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英国品酒师红酒考试模拟试题 WSET-L3 multiple_choice_qs_web

英国品酒师红酒考试模拟试题 WSET-L3 multiple_choice_qs_web
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红酒基础品鉴知识

红葡萄酒基础品鉴知识 一,红酒新旧世界的划分: 旧世界:法国,西班牙,意大利,葡萄牙,德国,奥地利等,主要是欧洲国家。 新世界:美国,阿根廷,澳大利亚,智利,南非,新西兰等,基本上属于欧洲扩张时期的原殖民地国家。 二,什么是葡萄酒。 葡萄酒是由新鲜的葡萄汁经过发酵二产生酒精的一种饮料。 葡萄酒的分类:红葡萄酒,白葡萄酒,桃红葡萄酒,气泡型葡萄酒,甜葡萄酒.冰酒,贵腐酒。 白红葡萄酒的两种方法: 白葡萄酒:用白或红葡萄压汁去皮发酵,净化成熟。 红葡萄酒:红葡萄带皮发酵,去皮渣取汁,净化成熟。 三,如何品鉴葡萄酒: 第一套 第一步:控制红酒的酒温。传统上饮用红酒的温度是清凉室温,18至21摄氏度之间(白葡萄酒则是在9到12度之间),在这温度下,各种年份的红酒都处于最佳状态。一瓶经过冰镇的红酒比清凉室温下的红酒单宁特性会更为显著,因而味道比较涩。白葡萄酒情况恰恰相反,它就是要突出清爽和酸涩因此

适合冰镇后饮用。喝酒的时候正确的做法是用手指捏住高脚杯的柱子而不是用手托着杯子,否则造成酒温的不同会影响酒的协调性。 第二步:醒酒。一瓶尘封多年的佳酿,刚刚打开时会有异味出现,这时就需要“唤醒”这支酒。将酒倒入精美的醒酒器后稍待十分钟,酒的异味就会散去。醒酒器一般要求让酒和空气的接触面积最大。红酒充分氧化之后,浓郁的香味就流露出来了。这个过程时间可以延长,一个小时最好,造成酒香四溢的氛围。 第三步:观酒。红酒的那种红色足以撩人心扉,红酒斟酒时以酒杯横置,酒不溢出为基本要求。在光线充足的情况下将红酒的杯横置在白纸上,观看红酒的边缘,层次分明者多是新酒,颜色均匀者是有点岁数了,如果微微呈棕色,那就有可能碰到了一瓶陈年佳酿。 第四步:饮酒。在酒入口之前,先深深在酒杯里嗅一下,此时已能领略红酒的幽香了,新酒的果香味很重,而陈酒则将这种张扬的个性深深的内敛。吞入一口红酒,让红酒在口腔里多停留片刻,舌头上打两个滚,再深呼吸一下使感官充分体验红酒,最后全部咽下,一股幽香立刻萦绕其中。 第五步:酒序。喝酒时应按照新在先陈在后,淡在先浓在后的原则饮用。四,红酒的储存 保存葡萄酒最忌讳的是温度的强烈变化,如果你在店家购买的时候是处于常温之下,则在家里只要保存于常温之下即可。你若想饮用冰镇过的葡萄酒于饮用前冰冻即可。如果你将葡萄酒储存于冰箱中,只适合存放于温度变化较小的蔬菜室内。最理想与长期的储存环境是温度约在摄氏12~14度间保持恒温,湿度在65%~80%间,保持黑暗,一般酒都放置于地下室。保持干净,以免其它异

品酒师初级课程教材

参考材料: 一、葡萄酒概论 1、葡萄酒历史 葡萄酒在7000年以前就已经被人们发现了,葡萄酒的历史几乎是和人类文化史一道开始的。格鲁吉亚人和亚美尼亚人聚居的外高加索地区是酿酒用葡萄的主要产地之一。 古埃及人:早在5000——6000年前,古埃及人已经完全掌握了酿制葡萄酒的技术,并最早以图画的的方式记录了酿酒的过程。 希腊:3000年前,在古希腊已经出现了所谓的“葡萄酒侍酒师”(鉴定酒是否有毒);当时采用双耳陶瓶盛酒,并用“橄榄油”来做为封口方式,从而葡萄酒开始作为一种贸易货品进行交易。(希腊人用葡萄酒来换取首饰) 罗马:1000年前的罗马,将士沉迷于葡萄酒,打仗时饮用来增添战士的勇气,有无葡萄酒几乎决定了一场战争的胜负。(罗马人会用葡萄酒来换取奴隶) 法国:将葡萄酒发扬光大 2、葡萄酒的分类 葡萄酒的定义:以100%葡萄或葡萄汁为原料,经过发酵酿制而成的饮料酒。 ●按颜色分类: 红葡萄酒:葡萄带皮发酵而成,酒色分为紫色、宝石红、石榴红等。 桃红葡萄酒:桃红葡萄酒的颜色类似粉红色。近年来在国际市场上比较流行。 白葡萄酒:用白葡萄或红葡萄榨汁后不带皮发酵酿制,酒色分为柠檬黄、金黄色、琥珀色等。 ●按糖分含量分类: 干型葡萄酒:糖份含量在4克/升以下,糖分完全转化为酒精,已经觉察不到甜味。干酒是世界葡萄酒主要消费的类型。 中甜型葡萄酒:味道略甜,糖份含量介于4克/升到45克/升之间,是日本和美国消费比较多的品种,在中国也很受欢迎。 甜型葡萄酒:葡萄酒含糖量超过45克/升,口中明显感觉到甜味。 二、种植与酿造 1、种植条件 气候:全球各大洲的葡萄酒产区,几乎都位于南纬30-50°之间。在这个区间可分为:

品酒师初级课程教材【最新】

澳大利亚三洋酒业 1 参考材料: 一、 葡萄酒概论 1、 葡萄酒历史 葡萄酒在7000年以前就已经被人们发现了,葡萄酒的历史几乎是和人类文化史一道开始的。格鲁吉亚人和亚美尼亚人聚居的外高加索地区是酿酒用葡萄的主要产地之一。 古埃及人:早在5000——6000年前,古埃及人已经完全掌握了酿制葡萄酒的技术,并最早以图画的的方式记录了酿酒的过程。 希 腊:3000年前,在古希腊已经出现了所谓的“葡萄酒侍酒师”(鉴定酒是否有毒);当时采用双耳陶瓶盛酒,并用“橄榄油”来做为封口方式,从而葡萄酒开始作为一种贸易货品进行交易。(希腊人用葡萄酒来换取首饰) 罗 马:1000年前的罗马,将士沉迷于葡萄酒,打仗时饮用来增添战士的勇气,有无葡萄酒几乎决定了一场战争的胜负。(罗马人会用葡萄酒来换取奴隶) 法 国:将葡萄酒发扬光大 2、 葡萄酒的分类 葡萄酒的定义:以100%葡萄或葡萄汁为原料,经过发酵酿制而成的饮料酒。 ● 按颜色分类: 红葡萄酒:葡萄带皮发酵而成,酒色分为紫色、宝石红、石榴红等。 桃红葡萄酒:桃红葡萄酒的颜色类似粉红色。近年来在国际市场上比较流行。 白葡萄酒:用白葡萄或红葡萄榨汁后不带皮发酵酿制,酒色分为柠檬黄、金黄色、琥珀色等。 ● 按糖分含量分类: 干型葡萄酒:糖份含量在4克/升以下,糖分完全转化为酒精,已经觉察不到甜味。干酒是世界葡萄酒主要消费的类型。 中甜型葡萄酒:味道略甜,糖份含量介于4克/升到45克/升之间,是日本和美国消费比较多的品种,在中国也很受欢迎。 甜型葡萄酒:葡萄酒含糖量超过45克/升,口中明显感觉到甜味。 二、 种植与酿造 1、 种植条件 气候:全球各大洲的葡萄酒产区,几乎都位于南纬30-50°之间。在这个区间可分为:

红酒品酒知识

红酒品酒知识 红酒品酒知识 品红酒的五个基本步骤:颜色、摇晃、闻酒、品尝、回味 (一)颜色。 想要看出葡萄酒的颜色,最好要有一个白色背景,并将酒杯放在它前面。当然颜色范围要看您品尝的是白葡萄酒(以下简称白酒)还是红酒而定。下面是两种酒的颜色:白酒有淡黄绿、稻草黄、金黄、金、暗金、马德拉酒色和棕色;红酒有紫、红宝石、药砖红、红棕、棕色。颜色会告诉您许多有关酒的事,例如白酒,当它们变老会加深颜色,相反地,红酒则会失去色泽。 (二)摇晃。 为什么要晃酒?为了让氧气进入酒内。我不确定你准确好了没有,不过我可以很直接地告诉您:摇晃会使酯、醚和乙醛释放出来,并和氧气使酒产生香气。 (三)闻酒。 现在您已经摇晃使香气释放出来,酒闻起来像什么呢?它有那种形态的 nose , "nose" 为品酒人通常用事业形容酒综合气味的字。精确地指出酒的 nose 其后意义是让您能辨认出酒某些特性。 (四)品尝。 对大部分人来说,品酒指的是啜一口酒并快速吞下去。但这

不叫品酒。品酒是一件用味蕾去从事的事情。记得它布满您口腔四周;舌头两侧、舌背、舌尖,并延伸到喉头底部。您如果像大部分人一样牛饮葡萄酒的话,就忽略掉所有重要的品尝味蕾了。 葡萄酒业有种古老的廉洁: " 买酒用苹果,卖酒用乳酪 " 。苹果会把葡萄酒中缺陷呈现出来,乳酪则有使葡萄酒气味变柔顺的倾向,留下使您更觉愉快的品尝滋味。 (五)回味。 当您有个机会品尝过葡萄酒后,好好坐着一会儿并回味所品的酒。想想看您方才的体验再问问您自个儿下面问题以协助您加深印象。酒是否: ⊙清淡,中度浓郁,或浓郁? ⊙白酒:酸度如何?极少,正好,或太酸? ⊙红酒:单宁太强或太涩?令人感到愉快吗?或没有单宁了? ⊙余味持续多久? ⊙最重要是您喜不喜欢这瓶酒? ⊙价钱值得吗? 传统的品酒知识 第一步:酒温冰镇后红酒味道较涩 传统上,饮用红酒的温度是清凉室温,18至21摄氏度之间,在这温度下,各种年份的红酒都在最佳状态下。一瓶经过冰镇的红酒,比清凉室温下的红酒丹宁特性会更为显著,因而味道较涩。 第二步:醒酒红酒充分氧化后才够香 一瓶佳酿通常是尘封多年的,刚刚打开时会有异味出现,这时就需要“唤醒”这支酒,在将酒倒入精美的醒酒器后稍待十分

国际侍酒师学院 初级侍酒师课程资料

国际侍酒师学院 侍酒师初级课程 2012年3月

第部分History of Wine 第一部分 葡萄酒知识History of Wine 葡萄酒的历史 Origine of Wine Origine of Wine 酒的起源 Trnscaucasia 外高加索地区Mesopotamia 美索达米亚地区Evidence in Egyptian tombs 在埃及的坟墓里找到的证据Phoenicians 腓尼基人Phoenicians 腓尼基人1100 B.C.公元前1100年Mercantile society 从事商业往来Started to transport vines around Europe Page 2开始在欧洲运输葡萄酒

Greeks 希腊人 Colonized Europe 殖民欧洲 Brought vines to their permanent homes 把带回他们永久的家 把酒带回了他们永久的家 France .italy .Spain 法国。意大利。西班牙 R Romans 罗马人 g Follwed greeks 追随希腊人 Improved grape-growing and wing-making 提高了葡萄的种植技术与葡萄酒的酿造技术Page 3

The Middle Agee 中世纪 g Wine Linked to the Roman Catholic Church 葡萄酒与罗马的天主教联系 Essential to religious rituals 成为了宗教典礼上的必需品 luxury and comfort 奢侈与舒适 Bendictine monks 本笃会的修士 Produced top-quality wine 酿造了最好的葡萄酒 Kept detailed records 做了详细记录 Cistercian Monks 西多会的修士 Founded many great vineyards 发现了很多优秀的葡萄园 发多优秀的葡萄 Page 4

葡萄酒品酒步骤一二三

葡萄酒品酒步骤一二三

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葡萄酒品酒步骤一二三 长沙纳新红酒2016年3月 葡萄酒现在已经不是什么高不可攀的奢侈品,或者外国电影里的“童话片”,国内可以说随处都可以看到葡萄酒的影子,听到葡萄酒的段子,可以说葡萄酒已经在慢慢蚕食中国传统的白酒、啤酒、保健酒等。在我身边经常看到过节送礼、朋友聚会、大型活动等等都已经换上了葡萄酒,那么你看着手中的葡萄酒杯,怎么下口呢?(偷偷的看看别人,心里是不是在想回去一定要学习下葡萄酒的知识,要不然怎么老感觉手中的酒杯里装的是毒药呢) 下面我们就从最基本的学起:品酒 品酒并不是喝酒,品酒是一门学问。譬如欣赏一幅画、听一首音乐,如果你没有美术和音乐的修养,就不可能说出他的好坏。品酒并不是大师们的专利,掌握它,你将真正享受到酒的美妙。 品酒的基础建立在对葡萄酒基础知识的了解之上,包括葡萄品种、采摘年份、酒庄,还有酿造工艺等等。在品尝葡萄酒之时,如果能借助这些已知信息,你会更轻松地品尝出葡萄酒的味道。当然,这个过程是建立在反复实践之上的,因为你的味觉就如同你的记忆一样,需要在你的脑海里形成一个完整的形象、香气与风味的立体图。 品酒前的注意事项 品酒前,不宜吃一些辛辣刺激性食品,如巨无霸、香烟之类;还要保证口腔

清洁湿润,品酒前尽量不要刷牙,因为葡萄酒的味道有可能被牙膏的味道掩盖。 品酒的步骤 品酒一般遵循5个步骤,即观色、闻香、品味、吐酒和归纳。

1. 观 观察葡萄酒的外观时,除了要在自然光下、白色背景上对葡萄酒的颜色(红葡萄酒从年轻到老化的颜色变化顺序为:紫红-宝石红-石榴红-茶红;白葡萄酒从年轻到老化的颜色变化顺序为:柠檬色-金色-橙色)及浓郁度进行观察外,还要注意先对葡萄酒进行视觉上的品质鉴定,即如果一款葡萄酒老化程度深或储存条件较差,那么,这款葡萄酒就会因接触空气而显得暗哑。当然,这句话的逆命题却未必成立(颜色暗哑或带有杂质的葡萄酒未必是质量有问题),还需要通过以下步骤继续鉴定。 值得注意的是,葡萄酒的颜色程度首先是葡萄酒的年龄使然,也会受到酿酒技术的影响。

葡萄酒品酒词(参照材料)

尊敬的各位来宾: 大家好,欢迎来到北京张裕爱斐堡国际品鉴中心。(我是这里的品酒师***)今天我们要一起来品尝的是爱斐堡的酒庄酒-----赤霞珠干红和霞多丽干白。 那么首先给大家简单介绍一下酒庄酒。酒庄酒和我们大家在超市里看到的酒是不一样的。国际通行的对酒庄酒的定义:一是在适合种植葡萄的地域,拥有属于自己的葡萄种植园;二是所种的葡萄不是以商品出售,而是自用酿酒的原料;三是种植、酿造、灌装全过程在自己的酒庄内进行。 简单地说就是:酒庄酒采用更严格的种植,酿造,管理标准。对每一株葡萄树给予专业的养护,严格限制单株产量和亩产量,让每一串葡萄都充分的吸收阳光雨露,再加上收获期的严格甄选,才能酿造成一瓶酒庄酒。 以我们张裕爱斐堡酒庄为例,酒庄毗邻密云水库,属于大陆冷凉性气候,土质属于富含石灰质的砂砾质土壤,矿物含量极其丰富。可以说是自然环境得天独厚。 葡萄园都在自然形成的山坡上,好处第一,葡萄可以充分的吸收光照,积累糖分和营养。第二可以保证排水性能优越,通透性好,因此葡萄为了获取更多的水分和营养,根系会不停地向下扎,每一株葡萄树根都深入地下5米以上,这就保证了葡萄能充分地汲取土壤深层的微量矿物养分。 同时张裕爱斐堡的专业葡萄种植师和酿酒师对葡萄园进行非常严格的管理。一亩地只种266株葡萄树,每株葡萄树都会剪掉大部分果实,只留下少量的葡萄串,一株葡萄树只产一瓶酒。七分原料三分酿造,好葡萄才能酿造出好酒。这样的管理条件下产出的酒,和超市里货架上摆放的酒必然是有巨大差别,所以价格上也会真实的体现这种区别。这也是为什么超市里我们会看到很多酒非常便宜实惠,而酒庄酒动辄几百甚至上千,这也是一部分原因。 介绍完了酒庄酒我们来看一下我们面前的这只杯子。 喝好的葡萄酒当然要选用合适的酒杯才能衬托酒的品质。所以我们在品酒的时候也需要注意酒杯的选择。我们这里摆放了一些酒杯,大家可以看一下。酒杯我们会选择透明无色,材质轻薄,郁金香型的高脚杯。这样制作不仅是为了美观大方,也是为了方便香气聚拢在杯口,使我们闻香的过程更加愉悦。 我们先来说一下执杯方式。我们可能平常生活中喝酒不太注意也不太讲究,也没什么关系,你这样拿杯,这样拿杯都行,高兴就好。如果您参加比较正式的场合,为了表现我们比较专业,那我们可能就需要注意一下拿杯子的方式。握住酒杯的底部,或者执杯柄都是可以的。为什么我们不建议大家这样拿呢?(握杯底的执杯方式)首先您想碰个杯,不太方便。其次您这样拿,会影响到我们观察酒液,并且留下掌纹,不太美观。另外,您这样拿可以比较方便的晃杯,以获取香气。(正确的执杯)最重要的是,我们的掌心会有一个高于酒液的温度,我们这样执杯,手心的温度传递给酒液,会影响酒口感。(握杯底的执杯方式)因为酒的适饮温度都是不太一样的。像冰酒,起泡酒适饮温度基本上都在8°左右,干白在8-12°,干红稍高一些在16-22°之间,温度如果过高,会影响酒的风味。所以我们一般会选择用持杯柱或者杯底的方式执杯。 好了,那我们面前现在是摆放了一排酒杯,长相各异,是为不同种类的酒准备的酒杯,

红酒品鉴会策划方案

红酒品鉴会品酒会策划方案 前言 无论在任何场合,酒吧、PARTY、宴会,总有一种无上妙品可以烘托气氛,提升品位,那便是红酒。红酒已不仅仅是一杯佳酿这么简单,它所意味的是一种臻纯曼妙的生活境界。于舒适雅致的咖啡厅小窗边心无旁骛地闲坐,拿起玲珑曲线、晶莹剔透的郁金香型杯子细细把玩,轻轻摇曳,品味顶级红酒,享受特色美食,聆听红酒师优雅的为您讲解正确的红酒品酒知识,倾心与同样爱好红酒的有缘人轻松的交谈,每一口酒的芬芳,每一眼的凝眸,每一耳的倾听,尽情感受欢乐,沉醉其中,体味一丝浪漫的情趣,重温一段悠悠的情怀。这是一次视觉与味觉激情交融的双重盛宴,最顶级的唇齿感受,最独特的同好相聚,最丰厚的时尚奖品,一切尊贵享受尽在品鉴会中…… 一、活动背景 为了寻求和探索红酒批发、红酒加盟客户。红酒代理商在9House 生活馆三楼露天休闲区举行品鉴会借此营销的有效途径,更好地将红酒文化,美食文化,露天休闲区娱乐休闲文化相结合的进行展示,展销。特与9House生活馆强强联手,举办一场红酒品鉴会,这是形象展示,品牌提升的大好良机。

二、活动目的 为红酒团购做铺垫,主要是借此机会为红酒团购做宣传,同时加强9House生活馆红酒氛围,答谢红酒老客户,增加人气,以达到促销红酒的目的 三、活动主题 感官之旅:我与红酒心有灵犀! 世上没有一样的两瓶红酒,每瓶红酒都有自己的特性与灵魂。找寻属于自己红酒的过程即是一场华美优雅的感官之旅,乐趣盎然。 四、活动时间 X年X月X日 五、活动地点 南宁青秀区东盟商务区中越路8号盛天地A7栋八角楼(玖號life) 六、活动创意 1、高雅尊贵的红酒品鉴会,更加彰显参会群体的地位身份和高雅的品味。 2、邀请优秀弦乐队现场演奏,为品鉴会助兴,让现场嘉宾度过一段轻松满足的时间。

葡萄酒知识培训总结

葡萄酒知识培训学习总结 在学院领导的支持和安排下,暑假期间我有幸参加葡萄酒(EWS)认证课程的集中培训学习,现将本次培训情况作一下汇报。 培训时间:8月2日至8月6日 培训地点:北京逸香国际葡萄酒教育培训中心 培训机构简介 逸香国际葡萄酒教育是全球三大知名的提供国际水准葡萄酒培训的葡萄酒证书授权机构之一,是中国领先的葡萄酒教育培训公司,总部位于北京。其主要培训内容是ISG国际侍酒师WSET国际侍酒师和EWS 品酒师的资格认证。 根据我们学院授课需求和自身情况,本次培训我主要进行的是EWS 葡萄酒品酒师课程。培训内容涉及了葡萄酒的基础知识、品酒基本礼仪和餐饮的搭配以及与葡萄酒相关的基础常识等。课程是由获得逸香EWS 高级讲师资格和获得英国WSET推荐讲师资格的柳森教授进行主讲。

培训收获与感悟: 在参加培训之前,自己通过查看相关教材并在网上参阅了好多资料,自我感觉对这方面知识有一些了解,可通过葡萄酒专家的讲解才发现自己对葡萄酒知识存在着太多的误解。通过本次培训,我系统性地学习了葡萄种植、葡萄酿酒技术与葡萄酒储藏管理、葡萄酒营销、品鉴酒水等内容,让自己在短时间对葡萄酒相关知识有了全新的认识,至今仍沉浸在先进葡萄酒理念带来的震撼中。 一、通过培训,加强了对葡萄酒的深刻认识,懂得应该如何正确的选择和品鉴葡萄酒 国际上把葡萄酒分为法国、西班牙、意大利等欧洲各国酒庄用传统工艺生产的老世界葡萄酒和智利、美国、中国和澳洲等国用现代工艺生产的新世界葡萄酒。而要想真正了解葡萄酒,首先要知道各种酿造葡萄酒的葡萄品种:赤霞珠、美乐、品丽珠、长相思、霞多丽等,其次要知道旧新世界葡萄酒的重要产区,例如:法国波尔多、勃艮第还有博若莱的新酒等(好多是法文、英文、德文等词汇表述)及各产区的地理特性。在讲授过程中老师特别指出:并不是价格昂贵的酒就是好酒,而是适合你自己口味的酒才是真正意义上的优质酒水。而学习品鉴葡萄酒时葡萄酒文化教育协会教育家传达的VINOTYPE(葡萄酒品味理论)思想更是让我们茅塞顿开受益匪浅。VINOTYPE是指每个人拥有不同的品味系统,即每个人对葡萄酒的感受是由本人的生理基因、社会阅历和文化背景等各种复杂因素决定的,每个人的口感、风格各异,不同的人对同一葡萄酒会有着不同的感受。老师通过让我们不断尝试不同口感的食物(果酱、果汁)和葡萄酒,让每个学员大胆地分享其感受,总结出每个人的

品酒知识大全

品酒知识大全 品葡萄酒,和喝红酒不同,不是简单的喝下去。需要调动一切感官来感觉,听觉,视觉,嗅觉,味觉,触觉。 品红酒分三个步骤: 品红酒步骤一:观酒色 看葡萄酒的颜色,光泽,清澈程度。 将红酒倒在高脚杯中,手握杯柄或托住杯底,倾斜45度角,在杯下垫张白纸,借助自然光仔细观察红酒的颜色。同时,观察红酒中心一个呈鸭蛋圆形部分的颜色,注意反光的情况,边缘部分有个向下月牙状的部分,称作边缘(rim),能够找到一些关于红酒年龄,陈酿情况,酒精度数的线索。那个近乎无色透明的弯边由于酒精挥发的表面张力改变,越高就说明酒精度数越高。 葡萄酒的颜色应该是清澈、有光泽的,不应该是浑浊不清的,凭借葡萄酒色泽深浅的差异,可判断出这瓶葡萄酒的成熟度,最好在阳光下,而且尽可能在白色的背景前观察酒的颜色,通常红葡萄酒愈老颜色愈浅,愈年轻颜色愈深。 白葡萄酒“杯裙” 的色泽是透明度非常强的深金黄色. 许多白葡萄酒开始是淡黄色, 随着时间的增加颜色越来越深. 通常, 凉爽地区的酒色泽浅淡, “杯裙”为金黄色是高温区的酒. 在橡木桶内熟化过的酒, 其“杯裙”的颜色较深. 非常年轻的酒时常泛出一种青绿色, 年长的, 或者是氧化了的酒呈现为棕色. 红酒“杯裙” 的色泽较复杂, 从玫瑰红经过棕色和橘黄色到蓝紫色, 这大部分取决于使用的葡萄品种, 但是酒的生产年代和地域也影响它的颜色,与白葡萄酒相比,红酒越熟化越清澈,倾斜杯子观察酒的边缘,或深或浅,都表明了酒的年龄。深红色的酒说明产地的气温较高。 葡萄酒的粘度:当转动玻璃杯中的酒时,可观察留在杯壁上的酒滴,业内人士称之为“泪”或“腿”,酒的糖度和酒精度越高,这种酒滴越明显。 品红酒步骤二:闻酒香 将鼻子靠近杯口,先轻闻静止状态的葡萄酒香。然后将酒杯稍微旋转,使杯中酒轻轻荡漾,促使红酒与空气(尤其是空气中的氧)接触,以便酒的香气释放出来,再将杯子靠近鼻子前,再吸气,闻一闻酒香,与第一次闻的感觉做比较,第一次的酒香比较直接和轻淡,第二次闻的香味比较丰富、浓烈和复杂。 闻葡萄酒时,应探鼻入杯中,短促地轻闻几下,不是长长的深吸,闻闻酒是否芳香,是否有清纯的果香或气味粗劣、闭塞、清淡、新鲜、酸的、甜的、浓郁、腻的、刺激、强烈或带有诱惑的羞涩。 品红酒步骤三:品酒味

顾客忠诚度案例分析

顾客忠诚度案例分析 如何通过高质量的产品或者服务保持顾客的忠诚度,这是一个令众多公司绞尽脑汁、冥思苦 想的问题,因为忠诚的顾客往往带来高额的商业利润。不可否认,享誉世界的新航无疑是最 有资格回答这一问题的公司之一。 1.关注客户——优质服务塑造客户对公司的忠诚度 “不管你是一名修理助理,还是一名发放工资的职员,或者是一名会计,我们能有这份工作,那是因为客户愿意为我们付费,这就是我们的…秘密”?。新航前总裁Joseph Pillay在创业伊始就不停地以此告诫员工,塑造和灌输“关注客户”的思想。事实上,正是持之以恒地关注客户需求,尽可能为客户提供优质服务,新航才有了今天的成就。 在长达32年的经营中,新航总是果断地增加最好的旅客服务,特别是通过旅客的需求和预测来推动自身服务向更高标准前进。早在20世纪70年代,新航就开始为旅客提供可选择餐食、免费饮料和免费耳机服务;20世纪80年代末,新航开始第一班新加坡至吉隆坡之间 的“无烟班机”;1992年初,所有飞离新加坡的新航客机都可以收看美国有线电视网络的国际新闻;2001年,新航在一架从新加坡飞往洛杉矶的班机上首次推出了空中上网服务——乘客只需将自己的手提电脑接入座位上的网络接口,就可以在飞机上收发电子邮件和进行网上冲浪。在过去3年内,新航花费将近4亿元提升舱内视听娱乐系统,为将近七成(所有远程飞机)飞机换上这个系统,花费了超过6亿元提升机舱娱乐设施和商务舱座位。 随着竞争的加剧,客户对服务的要求也像雨后春笋一样疯长,“人们不仅仅把新航和别的航空公司做对比,还会把新航和其他行业的公司从多个不同的角度进行比较。”为了在竞争中保持优势地位,新航成了世界上第一家引入国际烹饪顾问团(SIA International Culinary Panel,ICP)和品酒师的航空公司,该顾问每年为新航提供4次食谱和酒单。硬件只是基础,软件才 是真功夫。 当然,服务的一致性与灵动性同时受到关注。比如,怎样让一个有十三四个人的团队在 每次飞行中提供同样高标准的服务?新航在对服务进行任何改变之前,所有的程序都会经过精雕细琢,研究、测试的内容包括服务的时间和动作,并进行模拟练习,记录每个动作所花的 时间,评估客户的反应。 2.向内“吆喝”——培育员工对公司的忠诚度 所有培养客户忠诚度的理念文化、规章制度都需要人来执行。这就意味着,如果新航内 部员工没有对公司保持足够的满意度和忠诚度,从而努力工作,把好的服务传递给顾客,那么,客户的忠诚度将无从谈起。 注意倾听一线员工的意见,关注对员工的培训,这些都是新航能够在市场上取得优异表 现的根本所在。换句话说,只有内部员工对企业忠诚,才能使外部客户对企业忠诚。

酒店侍酒师岗位职责

-- Hotel Le vel: 酒店等级:IV–V 四—五 Departme nt: 部门: Food& Beverage Services 餐饮服务部门 Job Band:职位等级:8 Reports To: 直属上级: F&B Supervisor, Restaurant Manager 餐饮主管,餐厅经理 JOB OVERVIEW职位概述 ?Managethe complete wine program needs of the Food and Beverage Division. Assist in managing one or more full-service food andbeverage outlet(s) on a dailybasis. ?管理餐饮部门整体的葡萄酒计划。协助管理一家或多家全服务餐饮营业场所的每日运营。 ?Adhere to local regulations concerning health, safety, orother compliance requirements,as well as brand standards and local policies and procedures. ?遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 At InterContinental Hotels & Resorts?wewant our guests to feel special, cosmopolitan andIn the Know which means we need you to: ?Be charming by beingapproachable, havingconfidence and showing respect. ?Stay inthe moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attent ive and taking ownership of gettingthings done. ?Make itmemorableby being knowledgeable,sharing storiesand showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村?,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: ?亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ?理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 ?见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 ?Greet all guests and take beverage and food orders in apromptand professional manner. ?快速和专业的迎接所有客人,为客人点餐。 ?Serve cocktails and/or menu items to barguests;up-sell when takingorders. ?为酒吧客人提供鸡尾酒和餐单上的项目;点单时向客人推销。

一二三级品酒师题库大全(附答案)

一级品酒师试题 一、填空题 1、原酒是经后得到,即将入库储存的酒。 答:糖化发酵蒸馏、半成品2、浓香型白酒采用、发酵的法生产模式。 答:敞开式、多菌种、固态3、对原酒的质量评价,目前以为主,为辅。 答:感官品评、理化指标4、酸类化合物在酒中既是重要的,又是类化合物的前体物质,在香味成分转换时占有重要地位。 答:呈味物、酯5、泸型酒中的主体香为、、、等四大酯。 答:己酸乙酯、乳酸乙酯、乙酸乙酯、丁酸乙酯6、酒精发酵中,醇类的生成主要是由微生物对、、等物的作用。 答:糖、氨基酸、果胶 7、酸、醇的酯化作用生成酯,其通式为: 答:RCOOH+R‘OH RCOOR‘+H2O 8、在一定数值范围内,α-联酮类物质在酒中含量越多,酒质越好,是构成名优白酒进口、、的重要成分。 答:喷香、醇甜、后味绵长9、有机酸类化合物的呈味作用主要表现在有机酸贡献使人感觉到酸味觉,并同时有酸刺激感觉。 答:H+10、在白酒中碳链的醇含量居多。 答:低11、白酒中含量较高的羰基化合物主要是一些低碳链的、类化合物。 答:醛、酮12、醇类化合物的沸点比其他组分的沸点,易挥发,这样它可以在挥发过程中“脱带”其它组分的分子一起挥发,起到常说的作用。 答:低、助香13、通过分析数据表明,在有较明显焦香、糊香气味的香型白酒中,类化合物的种类及绝对含量相应较高。

答:吡嗪14、类化合物的感官特征主要伴以似焦糖气味,水果气味,坚果气味,焦糊气味的印象。 答:呋喃15、目前,浓香型白酒一般分为型和型 答:单粮、多粮16、酒尾中含有大量的高沸点香味物质,酸酯含量也高,特别是、油酸乙酯和含量特别高。 答:亚油酸乙酯、棕榈酸乙酯17、浓香型基酒的储存时间一般为以上,调味酒的储存时间一般为以上。 答:一年、五年18、基酒的管理不仅仅是单纯的库房物质管理,更重要的是动态的管理。 答:基酒质量19、品尝单粮陈酒时,、是体现白酒贮存老熟的重要标志。 答:陈香、入口绵软20、具体分析有心理味觉、物理味觉和化学味觉。 答:味觉、21、就单一香味组分来说,在一个体系表现出它原有的感官特征,需要看在体系中,它自身的大小(大体系中),以及体系中其它组分或条件对它的影响因素。 答:浓度、阈值22、基本味觉主要是指、、、。 答:酸、甜、苦、咸23、白酒中的甜味有人认为主要来源于类,特别是,它们都含有甜味基团和助甜基团。 答:醇、多元醇24、白酒中的酸味,主要是和。 答:醋酸、乳酸25、白酒中的可分为挥发酸和不挥发酸。 答:酸26、涩味本不能成为味觉,它是某些物质刺激舌头的粘膜而产生的一种反应。 答:收敛感27、酒中的涩味,多是由、、味三者不均衡,失去了合理的比例关系所造成的。

红酒品鉴知识

红酒品鉴知识小结 首先我们如何认酒呢? 先学看法国红酒酒瓶上的标签吧。法国葡萄酒的卷标又称为etiquette(法文,意为许可证),如同人们的履历表一样。正如在懂得法国葡萄酒的人们之间,流传着"只要看了卷标,就知道它的味道了"一般,卷标上确实透露着关于法国葡萄酒味道(特色)的讯息。一般卷标上通常会标示:葡萄收成的年份、葡萄酒的酒名(以产地或酒园名(Chateau)命名) 、生产国或生产地、庄园地名的名称、生产者(造酒者)名、容量、酒精浓度…等。卷标依设计者的设计,有各种不同的样式,所以数据所书写的位置也不同。 [收成年]该年的天候会影响葡萄收成的品质,[产区]一瓶葡萄酒的好坏决定于产地的地质状况,[A.O.C]指定优良产区A.O.C.法定名称,[城堡内装酒]Mis EnBoteille Au Chateau,[酿酒师签名]对酒品质有更进一层的保 证.[APPELLATION CONTROLEE]原产地区管理证明,通常会在这两个字中加进地名,即原产地名(经常定为AOC酒产地的地域名)。举例:APPELLATION BORDEAUX CONTROLEE或APPELLATION MARGAUX CONTROLEE,就是表示波尔多地方,玛哥地方的AOC酒。[MIS EN BOUTEILLE]解“装瓶”这意,BOUTEILLE的后面接酒庄、酒商或公司名、生产者原装、酒窑等字。在酒庄装瓶的葡萄酒品质最佳,称为“酒庄原装酒”。

NEGOCIANT 葡萄酒的中介商,亦即“酒商”。酒商会和葡萄酒栽种者订合约购买葡萄酒,然后原酒或是另行调配装瓶后出售。英文称酒商为SHIPPER GRAND CRU CLASSE 优秀葡萄酒的分级。波尔多地方的梅铎地区、格雷夫地区、圣爱美浓地区、索甸地区、出产有加酒庄名的葡萄酒,并经认定的优秀葡萄酒会标示GRAND CRU CLASSE。 AOC标示生产地的范围愈小,等级愈高。法国的葡萄酒,除了阿尔萨斯之外,都是以产地名作为葡萄酒名。而标示生产地名的范围愈小,等级愈高。例如同样是AOC等级的葡萄酒,标示地区名如梅铎区,比标示地方波尔多的更高级。又如有村名的葡萄酒则又高一级;若然是波尔多的再加上酒庄名称的,亦愈加高级。除了酒庄名以外又加上GRAND CRU制分级标示的话,便是最高级的葡萄酒了。 法国葡萄酒依据葡萄酒法及其品质而分成以下几种 A.O.C. Wine是指定优良产区酒为名之葡萄酒的通称,这种酒对于原产地(地区、村、葡萄园等)有很详细的限定,指定区域大约有四百处。其标示方式如APPELLATION ROMANEE CONTI CONTROLEE,于APPELLATION与CONTROLEE之间的ROMANEE CONTI则是酒园名称。 Vin De Pays(地区餐酒)是在指定产地酿造的上好指定葡萄酒,暂时不会升格为AOC酒。其限制较A.O.C.所规定的少,价格也比较合理,找找看,也许能够找到品质相当不错的酒喔! Vin De Table(日常餐酒,又分三级)1,Vin de Table Francais(高级,只混合法国产的葡萄)2,Melange de Vins de differentsPays de Communaute Europeenne (中级,混合欧联诸国生产的葡萄酒)3,Vin otenu en France a Partir deRaisins Reolten (低级,不限定葡萄品种,在法国国内酿造者)美味与否全凭生产者的巧手,无等级之分。 如何保存法国红酒的知识 保存葡萄酒最忌讳的是温度的强烈变化,如果你在店家购买的时候是处于常温之下,则在家里只要保存于常温之下即可。你若想饮用冰镇过的葡萄酒于饮用前冰冻即可。如果你将葡萄酒储存于冰箱中,只适合存放于温度变化较小的蔬菜室内。最理想与长期的储存环境是温度约在摄氏12~14度间保持恒温,湿度在65%~80%间,保持黑暗,一般酒都放置于地下室。保持干净,以免其它异味渗入酒内。 醒酒 由于红酒被喻为有生命力的液体,是由于红酒当中含有丹宁酸(Tannic Acid)的成分,丹宁酸跟空气接触之后所产生的变化是非常丰富的。而要分辨一瓶酒的变化最好的方式是开瓶后第一次倒2杯,而先饮用一杯,另一杯则放置至最后才饮用,就能很清楚的感觉出来。每一瓶酒的变化时间并不一样,也许在

红酒品鉴会品酒会策划方案

红酒品鉴会品酒会策划方案 一、活动背景 为了寻求和探索红酒批发、代理、加盟、团购客户,定期在高档餐厅、酒店、咖啡厅等地举行品鉴会,借此营销的有效途径,更好地将红酒文化,展销相结合。举办一场红酒品鉴会,是形象展示,品牌提升,达成合作的大好良机。 二、活动目的 开发新客户,答谢老客户,为产品销售做铺垫,同时借此机会为产品做宣传推广,提升品牌知名度,与客户面对面沟通交流,做好客情关系,以求达到签约销售的目的 三、活动主题 世上没有一样的两瓶红酒,每瓶红酒都有自己的特性与灵魂。找寻属于自己红酒的过程即是一场华美优雅的感官之旅,乐趣盎然。 四、活动时间 X年X月X日 1

五、活动地点 XX XXXX 六、活动创意 1、高雅尊贵的红酒品鉴会,更加彰显参会群体的地位身份和高雅的品味。 2、邀请优秀弦乐队现场演奏,为品鉴会助兴,让现场嘉宾度过一段轻松满足的时间。 3、红酒知识讲解与活跃品酒游戏相结合,加强品鉴会的互动性,调节现场气氛,推动品牌理念的提升。 七、活动内容及流程 1、预约客户,提前7-15天,把品鉴会召开的时间、地点告知客户。会前一天进行最后确认。 2、会议筹备(包括品鉴会场地确认、布置,设备的调试,相关物料的准备,使用等)品酒的最佳环境应该是明亮舒适,清静幽雅,通风良好,温度以18-20度为最佳。 在举办场所醒目处设置签到处,签名版,划分活动表演区,品酒区,冷餐区等区域。 在举办场所内选择葡萄蔓藤装饰,张贴红酒文化喷绘画以增强气氛。 设置自助品鉴台,放置配有冰桶的产品,为先到的嘉宾提供一个交 流品鉴的场所。 2

放置葡萄酒架一组,按档次放置产品,以在后面活动中使用。 主活动区周围放置品牌文化简介的易拉宝,主推产品形象画面等。 3、来宾签到赐名片,并领取精美便签及号码牌,便签用于写一句自己对于红酒的感受。 4、活动开始:主持对相关单位和单位到场主要嘉宾进行介绍(主办方、承办方、协办方的到场主要负责人等)接着主办方代表讲话,介绍品鉴会主题,配合优美的现场音乐演奏,宣布品鉴会开始,将在场嘉宾带入奇妙的感官之旅。 5、主持人介绍红酒品酒师背景,由品酒师做一系列的品酒知识讲解与演示:介绍红酒的品牌、背景(对现场品鉴每一款红酒进行详细介绍)讲解红酒鉴赏的知识、红酒储藏知识、红酒饮用知识(穿插介绍,保证衔接自然,灵活,生动) 6、穿插红酒知识问答(小游戏),以调节气氛,增加互动性,参与者可得到小礼品。 7、品酒会正式开始,参加者品酒,享受精美水果和小吃,聆听现场乐队演出,放松心情,为下面的活动做准备。先拿几款入门酒帮来宾建立口感坐标,再用或平衡,或有层次,或果香好的激发大家的进一步兴趣,这时红酒师介绍红酒分类特点,日常搭配技巧,红酒赏析技巧,最佳饮用时段等,提醒大家夏天哪些品类可以代替啤酒和可乐,告诉大家那些比较物美价廉,哪些适合做投资品和收藏品。借由奇妙的感官之旅,帮助来宾找到与自己心有灵犀的那瓶红酒。 8、嘉宾互相交流,个性交友。 3

最全的红酒基本知识

最全的红酒基本知识 一、一瓶酒开瓶后最好在多长时间内喝完?如果喝不完应该怎么储存? 一般的白酒开瓶后3小时,红酒8小时内要饮毕,否则味道就会变酸,香气尽失。如果实在有喝不完的酒,处理的方法就是:把软木塞塞回瓶口,放进恒温柜,没有的话就放冰箱。放置时要注意让瓶身直立,以减少酒与空气的接触面。如果用抽真空瓶塞取代原有的软木塞,则葡萄酒的风味还可以勉强保存两三天。(瓶塞抽真空器可以在网上购买) 二、有时候打开一瓶红酒,里面有一些沉淀物或者酒渣,请问是怎么回事? 一般葡萄酒出现沉淀物或者酒渣的情形有两种: 一种是葡萄酒经陈年变醇后,自然产生的沉淀物。一些名庄葡萄酒大概七八年后会开始出现,而不能久存的浅龄葡萄酒也会在一两年后出现沉淀。 另一种是葡萄酒结晶石(Wine Crystals),形成结晶石的主要原因是将酒瓶贮放于特别冷的环境当中,例如置放于温度特别低的冰箱里。酒石结晶体的形状没有一定的规律,有时还有点黏性,通常附着在瓶底、瓶肩,或者出现在软木塞之底端(平放或倒置酒瓶的缘故)。这种晶体是完全无害的。 白葡萄酒结晶石的外观看起来颇似白砂糖,而红葡萄酒结晶石则呈现出紫色的结晶体。以上出现的这些沉淀物并不会影响葡萄酒的口感,对人体健康无任何损害,可以放心饮用。三、没有专用冰桶,用冰箱冰镇葡萄酒是不是会减低葡萄酒的质量和味道呢? 如果将葡萄酒长期存放在冰箱内,会使葡萄酒瓶塞干燥萎缩,所以不太好,但若是冰凉后马上饮用,就没有问题了。但还是要注意:别将红葡萄酒和芳香浓郁、酒体丰满的白葡萄酒等冰的温度过低,以避免其香味和风味将会减低。 葡萄酒冰桶,是可以感觉更专业、更正式,而且可以避免将葡萄酒冰的温度过低,所以不妨准备一个吧!使用冰桶冰葡萄酒时,注意一下温度,品尝一下各种温度下的葡萄酒,风味都不一样喔! 四、请问葡萄酒的卡路里究竟有多少呢? 80ml左右的一般的葡萄酒,约有60千卡热量左右,而甜味葡萄酒(白酒)的卡路里就稍微多一点。而一杯的啤酒为195千卡,单人份(约30ml)威士忌为75千卡,50ml的白兰地为125千卡,因此葡萄酒所含的卡路里在酒精饮料中为普通程度。 但葡萄酒的好处是,葡萄酒是酒精饮料中唯一的碱性饮料,所以,可以理解为什么那些非常在意健康的人,都是葡萄酒的爱好者。 五、为什么同一个年份同一个酒庄出的葡萄酒,在不同的时间喝会有不同的味道? 这个问题彰显了葡萄酒的复杂性,影响葡萄酒味道的因素有很多,其中最重要的一个是葡萄酒的发展。葡萄酒是有生命的,酒在瓶子里会不断的变化,因此不同的时间饮用会感受到他不同的风味。其次是喝酒时的温度,温度不同会影响葡萄酒的味道;再次是葡萄酒存放的地方,因为在不同地方存放的葡萄酒,对他们的发展是有影响的。 因此,即便是同一年份同一酒庄在同一时间喝,味道也有可能是不一样的。还有其他一些因素,如喝酒的环境、人物、配菜、心情等这些会对葡萄酒的味道产生影响。 六、孕妇可以喝葡萄酒吗? 从传统的医学角度来讲,孕妇应忌烟酒。但由于葡萄酒含有的酒精度比较低,且红酒里的单宁可以还可以疏通血管,行气活血,补充矿物质和营养。国外的妇女在怀孕期间都会适量饮用一些葡萄酒以补充身体的铁质。 因此,可以在临睡前喝1~2杯葡萄酒,但不能过量。对高酒精度的威士忌、伏特加等应戒掉,因一次过摄入太多酒精则会刺激心脏,引起血压高、加重肮脏的负担,使大脑和神经变得迟钝,这对胎儿发育不利。

葡萄酒知识培训资料(DOC)

健康饮酒品味生活 葡萄酒文化 一、葡萄酒常识 二、如何辨别酒标 三、品酒知识 四、葡萄酒的功效 五、常见误区 六、葡萄酒VS场合 学习能级: A—必须知道的知识点 B—应该知道的知识点 C—可以知道的知识点 “一串葡萄是美丽,静止与纯洁的,但它只是水果而已;一但压榨后,它就变成了一种动物,因为它变成酒以后,就有了动物的生命。” --威廉·杨格 1、葡萄酒的常识 一、葡萄酒的定义是什么?A 葡萄酒是以葡萄为原料去皮,或不去皮榨汁完全或部分酒精发酵的 一种酿造酒。 二、简述葡萄酒的酿造过程!A 选料、去皮去梗、榨汁、发酵、培养、装瓶 三、葡萄酒在酿造过程当中采用什么容器?有什么作用?A 采用橡木酒桶。葡萄酒在桶中培养时,氧气能缓缓渗入桶内,能使 在发酵过程的酒进行温和、适度的氧化,即可达到柔化酒中丹宁的 效果,也可使酒醒在酝酿的过程当中更趋稳定。 四、根据葡萄酒酿造方式的不同分为哪几种?B 静态葡萄酒、起泡葡萄酒、加烈葡萄酒 五、根据葡萄酒的类型可分几种?B 白葡萄酒、红葡萄酒、玫瑰色葡萄酒(桃红葡萄酒) 六、什么是干红葡萄酒?A 不加糖和酒精与其他成分的100%原汁葡萄酿造的葡萄酒。 七、世界上哪些地区盛产葡萄酒?A 法国、智利,意大利,澳大利亚,南非,等地方。 八、什么样的条件适合生长优质的酒类葡萄?A 地中海气候,昼夜温差大,日照时间长,土壤含铁量高,排水良好 的砂粒土壤。 九、葡萄酒的级别是怎样定的?B 法国是率先实行葡萄酒质量等级制的国家,它以原产地命名葡萄酒 为特点。这项工作要经葡萄酒命名研究所严格调查和感官分析后才 以质量而命名,分为5类 以原产地命名的葡萄酒:简称A.O.C.

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