宾馆客房信息管理

摘要

利用先进的管理手段，提高宾馆客房的管理水平，已成为宾馆酒店业在越演越烈的竞争中发展的当务之急。以前，大多数宾馆客房管理都是通过手工来完成，现在取而代之的则是网络管理系统。基于网络的计算机应用系统更有利于酒店内部管理，为企业和客户都带来了很大便利，节约客户订房时间，方便宾馆的管理，而无需受空间距离的限制。

宾馆客房管理系统主要包括房间类型管理、房间信息管理、房间经营管理、客户信息查询等功能，采用目前流行的Microsoft Visual studio .net 2005为开发工具，运用SQL Server2000做为后台数据库的管理。用户登录时设置权限管理，登录完毕后，对功能管理的查询，可以根据不同的需要进行查询。界面简单明了，功能一目了然，操作简单易学，适用于中小型宾馆应用。

关键词：客房管理;C#.NET; SQL数据库

第1章概述

1.1 宾馆客房信息管理系统的简介

宾馆客房管理系统作为计算机应用的一部分，使用计算机对客房相关信息进行管理，具有人工管理无法比拟的优点，检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、成本低等，可减少更多的人力物力，这些都能够极大地提高宾馆的管理效率，也是宾馆管理科学化、正规化，与世界接轨的重要条件。对于宾馆来说，使用宾馆管理系统可以及时共享各种管理信息、提高管理信息的处理效率和效果、有效地预防宾馆管理中的各种问题,从而大大提高宾馆管理水平、降低管理成本。因此，开发一个宾馆管理系统是很有必要的，具有其特有的技术意义和管理意义。

宾馆客房管理系统是一个综合性管理信息系统。拥有友好的界面、操作方便、功能强大、保密性好等特点。提供对宾馆信息的全面查询和强大的管理功能，拥有对用户录入数据的严格检验功能。提供多用户管理（如操作员，管理员，经理等）。提供客房预定、前台接待、餐饮管理、查询统计、财务管理、综合查询、系统维护、系统帮助等。实行后台数据的管理，提供客人开房客房续住，客人换房，拾物登记，失物招领，结账开单，房态查询，辅助查询（其中包括对天气状况，飞机航班，列车时刻，轮船航班等）。

因此，决定选择客房管理系统作为本人的毕业设计，力求开发出一套界面友好，功能强大，使用简单的适用于中、小规模客房的管理系统。同时也是一款完全适合宾馆或旅馆客房管理日常业务管理的软件。还有为了更适合远距离应用，采用了C#和SQL来设计综合了具有一定代表性的客房业务管理模式。界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便。

1.2 开发背景

随着中国经济的迅速发展，人们的生活水平有了明显的提高，假日经济和旅游经济已经成为人们的消费热点。各地也把旅游也当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了宾馆酒店业的发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的要求越来越高，宾馆酒店的竞争也越来越激烈。如何在激烈的竞争中生存发展，是每个宾馆酒店必须面临的问题。对宾馆经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，已成为宾馆酒店也发展

的当务之急。

国内宾馆IT技术开发的现状是需求不明确，使宾馆项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。国外优秀品牌的进入，垄断了国内高星级宾馆，开发商利润空间式微。随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。

客房管理系统是经营管理中不可缺少的部分，其内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。

作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。

1.3 本章小结

本章先简单的介绍了客房信息管理系统的发展，又简单的介绍了它的工作原理及其在宾馆日常管理中的重大意义，这样让人们对客房信息管理系统有一个简单的认识

第2章开发环境简介

客房管理系统是典型的信息管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备、界面友好、容易使用等特点。

通过对数据库管理系统、C＃语言及应用程序设计等进行较深入的学习，并结合客房管理的要求，选择了C#和SQL 数据库等软件作为开发工具；通过参考各种资料和对应用领域进行调查分析，实现了中小型管理系统。

客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查询顾客情况、定房信息、以及结算信息等。有助于提高管理的效率,客房管理系统是根据对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方便对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作。

2.1 Visual C#.NET 2005简介

1995年,Sun 公司正式推出面向对象的开发语言Java，并提出跨平台、跨语言的概念，之后，Java就是逐渐成为企业级应用系统开发的首选工具。

为支持Java语言，微软开发出基于Java语言的编译器Visual J++，并在短的时间里由1.1 版本升级6.0版本，其中Visual J++ 6.0版集成在Visual Studio 6.0中。该语言开发的程序不但在Java 虚拟机上（Java Virtual Machine JVM）的运行速度大大加快，而且增加了许多新特性，同时还支持调用Windows API，这些特性使得Visual J++成为强有力的Windows 应用开发平台，并成为业界公认的优秀Java编译器。

由于Visual J++主要应用在Windows 平台的系统开发中，因此Sun公司认为Visual J++违反了Java的许可证协议，违反了Java开发平台的中立性，并对微软提出了诉讼，这使得微软处于极为被动的局面。为了改变这种局面，微软决定推出其进军互联网领域的.NET计划，C#就是该计划中所要开发的一门重要的开发语言。

.NET计划将是微软今后几年发展的战略核心，其内容非常庞大。其技术开发平台是Visual https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,，而C#作为Visual J++的替代语言也集成在该平台中。

C#语言的开发成功，对微软未来的发展有着非常重要的意义。微软在2000年6月份举行的“职业开发人员技术大会”上正式发布了C#语言。微软公司对C#的定义是：“C#是一种类型安全的、现代的、简单的、由C和C++衍生出来的

面向对象的编程语言，其牢牢根植于C和C++语言之上的，并可立即被C和C++开发人员所熟悉。C#的目的就是综合Visual Basic 的高生产率和C++的行动力。”

与C和C++相比，C#具有以下特点：

1、语法更简单；

2、保留了C++的强大功能；

3、快速应用开发功能；

4、语言的自由性；

5、强大的Web服务器控件；

6、支持跨平台；

7、与XML相融合。

Visual C# .NET 是Visual Studio 系列中的最新成员。这种新语言基于C/C++，但其深化了更容易地使用面向组件编程的发展方向。

2.2 Microsoft SQL Server 2000 简介

SQL是Structured Query Language的缩写。是专为数据库而建立的操作命令集，是一种功能齐全的数据库语言。在使用时，只需要发出“做什么”的命令，“怎么做”是不用使用者考虑的。SQL功能强大、简单易学、使用方便，已经成为了数据库操作的基础，并且现在几乎所有的数据库均支持SQL。

数据库技术出现于20世纪60年代，主要用来适应管理信息系统对数据管理的要求。40多年来，数据库技术在理论和实现上都有了很大的发展，已经成了绝大多数IT解决方案的基础。数据库系统支持的数据模型由层次型、网状型发展到目前较流行的关系型。SQL Server 2000(简称SQL Server)就是运行在网络环境下的关系型数据库管理系统（RDBMS）。

SQL Server 2000 的特性包括以下几个方面。

1、与Internet集成

SQL Server 数据库引擎提供完整的XML 支持。提供了网络解决方案所需的可伸缩性、可用性和安全功能。SQL Server 程序设计模型能与Windows DNA 构架紧密结合，在SQL Server English Query和Microsoft搜索服务等功能的支持下，提高了Web应用程序的查询和搜索功能。

2、可伸缩性和易用性

SQL Server 数据库引擎可以在不同的微软平台上运行，随着应用系统功能的增强，用户可以平滑地进行移植，保证了用户前期投资的最大利益。

3、企业级数据库功能

SQL Server 数据库引擎支持当今苛刻的数据处理环境所需的功能。充分保护数据完整性；管理上千个并发修改数据库用户；分布查询功能可以引用来自不同数据源的数据；分布式事务功能保证所有分布数据库更新的完整性；具有强大

的复制同步功能。

4、易于安装、部署和使用

SQL Server 中包括一系列管理和开发工具，这些工具方便了SQL Server 的安装、部署、管理和使用过程。SQL Server 支持与Windows DNA 集成的程序设计模型，可以实现应用程序在使用数据库和数据仓库时的无缝连接，提高了应用程序的开发效率。

2.3 https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,介绍

ADO（ActiveXDataObject）对象是继ODBC（OpenDatabaseConnectivity，开放数据库连接架构。微软所制定的架构，可以让透过这种架构和数据库连结。）之后微软主推存取数据的最新技术，ADO对象是程序开发平台用来和OLEDB 沟通的媒介，ADO目前的最新版本为https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,。https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,不像以前的ADO 版本是站在为了存取数据库的观点而设计的，https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,是为了应用广泛的数据控制而设计，所以使用起来比以前的ADO更灵活有弹性，也提供了更多的功能。https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,的出现并不是要来取代ADO，而是要提供更有效率的数据存取。微软透过最新的.NET技术提供了可以满足众多需求的架构，这个架构就是.NET共享对象类别库。

Microsoft公司推出的ADO．NET是https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html, Framework的核心组件。借助https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,，可以展示最新数据访问技术，这是一种高级的应用程序编程接口，可用于创建分布式数据共享应用程序。

https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,是ADO的最新发展产物,更具有通用性.其出现开辟了数据访问技术的新纪元。访问基于WEB的数据库是目前最新的数据访问技术，与传统的数据库访问技术相比，这是一件非常困难的事情，因为网络一般是断开的，WEB 面基本上是无状态的ADO．NET技术革命性地成功实现了在＂断开＂概念下实现客户端对服务器上数据库的访问，而且做到这一点，并不需要开发人员做大量的工作．传统的客户/服务器的WEB应用程序模型中，＂连接＂会在程序的整个生存期中一直保持打开，而不需要对状态进行特殊处理。

2.4 本章小结

本章主要对.NET Framework概述，又对https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,、https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,和C#语言简介，又对该系统三层体系结构优点进行了大概的描述，使人们对.NET Framework 有一个初步的认识。

第3章系统设计

3.1 需求分析

需求分析是软件生命周期中的一个相当重要的阶段，是软件定义时期的最后一个阶段，明确回答了“系统必须做什么”的问题。可行性生的文档是需求分析阶段的出发点，在需求分析阶段系统分析员必须将可行性研究阶段确定的系统功能进一步具体化，通过开发人员与用户窨空间的广泛交流，最终形成一个完整、清晰、一至的需求说明。需求分析的好坏直接影响到所开发的成败[7]。

根据宾馆的具体情况，系统主要功能包括：

1、客房预定管理：

2、前台接待管理：

3、餐饮管理财务管理：

4、财务管理：

5、信息查询：

6、系统维护：

现代化的宾馆组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。客房管理系统正是为此而设计的。优秀的客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。本系统分为客房预定模块、前台接待模块、财务管理模块、客房中心管理模块、系统维护。

建立客房管理信息系统的必要性已经被广大的管理人员所接受所认可,建立客房管理信息系统是为要创造客房的经济效益.然而客房经济效益的提高应该包括直接的经济效益和间接的经济效益两方面考虑.客房直接的经济效益是指由于系统的建立使客房的生产经营或客房的管理取得直接的利润收益。

3.2 可行性分析

随着信息技术的发展和人们对客房管理的要求越来越高，许多客房管理已明显觉得手管理已不能适应当前客房管理高速发展的需要，人们已意识到使用计算机网络和计算机管理的重要性，决定必须在客房部采用客房管理系统

3.2.1 技术可行性

技术上的可行性分析是根据用户提出的系统功能，性能及实现系统的各项约束条件，对系统软件，系统硬件，技术方案作出评估和选择建议。本系统要考虑采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求（如计算机的各种硬件的配置情况，操作系统版本等）。此外，还要考虑开发人员的水平，开发人员需要掌握了数据库及其应用技术、数据库原理、计算机网络技术等课程，对数据库的设计、应用及维护有了一定的认识与动手实践的能力，从而在一定程度上具备了开发一个中小型系统的能力，本系统采用Microsoft Visual https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html, 2005语言进行编写，利用SQL Server 2000对数据库表进行存储。系统的界面设计达到美观、实用、易操作等基本要求，并应考虑到系统的维护之功能，设计的最终效果还应能满足管理人员对数据的修改、维护等操作。本系统根据用户需求，规划整理出客房管理系统的功能模块，再根据每个模块应实现的功能，逐步对每个模块进行编辑。综上，开发该管理软件具有技术可行性的。

集数据进行整理，划定模块分功能进行设计，研究系统开发方案，将系统设计效果最终表现出来。任何系统，设计的目的都应得到满足。而客房管理系统设计的目的是将客房管理进行规范化、系统化，使企业大大减少人工操作带来的错误及提升工作效率。本系统根据用户需求，规划整理出客房管理系统的功能模块，再根据每个模块应实现的功能，逐步对每个模块进行编辑。

3.2.2 经济可行性

本项目开发成本主要由系统软硬件购置费用（如DBMS,计算机，存储设备，网络设备的购置费用），人工费用，系统维护费用等。本系统操作方便界面友好无须培训，从而减少了一部分培训费用。建立客房管理信息系统的必要性已经被广大的管理人员所接受所认可,建立客房管理信息系统是为要创造客房的经济效益。然而客房经济效益的提高应该包括直接的经济效益和间接的经济效益两方面考虑。客房直接的经济效益是指由于系统的建立使客房的生产经营或客房的管理取得直接的利润收益。

3.3 系统功能设计

3.3.1 宾馆客房信息管理系统的模型结构

系统设计，确定系统的具体实现方案，从数据流程图出发设想完成系统功能的若干个合理的方案。该系统的模型结构如图3-1所示：

图3-1客房信息管理系统的模型结构图示

该系统结构分为三个逻辑层：

（1）Web层：Web层为客户端浏览器提供对应用程序的访问，这一层是作为解决方案文件中的Web 项目实现的。Web 层由https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html, Web 窗体和代码隐藏文件组成，Web 窗体只是用HTML 提供用户操作，而代码隐藏文件实现各种控件的事件处理程序；

（2）业务层：包含各种业务规则和逻辑的实现，业务规则完成如客户帐户的验证和字符串处理这样的任务；

（3）数据访问层：数据访问层为业务层提供数据服务，这一层是作为解决方案文件中的Conn类(数据访问类，实现公共操作的一个通用类)实现的。

3.3.2 宾馆客房信息管理系统的功能模块

这个结构图主要是为了说明这个宾馆客房信息管理系统的基本信息，及这个数据库能实现的功能，还有能够通过此图，能够方便、快捷的了解本次数据库的管理系统的一些流程

主要提供的功能如下图3-2所示：

图3-2 系统功能模块图系统数据流图，如图3-3所示。

图3-3 系统数据流图

3.4 数据库设计

进行数据库设计，首先要对系统的现状进行分析。根据系统的目标、需求和功能，制定和选择一个较好的系统方案，从而达到一个合理的优化系统。本系统

将采用Microsoft SQL Server2000作为系统的DBMS支撑，SQL Server2000是能够支持企业级关系型数据库的管理系统，它能与Windows操作系统紧密集成，具有方便易用的图形管理界面，其用户界面风格与Windows一样非常友好。SQL Server2000在存储大容量数据方面，在数据的安全性和完整性方面，在分布式处理等都是适合于企业级应用的。而其相对Oracle，DB/2等大型数据库来说，学习更为容易，应用成本也相对较低。采用SQL Server2000 + https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,开发本系统是一个较为理想的组合。

3.4.1数据库概念模型设计

概念结构是各种数据模型的共同基础，比数据模型更独立于机器、更抽象，从而更加稳定。描述概念模型的工具有很多，其中最为著名最为常用的是E-R 图，E-R就是正确地划分褓与属性，并准确判断实体之间的联系。在一个E-R图中，可以有多个实体，褓窨空间又有各种关系。

E-R模型设计应当遵守3条原则：

相对原则实体、属性、关系是对同一对象抽象过程的不同解释与分析，不同的人或不同情况下抽象的结果也会不同。

一致原则同一对象在组成各子系统中的抽象结果必须保持一致。

简单原则现实世界中的事务，能够作为属性对待的，尽量作为属性处理，以简化。

下面具体列出宾馆客房管理系统主要的实体图及E-R图。

客房基本信息表实图如图3-4所示：主要包括客房编号、客房类型、价格、床数、状态、位置，当客房的状态为未入住时，才可以进行预定和入住，如果有人预定和入住则在显示房态信息时，其状态为禁止入住。

图3-4 客房信息实体图

入住信息表实体图如图3-5所示：主要包括入住编号，客房编号，顾客姓名，入店时间，离店时间，入住天数，操作员，存放所有没结帐的顾客入住信息，当

有顾客入住时，将信息存放在入住信息表，在结帐时根据帐单明细的入住编号与入住信息表的入住编号相关联，结帐之后，此顾客的入住信息将在入住信息表删除掉。

图3-5 入住信息实体图

实体间E-R图如图3.6所示，会员实体对于客房实体有两种状态，一种是入住状态，一种是预定状态。会员在入住时生成入住信息，同时生成帐单，会员在预定时生成预定信息，预定后进行入住生成入住信息，同时生成帐单。

图3-6 宾馆客房实体

3.4.2数据库的逻辑设计

以上的概念设计阶段是独立于任何一种数据模型的，但是逻辑设计阶段就与选用的DBMS产品发生关系了，系统逻辑设计的任务就是将概念设计阶段设计好的基本E-R图转换为选用DBMS产品所支持的数据模型相符合的逻辑结构。具体内容包括数据组织（将E-R图转换成关系模型、模型优化、数据库模式定义、用户子模式设计）、数据处理（画出系统功能模块图）两大任务。

通过E/R模型到关系模型的转化，可得到系统数据库中所用的表如下

表3-1 用户信息表

表3-2 房间类型信息表

表3-3 房间信息表

表3-4 预订信息表

第4章系统实现

宾馆客房管理系统采用C＃.NET编写，利用SQL Server 2000数据库存储信息。系统按实际需求及功能模块编写，仅详细介绍主要功能的实现。

4.1 学生信息管理系统功能实现

4.1.1 登录界面

程序启动后，进入系统登录程序验证用户密码。当用户名密码正确时，系统将自动获取此员工的员工编号，当有顾客入住或预定时，操作员都默认为当前登录的员工，系统登录程序运行结果如图4-1 所示：

图4-1系统登录界面

由于系统大部分的功能都要涉及到数据库的连接操作在每个窗体中都实例此窗体，获得此窗体的连接字符串，此外系统中有大量的数据库操作(Select 、Insert、Update、Delete），所以将其执行的语句封装成类的形式进行操作，在类中定义字段、属性、方法，主要实现数据的添加、修改、删除、查询及即时更新的功能。主要实现代码：

UserInfo userInfo = new UserInfo();

userInfo.setUsername(https://www.wendangku.net/doc/e315039878.html,ername.Value);

userInfo.setPassword(this.Password.Value);

UserInfoDAO userInfoDAO = new UserInfoDAO();

if (userInfoDAO.checkLogin(userInfo))

{

Session["username"] = userInfo.getUsername();

Session["userdes"] =

userInfoDAO.GetUserDes(userInfo.getUsername());

Response.Write("");

}

else

{

Response.Write("");

}

4.1.2 系统主页面

宾馆客房管理系统主要包括如下功能：客房预定，预定管理，预定超时，会员入住，入住登记，查看房态，系统维护等功能，程序运行界面如图4-2所示：

图4-2系统主页面

该部分实现用HTML语言编写，需事先设计好4个HTML文件，具体实现代码如下：

4.1.3 添加客房标准模块

可以在客房信息管理中添加客房标准，对客房的信息进行详细设计，运行效果如图4-3所示：

图4-3添加客房标准页面

通过与数据库的连接进行功能实现，具体实现代码如下：

string roomno = this.RoomNo.Text;

int roomtypeid = Int32.Parse(this.RoomTypeId.SelectedValue);

string roomposition = this.RoomPosition.Text;

float roomprice = Convert.ToSingle(this.RoomPrice.Text);

string roommemo = this.RoomMemo.Text;

string putup = "否";

Room room = new Room();

room.setRoomno(roomno);

room.setRoomtypeid(roomtypeid);

room.setRoompositon(roomposition);

room.setRoomprice(roomprice);

room.setRoommemo(roommemo);

room.setPutup(putup);

RoomDAO roomDao = new RoomDAO();

if (!roomDao.AddNewRoom(room))

{

Response.Write("");

return;

}

Response.Write("");

4.2 配置发布主页

首先要创建虚拟目录，新建虚拟目录的步骤如下：

（1）打开IIS（Internet 信息服务），在默认网站上右击，在快捷菜单中选择新建—>虚拟目录；

（2）在弹出的虚拟目录创建向导对话框里点击“下一步”；

（3）输入虚拟目录别名；

（4）选择网站内容所在目录路径；

（5）设置“访问”权限。

在所建虚拟目录上右击，在弹出菜单中选择浏览，或在浏览器里输入相应网址，都可运行浏览程序。虚拟目录不在目录列表中显示（也称为WWW 服务的“目录浏览”），要访问虚拟目录，用户必须知道虚拟目录的别名并在浏览器中键入URL。对于WWW 服务，也可以在HTML 页面中创建链接。发布网站的时候，把程序首页的名字（index.aspx或default.aspx）写在IIS当中就可以访问了。

第5章系统测试

软件测试是软件开发过程的重要组成部分，是用来确认一个程序的品质或性能是否符合开发之前所提出的一些要求。软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件质量保证的关键步骤。软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。软件测试在软件生存期中横跨两个阶段：通常在编写出每一个模块之后就对其做必要的测试（称为单元测试）。编码和单元测试属于软件生存期中的同一个阶段。在结束这个阶段后对软件系统还要进行各种综合测试，这是软件生存期的另一个独立阶段，即测试阶段。

5.1程序的测试方法

软件测试常用的方式分为白盒测试和黑盒测试。

白盒测试一般由软件编程人员自己完成，主要测试软件的内部逻辑结构。白盒测试按照程序的内部结构和处理逻辑来选取测试用例，对软件的逻辑路径及路过成进行测试，检查与设计是否相符。

黑盒测试着重于软件的外部特征，不考虑软件内部软件结构。黑盒测试又叫功能测试（Functional Testing）。在这里，盒子是被测试的软件，“黑盒”就是只知道被测软件的外部情况，主要是界面和接口，被测软件的内部逻辑结构和数据结构对测试人员是不可见的。黑盒测试是软件测试中使用最早、最广泛的一类测试方法。通过查看程序的运行结果，试图发现软件产品的功能错误或遗漏、界面错误、初始化错误和终止错误等软件缺陷。黑盒测试根据软件的功能说明书设计测试用例，只用测试数据来验证程序是否符合其功能要求，是否会发生异常情况。

等价类划分：使用等价类划分法设计测试方案道德需要划分输入数据的等价类,为此需要研究程序的功能说明，从而确定输入数据的有效等价类和无效等价类.在确定输入数据的等价类时常常还需要分析输出数据的等价类,以便根据输出数据的等价类导出对应的输入数据等价类.

边界值分析：使用边界值分析方法设计测试方案道德应该确定边界情况,这需要经验和创造性,通常输入等价类和输出等价类的边界,就是应该着重测试的程序边界情况。选取的测试数据应该刚好等于、刚刚小于或刚刚大于边界值.

错误推测：在很大程度上靠直觉和经验进行.其基本想法是列举出程序中可能有的错误和容易发生错误的特殊情况，并且根据选择测试方案.因果图：考虑输入条件的组合关系，考虑输出条件对输入条件的因果关系。

系统测试的基本原则：基于以上系统测试的概念，在进行系统测试中应遵循

酒店客房管理系统

编号： 数据库综合设计说明书题目：酒店客房管理系统 系别：计算机科学与工程学院 专业：信息管理与信息系统 学生姓名：*** 学号：****************** 指导教师：****** 2010年06月21日

摘要 在当今信息和网络高度发达的社会，传统的人工文件管理模式已经无法满足现实生活中酒店信息管理的需要，通过应用计算机技术，开发酒店客房管理系统应用软件来系统地管理酒店信息已经成为一种趋势。一个良好实用的酒店客房管理系统应该能够对酒店进行全方位的管理，其主要功能应包括客房预订，住宿登记，客房信息修改，客房查询，退房结，统计营业额和客房使用率，以满足对酒店信息的各种处理。 本系统用户界面友好，实用性强，容易被用户掌握.它的主要目的是为客户提供方便的服务，并且能够提高酒店管理人员的工作效率。管理人员只需在用户界面上输入客户和客房的信息就可以随时对其进行查询以及对客房和客户信息进行必要的修改。本系统还提供了客房结机制，根据酒店的各种收费情况和客户的消费情况列出指定的客房费用列表，同时可以预览和打印相关报表。本系统的开发是在Microsoft Windows XP操作系统下，使用Delphi7.0作为开发工具，Pascal 作为编程语言，SQL Server2000作为后台数据库来实现的。 本文首先阐述了酒店客房管理系统产生的背景、接着介绍了本系统的设计思路，包括系统的需求分析、系统的总体结构设计，系统数据库设计以及系统功能模块设计等内容，然后重点介绍了系统的测试，具体实现以及维护，并且对系统的不足之处进行了分析。 关键词：良好的用户界面；高效管理；计算机软件；客房管理；SQL Server2000 Delphi7

宾馆客房管理系统的设计与实现

宾馆客房管理系统的设计与实现 第二章系统需求分析 系统需求分析主要任务是调查现行系统存在的问题，弄清用户对新系统的要求，提出可行的方案，为管理层决策提供依据。 2.1 现行业务描述 2.1.1 组织结构 本宾馆由在管理上设客房部、财务部、仓储部、采购部、餐饮部、后厨部、公关部。组织结构图见图2.1 。 图2.1 系统组织结构图 组织结构图中，各部门的职责描述见表2.1 。

财务部管理宾馆资金来源与资金运用，支持各部门工作。 仓储部从事宾馆生产与服务所需物资的入库、储存、发放，实现存货管理。 采购部制定采购计划，进行供应商管理，向市场采购宾馆所需各项物资 餐饮服务部管理宾馆服务生，向客户提供餐饮服务（开台、点菜、传菜、供应饮 品、辅助结算等）。 后厨部菜肴加工制作 公关部宾馆促销策划、迎宾、宴席预定等 2.1.2 业务流程分析 在本系统的业务流程分析中，采用的工具是业务流程图，这是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理。本系统的管理系统流程图如图2-2： 图2-2

2.2 现行系统存在的主要问题 现行系统是手工运作的系统，可以支持向客户提供客房服务功能，但是，存在以下薄弱环节： 1．现行系统是手工运作的系统，业务人员手工作业量大，数据传递不及时，对数据的统计和计算运程中易发生差错，工作效率较低。 2．业务流程管理不够严密。 3．主要从销售收入角度向管理层提供数据，不能满足管理要求（例如不能提供空房率、房态的实时消费状况统计等信息）。 4．向客户提供的消费清单手工书写，常发生字迹不清晰的问题，并且格式也不统一。 5．历史账务的查询也不方便。 现行系统的上述弱点，实质上反映公司在宾馆服务客户的过程中，对信息的产生、传输、加工与挖掘分析利用方面存在不足，不能满足企业管理与业务发展的要求，也对企业形象造成不利的影响。这也正是提出新系统的直接原因。 2.3 解决方案 建议采用的新系统，是一个人机系统，新系统能够实现现行系统的功能，并且能克服现行系统的上述弱点，与现行系统相比，将有如下改善之举：1．对消费信息的采集与记录更加细致与全面，能满足不断增长的管理需求； 2．利用计算机对数据进行加工、统计、分析，提高工作效率； 3．实现完成的信息管理流程，支持业务管理制度的完善工作； 4．提供统一格式的计算机打印单据与报表，提升企业形象； 重视对历史数据的存储保护、追溯、分析，为管理层对企业的经营预测与决策提供及时有效的帮助。

某宾馆客房管理系统

数据库课程设计报告 课程名称：某宾馆客房管理系统 专业班级：信管104 学生姓名：忽鹏凯、张扬程 学号： 23号/32号 指导老师：孙学军、胡雪松 2013年1月

某宾馆客房管理系统 关键字：客房管理；管理系统；服务。 随着我国经济的迅速发展和假日经济的出现，宾馆酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对对宾馆的经营状况去决定行作用的是宾馆的管理。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，是每一家宾馆的管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已经不是制胜的锦囊，只有做到最细微之处才有机会让顾客体会到宾馆服务的优点，而精准、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高宾馆的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。信息与科技在宾馆酒店管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。在某种意义上，宾馆客房状态管理方面的信息化与科学化，已成为现代化宾馆的重要标志。 1 可行性分析 近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。宾馆客房管理系统可以实现对宾馆客房的科学化、规范化、查询顾客情况、订房信息、以及结算信息等。有助于提高管理的效率，客房管理系统是根据某宾馆对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以及提高整个客房管理的工作效率。 2 需求分析 2.1总体分析 建立客房管理信息系统的必要性已被广大的管理人员所接受和认可，建立客房管理信息系统是为宾馆的管理服务的，其根本的是要创造客房的经济效益。这个数据库主要完成房间信息查询，住房信息统计，和账务结算。其中信息查询用来给顾客查询各种房间类型，房间价格等，住房信息统计用来给客房管理人员查询是否有空房间，有多少空房，哪个顾客需要结账了，等等信息管理，还可以根据数据库储存的资料统计什么样的人订房多，什么时段生意好，哪些服务是大多数顾客所喜爱的等等。基于这个数据库，可以根据不同的需要对数据库进不同的查询。

宾馆客房管理系统的SQL数据库,

宾馆客房管理系统的数据库设计

宾馆客房管理系统的数据库设计 【摘要】 近年来，我国现代酒店业迅猛发展，市场竞争日趋激烈，传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，全面提高宾馆客房管理系统已成为酒店业发展的当

务之急。因此，本论文旨在设计出一套高效、精确、便捷的管理系统，以实现宾馆对客房的科学化、规范化和信息化管理，提高宾馆的管理水平和竞争力。 宾馆管理系统是对宾馆管理系统的现代化、网络化，逐步摆脱当前宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。传统的宾馆计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。本文讲述的是基于客户/服务器的宾馆管理系统，实现了宾馆管理的信息化。本系统涉及数据库方面的技术，采用SQL语言来实现。 【关键字】宾馆客房管理 E-R模型需求分析数据库结构 一、需求分析 1.1 基本要求 通过调查宾馆对客房、员工、业务的管理方式，充分了解原宾馆客房管理系统的工作概况，明确宾馆管理的业务需求、信息需求、处理需求、安全性与完整性要求。 1.1.1 业务要求 针对宾馆的订房、入住、退房等业务的调查，明确用户的业务需求如下： 1、基础信息设置：设置客房信息、设置员工信息 2、客房前台管理：客房预订、住宿登记、调房登记、客房续住、退房 结账 3、查询统计管理：客房查询、房态查询、预订查询、住宿查询、退宿 查询 4、结账管理 5、系统初始设计：本单位定义、业务部门定义 6、系统维护：系统初始化、操作员管理、权限设置 1.1.2 信息要求 对于宾馆客房管理，用户需要从数据库中获得的信息有很多，包括客房信息、顾客信息以及员工信息等，全面分析有信息要求如下：

酒店客房管理系统的设计与实现

酒店客房管理系统的设计与实现 目录 摘要...................................... 错误!未指定书签。 一、绪论.............................. 错误!未指定书签。（一）课题前景 .......................... 错误!未指定书签。（二）系统开发的目的和意义............... 错误!未指定书签。（三）系统设计思想 .............................. 错误!未指定书签。 二、可行性分析........................ 错误!未指定书签。（一）酒店客房管理业务流程分析........... 错误!未指定书签。（二）系统可行性分析..................... 错误!未指定书签。（三）本章小结 .......................... 错误!未指定书签。 三、需求分析........................... 错误!未指定书签。（一）酒店客房管理系统的需求分析......... 错误!未指定书签。（二）本章小结 .......................... 错误!未指定书签。 四、总体设计.......................... 错误!未指定书签。（一）系统模块总体设计................... 错误!未指定书签。（二）数据库设计 ........................ 错误!未指定书签。（三）本章小结 .......................... 错误!未指定书签。结束语 .............................. 错误!未指定书签。参考文献 .............................. 错误!未指定书签。致谢 ................................ 错误!未指定书签。

某宾馆客房管理系统——数据库课程设计42253

数据库原理课程设计报告 设计题目某宾馆客房管理系统 专业班级__________________ 学号_______________________ 学生姓名______________________ 起止日期年月曰至月1日

摘要 宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段，逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式， 拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要，所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档 : 定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应m的一陷分仗门让算札疔客房佶总进行管理，具右手工好去所无怯比拟的优点’觇如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的 查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。 本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。

酒店客房管理系统UML分析

酒店客房管理系统 图一酒店客房管理系统功能模块示意图 酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面。 (1) 用户信息管理：对酒店客房管理系统的使用员工进行管理，包括对员工的基本信息(如用户姓名、所属部门、用户类型等)进行检索、录入和修改。 (2) 客房类型管理：用户可自定义客房类型，并对其进行管理，包括对客房类型的基本信息(如类型名称、面积、床位、价格等)进行检索、录入和修改。 (3) 客房信息管理：用户对客房信息进行管理，包括对客房的基本信息(如客房号、客房类型、客房位置等)进行检索、录入和修改。 (4) 客房经营管理：实现对客房的订房和退房管理，包括对客房的业务信息(如客房号、入房时间、退房时间、金额等)进行检索、录入和修改。 (5) 客户信息查询：用户可对入住过酒店的客户信息进行查询，

包括对客户的基本信息(如身份证号、客户姓名、联系电话)进行检索。 (6) 经营状况统计：根据酒店客房的业务记录，用户可选择不同的统计方式对营业额进行统计。 图二酒店客房管理系统前台结构图 图三酒店客房管理系统用例图

酒店管理员享有最高权限，可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能，包括员工信息管理、客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、客户信息查询、经营状况统计、个人密码修改以及注销功能。 前台服务员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。所有该角色只可以使用部分功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。 确定用到的类主要包括：用户信息(UsersInfo)、客户信息(CustomersInfo)、客房类型(RoomCategory)、客房信息(RoomsInfo)、客房状态(RoomStatus)、客房业务(RoomOperation)、业务记录(History)。

某宾馆客房管理系统

《数据库系统》课程实践任务报告 任务名称:某宾馆客房管理系统 班级 ________________ 学号 _______________ 姓名 _________________ 学号 ________________ 姓名 ___________________ 完成日期： 2015年06月30日 信息工程学院计算机系 任务名称:某宾馆客房管理系统

1 .任务的描述 随着宾馆业竞争的加剧，传统的宾馆计算机管理系统已无法满足宾馆信息化管理的需要。为了拓展经营空间、降低成本和提高管理效率，宾馆需要使用更高效的信息化手段，借助先进的计算机信息技术对宾馆进行管理。因此为了对某宾馆实现客房情况的信息化管理，特设计并实现一个涉及到SQL Server数据库的重要数据库对象、功能和特性的某宾馆客房管理系统，新的宾馆客房管理系统科学的将宾馆各种业务完美的结合，方便管理和决策，并且能提供大量的管理经营过程中实际的数据。 宾馆客房管理系统要求实现以下功能： 1、实现客房类型、价目信息、客房信息的管理； 2、实现客户信息的管理； 3、实现入住和退房管理； 4、实现费用管理； 5、创建触发器，实现入住和退房时自动修改客房的状态； 6、创建存储过程统计某段时间内各种类型的客房的入住时间合计和费用合计； 7、创建视图查询某一时刻没有入住的房间信息； 8、建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2 .需求分析 本系统主要包括的外部实体有：客户、客房信息、客户住宿、前台、客房状态，要实现的功能主要有：客户、客房等信息的管理。 2.1系统包含的实体 根据“任务描述”中提供的信息以及系统需要实现的功能，本系统应包含的实体及其包含的属性名如下： 客户（身份证号码，姓名，性别，出生日期地址） 前台（编号，姓名） 客房信息（客房号，客房类型，客房数量，价格，客房状态） 客户住宿（客房号，客房类型，入住时间，消费费用，住宿时间，退房时间） 费用（客房类型，房费，消费费用，押金） 入住信息（入住编号，入住时间，入住人数） 退房信息（退房编号，退房时间） 客房类型（类型编号，类型名称，价格） 楼层信息（楼层编号，楼层名） 2.2 系统包含的实体间联系根据“任务描述”中提供的信息以及宾馆的实际情况，本系统中实体之间应有如下的联系：存在联系：实体“客户”与“客房”之间的联系，包含属性：客房

酒店客房管理系统功能介绍

酒店客房管理系统功能介绍 第一节预定管理 一、客人预定管理 1、根据客人的基本资料做预订：系统界面会自动显示各种房类的订房情况！以方便前台接待控制房态，所有预订的房间都有将到的标志。 2、可同时做多间房的预订——全部订房均处于联房关系。 3、该系统提供客史资料：输入客人姓名回车，系统会自动提示其以前消费的所有记录和客人的详细资料。方便做快速预订。 4、客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人。 5、同一间房可根据不同时间做多次预定 6、支持预定客人留言功能 7、支持一次性预定多间客房 8、支持客人预定多间客房同时入住 9、支持散客/团队预定换房 10、支持已预定客人加预定房 11、系统自动产生相应的未来30天房态预定图功能报表。

第二节接待管理 一、客人接待：实时房态图 1、根据各酒店的实际情况按顺序房号列出客房，很直观地显示客房所属的房间类型及用图形及颜色表示不同的房态 2、可直接按楼层和房态类型和过滤，选择显示各楼层和各种房类的房间列表 3、可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作 4、可直接在房态图上给客人进行换房操作，续住操作 5、可直接在房态图上进行房态修改，方便客房中心人员 6、可与客房导航器进行配合使用 7、用鼠标指定任一房间，如是在住房，系统界面（房态图）会自动显示住该间房的客人的部份资料：（姓名、抵/离店日期、支付/消费/的金额及所剩余额等等）；如是空净房则会显示该房间的属性； 二、客人管理 方便的入住登记：直接双击便可进入：

1、选择所需的房间直接双击便可进入 2、可从电脑房态图菜单栏（预定接待）选择客人登记直接做客人登录（多间房的预定可同时登记入住） 3、根据已订房客人资料进行快速登记 4、按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录 5、按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人 6、更改住客资料和房价 7、对于电脑入单以后因其它原因没有入住的客人可提供删除客单的功能

数据库课程设计__宾馆客房信息管理系统

一、设计内容与设计要求 1．设计内容： 数据库系统原理的课程设计要求学生综合利用本课程的有关知识，在教师的指导下，利用特定的数据库设计环境，针对具体的问题，完成从系统的需求分析、数据库的概念设计、数据库的逻辑设计，到数据库实现等设计过程，最终实现一个较为完整的反映应用需求的数据库系统。因此，在设计中，要求学生应该全面考虑各个设计环节以及它们之间的相互联系。 下面是各个设计阶段的具体内容。 ⒈系统需求分析 需求分析是数据库系统设计的一个重要的环节。本阶段应该对整个应用情况作全面的、详细的调查，确定特定数据库应用环境下的设计目标，收集该应用环境下针对系统设计所需要的基础数据以及对这些数据的具体存储要求，从而确定用户的需求。用户对数据库的需求包括： ⑴处理需求。即用户要完成什么处理功能等。学生在设计中应根据具体的课题要求确定系统应该实现的功能，一些基本的功能通常是必须具备的，如用户的管理与维护，基本数据的维护，灵活的信息查询等。 ⑵信息需求。即在数据库中需要存储哪些数据。学生应该根据具体的课题，认真分析有关的要求，确定本设计的信息需求。 ⑶安全性和完整性功能。实践中这是一个需要与用户不断交流才能逐步确定的需求。本课程设计要求学生在自己的设计中能反映出基本的安全性和完整性功能。 本阶段的设计结果（即系统需求分析）应该在课程设计报告中进行详细描述，画出系统的数据流图，写出较为详细的数据字典，作为本课程设计的验收依据之一。 ⒉数据库的概念设计 数据库的概念设计是在需求分析的基础上，利用与用户双方都能理解的形式，设计出数据库的概念模型。本课程设计要求学生采用E-R方法进行数据库的概念设计。本设计阶段可分为： ● 数据抽象。即根据需求分析的结果，抽取出与本课程设计相关的特性。设计局部概念模式。运用E-R方法，设计出系统的各个局部ER模型。 ● 设计全局概念模式。通过对局部E-R模型的操作，解决各个E-R模型关于对象定义不一致问题，以及对各个E-R模型进行合并优化等，最终形成数据库的全局概念模式。 本阶段的设计结果（局部和全局E-R图、具体数据库设计工具中概念结构设计图）应该在课程设计报告中进行详细描述，应该能够反映该设计的正确性，作为本课程设计的验收依据之一。 ⒊数据库的逻辑设计 数据库逻辑设计的目的是将概念设计阶段设计好的E-R图转换成与具体机器上的DBMS（如Oracle）所支持的数据模型（如关系模型）相符合的逻辑结构。 鉴于本课程设计的具体环境要求，学生在进行数据库的逻辑结构设计时应该充分考虑特定的数据库环境。 要求学生在本阶段的设计中分两步进行：

酒店客房管理系统的设计与实现本科论文

摘要 随着社会经济的飞速发展，酒店、宾馆在服务行业中扮演的角色越来越重要。在酒店、宾馆的运作期间，其管理和服务水平直接影响到酒店形象和声誉。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段可以提高服务质量，尽可能做到让客户满意，同时也需要一套酒店管理系统对客人、费用、房间的正确处理和保存等。基于C/S结构的管理软件开发困难，业务变更或改变不够灵活，增加了维护和管理的难度，进一步的业务拓展困难较多，并且兼容性差。基于B/S的酒店客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查询顾客情况、订房信息、以及结算信息等，有助于提高管理的效率，方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以改善整个酒店的工作效率和服务质量。 本文采用了当今比较流行的开源框架Struts2 + Spring+ Hibernate的系统结构，通过介绍Struts的MVC结构、基本组成和结构以及Hibernate的基本对象，并将三种框架技术整合起来应用到系统中，给出一个具体的实例配置，前端采用Struts的MVC框架，中间层采用Spring，底层采用Hibernate，提高了系统代码的可重用性和开发效率。 经测试，本系统的实现策略是可行的，能够满足中小型酒店客房管理的需求，实现了对工作效率的提升。 关键词：酒店；客房；MVC框架；管理系统

Abstract With the rapid economic development of society, the hotel, the guesthouse inservice industry in the role of more and more important. In a hotel, thehotel duringthe operation, the management and service level directly affect thehotel's image andreputation. Using a computer to the modern tools as amanagement auxiliary instrument,it can improve the service quality, as far aspossible, do let customer satisfaction, alsoneed a hotel management system inthe guest room , cost, the proper management andpreservation . Based on C/Sstructure of management software development difficulties,business changes orchange flexible enough, increased the difficulty of maintenance andmanagement,further business to expand more difficult, and poor compatibility.Based onB/S hotel guest room management system can realize the rooms,scientific, standardized,and inquires, booking information, customer information and settlement , and improvethe management efficiency,convenient hotel rooms,the fact ofconcentration and management of inquires, in order to improve the whole hotelwork efficiency and service quality. This paper adopted the more popular framework Struts2+Spring+Hibernate systemstructure, through the introduction of the Struts structure, basic MVC composition and structure and the basic objects Hibernate, and the three frame technology applied to the system together,give a specific example configuration, the Struts MVC framework front,the intermediate Spring, the bottom Hibernate, and improve the system code reusabilityand efficiency of development. By test, the realization of the system of the strategy is feasible,can meetthe needsof small and medium-sized hotel room management , realize the workefficiency of ascension. Key words: Hotel; Guest room; MVC framework; Management system

某宾馆客房管理系统——数据库课程设计

某宾馆客房管理系统——数据库课程设计数据库原理课程设计报告 设计题目某宾馆客房管理系统 专业班级 学号 学生姓名 起止日期年月日至月 1 日 摘要 宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段，逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案。这种管理方式存在着许多弊端如:效率低、保密性差容易出现差错等。且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。

本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。 目录 1.问题描述...................................................................... ........................................................................ ........................ 1 1.1背景...................................................................... ........................................................................ ......................... 1 1.2编写目的...................................................................... ........................................................................ ................ 1 1.3功能要求...................................................................... ........................................................................ ................ 1 2.可行性分 析 ..................................................................... ........................................................................ .................... 2 3.需求分析...................................................................... ........................................................................ ........................ 2 3.1需求分析...................................................................... ........................................................................

JAVA宾馆客房管理系统报告

计算机科学与技术系 数据库课程设计设计题目：宾馆客房管理系统 班级：计算机06-1 学号： 06034050126 姓名：庞景中 指导老师：朱兴统 2008年12月25日

目录 目录...................................................... 错误!未定义书签。课程设计题目：宾馆客房管理系统. 错误!未定义书签。一．选题的依据及课题的意义 ......... 错误!未定义书签。 二、系统需求分 (2) 三、研究内容及实验方案 (3) 四、数据库设计 (4) 五．页面设计及相关代码分析 (7) 六、使用说明 (27) 七、实验总结 (27) 八、主要参考文献 (28)

课程设计题目：宾馆客房管理系统 一、选题的依据及课题的意义 随着宾馆酒店业竞争的加剧,宾馆之间客源的争夺越来越激烈,宾馆需要使用更有效的信息化手段,拓展经营空间,降低运营成本,提高管理和决策效率.传统的宾馆酒店计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分,基本包含了宾馆主要业务部门,初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能.但传统的宾馆酒店管理系统基于财务管理为主线的设计理念,无法满足宾馆酒店全面信息化管理的需要. 现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。 二、系统需求分析 本系统设计实现的目标是对宾馆的客房管理、客户信息管理和餐厅服务管理功能，前台用java实现对数据的添加，删除，查询等功能，在后台用Sql server作为数据库，其中数据库设计是用PowerDesigner.v11软件设计的。 本系统就是利用计算机信息提高了餐馆宾馆的管理水平，主要对系统的操作员权限、菜收银客房、客户等信息管理。系统操作权限管理可以实现对操作员的添加、删除、修改操作，并设置操作员对指定用户进行密码修改。 宾馆的信息量大，数据安全性和保密性要求高。本系统实现对宾馆信息的

酒店客房管理系统需求分析

《数据库系统原理A》实验文档 酒店客房管理系统 作者姓名：李芳、沈若冰 专业、班级：计算机科学与技术095 学号： 09422034、09422004 指导教师：赵宏伟 完成日期： 2011-6-26 大连大学 Dalian University

摘要 随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。所以，使用网络信息化管理客房，不但能够避免使用传统人工的方式管理文件档案时出现效率低、保密性差，误差多等弊端，而且对于查询空房间及已定房间极为方便。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。此外，办事效率也是决定收入的一个关键因素。所以，电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。本系统采用Visual C#.NET程序来编写，同时一个系统的开发建立数据库是至关重要的，所以本课题数据库采用的是具有强大功能的关系数据库语言SQL Server2000，通过建立数据源使得Visual C#.NET 与后台的数据库连接来运行。

目录 一、前景 (3) 1.1课题背景 (3) 1.2系统开发环境 (3) 二、需求分析 (3) 2.1 客房管理员对系统的需求 (3) 2.2 前台工作人员对功能的需求 (4) 2.3 数据流图构建 (4) 2.4 数据字典构建 (5) 三、系统功能总体设计 (9) 四、数据库结构设计与实现 (10) 4.1 实体关系（E-R）图设计 (10) 4.2建立数据库模型 (11) 4.3创建表 (12) 4.4 创建触发器 (13) 4.4创建视图 (14) 4.5创建存储过程 (16) 五、参考文献 (20)

Java课程设计报告-酒店客房管理系统

《Java网络编程》课程设计报告 酒店客房管理 指导教师：*** 班级： 1303班 组长：* 组员： * * * * 完成日期：2016年6月20号运城学院计算机科学与技术系

目录 第一章问题定义 (3) 第二章系统需求分析 (4) 2.1 系统建设目标 (4) 2.2 可行性分析 (4) 2.2.1 技术可行性 (4) 2.2.2 经济可行性 (5) 2.2.3 运行可行性 (5) 2.2.4 法律可行性 (5) 2.3 系统需求分析 (5) 第三章系统总体设计 (6) 3.1 系统总体结构设计 (6) 3.2 使用结构化方法进行系统分析 (6) 3.2.1系统功能建模 (6) 3.2.2 学生宿舍管理系统的E-R图 (7) 3.3 数据库设计 (9) 第四章系统的详细设计及其实现 (11) 4.1 注册页面 (11) 4.2 用户登录 (12) 4.3 入住登记 (13) 4.4 离店结账并生成结账报表 (15) 4.5 房间增加 (16) 4.6 房间删除 (17) 4.7 房间查询 (18) 4.8 房间更新 (19) 4.9 客户查询 (19) 第五章系统测试 (21) 5.1 测试综述 (21) 5.2 测试方法 (21) 5.3 测试步骤 (21) 5.4 测试过程 (21) 5.5 测试结论 (22) 第六章课程设计体会 (23)

第一章问题定义 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。 现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。

酒店客房管理系统uml课程设计

酒 店 客 房 管 理 系 统 U M L 设 计 指导老师:***** 姓名：***** 学号：***** 班级：*****

一、系统设计背景 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。 而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。 二、系统设计概述 酒店客房管理系统的用户主要分为两大类：一是前台的接待人员；另一类是酒店的管理人员。本系统的功能雪球简述如下： a)接待员可以处理各类客人的预定请求，预订可以通过各种方式， 如电话、E-mail。 b)当客户实际入住时，接待员需要及时输入客户信息，以便今后查 询。

c)接待员可以根据各种信息查询客人是否入住以及入住情况。 d)接待员进行收费管理，包括入住时的定金，各类其他消费情况和 最终结账管理。 e)管理能够输入客房信息，包括每间客房的大小级别、地理位置、 预设租金等信息。 f)管理员能够对客房信息进行查询，及时掌握客房情况，并且协助 做出决策。 g)管理员能够对前台操作员进行管理，设置前台操作员的密码和基 本信息。 h)管理员将进行各类信息进行统计 三、系统建模 a)创建系统用例模型 我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。 管理员用例图：管理员在本系统中可以进行登陆系统，权限设置，密码设置，操作设置，客房设置权限等活动。

酒店客房管理系统详细设计报告

酒店客房管理系统详细设计报告设计者: 彭传奇、胡俊、刘斌、张云驰 2009/5/14

1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2程序系统的结构 (3) 3程序1（标识符）设计说明 (4) 3.1程序描述 (4) 3.2功能 (4) 3.3性能 (7) 3.4输人项 (7) 3.5输出项 (7) 3.6算法 (8) 3.7流程逻辑 (13) 3.8接口 (18) 3.9存储分配 (19) 3.10注释设计 (19) 3.11限制条件 (19) 3.12测试计划 (19) 3.13尚未解决的问题 (19)

详细设计说明书 1引言 1.1编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本描述、程序系统的组织结构、功能分配、流程逻辑、接口、注释设计、存储分配等，为程序代码的编写和软件的十线打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2背景 说明： a.系统名称酒店客房管理系统； b.软件开发者：彭传奇、胡俊、张云驰、刘斌。 用户：酒店前台工作人员、酒店管理员。 将运行该软件的对象：银湖宾馆。 1.3定义 无。 1.4参考资料 《软件工程》----陈明编中央广播电视大学出版社 《实用软件工程》----郑人杰、殷人昆、陶永雷编著清华大学出版社 计算机软件产品开发文件编制指南（GB 8567-88） 《软件开发规范国家标准》 2程序系统的结构 此系统的功能模块图：

3程序1（标识符）设计说明 3.1程序描述 根据该系统功能模块，对应的五个简单的子程序，分别达到了系统的登陆，订房，经理管理，结账以及数据库的快捷准确的运行。 3.2功能 客户管理模块 此功能模块包括两个子模块，客户登记和客户查询。 1．客户住房登记 该窗口具有新增、保存、删除、打印押金收据等功能。在此管理人员必须输入个人客户的详细资料包括姓名、性别、年龄证件类别、证件号码、住店日期、预付押金，所入住的房间号等。在这个窗口中，系统会将未住客房的资料通过表格形式显示出来，以方便管理人员