基础礼仪习题及其参考答案
第二章个人形象与基本素养
第一节公关素养
习题
一、单项选择：
1. 梁启超先生所言：“凡做一件事，便忠于一件事，将全副精力集中到这里头，便是（）。
A.和
B.忠
C.敬
D.诚
2. 以下哪一项不属于公共关系学的相关学科？
A. 心理学
B. 投资学
C. 礼仪学
D. 传播学
3. 公关人员不应当塑造哪一种品格？
A.开朗热情
B.坦诚友善
C.争强好胜
D.勤奋坚韧
4. 公关人员不仅要有热情、有干劲，而且要有很高的（），保持沉稳乐观的情绪。
A. 智商
B. 情商
C. 胆商
D.财商
5. 公关人员应当克服( )的性格弱点
A.势利
B.懒惰 C慎言 D.怯懦
二、多项选择：
1. 公关意识的内涵：.
A. 自尊自信，善待自己
B. 塑造形象，内外兼顾
C. 服务公众，甘于奉献
D. 用心留意，把握机会
2.强化公关人员心理素质应着重：
A. 树立达观的人生态度
B. 注重性情陶冶
C. 培养坚强的意志品格
D.搞好人际关系
3.公关职业道德内涵
A. 敬业尽职，真诚守信
B. 遵纪守法，以身作则
C. 克己慎独，廉洁奉公
D. 公道正派，谦虚宽容
4. 公关人员要学会在人际交往中善于
A. 接受他人
B.肯定他人
C.超越他人
D.赞美他人
5. 公关人员要成为组织与公众之间的（）
A.形象大使
B. 桥梁
C.传声筒
D.纽带
三、判断：
1. 公关人员职业素质包括：职业精神、心理素质、学识能力、处事态度以及气质风度。
2. 公共关系工作是一项维护“人和”的事业。
3. 公关人员应具有诚实的品德，不能运用技巧和策略。
4. 对人无论亲疏远近，也不论其地位高低，都应以礼待人，公平对待。
5. 公关人员可以运用一切手段为组织争取更多的权益。
四、名词解释:
1.敬业乐群
2.“方圆”之说
五、简答：
1. 公关人员合理的能力结构内涵。
2. 请谈谈对于“公关人员最好是一个理智的性情中人”的理解。
六、案例分析:
曾经叱咤风云的法兰西帝国皇帝拿破仑认为：“我这一生从来没有过一天快乐的日子。”
自幼又聋、又哑、又瞎的海伦·凯勒却说：“我发现生命是这样的美好”。
从上述两例中你获得哪些启迪？
习题参考答案
一、单项选择：
1.C
2.B
3.C
4.B
5.C
二、多项选择：
1.BCD
2.ABC
3.ACD 4ABD 5.BD
三、判断：
1.正确
2.正确
3.错误
4.正确
5.错误
四、名词解释:
1. 敬业乐群
敬业乐群的原意是“专心于学业并乐与朋友相处”之意，后引申为“敬爱自己的职业，乐与他人和睦相处”。公关人员必须要做到敬业乐群才能生活快乐、工作顺利。
2. “方圆”之说
“方圆”之说源于我国古代钱币的铜钱式样，外圆内方，朴实无华，但其中则蕴涵深刻的哲理：“方”是方方正正，有棱有角，指一个人做人做事坚持原则；“圆”是圆润灵活，融通老成，指一个人待人处世讲究灵活性，努力做到“方以智”与“圆而神”的完美结合。
五、简答：
答案要点：
（1）组织能力
（2）表达能力
（3）交际能力
（4）应变能力
（5）创造能力
(6) 宣传推广能力
2.公关人员最好是一个理智的性情中人，既要热情活泼、举止得体，谈吐高雅、广结人缘；又要知礼达理、善解人意，耐心细致、和蔼可亲，努力做到热情而不冒失，活泼而不轻浮，自信而不自负，自谦而不自卑，果断而不鲁莽，谨慎而不怯懦，忠厚而不愚钝，干练而不世故。
六、案例分析:
可见，生活的快乐与否，并非取决于从事何种职业、达到什么地位和拥有多少钱财，而是决定于个人对人、事、物的看法如何，也就是这个人的人生态度。心态的问题不仅是公关人员必须注意的，也是我们每个人都应该关注的问题。
要学会笑面人生，开心生活每一天。让自己拥有一种达观的健康的心态，热爱工作，享受生活，欣赏生命。
第二节仪表风貌
习题
一、单项选择：
1.一见钟情就是( )的首因效应。
A. 举止
B. 言语
C. 第一印象
D.身份地位
2. 男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）
A.只扣上边一个
B.只扣下边一个
C.两个都扣上
D.两个都不扣
3. 佩戴首饰原则上不应超过（）件。
A.五
B.四
C.三
D.二
4. 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。
A.办公室
B.洗手间
C.公共场所
D.什么地方都行
5. （）是世界公认的男子正规服装。
A.运动服
B.西装
C.中山装
D.休闲服
二、多项选择：
1. 在正式场合男士穿西服要求：（）。
A.要扎领带
B.不能露出衬衣袖口
C.钱包名片夹不能放在西服外面口袋中
D.穿浅色的袜子
2. 化妆时，应遵守的礼仪规范是（）。
A.勿当众进行化妆
B.勿在异性面前化妆
C.勿使化妆防碍于人
D.勿使妆面出现残缺
E.勿使用他人化妆品
F.勿评论他人的化妆
3. 要做到服饰得体必须要遵从哪些原则？（）。
A.服装修饰要与时间相吻合
B.服装修饰要与地点相吻合
C.服装修饰要与场合相吻合
D.服装修饰要与自身的年龄、体态和职业相吻合
4. 良好的个人仪表的形成有哪些重要环节？（）
A.仪容
B.仪态举止
C.服饰
D.语言的表达
三、判断：
1. 在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（）
2. 穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（）
3. 穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（）
4. 佩戴饰物要注意：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。（）
5. 使用领带夹时只要夹住领带就行。（）
6. “TPO(Time、Place、Object)”是指什么时间应该做什么。（）
四、名词解释:
1. 仪表
2. 仪容
五、简答：
1. 国际通行的服饰三原则
2.穿着西装应遵循哪些礼仪原则？
六、案例分析:
1. 一位大学生志愿者将到一个国际会议去做辅助性工作，他专门到商场去买了一身西装，连袖子上的商标都来不及拆掉，又急匆匆地买了一双白袜子换上，就出发了。请运用现代礼仪的理论进行分析。
习题参考答案
一、单项选择：
1.C
2.A
3.C
4.B
5.B
二、多项选择：
1. ACE
2. ABCDEF
3.ACD
4.ABCD
三、判断：
1．正确 2.错误 3.正确 4.正确 5.错误 6.错误
四、名词解释:
1. 仪表: 是人的外表，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
2. 仪容：仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。
五、简答：
1. 国际通行的服饰三原则：
T （Time）表示时间，即穿着要应时。
P（Place）表示场合，即穿着要应地。
Ｏ（object）表示着装者和着装目的，即穿着要应己
2.穿着西装应遵循哪些礼仪原则？
（1）西服套装上下装颜色应一致。
（2）穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。
（3）配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。
（4）穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。
（5）西服纽扣系法有讲究。
六、案例分析:
1.参考答案：
（1）第一个问题就是穿了白袜子。在比较重要的场合穿西装，最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是基本要求，中间夹双白
袜子反差太大了。
（2）另外一个比较明显的错误，就是袖子上的商标没有拆。现在买来的西装都会有一个比较醒目的商标，但是实际上那是西装的封条，按照惯例买来西装之后，要做的头一件事就是把商标拆掉，表示启封了，开始用了。
第三节举止风度
习题
一、单项选择：
1.个人界域，即距离75厘米左右的语意是（）：
A. 亲密无间
B. 亲切友好
C. 庄重严肃
D.大度开朗
2. 呈递名片中不正确的说法是（）。
A.只能用右手呈递
B.要将名片正面朝向接受方
C.递送名片时最好以站立的姿态
D.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
3. 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）。
A.指尖
B.手掌 C手指 D.手腕
4. 泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（）。
A.勾指礼
B.握手礼
C.碰鼻礼
D.合十礼
5. 下列符合自我介绍要求的一句话是( )。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及 D．求职者介绍时语言要尽量口语化
二、多项选择：
1. 下面的哪几项属于自我介绍的礼仪（）。
A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B.表达出自己希望认识对方的愿望
C.要注视对方的眼睛后鞠躬
D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
2.举止应注意的要素有：
A. 情境
B. 角色
C. 稳重
D.距离
3.与人交往中，不恰当的举止有（）。
A.架起“二郎腿”
B.斜视对方
C.以食指点指对方
D.头部仰靠在椅背上
4. 下列属于介绍的禁忌的是( )。
A．手掌朝上示意 B．用食指示意 C．站立介绍 D．先为尊者介绍
5.递交物品基本原则：
A. 用双手
B. 安全
C. 便利
D. 尊重
三、判断：
1. 当两人相距在2米之内时，即为私人距离。（）
2. 不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（）
3. 递刀具给别人要记得递刀柄那一端。（）
4. 接受或递送名片时注意（1）用双手接受或呈送名片；（2）同时念出名片上对方的头衔和姓名；（3）对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放；（4）若名片未带，要向对方表示歉意。（）
5. 为客人做介绍时注意把年轻的介绍给年长的；把职位低的介绍给职位高的；把男士介绍给女士；把未婚的介绍给已婚的；把个人介绍给团体。（）
四、名词解释:
1. 举止
2. 名片
五、简答：
1. 握手时应特别注意的事项。
2. 简述社交场合的介绍两人认识的顺序。
六、案例分析:
1. 有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。”这个故事说明什么？
习题参考答案
一、单项选择：
1．B 2.A 3.C 4.D 5.B
二、多项选择：
1. BCD
2. ABD
3. ABCD
4. CD
5.BCD
三、判断：
1．错误 2.正确 3.正确 4.正确 5.正确
四、名词解释:
1. 举止：是指一个人的表情、行为、动作，也包括体态语，它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。
2.名片：中国古代称名刺，是标示姓名及其所属组织、公司单位和联系方法的纸片。名片也是新朋友互相认识，自我介绍的最有效的方法。
五、简答：
1.握手时应特别注意的事项：
（1）伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。
（2）握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移，左顾右盼，与第3人谈话。
（3）通常，握手只能一对一，不能几个人交叉握手。
（4）不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。
（5）与一般女性握手只要握手指部分。
（6）不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手。
（7）跨门坎时不可握手。
2. 简述社交场合的介绍两人认识的顺序。
（1）先把男士介绍给女士；
（2）先把年轻者介绍给年长者；
（3）先把客人介绍给主人；
（4）先把未婚者介绍给已婚者；
（5）先把职位高者介绍给职位低者。
六、案例分析:
1. 参考答案：
眼睛是心灵的窗户，尊重是礼仪的原则。这位销售经理的目光，不仅表现了对他的合作伙伴的不尊重，而且表现了发自其心灵深处的卑下庸俗：他把漂亮异性看得比工作、事业更重，他根本不尊重别人，也不尊重自己。每个公务人员都应有纯净高尚的心灵，唯此，才能赢得他人的信任、好感和尊重，才能为良好的合作奠定基础。
第四节语言艺术
习题
一、单项选择：
1. 作为听众，你认为哪一句话最入耳？
A.你懂不懂？
B.你听清楚了吗？
C.我说明白了吗？
2. 营业员对顾客问的哪一句话最适宜？
A.你要干什么？
B.你要什么？
C.你要买什么？
D.您要看什么？
3.以下表达最敬的用语是：
A. 喝茶
B. 喝吧
C. 请用茶
D.请喝茶
4.我国古代在人际交往中，一般用于谦称、自称的是
A. 字
B. 号
C. 名
D.昵称
5．“请人批评”的文雅语是：
A. 赐教
B.指教
C.斧正
D.请教
6.对人称自己的父亲可用：
A. 令尊
B. 家慈
C. 家严
D.令爱
7. 以下表达最敬的用语是：
A. 请上坐
B. 上坐
C. 坐
D.请坐
二、多项选择：
1.有效性的说话应注意
A. 练就好声音
B. 说话要大声
C. 要有时代感
D.对方心态和时机
2. 讲究说话的情感性应注意
A. 慢条斯理
B. 态度诚恳
C. 善于聆听
D. 细微有别
3. 称呼要注意的因素：
A. 关系
B. 性别
C. 场合
D. 动听
4.对人称自己的母亲可用：
A. 家母
B. 先慈
C.令堂
D.家慈
5. 称对方妻子可用：
A. 尊夫人
B. 嫂夫人
C.令爱
D.贤夫人
6. 寒暄语或客套话没有固定的模式，以( )为好。
A. 诚恳
B. 亲切
C. 自然
D.大声
三、判断：
1.“小姐”的称呼在不同的时代有不同的含义。
2. 挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。
3. 可以委婉地说“能否借一样东西给我？”“可以借一笔钱给我吗？”
4.“去请老师”与“去叫老师”之别就可以区分出一个人礼仪教养的水平。
5. 对令人敏感的姓氏谐音，要特别注意不要引起误会和尴尬，可以这样说“郑副校长”、“傅正校长”。
6.对久未联系的朋友寒暄时，可说“孩子多大了”？“代问夫人好”！
四、名词解释:
1.表字
2.别号
五、简答：
1.试说诸葛亮、孙中山的名、字、号。
2.如何掌握说话分寸？
六、案例分析:
著名文学家、戏剧家、文艺界的老领导夏衍临终前，感到十分难受。秘书说：“我去叫大夫。”正在他开门欲出时，夏衍突然睁开了眼睛，艰难地说：“不是叫，是请。”随后就昏迷过去，再也没有醒来。在场的每个人无不为之动容。
习题参考答案
一、单项选择：
1.C
2.D
3.C
4.C
5.A
6.C
7.A
二、多项选择：
1.ACD
2.BCD
3.ACD
4.ABD
5.BD
6.ABC
三、判断：
1.正确
2.正确
3.错误
4.正确
5.错误
四、名词解释:
1.表字
字是古人成年后取的别名，与名相表里，又叫“表字”。常用于尊称。名和字在意义上一般是有联系的，字往往是名的阐释和补充。如，岳飞字鹏举，“飞”与“鹏举”意也相近。另外，还有在家族中依行辈规定的“字辈名”，一般是其第一个字是本行辈所固有的。
（3）别号
号，亦称别号。古人在名和字以外的别名，一般为尊称、美称，而呼人之号比呼其字更示尊重与客气。如，陆游，号放翁；孙文，号中山。另有一类“绰号”、“诨号”，如梁山好汉中的“智多星”、“豹子头”、“母夜叉”等诨号，大都含亲昵、憎恶或开玩笑的意味。
五、简答：
答案要点
1.试说诸葛亮、孙中山的名、字、号。
（1）诸葛亮：姓诸葛，名亮，字孔明，号卧龙。
（2）孙中山先生：姓孙名文，字逸仙，号中山。
2.如何掌握说话分寸？
（1）要有角色意识
（2）要顾及他人
（3）考虑措辞
（4）学会幽默
六、案例分析:
夏公在弥留之际还给我们留下了珍贵的精神财富。照理，夏公以90多岁的高龄，医生从年龄看是他的孙子辈，夏公怎么“叫”都是可以的。但夏衍先生一辈子都注意尊重他人，医生是为自己看病的，无论辈分大小，都要用“请”，而不是“叫”！在此，我也提醒大家：学习夏衍先生崇高人格，尊重他人，从小事做起，在日常生活中多用“请”，少用“叫”！
基础工程 桩基础习题及参考答案
桩基础习题及参考答案 习题4－1 截面边长为400mm的钢筋混凝土实心方桩,打入10m深的淤泥与淤泥质土后,支承在中风化的硬质岩石上。已知作用在桩顶的竖向压力为800kN,桩身的弹性模量为3×104N/mm2。试估算该桩的沉降量。 〔解〕该桩属于端承桩,桩侧阻力可忽略不计,桩端为中风化的硬质岩石,其变形亦可忽略不计。因此,桩身压缩量即为该桩的沉降量,即 习题4－2 某场区从天然地面起往下的土层分布就是:粉质粘土,厚度l1=3m, q =24kPa;粉土,厚度l2=6m,q s2a=20kPa;中密的中砂,q s3a=30kPa,q pa=2600kPa。现s1a 采用截面边长为350mm×350mm的预制桩,承台底面在天然地面以下1、0m,桩端进入中密中砂的深度为1、0m,试确定单桩承载力特征值。 〔解〕 习题4－3 某场地土层情况(自上而下)为:第一层杂填土,厚度1、0m;第二层为淤泥,软塑状态,厚度6、5m,q sa=6kPa;第三层为粉质粘土,厚度较大,q sa=40kPa; q =1800kPa。现需设计一框架内柱(截面为300mm×450mm)的预制桩基础。柱底pa 在地面处的荷载为:竖向力F k=1850kN,弯矩M k=135kN·m,水平力H k=75kN,初选预制桩截面为350mm×350mm。试设计该桩基础。 〔解〕(1)确定单桩竖向承载力特征值
设承台埋深1、0m,桩端进入粉质粘土层4、0m,则 结合当地经验,取R a=500kN。 (2)初选桩的根数与承台尺寸 取桩距s=3b p=3×0、35=1、05m,承台边长:1、05+2×0、35=1、75m。桩的布置与承台平面尺寸如图11-12所示。 暂取承台厚度h=0、8m,桩顶嵌入承台50mm,钢筋网直接放在桩顶上,承台底设C10混凝土垫层,则承台有效高度h0=h-0、05=0、8-0、05=0、75m。采用C20混凝土,HRB335级钢筋。 (3)桩顶竖向力计算及承载力验算
电工基础知识复习题及答案
维修电工上岗操作证《电工基础知识》复习题 2010.10. 一、填空题： 1、全电路的欧姆定律是。部分电路的欧姆定律是。 2、保证安全进行电气检修工作的技术措施一般包括、、、和。 3、____流经的路径称为电路，电路有、和三种状态，电路可分为_____电路和_____电路两大部分。 4、正弦交流电路中的三种电功率是功率、功率、功率。 5、三相异步电动机的旋转磁场的旋转方向是由决定，要使电动机改变方向，只要改变。单相电容起动电动机的电容是利用它有特性串入绕组，使定子绕组通电后产生磁场。 6、低压电气设备的绝缘电阻一般不应低于MΩ，Ⅰ类手持式电气设备的绝缘电阻不应低于MΩ。 7、电流对人体伤害的类型分为和。按通过人体工频交流电的大小划分，触电电流可分为、和三级。 8、三相电动机接线分和两种接法。三相交流负载△接法中，线电压= 相电压，线电流= 相电流。在Y接法中。线电压= 相电压，线电流= 相电流。我国低压三相四线制系统中，线电压= V，相电压= V，都是指值。 9、电阻并联后，其总电阻值。在电阻串联电路中，流过各电阻的________都相等，而各电阻的________和________分配则与电阻值成正比。 10、钳形电流表的主要优点是，兆欧表的作用是测量。万用表电阻档应从向读数，如表针指在刻度18.5位置，用1 kΩ档时，被测电阻值为kΩ。 11、短路保护用的熔断器的图形符号是，文字符号是。 12、交流电三要素是、、。交流电的有效值等于最大值的______倍； 13、我国规定的安全色为____、__ _、_ __和__ _四种。对比色为__ __和_ __两种。 14、人体触电的形式一般有触电触电和电压触电等几种。 15、一台三相异步电动机，测量每根电源线的电流为10安培，如果同时测量两根电源线，显示的电流值是，如果同时测量三根电源线显示的电流值是。 16、笼式异步电动机由和两部分组成。三相异步电动机直接起动时电流是运行电流的倍，是使电网瞬间下降的主要原因之一。 17、低压电气设备保护接地电阻允许值一般情况下的为_____欧姆。 18、基本电气安全用具主要有和，工作人员使用基本安全用具时还要穿戴必要的辅助安全用具，如、等。 19、室外配线跨越人行道时，导线距地面高度不应低于米，跨越通车道路时，不应低于米。 20、自动空气开关集______和______于一身，除能完成______和______电路外，尚能对电路或电器设备发生的______、______及_____等进行保护。 21、三相五线制在用绝缘导线布线时，保护专用线应用色线。三相四线制系统中，中性线的作用是使Y 连接的不对称负载上的电压保持。 22、螺旋式熔断器在安装和使用时，电源进线应接在_______________上，负载线应接在_______________。 单台电动机选配熔丝时，应按倍电动机的额定电流计算的熔丝额定电流。 23、变换电压的变压器叫互感器，变换电流的叫互感器。电流互感器的作用是将。电流互感器使用时，一次绕组应________在被测电路上，二次绕组绝对不允许_____ ___。 24、大小和方向随时间的电流称为正弦交流电。 25、热继电器主要用于电动机的保护，熔断器主要用于电动机的保护。 26、电气火灾与爆炸的直接原因是__ ______、__ ______两类。 27、万用表测量在路电阻时不能测试，而测量电流、电压时应测试。电压表使用时要与被测电路。电压、电流表标尺端标“DC”为测电压和电流时用，标“AC”标记是测电压和电流时用。 28、在容易发生__________导线、__________或有__________危险的场所，应采用钢管布线。 29、《中华人民共和国安全生产法》于_____年_____月起实施。它的立法目的是
最新社交礼仪参考答案.
案例一：王先生行为是否合乎礼仪？ 王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。 请问：王先生行为是否合乎礼仪？ 答案：不符合。 原因是：1.将左手盖在对方手背上，属于“拥抱式握手”，主要用于特别亲密的老朋友之间，这位学者作为王先生很尊敬的人或长者，这样握手过于亲热； 2.握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。 案例二 某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。公司的总经理已做了决定，向A公司购买这批办公用具。这天，A公司的销售部负责人打电话来，要上门拜访这位总经理。总经理打算，等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。不料对方比预定的时间提前了2个小时，原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成，希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买。为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆的资料，摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事，便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收拾起资料一边说："我还是改天再来拜访吧。" 这时，总经理发现对方在收拾资料准备离开时，将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上，对方却并没发觉，走时还无意从名片上踩了过去。但这个不小心的失误，却令总经理改变了初衷，A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买，连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。 请问：（1）A公司的生意为何告吹了？ （2）拜访他人应该注意哪些社交礼仪方面的问题？ 参考答案：
桩基础工程清单例题
一、桩基础工程量清单编制例题 例1：某工程采用标准设计预制钢筋砼方桩100根（JZH b－40－12、12 A），砼强度等级要求为C40，桩顶标高－2.5m，现场自然地坪标高－0.3m；现场施工场地不能满足桩基堆放，需在离单体工程平均距离350m以外制作、堆放；地基土以中等密实的粘土为主，其中含砂夹层连续厚度2.2m，设计要求5％的桩位须单独试桩，要求计算工程量及编列项目清单（不含钢筋）。 解：根据设计、现场和图集资料，确定该工程设计预制桩工程量及有关工作内容和项目特征如下 打桩及打试桩土壤级别：二级土（含砂夹层连续厚度2.2m>1m） 单桩长度：14＋14＝28m 桩截面：400mm×400mm 混凝土强度等级：C40 桩现场运输距离：≥350m 根数：因设计桩基础只有一个规格标准，可以按“根”作为计量单位， 打预制桩：100－5＝95根打试桩：100×5％＝5根 送桩：每只桩要求送桩，桩顶标高－2.5m，自然地坪标高－0.3m 焊接接桩：查图集为角钢接桩，每个接头重量9.391kg 每根桩一个接头，共100个（其中试桩接桩5个） 按照以上内容，（不包括钢筋骨架）列出项目清单如下表： 分部分项工程量清单表2－4 例2：某工程110根C50预应力钢筋混凝土管桩，外径φ600、内径φ400，每根桩总长25m；桩顶灌注C30砼1.5m高；每根桩顶连接构造（假设）钢托板3.5kg、圆钢骨架38kg，设计桩顶标高－3.5m，现场自然地坪标高为－0.45m，现场条件允许可以不
发生场内运桩。按规范编制该管桩清单。 解：本例桩基需要描述的工程内容和项目特征有混凝土强度（C30），桩制作工艺（预应力管桩），截面尺寸（外径φ600、内径φ400），数量（计量单位按长度计算，则应注明共110根），单桩长度（25m），桩顶标高（－3.5m），自然地坪标高（－0.45m），桩顶构造（灌注C30砼1.5m高）。 工程量计算：110根或110×25＝2750m 编列清单如下表： 分部分项工程量清单表2－5工程名称：XXX工程第X页共X页 例3：某工程采用C30钻孔灌注桩80根，设计桩径1200mm，要求桩穿越碎卵石层后进入强度为280kg/cm2的中等风化岩层1.7m，入岩深度下面部分做成200mm深的凹底；桩底标高（凹底）－49.8m桩顶设计标高－4.8m，现场自然地坪标高为－0.45m，设计规定加灌长度1.5m；废弃泥浆要求外运5km处。试计算该桩基清单工程量，编列项目清单。 解：为简化工程实施过程工程量变化以后价格的调整，选定按“m”为计量单位。按设计要求和现场条件涉及的工程描述内容有： 桩长45m，桩基根数65根，桩截面φ1200，成孔方法为钻孔，混凝土强度等级C30；桩顶、自然地坪标高、加灌长度及泥浆运输距离，其中设计穿过碎卵石层进入280kg/cm2的中等风化岩层，应考虑入岩因素及其工程量参数。 清单工程量＝80×（49.8－4.8）＝3600m 其中入岩＝80×1.7＝136m 编列清单如下： 分部分项工程量清单表2－6
第四章 桩基础习题及参考答案
习题4－1截面边长为400mm的钢筋混凝土实心方桩，打入10m深的淤泥和淤泥质土后，支承在中风化的硬质岩石上。已知作用在桩顶的竖向压力为800kN，桩身的弹性模量为3×104N/mm2。试估算该桩的沉降量。 〔解〕该桩属于端承桩，桩侧阻力可忽略不计，桩端为中风化的硬质岩石，其变形亦可忽略不计。因此，桩身压缩量即为该桩的沉降量，即 习题4－2某场区从天然地面起往下的土层分布是：粉质粘土，厚度l1=3m，q s1a=24kPa；粉土，厚度l2=6m，q s2a=20kPa；中密的中砂，q s3a=30kPa，q pa=2600kPa。现采用截面边长为350mm×350mm的预制桩，承台底面在天然地面以下1.0m，桩端进入中密中砂的深度为1.0m，试确定单桩承载力特征值。 〔解〕 习题4－3某场地土层情况（自上而下）为：第一层杂填土，厚度1.0m；第二层为淤泥，软塑状态，厚度6.5m，q sa=6kPa；第三层为粉质粘土，厚度较大，q sa=40kPa；q pa=1800kPa。现需设计一框架内柱（截面为 300mm×450mm）的预制桩基础。柱底在地面处的荷载为：竖向力 F k=1850kN，弯矩M k=135kN·m，水平力H k=75kN，初选预制桩截面为350mm×350mm。试设计该桩基础。 〔解〕(1)确定单桩竖向承载力特征值 设承台埋深1.0m，桩端进入粉质粘土层4.0m，则
结合当地经验，取R a=500kN。 (2)初选桩的根数和承台尺寸 取桩距s=3b p=3×0.35=1.05m，承台边长：1.05+2×0.35=1.75m。桩的布置和承台平面尺寸如图11-12所示。 暂取承台厚度h=0.8m，桩顶嵌入承台50mm，钢筋网直接放在桩顶上，承台底设C10混凝土垫层，则承台有效高度h0=h-0.05=0.8-0.05=0.75m。采用C20混凝土，HRB335级钢筋。 (3)桩顶竖向力计算及承载力验算
社交礼仪试题及答案
社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1，拜访他人必须有约在先。（√） 2．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（√） 6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√） 8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×） 9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√） 12．接过名片，首先要仔细看看（√） 13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 17、不要用左手与他人握手（√） 18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√） 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√） 20、不要拒绝与他人握手。（√） 21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√） 22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（√） 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（√） 24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√） 25．在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。（√） 26．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 27．社交场合可以拒绝与他人握手。（×） 28宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（√）29．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（√）30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（√）31．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（√） 32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（√） 33．接过他人名片，没有必要仔细看看。（×） 34．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）
第2章 桩基础工程习题
第二章桩基础工程习题 一、判断题： 1、主要靠桩身侧面与土之间的摩擦力承受上部荷载的桩属于摩擦型桩。（） 2、主要靠桩端达到坚硬土体以承受上部荷载的桩属于端承型桩。（） 3、预制桩采用叠浇制作时，重叠层数不应超过四层。（） 4、预制桩沉桩速率越快，场地土体隆起量也越大。（） 5、锤击预制桩，对于摩擦桩，桩入土深度的控制原则以贯入度控制为主，桩端标高作为参考。（） 6、锤击预制桩，对于端承桩，桩入土深度的控制原则控以贯入度为主，桩端标高为参考。（） 7、当桩规格、埋深、长度不同时，宜先大后小、先深后浅、先长后短施打。（） 8、预制桩锤击施工中，当桩头高出地面，则宜采用往后退打。（） 9、预制桩施工时，当一侧毗邻建筑物，则打桩顺序宜由毗邻建筑物一侧向另一方向施打。（） 10、静压沉桩特别适用于软土地基中施工。（） 11、锤垫在预制桩锤击中主要是起均匀传递应力作用。（） 12、锤击预制桩时，锤重越大、落距越高，对沉桩效果越明显。（） 13、预制桩采用锤击法施工时，宜选择重锤低击。（） 14、柴油锤适用于松软土层中预制桩锤击施工。（） 15、振动锤在砂土中打桩最有效。（） 16、预制桩的桩尖处于硬持力层中时可接桩。（） 17、预应力砼管桩接头数量不宜超过4个。（） 18、浆锚法用于接桩时，不适合用于坚硬土层中。（） 19、预制桩采用焊接法接桩时，应由两个人对角同时对称施焊。（） 20、对土体有挤密作用的沉管灌注桩，若一个承台下桩数在五根以上，施工时宜先施工承台外围桩，后施工承台中间桩。（） 21、泥浆护壁灌注桩成桩顺序可不考虑挤土的影响。（） 22、正循环回转钻孔泥浆的上返速度快，排渣能力强。（） 23、反循环回转钻孔泥浆的上返速度快，排渣能力强。（） 24、冲击钻成孔法适用于风化岩层施工。（） 25、沉管灌注桩复打施工必须在第一次灌注的砼初凝之前进行。（） 二、单项选择题： 1、在极限承载力状态下，桩顶荷载由桩侧承受的桩是。 A、端承摩擦桩 B、摩擦桩 C、摩擦端承桩 D、端承桩
桩基础习题
一、单桩承载力 例题1 条件：有一批桩，经单桩竖向静载荷试验得三根试桩的单桩竖向极限承载力分别为830kN 、860kN 和880kN 。 要求：单桩竖向承载力容许值。 答案： 根据《建筑地基与基础规范》附录Q （6），（7）进行计算。其单桩竖向极限承载力平均值为： N k 3.8583 2575 3880860830==++ 极差880-830=50kN 。%30%82.53 .85850 <=，极差小于平均值的30%。 N R a k 3.4292 3.858== 例题2 求单桩竖向极限承载力942 条件：某工程柱下桩基础，采用振动沉管灌注桩，桩身设计直径为377mm ，桩身有效计算长度13.6m 。地质资料如右图。 要求：确定单桩竖向承载力容许值。 答案： []）（rk p r n i ik i i a q A q l u R αα+=∑=1 21 查表粉质黏土，粉土，黏性土摩阻力标准值分别为45kPa 、55 kPa 、53 kPa 。 []kPa 2.418]27.14786.857.42545.7218.1[2 1 ]22004377.014.36.0537.26.0556.89.0453.27.0377.04.13[2121 21 =+++?=???+??+??+???=+=∑=）（）（） （rk p r n i ik i i a q A q l u R αα二、单排桩桩基算例 设计资料：某直线桥的排架桩墩由2根1.0m 钢筋混凝土钻孔桩组成，混凝土采用C20，承台底部中心荷载： ∑=kN 5000N ,∑=kN 100H ,m kN 320?=∑M 。其他有关资料如图所示，桥下无水。 试求出桩身弯矩的分布、桩顶水平位移及转角（已知地基比例系数 2 m /kPa 8000=m ， 20m /kPa 50000=m ）
电工基础习题及答案
一、填空 1．电路有 短路 、 断路 和通路三种状态，其中 短路 时，电路中会有大电流，从而损坏电源和导线，应尽量避免。 2．如三相对称负载采用星形接线时，其线电压等于3倍相电压，而线电流等于 1倍的相电流。 3．在RLC 串联电路中，当X L >X C 时电路呈感 性，当X L 一、单选题 1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（表示用餐未结束中途离开）。 2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（由外向依次取用）。 3、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日）。 4、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（后排右座）。 5、西餐宴请中的“4M原则”指的是（菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood））。 6、主人开车时，最尊的位置在（副驾驶座）。 7、下列不符合宴会席位排列原则的是（左高右低）。 8、下列行为不合邀舞礼仪的是（可以口叼香烟请人跳舞）。 10、以下关于手机礼仪正确的是（在餐厅就餐时，尽量不要主动打与人谈笑闲聊）。 11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（向欧美人赠送茶叶）。 12、下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（可以回赠对方相同的礼物）。 13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（ 赞美的语气要发自心，不要夸，赞美的时候一定要专注）。 14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（ 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意容，注意避讳一些问题）。 15、在正常情况下，打的时间最好不要超过（5分钟）。 16、探望病人时，得体的举动是（用乐观、有分寸的话语鼓励病人）。 17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规的是( 喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声)。 18、谈论时，下列话题合适的是（背后说他人的好话）。 19、吃西餐时，喝汤应该（用汤匙从里向外舀着喝）。 20、在与同事之间相处时我们应该注意（ 当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情）。 1、握手时当年龄与性别冲突时，一般以（女性）伸手为主。 2、适合腰部较粗的男士穿着的是（美版西服）。 3、握手的时间通常情况下应在（1秒）左右。 4、通常情况下，握手的时间应在（3秒）左右。 5、平等式握手适用于（初次见面的人）之间相握。 6、中国人说“恭喜发财”时常用（拱手礼）。 7、私人距离又称亲密距离，是指（小于0.5米）的距离。 8、适合谈判、会议、办公穿着的服装是（单排扣西装）。 9、以下哪种行为是空间礼貌的表现（行进中保持距离）。 10、在西方将戒指戴在（小指）上表示奉行独身主义。 11、在西方将戒指戴在（食指）上表示无偶或正在求婚。 12、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是(穿双排扣西装时，无须系领带) 13、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（体瘦者选用的色彩应以深色为佳）。 14、在选配服装颜色时，以下说确的是（ 体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。 体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。 桩基础工程量清单计价例题 例5：根据企业设定的投标方案，按例题1提供的清单计算预制混凝土桩的综合单价以及分部分项和措施项目综合报价。（投标方设定的方案：混凝土桩自行在现场制作，制作点按照施工平面确定平均为400m，根据桩长采用3000KN净力压桩机一台压桩，现场采用15t 载重汽车配以二台15t履带式起重机吊运；工程消耗工料机价格按定额取定标准考虑市场价格增加幅度为人工费10％、材料费2％、机械费5％；施工取费按企业管理费12％、利润8％计算，不再考虑其他风险） 解：按照综合单价的计算方法，计算计价工程量有两种办法（见表2－12、13），且均可以在计价软件有关窗口根据工程量清单描述直接计算。 一种办法是计算出每个清单项目计价工程量的总数量： 或将分部分项计价工程量折算至清单工程量每个单位的含量，如下表： 如为购入成品桩，则以上表中桩的损耗率按1％计算。 按表2－13方法，套用计价定额，计算每个分部分项清单项目的综合单价如下表： 以普通压桩子目各费计算说明表中各数值的计算方法如下： 人工费＝4.48×10.66×（1＋10％风险）＝52.53元/根 材料费＝4.48×4.629×（1＋2％风险）＝21.15元/根 机械费＝4.48×81.293×（1＋5％风险）＝382.40元/根 企业管理费＝（52.53＋382.40）×12％＝52.19元/根 利润＝（52.53＋382.40）×8％＝34.79元/根 现场汽车运桩在500m以内，定额按说明乘系数0.85；施工方案选定的履带吊，定额机械费换算为：94.11+(454.25－787.64)×0.0435＝79.61元/m3 运桩距离超过200m，如现场场地不适宜用汽车运输的，按施工方案采用的运输机械内容组价计算；场地修整内容列入措施费项目计算。 第十章桩基础设计课后练习 一、单项选择题 1、振动沉管灌注桩按成桩方法分类应为（）。 A. 非挤土桩 B．挤土桩 C．部分挤土桩 D．摩擦桩 2、设置于深厚的软弱土层中，无较硬的土层作为桩端持力层，或桩端持力层虽然较坚硬但 桩的长径比很大的桩，可视为（）。 A. 端承桩 B．摩擦桩 C．摩擦端承桩 D. 端承摩擦桩 3、群桩基础中的单桩称为（）。 A．单桩基础 B．桩基 C．复合桩基 D. 基桩 4、桩侧负摩阻力的产生，使桩的竖向承载力（）。 A．增大 B．减小 C．不变 D. 有时增大，有时减小 5、混凝土预制桩的混凝土强度等级不宜低于（）。） A. Ｃ15 B. Ｃ20 C. Ｃ30 D. Ｃ40 6、负摩阻力的存在对桩基础是极为不利的，对可能出现负摩阻力的桩基，宜按下列原则设 计，其中不正确的叙述是（）。 A. 对于填土建筑场地，先填土并保证填土的密实度，待填土地面沉降基本稳定后成桩； B. 对于地面大面积堆载的建筑物，采取预压等处理措施，减少堆载引起的地面沉降； C. 对位于中性点以下的桩身进行处理，以减少负摩阻力； D. 对于自重湿陷性黄土地基，采取强夯、挤密土桩等先行处理，消除上部或全部土层的自 重湿陷性。 7、桩的间距（中心距）一般采用（）倍桩径。 A．l 倍； B．2 倍； C． 3～4倍； D．6 倍 8、桩侧负摩阻力的产生，使桩身轴力（）。 A．增大； B．减小； C．不变； D．无法确定。 9、当桩径（）时，在设计中需考虑挤土效应和尺寸效应。 A. D ≤250mm； B. 250＜ D ＜800mm； C. D ≥800mm； D. D ≥1000mm。 10、产生负摩阻力的条件是（）。 A．桩周土体相对于桩身有向下位移时； B．桩周土体相对于桩身有向上位移时； C．桩周土层产生的沉降与桩沉降相等； D．桩穿越较厚的砂石土层。 11、桩基承台发生冲切破坏的原因是（）。 A．底板配筋不足； B．承台的有效高度不足； C．钢筋保护层不足； D．承台平面尺寸过大。 12、影响单桩水平承载力的主要因素不包括（）。 A.桩身刚度和强度； B.桩侧土质条件； C.桩顶约束条件； D.桩的施工方法。 13、条形承台和柱下独立桩基承台的最小厚度为（）。 A．300mm； B．400mm； C．500mm； D．600mm。 14、桩顶嵌入承台的长度对于中等直径桩，不宜小于（）。 A．100mm ； B．5Omm ； C． 7Omm ； D．150mm。 15、安全等级为（）的建筑桩基可采用承载力经验公式估算单桩的竖向承载力标准值？ A．一级； B．二级； C．三级 D．各种安全等级的桩基。 16、在不出现负摩阻力的情况下，摩擦桩桩身轴力分布的特点之一是（）。 A．桩顶轴力最大； B．桩顶轴力最小； C．桩端轴力最大； D．桩身轴力为一常数。 填空题 1、非电场力把单位正电荷从电源的正极移到电源的负极所做的功称为电源的（）。 2、沿电压的真实方向电位逐点（）。 3、功率（）应用叠加原理叠加。 4、电器设备工作在（）最经济、安全可靠，并能 保证电器设备的使用寿命。 5、恒压源与恒流源之间（）等效变换关系。 6、受控电流源与受控电压源之间的等效变换，一定要注意保留（）所在的支路。 7、电阻上的电流与它两端的电压之比不是常数，这种电阻称为（）。 8、已知R1>R2，在它们的串联电路中R1比R2取得的功率（）， 在它们的并联电路中R1比R2取得的功率（）。 9、已知一个I S=2A,R0=2Ω的电流源，等效成一个电 压源，则E=（），R‘0=（）。 10、任何一个无源线性二端网络都可以等效为一个 （）。 11、求如图所示电路中的未知电流I=（）。 12、电感在交流电路中有（）和 （）的作用，它是一种（）元件。 13、已知u=220sin(628t+π/3)V, i=10sin(628t-π/3)A, 交流电的f=( )HZ, T=( )S,电压初相位ψu=（）rad，电流的初相位ψ i=( )rad电压与电流的相位差ψui=（）rad。a) 电压源与电流源不能等效变换。 b) 电压源与电流源变换前后对内电路不等效。 c) 电压源与电流源变换前后对外电路不等效。 d) 以上三种说法都不正确。 14 已知I=10sin(314t-π/3)A,求该交流电的有效值I=（），最大值I m=（）， 当t=0时,i0 =( ). 15 已知一个元件的电流与电压的真实方向相反，则该元件在电路中（）功率。 二判断（10分） 1 电路各量的实际方向就是电路图中我们所标出的方向。（） 《社交礼仪》试题 一、名词解释（每题4分，共20分） 1. 礼仪 2. 三应原则 3. 三A原则 4. 电话形象 5. 社会公德 二、填空题（每空1分，共20分） 1. “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。 2. 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分构成。 3. 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。 4. 通联礼仪的基本原则是（）。 5. 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。 6. 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。 7. 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。 8. 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。 9. 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。 10. 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。 三、简答题（每题6分，共30分） 1. 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？ 2. 请简述通信的“五C原则”。 3. 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？ 4. 什么是“以右为尊”原则？ 5. 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？ 四、案例分析题（每题15分，共30分） 1. 服务行业的纠纷经常发生，请看下面一段小故事，并结合所学内容分析，怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。 2. 结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。 电工基础练习题库题答案 电工基础多选题 1、下图所示电路中，各点电位的关系满足( BD )。 (A)φA >φB (B)φA <φB (C)φC <φB (D)φC >φB 2、 导体的电阻与( ABC )有关。 (A) 导体的材料 (B) 导体的长度 (C) 导体的横截面积 (D) 流过导体的电流 3、 下图所示电路中，应用支路电流法列出的方程包括( AD )。 (A) 0321=++I I I (B) 0133211=++-E E R I R I (C) 0322332=-+-E E R I R I (D) 0322332=+--E E R I R I 4、叠加定理可以用来计算( AC )。 (A) 电流 (B) 功率 (C) 电压 (D) 电阻 5、二端网络包括( AB )。 (A) 无源二端网络 (B) 有源二端网络 (C) 复杂二端网络 (D) 简单二端网络 6、关于戴维南定理叙述正确的是( ABC )。 (A) 任何线性有源二端网络的等效电源的电动势等于有源二端网络两端点间的电压 (B) 等效电源的内阻等于该网络的入端电阻 (C) 戴维南定理一般用于求某一支路的电流 (D) 戴维南定理是以各支路电流为未知量 7、电压源的电源电势、内阻压降、端电压有如下关系( AC )。 (A) 0IR U E += (B) 0IR U E -= (C) 0IR E U -= (D) 0IR U E =+ 8、理想电压源的特点( AB )。 (A) 内阻为零 (B) 端电压始终保持恒值 (C) 内阻无限大 (D) 发出的电流为恒值 9、理想电流源的特点( CD )。 (A) 内阻为零 (B) 端电压始终保持恒值 (C) 内阻无限大 (D) 发出的电流为恒值 10、电压源等效变换为电流源变换关系为( AB )。 (A) 0R E I s = (B) 01R G = (C) G E I s = (D) 0R G = 11、互感电动势的方向与( AD )有关。 (A) 互感磁通的变化趋势 (B) 磁场的强弱 (C) 线圈的匝数 (D) 线圈的绕向 12、磁路按照结构不同，可分为( AB )。 (A) 无分支磁路 (B) 有分支磁路 (C) 对称磁路 (D) 不对称磁路 13、电流源等效变换为电压源变换关系为( AD )。 (A) 0R I E s = (B) 0R G = (C) G E I s = (D) 0 1R G = 14、在实际应用中，同名端符号可用( AB )表示。 (A)* (B)? (C)? (D)? 15、如图所示，以下磁路中为对称分支磁路的是( BD )。 (A)a (B)b (C)c (D)d （a ） （b ） （c ） （d ） 16、磁路欧姆定律可由( AB )来证明其正确。 (A) 描述磁场性质的磁通连续性原理 (B) 安培环路定律 (C) 愣次定律 (D) 磁路欧姆定律 17、交流电用相量表示符号法有几种形式( ABCD )。 (A)代数式 (B)三角式 (C)极坐标式 (D)指数式 18、复数是由( BC )组成。 (A) 负数 (B) 虚部 (C) 实部 (D) 有理数 19、交流电路的阻抗角是表示( AC )。 (A) 感抗与电阻的幅角差 (B) 电压与电流的相位差 (C) 有功功率与视在功率的相角差 (D) 相电压与线电压的相位差 20、发生LC 串联谐振的条件是( AC )。 (A)X L =X C (B)L=C (C)ωL=1/ωC (D)fL X L π2=[T/] 1、问：简述交谈中如何委婉地表达意见。 答：在与人交谈时，如果遇到不方便直接表达的话语，可以采取一些委婉地方式来表达，掌握这样的技巧会使自己显得很有礼貌。 （1）旁敲侧击。是指不直接切入主题，通过提醒语言让对方主动说出自己想要的。 （2）比喻暗示。通过形象的比喻让对方展开合理准确的联想，从而领会你所要传达的意图。（3）间接暗示。通过密切相关的联系间接地表达信息。 （4）先肯定再否定。有分歧的时候不要断然否定对方的全部观点，而是要先肯定对方观点的合理部分，然后再引出更合理的观点。 （5）多用设问句不用祈使句。祈使句让人感觉到是在发布命令，而设问句让人感觉是在商量问题，所以后者更容易让人接受。 2、简述使用聊天工具的礼仪。 答：（1）用语文明。 即时聊天大多是无声的文字交流，用语一定要文明礼貌，这样，与你聊天的人，无论是熟人还是陌生人，都能保持心情愉快。尤其是遇到了和你意见相反、观点不同的网友，更要注意用词和语气，保持礼貌。 （2）遵纪守法。 虽然网络是虚拟空间，但也要严格遵守现实生活中的法纪。即时聊天时不要谈论违法的话题，不要发送违规的信息、图片、视频，不要制造、散播谣言。否则，一旦造成恶劣影响，会被追究法律责任。 （3）注意保密。 涉及秘密的事务不要用即时聊天工具交流。未经他人允许，不可以将公司、访客或同事的地址、电话等信息公开。如果你认识的某个人在网络上使用笔名，不要随便将他的真实姓名公开。 （4）注意场合。 如果在上班时间，或和工作伙伴“谈话”的时候，不适宜同时和朋友聊天。当忙于工作或处于和某人谈话中，可以把自己的状态设置成“忙碌”。也可以申请两个账户，工作时使用一个与工作伙伴联络，生活中使用另一个与亲朋好友联络。 （5）仔细校对。 发送信息前一定要仔细校对，看看有没有不准确的用语或语法，以免引起对方的误会。不要刚刚输入完文字，未加检查就发头出去，发送后却发现了问题，结果又要忙着发解释、更正的补充证明，弄得自己手忙脚乱，影响形象。 （6）上下礼貌。 上线后就应该及时回应网友的信息，如果不能及时回应，可以将状态设置为“忙碌”，给友人一个提示，免除打扰。下线前，如果正在与网友交流，要礼貌道别，不要使谈话戛然而止。 3、简述网络礼仪的基本要求。 （1）入乡随俗：网络是虚拟社会，就像在不同的地方有不同的规则一样，所以初到某一网站应该先观察学习再做发言，这样可以熟悉规则，有的放矢。 （2）文明健康：网络其有匿名性，别人无法从外观来判断你，所以一言一行就是别人判断的唯一依据，现实生活中不能说、不该说的话在网络上也不要说，上传文字、图片、视频等信息要遵守现实生活中的礼仪规范。做到文明、健康、合法。 （3）互相尊重：在网络世界里不要故意挑衅，不说脏话，不要随意品论对方的长相、智商、宗教信仰、生活伙食习惯等隐私问题。 - 习题4－1截面边长为400mm的钢筋混凝土实心方桩，打入10m深的淤泥和淤 泥质土后，支承在中风化的硬质岩石上。已知作用在桩顶的竖向压力为800kN， 桩身的弹性模量为3×104N/mm2。试估算该桩的沉降量。 〔解〕该桩属于端承桩，桩侧阻力可忽略不计，桩端为中风化的硬质岩石， 其变形亦可忽略不计。因此，桩身压缩量即为该桩的沉降量，即 习题4－2某场区从天然地面起往下的土层分布是：粉质粘土，厚度l1=3m，q =24kPa；粉土，厚度l2=6m，q s2a=20kPa；中密的中砂，q s3a=30kPa，q pa=2600kPa。 s1a 现采用截面边长为350mm×350mm的预制桩，承台底面在天然地面以下，桩端进 入中密中砂的深度为，试确定单桩承载力特征值。 〔解〕 ； 习题4－3某场地土层情况（自上而下）为：第一层杂填土，厚度；第二层为 淤泥，软塑状态，厚度，q sa=6kPa；第三层为粉质粘土，厚度较大，q sa=40kPa；q =1800kPa。现需设计一框架内柱（截面为300mm×450mm）的预制桩基础。柱pa 底在地面处的荷载为：竖向力F k=1850kN，弯矩M k=135kN·m，水平力H k=75kN， 初选预制桩截面为350mm×350mm。试设计该桩基础。 〔解〕(1)确定单桩竖向承载力特征值 设承台埋深，桩端进入粉质粘土层，则 结合当地经验，取R a=500kN。 (2)初选桩的根数和承台尺寸 ！ 取桩距s=3b p=3×=，承台边长：+2×=。桩的布置和承台平面尺寸如图11-12所示。 暂取承台厚度h=，桩顶嵌入承台50mm，钢筋网直接放在桩顶上，承台底设C10混凝土垫层，则承台有效高度h0==。采用C20混凝土，HRB335级钢筋。 (3)桩顶竖向力计算及承载力验算 (4)计算桩顶竖向力设计值 扣除承台和其上填土自重后的桩顶竖向 电工基础习题册参考答案(第四版劳动社会出版社) 第一章电路基础知识 §1—1 电流和电压 一、填空题 1．电流 电源 导线 负载 开关 2．正 相反 3. 相反 4．直流 交流 电流的大小和方向都随时间的变化而变化 交流电流 交流 大小和方向恒定不变 直流电流 直流 5．0．01 6．串联 + - 量程 7．电场力 将正电荷从电源负极经电源内部移到正极 8．参考点 U ，—Ub Ub —U ， 9．0 正 负 10．负 正 11. 并 一致 12． c d c 二、判断题 1．X 2．√ 3．X 4．√ 三、问答题 答：略 四、计算题 1．解：5min=300s )(12)(012.03006.3mA A t Q I ==== 答：略 2．解：(1)U ab =U a —U b = -6-(-3)=-3 (V) U cd =U c —U d =0-(-2)=2(V) (2)电压不随参考点的变化而变化 由上可知： U cd =2V U d =0 所以U 。=2V U bd = -3-(-2)= -1(V) 所以U b = -1 V U ab = -3 V 所以U 。= -4V U cd = -2 V 所以U 。= -2V 答：略 §1---2 电阻 一、填空题 1．导体绝缘体半导体 2．阻碍 3．正反环境温度 4．导电 强 弱 5．电导率容易 6．增大 减小 二、选择题 1．C 2．B 3．D 4．C 5 ．C 6．A 三、问答题 略 四、计算题 解：(1) S L R ρ= ) (5.1710*22000 *10*75.168Ω==-- (2) )(75.82/5.17'Ω==R (3) )(704*5.17''Ω==R 答：略 §1~~3 欧姆定律 一、填空题 1．电压 电阻 2．正 反 3．内电压 外电压 4．端电压 负载电流 5．通路断路短路 6．大 10Ω 5Ω 7．= 非线性 线性 8．220 9．1 4 10． 1：1 11．小电流 大电流 二、判断题 1．X 2．X 3．X 4．√ 5．X 6．√ 7．√ 8．X 9．X 三、选择题 【社交礼仪】形考作业一： 一、思考题 1、社交礼仪的作用是什么？ 有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。 2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7 (1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践 3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—6 4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—4 5、请对比说明中西方礼仪的特点。P8—9 （1）中国当代礼仪的特点 ①重视血缘和亲情 ②强调共性 ③谦虚谨慎、含蓄内向 ④讲究礼尚往来 （2）西方礼仪的特点 ①强调个性，崇尚个性自由 ②尊重妇女，女士优先 ③简易、务实 ④平等、自由、开放 6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11 在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有： （1）遵守最基本的共同生活准则 （2）信守时约 （3）相互谅解、求同存异 （4）入乡随俗 （5）女士优先 （6）以右为尊 7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？ 很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。 8、请简述礼仪的本质特征。 （1）共同性。（2）继承性。（3）简易性。（4）时代发展性。 9、现代礼仪的基本原则是什么？ （1）“尊重”的原则。（2）“遵守”的原则。 （3）“自律”的原则。（4）“适度”的原则。 10、头发修饰与美化的基本要求？P16—17 11、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？ P40—43 表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。公关与社交礼仪参考答案
桩基础工程量清单计价例题
第十章 桩基础设计课后练习
最新最简单电工基础习题及答案
社交礼仪知识试题及答案
电工基础练习题库题答案
社交礼仪参考答案-简答题
第四章-桩基础习题及参考答案
电工基础习题册答案
【社交礼仪】作业参考答案2010春