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人力资源管理师试题(中级)

人力资源管理师复习题

等级：中级

一、单项选择题

1、培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。

A、全程评估

B、培训前评估

C、培训中评估

D、培训后评估

2、岗前培训的培训对象是（）

A. 新录用的员工

B. 企业中的老员工

C. 管理人员

D. 专业人员

3、我国规定连续工龄满10年的女干部可享受退休待遇的年龄是（）

A. 45岁

B. 50岁

C. 55岁

D. 60岁

4、对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能, 从而指定培训计划. 这个过

程指的是培训前的（）

A. 组织分析

B. 任务分析

C. 绩效分析

D. 员工分析

5、笔试不具备的优点是（）。

A、可以大规模地进行评价

B、成绩评定较为客观

C、评价成本较低

D、适用于各类能力的考评

6、（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

A、非正式评估

B、建设性评估

C、正式评估

D、总结性评估

7、（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

A、认知成果

B、技能成果

C、情感成果

D、绩效成果

8、评价中心技术不包括（）。

A、管理游戏

B、个人报告

C、财务分析

D、自主式小组讨论

9、培训目标与（）最紧密相关的培训方案最可能成功地获得资源的支持。

A．组织战略目标B．岗位需求C．部门需求D．工作性质

10、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的

活动。

A．利润更大B．风险更大C．风险更小D．成本更小

11、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。

A．案例研究法B．管理竞赛C．个案比较法D．行动学习

12、针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（）。

A、了解全面资料

B、掌握近期信息

C、科学系统的考评评价

D、以近期信息代替全期信息

13、以下指标中，（）不宜用于评价企业高层领导。

A、市场占有率

B、销售利润率

C、新聘员工离职率

D、管理成本增长率

14、设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。

①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整

A、①②③④

B、③①②④

C、①③②④

D、②③①④

15、对考评标准进行多种要素综合记分时，不宜选用（）。

A、连乘积法

B、系数相乘法

C、简单相加法

D、算术平均法

16、勒温的场论是从（）角度论证人员流动的必要性的。

A. 个人与组织的关系

B. 个人与环境的关系

C. 个人与能力的关系

D. 个人与定员的关系

17、组织寿命学说告诉人们：组织的最佳年龄区为（）

A. 1至10年

B. 1.5至5年

C. 3至8年

D. 5至10年

18、下列哪一种不属于人员合理的流动（）

A．人员从多的地方向少的地方流动

B. 人员从人才闲置的地方向人才急需的地方流动

C. 人员从不发达地区向发达地区流动

D. 人员从效益差的地方向效益好的地方流动

19、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是（）。

A、缩短考核周期

B、增加人力、物力

C、设置更为全面的指标

D、由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标

20、薪酬水平低的企业应注意（）%点处的薪酬水平。

A、50

B、25

C、90

D、75

21、下面关于岗位分类的说法不正确的是（）。

A、岗位的纵向分级和横向分类无关

B、岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作

C、岗位分类包括横向分类和纵向分类

D、岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的

22、在员工绩效考核面谈时，针对屡教不改的人，应选择面谈的地点是（）

A. 家中

B. 办公室

C. 公园

D. 路上

23、绩效反馈的最主要方式是（）

A. 书面通知

B. 绩效面谈

C. 口头通知

D. 工作告示

24、被考核的每个人都以一定的分数为基本分，然后根据一系列加分或减分项目进行计算得

出考核总分的方法是（）

A. 图表平定法

B. 交替排序法

C. 欧德伟法

D. 行为锚定评价法

25、员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的部分被反映在（）

A．基本工资 B. 业绩工资 C. 技能工资 D. 激励工资

26、团队工资的主要组成要素不应当包括（）。

A、基本工资

B、激励性工资

C、技术工资

D、绩效认可奖励

27、管理人员工资的构成不包括（）。

A、销售提成

B、基本工资

C、奖金和红利

D、福利与津贴

28、实行经营者年薪制不需要具备的条件是（）。

A、明确的企业整体绩效考核体系

B、明确的经营者业绩考核指标体系

C、健全的经营者人才市场，完善的竞争机制

D、健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制

29、关注过程的绩效考核注重（）

A. 工作的最终业绩

B. 员工和他人的关系

C. 员工的工作态度和能力

D. 在上级面前是否忙碌

30、绩效管理的着眼点在于（）。

A．人员的招聘B．员工的培训

C．个人业绩的提高和发展D．员工的晋升

31、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，

这一过程称作（）。

A．绩效监控B．绩效考核C．绩效改进D．绩效辅导

32、劳动争议的仲裁裁决作出后，当事人若不服而向人民法院起诉的有效时间是在收到仲裁

书之日起（）

A. 60日内

B. 30日内

C. 15日内

D. 7日内

33、受派遣劳动者的工资和社会保险是由（）支付。

A、形式上的雇主

B、接受单位

C、劳动者派遣机构

D、劳动行政部门

34、工资指导线上线也称预警线，是对（）提出的警示和提示。

A、亏损企业

B、经济效益较差企业

C、生产经营正常、有经济效益企业

D、工资增长较快、工资水平较高企业

35、劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行（）即行终结的法律制度。

A. 一次裁决

B. 二次裁决

C. 三次裁决

D. 四次裁决

36、组织文化的核心是（）

A. 组织道德

B. 组织目标

C. 共同价值观念

D. 规章制度

37、组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是（）

A. 精神层

B. 制度层

C. 物质层

D. 外显层

38、道德的内容包括（）三部分。

A. 道德意识、道德关系、道德情感

B. 道德意识、道德信念、道德行为

C. 道德意识、道德关系、道德行为

D. 道德意识、道德观念、道德情感

39、领导其实质是一种（），即对组织为制定目标和实现目标所进行的活动施加影响的

过程。

A. 行为

B. 影响力

C. 职能

D. 地位

40、每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，

这是目标管理的（）阶段。

A．确定目标B．执行计划C．过程检查D．自我调查

二、多项选择题

1、培训地点可以选择在（）。

A．公司内B．在岗、脱岗C．外部在岗D．外部脱岗

2、关键绩效指标通常包括( )种类型。

A．质量B．数量C．利润D．时限

3、对于绩效反馈面谈的描述正确的是( )。

A．是管理者与员工双方沟通的过程

B．管理者将考核意见向员工传达的一个过程

C．是绩效考核之后不可或缺的一步

D．每时每刻都在发生作用

4、企业中培训活动目标的确定主要有两个依据，即( )。

A．工作分析的结果B．绩效考评结果

C．企业的战略D．员工的个人发展规划

5、绩效考评指标体系的设计原则包括（）。

A、简洁性原则

B、科学性原则

C、经济性原则

D、明确性原则

E、针对性原则

6、关于360度考评，以下说法正确的是（）。

A、强调客观考评员工

B、下级评价比上级评价更重要

C、强调全方位对员工进行考评

D、注重考核员工的行为结果，而非行为过程

E、如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的

7、工资调整的项目包括（）。

A、考核性调整

B、物价性调整

C、工龄性调整

D、奖励性调整

E、效益性调整

8、下列工作与工作分析的实施过程相关的有（）

A、成立工作分析的工作组

B、收集与工作相关的背景信息

C、收集工作分析的信息

D、整理和分析所得到的工作信息

E. 编写职位说明书

9、猎头公司的优点（）

A．猎头公司收费昂贵 B. 猎头公司有极为宽广的联络网

C. 猎头公司具有“挖墙脚”专长

D. 为用人单位节约不少广告征求和筛选大批应征者所花费的费用和时间

E. 猎头公司工作人员能力十分广大

10、抑郁质的人的缺点有哪些（）

A. 孤僻

B. 不平衡

C. 犹豫不决

D. 多愁善感

E. 缺乏创造力

11、工资形式主要可以分为（）。

A、固定工资

B、奖金

C、计件工资

D、计时工资

12、薪酬系统主要分为两大部分：（）。

A、工资

B、福利

C、非金钱奖励

D、金钱薪酬

13、奖金标准的作用有两个（）。

A、规定奖金提取的额度

B、体现公司的文化

C、规定奖金分配的各种比例关系

D、提高员工积极性

14、矿山设计的主要项目必须符合矿山安全规程和行业技术规范，包括（）。

A.矿井的通风系统和供风量、风质、风速

B.露天矿的边坡角和台阶的宽度、高度；供电系统

C.提升、运输系统

D.防水、排水系统和防火灭火系统

15、人力资源管理的基本内容包括（）

A、开发人力资源

B、合理使用人力资源

C、将人力较多地视为成本

D、将人力视为成本

E. 生产经营过程之外的人事行政事务管理

16、从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查可以分为（）。

A、薪酬市场调查

B、商业性薪酬调查

C、政府薪酬调查

D、专业性薪酬调查

E、员工薪酬满意度调查

17、薪酬调查的方式包括（）。

A、企业之间相互调查

B、通信调查

C、委托中介机构调查

D、调查问卷

E、采集社会公开信息

18、确定人员净需求中“净需求”包括（）

A．人员质量 B. 人员数量 C. 人员结构

D. 人员标准Ｅ. 人员技能水平

19、劳动安全卫生管理制度主要包括（）。

A.安全卫生责任制度

B.安全技术措施计划制度

C.安全生产教育制度

D.安全卫生检查制度

20、劳动合同的变更是指（）的变化。

A.劳动合同主体的变更

B.工作内容的变更

C.工作地点的变更

D.工资福利的变更

三、简答题

1、人力资源管理经历了哪些阶段？

2、请简述企业工资制度的主要类型

3、人力资源规划的步骤有哪些？

4、简述薪酬调查的作用。

四．论述题

1、职位薪酬体系的特点和应用条件是什么？

2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位？

五、案例分析题

A企业是一个制药公司，销售业绩一直不好，为了提高销售量，销售人员的薪酬水平是公司里级别最高的。但是，销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩，其他部门的员工意见很大。因此，公司决策层提出要对薪酬进行调整，使得薪酬更富有激励性。

如果您是A公司的人力资源部经理，承担了进行薪酬体系调整的重任，那么，如何操作才能够使A公司达到薪酬调整的目标并走出困境？

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲：第一章人力资源规划第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。八、岗位规范和工作说明书区别：

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。九、工作岗位设计的原则：因事设岗。十、工作岗位设计的方法： 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。十一、企业定员的作用：1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。十二、企业定员的原则： 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。十三、企业定员的基本方法：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

人力资源管理师中级考试样卷

全国服务外包职业能力考试人力资源管理师中级考试样卷满分：100分，时间：120分钟一、单项选择题（每题1分，共40题40分） 1.计划职能的主要任务就是确定( )。 A．组织的目标和实现目标的途径 B．组织结构的蓝图 C．组织中的工作设计 D．组织的领导方式 2.企业在做计划时，应优先保证下列哪一组计划（）。 A．局部计划、作业计划、长期计划 B．项目计划、管理计划、短期计划 C．综合计划、战略计划、长期计划 D．局部计划、战略计划、中期计划 3.管理的核心是（）。 A 决策

B、处理好人际关系 C、控制 D、组织 4.下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）。 A．某公司向职工集资而发生的关系 B．劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 C．两企业之间签订劳务输出的合同关系 D．某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 5.依照社会保险制度规定，社会保险不具有( )特征。 A．强制性 B．社会性 C．经济性 D．差别性 6.“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。 A．全面保护 B．绝对保护 C．优先保护 D．偏重保护

7.劳动力市场价位信息的采集主要是通过( )取得的。 A．专家访谈 B．问卷调查 C．统计分析 D．抽样调查 8.政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（）。 A．平均工资的增长低于劳动生产率的增长 B．要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资 C．在工资的调控上由总量控制向水平控制转变 D．实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长 9.（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。 A．人格测试 B．能力测试 C．兴趣测试 D．道德测试 10.（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。 A．招聘预算 B．招聘管理成本

2018年人力资源管理师考试试题及答案

2018年人力资源管理师考试试题及答案 1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括()。 A. 态度调查 B. 原始记录 C. 现场观察 D. 定额标准 E. 统计日报【参考答案】BCE 【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。测量方法包括：现场观察、原始记录和统计日报。2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。 A. 职务工资 B. 能力资格工资 C. 效益工资 D. 技术等级工资 E. 岗位工资【参考答案】BD 【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。

选择B、D。 3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。 A. 开发性测评 B. 选拔性测评 C. 综合性测评 D. 诊断性测评 E. 考核性测评【参考答案】ABDE 【参考解析】员工素质测评的类型分为四类：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。 4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。 A. 确保人力资源需求的原则 B. 保持稳定性的原则 C. 与战略目标相适应的原则 D. 保持适度流动性的原则 E. 与内外环境相适应的原则【参考答案】ACDE 【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。 5、常用的薪酬调查方式有()。

人力资源管理师三年级专业技能真题及答案

人力资源管理师三年级专业技能真题及答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

●简要说明工作岗位调查设计方案的构成。试题答案工作岗位调查的设计方案应包括以下项目：（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。 ●我国劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了哪些原则性的规定试题答案确定和调整最低工资标准应考虑的因素有：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用。（2）社会平均工资水平。（3）劳动生产率。（4）就业状况。（5）地区之间经济发展水平的差异。一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。 ●某公司开展了一次春季招聘活动，人员招聘情况如表1所示，招聘经费如表2所示。请根据表1、表2中的数据，计算以下指标：

（1）本次招聘成本效益评估指标（按万元计算），包括总成本效益、招募成本效益、选拔成本效益、录用成本效益和招聘收益成本比。（2）本次招聘数量评估指标，包括录用比、招聘完成比和应聘比。试题答案（1）总成本效益=录用人数/招聘总成本=G/76200=0.79（人/万元）招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用=270/10000=270（人/万元）选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用=21/ （20000+2700+5000+3500）=6.73（人/万元）录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用=6/（10000+5000）=4（人/万元）招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 =2000000/76200=26.25 （2）录用比=（录用人数/应聘人数）×100%=6/270×100%=2.22% 招聘完成比=（录用人数/计划招聘人数）×100%=6/6×100%=100% 应聘比=（应聘人数/计划招聘人数）×100%=270/6×100%=4500% ●某电子芯片加工公司的人力资源部培训项目主管小王，正在为编制明年公司管理人员、技术人员培训计划做前期的准备工作，当他在翻阅到一份由中介提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的注意：“在中高层管理人员、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题。没有使每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中缺乏相互交流启迪环节，无法激发创新性思维”。由此，小王受到启发，准备在明年的中高层人员培训计划中，要针对不同培训

人力资源管理师考试报考指南完整版

人力资源管理师考试报考指南完整版考试介绍企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发，人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上报名材料 (1)学历证书1份，身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。报考流程考试程序：第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件第三、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证第四、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

人力资源管理师试题(中级)

人力资源管理师复习题等级：中级一、单项选择题 1、培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。 A、全程评估 B、培训前评估 C、培训中评估 D、培训后评估 2、岗前培训的培训对象是（） A. 新录用的员工 B. 企业中的老员工 C. 管理人员 D. 专业人员 3、我国规定连续工龄满10年的女干部可享受退休待遇的年龄是（） A. 45岁 B. 50岁 C. 55岁 D. 60岁 4、对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能, 从而指定培训计划. 这个过程指的是培训前的（） A. 组织分析 B. 任务分析 C. 绩效分析 D. 员工分析 5、笔试不具备的优点是（）。 A、可以大规模地进行评价 B、成绩评定较为客观 C、评价成本较低 D、适用于各类能力的考评 6、（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 A、非正式评估 B、建设性评估 C、正式评估 D、总结性评估 7、（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。 A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 8、评价中心技术不包括（）。 A、管理游戏 B、个人报告 C、财务分析 D、自主式小组讨论 9、培训目标与（）最紧密相关的培训方案最可能成功地获得资源的支持。 A．组织战略目标B．岗位需求C．部门需求D．工作性质 10、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。 A．利润更大B．风险更大C．风险更小D．成本更小 11、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。 A．案例研究法B．管理竞赛C．个案比较法D．行动学习 12、针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（）。 A、了解全面资料 B、掌握近期信息 C、科学系统的考评评价 D、以近期信息代替全期信息 13、以下指标中，（）不宜用于评价企业高层领导。 A、市场占有率 B、销售利润率 C、新聘员工离职率 D、管理成本增长率 14、设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。 ①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整 A、①②③④ B、③①②④ C、①③②④ D、②③①④ 15、对考评标准进行多种要素综合记分时，不宜选用（）。 A、连乘积法 B、系数相乘法 C、简单相加法 D、算术平均法 16、勒温的场论是从（）角度论证人员流动的必要性的。

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

人力资源管理师考试知识点总结

一、人力资源管理的主要模块 1、人力资源规划 2、员工招聘与配置 3、绩效考核 4、培训与开发 5、薪酬福利管理 6、劳动关系二、常见的人力资源部门组织架构是怎样的按照企业人力资源管理的不同发展阶段，可分为： 1、低级阶段：人事行政部设置1－2个专员，主要负责户口、档案、保险和少量招聘工作。 2、初级阶段：各个业务模块的组织结构已逐步建立起来，公司人员一般处于100－200人，这时人力资源部的日常性工作已由专人负责，如招聘工作、工资核算等。 3、中级阶段：人力资源部门各职能更加健全，分别设置招聘、考核、薪酬管理、人事服务、员工培训等职责岗位。

4、高级阶段：设置人力资源总监、人力资源部门经理，其下分设人事主管、人事专员、人事助理等岗位，分级分管招聘、考核、任职资格管理、薪酬管理、培训、企业文化建设等工作，全方位支持企业经营运作。人力资源管理工作逐渐成为支持支持公司战略发展的重要部门。三、人力资源成本（1）人力资源原始成本： A．人力资源获得直接成本：人员招募、人员选拨、录用安置。 B．人力资源开发直接成本：上岗引导培训、职业生涯管理、培训教育。C．人力资源开发间接成本：培训期间的生产损失、职业发展辅导人员的时间投入、组织内部教师的时间投入。（2）人力资源重置成本： A．人力资源获得直接成本：人员招募、人员选拨、录用安置。 B．人力资源离职直接成本：离职补偿费、离职管理费用。 C．人力资源离职间接成本：空职损失、新聘人员不及离职者所导致的损失；离职前离职者工作绩效的损失。四、人力资源规划定义

狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。五、人力资源规划的程序 1、收集有关信息资料 2、人力资源需求预测 3、人力资源供给预测 4、确定人力资源净需求 5、编制人力资源规划 6、实施人力资源规划 7、人力资源规划评估 8、人力资源规划的反馈与修正六、招聘的概念企业为了发展的需要，根据人力资源规划及工作分析，通过各种方式将有一定技巧、能力和有兴趣人员吸引到企业一定岗位任职的过程。七、招聘需求信息产生的原因

一级人力资源管理师考试真题及答案

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德（第1～25 题，共 25 道题）（一）单项选择题（第1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上，道德与法律同时产生(D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业的管理水平 4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利(B) 唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么，就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行，专一行(C) 不转行，不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”

人力资源管理师三级专业技能重点知识

企业人力资源管理师三级专业技能重点知识目录第一章人力资源规划 (1) 第二章招聘与配置 (4) 第三章培训与开发 (7) 第四章绩效管理 (9) 第五章薪酬管理 (11) 第六章劳动关系管理 (13) 第一章人力资源规划 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业外环境和条件的变化，运用科学的法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以的计划）。 4、人力资源规划的容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 5、人力资源是企业最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规的过程。 7、工作岗位分析的容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。 8、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。 9、岗位规亦称劳动规、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 10、岗位规的容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规、岗位员工规岗位规和工作说明书的区别（简答）

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题（答案） 2009 年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：

姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25 略）第二部分理论知识 (26～125 题，共100 道题，满分为100 分) 理论知识一．单项选择题 26. （）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. （）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

中级人力资源管理师-工资与就业(精选试题)

中级人力资源管理师-工资与就业 1、演艺明星的工资水平远超普通劳动者，这种工资差别是( )工资差别。 A.补偿性 B.竞争性 C.技能型 D.垄断性 2、由于不同的职业在工作保障和职业稳定程度方面存在差异而形成的工资差别称为( )工资差别。 A.补偿性 B.竞争性 C.技能性 D.垄断性 3、关于工资差别，下列说法中不正确的是( )。 A.工资差距的存在是短期的 B.工资差别从本质上讲是同劳动相联系的 C.工资差别是指各类人员的工资在水平上的差异 D.只要劳动者的素质和技术不能完全相同，劳动条件的差别就无法消除，工资差别就不可能消除

4、现代经济学家对职业间工资差别的研究主要反映于三种工资差别的形成，其中不包括( )。 A.补偿性工资差别 B.竞争性工资差别 C.歧视性工资差别 D.垄断性工资差别 5、在外部环境条件和机会一致的条件下，劳动者之间的竞争性工资差别归结于( )。 A.不同劳动者的劳动力在量上的差异 B.不同劳动者的劳动力在质上的差异 C.不同劳动者在劳动时间上的差异 D.不同劳动者在职位上的差异 6、某种职业所需要的劳动力出现短缺，但受外力限制，其他劳动者又无法转入这个职业就业，从而使从事这一职业的原有劳动者保持了垄断地位，这种情况产生的工资差别是( )。 A.竞争性工资差别 B.补偿性工资差别 C.非自然性垄断所造成的收入差别 D.自然性垄断所造成的收入差别

7、雇主针对既定的生产率特征支付的价格因劳动者所属的人口群体不同而呈现系统性的差别指的是( )。 A.工资歧视 B.职业歧视 C.个人歧视 D.客户歧视 8、从理论上说，如果雇主存在歧视行为，则说明雇主追求的是( )。 A.利润最大化 B.收益最大 C.效用最大化 D.成本最小化 9、一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况是( )。 A.职业歧视 B.工资歧视 C.职业隔离 D.个人歧视 10、下列不属于个人歧视的是( )。

关于企业高级人力资源管理师技能培训的通知

关于企业高级人力资源管理师技能培训的通知为提高从业人力资源管理人员的职业技能和素质，推动企事业单位建立人力资源管理人员持证上岗制度，根据《劳动法》和国务院颁发的《关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号）的精神，天津市劳动与社会保障局于2006年首次开展高级人力资源管理人员职业资格权威认证考试，依照既定的职业标准，经过规定的培训，通过相应的职业资格鉴定，考试合格后可获得国家统一颁发的《中华人民共和国高级人力资源管理师职业资格证书》，该证书是从事高级人力资源管理职业的上岗必备证书，在全国范围内通用，并可以作为法律公证的有效文件，在全球90多个国家获得承认。培训价格：高级人力资源管理师：5800元报名地点及电话：天津市南开区华苑路安华大楼5层联系人：张老师、王老师联系电话：传真：培训内容简介：申报标准： 1、取得人力资源管理师职业资格证书后,从事本职工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训并取得毕（结）业证书。 2、具有学士学位(含同等学历)，从事本职业工作9年以上,经高级人力资源管理师正规培训并取得毕(结)业证书。 3、具有硕士学位(含同等学历),从事本职业工作6年以上,经高级人力资源管理师正规培训,并取得毕(结)业证书. 4、具有博士学位(含同等学历),从事本职业工作3年以上,经高级人力资源管理师正规培训并取得毕(结)业证书报名材料：报名时须持学历证、身份证原件及其复印件各一份、单位出具工作简历证明、二寸黑白免冠近照4张及所需费用。考试时间：培训时间为8月初。参加全国统一考核时间为11月12日考试范围：人力资源规划；人力资源配置开发；员工培训与激励；绩效考核；薪酬福利管理；劳动关系管理考试方式：知识考试：采取标准化试卷书面测试方式。技能考试：采取闭卷书面测试方式，包括计算题、问答题、分析题等。证书：统考合格者，核发国家劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题（答案） 2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

准考证劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25略）第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 理论知识一．单项选择题 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

人力资源管理师等级及相应职责

人力资源管理师等级及相应职责人力资源管理师等级及相应职责一级高级人力资源管理师，相当于高级职称。组织制定和实施本企业人力资源管理的战略规划和重大事件的策略性解决方案，解决人力资源管理决策过程的'重大疑难问题或对相关问题提出相关建设性解决方案，能够与相关单位建立良好的合作渠道。二级人力资源管理师，相当于中级职称。处理复杂的或部分非常规的人力资源管理问题，确定工作方法，开发相关工具，指导主要相关人员的工作，审核相关文件制度，对人力资源管理领域出现的问题提出建设性建议，并对工作成果进行评估，听取内外人员的意见，协调相关人员解决问题。三级人力资源管理助理，相当于助理级职称。助理人力资源业务管理人员。主要特征是，起草本专业相关文件，落实相关制度，在相关人力资源管理策略制定过程中，能够对相关数据进行测算，独立完成岗位日常管理工作，如独立办理招聘、劳动合同、劳务外派、社会保险等手续。四级人力资源管理员，人力资源员。主要工作的特征是在他人指导下，从事人力资源管理行政性事务工作。负责人力资源相关资料、数据的收集、分析、整理和信息的传递;制作台帐;承办相关业务手续。职能范围局限于人力资源内部。人力资源管理师考试分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。二级企业人力资源管理师还须进行综合评审。 (一)一级企业人力资源管理师考试细则

1、考试模块 (1)职业道德、理论考试 A、考试内容：理论知识(100分)和职业道德(10分) B、题型：选择题 C、题量：125道 D、答题方式：题卡作答 E、成绩折算方法：理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%。 (2)专业技能考试 A、考试内容：专业技能(100分) B、题型：简答题(20分)、综合分析题(80分) C、答题方式：闭卷纸笔作答 D、成绩折算方法：专业技能成绩=专业技能成绩*100%。 (3)综合评审 A、考试内容：文件筐 B、题型：10道文件筐 C、答题方式：闭卷纸笔作答 D、成绩折算方法：综合评审成绩=综合评审成绩*60% 2、评定成绩理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，为评定成绩合格，可获得高级人力资源管理师职业资格证书。 (二)二级企业人力资源管理师考试细则 1、考试模块 (1)职业道德、理论考试

人力资源管理师(三级)历年真题

2008年5月企业人力资源管理师三级一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。 (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录 2、我国公民道德建设的基本原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位。正确的观点是( )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信。正确的说法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( )。 (A)坚持办事公道。耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域 (D)不管职位高低。人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。（A）鲜明的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约基本要求是（）。

人力资源管理师试卷(助师技能题)

职业技能鉴定统一考试助理人力资源管理师技总分人第一部分第二部分第三部分第四部分能试卷注意事项 1、请在试卷的标封处填写姓名、考号、所考等级以及地区等。 2、请仔细阅读各题的答题要求，在规定的位置填写答案。 3、请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。总分得分得分

2、为了确定薪酬管理的原则，应该了解企业战略的那些内容？评分人一、简答题(本题共40分，第1、2小题每题15分，第3小题10分)1、企业具体设置岗位时，应该注意哪些问题？3、集体合同和劳动合同有那些区别？得分评分人二、计算题（本题共10分）1、人员招聘与选拔成本计算某企业为招聘10名专业技术人员进行招募和选拔活动，共有50名应征求职者。在招募印选拔过程中支出的广告、接待、资料、面试以及测评和体检等费用共12000元。整个招募、选拔过程为期15天，最后录取了6人。有三位人力资源管理人员参与了这一招募和选拔过程的具体工作，平均每人实际参与时间是10天。这三人平均每人月工资为2000元，每月制度工作天数为21．16天(按21天／月算)。问题： (1)计算此次招聘总成本和招聘单位成本。(5分) (2)计算此次招聘总成本效用。(2分) (3)计算此次招聘的录用比、招聘完成比、应聘比。(3分) 得分评分人三、案例分析题(本题共30分，第1小题20分，第2小题10分) 1、某电机厂是一家中型企业。两年前厂里建立了一套新的绩效考核制度以便及时向职工提供绩效考讦的反馈信息。这套制度是本着客观、

及时、有效的原则设计的，既考核个人品质和工作行为表现又考核工作效果。最近，由于资金短缺、市场疲软，厂领导决定实行优化组合以提高生产率．具体到电机装配车间甲班，原有的八名职工要精简为五名，既要“组合掉”三名绩效较差的职工领其回家业，只拿70％的工资。当然，这种精简是暂时的，一旦公司业务回升他们还可以重新回来工作。但厂领导还是希望尽量做到公平、客观地决定哪三个人应当被精简．这八名职工的个人资料和考绩情况如下。人名职工的个人资料罗明汉族，42岁，已婚，两个孩子，高中肄业，任职14年。白宏图汉族，37岁，丧偶，一个孩子，高中毕业，任职8年。贝玉林汉族，24岁，未婚，高中毕业，任职2年。李雷汉族，50岁，单身，夜大毕业，任职15年。王丽美汉族，36岁，已婚，三个孩子，高中毕业，任职3年。曹大勇回族，40岁，已婚，一个孩子，高中毕业，任职4年。沙崇德汉族，39岁，离婚，两个孩子，大专毕业，任职7年。魏文斌汉族，42岁，已婚，。无子女，大学肄业，任职9年。八名职工的绩效考核情况（根据最近18个月的平均情况）姓名工作评价车间主任的评价罗明白宏图贝玉琳李雷王丽美曹大勇沙崇德魏文斌平均周产量次品率缺勤率 (％) 19．8 4．9 7．3 21．7 5．3 8．9 17．6 0．9 1．4 20．2 4．7 10 20．1 9．6 10．3 19．8 3．4 7．1 18．1 4．8 6．0 22．8 7．0 4．6 合作精神爱厂如家提升潜力上进心良良十弱差中小弱优良良强优优中弱差中差弱良中差弱良良中弱中中良强问题： (1)请你根据这些材料帮助该厂领导将这八名职工排出一个顺序，最应当被精简的排在第一位，其次应当被子精简的排在第二位，依次类推，排在第八位的最不应该被精简，亦即排在前三位的将被“精简

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