网络营销工作规划书范文 【篇一】 一、网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我盲作的前提。 1、企业实施网上营销有一定优势,主要体现在: (1)企业产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。 (5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外,开展网络客户服务也有非常优势,理由: (1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。 (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、目前可能存在的不足: (1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法,ISP提供的服务等等。 (5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、论: 1、初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。 2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。 保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。二、企业网络营销战略拟定 制定网络营销战略需考虑的因素: 我们应该确立怎样的成长战略,以什么态度,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列因素考虑: (1)从企业长远成长战略考虑 网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已诗认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网
卷烟销售网络建设应把握四个环节 建立完善的卷烟销售网络,采用“网络销售模式”,是我国加入WTO新形势下烟草发展的必然要求,它对提高市场占有率,有效控制卷烟市场,增强企业经济效益有着极其重要的作用。纵观网络建设的现状,笔者认为应着重把握好四个环节: 一、以经济利益为纽带,把零售户与烟草公司“捆绑”在一起,形成利益共同体,使广大零售户真正入网卷烟的销售最终通过零售户到消费者,零售户是市场的主体,抓住零售户这个主体,就牵住了“牛鼻子”,就能有效控制住卷烟销售市场,建立完善的销售网络就要围绕零售户这个核心。当前卷烟销售网络建设存在的一个主要问题就是对卷烟零售户的控制到不了位,一些零售户不愿意入网,还有不少只是形式上入了网,他们从不正常的渠道进货,乱价格销售,暗中批发,使销售网络形同虚设,致使整个卷烟市场无法得到有效控制。零售户最终目的就是通过卷烟销售来获取利润,这就决定了只有通过经济的手段使零售户获取利润才能达到对零售户进行控制。第一,就是要控制好货源。零售户只有加入销售网络,才能得到烟草公司所提供的卷烟,其他没有任何途径能得到,从而迫使零售户必须进入烟
草公司的销售网络。第二,对进入销售网络的零售户,在货源供应上,应做到在品牌的分配上要公平,计划分配上要公开,增强货源的透明度,尽量满足他们的需要,以避免他们去寻找乱渠道货源。控制好货源就是要与厂商搞好协调,规范进货渠道,彻底净化市场。第三,要优化好品牌。在货源的选择上,要把知名度较高,差价较大,比较好卖的品牌给零售户,还要通过引导市场和优化的方法培育出好的品牌,保证零售户的经济效益能达到最大化。总之,就是要使零售户感到进入了卷烟销售网络就有利可图、有钱可赚,离开了这个网络在经济上就要蒙受巨大损失,这样他们将不得不依赖销售网络。第四,要以服务为本,彻底转变营销理念。零售户的入网率和对销售网络的信任程度是这个网络是否有竞争力和生命力的关键。通过优质服务,解决零售户在经营中碰到的各种困难,密切与零售户的关系,最终使广大零售户从中体验到的是尊重,是信任,是情感。只有这样才能更好吸引广大零售户,取得广大零售户的信任,使广大的零售户真心实意的进入卷烟销售网络。 二、以激励机制为主导,将员工收入与公司效益融为一体,营造上下齐努力的氛围,让员工自觉努力工作销售网络靠员工去运作,卷烟靠员工去推销,除此之外员工还可以了解和熟悉零售户的需求动向,及时地向零售户介绍卷烟品牌以及所需的各类服务;另外,员工还可以利用
c、确定营销组合 营销网络离不开营销组合的支持, 企业管理者正确安排营销组合对企业的成败至关重要。 首先, 产品必须保证质量, 与其它产品相比有自身的优势和特点其次, 产品定价必须合 理, 即有一定的利用空间, 在价格竞争中不能处于劣势最后, 企业必须有多种多样的促销手段, 如广告、赞助、数量折扣等。 3、营销网络建设 营销网络建设包括组织结构设立、网点布局、网点营业面积、人员配制、商品陈列、店面设计等。网点布局应按科学的方法覆盖整个市场, 各市场的总经销商统一归营销网络管理部管理,同时负责该地区的业务以及发展营销网点。 在上述几点已满足要求的情况下, 企业也不能就此全面展开建立营销网络, 而应按市场类型不同进行分类, 然后选出有代表性的市场进行试点经营。试点的时间一般为一年左右较好,可以适当缩短时间, 但应在半年以上。 网络的建设不宜过快, 而且需要集中人力, 快速对反馈的信息和出现的问题进行分析处理, 并制定应对方案, 只有不断对网络进行改进与
完善, 才能使网络发挥出其强大的功效。 二、营销网络的管理 营销网络的建立只是第一步, 最重要的是网络的管理。过去, 我国有为适应计划经济要求而建立的商业网点, 以及各类专业流通渠道, 纵横交错的流通网络覆盖着中国城乡大地, 这一网络是具有一定的科学性的, 但由于缺乏竞争、机制不灵活, 经营理念、管理思想、运作方式均存在问题, 以至如今该网络逐渐萎缩。 1、对地区经销商的管理 (1)业务管理 销售公司的营销网络部负责网络货源分配、配送服务、信息管理等工作, 并逐步创造条件,实施网络计算机管理。在价格管理上, 明确规定销售公司给地区经销商的价格, 即出厂价, 地区经销商给一般经销商的价格为一级批发价, 直接对用户的为零售价, 地区经销商之间不能越级进行销售, 由网络管理部受理此类投诉, 采取严厉的处罚措施, 以保证市场价格的规范化, 防止自相残杀及地区间串货等不良现象的产生。另外, 销售公司指定的销售量、销售额必须完
姜成康在2012年全国卷烟营销网络建设现场会上的讲话(摘登) (2012年9月27日) 这次上海网建现场会,是继2002年之后又一次在上海召开的全国网建现场会,这对于进一步推动行业卷烟营销网络建设具有十分重要的意义。下面,我讲三点意见。 一、现代卷烟流通建设的主要历程 (一)南通、武汉、成都三次网建现场会为现代卷烟流通建设奠定了基础。 1999年,为改变卷烟营销工作被动局面,充分发挥烟草专卖专营优势,国家局明确提出要切实加强卷烟营销网络建设,并在南通召开网建现场会,总结推广南通市局(公司)网建经验。南通网建现场会重点解决在抓好农村网建的同时,如何把工作重点转向城网建设,建设全国城乡结合的、比较完整的卷烟营销网络体系。会议明确要求网建工作要以建立访销配送体系为核心,以强化对客户的服务与管理为重点,以实现销售网络化、管理现代化为必要条件。南通网建现场会拉开了城网建设的序幕,实现了从农网建设向城网建设的重大转变。2000年在武汉召开网建现场会,总结推广武汉市局(公司)“全面访销、全面配送、专销结合、访送分离”的经验。会议明确要求网建工作要改变下设批发点的做法,在全面访销上下苦功夫、真功夫,在配送方式上实现大配送,努力实现对零售客户的全覆盖。武汉网建现场会第一次提出访送分离,实现了卷烟营销网络运行模式的重大突破。2001年在成都召开网建现场会,总结推广成都市局(公司)“城乡一
体、统一运行;专销结合、信息管理;提高素质、注重激励”的经验。成都网建明确提出“城乡一体、统一运行”,取消了区(县)公司法人资格,实现了全市统一核算,体现了体制创新;提出“专销结合、信息管理”,尤其是信息化管理水平大幅提升,有力支撑了网络高效运行,体现了管理创新;提出“提高素质、注重激励”,高度重视培养一支高素质的一线营销队伍,指出这是烟草行业最宝贵的财富,体现了机制创新。同时成都网建现场会第一次完整提出卷烟流通企业要牢固树立优质服务的思想,努力实现消费者、零售客户、卷烟工业企业“三个满意”。南通、武汉、成都网建的做法和经验初步确立了卷烟营销网络管理体制和运行模式,为现代卷烟流通建设奠定了基础,提供了可学习借鉴的经验。 (二)上海网建现场会的召开标志着现代卷烟流通建设进入了全新阶段。 2002年国家局在上海召开网建现场会。当时,上海烟草网建基础工作扎实,管理方法手段先进,员工队伍素质较高,特别是“以客户满意为中心”的经营理念得以确立和实践,比较好地实现了国家局提出的“国内一流,国际先进”的网建工作目标,初步实现了由传统商业向现代流通的转变。可以说上海卷烟营销网络建设代表了卷烟网建发展的方向,展现了现代卷烟流通新的风貌。网建现场会的召开,对与会代表是极大的鼓舞和震撼,看到了建设国际先进水平的卷烟营销网络的希望。在上海网建会上,国家局明确提出建设完善的卷烟营销网络是中国烟草最具价值的战略性工程的重要观点;提出要全面建设以
重庆市烟草公司丰都县公司 2006年卷烟营销网建考核实施办法 各队(部): 根据重庆市烟草行业2006年卷烟销售网络建设工作指导意见,结合本局(公司)2006年绩效考核办法,为了加强营销网建管理,严格考核工作业绩,按月完成卷烟销售任务及网建工作目标,制定本考核实施办法。 一、原则 按照市局(公司)营销网建考核要求,围绕本局(公司)2006年绩效考核办法,以“整合品牌”、“整合流程”为主题,细化考核内容,统一考核标准,严格分值考评,按月奖惩兑现,保证月度计划完成。 二、目的 以效益为中心,强化卷烟营销、网建工作的过程管理,激励员工工作的积极性、主动性和创造性,提高工作质量和工作效率,圆满完成全年目标任务。 三、考核对象 客户服务部、卷烟配送部、各稽查中队(部) 四、考核分值 网络建设工作的定性和定量指标设定为100分,将各项细化为分值考评。 五、考核办法
网络建设工作按定性和定量指标设定 ①组织机构(5分),按考核内容分项考评计分。 ②客户服务(15分),按分项内容考评计分。 ③队伍建设(6分),按考核内容评分。 ④督查考核,按考核内容评比计分。 ⑤定量指标考核。即:卷烟入网销售率、客户持证入网率、电话订货客户比、电话订货成功率、电子结算客户比、电子结算成功率、客户分析维护面、客户等级提升率、客户满意度、客户投诉、合理定量客户比、明码标价到位率,均按定量指数百分比考评计分,每差1个百分点扣1分,每超一个百分点加1分。 附:丰都县烟草公司2006年卷烟销售网络建设(月)考核表 (三)配送部考核(100分)。配送服务20分,仓储管理20分,内部管理10分,网建工作20分,安全管理20分,配送车管理(10分)。 附:丰都县烟草公司2006年卷烟配送部(月)考核表 (四)考评要求 ①每月底由专销组织督查考核,考评情况报局(公司)营销领导小组审定。 ②各队(部)自查考评情况,考核2次分配情况报政工科。 ③严格考核,促进管理,对工作不认真,无过程管理和结果,软件资料千篇一律无价值,整改措施不力等必须严格考评,奖惩斗硬。 ④考评情况每月通报一次。
全国卷烟营销网络建设现场会 会务手册 2013 ?9?XX
目录 一、会议须知 (3) 二、服务指南 (4) 三、会议组织机构 (6) 四、会议日程 (7) 五、会议座位示意图 (8) 六、分组讨论安排 (9) 七、会议代表名单 (10) 八、联络员 (12) 九、分会场观摩乘车表 (13) 十、安全应急 (14) 十一、酒店平面示意图 (14)
一、会议须知 尊敬的各位领导、各位代表: 热忱欢迎您参加2013年全国卷烟营销网络现场会,我们将竭诚为您提供热情周到的服务。为确保会议的顺利进行,请您配合我们做好以下工作: 一、妥善保管好会议文件、资料,注意保管好房卡及个人财务、证件等,贵重财物可到总台办理寄存。 二、请按照会议日程安排及会议临时通知准时参加会议和活动。自觉保持会场秩序,开会时请自觉关闭手机或将手机调至震动。请您配合共同保持良好的会议环境。 三、请自觉遵守酒店的各项规章制度,遵守消防规定,请勿卧床吸烟和乱扔烟蒂。如遇紧急突发状况,请按照制定疏散路线撤离。 四、本次会议为您安排了专职接待联络员,他们将随时与您保持联系。如果您有忌食等习俗,请告知您的联络员 五、在会议结束退房前,请讲房卡交与总台或会务组工作人员。 六、其他事宜请参阅会务手册。 我们真诚地希望您在XX工作生活愉快,并欢迎您随时提出宝贵的意见与建议。
二、服务指南 一、住宿酒店及会场安排 1.酒店地址:XX宾馆12号楼(XX市丈八北路1号) 2.主会场:XX宾馆12号楼3-3会议室 3.分会场:XX宾馆;XX市部分区县公司;咸阳市公司; 渭南市公司 4.分组讨论会场: 第一组: 第二组: 第三组: 二、酒店电话通讯 1.总台:(029)传真:(029) 2.酒店服务电话 总台:礼宾部:商务中心:宾客服务中心: 3.客房间通话: 三、就餐安排
企业营销网络建设和管理问题 现代技术性营销网络的设计与多方面管理 09春工商管理茹振龙 摘要:企业的销售网络既不是一个简单的渠道问题, 也不是单纯的销售网络, 而是由销售网络、商情网络、宣传网络、客户网络和服务网络组成的有机体系, 它的优劣是企业营销能力最重要的评价指标之一。企业的宜传方式有很多, 但最终实现销售要靠营销网络, 而且其宣传功能比单向的广告宣传效果更好。通过网络的商情功能可获得更多、更快、更准的信息反馈, 有利于提高经济决策水平。企业欲寻求长期、稳定的发展, 必须建立完善的营销网络并搞好其管理。 一、企业营销网络的建立 二、营销网络的管理 三、营销网各的发展方向及前景 一、企业营销网络的建立 营销网络是建立在长期共同利益最大化基础上、采用现代营销技术支持, 集代理、配送、连锁经营于一体, 以实现商品价值为目的的工商联合体。它的建立可分为内部机构设立及关系处理和外部市场网络建立两个部分。 1、企业内部机构设立及关系处理 为建立和管理营销网络, 企业内部必须设立专门的机构, 并由分管销售的部门主要领导直接管理。 例如东风轮胎集团公司, 可以设立营销网络管理部, 与对外贸易部、综合管理部负责仓储运输等、技术服务部、配套市场部及财务部并列, 隶属于销售公司。主管领导有责任协调各部门之间的关系, 使工作效率达到最大化。 2、外部营销网络的准备工作 a、分析市场机会 市场机会是市场上未满足的需要, 即企业获取利润的机会。企业在建立营销网络之前必须全面正确地掌握企业产品所属行业的市场状况, 开展市场调研, 调查研究市场上需要什么、需要多少、谁需要、市场需求的发展趋势、同行业间的竞争状况、企业产品进人市场后的优劣势、其中的哪些因素影响市场的需求和企业的营销活动等等, 做到知己知彼, 在此基础上来决定是否建立企业的营销网络。 b、选择目标市场 对所选定的市场机会, 首先要仔细测量其现有的和未来的市场容量, 如果对市场前景预测看好, 就要决定如何进人这个市场。由于市场上顾客需求的多样性和差异性, 需要进一步对市场结构进行分析, 以了解构成这一市场的各个部分, 并确定哪些部分可提供达到目标的最佳机会。 c、确定营销组合 营销网络离不开营销组合的支持, 企业管理者正确安排营销组合对企业的成败至关重要。首先, 产品必须保证质量, 与其它产品相比有自身的优势和特点其次, 产品定价必须合理, 即有一定的利用空间, 在价格竞争中不能处于劣势最后, 企业必须有多种多样的促销
第八章卷烟营销网络建设 第一节卷烟营销网络建设的重要意义 一、卷烟营销网络的概念 卷烟营销网络是指由烟草商业企业为主,依据《烟草专卖法》的规定,遵循“以我为主、归我管理、由我调控”原则,建立营销机构,并实行对零售户送货,服务、管理供应范围内零售户的卷烟营销组织系统。这些组织和个人通过分工和合作,形成系统性的网络化的卷烟营销通路,使卷烟能够有效地从生产者转移到最终消费者手中。 卷烟营销网络的建设和管理受到诸多因素的影响,例如顾客的消费偏好和需求特点、各类中间商的不同职责与作用、卷烟生产企业的市场营销目标及其它为网络成员所提供的服务与支持等。从这种意义上来讲,卷烟营销网络的形成与运作是一个关系到卷烟制造商、中间商和消费者的有机整体。在这个机体内,卷烟制造商、中间商和消费者有着共同的目标和利益需求,即将卷烟传递给消费者,满足其需求,并获得最大的效用和利益。正因为这样,他们可以通过科学合理的分工与协作,来达到将卷烟及时准确地传递给消费者的目的。 二、建设卷烟营销网络的重要意义 卷烟营销网络建设工作,从宏观上看,是烟草行业实现两个根本性的转变,从粗放型经营转变为集约型经营、从计划经济转向市场经济,适应社会主义市场经济的客观要求;从微观上和现实上看,是烟草商业企业提高管理水平和服务质量,增强自身竞争能力,提高经济效益的迫切需要;从长远发展看,是烟草行业加强专卖管理,完善国家垄断经营体系,使我们在国内、国际两个市场竞争中立于不败之地的重要战略措施。相对于我们行业“六五”时期的组建来说,卷烟营销网络的建立是坚持“狠抓基础、稳中求进”的行业指导思想和“一要规范、二要改革、三要创新”的工作重点在烟草行业实施的第二次创业,是一项关系到烟草行业生存和发展的大计,是深化卷烟流通体制改革的重大举措和必由之路。搞好网络建设,必将对我国烟草行业的持续、协调、健康发展起到重要的保证和推动作用,是烟草行业在专卖体制下建立社会主义市场经济体系的战略性基础工程。 卷烟营销网络建设的重要,具体而言,主要有以下几个方面: (一)适应市场经济的要求,增强卷烟市场的调控能力。 在社会主义市场经济体制的建设过程当中,一切经济关系都通过市场来实现,市场交换关系成为了实现经济联系的基本形式。企业是参与市场经营的主体,主体之间的较量是靠各自的实力,竞争的结果是优胜劣汰。在卷烟市场当中,烟草商业企业是参与卷烟市场竞争的主体,为了使其在竞争当中获得更有利的竞争优势,在竞争中获胜,势必要运用营销策略,这一点是毫无疑问的。通过卷烟营销网络的建立,烟草商业企业建立健全营销机构,从组织上、从制度上有效地规范卷烟经营,服务零售商并管理零售商,使卷烟经营科学化、规范化、市场化。在卷烟营销网络的运作中,烟草商业企业能够有效地把握卷烟市场消费需求状况,合理地进行卷烟的市场投放,正确地处理卷烟数量与卷烟
( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2021新版卷烟营销网络建设的 工作总结 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
2021新版卷烟营销网络建设的工作总结 20xx年,在省局(公司)的正确部署领导下,按照省局(公司)的统一部署和协调下,遵照国家局、省局(公司)的各项卷烟销售政策和制度及要求,结合我市卷烟销售市场的实际情况,紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路,以规范经营为指导,坚持市场原则、效益原则,以增强企业核心竞争力为己任,通过全市干部职工上下一心的共同努力,确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成效。现就20xx年的卷烟营销网络建设工作情况汇报 一、20xx卷烟营销网络建设工作情况: (1)、各项目标任务完成情况: 20xx年,在省局(公司)的正确领导下,我们始终坚持集中、统一、规范的原则,经过坚持不懈地努力工作,建立并逐步完善了
电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式,网络运行质量有了大幅度的提升。 1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟*****箱,完成年计划的***%,其中城网销售卷烟****箱,完成了年计划的****%。 2、电话订货。截至12月底,全市共有电话订货户****户,占零售户总数的90.45%,其中城网电话订货户****户,占城网零售户总数的73.54%。 3、电子结算:全市现有户电子结算户***,占全市零售户的11.45%,其中城网***户,占城网零售户的60.6%。 4、客户满意度。根据我们调查,全市客户满意度在82%以上。其中城网客户满意度在85%以上。 5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元,较上年同期的***元增长了9.97%;其中城网单箱销售收入为****元,较上年同期的****元增长了18.78%。 6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润****万元,较好的完成了下达的利润指标。
引言 随着世界范围内互联网络的迅猛发展,我们己经进入信息社会时代,在市场竞争日益激烈的经济全球化时代,我国服装企业面临着国际知名服装品牌的巨大冲击,导致国内服装行业的竞争空前惨烈。在这种情况下,我国服装企业己逐渐认识到实施网络营销渠道的重要性和紧迫性。现在的服装企业面临的己经不再是几年前时所忧虑开不开展网络营销渠道的问题,而如何去更好建设管理的问题 网络营销渠道简介 (一)、网络营销渠道的概念 网络营销渠道指企业在以信息技术为代表的网络化条件下,对各个营销渠道模式的选择、优化、重组,从而建立一个适应网络经济时代要求的、高效的、开放的、互动的、超时空的新型营销渠道体系和模式。 (二)、网络营销渠道的结构 网络营销渠道的结构可以划分为网络直接 营销渠道和网络间接营销渠道两大类。 1.网络直接营销渠道。网络直接营销渠道又简称为网络直销,指通过互联网实现的从生产者到消费者的直接营销渠道。在此过程中,通过ISP和电子商务服务商提供产品信息发布和网站建设、在线选购、网络支付方式、物流配送服务等,从而完成整个网络直销流程。其最大特点是交易环节比较少,速度很快,费用比较低。 2.网络间接营销渠道。网络间接营销渠道是指生产者通过互联网中间商把产品或服务销售给消费者的营销渠道。它强调的是渠道中拥有融入互联网技术的中间商,(如阿里巴巴、中国纺织网、中国服装网、中华服装网、名牌服装网、环球资源网等等)并借助他们的网络空间,拥有一个提供商务交易的中心平台,从而使得消费者可以容易地借助于这个商务平台来获得所需要的产品和服务。 3.网络营销渠道的双道法。双道法指企业同时采用网络直接营销渠道和网络间接营销渠道,以期达到销售业绩的最大化。企业在实施网络营销渠道的过程中,双道法是常常采用的渠道策略。在买方市场的现实情况下,通过两条渠道销售商品比通过单一渠道更容易开拓市场。(三)我国服装企业实施网络营销渠道建设的必要性 1.网络环境下消费者心理、行为的变化。在网络经济时代,消费者表现出了一些与以往的消费心理和行为不同的特征,消费者品位时尚和个性化突出,对服装产品和服务要求越来越多,消费者心理和行为的这些变化是传统营销渠道所难以满足的。 2.企业经营方式的变化。 (1)品牌建设。在网络经济中不仅能展现品牌,还可以创造品牌、重塑品牌形象,拓展品牌资源。网络时代是实力品牌支配市场的时代,品牌将成为企业的核心竞争力。因此,服装企业必须将工作的重心转移到品牌建设上来。 (2)市场性质。网络经济中,消费者能够根据掌握的大量信息并做出自己的选择,主动权已慢慢掌握在消费者手中,成为真正意义上的“上帝”。 (3)虚拟经营。虚拟化经营正在成为企业应对网络经济时代、竞争国际化的一个崭新的企业组织和经营方式。 3.服装企业传统营销渠道面临的挑战。随着我国市场经济体制的快速发展,传统的营销渠道在渠道管理、渠道结构、渠道关系以及环境的适应性等方面表现出阻碍企业发展的特征。(1)渠道管理。随着渠道末端的零售商力量不断增强,渠道中的中间商掌握了产品销售和客户需求的最全面和最直接的信息,从而增强了与服装制造商讨价还价的筹码,对制造商的盈利能力造成了极大的压力。营销渠道中的权力结构逐渐向末端倾斜,中间商的忠诚度下降,
浅谈现代卷烟零售终端建设 朱述鑫2012-3-14 为认真贯彻落实2011年全国卷烟营销网络建设现场会会议精神和《国家烟草专卖局关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》要求,紧紧围绕“卷烟上水平”目标任务,切实有效地推进现代卷烟零售终端建设工作,打造具有“现代性、时代性、特色性”特征的功能零售终端,构建工、商、零三位一体面向消费者的卷烟营销体系,增强卷烟营销网络的竞争实力。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求,以努力促进零售终端建设“四个功能”有效发挥为核心目标,以培育“532”和“461”知名品牌为突出重点,以“工商零协同一体,共同服务消费者”为最终目的,按照宁夏烟草“整体规划、覆盖城乡、典型示范、分类建设、提升价值、共同成长”的现代卷烟零售终端模式扎实运行,形成“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系,努力实现终端建设由局部推进向全面发展转变,由侧重客户管理向全面发挥功能转变,由偏重硬件建设向注重软硬件建设相结合转变,由传统管理终端向现代管理终端转变。 二、基本原则 (一)坚持市场导向原则。遵循市场规律,合理规划终端布局,科学选择功能终端,有效开发和充分利用终端资源,营造公平竞争的市场环境,构建规范有序,竞争适度,有利于重点品牌发展的终端营销平台。 (二)坚持共同发展原则。立足行业可持续发展,统筹不同区域和不同客户协调发展。着眼长远合作,坚持平等互信,加强客我沟通,保障客户利益,引导客户与行业共同发展、和谐发展。 (三)坚持规范统一原则。按照现代卷烟零售终端建设的要求,以客户自愿为基础,以规范经营为前提,统一制定规划和方案,统一工作标准和操作规程,统一组织培训和实施。 (四)坚持稳步推进原则。终端建设是一项复杂系统工程,需要循序渐进,稳步提升。要与社会环境、终端基础条件相适应,整体规划、分步实施、注重效果、有序推进。 三、工作目标 (一)建设标准 结合市场环境及现状,综合考虑建设思想、建设层次与建设方法,构建烟草现代零售终端“金字塔”建设标准,如图一所示:
坚定信心攻坚克难全力做好卷烟营销工作 ——在2015年全国卷烟销售工作会议暨省级卷烟营销平台建设推广会上的讲话(摘登) 徐[王莹] 2015-5-5 2014年,行业营销战线按照国家局的工作部署,认真落实“抓改革、促销量、调结构、稳状态”关键举措,卷烟营销工作取得显著成绩,为行业实践“三大课题”、提升“五个形象”作出了重要贡献。 回顾去年工作,主要有四大成绩:一是出色完成销售任务。紧紧牵住卷烟销量这个“牛鼻子”,积极组织适销货源,全力促进销量增长,累计实现销量首次突破5000万箱。坚持把优化结构作为提高行业效益的重要支撑,为实现“保八争十超万亿”工作目标奠定了重要基础。二是品牌培育成效明显。坚持分类指导、整合资源,注重增强全国性知名品牌的影响力和带动力,鼓励支持区域性优势品牌、创新型特色品牌加快发展。突出加强品类创新,细支卷烟成为创新型特色品牌跨越发展的新亮点。三是改革试点取得突破。积极探索专卖体制下市场配置资源要素的新途径、新举措,京津冀卷烟营销市场化取向改革试点取得新的突破。从试点情况看,改革增强了市场意识,规范了经营管理,提升了服务水平,释放了消费潜力。四是终端建设扎实推进。以省为单位科学规划、整体推进现代终端建设,在稳步扩大规模的同时,突出强调建设质量,更加注重发挥现代终端在品牌培育、信息采集、消费跟踪等方面的作用,现代卷烟营销网络建设向更高水平发展。 以上成绩是行业营销战线全体员工辛勤努力、奋力拼搏的结果,体现了广大营销人员顾全大局、团结奋进的精神风貌,展现了行业营销队伍的凝聚力和战斗力。 做好2015年的卷烟营销工作,对行业实现全年经营目标乃至更长一个时期的发展至为重要。行业营销战线要认真贯彻全国烟草工作会议和凌成兴同志重要批示精神,按照“加减乘除”四则运算的要求,积极应对形势变化,全力抓好卷烟营销各项工作的落实。 对当前卷烟销售形势,我判断有四个转变:一是卷烟总量从稍紧平衡变为供大于求;二是结构提升从高端拉动变为整体上移;三是品牌竞争从增量分享变为存量分割;四是营销方式从计划分配变为市场驱动。应对好这“四个转变”,概括来说就是要“稳销量、提结构、育品牌、促改革”。 稳销量,即突出一个重点,努力实现销量目标 近年来,受宏观经济形势和政策影响,卷烟销售持续疲软。从市场表现看,零售客户动销缓慢,社会销量明显下降,社会库存处于高位。随着人口红利逐渐减少、健康意识日益增强、控烟舆论持续高涨,卷烟市场空间将进一步压缩,卷烟销售面临更大压力。 从长远来看,销量是破解计划资源这个两难命题的“牛鼻子”,保持卷烟销量基本平稳是行业持续健康发展的重要基础。国家局在充分考虑行业长远发展和各单位提报需求的基础上,
市烟草公司销售网络建设情况汇报 本月,市局网建工作主要围绕着传达贯彻全省网建工作会议精神、市场信息扫码监测、“gps”车辆定位和智能线路优化工作、下半年卷烟需求预测、品牌培育、电子结算推进等工作展开。现将本月网建工作开展情况汇报如下: 主要指标完成情况 本月全市共调拨卷烟12724箱,销售卷烟箱,完成月初计划销量12476箱的%,其中低档卷烟销售箱,完成月初计划任务4544箱的%。期末库存箱,其中省内箱,占%。截止本月底,全市共有在网卷烟零售户26694户,环比上月减少266户,其中电话订货户26694户,电话订货率100%,卷烟货款电子结算率%,环比上月增加了个百分点。 二、网建工作开展情况 一、传达贯彻全省网建工作会议精神 为认真贯彻落实“”全省网建工作会议精神,5月11日市公司营销管理中心、配送中心、信息中心及相关部门人员近30余人分别到淮南和宿州市公司考察学习卷烟零售示范店建设和电子结算工作。12日,在寿县召开了全市烟草系统营销网建工作座谈会。会上传达了省公司网建工作会议精神、重点学习了省公司卓总的报告,通报了当前卷烟销售形势和4月份的营销序列督查情况,分析了当前行业网建形势及发
展趋势,并就下一步的营销和网建工作进行了部署。一是把握当前的市场状况,适当降低零售户社会库存;二是深入推进“按客户订单组织货源”工作;三是深化客户服务工作,完善服务体系;四是推进零售终端建设;五是改进物流工作,加快gps项目实施;六是进一步完善信息监测系统,做好后台的分析工作;七是做好网上订货的准备工作。 二、迎接省局营销管理处网建检查 5月13日上午,省局营销管理处项建安处长、副调研员、科长一行到我市调研。在市局领导陪同下,调研组首先实地考察了我市部分信息扫码点客户,检查了我市近期营销和网建工作。杨二宝副经理通报了1-4月份我市卷烟销售情况、电子结算情况、上半年协议执行情况,重点介绍了我市信息扫码监测运行情况。项处长我市近阶段的网建工作提出了要求:一是信息化是今后网建的一个重要方向,希望我局能够积极探索利用好这一工具;二是如何把终端消费者纳入卷烟销售网络,建立一批忠实的消费群,以应对未来竞争;三是探索如何把信息扫码采集点和示范店建设、零售信息终端建设、网上订货等有机结合起来。此外,在卷烟市场调控、客户经理职能发挥等方面也给出了宝贵建议。 三、营销管理中心专题布置近期营销网建工作 5月21日,市局组织各营销部经理、营销中心、信息中心相关人员赴马鞍山学习考察网上订货工作。下午,营销管
20xx年,在省局(公司)的正确部署领导下,按照省局(公司)的统一部署和协调下,遵照国家局、省局(公司)的各项卷烟销售政策和制度及要求,结合我市卷烟销售市场的实际情况,紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路,以规范经营为指导,坚持市场原则、效益原则,以增强企业核心竞争力为己任,通过全市干部职工上下一心的共同努力,确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成效。现就20xx年的卷烟营销网络建设工作情况汇报 一、20xx卷烟营销网络建设工作情况 (1)、各项目标任务完成情况 20xx年,在省局(公司)的正确领导下,我们始终坚持集中、统一、规范的原则,经过坚持不懈地努力工作,建立并逐步完善了电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式,网络运行质量有了大幅度的提升。 1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟*****箱,完成年计划的***%,其中城网销售卷烟****箱,完成了年计划的****%。 2、电话订货。截至12月底,全市共有电话订货户****户,占零售户总数的90.45%,其中城网电话订货户****户,占城网零售户总数的754%。 3、电子结算全市现有户电子结算户***,占全市零售户的145%,其中城网
***户,占城网零售户的60.6%。 4、客户满意度。根据我们调查,全市客户满意度在82%以上。其中城网客户满意度在85%以上。 5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元,较上年同期的***元增长了97%;其中城网单箱销售收入为****元,较上年同期的****元增长了178%。 6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润****万元,较好的完成了下达的利润指标。 7、“二减一合理”工作。卷烟销售网络工作人员由20xx年底的***人下降到现在的****人,客户由***户下降到现在的***户。 (2)、卷烟营销网络建设工作中存在的问题 尽管我们在现代化卷烟营销网络建设上付出了艰辛的努力,也取得了可喜的工作成绩,但实事求是地讲还存在一些不容忽视的问题 1、基础管理工作不够细致、扎实。近年来,我们按照上级的规定和要求,制定了大量的基础管理制度,有效地促进了我们各项工作的顺利开展。但随着04
加强卷烟零售终端的建设 进入21世纪后,现代市场营销差不多演变成一场“终端战”,一切的市场反应都来自“神经末梢”。它是联系宽大消费者的桥梁和纽带,是市场信息最直截了当的反馈者。关于卷烟销售而言,要保持行业经济效益的稳步提升和企业的持续进展,从长远展望,仅靠专卖垄断已远远不够,关键依旧要扎扎实实地“精耕细作”,大力实施零售终端建设,这也是卷烟商业企业打造核心竞争力的一项严重战略举措。 国家局姜成康局长在工作会议上强调,卷烟上水平是当前和今后一段时期行业工作的差不多方针和战略任务。市场营销上水平是卷烟上水平的重中之重。市场营销上水平,不仅是烟草商业企业的营销服务上水平、市场调控上水平,还包涵卷烟零售终端上水平。如果零售终端不能跟随烟草商业企业的步伐上水平,那市场营销上水平就失去了支撑,就可能成为一句空话。为此,在采取各项措施推动卷烟营销服务上水平的同时,必须把卷烟零售终端作为利益共同体,进展共同体,采取着力有用措施,推动卷烟零售终端同步上水平、创一流,从而真正建立起“严格规范、富有用率、充满活力”卷烟营销网络,切实爱护好国家与消费者的利益。 那么,如何深化卷烟零售终端建设呢。 第一,要充分认识当前卷烟零售终端的现状。当前,由于卷烟零售户终端与商业企业之间的关系依旧相对松散型的关系。尽管,多年来通过持续强化卷烟营销网络建设,使得对卷烟零售终的服务水平持续提升。 通过服务,有许多的卷烟零售户柜台出样、店面形象、市场分析以及服务顾客的水平得到专门大的提升。对卷烟品牌的知晓度、培养力也得到加大。 专门是,守法经营、诚信经营的意识持续增强。然而,还有许多的卷烟零售客户,由于其店主的个体文化素养、品德修养等多方面因素的阻碍,其卷烟经营的能力和水平还专门一样,仅仅停留在“顾客买什么烟,我就卖什么烟”的低档级的经营能力上。不能充分利用自己的现有优势,通过加大品牌特性宣传,强化经营服务来提升卷烟经营水平。有极少数的甚至违犯烟草专卖法,搞
卷烟营销网络建设的工作总结 20xx年,在省局(公司)的正确部署领导下,按照省局(公司)的统一部署和协调下,遵照国家局、省局(公司)的各项卷烟销售政策和制度及要求,结合我市卷烟销售市场的实际情况,紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路,以规范经营为指导,坚持市场原则、效益原则,以增强企业核心竞争力为己任,通过全市干部职工上下一心的共同努力,确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成效。现就20xx年的卷烟营销网络建设工作情况汇报 一、20xx卷烟营销网络建设工作情况: (1)、各项目标任务完成情况: 20xx年,在省局(公司)的正确领导下,我们始终坚持集中、统一、规范的原则,经过坚持不懈地努力工作,建立并逐步完善了电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式,网络运行质量有了大幅度的提升。 1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟*****箱,完成年计划的***%,其中城网销售卷烟****箱,完成了年计划的****%。 2、电话订货。截至月底,全市共有电话订货户****户,占零售户总数的90.45%,其中城网电话订货户****户,占城网零售户总数的73.54%。 3、电子结算:全市现有户电子结算户***,占全市零售户的11.45%,其中城网***户,占城网零售户的60.6%。 4、客户满意度。根据我们调查,全市客户满意度在82%以上。其中城网客户满意度在85%以上。 5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元,较上年同期的***元增长了9.97%;其中城网单箱销售收入为****元,较上年同期的****元增长了18.78%。 6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润****万元,较好的完成了下达的利润指标。 7、“二减一合理”工作。卷烟销售网络工作人员由20xx年底的***人下降到现在的****人,客户由***户下降到现在的***户。
卷烟营销网络建设的工作总结文档Summary document of cigarette marketing network con struction 汇报人:JinTai College
卷烟营销网络建设的工作总结文档 小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 20xx年,在省局(公司)的正确部署领导下,按照省局(公司)的统一部署和协调下,遵照国家局、省局(公司)的各项卷烟销售政策和制度及要求,结合我市卷烟销售市场的实际情况,紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路,以规范经营为指导,坚持市场原则、效益原则,以增强企业核心竞争力为己任,通过全市干部职工上下一心的共同努力,确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成效。现就 20xx年的卷烟营销网络建设工作情况汇报 一、20xx卷烟营销网络建设工作情况: (1)、各项目标任务完成情况: 20xx年,在省局(公司)的正确领导下,我们始终坚持 集中、统一、规范的原则,经过坚持不懈地努力工作,建立并
逐步完善了电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式,网络运行质量有了大幅度的提升。 1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟*****箱,完成年计划的***%,其中城网销售卷烟****箱,完成了年计划的****%。 2、电话订货。截至12月底,全市共有电话订货户****户,占零售户总数的90.45%,其中城网电话订货户****户,占城网零售户总数的73.54%。 3、电子结算:全市现有户电子结算户***,占全市零售户的11.45%,其中城网***户,占城网零售户的60.6%。 4、客户满意度。根据我们调查,全市客户满意度在82%以上。其中城网客户满意度在85%以上。 5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元,较上年同期的***元增长了9.97%;其中城网单箱销售收入为****元,较上年同期的****元增长了18.78%。 6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润****万元,较好的完成了下达的利润指标。
编者按:本文主要从2004卷烟营销网络建设工作情况;当前卷烟营销网络建设工作;下一步工作的打算,对卷烟营销网络建设情况汇报进行讲述。其中,主要包括:各项目标任务完成情况、市场占有率、卷烟营销网络建设工作中存在的问题、基础管理工作不够细致、扎实、人员培训工作落后于网建工作发展的进度、对市场缺乏有效的管理、电子结算等工作进展迟缓、加强领导,夯实责任,精心组织,统一实施,确保网建工作目标全面完成、以三个满意为目标,不断提高服务质量,营造良好的卷烟市场环境、加快销售网络的建设步伐,提升网络运行质量、加大培训工作力度,不断提高营销人员素质,具体材料请详见:2004年,在省局(公司)的正确部署领导下,按照省局(公司)的统一部署和协调下,遵照国家局、省局(公司)的各项卷烟销售政策和制度及要求,结合我市卷烟销售市场的实际情况,紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路,以规范经营为指导,坚持市场原则、效益原则,以增强企业核心竞争力为己任,通过全市干部职工上下一心的共同努力,确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成效。现就2004年的卷烟营销网络建设工作情况汇报如下:一、2004卷烟营销网络建设工作情况:(1)、各项目标任务完成情况:2004年,在省局(公司)的正确领导下,我们始终坚持集中、统一、规范的原则,经过坚持不懈地努力工作,建立并逐步完善了电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式,网络运行质量有了大幅度的提升。1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟*****箱,完成年计划的***%,其中城网销售卷烟****箱,完成了年计划的****%。2、电话订货。截至12月底,全市共有电话订货户****户,占零售户总数的90.45%,其中城网电话订货户****户,占城网零售户总数的73.54%。3、电子结算:全市现有户电子结算户***,占全市零售户的11.45%,其中城网***户,占城网零售户的60.6%。4、客户满意度。根据我们调查,全市客户满意度在82%以上。其中城网客户满意度在85%以上。5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元,较上年同期的***元增长了9.97%;其中城网单箱销售收入为****元,较上年同期的****元增长了18.78%。6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润****万元,较好的完成了下达的利润指标。7、“二减一合理”工作。卷烟销售网络工作人员由2003年底的***人下降到现在的****人,客户由***户下降到现在的***户。(2)、卷烟营销网络建设工作中存在的问题尽管我们在现代化卷烟营销网络建设上付出了艰辛的努力,也取得了可喜的工作成绩,但实事求是地讲还存在一些不容忽视的问题:1、基础管理工作不够细致、扎实。近年来,我们按照上级的规定和要求,制定了大量的基础管理制度,有效地促进了我们各项工作的顺利开展。但随着04年卷烟销量尤其是后半年的大幅度增长,部分网建指标的顺利完成,放松了对一些基础性制度的落实,基层管理部门的管理力度有所降低,对四员工作质量的检查力度有所减弱;四员的文书作业较以往在质量上有所降低。