中国家电零售链企业的配送问题研究
附件1: 外文资料翻译译文
中国家电零售链企业的配送问题研究
摘要：中国家电零售链企业的发展非常迅速，然而与此同时基础的物流设施却发展地很慢。物流配送的缓慢发展阻碍了家电的销售和该链条的管理。因此，根据家电零售链管理物流配送发展的现状，我们应该采取有效的措施来完善物流配送系统，只有这样大型的家电零售链企业才能真正从物流系统中受益。
关键词：家电物流配送中心物流人才
零售链管理的最大的特点和优势是规模效应，然而如果没有配送中心的高效运作，规模效应是无法实现的。目前，中国的家电零售链企业发展地非常快。然而，物流配送系统的建设却仍然处于初级阶段。因此，配送方式和运作水平就比较落后，这给家电零售链企业的进一步发展带来了巨大的阻碍。
1中国家电零售链企业物流配送中存在的问题
1.1 配送中心的选址和建设不标准以及基础设施落后
首先，配送中心的选址不科学。由于家电零售链企业缺乏对选址重要性的认识以及对物流管理潜在优势的认识，因此当他们为配送中心选址时，他们只简单地考虑仓库的租金而很少考虑到配送成本，配送效率和服务质量。偏远的仓库选址和恶劣的交通状况将影响每辆车的配送效率。
第二，很多家电零售链企业的配送中心的建设不标准。很多配送中心缺乏足够的停车位和标准的搬运平台，随意停车以及搬运无法提高货物的进出效率，很容易导致货损和货差。配送中心的搬运、装卸、打包和货物的拣选基本上都是由人力来完成的，很容易带来人为的破坏和操作的低效率。
配送中心的建设规模没有按照商品流动的情况科学地规划，这将导致配送中心的浪费和无法很好地存储商品。存储位没有被均匀地安排并且没有意识到规模管理的优势。
1.2 配送车辆的准备不科学和配送人员的安排不合理
家电零售链企业主要采用配送的方式，有的家电零售链企业的配送数量的波
动比较大。为了保证商品的顺畅配送，企业都在销售旺季准备了很多的配送车辆，然而这却导致了车辆使用率的低下。目前，家电中心的人力派遣主要是通过人力来完成。人力派遣的完成主要依靠派遣人员的经验，人力派遣区域所需的运输方式和运输工具的容量，这种派遣很容易导致低的车辆使用率和混乱的配送路线。
1.3信息的不畅通导致物流的落后
家电零售链企业物流系统的电子化，现代化和信息化的程度很低，这种状况限制了物流系统的高效运作。由于信息的不畅通，导致零售链企业缺乏对物流运输整个过程的有效管理和控制，主要表现在以下几个方面：在商品装载，车辆行程安排和运输路线方面缺乏正确的管理；在零售链中商品配送信息缺乏相互的沟通和协调，导致物流配送的高成本。从供应链的角度讲，大部分的家电零售链企业没有做好与供应商的沟通与交流，同时也没有尽力拓展物流信息的功能。
1.4 对物流运作的重要性认识不足和缺乏物流系统供应链理论的指导
大多数家电零售链企业对物流运作重要性的认识还不够充分，这些企业只把物流部门当做协调和支持采购和销售部门的一个辅助部门。在企业内部，物流，采购，销售和售后服务没有通过程序和有序的安排组织在一起；在企业外部，供应商，消费者和物流资源没有被有效地整合在一起。这些企业没有采取主动的措施来整合家电供应链进而从供应链管理的战略角度为物流制定计划，这将给物流成本的降低和物流系统运作效率的提高带来不良的影响。
1.5 物流专业人才的匮乏
从事物流配送的人员应该拥有一定的物流专业知识和实践经验。但是，在中国物流方面人才培养的教育非常落后。完善的物流教育系统和人才培养系统还没有建立，致使物流方面的专业人才匮乏。特别是社会缺乏那种既掌握现代物流配送的运作技术又拥有物流配送管理能力的复合型高级人才，这将成为中国家电物流配送进一步发展的巨大的障碍。
2 完善家电零售链企业配送系统的措施
根据家电零售链管理的物流配送的特点和发展状况可知，只有采取有效的措施来完善物流配送系统，大型的家电零售链企业才能够获得相应的物流系统的服务。
2.1 配送中心的选址应该科学化，建设应该标准化
首先，配送中心的选址和规模应该被科学地规划。配送中心的选址将直接对配送的速度和流通的费用产生影响。此外，它还跟配送中心的服务水平和服务质量紧密地联系在一起。根据一定的顾客服务的水平，配送中心选址的基本标准是以最少的物流成本来完成商品的运输。配送中心的选址应该考虑运输的次数，运输的状况，承诺的服务时间，库存成本和配送费用等等。
当决定配送中心的规模的时候，应该根据每个销售点的需求量来确定总的需求量。规划整个配送中心的区域的时候，不同的物料存储点应该被合理地分开以及每个存储点的占有的区域应该固定。当根据配送中心的规模制定决策的时候，我们应该考虑到分支的发展需求和制定一个相当长期的规划，只有这样每个配送中心才能达到相应的经济规模。
其次，配送中心的建设应该标准化。配送中心的机械化和自动化水平应该得到提高。在物流的过程中配送中心的搬运和装卸活动应该被合理地管理，因此，这些活动才能成为提高物流速度的一个关键部分。此外，搬运和装卸活动会消耗掉大量的劳动力，而这些搬运和装卸的成本占物流成本的一大部分，因此这些活动给配送中心的建设提出了很高的要求。家电零售链企业的配送中心应该拥有运作平台和足够的停车位。除此之外，配送中心附近的运输状况应该非常良好。配送中心应该逐渐地向机械化方向发展，搬运和装卸应该加速采用电脑管理软件来管理车辆的派遣和行程的安排，这样可以减少车辆派遣的安排时间，可以更合理地安排配送区域和路线，还可以增加车辆的使用率。
2.2 合理地优化和调整运力
运力应该根据家电的销售即所谓的“波动”的特点被合理地优化和调整。运力的准备应该具有灵活性和可调整性。在能够保证旺季货物能够及时地配送和承运人基本利润的前提下，配送中产生的运输费用应该被降低。
首先，企业应该合理地控制常规的运力和确保所有的常规车辆能够保证日常的货物销售的顺畅配送。在销售顶峰到来之前，企业能够提前通知承运人提供一些临时的运力。
其次，企业应该整合和提高承运人的结构。为了保护已有运力的灵活性，企业应该寻求与那些拥有较强的综合救援能力的承运人合作。此外，企业还应该加强运费委托合同和运力保证的法律约束。企业还要在合同框架下跟承运人就销售
旺季提供临时运力提前达成协议。
第三，企业可以采用区域性的合同。对于配送中心来说，区域性的合同能够简化行程安排和人力派遣的工作，可以增加车辆行程安排的合理性。对于承运人来说，因为他们只掌控一些小范围的区域，他们对所掌控的区域内的交通状况非常清楚，也非常熟悉该区域的配送状况，这将有利于他们制定科学合理的车辆行程安排计划。
最后，企业应该加强训练，合理安排以及提高承运人临时提供的车辆的配送能力。通过对业务和服务技巧的培训，企业能够保证新进的货物递送员非常熟悉服务的技巧和业务知识，因此配送服务的顾客满意率和货物配送成功率都将得到提高。
除了运输技能和装备外，配送的合理安排也是配送的运输效率提高的一个重要因素。配送的指导和行程安排应该科学和合理，并且要和物流系统在配送方面的高效的要求一致。配送运输之间的联系应该畅通无阻。配送中心应该根据大量的信息来为车辆和递送员以及配送线路制定合理的计划。
2.3 积极地采用物流信息系统
对信息物流配送的描述如下：数据库和编码技术被应用到物流信息的收集中；电子设备和电脑被应用到物流信息的处理过程；物流信息的传输被标准化和及时化；数字装置被应用到物流信息的储存中。通过采用高级的物流信息系统，一个现代化的管理平台就被建立起来了，该平台的建立能够推动客户关系的管理，能够完善配送行程安排，能够提高库存的管理水平以及实现在线的交易。现代化的管理平台同样可以被应用于货物的管理，规模的分析以及成本的核查。通过这种方式，物流，资金流和信息流被整合到一起，物流的信息处理能力更先进，同时信息流的通畅度，速度，准确性和效率将得到提高。与此同时，现代物流信息系统应该和物流程序的重建联系在一起，通过这种方式来缩短程序的距离和时间以及从根本上提高物流配送的效率。
2.4 从供应链的角度整合物流系统
在信息技术的帮助下，对于那些依靠上下游企业资源和结合信息流，资金流与物流的循环型企业来说，整合上下游的家电行业的资源，减少整个家电行业的总成本，以及建立家电供应链系统已经成为一种趋势。
首先，从内部企业开始，内部的物流资源可以通过配送中心被整合。采购，销售和物流应该被看成一个整体，企业的内部物流运作的整体成本应该被降低。
其次，应该对企业的物流运作从整个供应链的角度进行分析。根据供应商，零售商和物流服务商之间的内部关系，供应链的思维被用来整合和管理物流的救援和业务，进而实现降低物流供应链总成本的目标。供应链上有效管理战略的采用能够显著地降低物流供应链的总成本和供应链的库存水平，提高信息共享的程度，加强彼此之间的交流，维护战略合作伙伴之间运作的持续和带来巨大的竞争优势，进而实现整个供应链上企业业绩的提升。
2.5 竭力培养物流管理方面的人才
家电零售链企业应该对物流人才的状况进行仔细的分析，并且要采用合适的方法来优化人才的安置机制。
首先，他们应该分析哪里的物流人才比较匮乏并且采用不同的方法来满足不同的岗位需求。对于一般的的岗位，他们应该通过完善的规章制度和培训系统来保证新进的员工能够通过短期的培训掌握该岗位的业务要求。对于特殊的岗位，企业应该让招募团队到市场上去寻求合适的人才。
其次，企业还应该为那些适合自己的物流经理建立合适的培训系统。这种培训应该是动态的，并且要把重点放在质量上而不是机械的个人充电模式上。通过人才培养的方式，例如企业内部的辅导系统，集中的培训系统，企业大学系统和“大学的定向培养系统”，企业的配送业务在拥有充足的人才的基础上将会取得更合理健康的发展。
附件2：外文原文（复印件）
Research on the Issue of the Distribution of Household Electrical Appliance Retail Chain Enterprises in China
Xinxue Liu ,International Journal of Business and Management, V ol. 3, No. 5.
Abstract
The household electrical appliance retail chain enterprises in china develop rapidly, whilst the basic logistics facilities lagged behind. The slow development of logistics distribution blocks the further development of household electrical appliance sale and chain management. Therefore, effective measures shall be taken, according to the current situation of the development of logistics distribution for household electrical appliance retail chain management, so as to improve logistics distribution system so that the rapid growth of large household retail chain enterprises can be endowed with logistics system guarantee.
Keywords: Household electrical appliance logistics, Distribution center, Talents in logistics
The magnificent characteristic and advantage of chain management is scale effect, while the scale effect cannot be achieved without the high-efficient operation of distribution center. At present, the household electrical appliance retail chain enterprises in china are developing rapidly. However, the construction of logistics distribution system is still at its primary stage. Therefore, the distribution modes and operation levels lag far behind, which lays a huge block for the further development of household electrical appliance retail chain enterprises.
1. Problems existing in the logistics distribution of large household electrical appliance retail chain enterprises in China
1.1 The location-choosing and construction of distribution center are not standard and the basic facilities are backward
First of all, the location-choosing of distribution center is not scientific. When
choosing locations for distribution center, because household retain chain enterprise lack awareness of the significance of location-choosing and lack talents in the logistics management, they just simply consider the rent of the storage and seldom analyze according to the distribution costs, distribution efficiency and service quality. The remote location of the storage places and the poor traffic condition will influence the distribution efficiency of each vehicle.
Secondly, the construction of distribution centers of many household electrical appliance retail chain enterprises is not standard. Many distribution centers do not have adequate parking lots and standard stevedoring platforms. The random parking and stevedoring is not good for improving “in-and-out storage” efficiency and is easy to cause cargo damage and cargo discrepancy. The stevedoring, handling, piling and selecting of cargo in the storages of the distribution centers are basically done by labors, which will easily bring about human-damage to the commodities as well as low efficiency.
The construction scale of distribution center is not calculated scientifically according to the flow of commodities, which will result in waste of the distribution center or failure in holding commodities as demanded. The “web notes” are not arranged uniformly and can not realize the advantage of scale management.
1.2 The preparation of distribution vehicles is not scientific and the arrangement of distribution labor is not reasonable.
The distribution of household retail chain enterprises mostly adapts carrier mode. The amount of household electrical appliance fluctuates greatly. In order to assure the smooth distribution of commodities, enterprises prepare distribution vehicles according to that needed in hot seasons, resulting in low average use rate of vehicles. At present, the labor dispatch of household electrical appliance centers is done by persons. The labor dispatch of distribution is finished according to the experience of labor dispatching personnel, the transportation requirement of labor dispatching region and the carrying capacities of vehicles, which will easily result in low storage rate of vehicles and irrational distribution route.
1.3 The block of information flow results in the backwardness of logistics.
The electronic, modernized and information degree of the logistics system household electrical appliance retail chain enterprises is rather low, which severely restricts the high-efficient operation of logistics system. For the block of information flow, the chain retail industry lacks effective management and control over logistics transportation, which is mainly shown as follows: there is not exact management over commodity loading, vehicle scheduling and transportation route; the commodity distribution information among the chain slops lack mutual coordination, resulting in high cost of logistics distribution. From the angle of supply chain, most of household electrical appliance retail chain enterprises do not do well in the communication with suppliers and in the exertion of the extension function of logistics information.
1.4 The importance attached to logistics operation is not enough and the logistics system is not directed by supply chain theory.
The importance attached to logistics operation by most of household electrical appliance retail chain enterprises is not enough. Those enterprises just consider logistics department as an auxiliary department to cooperate and support purchase and sale. Inside the enterprises, the logistics, purchase, sale and after-sale service are not organized through procedures or arranged uniformly; Outside the enterprises, the suppliers, users, and logistics resources are not integrated effectively. The enterprises do not take initiative to integrate the supply chain for household electrical appliance so as to make plans for logistics from the strategic perspective of supply chain management, which brings no good for cutting down logistics costs and improving the operation efficiency of logistics system.
1.5 The lack for professional talents in logistics.
Staff engaged in logistics distribution shall possess certain knowledge in logistics and practicing experience. However, in China, the education on the cultivation of talents in logistics distribution lags behind. Perfect logistics education system and talent training system have not yet been established, resulting in lack of professionals in logistics. Especially, the society is straitened for compound high-class professionals who master both the operation techniques of modern logistics distribution and the management of logistics distribution, which restricts the further development of the
logistics distribution of household electrical appliance in China.
2. The measures for improving the distribution system of household electrical appliance retail enterprises
According to the characteristics and development condition of logistics distribution in household electrical appliance retail chain management, effective measures shall be adopted to improve logistics distribution system so that large household electrical appliance retail chain enterprises can be provided with guarantee of logistics system.
2.1 The location-choosing of distribution centers shall be scientific and the construction shall be standardized.
First of all, the location and scale of the distribution center shall be determined scientifically. The location of distribution center will exert direct influence on the distribution speed and circulation expenses. What is more, it is closely connected with the service level and service quality of the distribution center. On the condition of warranting certain customer service level, the basic standard for choosing the location of the distribution center is to transport the commodities to the target place at the minimum logistics costs. The location-choosing of distribution center shall take into account the distribution of transportation amount, transportation condition, promised service time, storage cost and distribution fee, and etc.
When deciding the scale of distribution center, the overall demand amount shall be ascertained first according to the demand amount of each sale shops. Various material storage shall be divided reasonably and the occupation areas of each storage shall be fixed so as to determine the overall area of the distribution center. When making decisions on the scale of distribution center, we should take into account the development needs of branches and make comparative long-term planning so that the distribution center of each branch has correspondent distribution economy scale. Secondly, the construction of distribution center shall be standardized. The mechanical and automotive level of the distribution center shall be improved. In the process of logistics, the stevedoring and handling activities are conducted at the distribution center. The frequency of stevedoring and handling activities is far higher than other logistics activities. Hence, those activities become a key part in raising
logistics speed. What is more, the stevedoring and handling activities will consume much labor. The cost of stevedoring and handling accounts for a large part in logistics costs. Therefore, those activities lay high requirements on the construction of the distribution center. The distribution center of household electrical appliance retail chain enterprises shall have operation platform and adequate parking lots. Besides, the transportation condition around the distribution center shall be in good order. The distribution center shall gradually develop towards the machine operation. Stevedoring and handling shall accelerate in adopting computer management softwares for managing vehicle dispatch and scheduling so as to cut the editing time for vehicle dispatch time, to arrange the distribution regions and routes more reasonably and to raise the use rate of vehicles.
2.2 To optimize and adjust the transportation power reasonably
The transportation power shall be reasonably optimized and adjusted according to the characteristic of household electrical appliance sale, that is “fluctuation”. The preparation of transportation power shall be flexible and adjustable. Under the premise of guaranteeing the in time delivery of goods in hot seasons and the basic profits of the carriers, the transportation expenses incurred in the distribution shall be cut down.
First of all, enterprises shall reasonably control the routine transportation power and ensure that all the routine vehicles prepared could warrant the smooth distribution of goods sold daily. Before the coming of scale peak, enterprises can inform carriers in advance to provide temporary transportation power.
Secondly, enterprises should integrate and improve the structure of carriers. In order to secure the flexibility of the preparation of transportation power, the enterprise must seek cooperation with carriers who are strong in recourse integration. Besides, the enterprises shall enhance the legal restriction of the entrustment contract of carriage and the guarantee of transportations power. The enterprises shall also, in the form of contract, make advance agreement with carriers for the temporary transportation power in not seasons.
Thirdly, enterprises can adopt the form of regional contract. For distribution center,
regional contract can simplify the work of scheduling and labor dispatch and raise the rationality of the scheduling of vehicles. For the carriers, because they are just in charge of small and regular regions, they are clear about the traffic condition of the regions that they are in charge of and are familiar with the housing distribution of the regions, which are good for making plans scientifically for the scheduling of vehicles. At last, enterprises shall strengthen training, reasonably arrange, and improve the goods delivery capacity of vehicles temporarily provided. Through trainings on business and service techniques, enterprises can ensure that the newly employed goods delivers know well service techniques and business knowledge so that the customer satisfaction rate of the distribution service and goods delivery success rate can be raised.
Besides the transportation skill and equipments, the reasonable arrangement of distribution is also important in determining the transportation efficiency of distribution. The direction and scheduling of distribution shall be scientific and reasonable and conform to the high-efficiency requirements of logistics system on distribution. The connection of distribution transportation shall be smooth. The distribution center shall, according to the scale information, make plans for arranging vehicles and delivers and reasonably arrange distribution ways.
2.3 To actively adopt advances logistics information system
The information logistics distribution is represented as follows: the database and code are used in the collection of logistics information; electronic equipments and computers are used in the processing of logistics information; the transfer of logistics information is standardized and is timely; and digital devices are used in storing logistics information. Trough the adoption of advanced logistics information system, a modern management platform is set up so as to push the management of relationship with clients, to improve distribution scheduling, to dynamically manage storage, and to realize on line transaction dealing. The modern management platform can also be used in the management of goods, the scale analysis, and costs checking. By this way, the logistics, capital flow and information flow are integrated and the information process of logistics is advanced and the smoothness, speed, exactness and efficiency
of information flow are raised. At the same time, the construction of modern logistics information system shall be combined with the re-construction of logistics procedure so as to cut down the procedure distance and time and to raise the efficiency of logistics distribution from the root.
2.4 To integrate logistics system with supply chain thoughts
It has become a trend that under the help of information technology to integrate the upper and lower resources of household electrical appliance industry, to cut down the overall costs of the supply chain of the entire household electrical appliance industry, and to set up household electrical appliance supply chain system with the circulation enterprises as the core depending on the upper and lower enterprises and combining information flow, capital flow and logistics.
First of all, starting from the interior enterprise, the interior logistics recourses can be integrated through the distribution center. The purchase, sale and logistics shall be considered as a whole and the overall costs of the interior logistics operation of enterprises shall be cut down.
Secondly, the logistics operation of the enterprises shall be analyzed from the angle of entire supply chain. According to the inter-relationships among suppliers, retailers, and logistics servicemen, supply chain thoughts shall be adopted to integrate and manage logistics recourses and business so as to achieve the goal of cutting down the overall costs of the supply chain logistics.The adoption of effective management strategies on supply chain can remarkably cut down the overall costs of supply chain logistics and the storage level on the supply chain, enhance information share level, improve mutual communication, maintain the consistency of operations among strategic partners and bring about huge competition advantage so as to realize the improvement of the performances of enterprises on the supply chain.
2.5 Endeavour to cultivate talents in the management of logistics
The household electrical appliance retail chain enterprise shall conduct careful analysis on the condition of logistics talents and adopt proper methods to optimize talents allocation.
First of all, they should analyze where is straitened for logistics talents and use
different methods to meet the demands of different posts. For common posts, they should, through perfecting regulation and training system, ensure that the new-employed workers can master the operation requirements of the posts after being trained within rather short time. For important posts, enterprises can make sure of the recruitment resources to search for proper employee in the market.
Secondly, enterprises shall set up proper training system for logistics managers who are fit for their own enterprises. The training on managers must be dynamic and focus on quality rather than the static personnel charge of mechanical mode. Through talents cultivation modes, such as tutor system inside enterprises, concentrated training system, enterprise college system and “order talents from university”, the development of distribution business will be secured with adequate talents.
家电零售企业与供应商之间的博弈
家电零售企业与供应商之间的博弈 关键词：供应链不完全信息厂商博弈产销联盟 一两个巨人之间的角力 在现如今的家电行业有一句话叫做“渠道为王，决胜终端”。这句话的背后也隐藏着家电零售商与供应商之间微妙的关系。二十多年前，家电市场的情形是供不应求，家电产品的流通基本上是家电生产企业通过在各地的百货商场建立自己的专柜来销售产品，而在中国市场经济已经走过了多年的今天，市场零售行业已经发生了巨大变化，供销社，百货大楼等过去一直红红火火的计划经济的产物早已消失，如今遍布各地的超级市场，大卖场等成为了市场的主导，而家电销售行业也早已逐渐的适应了这种变革。因此，对家电流通领域的主导权就从生产商逐渐过度到了像国美，苏宁这样的家电零售大鳄。这些零售商在与生产厂商的长期博弈当中逐渐的占据了上风，并不断的蚕食这厂家的利益空间。当众多家电生产商对各大渠道商提出的苛刻条件和各种各样的摊牌费用感到愤怒并且仅仅是停留在愤怒阶段的时候，有几个企业却向国美说出了不字。2004年媒体不约而同地登出了关于海尔、苏宁两家合资成立销售公司并正式挂牌，以及国美电器否认是由于国美压低了生产商价格的报道。还是在2004年，国美与格力分道扬镳，成都国美在未经格力允许的情况下私自调低了格力空调的销售价格，再多次与国美协商未果的情况下，格力决定停止向国美供货；同时作为回应，国美总部立即向各地分公司发出了一分“关于清理格力空调库存的紧急通知”、要求各地分公司将格力的库存及业务清理完毕。而格力的强硬也一直持续到了今天，自2004年以后，格力再也没有正式渠道进入国美，街头巷尾到处可见格力的专卖店。而且，格力董事长还强调，格力的专卖店营销渠道更加适合空调市场，因为空调是属于半成品，需要专业的安装和维护，格力专卖店能更好的为顾客提供服务。这份强硬对于格力来说是有资本的，1993年开始，格力就开始在全国范围内引导经销商建立自己的专卖店，目前已超过了3000家，经过进20年的发展，格力的主营业务收入90%来自与自建的专卖店，而来自两大家电零售连锁卖场所占的份额并不是很大，这也是格力敢于对国美说不的一个很重要的因素。这其中，不难看出国美作为全国最大的家电零售企业的供应链管理是不理想的，不然，格力也不会要放弃国美这个遍布全国的销售网络而要坚持自己的渠道体系。从这次两大巨头的激情碰撞中也体现出了供应链管理对于厂商之间的重要性，一个良好的供应链管理对于企业的发展来说是事半功倍的，对于控制成本，提高收益以及更好的了解市场需求，做出正确的市场判断有着重要的意义。 二国美谋求对供应链的主导 供应链管理通过利用现代各种信息技术手段，对业务流程进行改造和集成，以及与供应商和客户建立协同的业务伙伴联盟，为企业实现内部资源和外部资源的有效控制，协同化提供了可能，从而大大提高了企业的竞争力，这其中的关键是信息的透明度（从国美与格力…..供应链）。国美在自身的发展过程中，建立了一套自己的供应链体系，其中很重要的一点就是通过大批量的订货来压低价格，随着国美的逐渐壮大，对于供货商的态度也是越发强硬，从开创中国零售业先河向供货商摊牌进场费，以及各种促销向供货商索要的折扣等等，这样长久以往，难免会导致与供货商的关系紧张与库存的积压。而国美却并不避讳这样的前大欺客的现象，拖欠货款，向供货商收取各种名目繁多的促销赞助费，进场费等等，这些饱受诟病的做法使得国美的合理毛利率处在一个较低的水平上，国美为8.63%，（国美的供应链困局）而国外同行美国百思买则为24.53%，这样的数据也不得不让人对国美的盈利能力产生疑惑，这样低的毛利率，何以让国美成为中国最大的家电零售连锁企业？原因很简单，毛利率很低，不代表盈率的减少，国美通过对供应商的榨取获得了巨大的收入，据上兵伐谋公司懂事，首席分析师刘步尘测算，国美的利润构成中，不合理收入占了70%左右，这就很好的解释了
2018年财务报表分析网上作业任务2格力电器营运能力分析
《财务报表分析》 作业2：营运能力分析 企业营运能力主要指企业营运资产的效率与效益。企业营运资产的效率主要指资产的周转率或周转速度。企业营运资产的效益通常是指企业的产出额与资产占用额之间的比率。企业营运能力分析就是要通过对反映企业资产营运效率与效益的指标进行计算与分析，评价企业的营运能力，为企业提高经济效益指明方向。因此，营运能力决定着企业的偿债能力和获利能力，营运能力分析是了解企业财务状况稳定与否和获利能力强弱的关键环节。 一、格力电器近三年营运能力指标分析 根据格力电器公司2014—2016年的年度报告数据，可以得到以下营运能力计算分析表。 格力电器近三年营运能力分析指标
（一）总资产周转率分析 总资产周转率：是指企业一定时期的营业收入与资产总额的比率，它说明企业的总资产在一定时期内（通常为一年或者一个营业周期）的周转次数。另外总资产周转率还可以采用时间形式表示的总资产周转天数来表达。其计算公式为：总资产周转次数= 营业收入/总资产平均余额，其中：总资产平均余额=（期初总资产余额+期末总资产余额）/2；总资产周转天数=360/总资产周转次数。从公式可看出，总资产周转速度快，说明企业利用全部资产进行经营的效率高，资产的有效使用程度高，其结果将使企业的偿债能力和获利能力增强；反之，说明企业利用全部资产进行经营活动能力差，效率低，最终还将影响企业的获利能力。如果企业总资产周转率长期处于较低的状态，企业则应采取适当措施
提高各项资产的利用程度，对那些确实无法提高利用率的多余、闲置资产及时处理，提高总资产周转率。 总资产周转次数越多，周转天数越少，则表明一家公司全部资产的利用效率越高，公司的获利能力就越强。从表中可以看出格力电器有限公司2014—2016年总资产周转率分别为、、，说明格力电器在这段时期利用全部资产进行经营的效率低，其结果将使公司的偿债能力和获利能力减弱。 （二）固定资产周转率分析 固定资产周转率：是指企业一定时期的营业收入与固定资产占用额的比率，它说明企业的固定资产在一定时期内（通常为一年或者一个营业周期）的周转次数，另外固定资产周转率还可以采用时间形式表示的固定资产周转天数来表达。其计算公式为：固定资产周转次数=营业收入/固定资产平均占用额，其中：固定资产平均占用额=（期初固定资产占用额+期末固定资产占用额）/2；固定资产周转天数=360/固定资产周转次数。 固定资产的周转率越高，周转天数越少，表明公司固定资产的利用效率越高，公司的获利能力越强；反之，则公司的获利能力越弱。从表中可以看出格力电器有限公司2014—2016年固定资产周转率分别为、、，固定资产周转率从降到，固定资产利用效率有所降低，固定资产周转率的降低主要原因在于格力电器主营业务收入的增速慢于固定资产投资增速，固定资产周转天数从37上升到54天，变动幅度为45%。 （三）流动资产周转率分析
北京四大家电零售商各店地址分布盘点
北京四大家电零售商各店地址分布盘点国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年1月1日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。为方便网友的购买，笔者列出北京国美的地理位置，如图： 北京国美地址 店名称地址 奥体商城亚运村奥体东门北侧 北太平庄商城北太平庄路口西300米路南 大钟寺商城北三环西路31号北楼 东三环商城东三环双井桥向西200米路北 方庄商城方庄玉蜓桥东南角 劲松商城朝阳区双井桥南200米路西（原新蕾商场） 窗体顶端 西三环南路六里桥至丽泽桥中间蓝景丽家A区 六里桥商城 窗体底端 南三环商城丰台区木樨圆桥东300米路北 前门商城前门路口向西300米路南（原前门公司对面） 首体商城中关村南路甲56号家乐福方圆大厦二楼、三楼 通州商城通州区新华大街39号（人民商场对面） 西坝河商城北京市朝阳区长途保修厂院内 西三环商城花园桥路口南300米路西（航天桥北300米路西） 玉泉路商城玉泉路路口东100米路南
在国家商务部公布的全国商业连锁前三十强排名中，国美连续多年蝉联中国家电连锁第一、中国商业连锁第二，持续领跑中国家电零售连锁业。与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。 国美电器集团内地一级市场网络布局已全面完成，正迅速向二三级城市拓展，目前在内地160多个城市拥有直营门店560多家，在香港和澳门的门店总数达到12家，员工近10万人。国美电器集团是中国家电零售领域率先在香港上市的企业。通过香港和澳门市场积累经验，为国美电器集团未来走向国际市场奠定基础。 未来，国美电器集团将通过实施精细化管理，加速企业发展，2008年预计实现销售额1200亿元，跨入世界500强行列，成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。 北京大中电器 大中电器的家电价位也相当不错，而且在北京也有很不错的口碑，我身边的同事和朋友有相当一部分选择大中来买需要的电器，这里笔者列出大中电器的具体地址，希望对你有所帮助。 北京大中地址 店名称地址 大中电器北京市平谷区旧城街２５号 大中电器北京市朝阳区高碑店 大中电器北京市平谷区新平北路５７－５号 大中电器北京市崇文区大都市街南１楼 大中电器北京市密云县密云 大中电器北京市丰台区角门北路甲８号 大中电器大兴区天宝北街1号 大中电器北京市丰台区卢沟桥
中国企业的物流模式研究
中国企业的物流模式研究 贺 勇 (安徽财经大学 商务学院 安徽 蚌埠 233030) Ｅ-mail：ahhy168@https://www.wendangku.net/doc/ef12740394.html, 摘 要:本文从中国企业实际出发，提出三种企业未来发展的物流模式:业务外包、SCM自营物流、TPL自营物流,并在此基础上对未来物流模式进行分析比较；论述企业选择物流模式的因素以及在实施过程中绩效考核及控制，为中国企业在制定未来物流战略时提供决策支持。 关键词：企业物流模式 比较选择 绩效控制 １．中国企业物流模式现状 目前，随着市场竞争的加剧，企业为了以较低的交付成本、更好的物流服务在国内、国际市场中赢得竞争优势，纷纷在降低物流成本、提高物流服务水平上下功夫。物流战略的制定越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。在企业物流战略制定时，企业将根据自身的情况和需求选择企业适合的物流模式尤其重要。目前，我国企业主要有三种物流模式：企业自营物流、业务外包[1]、协作物流，自营物流是货主企业利用已有的物流资源，通过采用先进的物流管理系统和物流技术，不断优化物流运作过程，为生产经营过程提供高效优质服务的基本方式[2]。但从具体运营角度来看，可以分为传统自营物流、SCM物流、ＴＰＬ自营物流。时下中国许多企业还在沿用传统自营物流，但是，近几年随着先进物流模式的出现，将有越来越多的企业重新选择适合企业发展的物流模式。业务外包是货主企业为集中精力增强自身的核心竞争能力，将经营活动所需的物流服务外包给专业的第三方物流企业完成的基本方式[2]。由于第三方物流企业在国内起步较晚，因此，目前中国企业选择业务外包还不是很多，但是它凭借自身优势将成为企业选择的主要趋势。协作物流是货主企业自身已有的物流资源难以满足生产经营活动需要时，与供应商、社会物流企业以及消费者联合起来为有效解决物流需要开展的物流协作的基本方式，并通过资源互补、合理运作、实现企业物流经营过程的顺利进行[2]。由于此模式可以减少企业固定物流资本投入，许多中小企业选用这种模式，但随着第三方物流企业的兴起，中小企业将把物流业务外包出去。 ２．中国企业物流模式发展趋势 随着先进的物流理念越来越得到企业管理者的重视，众多企业都将根据企业自身情况选 - 1 -
什么是供应链
什么是供应链，该如何管理？ 富贸商城引以为傲的就是拥有强大的供应链管理系统，它依托世界五百强企业富士康，将产业众多企业连接起来形成庞大的供应链系统，为生产制造企业提供快捷方便、质优价廉的工业品服务。那么到底什么是供应链呢？它是围绕核心企业（如富士康科技集团），通过对信息流、物流、资金流的控制，从原材料采购开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售商网络把产品送到消费者手中的供应商、承运人、仓储设施、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 在这一网络结构模式内，每一交易方既是其客户的的供应商，又是供应商的客户，他们既向上游交易方订购商品，又向下游交易方供应商品。所以供应链是指从产品的原材料采购到成品到达最终客户的完整渠道。
供应连的概念是从扩大的生产概念发展而来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。 富贸商城供应链管理有高招： 什么是供应链管理？ 一、战略管理 要结合企业的经营思想和发展战略来构建供应链模式，供应链的运作方式与实施都必须符合企业的经营战略。 二、客户管理 供应链管理是以满足客户需求为核心目的。其目的是在最大限度的节约资源的同时，为客户提供最优质的服务。 三、关系管理
协调供应链的各节点，使节点企业在协调合作关系基础上进行合作交易，从而有效降低供应链整体的交易成本，实现供应链的全局最优化。 四、信息管理 信息管理的基础就是构建信息平台，实现信息共享。通过信息系统的应用，将信息及时、准确的传递到相关的节点，从技术上实现供应链的集成化和一体化。 五、库存管理 供应链管理就是用先进的信息技术减小需求预测的误差，用实时、准确的信息控制物流，减少，甚至取消实物库存，降低库存的持有风险。 六、风险管理 信息不对称、信息失真和市场不确定性及其他非市场因素等，导致供应链各个节点出现多种风险，供应链管理的目的就是要尽可能的规避这些风险。 常见的供应链管理三种模式
《制造型企业供应链管理》
制造型企业供应链管理 课程目的 本课程让学员了解并掌握现代企业供应链管理的构成要素及其管理方法，从现代物流管理到供应链一体化成本管理思想、产品市场预测、产能规划、物料供应与控制、渠道库存管理，并抓住供应链管理要素之一----信息的目标定向和程序环节的有效运行，涉及从上游企业供应商管理、仓库管理到下游客户需求管理，以供应链系统精益管理方法，从供应链战略管理目标出发，降低企业运营成本，在提高企业利润率的同时加快企业对市场的响应速度, 满足客户对产品与服务的质量要求，扩大企业的生存空间和竞争优势。 课程大纲 第一讲现代物流及供应链管理概述 1、从物流到供应链管理 案例分析供应链管理下的物流成本控制 2、供应链管理的不同阶段 企业实现集成化供应链管理的步骤 3、供应链组织、运作规划 制造型企业供应链规划设计 ----不同供应链模式下企业赢利的策略 4、供应链管理到底管什么？ 供应链管理经理，他的任务是什么？
*供应链构成要素及其管理核心 5、供应链及其网络配置 物流与供应链的关系 6、供应链及物流系统建设 案例 7、供应链资源整合 制造型企业供应链环境下的物流策划 第二讲企业物流与物流企业 1、企业物流概述 2、物流配送中心管理 --制造业配送系统建立的方法 3、第三方物流的价值 如何比较自有物流与第三方物流的成本？ 4、现代物流设施对供应链影响有多大？ERP系统有问题？库存管理的基础是什么？ 信息系统的数据联动应该具有的条件是什么？ --现代供应链信息系统的组成 第三讲供应链中的供应物流管理 1、企业物料供应 2、供应物流控制 3、战略采购的三块基石是什么？
创造采购管理的立体商务模式是谁的选择？ 4、现代供应物流运营 进货量与库存量控制技术 5、JIT供货原理与方法 案例供应链管理环境下,如何应对客户的JIT要求？ 6、供应商战略关系管理的价值 7、基于供应链管理的采购成本降低 第四讲物料管理与库存控制 1、供应链管理的核心节点 —仓库管理的组织结构与职能 2、物料入出库管理的高效途径 3、物料储存规划与加快物料的流动 4、补货方式与时机 5、仓储管理绩效指标
家电零售企业的竞争环境分析
家电零售企业的竞争环境 分析 [摘要]20世纪90年代以来,随着中国改革开放的深入,中国家用电器逐步进入了买方市场。中国的家电零售业出现了一种现代的商业经营模式———家电零售连锁业态,其中涌现出一批以“国美”、“三联”、“苏宁”、“永乐”等为代表的家电零售连锁企业,成为市场竞争的主要力量。面对现有厂商、潜在进入者、替代者、供应商和顾客五方面的竞争压力,中国的家电零售连锁企业仍将在高速成长的基础上进一步抵抗这五方面的竞争压力,以取得较强的竞争优势。 [关键词]家电零售,连锁企业;竞争;品牌 RCOH (家电零售连锁企业)的优势就在于其可以通过强大的销售网和销售能力向厂家大量包销或买断厂家部分型号,取得低成本优势,进而取得价格优势。而其专业化的服务、良好的品牌知名度都有赖于家电连锁的规模,规模成为决定RCOH成败的关键要素之一。这也是近年来RCOH在发展初期大力实行“圈地运动”的原因。大型RCOH代表着行业发展方向,具有较强的垄断优势,因此,本文将重点研究大型RCOH (概况详见表1)。对“大型”的界定主要依据其规模及近期向全国扩张的可能。国美、苏宁、永乐已
在全国很多省份布点,是店面总数过百家的连锁企业,它们毫无疑问属“大型”之列。像大中、三联、五星这样的连锁企业,虽目前市场主要集中于几个地区,店面总数几十家,但将很快发展成为全国性的连锁企业,它们也将列为本文的研究对象。 本文试图运用波特的五种竞争力量模型,对目前我 国的RCOH面临的竞争环境进行分析,判断每种竞争压 力的强大程度,为RCOH的战略发展提供理论上的有限 支持。 一、现有厂商之间的竞争 近年来,中国的家电市场份额大概为5000亿元左右,如此大的市场使作为先进销售业态的RCOH在不到10年的时间里规模得以迅速扩大。目前, RCOH的销售总额占家电市场总额的20% ,占一级市场总额的40% ,与发达国家RCOH市场占有率80%还相差甚远[ 1 ],说明我国RCOH的成长空间还很大。2000年至2004年,我国前七名RCOH的年平均增长率达172% , 2003年,永乐、国美的销售增长率分别为80%和63% ,说明中国RCOH正处于高速成长阶段,行业内企业数目还不是很多,在全国颇具影响的大型RCOH也不过三、五家。大型RCOH都在忙于以本部为根据地,逐步向周边及全国布点。国美以北京、天津为主,在全国近30个省份拥有246家店面;在牢牢把握南京、无锡、苏州等一级市场
格力空调公司营销策略分析
格力空调公司营销策略 分析 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
格力空调公司市场营销策略分析珠海格力电器股份有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。公司自1991年成立以来，紧紧围绕“专业化”的核心发展战略，以“创新”精神促进企业发展壮大，以“诚信务实”的经营理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。多年来，格力空调奠定了国内空调市场的领跑者地位，格力品牌深入人心，并以“精品空调，格力创造”和“买品质，选格力”着称国内空调市场，在广大消费者心中享有很高的声誉。 一、市场背景 为了摸清空调市场的真实情况，珠海格力电器股份有限公司进行了大规模市场调查研究，分析并得出以下结论： 1、随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升，消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成，空调柜机比例持续上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。 2、从2012年上半年的空调市场销售数据来看，空调市场出现垄断竞争的结构特点，即行业仍存在较多小规模品牌，产品不完全同质，竞争仍比较激烈，格力、海尔和美的这三个空调品牌竞争激烈，三足鼎立的局面使三大品牌难以撼动。再加上节能家电补贴政策的实施，三大品牌可补贴的产品相对较多，竞争度远高于其他品牌。 3、市场占有率会向强势品牌集中，品牌的数量会进一步增加。
4、利用特殊产品打击竞争对手，从产品功能上与竞争对手形成差异，以产品差异取得竞争优势。 二、消费者研究 1、消费者购买空调时考虑的因素有：产品功能及质量、品牌知名度、价格、售后服务、广告及购买方便。分析这一点有助于产品策略和促销策略的制定。 2、不同地区的消费者使用的空调的情况不同。比如北方消费者与南方消费者由于地形结构与天气的差异性，购买空调的关注点也是不同的，分析这一点为新产品的推广策略提供客观依据。 三、格力空调的市场定位 1、产品形象定位——格力既不是国内最早生产空调的企业，最初也没有在技术上领先，甚至企业的地理位置也没有处于空调市场中心，但格力一直致力于空调研究与宣传，专注于空调领域，在顾客心中逐渐建立起“空调专家”的认知，从而分解了海尔、美的等众多原本处于领先的多元化品牌。 2、产品功能定位——格力空调将产品定位于高科技、多功能，并花费大笔资金致力于新产品的开发，这就决定了格力的高端品牌定位。市场调查反馈，格力空调在成长进步中，一直坚持自主品牌为主的发展战略和高品质产品、优质服务的市场定位，因此受到了广大消费者群体的喜爱。 3、目标市场选择——格力空调考虑到购买者收入多少及对产品的了解程度，将购买者年龄在25至40岁之间，有中高收入、较强购买力的消费者，其长期目标是维持良好的品牌形象，同时以空调的产品形象带动其他的家电产品。而短期行销目标定位于2012年销售收入达1000亿元，并在年终消除格力的库存压力，从而有利于新机型有强势的市场力量。
家电行业物流模式研究
家电行业物流模式研究 一、家电物流的概念及特点 (一）家电物流的概念 家电行业作为我国市场化程度较高的行业，无论在制造环节还是在物流环节，与发达国家的市场运行模式都比较接近，家电物流发展水平处于物流行业前列。所谓家电物流，是指家电产品供应链上原材料、零部件、完整产品以及售后配件在各个环节之间的实体流动过程。广义的家电物流还包括废旧家电的回收环节。家电物流在家电产业链中起到桥梁和纽带的作用，是实现家电产业价值流顺畅流动的根本保障。 从供应链的角度，家电物流可分为四部分：零部件供应商的运输供应物流，生产过程中的储存搬运物流，产品销售物流和工业废弃物的回收物流。其中，家电产品销售物流是家电物流管理中的核心问题。 (二）家电物流的运营特点 家电产品是一种社会性产品，具有产品数量规模大、生产、销售总值巨大的特点。从最初的重视生产，到后期的重视销售，直至到现在逐步重视物流和供应链领域的第三利润源。同时，家电物流也具有自己独特的特点，具体如下。
1.物流运作对象的单品价值一般较高 家电产品多数有精密的电子器件，运输过程颠簸与野蛮装卸都可能造成电器故障与损坏。故对家电物流运作过程中的运输与装卸搬运环节要求较高，在仓储环节一般不能直接堆码，需采用高位货架等。 2.物流具有季节性波动特点 一方面，家电销售季节差异明显。比如说空调，其销售旺季在每年的4一7月，在高温季节的销售高峰日出库量比淡季多十余倍，形成鲜明对比。另一方面，家电产品的“假日经济”特点也很突出。以彩电为例，在“金九银十”（指9月、10月）和春节前后，彩电的销售会猛增，需求波动性较强，物流运作不均衡。同时由于客户需求多批次、小批量、多样性等特点，更增加了物流的运作难度。 3.家电物流对网络布局要求高 家电销售网络庞大，需要有健全的物流网络与之相适应。除了区域配送中心（RDC)夕卜，常见的还有中央配送中心（简称CDC)、地方配送中心或地方接驳中心（LDC)也是家电物流网络常用的节点类型之一。只要有产品的地方，就存在物流服务需求，而物流体系的搭建与维护，例如，区域配送中心的规划、仓库的选址建设、运输车队的管理、IT系统的规划等，则需要投入大量的人力、物力和财力。 4.注重物流对营销、渠道的支持作用 众所周知，目前的家电销售企业如果单纯通过价格大战或者依靠不断增加连锁店的数
供应链与利润
本文发表在“饭店现代化”杂志2004年第2期上。 供应链与利润 如何构建饭店供应链体系 陈滨 2003年11月28日
一：什么是供应链 供应链的概念源自“物流”。物流作为一项专业技术，在世界上已有近百年的发展史，但由于物流概念本身引入我国的时间并不长，因此“物流”也很少能被人认识和理解。物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。它的基本含义可以理解为“按用户（商品的购买者、需求方、下一道工序、货主等）要求，将物的实体（商品、货物、原材料、零配件、半成品等等……）从供给地向需要地转移的过程。 经过多年的发展，特别是上世纪六、七十年代后，学术界已经将物流理论又向前发展，提出了“供应链”的概念，所谓“供应链”是将物流系统更加系统化、整合化形成“物” 运动的轨迹。物流也从logistics向SCM(supply chain management)转化。物流与供应链管理的区别在于，物流强调的是单一企业内部的各物流环节的整合，而供应链并不仅是一个企业物流的整合，他所追求的是商品流通过程中所有链条企业的物流整合。为了能够以低成本、快速地提供商品，提高客户服务水平，仅考虑单一企业内部的物流整合是远达不到目的，必须对链条的所有企业的物流进行统一管理、整合才能实现上述目标，这就是供应链管理的基本概念。 作为饭店行业的供应链与物流最大的区别是重新审视了供应商在企业中的地位，他们不是可有可无、呼之即来、挥之即去的群体，企业和供应商彼此之间被利益的纽带联系在一起，互惠互利，双方都因对方的存在而获得好处。从供应商的角度，与饭店建立了长期的合作关系，在物资的周转过程之中长期、稳定的获利。从饭店的角度，以品种数量优势换取了价格优势，为进一步压缩成本创造了条件。 二：供应链对于企业的重要性 企业是指以盈利为目的的经济组织。追求利润是企业的最终目的。 利润=收入-支出-税金，这个公式简单明了的说明了利润从何而来。只有最大限度的增加收入，最小限度的减少支出才能获得最大限度的利润。支出包括成本和费用，降低支出不等于减少成本，而是降低不必要的成本，挤出成本中的水分。支出控制的最佳状态就是合理成本，所谓合理是指就是为实现当前收入，理论上最小的成本补偿，通俗的讲就是物尽其用，用尽其效，该花的钱1分都不能少花，不该花的钱1分都不多花。他是在实际成本基础上祛除任何人为因素造成浪费之后的成本，他是成本控制的终极目标，这是笔者通过研究提出的新观念。 当前中国酒店行业普遍不景气，同业竞争非常激烈，额外创造收入的机会已经不多。善于节约费用就显得尤其重要，他能减少亏损甚至可能创造少量盈利，即便原先有盈利的企业通过合理的费用控制创造更多的利润也是与企业目标相一致的，他符合任何人的利益。 具体到饭店行业，要做到合理成本要做好两个方面的工作：一是合理支出。只有合理的控制支出才能在满足正常经营需要的情况下节约费用。合理控制支出又包括两方面内容，a控制购买申请的合理性，要做到凡是要买的东西都是企业需要的东西，b控制购买价格的合理性，要做到凡是企业购买的商品都是在满足企业质量要求情况下，能够寻找到的最便宜的物资。二是合理库存，加快物资周转频率，要做到凡是企业购买的商品都是立刻使用的或者马上要用到的物资，尽量不把资金占用在存货上，企业可以把节省下来的资金用在最需要的方面。存货虽然属于流动资产，但他的变现能力最差，过高的存货会使企业的速动比率下降，短期偿债能力下降，资金的机会成本增大，导致成本增加。
新形势下我国家电零售业的盈利模式
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/ef12740394.html, 新形势下我国家电零售业的盈利模式 作者：刘文革 来源：《现代企业》2014年第04期 近年来，我国家电连锁行业的零供矛盾愈发紧张。张瑞敏曾在某论坛说过，由于受累于家电零售商，目前海尔产品距离顾客越来越远。长虹掌门人倪润峰曾这样评价，“国美等渠道商对供货商的剥削简直可以用敲骨吸髓来形容”。零售商通过收取进场费、占用供应商资金等“吃供应商”作为企业主要利润来源的盈利模式还能支撑多久？新形势下，家电零售企业应如何建立完善的供应链，如何确保盈利？ 一、价值链分析 目前，我国家电零售企业扮演的更像是一个纯粹的“家电大卖场”的角色，即零售商提供一个场所，以低价为卖点招徕消费者光顾，所有的家电厂商就如同在菜市场卖菜的小商贩一样，交给零售商进场费、管理费、促销费等“苛捐杂税”，并且将总销售额的一定比例作为返点。供应商是否有利润，零售商并不关心，双方的合作并没有建立在共赢的基础上。与传统的家电产业链中的多级分销商不同，专业家电销售商与制造商及消费者的关系更为紧密，甚至可以说获得制造商与消费者的支持是在此行业中生存下去的关键。家电零售商与制造商之间已是一种战略伙伴关系，而不再是纯粹的交易关系。因此，随着传统家电产业链向专业家电产业链的转变，家电零售商与制造商的关系日益密切。 我国家电零售业常见的“类金融”模式就是通过吸纳众多供货商的资金并通过滚动的方式供自己长期使用，该模式为零售企业的快速扩张提供了资金保障，同时还节约了大量的利息费用。供应商资金是我国零售商在规模扩张过程中的重要资金来源，由于零售商可以占用供应商较大数量的资金，零售商一般存在规模扩张的强烈欲望，同时产生强烈的多元化冲动，其多元化投资多投资于资金需求较大的行业，比如房地产业，华润创业、国美电器、苏宁电器集团、南京中商等都在经营零售业务同时，进军房地产领域，借用其零售产业的大量浮存现金，满足同公司下属的房地产开发的资金需求。 二、盈利模式分析 一种观点认为，盈利模式是企业通过自身和相关利益者资源的整合而形成的一种实现价值创造，价值获得和利益分配的组织机制和商业架构。另一种观点认为，它是探求生意的利润来源，生成过程和产出方式的系统方法，即对企业的所有经营要素进行价值识别或管理，从所有经营要素中找到盈利机会。前者将盈利模式视为一种商业架构，后者将其视为一种盈利的方法。实际上，二者没有本质的差别，其核心都是强调：盈利模式是企业在为顾客创造价值的同时，能够获得一定利润的企业要素的组合方式。目前，国外零售商一般采取的是“吃差价”盈利模式，即通过扩大网点规模和提高销售规模，逼迫供应商降低采购价格，获取采购价与零售价差价以达到盈利的目的。该模式下，零售商提高零售价格的空间会因商品越来越丰富、零售市
家电企业市场营销策略
家电企业市场营销策略 家电企业市场营销策略 无论从国家政策发展导向来说，还是从农业人口仍然占据多数的国家现状来说，农村都具有极其广阔的空间和发展潜力。对有识的企业来讲，中国农村应成为下一步关注的重点市场。事实上，不少企业已经悄然出现向这种市场转移的苗头:与其在一线发达城市争夺得你死我活，不如向二、三线城市发展，不如去开拓广阔的农村市场。在家电下乡、汽车下乡过程中，已经有不少企业尝到了甜头，感受到了农村的旺盛需求和消费潜力，成为下乡政策的坚定支持和追随者。“下乡”的产品范围也在一年一年不断扩大当中，从有形到无形，从家电、汽车到金融服务等。面对乡村这样一块与城市有着不同竞争环境的市场，企业应该以何种方式、何种姿态切入呢? 第一节农村家电市场的主要营销渠道模式 是历史最悠久的家电营销渠道，虽然在城市中，家电产品早就退出百货商店，但是在农村、在乡镇上的百货商场依然是农村市场家电销售的主力，也是农村购买家电产品的首选之地。第一，在农村，这些商场都位于中心繁华地段，便捷的交通利于企业配送家电产品。第二，百货商场的历史一般都比较悠久，在农民心中占有心理优势，农村消费者对大
商场有较强的信任感和依赖感，另外，商场的营业面积相对比较大，企业资金实力也比较雄厚。 近年来，随着农民收入的提高，农村市场家电需求和购买力的相对提高。家电专营商店营销模式得到了快速的发展，农村的广阔市场为这种营销模式提供了平台，但同城市市场相比还不是很成熟。通常来说，家电专营商店规模不大，都是个体性质，家族店、夫妻店是农村家电专营商店的主要营销模式。家电专营商店经营灵活、服务周到，能提供多种品牌家电产品，由于农村消费者分布分散，所以这种营销模式很适合在农村市场发展。 即代理企业不通过中间批发环节，直接对零售商供货的分销模式，这是家电销售通路中呈快速发展的一种营销渠道模式。在县级城市中，我国一些大型家电生产企业常以专卖店的形式分销其产品。另外，一些品牌的专卖店在农村、城镇的经营的成本较低，能够起到带动这种品牌在零售终端的销售作用，也能够提高售后服务，还可以做为厂家的售后服务中心为农村消费者提供服务。由于农村市场独特的购买力，所以专卖店在农村家电市场有很大的潜力。如海尔根据自身的产品类别、品牌知名度等特点，在农村市场按“一县一点”设立专卖店，对海尔·产品的农村市场的销售做出了较大的贡献。 一、营销渠道成本高，渠道分销效率低
财务报表分析作业：营运能力分析
财务报表分析作业2：营运能力分析 格力电器营运能力分析 一、公司简介 珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力电器标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力电器”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。格力电器旗下的“格力电器”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力电器空调连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第一；2011年，格力电器全球用户超过8800万。2012年，格力电器实施全球化品牌战略进入第五年。格力电器将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速战速决”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！ 二、历史比较分析 资产运用效率，是指资产利用的有效性和充分性。资产运用效率的衡量与分析，对于不同报表使用人各具重要意义。股东通过资产运用效率分析，有助于判断企业财务安全性及资产的收益能力，以进行相应的投资决策；债权人通过资产运用效率分析，有助于判明其债权的物质保障程度或其安全性，从而进行相应的信用决策；管理者通过资产运用效率分析，可以发现闲置资产和利用不充分的资产，从而处理闲置资产以节约资金，或提高资产利用效率以改善经营业绩。为了帮助大家对格力电器公司有个更好的了解，对格力电器
公司的资产运用效率作如下分析: 数据指标值整理如下表： 格力电器营运能力历史指标表表1—1 历史比较分析:总资产周转率 图1—1
供应链管理的八大指标
供应链管理的八大指标 (一) 产销率指标 工业产品销售率(产销率)是指工业企业在一定时期已经销售的产品总量与可供销售的工业产品总量之比，它反映工业产，反之则小。企业供应链产销率是指一定时期内供应链各节点已销售出去的产品和已生产的产品数量的比值。 产销率=一定时期内供应链某节点已销售产品数/一定时期内供应链该节点已生产产品数 该指标可反映供应链各节点在一定时期内的产销经营状况、供应链资源(包括人、财、物、信息等)有效利用程度、供应链库存水平。该指标值越接近1，说明供应链节点的资源利用程度和成品库存越小。 (二) 产需率指标 产需率是与产销率密切相关的一个指标，它从另一个角度衡量了供应链系统的整体运营状况。产需率是指在一定时间内，企业供应链各节点已生产的产品数(或提供的服务)与其下游节点(或用户)对该产品(或服务)的需求量的比值，即： 产需率指标=一定时期内某节点已生产的产品数(或提供的服务)/一定时期内下游节点对该产品(或服务)的需求数 该指标反映供应链各节点间的供需关系。产需率越接近1，说明上下游节点间的供需关系协调，准时交货率高，反之则说明上下游节点间的准时交货率低或综合管理水平较低。 根据企业管理中的“木桶原理”，在实际评价中，我们可以选取“木桶”中最短的那块“木板”即产需率最低的节点的产需率作为企业供应链产需率总体评价的指标值。 (三) 产品出产(或服务)循环期指标 供应链产品出产(或服务)循环期是指供应链各节点产品出产(或服务)的出产节拍或出产间隔时间。该指标可反映各节点对其下游节点需求的响应程度。循环期越短，说明该节点对其下游节点的快速响应性越好。 在实际评价中，我们可以以各节点的循环期总值或循环期最长的节点指标值作为整个供应链的产品出产(或服务)循环期。 (四) 供应链总运营成本指标 供应链总运营成本包括供应链通讯成本、各物料、在制品、成品库存费用、各节点内外部运输总费用等。反映的是供应链的运营效率。 (五) 库存周转率
(完整版)制造行业的供应链管理
供应链有时也被称作供需链，它跨越了采购、制造、仓储、分销等诸多环节，将供应商、制造商、分销商和用户衔接在一起。供应链管理(SCM)就是要通过优化供应链关系和流程，整合相关业务，提高企业竞争力。SCM系统则是用于对整个供应链进行掌控的计算机应用系统。 在供应链流程再造过程中，信息技术的任务是面向整个供应链体系建立相关支持平台，为业务衔接和数据交换提供支撑，使物流、信息流和资金流在供应链上。有序流动。供应链关联着物料的变化和流动，以及相关信息与资金的流转。企业的运营是靠业务流来驱动的，但是要依靠信息流才能实现对工作流、物流和资金流的组织、控制和协调。只有做到物流、资金流与信息流同步，才能做到过程控制，否则业务管理只能是事后诸葛亮。 在当今企业信息量剧增的情况下，只有依托以网络和数据库为核心的信息系统，才能保证信息的完整性、精确性和及时性。采用信息技术能够有效改善供应链的动态特性，便于企业对相应波动做出及时有效的反应。信息系统使信息的传递由原来的线形结构变为网状结构，整个供应链各个环节可以实现信息实时共享，这就消除了信息延迟，缩短了供应链长度。 供应链管理的目标，是建设集成化的供应链管理体系，将企业内外的供应链有机地集成起来。因此，我们在建设供应链信息系统的时候，不能局限在企业内部某些具体的业务环节，必须从首先从企业运营的整体视角出发设计一个整体解决架构，来保障整个供应链条的顺畅运转。 对于典型的制造企业，整个供应链可以分成两段：前端的销售供应链(或称分销供应链)和后端的采购供应链(或称制造供应链)。分销供应链涉及营销总部、办事处、经销商、服务网点及最终客户等多个个环节，对应着电子商务的B2C(企业对客户)和B2R(企业对分销商)模式;采购供应链涉及供应商、采购、质检、仓储、制造等环节，对应着电子商务的B2B(企业对供应商)模式。 制造企业供应链信息集成中的三个问题 第一个问题是确实保障物流、资金流、信息流准确一致。 在供应链管理体系中，有五种相互关联和相互影响的基本流：物流、资金流、价值流、信息流和工作流。在计算机和网络技术支持下，信息流、资金流的转变可以在瞬息之
我国家电零售行业概况研究
我国家电零售行业概况研究 1、行业所处生命周期 我国家电和消费电子产品零售业整体保持着较高的增长速度，行业发展空间广阔。伴随着“新中产”阶级的崛起，中国家电业正在经历一场新式革命。随着饮食多样化、健康化需求的召唤下，厨电企业纷纷加大研发力度，催生出了许多新型厨电产品。根据中国产业信息网的研究显示，2017年中国厨电市场接近千亿规模，其中烟灶消品类实现销售量6603万台，同比增长2.5%，实现销售额683.6亿元，同比增长9.0%；而嵌入蒸箱销量达到53.8万台，同比增长56%，实现销售额34.0亿元，同比增长55.7%；预计2018年蒸箱品类在销售量、额上还将保持50%以上的增长。近年来厨电市场快速增长，尤以蒸箱类发展势头喜人。各品牌纷纷加大投资、扩产增量，同时蒸箱的品质和品类也大大提升。 而2018则是人工智能加速落地的一年，中国市场正逐渐多领域引领全球人工智能、智能家居行业的发展。家电零售行业主推的产品结构和销售群体结构也将发生翻天覆地的变化。 2、行业上下游 家电行业分为家电生产商、家电批发商、各级家电零售商到终端消费者，家电零售商作为供应链中的最终端消费者最近的一个环节，在连接批发商和消费者的过程中，起到关键作用。家电零售商对销售区域的覆盖力度、宣传力度以及销售能力对相关品牌在该区域的销售量有巨大影响。本公司处于家电行业的下游位置。 家电行业产业链如下图所示：
家电行业，从上游的生产，到中游的批发流通，再到创新模式的开展，除了传统的行业业态，在上游和下游中间、在中下游中间、出现电商分销、零售，网上销售的发展极大的推进了产业的优化。 3、行业壁垒 （1）资金及人才壁垒 家用电器零售行业整体可分为省、市、县级市场。通常市、县级市场进入的资金门槛较低，这也是行业内企业众多的主要原因。但要成长为家用电器区域级经销商，则对资金的需求较大。存货年平均余额需维持在一定规模以满足客户的实时需求；另一方面公司提供给下游客户的信用期限往往较上游供应商提供给其的信用期限长，因此家电代理商行业的资金投入对新入者形成壁垒。
物流人才需求调查与分析
物流人才需求调查与研究报告 内容提要：通过调查一些典型的物流招聘岗位,分析了不同岗位对物流人才能力的要求,得出不同地区,不同行业,不同管理层的岗位对物流人才需求的特点。同时根据目前物流专业大学生的现状分析了其缺乏的职业素质和专业技能,提出了提高物流专业大学生素质和技能的途径。 关键词:物流人才；需求；调查；分析 20世纪70年代末物流概念被引进我国。近年来，尤其是中国加入世贸组织后物流理念在我国迅速传播开来，各地区掀起了规划与建设物流园区的高潮，我国现代物流业取得了较快的发展。但同时物流人才被列为我国12种紧缺人才之一，物流人才的稀缺已成为制约我国物流业发展的瓶颈。可见分析和研究我国物流业对人才的需求对培养适应现代物流业发展的人才和促进我国现代物流业的发展具有重要意义。 一、我国物流人才供需现状分析 需求：随着物流业的快速发展，市场对物流人才的需求与日俱增。2001年12月的首届物流人才专场招聘会上，出现40余家企业以高薪争相聘请“现代物流主管人才”的场面。2002年9月以来，在国内各大城市的人才招聘会上，物流专业人才都成为企业争夺的焦点。一些知名物流企业动辄开出30万年薪的高价公开招聘物流经理，物流策划师等物流行业的高级人才也被打出“10万年薪起价”的招牌。据权威机构调查，目前国内拥有国际权威认证机构颁发的物流专业管理资格证书的职业经理人不足百位，物流专业人才的需求量为600余万人，高级物流管理人才到2010年需求为20-30万[1]。 人力资源专家分析认为，今后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，熟悉进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才以及掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更紧俏，物流专业人才已被列为12类紧缺人才之一。 供给：据我国目前的现状来看，物流人才的培养主要通过两个途径，即院校培养和社会培训。有资料显示，2005年有450所高职高专院校开设了物流管理专业，160所院校开设了物流管理和物流工程本科专业，有57所院校招收物流工程硕士，近千所中专开设了物流管理专业；物流从业人员在职教育，目前已全面铺开；上岗资格培训人数日益增多。尽管近年来各高校及培训机构培养了大量的物流人才，然而这还远远不能满足社会的需求，当前学校教育和行业培训都较偏重于理论教学，缺乏实践经验,毕业生所掌握的专业技能和视角与企业需求还有较大的差距。这些导致了物流人才供给与需求的矛盾。 二、我国物流人才需求分析 通过调查100个典型的企业招聘信息（见附表），对不同地区、不同行业、不
集团公司供应链管理
集团公司供应链管理 北京机械工业自动化研究所 尹丹云 高显岳 集团公司供应链管理与单一企业的供应链管理，在管理的角色与运作层面、资源优化范围、组织边界以及税收筹划等方面都有所不同，其关注的重点在于集团内部多组织供应链的运营与优化，通过对集团内部下属企业的供应链实施整合、协作，形成优化后的集团级供应链系统，从而给集团管理带来整体效益的提升。 不同的集团管控模式下，集团供应链管理在集团管理中体现出的重要性程度不一，如财务管控型的集团，集团供应链管理一般不是集团管理关注的重点，而对于操作管控型的集团而言，集团供应链管理是其实现集团资源管控，资源共享、协同运作这一目标，最迫切需要关注、最为关键性的一环。 集团供应链管理包括集团采购、集团营销、集团物流、集团供应链计划等纵向的业务体系内容，也涉及相关的集团供应链组织设计、供应链业务流程优化、供应链风险控制和供应链业绩评价等横向管理体系内容，纵横两方面的交织体现了集团供应链管理的复杂性与困难性。我国企业集团发展历程不长，在集团供应链管理方面的实践探索有个逐渐成熟的过程，当前，集团公司在供应链管理上仍广泛存在着如下方面的问题： 集团供应链协作实现困难 集团内部资源不能集中调配，共享差 集团难以利用其供应链运营模式实现标准化的扩张 集团运营风险无法实现有效控制 集团物料采购无法体现规模效应 …… 供应链的快速、高效运营将成为集团，特别是操作管控型集团核心竞争力的关键所在，解决集团供应链管理方面的难题，将大大提升集团的整体竞争力与价值创造能力，使集团能在生产、客户、供应商、渠道、物流、仓库等资源方面实现共享，取得规模效益的同时，降低内部交易成本；同时，在集团级供应链整体协调运营下，能充分保证集团供应链资源配置的均衡，产、供、销、能力的动态平衡与时实响应。另一方面，通过集团上下游公司间生产产品的协调分配，在实现单企业规模制造的同时，也能利用集团内部转移价格的设计实现集团整体的税收筹划，降低集团整体税负。 如何实施供应链管理才能达到为集团创造价值的预期目的？最重要的是做到集团供应链资源的集中管理，而要取得集团供应链资源的集中，首要是要能确保集团内有关供应链信息能及时传递、上下间的垂直采集顺畅，信息在集团整个供应链体系中能集成共享。要做到这点，集团就必须要依靠先进的供应链管理信息系统的支撑，才能发挥出高效的作用，实现集团管控的需求。 作为我国机械制造业信息化长征路上的开拓者，北京机械工业自动化研究所一直走在制造业管理信息化研究的最前沿，积三十年ERP 系统设计、开发与实施服务的经验，结合我国大型企业集团的发展需求和最新的网络技术特点，独立自主研发出集团管理信息化系统RS10（集团版）。在供应链管理系统部分，针对集团管控的需求特点开发出集团销售管理子系统、集团库存管理子系统、集团采购管理子系统、集团运输配送管理子系统、集团供应商管理子系统等模块，提供了一套完整的集团供应链信息化解决方案。集团供应链管理框架图如下示： 电 力设 备网 h t t p :/ /w w w .c e p e e .c o m