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电力电容器培训资料

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电力电容器(培训)

一、电力电容器简介

电力电容器主要应用在电力系统,但在工业生产设备及高电压试验方面也有广泛地应用。按使用电压的高低可分为高压电力电容器和低压电力电容器,以额定电压1000V为界。高压电力电容器一般为油浸电容器,而低压电力电容器多为自愈式电容器(在金属化电容器问世前也生产油浸低压电容器),自愈式电容器也称金属化电容器。

1.名词解释

(1)电容:

电容器的电容是表征电容器储存电荷能力的参数。电容值称为电容量,计量单位为法拉(F),常用派生单位为微法(μF)、微微法(μμF或pF)。

①对于平板电容

式中—真空介电常数;

—相对介电系数(也称相对电容率,相对于真空的相对介电常数);

—电容极板间的距离();

—电容器极板面积()。

通常所说的介电常数都是指相对介电常数。

②对于卷绕电容器

(极板两面起作用)

式中—极板宽度();

—极板长度();

—极间介质厚度()。

(2)电容器的储能

电容器的储能是指电容器充电后在极板间储存的能量。即

式中—电容器的电容();

—电容器极板间的电压())。

(3)电容器的容量

在交流电压作用下,电容器的容量(或无功功率)为

式中—电容器的电容电流();

—对电容器施加的电压(kV);

—施加电压的频率();

—电容器的电容()。

2. 电力电容器的分类和用途

(1)并联电容器

并联电容器是并联补偿电容器的简称,与需补偿设备并联连接于50Hz或60Hz交流电力系统中,用于补偿感性无功功率,改善功率因数和电压质量,降低线路损耗,提高系统或变压器的输出功率。

并联电容器又由可分为:

(a) 高压并联电容器,其额定电压在1.0kV以上,大多为油浸电容器;

(b) 低压并联电容器,其额定电压在1.0kV及下,大多为自愈式电容器,以前曾生过油浸低压电容器。现在已经不多见了;

(c) 自愈式低压并联电容器,其额定电压在1.0kV及下;

(d) 集合式并联电容器(也称密集型电容器),准确地说应该称作并联电容器组,额定电压在3.5~66kV;

(e) 箱式电容器,其额定电压多在3.5~35kV,与集合式电容器的区别是:集合式电容器是由电容器单元(单台电容器有时也叫电容器单元)串并联组成,放置于金属箱内。箱式电容器是由元件串并联组成芯子,放置于金属箱内。

(2) 串联电容器

串联连接于50Hz或60Hz交流电力系统线路中,用以补偿电力线路的感抗,减少线路电压降落,增大传输容量,提高线路电压的稳定性。其额定电压多在2.0kV以下。

(3) 交流滤波电容器

与电抗器、电阻器连接在一起组成交流滤波器,接于50Hz或60Hz交流电力系统中,用来对一种或多种谐波电流提供低阻抗通道,降低网络谐波水平,改善系统的功率因数。其额定电压在15kV及以下。

(4) 耦合电容器

在电力线路载波(PLC)系统中利用高电压输电线路作为通讯的载体,在接收端通过耦合电容器将输电线路中的高压电隔离取出高频载波信号,其额定电压多为110/√3~500/√3kV。

(5) 直流滤波电容器

用于高压整流滤波装置及高压直流输电中。滤除残余交流成份,减少直流中的纹波,提高直流输电的质量。其额定电压多在12kV左右。

(6) 电热电容器

在400~24000Hz范围内的感应加热电气系统中,用于提高功率因数或改善回路特性。其额定电压在3.0kV及以下。通常设有水冷却装置。

(7) 断路器电容器(均压电容器)

并联连接在交流高压断路器的断口上,用以改善电压分布。其额定电压在40~180kV。

(8) 脉冲电容器

用于冲击电压、冲击电流发生器,冲击分压器、振荡回路和续接脉冲装置。其额定电压在1~500 kV。

(9) 压缩气体标准电容器

与高压电桥相配合用于测量绝缘介质以及高压电气设备的电容和损耗角正切,也可作为分压电容器用。为了减少介质损耗对测量造成误差,其本身的介质损耗要尽可能的小,因此其介质都为气体,主要有洁净而干燥的六氟化硫、氮气或空气,其额定电压多在10~1200 kV。在用于测量时其电容值在100pF左右,其标牌上都以实测值标示。

3.电力电容器装置

由单台电容器与其它有关器件配套组成的满足一定要求的设备。

(1)并联补偿电容器装置(TBB)

变电、输电和用电设备中大都是感性负荷,这就加大了输变电设备的视在功率,加大了系统中的电流。在系统中并联接入电容器装置后,由于流过电容器的容性电流与系统中的感性电流相位相反,抵消一部分感性电流,因而减少了系统中的电流,减轻了输变电设备的负荷。提高了输出能力,也就是提高了功率因数。

电容器作为无功补偿应用时,一般大多是成组成套装置。

电容器的无功补偿作用原理如图1.1所示

图1.1 电容器无功补偿原理图

并补电容器装置的接线图入图1.2所示。

图1.2并联补偿电容器装置接线图

图中:

QS —断路器,其作用是关、合电容器组;

QF —隔离开关,其作用是:在开断电容器组后打开,以防止断路器误合造成事故。操作顺序是在断路器开断后打开,在断路器合闸前先关合;

K —接地开关,在断路器合闸前打开,在断路器开断后合上,以防止断路器误合造成人身或设备事故;

BL —避雷器,现多用金属氧化物避雷器,以前曾用碳化硅避雷器,现在几乎已被淘汰,其作用是过电压保护(雷电过电压和操作过电压);

RD —熔断器,其作用是切除单台故障电容器,在设备安全允许切除台数之内时,让

电容器装置继续运行;

FD —放电线圈,其作用是在装置退出运行时,将电容器中残存的电荷放掉,其具体要求是在规定的时间内(标准规定,5s),电容器两端的残存电压降到规定值(标准归规定,50V),以保证人员和装置在再次合闸的安全。放电线圈的二次电压提供继电保护的信号;

L —串联电抗器,其作用是抑制合闸涌流和抑制电力系统的谐波放大。当仅需抑制合闸涌流时选择电抗率为0.1%~1%的串联电抗器,当需抑制5次谐波放大时选用电抗率4.5%—6%的电抗器,当需抑制3次谐波放大时选用电抗率12%~13%的电抗器。

电抗率一般用K表示,其数值为电抗器的感抗与电容器的容抗的比值百分数表示,即K=X L/X C ,X L=ωL,X C=1/ωC。

(2)并联电容器装置的继电保护

并联电容器装置都设有继电保护措施,电容器在长期运行中很难避免出故障,继电保护的目的是在电容器单元故障数量在一定的允许范围内,只通过熔断器切除故障电容器,让电容器装置继续运行,当故障电容器超限量时立即通过继电保护装置发出指令,切除整个装置,以防止事故扩大。

继电保护是对在电容器装置的保护,而对于电容器本身的保护中分为外熔断器保护(如前述)和内熔丝保护,外熔断器保护是针对整台电容器,而内熔丝保护是针对电容器内的元件。因此在电容器设计时就分为有内熔丝和无内熔丝两种。外熔断器保护是单台电容器,在使用时与单台电容器串接,继电保护是以单台故障电容器数量设限,内熔丝是保护电容器内部的元件,使用时与元件串接,继电保护是以故障元件数量设限。

继电保护方式

A)开口三角电压保护

开口三角电压保护接线如图1.3。

图1.3开口三角电压保护接线图

当某相电容器组中电容器单元(或元件)故障数达到限定数量时,由于三相阻抗不平衡,中性点偏移,每相电容器组两端的电压发生变化,反应在放电线圈两端的电压变化,由于放电线圈二次侧接成开口三角形,开口端原本电压为零,不平衡后就产生了一定数量值的开口电压,电容器单元(或元件)故障数越多,开口电压越大,与限定故障数对应的电压就是继电器的动作电压,也就是发出断路器打开指令的启动电压,断路器断开,电容器装置

退出运行。

B)电压差压保护

差压保护接线如图1.4。

电容器组每相由两个电压相等的串联段组成与其

并联连接的放电线圈一次侧由两段电压相等的线圈串

联,二次侧由两个电压相等的独立线圈并联开口接线,

在开口处获取继电保护电压。当电容器单元出线故障

时,产生差压信号,故障电容器单元(或元件)达到保图1.4差压保护接线图

护设限数量时,继电保护启动,切除电容器装置。

C)中性点不平衡电流保护

中性点不平衡电流保护接线示意如图1.5。

图1.5中性点不平衡保护接线图

采用中性点不平衡电流保护时,电容器组要接成双星接线方式,即把电容器组分成容量相等的两个星形接线,这样每相上的电容器都分成两个支路,在一个支路电容器出现故障电容器(或元件)时,相应的中性点电位发生偏移,三相电流不平衡,另一星形三相电流未失平衡,在两个中性点之间装设电流互感器,取出不平衡电流作为继电保护值,达到预设值时,启动保护程序,切除电容器装置。

D)桥式差动电流保护

图1.6桥差保护原理图

当电容器组每相的串联段数为偶数并可分为两个支路时,在其中部桥接一台电流互感器获取保护动作信号。

在电容器装置正常运行时,四个桥臂的阻抗相等电流互感器中无电流。如电容器单元(或元件)出现故障,故障臂阻抗变化,电流互感器中有电流流过,超过保护设限时,启动保护程序,切除电容器装置。

各种保护的具体计算方法在此不作介绍了。但在计算时,注意电容器故障的计算前提:故障电容器单元(或元件)都出现在同一并联段。

(2) 高压交流滤波装置(TAL)

高压交流滤波装置是由高压交流滤波电容器与电抗器、电阻器连接在一起组成交流滤波装置,并联连接于50Hz或60Hz的高压交流电力系统中,用来对一种或多种谐波电流提供一个低阻抗通道,降低网络谐波水平,同时也改善系统的功率因数。

其简单原理图如图所示。该图为单调谐滤波器示意图,

单调谐滤波器是调谐一个谐波频率(一般是低阶特征谐波)的

串联RLC电路。其阻抗由下式给出

在谐振频率下,这个阻抗减小到R,其谐振角频率为

式中ωn=2πf则f就是要滤除的谐波频率。为了滤波效果更好,通常设计时电阻R取值较小,即Q值(Q=ωL/R或1/ωCR)较高, 这有利于提高滤波效果。

下列各图为阻尼滤波器的示意图,它是滤除某一高次及以上次数的谐波,故也称为高通滤波器,高通滤波器有一阶的、二阶的、三阶的和C形的。

(a)一阶的(b)2 阶的(c)三阶的(d)C型的

整套滤波装置一般有若干个低频单调谐滤波通道和一个高通滤波通道组成。高通滤波通道是滤除单调谐滤波通道滤除频率以外的更高次谐波的通道。

有关滤波装置的详细情况比较复杂,在此不作更深入的介绍。

滤波装置在工频下其电容器的容抗都大于感抗,因此还能向工频电网系统提供无功补偿,(在这一点上其作用和并联电容器有同样的作用)。

下图是一个滤波装置设计实例。

图上方的数字为滤除谐波的次数

(3)电容式电压互感器(TYD)

电容式电压互感器由电容分压器和电磁单

元组成,使电磁单元的二次电压实质上正比于一

次电压,且相位差在连结方向正确时接近于零。

电容式电压互感器的用途:主要用于测量、

计量、保护和通讯。

电容式电压互感器的接线原理如图1.6。

图中: C1 —高压电容;C2—低压电容;L—

补偿电抗器;XY—限压器; T—中间变压器;

1a,1n—主二次第一线圈接线端子;2a,2n—

主二次的第二线圈接线端子;da,dn—剩余图1.6 电容式电压互感器接线原理图绕组接线端子;Z —阻尼器;δ—耦合电容

器低压端子(也称通讯端子)。

工作原理

线路电压由C1与C2分压,C2上的电压提供给中间变压器T,在其主二次接线端子间获取线路的实测值,用于测量和计量。采用调节变压器的一次线圈匝数来调整比值误差,采用调节电抗器L的感抗值来调整相角误差。剩余绕组间接有阻尼器Z用于阻尼铁磁谐振。限压器XY的作用是保护补偿电抗器L上的谐振过电压。在不用通讯功能时δ端子短接,当使用通讯功能时,在δ端子间接入结合滤波器,其小电感特性对工频测量无影响,而高频通讯载波信号(30~500kH Z)电压则几乎全部加在结合滤波器两端,这就几乎相互都不受影响的进行测量和通讯。三台电容式电压互感器分别接入输变电线路的A、B、C 母线上,将二次侧剩余绕组接成开口三角形,线路正常运行时,开口电压为零,当任一相母线发生对地短路时,开口电压为剩余绕组的额定电压值,启动保护措施,停电检修。这就是电容式电压互感器的保护功能。

附录

电力电容器产品型号的编制方法(JB/T7114—××××)

(摘录)

1 型号表示方法

1.单台电容器型号的表示方法

型号中的代号组成。型号中的字母均为汉字拼音大写字母。

1.1.1系列代号

表1 电容器系列代号

1.1.2浸渍介质代号

1.1.3极间主介质代号表

集合式电容器的结构代号为H,充氮气的集合式电容器结构代号为HD,充六氟化硫气体的集合式电容器结构代号为HL。

1.15第一特征号

用以表示电容器的额定电压,单位为kV(E系列交流电动机电容器的单位为V)。集合式电容器是用线电压(系统标称电压)表示。

1.16第二特征号

用以表示电容器的额定容量或额定电容,额定容量的单位为kvar,额定电容的单位为μF(Y系列标准电容器的单位为pF)。

1.17第三特征号

用以表示并联、串联、交流滤波电容器的相数或感应加热装置用电容器的额定频率。单相以“1”表示,三相以“3”表示;感应加热装置用电容器的额定频率的单位为kHz。

1.1.8尾注号

用以表示电容器的主要结构特征和使用特征,用大写汉字拼音字母表示。见表4

1.2电容器装置型号的表示方法

型号中的代号组成

1.2.1装置代号

用以表示电容器装置,有大写拼音字母“T”表示

1.2.2装置系列代号

表5 装置系列代号

1.2.3第一特征号

用以表示装置的额定电压,单位为Kv。大多装置用系统标称电压(线压)表示,但电容式电压互器用系统标称电压除以√3(相压)表示。

1.2.4第二特征号

用以表示装置的容量、额定电容或额定电流,额定电流的单位为kvar,(DB系列的单位为Mvar),额定电容的的单位为μF,额定电流的单位为 kA或mA.

1.2.5第三特征代号

用以表示串联、交流滤波电容器装置的相数,单相用“1”表示,三相用“3”表示。

1.2.6尾注号

对于高压并联、串联、高压交流滤波电容器装置尾注号用以表示主接线方式和电容器组的继电保护方式,字母含义间表。

注:各表中代号为黑体字母者均为本企业常用产品型号的代号字母。

1.3型号举例

1.3.1单台电容器(电容器单元)

并联电容器(油浸)

BFF11/√3—200—1 BFM11—334—1W BAM12—446—1W 交流滤波电容器

AFF8.65—312.6—1W AFM7.32—301.3—1W AAM12.6—405.2—1W 集合式电容器

BFMH10—3600—3W BFFH35—7200—3W 1.3.2电容器装置 并联电容器装置

TBB10—4800—AK TBB35—6000—BL 滤波电容器装置 TAL10—2000—1AQ 电容式电压互感器

TYD220/√3—0.005H TYD110/√3—0.002—1TH 提醒:在单台电容器的型号中其电压值为额定电压,在成套装置中的电压值采用系统电压标称值。

4.电容器单元设计.设计举例: 1.设计依据

产品使用条件和技术要求是设计时的依据。

使用条件主要为:产品为户内式还是户外式;安装地点的海拔高度;周围空气的最高温度和最低温度;相对湿度;污秽和盐雾情况等。

技术要求主要为:产品的额定电压;标称电容值及实测电容器值对标称值的误差;有无内放电电阻;有无内熔丝;有关电容器的国家标准和行业标准及用户提出的特殊要求。 2.电容器的结构

各种电容器的结构根据其种类不同差别很大,在此不作一一介绍,可参看实物。但其核心部分芯子都大同小异。

1)单台电容器的构成:主要包括:箱盖、油箱、心子、铭牌等。 2)单台电容器产品的基本设计过程:

产品的设计核心部分为元件。

假设所设计的产品为全膜介质并联电容器,型号为:BAM11/√3-200-1W,进而定出该产品

①元件的串联数;

元件的额定电压通常不高于2kV ,故元件的串联组数为:

()

18.32000

103/1120003

=×==N u n

U n —电容器的额定电压(V );

取下一位整数,则元件的串联组数n 取4。 ②电容器的总电容值:

(()2

210002001000

15.79314N n N N P C F U μω??=

=

=??

ωN —为额定角频率;ωN =2πf=314 P N —为电容器的额定容量(kvar ); ③电容器的内部并联数的确定:

根据经验此电容器的内部并联数m 取10。 ④内部元件电容量的计算:

()15.79410 6.32e N C C n m F μ=?÷=?÷=

⑤元件参数计算:

元件采用全膜聚丙烯薄膜浸苄基甲苯绝缘油,铝箔凸出折边结构。元件结构参数见下

元件的额定电压为:

()1587.7N eN

U U V n ===

元件的平均工作场强为:

()()1587.752.92/;130

eN av di U E MV m K d =

=== 当K=0.85时,

()52.920.8544.98/ev av E E k MV m =?=?=

极间介质的电容率(介电常数):

()()

2.65 2.2

2.2575

1 2.650.85 2.210.85i f d i f K K εεεεε??=

==?+?-?+?-

εi ——浸渍剂的电容率;

εf ——聚丙烯薄膜的电容率; K ——压紧系数(K=0.85)。 元件圈数:

()

4041048.51030460.8562.6e di AL D W d d K ??

????

?

?=???+ ???

??

????

??=???+ ???

=圈

式中:D 0——心轴直径(cm );

D AL ——铝箔极板厚度(μM ); b AL ——铝箔极板有限宽度(cm );

C eN ——元件额定电容(μF )。 元件厚度: 当K=0.85时,

()

3

348103030462.668100.850.8510.62di di e e AL e d d d W d K K mm --????

=??++?? ??????

?????=??++?? ???????= 卷绕元件的平均直径:

()010.628.59.032020

e AV d D D cm =+

=+= 卷绕元件的有效长度:

()

29.03 3.1462.61017.75AV e

L D W m π-=??=???= 元件的计算电容:

()1810

9.0331.5 2.257562.60.85183010

6.327av AL d

e ec di D b W K C d F εμ????=?????? =

?? =

元件的额定电容与计算电容的差率:

100%

6.327 6.32100%6.320.11%

ec eN eN C C C C ??-?=? ???-?? =? ???

=+

元件宽度:

()

028510.622

22146.07e e b D d mm π

π

=?

++=?

++=

元件长度:

()33555345e L mm =++= 心子计算:

元件总厚度:

()10.62104424.8e e d d m n mm ∑=??=??=

组间绝缘:采用0.13mm 电缆纸5层. 组间绝缘厚:

()

10.1353/0.852.3d mm =??=

主包封件的设计:

元件长度:

()33555345e L mm =++=

根据上表内容10kV 级系统对地绝缘42kV ,主包封件采用0.08电缆纸22层. 主包封件厚度:

()

20.082220.854.1d mm =??÷=

夹板厚度: ()332212d mm =??= 心子高度H:

()

1340

424.8 2.31240479.1e H d d d mm =∑+++=+++= 心子宽度B 为:

()

0.08222/0.85

146.070.08

222/0.85150.2e B b mm =+??=+??= 心子长度L 为:

()

0.08222/0.85153450.08222/0.8515364e L l mm =+??+=+??+= ()364150.2479.1L B H mm mm mm

=????=??心子尺寸长宽高

选用外壳尺寸: 380168550.mm mm mm ??

电容器箱壳用2.0mm 普通钢板制造。 单相电容器中内放电电阻的计算:

R ≤

式中:R ——内放电电阻M Ω; U R ——容许剩余电压(kV ); T ——从√2U N 放电到U R 的时间(s ) C ——电容器的电容(μF )。 5.电力电容器的绝缘材料

绝缘材料是起绝缘作用材料的总称,在电容器中两极板之间的绝缘材料通常称为介质。 1)电容器介质的主要电气性能 (1)介电系数

介电系数是处理各种电场问题的基本参数之一。在绝缘技术中,不论是设计合理的绝缘

结构,或是计算介质储能能力,都需要掌握绝缘材料的介电系数。另一方面介电系数的大小决定于介质的极化,而介质极化又决定于物质的分子结构和分子运动形式,所以通过对介质介电系数的研究来研究绝缘材料的分子结构,反之亦然。

真空介电系数ε0:(法/米)。

相对介电系数εr:就是充满介质电容器的电容量与同一电极系统的真空电容器的电容量之比。我们常用的介电系数通常都是指绝缘材料的相对介电系数。

介质的介电系数ε:介质的介电系数是相对介电系数和真空介电系数的乘积。即ε=εrε0

在作为电容器的介质时,总希望介电系数越大越好,因为介电系数越大电容越大,但介电系数越大往往介电损耗也越大,因此选用介质时要两者兼顾。但在作为绝缘隔离和绝缘支撑时却总希望介电系数越小越好,因为介电系数越小分布电容越小,即绝缘性能越好。(2)电阻系数

绝缘材料并不是绝对不导电,只是导电能力很小而已,也就是说它具有很高的电阻率。绝缘电阻率ρ是绝缘材料所在处的电场强度E与通过绝缘材料的电密度j之商,即

电导率为电阻率的倒数,即

工程上应用的绝缘材料的电阻率一般都不低于1014(姆?米)。

绝缘电阻分为体积电阻和表面电阻,因此又有体积电阻率和表面电阻率之分。

体积电阻R V是施加在与试样接触的电极之间的直流电压与通过试样体积内部(不包括沿试样表面部分)的稳态

..电流(一般加压时间为1分钟)之商,即

R V=U/I V (欧姆)

体积电阻率ρV是在体积电流方向的直流电场强度与稳态电流密度之商,即ρV=E V /ζV (欧姆·米)

体积电阻率在数值上等于每边为1米的立方体的体积电阻。

表面电阻R S是施加在试样表面两电极间的直流电压与沿试样表面在规定加压时间终了(一般为1分钟)时测得的电流之商,即

R S=U/I S (欧姆)

表面电阻率ρS是沿绝缘材料表面电流方向的直流电场强度与在规定加压时间终了时测得的单位宽度通过的表面电流(电流密度)之商,即

ρS=E S/ζS (欧姆)

表面电阻率在数值上等于一正方形两对边间的表面电阻。

通常所说的绝缘电阻是体积电阻和表面电阻之和,即总电阻。

在任何情况下,总是希望绝缘电阻越大越好。

(3)介质(或介电)损耗

工程上所用的各种绝缘材料在外电场的作用下,由于介质电导和介质极化的滞后效应,在其内部都有能量损耗。这种损耗就叫介质损耗,介质损耗一般都用介质损耗角正切

(tnδ)表示,介质损耗角正切是介质中损耗的有功功率与无功功率之比。

在任何情况下,总希望介质损耗或介质损耗角正切越小越好。

(4)介质的击穿强度(绝缘强度)

前几种电性能,都是绝缘材料在一定的电场强度范围内才具有的。当电场强度超过某一

极限值,通过介质的电流与施加于介质的电压就不符合欧姆定律,而突然猛增,使绝缘材料被破坏而失去了绝缘性能,这种现象称为介质的击穿。发生击穿时的电压称为击穿电压,对于绝缘材料,通常是以平均击穿场强E B来表征绝缘强度。

E B=U B/d (伏/米)

式中 U B——击穿电压(伏)

d——击穿处绝缘厚度(米)

值得注意的是,同一材料的击穿强度将随着材料厚度的增加而降低。

两种及以上绝缘材料成层状组合时,由于介电系数不同,各自承受的电压不同,因此承受的电场强度也不同。

2.电容器中常用的绝缘材料

电力电容器中使用的介质有气体、液体和固体之分,除了标准电容器使用气体介质以外,其它均只使用液体和固体介质。

按使用固体介质的种类不同电力电容器可分为:用电容器纸和绝缘油作为介质的全纸电容器(我国早期生产的电容器—第一代产品,现已不再生产);用电容器纸、聚丙烯薄膜和绝缘油作为介质的复合介质电容器(第二代产品,现在生产量也已很少);用聚丙烯薄膜和绝缘油作为介质的全膜电容器(目前生产的主要产品)。固体介质承担电容器两电极间的大部分电压,液体介质绝缘油主要作用是充满两极间和电容器内部的一切空隙以提高局部放电性能,同时也承担小部分电极间电压和散热作用。

电力电容器中应用的气体绝缘材料介质

1)气体作为电介质的最大优点是介质损耗特别小,最大缺点是绝缘强度低,目前仅用于标准电容器,就是利用介质损耗小的优点,又因绝缘强度低,所以都用压缩气体以提高绝缘强度。应用种类主要有纯净而干燥的空气、氮气、六氟化硫。

2)液体绝缘介质

液体介质在电容器中虽承受一定的电压,但其主要的作用填充固态绝缘材料(介质)间的全部空隙,防止因空隙中残留的气体而发生局部放电影响电容器的使用寿命。另一作用是有利于散热。

电容器中应用的液体介质

电容器油(英文缩写为MO):最早的应用材料,现已被更优良的液体介质所代替;烷基苯(英文缩写为AB):全称为十二烷基苯,亦已很少应用,也是因为被性能更好的介质所代替;二芳基乙烷(英文缩写为PXE和PEPE两种):又称S油――源于日本的称呼,有苯基二甲苯基乙烷(PXE)和苯基乙苯基乙烷(PEPE),后者因其凝固点较低也称低温S油;异丙基联苯(英文缩写为IPB);苄基甲苯(英文缩写为M/DBT):是单苄基甲苯和双苄基甲苯的混合物,也称C101――源于法国的称呼;AS-40:为单苄基甲苯和二苯基乙烷的掺合物,由日本制造;氯化联苯(PCB):由于毒性较大很难于降解以不被应用。

上列液体介质的物理及电性能如下表

气性差。

芳香度(也称芳香性指数)的计算公式如下:

各种绝缘油的芳香度指标如下表

3)固态绝缘材料(介质)

作为介质使用的有电容器纸和聚丙烯薄膜两种。电容纸值现在已被淘汰,聚丙烯薄膜正在被广泛应用。

聚丙烯薄膜的性能如下:

聚丙烯薄膜性能参数(东绝试验报告)

产品型号:6013 规格:1005μm×335mm

产品批次:2005-5-1 执行标准:Q/DSJ-279-2004 试验日期:2005.05.12

作为电容器元件、元件组之间绝缘和电容器芯组对壳绝缘的材料主要有电缆纸和电工纸板。

其击穿场强见下表

6.自愈式电容器的简单介绍

自愈式电容是一种在其介质发生击穿时能迅速自动恢复其性能的一种电容器,在这种电容器中其电极是采用蒸发在介质(聚丙烯薄膜等)上的金属层(铝、锌、铝锌、银锌合金等)。也称金属化电容器,介质的厚度在6~12μm,金属层的厚度在0.01~0.03μm,由于金属层很薄,在介质击穿时产生的热量使击穿点附近的金属挥发,该点又恢复了绝缘性能,这种现象称为自愈。值得注意的是,往往由于击穿时聚丙烯被熔化,与熔化电极的金属混合,绝缘性能有较大的不确定性,有时无法恢复绝缘性能,即所谓自愈失败。大多数自愈式电容器用于低电压(1000V及以下电力系统)系统,但也有用于高电压系统中。

自愈式电容的元件是将金属化后的薄膜介质卷绕在绝缘管上形成的,通常将卷绕好的元件装入铝筒或绝缘筒中,根据使用电压和容量的大小由一只或几只元件串并联组成一台电容器。在电容器的壳内填充液体绝缘物(蓖麻油、菜子油等),当填充物为固体绝缘物(桎石或石腊)时称为干式自愈式电容器。再用于高电压系统就称为干式高压自愈式电容器。电容器内部都有保护装置(如压力保护、温度保护、熔丝保护等)和放电装置。

二电力电容器制造工艺要点

电力电容器的制造工艺过程可以通过参观现场了解,在此不作具体介绍。仅对工艺要点作一阐述。

电力电容器在所有高压电器中(比如:变压器、电机、电缆等等),工作电场强度(简称场强)是最高的,也是为数不多的工作在均匀场强中的电器(极间),因此对于制造环境和工艺过程也是最严格的。

在高电压绝缘结构中,都不可避免的要求尽量减少绝缘材料中(含组合材料间)的杂质(主要是灰尘)、水分和空气。在电力电容器制造过程中则要求更高。因此可以说,在电容器制造过程中对原材料和工作环境的要求是最高的。

对有关关键点作以下论述:

1.原材料

①作电极材料的铝箔

铝箔是在净化条件下生产的,并密封包装运输,我们要做的是防止在使用过程中的污染。

对于使用的其它金属材料,如电气连接用的铜绞线、铜片等也要洁净。

②作为介质用的聚丙烯薄膜

聚丙烯薄膜也是在净化条件下生产的,并密封包装运输,同样要求防止在使用过程中污染。

对于使用的其它绝缘材料,如电缆纸、电工纸板等也要洁净。

③作为介质使用的绝缘油

绝缘油在出厂时的含水、含气量都大于使用要求,有时还含有杂质和酸含量较高,在使用前都要进行净化处理(真空脱水、脱气,用白土去除杂质和降低酸值),去除或降低其含量,达标后方能使用。

2.关键工序

①元件卷制

要按工艺要求严格控制卷制间的洁净度,不达标就不能生产,否则因灰尘落入电容器的电极间会发生极间短路的严重后果。其道理很简单,电容器极间工作场强设计的本来就很高,在灰尘处使原本极间的均匀的电场发生了畸变,局部场强变得更高,存在极间击穿的隐患。这是电容器在使用过程中发生击穿损坏的主要原因。

除了生产环境的严格要求外,在卷制元件时要控制好铝箔和聚丙烯薄膜的张力配合,防止铝箔或聚丙烯薄膜出现褶皱现象,在褶皱处同样也会产生电场畸变,大大提高该处的场强。影响使用寿命甚至极间击穿损坏。

②真空浸渍

在完成电容器内部的一切装配工作后,仅留有一或二个注油、排气孔与外部相通,等待注油的电容器放入真空干燥浸渍罐内,留有的孔通过管道与真空泵和储油罐连接。

放入罐内的电容器首先是进行真空干燥处理,加温和抽真空都是为加快干燥速度,使电容器内部的水分和空气最大限度的排出,在高真空度环境下注入处理合乎要求的绝缘油,并一直保持至注油结束。整个过程应严格按工艺文件要求执行。

排出水分是为了提高电极间的绝缘性能和减少介电损耗。排出空气是为了提高局放性能。

这一工序的要点是真空度和注油速度,真空度不够,电容器内部就会残留气体,注油速度过快就会影响极间气体的排出,这是局部放电(简称局放)性能不达标的主要原因。局放性能差是电容器寿命短的注意原因。

真空浸渍的方式有:单抽单注式和单抽双注式。以前曾采用过浸泡室真空浸渍方式,现在已经基本淘汰。

附洁净室级别

洁净度国标(国家计委建筑研究所《洁净度厂房设计规范》)

洁净室部标

我们通常采用的是国标。

三高压电力电容器的试验

1.试验种类

电力电容器的试验分为出厂试验(例行试验)、型式试验、验收试验和研究性试验和特殊性试验。

1)出厂试验

出厂试验的目的是检验产品是否符合设计图样,其电性能及密封性是否达到有关标准和技术条件的要求,因此,出厂试验应对每台产品进行。出厂试验的项目有:

a) 电容测量;

b) 电容器损耗角正切(tanδ)测量;

c) 端子间电压试验;

d) 端子与外壳间交流电压试验;

e) 内部放电器件试验;

f) 密封性试验;

g) 内部熔丝的放电试验。

2)型式试验

型式试验的目的是全面检验产品的设计是否合理,生产工艺是否良好,产品的性能是否能全面达到标准和技术条件的要求,并可为评价产品水平和可靠性提供依据,当新产品制出

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什么是出色的项目管理和成熟的项目管理? 项目化管理的特点 项目管理实施成功的重要因素:高层管理者 二、项目系统化理念(约1.5小时) ?项目环境系统 项目环境系统的定义 项目系统化思维模式 ?项目干系人对项目的影响 项目干系人的定义 项目干系人对项目的影响程度——案例分析(20分钟) ?项目干系人分析 项目干系人分析的流程 项目干系人分析矩阵——小组练习(20分钟)三、项目管理的组织结构和人员配备(约1小时) ?项目管理组织结构的几种模式 职能式 矩阵式 项目式 ?经典的矩阵式项目管理组织结构 矩阵模式的各种变化 矩阵式结构的优点 矩阵式结构存在的问题 矩阵式结构在企业项目化管理中的运用——案例分析(20分钟) ?人员配备 人员配备的环境 大型项目经理的技能要求——案例分析(20分钟)项目经理挑选的误区 项目办公室(PMO) 项目管理实施团队的挑选 第二部分单项目管理的工具和方法(约6.5小时) 目的: 深入了解单项目计划和实施过程中的关键点 较为综合和宏观的把握项目管理中技术和人员之间的平衡和安排 一、核心主计划(约 3小时) ?范围计划

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安全教育培训计划 根据《安全生产法》《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求,为全面贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训;采取有力措施,切实把培训工作抓出成效。为切实加强安全生产教育培训工作,为工程的安全生产工作提供有力保障特制定本项目部2018年度安全教育培训计划如下: 一、培训工作的指导思想、目的 1、指导思想: 坚持“安全生产”指导原则和“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真落实《安全生产法》,以提高项目负责人、安全管理人员和特种作业人员安全意识、安全素质为目标,预防和减少各类伤亡事故为目的。 2、培训目的: 通过各类安全培训,进一步促使项目全体人员切实提高安全意识,牢固树立“安全第一”的安全理念,为构建文明标准化工地创造良好的安全氛围。熟悉、了解《安全生产法》等法律法规,牢固树立“安全第一”的人本思想,杜绝各类安全生产事故的发生。并熟练掌握安全操作基本技能,为各生产经营单位安全生产提供有力保障。二、安全教育培训对象 项目全体人员:项目负责人、专职安全管理人员、管理人员、特种作业人员和现场作业人员(包括新入场和转岗人员)。

三、安全教育培训学时要求 1、项目负责人每年参加不少于30学时的安全教育培训。 2、专职安全管理人员每年参加不少于40学时的安全教育和安全规范的学习。 3、施工管理人员和特种作业人员每年参加不少于20学时的安全教育和安全规范的学习。 4、其他职工每年接受进场的上岗安全三级教育、“安全活动日”教育、节假日和季节性变化及阶段性等安全教育不少于15学时。 四、安全教育培训内容 1、项目负责人 1)培训内容:国家有关安全生产的方针政策、法律法规、部门规章、标准及有关规范性文件,本地区有关安全生产的法规、规章、标准及规范性文件;工程项目安全生产管理的基本知识和相关专业知识;重大事故防范、应急救援预案、事故报告制度及调查处理方法;集团公司和项目部安全生产责任制和安全生产规章制度内容、制定方法;施工现场安全生产监督检查的内容和方法;典型事故案例分析。 2)培训方法:参加湖南省建筑企业管理人员安全生产考核培训教育,取得安全生产考核合格证书;每年参加规定学时的安全生产培训再教育。 3)培训目的:推动安全工作前进,加固“安全第一,预防为主”的观念,珍惜职工生命,爱护职工健康,善良公正,体贴下属。提高安全责任感,正确贯彻安全生产法规制度,决不违章指挥。

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PPT资料 基本服务规范 第一部分:服务规范 1、精神饱满 2、态度热情 3、尊重客户 4、主动服务 5、耐心周到 6、礼貌规范 7、客户至上 1.客服人员接听任何来电时必须使用标准清晰的普通话(根据实际情况决定),语 言组织通顺流畅,语调上扬; 2.客服人员在接听客户来电时精神饱满,态度热情诚恳,有礼貌。对话时要对客 户尊重,不得冷谈及怠慢客户; 3.服务人员用语要清晰,简洁,礼貌,热情,不能使用威胁性用语(如:你到底 什么意思啊?打电话来干吗啊?等),不能出现口语化语言(例:喂、啊、嘛、恩、哦); 4.客服人员在与客户沟通中应保持热情、积极,不轻易放弃的态度。不得出现谩

骂客户,强行挂断客户电话,责问训斥刁难客户等严重损害公司形象的行为和语言; 5.客服人员在与客户通话中都应保持耐心,并都诚恳、灵活、专业的应对客户的 疑问。切忌摆架子或嗲声嗲气。 6.树立客户至上,用心服务的服务理念,主动热情,耐心周到。 7.严格执行首问责任制,不推诿扯皮,真正做到对待客户周到热情问明情况记录 详尽。本职范围当场解答疑难问题及时转达。 8.客服人员应主动,自如的使用礼貌用语。谈吐职业化,心态积极向上,不谈论与 工作无关的事,禁止消极性话题谈论,影响客户情绪和工作氛围。 9.客服人员接听客户来电时不得对客户流露出不满或不耐烦的的情绪,当客户态 度不好或不礼貌时要忍耐克制得礼让人,有理也不与客户争辩。必要时请主管解决与客户的矛盾。 10.客服人员接听客户来电时应使用适当的语速、语气、语调,在任何情况下不 得随意打断客户说话(抢话),在未征得客户同意的情况下不得擅自挂机; 11.电话进线,客服人员第一时间应答客户严格按照开始语操作,不得使客户空 等时间,接听电话要文明礼貌且精神饱满; 12.通话时,不得与同事聊天,沟通过程中多使用礼貌用语,语气要亲切自然, 语速适中,咬字清晰,严禁使用违禁用语; 13.通话过程中禁止顶撞客户,对非职责权限的业务要严格按照流程操作,不能 不懂装懂,推诿客户,应向顾客致歉并约定答复时间,务必在答复时间内给

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一、工程项目分类 1、公共建筑:宾馆、酒店、娱乐城夜总会、酒吧;办公楼、商业写字楼、综合楼;商场超市;展示展览厅。 2、住宅及公寓楼:精装修住宅及公寓楼;别墅;高档住宅小区配套的会所。 二、工程项目中存在的角色 在整个工程项目运作当中存在着扮演不同类型解色的组织和个人,他们伴随着工程项目过程中错综复杂的关系,在这个系统中按照其所外位置与所起作用进行运作。主要有以下几种类型。 1、工程项目投资方(甲方) 定义:即投资方或开发商,是出钱建设的单位,具有项目一切开发建设意图的最终决定权。 类型:房地产开发公司行政企业事业单位和私人业主多个投资方组成的联合体。 具体在项目施工现场多是建设单位的代表机构,如开发单位项目部,开发公司项目部,基建处(办公室)和建设指挥部等。 2、工程项目承建方(乙方) 定义:受甲方委托直接参与整个工程项目承建,即施工单位。 类型:土建施工单位、安装施工单位、装饰施工单位等。 承建单位在项目施工现场的机构是施工项目部。 3、设计方 定义:与建设单位(甲方)签定工程项目设计合同的设计的设计

单位及个人。 类型:设计院工装公司、家装公司、个人。 设计人员工种:规划设计师、建筑设计师、结构设计师、水电设计师、装饰设计师、照明设计师等。 设计单位对工程中使用的材料有建议权。 4、监理方 定义:与建设单位签定工程项目监理合同,代表甲方对承建单位的工程施工、材料的质量、工方对承建单位的工程施工、材料的质量、程施工进度以及工程造价进行监督控制的单位,并有否决权。 监理单位在项目施工现场的机构是监理项目部 5、招标方 定义:受建设单位委托用招标方式对建筑材料进统一采购的群体和个人。 6、其它 定义:行业内有影响力的政府、行业机构及个人等。 三、各方重要关注点 甲方:注重品牌和质量。 乙方:关心利润。 设计方:注重品牌和利益。 监理方:关心质量和安全。 四、针对不同工程项目采购类型,采用策略 (1)甲方指定品牌、甲方采购:采购行为相对规范,此种相对

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一、电话咨询的标准语言 二、服务操作细则 售前服务以主动电话跟踪为主,做好售前服务,规范售前跟踪,能及时挽救单源,提高签单率。售前跟踪服务的工作主要由跟单文员操作。 1、电话来访和上门咨询及业务员带来的客户单源,当设计师及业务员将《客户资源登记表》填写后,交与跟单文员,并录入电脑,写明来访日期和单的来源以及所派的设计师。 2、在客户来电、来访后第二天下午,应及时了解设计师出图情况,确定设计师以将图出好,告之设计师,由谁来与业主联系(因特殊情况特殊对待,如业务单,业务员打电话给业主较好,所以在同业主第一次电话跟踪前要了解好情况),如跟单文员跟踪,标准跟踪用语:“××先生(小姐),您好!我是JZ装饰××分公司客户服务部文员,×工以将您新家的方案及报价出好,不知道您明天什么时候有空来我公司看一下呢?大概上午/下午几点钟呢?我好让设计师安排好时间等您!谢谢!” 3、在客户来看方案后,及时同设计师了解此次沟通情况,并详细记录设计师与业主约定的下一次见面时间,以便跟踪,如未约时间的,要在一、二天后电话跟踪第一次业务洽谈情况,详细了解、记录客户的意见和建议,并就客户对设计方案、报价、及施工等问题做出合理的解释,将跟踪的情况记录在跟踪记录表中。将客户的意见反馈到设计师,对在设计和服务方面不满意的设计师进行妥当调换。做到环环紧扣,尽快将方案报价改好,约下次见面时间。 4、如在跟踪中发现业主推拖、或不满意设计、报价而拒绝再次来公司洽谈的,应问清原因,及时反馈给分公司经理,由分公司经理再次跟踪,及时挽救。 跟单文员是客户与设计师之间的纽带,有着举足轻重的作用。跟单及时能大大提高设计师的签单率,能深入浅出的了解到每个单源的情况、和设计师在此次谈单过程中的漏洞及不足之处,为进一步改进工作中的不足起到了不可估量的作用! 三、客户投诉的处理方法 在客服工作中,我们会经常遇到一些投诉问题,需要我们解决,有很多时候我们会面对一些难以对付的客户,但是不管客户粗鲁、糊涂、还是发怒,尽量不要将矛盾升级。 A、让客户发泄 当客户心烦意乱时,他们想做两件事:第一,想表达他们的感情;第二,想使他们的问题得以解决.只有在客户发泄完之后,他们才会听你要说的话。 注:尽管客户似乎对你发火,但一定要记住,你仅仅是他们倾诉的对象,不要把它当真. B、避免陷入负面评价 不可避免地,有时我们的客户会有一些偏见,我们要消除他的这些想法,而不是进入一种不可解决的局面,我们要了解“客户需要的是什么?而我们又是如何提供的”?如果换位思考一下着眼点就变了,积极主动的态度会让客户感到我们的诚意。 C、对客户要谅解 如果你给客户一个发泄的机会,待他们发泄完后,就能积极同你谈话,这时我们要用真诚而简

通信工程安全培训

通信工程局房施工安全操作规范 一、机房/基站施工一般安全注意事项 1.1 进入机房人员要遵守登记制度,换鞋或穿鞋套,着装要符合施工要求。1.2 不得将火种、食物和饮料带入机房,严格禁止在机房内吸烟。 1.3 不得在机房内随意坐、卧,喧哗打闹,打游戏。 1.4 严禁抛掷工具、器材和其它物品;不准在通道、设备之间放置杂物。 1.5注意不牢固的防静电地板,防止摔伤或损伤下面的线缆。 1.6在施工现场划定工具摆放区域,分类摆放. 1.7施工过程中不能擅自接触电气设备及电气线路,如不可避免时应与有关人员 协商,采取可靠的安全措施后方能实施.严禁随意触碰机房内其它设备和机房消防设备。 1.8进入机房确定市电是否引入,使用前确保安全。 1.9每天工作完毕要清理现场,整理、清点好工具,垃圾和货物包装等易燃品及 时清出机房。 二、工具和仪表的使用与检查 2.1一般安全规定 2.1.1作业时必须选择合适工具,正确使用,不得任意代替,各种工具应定期检 查。 2.1.2不准使用无柄、坏裂柄或装柄不牢的锉刀、手锯、起子、锤子等。 2.1.3各种锋刃的工具、不准插入腰带上或放置在衣服口袋里。 2.1.4锋刃工具要经常检查,存放运输要平放,锋刃口不可朝上向外,在工具袋 内应向下,以免伤人。 2.2使用手锤、榔头应注意: 2.2.1不允许带手套操作。

2.2.2打眼时,握钎人与打锤人不可在对面站立,打锤人应站在握钎人的右侧或 左侧。 2.3不可用锉刀、板手、剪子、钳子敲击或撬工件。 2.4使用钢锯时应注意: 2.4.1锯条要装牢固,松紧适中。 2.4.2用力要均匀,不要左右摆动,以免锯条折断伤人。 2.4.3锯长物件时,要使用支架或由人扶持,以免物件摆动。 2.5使用砂轮时应注意: 2.5.1操作者应站在砂轮侧面,以防砂轮破裂伤人,操作人应戴防护眼镜。 2.5.2搁工件的架子离砂轮不得大于3毫米,并要安装牢固。 2.5.3工件对砂轮的压力不可过大,以免砂轮破裂。 2.5.4不可在薄型砂轮侧面磨料件,否则砂轮有破裂危险。 2.5.5不准在砂轮上磨铅、铜等软金属,不准带手套操作。 2.6各种搬手(如活、死搬手、管钳、紧线器等),应合理使用,符合规定尺寸, 口牙和活动部件完整有效,钳口夹紧,不要用力过猛,或加长搬手的把柄。 2.7皮卷尺和测量绳里面有金属丝,使用时避免触碰电力线,以免发生触电事故。 2.8工具上下传递,不可从杆上、楼下、台架上扔下或抛上,铣、镐、钢钎、撬 棍等重工具或材料、必须平放,工具和材料不可混放,避免损坏和伤人。2.9各工种使用的防护用品,要合理使用,并妥善保管,防止失效或变质。 2.10梯和高凳 2.10.1使用梯子时,注意下列事项: 2.10.1.1经常检查梯子是否完好,凡是已经折断、松弛、破裂、腐朽的梯子, 都不得使用。 2.10.1.2下上梯子不得携带笨重的工具和材料。 2.10.1.3梯子上不得有二人同时工作。

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施工项目安全教育培训制 度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

施工项目安全教育培训制度示范文本使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1、开展安全生产教育,使广大施工管理和操作人员牢 固树立"安全第一、预防为主"的思想,增强安全意识和素 质,提高遵守各项安全生产规章制度的自觉性。 2、安全教育内容,主要包括安全生产思想、安全知 识、安全技能三个方面的教育。 3、新入企业工人三级安全教育: 新工人上岗前,不管以前是否受过何种安全教育,都 应按三级安全教育,总教育时间不小于40学时。 ①公司级安全教育,由公司安全部组织,教育内容为 劳动安全法律、法规、企业劳动安全规章制度,安全生产 形式和劳动安全卫生知识及有关事故案例教训等,教育累 计时间不少于15学时。

②项目部安全教育,由项目经理(或项目安全员)组织,教育内容为本工程特点、项目部规章制度、本工程安全技术操作规程、现场危险部位及安全注意事项、机械设备及电气安全事项和防火、防毒、防爆知识,防护用品使用知识等,教育累计时间不少于15学时。 ③班组安全教育由班长组织,教育内容为安全生产规章、纪律、岗位安全技术操作规程,安全防护装置及劳动防护用品的使用、本岗位作业环境危险部位和不安全因素及其防范对策、使用机械设备、工具的安全要求等,教育累计时间不少于20学时。 4、采用新技术、新工艺、新设备、新材料和工人变换工种(包括临时变换工种)必须进行新技术操作和新岗位的安全教育。 5、施工现场必须建立安全教育档案,经三级安全教育新入场(厂)工人,应填写安全教育登记表,并履行签字

通信工程安全培训资料全

安全资料XXXX电信工程总承包

目录

XXXX电信工程总承包 施工安全管理制度 第一章总则 第一条为了加强本公司安全生产监督管理,完善安全生产条件,预防和控制生产安全事故,保障员工生命和财产安全,促进企业全面发展,根据《中华人民国劳动法》、《中华人民全生产法》及《通信建设强制性标准(条文)》等有关安全生产法律、法规、规定、标准,制定本管理制度。 第二条贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,坚持行政一把手是安全生产第一责任者和“管生产必须管安全”的原则,实行“统一领导、分级管理、逐级负责、员工监督”的管理体制;倡导“以人为本,安全第一”的企业安全文化,实现安全生产和文明生产。 第三条企业要强化部安全生产管理和监督检查工作,健全各项 管理制度,建立和完善安全生产责任制体系。 第四条实行生产安全事故责任追究制度,安全生产纳入企业绩效考核并同相关领导人员考察任用等挂钩。 第五条员工有依法获得安全生产保障的权利,并应依法履行 安全生产方面的义务。 第二章通信线路施工安全技术 第六条通信线路是传输各种信息及信息联络的重要设施,是构成通信网的组成部分,它具有点多线长、布局成网、分散维护、集中使用的特点。通信线路施工和维护是通信生产流程的重要环节,通信线路施工和维护是电信企业安全生产高危岗位管理主要对象之一。 第七条通信线路施工和维护的基本任务:布设通信的高空架设光(电)缆、直埋设光(电)缆、附设管道设光(电)缆、附设墙壁设光(电)缆等;线路施工维护器材的运输与装卸;杆坑、缆沟和地下管道的挖掘及杆塔架设;使用登高工具在高空进行接续、封焊作业;安装无线天线等。

市场营销工程复习题培训课件

市场营销工程 第一章:市场营销基础 一、单项选择题 1.传统的营销观念是通过()获得利润。 A、扩大销售额 B、客户满意 C、使所有参与者 D、广告宣传答案:A 2.市场营销的观念应具有的基本特征包括以市场为出发点,(),以协调的市场营销为手段,以通过满足消费者需求来赢利。 A、以企业为中心 B、以服务为中心 C、以客户为中心 D、以质量为中心 答案:C 3.新的营销观念的中心和重点是()。 A、产品 B、客户需要 C、竞争需要 D、服务质量 答案:B 4.战略市场营销观念的核心要素包括方向性、长期性、竞争性、创造性、()、参与者共赢。 A、协同性 B、经济性 C、广域性 D、保密性 答案:A 5.()是市场营销的核心概念。 A、交换 B、推销 C、广告 D、服务 答案:A 6.市场营销观念认为,现企业各项目标的关键,在于正确确定()的需要和欲望。 A、目标市场 B、卖方市场 C、买方市场 D、潜在市场

答案:A 7.下列有关交换的说法正确的是()。 A、人们要想获得自己所需要的产品,就会发生交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换就是交易 D、交换是人们获得自己所需要某种产品的一种方式 答案:D 8.社会市场营销观念认为()。 A、在市场营销活动中应以社会利益为出发点 B、应兼顾企业、消费者、社会三方面的利益 C、满足了社会利益的需要就自然满足了企业和消费者的需要 D、只要消费者需要不用顾及其他 答案:B 9.下列有关市场营销的论述正确的是()。 A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 C、关系市场营销没有交易市场营销公平 D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要 答案:D 10.市场营销学主要研究作为销售者的企业的市场营销活动,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足()的需求,以实现经营目标。A、买方B、卖方C、买卖双方D、第三方 答案:A 11.市场的三要素不包括()。 A. 销售者B、市场主体(人口)C、购买力D、购买欲望 答案:A 二、多项选择题

关于公路项目部工程质量教育培训制度

关于公路项目部工程质量教育培训制度 第一条:编制目的为加强工程质量管理、规范和明确质量管理行为和职责,提高工程质量,实现业主对工程质量的要求,为其提供满意工程。根据中土公司有关工程质量方面的文件、项目部质量管理文件特制定本质量教育培训制度。 第二条:指挥质量教育培训内容及要求 1、全员学习与质量有关的法律、法规、验标及质量管理办法; 2、全员了解每月施工现场的施工质量现况; 3、及时通报事故案例、警示全体人员; 4、定期、不定期对管理干部进行质量管理知识培训。 第三条:质量教育形式 1、利用安全会议形式进行“质量重于泰山”宣传教育; 2、现场观摩学习; 3、开展质量管理交流会、专题会;

4、组织参加质量事故案例专题会议; 5、开展质量知识竞赛。 第四条:项目部每月进行一次质量管理培训 1、各班组对新工人(包括合同工、学徒工、实习工)必须从新进行技术交底并各讲解清楚; 2、项目部、施工队必须坚持质量教育: ①开工前管理人员教育:开工前组织经理部所有管理人员,对本工程的工程概况、质量目标、工期要求进行教育,使每个人都清楚了解本工程的特点和各项要求,把创优质工程作为每个人的自觉行为; 同时要求各级管理人员,根据自己的职责编写自己的工作计划和工作目标,并和相关人员签订《责任状》。 ②施工人员入场前教育:工人入场后先组织学习,由项目经理、项目总工、质量工程师、栋号工程师进行讲课,内容包括:本工程的概况、质量目标、质量管理办法、质量奖罚办法;

提高全体施工人员的质量意识,提高全体施工人员创优质工序、优质工程的自觉性和积极性。 ③作业队生产、技术、质量等管理人员教育:施工队入场后,及时完善施工队的质量管理体系,并将其纳入经理部的质量管理体系之中。组织生产、技术、质量等管理人员进行专项培训,协助施工队制定相应的质量管理、质量奖罚办法。 ④重要工序施工前交底教育:在每道工序开始施工前,由栋号工程师和质量工程师,对从事本道工序施工的班组长、技术骨干进行专门的交底教育,使上述人员明确施工要点、质量要求; 做到施工时心中有数,并指导作业人员做好各项质量要求。 ⑤教育培训目的、效果:全体职工群众质量教育和本岗位操作规程学习率达到100%; 主要质量负责人、质量管理人员、专职质检员持证上岗率达到100%; 新进行人员质量教育率100%;

物业客服培训资料

1、仪容仪表行为规范 1. 目的 1)本程序为了规范仪容仪表行为的要求,以确保为顾客提供服务时,建立良好的第一 印象,宣传企业形象。 2.适应范围 1)适用于客服中心所有工作人员 3.内容 3.1仪容仪表 3.1.1面部 a) 保持面容清洁,容光焕发,神采奕奕。 b) 男员工要求每天刮胡须,不得留胡须。 c) 女员工化淡妆,不允许浓妆艳抹。 d) 每天早起刷牙以保持口腔清洁,不吃有异味的食物 3.1.2发型 a)常洗,保持整洁,不能有头屑 b)男员工不留大鬓角,发跟不过后衣领; 3.1.3手部 a)时刻保持清洁,经常修剪指甲,不允许留长指甲,不得涂指甲油。 b)上岗时摘除戒指等饰物, 3.1.4着装 a) 穿着统一制服、戴工牌上岗,制服要求干净、整洁、无折皱 b) 外衣钮扣须全部扣上,不得敞开 c) 穿衬衣的第二粒钮扣须扣上 d) 外衣和衬衣领口,不得显露个人衣物及个人物品 e) 外衣衣袋不得多装物品,显得鼓起

f) 非因工作需要,不得在社区外穿着工装 g) 不允许当众整理、穿脱衣服 3.1.5鞋袜 a)上岗时要求统一穿黑色皮鞋,女员工穿着肉色丝袜,男员工袜子与鞋颜色和谐。 b) 夏季不允许穿凉鞋上岗。 3.2仪态 3.2.1肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹;坐须姿态端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得穿拖鞋。 3.2.2工作时间,身体不得东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰、驼背、背手、插兜、耸肩、抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔、敲桌子或玩弄其他物品。 3.2.3行走要迅速,但不得跑步,不得二人搭脖、挽手而行,与客人相遇应靠边而走,不得从二人中间穿行。与宾客同时进出(如电梯门),应让宾客先行,请人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。 3.2.4公共场所和办公室内不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品,发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。 3.2.5不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下。 3.2.6工作时间办公室内不得抽烟、吃东西、喝功夫茶、茶水,不准看报聊天。 3.2.7不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。 3.3表情 3.3.1微笑,是员工最起码应有的表情。 3.3.2面对住户应表现出热情、亲切、真实、友好,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。 3.3.3和住户交谈时应眼望对方,频频点头表示在意,用心倾听,不得东张西望、心不正焉。 3.3.4在为客人服务时不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。 3.3.5员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示

通信施工安全生产知识培训

通信施工安全生产知识培训 时间: 地点:717办公室 参加人员:广东广晟通信技术有限广州总公司全体人员 主持人:邱文丰 记录人:陈观兰 内容: 为贯彻落实《安全生产法》,适用公司通信施工安全生产的需要,普及通信工程安全生产科学知识,宣传安全生产法律、法规,推动通信施工行业规范管理,传波安全生产新技术、新理念,配合施工生产一线人员安全生产实际操作培训和教育,提高施工员工的安全生产管理水平,增强员工安全生产意识,防止和减少生产安全事故,保障员工生命安全,体现了“以人为本,关爱生命”的思想,公司多年来的安全生产经验归纳通信施工企业特点的安全生产管理概括主要有五项任务:一是贯彻好国家有关安全生产的法律法规和方针政策,二是贯彻好行业的安全标准,三是制定和修订好企业安全管理和企业各项安全管理规章制度,四是扩展好安全管理工作领域,在企业各项业务活动中推广应用安全新技术,新工艺、新材料;五是开展好安全培训和教育。这五项任务围绕着一个核心,那就是坚持“安全第一,预防为主”的方针,积极防范事故的发生。对事故的防范,只有走预防为主的道路,不可能再用第二条道路选择,施工企业只有在防范事故的发生上下功夫,安全生产才有基础和保证,才有真正把握好安全生产

的主动权。 随着社会化生产的不断发展,员工在企业生产经营活动中的地位不断提高,员工的生命价值也越来越受到重视,关心和维护员工生命安全,是实现安全生产的重要条件,安全生产是直接关系到员工的生命安危的头等大事,同时安全生产也是全面建设小康社会的前提和重要标志,也体现施工企业先进生产力的发展水平。 安全生产搞不上去,伤亡事故大量发生,员工的生命安全得不到保障,就会严重影响企业安全生产的发展,会给员工、企业和社会造成巨大的损失,从事故统计来看,构成企业生产事故的原因虽然多种多样,但归纳起来主要有四种,即人的不安全行为,物的不安全状态,危险的环境,松散的安全管理,由于安全管理的松散,人的不安全行为得不到及时有效的纠正,物与环境的危险得不到有效的消除,那么就不可避免地发生各种事故,事故之所以发生,是由于在事故发生前存在着危险行为或危险因素,只要人们认识并制止了危险行为的发生或控制了危险因素的发展,事故就可以避免。企业加强安全管理,制定各项规章制度和安全生产奖罚办法,以及进行安全教育,开展安全检查,实施岗位责任制,编制安全措施计划等等,其目的都是纠正人的不安全行为和消除物与环境的不安全因素。 公司属于通信工程施工企业,通信施工企业的施工是主体,归属建筑施工行业,由于自身特点又有别于其他建筑施工企业,其特点,决定了公司施工是高危险、事故多发行业,通信施工生产的流动性、施工生产过程中的复杂性,都决定了施工生产过程中不确定性难以避

通信工程安全生产培训考试试卷

通信工程安全生产培训考试试卷姓名:分数: 一、单选题(20题,每题2分,共40分) A. 2013年6月1日 B. 2013年12月1日 C. 2014年6月1日 D. 2014年12月1日 2、《安全生产法》规定,应当对建设项目安全设施工程质量负责的是( ). A.安全设施的所有单位 B.施工单位 C.设计单位 D. 验收单位 3、根据《安全生产法》规定:_______必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。() A.生产经营单位的生产管理人员 B.生产经营单位的特种作业人员 C.项目经理 D.生产经营单位的主要负责人 4、施工单位应当建立,健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或考核,不合格的人员( ) A 不得上岗作业 B 应当下岗 C 可以上岗作业 D 调到其他岗位任职 5、安全生产许可证的有效期为( )年 A 2年 B 3年 C 4年 D 5年 6、根据《安全生产法》规定:生产经营单位的_______对本单位的安全生产工作全面负责。() A.项目经理

B.员工 C.主要负责人 D.党委 7、根据《安全生产法》规定:安全生产管理的方针是_______的方针。() A.防管结合 B.防管结合,以防为主 C.坚持安全第一、预防为主、综合治理 D.责任制为主 8、根据《安全生产法》规定:从业人员超过_______人的,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。() A.五十 B.一百 C.一百五十 D.两百 9、在安全生产工作的对象中占第一位的是什么( )。 A.财产 B.物 C.人 10、发现人员触电,应采取哪种方法使之脱离电源( )。 A 用绝缘物体拉开电源或触电者 B 立即用手拉开触电人员 C 去找专业电工进行处理 11、电气设备着火后,应如何扑救()。 A.用二氧化碳灭火器灭火 B.用泡沫灭火器灭火 C.用水灭火 12、禁止标志的含义是不准或制止人们的某种行为,它的基本几何图形是:()。 A、带斜杠的圆环B.三角形C.圆形D.矩形 13、下面人员中,( )需要接受安全培训。 A、管理人员B.工人C.以上两类人员都同样需要

工程项目安全施工教育培训制度(新编版)

工程项目安全施工教育培训制 度(新编版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0069

工程项目安全施工教育培训制度(新编版) 1、对新入场人员必须进行"三级安全教育",经考试合格后方可安排工作。 2、工程开工前组织施工人员进行一次安全工作规程、安全施工管理规定及本企业安全规章制度的学习和考试,考试合格后方可上岗。 3、项目每月组织一次安全教育。 4、对从事电气、焊接、起重、建筑登高架设、场内机动车辆驾驶、特种设备操作等特种作业工种,必须进行专业技术培训和安全规章的学习,经有关部门考试合格并取得操作证后方可上岗操作. 5、施工中采用新技术、新型机具、工人调换工种等,必须进行适应新岗位、新操作方法的安全教育和必要的实际操作训练,经考

试合格并取证后方可上岗。 6、对严重违章作业人员,由质安部门重新进行安全学习并经考试合格后方可上岗工作。 7、安全教育的主要内容: (1)、安全思想教育:国家有关安全生产方针、政策、法规;本企业有关规章制度;本企业的施工特点、安全施工情况;本企业事故典型案例等。 (2)、安全知识教育:本工种安全操作规程;机电设备、高空作业等安全基本知识;防火、防爆、防尘、防毒等安全基本知识;个人劳动保护用品的正确使用知识。 (3)、安全技能教育:熟悉本工种、本岗位专业安全技术知识。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改

淘宝网客服培训方案

按工作性质客服也一般分三种: 售前客服(主要回答用户在购买前提出的问题,包括对商品的,以及对购物流程的.以销售为主要目的) 售中客服(主要处理下单后,商品收到或交易取消前的一系列问题,查单催单为主) 售后客服(主要处理投诉类问题) 客户投诉的应对方法 每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧,不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种: 一、让客户发泄 通常客户会带着怒气投诉或抱怨,这是十分正常的现象,此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨,引导客户讲出原因,然后针对问题解决。这种方法适用于所有抱怨和投诉处理,是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点:一听,认真倾听客户的投诉或抱怨,搞清楚客户不满的要点所在;二表态,表明对此事的态度,使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨;三承诺,能够马上解决的当时解决,不能马上解决的给一个明确的承诺,直到客户感到满意为止。 二、委婉否认法 使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后,服务人员肯定对方的异议,然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面,常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法,应注意以下几个方面:特别适用于主观自负且自以为是的客户,这种方法的表达句型是“是的,但是”,但这种语型暗示着极强烈的否认法,因此,应用时可将其改为较委婉的“是……而……”句型,还可以使用“除非……”的句型,尽量避免出现“但是”。 三、转化法 这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨,因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在,当客户明白是因为误解导致争议时,问题也就解决了。 应用此法应注意以下几点: 1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员,必须经验丰富,精通促销和服务技巧,因为只有这样的服务,才能察言观色,当机立断,适时巧妙地将客户误解转化。 2、转化方式轻松自然。这种方法运用恰当,客户会理解,若转化不当,则会弄巧成拙,使客户更生气,反而会增加阻力。因此,服务人员在用此法时应心平气和,即使客户异议明显缺乏事实根据,也不能当面驳斥,而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。 四、主动解决问题,承认错误 如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意,就应当承认错误,并争取客户谅解,而不能推卸责任,或者寻找借口,因为理在客户,任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步,接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题,不能推延时间,在事发的第一时间解决问题成本会最低,客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。

幕墙门窗建设项目工程营销专题培训文稿.doc

门窗幕墙工程业务讲解 编写时间:2015年3月 编写人:林先生 工程业务重要因素 一个工程业务要承接下来有很多要素,其中最重要的要素是建立关系,其次是公司的配合(硬件实力与软件实力)。 一、勤奋 经典句子有“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”、“勤能补拙”、“天道酬勤”等等,为什么会有这样的句子,因为这是人类在进步与发展中得出的真理。 只有不断的努力勤奋,机会来了才会抓的住,你去都没去怎么可能看的到机会,曾经有一个铝材厂的业务人员给我一句话“当别人还没起床的时候你在跑业务,当别人睡觉的时候你还在想业务,你肯定会比别人出色”。 我相信这不单单是工程行业优秀业务人员的一个重要因素,应该也是任何一个行业优秀的业务人员所必须具备的要素。如果没有认识到这一点,那么这个业务人员肯定做不出大的成绩。 把其负责的区域所有的楼盘了如指掌。 二、判断力 这是最关健的,没有这能力,你再努力也只是死跑,跑来跑去都找不到重点,在工地上,关系很复杂的,如果你最初的判断是错的,令公司的攻关方向也跟着错了,到最后你如果还想改回来重新再对新的对像进行攻关,基本上是不可能的了,竞争对手是否已和决策者已谈妥是一会事,别人给不给机会你是另一会事. (举例:1源心科技) 对那些项目负责人人来说,他们是有"审美"疲劳的,也就是说,给他们选择的人也太多了,优秀的业务人员必须要在最少的时间内把握关键人物的喜好、个性、需求. 从细微处着手。(举例:1博沅、2嘉宇) 判断能力来源与长期的经验积累,和勤于思考,也就是‘勤于思、勤于做’,没有其他捷径,因为每个人的先天思维判断力不一样,只有通过后天的努力才能让各种能力得到增长。 三、沟通 首先第一关的是,能否很顺利地进入一个工地,这是最简单的方法,如果你连保安都搞不定,里面那帮人你凭什么搞得定他们呀?,当然沟通不仅为与客人的沟通,还应与自已公司各部门同事及领导的沟通。 无论如何,自已的产品一定要了解清楚,自己产品的优势有哪些,要不然讲了半天,还不知讲啥,你拥有的机会不会很长时间(第一次)。 胆大及有礼貌。客户想在接触的时间了解什么?

销售人员培训内容

南岳华天大酒店 销 售 培 训 销售部 二OO八年一月 目录

一、销售的基本认识 1、销售的基本概念 2、销售格言 3、销售人员应具备的知识 4、销售人员必须知道三点 5、销售人员应具备的能力 6、销售四步骤 二、强化专业知识 1、相应名词解释 2、有关产权式酒店分析(1)产权式酒店的发源 (2)产权式酒店在中国的发展(3)产权式酒店的分类:(4)产权式酒店的优势 三、项目培训 1、公司的相关信息 (1)开发公司的相关信息(2)代理公司的相关信息

2、华天集团简介 3、项目基本信息 4、产品计算方式 四、销售培训 1、来人来电接待礼仪培训 2、房产投资的特点及风险 3、产权式酒店与其他投资型产品的比较+讨论 4、本项目优势挖掘 5、客户投资心理的把握; 6、省内现有的产权式酒店项目(大致) 7、长沙周边同类产品楼盘对比分析+市调 8、其他城市目前同类产品楼盘现状 五、销售制度培训 六、项目强化培训 销售人员培训内容

一、销售的基本认识 1、销售的基本概念 销售就是销售代表运用专业的销售技巧将产品卖出,并保持不间断为客户服务的过程。它包括: a、销售活动是众多活动组成的系统活动,是商品信息传递和心理变化的统一。 b、销售核心问题是说服客户。 c、销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向客户介绍产品的艺术。 2、销售格言 销售是报酬高的艰苦工作,也是报酬最低的轻松工作。所有的决定均取决于自己。销售就是热情,就是战斗,就是勤奋工作,就是忍耐,就是的执着的追求,就是勇气。 3、销售人员应具备的知识 a、企业知识 熟悉企业的发展历史、企业规模、规章制度、在同行业中的地位等,利用公司的知名度和美誉度。) b、产品知识 熟悉产品的定位、价格,要想成功地打动客户,再好的口才也不及优势强大的产品本身。 c、客户知识 善于分析和了解客户的特点,知晓有关心理学、社会学等,了解客户购买动机、习惯、条件、决策等情况,针对不同客户的不同心态采取不同的销售对策。 d、市场知识 及时收集市场信息知识,了解市场上竞争产品的优劣情况,知己知彼才能及时调整销售策略。 4、销售人员必须知道三点 a、销售是一件非常艰难的工作;

工程项目部安全教育培训程序

工程项目部安全教育培训程序 1 目的 通过对项目部管理人员及全体施工人员进行培训,提高全体施工人员的安全管理意识,保护自己及不伤害他人的技能,共同实现项目部提出的安全管理目标及承诺。 2 职责 ( 1 )项目副经理负责制定本项目的安全教育培训计划; (2 )安全员负责制定施工作业人员中特殊作业人员的培训计划; (3 )技术员、施工员负责编制分部分项工程的安全技术交底材料。 3 程序 3.1 培训目的 通过培训应确保有关人员: (1 )遵章守纪,服从管理,执行施工现场安全保证体系规定的重要性; ( 2 )本职工作中存在实际的或潜在危害及重大的环境影响,以及违章作业可能造成自己或对他人的不良影响和后果。 3.2 培训对象

( 1 )新工人、普通工人、特种作业人员; (2)一般管理人员,技术人员、项目部各级领导; 3 )特种作业人员以及管理人员资质培训均由第三方负责 3.3 培训内容 ( 1 )安全管理、环境管理基础知识; ( 2 )施工管理人员的安全专业知识; ( 3 )施工现场安全规章、文明施工制度; ( 4 )特定环境中的安全技能及注意事项; ( 5 )监护和监测技能; (6 )对潜在的事故隐患或发生紧急情况时如何采取防范及自我解救措施。 3.4 其他有关教育的规定 (1 )节假日前后、上岗前、事故后、工作环境改变时,应进行针对性的安全教育; ( 2 )负责对分包队伍进场安全教育及平时安全教育; (3 )新进职工必须经过三级安全教育考试合格后并建立劳动保护教育卡才能上岗; (4)做好培训教育记录。

4 记录(1) 三级教育卡(劳动保护教育卡) (2)安全教育记录 (3)班组活动记录 (4)特种作业人员证件复印件5 ) 特殊工种作业人员名册 6 ) 中小型机械作业人员名册

基站通信安全知识学习

目录 第一部分机房安全 (1) 第二部分电气安全............................................................ 1..0 第三部分通信线路施工维护安全技术............................................... 2.8 第四部分通信设施安全技术.................................................... 4..9 第五部分防火防爆............................................................ 5..8 第六部分电信运营业职业卫生.................................................. 7..5 第一部分机房安全 第一节概述 一、电信机房的概念 (一)电信机房是指包含在站点(机站)内的安装有通信设备和其他辅助设施附属或 者光缆成端的房间。 (二)站点是在通信网络中表现为一个通信节点,在地理上表现为包含一个或多个通信机房的建筑物或建筑群。 三)目前我国通信机房主要分为有人职守的机房和无人职守的机房。 、电信机房的类型

按中国电信网络资源命名规范,通信机房可分为:接入网机房、地下进线间、计算机机房、数据机房、MDF 机房、电报机房、卡类机房、监控机房、空调机房、移动机房(专为移动所用)、网管机房、动力机房、充气机房、远端机房、交换机房、传输机房、用户机房、无线机房、综合机房、微波机房、有线电视机房、综合布线机房、IDC 机房等。 电信生产其机房作业,是由专门的值机员、机务员来完成,作业内容是值守、维护、检修固定电话、无线电话、电报、载波、短波、微波、卫星和电力等电信通信设备,使设备处于良好状态,保证其正常运行。 第二节电信机房作业中常见的事故类型及案例分析 电信机房常见的事故类型有:电气事故;火灾事故;爆炸事故;设备损坏事故和通信阻断事故。 一、电气事故的种类及发生的主要原因 一)电气事故种类 电气事故主要包括电流伤害事故、电磁场伤害事故、雷电事故、静电事故、电气火灾和爆炸以及某些电路故障。 (二)发生电气事故在技术上主要表现为: 1、绝缘损坏:电气设备绝缘破损,绝缘电阻不合格。

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