3种LTE语音解决方案

LTE三种主要语音解决方案

CS Fallback(CSFB)：CSFB是LTE终端通过电路域使用语音业务的一种方案，终端平时驻留在LTE网络，使用LTE数据业务，当发起语音呼叫或者接收语音呼叫的时候，终端回落到2G/3G电路域进行语音呼叫，结束后再返回LTE。

双待机：具备双待能力的LTE终端可以同时在LTE和2G/3G电路域工作，即同时在LTE 网络上使用数据业务，在2G/3G电路域上使用语音业务，实现数据业务和语音业务的并发，无需回落。

VoLTE：VoLTE是架构在LTE网络上全IP条件下的端到端语音方案。VoLTE的语音作为IP 数据传输，无需2G/3G网，全部业务承载于LTE网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。相对于现有的2G/3G网络，通过引入高清编解码等技术，VoLTE可拥有比2G/3G 语音，以及时下流行的OTT语音业务更好的用户体验。同时，当终端离开LTE的覆盖区域时，VoLTE能够将LTE上的语音呼叫切换到2G/3G网络上，保证语音呼叫的连续性。

CSFB语音回落

我们时下热门的iPhone 5s/5c正是采用基于CSFB的语音解决方案，这方案的主要是在用户需要进行语音业务的时候，从LTE网络回落到3G/2G的网络重新接入，这意味着当你正在利用4G网络高速上网的时候，遇到语音来电，此时网络便会断开，微博、QQ、微信等应用都不能收发信息。

CSFB的思路是在用户需要进行语音业务的时候，从LTE网络回落到3G/2G的电路域。iPhone 5s/5c可以简单理解为单卡单待，平时在又LTE网络覆盖的地方，其待机在4G网络，不过当需要建立语音连接，也就是你需要拨打或者接听电话，其便会切换回落到2G/3G网络，数据和语音不能同时并发，意味着当你打电话的时候不能进行上网。

CSFB作为4G时代语音过渡的方案是有必要的，4G建网初期，由于语音方面尚未完全部署VoLTE语音技术，因此便需要借助CSFB或者双待机的语音过渡方案。当没有4G信号或覆盖不足时，4G语音将回落到3G网络，如果3G覆盖不足，那么4G语音将回落到2G网络。不过采用这种技术是需要对3G/2G网络进行改造，同时对4G网络优化提出了更高要求，会在一定程度上影响4G布网速度。同时，在4G、3G、2G上反复切换，这样的话，中国移动的4G语音有可能会经常出现掉话现象，接通延时加长等等状况。不过这个延时在运营商的持续网络优化后，其会大大缩短和改善。

双待机

双待机终端的语音解决方案可以同时待机在LTE网络和3G/2G网络里，而且可以同时从LTE和3G/2G网络接收和发送信号。在拨打电话时，可以自动选择从3G/2G模式下进行语音通信。也就是说，手机同时待机在2G/3G网络和LTE的网络中，2G/3G网络负责拨打和收听电话，而LTE网络则负责数据业务。这样意味着能够做到单卡双待，同时处在LTE和2G/3G 网络中，数据和语音可以同时并发，并不会相互干扰，这就不会出现在2G/3G网络打电话的时候不能利用LTE网络上网的情况。

此外在网络建设方面，2G/3G网络在初期并不需要升级，LTE建网成本初期会较低，这样便可以快速进行LTE网络的覆盖。因为是单卡双待的方案，用户不但能使用到2G/3G时代优秀的语音通话，并且能获得高速的4G数据体验。这种语音解决方案是一个相对比较简单的方案。终端芯片可以用两个芯片(1个3G/2G芯片和1个LTE芯片)或一个多模芯片来实现，解决方案简单。由于双待机终端的LTE与3G/2G模式之间没有任何互操作，技术实现简单。因此双待机终端语音解决方案的实质是使用传统3G/2G网络，与LTE无关。对网络没有任何要求，LTE网络和传统的3G/2G网络之间也不需要支持任何互操作。

VoLTE

当LTE网络达到全覆盖时，VoLTE语音方案将成为运营商的终极解决方案。VoLTE的核心业务控制网络是IMS(IP多媒体子系统)网络，配合LTE和EPC网络实现端到端的基于分组域的语音、视频通信业务。VoLTE解决方案可以提供和电路域性能相当的语音业务及其补充业务，包括：号码显示、呼叫转移、呼叫等待、会议电话等。相比较传统的GSM网络，VoLTE 能提供端到端的IP数据和语音服务。VoLTE是全IP条件下端到端语音解决方案，旨在替代电路域话音。简单来说，便是令语音的信道也走在LTE网络上。

VoLTE要实现大规模商用，需要具备三个条件：第一，LTE网络大规模覆盖；第二，IMS网络建设改造完成；第三，产业链能够提供支持VoLTE的终端产品。现有的网络要想支持VoLTE，需要进行升级改造，这也是中国移动提出2014年进行VoLTE全网升级的目标。目前，无线设备对VoLTE的支持比较好，基本不需要什么改动，大部分是软件升级，最重要的是要建设好IMS网络。由于VoLTE标准清晰，不存在IMS网络难以互通的问题，因此，主流的系统设备商都可以为中国移动提供IMS设备。

IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒体系统，是一种全新的多媒体业务形式，它能够满足现在的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。IMS网络是LTE实现语音与多媒体数据融合的必备网络协议。如果移动建网速度正常，我们将会在2014年下半年用上VoLTE语音服务，与另两种过渡方案相比，具备哪些优势呢？首先VoLTE能够改变多年并不变的语音编码，新的语音编码至少能够达到7000Hz以上，可以给人们提供更加高水平的语音质量。

整体来看，VoLTE基于LTE承载语音，能够充分利用LTE无线技术高频谱利用率、抗衰落性、高带宽、大容量的优点。双待机和CSFB仍然依赖于电路域提供语音，造成多网长期共存，网络和运营复杂度高。VoLTE真正实现端到端IP语音业务，符合网络演进方向，将是未来4G网络的最终语音解决方案。

总结

LTE网络才刚刚在神州大地上正式商用，其需要解决的问题很多，语音方面现阶段中国移动TD-LTE网络采用的有CSFB与双待机两种过渡方案，不过长远发展来看，VoLTE才是最终的归宿。随着LTE建网的进度推进，移动通信网络的架构将会逐渐成熟，语音服务业会逐步实行IP化。当然在网络运营初期，电路域（2G/3G）的语音业务仍将会有较长的存在时间，因为对于网络的建设与优化是需要大量的资金和时间，所以段时间内基于双待机终端的语音解决方案和基于CSFB的语音解决方案还是很必须的。

智能语音平台建设技术建议方案书

智能语音平台技术建议书 2014 年 2 月 XXXXXX公司

目录 1.序言3 2.系统设计依据3 3.系统建设目标和业务分析4 4.系统建设思路5 5.系统规划6 .系统设计原则6 .系统体系架构7 .网络结构示意图9 .系统硬件选型9 .目前国内主流硬件市场占有率分析（大概）11 .基本业务流程12 系统呼入过程12 系统呼出过程13 6.呼叫中心解决方案14 .系统组网方案建议14采用数字排队机（集中式）14 .总体逻辑结构图16 .软件体系架构16媒体传输平面17 呼叫控制平面18 服务平面21 BS 业务系统平面36 管理功能平面49 7.平台报表53 .呼入报表53 .呼出报表53 .座席情况报表53 .服务质量报表53 8.跟第三方接口54 9.系统安全性54 .系统运行安全性54 .系统管理安全性54 .抗干扰性55

.数据存储安全性55 10.系统优势与部署方案55 .系统功能优势55 .系统部署基本条件56 11.项目实施方案57 .项目实施分析57 .项目实施方法57 .项目的组织与分工57 .分工与责任58 项目协调组58 承建方项目经理58 建设方项目经理58 技术主管59 业务需求组59 系统支持组59 用户管理开发组59 接口开发组59 业务模块开发组59 12.系统扩展性59 .软件扩展性59平台性能及扩展性60 二次开发工具60 .硬件扩展性61接入设备61 13.配置计算依据61 .系统规模计算依据61 .数据库/文件服务器存储空间计算依据62 14.平台技术指标63

1.序言 进入新经济时代，企业的竞争对手越来越强大，竞争的程度越来越惨烈。现 代企业的竞争优势已不仅仅是商品的本身，而更表现在对客户的全面争夺！只有 客户－－持久的、忠诚的客户，才是决定企业命运的关键所在。随着行业的竞争 越来越激烈，企业的危机意识不断地加强,纷纷推出新的策略来吸引用户，满足用户。在经历‘产品战’,‘价格战’,‘概念战’后对用户的售前服务和售后服务 成了生产商和经销商新的竞争点。如何给用户提供及时，周到全面和有企业个性 化的服务及其服务信息。中原地产电话营销系统（以下简称营销系统）工程建设 的企业呼叫中心刚好弥补了以前企业跟用户缺少及时沟通的渠道。 本公司非常珍惜这次能为贵公司的营销系统提出方案建议的机会，凭借着多 年来对CTI 领域的集成经验和电信、企业业务系统的建设经验，本公司一定能为贵公司贡献自己的一份力量。 本技术方案主要是针对中原地产的电话营销系统的建设提出的建议，方案首 先提出营销系统建设目标。然后从本公司的营销系统产品的设计定位、系统架构、 系统构成等方面详细阐述本公司的呼叫中心的特性，并详细描述营销系统与其它 呼叫系统互联的方案。接着是把营销系统具备的业务功能和系统功能描述清楚。2.系统设计依据 系统符合以下技术规范的要求： 《话费查询系统技术规范》 《市内电话业务规程》 《长途电话业务规程》、 《全国电话号码查询业务网总技术要求（试行）》（原电信总局） 《全国电话号码查询业务网技术体制》（原电信总局） 《话费查询、用户投诉和业务受理的特服系统建设方案》（原电信总局） 《电信服务热线业务技术规范（讨论稿）》（原电信总局）

未来 智能语音行业变现分析

2018-2022年我国智能语音行业变现分析 移动端实现精准营销 移动端，直接收费尚早，精准营销为先。 在手机移动端，语音识别作为交互技术，在翻译、搜索、地图等APP应用中使用已经非常广泛。通过嵌入这些APP中，提升用户体验和用户粘性。但由于体验欠佳，用户尚未形成以语音输入作为第一交互方式的习惯，目前语音技术厂商大都是向移动应用开发者免费开放API(应用程序接口)。 移动应用的用户每次语音输入的信息都会经过云端语音识别引擎的处理分析，通过此种方式语音识别公司收集到海量用户使用数据，在用户画像、精准广告投放方面具有非常明显的商业价值。巨头有更加丰富的变现手段，比专业的语音技术公司变现容易得多。例如阿里可以更精准地推送电商广告，百度可以更精准地给出搜索结果，腾讯可以更精准地推送游戏广告。而语音技术公司，例如Nuance、之类，要想变现

先要看合作的移动应用开发商自身经营的情况，还要面对包括互联网巨头在内的竞争对手也免费开放语音识别API的竞争。随着用户养成语音交互的习惯，对于一些需要重度语音交互的应用，语音技术厂商才可能直接收取服务费或者利润分成。一般认为语音技术厂商基于用户数据，为应用开发伙伴提供更好的精准营销方案是目前最适合的变现模式。 企业端发挥先发优势 企业端，语音技术公司先发优势明显。 目前语音技术企业的主要盈利模式将语音识别嵌入到企业、政府的工作交流中，提供系统的软件解决方案。Nuance收入的47%来自医疗行业，它提供了一整套基于语音技术的病例、档案、诊断沟通的解决方案。17%的收入来自银行、电信、物流等行业，例如提供客户服务、语音身份认证、数据处理等服务。科大讯飞一半以上的收入来自于教育、电信、政府的语音技术解决方案。 行业解决方案有很强的马太效应，需要对行业有深刻理解和大量的数据积累。的医疗应用、科大讯飞教育相关应用都有一定的垄断趋势。 硬件厂商的变现入口 智能硬件，众多场景的入口，变现的金矿。 汽车、电视、智能音箱（家庭的雏形〕、服务机器人等产品潜在用户数巨大，交互内容相对开放，交互过程中会产生大量高价值的用户数据，是互联网巨头和语音技术公司未来争夺的重要阵地。由于应用场景相对复杂，智能硬件配套集成的语音识别技术难度远高于手机移动端，语音技术公司不仅可以直接向硬件厂商收取一次性的语音功能模块费用，还可以收取升级服务费。

智能语音系统及其语音处理方法与设计方案

本技术实施例提出一种智能语音系统，包括蓝牙终端和智能设备；所述蓝牙终端包括麦克风阵列、语音预处理装置、第一传输装置和回放装置；所述智能设备包括第二传输装置和智能处理器；所述第一传输装置包括第一BLE通信装置和第一A2DP通信装置，所述第二传输装置包括第二BLE通信装置和第二A2DP通信装置；所述语音预处理装置和所述麦克风阵列相连，用于对所述麦克风阵列获取的第一音频信号进行预处理后通过所述第一BLE通信装置发送给所述第二BLE通信装置；所述回放装置与所述第一A2DP通信装置相连，用于通过所述第一A2DP通信装置接收所述第二A2DP通信装置发送的第二音频信号。可实现无延迟语音采集。 技术要求 1.一种智能语音系统，其特征在于，包括蓝牙终端和智能设备；所述蓝牙终端包括麦克风阵列、语音预处理装置、第一传输装置和回放装置；所述智能设备包括第二传输装置和 智能处理器；所述第一传输装置包括第一BLE通信装置和第一A2DP通信装置，所述第二传输装置包括第二BLE通信装置和第二A2DP通信装置；所述语音预处理装置和所述麦克风阵列相连，用于对所述麦克风阵列获取的第一音频信号进行预处理后通过所述第一BLE 通信装置发送给所述第二BLE通信装置；所述回放装置与所述第一A2DP通信装置相连，用于通过所述第一A2DP通信装置接收所述第二A2DP通信装置发送的第二音频信号。

2.根据权利要求1所述的智能语音系统，其特征在于，当所述第一A2DP通信装置与所述第二A2DP通信装置进行第二音频信号传输的同时，所述第一BLE通信装置与所述第二BLE 通信装置进行第一音频信号传输。 3.根据权利要求2所述的智能语音系统，其特征在于，所述智能语音系统进一步包括语音云服务器，所述语音云服务器与所述智能设备进行远程通信并获取智能设备发送的所述第一音频信号，用于对所述第一音频信号进行处理。 4.根据权利要求3所述的智能语音系统，所述语音云服务器和所述智能设备之间通过无线网络进行数据传输。 5.根据权利要求1所述的智能语音系统，其特征在于，所述麦克风阵列为模拟麦克风阵列或数字麦克风阵列，所述麦克风阵列包括1～8个麦克风。 6.根据权利要求1所述的智能语音系统，其特征在于，所述智能设备为智能手机、平板电脑、智能电视或智能机顶盒。 7.根据权利要求1～6任一所述的智能语音系统，其特征在于，所述语音预处理装置进一步包括： 唤醒装置，与所述麦克风阵列连接，用于唤醒所述语音预处理装置和第一传输装置； 降噪装置，连接在所述麦克风阵列和所述第一传输装置之间，用于对采集到的所述音频信号进行降噪处理； 波束形成装置，与所述麦克风阵列连接，用于加强特定方向的语音采集； 回声消除装置，连接在所述降噪装置和所述第一传输装置之间，用于对采集到的所述音频信号进行回声消除处理。 8.根据权利要求1～6任一所述的智能语音系统，其特征在于，所述智能设备进一步包括： 唤醒装置，用于唤醒所述语音预处理装置和第一传输装置； 降噪装置，用于对采集到的所述音频信号进行降噪处理；

智能语音自动化测试解决方案-Mario-06

易诚高科-智能语音自动化测试解决方案 ——提高智能语音产品质量，降低人为误差、提升测试管理水平 随着社会信息化的加快，智能产品的语音测试与问题定位需求剧增。为了提升测试效率，降低测试人员人为操作误差，最佳测试方式就是采用自动化测试。但由于智能产品的产品形态、语音反应、智能化操作等方面形式不尽相同，在自动化测试的前提下，问题的定位和状态断言的准确性就成为了一个新的挑战。 作为AIoT场景仿真服务商，易诚高科专注于为AIoT行业提供基于场景仿真的产品研发、测试、验收以及预认证等软硬结合的全栈式解决方案。在拥有1200+Lab仿真场景、2000+室外场景、1000万行业场景数据基础上，易诚高科充分理解智能语音产品自动化测试痛点和需求。依托人工智能和数字孪生技术，从应用、架构和用户体验三个维度出发，易诚高科推出了智能语音产品自动化测试解决方案及智能语音慧测仪Mario，帮助企业提高智能语音产品质量，降低人为误差、提升测试管理水平。 1.解决方案-慧测仪Mario的功能 整体架构由下而上依次分为多模态组件及算法、主控设备的各项管理模块、测试任务创建及管理、数据汇总及报告管理。产品在基础数据分析和整理的基础上，适用于各种智能语音产品的真实用户场景，将自动化、自由化与真实用户场景整合为一个统一的整体, 实现测试效率提升、测试数据准确、测试场景真实的三维综合效果。

图1Mario功能界面 如上图Mario的主要功能包含新增测试任务、测试报告记录、设备管理、产品管理、评级管理以及系统管理。其中 ●新增任务模块 分为自定义任务和场景任务两类，其中自定义任务分为唤醒任务、误唤醒任务、识别任务和链路任务，链路任务又分为语音交互和触控交互；场景任务分为场景任务管理和场景任务测试。每类新增任务的数据参数依据各自测试任务需求调整。 ●测试报告记录模块 记录报告模块是对所有测试结束的任务报告进行处理的管理模块，在该模块中，测试报告可实现详情查看、报告导出、按照之前报告的参数配置重复测试、删除等系列操作。 ●设备管理模块 设备管理模块是测试用多模态组件的管理模块，包含信息包含对多模态组件名称的自定义、电量展示、MAC地址信息、在线状态、设备类型、所关联的被测产品以及所属的测试空间信息，功能主要对多模态组件的增、删、查。 ●产品管理模块 产品管理为对被测试产品的管理，相关信息包含被测产品的品牌名称、功能分类、设备类型、产品名称及型号，以及对被测产品的增、删、改、查。

企业语音通知解决方案——智能语音通知平台

企业语音通知解决方案——智能语音通知平台 一、客户需求 在信息化浪潮席卷全球的今天，日益落后的传统模拟语音通讯系统，正逐渐被先进的IP融合语音通讯系统所取代。针对中、小型企业，SOHO办公等应用群体提出基于无线网络的语音办公系统。 使企业可以灵活地定制专属于自己的通讯网络，用以解决遇到的如下问题：如何规避企业在创建之初大量的资金被办公设备经费挤占的问题。 企业受场地、资金等限制无法部署常规电话网络；通讯费用居高不下，占据大量的企业经营成本；如何规避因企业扩张使得原有设备淘汰而造成的浪费；如何通过语音智能管理提高员工工作效率；如何确保通讯安全？ 以上三连发问，究其根本就是企业投入成本逐年增加，员工工作效率低下、通讯安全岌岌可危。问题已经很明了了，如何利用现有技术快速解决呢！ 二、呼叫中心率先提出解决方案语音通知平台 语音通知主打功能如下： ?数据查询：根据查询条件查询出您所想要的数据，并可以导出到EXCEL文件中，方便您的统计。 ?自动重复通知：对通知未成功的号码在一次完整的通知后可自动进行重复通知。?语音提醒：可设定开会前（重要的会议）再次提醒功能；提醒参加会议人员准时到会。 ?信息浏览：对本次通知情况进行浏览，包括已通知号码、未通知号码、号码提取日期、拨叫时间、通知情况等信息。 ?按键确认通知：语音通知在送达后，接受者可按规定的电话按键确认反馈。 ?通知状态监控及统计，可实时监控每个通知对象的通知状态，对占线、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行按照各组和本次通知的整体情况分别进行统计通知结果。

?报表打印：支持打印字段筛选功能，对数据库内容可任意设定、删除需打印字段，方便用户进行各类报表的打印。 ?管理登录：系统设置管理员密码，对系统信息的安全做到保障。 ?语音录制：用户可以通过电话，自行录制要播放的语音，音质清晰，并可对录制结果播放试听。 ?自动群发。 三、语音通知使用优势 以上是语音通知系统功能的一部分，对企业来讲语音通知的主要功能优势是：及时可靠：电话方式到达率高。节省人力：自动呼通用户并自动播报通知。一键确认：通知时可获取用户按键确认。海量并发：可向用户批量发送语音通知。 以上这些优势简单来讲就是企业在花费同样的时间获取高额的回报。减少人力是使用，提高工作效率。 随着大数据时代的到来，数据的重要性不言而喻，语音通知系统存储数据、生成报告，供企业分析使用。 在人工智能技术火爆的同时，呼叫中心提供商们积极开发智能语音通知系统，大数据技术准确判断用户意图；语音技术创造逼真的拟人交互；无需人工干预，系统自动外呼?；客户接听过程感受不到与机器的交互。 总结：通过上文企业面临的问题和呼叫中心提出的解决方案，以及未来智能语音通知的发展新方向，我们可以看出，技术的进步总会给企业、组织、个人带来便捷。及时使用新的技术来提高运作效率，让人回归到人的价值上面，做人应该做的事。

智能语音引导联动控制系统方案_V1.1_

智能语音引导联动控制系统(V1.1) 节能控制技术，引领照明潮流

目录 一、前言 (3) 二、系统说明 (4) 2.1A N B US系统总线的结构及技术特点 (4) 2.2系统原理 (5) 2.3系统功能 (5) 三、产品特点 (7) 四、产品介绍 (8) （一）系统主控单元 (8) （二）执行控制单元 (8) （六）软件控制单元 (12) 五、案例介绍 (13) 六、技术背景 (14) 行业标准，建筑领域最稳定的总线技术 (14) A N B US的相关认证 (15) 使用A N B US?的著名公司 (15) 七、服务承诺 (16) 7.1售前服务 (16) 7.2售中服务 (16) 7.2售后服务 (16)

一、前言 随着时代的发展，智能控制行业的步伐不断的进步，人们对智能控制的需求不仅仅停留在智能照明、安保控制、智能家居等的功能上，更多的是物联网交互式的联动智能控制，为此语音的引导联动控制孕育而生。语音播报功能越来越受到大众的青睐，公交车、汽车、电动车、电话等得到了普及。随着智能的化的发展，不仅仅实现一些小型场所，简单设备上使用语音播报功能，大型的展览馆，企业的展示厅、精装的样板房等都可以实现语音的全自动播报，让这些走在时代前沿的场所更智能。 1、集中布线技术(总线制) 单独布设双绞线线路,利用弱电控制线来实现对电器或灯光的控制及信息传输,因为单独布线且传输信号源为总线制数字信号，所以信号最稳定、抗干扰及良好的兼容性和扩展性，适用于高档别墅、复式住宅及普通的商品住宅中家庭自动化的联合控制，但一般因需单独布线，所以只适用于新装修或重新装修用户。 2、无线射频(Home R F)技术 利用点对点的射频技术,实现对电器和灯光的控制,安装设置都比较方便,主要应用于实现对某些特定电器或灯光的控制,但系统功能比较弱,控制方式比较单一,且易受周围无线设备环境及阻碍物干扰;适用于新装修户和已装修户。 3、电力载波 主要利用区域内部现有的电力线传输控制信号,从而实现对电器和灯光的控制和管理,安装设置比较简单, 但是传送数据的速率慢,其寻址能力弱,传输介质单一是其制命的弱点，可适用于新装修户和已装修户。 我们在选择一个系统的同时，要切实考虑的主要是：系统的稳定性、系统的安全性、功能的实用性、后期的维护和扩展、外观的高度艺术和操作的人性化。本设计本着以上原则，同时紧密结合了本案经典、高档、高诉求的定位要求。 为此我们选用福建安明斯智能科技有限公司的AnBus国际标准总线智能家居系统。AnBus总线是流行全球智能建筑市场的总线技术，有上千家公司使用AnBus总线技术，使用在建筑中的设备数量超过5000万台，为目前总线之最。基于AnBus技术的安明斯智能家居系统，具有无比的稳定性和卓越的开放性。

智能化语音平台建设技术建议方案书

智能语音平台技术建议书 2014年2月 XXXXXX公司

目录 1.序言 2.系统设计依据 3.系统建设目标和业务分析 4.系统建设思路 5.系统规划 5.1.系统设计原则 5.2.系统体系架构 5.3.网络结构示意图 5.4.系统硬件选型 5.5.目前国主流硬件市场占有率分析（大概）5. 6.基本业务流程 5.6.1.系统呼入过程 5.6.2.系统呼出过程 6.呼叫中心解决方案 6.1.系统组网方案建议 6.1.1.采用数字排队机（集中式） 6.2.总体逻辑结构图 6.3.软件体系架构 6.3.1.媒体传输平面 6.3.2.呼叫控制平面 6.3.3.服务平面 6.3.4.BS业务系统平面 6.3.5.管理功能平面 7.平台报表 7.1.呼入报表 7.2.呼出报表 7.3.座席情况报表 7.4.服务质量报表 8.跟第三方接口 9.系统安全性 9.1.系统运行安全性 9.2.系统管理安全性 9.3.抗干扰性 3 3 4 5 6 6 7 9 9 11 12 12 13 14 14 14 16 16 17 18 21 36 49 53 53 53 53 53 54 54 54 54 55

9.4.数据存储安全性 10.系统优势与部署方案 10.1.系统功能优势 10.2.系统部署基本条件 11.项目实施方案 11.1.项目实施分析 11.2.项目实施方法 11.3.项目的组织与分工 11.4.分工与责任 11.4.1.项目协调组 11.4.2.承建方项目经理 11.4.3.建设方项目经理 11.4.4.技术主管 11.4.5.业务需求组 11.4.6.系统支持组 11.4.7.用户管理开发组 11.4.8.接口开发组 11.4.9.业务模块开发组 12.系统扩展性 12.1.软件扩展性 12.1.1.平台性能及扩展性 12.1.2.二次开发工具 12.2.硬件扩展性 12.2.1.接入设备 13.配置计算依据 13.1.系统规模计算依据 13.2.数据库/文件服务器存储空间计算依据 14.平台技术指标55 55 55 56 57 57 57 57 58 58 58 58 59 59 59 59 59 59 59 59 60 60 61 61 61 61 62 63

人工智能语音解决方案

随着“一带一路“政策的开放，外交、贸易、旅游往来越来越频繁，国内B 端C端出海业务越来越多，AI智能语音翻译领域市场前景广阔。此次高交会的众多创新产品中，深圳贸人科技旗下多款AI智能语音翻译机，“科技感”十足。 Wooask AI 智能语音翻译机是第三届民企盛典指定翻译机品牌，外型时尚，机身小巧，方便携带，操作简单。功能震撼，拥有43种语言实时双向翻译，可连接蓝牙、WiFi/4G网络使用；系统搭载NMT神经网络，反应迅速，精准度更是高达97%。完美解决了出国旅游、商务洽谈等线下沟通难题。 在国家倡导的“一带一路”政策下，贸人科技线上线下一起发力，为语言畅通、贸易流通贡献自己的一份力量！ 外贸神器，名至实归 打通线上沟通障碍，为“一带一路”积极赋能，它获得了联合国前秘书潘基文的认可！ 我们不仅拥有像高交会、美国CES等国内外“展会约商”，还有“深圳”“曼谷”“纽约”等国内外“城市约商”。

兼具随身翻译、个人信息及朋友圈自动翻译、远程对话翻译、群聊翻译等功能，平台里有海量全球的客户…让您不懂外语也能做外贸，轻松无语言障碍找到并约见全球客户。 深圳市贸人科技有限公司作为面向全球的智能语音翻译解决方案提供商，自公司成立以来，一直专注于语音翻译引擎的研发和整合，基于翻译引擎及语音交互技术，研发了全球无语言障碍商务社交平台及翻译机等智能硬件产品。 目前公司形成了3大产品系列：Wooask APP平台、翻译机系列产品、软件定制开发，能为客户提供硬件方案（蓝牙、WIFI、WIFI+4G）、软件定制、云服务、产品集成等全方位的以语音翻译为核心的人工智能产品整体解决方案。 相信在贸人科技的努力下，在Wooask app 平台和Wooask AI智能语音翻译机助力下，全球语言畅通，贸易流通不久将实现！人工智能语音解决方案

智能语音管家商业策划书

河南职业技术学院 第五届大学生创新创业大赛参赛作品 项目：智能语音管家创业项目 ——老人生活帮手 项目类型：创意组 报送单位：机电工程系 参赛选手：张成哲团队 指导教师：张超

目录 1．项目背景 ......................................................................................... 创业机会描述 .................................................................................. 中国老人现状 ................................................................................ 老年人在生活中存在的问题 ........................................................... 2.公司产品 ............................................................................................ 产品简介........................................................................................ 产品优点.......................................................................................... 产品前景.......................................................................................... 3．市场调查和分析 .............................................................................. 目标客户........................................................................................... 4．公司战略.......................................................................................... 总体发展战略..................................................................................... 近期发展目标（1-2年）................................................................. 中期发展计划（3—5年） .............................................................. 远期发展计划（5—10年） ............................ 错误!未定义书签。 5.营销计划 .......................................................................................... 6.市场风险分析与规避........................................................................ 7．组织与管理...................................................................................... 8．投资分析 ......................................................................................... 股本结构与规模 .................................................................................

智能语音系统及其语音处理方法与相关技术

本技术提出一种智能语音系统及其语音处理方法，包括蓝牙终端和智能设备；蓝牙终端包括麦克风阵列、语音预处理装置、第一传输装置、回放装置；智能设备包括第二传输装置和智能处理器；语音预处理装置包括存储装置和编码装置，编码装置和麦克风阵列相连，用于对麦克风阵列获取的第一音频信号进行编码，并将第一音频信号通过编码装置进行编码后存储在存储装置中，并当HFP通信连接建立后通过第一HFP通信装置将存储装置中的第一音频信号发送给第二HFP通信装置。可以让系统在手机服务切换的同时将语音唤醒信息和上传信息进行保存，这样仍然可以在切换服务的时候，获取到流畅的交互体验。 技术要求

1.一种智能语音系统，其特征在于，包括蓝牙终端和智能设备；所述蓝牙终端包括麦克风阵列、语音预处理装置、第一传输装置、回放装置；所述智能设备包括第二传输装置和智能处理器；所述第一传输装置包括第一HFP通信装置和第一A2DP通信装置，所述第二传输装置包括第二HFP通信装置和第二A2DP通信装置；所述语音预处理装置包括存储装置和编码装置，所述编码装置和所述麦克风阵列相连，用于对所述麦克风阵列获取的第一音频信号进行编码，并将所述第一音频信号通过编码装置进行编码后存储在所述存储装置中，并当HFP通信连接建立后通过所述第一HFP通信装置将所述存储装置中的第一音频信号发送给所述第二HFP通信装置；所述回放装置与所述第一A2DP通信装置相连，用于通过所述第一A2DP通信装置接收所述第二A2DP通信装置发送的第二音频信号。 2.根据权利要求1所述的智能语音系统，其特征在于，所述编码装置进一步包括PCM编码装置和音频编码装置，所述PCM编码装置用于对所述麦克风阵列获取的第一音频信号进行PCM编码后存储在所述存储装置中，当第一HFP通信装置与第二HFP通信装置建立连接后，所述音频编码装置将所述第一音频信号的PCM编码进一步进行音频编码并通过第一HFP通信装置传输到第二HFP通信装置。 3.根据权利要求1所述的智能语音系统，其特征在于，所述编码装置进一步包括音频编码装置，所述音频编码装置用于对所述麦克风阵列获取的第一音频信号进行音频编码后存储在所述存储装置中，当第一HFP通信装置与第二HFP通信装置建立连接后，将所述进行音频编码的第一音频信号通过第一HFP通信装置传输到第二HFP通信装置。 4.根据权利要求1所述的智能语音系统，其特征在于，所述智能语音系统进一步包括语音云服务器，所述语音云服务器与所述智能设备进行远程通信并获取智能设备发送的所述第一音频信号，用于对所述第一音频信号进行处理。 5.根据权利要求4所述的智能语音系统，其特征在于，所述语音云服务器和所述智能设备之间通过无线网络进行数据传输。 6.根据权利要求1～5任一所述的智能语音系统，其特征在于，所述麦克风阵列为模拟麦克风阵列或数字麦克风阵列，所述麦克风阵列包括1～8个麦克风。

智能家居语音控制解决方案

智能家居语音控制解决方案篇一：智能家居的简单解决方案 XX 智能家居系统 规划与设计 基 础 方 案 南通瑞智电子科技有限公司 XX年5月8日 目录 一、智能家居的概述 ................................................ (4) 二、智能家居应具备的特点 ................................................ (4) 、稳定可靠性 ................................................ . (4) 、兼容性 ................................................

................................................... .. (4) 、实用性 ................................................ ................................................... .. (4) 、多样的控制性 ................................................ (4) 、可扩展性 ................................................ ................................................... .. 5 三、智能家居系统的功能 ................................................ . (5) 、可视对讲 ................................................ ................................................... .. 5 、灯光控制 ................................................