巴南创组办发…2010?3号
巴南区创建重庆市文明城区领导小组办公室
关于报送创建文明城区档案资料的通知
各责任单位:
创建文明城区工作是一项复杂的社会系统工程,档案资料是反映创建工作的重要基础性材料。建立健全规范的创建档案资料是全面做好创建文明城区工作,全方位体现创建文明城区的过程和成果,确保顺利通过检查验收的关键。为切实搞好创建资料建档工作,现将有关事宜通知如下:
一、材料要求
(一)向区创组办提交的材料
责任单位根据《材料审核记录表》(在本单位党政网邮箱下载),提供以下材料。
1.证明材料。根据《材料审核记录表》中的“标准”和“记录要求”,提供辅助证明作用的材料。材料收集时间为2008-2010年,“材料审核记录表”中有特别规定的除外。材料原则上使用A4纸张。可包括:重要文件、报告、检查督查意见、通报、简报、会议材料、活动记录、成果、文献、表格、示意图、年初计划、工作总结等。若考核内容在证明材料中占比例很少的,如会议记录等,可以只复印相关部分。所有材料要有单位名称,单位公章和编写日期。每份材料需用铅笔在首页右上角编号。例如编号Ⅲ-3-2,“Ⅲ-3”代表第3个测评内容:“建立科学民主决策”,“2”代表该测评内容中第2个测评标准“实行决策责任制、决策过错责任追究制”。档案中的数据要口径一致,不能出现逻辑性错误。关于城区人口、建成区面积、城区居民户数等方面的重要数据要以区统计局公布的数据为依据进行统计。
2.证明材料目录。根据要求的格式(见附件2),写明证明材料的序号、编号、发文单位,题目,日期,页数(该份材料总页数)。
3.材料审核记录表。根据《材料审核记录表》中的“记录要求”,结合本单位提供的证明材料,在“记录栏”
中简要进行说明或列举。每项说明在200字以内,力求精简、切中要点(样表见附件3)。
4.照片。提供1-10张与测评内容相关的照片,照片名称里要说明时间、事件和主要人物。
5.荣誉目录和复印件。目录格式:××(单位)××年获得××荣誉称号。附件为近年获得国际、国家级、有关部委、市级荣誉称号的证明文件的复印件,荣誉从大到小排列。
6.承办大型活动。近3年承办的或在本区举行的国际、国内、市内大型活动的目录和资料。
(二)本单位迎接实地考察的材料
有实地考察任务的责任单位,按照“表二:实地考察操作表”和“表三:窗口行业考察操作表”要求,准备好迎接实地考察的资料,例如:工作记录、活动记录、投诉记录、管理制度等。实地考察的材料不交区文明办,在单位留存备查。9月30日前要准备就绪。(实地考察点、表二、表三见党政网邮箱)
二、报送要求
提交的材料一式两份,一份单位留存,一份务必在9月30日(星期四)下午5:00前交区创建办(文明办)。证明材料、荣誉复印件、大型活动资料提供纸质件。证
明材料目录、荣誉目录、大型活动目录、材料审核记录表同时报纸质件和电子件。纸质件一律加盖单位鲜章。照片只提供电子版。
三、工作要求
1.提高认识,强化责任。各部门、单位要高度重视创建资料的收集、整理等建档工作,实行专人负责制。如因工作不力、消极怠慢,出现资料收集不全或数据逻辑性错误等现象,对全区创建工作造成严重影响的,要追究该单位主要领导和有关责任人的责任。
2.统一标准,严格程序。各责任单位要严格按照相关要求收集材料。各级各部门、单位要根据各自承担的指标任务,按照内容齐全、分类清楚、结构完整的要求进行资料的收集、汇总和整理,在区创建办的统一调度下,进行建档和报送。
3.突出重点,保证质量。要集中反映创建工作的组织开展和达标情况,要紧扣创建指标整理资料,做到直观、全面、真实可信,确保实现建设一流精品档案的目标。
创组办电话:66239099
附件 1.文明城区档案责任单位名单
2.证明材料目录(样表)
3.材料审核记录表(样表)
2010年9月1日
主题词:精神文明建设文明城区通知
发:各责任单位
抄送:市文明办,区创建工作领导小组正、副组长
巴南区创建重庆市文明城区领导小组办公室 2010年9月1日
(共印30份)
附件1
文明城区档案责任单位名单
区委办公室区环保局区编办
区政府办公室区经信委区档案局
区纪委(区监察局) 区质监局区发改委
区委组织部区食药监分局区信访办
区委宣传部区科协区人口计生委区文明办区电视台区委党校
区教委巴南报社区人武部
区卫生局(区爱卫办)区政务服务中心区法院
区文广新局区法制办区残联
区民政局区总工会物价局
区市政园林局电信巴南分公司邮政局
区人力社保局联通巴南分公司鱼洞街道
区工商分局移动巴南分公司李家沱街道区公安分局区体育局花溪街道
区委政法委区统计局龙洲湾街道区司法局(区委法建办)区商务局
团区委区国税局
区妇联区地税局
区城乡建委区旅游局
区财政局区农委
区房管局区消防支队
附件2
证明材料目录(样表)填报单位:
附件3
材料审核记录表(样表)
填报单位:×× 2010年9月日
运营管理形考作业答案版 一、单选题 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主? 服务业 2 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是() 运营管理 3. 运营管理的主要任务是()。建立高效的产品和服务的制造系统 4.在设计产品质量时要确定质量标准,质量标准主要取决于()。 产品所面对的消费者需求 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量,反映了企业的()。柔性程 度高 二、多选题 1. 与制造业的产品相比,服务业的产品主要是() 无形的,不可见的,难以形成库存,生产过程与消费过程合二为一,产品质量主要通过消费进行感知 2. 运营管理的输入的主要资源包括()。 人力资源’设备和物料.资金信息与技术.能源和土地 3. 运营管理的主要内容包括()。运营系统设计的管理.运营系统运行过程的管理.运营过程改进的管理 4. 运营系统设计的内容包括()。 产品和服务的设计.流程的设计 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括()。 运营计划. 库存管理. 质量管理. 项目管理 6. 影响企业竞争优势的主要因素有()。 成本. 质量.柔性. 服务. 时间和环保 三、是非题 1. 服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的。(错) 2.运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。(对) 3. 纯服务并不多见,心理咨询是其中之一。(对) 4. 制造业的产品生产过程与消费过程合二为一。(错) 5.快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。(错) 6.运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件。 (错) 第二章:产品和服务设计 1. 宜家家具的设计很巧妙,可以通过不同组合变化为多种功能的家具,也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式,这种产品设计的方式是()。模块化设计 2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中,负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进行访问,及时将这些信息反馈给产品开发小组,并对新车
浙江大学远程教育学院 《生产管理》课程作业答案 第一章 简答题 1、试述生产系统的基本结构。 答:完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础,这就是生产运作系统,或简称生产系统。它是有人和机器构成的,能将一定输入转化为待定输出的有机整体。使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。如下图: 2、生产管理的基本内容包括哪些? 答:生产管理的基本内容包括:市场预测、需求管理、编制生产计划和能力计划、库存控制、成本控制、人员调配、作业调度、质量保证等方面。 3、服务业的运作管理与制造业的运作管理是有哪些不同? 答:(1)服务型生产的生产效率难以测量,因为服务型生产的输出是无形的。而制造业可以统计产品数量。 (2)服务型生产的质量标准难以建立,服务质量难以评价。无形产品无法触摸,无法测量,因此没有办法建立一个标准的质量体系。 (3)顾客参与是服务业生产过程的一个重要内容,有时顾客就是生产系统的一个组成部分,使得生产过程难以控制,因此,这种参与往往导致效率降低。 (4)制造业生产可以通过增加或减少库存来处理需求变化引起的波动,但是服务业生产不能通过库存来调节。 案例题 1、从运作管理的角度看,F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的? 2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进? 答:1(1).F公司的VMI策略和模式,通过供应商库存管理模式,节约了库存成本。(2).运用企业外包战略最大限度的降低基础投资和缩短生产准备期、共享销售网络和市场、摊销研发成本、物流成本和生产成本从而减少了企业整体运行的总成本,同时也就提高了生产效率。(3).F公司的全球性资源优化配置和战略联盟的合作意识,可以就减少了在制品的占用量。
《运营管理》作业-案例分析 赛斯特服装公司库存管理案例分析报告 存货是指企业在正常生产经营过程中持有的以备销售的产成品或商品,或为了出售仍然处于生产过程中的产品,或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。存货作为一项重要的流动资产,它的存在会占用大量流动资金,直接影响企业资金运作的效率。 服装企业因其产品的季节性,时尚性,需求的个性化,产品同质化等特有因素,库存更易产生,库存管理也尤为重要。 一、公司概况 赛斯特服装公司是集新颖设计思路、新式生产工艺和新型经营理念为一体的现代化服装专业企业,生产经营定位于职业知识女性的着装。2009年该公司经营的产品有52个种类,年营业额为2.4亿元人民币。 二、库存构成 服装企业库存主要有以下几种情况: (一)仓库库存主要包括:一是成品仓中的备销库存、滞销库存以及残次品库存;二是原料仓库中的备用原辅料和过剩原辅料库存。这些库存中的滞销库存、残次品库存以及过剩原辅料库存都是需要及时处理的不合理库存,其产生的原因主要有:生产和销售的预测偏差,管理不当,操作失误等。
备销和备用库存是合理库存,也是库存管理的中心客体,而不合理库存则是库存处理的重点。 (二)网点库存自营店铺的库存和中间商的库存构成了网点库存,按照目前国内品牌型服装企业与中间商的合作模式,中间商大多有一定的退货比例,从本质上看,中间商的库存很大部分是需要企业本身来承担的。由于信息交互的障碍以及利益驱使的原因,这部分库存存在一定的隐蔽性,较难处理,需高度重视。 (三)在途库存即在物流环节的库存,顺向流动(即从企业流向销售网点)的库存一般都是合理的,逆向流动(即从销售网点流向企业)的库存基本都是待处理库存。在途时间越长对销售越不利,货品贬值风险越大。 二、ABC库存控制法 ABC分类法是意大利经济学家帕累托首创的,1879年,帕累托在研究个人收入的分布状态时,发现少数人的收入占全部人口收入的大部分,而多数人的收入只占一小部分。该方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次,识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较小的次要因素。 “20—80”原则是ABC分类法的指导思想,所谓:“20—80”原则简单的说就是20%的因素带来80%的结果。但是:“20—80”原则也不是绝对的,可能是25%—75%或者16%和84%等。总之,:“20—80”原则作为一个统计规律,是指少数的因素起着关键作用。
《运营管理》上机作业 使用软件:《运营管理专家》 班级: xx 学号: xx 姓名: xx 1、能力规划→决策分析 位于北京副中心的望京家园已经整体封顶,底商招租已经全面启动。美廉集团决定在望京家园底商新开一个超市。公司市场部利用北京副中心办公人数、望京家园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标,把未来3年内顾客对本超市商品的需求分为两种情况,即需求旺盛和需求低迷。遗憾的是,市场部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。为此,公司提出了三种可选方案,即新建大型、中型或小型超市,供领导决策。 财务部门根据初始投资、竞争对手的布局和运营成本,分别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值,详见表1。表中280表示新建大型超市每年将会给公司带来280万元的收益,余者类推。 (1)根据上述数据,选择最优建设方案。 (2)给出你选择的理由。 表1 收益表(单位:万元) 解答: (1)大 (2)2>1,根据乐观准则和后悔值准则都应该选择大型超市。 2、能力规划→排队分析 一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息。订餐请求服从泊
松分布,其均值为每小时2次请求。配送服务时间(从备餐到送餐结束返回店内)服从指数分布,这一指数分布的均值为每次请求20分钟。 快餐店每聘用一位快递小哥,平均每小时支出30元。快餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失,平均为每单每小时50元。 试根据上述有关数据,测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。 解答:2。两个快递小哥费用最低。 3、能力规划→学习效应 明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室。该公司刚刚与天工科技服务有限公司签订了一份标准办公室的装饰合同。合同的主要内容是为天工科技制作100个标准办公室。明鹏的运营管理人员统计了制作第1个办公室和第2个办公室所用的人工,分别为5个工时和个工时。 试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标准办公室所需要的全部工时。 解答:;160 4、选址规划→重心法 朝阳环保科技有限公司正在规划建设一个居民生活垃圾处理站。这个处理站将负责对来自四个大中型社区的生活垃圾进行无害化处理。四个社区中心位置坐标和垃圾日装运量如表2所示。 试用重心法为处理站选址。 表2 垃圾中转站坐标及日装运量
课程名称:小学语文教学论 学习中心岳阳平江 姓名冯少玲 学号 111087306001 专业工商管理专业 年级 2011年春 类别 《运营管理》作业 本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”,由15个选择题组成,每题1分,共15分。第二部分为“主观题部分”,由简答题和论述题组成,共15分。作业总分30分,将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分: 一、选择题(每题1分,共15题)
1.下列企业中有明显前后台之分的是( C ) A.医院 B.百货商店 C.银行 D.歌厅 2.银行提供的柜台服务、票据结算等业务属于(A ) A.基本生产过程 B.技术准备过程 C.辅助生产过程 D.生产服务过程3.只利用“加工”和“检验”两种符号对生产过程进行描述分析的是( B ) A.工艺流程分析 B.产品工序分析 C.动作分析 D.平面流程分析4.下面哪一种库存是按它在生产过程中的状态来划分的( A ) A.在制品库存 B.独立需求库存 C.周转库存 D.单周期库存 5.主要任务是进行产品决策、能力决策和如何确立竞争优势的计划是( A )A.战略层计划 B.战术层计划 C.作业层计划 D.生产准备计划6.ERP的核心管理思想是( C ) A.降低成本 B.优化资源C.供应链整合 D.提高生产效率7.戴明循环的四个阶段顺序是( A ) A.计划、执行、检查、行动 B.计划、行动、检查、执行 C.计划、行动、执行、检查 D.前三者顺序都不对 8.除正常维修、保养以外,设备连续运转时的产出能力是( A ) A.最大能力 B.正常能力 C.查定能力 D.现有能力9.设备按某一种或几种产品加工路线或顺序依次放置,这是( B ) A.工艺专业化布置 B.对象专业化布置 C.混合布置 D.三者都不是 10.定期控制系统常用于哪一种情况( B ) A.A类物资 B.C类物资 C.B类物资 D.都不是 11.劳动对象在各生产阶段之间要求尽量保持运动状态,这是强调( A ) A.连续原则 B.比例原则 C.平行原则 D.均衡原则 12.空调生产企业在每年3-5月间开始加大产量,为旺季销售储备的库存是( C )A.周转库存 B.安全库存 C.调节库存 D.在途库存 13.下列选择中哪一个不是持有库存的三个目的之一(C ) A.预防需求变动 B.保持生产连续稳定 C.实现准时生产 D.能以经济批量订货14.我国企业中生产计划或生产计划大纲通常是指( C ) A.战略计划 B.长期计划 C.中期计划 D.作业计划
通知 各位同学: 此作业为本课程复习题,大家必须在考试(10月7日下午)前完成,并在考试前几分钟交给监考老师。该作业成绩将作为平时成绩(占总成绩的30%)。 《运营管理》课任老师:张华英 2007-9-18
佛山科学技术学院成人教育《运营管理》课程作业 专业、班级:姓名:学号: 一、判断题:对下列各题作出判断,正确√,错误×(每题1分,合计10分) 1.1、运营管理与财务管理、市场营销是三个独立的职能没有内在联系。() 2.提高生产率不能只是某个局部生产率的提高,而是系统生产率提高。() 3.再制造是一种废物利用的概念。() 4.MRPII是一种以现场控制为主导的“拉”式管理方法。() 5.项目管理可以适用于对一切企业经营活动的管理。() 6.企业运营管理研究的对象是制造企业,因此也称为企业生产管理。() 7.生产率指标是对企业劳动生产率的简称,即单位产品的劳动量消耗。() 8.企业的竞争优势主要表现为价格优势。() 9.大规模定制是一种标准化生产模式。() 10.服务企业提供的服务与制造企业提出的客户服务是同一个概念。() 二、单项选择题(每题1分,共10分) 1、下列采用流程型生产方式的企业是()。 A 服装厂 B 汽车厂 C 电子设备厂 D 化肥厂 2、一个汽车厂的生产能力为30万辆,平均产出率为年平均24万辆,则利用率为() A 20% B 80% C 90% D 10% 3、运营管理阶段始于( )。 A、20世纪50年代 B、20世纪60年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代 4、流程型企业的特点是( )。 A、用户数量少 B、用户数量多 C、不可明确规定生产能力 D、扩充生产能力周期短 5、按照顾客与系统的联系状态,广播电视台属于( )。 A、连续性、会员关系运作系统 B、连续性、非正式关系运作系统 C、间断性、会员关系运作系统 D、间断性、非正式关系运作系统
运营管理作业 文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
通知 各位同学: 此作业为本课程复习题,大家必须在考试(10月7日下午)前完成,并在考试前几分钟交给监考老师。该作业成绩将作为平时成绩(占总成绩的30%)。 《运营管理》课任老师:张华英 2007-9-18佛山科学技术学院成人教育《运营管理》课程作业 专业、班级:姓名:学号: 一、判断题:对下列各题作出判断,正确√,错误×(每题1分,合计10分) 1.1、运营管理与财务管理、市场营销是三个独立的职能没有内在联系。 () 2.提高生产率不能只是某个局部生产率的提高,而是系统生产率提高。() 3.再制造是一种废物利用的概念。() 4.MRPII是一种以现场控制为主导的“拉”式管理方法。() 5.项目管理可以适用于对一切企业经营活动的管理。() 6.企业运营管理研究的对象是制造企业,因此也称为企业生产管理。() 7.生产率指标是对企业劳动生产率的简称,即单位产品的劳动量消耗。() 8.企业的竞争优势主要表现为价格优势。() 9.大规模定制是一种标准化生产模式。()
10.服务企业提供的服务与制造企业提出的客户服务是同一个概念。 () 二、单项选择题(每题1分,共10分) 1、下列采用流程型生产方式的企业是()。 A 服装厂 B 汽车厂 C 电子设备厂 D 化肥厂 2、一个汽车厂的生产能力为30万辆,平均产出率为年平均24万辆,则利用率为() A 20% B 80% C 90% D 10% 3、运营管理阶段始于( )。 A、20世纪50年代 B、20世纪60年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代 4、流程型企业的特点是( )。 A、用户数量少 B、用户数量多 C、不可明确规定生产能力 D、扩充生产能力周期短 5、按照顾客与系统的联系状态,广播电视台属于( )。 A、连续性、会员关系运作系统 B、连续性、非正式关系运作系统 C、间断性、会员关系运作系统 D、间断性、非正式关系运作系统 6、科学的工作研究思想首次由()在1911年提出。 A 吉尔伯来斯 B 泰勒 C 法约尔 D 韦伯 7、下列采用加工装配型生产方式的企业是() A 石油精炼厂 B 饮料厂 C 造纸厂 D 家用电器厂 8、敏捷制造在管理上所提出的最创利的思想是()。 A 学习效应 B 学习曲线 C 虚拟公司 D 大规模定制 9、着名的霍桑实验是在( )进行的。 A、福特汽车厂 B、西方电气公司 C、丰田汽车厂 D、海尔集团
课程作业作业名称:(运营管理案例分析) 课程名称:运营管理 姓名:夏国登 学号: 1250846010 班级:12B001A 提交时间: 任课教师:荆宁宁
关键词:管理体系整合协同标准化 摘要:运营管理工作的本质就是建立一套适合单位现状的标准化的运营管理体系,这个体系的建立,主要做好价值链的整合(资源的整合)、部门间的协同作业和标准化的动作三个层面的工作。 目录: 一、公共服务价值链的整合管理 二、运营管理和服务支撑 三、部门运行工作流程 四、运营管理实践结论和感悟 引言:从运营管理的理论上来看政府机构的运营管理工作,本报告的局限性在政府的目标难以进行量化的管理,且运营管理的理论主要研究企业的运营,政府的运营可能和企业存在一定的差异。 主体:从运营管理职责规划理论上可以看出,政府部门对运营管理的要求,主要是做好以下三方面的工作:一是政府提供公共服务价值链的整合管理工作。 二是为实现政府的运营目标,而为各部门所做的管理和服务支撑工作。 三是制订并执行适合政府运营现状的标准化的运营管理流程。 一、公共服务价值链的整合管理
公共服务价值链主要做好公共服务的品类规划与管理以及公共服务供应链上各个环节的管理,为社会提供低成本高服务的受群众欢迎的公共服务,并确保公共服务的可持续性发展。 1、公共服务的规划管理 ①、公共服务新品的引入推广 公共服务品类的选择要遵循以群众的需求为导向,以社会和谐为目的,以服务为基础的指导思想,引入新的服务,对于公共服务新品的选择,首先要弄清上公共服务新品的目的,是为了提供更多、更广的服务,还是对原有的服务进行进一步的纵深化延伸。以此来确定新的公共产品,当然还要参考政府服务能力、政府的创新能力、政府财政承受能力等因素 ②、品类优化组合 ③、公共服务产品的成本控制 2、公共服务产品供应链管理 针对公共服务产品供应链的各个环节,制订好相应的标准化的流程,对流程涉及到的节点做出明确的规范化的动作描述。 二、运营管理和服务支撑 在一级政府的日常运作中,日常运营管理首先要做好以下四方面的工作:
工商管理硕士(MBA)案例分析报告 《万达地产商业模式盈利关键分析》 课程名称: 《管理学》 组长: 黄种文 组员: 阮小峰、王萍、方华芬、陈洪霖、朱文娇 指导教师: 孙锐 报告日期: 2011 年5月3日 教师评阅意见: 案例成绩评阅日期
万达地产商业模式盈利关键分析 目录 一、万达对商业地产的探索 (3) (一)第一代产品 (4) (二)第二代产品 (5) 二、万达的商业模式调整 (6) (一)现金流改革 (6) (二)培养自主商业产业——组建大洋百货 (6) (三)探索多元化融资 (7) 三、第三代产品——城市综合体的商业模式 (7) (一)盈利模式:资金流滚资产 (7) (二)产业链整合模式 (9) (三)订单模式的高级阶段——持有型物业的订单模式 (11) (四)投资平衡模式 (12) (五)项目获取与开发模式 (14) 四、万达的商业模式复制借鉴性 (15)
我们今天对万达集团的商业模式进行了提炼和讨论,重点阐明万达以房地产起家,转入商业地产后通过整合资源、形成能力,“被动地”成长为商业地产界少见的“全程运营商”的发展历程和经验,并对其中可能被我们借鉴和改进的部分进行了初步分析。 一、万达对商业地产的探索 万达集团在20年的发展中,自2000年开始由住宅房地产向商业地产转型,在10年内成为国内最大的商业不动产运营商。过程并非一帆风顺,万达同样经历了2003年二代产品备受冷遇、2004年信贷调整下的紧张和收缩等逆境。但从2005年开始,随着第三代产品推向市场,万达整体进入良性轨道,在资金、商品、商业模式、企业管理等方面均展现出较强的竞争力与前景。 这不仅得益于近10年来,中国社会零售商业和城市化的超高速发展,更重要的是,万达在实践中秉承商业地产的运营实质,一边成长一边调整战略性商业模式,将之持之以恒,终于走出一条富有企业特色的发展道路。 万达三代产品定位比较
《资源与运营管理》平时作业一参考答案: 个人招聘方案: 一、现状调查 出现问题: 本部门有两名员工提出离职 处理意见: 评估本部门整体的需求, 需要做如下的工作: 1.了解本部门工作的紧张程度; 2.保持工作效率和服务水平需要面临的问题; 3.维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度; 经过以上分析, 发现本职位不可空缺, 同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制, 准备只申请招聘一名员工。 时间: 10——15天 二、招聘前的准备工作 立即向人力资源管理部门提出用人申请, 然后经过全面的工作分析, 搜集岗位相关的各种信息, 建立岗位描述, 以及草拟该岗位人员规范, 协助人力资源部门拟定招聘广告, 吸引合适的侯选人。
三、招聘 经过对员工简历的筛选及兴趣事的甄别, 选出最终参加面试的侯选人。 四、面试: 1.面试前的准备工作: 确定面试的类型; 确定面试人员; 确定面试的时间和地点; 制度面试的提纲; 2.进行面试, 对面试人员打分, 逐一筛选 3.面试结果汇总 4.决定招募哪些人 五、新员工一周工作计划( 新员工就职事项) 1.熟悉公司的工作状况 2.介绍相关工作及联系配合部门
3.工资待遇情况 4.工作规定 5.相关档案资料备齐 六、试用期考核( 新员工试用1—3个月) 按照人力资源部门的试用期考核表, 对新员工的各个方面进行考核, 对考核合格人员, 继续聘用, 并签订合同, 对考核不合格人员解聘。 团队合作备忘录: 一、在新员工与团队合作的试用期阶段的各项工作考核是否达到了预期的效果, 也就是说该员工是否能在团队的工作中得到适应, 并促进团队工作的顺利进行, 如果在此期间效果不佳, 检查找出问题的根源, 并制订相应的措施。 二、根据头三个月的工作绩效, 制订下一阶段的工作计划, 并对团队人员进行相应的知识技能培训, 为达到预期效果做好各项准备工作, 或者给团队的每个人都制订工作计划, 并要求完成程度比例和绩效奖罚制度, 以调动团队工作的积极性。 四、考核反馈及下一步工作方案。
.. 一、填空题 1.生产管理的水平是影响__企业竞争力_____的主要方面。 2.__按照市场需求,多品种,中小批量,单件__生产将成为生产方式的主流。 二、单项选择题 1.精益生产出现在( B ) A. 30年代 B.50年代 C. 90年代 D. 21世纪初 三、简答题 1.简要回答项目管理系统结构。 答:项目管理系统由项目管理子系统、组织过程管理子系统和综合决策分析子系统三部分组成。项目管理子系统是软件工程管理平台的核心,它以项目的启动、策划、执行、监控、结项为主线,以计划、范围、资源、质量、沟通等为管理内容,实现项目全生命周期全要素的管理支持。 项目管理子系统与综合决策分析、组织过程管理、配置管理、需求管理、测试管理等子系统之间存在接口关系。 组织过程资产是一套由组织维护的,供项目在制定、裁剪、维护和实施软件过程时使用的一组实体的集合,这些实体包含组织的标准过程,组织的软件生存周期模型,检查单,文档模板等。组织过程管理包括对组织过程定义、过程改进、过程评价以及组织知识的管理,用于优化、维护组织的生存周期、标准过程、组织人员、检查单、文档模版、测量指标等相关资源。过程改进、过程评价、组织知识管理部分是 GJB5000A 三级要求,不在本次招标范围。组织资产管理与项目管理、配置管理子系统存在接口关系。 综合决策分析子系统为高层领导、职能部门、部门领导掌握项目情况提供数据支撑,包括进展情况分析和项目运行数据查询两项功能。项目进展情况分析实现对项目质量、成本、进度等情况进行统计和量化分析,包括综合质量情况,综合进度情况,技术评审情况等;项目运行数据查询实现对项目具体数据进行查看,包括任务、评审、问题、人员等。综合决策分析子系统与组织过程管理、项目管理子系统存在接口关系。 ;,.
《企业运营管理》第一次作业答案 一、单项选择题。本大题共30个小题,每小题2.0分,共60.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.在物质生产内部,生产的概念与过去有很大的不同,生产活动所涵盖的范围大为扩展,这种扩展体现在 生产系统的(A)。 A.前伸和后延 B.上升和下降 C.分工和协作 D.投入和产出 2.生产系统的(C)是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面,把为用户安装, 维修等当作企业生产活动的重要组成。 A.转换 B.组合 C.后延 D.开发 3.(C)是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的产品。 A.改进新产品 B.换代新产品 C.仿制新产品 D.全新产品 4.企业新产品是指本地区已有生产,在本企业首次(A)的产品。 A.试制生产 B.模拟生产 C.虚拟生产 D.研制开发 5.新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和(C)。 A.拓展性 B.规范性 C.先进性 D.整体性 6.一般企业的战略分为3个层次,生产战略属于(A)战略。 A.职能级 B.部门级 C.企业级 D.联合级 7.工作研究的原则之一是对工人操作的每个(A)进行科学研究,用以替代单凭经验的办法。 A.动作 B.培训 C.协作 D.设计 8.工作研究是以()为对象的一种科学方法。 A.工作条件 B.作业系统
C.运营成本 D.资源 9.生产计划的层次包括()。 A.战略层次计划,战术层次计划和作业层次计划 B.线性计划,平面计划和立体计划 C.供应计划、管理计划和销售计划 D.年度计划、月度计划和日计划 10.()生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。 A.综合 B.短期 C.中期 D.长期 11.确定产品的()是编制生产计划的首要问题。 A.质量指标 B.品种指标 C.产量指标 D.产值指标 12.工程项目的()是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。 A.成本 B.质量 C.进度 D.计划 13.()是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度,成本和质量。 A.工程项目经营 B.工程项目财务 C.工程项目控制 D.工程项目计划 14.设置()的根本目的是在在需要的时间、需要的地点、为需要的物料提供需要的数量。 A.保险 B.库存 C.仓库 D.检验 15.()的作用体现在:提高生产均衡性,调节季节性需求。 A.运输库存 B.周转库存 C.预期库存 D.安全库存 16.()是对企业生产经营活动中所需要的各种物资供应、保管、合理使用等各项管理工作的 总称。 A.资金周转 B.物资管理 C.物资储备 D.物资采购 17.()是科学地组织物资发放工作的重要基础。 A.保险储备定额 B.经常储备定额 C.物资储备定额 D.物资消耗定额
运营管理期末复习材料(计算题) 1、假定一个公司上周8个公司生产了300个标准书柜,而本周6个工人生产了240个标准书柜,哪一周的生产效率高? 计算每一周的劳动生产率,根据这些结果,你能得出关于小组参加人数与生产率的什么结论。 3、公司为超市和其他商店制作手推车。该公司最近购买了一些新设备,这些设备的投入使用可减少生产手推车工作中的劳动量。在购买新设备之前,公司使用五个人,平均每小时生产80辆车,其中劳动成本为10美元每小时,机器成本为每小时40美元。利用新设备后,可以将其中的一个工人转移到其他部门去,这样机器成本每小时增加10美元,而每小时生产的手推车也增多了4辆。 a.计算每一系统下的劳动生产率。(用每工人每小时生产的车辆数表示) b.计算每一系统下的多要素生产率。(用美元成本表示) c.生产率都有所提高,多要素生产率更能反映这一变化。因为多要素生产率是更全面,综合的计算企业的生产率。
1 4、某公司用两台机器生产某产品。每台机器的设计生产能力为250件/天,有效生产能力为230件/天,当前实际产出为200件/天。但是经理预计生产能力能迅速提高到225件/天,当前年需求量为50000件,预计两年内需求将翻三倍,公司需要经营多少台机器才能满足公司预计的需求?假定每年240个工作日。 5、欲使有17个作业的生产线平衡。作业时间最长的为2.4分钟,所有作业的时间之和为18分钟,生产线每天运转450分钟。 a.可能的最小和最大节拍分别是多少? b.从理论上看该生产线的产量范围是什么? c.如果要求达到最大的产量,最少所需工作地数十多少? d.每天保证产量为125个单位时节拍是多少? e.(1)节拍为9分钟(2)节拍是15分钟,上述情况下,产量各为多少? 6、某管理者希望尽可能有效地把作业分配到各工作地,实现每小时产量为33 1/3个单位。假定该部门1小时工作60分钟,把下列作业分配到各工作地,要求利用的方法是: a.先分配后序作业数最大的作业。若出现多个作业的后序作业数相等这一情形,先分配位置权数 最大的作业。 先分配位置权数最大的作业。b. 其效率是多少?c..
运营管理个人作业 知识总结 一.概论 (一)运营管理的含义 运营管理所要研究的是如何对制造产品或提供服务的过程进行组织计划实施和控制。(二)运营管理的任务和目标 企业运营管理部门的主要任务是通过合理组织生产过程、有效利用生产资源,实现以下目标: 1.为实现企业的经营目标,全面完成生产计划所规定的各项任务,包括完成产品的品种、质量、产量、成本和交货期等各项要求。[最基本的目标] 2.不断降低运营成本,缩短生产周期,提高企业的经济效益。 3.从机能上提高企业生产系统的核心竞争力,以适应竞争需求。 (三)运营管理对企业及个人的作用 1.企业的三个主要职能分别是营销、财务和生产。生产与运营管理是一切企业(制造业、服务业)的三个主要职能之一。[地位] 2.企业的生产与运营方面的花费在总成本中所占比例最高。 3.运营管理的水平是影响企业竞争力的主要因素之一。 4.运营管理是提高生产率的主要途径。 5.运营管理提供诱人的事业发展机会。 6.运营管理的概念和方法也被广泛运用在任何单位其他职能领域。 二.生产过程与生产类型 (一)运营资源:人力、工厂、零件、工艺以及计划控制体系。 (二)大学的生产过程:
(三)利特尔法则:平均库存=平均单位时间产出*平均流程时间 (四)生产过程先进性与合理性的主要标志(组织生产过程的要求): 连续性、平行性、比例性、节奏性、适应性 (五)生产过程的两种专业化的组织方式: 1.工艺专业化:按相同工艺特征建立生产单位的原则,在按工艺专业化原则建立的生产单位中,集中了相同类型的设备和相同工种的工人,对不同种类的工件进行相同工艺方式的加工。有利于工人技术水平的提高和设备的充分利用。当市场需求变化,该种生产单位的结构不会受影响,具有较强适应性。生产过程连续性降低,从而使得生产周期延长,生产过程在制品增多,流动资金占用率上升,流动资金周转率下降。 2.对象专业化:按相同加工对象建立生产单位的原则称为对象专业化原则。连续性强,生产周期短,从而使得在制品库存减少,流动资金占用率下降,加快了流动资金的周转。当市场需求发生变化时不能很好的适应,柔性较差,不利于工人技术水平的提高和设备的充分利用。但当市场需求量大且稳定时,用这样的原则很合适。 当以工艺专业化原则建立生产单位时,由于一个生产单位只能完成同类工艺加工,意味着加工对象在加工过程中要经过很多部门,这就不可避免地使得生产过程的连续性程度降低,从而使得生产周期延长,生产过程在制品增多,流动资金占用量上升,而流动资金的周转率下降。但是,这种方法建立的生产单位有利于工人技术水平的提高和设备的充分利用。 以工艺专业化的原则建立的生产单位可以对各种不同对象进行相同工艺的加工,因此当市场需求变化,要生产的产品出现变化时,这种生产单位的结构并不会受影响,所以工艺专业化原则有将强的适应性,当市场需求多变时,采用工艺专业化原则是合适的。与工艺专业化原则相反,以对象专业化原则建立的生产单位连续性强,生产周期短,但不利于工人技术水平的提高和设备的充分利用。但是在市场需求量大且较稳定时,用这样的原则来组织生产单位是合适的。 (六)生产类型 1.按行业类别分类:制造业运营管理、服务业运营管理 2.生产过程的稳定性和重复性分类: ⑴.大量生产: 特点:生产品种少,每种品种生产数量很多,生产过程稳定性和重复性强 设备:,用自动化程度很高的专用设备和专用工艺设备,保证效率和质量
1运营系统概念:在运营过程中,投入劳动、土地、信息、资本等资源,经过制造、运输或处理等活动,以产品或服务的形式提供给社会并引入反馈机制,致力于实现增值的运营过程构成完整的运营系统。运营过程是一个投入-转换-产出的过程。 2生产运营管理:对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织和控制。包括服务业。职能:运营:创造社会所需的产品和服务。运营是核心。财务:为组织筹措资金并合理的运用资金。营销:发现与发掘顾客需求,将这些产品和服务送到顾客手中。作用:1生产与运作是企业价值链的主要环节2生产与运作管理是构成企业核心竞争力的关键内容。 3战略层次分为:1公司战略:发展目标、实现目的的基本途径2业务战略:企业的竞争战略3职能战略:部门的发展目标和总体规划,其目的是公司战略和竞争战略的实现。生产战略属于职能战略层次。 4运营竞争力体现在:TQCF1价格C:价格竞争的结果可能是企业会降低企业的利润,但多数会促使企业将地产或劳务的成本。2质量Q:质量是产品或服务的一种固有特性满足要求的程度。3柔韧F:表现在提供定制化产品或服务的能力以及快速更新工艺或技术的能力这两个方面。4速度(交货期)T:指企业在承诺交货的当日或之前提供产品或服务的能力。5新产品开发动力模式:1技术导向型动力模式:从最初的科学探索出发开发新产品,以供给的变化带动需求的产生和变化。(青霉素)技术导向型的产品以科研-生产-销售的模式出现。2需求牵引动力模式:首先进行市场调查,了解市场需求;然后进行生产技术、价格、性能等的研究;最后根据销售预测决定是否开发这种产品。(家用电器用品)它是以市场-研发-生产-市场的形式出现。 6产品生命周期理论模型:1投入期:运营管理的重点是做好市场定位,加强广告宣传和广告推介,强调产品的新颖性。同时改进工艺,提高效率,稳定质量,降低成本,促使产品尽快进入成长阶段。2成长期:运营管理的重点是细分市场,做好配套服务,在确保质量的前提下,提高生产能力,扩大批量。并着手研制开发新产品。3成熟期:运营管理的重点是最大限度的降低成本,同时适时推出新产品。企业把资源更多投向新产品。4衰退期:运营管理的重点是果断地停止这种产品的生产,代之以新产品。 7工艺类型:1转化工艺:通过生化方法,将一种或几种物质转化为另一种物质。2制造工艺:将原材料加工成特定形状的产品。3装配工艺:各种零配件组合成产品。 8工艺流程指一个企业如何利用上述一个或多个工艺技术来组织物料的加工和转换活动。 分类:1单件生产:是一定时期内生产很多种产品,每种产品只生产一件或少数几件的生产组织过程。特点是多采用富有柔韧的设备,并按照工艺专业化布置设备,要求工人有较高的技术水平。如制作影视剧、建造大楼、为明星定制服装。2批量生产:是一定时期内生产多种或为数不多的几种产品,每种产品生产的数量有限的生产组织过程。特点是当一批产品加工完毕改制另一批产品时,需要重新调整设备和工艺装备。如机械加工、书刊印刷。 3大量生产:是一定时期内只生产一种或品种极少的产品,每种产品大量重复生产的生产组织过程。特点是多采用专业化的设备,按照产品专业化布置设备和工艺设备,管理重点是生产线的平衡。如汽车装配线、饮料灌装线。4流程型生产:是一定时期内不间歇的生产一种产品的生产组织过程。特点是生产组织的刚性强,要求上下游工序之间有非常高的协同作业,一旦某一环节出现问题,会带来极大损失。如化工、炼钢、制药、发电。 9P-P矩阵用于工艺流程选择:这种矩阵有两个维度组成:产品特性和工艺类型。代表产品生命周期(PLC)的箭头的涵义:对同一产品,在投入期倾向采用单件或批量生产,在成熟期,倾向采用装配线。代表单位成本箭头的含义:当采取单件或小批生产时,应尽量满足的定制化,以弥补单件或批量生产较高的单位可变成本。沿对角线选择和配制工艺流程最为经济。10运营能力的定义:组织接收、持有、容纳、给付的能力。度量:设计能力是企业新建扩建后理论上所能达到的最大产量。有效能力是一个系统在一定的产品组合、现实的员工工作
运营管理答案
声明:此文档为本人自己整理,不为标准答案,仅供参考。 第一章绪论 四名词解释 1 运营活动 ◆运营活动是一个“投入->变换->产出”的过程, 即投入一定的资源,经过一系列多种形 式的变换,使其价值增值,最后以某种 形式的产出提供给社会的过程。 2 运营系统 ◆是指使运营过程得以实现的手段的总称。 五简答题 1 运营管理的对象和任务 (1)运营管理的对象 ◆运营过程 ◆运营系统 (2)运营管理的任务 ◆第一大任务是对运营过程进行计划,组织与控 制。 ◆第二大任务是对运营系统进行设计,调整和不
断改造升级。 3 运营管理的目标和基本问题 (1)运营管理的目标 ◆在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供有 适当质量的产品与服务。 (2)运营管理的基本问题 ◆产出要素管理 ◆资源要素管理 ◆环境要素管理 六论述题 3 试述运营管理的基本问题 (1)产出要素管理 ◆质量 ◆时间 ◆成本 ◆服务 (2)资源要素管理 ◆设施设备管理 ◆物料管理 ◆人员管理 ◆信息管理. (3)环境要素管理
在产品设计和运营中考虑如何保护环 境 5 试述现代运营管理的新特征 (1)现代运营管理的涵盖范围越来越大。 (2)随着市场需求的日益多样化,多变化,多品 种小批量混合生产方式成为主流。(3)信息技术已成为运营系统控制和运营管理 的重要手段。 (4)随着全球经济一体化的趋势“全球运营”成 为现代企业的一个重要课题。 (5)跨企业的集成管理,供应链的管理成为企业 运营管理中的一个重要方面。 第二章运营战略决策 四名词解释 1 运营战略 在企业经营战略的总体框架下,决定如何通过运营活动来达到企业整体经营目标,它 根据对企业各种资源要素和内,外部环 境分析,对与运营管理以及运营系统有 关的基本问题进行分析与判断,确定总 的指导思想以及一系列决策原则。
[案例1] 运营经理的一天 Frederic Godé是法国最大的面包店BonPain的运营主管。BonPain 位于奥尔良,为整个欧洲的超市供应冷冻半烘制法国面包和法式蛋糕(精美的面粉糕饼,往往内含水果、坚果或是果酱)。发售之后,这些食品在店内经解冻和重新烘制,为挑剔的欧洲顾客提供香气扑鼻、口感新鲜的传统法式产品。 BonPain 销量最大的产品是各种狭长的面包(法棒面包) ,这些面包在三条产量很高的专用生产线上制作、烘烤,然后进入冷冻仓库。即使是这种简单的法棒面包也有很多种配方和包装要求,所以这些生产线每一班都要调整好几次以符合这些要求。至于那些产量较低的、更为复杂的法式蛋糕和特殊的面包则要分批制作,手工组合,然后进入烤炉和冷冻间。全部产品种类达600个存货单位(SKUs) ,其中大多数都是大包装产品,保存在BonPain 的冷冻仓库里,保存时间最长可达四个星期。公司还有规模相对较小、柔性很强的厨房,在那里,经验丰富的厨师精心研制新产品,他们对整个生产过程中所使用的材料和流程都十分了解。如果有的超市要求获得某种具有吸引力的、美味的新产品的供应,这一机制就能发挥作用,成为"赢得订单"的重要武器。 近来, Frederic Godé参加了由一个大型国际食品制造集团的人力资源部组织的时间管理课程,该集团一年前收购了BonPain公司。为了将学习这个课程的心得用于工作之中,追踪自己日常工作的复杂性和多变性, Frederic决定在工作的时候带着一个录音机,记录下他一天里的实际工作。他选择了十月中旬的一个周三,这是他工作生活中很典型的一天。然后,他的秘书将磁带记录的内容详细地转录如下: 7:55 抵达公司,停车,走到办公室。 8: 00—8: 15 查看电子邮件,这些邮件包括: ·昨天产出情况的生产报告。(很明显低于预定目标!)[1] ·上周的质量报告。遗憾的是,废料水平高于平均水准。[2] ·来自夜班工程主管的报告。报告表明,当夜生产速度最快的法棒面包生产线
您的本次作业分数为:100分单选题 1.做外包决策时,公司要避免什么? ? A 取消非核心业务 ? B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者? C 允许雇员加入外包合作企业 ? D 允许外包合作企业参与创新设计 2.团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项? ? A 工作人员高素质,多技能 ? B 较多的只能工作内容 ? C 基层自主性强 ? D 众多的从属关系 3.精细生产的内容不包括: ? A 产品精细 ? B 布置精细 ? C 组织精细 ? D 管理复杂化 ? E 过程精细
4.低层决策被称为: ? A 战略决策 ? B 战术决策 ? C 操作决策 ? D 预测 ? E 设计决策 5.哪项费用不属于维持库存费? ? A 保险 ? B 利息 ? C 缺货损失费 ? D 库存照明 ? E 陈旧化损失 6.以下哪一项不是“5s”活动的一部分:? A 整理 ? B 整顿 ? C 清洁
? D 清扫 ? E 操练 7.与流水车间排序不直接相关的是: ? A 加工描述矩阵 ? B 加工时间矩阵 ? C 加工顺序矩阵 ? D “漏斗”模型 8.一个工件剩下5天加工时间,今天是这月的10号。如果这个工件14号到期,临界比是多 少? ? A 0.2 ? B 4 ? C 1 ? D 0.8 9.相对于2σ,用3σ范围作为控制线对出现第Ⅰ类和Ⅱ类错误的影响是: ? A 同时减少两类错误发生的概率 ? B 同时增加两类错误发生的概率
? C 增加Ⅰ类错误发生的概率,同时减少Ⅱ类发生的概率 ? D 增加Ⅱ类错误发生的概率,同时减少Ⅰ类错误发生的概率? E 对两类错误发生概率没什么影响 10.按照物流特征,飞机制造企业属于: ? A A型企业 ? B V型企业 ? C T型企业 ? D 以上都是 ? E 以上都不是 11.下述哪一种方法不属于计划预防修理制的方法? ? A 标准修理法 ? B 定期修理法 ? C 检查后修理法 ? D 项目修理法 12.制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业内部? ? A 转包商能力
计算题 1、 一批在制品的批量为5件,需经过四道工序加工,各工序单件加工时间分别为3分、4 分、3分和8分,试求顺序平行方式的加工周期。 解:(1)加工周期: ()() ()() m m-1 11 1 =1min ,534384(333) 54i j j i j T Q t Q t t +==?--?=+++-++=∑∑平顺分钟 答:顺序平移方式的加工周期为54分钟。 (2)平行顺序移动方式图示如下: 注意:a 、当前道工序的单件作业时间小于或等于后道工序的单件作业时间时,则前道工序上完工的每一个零件应立即转移到后道工序去加工,即按平行移动方式单件运输。 b 、当前道工序的单件作业时间大于后道工序的单件作业时间时,则前道工序上完工的零件,并不立即转移到后道工序去加工, 而是等待到足以保证后道工序能连续加工的那一刻,才将完工的零件全部转移到后道工序去,这样可以避免后道工序出现间断性的设备停歇时间,并把分散的停歇时间集中起来加以利用。 2、 汽车驾照的更新 (1)受理15s (2)付费30s (3)审查60s (4)视力40s (5)照相20s (6)发照30s (6) 讨论:<1> 按现有处理过程,每小时能处理的申请最多是多少? 解: ==6060/6060 ∴∴??=Q 审查工序工时多于其他工序瓶颈工序:审查 每小时处理的申请份数工作时间/瓶颈工序时间1 答:按现有处理过程,每小时能处理的申请最多是60份。 <2> 如果增加一个人负责审查,每小时可处理多少申请? 解: 工序 时间(min ) M1 M2 M3 M4
==6060/4090 ∴∴??=Q 审查增加一个人瓶颈工序:视力 每小时处理的申请份数工作时间/瓶颈工序时间1 答:如果增加一个人负责审查,每小时可处理90份申请。 <3> 你怎样调整过程,以满足每小时处理120份申请的要求? 解: =120=6060/x x 30 ∴??∴=∴∴Q 设瓶颈工序工时为 x s , 每小时处理的申请份数工作时间/瓶颈工序时间1又审查工时,视力工时>30瓶颈工序:审查,视力 可以在视力、审查工序上各增加1个负责人 答:在视力、审查工序上各增加1个负责人。 注意:部分同学回答“增加1个负责人”,应该是“各增加1个负责人”。 3、 P146复习与思考 (1) 某工作中心每天运作两个班次,每周工作5天(每班次8小时),该中心拥有4部 具有相同能力的及其。如果这些机器以80%的时间运作,那么每周以标准小时表示的额定产出是多少? 解:258480%=256????额定产出:(小时) 答: 每周以标准小时表示的额定产出为256小时。 (2) 如某一部门(工作中心)采取8小时单班工作制,每年250个工作日,有下面三种 产品要求在工作中心进行加工,相关数据如下,求该工作中心心应配置几台设备? 产品 年需求 每单位标准加工时间 所需加工时间 1 400 5 2000 2 300 8 2400 3 700 2 1400 解: