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新任经理全面管理技能提升训练(曹礼明)

新任经理全面管理技能提升训练

◇ 重点管理法

◇ 头脑风暴法

◇ 项目管理法

◇ 目标管理法

◇ PDCA

◇ SWOT

◇ 5W3H

◇ SMART

第二部分工作管理

一、工作管理 – 工作计划

1、计划为何重要？

2、制定计划的步骤

3、目标制定SMART原则

4、如何做工作分解？

5、工作评估与排序

6、工作资源安排

【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】：WBS参考模板

【参考模板】：工作计划EXCEL表格

二、工作管理 – 工作组织

1、什么是工作组织？组织的目的是什么？

2、企业组织结构设计的目的

3、部门岗位设置

4、如何做职位分析？

5、工作组织原则

【模板分析】：岗位说明书

【模板参考】：工作分析表

三、工作管理 – 执行控制

1、企业执行力差的管理因素

【讨论互动】：执行不力的管理因素

2、工作执行控制的策略

3、工作控制方法与工具

◇ 分段控制法

◇ 三要素控制法

◇ 稽核控制法

◇ 数据控制法

【工具演练】：控制卡设计练习

【参考工具】：三要素控制卡

【案例分析】：三要素控制卡工具的应用【案例分析】：分段控制法应用

【案例分析】：稽核控制法应用

4、目标管理与绩效考核

◇ 目标设置与绩效计划

a) 企业目标分解方法

b) 如何确定下属考核内容？

c) 如何对考核内容设计量化标准？

d) 提前约定评价与奖惩办法

e) 绩效计划沟通与承诺

【模板参考】：销售人员考核项设置

【模板工具】：绩效考核计划表

【模板工具】：绩效承诺书

◇ 绩效跟踪反馈与辅导

a) 如何建立绩效数据与记录

b) 对工作绩效进行跟踪和反馈

c) 绩效过程控制

【模型参考】：绩效反馈模型

◇ 绩效考核与面谈

a) 绩效考核的步骤与内容

b) 绩效面谈的技巧和方法

◇ 奖惩与结果应用

◇ 奖励及时发放的重要性

◇ 如何设计公平合理的奖金制度

四、工作管理 – 工作改善

1、改进与创新意识

2、发现问题的方法

3、问题分析与解决模型

4、建立改善机制

【参考工具】：问题解决8D模型

第三部分人员与团队管理

一、沟通技能

1、对上沟通应掌握的方法及注意之处

A、接受命令

B、请示建议

C、汇报工作

【互动讨论】：

◇ 如何处理上司的不合理决策？

◇ 如何处理多头指挥的情况？

◇ 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？

2、平行沟通

◇ 平行沟通的问题？

◇ 如何改善平行沟通？

3、对下沟通应掌握的方法及注意之处

◇ 下达指示

◇ 表扬肯定

◇ 批评指正

二、授权管理

1、授权重要性

2、授权误区

3、授权注意事项

【参考方法】：授权方法模板

三、团队管理 – 领导力发挥

1、什么是领导力？

2、领导与管理的区别

3、领导力来源于什么？

4、中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？

◇ 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人

◇ 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者

◇ 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服

◇ 行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样

◇ 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！

【工具参考】：领导者自我修炼参考手册

四、团队管理 – 员工管理

1、如何识人 – 知己知彼

◇ 识别不同个性的五类人

◇ 老虎型

◇ 熊猫型

◇ 孔雀型

◇ 猫头鹰型

◇ 变色龙型

◇ 不同性格的人如何沟通？

◇ 不同性格的人如何使用？

◇ 不同性格的人如何激励？

【参考工具】：五型人格识别测试题

【参考工具】：五型人格沟通策略

【参考工具】：五型人格人才激励策略

【参考工具】：五型人格人才适用岗位

2、如何管人

◇ 用人之长

【互动分析】：如何识别人的长处？

【案例分析】：他适合做销售工作吗？

◇ 以事管人

◇ 如何管理“问题”员工？

【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略

【互动讨论】：

◇ 如何处理业绩好的刺头？

◇ 如何处理法不责众？

◇ 在下属面前没有威信怎么办？

【案例分析】：这样的员工该不该炒？

五、团队管理 – 员工培育

1、抓思想

◇ 如何使员工认同企业的价值观和理念？

◇ 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？

◇ 如何引导下属积极看待职业生涯？

◇ 如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？ ◇ 如何引导员工有积极的世界观和人生观？

【案例分析】：海尔的文化宣传

【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？

【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册

2、带作风

◇ 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？

◇ 建立团队纪律

◇ 如何训练良好的行为习惯？

【方法参考】：习惯训练6要素

3、提升能力

◇ 如何帮助团队和下属成长？

◇ 如何建立知识库？

◇ 如何编制工作教材？

◇ 如何组织学习训练活动？

◇ 如何帮助下属做好职业规划？

◇ 如何帮助下属成为工作专家？

◇ 工作辅导与训练的方法

【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】：岗位能力分析

【案例参考】：企业网上支援系统

【案例参考】：某企业导购员工作教材手册

六、团队管理 -- 团队环境建设

1、团队环境标准

◇ 目标导向，务实高效

◇ 分工明确，合作互补

◇ 沟通良好，团结尊重

◇ 公正考核，奖惩严明

◇ 既讲制度，又讲人性

2、发挥骨干作用

【方法参考】：抓骨干工作模板

3、发扬民主调动群众

【方法参考】：发动群众方法模板

4、开展团队建设活动

【方法参考】：团队建设活动工作模板

七、员工管理 – 员工激励

1、马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？

2、双因素理论对员工激励有什么启示？

3、期望理论对员工激励有什么启示？

4、强化理论对员工激励有什么启示？

5、识别员工需要？

【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？

6、激励员工的方法措施

◇ 物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬

◇ 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法

◇ 让员工成长 – 个性化的培养

◇ 放大感受价值 – 关注感受与感情！

【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干

7、如何激发员工 – 激励员工的12剧场

【模板工具】：12剧场激励设计方法

● 讲师简介lecturer synopsis

曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。

曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。

曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期，内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。

老师特点：

◇ 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传；

◇ 强调可操作性，注重如何落地，既讲“WHY”，更讲“HOW”；

◇ 讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；

◇ 注重管理的整体性和逻辑性。

课堂风格：

◇ 欢迎学员随时现场提问；

◇ 问题导向，引导启发思考和解决问题；

◇ 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。

主要课程：

《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。

部分内训客户：

中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。

新任经理全面管理技能提升训练

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【参加对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士

【参加费用】2800元/人（含两天中餐、指定教材、茶点）

【主办单位】森涛培训（提前报名可享受更多优惠，欢迎来电咨询）

【课程热线】4OO-O33-4O33

注：本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O