公司企业专项奖励管理规定制度

公司企业专项奖励管理

规定制度

第一章总则

第一条目的：为进一步加强并促进对公司管理效益的提升，保安全、提质量，增效率、降损耗，针对生产和管理方面的突出业绩进行奖励，规范奖励标准和执行办法，特制定本规定。

第二条定义：专项奖励是指在生产中成绩优秀的班组和管理工作中效能突出的员工专门设立的奖项。

第三条适用范围：

1、本规定适用于强盛、大信公司及各部门。

2、适用于生产管理和各部门管理中的专项奖励。

第四条职责：

1、总裁办为本规定的归口管理部门，负责专项奖励申报的调查、组织评审和发布、专项奖励基金的监督。

2、总裁、副总裁负责对专项奖励的审批，以及专项奖励资金的发放。

3、各部门负责人负责对专项奖励的申报与评审。

4、行政人事服务部负责专项奖励的宣传，专项奖励基金的监督。

5、财务部负责专项奖励基金的管理。

6、受奖班组负责人负责奖励资金的领取、分配、反馈。

第二章流程和细则

第五条奖项设置：

1、优秀班组奖：本奖项为团体奖，针对生产车间内的班组。最高金额为3000元人民币。

2、管理之星奖：本奖项为个人奖，针对各部门的中高层管理人员。最高金额为1000元人民币。累积获得三次管理之星，给予上浮一级工资。

第六条评选标准：评选区间内符合。

1、优秀班组：

⑴安全事故：没有出现工伤事故。（按单次发生金额在1000元以上的和当月频繁小伤累计金额达到1000元以上的，取消参选资格）

⑵设备事故：没有出现设备事故。（人为过失造成停机8小时以上的取消参选资格）

⑶生产质量：没有出现质量事故。（当月发生或接到投诉，造成直接经济损失2000元以上或间接损失1000元以上的，取消参选资格）⑷遵守制度：严格遵守公司各项规章制度，组织成员无任何违规违纪现象。

⑸生产执行：严格执行生产计划和生产指令。

⑹生产效率：按时完成生产计划并有所超越。(单位产出率为准)

⑺生产记录：各项记录、报表数据准确及时。

⑻生产损耗：生产损耗在规定范围内。（单位总损耗合格率）

⑼出勤率：班组内全体人员出勤率为100%。

⑽现场卫生：符合卫生管理规定要求。

2、管理之星：

⑴对工作及时回复；未受到上级领导批评警告，未受到外部门投诉；

⑵绩效考核95分以上。

⑶工作任务完成率100%。

⑷严格按照公司制度体系文件执行；能解决难题，不抱怨。

⑸本部门管理制度齐全、规范。

⑹每周工作计划及时上报，并完成率达90%。

⑺管理范围内卫生在每周评比中处于前三名。

⑻未受到过处罚且部门未发生质量、安全、设备事故。

⑼工作达到质量目标要求。

⑽工作日志及时，不存在缺失。

第七条评选频次：优秀班组和管理之星每月评选一次。

第八条评选原则：

1、以事实为依据。

2、公平、公正、公开。

3、符合评选标准。

4、不凑数，宁缺毋滥。

第九条评选组织：专项奖励评选成立专门领导小组，总裁任组长、副总裁任副组长，成员包括各部门负责人。小组下设办公室，办公室设在总裁办，负责日常事项。

第十条奖励基金：为保障专项奖励活动的顺利实施和资金保证。公司专门成立奖励基金，实行专管、专帐。资金来源：每月由公司财务支出4000元，转入奖励基金帐。同时每月罚款资金也纳入奖励基金帐户。

财务部负责人对专项奖励基金负责代管，总裁办、人事行政服务部负

责监督、查帐。

第十一条评选步骤：

1、申报：每月1日-5日，生产部各车间负责人，将本车间符合

“优秀班组”评选标准的资料进行整理，并填制《专项奖励申报表》，并附事实资料后报总裁办。

2、调查：每月6-7日，总裁办根据申报表进行调查真伪，并填制

《专项奖励取证调查表》。

3、评审：每月8-10日，总裁办组织专项奖励领导小组成员进行

评定。评定时，组长和副组长至少一人在场，成员不少于四分之三人员在场。在场人员超过半数人员同意，视为通过。评审通过后，参与评审的专项奖励领导小组成员在《专项奖励评审表》进行签字确认。

4、审批：每月11-15日，总裁、副总裁对专项奖励进行审批。第十二条奖励发放：每月16日，对专项奖励进行发布，由总裁或副总裁对受奖励组织或人员现场发放奖励资金。

第十三条宣传：行政人事服务部负责将发布结果、事迹、相关图片进行宣传，包括网上发布和专栏张贴。

第三章要求

第十四条要求

1、专项奖励的申报必须严格按照本规定要求的步骤、要求、时间进行填报。

2、专项奖励的评审必须按照评审表要求进行。

3、当本月没有达到评选标准的，不允许凑数应付。

4、申报资料必须要有事实依据，呈现数字化和量化。

5、各部门对本部门收集的资料要保存完整，对传递其他部门的资料要准确、及时。

6、各评审人员要按本规定的评审原则，认真进行评审。

7、获奖的优秀班组，要将奖金分配情况反馈总裁办。

8、财务部对专项奖励基金的管理，要帐目清楚、支付手续齐全，向监督部门定期反馈，并接受监督部门的核查。

第四章附则

第十五条本制度由总裁办负责解释，本制度未尽事宜以总裁办解释为准。

第五章支持文件

第十六条支持文件包括：

1、《专项奖励申报表》

2、《专项奖励评审表》

3、《专项奖励取证调查表（1）》

4、《专项奖励取证调查表（2）》

第七章流程图

无

公司的文化管理制度.doc

公司文化管理办法 第一章总则 第一条为推动公司企业文化建设，塑造公司发展的企业文化，规范管理，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，特制定本办法。 第二章企业文化建设组织 第二条设立公司企业文化建设领导小组。领导小组由董事长任组长、总经理任常务副组长、分管领导任副组长，成员由公司各部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在综合部。 第三条公司企业文化建设领导小组的职责是负责制定企业文化建设整体方案和企业文化建设的近期目标及长远规划。 第四条公司企业文化建设领导小组办公室（以下简称“办公室”）是企业文化建设的组织管理者，公司各部门及分公司负责拟定本部门企业文化建设工作计划，并配合办公室做好各项企业文化活动。其主要职责划分如下： 1.办公室主要责任如下： （1）研究和制定公司企业文化核心内容。 （2）负责制定企业文化建设管理的近期与中长期规

划。 （3）组织进行对公司企业文化重要议题的相关讨论研究。 （4）指导下属分公司及各部门的企业文化建设工作。 （5）组织编写公司历史、宣传画册、纪念文集，制作企业宣传片。 （6）负责企业文化案例库的建立和维护工作。 （7）负责公司内部企业文化建设的评比考核工作。 （8）负责公司与分公司企业文化融合工作。 （9）负责外部宣传渠道的联络和供稿工作，传播企业文化。 2.各部门及分公司主要责任如下： （1）制定本部门企业文化建设工作计划。 （2）协助办公室进行文化纲领实施工作，在不影响本部门工作的前提下，保证部门人员参加公司组织的各项企业文化活动的时间。 (3)结合部门工作创造性地开展企业文化建设工作。 (4)利用业余时间组织各类活动进行企业文化建设。 第五条企业文化建设计划编制流程： 1、每年初各部门及分公司负责组织编写《部门年度企业文化建设计划》。 2、办公室据此制定公司年度企业文化建设实施方案，

产品销售管理制度(销售部)

产品销售管理制度 1.目的 为规范产品销售管理，保障销售部门、仓库和有关部门及时准确地反映产品的销售、库存数量，保证产品质量，特制定本管理制度的范围。 2.范围 所有产品的销售。 3.责任人 销售部负责人、销售人员。 4.产品的质量标准 4.1销售人员所销售的产品质量必须符合《中华人民共和国产品质量法》严禁销售过期失效等不合格产品。 5.产品的销售管理 5.1销售人员只能销售我公司生产的产品。 5.2销售人员不得从事下列销售活动： 5.2.1在非法产品市场或其它集贸市场销售我公司的产品； 5.2.2销售更改生产批号的产品； 5.2.3销售说明书、标签不符合规定的产品； 5.2.4法律、法规禁止的其它情况。 5.3禁止销售人员向无办理国家规定许可证的单位或个人以偿还债务、货款的方式为其无证经营提供产品。 5.4严格按照国家规定的出厂价进行销售，严禁随意调价。 5.5在产品销售过程中坚决抵制让利、回扣等违反国家《不正当竞争法》的违法行为。 5.6做好产品销售台账，以便于对产品进行质量跟踪服务工作。 6.销售人员的监督管理 6.1销售人员不得到其它企业兼职进行产品购销活动。 6.2从事产品销售的人员必须符合下列条件： 6.2.1具有高中以上文化水平，并接受产品知识培训； 6.2.2在法律上无不良品行记录； 7.销售货款的回笼 7.1产品销售开具发票的同时，必须保证货款回笼，对销售员由于对客户资信调查不细等工作过失造成的不良欠款，将追究销售员个人责任。 7.2对客户有恶意诈骗行为，给公司造成一定经济损失的，将诉诸法律解决。 8.产品的售后服务 8.1销售人员必须为客户提供优质服务，并负责解释产品的功效等与质量有关的问题。 8.2若发生质量问题，应迅速向公司质管部反馈并尽快处理解决。

企业文化管理制度

企业文化管理制度 . 为了有效的维护本集团企业文化的执行，加强员工对集团企业文化的认知程度，把企业文化推上集团战略管理日程，特制定本制度。 . 本制度适用于对集团企业文化的执行管理。 3.1 集团全体员工负责本集团企业文化的维护和贯彻执行。 3.2 集团企宣部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。 3.3 各部门主管及子公司负责人负责本制度的确认执行。 3.4 企宣部负责本制度的编制、审核、监督执行。 企业文化指企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认 可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。企业文化包括企业精神文 化、制度文化和物质文化。 企业精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，对应企业形象识别系统（CIS）中的理念识别（MI）。 1）企业宣言： 2）企业精神： 3）企业目标： 4）企业宗旨： 5）经营法则： 6）经营理念： 7）服务宗旨： 企业制度文化层：包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念、生产理念等，对应CIS中的活动识别（BI）。

4.3.1 集团各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基 本保障，集团员工应该严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以处罚。 4.3.2 人力资源理念 1）人力资源管理准则：人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要发展的首要目标是提高员工素 质，开拓员工职业发展空间，提高员工工作积极性。 2）提高员工素质要从员工的招聘管理开始，具体操作见《员工招聘管理制度》 及《员工培训管理制度》。 3）加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得科学的回报。具 体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。 4.3.3 员工文明礼仪规范管理 1）员工之间每天早上应相互问好，且应面带微笑。 2）办公室电话接听应面待微笑，并使用礼貌用语如“您好！XX公司”（外 部电话），“您好！XX部门”“您好！XXX”。 3）电话接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、电话号码、或事由，然后 转告相关人员，或通知相关人员给对方回电话。 4）平时工作当中，需要同事帮助时，应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了” 等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢。 5）有外来人员来访时，接待人员应该主动问好，并上前询问客人的身份、意图等，并请客人在会客室等待，再通知相关人员，并做好引见工作。 4.3.4 品牌管理 1）品牌就是价值。只有通过每一位员工孜孜不倦的努力、持续不懈的创新，

公司文化管理制度

公司文化管理制度

公司文化管理办法 第一章总则 第一条为推动公司企业文化建设，塑造公司发展的企业文化，规范管理，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，特制定本办法。 第二章企业文化建设组织 第二条设立公司企业文化建设领导小组。领导小组由董事长任组长、总经理任常务副组长、分管领导任副组长，成员由公司各部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在综合部。 第三条公司企业文化建设领导小组的职责是负责制定企业文化建设整体方案和企业文化建设的近期目标及长远规划。 第四条公司企业文化建设领导小组办公室（以下简称“办公室”）是企业文化建设的组织管理者，公司各部门及分公司负责拟定本部门企业文化建设工作计划，并配合办公室做好各项企业文化活动。其主要职责划分如下： 1.办公室主要责任如下： （1）研究和制定公司企业文化核心内容。 （2）负责制定企业文化建设管理的近期与中长期规划。 （3）组织进行对公司企业文化重要议题的相关讨论研究。 （4）指导下属分公司及各部门的企业文化建设工作。

（5）组织编写公司历史、宣传画册、纪念文集，制作企业宣传片。 （6）负责企业文化案例库的建立和维护工作。 （7）负责公司内部企业文化建设的评比考核工作。 （8）负责公司与分公司企业文化融合工作。 （9）负责外部宣传渠道的联络和供稿工作，传播企业文化。 2.各部门及分公司主要责任如下： （1）制定本部门企业文化建设工作计划。 （2）协助办公室进行文化纲领实施工作，在不影响本部门工作的前提下，保证部门人员参加公司组织的各项企业文化活动的时间。 (3)结合部门工作创造性地开展企业文化建设工作。 (4)利用业余时间组织各类活动进行企业文化建设。 第五条企业文化建设计划编制流程： 1、每年初各部门及分公司负责组织编写《部门年度企业文化建设计划》。 2、办公室据此制定公司年度企业文化建设实施方案，并由此编制经费预算。 3、公司年度企业文化建设实施方案经公司办公会批准后实施。 第三章企业文化建设内容

产品销售管理制度

产品销售管理制度 第一章总则 第一条：销售工作是企业经济活动的重要环节，是联系企业生产和社会需求的纽带，为了规范销售工作程序，加强销售管理，特制定本制度。 第二章售前管理 第二条：销售业务员及各销售站点驻站人员，要认真作好市场调研工作，广泛搜集整理市场信息和经济情报，建立和完善销售公司用户档案，每月底出具市场调研报告，以便公司决策层平衡产、销，及时做出有效的市场应对措施。 第三条：销售部长依据市场调研报告，做深层次的市场预测，分析和调研，积极开拓市场，寻找客户和客户进行价格、数量、质量等谈判，报公司总经理批准后，签订正式销售合同作为档案资料和结算依据。 第四条：签订合同应按规定，逐项填写供方单位名称、需方单位名称及双方的开户银行、帐号、税号、电话号码、地址、产品的规格、数量、价格、质量指标、验收方式、定货日期、交货地点、结算方式、合同签订地点（一般定为我方地点），经济纠纷的解决地点（一般为我方地点）和方式等，经双方签字，加盖公章后生效，各项不得遗漏，需由国家公证机关公证的，必须进行公证。第五条：建立销售合同文书的三级审核制度，即销售部、企管部、公司分管领导三级审核后才能签订正式合同；合同一式四份，销售部、财务部、企管部、对方客户分别留存。 第三章产成品的入库 第六条：由销售部、企管部、生产部、财务部共同组成产品质量联合监察

组，对产成品质量指标和焦炉单孔出焦重量进行不定期抽查，发现问题及时处理，原则上每月抽查两次，并以抽查结果为依据办理入库手续。 第七条：焦炭入库数量按抽查后的平均单孔重量乘以累计出焦孔数计算，每月集中办理一次入库。 第八条：焦粉、焦油、粗苯、中煤等副产品，按每月实际销售办理入库。 第九条：每月由企管部统计员积累数据，26日早开具入库单焦场保管员签字,核算员加盖企审专用章，分管领导签字财务部入帐。 第十条：产成品入库单一式五联，统计员留存两联，销售核员一联，焦场保管一联，财务部一联。 第十一条：焦场保管员依据入库单保管联建立产成品实物保管帐，销售核算员依据入库单计划联建立产成品三级明细帐，要求日清、月结、记帐凭证加装封面，按月装订成册。 第四章产成品的销售与出库 第十二条：产成品的销售分为赊销和现款或预付款销售两种形式。 第十三条：公司总经理办公会制定产品售价，销售部起草售价（调整）通知，报财务部、企管部执行。 第十四条：属于赊销的由销售部长按合同填制赊销申请单（要求明确赊销数量、价格、付款期限、责任人）书面通知开票员、销售核算员，具体操作程序为： 1、开票员开具发货通知单； 2、回车到地磅房回皮； 3、焦场保管员接到发货通知，组织装车、过磅；

集团企业文化管理制度

第一条为了有效的维护企业文化的执行，夯实文化基础，打造文化品牌，加强员工对**企业文化的认知程度，把企业文化推上**战略管理日程，特制定本制度。 第二条本制度适用于对**企业文化的执行管理。 第三条企业文化包括企业物质文化、企业行为文化和精神文化。 1、企业物质文化层：包括企业器物、企业标识、工作环境等构成的器物文化； 2、企业行为文化层：包括企业制度文化、企业目标、企业文化活动等以动态形式存在的文化； 3、企业精神文化层：包括企业使命、企业愿景、管理理念、经营理念、**人标准、企业精神、企业发展观、**人正气歌等在生产经营中所形成的精神文化。 第二章职责 第四条集团总经办 1、负责本制度的编制、审核、监督执行； 2、负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新； 3、负责分类汇总企业文化建议，提出初步建议和解决办法； 4、负责集团报刊《荣钢人》的编制工作。 第五条分公司经办室 1、负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新； 2、收集各类企业文化建议，并提出初步建议； 3、负责协调企业文化宣传的活动； 4、负责收集分公司内报刊投稿的筛选工作。 第六条其他部门 1、各部门主管负责本制度的宣传、贯彻执行； 2、**所有员工必须融入企业文化氛围中，并大力宣传； 3、**所有员工主动投稿，提供合理化建议。 第三章物质文化管理 第七条企业物质文化管理 1、企业器物 （1）企业产品 企业产品指各工序生产的产品，产品以市场为存在前提，产品的存在价值体现了企业精神。以品质取得信任，以品牌提升价值，以创新制造差异，以成本赢得竞争。**全体员工应以保证产品质量为己任，不断提高企

业竞争力。 （2）企业生产资料 生产资料就是劳动者进行生产时所需要使用的资源或工具。包括土地、厂房、机器、工具、燃料、原材料、辅助材料等等。所以，生产资料就是能创造财富的资源，我们要在日常的维护和保养中，建立起与生产资料的深厚感情，有意识的珍惜、爱护保养这些资料。 2、企业标识 （1）企业名称：天津**联合钢铁集团有限公司 （2）企业商标：* （3）内部刊物：《荣钢人》 3、工作环境 工作环境是指处在室内的一些用具、桌椅和外部的绿化、场地的一些健身器械等等。 **是我们工作生活的家园，我们应该注意保护我们生存的环境，爱护他，才能让大家在一个干净、宽松的环境里快乐的工作。 在**我们是**整体形象的一部分，在社会我们每一个员工都代表着**的形象。我们每一个员工都应该维护**荣誉与利益，并保持**的整体形象。这都要求每一个员工从我做起，从小事做起。 第四章行为文化管理 第八条行为文化指公司的各项制度、企业目标、企业文化活动。 1、各项制度包括**行政办公管理制度、财务管理制度、营销管理制度、技术管理制度、生产管理制度、企业文化建设管理制度等。这些制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障，也是**员工应该严格遵照执行。 2、企业目标 截止2012年底利润6亿，员工年平均收入达万元。 3、企业文化活动 （1）每年4月28日，举行厂庆活动； （2）每年举办一次文体比赛、技术技能比拼活动； （3）每年假期间外出旅游一次； （4）每月从基层一线推荐30名员工与干部进行思想交流； （5）每年三八节、五一劳动节、年度时，选拔劳模。 第五章精神文化管理 第九条企业精神文化管理 1、企业使命：以钢铁般意志，为社会和客户持续创造价值愿景 2、企业愿景：打造百年绿色** 3、管理理念：以人为本追求精益管理实现卓越经营 4、经营理念：诚信立业责任为本创新争先创造价值 5、**人标准：责任心感恩心进取心包容心尊敬心 6、企业精神：自强不息、奋斗不止、永不言败

企业文化管理制度

企业文化管理制度 为了有效的维护本单位企业文化的执行，加强员工对公司企业文化的认知程度，把企业文化推上公司战略管理日程，特制定本制度。 范围 本制度适用于对公司企业文化的执行管理。 定义 企业文化：包括企业精神文化、制度文化和物质文化。 企业精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，对应企业形象识别系统（CIS）中的理念识别（MI）。 企业制度文化层：包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念、生产理念等，对应CIS中的活动识别（BI）。 企业物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，对应CIS中的视觉识别（VI）。 职责 公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。 行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。 总公司企管部负责相关企业文化宣传栏的维ひ约跋喙刂贫鹊谋嘈醇吧蠛恕总经理负责本公司企业文化相关内容的批准执行。各部门主管负责本制度的确认执行，企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。 作业内容 企业精神文化层 4.1.1企业宣言： 本文来自 4.1.2企业精神： 4.1.3企业目标：

4.1.4企业宗旨： 4.1.5经营法则： 4.1.6经营理念： 4.1.7服务宗旨： 企业制度文化层 4.2.1公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障，公司员工应该严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以处罚。 4.2.2人力资源理念 4.2.2.1人力资源管理准则：人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要发展的首要目标是提高员工素质，开拓员工职业发展空间，提高员工工作积极性。 4.2.2.2提高员工素质要从员工的招聘管理开始，具体操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。4.2.2.3加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。 4.2.2.4员工文明礼仪规范管理 4.2.2.员工之间每天早上应相互问好，且应面带微笑。因为我们的微笑并不只是做给客户看的，它应该是发自内心的。如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑，又如何谈及客户呢。，经典小说论文网 4.2.2. 办公室电话接听应面待微笑，并使用礼貌用语如“您好！XX公司”（外部电话），“您好！XX部门”“您好！XXX”。因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。 4.2.2.电话接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、电话号码、或事由，然后转告相关人员，或通知相关人员给对方回电话。

企业文化管理制度

企业文化管理制度 第一条为加强公司文化管理，塑造推动公司发展的企业文化，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。 第二条本制度适用于对公司企业文化的执行管理。 本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定，是公司开展企业文化工作的依据。 第三条企业文化主要分为三个层面上的文化: (一)精神文化层面。其是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用。它是以企业发展之根本为出发点的文化设计:具体指企业宗旨、企业目标、以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计;具体指企业精神、企业价值观、企业作风、企业经营理念、企业生存理念和企业竞争理念。 (二)制度文化层面。其是企业员工在具体工作中应用的文化，是员工心智的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受，并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用。它表现在公司员工在做事中的文化设计:管理理念、营销理念、服务理念、品牌理念、投资理念、质量理念、成本理念、人才理念和培训理念;顾客行为的文化:领导行为规范和员工行为规范。 (三)物质文化层面。其是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独 特个性的体现。它主要表现在:便签、表格、纸张、制服、广告设计、赠品等方面。 第四条公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。

第五条各部门主管负责本制度的确认执行，总经办负责本制度的编制、审核、监督执行。 第六条公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障，公司员工应该严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以处罚。 第七条要树立人力资源理念。人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要发展的首要目标是提高员工素质，开拓员工职业发展空间，提高员工工作积极性。 提高员工素质要从员工的招聘管理开始，具体操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。 加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起，让员工充分发挥其价值，同时一也得到合理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。 第八条规范员工文明礼仪规范管理。具体地: (一)员工之间每天早上应相互间好，且应面带微笑。我们的微笑并不只是做给客户看的，它应该是发自内心的。 (二)办公室电话接听应面待微笑，并使用礼貌用语如“您好～x x 公司”(外部电话)，“您好!XX部门”,“您好～xxx”。电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。 (三)电话接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、电话号码或事由，然后转告相关人员，或通知相关人员给对方回电话。 (四)平时工作当中，需要同事帮助时，应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了”等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢，这样可以为我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境。

万华集团企业文化管理规定

万华集团企业文化管理 规定 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

烟台万华合成革集团企业文化管理制度北京新华信管理顾问有限公司 2003年11月

目录 第一章总则 (1) 第二章企业文化管理机构 (1) 第三章企业文化理念管理 (2) 第四章企业文化制度管理 (2) 第五章企业文化器物管理 (3) 第六章企业文化实施管理 (4) 第七章附则 (4)

企业文化管理制度 总则 为加强烟台万华集团企业文化管理，塑造推动万华集团发展的企业文化，鼓舞和激励集团员工，特制定本制度。 本制度对万华集团企业文化发展的内容与实施做出规定，是万华集团开展企业文化工作的依据。 本制度中除特殊注明之外，“集团”是指万华集团，“集团公司”是指万华合成革集团有限公司，“权属公司”是指万华合成革集团有限公司拥有实际控制权的对外投资企业。 本制度一经制定，烟台万华集团公司和各权属公司必须遵照执行，集团公司与各权属公司依照本制度享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务。 企业文化管理机构 烟台万华集团企业文化的管理机构包括烟台万华集团公司总裁办公会和烟台万华集团公司党群工作部。 烟台万华集团公司总裁办公会是集团企业文化管理的最高决策机构，其职责包括： 审议确定万华集团企业文化核心内容； 审批万华集团各项企业文化管理制度； 审批万华集团企业文化发展规划；

审批万华集团企业文化年度工作计划； 对相关万华企业文化的各项重大事项进行决定。 烟台万华集团公司总裁办公会在审议集团企业文化建设议题时，权属公司相关负责人应列席并参加讨论。 烟台万华集团公司党群工作部是集团企业文化管理的执行机构，在烟台万华集团公司分管副总裁领导下开展工作，其职责包括： 研究和制订万华集团企业文化核心内容； 制订万华集团各项企业文化管理制度； 制订万华集团企业文化发展规划； 制订万华集团企业文化年度工作计划； 制订万华集团对内对外宣传规范，并监督执行； 组织进行对万华集团企业文化重要议题的相关研究； 开展集团公司对内对外企业文化宣传，组织集团企业文化活动； 审核权属公司对外宣传内容，协助权属公司开展企业文化活动。 企业文化理念管理 万华集团文化理念是指万华集团的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。 万华集团公司党群工作部是万华集团企业文化理念管理的执行机构，党群工作部应充分调研国内外先进企业文化，总结万华的经验和特点，研究制订符合万华发展战略的企业文化核心理念。

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产品销售管理制度[121 产品销售管理制度 对于绝大多数公司来说它们销售的产品不外乎两类有形的产品或无形产品技术产品销售是公司实现利润与经营目标的关键环节因此产品销售是现代公司最重要的一项管理制度一家公司缺乏现代的产品销售管理制度不一定卖不出产品但肯定不能达到最好的效果现代公司的产品销售管理制度主要有以下几个方面 一年度销售计划管理制度 (一) 基本目标 本公司20XX年度销售目标如下: 第一条销售额目标 1 部门全体XXXX元以上 2 每一职工/每月XXX元以上 3 每一营业部人员/每月XXXX元以上 第二条利益目标(含税) XXXX元以上 第三条新产品的销售目标XXXX元以上 (二) 基本方针 为实现下期目标本公司确立下列方针并付诸实行

第一条本公司的业务机构必须一直到所有人员都能精通其业务人心安定能有危机意识有效地活动时业务机构才不再做任何变革 第二条贯彻少数精锐主义不论精神或体力都须全力投入工作使工作朝高效率高收益高分配高薪资的方向发展 第三条为加强机能的敏捷迅速化本公司将大幅委让权限使人员得以果断速决始具实现上述目标的原则 第四条为达到明确责任的目的及确立责任体制本公司将贯彻重赏重罚政策 第五条为使规定及规则完备本公司将加强精确业务管理 第六条MS股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定彼此遵守责任与义务基于此立场本公司应致力达成预算目标 第七条为促进零售店的销售应设立销售方式体制将原有购买者的市场转移为销售者的市场使本公司能握有主导代理店零售店的权力 第八条将出击目标放在零售店上并致力培养指导其促销方式借此进一步刺激需求的增大 第九条策略的目标包括全省有力的XX家店以经销方式体制来推动其进行 第十条设立定期联谊会借此更进一步加强与零售商的联系 第十一条利用顾客调查卡的管理体制来确立零售店实绩销售实绩需求预测等等的统计管理工作 第十二条除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外再以上述的方法作为强化政策从两方面着手致力推动拓销

企业文化建立管理制度

企业文化建设管理制度 1.总则 为规范公司企业文化管理工作，营造良好的企业文化建设氛围ie，促进公司企业文化管理工作健康有序推行，特制定本制度。 2.职责 2.1总经办 2.1.1审议确定公司企业文化核心内容。 2.1.2审批公司各项企业文化管理制度。 2.1.3审批公司企业文化发展规划。 2.1.4审批公司企业文化的年度工作计划。 2.1.5对相关企业文化的各项重大事项进行决定。 2.2人力资源部是企业文化管理的执行机构，在总经理领导下开展如下工作： 2.2.1研究和制定公司企业文化核心内容。 2.2.2制定公司各项企业文化管理制度。 2.2.3制定公司企业文化发展规划。 2.2.4制定企业文化年度工作计划。 2.2.5制定公司对内、对外宣传规范，并监督实施。 2.2.6组织开展对企业文化重要议题的相关研究。 2.5.7开展公司对内、对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动。 3.企业文化建设的目标 3.1提升公司形象美誉度。 3.2提升公司价值认同感。 3.3提升公司内部凝聚力。 3.4提升公司行为规范性。 3.5提高员工的文化水平、整体素质、增强工作动力。 4.企业文化建设 4.1企业文化建设的基本内容：

4.1.1物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、包装、厂容厂貌等。行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。 4.1.2理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。 4.2企业文化建设的步骤 4.2.1确定MI（理念识别），包括： 4.2.1.1确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 4.2.1.2 确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 4.2.2确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 4.2.3确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 4.2.4确立BI（行为识别），主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

小公司销售管理制度4.doc

小公司销售管理制度4 销售管理制度 第一条依据。本公司销售业务的事务处理须依照本规定进行。 第二条目的。本规定的目的在于明确销售活动中事务处理的基准及手续，使其 经营得以合理进行。 1.处理销售方面的事项； 2.从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务； 3.因销售而发生的会计记账事务； 4.广告、宣传业务； 5.开发。 第三条销售计划的立案。销售计划在策立之前，应先就一般经济行情的预测和过 去的销售实绩的分析、市场调查资料等，拿来与工厂的设备及生产状况做一对 照后再立案。 第四条定价。定价时除对工厂的成本进行调查外，还须参酌其他同业公司及市

场行情，力求确实、妥切。 第五条受理订货的合同。受理订货的合同，原则上以文书方式，双方互相交换，如此才能使与顾客订立的契约内容确实。 第六条严格遵守交货日期。务必严格遵守交货的日期。为达此目的，要不断与顾客、生产部门和技术部门保持密切联系，这样才能使设计迅速确定。 第七条货款的回收。务必设法使产品销售后的货款顺利回收。因此，除了需尽快采取请款手续外，在货款收讫之前，必须经常留心其发展。 第八条统一整理方式。账簿的记载、传票资料的发出及整理，须以互相牵制为 根本，在整理方式上必须求其统一与合理化。 第九条广告、宣传。广告、宣传的目的在于提高公司商誉及产品的知名度，以 此唤起需求，帮助销售计划的推行与完成。在实施广告或宣传时，必须依据统一的计划，重点实施，使经费能够最有效的运用。 第十条产品开发。开发新产品时需使顾客认识新产品，并唤起他们的需求，才能 扩大销售管道。另外，对于改良意见须加以统一，对于未来的品项也须进行研究，如此才能巩固销售的根基。

企业文化管理制度

企业文化管理制度 1.总则 1.1为加强公司企业文化管理，塑造推动公司发展的企业文化，规范建设管理工作，培育良好的氛围，促进建设工作健康有序发展，鼓舞和激励公司员工，特制定本办法。 1.2 本办法对公司企业文化管理的内容与实施做出了规定，公司可遵循本办法进行有充分有效宣传。 1.3 本办法适用于各部门、分（子）公司。 2.企业文化管理机构 2.1 企业文化管理机构设置领导小组。领导小组由总经理担任组长，分管领导担任副组长。领导小组的主要任务是审定企业文化管理制度的整体方案，审定企业文化建设的近期及长期目标。 2.2企业文化管理的归口部门为办公室，负责协调、审核、指导各部门、分（子）公司的企业文化建设。负责的主要任务是： 2.2.1制定公司企业文化管理制度； 2.2.2制定公司企业文化发展目标规划； 2.2.3制定公司企业文化年度工作计划； 2.2.4制定公司对内对外宣传规范，并监督执行； 2.2.5组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究；

2.2.6开展公司对内对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动； 2.2.7配合集团公司内刊，及时提供新闻素材； 2.2.8公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估； 2.2.9审核对外宣传内容，指导各部门、分（子）公司开展企业文化活动。 2.3公司将企业文化建设情况纳入各部门、分（子）公司的绩效考核范畴，各部门、分（子）公司的为本部门、本公司的企业文化建设的责任人，并设立企业文化专职或兼职管理人员，其具体职责为： 2.3.1制定建设计划，协助企业文化在本单位、本部门的建设、推广、宣传。 2.3.2协助企业文化部落实文化建设工作，合理安排，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。 3.企业文化理念管理 3.1公司的企业文化理念是指：企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。具体包括： 企业使命：打造具有国际竞争力的一流企业 企业精神： 企业核心价值观：

公司企业文化管理制度

公司企业文化管理制度 1、目的 为了有效的维护企业文化的执行，加强员工对公司企业文化的认知程度，把企业文化推上公司战略管理日程，特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于对公司企业文化的执行管理。 3、职责 公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。 综合管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。 各部门主管负责本制度的确认执行。 人力资源部负责本制度的编制、审核、监督执行。 总经理负责本制度的批准执行。 4、定义 企业文化：包括企业精神文化、企业制度行为文化和企业物质文化。 企业精神文化层：包括企业的核心价值观、企业精神、企业道德等在生产经营中所形成的企业意识。 企业制度文化层：包括企业制度文化、企业目标、企业文化活动等以动态形式存在的文化。

企业物质文化层：包括企业器物、企业标识、生产环境、生活环境等构成的器物文化。 5、具体内容 5.1 企业精神文化管理 5.1.1 企业精神文化层：是企业的思想，是员工内心的认识，是企业的信仰和追求，起到聚合员工之心的作用。 核心价值观：用责任托起隆达的未来 企业使命：奉献绿色能源，共建和谐未来 企业精神：实干创未来 企业愿景：同类机组国内一流 企业宗旨：科技隆达，绿色隆达，人文隆达 经营理念：为股东创造利益，为员工创造前途，为地方创造繁荣 5.1.2 企业文化宣传 5.1.2.1利用网络宣传。网络宣传是公司对外形象宣传的方式，在信息高速发展的现在，网络宣传已经成为每一个公司企业文化宣传不可忽缺的一部分。同时网络也可以作为员工与高层管理者交流的一个通道，我们可以设置总经理与员工交流版，员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议。由公司综合管理部负责策划并实施。 5.1.2.2建立企业文化宣传栏。企业文化宣传栏是公司对内对外的窗

产品销售管理制度

产品销售管理制度 对于绝大多数公司来说它们销售的产品不外乎两类有形的产品或无形产品技术产品销售是公司实现利润与经营目标的关键环节因此产品销售是现代公司最重要的一项管理制度一家公司缺乏现代的产品销售管理制度不一定卖不出产品但肯定不能达到最好的效果现代公司的产品销售管理制度主要有以下几个方面 一年度销售计划管理制度 (一) 基本目标 本公司20XX年度销售目标如下: 第一条销售额目标 1 部门全体 XXXX元以上 2 每一职工/每月 XXX元以上 3 每一营业部人员/每月 XXXX元以上 第二条利益目标(含税) XXXX元以上 第三条新产品的销售目标 XXXX元以上 (二) 基本方针 为实现下期目标本公司确立下列方针并付诸实行 第一条本公司的业务机构必须一直到所有人员都能精通其业务人心安定能有危机意识有效地活动时业务机构才不再做任何变革 第二条贯彻少数精锐主义不论精神或体力都须全力投入工作使工作朝高效率高收益高分配高薪资的方向发展 第三条为加强机能的敏捷迅速化本公司将大幅委让权限使人员得以果断速决始具实现上述目标的原则 第四条为达到明确责任的目的及确立责任体制本公司将贯彻重赏重罚政策 第五条为使规定及规则完备本公司将加强精确业务管理 第六条 MS股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定彼此遵守责任与义务基于此立场本公司应致力达成预算目标 第七条为促进零售店的销售应设立销售方式体制将原有购买者的市场转移为销售者的市场使本公司能握有主导代理店零售店的权力 第八条将出击目标放在零售店上并致力培养指导其促销方式借此进一步刺激需求的增大 第九条策略的目标包括全省有力的XX家店以经销方式体制来推动其进行 第十条设立定期联谊会借此更进一步加强与零售商的联系 第十一条利用顾客调查卡的管理体制来确立零售店实绩销售实绩需求预测等等的统计管理工作 第十二条除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外再以上述的方法作为强化政策从两方面着手致力推动拓销 第十三条随着购买者市场转移为销售者市场的变化应确立长期契约制度来统一管理交易的条件 第十四条检查与代理商关系确立具有一贯性的传票会计制度 第十五条本方针之间的计划应做到具体实效贯彻至所有相关人员 (三) 业务机构计划

产品销售管理制度

产品销售管理制度 第一节总则 第一条产品销售工作是把现存的商品推销出去，实现企业产品的价值，还要掌握市场动向，为企业生产经营决策提供指导性意见，使其生产的产品适销对路。 第二节产品销售管理的任务 第二条市场调查和预测。其范围既包括传统市场，也包括新市场乃至国际市场。 第三条制定市场开拓和销售方针。包括销售渠道的选择、营销组合、产品定价等。 第四条编制销售计划。要以市场为导向，本着“以销定产、以产促销”原则，紧紧与生产计划相衔接，会同有关部门共同编制，并经常检查其执行情况。 第五条销售人员的培训与指导。销售人员肩负勾通企业与社会联系的任务，应严格挑选与训练，既要廉洁奉公，又要懂技术、懂业务、熟悉经济法规，还要懂消费心理学，并且能吃苦耐劳。 第六条签定与履行合同。销售部门和销售人员要熟悉企业综合生产能力和供货能力，学习和掌握公关、谈判知识，在企业法人代表的委托下，正确签订购销合同，严格遵守合同规定的交货期、交货批量，发货手续、索赔要求等。

第七条组织产品推销。产品推销的方式很多，包括产品的商标注册、装璜设计、广告宣传、试销展销以及销售信息反馈等。 第八条搞好销售服务。包括提供产品（工程）安装调试与使用技术指导，实行“质量三包”，提供零件、配件等。 第九条销售费用和销售成本分析。要定期进行销售费用效益分析，销售利润实现情况的分析，以及时发现问题，不断提高销售管理水平。 第三节市场开拓与销售渠道 第十条开拓市场就是提高企业产品的市场占有率，为扩大产品的销售开辟一些新路子。 第十一条要根据自己产品的类别、用途，摸清各个不同市场的需要和目前满足的程度，确定自己的“目标市场”即“定位市场”。 第十二条应选择一个或几个潜在需求大，竞争者不多，能发挥自身优势（包括产品优势、技术优势）的市场面作为目标市场。 第十三条选择“市场定时”，即产品进入市场的时间和进度。新产品应选择尚无竞争产品出现的有利时机尽快投放市场；老产品则应源源不断满足老用户需求，并伺机挤进市场的薄弱部位，不断拓宽市场覆盖面。 第十四条选择销售渠道，即产品从生产企业转移到消费者或用户需要经历的路线。销售渠道因产品的不同而有不同的形式。基本形式有三种： 1、产销结合的直接销售渠道，没有任何中间环节，这种形式是最短渠道。 2、经过零售商的间接销售渠道，只有一个中间环节，这种形式是短

公司企业文化管理制度7(2).doc

公司企业文化管理制度7 公司企业文化管理制度 第一章总则 第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动XX发展的企业文化，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。 第二条本制度对企业文化发展的内容与实施做出规定，是XX开展企业文化工作的依据。 第三条本制度一经制定，公司全体员工必须遵照执行，公司员工依照本制度享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务。 第二章企业文化管理机构 第四条公司企业文化的管理机构包括公司总裁办与人力资源中心第五条公司总裁办是公司企业文化管理的最高决策机构，其职责包括： （1）审议确定公司企业文化核心内容； （2）审批公司各项企业文化管理制度； （3）审批公司企业文化发展规划； （4）审批公司企业文化年度工作计划； （5）对公司企业文化的各项重大事项进行决定。 第六条人力资源中心是企业文化管理的执行机构，在总裁办

的领导下开展工作，其职责包括： （1）研究和推行公司企业文化核心内容； （2）制订公司各项企业文化管理制度； （3）制订公司企业文化发展规划； （4）制订公司企业文化年度工作计划; （5）制订公司对外宣传规范，并监督执行； （6）组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究； （7）开展公司对内企业文化宣传，组织公司企业文化活 动。 第三章企业文化理念管理 第七条XX文化理念分为主体理念与分支理念。 第八条人力资源中心应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取员工的意见和建议，提高XX 企业文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实际，对公司的发展起到重要的推动作用。 第九条公司各部门应为人力资源的工作提供充分支持和密切配 合，积极提供建议和意见。 第四章企业文化制度管理

产品销售管理制度正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.产品销售管理制度正式版

产品销售管理制度正式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 第一部分发货及订单管理 第一条普通订单（一）普通订单的填写要求 1、公司向客户提供标准，客户按订单明细填写订货明细。 2、订单上注明：客户名称/电话/订货日期/要求发货日期。 3、“经销商确认”处客户必须签字/盖章（无公章的客户必须由客户亲笔签名确认）。 4、销售人员要在订单“销售人员”处签字以表示对订单进行确认，在订单“备

注”标注处注明有无搭赠，在订单“附加说明”处选择相应选项进行勾选。注意：客户需将汇款单与订单一并传真至公司，并在传真件空白处注明客户名称与汇款金额（二）普通订单的处理流程 1、办事处商务助理（销售内勤）初审订单并核对订单信息。 2、办事处内勤将审核后的订单和汇款单传真至发货组。 120 3、发货组助理核对订单信息（如订单信息不符合发货要求则立即与经销商或公司相关销售人员进行修改或确认）。 4、和财务中心人员进行客户货款及账户余额确认。

企业制度和企业文化的关系

论企业制度和企业文化的关系 胡欣 国内外成功的企业发展实践表明，在企业的建设与发展过程中，处理好企业制度与企业文化的关系，是建立适合企业自身特色的重要环节。 企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高 目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。制度和文化好比似法律与道德的关系，两者相辅相成，密不可分： 一、企业制度管理重行为，企业文化管理重意识。 我们谈论优良企业文化时容易产生一种崇拜心理，其实企业文化也是企业管理的一部分，企业文化与制度管理处在不同层次，高于制度管理。制度管理更多地表现在外部监督与控制，是要求员工必须作到的，可以理解为“文化底限”。企业文化则更多体现企业及其员工的理想信念、道德、价值观、企业凝聚力等方面。强调内在的自觉自律是管理的高层次是一种意识管理。 二、企业制度的发展催生了企业文化。 综观企业管理的发展史，可以发现制度建设是推动这一发展的关键因素。由于制度的建立使企业管理由经验管理迈入了科学管理；而制度柔性化建设则使企业管理由科学管理走向了文化管理。企业文化与企业制度存在一种互动，制度柔性化催生了企业文化，企业文化下制度更强调员工的认同，员工认同的东西就可能成为一种企业文化，这就体现了企业文化与企业制度存在一种互动性，也就是说企业今天的制度就可能成为明天的企业文化。 三、企业文化是企业发展的基础,而企业制度是企业经营管理持续高效的保障。 企业文化通过全体员工的共同的价值观和行为规范,可以使企业生成强烈的认同感.凝聚力,同时对企业的战略.策略可以形成良好的沟通环境和默契;企业制度通过强制力