第一二章总结
第一章绪论
一、填空
1、管理学是一门边缘科学。
2、管理学是为管理活动提供概念、理论、原则和方法的学科。
3、一般说来领导者都是管理者，但管理者却不一定都是领导者。
4、人、财、物是管理对象的物质要素，是从静态角度来观察管理对象；产、供、销是管理对象这一物质要素的运动过程，是从动态的角度来观察管理对象。
5、随着时间的推移，对管理对象的研究又有新的发展，有些管理学家把时间和信息也列为管理对象。
二、名词解释
1、管理是让其他人同自己一起，并通过其他人去实现既定目标的过程。
三、简答
1、简述什么是现代管理。
答：1）是让其他人同自己一起，并通过其他人去实现既定目标的过程。
2）管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能达到的效果。
3）管理是通过实施计划、组织、控制等职能的过程，来协调所有的人力和资源，以实现既定的目标。）
2、如何理解管理是科学还是艺术
强调管理是科学是因为管理有着一套行之有效的、严格的科学管理程序，它是用抽象的、逻辑推理的方法去研究管理，把管理看成是规律性起作用的领域；
把管理看成一门艺术是用具体的、形象思维的方法去研究管理，把管理看成是发挥积极性、创造性的领域；
管理是科学，强调的是其原则性，强调管理学是向管理者提供在管理活动中必须遵循的概念、理论、原则、方法；
管理是艺术，研究的是其灵活性，强调对概念、理论、原则和方法在实践中的灵活运用。管理中从来没有一套通用的模式，因为每个企业都处于不同的环境之中，无法用一个固定的模式去解决所有企业的问题。
管理既是科学又是艺术，它是一门艺术性非常强的学科，一个管理者应当像一个艺术家，把自己的心血同自己的事业融合在一起。
3、简述管理的“两难处境” 。
管理工作中的一个明显特征就是管理工作中所固有的“两难处境”。管理者常常面临以下这样一些局面：
1）要把组织内个人的目标与组织目标结合起来，使之在组织内做合乎目标的运动。但个人利益与组织的整体利益经常是矛盾的；
2）管理者必须履行特定的职责与任务，因此需要对雇员进行严格的控制，但又需要全体从业人员发挥他们的主观能动性；
3）既要执行纪律与程序，又要照顾每个人各自的特殊需要，这些需要常常与纪律和程序发生矛盾；
4）管理者都知道，他们必须无条件地服从外部环境对自己的制约，他们不得不保持现
状，因为一个人并没有回天之力，同时，为了适应瞬息万变的内外部环境，又不得不去改变现状中的某些内容。
综上所述，管理是可供开发的资源，是一项不需要支付货币的投资，并且，通过管理可以产生巨大的效益。
第二章管理思想发展史
一、填空
1、所有权与管理权分离的标志——马萨诸塞车祸事件。
2、“科学管理之父”——泰勒，他的代表作为《科学管理原理》。
3、“现代经营管理之父”——法约尔，他的代表作是《工业管理和一般管理》。
4、1841年10月5日，在美国马萨诸塞——纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人死亡。
马萨诸塞车祸看似一个偶然事件，但却反映了由于企业规模的不断扩大和生产的日益复杂化，资本家越来越难以独立完成管理自己企业的任务，从而不可避免地发生两权分离。
5、梅奥认为，在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准；在非正式组织中，以感情逻辑为其行动标准。
6、社会系统学派的观点起源于巴纳德的思想。
7、组织存在应具备三个条件：明确的目标、协作意愿和意见交流。
8、西蒙认为，根据决策性质可将决策划分为程序化决策与非程序化决策。
9、权变理论认为，组织及其成员的行为是复杂多变的，而环境的复杂性又给有效的管理带来困难，例外情况越来越多，难以找出一种适合于所有情况的管理理论和方法。因此，要根据组织的实际情况选用最适宜的管理方式。
10、综观管理演变的过程，我们发现，管理理论与方式的发展总是同当时当地生产力的水平联系在一起，即有什么样的生产方式就有什么样的管理方式，违背了这一客观规律，必然会受到惩罚。
二、名词解释
1、例外事件原则——泰勒认为，经过科学测定，一切工作都应形成标准化，没有纳入标准的事件称为例外事件。
2、管理的十四原则（每条都可做名解）
1）劳动分工：劳动的专业化分工是提高劳动生产力的有效方法。劳动分工不仅适用于技术工作，而且适用于管理工作。
2）权利和责任：权利和责任好比一对孪生兄弟，凡行使权力的地方，就有责任，二者
必须相等。而管理人员的权力又可划分为职权和个人权力。前者是由职位决定的，而后者是管理者个人智慧、知识、经验、品德及指挥才能的综合，好的领导者应以后者补充前者。
3）纪律：纪律是对组织协定的尊重及服从，即遵守组织的各项规章制度。纪律对企业的发展是必须的。法约尔认为，纪律是领导人造就的，而制定和维持纪律的最有效的办法是：1）各级好的领导；2）尽可能明确而又公平的协定；3）合理执行惩罚。
4）统一指挥：无论什么时候，一个下属只应接受一个领导者的命令。双重或多头领导必然会影响权力、纪律、秩序和稳定。
5）统一领导：为实现同一目标，一个组织只能由一个领导人使用一个计划指导工作，健全的组织机构都应是这样。不要将其与统一指挥混同。统一指挥取决于人员如何发挥作用，统一指挥须在统一领导下才能存在，但并不来源于统一领导。
6）个人利益服从集体利益：集体的目标包含员工的个人目标。作为领导，必须监督员工同时又要以身作则，使二者保持一致。
7）合理的报酬：报酬是服务的价格，是企业所掌握的一个重要的诱导因素。因此，报酬的多少和支付的方式要公平合理，尽可能使企业和员工都满意。他还认为，任何优良的工作制度都无法取代优良的管理。
8）适当的集权与分权：凡降低下层在决策中的作用为集权，反之是分权。权力集散的程度应视企业的规模、条件、工作性质、领导和下属人员的能力而定。
9）跳板原则：企业管理中的等级制度它表明了权利路线和信息沟通渠道。
10）秩序：各有其位，各就其位。此原则既适用于物质资料，也适用于人力资源，如设备、工具要排列有序，人员要有自己确定的位置且在岗位上发挥作用。
11）公平：公平由公正与善意产生。作为领导，在对待下属时，应特别注意他们希望公正和平等的愿望，要努力使公平感深入人心。
12）保持人员稳定：一个人要做到有效、熟练地从事某项工作，需要相当长的时间。特别是经理人员任职期的稳定。人员的频繁流动，必然造成人、财、物的浪费，也是企业管理不善，生产经验不景气的原因和结果。
13）首创精神：发明、建议与执行的主动性就是首创精神。而领导及全体人员的首创精神对企业而言，是一股巨大的力量。因此，管理部门应允许所有的企业人员以某种方式显示其首创精神。高明的领导可以牺牲自己的虚荣心以激发下级的创造力。
14）集体精神：团结就是力量，企业的领导人员要鼓励职工紧密团结和发扬集体精神。有效的方法是加强意见沟通，协调企业内部的各种力量，激发人员的热情，发挥每个人的才能，奖励每个人的功绩，树立、保持和巩固企业人员间的和谐关系。
3、天桥——为争取时间，提高效率，法约尔提出了用“天桥”沟通联系的概念。即允许同级间的人员取得直接联系，然后将所采取的行动报告给各自的上级。这样不仅节约了时间，而且培养了各级管理人员敢于负责的勇气。
4、运筹学——是一种定量的科学方法，要求统筹兼顾，合理使用资源（人力、物力、财力），提供最优解决方案来为决策服务，在有限的资源条件下，取得最大的经济效益。
5、系统工程——主要以人工系统为研究对象，把它看作是一种具有有机联系的统一整体，运用现代科学技术方法进行系统分析、系统设计、系统模拟，以便最有效的实现预期目标。
6、组织效力——是指组织实现其目标的能力或程度。
7、组织效率——是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
8、权变即指“通权达变”，意为不循常规而采取适合不同需要的灵活方法。
三、选择
1、法约尔一般管理的内容
（一）企业的基础职能（企业的六大类工作）
1）技术性工作2）商业性工作3）财务性工作
4）会计性工作5）安全性工作6）管理性工作
2、法约尔把管理的过程划分为五个要素，认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制，它们形成了完整的管理过程。
3、管理科学理论是在二次大战期间形成和发展起来的，此时人们不仅关注生产效率，更加关注效果。因此决策成了企业的核心职能。
4、运筹学分分支主要有：
1）规划论2）网络分析技术3）库存论4）排队论5）对策论
5、系统工程的特点：
1）整体性观点2）层次关联3）协调性原则4）科学的管理5）优化目标
四、简答题
1、综观管理思想发展的历史，大致可将其划分为以下几个阶段：
第一阶段：早期的管理思想，产生于19世纪末之前。此阶段虽还没有“管理”这一名词，但已存在着大量的管理思想和实践。
第二阶段：古典的管理思想，产生于19世纪末至1930年之间。此阶段的特点是以“事”以“物”为中心，研究如何提高生产效率。其代表人物有泰勒和法约尔等。
第三阶段：中期的管理思想，产生于1930－1945年之间。此阶段的特点是把管理的重点从以“事”以“物”为中心转移到以人为中心，将西方的社会学和心理学等引进管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。此阶段的代表人物有梅奥和巴纳德。
第四阶段：现代管理思想，产生于1945年之后。此阶段管理领域非常活跃，出现了众多的管理学派，每一学派都有自己的代表人物，都从各自的角度来研究管理。
2、简述所有权与管理权分离的意义
所有权与管理权的分离，是企业管理的一次影响深远的历史性大分工，其意义如下：
首先，管理不再仅仅是一种活动，而成了一门职业，使独立的管理职能和专业的管理人员正式得到了承认。专业管理人员较资本家而言，由于他们来自大众，因此他们更有可能按照社会化大生产的规律管理企业。
第二，两权分离大大提高了管理效率，同时也为企业组织形式的进一步发展提供了方便条件。
第三，具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为后来管理理论的诞生创造了条件，为管理学的创立提供了前提。
3、简述泰勒科学管理理论的内容
1）工作定额：通过对时间与动作的研究，制定了科学的操作方法，并据此定出合理、有效的日工作量标准。
2）科学的挑选和培训工人
3）标准化：工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机械和材料，并把工作环境加以标准化，从而形成一整套标准化制度。
4）差别计件工资制：制定不同工资率。
5）计划职能与执行职能分离：计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责。
6）职能管理原理：管理职能的分工和专业化
7）例外事件原则：没有纳入标准的事件称为例外事件。
4、对泰勒科学管理理论的评价
（一）科学管理的二重性：阶级性、科学性
（二）贡献：科学管理学派最大的贡献在于创造了以科学调查研究指导管理活动的管理理论，开辟了不依赖传统的经验和直观的判断而运用科学方法进行管理的新纪元。
（三）弊病：
首先，泰勒对工人的看法是错误的，他认为工人是“经济人”，工人工作只是为了挣取工资。
再有，泰勒的科学管理仅重视技术性的因素，忽视了人群社会因素。他的科学管理加快了脑力及体力劳动的分离，加剧了劳资之间的矛盾。同时，使分工越来越细，管理越来越专横，工人感到工作乏味，渐渐成为机械的附属品。
还有，由于泰勒的经历所限，科学管理只解决了个别的、具体的作业效率问题，并未涉及企业全局的经营管理问题。
5、对法约尔一般管理的评价
（一）贡献：较泰勒的科学管理相比，更具系统性和理论性。
（二）弊病：主要不足在于他的管理原则过于僵硬，甚至有时使实际管理工作者无法遵守。
6、简述霍桑实验。
（一）霍桑实验是从1924～1932年在美国芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。目的是在于通过改善工作的物质环境，来发现提高劳动生产率的途径。
（二）实验分为四个阶段：
1）照明试验2）继电器装配小组试验3）大规模访问交谈4）对接线板接线工作室的研究
（三）结论（简答：亦是梅奥人际关系理论的主要内容）
1）工人是“社会人”，不是“经济人”
2）生产效率主要取决于职工的工作态度及他和周围人的关系
3）企业中存在着非正式组织
7、梅奥人际关系理论的缺陷
1）过分强调非正式组织的作用。
2）过多强调感情作用。
3）过分否定经济报酬、外部监督、工作条件、作业标准等因素的影响。
8、系统工程与运筹学的关系
（一）系统工程主要以人工系统为研究对象，把它看作是一种具有有机联系的统一整体，运用现代科学技术方法进行系统分析、系统设计、系统模拟，以便最有效的实现预期目标。运筹学是一种定量的科学方法，要求统筹兼顾，合理使用资源（人力、物力、财力），提供最优解决方案来为决策服务，在有限的资源条件下，取得最大的经济效益。
（二）系统工程是有效地实现各类人工系统的战略部署，运筹学则是为保证这种战略部署得以实现的战术考虑。
（三）二者的相互区别是：运筹学是绝对定量的学科，而系统工程则是定量与定性的结合。
第一章概述
一、单项选择题
1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )
A．人与物B．信息C．机构D．目的
2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )
A．人与物B．信息C．机构D．目的
3．管理的主体是( )
A．管理者B．组织C．人D．管理机构
4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )
A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动
5．管理过程中的首要职能是( )
A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制
6．管理的核心是( )
A。建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的( )
A．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性
8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )
A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点 C. 系统的观点D．发展的观点9．反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )
A．社会属性B．艺术性C．自然属性D．科学性
10．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( )
A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性
11．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )
A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性
12．管理是一种( )
A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象
13．一般说来，组织的外部要素是( )。
A．可以控制的B．无法控制的 C. 部分可控的D．无法判断
14．作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( )。
A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法15．决定学习、研究管理必要性的是( )。
A．管理的自然性B．管理的社会性C．管理的重要性D．管理的历史性16．管理学应属于( )。
A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学
17．管理是一种艺术，这是强调管理的( )。
A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性
18．管理的核心是( )。
A．决策B．处理好人际关系 C. 组织D．控制
19．管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )。
A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标20．管理的五大基本职能是( )。
A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、人员配备、指导与领导、控制
C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制
二、多项选择题
1．管理的客体是( )
A．人B．信息C．机构D．目的E．物
2．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的责任是( )
A．管理一个组织B．管理管理者C．实现管理目的
D．管理工作和工人E．管理计划过程
3．一个组织通常划分为如下层次( )
A．主管层、执行层和作业层B．经营决策层、执行管理层和监督作业层
C．经营管理层、外部管理层和核心管理层D．经营决策层、监督作业层和执行管理层
E．上层、中层和基层
4．管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是( )
A. 管理理论B．一致目标C．管理实践D．集体活动E．管理原理5．虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有以下基本要素( ) A．人与物B．信息C．管理D．机构E．目的
6．管理的基本特征是( )
A．具有内部基本要素和外部环境要素B．主体是管理者C．具有任务、职能和层次
D．核心是协调人际关系E．是一种文化现象和社会现象
7．管理的两重性反映出管理的( )
A．科学性和艺术性B．必要性和目的性 C. 部分可控性和部分不可控性
D．技术性和阶级性E．生产力属性和生产关系属性
8．管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系( )
A．生产力B．生产关系 C. 社会化大生产D．社会制度E．科学技术9．管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学，具有以下特点( ) A．一般性B．专业性C．多样性D．历史性E．实践性
10．学习与研究管理学的一般方法有以下三个( )
A．唯物辩证法B．系统方法C．科学管理方法
D．理论联系实际方法E．管理过程方法
11．学习和研究管理学的具体方法有( )
A．系统方法B．比较法C．案例分析法D．综合法E．分析法12．管理学研究生产力方面的内容包括( )
A．组织中人、财、物的配置问题B．调动各方面积极性与创造性问题
C．环境适应问题D．产权关系问题E．寻求最佳经济效益与社会效益问题13．管理学所研究的生产关系方面的内容包括( )
A．组织内部人际关系问题B．合理配置人财物问题
C．完善组织机构与管理体制问题D．使规章制度与上层建筑保持一致问题E．环境适应问题
14．组织内部要素包括( )。
A．目标B．信息 C. 机构D．人E．物
15．管理者在管理过程中承担的职能是( )。
A．计划B．组织C．人员配备D．指导和领导 E. 控制
16．管理学的特点有( )。
A．一般性B．边缘性C．历史性 D. 多样性 E. 实践性
17．组织外部环境包括的要素有( )。
A．行业B．原材料供应C．产品市场D．政治状况E．社会文化18．管理这种社会现象存在的必要条件是( )。
A．两个人以上的集体活动B．有机构C．有一致认可的目标
D．有管理者 E. 有各种资源
19．管理的二重性是指管理的( )。
A．科学性B．自然属性 C. 艺术性D．社会属性E．实践性
20．德鲁克认为管理者在组织中应承担( )责任。
A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和人D．决策E．计划21．管理的艺术性强调( )。
A．管理的普遍性B．管理的实践性C．运用管理原理的随机制宜性
D，管理的多变性 E. 管理者应具有一定素质
22．一般可以将一个组织划分为( )几个层次。
A．战略规划层B．上层C．中层D．执行层 E. 基层
23．学习研究管理学的一般方法有( )。
A．唯物辩证法B．系统方法 C. 因果法D．直观法E．理论联系实际
三、判断改错题
1．管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。( )
2．组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。( )
3．管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。( )
4．管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。( )
5．管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。( )
6．管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。( )
7．研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产力方面的内容。( )
8．有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。( )
9．管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系。( )
四、名词解释
1．管理2．管理学3．系统
五、简答题
1．简述管理及其基本特征。
2．组织内部的基本要素是什么?
3．德鲁克是如何分析管理者的责任的?
4．管理的任务与职能是什么?
5．管理的层次是如何划分的?
6．为什么说管理的核心是处理好人际关系?
7．如何理解管理是科学与艺术的统一?
8．简述管理的二重性。
9．管理学及其特点是什么?
10．学习和研究管理学的一般方法和具体方法有哪些?
六、论述题
1．学习马克思主义关于管理两重性的观点，对于学习管理学和从事管理工作有什么重要意义?
2. 联系实际说明为什么要学习、研究管理学。
第二章西方管理理论的形成与发展
一、单项选择题
1．管理学形成的标志是( )
A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论
C．韦伯理想行政组织理D．梅奥的霍桑实验结论
2．管理产生的萌芽阶段时间是( )
A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代
3．现代管理理论阶段始于( )
A．本世纪60年代B．本世纪30年代C．19世纪末D．20世纪初
4．马基雅维利论述有关管理的原则的著作是( )
A．《君主论》B．《国富论》C．汉姆拉比法典D．《计件工资制》
5．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是
A．亚当·斯密B．马基雅维利C．塞缪尔·纽曼D．亨利·普尔
6．点燃美国“管理运动”火花的是( )
A．泰罗 B. 斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔
7.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是( )
A．事业部制B．工厂制C．泰罗制D．包销制
8．美国出现的管理运动的主要组成部分是( )
A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学
9．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )
A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人10．科学管理理论的中心问题是( )
A．作业标准化B．计件工资制C．职能工长制D．提高劳动生产率11．上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的( )
A．工作定额原理B．例外原则C．心理革命D．职能工长制
12．法约尔的代表著作是( )
A．《科学管理原理》B．《国富论》C．《工业管理和一般管理》D．《君主论》
13．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( ) A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力14．把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的“POSDCRB”七职能论的管理学家是( )
A．厄威克B．梅奥C．韦伯D．古利克
15．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )
A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论16．管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的( )
A. 数学分析技术B．计算技术C．网络分析技术D．运筹学
17．现代管理科学主要是服务于( )
A．控制B．预测C．决策D．技术
18．法约尔提出的原则有( )。
A．5项B．6项C．10项D．14项
19．组织理论之父是( )。
A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥
20．古典管理理论认为，人是( )。
A．经济人B．自我实现人 C. 复杂人D．社会人
21．科学管理之父是( )。
A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．韦伯
22．行为科学理论认为，人是( )。
A．经济人B．社会人 C. 复杂人D．自我实现人
23．管理运动发生在( )。
A．英国B．法国 C. 美国D．欧洲
24．法约尔提出的管理五职能或要素是( )。
A．计划、组织、决策、领导、控制B．计划、组织、领导、协调、控制
C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、决策、指挥、控制25．( )提出了重视管理中人的因素。
A．铁锹实验B．金属切制实验C．霍桑试验D．搬运生铁试验
26．“管理的十四条原则”是由( )提出的。
A．泰罗B．法约尔C．马克斯·韦伯D．切斯特·巴纳德
27．圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长……”，体现了管理的( )原则。
A．用人B．例外 C. 间接控制D．分级
二、多项选择题
1．管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段( )
A. 早期管理实践与管理思想阶段B．古典管理理论阶段C．管理产生的萌芽阶段
D．新古典管理理论阶段E．现代管理理论阶段
2．泰罗在管理方面的文献有( )
A．《国富论》B．《科学管理原理》C．《车间管理》
D．《计件工资制》E．《工业管理与一般管理》
3．创立和发展古典管理理论的人物有( )
A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．古利克E．厄威克
4．法约尔在《工业管理和一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论。
A．企业职能不同于管理职能B．把计划职能同执行职能分开
C．管理教育的重要性D．管理的十四项原则E．管理要素
5．梅奥等人对霍试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是( ) A．职工是“社会人”B．职工是“经济人”C．企业中有“非正式组织”
D．新型领导能力在于提高职工满足度E．存在着霍桑效应
6．古典管理理论是指( )
A．科学管理理论B．管理科学理论C．管理过程理论
D．决策论E．行政组织理论
7．管理科学理论中常用的分析模型有( )
A．盈亏平衡点模型B．库存模型C．决策模型
D．对策论和动态规划E．马尔柯夫过程
8．狭义的行为科学理论包括的内容有( )。
A．个体行为理论E．社会行为理论C．团体行为理论
D．职能行为理论 E. 组织行为理论
9．“管理科学理论”的内容包括有( )。
A．运筹学B．系统分析 C. 激励过程理论D．激励强化理论 E. 决策科学化
10．在“管理理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为( )。
A．已经区分了管理职能和企业职能B．意识到管理将发展成一门科学
C．已经建立起管理理论D．预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成11．古典管理理论的代表人物有( )。
A. 泰罗B．韦伯C．德鲁克D．马斯洛E．法约尔
12．法约尔认为企业的职能包括管理以及( )。
A．技术B．商业 C. 财务D．核算 E. 安全
13．法约尔认为管理这一职能活动由( )职能组成的。
A．计划B．组织 C. 指挥D．协调E．控制
14．马基雅维利提出的管理原则是( )。
A．分级管理B．领导方法C．群众认可D．内聚力E．生存意志15．( )属于泰罗科学管理原理和方法的内容。
A．操作标准化B．配备合适人员C．职能工长制
D．计件奖励工资制 E. 设备排列
三、判断改错题
1．管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。( )
2．我国古典书籍《周礼》、《孙子兵法》等书中对于管理中的日常职能如计划、组织、指挥等有许多精辟见解。( )
3．在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理理论。( )
4．约翰·穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。( ) 5．泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主—方的。( )
6．泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原则。( )
7．1961年法约尔发表了管理过程理论的代表作《国家在管理上的无能》。( ) 8．法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。( )
9．韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理手段。( )
10．著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。( )
11．企业中的主管人员要同时具备经济技能和管理技能。( )
12．古典管理理论的系统化主要是从厄威克的管理职能和古利克的管理原则两方面进行的。( )
四、名词解释
1．管理例外原则2．霍桑试验3．组织行为学
五、简答题
1．简述管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系。
2．管理学的形成经历了哪些阶段?
3．简述法约尔管理过程理论。
4．霍桑试验的结论主要有哪些?
5．行为科学的理论有哪些主要内容?
6．管理科学理论的主要内容有哪些?
7．简述科学管理理论的要点。
8．简述理想行政组织体系的特点。
9．人际关系学说产生的历史背景是什么?
六、论述题
1．试述法约尔的管理过程理论的主要内容。
2．试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。
第一章概述
一、单项选择
1．B 2．D 3．A 4．B 5．C 6．C 7．D 8．B 9．C 10．C 11．B．12．C 13．C 14．C 15．C 16．B 17．C 18．B 19．D 20．B 二、多项选择题：
1．ABE 2．ABD 3．BE 4．BD 5．ABDE 6．BCDE 7．BE 8．BD 9．ACDE 10．ABD 11．BCDE 12．AD 13．AC 14．ABCDE 15．ABCDE 16．ABCE 17．ABCDE 18．AC 19．BD 20．ABC 21．BC 22．BCE 23．ABE
三、判断改错题
1．×。管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2．×。组织分为三个层次，拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。
3.√
4．×。管理的任务是设计和维护一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
5．×。管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
6．×。管理学的历史性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。7．×。研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产关系方面的内容。8．√
9．√
四、名词解释（答案略）
五、简答题
1．管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。管理的基本特征是：(1)管理是一种文化或社会现象。其存在的必要条件，一是多人集体活动；二是共同一致目标。这就使组织成为管理的载体。(2)管理的主体是管理者。他的责任是管理组织、管理管理者、管理工作和工人。(3)管理具有特定任务，职能和层次。即通过上、中、基层三个层次，运用计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等基本职能，设计和维持一种体系，使共同工作的人以尽量少的支出，实现既定目标。
(4)管理的核心是处理好人际关系。
2．组织内部有五个基本要素。①人，即管理的主体和客体；②物，即管理的客体、手段和条件；③信息，即管理的客体、媒介和依据；④机构，反映了管理分工关系和管理方式；
⑤目的，表明为什么要有这个组织。
3．要点：德鲁克认为：管理者的第一个责任是管理一个组织；第二个责任是管理管理者；第三个责任是管理工作和工人。
4. 要点：任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。职能：计划、组织、人员配备、指导与领导、控制。
5．要点：三个层次：上层主管人员；中层主管人员；基层主管人员。
6．管理的本质是让别人与自己一道去实现既定的目标，这需要处理好人际关系；管理者的三个责任中，有二个责任，即管理管理者和管理工作与工人的责任，需要处理好人际关系；管理职能中的组织职能，人员配备职能以及指导与领导职能更加充分表现了管理的核心是处理好人际关系。
7．科学是系统化了的知识，科学方法能通过对事物的观察判定其本质，并通过不断观察其本质的确切性进行检验。而管理正是在长期的实践中使其知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，尽管还不够精确，但确是一门科学。
管理又是一门艺术，这强调了管理的实践性。与其他技艺一样，管理工作要利用管理理论与方法，根据实际情况加以创造性地运用。最有成效的管理艺术，是以对它所依据的管理理论为基础。
管理既是一门科学，又是一种艺术，有效的主管人员是两者的有机结合，因此管理是科学与艺术的统一。
8．要点：一方面，管理是由许多人写作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理二重性。
9．要点：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。其特点：1）一般性；2）多样性；3）历史性；4）实践性。
10．学习和研究管理学的一般方法有：(1)唯物辩证法。辩证唯物主义认识论作为人们认识自然和社会的一般规律，是学习与研究管理学的总的方法论指导。(2)系统方法。指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。(3)理论联系实际的方法。管理学理论与方法源于实践、指导实践、并在实践中修正、丰富和完善。
学习和研究管理学的具体方法很多，如运用分析法研究管理思想史，用综合法研究管理历史事件；运用比较法研究中外管理差异；运用案例分析法研究管理经验与教训。
六、论述题
1．所谓管理的两重性，是指它既有与社会生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。这是马克思主义关于管理问题的基本观点。掌握这一原理的意义是：(1)认真总结我国建国以来在管理中的经验教训，以充分发挥社会主义制度的优越性。管理体现生产力与生产关系的辩证统一。我国曾长期受“左”的思潮影响，在管理上重社会属性，强调生产关系，轻自然属性，忽视生产力，这严重阻碍了我国经济健康发展。学习管理二重性原理，我们要总结历史经验教训，探索中国特色的管理学科体系，更好地指导实践。(2)注意学习引进国外有益的管理理论、方法和技术。建设有中国特色的社会主义，要充分利用发达国家成熟的管理思想体系。掌握二重性，利于正确评价和运用国外管理理论、方法与技术，博采众长，为我所用。(3)注意揭露资本主义管理的剥削本质。借鉴学习资本主义管理成果时，要分清哪些内容与社会制度有关，哪些是纯粹的技术、方法问题，不能笼统地下结论。(4)要联系实际，随机制宜地学习与运用。任何管理理论、技术与方法的出现，都与当时的生产力水平及社会条件相适应。因此，我们在学习时要结合实际情况，随机制宜，才能取得效果。
2．(1)管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动不可缺少的要素。(2)管理学是人们在长期实践中总结出来的系统化理论和行之有效的方法。(3)学习管理学的意义。(三点) ①管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。②学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。③学习、研究管理学是未来的需要。(4)联系实际说明。
第二章西方管理理论的形成与发展
一、单项选择题
1．A 2．B．3．A 4．A 5．A 6．C 7．A 8．A 9．C 10．D 11．B 12．C 13．A 14．D 15．D 16．D 17．C 18．D 19．B 20．A 21．A 22．B 23．C 24．C 25．C 26．B 27．B
二、多项选择题
1．BDE 2．BCD 3．ABCDE 4．ACDE 5．ACDE 6．ACE 7．ABCDE 8．ACE 9．ABE 10．ABD 11．ABE 12．ABCDE 13．ABCDE 14．BCDE 15．ABCD
三、判断改错题
1．X。管理实践中产生管理思想，管理思想反过来影响管理实践。
2．X。我国古典书籍《墨子》、《孙子兵法》等书中对于管理中的日常职能如计划、组织、指挥等有许多精辟见解。
3．X。在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，但未建立起管理理论。
4．X。艾尔弗雷德·巴歇尔把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。
5．X。泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是雇主和工人双方。
6．X。泰罗指出在管理控制上实行例外原则。
7．X。1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作《工业管理和一般管理》。
8．X。法约尔的统一指挥原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。’
9．X。韦伯认为高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理手段。
10．√
11．X。企业中的主管人员要同时具备经济技能和人际关系技能。
12．X。古典管理理论的系统化主要是从古利克的管理职能和厄威克的管理原则两方面进行的。
四、名词解释（答案略）
五、简答题
1．在漫长而重复的管理活动中，管理思想逐步形成。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳总结，形成了管理理论。人们运用管理理论指导管理实践，并在实践中修正和完善管理理论。
2．泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。在此之前经历了两个阶段，即早期管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段；在此之后经历了三个阶段，即古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。
3．管理过程理论有四个方面。(1)企业职能不同于管理职能；(2)管理教育的必要性和可能性；(3)管理的十四条原则；(4)管理要素，即对管理职能的划分。
4．霍桑实验的结论有四点主要内容：(1)职工是社会人，受社会和心理影响；(2)企业中存在着非正式组织，这种小团体通过不成文的规范左右着成员的感情和行为；(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度；(4)存在着霍桑效应，即对新环境的好奇和兴趣，可以导致较佳的成绩，至少在最初阶段是如此。
5．行为科学包括三个层次，即：(1)有关个体行为的理论，包括有关人的需要、动机和激励理论和有关企业中的人性理论；(2)有关团体行为理论；包括团体动力、信息交流、团体及成员相互关系三个方面；(3)有关组织行为理论，包括有关领导理论和组织变革与发展理论。
6．管理科学理论主要内容是：(1)运筹学，它是管理科学的基础：(2)系统分析，它是运用科学和数学方法对系统中事件进行研究和分析；(3)决策科学化。现代管理科学主要是服务于决策，该理论的发展在很大程度上也是决策科学化的过程。
7．简述科学管理理论的要点。
(1)科学管理的中心问题是提高生产率。
(2)为了提高生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
(4)实行有差别的计件工资制。
(5)．工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
(7)实行职能工长制。
(8)在管理控制上实行例外原则。
8．简述理想行政组织体系的特点。
(1)明确的分工；
(2)自上而下的等级系统；
(3)人员的考评和教育；
(4)职业管理人员；
(5)遵守规则和纪律；
(6)组织中人员的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
9．人际关系学说产生的历史背景是什么?
本世纪20年代前后，一方面是工人日益觉醒，工会组织日益发展，工人组织起来对雇主进行反抗和斗争；另一方面，经济发展和周期性危机的加剧，以及科学技术的发展和应用，单纯用古典管理理论和方法已不能有效地控制工人来达到提高生产效率和增加利润的目的。
在这种情况下，一些管理学者进行“霍桑试验”并创建了“人际关系学说”，适应了管理发展的需要。
六、论述题
2．试述法约尔管理过程理论的主要内容。
(1)企业职能不同于管理职能，任何企业都有六种基本活动或职能，即技术、商业、财务、核算、安全和管理。管理只是基本活动之一，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，而较上层的主要能力是管理能力，而且随着其地位的上升，其管理能力越重要。
(2)管理的必要性和可能性。企业对管理知识的需要普遍的，应尽快建立管理理论并在学校中进行管理教育，使之能起到技术教育那样的作用。
(3)管理的十四项原则是：分工；职权与职责；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报酬要公平；集中化；等级链；秩序；公正；任用期稳定；首创精神；集体精神。但要懂得得如何加以运用。
(4)管理要素。管理者的职能又是由五个管理要素(或职能)组成的，包括计划、组织、指挥、协调、控制。
法约尔的贡献在于，对管理组织和管理过程进行系统地、独创地研究，特别是对管理组织和管理过程的职能划分理论，对后来管理理论的研究和发展具有深远的影响。
3．试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。
(1)泰罗的科学管理原理是管理发展史上第一个有影响的、系统的管理理论，标志着管理学的形成。泰罗是古典管理理论的代表人物之一。
(2)泰罗科学管理原理要点(共八点)。
(3)结合实践论述其意义。
2020年品质部年度工作总结报告(新编版)
2020年品质部年度工作总结 报告(新编版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年品质部年度工作总结报告(新编版) 转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也
随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号文件名称 1包装纸箱检验标准 2模具检验标准
策划部门年终的工作总结
策划部门年终的工作总结 我从20xx年xx月进入社团联合会活动策划部活策一直伴随着我在大学的成长对我来说活策就是一个大课堂一年多来它传授给我的东西将让我终身受用！ 1、培养务实的工作作风勤勤恳恳干实事是社联、是活策给我上的第一课 还记得初来乍道时的惊奇与兴奋那时急切渴望成长的我一心想要干出一番成绩却发现在工作上的急于求成使自己不断遇到困难工作任务远没有想象中的简单和轻松即使一点小活也会使自己焦头烂额那个时候部长以及其他社联同仁们给了我许多的关心和帮助他们教我改变浮躁的心态把自己沉下来从一点一滴的小时干起认真完成每件日常事务培养自己踏踏实实做事的工作作风正是在这样的帮助下我收起当时的“雄心壮志”从小活、细活着手慢慢熟悉各项工作从场地申请到联系社团我发现其实不论做什么只要用心体会都能从中收获很多这是一个人提升自身能力和素质的一个积蓄过程活动策划部给我提供了这样难得的机会而我也正是在整个组织的耳渎目染下开始慢慢成长了 2、在接近两年的工作中活策不仅告诉我要做事还教会了我如何做事 工作是由人来完成的所以个人的主观能动性是影响工作质量的关键一味的等着别人催你去工作让工作牵着你走即使兢兢业业的去完成也是很难把事情做好的工作任务是静止的而人是变通的要迅速
而出色的解决工作上的问题首先就必须克服自身的惰性发挥主观能动性积极寻求新方法、新思路灵活变通甚至在必要的时候要勇于打破旧的、不合适的工作传统探索更高效的工作方式社联所提倡的也正是这样一种积极主动的工作态度和勇于拓新的工作精神这点在社联许多优秀的学生干部身上都得到了体现这些正是我需要学习的 3、举办丰富多彩的校园活动是学生社团联合会的一大特色活动策划部是社联开展校园活动的主力军 正是在一次次活动的历练中我逐渐认识到做好充分的准备工作具备良好的团队意识和合作精神是做好一切活动的保障首先准备工作是否充分将直接影响到活动现场的效果准备工作做的越早、越充分现场遇到的问题就会越少活动就会开展的越顺利相反对工作任务推拖到最后就会变得越棘手即便是很容易的问题也会变得不可收拾在活策这种干练、严谨的工作氛围里我明白要努力改正自己拖拉的毛病任何事都力求早准备、早完成 4、在任何一个组织中个人的力量总是微不足道的要体现出战斗力就必须有良好的团队意识 在任何时候活策所体现出的这种意识都让我感到了一个组织的真正力量我们之所以强大是因为我们是一个团队我明白自己只是团队中的一环但又是不可或缺的一环团队要显现出力量每一环都必须发挥出自己的作用相互之间还必须有分工协作这种协作不仅仅是部门内部的协作更是社联各部门之间的协作甚至很多时候与学生社团或者其他学生组织共事时也要有这样的分工协作精神
初三化学教师年度工作总结_1
初三化学教师年度工作总结 新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驱课堂的能力，向45分钟要质量。因而能够制作一些分散教材难点、突出重点的生动课件，无疑能够起到事半功倍的效果。以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，欢迎阅读参考。 本学年度，我担任化学7、8、9三个班的化学教学工作。现对本人的工作作一个小结。 一、积极抓好日常的教学工作 积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作，然后集体备课。每位教师的电教课比例都在90%以上。每周至少两次的学生作业，要求全批全改，发现问题及时解决，及时在班上评讲，及时反馈;认真上好的学生实验，要求全体学生认真观察并记录实验现象，课后认真书写实验报告;每章至少一份的课外练习题，要求要有一定的知识覆盖面，有一定的难度和深度，每章由专人负责出题;每章一次的测验题，也由专人负责出题，并要达到一定的预期效果。 二、积极参加教学改革工作，使教研水平向更高处推进 本学期学校推行了多种的教学模式，要使学生参与到教学的过程中来，更好地提高他们学习的兴趣和学习的积极性，使他们更自主地学习，学会学习的方法。本学期上了一节区级示范公开课。都能积极响应学校教学改革的要求，充分利用网上资源，使用启发式教学，充分体现以学生为主体的教
学模式，不断提高自身的教学水平。 三、加强业余时间的业务学习 积极学习各种知识，以充实自己，以便在工作中以坚实的知识作为指导，更好地进行教育教学。以适应当前教育的形式，给自己充电。我还利用晚上和周末的业余时间到电脑学校学习。学习制作多媒体课件，为教学服务，同时也帮助其他同志制作课件，上网查找资料等等。 四、下学期努力方向 1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识争取上做到课课清、段段清。利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。 2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。 3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。 4、以平等的心态去和学生交流，以真诚的心去换取学生的信任，真正做到将心比心，不仅让学生敬畏你更要亲近你，打心眼里接受你爱你疼你。 5、在教学上下功夫，努力使班级学生的能力和成绩在原有的基础上有更大的进步。 教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变
品质部年度工作总结报告
2013年度品质部工作总结报告 时间一晃而过，转眼间2013年已经过去2014到来，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！ 回想过去的一年，担任品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作： 1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》，同时要求供应商分析不亮原因及改善品质，满足我司的供货要求。 2、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。 3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制程中的产品质量。 4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检能力不足，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患。 5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。 作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 2014年工作重点： 1、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取客户投诉及退货教训。 2、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 品质部工作的困扰： 1、供应商来料不及时，不能满足生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不容易送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要耗费人工进行挑选或再加工，这就违背了品质原则，使品管人员心里好痛苦。 2.、员工随意性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进行。 3、供应商拖欠物料，导致无法生产，将计划交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌，没有足够的时间进行某些可靠性测试，总是急急慌慌在出货。 2013年来料统计率： 2013年生产组装统计率： 总结人：篇二：品质部年度工作总结报告 品质部年度工作总结报告 在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划： 一. 品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣qc组需要增加一个
科技创新活动总结
科技创新活动总结 组织师生参加科技创新大赛。我校为配合每年的全国创新大赛，每年先组织全校性的创新大赛，从中选拔优秀作品参加参加区级科技创新大赛，最后经过层层选拔，参加市级、省级创新大赛。由于自身实力不够，未能有作品入选全国创新大赛，但我校每年组织老师观摩，提升科技辅导老师的自身功力。 开展校园文化艺术节活动。每年的校园文化艺术节，有一个主题不变，那就是创新活动。或学生创新作品展示，或老师作品展示；有时我们围绕当年九月份的全国科技创新周活动主题开展活动；有时我们围绕三月份的全国气象日开展活动；有时围绕着如何预防地震开展活动；有时我们围绕着每年的世界环境日开展活动；有时开展“百名科普专家进校园讲科普活动” 如科大教授孙立广教授的《两极归来看两极》讲座；丰富的科技活动，极大地拓展了学生的知识视野，让我校学生享受美妙的精神大餐。 为更好灌输创新意识，校长积极动脑，布置了一道特殊的寒暑假作业。即每年的寒暑假创新“金点子”活动，至今已经举行两年，为创新意识的培养起了一个很好的厚积薄发的作用。学校将学生的“创新金点子”的部分作品装订成册，成了我校一道独特的创新之景。 营造创新教育氛围。为更好将创新意识根植学生心中，根植老师心中，还是校长运用其智慧想到将校园环境尽量布置成创新氛围，为此，将教室走廊上的伟人画换成了学生每年获奖的创新作品，行走在走廊上，印入眼帘的是创新作品，行走在走廊上，印入眼帘的是学生自己的作品，让学生产生冲动，让学生产生创新意识，我也要创新。这几年我校的创新作品虽然获奖层次不是很高，但参加人数却不断增加，这与我校不断营造创新氛围有着不可分割的关系。 成果收获。几年来，在科技创新方面，我校一路探索一路收获：学校先后成功地组织了“合肥之水”夏令营、“生态科技”夏令营、XX年科技夏令营、英国夏令营、日本夏令营，夏令营归来的日子里，科技兴趣组的同学们递交了生物类科技论文一百多篇，如《蚯蚓有眼睛吗？》、《跳舞草“跳舞”的秘密》、《沼虾的特别特征》、《蚂蚁》、《枯叶蝶》等等；在合肥市科技创新各届大赛中，陆云龙同学的旋转式牙膏，谢蒙辰、陈禾同学的科技论文《甲醛的绿色客星》、李衎同学的《人民币灭菌的新方法》、柴路同学
策划部工作总结模板
策划部工作总结ppt模板 尊敬的主席团、社团联的各位同仁，以及到场的所有来宾： 大家下午好! 我是来自水利水电学院05级的xx，现任武汉大学学生社团联合会活动策划部副部长，策划部工作总结。下面请允许我为各位做一个简短的工作总结。 我从2015年9月进入社团联合会活动策划部，活策一直伴随着我在大学的成长。对我来说，活策就是一个大课堂，一年多来，它传授给我的东西将让我终身受用! 培养务实的工作作风，勤勤恳恳干实事是社联、是活策给我上的第一课。 还记得初来乍道时的惊奇与兴奋，那时急切渴望成长的我，一心想要干出一番成绩，却发现在工作上的急于求成使自己不断遇到困难，工作任务远没有想象中的简单和轻松。即使一点小活，也会使自己焦头烂额。那个时候，部长以及其他社联同仁们给了我许多的关心和帮助。他们教我改变浮躁的心态，把自己沉下来，从一点一滴的小时干起，认真完成每件日常事务，培养自己踏踏实实做事的工作作风。正是在这样的帮助下，我收起当时的“雄心壮志”，从小活、细活着手，慢慢熟悉各项工作，从场地申请到联系社团，我发现其实不论做什么，只要用心体会，都能从中收获很多。这是一个人提升自身能力和素质的一个积蓄过程。活动策划部给我提供了这样难得的机会，而我也正是在整个组织的耳渎目染下，开始慢慢成长了。 在接近两年的工作中，活策不仅告诉我要做事，还教会了我如何做事。 工作是由人来完成的，所以个人的主观能动性是影响工作质量的关键。一味的等着别人催你去工作，让工作牵着你走，即使兢兢业业的去完成，也是很难把事情做好的。工作任务是静止的，而人是变通的。要迅速而出色的解决工作上的问题，首先就必须克服自身的惰性，发挥主观能动性，积极寻求新方法、新思路，灵活变通，甚至在必要的时候要勇于打破旧的、不合适的工作传统，探索更高效的工作方式。社联所提倡的也正是这样一种积极主动的工作态度和勇于拓新的工作精神。这点在社联许多优秀的学生干部身上都得到了体现，这些正是我需要学习的。 举办丰富多彩的校园活动，是学生社团联合会的一大特色，工作总结《策划部工作总结》活动策划部是社联开展校园活动的主力军。正是在一次次活动的历练中，我逐渐认识到做好充分的准备工作，具备良好的团队意识和合作精神，是做好一切活动的保障。首先，准备工
初中化学教学工作总结[1]
化学教学工作总结 光阴荏苒，本学年度第一学期就将结束了。这半年来也是我在教学领域履行教师职责，勉力耕耘、不断进取的半年。回顾自己半年的教学历程。本学期能按照教学计划，顺利的地完成了教学任务。现把我在本学期的工作总结如下： 一、为人师表，宽容处事待人，以真诚关爱之心对待每一位学生。 在工作中，我努力做到为人师表，宽容待人。严格按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的工作行为。对学生做到：平等待人，宽容待人，用真诚真心对待每一个学生，去关爱每一个学生，同时又不失严格要求，耐心教导；对同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处；对自己做到：严于律已、以身作则、为人师表。 二、加强教育理论和业务学习，重视课堂教学效果，努力提高教学质量。 1、精心备好每一节课，为保质保量完成教学任务打下良好的基础。 ①认真贯彻教学大纲，钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知识的逻辑。 ②把握学生原有认知结构，如他们的兴趣、需要、方法、习惯以及学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的措施，帮助学生全面掌握新知识。
③创新教法。认真分析教与学之间可能的矛盾，找出存在的问题，研究教学方法。注重课堂互动效果，提升学生学习的积极性。 2、认真上好课堂教学，营造积极浓厚的学习氛围。 组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生学习积极性和学习的注意力，使其保持相对稳定性。激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作业，减轻学生的负担。 3、做好课后辅导工作，加大培优补差的力度。现在初三的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，个别学生不能按时完成作业，抄袭作业时有发生，针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，从友善开始，从赞美着手，理解和尊重每一个学生，动之以情，晓之以理，循循善诱，让“学习为我，我为学习”深入学生心田，变被动为主动，变厌倦为喜爱，以学为乐，以学为荣，以学为享。 4、虚心学习，不断提高自己的教学水平。利用休息时间，虚心去听其他老师的课，相互学习、研讨。向他人学习好的教育理论、方法，弥补自己在教学过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出的问题。努力做到使每一位学生都能喜欢我的化学课。
品质部门年终工作总结
报告总结参考范本品质部门年终工作总结 撰写人：__________________ 部门：__________________ 时间：__________________
20xx年x月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结： 一、工作思路 以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为 核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提 升公司管理及服务品质为目标。 二、工作小结 1、建立品质检查机制 由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控 制模式的作用。x月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部现场管理情况、日检及 周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题， 提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地 控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以 检查出的问题来检测各业务部的内部管控能力，通过月检实施压力， 强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三 级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化； x月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与 相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高； 2、实施内部审核
我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人， 对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在 公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作 日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出xx份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》， 并对纠正结果及纠正措施的实施情兄进行了验证，确保了内部审核程 序的正常关闭； 3、优化管理体系 通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方 法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自x月下旬 起利用约x个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行 了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且 使各部门]管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于 繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面 修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了x个文件及x个表单，修改了x个文件及x 个表单，删减了x个文件及x个表单； 4、实施管理评审 在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度 公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费 者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等 诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理
科技创新总结
花蕊吐绿换新枝 2016年度科技创新活动总结 2016年在学校领导的指导和督办下，建始县中等职业技术学校科技创新活动以丰富校园文化生活，充分挖掘学生内在潜力，展示学生特长，提高学生综合能力，培养学生创新精神和实践能力，促进学生全面发展，做到科技创新与技能大赛相结合、与技能高考相结合、与专业学习相结合、与生活体验相结合为指导思想；以“节约、环保、创新、发展”为主题，要求学生本着节省资源、节约能源、保护环境的理念，主动发现、自主研究、自主创新的科技创新活动。整个活动分三个阶段历时7个月，收集了47件有效作品，评选出了4个一等奖，7个二等奖，15个三等奖。在本届活动中，得到了领导的高度重视，全校师生的大力支持和积极参与，为我校科技创新活动奠定了坚实的基础。现将本届活动情况总结如下： 一、明确思想，加强创新教育工作 学校成立文体科技活动室，把科技创新作为学校工作的重要组成部分，专门成立了科技创新领导小组，由何振丽副校长负责，由文体科技活动室牵头组织各班学生开展丰富多彩的科技创新活动。制定了科技创新活动计划，开展相应科技创新活动。注重发挥学校、社会、家庭三方面力量，并结合实际情况，因地制宜，因时制宜，综合推进学校的科技创新教育。 二、超前思维，追求时代教育思想
“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新的关键在人才，人才的成长靠教育”。中职阶段，既是学生学习品质和道德品质的养成时期，又是基础知识的成厚积淀时期。教育教学质量是任何时候任何学校的生命线。我们提倡的质量不是时间加汗水的产物，而是科学的方法加科学的管理的质量。既看学生知识和技能的掌握与应用情况，又要看学生学习期间能力的发展情况，尤其是创新能力和实践能力。学校特别注重的个性张扬和特长的发展，提倡学生在动中学、用中学，积极参与社会实践活动，走进社会、了解社会；通过参加科技创新活动，培养自身的创新精神和实践能力，成为身心健康、素质高雅全面的中职生。学校举办了“科技活动周”。学校制定了实施方案，成立了组织机构，精心组织，认真培训，学生的科技热情高涨。这无疑是对教育负责、对学生发展负责，是体现新时期教育有力举措。 三、专题讲座引然科技文化氛围 学校领导充分认识到培养学生创新精神和创新意识的重要性。通过刘定海副校长《我爱发明我要发明我能发明》专题讲座，提高了师生对科技活动认识，激发了储存在师生心中的使命感和责任感。覃征老师的《科技创新实例及创新方向浅论》、李运芳老师的《科技创新小制作选题原则和捕获创科技创新中的美术作品新点的技巧》、魏未老师的《科技创新中的美术作品》、王溶老师的《科技论文的写作》等专题讲座，使师生近距离的感受到科技的魅力，教师对科技活动认
策划部门年终工作总结
策划部门年终工作总结 ***年是我在公司的第二年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广大公司同仁和谐地相处。 ***年，在做事方面我学会很多，在做人方面也受益颇多。 以上是我的真实感言，不是空话套话。 一、回首XX年 ***年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。 在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研能力也取得很大的进步，就是策划方面还有所欠缺。但和XX年相比，对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。 1、我的进步。 我深知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在XX年年中，我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度，在借鉴和学习别人的同时，也在创新和坚持自己的方向。 工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知，我需要褥韬光养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任
何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短时间把自己调整过来。 到了XX年年，我逐步找到自己的定位，现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上的优点，以快乐充实的心态面对工作的每一天。 工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的发展，我觉得我是值得我自己肯定的。 文案方面。在XX年年中，我接触了多类不同的广告文案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有比赛类的，有服装类的，有食品类的，有餐饮类的，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，XX年年对我的锻炼非常广大，我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些经验。 市场调研。XX年年，我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研，在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在XX年年中，为了配合策划部的各种市场策划报告，我与王海东协作调研，市场调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。 XX年年我也参与了外地市场的一些调研，如招远、蓬莱、
初三化学教学工作总结(精选3篇)
初三化学教学工作总结（精选3篇） 【第1篇】初三化学教学工作总结 本学期我担任九年级10、11、12班的化学教学工作。通过一学期来的踏踏实实、认认真真的教育教学，提高了学生的学习成绩，收到较好的教学效果。现将本学期的教学工作总结如下。 一、在思想政治方面： 本人热爱党的教育事业，能认真遵守学校的各项规章制度，严格要求自己，规范自己的一言一行，热爱学生，从不体罚学生或变相体罚学生，注重对学生的思想教育。 二、教育教学方面： （一）、扎实做好教学常规工作 1、认真钻研教材，考试说明，对教材，考试说明中的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 2、认真组织好课堂教学。关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的积极性，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学化学的兴趣，课堂上讲练结合，布置作业重难点突出，针对性较强。 3、课后做好辅导工作。初中部分学生爱动、好玩，缺乏自控能
力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作。 （二）、搞好培优转差工作 对于部分偏科的学生引导他们不断强化，突破重点，帮助他们建立自信，提升兴趣。我还和班主任保持密切联系，随时把握偏科学生学习情况，为他们出谋划策，排解困难，并利用课余时间个别辅导，开开“小灶”。促进学生全面发展，为考入重点高中打下了良好的基础。在后进生的转化上，对后进生努力做到，尊重他们的人格，以表扬为主，和他们交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，发现挖掘他们的闪光点，以达到喜欢老师并喜欢学习你所代课程，成绩自然也就提高了。 （三）、抓好复习备考工作 本学期，面临时间紧、任务重，复习备考非常关键，我引导学生分析形势，明确任务。让学生自觉确定学习目标，制定学习计划，化被动学习为自主学习。在复习过程中我主要从以下几个方面抓起： 1、重视“双基”知识的复习，深挖其内涵和外延。 2、养成认真审题、主动思考、自我“解惑”、准确表达的好习惯，培养良好的思维品质。 3、重视相关学科的知识、解题方法在本学科中的联系与应用。 4、加强实验这一薄弱环节的复习，提高解决综合实验题的能力。 三、教学反思
质量部工作总结
质量部工作总结 总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更 好地做好今后的工作。以下是为大家准备的质量部工作 总结三篇，供您借鉴。 质量部工作总结(一) 时光飞逝，20xx年已接近尾声，也即将成为过去。 过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一 路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级 领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持 和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时，也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关情况： 一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量 为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关 的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。 对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评 审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、 改善措施、跟踪总结。 二、在检验技能方面的培训和提高
1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产品要求的共识上达成一致。 2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。 三、在原材料和产品性能检验方面 1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。 俗话说:三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反馈给
九年级化学教学工作总结6篇
《九年级化学教学工作总结》 九年级化学教学工作总结（一）： 本学期，我担任九年级二个班的化学教学工作。回顾这一学期，本人按照教学计划，认真备课、上课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，已经如期地完成了教学任务。我在教学方面严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务我按照教学计划，以及新的化学课程标准。本学期已完成了第一章至第七章以及实验部分的资料，期末复习工作也顺利进行。做到有组织、有计划、有步骤地引导学习进行复习，并做好补缺补漏工作。无论是教师的编写提纲，还是课堂上的精讲多炼，处处都体现了师生的默契配合。一个学期来，我在教学方面注意了以下几个问题，此刻总结如下： 一、认真做好教学常规工作 1、课前备好课。 ①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。②利用多媒体教学手段，激发学生的学习兴趣。除了计算题的教学外，其余的课程我都利用了多媒体教学。 ③利用远程教育资源和网络资源，多参考别人的教案，习题等。 2、组织好课堂教学。 ①关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的主观能动性，使其持续相对较好的注意力。②激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习化学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好作业。 3、课后做好辅导工作。 用心利用自修的时间辅导学生。 二、用心参与教研活动 认真学习《全日制义务教育初中化学课程标准》。在教学交流方面，我们用心参与学校组织的教研活动，有计划地对有关基础教育课程改革和实验教材的学习，了解课程标准和实验教材编写的指导思想和特点。用心主动的参与教改，并及时总结教学经验。 三、重视基本概念的教学 化学基本概念的教学对于学生学好化学是很重要的，在教学中，我既注意了概念的科学性，又注意概念构成的阶段性。由于概念是逐步发展的，因此，要个性注意循循善诱，由浅入深的原则。对于某些概念不能一次就透彻揭示其涵义，也不应把一些初步的概念绝对化了。并在教学中尽可能通俗易懂，透过
品质部工作总结
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档品质部工作总结，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 品质部工作总结 品质部工作总结 品质部工作总结1 一.个人总结 1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效 XX下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责
任心和使命感，把左岸公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济发展。 2.未达到计划的目标任务及其执行情况 半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到ZUI低。勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。 3.计划外工作任务及其完成情况 在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周计划，完成当天工作，做好第二天的计划。避免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮助。 二.个人职业发展规划(个人职业发展目标及希望公司提供
青年志愿者协会策划部工作总结
青年志愿者协会策划部工作总结 过去的一学期，是青年志愿者服务中队不平常的时期，回顾这段时期来工作中的点点滴滴，我们感到无比欣慰。在这一学期中，我们无论是部长还是部员，都始终秉承“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持服务他人服务社会。 一个学期就这样过去了，蓦然回首，不能不感慨心中有一种光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当我准备收拾心情，在即将踏上回家之路时，发现在经过一个学期志愿者活动后我的心中多了一份沉甸甸的充实。 这个学期很累很累，我们是这个青年志愿者服务队的第一届负责人，应该说自己的责任和压力都很大，因为这个学期我们这个中队的没有一个经验的老成员带队，我们接人的这一届，一切都是重新开始，重新开始分部门，重新开始为建立服务基地而奋斗，重新开始接纳90后新一届队员，重新着手建立服务队的管理制度，用全新的模式重新开始带新同学，一个学期来我们迷糊过，也努力着，不管困难多大，我们还是迎了上去，我们还是一如既往的向着我们志愿者宗旨一路走下去。 作为信息管理系青年志愿者服务队的第一任策划部部长，心里是无比的自豪，但是自然也感觉到责任重大，毕竟什么都是全新的，
在部门建设，部员沟通上没有任何经验可以借鉴，一个学期的工作一直都是摸着石头过河，也不知道自己在这个过河的途中跌倒过多少次又爬起过多少次，很累但是 ___说放弃。我时常和我的部员说细节决定成败，计划赶不上变化，一切的活动都必须做好详细的策划但又必须又灵活变通的反应能力。不知道他们是否记住了我的这一句话，说来也惭愧，整个学期下来对自己的部员都没有上到一节像样的策划课，导致很多部员都没有掌握策划的实质内涵和策划的格式还有策划的 实施步骤，这一点我做得很失职，在信守承诺方面我也没有做出好的表率，一直和他们说好给他们策划范本的，但自己一直都没有给。整个学期进行下来，青年志愿者活动并不是很多，但是每次活动我们策划部做的都不是很好一些活动的策划存在很多问题我们都没有考虑到，部员纪律散漫，一个学期下来了我甚至没有让他们策划过一个真正的活动，自己觉得实在是太失败了。 但是，令我很欣慰的是自己的部员基本上都非常尽职尽责虽然 不懂策划，但还是努力的完成每一次活动的`工作，每次活动给的建 议有些都很有见地。希望以后他们能保持这一份热度，为志愿者这一份事业做出一点自己的贡献。 新的学期，我策划部将制定工作计划，力争再创佳绩，不足之 处我们将认真总结，加以改正。鉴于此，我们理清思路，初步确立接下来的任务：
2020年初三化学教师教学的工作总结
初三化学教师教学的工作总结 20xx年就这样过去了，回顾这一年的工作，有成绩，有收获但更多的是不足和反思。 本人能积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同事；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，关心学生，爱护学生，为人师表。 20xx年上半年，我担任了初三(2)班的化学教学工作，这是一个综合素质不太理想的班，在中考中只取得了较优良的成绩，离预期目标有很大的距离。下半年我担任初三（4）和初三（5）的化学教学工作，第一次担任两个班的教学对我提出了更高的要求。 为了能进一步的提高教学质量，努力提高合格率，争取较高的优秀率，我将从以下几个方面进行努力。 1、扎扎实实打好基础，拼命赶进度不可取。 重视和加强基础知识和基本技能的学习。抓基础知识，就是要抓化学课本知识，教学中力求每章节过关。由于各学生之间的智力差异和学习基础不同，学生对化学的知识的掌握能力不同，教师应针对学生实际情况因材施教，尽量降低落后面。抓基本技能，要抓好化学
用语的使用技能和实验基本技能。平时的实验教学中，要让学生真正了解每个实验涉及的化学反应原理、装置原理和操作原理，多给机会让学生动手做实验，体验通过实验进行观察和研究的过程和乐趣，切实提高学生的实验能力。 2、重视获取知识的过程和科学探究能力的培养。要提高学生的能力，就要在教学中加强学生科学素养、发现问题、分析问题和解决问题能力的培养。平时教学与复习，都不能“重结论，轻过程，重简单应用的机械操练、轻问题情景和解答思路分析”。而应该重视获取知识的过程，让学生掌握学习化学的“基本学科思维方法”。化学试题中出现科学探究内容，对初中化学教学提出了更高的要求。我们应该准确把握课程改革方向，以课本知识为基本探究内容，以周围环境为参照对象，让学生亲身经历和体验科学探究活动，主动学习，逐步形成科学探究能力。 3、上完课后能与学生及时进行交流，找出不足之处，以求达到更好的课堂效果。同事之间也要加强交流，多进行教学过程的相互学习、研讨。 4、密切联系社会生活实际，抓好知识的应用。中考试题涉及环保等社会热点内容，从多角度对学生的知识与能力进行考查。这类试题的考查力度近年来逐步加强。这就要求化学教学要突破单纯灌输课
科技创新活动总结
东坡区实验中学科技创新活动总结 21世纪是知识经济时代，处于这个伟大的时代，我们最需要的是创造力和创新精神。纵观人类社会的发展，就是一部创造、发明、创新的历史。创新是推动人类社会进步的生产力，创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力！ 我校于5月17日—21日在全校范围内开展了围绕“建设创新型四川”为主题的科技小制作展评、科幻画展评、科普知识讲座等科技创新活动。在本次活动开展中由学校政教处、团委统筹安排、策划，年级组负责组织实施，各年级学生积极踊跃的参加，取得了良好的教育和宣传效果。现将主要工作总结如下： 一、领导重视，组织机构健全。 学校领导高度重视学校科技创新活动的开展，在全校教师会上号召全体教师参与到辅导学生科技创新活动中去，并对辅导学生获奖的老师和学生给予奖励。极大地提高了我校教师参与科技创新活动的积极性。并且在学校政教处和团委的牵头下成立了我校的教师辅导小组：1、全面负责活动的组织和实施：黄晴波2、创新技能培训和制作及社会实践部分：黄晴波3、物理组：聂仕权毛永成4、化学组：郑志强万志刚5、生物组：王小青6、地理组：周忠7、美术组：曾勤燕。在各班还成立了学生的科技创新小组。这一系列的措施为科技创新活动的顺利开展和实施打下了良好的基础。 二、措施具体，活动开展落到实处。 本次活动周我校在借鉴过去活动的经验基础上对一些活动的设
置和安排做了改进和完善。 1、活动内容的安排。针对初中学生的特点和有关比赛的要求，我校将科技创新活动周的主要内容放在了学生的动手能力上，重点培养学生理论联系实践的能力，综合运用学科知识的能力。通过科技创新活动促使学生主动积极地投入到知识的学习和运动当中。 2、活动的形式方面。在活动的形式方面以学生动手动脑为主，宣教为辅。引导学生自己去发现问题解决问题，而不是程序化的去完成任务。 3、结合时事开展社会实践活动。在本次以“建设创新型四川”为主题的科技创新活动周中，我们倡议学生从自己的身边，从自己的家庭，从自己所在的生活小区出发去感受能源的使用、环境与生态、安全与健康等现实生活中的各种实际情况。同学们通过观察与体验增强了节约意识、保护环境意识、和保障安全健康意识。 三、取得的成效和努力方向。 （一）取得的成效。 1、同学们通过科技创新活动周极大的提高了学科学用科学的兴趣和积极性，同时也培养了同学们变被动学习为主动学习的良好学习习惯。 2、让同学们更多的了解了身边的时事，更多的了解了家乡的现状，增强了同学们热爱家乡、建设家乡的主人翁责任感。 3、通过科技小制作和社会科学实践活动，增强了同学们的动手能力和与人交往的能力，为学生将来的发展打下了良好的基础。
策划部人员个人工作总结
策划部人员个人工作总结 策划部人员个人工作总结 工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结，扬长避短，现将20xx年工作情况总结如下： 自20xx年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是20xx 年又荣获“xxxxxxxx”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的.所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣， ___的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章。