03-蔡冰《商业银行柜面操作与法律风险防范》
商业银行柜面操作与法律风险防范
课程背景：
2017年是监管风暴时期，全国发生多起银行业金融机构与客户纠纷事件，暴露出部分银行营业机构存在内部控制不严，管理不到位的问题。为推动银行业金融机构规范运营，有效防范外部欺诈和内部舞弊引发的案件和风险事件，切实加强柜面业务操作风险防控，银监会《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》，提出了内控体系建“三道防线”建设（思想防线.制度防线.监督防线）、柜面业务流程控制、开户管理、对账管理、账户监控、印章凭证管理、代销业务管理、风险提示、客户信息安全管理、录音录像监控、营业场所管理、员工行为管理、风险事件联动查处和双线整改、内部举报核查、宣传引导、声誉风险管理等要求。基层业务是我国银行业最基础的业务，也最容易发生操作风险。可以说，操作风险贯穿于柜台业务操作的各个环节。本课程从银行的实际出发，重点讲授银行基层网点业务主要操作和法律风险点及管理，旨在提升运营人员合规风险意识。树立银行一线员工操作风险意识，把防范操作风险始终贯穿于业务经营之中，将有助于控制基层风险，减少损失，提升业绩。
课程收益：
●全面树立员工的合规意识，有效防范操作风险.合规风险与法律风险
●了解柜面业务操作风险，学会如何在业务中防范风险，提高操作和法律风险防范能力
●通过案例分析，总结经验教训，提高员工的工作责任心，增强操作风险的防控水平
课程时间：2天，6小时/天
课程方式：课堂讲授+视频分享+案例分析+小组讨论+现场点评
课程对象：运营管理部相关人员、运营主管、会计主办、柜员、新员工以及其他相关人员
课程工具：
有权查询冻结扣划银行存款部门权限清单
有权机关种类差异导致冻结权限差异清单
有权机关查冻扣工作证件.法律文书清单
课程大纲
前言：监管风暴下的金融时期
1.新形势下的金融走向和监管风暴
2.“强监管、严问责”形势下的合规管理要求
3.银监会提出了内控体系建设.“三道防线”建设（思想防线.制度防线.监督防线）.
柜面业务流程控制、开户管理、对账管理、账户监控、印章凭证管理、代销业务管理、风险提示、客户信息安全管理、录音录像监控、营业场所管理、员工行为管理、风险事件联动查处和双线整改、内部举报核查、宣传引导、声誉风险管理等要求。
4.2017年郭树清监管风暴及穿透监管思路
5.回顾与前行——银监会.人民银行2017年强监管“成绩单”分析
6.游走在银行业“寒心”的合规
小结：“强监管”下的强化制度建设.强化处罚力度的后监管风暴是要求金融业改革和发展的必然趋势！
第一讲：重新认识柜面业务操作风险与现状
一、柜面业务操作风险的概念
思考：识别和控制操作风险——你所在的营业网点有哪些日常的柜面业务？
二、银行柜面操作风险现状
1.国内168起操作风险案例数据呈现
2.国内168起操作风险案例的基本特征
3.重新梳理基层业务操作风险—识别和风险管理第一步
三、目前银行易发案件与风险防范
1.外部侵害案件分析与风险防范
2.员工参与集资诈骗案件分析与防范
3.员工挪用库款及客户资金案
4.无真实交易背景下批量发卡案例分析及风险防范
5.非法出售客户信息案件风险管理和监管提示
6.风险发现之道
7.合规“四不让”
总结：责任.敬业.危机.感恩
第二讲：现行基层业务主要操作与法律风险点及合规管理
前言：视频思考与研讨
一、存取款业务风险点和管理
1.长短款风险点及客户沟通管理
案例分析：柜员日终结账发现短款的法律风险及管理视频思考：舆情事件的思考与启发
案例分析：取款后发生短款案的纠纷
2.代理取款法律风险及管理
案例分析：代理取款案的思考
3.继承取款法律风险及管理
案例分析：继承取款操作法律风险案
案例分析：继承公证取款案
资料：司法部.银监局关于继承查询的相关规定
知识点1：公证书真实属性鉴别的重要性
知识点2：银行不知情下的业务操作与责任
4.未成年人取款风险及管理
案例分析：未成年人取款案
知识点1：《反洗钱法》相关规定
案例分析：未成年人的代理人代办法律风险案
知识点2：《民法通则》相关内容规定
知识点3：银行业务代理知识点
二、结算账户方面风险点及管理
1.银行账户管理主要风险点
案例分析：开户申请资料审核不严被起诉
知识点1：人民银行银监会的相关制度规定
知识点2：合规风险知识
案例分析：银行客户经理内外勾结案
知识点3：监管五项要求
2.结算账户变更.撤销手续不合规
资料：银行结算销户操作风险
3.反洗钱知识与风险防范——人民银行双罚风暴
案例分析：认识你的客户（KYC）防诈骗
知识点1：人民银行对反洗钱工作监管和处罚风暴的背景
知识点2：大额交易上报新标准
知识点3：从中国银行业在国际与国内遭遇处罚的现状看反洗钱
4.重点把控资料审核“三看”关——看人.看证.看章
三、挂失业务风险点及管理
1.挂失手续主要风险点
案例分析：挂失操作不合规引起的一起法律纠纷
知识点：挂失受理时效性的问题
2.特殊情况下的挂失取款
案例分析：特殊规则启动取款案
知识点：特殊约定的相关问题
3.服刑期间挂失取款
案例分析：配偶代办挂失取款案件
4.成功堵截挂失业务的启示
案例分析：冒用他人证件挂失案
5.股金证挂失相关风险及管理
1）自然人股东
2）法人股东
四、查询.冻结.扣划业务风险点及管理
1.查询.冻结.扣划业务风险点
2.不了解执法机关查冻扣权限的风险
3.查询.冻结.扣划业务如何落地实施
案例分析：对执法机关查冻扣权限不熟悉的案件
案例分析：执法机关查冻扣引发的客户信息保密与合规
案例分析：夫妻账户查询案件
知识点1：协助不当或不予协助所可能面临的法律风险
知识点2：有权机关在查询冻结扣划中的特殊规定
五、重要空白凭证.印章风险点及管理
1.重要空白凭证风险点
2.套取空白存单
案例分析：内部员工合伙销售伪造国债凭证并挪用资金
知识点：重要空白凭证.有价单证管理的风险防范
3.员工行为管理
案例分析：客户资金社会资金掮客伪造金融凭证诈骗银行资金案例分析及风险防范4.未妥善保管业务专用章
案例分析：未加盖印章法律纠纷案
知识点：印章凭证管理风险防范的合规要求
六、银企对账风险点及管理
1.监管的要求
2.现行银企对账的风险
3.银企对账风险管理的5大要求
4.电子对账主要功能
5.电子对账的主要特点
6.电子对账的意义
案例分析：企业大额存款蒸发案件凸显对账工作的重要性
七、冲账.抹账业务风险点及管理
1.冲账、抹账不规范导致风险
案例分析：柜员误存冲正的风险
2.冲账.抹账未经审批或授权审查不到位的法律风险
案例分析：柜员发现短款抹账的法律风险及管理
3.正确的冲账.抹账操作规定
八、自助设备风险点及管理
1.自助设备风险点及管理
2.自助设备风险防控难点
3.如何识别自助设备异常
4.银行给自助银行客户的风险提示
案例分析：安装盗卡设备被识破案的启示
案例分析：加钞员盗取ATM现金案例分析及风险防范
九、电子银行业务风险点及管理
1.电子银行风险特点
1）客户在使用中不慎泄密引发的风险
2）员工利用职务之便窃取客户信息和资金
3）银行未履行告知义务
知识点：人民银行《电子银行业务管理办法》2.声誉风险
1）系统存在技术缺陷
2）系统存在重大安全缺陷
3）相同产品出现问题导致的客户流失
3.风险防范策略
4.银行给网上银行客户的风险提示
案例分析：网上银行资金转移案
案例分析：网银诈骗，假“升级”真骗钱
十、理财业务的风险点及管理
1.理财产品定义和分类
2.理财产品五个风险等级划分
3.理财业务的监管要求
4.理财业务目前存在的主要风险
1）利用理财产品腾挪信贷规模
2）误导消费者购买理财产品
3）未经授权私售产品
5.从理财产品纠纷案件看业务风险
6.理财业务风险防范及对策
7.银行给理财产品客户的风险提示
案例分析：客户购买基金索赔案
案例分析：银行“飞单”行为案例分析及风险防范十一、银行卡业务的风险管理与案件防范
1.银行卡业务风险点
2.银行给客户的风险提示
3.银行卡业务风险与案件的防范措施与对策
案例分析：堵截网银诈骗案的启示
案例分析：银行卡盗刷案的思考
案例分析：营销信用卡发生的纠纷案
案例分析：批量发卡清单印章引发的合规思考
十二、授信业务的风险管理与案件防范
1.做好授信风险“三全管理”
2.授信业务基本原则
3.授信业务风险分类
4.银行内部授信业务办理程序
5.授信人员职业道德警句
案例分析：核保不严骗取银行贷款案
案例分析：中止放款法律风险案
案例分析：1500万元的贷款诈骗案使支行长家破人亡十三、尾箱管理中的案件与风险防范
1.尾箱管理风险点
2.尾箱管理的风险防范
案例分析：银行柜员盗窃尾箱现金案
十四、现金出纳业务的案件与风险防范
1.现金出纳风险点
2.违法犯罪分子作案的主要手段
3.现金出纳风险防范措施
案例分析：盗窃库款潜逃案
第三讲：商业银行网点安全与风险防范
一、商业银行网点安全与风险防范
1.营业网点的案件与风险防范
1）营业网点安全的风险点
2）案例分析
2.营业网点的安保与服务突发事件
3.刑事案件类风险应对
4.群体事件类风险应对
5.人身损害类风险应对
6.商业银行的补充赔偿责任
7.银行免责与好意施惠行为
8.应急预案演练
第四讲：构建风险文化树立全员风险意识
1.风险文化构建，有效控制营业网点风险
2.风险文化的构建——至上而下的工程
3.风险文化——风险管理制度
1）建立违纪违规举报制度
2）推行管理问责制
3）完善重要岗位人员监督与制约机制
4）员工行为排查
5）领导典范
4.风险文化——制度与执行
5.合规管理技巧——共情与心理边界
6.银监会规范从业人员行为管理——《银行业金融机构从业人员行为管理指引（征求意见稿）》全文解读
7.培养合规“四种意识”文化
结束语：讲师总结
高处洞口临边作业安全防护措施(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 高处洞口临边作业安全防护措施(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-8989-79 高处洞口临边作业安全防护措施(正 式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行 具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常 工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、建立安全生产责任制： 1．项目经理对高处作业安全技术总负责，并负责防护措施的具体实施。 2．开工前，逐级进行安全技术教育和交底，落实所有安全技术措施和防身防护用品、用具。高处作业中的安全标志、工具和各种设备，须认真检查，确认完好，方可投入使用。 3．高处作业人员及搭设高处作业安全设施的人员，必须经过专业技术培训及专业考试合格，持证上岗。 4．雨雪天气进行高处作业时，采取可靠的防滑、防寒、防冻措施。雪水、冰霜均及时清除。 5．遇六级以上强风、浓雾等气候，不得进行露天攀登与悬空高处作业。暴风雪雨后，对高处作业安全
设施逐一加以检查，发现松动、变形、脱落等问题，立即修理完善。 6．因作业需要，临时拆除或变动安全防护设施时，须经过施工负责人同意，并采取相应的可靠措施，作业后立即恢复。 7．防护棚搭设与拆除时，设警戒区，派专人监护，严禁上下同时拆除。 二、临边作业防护措施： A．临边高处作业防护设置位置： 1．基坑周边、尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台与挑平台周边，无外脚手架的屋面与楼层周边及屋顶饰物等处，均设置防护栏杆。 2．二层楼面四周边，以及无外脚手架的高度超过3.2m的周边，均在外围架设安全平网一道。 3．分层施工的楼梯口和梯段边，须安装临时护栏。顶层楼梯口随工程结构进度安装正式防护栏杆。 4．井架物料提升机和脚手架与建筑物通道的两侧边，设防护栏杆。地面通道上部应装设安全防护棚。
新产品开发的基本流程步骤
产品开发的过程是一系列活动的整合。这一整合包括了从最初的产品外观构想，到市场分析定位、市场开发、技术实现、研发生产计划以及确保各项计划有效落实的设计管理等诸多方面的内容。 成功的产品开发离不开团队合作精神。为此，团队应有一份设计任务说明书。作为一个整体,所有团队成员更应进一步找出与任务说明书有关的全部问题。只有这样，一个团队才能建立起任务说明书所反映的共同目标。 编制产品任务书时，应占有大量的技术资料，并通过分析对比，确定先进、合理、完整的结构。其资料来源有产品样本、说明书、图样、技术报告、图书、期刊及经验等。此外，设计者还可以到生产现场调研取得第一手材料。有时用户也能提供一些有用的资料。因为用户是产品的使用者，最熟悉产品的优、缺点，所以，认真听取用户对产品在使用性能上的意见，设计者就能够对现有的同类型产品进行正确的分析、比较和必要的实验，从而获得最佳参数，为编制技术任务书做好准备。 一.设计任务书有以下几个项目组成： ①产品的用途及适用范围 产品的用途是指主要用途及其他用途;使用范围应说明使用地区、使用部门、工作条件和其他特殊要求等。 ②制造该产品的理由 包括说明以前有无其他同类产品，如果已有这类产品，为什么满足不了用户要求，存在什么缺点，现在是否继续生产。此外，还要说明设计的新产品在国民经济中的作用、重要性及有无发展前途。 ③详细分析国内外较好的同类产品的结构特性。 这是技术任务书的主要内容。必须说明对这类产品应作哪些分析比较,包括这类产品的结构和部件可能有哪些不同的方案，应采用何种方案，为什么采用这种方案等。在比较分析时应注意：①比较对象必须是类型相同、规格相似的产品,即用途和使用范围相同或相似;②应选择先进产品比较;③对产品结构和性能优、缺点的分析,应从使用、制造、维修等方面全面考虑;④对比的数据、资料应全面、可靠，先从整体比较，再到部件比较;⑤应计算比较重要的技术经济指标，作为分析的依据。经过分析比较后,选择并确定产品的结构。 ④详细说明产品的各种特征并附初步总图 除说明产品特征外,还应说明应用了哪些新的科学技术成就和合理化建议，这类产品的发展趋向、使用部门、在技术上有何新的发展和要求等。
新产品开发工作流程
新产品开发工作流程1.流程工作内容
2.流程具体实施要求 新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善（顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP程序）： 顾客要求评审（合同评审） 2.1.1顾客要求评审的输入有三种： 1）顾客新要求，评审依据：《顾客要求评审表》； 2）产品变更要求，评审依据：《产品变更通知单》； 3）顾客确认不合格，评审依据：《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.1.2顾客要求评审的输出有三种： 1）顾客要求明确，公司有能力达到，纳入开发计划； 2）顾客要求不明确，需进一步沟通后纳入开发计划； 3）顾客要求明确，但公司没有能力达到，暂不纳入开发计划。 2.1.3技术部是新产品开发顾客要求评审（合同评审）的组织者。评审的模式及时间节点：销售部将《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》《新产品开发样品顾客确认通知单》传递给技术部 1）简单产品（比如单口型挤出、单件产品、不涉及外协加工等），技术部根据以往经验和当前公司能力初步判定能否满足顾客要求；如无法独自判定，则组织生产、供应和相关人员进行评审确定。能够开发的项目，技术部进行产品工艺分析，确定原材料、工艺流程和技术文件完成时间并编制《新产品开发计划》交生产部及责任车间评审开发各阶段的完成时间。
技术部根据开发计划的评审时间确定产品交付时间，填写完成《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》。最终将单据交回销售部。销售部将经过审批的单据分发到相关部门。如果进行开发，技术部据此组织开发计划实施。 时间节点，技术部自接单时刻计算，两个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 2）复杂项目或整车付产品项目的开发，技术部组织相关技术人员、供应部、生产部、质保部和生产车间召开项目开发评审策划专题会议，对开发项目进行评审策划，将最终结果填写在《产品开发项目评审记录表》与《项目开发评审策划书》上，形成评审结论。 根据评审结论，《顾客要求评审表》要求的相关部门填写完成此单据，在规定的时间前返回销售部。如果进行开发，技术部据此编制开发计划和技术文件。 时间节点，技术部自接单时刻计算，五至七个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 编制新产品开发计划 2.2.1新产品开发计划的输入有四种： 1）《顾客要求评审表》； 2）《产品变更通知单》； 3）《质量问题反馈单》中涉及到需要进行产品开发（完善）的相关措施； 4）经过顾客确认上次开发样品不合格的《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.2.2新产品开发计划的输出：项目负责人编制新产品开发试制技术文件和开发计划的实施。 2.2.3新产品开发计划的编制 技术部根据上述“输入”编制新产品开发计划。 1）对于前述第1种评审模式确定的开发计划的编制 技术开发部确定开发计划中的具体工艺流程项目，根据顾客要求数量（主要是根或套），由技术部在开发计划中增加相应的余量（余量的目的是为了留样和车间的损耗，从而保证最终入库的数量满足顾客要求）。采用x+x的格式，例如顾客数量要求5套，开发计划上可能是5+5套，后者的+5为挤出车间的余量，故挤出车间要按10套进行生产。材料数量由技术部在开发计划上注明实际用量和种类，由生产部根据生产情况进行适应的调整。由生产部组织相关责任车间评审各阶段的具体实施和完成时间，相关责任车间负责人分别在《新产品开发计划》签字，《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 2）对于前述第2种评审模式确定的开发计划的编制 技术部根据《项目开发评审策划书》直接编制《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 编制新产品试制技术文件
临边作业安全防护规范(七)
临边作业安全防护规范（七） 临边作业安全防护规范（七）提要：井架与施工电梯和脚手架等与建筑物通道的两侧边，必须设防护栏杆。地面通道上部应装设安全防护棚，双笼井架通道中间，应予分隔封闭 临边作业安全防护规范（七） 交底时间：年 月 日 交底人签名： 被交底人签名： 交底内容： 1、基坑周边，尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台与挑平台周边、雨蓬与挑檐边、无外脚手的屋面与楼层周边及水箱周边等处，都必须设置防护栏杆。 2、头层墙高度超过的二层楼面周边，以及无外脚手架的高度超过的楼层周边，必须在外围架设安全平网一道。 3、分层施工的楼梯口和梯段边，必须安装临时护栏，顶层楼梯口应随工程结构进度安装正式防护栏杆。 4、井架与施工电梯和脚手架等与建筑物通道的两侧边，必须设防护栏杆。地面通道上部应装设安全防护棚，双笼井架通道中间，应予分隔封闭。 5、各种垂直运输接料平台，除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置安全门或活动防护栏杆。 6、临边防护栏杆杆件的规格及连接应符合有关要求。应采用工具化和定型化。 7、用钢筋作横杆，上杆直径不应小于16mm，下杆直径不小于14mm，柱杆直径不小于18mm，应采用电焊固定。 8、用钢管作横杆及栏杆柱均应采用?48×（－）mm的管材，以扣件或电焊固定。 9、以其他钢材作防护栏杆杆件时，应选用强度相当的规格，以电焊固定。 10、防护栏杆应由上、下两道横杆及柱杆组成，上杆离地1~，下杆离地~，一般横杆长度大于2m时，必须加设栏杆柱。 11、基坑四周的栏杆柱固定，应采用钢管打入地面50-70cm深，离边口的距离不应小于50cm。 12、当在混凝土楼面、屋面或墙面固定时，可用预埋件与钢管或钢筋焊牢。 13、栏杆柱的固定及其与横杆的连接应能经受任何方向的1000N的外力。 14、防护栏杆必须自上而下用安全立网封闭，或在栏杆下边设置严密固定的高度不低于18cm的挡脚板。 15、接料平台两侧的栏杆，必须自上而下加挂安全立网或满扎竹笆。 16、当临边的外侧面临街道时，除防护栏杆外，敞口立面必须采取满挂安全网或其他可靠措施作全封闭处理。 本表一式二联，一联归档，另一联交班组保存。
临边作业时的安全防护措施标准范本
解决方案编号：LX-FS-A42636 临边作业时的安全防护措施标准范 本 In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or activity reaches the specified standard 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
临边作业时的安全防护措施标准范 本 使用说明：本解决方案资料适用于日常工作环境中对未来要做的重要工作进行具有统筹性，导向性的规划，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一、临边作业的防护要求 1、楼层周边，必须在结构周边搭设临边防护栏杆。 2、分层施工的楼梯口和梯段边，必须安装临时护栏。顶层楼梯口应随工程结构进度安装正式防护栏杆。 3、井架与施工用电梯和脚手架等与建筑物通道的两侧边，必须设防护栏杆。地面通道上部应装设安全防护棚。 4、各种垂直运输接料平台，除两侧设防护栏杆
外，平台口应设置安全门或活动防护栏杆。 二、防护栏杆的材料 1、安全门采用钢筋焊接，钢筋横杆上杆直径不应小于16mm，下杆直径不应小于14mm，栏杆柱直径不应小于18mm，外用施工电梯高度为1.2m，电梯井高度为1.8m，采用电焊固定。 2、其余临边防护栏杆采用钢管、扣件搭设并涂刷黄黑相间警戒色。 三、防护栏杆的构造要求 1、防护栏杆应由上、下两道横杆及栏杆组成，上杆离地高为1.0-1.2m，下杆离地高度为0.5- 0.6m。横杆长度大于2m时，必须加设栏杆柱。 2、栏杆柱的固定应符合下列要求: (1)当在基坑四周固定时，用预埋件与钢管焊接。
新产品开发部门工作流程图
新产品开发部门工作流程图 新产品开发策略 主要方式 呈 报 新产品样品开发 产 品开发过程
附件一：内部管理制度 新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序，即选题（构思。调研和方案论证）样（模）试批试正式投产前的准备这些重要步骤。 一、调查研究与分析决策 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术和市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。 （一）调查研究： 1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类 产品的技术现状和改进要求； 2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名 牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、市场及
使用情况； 3、广泛收集国内部外有关情报和专刊，然后进行可行 性分析研究。 （二）可行性分析： 1、论证该类产品的技术发展方向和动向。 2、论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3、论证发展该产品的资源条件的可行性。（含物资、 设备、能源及外购外协件配套等）。 （三）决策： 1、制定产品发展规划： （1）企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业 产吕发展方向、发展规模，发展水平和技术改 造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合 调查研究和可行性分析，制定企业产品发展规 划。 （2）由研究所提出草拟规划，经厂总师办初步审 查，由总工程师组织有关部门人员进行慎密的 研究定稿后，报厂长批准，由计划科下达执行。 2、瞄准世界先进水平和赶超目标，为提高产品质量进 行新技术、新材料、新工艺、新装备方面的应用研究： （1）开展产品寿命周期的研究，促进产品的升级换 代，预测企业的盈亏和生存，为企业提供产品
工程三宝四口临边作业安全防护措施详细版
文件编号：GD/FS-2439 （解决方案范本系列） 工程三宝四口临边作业安全防护措施详细版 A Specific Measure To Solve A Certain Problem, The Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing The Problem, Cost Planning, And Finally Implementing. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
工程三宝四口临边作业安全防护措 施详细版 提示语：本解决方案文件适合使用于对某一问题，或行业提出的一个解决问题的具体措施，过程包含确定问题对象和影响范围，分析问题，提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，最后执行。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 高处作业除必须符合《建筑施工高处作业安全技术规范》外还应特别注意以下几点： 1、临边防护的设置应符合规范要求外，临边防护栏杆高度不得小于1.2M。 2、做好洞口防护。 3、在二层楼面高度的外洞搭设可靠的安全通道防护棚。 4、无隔离措施不得在同一垂直面内上下交叉作业，拆卸脚手架等难以避免的交叉作业，要临时划出禁界，由专人监护。 5、高处作业时，攀登用具的结构构造必须牢固
可靠，对可供人上下的梯子，在梯面上作业的总重量以不小于100N计算，当在梯面上进行特殊作业时要专门进行验算，对定型的移动式木植梯、折梯和金属梯要按国家标准验收，定期检查验收。 6、独立攀登作业人员的身体素质、衣着及防护用具必须严格遵守国家劳动保护法令的有关规定。 7、楼板洞口边长大于1500mm时周边应设防护栏杆，下张安全平网，防护栏杆采用Φ48×3.5钢管扣接，上横杆距地1000mm，下横杆距地 200mm，中横杆距地600mm。 8、边长介于500mm～1500mm的楼板洞口，洞口上设置200mm×200mm间距的扣件钢管网格，钢管网上铺设钢跳板； 9、边长介于250mm～500mm的楼板洞口、缺件临时形成的洞口，用木板作盖板固定在洞口位
临边作业的安全防护管理规定范本
工作行为规范系列 临边作业的安全防护规定（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-18103临边作业的安全防护规定 Provisions on safety protection for side operations 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 临边作业的安全防护 JGJ80-1991《建筑施工高处作业安全技术规范》有关规定 1、对临边高处作业，必须设置防护措施，并符合下列规定: 1)、基坑周边，尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台与挑平台周边，雨蓬与挑檐边，无外脚手的屋面与楼层周边及水箱与水塔周边等处，都必须设置防护栏杆。 2)、头层墙高度超过3.2m的二层楼面周边，以及无外脚手的高度超过3.2m的楼层周边，必须在外围架设安全平网一道。 3)、分层施工的楼梯口和梯段边，必须安装临时护栏。顶层楼梯口应随工程结构进度安装正式防护栏杆。
4)、井架与施工用电梯和脚手架等与建筑物通道的两侧边，必须设防护栏杆。地面通道上部应装设安全防护棚。双笼井架通道中间，应予分隔封闭。 5)、各种垂直运输接料平台，除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置安全门或活动防护栏杆。 2、临边防护栏杆杆件的规格及连接要求，应符合下列规定: 1)、毛竹横杆小头有效直径不应小于72mm，栏杆柱小头直径不应小于80mm，并须用不小于16号的镀锌钢丝绑扎，不应少于3圈，并无泻滑。 2)、原木横杆上杆梢径不应小于70mm，下杆梢径不应小于60mm，栏杆柱梢径不应小于75mm。并须用相应长度的圆钉钉紧，或用不小于12号的镀锌钢丝绑扎，要求表面平顺和稳固无动摇。 3)、钢筋横杆上杆直径不应小于16mm，下杆直径不应小于14mm，栏杆柱直径不应小于18mm，采用电焊或镀锌钢丝绑扎固定。 4)、钢管横杆及栏杆柱均采用Φ48×(2.75~3.5)mm的管
典型的新产品开发流程
典型的新产品开发流程 综合Stage－Gate以及PACE的新产品开发流程来看，发现它们基本上是一致的。本文转自项目管理者联盟 项目管理者联盟文章，深入探讨。 下面是对每个阶段的描述： Discovery阶段项目管理者联盟文章，深入探讨。 这个阶段主要是寻求产品构思，并不是每个企业都把这个阶段作为流程的正式阶段，但是，它却是产品创新过程的一个必经的阶段，因为，任何一个可产品化的构思都是从无数多个构思中筛选而来的，这个阶段的过程管理往往是非常开放的，它们可以来自于客户/合作伙伴/售后/市场/制造以及研发内部，这些来自各个渠道的信息就构成了产品的最原始概念。本文转自项目管理者联盟 这个阶段的焦点应放在分析市场机会和战略可行性上，主要通过快速收集一些市场和技术信息，使用较低的成本和较短的时间对技术/市场/财务/制造/知识产权等方面的可行性进行分析，并且评估市场的规模、市场的潜力、和可能的市场接受度，并开始塑造产品概念。这个阶段一般只有少数几个人参与项目，通常包括一个项目发
起人和其他几个助手，正常情况下，这个阶段在4－8周的时间内完成。 这个阶段是产品开发工作的基础阶段，它的主要目的是新产品定义，包括目标市场的定义、产品构思的定义、产品定位战略以及竞争优势的说明，需要明确产品的功能规格以及产品价值的描述等方面内容，决定产品的开发可行性，对Scoping阶段的估计进行严格的调研，并完成后续阶段的计划制定，当然，这个阶段并不需要详细的产品设计，一旦这个阶段结束，需要对这一产品的资源、时间表和资金作出估算。这一阶段涉及的活动比前一阶段要多很多，并且要求多方面的资源和信息投入，这一阶段最好是由一个跨职能的团队来处理，也就是最终项目团队的核心成员。 Development阶段
常用宝钢钢材标准
常用宝钢钢材标准 一、无间隙原子高强度冷连轧钢板及钢带（Q/BQB 413-2009） 本标准适用于宝山钢铁股份有限公司生产的厚度为0.50mm～2.50mm的无间隙原子高强度冷连轧钢板及钢带。 通过控制钢中的化学成分来改善钢的塑性应变比（r值）和应变硬化指数（n 值）。由于钢中元素的固溶强化和无间隙原子的微观结构，这种钢既具有高强度，又具有非常好的冷成型性能，通常用来制作需要深冲压的复杂部件。 钢板及钢带按用途区分应符合下表的规定。 二、加磷高强度冷连轧钢板及钢带（Q/BQB 411-2009） 本标准适用于宝山钢铁股份有限公司生产的厚度为0.50mm～2.5mm的加磷高强度冷连轧钢板及钢带（以下简称钢板及钢带）。 在低碳钢或超低碳钢中，主要通过添加最大不超过0.12%的磷等固溶强化元素来提高钢强度。这种钢具有高强度和良好的冷成形性能，且具备良好的耐冲击和抗疲劳性能，通常用于汽车覆盖件和结构件制作。 钢板及钢带按用途区分应符合下表的规定。 三、冷连轧低碳钢板及钢带（Q/BQB 403-2009）等同于GB/T5213-20008冷轧低碳钢板及钢带 本标准适用于宝山钢铁股份有限公司生产的厚度为0.17mm～3.5mm的冷连轧低碳钢板及钢带 钢板及钢带按用途区分应符合下表的规定
室温储存条件下，对于表面质量要求为FC和FD的钢板及钢带，拉伸应变痕应符合下表的规定。 钢板及钢带各表面质量级别的特征应符合下表的规定。 四、冷连轧碳素钢板及钢带（Q/BQB 402-2009） 本标准适用于宝山钢铁股份有限公司生产的厚度为0.17mm～3.5mm的冷连轧碳素钢板及钢带 钢板及钢带按用途区分应符合下表的规定
新产品开发流程介绍
产品开发流程介绍 目录 概述 (1) Stage-Gate新产品开发流程 (1) C-System开发流程介绍 (3) C-System各阶段说明： (5) C-System、Stage-Gate与ISO的异曲同工 (7) 新产品开发流程应以创新为本质 (8) 概述 在「台湾制造」(Manufactured by Taiwan)时期，产业以低廉的成本、快速反应以及完美的质量，征服了全世界。流程是「速度革命」时代的管理重点，「台湾制造」时期，企业虽然重视「快速反应」，喊出「快速研发」、「Time to Market」、「Time to Money」等口号，强调时间就是金钱的观念，推动同步工程、强化供应链，并获得了很好的成效，但在制造代工/设计代工(OEM/ODM)时期，大家做的其实仅是「快速量产」而已。我们所做的「快」，在产品创新上仅是轻轻的飘过，并没有深耕。因此，有别于过去的做法，我们今天要谈的新产品开发流程，必须由前端的产品发想开始，进而针对市场需求调查与产品细部设计做严密的讨论，直到产品进入生产与全面上市为止。 当迈入强调产品创新的「台湾创新」阶段后，产业该如何做才能在全球市场上胜出呢？事实上，「产品创新」是企业建立竞争优势必须运用的手段之一，因为每一产品都有其生命周期，企业若无法持续开发新产品，其营业一定无法成长，而且会随着产品生命周期的演变，步入衰退期并结束营业。因此，新产品的开发足以决定一家企业的兴盛与沦亡。尤其处于全球竞争的时代，产品生命周期快速的缩短，企业投入大量的资源进行新产品开发，产品开发自然变成企业营运的重心，使新产品开发管理更形重要，而新产品开发流程更成为企业的核心作业流程，受到企业的重视。 S TAGE-G ATE新产品开发流程
临边作业安全防护规范实用版
YF-ED-J3941 可按资料类型定义编号 临边作业安全防护规范实 用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
临边作业安全防护规范实用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 交底内容： 1、基坑周边，尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台与挑平台周边、雨蓬与挑檐边、无外脚手的屋面与楼层周边及水箱周边等处，都必须设置防护栏杆。 2、头层墙高度超过3.2M的二层楼面周边，以及无外脚手架的高度超过3.2M的楼层周边，必须在外围架设安全平网一道。 3、分层施工的楼梯口和梯段边，必须安装临时护栏，顶层楼梯口应随工程结构进度安装正式防护栏杆。
4、井架与施工电梯和脚手架等与建筑物通道的两侧边，必须设防护栏杆。地面通道上部应装设安全防护棚，双笼井架通道中间，应予分隔封闭。 5、各种垂直运输接料平台，除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置安全门或活动防护栏杆。 6、临边防护栏杆杆件的规格及连接应符合有关要求。应采用工具化和定型化。 7、用钢筋作横杆，上杆直径不应小于 16MM，下杆直径不小于14MM，柱杆直径不小于18MM，应采用电焊固定。 8、用钢管作横杆及栏杆柱均应采用?48×（2.75－3.5）MM的管材，以扣件或电焊固定。 9、以其他钢材作防护栏杆杆件时，应选用
2017年新产品开发全套流程图方案图
2017年新产品开发全套流程（内部资料） 一、决策阶段 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。 (一)市场调查和预测 内容包括： 国外市场有无同类产品及相关产品; 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比; 2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等; 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求; 4、提出新产品市场预测报告。 (二)技术调查 内容包括： 1. 国内外技术方针策略; 2. 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势; 3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况; 4. 功能分析; 5. 经济效果初步分析; 6. 对同类产品质量信息的分析、归纳; 7. 同类企业与本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点; 8. 新产品的设想，包括产品性能(如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等)，安装布局应执行的标准或法规等; 9. 研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。 (三)先行试验
(四)可行性分析 进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容： 1. 分析确定产品的总体方案; 2. 分析产品的主要技术参数含功能参数; 3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性; 4. 技术可行性(包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析); 5. 产品经济寿命期分析; 6. 分析提出产品设计周期和生产周期;‘ 7. 企业生产能力分析; 8. 经济效果分析： (1) 产品成本预测; (2) 产品利润预测。 (五)开发决策 1.对可行性分析报告等技术文件进行评审，提出评审报告及开发项目建议书一类文件。开发项目建议书内容： (1) 新产品开发项目(顾客需要、目标预期效果); (2) 市场、顾客调查结果(市场动向、预测需要量); (3) 技术调查结果(国内外同类产品技术分析); (4) 新产品基本构思和特点(初步设想、包括外观要求); (5) 开发方式(自行开发或需引进技术，确定先行研究的内容); (6) 必要的投资概算; (7) 可行性分析; (8) 销售设想(时间、数量、价格、利润)即竞争性分析。 2.厂长批准开发项目建议书，正式列入企业性产品开发计划。 二.计划阶段
临边作业安全防护规范示范文本
临边作业安全防护规范示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
临边作业安全防护规范示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 交底内容： 1、基坑周边，尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台与挑 平台周边、雨蓬与挑檐边、无外脚手的屋面与楼层周边及 水箱周边等处，都必须设置防护栏杆。 2、头层墙高度超过3.2M的二层楼面周边，以及无外 脚手架的高度超过3.2M的楼层周边，必须在外围架设安全 平网一道。 3、分层施工的楼梯口和梯段边，必须安装临时护栏， 顶层楼梯口应随工程结构进度安装正式防护栏杆。 4、井架与施工电梯和脚手架等与建筑物通道的两侧 边，必须设防护栏杆。地面通道上部应装设安全防护棚， 双笼井架通道中间，应予分隔封闭。
5、各种垂直运输接料平台，除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置安全门或活动防护栏杆。 6、临边防护栏杆杆件的规格及连接应符合有关要求。应采用工具化和定型化。 7、用钢筋作横杆，上杆直径不应小于16MM，下杆直径不小于14MM，柱杆直径不小于18MM，应采用电焊固定。 8、用钢管作横杆及栏杆柱均应采用?48×（2.75－3.5）MM的管材，以扣件或电焊固定。 9、以其他钢材作防护栏杆杆件时，应选用强度相当的规格，以电焊固定。 10、防护栏杆应由上、下两道横杆及柱杆组成，上杆离地1~1.2M，下杆离地0.5~0.6M，一般横杆长度大于2M时，必须加设栏杆柱。 11、基坑四周的栏杆柱固定，应采用钢管打入地面
临边作业安全技术规定标准范本
管理制度编号：LX-FS-A77304 临边作业安全技术规定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
临边作业安全技术规定标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 基坑周边，尚未安装栏杆或栏板的结构平台、阳台、料台、挑平台周边，雨棚与挑檐边，屋外脚手的屋面与楼层周边及水箱与水箱的周边等处，必须设置防护栏杆。 2 底层墙高度超过3.2m的二层楼周边，以及无外脚手高度超过3.2m的楼层周边，必须在外围架设安全平网一道。 3 分层施工的楼梯口和梯段侧边，必须安装临时防护栏杆，顶层楼梯口应随工程结构进度安装正式防护栏杆。 4 井架与施工用电梯、架桥机等施工机械、脚
新产品开发流程管理制度
海量免费资料尽在此 新产品开发流程管理制度 新产品开发是在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的重要阶段, 它对企业产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定作用，为了实现“生产一代，试制一代，研究一代和储备一代”的产品升级换代宗旨，进一步加强和规范新产品开发流程管理，特制订本制度。 1.新产品开发流程的管理职责和权限 1)技术发展部负责新产品开发流程的制订、修改建议和运行管理； 2)新产品开发流程必须经过经理办公室总体审核、总体修订； 3)新产品开发流程必须经过经理办公会议审批发布后方可执行； 4)新产品开发流程在运行过程中，技术发展部对配合和协助部门相关工作具有 绩效考核建议权。 2.新产品开发流程流程的制订和修改 1)新产品开发流程根据工作需要，由技术发展部进行流程的制订； 2)新产品开发流程的制订要深入调研，对关键点予以控制和规定； 3)新产品开发流程运行一段时期后出现问题，或者不适应公司战略、组织及外 部环境发生变化，技术发展部根据问题的严重程度决定是否及时予以修订。 3．新产品开发流程的上报、审核、总体修订 1)技术发展部必须将制订和修改的新产品开发流程上报经理办公室； 2)经理办公室对上报的新产品开发流程和修改建议，结合公司战略、组织、其 他相关的流程和制度，进行总体的审核，如由必要可以深入相关单位或召集 相关部门人员进行调查和研讨，提出审核意见，报经理办公会审批。 4．新产品开发流程的审批 1)经理办公会根据公司战略、组织、其他相关的流程和制度以及经理办公室审核 意见，对制订或修改的新产品开发流程做出是否批准的决定； 2)如果新产品开发流程或修改建议存在问题，可以批准技术发展部重新进行修 订。
临边作业安全技术规定示范文本
临边作业安全技术规定示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
临边作业安全技术规定示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1 基坑周边，尚未安装栏杆或栏板的结构平台、阳 台、料台、挑平台周边，雨棚与挑檐边，屋外脚手的屋面 与楼层周边及水箱与水箱的周边等处，必须设置防护栏 杆。 2 底层墙高度超过3.2m的二层楼周边，以及无外脚手 高度超过3.2m的楼层周边，必须在外围架设安全平网一 道。 3 分层施工的楼梯口和梯段侧边，必须安装临时防护 栏杆，顶层楼梯口应随工程结构进度安装正式防护栏杆。 4 井架与施工用电梯、架桥机等施工机械、脚手架与 建筑物等通道的两侧边及端头，必须设防护栏杆。地面通 道上部应装设安全防护棚，双笼井架通道中间，应予分隔
封闭。 5 各种垂直运输接料平台，除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置安全门或活动防护栏杆。 6 防护栏杆搭设应符合下列要求： 1 防护栏杆由上、下两道横杆及拦杆柱组成。上杆离地高度为1.2m，中杆离地高度为0.6m。坡度大于1：2.2屋面（结构斜面），高度应为1.5m，并加挂安全网。除经计算外，横杆长度大于2m时，必须架设栏杆柱。 2 当在基坑四周固定时，可采用钢管并打入地面50～70cm深度，钢管离边口的距离，不应小于50cm；当基坑周边采用板桩时，钢管可打在板桩的外侧；当在混凝土楼面、屋面或墙面时，可用预埋件与钢管或钢筋焊牢；当在砖或砌块等砌体上固定时，可预先砌入规格相适应的80×6mm弯转扁钢作预埋铁的混凝土块，然后用上述方法固定。
临边作业安全防护规范样本
工作行为规范系列 临边作业安全防护规范（标准、完整、实用、可修改）
编号: 临边作业安全防护规范 Safety protecti on specificatio ns for side-1 ine operati ons 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 交底内容： 1、基坑周边，尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台与挑平台周边、雨蓬与挑檐边、无外脚手的屋面与楼层周边及水箱 周边等处，都必须设置防护栏杆。 2、头层墙高度超过3.2M的二层楼面周边，以及无外脚 手架的高度超过3.2M的楼层周边，必须在外围架设安全平网一道。 3、分层施工的楼梯口和梯段边，必须安装临时护栏，顶层楼梯口应随工程结构进度安装正式防护栏杆。 4、井架与施工电梯和脚手架等与建筑物通道的两侧边，必须设防护栏杆。地面通道上部应装设安全防护棚，双笼井架通道中间，应予分隔封闭。 5、各种垂直运输接料平台，除两侧设防护栏杆外，平台口
还应设置安全门或活动防护栏杆。 6、临边防护栏杆杆件的规格及连接应符合有关要求。应采用工具化和定型化。 7、用钢筋作横杆，上杆直径不应小于16MM下杆直径不小于14MM柱杆直径不小于18MM应采用电焊固定。 &用钢管作横杆及栏杆柱均应采用48X (2.75-3.5)MM 的管材，以扣件或电焊固定。 9、以其他钢材作防护栏杆杆件时，应选用强度相当的规格，以电焊固定。 10、防护栏杆应由上、下两道横杆及柱杆组成，上杆离 地1?1.2M,下杆离地0.5?0.6M，一般横杆长度大于2M时，必须加设栏杆柱。 11、基坑四周的栏杆柱固定，应采用钢管打入地面50-70CM深，离边口的距离不应小于50CM 12、当在混凝土楼面、屋面或墙面固定时，可用预埋件与钢管或钢筋焊牢。 13、栏杆柱的固定及其与横杆的连接应能经受任何方向
新产品开发控制程序.doc
新产品开发控制程序 1、目的 通过对新产品开发活动进行有效策划和控制，确保新开发的产品能满足顾客的质量、成本和交货期的要求。 2、适用范围 适用于本公司之以下类型的新产品开发过程的控制： A类－全新设计开发的新产品； B类－按客户提供样品之参考设计 C类－老产品局部结构改型； D类－老产品之性能改进或增加 3、职责 3.1 新产品开发项目组长：一般由市场部项目主管担当，项目组长按项目开发要求编 制《新产品开发项目进度计划》、协调各部门按进度计划推进新产品开发活动，对对新产品开发项目全过程工作负责； 3.2 新产品开发项目小组负责在策划和设计开发阶段以同步工程的方式开展新产品开 发工作。 3.3相关部门根据《新产品开发项目进度计划》之各部门职能分工，按项目流程计划 节点要求分别承担各自专项工作。 4、工作内容 4.1 新产品项目立项 4.1.1 市场部根据顾客的要求、市场调研及预测的信息提出项目背景资料，填写《产 品开发立项确认书》，并组织由各部门经理参加的项目确认评审会，评审内容主要包括： ?产品价格（估价）; ?市场或客户对新产品的关注点； ?新产品与现有技术平台的差异； ?开发成本； ?产品过程能力的预估分析和投资估算； ?顾客的各种要求及时间期限； ?可能涉及到的法律、法规（安全性、环保和用后处置）的问题。
4.1.2 经评审通过的项目由评审人员在《产品开发立项确认书》上签字，报总经理批 准立项。 4.1.3 如果此新产品为公司需要全新设计的项目或现有技术平台较差的项目，则需 由开发部组织各部门采用《新产品可行性分析报告》详细分析检讨。 4.2 成立新产品开发项目小组CFT 4.2.1 新产品开发项目经总经理批准后，成立开发项目小组，项目组长由总经理批 准任命，成员将由市场部、开发部、工程部、财务部、品管部、生产部、采 购部等部门项目分管人员组成，必要时将邀请主要供应商担当加入。 4.2.2 项目小组组长组织小组成员进行项目管理，协调与顾客、小组成员间以及各部 门之间的工作，各项目成员之主要职责将由项目组长形成《多功能小组名单和 职责表》来规定。 4.3 建立新产品开发项目管理计划 4.3.1 项目小组组长组织小组成员消化技术资料，根据顾客的要求和希望，结合公 司的技术水平和生产状况，提出产品和过程开发的主要框架，确定所要求的资源情况和管理者的支持。 4.3.2 项目小组长根据顾客要求编制《新产品开发项目进度计划》，明确开发产品的 具体工作内容与完成时间，小组成员会签后报主管副总批准后实施。 《新产品开发项目进度计划》策划时，要做到： 4.3.2.1项目进度计划要依据同步工程明确全过程中相关部门的工作任务，规定起 始和完成时间和检查评审点，落实责任者。 4.3.2.2 项目小组长对项目全过程的进展情况进行跟踪，项目任务若无法如期完成， 相关部门/人员应主动提前告知项目组长，说明未完成原因及打算采取的措 施，已便项目小组对整体计划进行协调更新。 4.3.2.3各相关部门应根据《新产品开发项目进度计划》编制具体的实施计划，其 内容和时间应保持与项目进度计划一致。如果项目不复杂，任务要求可在 项目进度计划中明确，不要求部门再制定分计划。 4.3.2.4项目组长按顾客要求的时间确定各阶段的工作任务和完成各项工作所要求 的重要输出并找出全过程的关键路径。 4.3.2.5《新产品开发项目进度计划》将随客户的新产品开发计划变化而变化，如果 客户或公司内部没有变化，CFT组长均每15天更新一次。更新后的计划以
新产品开发上市工作流程
新产品开发、上市工作流程 一、项目的提出 质量技术部、销售部根据本部门对市场的调研和了解，以《项目建议书》的形式提出项目建议。 各部门所提出的项目应结合公司近、中、远期的发展规划，并对产品进行初步定位，包括为公司未来发展方向建议的技术储备项目。 所有提出的项目应交由质量技术部汇总、筛选，并由研发副总在公司的研发会议上，组织各部门对提出的项目进行可行性讨论，并确定该项目的废、立，以及是否由销售部进行前期的市场调研再行决定。 二、项目调研 销售部依据研发会议的决议，对拟进行市场调研的项目制定调研方案。市场调研方案包括调研的方法、时间、地点等方面的内容。调研方案经执行副总批准后，由销售部组织实施调研工作。 质量技术部、销售部可根据本部门的工作需要，进行相应的市场调研，其调研方案必须经过本部门主管领导签字确认后执行。如需要销售部或其他部门协助进行时，应及时沟通，并提供相应的市场调研方案。三、调研结果确认 销售部根据调研方案中规定的推进计划，将调研结果以调研报告的形式交执行副总审核，由执行副总提出调研结论。 四、立项的确认 通过研发会议决议或销售部调研结论同意立项的项目，由质量技术部汇总，并制定相应的项目研发推进计划，呈报总经理批准执行。如项目不能通过立项，则停止运作。 五、项目开发 质量技术部将总经理批准执行的项目研发推进计划，下发各相关部门，各部门根据推进计划中的时间安排制定本部门的工作计划。在项目推进过程中，质量技术部将在必要时向相关部门通报项目进行情况。如在项目推进的过程中发生异常情况，质量技术部将以书面形式通知各相关部门。项目的实施可采取自行研发、购买专利、技术合作等多种形式。 （一）产品小试阶段 1．通过技术资料的搜集，设计新产品的试验方案，试验方案包括：试验配方、工艺过程等内容。 2．新产品使用的原辅料原则上以公司现有的原辅料优先选择，若为公司内部没有的原辅料，可联系厂家索取样品。必要时，可请采购部门协助解决。 3．新产品经过反复试验和改进后，可将认为满意的产品在质量技术部内部进行品尝。质量技术部品尝通过后，进行公司内部品尝。 4．公司内部品尝前，应依据新产品不同的特点，设定相应的通过标准，超过评定标准时，则视为新产品小试通过。如内部品尝未能通过，则应对新产品继续进行试验和改进。 5．在新产品研制过程中，如遇到技术方面或其他方面不能逾越的困难时，可通过购买专利、技术合作等多种途径寻求解决办法。 6．小试通过的新产品必须通过研发总监的合格鉴定，方可进行中试申请。 （二）中试准备 1．新产品小试通过后，即进行相关技术文件的编写工作。技术文件包括：原辅材料采购标准、原辅材料检验标准、生产加工工艺、成品检验标准。技术文件须经研发总监及执行副总批准。 2．进行中试申请，在申请中应明确中试的时间、地点、目的、生产数量等内容，并附所需原辅材料及包装物明细。中试申请经研发总监、生产经理批准后，由生产计划部门协调安排备料、生产等相关事宜，应在1个月内安排中试的具体时间。 3．研发人员在中试前一天到达中试现场，进行技术文件的下发和生产工艺、操作要点等相关内容的培训。参加培训人员应包括：生产部经理、车间主任、相关班组长、品控主管及质检员化验员。