2018收费所文明服务心得体会【4篇】

2018收费所文明服务心得体会【4篇】

在服务行业中，要树立顾客至上的服务意识，同时文明服务可以和顾客更好的沟通交流，有利于城市文明建设。下面是小编带来的2018收费所文明服务心得体会【4篇】，文明服务很重要。

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公司在2018年5月组织所站一线收费员培训了新文明服务内容，于2018年6月开始执行，进入适应阶段，虽然开始的时候大家都很不适应，觉得没有必要，产生了抵触情绪。但是慢慢的大家都适应了，也感受到了新文明服务所带来的好处：一、执行新文明服务后大家都觉得自己的综合素质都有所提高，心态和心情也不一样了。二、还有就是和司乘的沟通更顺畅了，我们的服务做得更到位了，司乘的心情也更好了，再也不像以前一样死板的收费，和司乘零沟通的情况得到了极大的改善。这样也让我们觉得自己的付出得到了回报，是值得的。下面谈谈几点我自己的体会，我们应该：

一：要树立优质服务意识。

要树立顾客至上的服务意识，只有真正树立了顾客至上的服务意识才能真心实意的做好优质的文明服务。抛弃原有的一板一眼，只要做了文明服务动作和唱收唱付就行的心理。我们要打破常规，从心出发，真诚为司乘朋友服务。想司乘所想，做司乘想做。尽可能的为司乘着想。

二：要在服务中融入感情。

我们要在文明服务中融入感情，真心微笑，热情服务。

人与人之间沟通的时候是能感觉得到对方是否真诚的，只有让司乘感受到我们的热情和真诚，才能形成合作间良好的交流和沟通。

三：要加强自身业务能力的学习。

文明服务，收费点钞，规章制度，政策法规等等，都是我们工作中需要做到、用到的东西，所以我们必须要加强学习，努力提升自己，只有不落伍才不被淘汰。只有业务精、能力强才能更高效、准确的为司乘服务。

四：要调整好心态，切勿带情绪上班。

工作中，我们一定要保持工作是快乐的，帮助司乘、为司乘服务更是快乐的心态。生活中将脾气留在家里，工作中将快乐留在单位，切勿将生活中的情绪带到工作当中。

我们应该坚持服务理念、坚守服务规范、坚定服务信念，力争文明服务工作更上一层楼。

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公司试行文明服务新规已两月有余，在这期间，有很多的同事离开了岗位，但有更多的同事留了下来。但无论是何种原因留下来，我都想对你们说，你们是好样的，因为你们克服了陋习，改变了自我！

为客户提供文明优质的服务，是现行高速行业的大势所趋。比如：当起点到终点路径相同却有N种路线的时候，大部分人都会选择一条快速且服务质量高的路线。所以，每一个康大人都应该牢记：客户至上是市场经济的一个规律，谁能把客户作为服务的中心，谁就会拥有更多的客户！

在这试行期间，我作为一线工作者，感受尤为深刻，从前和司机几乎是全程无交流的，大家都是冷眼相对。而现在，

文明服务心得体会文档5篇

文明服务心得体会文档5篇Civilized service experience document 编订：JinTai College

文明服务心得体会文档5篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：文明服务心得体会文档 2、篇章2：信用社优质文明服务文档 3、篇章3：高速公路收费站文明服务心得体会文档 4、篇章4：学习文明服务心得体会文档 5、篇章5：高速公路收费站文明服务心得体会文档 篇章1:文明服务心得体会文档 文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路

运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么，怎样才能提升服务水平，给司乘人员提供春风般的服务呢？我想，主要有以下几点：优质的服务是一种习惯，需要我们从各个方面去把握， 而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神，掌握优质服务方法，并将之变为自己身体力行的一部分，为司乘人员提供最好的服务。 在服务中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们 的信任；另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。 虎头蛇尾的服务不是好服务，持续不下去的服务不是好 服务，路遥知马力，日久服务真，在把握住服务的内涵和要点，养成优质服务的习惯后，还需立足于服务，忠心于服务，在把握的基础上坚定信心，将良好的服务习惯一直贯彻持续下去，使文明服务做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。

汽车购销合同书样本(示范合同)

汽车购销合同书样本(示范合 同) Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-024967

汽车购销合同书样本(示范合同) 汽车购销合同范文1 甲方： 乙方： 为了提高经济效益及工作效益，促进双方业务往来，简化作业手续，经双方友好协商达成一致，甲方负责向乙方提供所需车辆，并签订本合同，双方严格执行以下合同条款。 一、甲方就订购所需车辆(以下简称：合同车辆)事宜，与乙方达成一致意见，双方于年月日签订本合同。 二、车辆品牌型号： ,车辆单价：元,订购数量：辆,合计：大写?元整(小写：￥ 元整)。 三、付款方式： (1)在本合同签订之日，乙方付给甲方人民币大写?元整(小写

元整)作为预付款。余款人民币大写?元整(小写元整)必须在年月日前付清剩余款项。 (2)支付日期以甲方账户显示收到全部合同总价款为准。 (3)甲方收款账号：。 四、交货方式 甲方在收到合同总价款后应与5日内将合同车辆在乙方指定地点进行交货验收,验收完成后，乙方未提出异议，则视为甲方交付的合同车辆之数量和质量均符合本合同的要求。 五、甲方保证 1、合同车辆已经通过售前的调试、PDI检验和清洁。 2、合同车辆符合随车交付文件中所列的各项规格和指标。 六、乙方保证 1、乙方在购车前，已事先获得合法的资格，并在购车后依法律规定的时间到有关车辆管理部门依法办理一切登记手续，否则因此造成的不良后果均由乙方承担。 2、若乙方委托甲方办理合同车辆，由乙方负责所有有关车辆管

2018年乡镇发展党员自查报告

2018年乡镇发展党员自查报告 8 2018年乡镇发展党员自查报告 2018年，乡党委坚持以《中国共产党章程》和《中国共产党发展党员工作细则》为指导，狠抓党员队伍、后备干部队伍和入党积极分子队伍建设，严格落实发展党员预审制、考察制、公示制、党支部大会票决制和责任追究制，切实加强发展党员工作，不断拓宽发展党员工作面，取得了一定成效。2018年全年xx乡发展党员指导计划数4人。上半年xx乡共发展入党积极分子8 人（女性2人），转预备党员2人（女性2人），预备党员转正2人。计划在第三季度进行入党积极分子集中培训，现将党员发展工作汇报如下： 一、精心策划，强化领导 强化组织领导，加强对党员发展工作的宏观领导和具体指导。制定了发展党员工作规划，自觉把发展党员工作列入党委的重要议事日程，明确新时期发展党员工作的指导思想和方针，把发展党员工作纳入各支部年终绩效考核的重要内容，做到定期讨论研究。党委班子成员普遍建立发展党员工作联系点，对发展党员工作中存在的倾向性问题和薄弱环节做到了及时发现，认真加以解决。

二、狠抓培养，保证质量 今年以来，乡党委把发展党员工作的着力点放在入党积极分子的培养教育上，加强开展党内活动，结合“两学一做”学习教育活动，开展“双培双带”、“民主评议党员”等系列活动。指导各村党支部对入党积极分子的培养、教育、考察都制定了具体的计划和严格的制度，除指定党员经常培养教育外，乡党委指导各党支部采取专题辅导、座谈讨论、电化教育、远程教育等多种形式，对入党积极分子进行党的基本理论教育。同时通过督查，指导各村党支部强化考察其政治立场、思想品质、入党动机和现实表现，通过培养考察，条件具备的列为发展对象重点培养。 三、改善结构，慎重发展 针对党员队伍年龄老化、文化结构偏低等方面不合理的现象，乡党委将农村致富带头人、单位中优秀年轻干部、专业技术能人等作为发展重点，多渠道多形式多领域发展党员逐年改善党员队伍分布和年龄、文化结构，促使组织发展工作呈现出良好的态势。 四、存在的问题 一是个别党组织对组织发展工作重视不够，没有科学地制定党员发展工作计划，缺乏必要的培养教育措施。 二是部分党员对履行党员义务认识有偏差，严重影响了一些入党申请人的入党积极性。 五、下一步工作计划 1、加强业务培训，提高业务素质。由乡党委结合“两学一做”

文明服务心得体会4篇

文明服务心得体会4篇 文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么， ___提升服务水平，给司乘人员提供春风般的服务呢？我想，主要有以下几点： 把握服务 优质的服务是一种习惯，需要我们从各个方面去把握，而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神，掌握优质服务方法，并将之变 为自己身体力行的一部分，为司乘人员提供最好的服务。

在服务中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任；另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。 立足服务 虎头蛇尾的服务不是好服务，持续不下去的服务不是好服务，路遥知马力，日久服务真，在把握住服务的内涵和要点，养成优质服务的习惯后，还需立足于服务，忠心于服务，在把握的基础上坚定信心，将良好的服务习惯一直贯彻持续下去，使文明服务做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。 雷锋同志几十年如一日帮助别人，将崇高的思想转变成一种朴素的行为，融入自然变成习惯，至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本，优质持续的服务关系到企业的发展前程，关系到企业的形象，必须将之延伸并深入，一直执行下去。 对于路政服务对象来说，司乘人员是主要的，我们在处理涉路产损失的交通事故时，首先是先为事主设置安全保障措施，安慰其情绪后，快速、公正办理路损赔偿；当司乘人员遇到车辆故障时，我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障，解决其后顾之忧。

学习文明服务心得体会范文

学习文明服务心得体会范文 学习文明服务心得体会范文 我们得到了一些心得体会以后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是整理的学习文明服务心得体会范文，欢迎大家分享。 学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得： 一、体会： 1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现农行的文化品位，体现农行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待人。②和言阅色，具有亲和力。③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。 2、规范化服务是否到位，体现在个人服务技巧上，我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务，文化用语等表层上，而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等较深层面，从更深层面上了解和满足客户，竟而真正留存住客户。 3、维护客户所有正当权益，加大对已有客户后续服务的认同感。 4、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服

务理念。培养2个理念：①换位思考的理念。②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢农行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。 二、下步打算： 1、正视差距改不足。①精神面貌的不足。②服务意识的不足。 ③环境卫生的不足。②服务用语的不足。 2、努立实现“精品服务”。“精”，就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是做到创造农行的品牌、服务的品牌，使我们个人的服务步入农行品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。“服务”，就是要通过自己的言行举止，体现我们农行的企业文化精神，体现出我们农行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。 3、全行上下同心。规范化文明服务是个完整的体系，她体现在一个行服务的全过程、全方位、全时空，需要一个行上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的`行为代表着全行的形象。 记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”

江西省汽车买卖合同(JF—20xx—002)范本正式版

YOUR LOGO 江西省汽车买卖合同（JF— 20xx—002）范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用

江西省汽车买卖合同（JF—20xx— 002）范本正式版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 江西省工商行政管理局 江西省消费者协会制定 江西省汽车流通行业协会 使用说明 1．本合同文本为示范文本，由江西省工商行政管理局联合江西省消费者协会、江西省汽车流通行业协会依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等国家对汽车销售的有关法律法规及规定制定，主要适用于消费者购买汽车时与经销商约定之用，目的是为了保护消费者和经营者的合法权益。因此，消费者在签约之前，请仔细阅读本合同各条款。本省汽车经销商在制定汽车买卖合同（协议）等格式条款时可参考本示范文本。 2．本合同所称汽车是指由汽车销售企业出售的新车。 3．为体现自愿原则，本合同相关条款中留有空白行，供合同双方当事人自行约定或补充约定。合同签订中未被修改的合同条款视为双方协议的内容。

乡镇2018年度经济社会发展实绩自查报告

乡镇2018年度经济社会发展实绩自查报告 2018年，xx镇在区委、区政府的领导下，认真贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中、六中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实党中央“四个全面”的战略布局和市委、市政府重大决策部署，按照区委、区政府的总体部署和工作要求，牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，围绕“1234”总体目标思路，以建成“文化古镇、养生边城”为奋斗目标，深化党的群众路线教育实践活动成果，扎实开展“两学一做”专题教育活动，团结和带领全镇广大干部群众，振奋精神、解放思想、开拓创新、扎实工作，较好地完成了全年目标任务。现将自查报告总结如下： 一、突出推进重点工作 (一)脱贫攻坚取得阶段性成果。 扶贫工作始终在路上，充分调动一切积极因素，坚持问题导向，持续用心用力，坚决打赢脱贫攻坚战。共落实贫困户帮扶措施3016条，重点解决低保兜底185户461人、落实教育支助619人、改造贫困户危旧房229户748人，实现建卡贫困户“一达标、两不愁、三保障”的脱贫目标;成功申报并落实贫困村项目64个，落实财政扶贫资金4351万元，基本实现贫困村“建八有、解八难”的脱贫目标。2018年已经顺利通过区级、市级验收，全镇941户建卡贫困户3227个脱贫人口脱贫，6个贫困村脱贫摘帽。

(二)扎实推进安全稳定工作。 一是扎实抓好信访稳定工作。深入开展“平安xx”创建活动，积极营造良好发展氛围。深入开展干部下访“解难”行动，充分发挥群众工作信息管理系统作用，畅通和拓宽群众利益诉求表达渠道，全面排查、强力化解各类矛盾纠纷，严格按政策妥善解决群众的合理诉求，依法处理因个人利益而损害公共利益的行为。全面推行重大事项社会稳定风险评估，切实加强源头预防。狠抓矛盾纠纷排查及化解工作，及时将矛盾纠纷化解在初始阶段，未发生一起进京到市集访和非正常上访事件。 二是全面落实安全生产工作。牢固树立“以人为本，安全发展”的理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，深入开展安全生产大排查、大整治、大执法、大督查“四大行动”，突出抓好道路交通、消防、食品药品、非煤矿山、森林防火、燃气管道等重点行业和重点领域的安全生产工作，健全安全生产监管网络机制，积极推进基层应急管理规范化建设工作，完善了各类突发事件应急预案。全年签订安全生产责任书45份;起动和设立了14个村(居)的安全劝导站并落实责任人;组织消防安全宣传8次，发放宣传资料8500余份，共整改42处消防安全隐患;组织道路安全集中宣传教育14次，发放宣传资料2100余份，道路安全排查30条，发现隐患8 处，目前已整改到位8处;查处交通违法行为960余件，处罚金额21850元，有效减少了道路交通违规现象;扎实开展非煤矿山隐患排查治理专项行动;

文明服务培训心得体会5篇

文明服务培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是搜集的文明服务培训心得体会5篇，希望对你有所帮助。 文明服务培训心得体会(1) 一天的培训是短暂的，但收获是丰富的。充满活力的amy 老师通过生动的授讲，丰富的实例，切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点，引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式，多采用视频观摩、ppt讲解、实例分析、换位体验等方式进行，给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励，培训课程引人入胜，员工反响热烈积极。 服务看似无形，但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质，弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行，绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业务，而有许多客户不曾与我行有业务往来，客户如何看待厦门

银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务，良好的服务便是最好宣传。 有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”，但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏，换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节，有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。 窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是厦门银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。 文明服务培训心得体会(2) 文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。

优质文明服务学习心得体会

优质文明服务学习心得体会 优质服务的重要之处是文明。"服务"这个名词由来已久，相信人们对它并不陌生。下面是优质文明服务学习心得体会范文，希望对大家有帮助。 优质文明服务学习心得体会篇一 学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得： 一、体会： 1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现农行的文化品位，体现农行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待人;②和言阅色，具有亲和力;③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。 2、规范化服务是否到位，体现在个人服务技巧上，我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务，文化用语等表层上，而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等较深层面，从更深层面上了解和满足客户，竟而真正留存住客户。 3、维护客户所有正当权益，加大对已有客户后续服务的认同感。 4、我们每一个员工务必都要真正树立以客户为中心的服务理念。培养2个理念：①换位思考的理念;②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢农行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。

二、下步打算： 1、正视差距改不足。①精神面貌的不足;②服务意识的不足;③环境卫生的不足;②服务用语的不足。 2、努立实现精品服务。精，就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。品就是做到创造农行的品牌、服务的品牌，使我们个人的服务步入农行品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过自己的言行举止，体现我们农行的企业文化精神，体现出我们农行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。 3、全行上下同心。规范化文明服务是个完整的体系，她体现在一个行服务的全过程、全方位、全时空，需要一个行上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的行为代表着全行的形象。 记得曾有一位经济学家说过：不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我们应学会以务实求真的态度对待工作，学会以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到服务的魅力，体会什么叫以客户为中心的真正内涵。我相信通过学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，在今后工作中，我将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务

汽车购销合同范文(完整版)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-024894 汽车购销合同范文(完整版)

汽车购销合同范文(完整版) 出卖人： 买受人： 一、汽车金额： 汽车品牌型号颜色价格备注 二、交车方式： 交车地点：交车时间： 付款方式：付款时间： 三、质量维修： 1、出卖人向买受人出售的汽车，其质量必须符合国家颁布的汽车质量标准。 2、出卖人向买受人出售的汽车，必须是在《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的汽车。 3、出卖人向买受人出售汽车时要真实、准确介绍所销售车辆的基本情况。 4、出卖人在买受人购买车辆时必须向买受人提供：(1)销售发票;(2)(国产车)车辆合格证、(进口车)海关进口证明和商品检验单;(3)保修卡或保修手册;(4)说明书;(5)随车工具及备胎; (6) 5、买受人在购车时应认真检查出卖人所提供的车辆证件、手续是否齐全。

6、买受人在购车时应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。 7、汽车在购买后，由出卖人负责与生产厂家的维修站联系、解决。 8、如属于在汽车售出前流通过程中出现的质量问题，出卖人未向买受人时示的，依法承担责任。 9、如买受人使用、保管或保养不当造成的问题，由买受人自行负责。 四、违约责任： 五、争议解决：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方当事人协商解决;也可提交苏州仲裁委员会仲裁。 六、合同文本：本合同一式二份，双方各执一份。 七、合同效力：本合同经买卖双方签章后生效。 买受人(签章)：出卖人(签章)： 地址：地址： 电话：电话： 年月日 XX网络科技有限公司 YumBo Network Technology Co., Ltd.

2018四查四促自查报告 范文

2018四查四促自查报告范文 范文一 本月由市局提出的关于开展队伍作风建设年活动中的四查四看自查自纠，个人认为是十分及时和必要的。只有通过不断的自查自纠，和在日常工作中发现解决问题。才能不断提高和完善我们自己，才能做到真正意义上的纪律严明，业务精通，作风过硬，管理严格的执法队伍，从而更好的服务于人民。以下是本人个人在自查中的具体情况： 首先是思想方面的情况 自从来到我们城管队伍中来，在市局，大队各级领导的严格要求和教诲下，一直以来我将文明执法和严格执法放在第一位，九条禁令，三条高压线，时刻在我心中提醒着我既要坚持原则，也要求新求变。同时只有保持清正廉洁，才能走的更远。 其次是行为方面 在行为方面党就是一面很好的旗帜。始终向党靠拢看齐，争取加入这个光荣的组织是我的追求和梦想。所以在执法过程中我一直以党员的标准来严格要求自己。扎扎实实的工作，规范合理的言谈。绝不给我们的队伍抹黑。 第三在执法、工作效率方面的问题 首先不作为，乱作为的行为时坚决不允许有的。同时我也没有这个权利去不作为乱作为。但是在慢作为方面，我是有这方面的问题的。有些情况下，习惯性的将紧急的和非紧急的公务分开处理。将偏远地区和市中心的分开处理。导致有些时候个别公务缓慢上两三天才去查看处理。给居民带来不便，这一点个人认为我应当深入的认识到这些行为的错误!今后一定加以改正。 第四在纪律方面 首先违法违规等重大纪律面前是坚决不可逾越的。这不仅仅是对我们执法人员，就是普通公民也要遵守的行为准则。其次是工作纪律，迟到是基本没有的，但早退行为是偶有发生。有时是抱着侥幸心理只要不被上级发现就没什么。有时认为当天没什么案件或监控点比较安宁，就放松自己提前下班。这种行为我个人是偶有的，我在这 第1 页共4 页

乡镇2018年财政专项资金自查报告

乡镇2018年财政专项资金自查报告 乡镇2018年财政专项资金自查报告 按照汉财预〔2018〕21号文件精神要求，为切实做好财政专项资金管理使用状况自查工作，我镇及时组织具体经办人员全面、系统、深入地领悟文件资料，深刻领会文件精神，进一步强化职责意识和纪律意识，切实把握工作要求和纪律要求，严格遵守有关规章制度，明确财政专项资金务必专款专用，现将自查状况报告如下： 一、严格管理、专款专用。 我镇在2018年的财政专项资金管理使用上，严格按照规定的使用范围，专款专用，无挤占和挪用状况。认真做到资金按进度发放，未滞留、延压项目资金。在发放过程中坚持严格会计制度，一是补助类资金全部登记造册，通过银行代发方式转账至补助人的银行卡中；二是对项目资金，严格按照专款专用的原则，按照项目进度进行拨付。对发现的问题，采取措施，及时纠正，认真处理，强化管理，有效杜绝财政专项资金在分配使用过程中的违纪现象的发生，保证了财政专项资金的使用安全。 二、自查状况

2018年1月至今，下拨财政专项资金共计172.9万元，其中厕所维修资金15万元，账务清理委托业务资金15万元，交通安全员补助及工作经费5.16万元，冬管资金5万元，G108线保通保畅资金5万元，义务兵优待8.2万元，农村五保7.46万元，农村税费改革转移性支付112.08万元。以上所有资金都无截留、挪用、擅自扩大或缩小资金使用范围、改变补助标准的行为，项目资金都严格按照进度进行拨付，各专项资金按规定报帐制，严格管理，会计核算真实规范。 2018年第二季度落实党风廉政建设主体责任情况报告 在县委的坚强领导和县纪委的正确指导下，我始终以落实党风廉政建设责任制为抓手，健全“一把手负总责，分管领导各负其责，班子成员齐抓共管、纪委协调督查”的领导体制和工作机制，深入推进全镇党风廉政建设和反腐败工作，主动担责、切实负责、全力尽责。现就本人落实党风廉政建设主体责任情况报告如下： 一、率先垂范，切实担起党风廉政建设主体责任。 一是带头履行党风廉政建设第一责任人职责，认真按照县委对党风廉政建设工作的要求，把党风廉政建设工作作为班子队伍建设的重要组成部分，将之与我镇经济社会工作紧密结合，做到

文明礼仪学习心得体会3篇

文明礼仪学习心得体会3篇 文明礼仪就是在与人相处时律己、敬人的一种有礼有节的行为规范，是对他人尊重、理解、宽容的过程和手段。下面是美文网为大家准备的文明礼仪学习心得体会，希望大家喜欢！ 文明礼仪学习心得体会范文1 礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更

应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。 再看看我们的孩子们。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型;不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！ 其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。 从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮

学习文明礼仪心得体会

学习文明礼仪心得体会 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有礼仪之邦的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。 通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把文明礼仪这四个字铭记在心，我

们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到注重细节、追求完美力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。 如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐 学习公关礼仪心得体会 在大学的最后一次选修课中，经过慎重的考虑，我选修公关礼仪这门课。之所以选修这门课程，主要原因有以下两个方面：首先，作为一名大学生，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养;其次，作为即将步入社会的大学生，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝。

汽车购销合同

汽车购销合同 2020年汽车购销合同范本（精选3篇） 随着广大人民群众法律意识的普遍提高，越来越多事情需要用到合同，签订合同也是最有效的法律依据之一。那么正式、规范的合同是什么样的呢？以下是我收集整理的2020年汽车购销合同范本，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 汽车购销合同1甲方： 乙方： 为了提高经济效益及工作效益，促进双方业务往来，简化作业手续，经双方友好协商达成一致，甲方负责向乙方提供所需车辆，并签订本合同，双方严格执行以下合同条款。 一、甲方就订购所需车辆（以下简称：合同车辆）事宜，与乙方达成一致意见，双方于年月日签订本合同。 二、车辆品牌型号：，车辆单价：元，订购数量：辆，合计：大写元整（小写：元整）。 三、付款方式： （1）在本合同签订之日，乙方付给甲方人民币大写元整（小写元整）作为预付款。余款人民币大写元整（小写元整）必须在年月日前付清剩余款项。 （2）支付日期以甲方账户显示收到全部合同总价款为准。

（3）甲方收款账号：。 四、交货方式 甲方在收到合同总价款后应与5日内将合同车辆在乙方指定地点进行交货验收，验收完成后，乙方未提出异议，则视为甲方交付的合同车辆之数量和质量均符合本合同的要求。 五、甲方保证 1、合同车辆已经通过售前的调试、PDI检验和清洁。 2、合同车辆符合随车交付文件中所列的各项规格和指标。 六、乙方保证 1、乙方在购车前，已事先获得合法的资格，并在购车后依法律规定的时间到有关车辆管理部门依法办理一切登记手续，否则因此造成的不良后果均由乙方承担。 2、若乙方委托甲方办理合同车辆，由乙方负责所有有关车辆管理部门登记手续途中的一切风险责任。 七、质量及质量担保 1、合同车辆的质量担保范围及方式见随车所附的《使用维护说明书》。 2、乙方及其许可使用合同车辆的`人员，应按《使用维护说明书》要求规范使用、保养和维修，如有违反，造成和/或引起合同车辆的损坏或故障，则不能获得质量担保服务。

2018自检自查报告4篇

2018自检自查报告4篇 重安全、保平安”是幼儿园常抓不懈的一项重要工作，为了强化幼儿园的安全工作，增强教职工安全意识，确保幼儿快乐健康成长?我园根据宝山区消防大队领导的要求，在全国第21个消防日来临之时，我园针对自身情况进行详细周密的自查.现将自查情况汇总如下： 一、消防安全管理工作 1、建立健全组织机构： 消防安全责任人：王继荣（园长） 消防安全管理人：李济芳（副园长） 2、落实了安全责任制 制定了各岗位消防安全职责，消防安全责任人，安全消防安全领导（园长）与各 责任人签了《幼儿园安全责任状》? 3、建立、完善、落实了消防安全规章制度 建立了《安全防火检查、巡查制度》、《用水、用电管理制度》、《消防安全宣传教育制度》、《消防安全责任追究制度》、《消防安全工作奖惩制度》 4、幼儿园对全园的灭火器进行全面检查，对过期和报废的灭火器进行处理，并及时更换了一批符合国家标准的灭火器?要求教师提高责任意识，增强安全常识，切实认识到幼儿安全工作的重要性，保证把孩子教育好，管理好，保护好? 、认真做好各项检查，填写好消防安全记录

根据上级消防安全指示精神，我园开展了每日一小检查、每周大检查、每月一总结的方法，针对幼儿园各项设施进行全面的安全大检查.同时，我们对检查的结果进行记录，并要求同查人员一起认真填写排查记录?真正做到心中有数，消灭死角，杜绝各种隐患. 三、消防安全宣传教育工作 1、我园将消防安全纳入一日教学内容，每学期都开展消防安全主题活动，通 过主题活动加强教师和幼儿的消防安全知识，同时还开展了消防安全演练”活动，在活动中让教师和幼儿知道当火灾发生时如何自救、如何逃生.如《119防火日的由来》《发生火灾怎么办？》《危险的东西我不碰》《消防知识问答赛》等活动.园领导和教师们还组织幼儿进行了实战的消防演习一一逃生”小朋友在教师们的组织下从各个通道进行逃生”教师们在组织逃生”过程中，提醒幼儿用毛巾捂住嘴 巴，弯腰低头快速下楼梯，到操场上的安全地带. 2、我园以班级为单位，建立消防安全宣传教育活动室，为幼儿播放《火灾预防与自救》的光碟，老师还把防火安全知识纳入常规教学中，向幼儿宣传消防安全知识.同时，请消防大队的消防员进行现场灭火器材演练，提高了大家应对突发事件的应变能力，并增强了消防安全意识，同时掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法. 3、我园每学期还进行一次消防安全”知识答卷活动，把每次消防知识学习内 容通过试卷的形式让全体教师再次加深对消防安全知识的掌握. 今后，我园将继续加强安全教育并渗透到一日生活中，常抓不懈.本着多一份防范，少一份危险，尽心尽力，尽心尽职抓好安全教育，提高孩子应对突发事件的生存能力和增强孩子自我保护意识，为孩子的健康成长，创造安全的教育环境. 幼儿园自检自查报告

培训心得体会文明服务培训心得3篇_0111文档

2020 培训心得体会文明服务培训心得 3篇_0111文档 EDUCATION WORD

培训心得体会文明服务培训心得3篇_0111文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 文明服务是组成企业文化的重中之重,开展文明服务,树文明窗口形象是加强高速公路营运工作的目标之一,下面是为大家带来的文明服务培训心得，希望可以帮助大家。 一天的培训是短暂的，但收获是丰富的。充满活力的Amy老师通过生动的授讲，丰富的实例，切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点，引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式，多采用视频观摩、PPT讲解、实例分析、换位体验等方式进行，给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励，培训课程引人入胜，员工反响热烈积极。 服务看似无形，但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质，弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行，绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业

务，而有许多客户不曾与我行有业务往来，客户如何看待厦门银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务，良好的服务便是最好宣传。有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”，但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。Amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏，换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节，有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。 窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是厦门银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。 文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么，要是我是一名收费员，怎样才能提升服务

汽车购销合同模板

汽车购销合同模板 购销合同的纠纷在经济纠纷中占有相当大的比例，因此在签订汽车购销合同时需要注意什么呢?以下是在小编为大家整理的汽车购销合同范文，感谢您的欣赏。汽车购销合同范文一订立合同双方： 购货单位：____(以下简称甲方); 供货单位：____(以下简称乙方)。 为了增强甲乙双方的责任感，加强经济核算，提高经济效益，确保双方实现各自的经济目的，经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。购销合同样本 第一条产品的名称、品种、规格和质量 1.产品的名称、品种、规格：____(应注明产品的牌号或商标) 2.产品的技术标准(包括质量要求)，按下列第( )项执行： (1) 按国家标准执行; (2)无国家标准而有部颁标准的，按部颁标准执行; (3)无国家和部颁标准的，按企业标准执行; (4)没有上述标准的，或虽有上述标准，但需方有特殊要求的，按甲乙双方在合同中商定的技术条件、样品或补充的技术要求执行。(在合同中必须写明执行的标准代号、编号和标准名称。对成套产品，合同中要明确规定附件的质量要求;对某些必须安装运转后才能发现内在质量缺陷的产品，除主管部门另有规定外，合同中应具体规定提出质量异议的条件和时间;实行抽样检验质量的产品，合同中应注明采用的抽样标准或抽验方法和比例;在商定技术条件后需要封存样品的，应当由当事人双方共同封存，分别保管，作检验的依据。) 第二条产品的数量和计量单位、计量方法 1. 产品的数量：__________________ 2.计量单位、计量方法：__________________ (国家或主管部门有计量方法规定的，按国家或主管部门的规定执行;国家或主

2019关于施工质量自检自查报告最新精彩范文4篇

2019关于施工质量自检自查报告最新精彩 范文4篇 施工质量自检自查报告精选(一) 根据地建建〔〕1号文件《关于开展第一季度房屋建筑施工安全生产大检查的通知》精神，我局及时要求各施工企业认真开展了自查、整改，自治县建设局从1月30日—2月1日历时三天组织相关人员对在建工程项目进行了重点抽查。现将检查情况汇报如下： 一、检查的基本情况 全县在建工程项目共有48个、拆除工程7个;建筑总面积10.76万m2，总投资4785.9万元，其中国家投资28个，职工集资建房6个，房开项目12个，私人建设项目2个。对每个工地都进行了认真仔细检查，发现不合格工地23个，14个基本合格，11个合格。所检查的建设工程项目全都存在不同程度的质量安全隐患问题，为此，我局分别对48个在建工程项目和7个拆除工程作出相应的处理，在建工程项目发放停工整改通知23份，发放限期整改通知书14份，发放检查记录及提出整改意见书11份;7个拆除工程因未办理安全监督、拆除备案及拆除许可等手续，全部停工整改。其中，镇原办公楼拆除工程已补办相关手续，已恢复拆除作业。 二、存在问题 通过这次建筑施工拆除工程安全生产检查，发现建筑市场的质量安

全问题形势严峻，严重影响建筑市场健康、持续、稳定发展。具体表现在： (一)政策方面： 1、安全监管机构不健全，人员经费不落实。虽然已委托县质监站对建筑安全生产实行监管，但因在建工程项目点多面广，加之人手不足，难以监管到位，出现经常性工作较少，突出性工作走马观花，使安全生产工作说起来重要，想起来次要，做起来不要，出了问题就乱跳。 2、工程造价偏低，特别是学校建设工程项目、卫生建设工程项目。由于工程造价低，施工单位无力投入安全资金购置安全生产施工机械、安全防护装置等设备，普遍存在质量安全隐患。 3、”黑工程”、”黑工地”还普遍存在，学校建设工程项目、卫生建设工程项目、当地政府职工住宅楼和办公楼及新业幼儿园等工程项目不按建设程序申办建设法定手续，就擅自指定施工单位放线开工。 4、清欠工作任重道远，新的拖欠工程款、农民工资现象仍然存在。比如罗场乡办公楼到位资金才6万元左右，已完成投资15万元，据农民工反映已经有3个月没有领到工资。 5、招投标工作在贯彻省府88号令存在差距，乡职工住宅楼、罗场乡办公楼和木黄卫生院职工住宅楼没有实行招投标就直接发包给施工单位;卫生院工程项目还出现中标的外地施工单位将工程转包给本地”三无”人员或本地建筑企业的项目经理。