最新版江苏自考南京大学-公共关系-复习资料-重点笔记-03291-人际关系学大纲(附答案)

03291----人际关系学（大纲）

第一章人际关系学概述

第一节、人际关系的概念和实质

识记：

1、人际关系：

1、是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。

2、是为了满足某种人类的需要，通过相互交流或互动所形成的彼此间比较稳定的心理关系。

3、是人与人之间遵循彼此所扮演的社会角色的规范，彼此交互影响的互动关系。

4、是人与人之间产生意义的互动过程。

5、是指社会成员之间通过交往而形成的感情格局，维系格局的纽带是双方的感情。

6、是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。

7、人际关系就是社会关系；人际关系就是人与人之间的心理关系；人际关系就是人与人之间在社会活动中相互

交往与联系的关系。

领会：

1、为什么说利益是人际关系的实质：

1、人际关系的建立受利益驱使

2、利益是建立人际关系的基础

3、利益对人际关系的性质起决定作用

2、人际关系的两个基本维度：1、情感上的“亲疏” 2、地位上的“尊卑”

3、人际关系的特点：1、社会性2、历史性3、客观性

4、情感性

5、复杂性

6、变动性

7、网际关系★

4、人际关系的社会性：人的社会性是人际关系的本质属性。

1、人际关系的社会性体现在人们是在赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系。

2、人际关系的社会性还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的。

3、人际关系的社会性在现代社会体现得更明显、更强化。

5、人际关系的客观性：1、人际关系是客观存在的社会现象。2、人际关系的形成和发展规律具有客观性。

3、人际关系的功能具有客观性。

6、人际关系的复杂性：1、人际关系纷繁复杂2、人际交往的层次纵横交错

3、人际交往的内容丰富多彩

4、人际交往的形式多种多样

第二节、人际关系学的学科体系

识记：

1、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律来指导人们实践，优化人际关系的科学。

领会：

1、人际关系学的学科性质：1、人际关系学是一门社会科学

2、人际关系学是一门新兴的、综合性的学科

3、人际关系学是一门应用型学科

2、人际关系学的研究对象：是人与人之间的关系及其发展规律。

8、完善主体、影响客体的技法9、基本人际关系的调适技法10、特殊人际关系的交往技法

第三节、研究人际关系学的目的、原则与方法

识记：

1、文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息，从而全面、广泛、系统地了解所

要研究问题的一种方法。

2、观察法：是指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。

3、实验法：指的是通过有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况。

4、社会调查法：是指通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。

5、社会测量法：是指通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法。

6、统计法：是指对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。

领会：

1、研究人际关系学的目的：

一、理论方面

1、建立一门独立的、系统的、完善的学科体系

2、为人们的人际交往提供科学的理论指导

3、有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系和区别

4、有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学界线

二、实践方面

1、协调、优化人际关系

2、预防、消除人际障碍

3、建立、发展新型的人际关系

4、培养、提高人际交往能力

3、研究人际关系学的原则：

1、系统性原则

2、客观性原则

3、发展性原则

4、统一性原则（理论与实践、历史与逻辑、多学科方法论）

4、研究人际关系学的具体方法：

1、文献法

2、观察法

3、实验法

4、社会调查法

5、社会测量法

6、统计法

7、人际关系评估法

5、人际关系评估法的几种方法：

1、社会测量法

2、参照测量法

3、人物推定法

4、自然观察评估法

5、心理测评法

第二章人际关系的主要理论

第一节、马克思的社会交往理论

领会：

1、人际交往是社会交往：所以人际交往的范围和深度都受社会生产力和社会关系的制约。

2、人际交往与生产力：交往不仅直接影响着生产力的创造和继承，而且和生产一起决定着社会结构。

3、交往的发展趋势：在共产主义社会之前，很多交往都是被迫的，有限的，共产主义社会将实现普遍交往。

1、人群关系理论：人群关系理论主要包括四个领域：

1、有关人的需要、动机和激励的问题

2、同企业管理有关的所谓“人性”问题

3、企业中的非正式组织及人际关系问题

4、企业中的领导方式问题

2、马斯洛的需要层次论：马斯洛被人★们称为“心理学第三势力”――人本主义心理学思潮的主要代表人物。马斯洛

认为人的需要按其强度不同而排列成一个等级层次。可分为七类，需要呈逐级上升趋势，当低层次的需要获得相对满足之后，才会追求更高层次的需要，如果遇到高层次的需要虽然有可能得到满足，但低层次的需要反而不能得到满足的情况，他就宁可放弃高层次的需要而去追求或谋取低层次的需要。

3、舒兹的人际需要理论：舒兹是现代精神分析心理学家，于20世纪50年代提出人际行为三维理论。舒兹假设每个人

都有三种人际需要：沟通的需要，人际沟通需要就是个体参与群体的需要，是人们关于形成和保持满意的人际关系的需要；支配的需要，人际支配的需要就是人际关系中所谓支配权；爱的需要，相爱的需要就是与他人建立密切情感联系的需要。

领会：

1、霍桑试验的过程和内容：

1、人际关系与工作态度的试验

2、会见与交谈的研究

3、对“非正式组织”的考察

2、梅奥等人提出的主要观点：生产率不仅受物理和生理因素的影响，而且受到社会和心里因素的影响。影响组织生产

力最重要的因素是在生产中发展起来的人际关系。由此形成新观点：1，以“社会人”的人性假设代替“经济人”

的人性假设。2，否定“以物为中心”的管理思想，强调“以人为中心”主张从人的心理和社会方面来激励工人的士气，提高生产效率。3，正确处理正式组织和非正式组织之间的关系。4，改变对管理人员只强调技术方面素质训练的片面做法，强调加强对管理人员了解、诊断、调适人际关系技能的培养和训练。

3、人群关系理论的创立：1933年，与梅奥一起参加霍桑研究的罗特利斯伯格，先后出版了专著和与人合著的《管理

和工人》、《管理和士气》，对人群关系理论做了进一步地阐述，为人群关系理论的创立和传播做出了贡献。

4、如何看待人群关系理论：人群关系理论强调重视人的因素和人际关系在发挥人的积极性中的重要地位和作用，主张

研究改进人际关系技能，改变领导方式，重视非正式组织的人际关系等观念，都具有一定的科学性和合理因素。另一方面，人际关系理论也有其片面性。如，往往不恰当的夸大人际关系学说的影响和作用；具有将人群关系理论同其他管理科学对立的倾向；将人际关系看成企业效率的决定因素等。★

2、马斯洛需要层次论的内容：1、生理的需要2、安全的城要

3、社交的需要

4、尊重的需要

5、自我实现的需要

6、认识与理解的需要

7、追求完美的需要

5、对需要层次论的评述：马斯洛的需要层次论将人的需要分为7个层次，认为生理需要是一切需要的基础，符合一般

人的共同心理过程，具有一定道理。这一理论既有合理性也有局限性：1，每一种需要都要在前一种需要得到满足后出现，这并不意味着必须使前一种需要得到百分百满足后，后一种需要才会出现。2，其上七种需要按其重要程度渐次展开，就大多数人而言，可能是正确的。3，将人的需要分为七种而且层次分明，这种划分方法也明显的存在着弊端。

6、舒兹人际需要的基本内容：1、人际沟通需要2、人际支配的需要3、相爱的需要

7、对人际需要理论的评述：舒兹的人际需要理论揭示了人际需要同人际行为和人际关系之间的内在联系，同时强调了

儿童时期的人际关系与人体人际行为之间的继承关系，即承认家庭环境对个体行为模式的影响，具有一定的合理性。

舒兹的人际需要理论具有明显的精神分析倾向，忽视了社会关系对人际关系的制约性影响；同时，也夸大了儿童时

第三节、角色、戏剧和交换理论

识记：

1、角色：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。

2、角色扮演：是指个人在不同的年龄阶段，社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。

3、角色期望：是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期望或要求。是一个人行为的动机。

4、角色冲突：是指不同角色行为以及不同角色期望之间的矛盾。

5、角色实现：是指在角色扮演和角色期望的基础上实现自己所扮演的角色。

6、剧班：是指两个以上的表演者共同组成的表演单位。

7、前台和后台：前台特指进行表演的场所；后台相对于前台而言，是指非表演场所。

8、不协调角色：告密者、表演者的同谋、职业侦探、中介人和调解人、雇员或仆人。

9、角色外沟通：特指私下交往和表演。

领会：

1、角色理论：是由美国哲学家、社会学家乔治、赫伯特、米德奠定基础，后经罗伯特·帕克、雅各布·莫雷诺、拉尔

夫·林顿等多位学者的不断丰富和发展，在20世纪20年代和30年代蓬勃发展起来的一种人际互动理论。

2、戏剧交往理论：

3、对戏剧交往理论的评述：欧文·戈夫曼主要研究了日常生活中人们面对面的具体互动细节，揭示那些隐含着的、不

公开的互动规律。他认为，日常生活中个体在与他人交往时，都会有意无意地运用某些技巧控制自己所给人的印象。

他把人们的交际行为比做戏剧表演，并借用了戏剧艺术的术语来阐释人际互动和印象管理，因此，这种理论被称之为戏剧交往理论，有时也叫做印象管理理论。

4、人际交换理论：主要代表人物是美国社会学家乔治·C·霍曼斯教授。他认为，交换不仅有物质财富的交换，而且

还有精神财富、心理财富的交换。人与人之间的交往也是受经济原则支配的一种社会交换过程。

5、人际交换理论的基本原则：★

1、成功原则。在一个人所采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现。

2、刺激原则。如果在以往的交往经验中，某一刺激的出现常伴随着对某人某行为的奖赏。那么，现在出现的刺激

状况如果与过去相类似，则此人越有可能采取某行为或某行为相类似的行为。

3、价值原则。某种行为的结果越有价值，则越有可能采取该行为。

4、剥夺—满足原则。如果某人经常获得某种特定的酬赏，那么随着时间的推延，这种酬赏对该人的价值就会降低。

5、攻击—赞同原则。①如果某人的行为未得到预期的酬赏或受到了惩罚，便会感到委屈、受挫愤怒，并导致攻击

性行为。②如果某人的行为获得了预期的甚至超过预期的报酬，或者未受到预料中的惩罚，那

么就会感到这种行为的结果很有价值，并产生喜悦，导致让对方更加赞同的行为。

6、理性原则。人们总会选择那种可能带来价值较高结果以及较能获得该结果的行为。

6、对人际交换理论的评述：交换理论揭示了人际关系中的社会交换规律，为人们了解人际交往、人际吸引的机理提供

第四节、相互作用和认识平衡理论

识记：

1、相互作用分析理论：由加拿大的精神病医生伯恩内博士提出。此理论虽然源于精神病治疗，但作为一种人际关系理

论，它对于改善现实的人际交往和人际关系具有一定的科学性和较强的操作性。值得注意的是，此理论过分夸大了儿童心态在个体人格结构中的影响。

2、人际关系认识平衡理论：尽管人们在日常生活中所说所做的每件事情上都不尽一致，但不一致总是趋于向一致性方

面转化，人们在不一致时总会不断地引起冲突、紧张和焦虑，直到获得某种一致为止。

领会：

1、三种不同的心态：伯恩内认为相互作用分析理论的三种不同的心态：

1、每个人身上都好像保留着儿童时代的特征，即三岁时的自己。

2、每个人身上又都好像存在着自己父母的特征，即大脑皮层对于耳闻目睹父母亲行为及外部刺激的真实记录。

3、一个正常的成年人具有的客观、冷静理智的心态。前两者分别称为“儿童”和“父母”，后者称为“成人”，这

三者构成了个体的人格结构。相互作用分析理论又称为人格结构的PAC分析理论。

2、十种交往行为分析：见书P54-55

3、对平衡理论的评述：平衡理论以微观的人际交往，说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和

同化等方面。这一点对于人际交往具有积极意义。但是，人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略了这个系统中的其他大量因素，因此，对平衡模式的讨论显得有些简单，由此得出的结论也难免片面。

人际关系平衡理论起源于格式塔理论：人们在心理上都在追求“完美的形式”。因为，人的心理现象最基本的特征是在意识经验中所显现的结构性或整体性。知觉绝不是感觉的简单相加，思维也不是观念的简单联结。人们在心理和认知活动中不是单纯地论述某一现象，不是单纯追求某一元素，而是追求“完美的形式”或“完美的形象”。

当三个人之间的关系不平衡时，人们往往设法使之平衡。也就是说，这种“平衡”的力量影响着人们对交往关系的认识，人们重视人际关系的平衡。

人际关系平衡的条件：人们总是希望自己喜欢的人与自己具有相似的情趣，而希望自己不喜欢的人与自己具有不同的好恶。否则，就会出现不平衡。人际关系中既存在平衡结构，也存在着不平衡结构。平衡理论认为，不平衡结构会向平衡结构转化。

从不平衡转化为平衡可以多种方式：平衡理论强调的是“最省力原则”，即人们为了使不平衡状态变成平衡状态可能需要进行多方面的调整和改变。平衡理论还认为：对于自己愈喜欢的人，愈希望与其保持关系平衡；而对于自己不喜欢的人，则不大注意关系是否平衡

第三章人际关系的形成与发展

第一节、人际关系的发展历程

识记：

1、宗法关系：是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系。是封建社会人际关系的基本

特征。

领会：

1、猿猴社会内部的“亲缘”与“朋友”关系：见书P62

2、猿猴社会内部的“斗争”和“等级”关系：见书P62

3、猿猴群体的交际工具：见书P62

展和意识的形成3、关系的人化和人类的出现

5、人际关系的发展历程：1、原始社会的血缘关系2、奴隶社会的依附关系3、封建社会的宗法关系

4、资本主义社会的金钱关系

5、社会主义的平等关系

6、原始社会的血缘关系：血缘关系在原始社会中是占据统治地位的人际关系。

7、奴隶社会的依附关系：奴隶社会人际关系的主要特征是依附关系（奴隶对奴隶主的人身依附、女性对男性的依附）。

8、封建社会的宗法关系：宗法关系是封建社会人际关系的基本特征。

9、封建社会宗法关系的特点：1、以血缘关系为基础 2、以等级差别为准则 3、以土地占有为标准

10、资本主义社会的金钱关系：资本主义社会以雇佣和交换关系代替了宗法等级关系和人身依附关系，使人与人之间

的关系变成了纯粹的金钱利益关系。

11、社会主义社会平等关系的表现：1、经济上的平等2、政治上的平等3、生活中的平等

平等是社会主义人际关系的基本特征。

12、社会主义社会平等关系的建立必须注意哪些：

1、必须以马克思主义和社会主义思想为指导，批判封建主义、资本主义的人际关系理论与思想；特别需要警惕以

维护人人的尊严、价值、权利为幌子，而兜售极端利己主义的资产阶级自由化思潮。同时也要继续批判抹煞人的个性，无视个人正当权益的思想，正确认识和处理集体和个人、他人与自己的利益。

2、要重视并应用协调人际关系的理论和方法，以改善人际关系的结构和状态，增强人与人之间的诚信度、和谐度、

吸引力、凝聚力。

3、提高全民族的素质，培养一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。个体的良好素质是建立和谐

人际关系的前提。

第二节、形成人际关系的条件

识记：

1、先决条件：是指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件。有的学者称为动力系统，包括人的生

产、物质的生产、精神的生产。任何人际关系的形成或确立都是社会内部这三种生产相互作用和协调发展的结果。

2、具体条件：对于人际关系的形成和发展具有直接影响的条件。

3、悦纳：就是喜欢。

4、时间条件：是指对于发展人际关系来说需要经历的过程。

5、冷淡：是在漠不关心的基础上表现出更多的否定态度和行为。

领会：

1、人的生产而形成的人际关系：1、生产了家庭关系

2、生产了亲属关系

3、生产了社会关系

2、人的生产对人际关系的影响：1、人口的数量对人际关系的影响2、人口的质量对人际关系的影响

3、物质生产对发展人际关系的作用：

1、物质生产推动人际关系的形成和发展

2、物质生产的发展导致人际关系的变化

4、精神生产对形成和发展人际关系的影响主要表现为：

1、思想意识对人际关系的影响

2、知识层次对人际关系的影响

3、精神产品的生产方式对人际关系的影响

5、思想意识对人际关系的影响：

1、相同的思想观念是维系良好人际关系的纽带

2、思想意识是否正确，决定着人际交往是否恰当

3、思想认识的深浅程度，影响结交人际关系的速度

6、知识层次对人际关系的影响：

1、科学文化水平相近，知识层次相同的人，相互之间交往多

2、知识层次高的人与知识层次低的人交往内容不一样

3、知识层次相近的人之间具有共同语言

4、随着社会的进步，知识越来越成为人际交往的重要内容和基本条件

7、精神产品的生产方式对人际关系的影响：

1、就精神生产方面来看，主要体现为生产工具不同、生产主体不同、物质载体不同等因素

2、就其对人际关系的影响来看，主要涉及到交往的范围、交往的时间、交往的频率以及交往中的地位等方面

8、形成人际关系的具体条件：1、相互接触2、相互近似3、互相补充4、相互悦纳

9、建立人际关系的时间条件：1、注意阶段2、吸引阶段3、适应阶段4、融合阶段5、依附阶段

10、人际关系恶化的过程：1、漠视阶段2、冷淡阶段3、疏远阶段4、分离阶段

第三节、人际关系的发展趋势

识记：

1、网际关系：指以电脑联网和数字符号信息为中介，在超文本多媒体链接中实现的人一机一人互动基础上形成的人际

关系。

领会：

1、社会性增强，自然性减弱：这对于人际关系的发展来说是一个巨大的进步，应当认清和顺应人际关系的这一趋势，

冲破狭隘落后的思想观念的束缚，建立和发展新型的人际关系。

2、自主性增强，依赖性减弱：既是社会进步的表现，也有利于社会进步。在向现代化进军的过程中，应当提倡自主、

自律、自强、自立的精神，克服懒惰、自私的依赖思想，建立奋发向上、充分自主的人际关系，以适应激烈竞争形势的发展需要。

3、人际关系依赖性的具体表现：1、子女依赖父母 2、女人依赖男人 3、本人依赖他人

4、下级依赖上级

4、自主性的具体表现：1、自主建立人际关系2、主动处理人际关系3、独立意识普遍增强

5、平等性增强，等级性减弱：见书P91－92

6、开放性增强，封闭性减弱：见书P93－94

7、封闭性的表现：见书P93

8、开放性的表现：见书P93

10、合作性增强的原因：见书P94

11、合作性增强的趋势：见书P94

12、复杂性增强，单一性减弱：见书P95－98

13、网际关系的特征：1、多维性 2、虚拟性 3、不确定性 4、非中心化

简单应用：

1、应用人际关系的发展趋势分析现实生活中的人际关系现象：★

1、社会性增强，自然性减弱。

2、自主性增强，依赖性减弱。

3、平等性增强，等级性减弱。

4、开放性增强，封闭性减弱。

5、合作性增强，分散性减弱。

6、复杂性增强，单一性减弱。

7、网络时代产生的新型的网际关系。

第四章人际关系的结构与功能

第一节、人际关系的结构

识记：

1、人际关系的结构：是指构成人际关系的要素及其相互关系。构成或影响人际关系的要素又可以分为显性要素和隐性

要素。

2、交往主体：是指在人际交往活动中处于主导地位的交往者。交往主体既是交往活动的发动者，又是交往结果的首先

且直接受益者。

3、交往对象：是指在人际交往活动中，交往主体活动的指向者或接受者。交往对象的不同特点在客观上影响着交往主

体选择并采取不同的交往方式。

4、交往手段：是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。一般说来，交

往的手段可分为：1、语言手段2、物质手段

5、语言手段：1、有声语言2、书面语言3、体态语言4、辅助语言5、类语言

6、物质手段：是指用以进行人际交往的各种具有价值的物质。如金钱、烟酒、特产、器具、文物等。

7、交往情境：通常表现为交往双方的内在心情，实质上是人的外在环境与内在心情的有机统一。直接或间接地影响着

人们的交往兴趣、交往行为和交往结果。

8、交往目的：是指通过交往使参与者达到的目标。

9、交往过程：是指交往起点到交往结果之间的发展过程。1、单线式2、多线式（放射式、凝聚式）

10、单线式交往：指交往目的、交往对象、交往结果单一的交往。

11、多线式交往：多线式交往程序又分为两种：一种是放射式交往，即交往主体出于同一交往目的经过不同的交往路

线而达到同一交往结果。另一种是凝聚式交往，即若干交往主体出于不同的交往目的与同一个交往对象进行交往，从而实现不同的交往结果。

领会：

1、构成人际关系的显性要素：1、交往主体

2、交往对象

3、交往手段

4、交往环境

5、交往目的

6、交往过程

7、交往内容

2、主体与对象的相对性：1、交往主体与交往对象是相对而言的。在具体的人际交往活动中，首先产生交往动机并采

取交往行为的一方称为交往主体；2、但在随后的交往活动中，交往主体与交往对象便会开始角色互换。只有交往主体与交往对象不断地进行角色转换，交往才能正常顺利地进行并取得交往结果，实现交往目的；3、如果没有交往主体与交往对象的角色互换，那么，人际交往或者不会发生，或者中断和终止。

3、影响人际关系的隐性要素：1、利益因素2、情感因素3、尊严因素

4、交往条件：是人际交往环境中的主要内容之一。能否合理地利用交往条件是能否适应和很好地利用交往环境的关键。

5、利益因素：指金钱、财产、权利、声誉、信息、知识、时间、空间、感情、友谊等。

6、情感因素：人类特有的一种心理现象，是人类对于周围各种物体和现象的一种内在感受；是人们对于环境和条件，

对于工作、学习和生活，对于他人行为的一种情感体验。

7、尊严因素：在人的精神世界中，有一个区别于动物的最原始的自我意识，即“我是人”这个原始的认识在本质上就

是马克思所说的“人类的尊严”。

简单应用：

1、应用人际关系结构的相关知识分析现实生活中的人际交往：

第二节、人际关系的功能

识记：

1、人际关系的功能：

1、相互学习、促进个体社会化

2、交流感情，有益于身心健康

3、相互影响，有利于自我完善

4、净化心灵，优化社会环境

5、取长补短，增强整体效应

2、社会化：个人通过学习和实践使自己逐渐适应社会，由单纯的自然人转化成为社会人的过程称之为人的社会化。

3、自我意识：是指个人对于自己的自然属性、社会属性和心理属性的反映。

4、整体效应：是指组成群体的所有个体之间相互结合、相互作用而形成的总体作用或效果。

5、“合力”：是指若干个体能力的结合所产生的总体作用。

6、互补：是指群体内部通过人际交往而进行的互相学习或取长补短，从而增强或提高能力的行为。

领会：

1、社会化及其必要性：人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富；人在生活中不仅具有物质的需要，而且具有

精神需要。人类的生存和发展需要繁衍后代，需要有人继承。

2、社会化是任何个人的必经之路：1、人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富；要创造物质财富，就必须具

有一定的创造本领和条件；而这些本领和条件都是社会性的，只有通过社会化才能获得。2、人在生活中不仅具有物质的需要，而且具有精神需要，如需要文化、娱乐、消遣等。这些需要只有通过社会化才能得以满足。3、人类

3、人际交往是社会化的重要途径：1、人际交往是传递社会化信息的重要渠道2人际交往是学习社会规范的重要途径

4、人际交往有益于身心健康：1、消除孤独，交流情感 2、减轻痛苦，增加快乐 3、减少疾病，延年益寿

5、人际交往有利于自我完善：1、有利于形成健康的个性2、有利于发展健全的自我意识

6、人际交往有利于净化心灵，优化社会环境：

7、人际交往有利于取长补短，增强整体效应：1、良好的人际交往能够形成互补2、良好的人际交往能够产生合力

3、良好的人际交往能够激发潜能

8、良好的人际交往能够激发潜能：人际交往之所以会激发个体的潜在能力，是因为其中存在着相互激励的因素。相互

激励的因素主要有：1、群体压力2、人际比较3、参与竞争

简单应用：

1、通过人际交往具体案例的分析说明人际关系的功能：

1、相互学习，促进个体社会化

2、交流情感，有益于身心健康

3、相互影响，有利于自我完善

4、净化心灵，优化社会环境

5、取长补短，增强整体效应

第五章人际关系的类型

第一节、人际关系的类型（按内容划分）

识记：

1、经济关系：是人际交往中最常见的一种关系，经济关系主要包括生产关系、分配关系、交换关系、消费关系等。

2、生产关系：是人们在物质资料生产的过程中，在互动中结成的关系。

3、交换关系：是交往双方各以自己所拥有的商品或货币与对方进行交换以满足各自需求的关系。

4、消费关系：是人们在为了生产和生活需要而消耗物质财富和精神财富的过程中相互结成的一种关系。

5、政治关系：是人们在一定经济基础上，围绕着特定利益，借助社会公共权力来规定和实现特定权利的一种社会关系。

6、道德关系：是反映人们在属于道德规范调整的范围内所发生和结成的关系。

7、社会公德：是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的

关系。

8、职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与

职业之间的关系。

9、法律关系：是人们依法律规范而结成的关系。

10、宗教关系：是指人们在参与宗教活动中形成的关系。

领会：

1、经济关系包括的内容：1、生产关系（最基本的关系）

2、分配关系

3、交换关系

4、消费关系

政治上是平等的关系。

2、阶级社会都有统治阶级和被统治阶级，被统治阶级没有任何政治权利。统治阶级利用国家政权压迫被统治阶级，

这种压迫与被压迫的关系是阶级社会最基本的政治关系。

3、社会主义社会消灭了阶级，但仍存在矛盾。在这种历史条件下有两种不同的政治关系：一种是阶级性的政治关

系，如与敌对分子之间的关系；另一种是非阶级性的政治关系，如人民内部之间的涉及政治问题的相互关系。

非阶级性的政治关系其实质是公民行使自己的权利和履行自己的义务的关系。社会主义社会的政治关系应当是平等的同志式的关系。

3、道德建设是提高全民族素质的基础：1、社会公德2、职业道德3、家庭美德

4、基本道德规范的要求：1、爱国守法2、明礼诚信3、团结友善4、勤俭自强

5、敬业奉献

5、法律关系与道德关系的区别：

1、规定方式不同：法律关系是有文字规定、有条款依据的；而道德关系有的有明文规定，有的则没有文字记载而

是口头流传的、约定俗成的。

2、产生的时间不同：法律关系是随着阶级的产生而产生的；道德关系是随着人类的产生而产生的。

3、作用不同：法律关系注重惩罚，道德关系则注重说服教育。

4、执行机构不同：法律关系是由检察院、法院、公安机关等国家机构、执法部门执行。道德关系则靠社会舆论、

人们的信念、传统、习俗等来维持和约束。

5、强制程度不同：法律关系带有硬性和强制性，而道德关系相对带有软性和非强制性。

6、宗教的门类：基督教、天主教、佛教、道教、新教、犹太教、伊斯兰教、东正教、孔教、印度教、波斯教、神道教。。。

7、中国的宗教政策：1、中华人民共和国公民有宗教信仰自由2、任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰

宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民3、国家保护正常的宗教活动。任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动4、宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配

8、宗教关系的处理：正确对待宗教文化，妥善处理和协调宗教关系中各方面的利益关系。

第二节、人际关系的类型（按纽带划分）

识记：

1、血缘关系：是指以血缘为纽带而结成的关系，是人际“第一关系”。

2、地缘关系：是依据人们的出生地或共同生活居往地域而结成的关系以，主要表现形态是邻里和同乡。

3、业缘关系：是以人们的职业生活为纽带而结成的关系。特点：获取性、直接性、调节的两重性、角色行为的差异性

4、趣缘关系：是以人们的专业技术特长或兴趣爱好为纽带结成的人际关系。

5、代际关系：是指上下辈两代人之间的关系，泛指青年人与老年人、父母与子女之间的关系。

领会：

1、血缘关系的特点：

1、血缘关系是先赋的，与生俱来的，是个人无法选择的

2、血缘关系是在人的一生中是交往频率最高、持续时间最长久的一种关系

3、血缘关系的基础是血缘和感情

2、确立婚姻家庭夫妻关系的原则：

1、婚姻自由

2、一夫一妻制

3、男女平等

4、保护妇女、儿童和老人的合法权益

5、计划生育

6、夫妻之间互相忠实、互相尊重；家庭成员之间敬老爱幼、互相帮助。

3、代际关系的类型：1、民主型2、专制型

第三节、人际关系的类型（按其他形式划分）

识记：

1、对抗关系：主要是指相互对立的，不可调和的关系。如敌我关系。

2、非对抗关系：主要指的矛盾但不是相互对立的，是可以调和的关系。如人民内部的关系。

3、平等型关系：指的是交往双方或多方地位是平等的，包括政治地位、法律地位的平等以及人格的平等。

4、不平等型关系：指的是交往双方或多方所处的地位不平等，或分出一定等级。

5、对立型关系：指的是交往双方或多方处于对立地位，在人际关系上形成对抗关系。（当事人双方对立、上下关系对

立、平行关系对立）

6、合作型关系：为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务。

7、竞争型关系：为了自己方面的利益而跟人争胜。

8、应酬型关系：一般性的交际往来关系。

9、亲密型人际关系：是指交往双方存在的极强的，以血缘、亲缘或情感维系的，相互依存的，最密切的关系。

10、冲突型人际关系：是指矛盾表面化、公开化，已发生激烈吵闹、争斗，不能维持正常联系的关系。

领会：

1、政治地位平等的内容：1、选举权和被选举权

2、有监督权

3、有宗教信仰自由

4、有人身自由权

5、财产权、劳动权、劳动者的休息权、物质帮助权、受教育的权利

2、法律平等的内容：1、权利无差别 2、平等地对待

3、不允许存在特权

3、公民有履行同等义务的责任的具体内容：维护国家统一与民族团结的义务；遵守宪法和法律的义务；保守国家秘密，

爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德。维护国家安全、荣誉、利益的义务。依法服兵役的义务。劳动的义务、受教育的义务以及其他义务。

4、不平等关系的类型：1、城乡二元经济结构的不平等 2、政治权利的不平等

3、经济生活的不平等

4、文化水平的不平等

5、建立合作型人际关系的前提条件：

1、双方的总目标是一致的

2、双方都有合作的意愿

3、双方都富有诚意

4、双方能互相配合

5、双方能互相理解，共同解决合作过程中的问题

6、合作结果最终能达到互惠互利

6、混合型人际关系的四种情况：1、合作中含有竞争 2、竞争中含有合作

7、亲密型人际关系表现出的特点：1、交往频繁2、相互依存3、追求共享4、互相接纳5、心理相容

8、维持型人际关系的特点：1、双方互不认同2、双方互不谅解3、双方关系没有激化4、双方关系不能稳定

第六章影响人际关系的主要因素

第一节、影响人际关系的内在因素

识记：

1、人际关系的内在因素：是指关系主体本身所具有的制约人际关系的因素。主要包括生理因素、心理因素和社会因素。

2、生理需要：主要指人们对水、空气、食物、性、休息、运动等人类最原始、最基本的需要。是人际交往活动最原始、

最根本的动机。

3、健康：指人体各器官系统发育良好，功能正常、体质健壮、精力充沛并具有良好劳动效能的状态。

4、人际交往的心理动力因素：是心理因素中的最高层次，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观和世界观。

5、需要：是人的主观状态，是人心理活动的动力源泉，它是个体在社会生活中，对客观事物的需求在头脑中的反应。

6、动机：直接推动人去行动，以达到某种目标，满足某种需要的心理驱动力叫动机。

7、兴趣：是一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向。

8、理想：是对未来有可能实现的奋斗目标的向往和追求。

9、信念：是个性心理结构中比较高级的倾向形式，它表现在一个人对他所获得的知识的真实性坚信不移并力求加以实

现的个性倾向。

10、价值观：又称为人生观，指的是人们对自己的人生意义和作用、衡量人生价值的标准以及怎样实现人生价值等问

题的看法。

11、世界观：有两种存在形式：作为哲学研究对象的以社会意识形态而存在的阶级的世界观；作为心理学研究对象的

个人的世界观。

12、能力：是直接影响活动效力、使活动得以顺利完成的个性心理特征。总是与活动相联系，在活动中形成，在活动

中表现，是影响人际交往效率的最基本、最直接的心理因素。

13、性格：是通过比较稳固的、对现实的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式所表现出来的心理特征。

14、自我概念：是指自己如何看待自己和感受自己。自我概念由反映评价、社会比较和自我感觉三部分构成。

15、社会地位：是指人们在生活、工作和学习中所处的位置和所担任角色的总称。包括经济地位、政治地位、家庭地

位、群体地位和学术地位。

16、职业类别：指的是关系主体所从事工作的类型。

17、知识层次：指的是关系主体自身所具备的知识结构和水平在社会人知识系统中所处的层级。

1、年龄因素对人际关系的影响：见书P159

2、性别因素对人际关系的影响：见书P160

3、仪表风度对人际关系的影响：见书P162

4、人际交往的心理动力因素：是心理因素中的最高层次，主要包括：

1、人的需要

2、人的动机

3、需要、动机与交往的行为

4、兴趣

5、理想和信念

6、价值观和世界观不同程度地对人际关系发生制约作用

5、需要、动机与交往行为：在人际交往中，需要产生动机，动机促进人际交往行为出现和持续进行，以实现需要的满

足。其中，需要是交往的导火线，是前提。动机由需要引起，又是交往行为的推动力量。在人际交往过程中，如果需要和动机得到满足与实现，个体能从中享受愉悦或得到利益，人际交往就能得以维持，否则就会因出现障碍而终止。由于人的需要是多种多样的，而且有可能随时随地变化，由此而来，就造成人际交往行为的复杂性和人际交往模式的多样性。

6、信念与理想：信念和理想密切相连，理想总是以一定的信念为基础，同时理想又促进信念的形成。理想和信念对人

际关系具有大体相同的影响。拥有不同理想和信念的人，往往会建立不同的人际关系。共同的理想和信念是建立和发展人际关系的重要基础。理想的改变和信念的动摇都会引起人际关系的变化。

7、价值观和世界观：价值观是世界观的外在显现，世界观对价值观具有一定的调控作用，世界观和价值观都对人际关

系有制约作用。具有不同的价值观和世界观的人往往会建立不同的人际关系。价值观和世界观一旦形成，便会对人际行为起着指导和调节作用。正确的价值观和世界观有利于人际交往，而不正确的价值观和世界观则形成人际关系的心理障碍。

8、自我概念的构成：1、反映评价 2、社会比较 3、自我感觉

9、自我概念的特征：1、自我的概念的基础是其所处环境的文化和团体的价值观 2、我概念具有较强的主观性

3、自我概念具有自行增强的能力

4、自我概念具有缓慢的变化性

10、优化自我概念的途径：1、具有改变自我概念的需求 2、进行客观的自我评价

3、制定切合实际的自我期望

4、改变自我概念的方法

11、社会地位对人际关系的制约：1、社会地位制约或影响人们的交往对象和人际关系状况；

2、社会地位制约和影响着关系主体的交往热情和交往需要；

3、社会地位制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理。

11、职业类别对于人际关系的影响：1、逊顺型（特点是朝向他人，有社会、医务、教育工作者）

2、进取型（对抗他人，有商业、金融、法律工作）

3、分离型（疏离他人，有艺术创作、科研工作）

简单应用：

1、分别应用需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观、能力、性格心理动力因素分析相关案例：

综合应用：

1、综合应用心理因素、社会因素分析相关案例：

第二节、影响人际关系的外在因素

仪因素、道德规范因素、价值观念因素、法律法规因素、社会制度因素和社会群体因素。

2、道德：是指由社会舆论力量和个人内在信念系统驱使支持的行为规范的总和。

3、法律：是由国家立法机关制定或认可的，并由国家强制力量保证其实施的一种行为规范。

4、社会制度：社会形态、具体的社会制度、各种社会组织的规章制度。

5、交往的频率：是指人们互相接触次数的多少。人们彼此之间交往的频率越高，越容易形成较密切的关系。

6、群体的概念：是指以一定方式的共同活动为基础结合起来的人们的联合体。

领会：

1、自然环境因素对人际关系的影响：

1、共同的自然环境威胁对人际关系的影响

2、优美的自然环境对人际关系的影响

3、自然环境影响人际行为模式

2、空间距离因素对人际关系的影响：1、不同的空间距离代表不同的人际关系 2、居住距离远近对人际关系的影响

3、空间距离对交往频率的影响

3、空间距离对交往频率的影响：见书P180

4、习俗礼仪因素对人际关系的影响：见书P180

5、道德规范因素对人际关系的影响：见书P181

6、价值观念因素：见书P183

7、价值观的类型：1、理性价值观 2、美的价值观 3、政治性价值观

4、社会性价值观

5、经济性价值观

6、宗教性价值观

8、法律法规因素对人际关系的影响：1、法律本身是否健全，即是否有法可依，这是法律的制定状况

2、法律能否落实，这是法律的实施状况。

9、不同的社会制度对人际关系具有不同的影响：见书P187

10、不同社会制度对人际关系影响的共性：1、影响人际关系的性质和类型；2、影响人际关系的变化和发展；

3、影响人际交往的范围；

4、影响人际关系的行为模式。

11、群体的特点：

1、同属一群体的各成员，在心理上意识到对方，具有相互认识与同属一群人的感受；

2、同属一群体的各成员，在行为上相互依赖、交互作用、彼此影响，并且具有互补性；

3、同属一群体的各成员，在目标上是共同的；同属一群体的各面员，共同遵守该群体的行为规范和规则。

12、群体对人际关系的影响：

1、群体内成员最容易具有相似性

2、群体内成员最容易接近

3、群体不仅有利于群体内人际关系的和谐，还有利于内部成员与其他群体成员人际关系的建立

13、群体的规模对人际关系的影响：见书P190

15、群体规范对人际关系的影响：见书P191

16、群体压力对人际关系的影响：见书P191

简单应用：

1、分别应用自然环境因素、空间距离因素、习俗礼仪因素、道德规范因素、价值观念因素、法律法规因素、社会制度

因素、社会群体因素的相关知识分析相关案例：

综合应用：

1、综合应用外在因素分析其对人际关系的影响：

第七章协调人际关系的原则

第一节、协调人际关系的原则概述

识记：

1、原则：一般是指说话或做事所依据的法则或标准，是人们依据事物发展的客观规律制定的行为准则。

领会：

1、学习和掌握人际关系原则的重要性：1、解除困惑

2、有据可依

3、增强自信

4、缓解抑郁

5、改善关系

第二节、协调人际关系的原则

识记：

1、平等原则：是指人与人交往中坚持平等相待的原则。在人际关系交往中，双方都应以平等的态度对待交往者，是建

立和发展良好人际关系的基础和前提。★

2、诚信原则：是指诚实信用原则，即在人际交往中双方诚实、守诺、讲信用。

3、礼貌原则：指交往双方通过言谈举止表现出谦虚、恭敬、互相尊重的原则。礼貌原则要求人们在人际交往中要注重

礼貌仪表、礼貌举止、礼貌用语。

4、互利原则：指交往双方通过对物质、精神的交换而使各自的需求得到满足的原则。

5、人道原则：爱护人的生命、关怀人的幸福、尊重人的人格和权利的道德原则。

6、择善原则：指人际交往的选择性原则，即择善而交、择善而从的原则。

7、择善而交：是强调在人际交往中与何人交往要慎重、要有所选择，坚持择善去恶的价值取向。

8、择善而从：是强调在人际交往中，交往双方互相学习对方好的方面。

9、适度原则：指与人交往时，言谈举止、态度、表情及行为等程度适当，把握分寸，恰到好处的原则。

10、态度适度：表现在交往者对交往对象相对稳定的心理反应倾向的适度把握。

11、表情适度：是指在表达内心思想感情的面部变化上要适度。

13、积极原则：指交往中以主动、热情的态度与对方交往，以获得对方反应的原则。

14、理解原则：指交往双方互相了解、互相换位思考、替对方着想、相互体谅的原则。

15、换位思考：就是站在对方的地位或立场，从对方的角度思考问题。

领会：

1、平等是交往的基础：在人际关系交往中，双方都应以平等的态度对待交往者，是建立和发展良好人际关系的基础和

前提。大凡正常人都有平等的需要。

2、树立正确的平等观：由于对平等有不同的界定，因此，我们在强调平等原则时，必须对平等有统一的理解和统一的

标准，深刻认识平等的内涵，树立正确的平等观。1、平等是相对的而不是绝对的2、平等是

现实的。

3、平等的相对性具体表现是：1、平等是有条件的，包括自然条件和社会条件。

2、起点和机会是均等的。绝对的平等不仅是不现实的，也不利于社会的进步和发展的。

4、平等是现实的，主要是指：1、平等具有时代性2、平等具有地域性3、平等具有文化性4、平等是发展变化的

5、人际间平等交往的类型：1、政治上的平等2、经济上的平等3、法律上的平等4、人格上的平等

6、人际间平等交往的方式：1、平视法2、对等法3、尊重他人的价值4、满足对方需要

7、诚信原则对人际交往的要求：1、以诚相待2、信守诺言3、老少无欺

8、礼貌原则对人际交往的要求：1、礼貌仪表2、礼貌举止3、礼貌用语

9、礼貌语言交流应遵守的准则：1、机智准则2、慷慨准则3、赞誉准则4、谦虚准则5、同意准则6、同情准则

10、引发人的交往动机因素：

一、内在因素：1、需要2、兴趣3、理想4、信念5、世界观等，是使人产生交往动机的推助力。

二、外在因素：主要是社会角色期待对个人形成的压力。

三、目标因素：内在因素与外在因素的合成。

11、互利原则的基本内容：1、引发人的交往动机因素2、互利原则体现了人际交往最基本的动机

3、人际交往的互利性是客观事实

4、人际交往强调互惠互利

12、择善的含义：1、择善而交2、择善而从

13、适度原则的内容：1、语言表达适度 2、举止适度 3、态度适度 4、表情适度

14、表情适度：指在表达内心思想感情的面部变化上要适度。1、人际交往中，最好的表情是微笑；2、眼神是心灵的

窗口，也是面部表情的核心

15、相容原则的内容：

1、相容就是谦让，就是宽宏大量

2、相容就是豁达，就是容人之短

3、相容就是宽容，就是宽以待人

4、相容就是抑制，就是自我调整

5、相容不是懦弱，而是自信

6、相容是转换器。

3、互相取得谅解，双方都真正地理解对方，消除隔阂、化解矛盾、融洽关系、达成共识、解决问题

简单应用：

1、分别应用平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则、人道原则、择善原则、适度原则、相容原则、理解原则和自

律原则的相关知识分析案例：

综合应用：

1、综合应用协调人际关系的各种原则分析相关案例：

1、平等原则

2、诚信原则

3、礼貌原则

4、互利原则

5、人道原则

6、择善原则

7、适度原则8、相容原则9、积极原则10、理解原则11、自律原则

第八章人际交往的心理障碍及其调适技法

第一节、人际交往的心理障碍

识记：

1、羞怯心理：在人际交往中感觉难为情，害怕与人交往的心理。产生的原因：天性、受挫经历、文化因素、社会因素。

2、自卑心理：是自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强。

3、嫉妒心理：是对才能、名誉、地位或境遇比自己好的人心怀怨恨。

4、自傲心理：指那些自高自大、轻视别人、目中无人、不尊重他人的一种心理表现。

5、自私心理：是指只顾自己的利益，不顾别人和集体利益，以自我为中心的心理。

6、猜疑心理：是指无中生有地起疑心，对人对事都不放心、不信任。在人际交往中是一种消极有害的心理现象。

7、孤僻心理：是指孤独、不合群，性格怪癖，常常喜欢一人独处。表现为：少言寡语、离群索居、不愿与他人接触、

待人冷漠、不愿与群体交流。

8、报复心理：在人际交往中，以攻击的方式发泄对他人的不满和怨恨的一种情感体验。

领会：

1、羞怯心理的表现：害羞、脸红、手心冒汗、心跳加快、浑身发抖、说话紧张、手足无措、目光怯于正视交往对象等

2、羞怯心理的四种类型：1、自卑性羞怯 2、敏感性羞怯

3、挫折性羞怯

4、习惯性羞怯

3、产生自卑心理的原因：1、主观因素：（自身生理、性格）个体的生理缺陷、内向孤僻的性格易导致自卑。

2、客观因素：（家庭因素、社会因素）家庭环境和家庭教育的不同会引起自卑心理。

2、嫉妒心理的特点：1、普遍性 2、指向性

3、对等性

4、潜隐性

5、变异性

6、社会危害性

3、自傲心理的表现形式：1、自认为才智超群 2、自认高人一等 3、自以为是

4、猜疑心理的表现：1、看见别人背着自己交谈，就怀疑是在说自己的坏话

2、见领导对自己态度平淡一点就觉得领导对自己有成见、有看法

3、见自己的男友或女友同其他异性热情一点，就怀疑对自己变心或不忠诚

5、猜疑心理的危害：

1、使自己陷入误区，无法对信息进行正确的分析判断

2、导致与他人格格不入，产生对立、敌视态度

3、严重伤害交往对象，也影响个人身心健康

4、影响正常的学习、工作和生活。

6、报复心理与报复行为：1、有报复心理的人并不一定都有报复行为2、报复心理和报复行为是极富情绪性和攻击性

的，不论是对报复对象、报复者本人还是对社会都会造成极大的危害，不可掉以轻心。

7、报复心理和报复行为产生的原因：1、主观因素：报复心理、报复行为的产生与个性特征有关。

2、客观因素：报复心理、报复行为的产生和遭受挫折和失败有关。

简单应用：

1、分别应用羞怯、自卑、嫉妒、自傲、自私、猜疑、孤僻、报复等心理对人际交往的影响分析相关案例：

第二节、人际交往心理障碍的表现形式

识记：

1、光学――动力符号系统：指通过人体部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。

2、辅助语言符号系统：主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。还包括语言外的系统，

如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。

3、空间和时间符号系统：指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊

的符号系统。

4、视线接触符号系统：指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。视线接触是对言语沟通的一种补充。

5、人际认知：指的是个体通过人际交往，根据认识对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程；或者说是在个体

与他人交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。

6、首因效应：即第一印象，指的是人们在第一次交往中对他人形成的印象是深刻，难以改变，往往影响和左右以后的

交往。

7、近因效应：指人际交往中，最近的印象对人认识具有强烈的影响。是重视最后的、最近的印象。

8、晕轮效应：指在人际交往中，人们常以对某人某一特征的认识推及到尚未认识的其他特征上。

9、刻板印象：是指地人际交往中，对某人或某一类人进行简单概括归类，形成比较固定的印象或看法。

10、归因：是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。或者说，归因是指人

们通过对自己或他人的行为进行分析，寻找原因的一种心理活动。

11、交往互动：是指两个及两个以上的人相互作用产生共鸣行为的过程。

12、自我意识：是指个人对自己以及对自己与周围事物关系的意识。

领会：

1、缺乏对交往情境的统一理解导致的障碍：交往双方对交往情境理解的不一致会导致障碍的产生。1、双方所用的语

言不同2、双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等造成的对沟通中所使用的概念的不同解释及

2、交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同导致的障碍：

1、交往者个人性格特征的不同

2、交往者特殊的心理关系

3、非言语沟通中语义表达的不同引起误解导致的障碍：

1、光学－动力符号系统

2、辅助语言符号系统

3、空间和时间符号系统

4、视线接触符号系统

4、刻板印象的表现：1、因认知对象的国籍不同而形成的刻板印象2、因职业、年龄不同而形成的刻板印象

3、因性别不同而形成的刻板印象。

5、归因偏差的表现：1、将成功归因于个体内在因素2、交失败归因于客观外在因素

6、影响交往互动的心理障碍：从个人来讲，表现为不健全、不正确的自我意识。

7、自我意识包括的内容：1、生理自我 2、心理自我 3、社会自我

简单应用：

1、通过具体案例，应用相关知识分析信息沟通层次、人际认知与归因层次、交往互动层次所产生的影响人际交往的心

理障碍：

综合应用：

1、综合应用信息沟通层次、人际认知与归因层次、交往互动层次所产生的影响人际交往的心理障碍分析相关案例：

第三节、人际交往心理障碍的调适技法

识记：

1、健康：就是生理、心理和社会适应都臻完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。

2、人格：指的是一个人的品格或个性。是一个人在成长发育过程中所形成的、区别于他人的、一贯的行为倾向和反映

模式。

3、自我修养：是指一个人按照时代和社会的要求，通过学习、磨砺、陶冶情操、修身养性来提高自己的素质和能力。

4、文化知识修养：是指人们掌握和运用文化知识达到一定的素养和水平。

5、艺术修养：是指人们在艺术制作和艺术欣赏中不断学习、提高，达到一定的能力和水平。

6、心理修养：是指人们对心理的分析和调适养成习惯并达到一定的水平。

7、交际礼仪修养：是指人们在社交活动中，通过对交际礼仪规范的学习、训练，达到一定的交际礼仪要求和水平。

8、行为习惯修养：指的是人们通过学习修炼，养成良好的文明行为习惯。

领会：

1、世界卫生组织提出的健康标准：

1、充沛的精力，能从容不迫地担负日常工作和生活，而不感到疲劳和紧张。

2、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔；

3、精神饱满，情绪稳定，善于排除干扰；

关于南京大学自学考试学士学位授予对于英语要求的说明

关于南京大学自学考试学士学位授予 对于英语要求的说明 从2012年开始，我校自学考试本科毕业生申请学士学位对于英语的要求，执行以下两个条件，达到两个条件其中之一即可： 1、要么自学考试本科段课程“00015英语（二）”取得70分以上（含70分）成绩； 注意：在自考本科毕业（以自考本科毕业证书落款时间为准）之前参加自学考试取得的成绩，才可以用来申请学位。毕业之后取得的成绩不能用来申请学位。 2、要么自学考试本科段课程“00015英语（二）”为免考，并且参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试取得及格成绩（60分以上）； 注意：仅对于国家承认学历的英语专业本科（或以上）毕业生，在免考“00015英语（二）”之后，可以不用再参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试。其它免考“00015英语（二）”的情况，均必须再参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试； 注意：“00015英语（二）”为六十几分的成绩（小于70分），不能用来申请学位，以此为条件办理的“00015英语（二）”免考也不能用来申请学位。 参加我校主考自学考试本科专业的报考者，从完成办理自学考试课程“00015英语（二）”的免考手续开始，到拿到自学考试本科毕业证书（以自考本科毕业证书落款时间为准）之后的壹年时间内为止，可以报名参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试。不符合上述时间限制要求的考生，原则上不得再报名参加考试。 注意：“00015英语（二）”没有达到70分以上、但又想申请学士学位的考生，应该尽早报名参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试。我校自学考试考生应该在我校进行报名与考试。 江苏省成人高等教育学士学位英语考试每年10月份报名、11月份考试，一年仅考一次。请在每年的9月底关注南京大学继续教育学院网站（https://www.wendangku.net/doc/ef12560926.html,）的通知。 注意：只有免考外语课程者才可以报考江苏省成人高等教育学士学位英语考试，而外语课程小于70分者不能报考江苏省成人高等教育学士学位英语考试。 毕业生必须在毕业之日（以自考本科毕业证书落款时间为准）起一年内，向继续教育学院办理学士学位申请手续，逾期视作自动放弃。 注意：对于需要参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试者，请务必不要错过考试报名时间。如果因此耽误了学士学位的申请，责任自负。 南京大学继续教育学院

人际关系学试题

全国2009年10月高等教育自学考试 人际关系学试题 课程代码：03291 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．美国心理学家莫雷诺(J·Moreno)在二十世纪30年代创立的人际关系评估法被称作（）A．心理测评法B．参照测量法C．人物推定法D．社会测量法 2．运用PAC人格结构模式来改善人际交往及其相互关系，其中的关键在于保持自己的（）A．“父母”心态B．“成人”心态C．“儿童”心态D．“青年”心态 3．1927年，组织哈佛大学部分教授与西方电器公司的有关成员开始霍桑试验的人是（）A．梅奥B．巴纳德C．西蒙D．法约尔 4．优美、回报和得失是指形成人际关系的具体条件中的（） A．相互接触B．相互近似C．相互悦纳D．相互补充 5．下列不属于导致双方相互吸引的因素是（） A．相知B．相似C．互补D．诱发 6．英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在（） A．消除孤独，交流情感B．消除压力，增强自信C．减轻痛苦，增加快乐 D．减少疾病，延年益寿 7．交谈和独白属于交往手段中语言手段类的（） A．辅助语言B．体态语言C．类语言D．有声语言 8．经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是（） A．生产关系B．分配关系C．交换关系D．消费关系 9．人际交往中，存在一种互补和对称的混合型人际关系，它是（） A．竞争—合作型B．主从—合作型C．主从—竞争型D．主从—合作一竞争型 10．二十世纪20年代，美国心理学家调查研究发现：女性在认知方面优越于男性的是（）A．空间知觉、分析综合能力B．对实验的观察、推理和历史知识的掌握 C．语言表达、形象思维与记忆力D．操作能力方面，不论是速度还是正确性

南京本科院校名单

南京本科院校名单 一本 1.南京大学 2南京航空航天大学 3东南大学 4中国药科大学 5河海大学 6南京师范大学 7南京审计学院 8南京理工大学 9南京邮电大学 二本 1南京农业大学 2南京林业大学 3南京医科大学 4南京工业大学 5南京财经大学 6南京艺术学院 7南京邮电大学 8南京理工大学 9江苏警官学院 三本 1.东南大学成贤学院 计算机工程系电子工程系经济管理系土木工程系机械工程系建筑与艺术系电气工程系化工与制药工程系 2.南京大学金陵学院， 院系：商学院人文学院园艺系动物科学系建筑工程系机电工程系 信息技术学院艺术系综合系国际技术学院 专业：会计学| 会计（会计与审计）| 金融（银行经营方向）| 市场营销/商务英语| 市场营销| 商务管理| 会计（国际会计）| 电子商务|

3南京理工大学紫金学院， 经管系人文系计算机系电光系机械系 4.南京航空航天大学金城学院， 机电工程系、信息工程系、自动化系、英语系、经济系、管理系、民用航空系、数理力学系、艺术系、 5.中国传媒大学南广学院 播音主持艺术学院，艺术设计学院，文化管理学院，新闻传播学院 6南京工业大学浦江学院， 计算机科学与技术，电子信息工程，建筑学，国际经济与贸易 7.南京师范大学中北学院 8.南京医科大学康达学院， 临床医学、预防医学、医学影像、药学、护理学、公共事业管理。 9.南京中医药大学翰林学院， 药学，制药工程（中药.生物），国际经济与贸易，市场营销，信息管理与信息系统，护理学。 10.南京信息工程大学滨江学院 11.南京邮电大学通达学院 信息工程，英语，微电子学，自动化，光电信息工程，通信工程。 12.南京财经大学红山学院，

南京大学考博辅导班：2019南京大学建筑与城市规划学院考博难度解析及经验分享

南京大学考博辅导班：2019南京大学建筑与城市规划学院考博难度 解析及经验分享 南京大学2019年我校公开招考全部以“申请-考核制”方式进行。各院系根据《南京大学博士研究生“申请-考核制”招生选拔工作管理办法》及院系博士生“申请-考核制”实施办法，组织开展相关选拔工作，从考生中择优录取博士生。各院系招生计划、具体考核办法，请查询南京大学研究生院网站的公告说明、招生目录以及相关院系网站的实施“申请-考核制”相关规定。 具有博士学位授权点的院系根据中期考核结果，在我校研究生中挑选成绩优异、具有较强的创新精神和科研能力的硕士生攻读博士学位。具体要求请咨询相关研究生培养部门。 获得推荐免试生资格的优秀应届本科毕业生，通过复试后，直接录取为博士研究生。直接攻博招生专业一般为基础研究学科。具体要求参见《南京大学2019年接收推荐免试研究生工作办法》。 下面是启道考博辅导班整理的关于南京大学建筑与城市规划学院考博相关内容。 一、院系简介 南京大学建筑与城市规划学院拥有建筑学和城乡规划学两个一级学科，是一所以培养高层次建筑设计、城市设计、景观规划与设计、以及城市与区域规划方面专业人才为办学目标的学院。建筑学科在雄厚的建筑设计研究和建筑历史与理论研究的基础上，对新兴的城市建筑、数字建筑和绿色建筑等领域开展了世界前沿性学术研究。城乡规划学科源于人文地理和经济地理，立足于南京大学在城市科学方面的研究基础，对城市和区域规划开展跨学科的研究和教学。本学院现拥有建筑学一级学科博士点，建筑学和城乡规划学两个一级学科硕士点，以及建筑与土木工程领域工程硕士点,学生作品获得国内外竞赛奖项100余项。现有专职教师58名，教授18名，副教授15名。大部分教师具有国内外知名高等院校之学习与工作经验，同时具有丰富的创作能力和工程实践经验，近五年来获得国家及省部级奖项200余项。 本学院国际交流活跃，与欧、美、澳、亚等地区多所知名高等院校建立了广泛的学术交流合作关系，互派师生出访交流或进行联合项目研究。在2007年与法国巴黎十二大“巴黎规划学院”合作成立了“南京大学中法城市?区域?规划科学研究中心”，该中心在多学科和多边合作的框架下对城市规划和城市研究领域开展高水平的科学研究。在2012年与英国剑

南大自考本科授予学士学位的条件

南大自考本科授予学士学位的条件 获得南京大学自学考试本科毕业证书的学生，自毕业之日起一年内，由本人向我校继续教育学院办理学士学位申请手续，逾期视为自动放弃。申请学士学位的时间为每年3月上旬和10月上旬，具体时间以每年2月底和9月底南京大学继续教育学院学院网站（https://www.wendangku.net/doc/ef12560926.html,）发布的通知为准。 如果考生希望获得学士学位，但却没有达到授予学士学位的条件，可以暂不办理毕业登记，继续参加相关课程的自学考试，直至达到条件后再进行毕业登记。一旦办理了毕业登记，如果达不到授予学士学位的条件，则不能授予学士学位。 南京大学自学考试本科毕业生授予成人高等教育学士学位，必须同时符合以下3个条件： 1、参加高等教育自学考试且如下五门学位要求课程考试总成绩达到350分以上（含350分）； (1) 法律专业：国际经济法概论（国际经济法）、知识产权法（工业产权法）、公司法、合同法、环境与资源保护法（环境保护法）。 (2) 工商管理专业：管理科学（国民经济管理、国民经济核算）、国际贸易理论与实务（对外经济管理）、财务管理学（经济法概论）、企业经营战略（产业经济管理学、西方经济学概论）、人力资源管理（一）（税收学、货币银行学）。 (3) 行政管理学专业：公共政策、领导科学、公务员制度（国家公务员制度）、行政法与行政诉讼法（一）（社会主义市场经济学）、西方政治制度。 (4) 社会工作与管理专业：团体社会工作、个案社会工作、社区社会工作、社会问题、社会保险学。

(5) 计算机及应用专业：计算机系统结构、操作系统、C++程序设计（面向对象程序设计、面向对象程序设计C++）、数据结构、数据库系统原理（数据库原理）。 (6) 计算机信息管理专业：操作系统概论（操作系统）、数据结构导论（数据结构）、数据库系统原理（数据库原理）、计算机网络原理（计算机网络技术）、信息系统开发与管理（信息系统开发）。 (7) 广告学专业：传播学概论、市场调研与统计、广告策划与创意、广告设计实务、广告媒介实务。 (8) 公共关系专业：人际关系学、现代谈判学（公共关系谈判）、公共关系案例、市场调查、危机传播管理（危机管理）。 (9) 人力资源管理专业：工作分析、招聘管理、绩效管理、职业生涯规划与管理、人力资源开发与管理。 2、参加高等教育自学考试外语考试且成绩达到70分以上(含70分)者（免考外语的情况详见下面的说明）。没有考外语、以其它三门文化课程换考外语从而取得本科毕业证书者，不授予学位； 对于免考外语的情况：凡是仍然有效的成绩、可以不用再参加“江苏省成人高等教育学士学位英语考试”。凡是已经失效的成绩，则必须再参加“江苏省成人高等教育学士学位英语考试”并合格（60分以上），才能授予学士学位。特做如下五点具体说明。 (1)特别注意：从2005年12月(含2005年12月)起，大学英语四、六级考试与学士学位授予脱钩。之后取得四、六级合格证书者（或成绩单425分以上者），不论是否在“头尾六年”的期限之内，都必须再参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试并合格（60分以上）； (2) 通过大学英语四、六级考试，且四、六级合格证书在省学位办规定的“头尾六年”有效期内。如四、六级合格证书为2005年获得，那么2005、2006、2007、

2016南京大学文学院考研复习经验分享

之前看过论坛里很多学姐学长的经验帖,对最开始毫无头绪的自己有很大的帮助.如今终于圆了自己的南大梦,也希望自己对一心想进入南大文学院的学弟学妹们提供一些力所能及的帮助,提高复习效率. 一、关于考研的基本问题 (一)为什么考研，为什么考南大 这个问题我不知道怎么谈，因为每个人的初衷不一样。在我看来，不管出于怎样的理由，它一定要强大到支撑你从一开始走到最后。如果问我为什么，我只能说喜欢就是喜欢了，没有理由。如果能说出来，要么是说服自己要么是说服别人的。 为什么选南大，是因为想去南京。在收集信息时南大的历史，人文精神吸引了我。当然，中途也被一些道听途说差点放弃。现在想来都是一些很小白的东西，比如我可不可以跨专业，可不可以跨地区，等等。一句话——只要你有报考研究生的资格你就可以报南大。关于歧视，很多学校多有，南大也并非十全十美，但他是我所能了解到的在公平方面做得最好的了。如果有人说南大歧视，那么它“歧视”的不是你的出身而是你自身。 (二)考试科目 公共课不必说了。现在很多人对专业课考什么还不太清楚。南大文学院汉语言文学专业包括文艺学，语言学及应用语言学，汉语言文字学，古典文献学，古代文学，现代文学，比较文学及世界文学，以上专业初试题目都是一样的。专业一是文学卷，包括古代文学，现当代文学，世界文学和文艺学。专业二是语言学卷，包括现代汉语，古代汉语，语言学纲要。 (三)试卷结构 专业一：十个名解(50分)——古代文学3个，现当代3个，世界文学2个，文艺学2个 论述题六选四(100分)——古代文学2题，现当代各1题，世界文学1题，文艺学1题 专业二：古代汉语(40分)——名解四个(20分)，文选翻译(20分) 现代汉语(40分)——貌似都是一些简答题，不好意思，记不太清楚了 语言学纲要(20分)——两个简答各10分 论文写作(50分)——语言学和文学理论二选一 二、考研专业书目 (一)基础教材 1《中国文学史》袁行霈主编，高等教育出版社。

南京大学建筑与城市规划学院

南京大学建筑与城市规划学院 建筑设计课Ⅶ 毕业设计（一） 数字化设计与建造 任课教师：吉国华教授 助教：陈中高博士 春季学期 参加学生：人 教学目的： 基于建筑数字技术，本毕业设计涵盖案例分析、设计研究以及建造实践等三个部分，旨在融合数字化设计与数控建造这两个过程，将传统建筑行业中分离的设计与营造用数字技术结合起来，完成从数字化设计到数字化建造的全过程。整个课程以实物模型为研究媒介，希望在形式生成与建造验证这一往复的过程中，引导学生逐步形成关联设计与建造过程的协同意识，以培养寻求物质逻辑合理性的主动思考，建立基于数字技术的建筑设计建造一体化思维。 题目简述： 近年来，伴随着复杂形体的建筑设计日益普遍，建筑师不得不面对这样一种矛盾的设计条件：一方面，当数字设计作为一种通用知识和技术，作为诸多因素协同的系统产物，建筑形体易倾

向于愈加复杂的几何形式创作；另一方面，因偏离传统的建筑学策略，建筑师对复杂几何形体的操作实质较为陌生，而无法有效地回应其建造过程中的挑战。正是在这一困境下，数字化设计与建造的大规模开展给当代建筑学带来了诸多较有意义的探索，主要体现在两个方面：一方面， 它扩大了建筑从设计到建造的创作路径与实现手段， 促使两者的互相关联和高度整合；另一方面，它充分显示了建造之于设计所充当的限定与创造的双重角色，能为常规技术、新技术以及新材料等不同制约条件之下的建筑设计带来更多可能性。 基于以上背景，本课题以“创客空间”为主题，要求学生在学校自选环境中设计一处用地面积*，建筑面积为㎡的创客空间，以满足有创业目标的学生聚会、交流、创想、协作的功能需求，推进创新意识培养。课题着重要求从建筑设计的实际问题出发,用数字化的方法研究和解决问题，最终通过数控加工的方式来实现具有真实细节的构筑物。 课程内容： 、基于计算性设计( )的技术与思维对建筑问题进行解析。 、研究真实建造过程中的实际问题,进而进行面向建造的数字化建筑设计。 、程序及编程学习,运用各种程序方法和各类库文件。 、材料研究,充分挖掘并整理与数控建造相关的各类材料。 、掌握数控设备基本知识和操作要领。

2017年10月03291《人际关系学》真题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人际关系学试卷 （课程代码03291） 本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1 ?本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂 黑 3?第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4?合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 3.属于狭义上的社会制度是 A .社会主义制度、资本主义制度 C .考勤制度、学习制度 D 4 .在处理人际关系时比较有心计，为了权利和 地位，可以“无爱娶妻”，或“顺我者 昌，逆我者亡”的情形，属于组织行为学家史布兰格价值观分类中的 A.理性价值观 B .政治性价值观 .经济性价值观 D .社会性价值观 1950年，通过研究得出“交往的频率与距离的远近成正比例关系”结论的学者是 .美国人类学教授爱德华?T ?霍尔 B .瑞士心理学家爱德华?布洛 .美国行为主义心理学家斯金纳 D .美国社会心理学家贾斯汀格 6.地理学派的创始人法国的孟德斯鸠在《论法的精神》中指出，生活在寒冷气候的人性格 刚强、勇敢，有很强的自信心，优越感强，不太多疑，不善于耍政治手腕，并且也不狡猾， 而且总像年轻人一样勇往直前。 而生活在炎热气候的人， 对一切事物冷淡……等。 这段话描 述的是 A B C D 7. 在人际交往中，动机起 一、单项选择题：本大题共 20小题，每小题1分。共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出 1. 一个人在谈话时过多地使用什么语态， 险？ A C 2 . A C O 表明该人敢想敢为，不怕困难，甚至不怕冒 .现在时态 .主动语态 的提出者是 B .过去时态 B .被动语态 D “共同经验区理论 .传播学家W ?宜韦伯 ?传播学家哈罗德?拉斯韦尔 ?传播学家阿特休尔 .美国实验心理学家卡尔?霍夫兰 .经济制度、政治制度 .教育制度、家庭制度 C 5 . A C .共同的自然环境威胁对人际关系的影响 .优美的自然环境对人际关系的影响 .自然环境影响人际行为模式 .空间距离远近对人际关系的影响

商法学主要参考文献

《商法学》课程参考文献 兰州商学院 二○○七年四月

《商法学》参考文献目录 一、外国译著 1．贺卫方等译：〈法律与革命〉，中国百科全书大学出版社，1993年出版； 2．[英]施米托夫：《国际贸易法文选》，赵秀文译，中国大百科全书出版社，1996年出版；3．董安生译：《英法商法典》，法律出版社，1991年出版； 3．金邦贵译：《法国商法典》，中国法制出版社，2000年出版； 4．杜景林等译：《德国商法典》，中国政法大学出版社，2000年出版； 5．王书江、殷建平译：《日本商法典》，中国法制出版社，2000年出版； 6．吴日焕译：《韩国商法典》，中国政法大学出版社，1999年出版； 7．中国政法大学澳门研究中心：《澳门商法典》中国政法大学出版社，1999年出版；8．《瑞士民法典》，中国政法大学出版社，1999年出版； 9．费安玲译：《意大利民法典》，中国政法大学出版社，2005年出版； 10．《美国统一商法典》，中国政法大学出版社，1999年出版； 二、论文集 1．梁慧星主编：《民商法论丛》，法律出版社出版，第1卷，第2卷； 2．徐学鹿主编：《商法研究》，人民法院出版社出版，第1辑，第2辑； 3．王保树主编：《商事法论集》，法律出版社出版，第1卷，第2卷； 4．沈四宝主编：《国际商法论丛》，法律出版社出版，第1卷，第2卷； 5．中国商法年刊，第123卷； 三、专著、教材类 （一）商法学专著、教材（具有代表性的） 1．张国键著：《商事法论》，台湾三民书局，1980年出版； 2．李玉泉、何绍军主编：《中国商事法》，武汉大学出版社，1995年出版； 3．王保树主编：《中国商事法》，人民法院出版社，1996年出版； 4．苏惠祥主编：《中国商法概论》，吉林人民出版社，1996年出版； 5．徐学鹿主编：《商法学》，中国财政经济版社，1998年出版； 6．黎燕主编：《商法》，中国法制出版社，1999年出版； 7、雷兴虎主编：《商法学教程》，中国政法大学出版社，1999年出版； 8．李黎明、于颖主编：《商法教程》，首都经济贸易大学出版社，2002年出版； 9．赵万一主编：《商法学》，中国人民大学出版社，2003年出版； 10．范健主编：《商法》，高等教育出版社、北京大学出版社，2004年出版； 11．马洪主编：《商法》，上海财经大学出版社，2003年出版； 12．赵旭东主编：《商法教程》，中国政法大学出版社，2004年出版； 13．官欣荣主编：《商法原理》，中国检察出版社，2004年出版； 14．施天涛：《商法学》，法律出版社，2004年出版； 15．覃有土主编：《商法》，高等教育出版社、北京大学出版社，2004年出版； （二）商法总论专著、教材 1．董安生等编著：《中国商法总论》，吉林人民出版社，1994年出版； 2．徐学鹿主编：《商法总论》，人民法院出版社，1999年出版； 3．赵中孚主编：《商法总论》，中国人民大学出版社，1999年出版； 4．任先行、周林彬著《比较商法导论》，北京大学出版社，2000年出版；

《南京大学447城市规划相关知识2013-2017年考研真题及答案解析》

目录 Ⅰ历年考研真题试卷 (2) 南京大学2013年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (2) 南京大学2014年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (3) 南京大学2015年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (4) 南京大学2016年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (5) 南京大学2017年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (6) Ⅱ历年真题试卷答案解析 (7) 南京大学2013年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (7) 南京大学2014年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (11) 南京大学2015年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (16) 南京大学2016年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (20) 南京大学2017年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (28)

Ⅰ历年考研真题试卷 南京大学2013年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目代码：447科目名称：城市规划相关知识满分：150分 注意：①所有答案必须写在答题纸或答题卡上，写在本试题纸或草稿纸上均无效； ②本科目不允许使用计算器；③本试题纸须随答题纸一起装入试题袋中交回！ 一、名词解释（5×6＝30） 1、大都市区 2、城镇体系 3、位序-规模序列 4、展线 5、冲突点 6、TDM 二、简答题（15×4＝60） 1、中心地理论的要点 2、城市道路纵断面规划设计时注意的原则 3、交通方式转化的影响因素 4、公路网规划注意的原则 三、论述题（30×2=60） 1、逆城镇化现象的特点、机制以及未来发展的趋向 2、城市绿道对于城市交通和城市规划的影响

2018年10月03291《人际关系学》真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人际关系学试卷 (课程代码03291) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l允，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．人际关系的发展规律受社会发展规律的支配，体现的是 A．人际关系的社会性 B．人际关系的历史性 C．人际关系的客观性 D．人际关系的情感性 2．人际关系的实质是 A．利益 B．政治 C．道德 D．地缘 3．现代精神分析心理学家舒兹，在20世纪50年代提出了 A．社会关系律 B．人际行为三维理论 C．人群关系理论 D．需要层次理论 4．为角色理论奠定基础的学者是 A．美国学者乔治·赫伯特·米德 B．美国学者罗伯特·帕克、雅各布·莫雷诺、拉尔夫·林顿 C．美国学者舒茨、马斯洛 D．美国社会学家乔治·C·霍曼斯 5．马克思、恩格斯曾专门用一节的篇幅论述“交往与生产力”的著作是 A．《德意志意识形态》 B ．《共产党宣言》 C．(1844年经济学-哲学手稿》 D．《关于费尔巴哈的提纲》 6．“保护公众权益的、不公开的物价检查员”指的是不协调角色中的 A．告密者 B．雇员或仆人 C．职业侦探 D．中介入或调解人 7．“上帝耶和华用了五天造出山川树木，飞禽走兽，第六天用泥土造出一个男子取名 亚当，再从亚当身上抽出一根肋骨，造如一个女子取名夏娃，并让他们结为夫妻，繁 衍人类”。这一说法出自 A.基督教经典《圣经》 B.伊斯兰教经典《古兰经》 C．佛教经典《大藏经》 D．道教经典《道德真经》 8．人际关系恶化的开始阶段是 A．漠视阶段 B．冷淡阶段 C．疏远阶段 D．分离阶段 9．个体对社会客观事物的意识，对自己和他人关系的意识是自我意识中的 A．初级自我 B．生理自我 C．心理自我 D．社会自我 10．拿破仑回忆录中“两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵；一百个法国兵与一百个 马木留克兵势均力敌；三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵；而一千个法国

2020年南京大学金陵学院招聘辅导员试题及答案

2020年南京大学金陵学院招聘辅导员试题及答案 注意事项 1、请用钢笔、圆珠笔或签字在答题卡相应位置填写姓名、准考证号，并用2B铅笔在答题卡指定位置填涂准考证号。 2、本试卷均为选择题，请用2B铅笔在答题卡上作答，在题本上作答一律无效。 一、单项选择题（在下列每题四个选项中只有一个是最符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、校本教研的基本特征是（）。 A、基于学校 B、在学校中 C、为了学校 D、基于学校、在学校中、为了学校 【答案】D 2、学生具有发展的可能性与（）。 A、现实性 B、潜在性 C、可塑性 D、普遍性 【答案】C 3、野战部队身穿迷彩服以达到与周围背景相混淆的效果，这主要是利用知觉的（）。 A、整体性 B、选择性 C、理解性 D、恒常性 【答案】B 4、幼儿教育在我国学制中处于（）的地位。 A、非义务教育,学制之外 B、属福利部门,学制之外 C、属教育部门,基础教育 D、属教育部门,但不是基础教育 【答案】C 5、说幼儿想像具有再造性，是从（）来说的。 A、想像发生

B、想像过程 C、想像目的 D、想像内容 【答案】D 6、（）是元认知知识的一种，它包括认知策略、元认知策略以及资源管理策略。 A、学习策略 B、管理策略 C、计划策略 D、复习策略 【答案】A 7、通过摆事实、讲道理，使幼儿明辨是非的教育方法是（）。 A、情感陶冶法 B、说理教育法 C、品德评价法 D、实际锻炼法 【答案】B 8、教育学作为一门学科在大学里讲授，最早始自德国哲学家（）。 A、柏拉图 B、赫尔巴特 C、康德 D、梅依曼 【答案】C 9、人们常说的“聪明早慧”或“大器晚成”是指个体身心发展的（）。 A、互补性 B、个别差异性 C、不平衡性 D、阶段性 【答案】B 10、促进个体发展从潜在的可能状态转向现实状态的决定性因素是（）。 A、遗传素质 B、个体主观能动性 C、环境 D、教育

城市规划与设计专业研究生课程计划-南京大学研究生院

海洋地质专业（070704）研究生培养方案海洋地质学是研究海洋环境的演化历史、海洋资源的形成过程以及海洋在地球系统演化中作用的科学，是地球系统科学和资源环境基础研究的重要组成部分。 一、培养目标 培养具有地球系统科学研究能力、坚定的爱国主义思想、高尚的道德品质、朴实的作风与较深的文化素质修养的研究与教育专家。 1．硕士学位：掌握海洋科学的系统理论知识和野外工作及实验技术，了解海洋地质学领域的研究动态，能独立开展与本学科有关的研究和教学工作。 2．博士学位：系统地掌握海洋地质学及有关学科的基本理论，具有宽广和坚实的基础、野外工作能力和实验室分析操作技术，熟悉本学科的发展历史、现状和最新动态，能独立承担与本学科有关的研究课题及教学工作。 二、研究方向 根据当代科学发展的趋势、本校的优势、师资队伍与技术设备条件，南京大学海洋地质学主要研究方向和博士培养方向包括三个方面。 海洋沉积动力过程研究：海洋环境中的沉积物侵蚀、输运、堆积过程及其对自然环境的影响，海洋沉积动力学的方法（如悬沙数值模型方法、经验公式法、示踪沉积物法、沉积学和地貌学信息法、现场观测方法等）、海底界面物质交换过程、陆架沉积和地下水的地质环境演化信息、海岸带长时间尺度地表过程及数值模拟。 海洋地球化学和生物地球化学研究：海洋中物质的来源、运移、沉淀和演化，海洋中微量元素的分布和地球化学行为，海水与洋壳玄武岩的相互作用、海洋铁锰沉积物地球化学、放射性同位素测年及海洋环境污染历史、堆积速率的监测技术、河口海岸物质的来源与循环、以及海洋沉积记录中的古气候古海面古环境变化（过去全球变化）。 海岸带环境演化与管理研究：第四纪以来的海岸沉积环境演化机制、人类活动（工程建设等）的影响、海岸地区可持续发展发展模式与评价体系、海岸带管理技术，结合各类海岸工程建设，直接为海岸带开发和国民经济建设服务。 三、招生对象 地球科学及相邻学科的大学毕业生及硕士毕业生，如地理学、地质学、大气

2017年中科院物理化学考研经验分享

2016年中科院物理化学考研经验分享 新祥旭考研分享： 自去年准备考研开始已经过去了将近一年，现在将自己考研的一些体会写下来，供有需要的学弟学妹参考。初试成绩：英语：75政治：73数学（二）：132物理化学（乙）：135；报考的是中科院北京的研究所。 一、考研准备 （一）考研从何时开始准备 我准备的比较早，到现在已经有将近一年了，中间有过停顿，大三下学期还有课，主要是自习的时间好好利用，考研的关键时间还是在暑假及暑假之后。每个人开始的时间都不一样，淡定的人晚一点，有个学长九月份正式开始复习也考了390+上了清华（考数学的人暑假前建议要看），每个人按照自己的计划以及个人情况准备即可。我觉的考研应该是一个系统，有些事、有些参考书你可以不做，但是有些东西是必须要做的。 （二）院校选择及联系导师 院校选择因人而异，研究生毕业考公务员的选择稍差的学校也可以，有个学历即可；想在专业领域内发展的建议考个好点的学校。关于联系导师我只说一下中科院，中科院要联系的早一些，中科院（学硕）初试报名的时候是对应老师的，不像高校对应的专业或实验室，化学所目前仍是这样，理化所进行了改革，拟录取之后进行双选，但是还是建议早点联系。根据学长的建议和自己的体会，应该在接近暑假联系的时候比较好，这时候老师一般也不确定他今年会有名额，我去年暑假找好的老师就是被推免生占去了名额，导致我在10月份又临时换所，重新找老师，也是因为原来的所里没有合适的老师，很是仓促。但还是要试试，最好联系老师组里的学长去做几天实验，没有条件暑假去的话，去老师那里做毕设也是可以的。 （三）考研班的问题 是否报考研班也是因人而异的，不过我建议政治报个强化班或冲刺班比较好，其他科目看自己的个人情况。我去年没有报考研基础班，但报一个新祥旭考研的政治冲刺押题班，由于之前时间紧张，就没有去报基础而报的冲刺班。 二、复习参考书及复习体会 （一）英语复习参考书及复习体会 1．单词书 新东方乱序便携版及张剑说文解词：刚开始只买了一本XDF的便携版，但是个人感觉太薄了，只有释义，后来为追求心理安慰买了本张剑说文解词，但是太厚了，看一遍太麻烦，词根、例句都有，根本没时间细看，免得浪费money，还是看了一遍，之后就束之高阁了。 单词书选取建议：只要是正规考研机构出版的和自己看着顺眼即可，现在乱序版比较受青睐，一般有选新东方，英语红宝书，星火等。 记忆单词：背诵单词每个人都有自己的方法，我是没什么技巧和方法的，背的太痛苦的可以去论坛找技巧，个人感觉背单词要重复多次，别指望一遍背会就成，人都是会忘的。 时间安排：暑假之前要多花点时间在词汇上，每天至少一个小时吧，暑假之后由于专业课和政治要开始重点复习，所以时间会压缩，但是单词最好每天都看，中间不要有停顿。暑假之前记忆单词要全，暑假之后要有侧重点(真题和高频)，毕竟考研真题中不可能大纲词汇

南京大学金陵学院《计算机网络》复习要点

第一章概述 1、“三网”：电信网络、有线电视网络、计算机网络P1 2、计算机之间通信方式划分为：客户服务器方式（C/S方式）对等方式（P2P方式）P9 两者特点（了解）：C/S方式最主要的特征是“客户是服务请求方，服务器是服务提供方” P2P方式：两主机在通信时并不区分哪一个是服务请求方还是服务提供方 3、三种交换方式：电路交换、报文交换、分组交换 4、名词解释：WAN(广域网) MAN(城域网) LAN(局域网) PAN（个人区域网） 5、几种不同类别的网络P17 （1）不同作用范围的网络：广域网、城域网、局域网、个人区域网 （2）不同使用者的网络：公用网、专用网 （3）用来把用户接入到因特网的网络：接入网AN（又称本地接入网） 6、具有五层协议的体系结构及各层作用P27-P29 1)OSI的体系结构：物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层、应用层 2)TCP/IP的体系结构：网络接口层、网际层IP、运输层（TCP或UDP）、应用层 3)五层协议的体系结构：物理层（比特流）、数据链路层（帧）、网络层（包）、运输层、应用层 4)应用层：直接为用户的应用进程（正在运行的程序）提供服务【HTTP、SMTP、FTP等】 5)运输层：负责向两个主机中进程之间的通信提供服务。【TCP传输控制协议、UDP用户数据报协议】 6)网络层：负责为分组交换网上的不同主机提供通信服务。 7)数据链路层：在两个相邻结点之间传送数据时，数据链路层将网络层交下来的IP数据报组装成帧，在两个相邻结点间的链路上“透明”地传送帧中的数据 8)物理层：透明地传送比特流 9)运输层两种协议的作用： a、TCP（传输控制协议）：面向连接的，数据传输的单位是报文段，能够提供可靠的交付 b、UDP（用户数据报协议）：无连接的，数据传输的单位是用户数据报，不保证提供可靠的交付，只能提供“尽最大努力交付” 7、协议：协议是控制两个对等实体（或多个实体）进行通信的规则的集合（在协议的控制下，两个对等实体间的通信使得本层能够向上一层提供服务。要实现本层协议，还需要使用下面一层所提供的服务），其次，协议是“水平的”，即协议是控制对等实体之间通信的规则。 8、服务访问点SAP：在同一系统中相邻两层的实体进行交互（即交互信息）的地方P30 第2章物理层 1、通信的双方信息交互的方式，有三种基本方式：单向通信、双向交替通信（又称半双工通信）、双向同时通信（又称全双工通信） P38 2、调制方法分为两类：a、基带调制 b、带通调制（包括：调幅AM、调频FM、调相PM） 3、传输媒体可分为两类：a、导向传输媒体：双绞线（STP屏蔽双绞线、UTP无屏蔽双绞线）、同轴电缆、光缆 b、非导向传输媒体：短波通信、无线电微波通信（地面微波接力通信、卫星通信）P45 4、信道复用技术（无需细看）：频分复用FDM、时分复用TDM、统计时分复用STDM P47 5、名词解释 a、xDSL：ADSL：非对称数字用户线 HDSL：高速数字用户线 SDSL：是1对线

全国2016年04月03291《人际关系学》真题及答案

2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 人际关系学试卷 (课程代码 03291) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题{共30分) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分} 在每小题给出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．“一个人的成功只有15％是由于他的专业技术，而85％则靠人际关系和他的处世能力。”此名言是 A．人际关系专家莉儿·朗帝的名言 B．人际关系专家戴尔·卡耐基的名言 C．人际关系专家哈维·麦凯的名言 D．人际关系专家弗朗西斯科·阿尔贝隆尼的名言2．人类最基本的关系是 A. 道德关系 B．政治关系 C．法德关系 D．生产关系 3．首次提出人际关系学说的学者与著作是 A．梅奥《工业文明中的人性问题》 B．戈夫曼《日常生活中的自我呈现》 C．伯恩内《人们玩弄的游戏》 D．马斯洛《动机与个性》 4．马克思恩格斯曾专门用一节论述“交往与生产力”的著作是 A．《德意志意识形态》 B．《共产党宣言》 C．《1844年经济学—哲学手稿》 D．《关于费尔巴啥的提纲》 5．被人们称为“心理学第三势力”-----人本主义心理学思潮的主要代表人物是 A. 乔治 B. 赫伯特 C．马斯洛 D. 梅奥 6．为角色理论奠定基础的学者是 A．美国学者乔治、赫德特、米德 B．美国学者罗伯特·帕克、雅各布·莫雷诺、拉尔夫·林顿 C．美国学者舒茨、马斯洛 D．美国社会学家乔治·C·霍曼斯教授 7．在人际交往活动中处于主导地位的是 A．交往对象 B．交往手段 C．交往强的 D．交往主体 8．属于专一性法律的是 A．宪法 B．专利法 C. 婚姻法 D．民事诉讼法

【考研经验】南京大学企业管理考研经验

南京大学企业管理考研经验 学弟学妹们好，我是来自湖南财政经济学院的李子言，本科电子信息工程专业，这是我第二次考研，最终考研成绩为391分，其中，政治75分，英语一67分，数学三118分，管理学专业课131分，初试排名第12，复试排名第6，被南京大学企业管理专业拟录取。显然，英语和数学没有发挥好，所以这块希望学弟学妹们吸取我的教训。关于从2018.3.3-2020.5.8两年的备考经验，我想从四个方面去谈：报考篇、复习规划篇、心态调整篇、收获篇 写在开头考研结束快大半年了，这篇经验贴是对过去两年考研历程的回忆和总结，很多具体的课程知识细节已然记不太清，但一些深刻的感悟仍记忆犹新，一些重要的画面犹历历在目。报考篇我在考研之前其实有过一段工作经历了，在本科期间在教培行业创业了两年时间，这段创业经历让我吃尽了苦头，也培养了坚韧的性格，积累了很多管理学方面的思考，虽然最终公司做的还不错，但自己已经厌倦了这个行业的生活，也是在这个过程中，体会到了学习的重要性和幸福感，所以2018年3月3日下定决心无论基础怎么样都选择考研来为自己争取一次学习的机会（那个时候已经挂了七八门课）。 「考研的初心」 所以，你考研的初心一定要明确，你是为了什么考研，而不是室友考，别人都考，那我也考一个吧，或者因为迷茫而选择考研，这样只会让自己在路途中受挫时更加迷茫加忙。只有想清楚了考研的目的，它才可以在你难熬时给你动力，在你孤独时给你勇气，在你失败时给

你方向。所以我就是看过了外面的风景，看过了围城外很多人的生活，我觉得一个人最大的悲哀不是过着他们不想要的生活，而是没有机会去改变这种生活。 那相对而言，我是幸运的因为我还能通过考研去实现我的生活追求，去给自己创造更多可能性。徐涛老师有段分享我很感同身受，他当年也是工作后考了三次研才考上，他在毕业之后在南航工作，一个长辈对他说，在你这个年龄段，有些东西比挣钱更重要。我想徐涛老师也是想清楚了读研的目的，所以他能坚持三年吧（所以某种程度上，犹豫考研或者决心不够的学弟学妹们可以跟一些你已经毕业工作了的直系学长学姐们聊一聊，适当听听他们的感受）。 「必要的咨询」 3月确定考研后，我就着手选择要考学校和专业，当然我先定的专业，因为本科专业对我来说实在是太难，我自己本身也不太有兴趣在这个专业深造，所以我就决定跨考，那个时候很后悔没有去找一些专业的考研辅导机构或者朋友咨询院校专业，当时就想着考经管类，而管理类跨考门槛低，只需要背一背，也觉得好像自己很会学管理的样子（事实是想当然了，管理类没有专硕分流，一般好的学校学硕都推免比例高，招人少，而且正因为门槛低所以报的人特多，考不上调剂就是火葬场）所以建议学弟学妹们报考的时候还是找专业人员咨询一下院校和专业，以免入坑。 「信息战」 在决定考管理学里面这个考数学（因为觉得自己数学天赋还可以）

南京一本大学排名

1 南京大学江苏省南京市鼓楼区北京西路9号 2 东南大学公交线路:140路,304路,95路等5条线路、江苏省南京市玄武区四牌楼 3 河海大学 4 南京农业大学江苏省南京市玄武区卫岗1号南京农业大学内 5 中国药科大学江苏省南京市鼓楼区童家巷24号 6 南京理工大学江苏省南京市玄武区孝陵卫200号 7 南京航空航天大学江苏省南京市白下区御道街29号 8 南京工业大学江苏省南京市鼓楼区中山北路200号 9 南京林业大学江苏省南京市玄武区龙蟠路159 10 南京医科大学江苏省南京市鼓楼区汉中路140 11 南京中医药大学江苏省南京市鼓楼区汉中路282号 12 南京师范大学江苏省南京市鼓楼区宁海路122 13 南京财经大学江苏省南京市鼓楼区铁路北街128号 14 南京邮电大学江苏省南京市鼓楼区新模范马路66号 15 南京信息工程大学江苏省南京市浦口区宁六路219号 16 金陵科技学院江苏省南京市白下区白下路314 17 南京工程学院江苏省南京市鼓楼区虎踞北路50号 18 南京晓庄学院江苏省南京市建邺区北圩路41号江苏省南京市栖霞区和燕路462号 19 南京审计学院江苏省南京市建邺区汉中门大街145 20 江苏警官学院江苏省南京市雨花台区安德门128号 21 南京体育学院江苏省南京市玄武区灵谷寺路8 22 南京艺术大学江苏省南京市鼓楼区虎踞北路15 23 三江学院江苏省南京市雨花台区龙西路10号 南京二本大学排名： 1、南京邮电大学 2、南京工业大学 3、南京林业大学 4、南京医科大学 5、南京中医药大学 6、南京师范大学 7、南京财经大学 8、南通大学 9、南京信息工程大学 10、金陵科技学院 11、南京工程学院 12、南京晓庄学院 13、南京审计学院 14、江苏警官学院 15、南京体育学院 16、南京艺术学院

03291人际关系学 全国13年10月自考 试题

全国2013年10月高等教育自学考试 人际关系学试题 课程代码：03291 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．根据美国一项权威调查显示，成人最为关注的有两大问题，它们是 A.工作环境问题和工资待遇问题 B.教育问题和住房问题 C.健康问题和人际关系问题 D.就业问题和社会保障问题 2．“利益是建立人际关系的基础”指的是 A.血缘关系 B.生产关系 C.亲缘关系 D.地缘关系 3．人际关系的特点，体现为“随着社会的发展而发展变化”的是 A.人际关系的历史性 B.人际关系的客观性 C.人际关系的社会性 D.人际关系的情感性 4．人际关系是在“人”的生产的基础上形成的。指的是 A.人际关系的确立条件具有客观性 B.人际关系的发展规律具有客观性 C.人际关系的功能具有客观性 D.人际关系的形成具有客观性 5．美国著名的行为与脑科学专家丹尼尔·戈尔曼博士在他撰写的《情感智商》一书中指出：“决定一个人成为社会栋梁或庸碌之辈的关键原因就是人们自我管理和调节人际关系能力的大小，亦即情感智商的高低。”这段话表明在实践方面，研究人际关系学的目的表现为 A.协调、优化人际关系 B.预防、消除人际障碍 C.培养、提高人际交往能力 D.建立、发展新型的人际关系 6．提出“只有随着生产力的这种普遍发展，人们之间的普遍交往才能建立起来。”观点的是A.马克思 B.马斯洛 C.梅奥 D.赫茨伯格 7.马克思和恩格斯专门用一节论述“交往与生产力”的著作是 A.《共产党宣言》 B.《德意志意识形态》 C.《1844年经济学-哲学手稿》 D.《关于费尔巴哈的提纲》 8．著名的“霍桑试验”的结果是形成了 A.人群关系理论 B.人际需要理论 C.人际交换理论 D.人际关系认识平衡理论 9．在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，