谈的方法，把员工对于培训工作多方面的意见进行采集收纳。还要通过模拟训练等方式考察新进员工对于培训内容的实际吸收情况，人力资源部门要将培训后的效果评估反馈给各个部门，以及要观察新进员工的实际表现。这样的评估和反馈工作，让新进员工的直接主管在今后的工作中可以有针对性的对新员工进行帮助指导，对于负责培训工作的管理者，也更好的为今后的培训工作积累经验，更重要的是，对于新员工来说，能够更好的认清自己的能力，发挥其主观能动性，加强学习，更好的为企业做出贡献。

综上所述，对于新进员工的培训并不是一朝一夕就就能够完成的工作，我们需要用一定的时间巩固培训效果，注重新进员工在培训之后的整体塑造，公司员工之间加强交流互动，增强新进员工的集体荣誉感，同时通过建立培训机制，让企业的业务能力强，经验丰富的老员工“以老带新”，让新员工不断学习以便更好的胜任本职工作。

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