瓷片销售技巧
1、性质分类：按吸水率
瓷砖是一种陶瓷，但许多人并不知道，陶是陶、瓷是瓷，陶瓷是对它们的合称，实际上指的是两回事。陶与瓷的区别在于它的质地，而判断质地的标准正是吸水率。
什么是吸水率？其实陶瓷坯体不是绝对实心的，它中间含有大量我们肉眼可能看不见的气孔。而这些气孔，尤其是表面的开口气孔会大量吸水，而出现了吸水率这个指标，它是指陶瓷制品中的气孔吸附水分的多少占制品的百分比。
瓷的吸水率低，所以它的结构致密，强度高，按国家标准，吸水率低于3%就属于瓷。而陶的结构相对就要疏松，强度也较低，故其吸水率就高，按国家标准，吸水率高于10%的称为陶。而对于吸水率在3—10%之间的，称做炻（又叫半瓷）。
瓷砖的分类更详细一些。行业标准：按吸水率（*E）分为：
（1）瓷质砖pocelaintile(E≤0.5%)
（2）炻瓷砖vitrifledtile(0.5%＜E≤3%)
（3）细质砖finestonewaretile(3%＜E≤6%)
（4）炻质砖stonewaretile(6%＜E≤10%)
（5）陶质砖earthenwaretile(E＞10%)。
2、抛光砖与玻化砖
有人认为抛光砖与玻化砖是不相同的，甚至还有人说玻化砖比抛光砖好、高档，其实这是一种错误的说法，因为抛光砖与玻化砖是一回事，它们就是瓷质砖，只不过前面两种是不同的形象说法，而后一个是专业的称谓，这好比同一个人，有一个乳名，有一个绰号，还有一个大名。怎么绰号就比乳名高档了呢。
玻化砖是从瓷砖的形成过程进行描述的。玻化也就是瓷化，是指陶瓷在烧制的高温区域，一般是在上千度以后，所发生的成瓷反应过程，这实际上也就是各种物理与化学变化。由于玻化这一形象的说法，较为准确的反映了瓷砖的形成过程，故更为人们所理解和接受。事实上，它与抛光砖是同一概念，并无任何丝毫的不同，只是彼此描述的角度不一样罢了。
但是，一些厂家为了自己宣传的目的，可以为消费者制造错误区别，甚至通过报纸和网站广为传播，这是极不负责任的做法。
3、瓷片与仿古砖
市场上，除了上面所提到的瓷质砖，也就是常说的抛光砖外，我们还常常可以看到另外两种瓷砖：瓷片和仿古砖。它们有什么不同呢？大体上说，如果抛光砖属于瓷的话，那么，瓷片就应该属于陶，仿古砖就应该属于炻了。
除了这种性质上的不同，与抛光砖相比，还在于它们在结构上的差别：瓷片和仿古砖的表面是由釉面作为装饰层的，而抛光砖是直接由坯体作装饰面，并无釉面。釉面是指熔融于陶瓷坯体表面的一层玻璃质致密层，以起到装饰与保护作用。这与家庭常用的碗、碟、花瓶等
日用陶瓷的结构是完全一致的。
在我
们实际使用中，与瓷片相搭配的是地爬壁。我们知道瓷片的强度不高，而地面需要一定的承重，如人来人去，故瓷片不能铺地，而需要另外的具有一定强度的地砖，这就是地爬壁。地爬壁在装饰风格上与瓷片相同，但吸水率远比瓷片要低，一般在3%＜E≤6%，可以看出属于细质砖。
地爬壁的吸水率与仿古砖的吸水率基本相同，事实上，它们被统称为彩釉砖，而区别主要在于其艺术风格和运用范围的不同。顾名思义，仿古砖的装饰风格是复古类的，具有相应的文化韵味。
但是，随着瓷砖工业和人们欣赏水平的不断发展和提高，仿古砖这一提法越来越不准确，因为这些产品并不是仿古的，而更趋向于时尚、前卫的表现风格。同时，在产品的性质方面，即吸水率越来越向更低的方向变化，而呈现仿古砖瓷质化。
4、釉面内墙砖（瓷片）
（1）基本概念：
指用于装饰与保护建筑内墙的正面施釉的陶瓷砖，简称釉面砖。由坯体和釉面两层构成。
①坯体：构成瓷片制品的陶瓷质主体。
②釉面：熔融于坯体表面的玻璃质致密层。一般有金属釉、哑光釉、水晶釉等多种釉料。有些瓷片甚至含有几种釉，但通常来说，釉种数量越多，工艺就越复杂，生产成本也就越高。
（2）釉面砖的特点：
①吸水率≥10%，属陶质砖。
②由玻璃质的釉面与陶质的坯体构成，与抛光砖为代表的无釉砖产品性质不同。
③耐新、耐用、易清洁、绿色环保，具有很强的时尚装饰性。
④技术含量较低，材质突破、创新的空间并不大，因此，产品同质化严重。
⑤产品花色的创新性却很强，可随意根据艺术设计需要，设计出不同风格花色的产品。
（3）釉面砖分类：
釉面砖一般包括上瓷片、下瓷片、上腰线、下腰线，但也很多种铺贴当中，都不设有上腰线，且上瓷片和下瓷片也不区分。花片可用可不用。
5、饰花釉面砖及腰线（用于墙面的点缀装饰）
（1）平面印花类：此类产品在釉面砖成品上进行再次印花、堆花，经第三次烧制而成，色彩、图案的种类繁多；
（2）平面印花加抛光砖类：此类产品在第一类平面印花的基础上再次整体添加透明熔块烧制，然后进行平面抛光，使图案与坯体结合的更加紧密，颜色更加润泽；
（3）陶瓷浮雕类：此类产品将图案制成模具，陶瓷原料经过模具冲压形成，然后施釉、上色， 本类产品表面有凹凸纹路，铺贴后能够增加版面节奏感与层次；
（4）树脂类产品：此类产品运用高分子化合物的特殊材质，由模具冲压成形，表面有凹
凸感、纹理细腻，图案逼真，立体感强，整体铺贴易显高档感