[信管网]信息系统项目管理师各章40题及答案

一、项目整体管理

1. 你是一个领先的谷物加工公司的项目经理，正在开发一种能防治口蹄疫的饲料。你的项目发起人最近刚从乔治·华盛顿大学获得项目管理硕士证书，她让你描述这一项目产品的范围。你告诉她这是——

a.整体管理控制计划的总和

b. 包括 WBS 中非项目管理元素的工作包

c. WBS 和项目活动清单

d. 已由项目干系人批准的项目需求

答案 A

解：项目工作范围是一个反复的过程，一般由项目团队用 WBS 进行准备。所有被定义的工作，都必须

应用细化的整体管理控制计划或控制计算计划来进行计划、估计、安排进度和批准。这些整体管理控制计

划的总和组成了项目范围。

2. 你在管理一个大项目，该项目由代表 7 个公司的 20 个项目干系人组成，并与 8 个承包商有关，他

们的工作也需要协调。你的直接项目团队有 6 个项目领导。每个领导负责一个约 15 人的团队。因此，你

认识到你必须特别注意有效的综合变更控制。这意味着你主要关心_____

a.影响导致变更的因素，确定已发生的变更并管理实际发生的变更

b. 保持基准计划的完整性，整合产品和项目的范围，并且协调跨知识领域的变更

c. 整合从项目的不同职能专业部门交付来的结果

d. 设立一个变更控制部门来监控所有的项目变更

答案 A

解：综合变更控制是由在整个项目过程中协调和管理变更两部分组成的。发生在综合变更控制范围内

的活动是：范围变更控制、范围确认、日期变更控制、成本变更控制、质量控制、风险跟踪与控制以及合

同管理。

3. 你是一个新的系统项目的项目经理。管理层希望你的项目以较低的成本带有高效益。虽然你想花

时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但一个主要的项目销售员聘用了需要付出比别的

销售员更高工资的高级职员。当与项目干系人一起工作时，你应该——

a. 将项目干系人分组以便于辨认

b. 尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动

c. 应该注意一个事实，即，项目干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化

d. 认识到角色和责任可能重叠

答案 C

解：项目干系人是这样一些个体或机构，他们积极地参与项目或者项目的执行情况及结果会影响他们

的利益。项目干系人也可能对项目及其结果施加影响。管理项目干系人的期望是困难的事，因为项目干系

人经常有可能相互冲突的不同目标。

4. 你的项目预算第 1 年为 150 万美元，第 2 年为 300 万美元，第 3 年为 2.2 万美元，第 4 年为 80 万美元。大部分的项目预算将花在以下哪个阶段——

a. 项目计划的形成 c. 综合变更控制

5. 你在准备一个项目计划。你已经确定了一个关键的主要事件专家。她的经验是使项目成功的无价之宝。但你不知道她什么时候会有时间来支持项目。因此，你假定了一个开始日期。这表明假设总会包括

一些风险，因为这些假设——

a.

b. 基于得到的教训

可能没有过先例

c. 包含了限制项目管理团队意见的因素

d. 包含了被认为是真实可靠的确定因素

解：比如，在项目计划的准备阶段，如果项目团队基于可以获得某种资源来假设一个开始日期，而后来该资源并不可获得，这样项目就存在不能在预定的时间和预计内完成的风险。

6. 你确立了一个变更控制部门负责批准、推迟或否决对你的电子设备项目提出的变更。当设立部门后，你确立了明确的步骤来管理其运作。这些步骤需要所有被核实的变更都反映在______

a.

b. 绩效测量基准计划

变更管理计划

c. 质量保证计划

d. 项目计划

解：项目计划必须不断更新以反映出项目的变更，而这些变更必须及时地通知相关的项目干系人。

7. 因为你要制定项目计划，所以想要审阅你们机构的正式和非正式的政策文件。你的一个队员给你

一个可能需要审阅的条目清单。她列出了 4 个条目。以下哪能一条不是机构的政策，但其对项目的影响必须予以考虑——

a. 不断改进的目标 c. 绩效报告

b. 状态会议 d. 时间报告

解：无论正式的或非正式的机构政策都会影响一个项目。状态会议是用于项目计划执行的项目和方法。它们不是有关机构的政策。

8. 你的项目有许多不同的工作结果。你正在收集有关这些工作结果的信息。比如说产生了哪些成本，项目的哪些部分已经完成而哪些还没有完成。你将在下面哪些过程中使用这些信息？

a.

b. 项目计划的执行

综合变更控制

c. 绩效报告

d. 范围确认

解：工作结果是为完成项目所进行的各种活动的结果。有关工作结果的信息作为项目计划执行的一部分被收集，而且应该用于绩效报告过程，以给项目干系人提供有关资源如何被用于实现项目目标等方面的信息。

9. 逐步完善整合了暂时与独特这两个项目的特征。在制定项目计划过程中，逐步完善从以下哪方面

看也是很重要的？

a.假设 c. 项目管理信息系统

b. 约束 d. 机构政策和程序

解：假设被认为是真实、可靠和确定的因素，为项目的计划目标服务。它们影响项目计划的各个方面，是项目逐步完善的一部分。

10. 你的项目办公室发布了一个项目管理方法，强调综合变更控制的重要性。该方法指出变更申请可以下面的形式出现，但有一种情况除外，是哪一种？

a.口头的或书面的

b. 强制的或可选的

c. 正式或不正式的

d. 外部的或内部的

解：变更申请是综合变更控制的输入量。虽然以多种形式出现，但必须是通过变更控制系统以文件形

式提出的正式请求。

11. 你的机构是等级森严的组织结构，有严格的政策制度和严厉的管理制度。不鼓励单个的队员解决

问题，或运用创造性的方法去计划和完成工作。因为许多公司的工作都涉及一些危机情况，这种独裁式的

管理模式有一些优点。你的机构属于以下理论的哪一类？

a. 奥祺（Ouchi）的理论

b. 麦戈雷格（McGregor）的理论 X

c. 马斯洛（Maslow）的自我尊重理论水平

d. 弗雷姆（Vroom）的期望理论

解：麦戈雷格发现按其对员工的理解不同可分为两种类型的经理。持 X 理论的经理认为员工是懒散的，而且是不负责任的，需要严加看管。持 Y 理论的经理认为，在适当的环境下，员工是负责的、可以信赖并勤奋工作的。

12. 你负责在怀俄明州的尹万斯顿建造第一个旱冰厂。你们公司将雇用一个承包商来管理项目并且采

用一次付款的方式。成本工程师从来没有离开过印第安那州的可可模，但在决定合同金额的建议准备阶段

做出了主要的贡献。这一点对赢利目标的实现是有贡献的。这种情况表明——

a. 专业成本建议总是需要的

b. 每一个项目干系人都有对制定项目计划有用的技能和知识

c. 一个参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法。

d. 一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况

解：创造一个项目干系人能够做出贡献的环境，对项目管理团队来说是很重要的。但是，谁来贡献、

贡献什么及什么时候贡献则是多样化的。

13. 你被你的机构派去管理一个项目，即，去设计、开发和实施一个企业资源计划（ERP）系统。你

将与外部的经销商签订提供 ERP 软件的合同。你认识到对于这类实时系统，仔细的计划是成功的必要条件，并且组成了一个由项目干系人组成的团队来帮助准备这个计划。为帮助发展项目计划，你应该应用——

a.

b. 自造/购买分析

得到的教训和以前项目的历史信息

c. 成本收益分析

d. 项目管理信息系统

解：这一系统从头到尾支持项目，一般包括自动系统和手动系统两部分。

14. 你在为你们公司执行一种项目管理方法。这种方法需要公司建立一个变更控制委员会。以下说法的哪一条能最好地描述变更控制委员会？

a. 建议在所有项目中（不管大小）都用

b. 对于支持或拒绝变更申请是必须的

c. 项目经理既管理变更控制委员会，同时又是其秘书

d. 是由项目关键队员组成

解：变更控制委员会的权力和责任应该明确定义并经主要的项目干系人同意。对某些项目，可能同时存在负责不同领域的多个变更控制委员会。

人接受了这份计划。项目计划和日程安排应该分发给——

a.

b. 执行机构中所有的项目干系人

所有项目的项目干系人

c. 项目团队队员和项目发起者

d. 沟通管理计划中规定的人

解：沟通管理计划定义谁接受什么样的信息及每个人接受信息的详细程度。比如，执行机构中的经理可能只需要从项目计划中得到总的信息，而销售员却有可能需要得到与他们的销售活动有关的计划的更详细部分。

16. 在项目管理工作中，你既是一个领导，还是一个经理。你认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些主要的责任哪一条最能代表项目的领导才能？

a. 确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人

b. 通过其他人来完成工作

c. 运用超凡的人格魅力来激发其他人

d. 运用各种适当的力量作为激发工具

解：领导才能包括开发对未来的洞察力及将其变成现实的战略，安排人们去实现远景目标，以及帮助人们激励自己去跨越障碍。

17. 虽然你的刚安装因特网的公司几乎没有适当的项目管理政策和程序，其去年的赢利情况却不错。但是，经验告诉你，特别是对一些变更频繁的项目要进行一些控制。你想为你们公司建立一个变更控制系统，为了有效益，变更控制系统必须要包括——

a.定义项目文件如何被改变的程序

b. 项目和计划的特殊变更申请相互之间能够响应

c. 预测项目变更的绩效报告

d. 对一条或一个项目的功能和物理特性做出描述

解：变更控制系统是正规的、有文件记录的过程，它定义对正式项目文件进行变更的步骤。包括书面文件、跟踪系统和批准变更所必须的程序。它也指出了什么情况下变更不经评审就能得到承认。

18. 按照赫兹伯格的激励保健理论，当成就、认同、责任、成长或提升达不存在时，雇员将会——

a. 变得与机构疏远并离开

b. 变得缺少动力但不会对他们的工作不满

c.变得缺少动力但会对他们的工作不满

d. 只有当他们的工资得不到提高时才会变得不满

解：赫兹伯格提出了这个理论，认为一些心理因素，比如说管理层的不友好态度会导致不满但通常不会导致热情的降低。当缺乏责任心认同等激励因素时，将导致员工对工作不满。但当此类激励因素存在时，则将对他们的工作产生激励。

19. 你为你的项目建立了几个变更控制委员会（技术评审委员会、工程评审委员会和结构控制委员会），项目涉及到了复杂的技术和一些不同的项目干系人。现在你的项目队员很不满意你创建了这样一个官僚的部门。你向他们指出，有的变更不需要任何委员会的介入即可自动认可。这种变更的一个例子是—

—

a. 由项目发起人建议的变更 c. 由客户建议的变更

b. 紧急情况 d. 由新规则强行规定的变更

解：在紧急情况下，项目经理通常有权决定是否接受变更申请，因为时间不允许其他人参与决策过程。

20. 你为项目经理，你认识到状态评审会的重要性。但你还认识到你的队员和项目干系人都很忙，都不想参加这个会议。目前，你的项目正进入对世界上最先进的整形鞋进行试用的第二阶段。因为是在项目执行阶段，这些会议——

a. 应该经常召开以便对目标及其实现方法达成一致

b. 召开的次数可以减少

c. 应该多召开以调动大家的积极性

d. 必须定期地召开以记录病人的反应

解：状态评审会议应该在整个项目期间一定期地举行以交流信息。在概念和计划阶段，需要召开更多的会议来确定目标和方法。在执行阶段，各类会议的次数可以减少，因为这时计划和客户的需要已确定。在项目收尾阶段会议应增加以避免工作松散。

21. 因为你的项目在过 5 年受到批语，你认为一个滚浪式（rolling wave）的计划是合适的。它提供要完成的工作的信息_____？

a.

b. 贯穿整个项目的各个阶段

为了项目现阶段的成功完全

c. 为了项目现阶段及以后阶段的成功完成

d. 在项目的下一阶段

解：滚浪式计划在项目进行过程中不断提供后面要完成的工作的细节。

22. 结构管理描述了应用技术和行政手段进行指导和监督的过程。以下任务中的哪一条不在结构管理中执行？

a. 确定一个条款或系统的功能的及物质的特性

b. 控制特征的变更

c. 审计以检验与需求的一致性

d. 允许对变更的自动认可

解：允许自动认可所定义的变更是变更控制系统的一个功能，而不是结构管理的功能。结构管理要保证对项目产品的描述是正确和完整的。

23. 自从 3000 多年前本地人将保龄球引入你的地区后，你们国家对保龄球项目一直非常重视。你是政府批准的国家体育纪念碑——一个保龄球形状的大理石和钛结构——的项目经理。政府希望这一纪念碑能维护几个世纪。在这种情况下，“临时性”的定义_____？

a. 为这一项目有一个持续的结果而不适用

b. 对需要创造性的产品不适用

c. 承认项目团队将比项目实际存在的时间长

d. 因为项目持续的时候很长而不能用

解：当项目目标已经达到，或当项目目标被认为不可能达到而终止时，项目就到了终点。在本题中，

当纪念碑建好后，项目就到达了终点。因此“临时”这一概念适用于项目的生命周期而不是产品的生命周期。

24. 你是你们公司正在开发的一个新产品的项目经理。你认识到要取得这一项目的成功，你的团队必须要_____？

a. 有一些关于产品的适当的知识和技能

b. 在开始时更多的高水平的员工帮助低水平的员工

c. 一个自动化的项目管理信息系统

d. 定期的状态评审会议

解：产品技能和知识是执行项目计划的工具。必需的技能和知识在项目计划阶段就应被定义和得到。

25. 你是你们公司正在计划新的无线 VCR 生产线项目团队的一个队员。团队正在评审一系列为计划准备的条款。当你开发多项条款时，以下哪一点作为项目计划发展约束的一个例子而应该予以考虑？

a.

b. 过去绩效的记录

类似项目的财务报告

c. 预先确定的预算

d. 从以前项目得到的教训

解：所谓约束是指制约项目管理团队做出选择的因素。预先确定的预算有可能会在范围、用人和进度等方面制约团队的选择。

26. 一些工具和技术对综合变更控制是有帮助的。如果你想评定按计划得来的参数是否需要修正，应该用________？

a.

b. 结构管理软件

项目管理信息系统

c. 项目状态评审会议

d. 绩效测量技术

解：绩效测量技术，比如已获得价值管理，整合范围、成本和进度评审以协助项目管理团队评估绩效并决定是否要采取纠偏行动。

27. 项目经理的一个重要任务是确定每个项目相关的目标。能帮助经理们建立和实现这些目标的一种工具是目标管理（MBO）。目标管理特别强调以下各点，但不包括________？

a. 建立明确且符合实际的目标

b. 定期评价项目目标是否已实现

c. 强调参与意识、团队建设和对项目的义务

d.分析和减少风险，并决定当风险出现时怎样处理

解：由彼得·德鲁克在 20 世纪 50 年代初提出的目标管理是这样的一项技术，它确立明确可行的目标并且经常评估工作进展。当两个团队协作努力时，这一技术产生的效果最好，这能保证对项目的参与和义务。这一技术不涉及项目风险管理。

28. 你是一个大型项目的经理，团队有 8 位核心成员，每位都是其相应领域的技术专家。队员们都是富于创造性的人们，喜欢按照其好恶来工作，而不管这些工作在项目计划中的次序。你担心这种不正规的完成任务的方法是有害的，特别是对项目的时间约束、各种接口以及对外界的依赖等方面不利。因此你召集一个团队会议来讨论应该遵循的程序，以保证工作在正确的时候按正确的顺序完成。在这个会议上，你

a.进度管理计划

b.工作授权系统

c.变更控制系统

d.项目管理信息系统

解：作为项目计划执行的一个工具，工作授权系统是一个正规的批准工作的程序，以保证工作在正确的时间按一定的顺序完成。典型地，开始一项具体的工作时经常采用书面授权；但在某些情况下，口头授权也是可以的。

29. 你的项目发起人希望你为项目的进度风险准备一个蒙特·卡罗分析。这个要求是你们机构

的一部分？

a.项目计划方法 c. 项目管理信息系统

b. 项目执行方法 d. 项目经验教训库

解：无论是简单如标准格式及模板格式，或复杂如蒙特·卡罗分析，项目计划方法都是由记录的信息、工具和用于项目计划发展的技术组成的。

30. 很多项目需要变更，因为它们对机构来说经常表现得与众不同。你希望减少项目变更带来的冲突，并且希望当变更发生时，能将其置于管理之下。一个办法是保持原先定义的项目范围和整体绩效基准。这点能通过以下的任何一条做到，但有一条例外________？

a. 拒绝新的变更

b. 接受变更并将其整合到新的基准计划中

c. 不断地管理基准变更

d. 保证项目范围的变更反映在产品范围的变更之中

解：综合变更控制需要保持绩效评审基准的完整性。它还要保证产品范围的变更会在项目范围定义中体现出来。初始定义的项目范围和综合绩效基准，必须要通过不断管理变更中的基准来维持。这可以通过拒绝新的变更做到，也可以通过承认变更并将其并入已修正的基准中来实现。

31. 按照期望激励理论________？

a. 不良的表现是不良的培训的自然结果

b. 经理对工人的期望不要太高

c. 对行动的激励与人们期望的有价值的结果有关

d. 经理应该认识到，多给工人发工资他们就会多干活

解：一个趋势的力量，既取决于对该方式产生的结果的期望的大小，又取决于那个结果的价值。

32. 你负责一个在整个机构范围内进行的项目管理培训。在这种情况下，你切实的工作结果是

________？

a.员工们能有效地运用培训内容

b. 为每个课程提供培训材料

c. 对完成课程的每个人发给结业证书

d. 完成你在目录上列出的培训课程

解：很多工作的结果都是实际的，比如，交接的完成、质量标准和满足和成本的支出等。但不管实际与不实际，项目执行过程中的工作结果都要被收集，并输入项目绩效报告的过程。

33. 项目计划方法是项目团队制定计划时的一种结构化的方法。你正为你们公司制定一个项目计划方

a.项目管理软件

b.一个不断改进的目标

c.一个简易的开幕会议

d.成本会计代码

解：项目管理的方法通常包括“硬的”和“软的”工具。一个促进会议被认为是“软”工具，因为它不包含数量的因素。

34. 你建立了一个系统来定期地测量项目的绩效，以确定与项目计划的偏差。你认识到偏差会产生。有的偏差会很大，有的则不那么明显。偏差属于以下的哪一种情况，则可认为是很大________？

a. 被认为是项目的风险

b. 成为一个所选择的纠正活动带来的教训

c.危害项目的目标

d. 需要纠正活动

解：重要的偏差需要计划过程的适当的不断重复，以便能对项目计划做出调整。重要偏差的一个例子是失效的活动完成日期，这将需要平衡用人计划、加班安排或预算以及进度目标方面。

35. 你管理一个项目，其队员有不同的技术和专长。你希望鼓励你的队员集中其项目方面的智慧以做出尽可能好的决定。能够使用的最合适的管理方式是——

a. 放任自流的 c. 独裁的

b.民主的 d. 直接的

解：一个民主的管理模式能让队员最大限度地参与并创造性地解决问题。但是要提防大多数人的论调淹没了创造的声音。这种模式在遇到紧急情况需要采取断然行动时不够有效。

36. 项目管理过程用于描述、组织并完成项目工作。以产品为导向的管理过程指定和创造项目的产品。因此，一个项目管理过程和一个以产品为志向的管理过程________？

a.在整个项目过程中相互重叠和相互作用

b. 由项目的生命周期来定义

c. 与描述和组织项目工作有关

d. 对每个应用领域都是相似的

解：项目管理过程和以产品为导向的管理过程是如此密切相关，以至于在任何成功项目的整个运行过程中，它们必须整合在一起。比如说，要了解项目的范围则需要了解产品是如何被创造出来的。

37. 你的机构公布了要在项目计划中包括的信息条款指导原则。其中一项条款是描述你的项目管理方法或战略。要这样做，你应该总结________？

a.

b. 项目的章程

范围声明

c. 时间和成本的绩效测量基准

d.从其他知识领域里得来的个别管理理论

解：补充管理计划通常是项目计划的一部分。补充管理计划包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人员管理计划、沟通管理计划、风险应变计划和采购管理计划。对项目管理方法或战略的描述，是这些单个管理计划的总和。

38. 你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他项目干系人同意并

确定了。项目工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对项目的进展表示满意。你已了解到，一个新的调整需求将导致的项目某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入项目计划，你应该________？

a.召开变更控制委员会会议

解：变更申请应该详述变更的性质及其对项目的影响。用文件的形式记录变更及其批准人是非常重要的，这样可避免是后产生的不同意见。变更申请是综合变更控制的一个输入。

39. 亚伯拉罕·马斯洛建立了一个模型，来解释人们在整个个体发展生命周期内需要改变的动机过程。这一模型分 5 级。责任，作为一种成就感和一种能力，属于哪个需求级别？

a.

b. 自我实现

社会的

c.受尊重

d. 心理的

解：其他尊重需求包括自尊、认可和平等。

40. 项目办公室的前任领导最近在企图攀登珠穆朗玛峰最高峰时去世了。你是项目办公室的新领导。你急于想控制局势，因为你的机构中有关的项目计划和日程都很乱。不幸的是，很多项目经理认为计划即是日程。你认识到计划远比日程重要，并已决定对组成项目计划的有关条款制定方针。你的方针指出，计划比日程重要，并已决定对组成项目计划的有关条款制定方针。你的方针指出，WBS________？

a. 不需要包括在计划中，因为它将在日期中反映出来

b. 应该被作为范围管理计划的一部分

c. 应该被制定出来，但只作为第二级

d.应该被制定出来，并放在能被测量的控制级别

解：WBS 是一个基准范围文件。同样地，它在项目计划中的级别是要能够对其进行管理。

1.生理需求

2.安全需求

3.社交(爱与归属)需求

4.尊重(尊严自尊)需求

5.自我实现需求亦有七个层次的版本，由低至高分别是：

1.生理需求

2.安全需求

3.隶属与爱的需求

4.自尊需求

5.求知需求

6.审美需求

7.自我实现需求

二、项目范围管理

1.你受雇于一个正在建造“新千年优构”的自动化公司，负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具”，后来被描述为“不需要汽油的最先进的个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在 15000 美元以下，不需要汽车、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进。但是，虽然产品的特征正在不断地改进，还需要将其与_____进行仔细地协调。

a.适当的项目范围定义 c. 范围变更控制系统

b. 项目干系人 d. 客户的战略计划

解：产品特征的不断细化必须要根据适当的范围定义来进行细致的调整，特别是按照合同来实话项目的时候。当得到适当的定义之后，规定所需要完成工作的项目范围即使在产品特征得到不断细化的情况下也应该保持不变。｛计划编制｝PMI PMBOK，2000，6

2.上星期你还躺在克威斯特的海滩上。今天你正在审查一堆项目范围变更申请，这个项目原来的项目经理辞职去阿肯色州开鲶鱼养殖场去了，因此你被请来管理这一项目。为评估项目范围变更的程度，你需要将这些请求与哪个文件进行比较？

a. 范围陈述 c. 项目计划

b. WBS d. 范围管理计划

解：工作分解结构确定了项目的基线范围，这个基准线为任何发生在项目中的变更提供基准。｛计划编制｝PMI PMBOK，2000，63

3.你们公司的项目评审委员会（PRC）每季度开一次会评审任何预算越过 200 万美元的项目。你最近被提升为高级项目经理并被分配了其中的一个大项目，即，开发新一代的计算机辅助制造程序。项目评审委员会要你介绍项目目标，工作内容和下次会议时能提交的材料。因此，你需要准备以下哪一文件

________？

a.

b. 项目章程

产品描述

c.范围陈述

d. WBS

解：范围陈述向有关各方提供了对项目范围的一般了解，同时是未来的项目决策的参考。｛规划｝PMI PMBOK，2000，56

4.你们公司是一个一流的制药公司，有很多的项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目。你正领导一个团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法，团队正在考虑许多不同的管理问题，包括资金回报、市场份额和公众形象。你告诉团队在建立项目筛选模型的众多准则中，最重要的准则是——

a. 功能 c. 容易使用

b.可实现性 d. 成本

解：该项目是否有可行性，是否符合现实情况。这个模型应该反映公司和项目经理的目标，需要考虑公司的现实情况，包括公司在设施、资金、人事等方面受到的限制以及业绩、成本、时间和顾客抵触的市

场风险等各种技术风险。｛项目启动｝梅雷迪斯和曼特尔 2000，4－12

5.回顾你们公司的遗产信息系统在千年虫问题上的教训，你终于说服了管理层从项目开始时就进行系

｛

统维护。但是，不管对项目设计进行怎样的考虑，维护应该________？

a.总是在项目结束阶段考虑的活动

b.对信息系统项目应该有一个独立的生命周期阶段，因为 60%~70%的计算机系统生命周期的成本通常 被用于维护

c.不能被视为项目生命周期的一部分

d.被视为独立的项目

解：不被计算在项目生命同期内。项目发生在有明确的开始和结束的一段时间之内，而维护是持续的， 没有明确时间限制的过程。维护活动，比如对组织的采购指导原则的修订，可能被看作是一个项目，但是 它是一个独立于产生它的原项目的工作。｛启动｝Frame1995,16

6.你的机构正开始一个新的项目，其项目团队是虚拟的，队员分布在全世界的 5 个不同的国家。凭经 验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是你—项目经理的。预见到这些问题， 你决定准备一个——

a.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作

b.项目章程

c.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员

d.人力资源管理计划

解：尽管项目章程不能阻止冲突的发生，但它可以提供一个有助于解决冲突的框架，因为它界定了项 目经理为完成项目行为而使用公司资源的权限。｛开始｝梅雷迪斯和曼特尔 2000，238

7.项目是应用目标管理技术的理想环境，因为—— a.项目管理包含设立机构的目标 b.项目一般通过管理矩阵环境来操作 c.项目经理的责任根据公司目标来定义

d.所有项目都必须明确地以总目标和子目标为导向

解：通过针对于一项活动的目标而不是针对活动本身的目标来进行管理就使行经理的责任主要落在了 获得结果上，而不是去实施一项活动。这些结果可以用来评估项目的业绩。开始｝斯达肯布鲁克 1981,157

8.你们公司从事营养鸡食品加工，正着手一项确保产品中没有沙门氏菌的项目。你是这一项目的经理 并刚刚完成概念阶段。这个阶段可提供的东西是——

a. d. 项目计划 工作陈述

c. 项目章程

d. 资源分布表

解：项目章程代表了最高管理层对项目的授权，启动了规划阶段。项目章程正式承认了项目的存在， 给予项目经理授权对项目活动进行资源分配。｛启动｝PMI PMBOK ，2000，54，204

9.米尔可姆-弗李可姆公司的一个很有声望的资深合伙人，请你帮助一个关键用户决定用什么样的项 目选择方法。客户公司的工程师们深信约束优化方法应该是最好的，但是，销售人员认为收益测量法更好 （而且计算更简单！）。你刚刚得了动物科学方面的学位，但对这个特定的问题不熟悉。但客户因为你的建 议而每天付给米尔可姆-弗李可姆公司 2000 美元，因而你在下次会上必须说点聪明的话。你找出 PMBOK 计

划准备一次老套的报告，历数每个方法的优缺点。你准备用这样一个小问题结束你的报告：以下都是约束优化方法的例子，但只有一个例外——

a.

b. 层次分析过程

逻辑框架分析

c. 经济学模型

d. 多目标程序

解：经济模型包括利润衡量方法，以及对比方法，分数模型，以及利润分配。｛开始｝PMI PMBOK，2000，54

10.你的团队没有采用你建议的 WBS 理论而是建立了一个材料清单来定义项目的工作成分。这份文件

的客户评审表明需要一个范围变更。变更申请报告也写好了。这个例子中的变更申请是以下的结果。

a. 一个外部事件

b. 定义项目范围时的一个错误或疏漏

c. 一个价值增加性的变更

d. 定义产品范围时的一个错误或疏漏

解：材料清单表示的是一个把将要用来制造制成品的原料按照集合，组件和元件这样的等级进行划分

的清单，而 WBS 是用来定义整个项目范围的一种以可交付使用为导向的项目构成分类。如果用 WBS 更为合适的时候你却用了材料清单的话，那将导致范围的错误定义和后来的变更需求。

｛控制｝PMI PMBOK，2000，63

11.选择一个项目时，评估项目对项目所有者的价值和吸引力是很重要的，你们公司运用多项准则来

选择项目但最后要将它们整合入一个单值函数。你还建立了一个在不确定情况下确定数值的方法。这就是——

a. 完成项目的可替代选择 c. 逻辑框架分析

b. 决策模型和计算方法 d. 层次分析过程

解：决策标准的使用是项目选择的一部分。如果使用多个标准，这些标准应该合并为一个单独的价值

职能以及一个在不确定性下计算价值的方法，。这就是决策模型和计算方法。｛开始｝PMI PMBOK，2000，54

12.你为你的项目准备了范围说明和 WBS。你还有一个已批准的项目计划。你的项目正在进行中，但你认识到，由于项目工作的特性，范围变更是不可避免的。近来已受到范围蔓延的影响，你也知道范围蔓延

的危害。为避免类似情况的发生，你和你的团队一起决定建立一个项目范围变更控制系统，也就是——

a. 一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤

b. 一系列文档程序用于实施技术和管理的指导和监督，来确定和记录项目条款的功能和物理特征、

记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性

c. 审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别

d. 强制地用于项目，这样范围管理计划若没有预先的评审就不能被变更

解：可以使项目范围得到变更的一系列程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级

别除了与所有相关的契约规定相一致以外，范围变更控制还必须要和项目的整体变更控制以及所有关于项

13.因为你在学校里学的是金融专业，你被请来参加你们公司的项目选择过程。项目选择委员会主席

请你描述项目选择的程序和各种可能的方法。你知道如果一个项目的成本超过利润，机构一般就不会批准。因此，你建议采用按现值计算现金流量的方法。这种方法在一定程度上基于这样一个经济理论，即，今天的一美元一般比一年后的一美元更有价值。应用这种方法，当以下哪种情况发生时项目是可接受的？

a. 项目生命周期的所有估计的现金流量的净现值的总和等于利润

b. 流入的净现值比流出的净现值大一定的数量或比例

c. 所有未来期望的现金流量总现值除以开始的现金投入大于 1

d. 回报期在项目的第二年

解：这个折现的现金流量法或现会晤法通过按照要求的回报率进行折现来决定全部现金流量的净现值。通货膨胀的影响也可以被考虑其中。因为主要的现金流出就是项目的初始投资，所以在项目生命周期的早期净现金流量通常是负值。如果项目取得成功，现金流量就会变成正值。

｛开始｝梅雷迪斯和曼特尔 2000，48－49

14.你想构建你的项目，让每个项目队员完成独立的工作包。这工作包是一个——

a. WBS 中可交付的最小的工作单元

b. 有独特标记的任务

c. 报告所需要的层次

d. 可以被分配给多家机构单位的工作

解：一组工作是一个项目或 WBS 中最小单位的工作分割。一般来讲，一组工作包括大约 80 小时的工作量。｛计划编制｝PMI PMBOK，2000，60

15.你是一个系统集成项目的项目经理，此项目能让公众在全省医院的急诊室买彩票。你们公司正为

此开发软件，但你需要从外面购买硬件。你的承包商的负责人要你准备一份所需产品的说明书，在这种情况下说明书也可以被称为——

a. 产品描述 c. 项目章程

b. 合同范围报告 d. 合同

解：工作说明。许多项目都涉及到一个公司（卖方）要根据其与另一个公司（买方）签订的合同来进行工作。在这种情况下，买方提供最初的产品描述，这也被成为工作说明。｛开始｝PMI PMBOK，2000，

54and151

16.在私营企业干了 10 年以后，你最近加入了国家机构。你以前的雇主有一套需要在项目进程中多次评审的项目管理方法。虽然项目管理对这家国家机构来说是一件新鲜事，但该机构也定义了 4 个阶段的项目生命周期：概念、定义、执行和完成。虽然在这家机构的项目生命周期内没有硬性规定什么时候进行多少次项目评审，但你认为在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的。评审的目标是——

a. 根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源

b. 根据过去的绩效调整进度和成本基准

c. 得到客户对项目绩效的认同

d. 决定项目是否应该进入下一个阶段

｛ 于判断项目是否应该进入到下一阶段，在容易处理的时候发现并改正错误，同时保证项目的焦点仍保持在 项目强调的商业需求上。｛开始｝PMI PMBOK ，2000，11and30

17.你的客户上个月取消了你的视频游戏项目的需求定义文件和范围说明。今天她请求一个项目范围 的变更。她想将其变成可在个人电视及计算机上玩的交互式游戏。这是一个范围变更的问题。至少将 ________？

a. 修改项目既定的由 WBS 定义的范围

b. 导致所有项目基准的改变

c. 导致成本、时间、质量和其他目标的调整

d. 得到一个教训

解：范围变更是整体范围变更控制的一个结果。尽管一项范围变更会要求其他项目基线和目标的相应 调整同步，但这种评估应该就不同的情况而论。｛控制｝PMI

PMBOK ，2000，63

18.你躺在床上，听着空调系统将冷空气送入你汽车旅馆房间。你在担心明天，因为你必须面对一个 非常难缠的客户。突然电话响了：是你的上司从米尔可姆-弗李可姆公司打来的。他将你从现在的项目中 抽走，并且给你分配了另一个项目。基于你的项目管理经验你知道，理想的情况是，项目经理应该在以下 阶段就选择和任命好？

a. 在启动阶段 c. 在项目生命周期中的概念阶段后期

b. 在项目计划阶段

d. 在项目生命周期的发展阶段开始以前

解：如果在项目启动段就选定了项目经理，那么项目的一系列启动工作就会变得简单得多，此外，从 项目一开始就介入其中有助于项目经理明白同公司现有的其他项目和工作相比，这个项目的地位如何。开 始｝梅雷迪斯和曼特尔 2000，85

19.因为政府方面的新规定，你必须要变更电讯项目的范围。项目目标已做过数次的变更。你已经更 新项目技术和计划方面需要更新的文件。一下步需要做的事是——

a. 通知适当的项目干系人

b. 修正公司的知识管理系统

c. 从你的发起人和客户那里得到正式的认可

d. 准备一份绩效报告

解：范围变更计划编制过程的反馈，而且可能要求成本、时间、质量以及其他的项目目标的修改。一 旦技术和计划文件更新，就要通知干系人。｛控制｝PMI

PMBOK ，2000，63

20.在你项目的概念阶段，管理层希望每个新产品的预计利润能超过其开发成本，这是—— a. 假设 c. 项目选择的约束优化方法的应用 b. 约束

d. 技术的需要

解：限制条件。限制条件是将影响小组成员决定的因素｛启动｝PMI

PMBOK ，2000，55

21. 你被任命为一个新项目的项目经理，因而必须要准备一个项目计划。为提供该项目的框架，你决 定准备一个 WBS 来显示投入工作的量级和复杂程度。没有现成的 WBS 模板能帮助你。为准备 WBS ，你要做

a. 确定每个项目阶段的估计成本和时间

b. 确定主要的项目可交付事项

c. 确定每个项目阶段的组成部分

d. 确定要完成的关键工作

解：确定项目的主要交付成果。这是项目分解的第一步。各个成果应该在项目的组织安排中进行说明。例如，项目生命同期的各个阶段可能被作为分解的第一步，而项目成果在第二步中重复出现。｛规划｝PMI PMBOK，2000，57－59

22.你是人力资源部的人事管理专家，最近被分配到一个新的项目团队。这个团队的工作项目，是为

公司所有超过一年的项目以及至少有一半以上时间参与项目的团队成员确立一个以团队为基础的奖励和

认可制度。其他的队员也是在人力资源部工作。项目的章程应该由以下哪个人来颁布？

a. 项目经理

b. 人力资源部的领导

c. 项目以外的经理

d. 有权力管理人力资源部的项目管理办公室（PMO）的一个成员

解：项目章程应该由处于项目之外的一个经理制定发布，但他的级别应该和项目需求相适应。因为项目章程能向项目经理提供在项目活动中使用组织资源的授权，所以项目章程不能由项目经理来制定。职能经理应该更有说服力。｛项目启动｝PMI PMBOK，2000，54

23.你们公司名叫黑尔纳特，是不需要经过政府批准且可以快速生产的副食品主要经销商。管理层希

望开发新市场和新产品来增加收入和利润。你负责领导一个团队来鉴别潜在的新产品。因为在信息技术方面的背景和兴趣，你建议开发无线通讯产品。但当你将想法提交评审时，行政经理告诉你这种产品与公司的主业不相符。你需要重新起草建议，并将管理层的指导作为——

a. 假设 c. 规格

b. 约束 d. 技术要求

解：一项假设。假设是指为达到计划目标而被认为是正确的、真实的、确定的因素。它们是初始进程的产出也是范围计划的投入。

｛开始｝PMI PMBOK，2000，55

24.美国印第安人事务局与你们公司签订一个整修纳瓦霍保留区一所小学的合同。其中的一款叫印第

安人的优先选择权，要求雇用保留区内的美国劳工和转包商。这属于以下哪一种约束类型？

a.

b. 社会

经济

c. 环境

d. 法律

解：法律的。任何合同的条款都是法律要求，必须得到合同各方的遵守和执行。｛启动｝PMI PMBOK，2000，55

25.历史数据被用于——

a.

b. 将新近的绩效与教训进行比较

准备项目干系人管理计划

c. 评价未来队员的技能和资格

d. 作为项目启动的输入

解：作为项目开始的输入项。对以往项目的回顾通常能对当前项目中人力成本和进度估计以及风险管

理计划的准备起到帮助作用。

｛开始｝PMI PMBOK，2000，53

26.你所在机构的研究部门已经分离了一种先进的微生物，当这种微生物与海草结合时，能产生一种

可生物降解的复合材料。销售人员认为这种材料可用来做袜子，这种袜子只用一次然后就作为花园的肥料。管理层让你来决定生产这种袜子的项目是否可行。因此，你需要准备一个——

a. 可行性研究 c. 自造/购买分析

b. 投资回收报告 d. 项目章程

解：这样的研究意图解释是否项目能在有限的资源，时间表限制，预算限制和其它可能阻碍项目实施

的因素的基础上成功的完成。

｛启动｝PMI PMBOK，2000，53

27.在一个环境补偿项目中，一个增值变更的例子是——

a. 由新的或修改后的政府规定引起的变更，导致设计必须重新做

b. 得益于成本正在降低的技术，而当初定义范围时这种技术还没有出现

c. 利用一个材料清单来定义项目范围，包括所有的集合和子集

d. 在系统的设计中纠正重要特征方面的疏漏

解：大多数的变更都是外部事件或者范围确定的错误或遗漏的结果，或者他们是增值的，也就是说，

他们在降低成本的同时增加了项目的价值。

｛控制｝PMI PMBOK，2000，63

28.最大程度的不确定性是在项目生命周期的哪一个阶段遇到的？

a. 概念 c. 执行

b. 计划 d. 完成

解：概念阶段。对于未来的最大程度的不确定性是在构想阶段发生的。项目的方向在这个阶段被决定，并且这些决策对于项目的范围、质量和成本产生最大的影响。｛开始｝Wideman1992,11-1

29.范围核实——

a. 改善成本和进度的精确性，特别是对于应用革新技术的项目

b. 是一个项目交给客户前的最后活动

c. 记录项目曾承诺要具有的产品或服务的特征

d. 与质量控制不同，范围核实所关心的是接受而不是纠正工作结果

解：与质量控制不同，因为范围确定讨论是否接受的问题，而不是正确与否的问题｛控制｝PMI PMBOK，2000，61－62

30.指明项目的技术需求是一个重要的步骤，因为这种需求——

a. 用普通的语言描述可交付事项的特征

b. 可使项目成员明确努力目标

d. 被设计用来保证客户知道他们将从项目中得到什么

解：被项目成员用来确定工作内容。为了发展项目计划，形成了对功能性要求的需要。技术要求出现在功能性要求中是因为功能性要求一般不会为项目成员提供足够精确的指导。｛计划编制｝Frame 1995,116-117

31.你被任命负责管理一个团队，这个团队正在从 3 个项目中进行选择。项目的目标是开发预防痱子的药品。当你们聚集在会议室时，很多队员已经决定用哪个项目选择技术了。有的喜欢 IRR，而其他人说要用 BCR.要决定使用哪种方法，你的第一步应该——

a. 比较和对比选择技术，确定各自的优缺点

b. 找出公司最常用的技术，决定其对本项目是否适用

c. 挑选出大多数项目队员都熟悉的那种方法

d. 确定管理层的期望

解: 明确本公司管理的哲学和意愿。任何选择技术都必须根据它们在多在程度上符合组织的项目目标进行评估。一般地由管理层确定组织的目标。因此，管理层的要求必须首先得到确认。从而，应该选择最符合管理层的要求的模式。｛启动｝Meredith 与 Mantel2000,43

32.书面变更命令在以下哪种情况下是需要的？

a. 所有项目，不管其大与小 c. 有正规的结构管理系统的项目

b. 只有大项目 d. 变更控制系统的成本能够认可的项目

解: 所有的项目，无论大小。需要一个系统来仔细调控那些钱对要求而发生的变更。利用书面变更命令鼓励要求变更的个体对他们的要求负责，减少了可能对产生负面影响的微不足道的要求。｛控制｝Frame1995,153

33.你所在的会议管理公司正在向新的领域发展。因此，它呼应某个政府代理机构的要求，对一个历史研究项目的招标。你们公司投票成功，你是第一个历史研究项目的经理。不幸的是，你工作的结果不满足政府对历史研究标准的要求。公司总经理刚收到政府代理机构合同办公室发来的正式文件，文件说他们将终止这一项目。现在，你必须——

a. 将你最新的工作结果送到你的合同办公室的技术代表处

b. 将这一教训归案并建立记录索引

c. 确立并归档现已完成的水平

d. 关闭项目办公室并解散所有人员

解: 对项目已经完成的工作做记录，明确已经到达的水平和程度。范围确认过程包括获得干系人对于项目范围正式的承认。如果一个项目在完成之前中止的话，完成的水平和程度应该被建立形成文档。｛控制｝PMI PMBOK，2000，61

34.项目失败主要的原因是——

a. 缺少一个项目化的强大的矩阵结构，范围不明确

b. 缺少最高领导层的许诺和支持，项目团队不和谐，项目经理缺乏领导才能

c. 客户的需要不明确，项目团队分散在不同的地方，在项目被交付以前与客户的沟通太少

｛ d. 机构因素的问题，对客户的要求不明确，对项目的需求定义不当，计划和控制不得力

解: 组织结构因素，客户需要的不良定位，不合适的项目具体要注，以及不良的计划编制和控制组织 机构问题，比如权责分离，可能会阻碍工作的完成并且导致质量差、不良客户需要定位；以及不合适的具 体项目要求能导致产品的无法使用或者极大的浪费；不良计划和控制可能导致环境的杂乱无章和不良项目 结果。｛开始｝Frame1995,19-22

35.项目计划对变更控制来说很重要，因为它—— a. 提供管理变更的基准 c. 提醒项目团队将来可能发生的问题 b. 提供项目绩效方面的信息

d. 在整个项目过程中都可能会改变

解: 项目计划是整合变更控制的一个主要的初始投入。｛控制｝PMI PMBOK ，2000，48

36.你是公司主要项目的经理。你最近将一个工作范围分派给了一个转包商。转包商需要更仔细地计 划和管理这个工作范围。

a. 遵照你为项目制定的 WBS ，运用你确定的工作包

b. 对工作包开发一个分项目 WBS ，因为这是他的公司的职责

c. 建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统

d. 建立一个 WBS 词典来显示详细的人员分工

解: 为她的公司负责的内容制定一个子工作分解结构。工作组件是 WBS 的最低水平的条目。一个亚项 目 WBS 将工作组件分为更细的条目。一个亚项目 WBS 的是用一般是当项目的管理者被分配到另一个组织的 机构的工作范围，并且那个组织机构的项目经理必须编制计划并在更细的程度上管理范围内的工作。｛计 划编制｝PMI PMBOK ，2000，60－61

37.你的技术团队的领导已准备就你的项目进行价值增加变更申请，这将导致项目范围的放大。为估 计实施变更带来的偏差程度，你要求使用挣值法。这种方法代表——

a. 绩效测量技术 c. 成本会计过程

b. 结构管理过程

d. 范围报告机制

解: 绩效评估技术。诸如方差分析、趋势分析、挣值分析和业绩评估评价这样的业绩衡量技术有助于 对项目实施中可能发生的变化的程度进行评估，从而达到明确变化产生的原因并根据需要采取纠正措施的 目的。｛控制｝PMI PMBOK ，2000，6

38.你在制药行业工作。你的项目是负责一种叫奇妙丹的药的临床试验，这种药能改善人们的记忆力 并促进头的生长。随着项目的进行，其结果被更明确地描述为 4 次第 1 阶段试验、5 次第 2 阶段试验和 6 次第 3 阶段试验。这种情景是以下哪种情况的一个例子？

a. b. 质量函数的展开

应用 WBS 进行的项目活动

c. 价值分析

d. 产品描述的不断细化

解: 进一步细化对产品的描述。产品描述是对正在进行的项目制造的产品或服务的特征进行的说明。 这一描述一般来说在项目早期阶段比较粗糙，而随着产品特征的细化在项目后期阶段也将进一步细化。开 始｝PMI PMBOK ，2000，53

都主要取决于——

a. 客户的认可 c. 客户在定义其需求时的退让

b. 客户的满意 d. 超过客户的需求

解: 客户满意，而不是时间或者成本，是衡量项目成功的主要标准。｛开始｝Frame1994,106-109

40.你在为国家动物管理项目设立项目管理办公室（PMO），该计划包含 15 个不同的项目。项目管理办公室将拥有一套项目管理信息系统。这一系统将是所有项目数据的在线智囊库。你将收集 15 个项目中关于每个项目组成部分的描述。这些信息将与以下哪一条形成一个整体？

a.

b. 会计图表

WBS 词典

c. WBS 结构模板

d. 挣值管理报告

解: 工作分解结构（WBS）词典。典型的 WBS 词典包括了对工作的描述和诸如进度时间表、成本预算和员工分配等内容的其他计划编制信息。

｛计划编制｝PMI PMBOK，2000，61

[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）

4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理

管理信息系统选择题(分类整理精)

一、BSP 1、BSP方法中，数据类分为四大类，下列中哪种类记录资源状况存档类 2、BSP方法的产品/服务过程的生命周期中，哪个阶段与市场预测、计划有关需求阶段 3、BSP方法的资源识别过程是按资源生命周期的四个阶段来划分的，下列哪个过程属于回收或分配阶段付帐 4、BSP方法的产品/服务的生命周期中，下列中哪个阶段与开发资源有关获取阶段 5、“采购”这一业务活动过程就应属于获得阶段 6、开发一种产品或服务应属于以下哪个阶段获取 7、其中“材料的库存控制”属于其生命周期中的经营管理阶段 8、BSP方法将产品和资源生命周期划分为4个阶段，其正确顺序是需求、计划获取、实现经营、管理回收、分配 9、在BSP方法研究步骤中，下列哪一步是研究数据逻辑相关性的归类工作数据类定义 10、BSP方法包括很多研究步骤，其中“确定企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的决策和活动”是属于 下列哪个步骤完成的任务定义企业过程 11、BSP方法中，定义数据类有许多工具，下列中哪种工具属于表示系统总体结构过程/数据类矩阵 12、BSP方法的一个重要步骤是定义数据类。以下关于定义数据类目的描述中，错误的是设计应用数据库模型 13、BSP方法的主要目标是提供一个系统规划，而其具体目标之一则是提供数据资源管理 14、BSP方法研究的企业过程是指逻辑上相关的一组决策和活动 15、按BSP研究方法的流程，最后向最高管理部门提交的是建议书和开发计划 16、BSP方法在定义过程后，即要识别和定义数据类，这些数据的全体是企业必要的逻辑相关的数据 17、企业系统规划方法，简称为BSP方法，是由IBM公司研制的指导企业信息系统规划的方法， 它将企业的战略转化成信息系统的目标 18、BSP 方法的实施可视为一个转化过程，即将企业的战略转化成信息系统的战略 19、BSP 研究步骤中的定义信息总体结构是用以刻画出未来信息系统和相应的数据 20、BSP 方法在定义过程中基于企业的三类主要资源，以下哪不是其独立考虑的资源类生产过程类 21、战略数据规划方法将产品、服务及资源的生命周期划分为四个有序的阶段，其顺序应该是 计划、获得、管理、终结 22、BSP法的优点在于能保证( 信息系统 )独立于企业的组织机构 二、图 1、关于信息系统建设业务分析的描述中，不正确的是业务流程调查时需要画系统结构图 2、下列关于数据分析的描述中，不正确的是数据流图抽象于组织机构图 3、系统流程图实质是对应于抽象数据流程图的物理数据流程图 4、关于业务分析的描述，正确的是业务分析时进行业务调查并绘制业务流程图 5、软件工程方法中，表示软件处理流程的工具是系统流程图 6、信息系统流程图的直接基础是数据流程图 7、关于数据流程图的描述，正确的是数据流程图抽象于业务流程图 8、信息系统的物理模型中，表示系统各个物理组成部分之间的数据流动情况的工具是系统流程图 9、以下不属于系统详细设计阶段使用的工具是HIPO图 10、关于信息系统数据流程图中“处理说明”的描述，正确的是必须对最底层的数据流程图的处理加以说明 11、下列哪种方法可以清楚地标出任务间的时间对比却难以表示多个任务间的依赖关系甘特图法 12、细设计有很多工具。以下哪种工具能更好地支持自顶向下、逐步求精的方法 N-S 图 13、数据流程图是系统分析常用的工具，其作用是为系统实施提供支持 14、表格分配图是系统分析阶段用来描述管理业务流程的图表 15、数据流程图是描述信息系统的逻辑模型的主要工具 16、管理业务流程图可用来描述作业顺序 17、表格分配图是管理业务调查使用的工具 18、用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为功能结构图 19、信息系统流程图反映的是计算机的处理流程 20、绘制新系统的信息系统流程图的基础是数据流程图

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（b）。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（d）。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（a）要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（b）电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（d）的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、（c）属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（a）客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（d）。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（c）服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（b）要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括（d）。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（a）阶段进行的。

信息管理系统选择题

信息管理系统选择题 第一章 信息系统和管理 A ）。 B. 外部信息、内部信息 D. 数字信息、图像信息、声音信息 ）。 B.只提供很少的信息 D. 不能替决策者进行决策 3. 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为三 级，即（ D ）。 A. 公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级、工段级 1金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ A ）的处理和决策。 A.结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.三者都有 2. 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系 统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ D ）几个主要的信息处理部分。 A.财务管理 B.信息管理 C.人力资源管理 D.战略管理 3. 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售 和摊销的日常高度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（ B ） A.业务处理 B.运行控制 C.管理控制 D.战略计划 4. 战略管理层所需信息的特性是 （ C ）。 A.精度高、使用频率低、主要来自外部 B.精度低、使用频率低、主要来自内部 C 精度低、使用频率低、主要来自外部 D.精度低、使用频率高、主要来自内部 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 1. 诺兰阶段模型把信息系统的成长阶段划分为（ D ）。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 2. MIS 的战略规划可以作为将来考核（ D ）工作的标准。 A.系统分析 B.系统设计 C ?系统实施 D.系统开发 3. MIS 战略规划的组织除了包括建立一个领导小组、进行人员培训，还包括（ B ）。 A.制定规划 B.规定进度 C.研究资料 D.明确问题 4. 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以（ D ）管理为主转换的关键。 A.信息管理 B.程序管理 C.知识管理 D.数据管理 5. BSP 法的优点在于能够保证（ A ）独立于企业的组织机构。 A.信息系统 B.数据类 C.管理功能 D.系统规划 C ?厂级、处级、科级 第二章 D. 战略级、战术级、作业级 1.按照重要程度，管理信息可划分为（ A.战略信息、战术信息、作业信息 C. 一次信息、二次信息、三次信息 2.早期管理信息系统失败的主要原因是（ A. 不能提供有用的信息 C.提供太多的信息

2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、作为两化融合的升级版，（）将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A、互联网+ B、工业信息化 C、大数据 D、物联网 2、典型的信息系统项目开发的过程中，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求，而系统各模块的算法一般在（）阶段确定。 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、程序设计 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、架构设计 4、随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而（）不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A、构建新的电子商务平台 B、优化物流企业的业务流程

C、应用先进的物流管理技术 D、建立高效的物流信息管理系统 5、项目经理的下述行为中，（）违背了项目管理的职业道德。 A、由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B、在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C、采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D、劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 6、（）不是软件需求分析的目的。 A、检测和解决需求之间的冲突 B、发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互 C、详细描述系统需求 D、导出软件需求 7、（）不是软件质量保证的主要职能。 A、检查开发和管理活动是否与一定的过程策略、标准一致 B、检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式 C、检查开发和管理活动是否与已定的流程一致 D、检查关键交付物的质量 8、以下关于项目管理计划编制的理解中，正确的是（）。 A、项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制，但不应独立编制

管理信息系统习题及答案

一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接

10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。

2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、信息要满足一定的质量属性，其中信息（）指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。 A、完整性 B、可靠性 C、可验证性 D、保密性 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是:（）。 A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化的时域是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平 3、两化（工业化和信息化）深度融合的主攻方向是:（）。 A、智能制造 B、数据挖掘 C、云计算 D、互联网+ 4、以下关于信息系统运维工作的叙述中不正确的是:（）。

A、运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作 B、运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性 C、运维工程师需要定期对运维对象进行巡检 D、运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的 5、以下关于软件需求变更的叙述中，不正确的是:（）。 A、每一个需求变更都必须能追溯到一个经核准的变更请求 B、变更控制过程本身应该形成文档 C、所有需求变更必须遵循变更控制过程 D、需求变更后，可以删除原始的需求文档 6、以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是：（）。 A、软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口 B、软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突 C、软件需求分析可以确定系统的边界 D、软件需求分析是软件工程中的一个关键过程 7、中间件可以分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等多种类型。Windows平台的ODBC和Java平 台的JDBC属于（）。 A、数据库访问中间件 B、远程过程调用中间件 C、面向消息中间件

2018系统集成工程师、信息系统项目管理师(知识要点)

2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。

管理信息系统试题库及答案

管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况

D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构

C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段

软考信息系统项目管理师练习题库

软考信息系统项目管理师练习题库（选择题附答案） 1. 信息按照（）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 答案： C 2. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为 ( ) 和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案： B 3. 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对 ( ) 的支持。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 答案： D 4. 业务系统规划法（BSP）的核心是（） A. 明确企业目标 B. 定义（识别）业务过程 C. 进行数据分析 D. 确定信息结构 答案： C 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的：（）。 A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 答案： B 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势：（）。 A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 C. 组织变化的阻力最小 D. 优化组织过程 答案： D 7. 一般子系统的划分是在系统（）阶段，根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。 A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 答案： A 8. 在新产品开发机构重组中，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理，这属于（）。 A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 答案： C 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的（）。 A. 逻辑方式 B. 物理方式 答案： A 10. 信息系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的。 A. E-R图 B. 管理功能图 C. 业务流程图 D. 数据流程图 答案： D 11. 在关系规范化过程中，一般来讲，满足（）的关系即可满足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 答案： C 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段(Inception)、

信息系统项目管理师教程(第3版)(精选.)

第 1 章信息化知识 1.1 信息系统与信息化 工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，这支队伍不但有业务专家与技术专家，还得有项目管理专业人员。这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地在发展和创新。 信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。但是，理性认识信息却只有几十年的历史。1948年，美国科学家香农（ E. ）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好

的理论支撑。 1.1.1 信息的基本概念 香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（）。一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。 香农将热力学中的熵引入信息论。在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下： 1. 信息的特征 香农关于信息的定义揭示了信息的本质，同时，人们通过深入研究，发现信息还具有很多其他的特征，列举如下：（1）客观性。信息是客观事物在人脑中的反映，而反映的对象则有主观和客观的区别，因此，信息可分为主观信息（例如，决策、指令和计划等）和客观信息（例如，国际形势、经济发展和一年四季等）。主观信息必然要转化成客观信息，例如，决策和计划等主观信息要转化成实际行动。因此，信息具有客观性。

2018年管理信息系统习题及答案

一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。

A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。

A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。

信息系统项目管理师真题及答案

目录 1 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题? 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11) 2０15年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11) ２0１５年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20) ２０１5年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析......... 2３ 201５年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23) 20１5年下半年信息系统项目管理师论文范文?2３ 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 （考试时间9 : ０0～11:３０共150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号,并用正规２B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有7５个空格，需要全部解答,每个空格1分,满分7５分。 3. 每个空格对应一个序号,有Ａ、Ｂ、C、D四个选项,请选择一个最恰当的选项作为解答,在答题卡相应序号下填涂该选项。4．解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改,请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。 1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响,以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1)将是未来经济社会发展的一个重要特征。 (1)A、数据驱动?B、信息产业C、大数据?D、成本驱动

2、(2)属于第四代移动通信技术标准。 (２)?A、CDMA ?Ｂ、ＴD-ＬＴＥC ??C、WCDMA D、CDＭA2000 3、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。以下叙述中,（3)是不正确的。 (3)?A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统 B、?此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持 C、?此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持 D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理 4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步,在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说,软件需求分析可分为(4)三个阶段。 （4)Ａ、需求分析、需求描述及需求评审Ｂ、需求提出、需求描述及需求验证 C、需求分析、需求评审及需求验证?Ｄ、需求提出、需求描述及需求评审 5、软件需求包括三个不同的层次,分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求,（5)属于用户需求。 （5)Ａ、反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，其在项目视图与范围文档中予以说明 B、描述用户使用产品必须要完成的任务,其在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明 Ｃ、定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足业务需求 Ｄ、软件产品为了满足用户的使用，对用户开发、处理速度、安全性能等方面的需求 6、以下关于需求定义的叙述中，(6）是正确的。 (6)A、需求定义的目标是根据需求调査和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求, 形成《需求规格说明书》 B、《需求规格说明书》将只交给甲方作为验收依据，乙方开发人员不需要了解

信息系统项目管理师高级九大知识点

信息系统项目管理师高级 九大知识点 The final edition was revised on December 14th, 2020.

四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI

最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>（成本节余）CPI<（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>（进度超前）SPI<（进度滞后） 预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前） 属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。 特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。 许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中）。

团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 把握项目沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则 （和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通） 冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则） 冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）

2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下关于信息的表述，不正确的是:（1）。 (1)A.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C.信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 【答案】C 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 《中国制造 2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（2）作为两化深度融合的主攻方向。 (2)A.人工智能 B.智能制造 C.大数据 D.云计算【答案】B 【解析】 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（3）中的关键技术。 (3) A.智慧应用层 B.计算与存储层 C.数据及服务支撑层 D.网络通信层 【答案】C 【解析】 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 信息技术服务标准（ ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（4）五个阶段组成。

(4)A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理 【答案】D 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。 信息化建设是我国现代化建设的重要组成部分，信息化的手段是：（5）。 (5)A.创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑改革 B.使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升 C.基于现代信息技术的先进社会生产工具 D.全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人的共同努力 【答案】C 【解析】 这个题目A和B应该是信息化的目的，D是主体，只有C利用现代信息技术的先进社会生产工具能谈得上“手段”。 电子政务的内容非常广泛，我们常见的中国政府采购网属于（6）。 (6)A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B 【答案】D 【解析】 政府采购网属于G2B，即政府（Government）对企业（Business）的电子政务。 国家信息化体系要素中，（7）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 (7)A.信息技术应用 B.信息网络 C.信息资源 D.信息化人才 【答案】A 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9页，信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

管理信息系统习题(1)

第一章：管理信息系统概论 一、选择题 1、管理信息是(D) D加工后反映和控制管理活动的数据 2、现代管理信息系统是（C）C 人和计算机等组成的系统 3、管理信息系统由四大部件组成，它们是（C）C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者 4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）C 组织内外各种因素的综合 5、运行控制层上的决策多属于（A）A 结构化 6、ERP是(D)进步一步发展的结果。D MRPⅡ 7、决策支持系统（DSS）有三个技术层次，它们分别是（D）D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具 8、电子商务中企业对企业的形式可称作（B）。B B to B 9、企业资源计划的核心是（B）。B MPRⅡ 10、下列不属于管理信息系统范畴的是（C）。C 专家系统 11、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（A）。A 业务处理系统 12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项 (C)。C 决策功能 13、系统方法的主要原则是(D)。D 以上均是 14、下列人员不属于管理信息系统用户的是(B)。B 系统分析员 15、管理信息系统学科属于(D)。D综合型学科 三、填空题 1、管理信息系统的层次可划分为：作业层级、战术层级、战略层 2、管理信息系统涉及管理、信息、系统三个方面。 3、管理信息系统由应用系统、计算机系统、通信与网络系统、数据库系统、用户和系统管理人员六个部分有机地构成的。 4、DSS（决策支持系统）运用的三库是知识库、数据库、模型库。 5、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学方法和计算机技术。 6、管理信息系统的物理结构有三种类型集中式、分布式、分布-集中式。 7、建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和信息系统的实施。 8、管理信息系统的发展战略要与企业的经营战略保持一致。 四、简答题 1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系 答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。 3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同？ 答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。 6、管理信息系统发展历经了哪些阶段？各个阶段的典型应用技术是什么？ 答：管理信息系统的发展历经了以下几个阶段：50年代中期至60年代的事务处理系统（TPS）；70年代初期开始的管理信息系统( MIS）；70年代中期出现的决策支持系统（DSS）；70年代后期的办公自动化系统（OAS）

管理信息系统复习题答案

厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期 《管理信息系统》课程复习题 一、选择题 1、以下哪一项的内聚性最弱（ A ）。 A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 2、自下而上开发策略的优点是（ A ） A.可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险 B.数据一致性较好 C.开发过程循序渐进，系统整体性较好 D.有利于提高企业人员的开发能力 3、以下哪一项不是系统的判别特征（ D ）。 A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构 C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 4、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（ D ） A.确定规划领导小组 B.人员培训 C.制定战略规划具体步骤 D. 确定系统目标 5、管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（ B ）。 A.计划级、控制级、操作级 B.战略级、战术级、执行级 C.高层决策级、中层决策级、基层作业级 D.战略级、战术级、策略级 6、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（ C ）。A．概念结构设计B．逻辑结构设计 C．物理结构设计D．数据结构设计 7、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是（ A ）。 A.气温变化属于生物信息 B.遗传密码属于自然信息 C.财务报表属于管理信息 D .生产报表属于科技信息 8、从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括（ A ）。 A.业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次 B.计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次 C.生产计划、市场营销、财务管理、决策支持四个层次

D.生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次 9、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 10、数据字典的建立是在（）。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 11、面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在（）。 A.对象和类的设计与实现 B.类和类层次结构的设计、实现和重用 C.方法、消息和继承性的设计与实现 D.数据和方法的封装 12、以下说法不正确的是（） A．MRPII的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作，做好生产任务与生产能力的平衡。 B．MRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。C．MRPII以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么”这五个问题为核心。 D．MRPII使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切配合，达到多余进度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。 13、数据流程图的组成不包括（）。 A.数据存储 B.外部实体 C.处理 D.输入 14、可以建立模型来求解，但无法确定最优解的决策问题属于（）问题。A．结构化决策 B．半结构化决策 C．非结构化决策 D．模糊化决策 15、以下哪一项的内聚性最弱（）。 A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 16、数据字典的内容不包括（）。 A.数据流 B.处理逻辑 C.数据管理机构 D.数据存储

2017年下半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2017年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。 A、遥感和传感技术 B、智能化技术 C、虚拟计算技术 D、集成化和平台化 2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。对两化融合的含义理解正确的是：（）。 A、工业化与现代化深度融合 B、信息化与现代化深度融合 C、工业化与信息化深度融合 D、信息化与社会化深度融合 3、某大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。 A、系统规划 B、系统分析 C、系统设计 D、系统实施

4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段；其主要 应用的3个关键技术是（）。 A、数据仓库/OLAP/数据挖掘 B、ETL/OLAP/数据展现 C、数据仓库/OLTP/OLAP D、数据集市/数据挖掘/数据质量标准 5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。主要解 决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现的。 A、电子商务 B、证券交易 C、比特币 D、物联网 6、人工智能（Artificial Intelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。近 年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。 A、人机对弈 B、人脸识别 C、自动驾驶 D、3D打印 7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计师是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中， 评估人员关注的是系统的（）属性。