人身保险期末复习11金保
人身保险期末复习11金保
注：复习资料【选择、判断（课堂练习+课后习题) 大题（作业本）】
第一章
一、单选
1、虽然社会保险与商业保险有许多共同之处。但是就实施方式而言，各国法律一般规定，社会人身保险遵循（）。
A．自愿原则 B．互助原则
C．强制原则 D．市场原则
2、储蓄和保险一样，都具有以现在的积累解决以后问题的特点，但是与保险不同的是储蓄属于（）。
A．互助行为 B．他助行为
C．自助行为 D．群体行为
3、以下保险基本原则中，人身保险不适用的是（）。
A．可保利益原则 B．最大诚信原则
C．近因原则 D．补偿原则
4、按（）分类，可以将人身保险分为人寿保险、意外伤害保险和健康保险。
A．风险程度 B．投保方式
C．实施形式 D．保障范围
二、多选
1、人身保险合同按照投保方式分类，可以分为（）。
A. 长期人身保险合同
B. 联合人身保险合同
C. 个人人身保险合同
D. 团体人身保险合同
2、最大诚信原则对投保人的要求包括（）。
A.在订立保险合同时，对保险人的询问及有关标的的情况如实告知保险人
B.保险标的的危险增加时通知保险人
C.履行对保险标的过去的情况，未来的事项与保险人约定的保证
D.及时向保险人缴纳保险费
3、最大诚信原则在保险法律和时间中的具体内容有（）。
A.要约的邀请
B.保证
C.告知义务
D.反要约
三、判断
1、最大诚信原则对保险合同双方都有约束力。（）
2、投保时，投保人对被保险人的生命或身体没有可保利益，也不影响合同效力。（）
3、我国采用限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意的方式来确定人身保险的保险利益。（）
4、人身保险合同中，必须以确定的经济利益作为判断投保人对被保险人具有保险利益的衡量标准（）
5、保证是指保险人对投保人或被保险人所做出的特定担保事项（）
6、根据我国《保险法》的规定，在人身意外伤害保险中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，对被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，不得扣减
被保险人从第三者已取得的赔偿金额（）
第三章习题
一、单选
1、（D）是投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约。
A．保险单B．保险凭证
C．暂保单D．投保单
2、（D ）是投保人和保险人约定保险权利义务关系的协议。
A．保险标的B．保险价值
C．投保单D．保险单
3、保险合同变更时最常用的书面单证是（A）。
A．批单B．暂保单
C．保险凭证D．投保单
4、人身保险合同是（B ）合同。
A．无偿B．等价有偿
C．不等价有偿D．对价有偿
5、下列有关人身保险合同陈述不正确的是（C ）。
A．以人的寿命与身体为保险标的
B．人身保险合同的金钱给付，事实上是一种约定给付
C．人身保险合同同样使用补偿原则，也存在重复保险、分摊、代位求偿等问题
D．人身保险合同的主体包括保险人、投保人、被保险人和受益人
6、暂保单所列明的人身保险责任（D ）正式保单。
A．大于B．大于等于C．小于D．小于等于
7、保险人最重要的义务是（ D ）。
A．说明义务B．保密义务
C．签单义务D．赔偿或给付保险金义务
8、在人身保险合同中，一般不能变更的是（ B ）。
A．投保人B．被保险人
C．受益人D．保险代理人
9、当受益人先于被保险人死亡，保险金由（D）领取。
A.投保人
B.被保险人
C.受益人
D.被保险人的法定继承人
10、张某为丈夫李某投保死亡保险，并在征得李某同意下指定自己为受益人，后来双方离异，但被保险人李某未变更受益人，李某死亡后，（ C ）有权领取保险金。
A．李某父亲B．李某的女儿
C．张某D．李某母亲
11、在我国人寿保险经营实务中，其寿险合同的宽限期是(B)。
A．30天B．60天C．90 天D．120天
12、在我国人寿保险经营实务中，对因欠交保险费而失效的保单，保险人审查同意复效，且投保人补交保单失效期间的保费及利息后，合同恢复效力。对于失效期间发生的保险事故，保险人的正确处理方式是(D)。
A．承担保险责任，但必须补交保费
B．承担保险责任，且无须补交任何保费
C．不承担保险责任，但可以不补交此间的保费
D．不承担保险责任
二、多选
1、人身保险合同（AC ）
A．是普通民事合同B．属于实践合同
C．大多是定额给付性合同D．是补偿性合同
E．都是为订约人利益而订立的合同
2、人身保险合同中，保险人不承担保险金给付责任的情形有(AD )
A.被保险人故意犯罪导致的自身残废
B.第三人的行为导致被保险人死亡，受益人放弃追偿权的
C.被保险人因车祸受伤
D.受益人为获得保险金而杀害被保险人
3、在保险合同中，投保人应承担（ABCD ）等义务。
A．缴纳保险费
B．人身保险标的危险程度增加后通知保险人
C．防灾防损
D．人身保险事故发生后通知保险人
4、具有法律效力的保险合同的书面形式有（ABC ）。
A．保险单B．保险凭证
C．暂保单D．被保险人签章的投保单
5、下列关于保险合同主体描述正确的是（ABCE ）。
A．投保人对保险标的必须具有保险利益
B．投保人可以是自然人，也可以是法人
C．已死亡或其他民事主体不能成为人身保险的被保险人
D．无民事行为能力的人和限制民事行为能力的人不可以成为人身保险合同的被保险人E．受益人没有资格限制，可以是任何人
三、判断
１、人身保险合同则按保险合同所载明的保险金额给付保险金，因而属于定值保险合同。（ F ）
２、人寿保险合同不存在超额保险，也不存在不足额保险，也不存在重复保险。（T）３、人身保险合同的射幸性是保险合同的本质特点。（ F ）
４、人身保险“不可抗辩条款”规定：保险人在合同生效两年的期限内如发现投保人或被保险人违背了诚信原则保险人可以解除保险合同。（ F ）
５、年龄误告条款规定，投保人在投保时若误告了被保险人的年龄，则保险金额将根据被保险人的真实年龄予以调整。（ F ）
６、自杀条款规定：保险合同生效后两年内被保险人因自杀死亡，属于除外责任。（T ）
7、不可抗辩条款主要限制了保险人滥用最大诚信原则的权利。( T )
8、若投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，即使自合同成立之日起已逾两年的，保险人也可以解除合同。( F )
第四章习题
一、单选
1、以被保险人生存或者死亡为给付保险金条件的人身保险是（B ）。
A．年金保险B．人寿保险
C．意外伤害保险D．健康保险
2、就定期死亡保险而言，被保险人的死亡率和保险费率之间的关系是（B）。
A．死亡率越高，保险费率越低
B．死亡率越高，保险费率越高
C．生存率越低，保险费率越低
D．死亡率变动，保险费率不变
3、纯保障性，无储蓄性的险种是（ A ）
Ａ.定期寿险Ｂ.终身寿险
Ｃ.生存保险Ｄ.两全保险
4、以下哪一类不是我国监管部门所认定的创新型人寿保险（A ）
A. 终身年金
B.分红保险
C.投资连结保险
D.万能寿险
5、下列不属于利率敏感性险种的是（C ）。
A．万能保险B．变额寿险
C．生存保险D．变额万能寿险
6、在人寿保险中，有一种缴费灵活、保险金额可调整且非约束性的人寿保险。这种保险通常被称为（A ）。
A．万能保险B．分红保险
C．投资保险D．变额寿险
7、年金受领人死亡时，其年金领取总额低于其年金购买价格，保险人将返还其差额的年金保险被称为（A ）。
A．退还年金B．价值年金
C．差额年金D．短期年金
二、多选
1、分红保险与传统寿险的不同点有（AD）。
A. 分红保险不仅有保障功能，而且有投资功能
B. 分红保险保险单未载明固定的死亡保险金额，死亡保险金额随投资帐户余额随时调整
C. 分红保险的保险人不承担利率变动的风险
D. 分红保险保险单一般预定利率较传统寿险保单预定利率低
2、终身寿险的特点有（AC ）。
A.给付的必然性
B.保费较低
C.现金价值较大
D.保单灵活
3、按年金给付的终止时间分类年金可以分为（AB ）
A. 终身年金
B. 确定年金
C. 即期年金
D. 延期年金
4、分红保险的红利来源包括（ABC ）
A. 死差益
B. 费差益
C. 利差益
D. 退保益
5、万能型保险的突出特点包括（ABCD ）。
A．专家理财
B．投资保底
C．存取灵活
D．运作透明
三、判断
１、人寿保险合同运用重复保险分摊原则。 F
２、人寿保险合同是以人的生存、死亡两种形态为给付保险金条件的保险合同。T ３、在定期寿险中，被保险人期满生存，保险人无须给付保险金，但可以退还保费。F
4、两全保险纯保费是同期限的生存保险和死亡保险纯保费的总和。T
5、变额寿险属于分红型产品。F
6、终身寿险不仅具有保障性，而且具有储蓄性。T
7、在传统寿险中，保险人承担死亡率、费用率、投资收益率波动的所有风险。T
8、变额万能寿险允许保单持有人自行选择保费水平和增减保险金额。T
第五章习题
一、单选
1、下列意外伤害中，（ C ）属于可保的意外伤害风险。
A．医疗事故造成的意外伤害
B．醉酒造成的意外伤害
C．烫伤引起的意外伤害
D．跳伞造成的意外伤害
2、人身意外伤害险的纯费率是根据（A ）来计算的。
A．保险金额损失率
B．死亡率
C．生存率
D．利息率
3、人身意外伤害保险属于（B ）保险
A. 补偿性
B. 短期性
C. 储蓄性
D. 分红性
4、在人身意外伤害保险中，意外事故发生的原因必须是意外的、偶然的和( D )。A．可预知的B．可测定的
C．多变化的D．不可预见的
二、多选
1、意外伤害保险的保障项目包括（BC ）
A. 生存给付
B. 死亡给付
C. 残废给付
D. 疾病给付
2、意外伤害的特征包括（ABCD ）
A. 外来的
B. 非故意的
C. 剧烈突发的
D. 身体性伤害
3、意外伤害保险特约承保风险一般包括（AD ）
A. 被保险人的自杀
B. 战争风险
C. 被保险人犯罪过程中导致的伤害
D. 危险运动伤害风险
4、下列（）属于人身意外伤害保险的可保风险。
A．赛车造成的意外伤害
B．飞机失事
C．急性中毒
D．爆炸
E．吸毒
三、判断
１、意外伤害保险的残疾给付是按照残疾保险金数额与残疾程度的百分率的乘积支付的。( T )
２、意外伤害保险的承保条件一般较宽，高龄者也可以投保( T )
３、保险人厘定人身意外伤害保险费率时考虑的主要因素是职业。( T )
４、人身意外伤害保险的未到期责任准备金计提的方法相同与财产保险。( T)
５、被保险人酒醉后发生的意外保险公司给予保障。( F )
６、特约承保意外伤害一般包括：被保险人在从事跑步、登山、跳伞、滑雪、江河漂流、赛车、拳击、摔跤等剧烈的体育活动、竞技性体育比赛或特别冒险活动中遭受的意外伤害等。（F）
７、意外不包括排除社会危害性的行为，如正当防卫、紧急避险、救死扶伤等。（F）
第六章
答案：单选1.A 2.C 多选1.BE 2.BCDE 3.AC 判断1~5 TFTFF
一、单选
1、下列关于丧失工作能力收入保险的说法不正确的是（）。
A．丧失工作能力的收入保险金给付一般等于被保险人伤残前的收入水平
B．丧失工作能力的收入保险很少单独为疾病提供保障
C．丧失工作能力的收入保险中规定有等待期条款
D．长期丧失工作能力的收入保险金给付时间的长短是影响保险费率的重要因素
2、保险人只能根据保单载明的一个或多个特定原因拒绝续保，但不能与被保险人的健康状况有关的续保条款是（）
A. 可撤消保单
B. 选择性续保保单
C. 有条件续保保单
D. 保证续保保单
二、多选
1、健康保险承保的疾病风险具有的特点包括（）
A．由于非明显的外来原因造成的
B．由于非先天原因造成的
C．由于非长期的原因造成的
D．不是由于偶然的原因造成的
E．由于被保险人自身内在的原因引起的
2、住院费用保险承保被保险人发生的（）。
A．病房和膳食费用B．化验费用
C．设备使用费用D．药费
E．门诊医疗费
3、健康保险特别是医疗保险一般通过（）等方式进行成本分摊。
A．规定免赔款B．实行共同保险
C．规定给付比例D．规定给付限额
E ．比例再保险
4、下列哪些保险品种属于健康保险（）
A. 住院日津贴保险
B. 手术保险
C. 门诊保险
D. 意外医疗费用保险
三、判断
1、健康保险的承保责任范围包括：工资收入损失；业务利益损失；医疗费用；残疾补贴以及丧葬费及遗属生活补贴等。（）
2、健康保险的危险具有固定性性和可预测性。（）
3、健康保险的保险事故包括其他一切人寿保险、意外伤害保险不保的人身危险事故。（）
4、健康保险与其他人身保险一样，属于定额给付性质的保险。（）
5、次标准体健康保险是指身体健康但年龄在60岁以上的老人，以补充实际医疗费用与社会保险保障的差额。（）
第九章
一、单选
1、在人寿保险核保要素中，（c ）是核保所要考虑的最重要的因素之一。
A．体格及身体情况
B．职业、习惯嗜好及生存环境
C．年龄和性别
D．个人病史和家族病史
2、下面关于理赔调查的叙述中，有误的一项是（ D ）
A.寿险公司处理的大部分赔案不需要经过理赔调查，或者只需简单的调查，如通过书信或电话方式核查治疗纪录等。
B.如果保险事件涉及比较复杂的原因，就需要进行广泛的调查以核实所有的相关信息。
C.在因意外死亡的案件中，被保险人的死因确定往往非常复杂，保险公司的理赔人员通常要亲自前往事发现场取证。
D.由于保险公司的特殊性，保险公司无需取得合法的授权就可以收集涉及个人隐私的理赔信息。
二、多选
1、人身保险的理赔机构或个人包括：（ABCD ）
A．保险代理人
B．公司理赔员
C．理赔服务机构
D．独立的理赔人
2、人身保险理赔的基本原则有（ABC ）
A．重约守信
B．实事求是
C．主动、迅速、准确、合法
D．通融赔付
3、人寿保险公司在承保新合同时，对合同选择的程序包括以下哪些（ABCD）
Ａ.体格检查
Ｂ.直接接触
Ｃ.生存调查
Ｄ.核保决定
三、判断
1、核保的目的不在于拒绝投保，而是企图用与风险等价的费率为申请人提供保险。（T ）
2、人身保险核保中的非生理因素主要包括职业、嗜好、环境和家族史等。（F ）
3、健康保险的理赔速度一般慢于人寿保险。（T ）
4、一般来说，保险人实行一次性现金给付，但当受益人要求行使其保单所赋予的给付选择权时，可以根据受益人的要求在给付金额范围内做出安排。（T ）
5、我国《保险法》对保险赔偿给付做出了明确规定：对审核后符合赔偿条件的，应在与被保险人或受益人达成有关赔偿协议后10日内给付，另有约定的依约给付；对审核不符合赔偿协议的，应当发出拒绝赔偿通知书；如果在收到赔偿请求90日内对赔偿金额不能确定的，应当依据最小金额给付。（ F ）
三级考试技能部分问答题整理
1、对该求助者做出诊断，并说明诊断依据？ 一般心理问题：1、由于现实事件而产生的心理冲突，并由此而体验到不良情绪；2、病程1～2个月；3、不良情绪的反应始终在理智控制下，始终能保持行为不失常态，基本维持正常生活（学习、工作、社会交往），但效率有所下降；4、自始至终，不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件； 严重心理问题：1、由较为强烈的现实刺激而产生的心理问题；2、病程2～6个月；3、反应强烈，对生活有一定的影响；4、有泛化现象出现，即其他刺激也能引起相应的痛苦反应诊断结果为：心理正常、心理不健康、严重心理问题或一般心理问题 诊断依据： 1、排除精神病（1分），按区分心理正常与异常的三项心理学原则（1分），该求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，人格（个性）相对稳定，有自知，主动求医，且无幻觉妄想等重性精神障碍症状，说明该求助者不属于精神病（1分）。 2、症状表现：主要心理症状是内心痛苦、情绪低落、后悔、心烦、气愤、苦恼、发脾气、兴趣下降（共2分，任意答四项或以上，给2分）主要躯体症状是：入睡困难、头昏脑胀、食欲下降、体重下降（共2分，任意答两项或以上，给2分）。 3、症状由（什么问题引起的事业的、生活的、学习的等等），属于强烈现实刺激（2） 4、精神负担重，存在内心痛苦，但由现实性冲突所引起。（3分） 5、病程：症状近半年。（2分） 6、严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。（4分） 7、症状不是由躯体疾病所致。（2分） 9、求助者产生心理问题的原因是什么？ 生物学原因：性别、年龄、有无躯体疾病 社会性原因：环境因素、家庭教育严格、负性生活事件的影响、缺乏社会支持系统的帮助心理学原因：存在错误认知（自己是最倒霉的、觉得别人讨厌自己、对不起自己）、情绪方面（受苦恼困扰、情绪不稳定）、行为模式（缺乏解决问题的策略和技巧）、个性特征2、心理咨询师应怎样与求助者商定咨询方案，咨询方案的主要内容包括什么？咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定（4分） 咨询方案包括以下内容： （1）咨询目标：应该符合咨询目标有效性的七个因素即（具体性、可行性、双方可以接受、积极的、可评估的、心理学的、多层次统一的）（4分） （2）双方各自的特定责任、权利与义务（3分） （3）咨询次数与时间安排（每周1~2次，每次50分钟左右）（3分） （4）咨询的具体方法、过程和原理（合理情绪疗法、阳性强化法、影响性参与性技术）（3分） （5）咨询的效果及评价手段（3分） （6）咨询的费用（3分） （7）其他问题及有关说明（3分） 商定的心理咨询方案经双方商议可以有所调整。（4分） 3、心理咨询师应该怎样与求助者建立良好的咨询关系？ 建立良好关系的途径与方法是： 尊重：尊重意味着完整接纳、一视同仁、保护隐私（4分）
人身保险各章思考题
更多资料请访问.(.....)
第一章思考题 1、人身保险是以人的生命或身体作为保险标的、以人的生（生育）、老（衰老）、病（疾 病）、残（残疾）、亡（死亡）等为保险事故的一种保险。其基本内容是：投保人与保险人订立保险合同确立各自的权利义务，投保人向保险人缴纳一定数量的保险费；在保险期限内，当被保险人发生死亡、残疾、疾病等保险事故，或被保险人生存到满期时，保险人向被保险人或其受益人给付一定数量的保险金。 其定义的三个要点：（1）、人身保险的保险标的是人的生命或身体。（2）人身保险的保险责任包括生、老、病、死、伤、残等各个方面，即人们在日常生活中可能遭受的意外伤害、疾病、衰老、死亡等各种不幸事故。（3）人身保险合同的履行：除个别情况外，由于标的的无价性，人身保险的责任履行一般不能称为补偿或赔付，而只能称为给付。 2、由于人身保险权利义务关系所指向的是人的生命或身体（即保险标的），而人的生命和身体是无价的，不能以货币加以度量，因此，除个别情况外，人身保险的保险金额不能像财产保险那样有确定的标准，仅是就理论而言，是由保险双方当事人在保险合同订立之初按照投保方的需求度与可能性相一致的原则协商确定的。人身保险的责任履行一般不能称为补偿或赔付，而只能称为给付，所以人身保险不是补偿性质，而是给付性质的。 3、损失的分担、风险的同质性以及大数定理是保险理论的三大基础。人身保险作为保险的一种，其理论自然亦奠基于此。 （1）.损失的分担“损失的分担”是保险学理论的一个基本思想。人身保险通过将众多面临人身危险的人集中起来，收缴保险费建立保险基金，对人身方面发生保险事故引起的经济责任实现分担。单就人寿保险而言，所谓损失的分担也就是死亡成本的分担。 （2）.人身危险的同质性客观存在的各种危险在同样的境况、条件之下具有相同的发生或者不发生的可能性。危险对每一个人而言是平等的，在条件相同的情况下，并不会偏爱或鄙视于谁，因此人们在分担损失之时也是平等的。正是因为这个特性，人身危险可以成为保险危险，得到保险的保障。 （3）.大数定律根据大数定律的原理，人身保险人通过一定的组织形式，结合大量的特定的危险单位，依据以往长期的统计资料，运用概率论基本方法，即可排除偶然因素的干扰来预测未来损失可能发生的规律，从而合理地计算保险费率，建立保险基金，为保险经营建立科学基础。 4、长期的人身保险业务发展过程中逐步形成了几个基本原则，为各国保险法所共同认可并遵守。 （1）.保险利益原则《中华人民共和国保险法》第11条规定，“投保人对保险标的应当具有保险利益。投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。”可见，保险利益是保险合同的客体，是其生效的前提条件，要求投保人或被保险人对保险标的无论因何种利害关系而必须具有确定的经济利益，这种经济利益使得投保人或被保险人因保险标的有关危险事故的发生而受损害因其不发生而继续拥有并受益。 （2）.最大诚信原则诚信是指诚实、守信，是一般经济合同关系中双方当事人都应遵守的先决条件。人身保险合同是经济合同的一种，又具有自身的特殊性，当事人一方的保险人对另一方投保人情况知之甚少，只能根据投保人的陈述来决定是否承保和如何承保。投保人陈述完整、准确，对保险人承担的义务意义重大，为了保护保险人的利益，必须要求投保人或被保险人的最大诚信；同时，保险合同尤其是保险条款是保险人单方面拟订的，比较复杂，又有较多的技术性要求，比如人寿保险中保险费率的确定，非一般的投保人或被保险人能够充分了解和掌握的，所以要求保险人从最大诚信原则出发，正确计算保费，认真履行保险合同的责任和义务。 所谓最大诚信，比较典型的是体现在保险实务中的告知和保证。 （3）.近因原则一般来说，人身保险中不适用近因原则，但惟独人身意外伤害保险例外。近因原则是判断保险事故与保险标的损失之间的因果关系，从而确定保险赔偿责任的一项基本原则。在保险经营实务中是处理赔案所需遵循的重要原则之一。保险人对其承保的危险所引起的保险标的损害承担责任，这就要求保险人承保危险的发生与保险标的损害之间必须存在着确定的因果关系，大多数国家的保险业以“近因原则”作为实务操作的基础。 5、从人身保险的定义中可以看出人身保险具有以下特点： （1）人身保险的保险标的是人的生命或身体。人身保险就是将这些作为衡量危险事故发生的侵害程度的标准，进而确定给付的保险金额，以达到“保险”的目的。（2）由于人身保险权利义务关系所指向的是人的生命或身体（即保险标的），而人的生命和身体是无价的，不能以货币加以度量，因此，除个别情况外，人身保险的保险金额不能像财产保险那样有确定的标准，是由保险双方当事人在保险合同订立之初按照投保方的需求度与可能性相一致的原则协商确定的。（3）人身保险的保险责任包括生、老、病、死、伤、残等各个方面，即人们在日常生活中可能遭受的意外伤害、疾病、衰老、死亡等各种不幸事故。（4）人身保险合同的履行：除个别情况外，由于标的的无价性，人
高一下学期地理期末考试试卷及答案
高一下学期地理期末考试试卷一．单项选择题：（共30题，每小题2分，共60分，每小题只有一个正确答案） 1、为改变生产结构，促进经济结构多样化，鲁尔区采取的措施是 A.改造煤炭、化学工业，节省能源的消耗 B.缩减煤炭、钢铁两大工业部门厂矿企业的生产规模 C.搬迁原有的传统工业，兴建高新技术产业 D.新建或迁入电子、汽车和石油化工等新兴工业 北京时间2007年10月24日18时05分，载有“嫦娥一号”月球探测器的“长征三号甲”运载火箭点火发射，“嫦娥一号”月球探测器开始飞向远在38万千米外的月球。11月5日“嫦娥一号”被月球“捕获”，顺利进入轨道，成为中国第一颗月球卫星。11月26日，中国国家航天局正式公布“嫦娥一号”卫星传回的第一幅月面图像。回答32～34题。 2、“嫦娥一号”选择绕月球两极飞行的圆形轨道，主要是因为有利于 ①探测月相变化②获取月球表面三维立体影像 ③探测地球至月球的空间环境④分析月球表面化学元素和物质类型的含量和分布 A.①② B.①③ C.②③ D.②④ 3、利用“嫦娥一号”月球卫星，探测月球表面有开发利用价值的钛、铁等14种元素的含量和分布，这是 A.地理信息系统在环境监测领域的应用 B.全球定位系统在野外测绘领域的应用 C.遥感技术在资源调查领域的应用 D.“数字月球”在环境资源管理领域的应用 4、月面图像的形成主要应用了下面哪项技术 A.地理信息系统 B.全球定位系统 C.遥感系统 D.地质勘探技术 GIS中，不同类型的地理空间信息储存在不同的图层上，叠加不同的图层可以分析不同要素间的相互关系。据此回答35～36题 5、城市交通图层与城市人口分布图层的叠加，可以 A．为商业网点选址 B．分析建筑设计的合理性C．计算城市水域面积 D估算工农业生产总值 6、下列关于RS、GPS、GIS说法错误 ．．的是 A．RS主要用于地理信息的获取 B． GIS主要用于对地理信息数据惊醒管理、查询、更新、分析和应用评价 C．GPS主要用于获取地理信息 D． RS、GPS、GIS独立发展,相互之间没有促进作用 读黄河流域图，完成下面2题：
企业培训师考试三级历年试题：操作技能
企业培训师考试（三级）历年试题：操作技能 一、案例选择题 在研究汽车生产线上装配工人的岗位时，工人古里尔用一段非常形象的话予以描述：“当旅客座椅从生产线上下来之后，把它们放进车内，用4个螺栓固定在车身上，然后用电扳手将螺丝拧紧。就这样，1小时30辆汽车，120个螺栓，一天8小时。我并不在乎他们1小时付给我的那18美元，但在生产线上我都快疯了。这活儿我做了将近一年半时间，最后我对妻子说，‘这不是我下半辈子的生活方式，再干我就成傻子了。’因此，我辞职了。现在，我在一家印刷厂工作，1小时不到12美元，但我觉得工作很有趣，它具有挑战性，我每天早上都渴望尽快去上班。” 1、通过这个案例说明了工作岗位的( )。 (A)任务特性 (B)好坏之分 (C)重复性 (D)挑战性 2、案例中的古里尔为何离开原先的工作单位( )。 (A)工资太低 (B)工作没有挑战性 (C)工作很有趣 (D)工作太累 3、目前，至少有( )种不同的任务特性理论。 (A)5 (B)4 (C)7 (D)9 4、( )是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。 (A)工作任务特性 (B)工作特质模型 (C)工作自主性 (D)工作同一性
5、在工作岗位描述及工作分析中具有举足轻重的作用是( )。 (A)必备任务特性 (B)基本任务特性 (C)工作特质模型 (D)工作技能特性 二、案例分析： 案例(1) 中国人寿某地区分公司，为扩展业务，招聘了一批业务员，因时间较紧，没有进行系统培训就进入了市场，经过一个月的时间，许多业务员没跑到一单业务，这时有些业务员就说看来干人寿必须骗人，否则根本无法做成业务，公司发现这些现象之后，认为虽然业绩很重要，但有一个良好的职业操守更重要，如果把业务员逼急了，说不定反而会起到一些不好的作用。因此，决定针对这批业务员进行培训。 6、该培训需求分析的方法是什么? 案例(2) 某知名集团总裁誓言要将企业办成一个“学院式企业”，由此可见该集团对企业培训的重视。在培训过程中该企业十分重视职业道德培训，该企业总裁还提倡员工要有“利他主义精神”，即要“用智慧去创造财富”也要“用财富去实现利他的事业”。同时该企业还制定了“出得了方案，也写得出教案，还能站得上讲坛”的管理人才标准。在培训过程中，该企业总裁还讲了一故事：有人曾经问过黑人领袖马丁?路德金：“如果你拥有一个如意宝盒，它能帮你实现任何一个愿望，那么这个这个愿望是什么?”马丁?路德金回答：“我的愿望是，让每人人都拥有一个如意宝盒。” 由此来告诉员工“分享”的价值。在培训中，该企业还提出：一个出色的企业培训师并不仅仅是缺钙补钙，缺铁补铁的活动，它更应具有前瞻性、引导性和发展性，同时也是系统和有步骤的，它是基于企业的发展战略、步伐和学员的需求情况来展开的。 7、结合以上实例，谈一下该企业对企业培训的感悟有哪些? 案例(3) 北京市某企业有职工16700人，其中专业技术人员1572人，1998年培训专业技术人员2000人次，1998年与1997年相比利润率增长832万元。据调查分析，大约75%的利润增长额是由于科技进步引起劳动生产率提高而取得的，这75%中有35%是由于培训后提高技术水平、工艺水平、产品质量，降低原材料消耗等原因取得的。 8、请计算该厂当年职工培训的经济效益是多少? 三、思考题： 9、简述人员素质测评的理论基础及特点?
青海省高一下期末考试地理卷B卷
青海省高一下期末考试地理卷B卷 姓名:________ 班级:________ 成绩:________ 一、选择题 (共15题；共46分) 1. （2分）各大洲中，人口自然增长率最高和最低的大洲分别是（） A . 亚洲、欧洲 B . 非洲、欧洲 C . 非洲、北美洲 D . 拉丁美洲、大洋洲 2. （4分） (2016高三上·深圳期中) 党的十八届五中全会决定：坚持计划生育的基本国策，完善人口发展战略，全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策，这是继十八届三中全会决定启动实施“单独二孩”政策之后的又一次人口政策调整。据此完成下列各题。 （1） 全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策的决策的主要依据是（） A . 我国老龄化加速，要适时提前开展应对老龄化的行动 B . 青少年人口性别比例严重失衡 C . 积极应对正在消失的人口红利机会，延长我国人口红利机会窗口期 D . 近三十年来我国人口出生率的明显下降，将影响到我国总人口数量的增加 （2） 全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策的15年时间内（） A . 劳动力人口的抚养负担将得到减轻 B . 青少年人口性别比将会下降(100名女性所对应的男性人口的比值) C . 人口自然增长率将会在现有基础上提高一倍
D . 将是“朝阳产业”和“夕阳产业”发展的困难期 3. （4分） (2017高二下·宜昌期末) 国家统计局2016年4月28日发布的《2015年全国农民工监测调查报告》称，2015年农民工总量为27747万人，比上年度增加352万人。读表（单位：万人），完成下面小题。 （1） 2011—2015年我国（） A . 农民工总量增速在波动上升 B . 农民工总量的增速等于本地农民工 C . 本地农民工的增速快于外出农民工 D . 农民工总量的增速慢于外出农民工 （2）导致我国本地农民工和外出农民工增速不同的主要原因有（） ①本地就业环境改善②交通运输成本升高③农业机械化得到发展④外出生活成本提高 A . ①④ B . ②③ C . ③④ D . ①② 4. （2分） 2013年11月30日美国媒体《外交政策》报道昆明呈贡成为新的“鬼城”。随着中国进入城市化加速发展阶段，“鬼城”频频见诸报端。大量的空置住宅是“鬼城”的共同特点，媒体曾经这样形容“这里什么都不缺，就是缺人”。 “鬼城”的出现暴露了过去十几年中国城镇化最突出的问题是（） A . 土地城镇化快于人口城镇化
大学英语三级考试语法复习要点总结
大学英语三级考试语法复习要点 一、动词的时态和语态 1. 动词的时态 1.1一般现在时（am/is/are+v-原） 1.1.1在下列从句中，主句如用一般将来时，从句用一般现在时代替一般将来时1)由when, until, the moment, as soon as, after, the next time和if, unless, in case, whether, as long as, once, however，provided that, supposing 等连词引导的时间状语和条件状语从句中。 e.g. If she doesn’t tell him the truth now, he?ll simply keep on asking her until she does. Keep on doing sth继续做某事 He will call you up the moment he finishes the work. You won?t pass the exam unless you study harder. 2)在定语从句中，如，Be quick, or the train will have left by the time we get to the station 3)名词性的wh-, that- 从句中,如：They will be thankful for whatever help you offer him. 4)让步状语从句（从句用一般现在时，主句用一般将来时）： e.g.Whether the weather is good or bad,… No matter whether you agree or not… However carefully you drive… 1.1.2 表示客观事实和真理的句子任何时候都用一般现在时。 e.g.In the past many people didn?t believe that the earth is round. 1.1.3 在某些常用的句中表示在一个具体的现在时间所发生的动作或存在的状态。 e.g.Here he comes. There goes the bell. 1.2 一般过去时（was/were+v-原） 1) 当提及过去存在的人或物时，即使句中没有表明过去的时间状语，该句的谓语动词也应该用一般过去时。 e.g.Dickens was a great English writer. When did you write the story? 2) 在表示时间或条件的状语从句中代替过去将来时。 e.g.They said they would let us know if they heard any news about him. I decided to go to the library as soon as I finished what I was doing. 1.3 一般将来时：表示将来打算进行或期待发生的动作或存在的状态。表示将来 的谓语结构有： shall/will do
人力次源管理三级,技能部分考试要点归纳总结~第三四章
第三章培训与开发 第一节培训管理 第一单元培训需求的分析 一、培训需求分析就是：采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。 二、培训需求分析的作用：（一）有利于找出差距确立培训目标（二）有利于找出解决问题的方法（三）有利于进行前瞻性预测分析（四）有利于进行培训成本的预算（五）有利于促进企业各方达成共识。 三、培训需求分析的内容：（一）培训需求的层次分析：需求分析一般从三个层次上进行：战略层次、组织层次、员工个体层次（二）培训需求的对象分析：1．新员工培训需求分析2 ．在职员工培训需求分析（三）培训需求的阶段分析：1．目前培训需求分析2 ．未来培训需求分析 四、培训需求分析的实施程序：（一）做好培训前期的准备工作：1．建立员工背景档案2 ．同各部门人员保持密切联系3 ．向主管领导反映情况4 ．准备培训需求调查（二）制定培训需求调查计划1．培训需求调查工作的行动计划 2 ．确定培训需求调查工作的目标3 ．选择合适的培训需求调查方法．4 ．确定培训需求调查的内容（三）实施培训需求调查工作1．提出培训需求动议或愿望2 ．调查、申报、汇总需求动议3 ．分析培训需求【分析培训需求需要关注以下问题：（1）受训员工的现状。（2）受训员工存在的问题。（3 ）受训员工的期望和真实想法。】4 ．汇总培训需求意见，确认培训需求（四）分析与输出培训需求结果1．对培训需求调查信息进行归类、整理2 ．对培训需求进行分析、总结3 ．撰写培训需求分析报告 四、培训需求分析报告包括以下主要内容：1．需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动议。 2 ．开展需求分析的目的和性质。 3 ．概述需求分析实施的方法和过程。 4 ．阐明分析结果。 5 ．解释、评论分析结果和提供参考意见。 6 ．附录。 7 ．报告提要。 三、培训需求信息的收集方法： （一）面谈法【面谈中应包括以下一些问题：1．你对组织状况了解多少？2 ．你认为目前组织存在的问题有哪些？3 ．你对这些问题有什么看法？ 4 ．你目前的工作对你有些什么要求？ 5 ．你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处？ 6 ．你觉得这些不足是什么导致的？7 ．你对自己以后的发展有什么计划？8．你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方？9 ．你个人现在面临的主要问题是什么？10．你需要我们在哪些方面给予你帮助？】（二）重点团队分析法【重点团队分析法在实际操作中可按照以下几个步骤进行：1．培训对象分类。2 ．安排会议时间及会议讨论内容。3 ．培训需求结果的整理。】（三）工作任务分析法【但这种培训需求调查方法需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。1．工作任务分析记录表的设计。2 ．工作盘点法。】（四）观察法（五）调查问卷【在进行调查问卷的设计时，我们应注意以下问题：（1）问题清楚明了，不会产生歧义2 ）语言简洁；（3 ）问卷尽量采用匿名方式；（4 ）多采用客观问题方式，易于填写；（5 ）主观问题要有足够空间填写意见。】 四、培训需求分析模型：一）循环评估模型（二）全面性任务分析模型【任务分析分以下几个阶段进行：1．计划阶段。包括计划范围的确定和计划团体的任命两部分内容。2 ．研究阶段。计划工作的规范制定出来以后，工作分析必须探究目标工作。3 ．任务和技能目录阶段。 4 ．任务或技能分析阶段。 5 ．规划设计阶段 6 ．执行新的或修正的培训规划阶段。】（三）绩效差距分析模型【绩效差距分析方法的环节如下：1．发现问题阶段。2 ．预先分析阶段。3 ．需求分析阶段。（四）前瞻性培训需求分析模型】 五、实施培训需求信息调查工作应注意以下问题：1．了解受训员工的现状。2 ．寻找受训员工存在的问题。 3 ．在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果。 4 ．调查资料收集到以后，我们要仔细分析这些调查资料，从中找出培训需求。 第二单元培训规划的制定 一、培训规划的主要内容： （一）培训项目的确定【1．在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求。2 ．明确培训的目标群体及其规模，考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识技能态度水平，进行后续的目标设定和课程安排等。3 ．确定培训目标群体的培训目标，要考虑到个体的差异性和培训的互动性，并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目的的标准（即完成任务的速度或工作规范）给予明确、清晰的描述。】（二）培训内容的开发（三）实施过程的设计【1．充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度 2 ．合理选择教学方式，3 ．全面分析培训环】（四）评估手段的选择【1．如何考核培训的成败。2 ．如何进行中间效果的评估。3 ．如何评估培训结束时受训者的学习效果。4 ．如何考察在工作中的运用情况】（五）培训资源的筹备（六）培训成本的预算 二、年度培训计划的构成(内容) ：1．目的。2 ．原 则。3 ．培训需求。4 ．培训的目的或目标。5 ．培训对 象。6 ．培训内容。7 ．培训时间。【1，培训计划的执行 或者有效期；2，培训计划中每一个培训项目的实施时间 或者培训时间；3，培训计划中每一个培训项目的培训周 期或者课时】8．培训地点【1，每个培训项目的实施地点； 2，实施每个培训项目时的集合地点或者召集地点】9 ．培 训形式和方式10．培训教师。11．培训组织人。12．考评 方式。13．计划变更或者调整方式。14．培训费预算。15．签 发人。本培训计划的审批人或者签发人。 三、制定培训规划的步骤和方法：（一）培训需求分 析（二）工作说明（三）任务分析（四）排序（五） 陈述目标（六）设计测验（七）制定培训策略（八） 设计培训内容（九）实验. 二、年度培训计划的制定：1．根据培训需求分析的 结果汇总培训意见，制定初步计划。2 ．管理者对培训需 求、培训方式（内部培训或外部培训），培训预算等进行 审批。3 ．培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培 训师和教材，或联系外派培训工作。4 ．后勤部门对与内 部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。 5 ．培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告 知相关部门和单位。 三、进行培训计划的经费预算，需分析以下因素和指 标：l．确定培训经费的来源：是由企业承担，还是企业 与员工共同分担。2 ．确定培训经费的分配与使用。3 ．进 行培训成本一收益计算。4 ．制定培训预算计划。5 ．培 训费用的控制及成本降低。 第三单元培训组织与实施 一、培训前对培训师的基本要求如下：1．做好准 备工作。2 ．决定如何在学员之间分组。3 ．对“培训者 指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。 二、培训师的培训与开发：1．授课技巧培训。2 ．教 学工具的使用培训。3 ．教学内容的培训。4 ．对教师的 教学效果进行评估。5 ．教师培训与教学效果评估的意义。 二、培训课程的实施与管理：（一）前期准备工作 【准备工作包括以下几个方面：1．确认并通知参加 培训的学员。2 ．培训后勤准备。3 ．确认培训时间。 4 ．相关资料的准备。 5 ．确认理想的培训师。】（二） 培训实施阶段【1．课前工作（1）准备茶水、播放音乐； （2 ）学员报到，要求在签到表上签名；（3 ）引导学员 入座；（4 ）课程及讲师介绍；（5 ）学员心态引导、宣布 课堂纪律。2 ．培训开始的介绍工作，具体内容包括：（1） 培训主题；（2 ）培训者的自我介绍；（3 ）后勤安排和管 理规则介绍；（4 ）培训课程的简要介绍；（5 ）培训目标 和日程安排的介绍（6 ）“破冰”活动；（7 ）学员自我介 绍。】3 ．培训器材的维护、保管。（三）知识或技能 的传授。培训过程应注意：1．注意观察讲师的表现、 学员的课堂反应，及时与讲师沟通、协调； 2 ．协助上 课、休息时间的控制； 3 ．做好上课记录（录音）、摄 影、录像。（四）对学习进行回顾和评估。（五）培 训后的工作：1．向培训师致谢；2 ．作问卷调查；3 ．颁 发结业证书；4 ．清理、检查设备；5 ．培训效果评估。 三、企业外部培训的实施需做好以下工作： 1．自己提出申请。2 ．需签订员工培训合同，合同 规定双方的责任、义务。3 ．要注意外出培训最好不要影 响工作，没有什么特殊的情况，不宜提倡全脱产学习。 四、培训计划实施的控制内容：1．收集培训相关资 料；2 ．比较目标与现状之间的差距；3 ．分析实现目 标的培训计划，设计培训计划检讨工具； 4 ．对培训计 划进行检讨，发现偏差；5 ．培训计划纠偏；6 ．公布 培训计划，跟进培训计划落实。 五、如何实现培训资源的充分利用：1．让受训者变 成培训者。2 ．培训时间的开发与利用。．培训空间的 充分利用。 第四单元培训效果的评估 一、培训效果信息的种类：（一）培训及时性信息（二） 培训目的设定合理与否韵信息（三）培训内容设置方面的 信息（四）教材选用与编辑方面的信息（五）教师选定 方面的信息（六）培训时间选定方面的信息（七）培训场 地选定方面的信息（八）受训群体选择方面的信息（九） 培训形式选择方面的信息（十）培训组织与管理方面的信 息 二、培训效果信息的收集渠道：1．生产管理或计划 部门对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得 当具有发言权，2 ．受训人员是收集培训效果分析信息最 重要的渠道之一。3 ．管理部门和主管领导是了解受训人 员受训效果的最直接、最公正的信息渠道4 ．培训师是了 解受训人员组成需求的关键。 三、培训效果评估的指标：1．认知成果。2 ．技能 成果。3 ．情感成果。4 ．绩效成果。5 ．投资回报率。 四、培训效果信息的收集方法：1．通过资料收集信 息。主要应收集以下资料：（1）培训方案的资料；（2 ） 有关培训方案的领导批示（3 ）有关培训的录音；（4 ） 有关培训的调查问卷及相关统计分析资料；（5 ）有关培 训的录像资料；（6 ）有关培训实施人员写的会议纪要、 现场记录；（7 ）编写的培训教程等。2 ．通过观察收集 信息。主要包括（1）培训组织准备工作观察；（2 ）培训 实施现场观察（3 ）培训对象参加情况观察；（4 ）培训 对象反映情况观察；（5 ）观察培训后一段时间内培训对 象的变化。3 ．通过访问收集信息。主要包括：（1）访问 培训对象；（2 ）访问培训实施者；（3 ）访问培训组织者； （4 ）访问培训学员领导和下属。4 ．通过培训调查收集 信息。主要包括：（1）培训需求调查（2 ）培训组织调查； （3 ）培训内容及形式调查；（4 ）培训讲师调查；（5 ） 培训效果综合调查。 三、培训效果的跟踪与监控内容：（一）培训前对培 训效果的跟踪与反馈（二）培训中对培训效果的跟踪与 反馈1．受训者与培训内容的相关性2 ．受训者对培训项 目的认知程度。3 ．培训内容。4 ．培训的进度和中间效 果5 ．培训环境。6 ．培训机构和培训人员，包括培训的 管理人员和培训教师。（三）培训效果评估1．评估受训者 究竟学习或掌握了哪些东西？试结果与培训前对受训者 的摸底情况进行对比分析。2 ．评估受训者的工作究竟发 生了多大的改进？ 3 ．评估企业的经营绩效发生了多大 的改进？（四）培训效率评估 四、培训效果监控情况的总结：总结报告可以通过 两个方面的信息来获取：一是通过培训者自评，二是通过 学员评估。总结是对培训基本情况的阐述，主要包括以下 内容：1．简要声明培训目的。2 ．简要介绍培训对象和 培训内容。3 ．简要介绍培训方法。4 ．对本次培训的综 合分析与评估。5 ．结论和建议。6 ．附件。 第二节培训方法的选择 一、直接传授型培训法（适用于知识类培训，主要 包括讲授法、专题讲座法和研讨法等）：（一）讲授法（二） 专题讲座法（三）研讨法1．研讨法的类型（1）以教师 或受训者为中心的研讨（2 ）以任务或过程为取向的研 讨 2 ．研讨法的优点（1）多向式信息交流。（2 ）要求 学员积极参与，有利于培养学员的综合能力。（3 ）加深 学员对知识的理解。（4 ）形式多样，适应性强，可针对 不同的培训目的选择适当的方法。3 ．研讨法的难点：（1） 对研讨题目、内容的准备要求较高；（2 ）对指导教师的 要求较高。4 ．选择研讨题目注意事项（1）题目应具有 代表性、启发性；（2 ）题目难度要适当；（3 ）研讨题目 应事先提供给学员，以便做好研讨准备。 二、实践型培训法（适用于以掌握技能为目的的培 训）：（一）工作指导法（二）工作轮换法1．工作轮换法 的优点（1）能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作 的了解；（2 ）使受训者明确自己的长处和弱点，找到适 合自己的位置；（3 ）改善部门间的合作，使管理者能更 好地理解相互间的问题。2 ．工作轮换法的不足工作轮换 法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不 适用于职能管理人员。（三）特别任务法，具体形式如下： 1．委员会或初级董事会。2 ．行动学习。（四）个别指导 法1．个别指导法的优点（1）新员工在师傅指导下开始 工作，可以避免盲目摸索；（2 ）有利于新员工尽快融入 团队；（3 ）可以消除刚从高校毕业的受训者开始工作时 的紧张感（4 ）有利于企业传统优良工作作风的传递；（5 ） 新员工可从指导人处获取丰富的经验。2 ．个别指导法的 缺点（1）为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能 会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式；（2 ） 指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响；（3 ） 指导者不良的工作习惯会影响新员工；（4 ）不利于新员 工的工作创新。 三、参与型培训法：（一）自学自学适用于知识、 技能、观念、思维、心态等多方面的学习。自学的优点： （1）费用低。（2 ）不影响工作。（3 ）学习者自主性强。 （4 ）可体现学习的个别差异。（5 ）有利于培养员工的 自学能力。自学的缺点：（1）学习的内容受到限制。自（2 ） 学习效果可能存在很大差异。（3 ）学习中遇到疑问和难 题往往得不到解答。（4 ）容易使自学者感到单调乏味。 （二）案例研究法1．案例分析法 2 ．事件处理法 （三）头脑风暴法（四）模拟训练法，1模拟训练法的优 点：学员在培训中工作技能将会获得提高；通过培训有利 于加强员工的竞争意识；可以带动培训中的学习气氛。2， 模拟训练法的缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求 高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。（五） 敏感性训练法敏感性训练法又称T 小组法（六）管 理者训练 四、态度型培训法（一）角色扮演法1．角色扮演法 的优点（1）学员参与性强，（2 ）角色扮演中特定的模拟 环境和主题有利于增强培训效果；（3 ）在角色扮演过程 中，学员之间需要进行交流、沟通与配合，因此可增加彼 此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认 知等社会交往能力；（4 ）在角色扮演过程中，学员可以 互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白 本身的不足，使各方面能力得到提高（5 ）提高学员业务 能力，同时加强了其反应能力和心理素质；（6 ）具有高 度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角 色，调整培训内容，同时角色扮演对培训时间没有任何特 定的限制，视要求而决定培训时间的长短。2 ．角色扮演 法的缺点（1）场景是人为设计的，如果设计者没有精湛 1
人身保险产品练习题 (1)
人身保险产品练习题 (1)第一章 1．人身保险的三要素是（）。 ①保险主体②保险标的③保险利益④保险责任⑤给付条件 A．①②③ B．①③⑤ C．②③④ D．②④⑤ （答案：D．②④⑤教材第2页） 2．按照实施方式，人身保险可以分为（）。 A．人寿保险、健康保险和意外伤害保险 B．自愿保险和强制保险 C．个人人身保险、联生保险和团体人身保险 D．标准体保险和非标准体保险 （答案：B．自愿保险和强制保险教材第10页） 3．人身保险的需求包括（）。 ①个人保障需求②理财需求③企业需求④技术需求⑤社会经济需求 A．①②③④ B．②③④⑤ C．①②③⑤ D．①②③④⑤ （答案：C．①②③⑤教材第13-14页） 4. 投保人王某购买了一份保险，该保险约定如果王某或王某妻子死亡，那么保险公司将给付保险金给其中生存的人，从投保方式上看，该保险属于（）。 A．人寿保险 B. 个人人身保险 C. 联生保险 D. 终身寿险 （答案：C．联生保险；P10） 5．下列关于团体人身保险的描述中，错误的是（）。 A．不需对团体内的成员逐一进行选择和核保 B．每一个成员均有一张保险单 C．以团体整体为承保对象 D．特定团体成员的配偶、子女、父母可以作为被保险人 （答案：B．每一个成员均有一张保单；P10） 6．下列关于人身保险和社会保险的描述中，错误的是（）。 A．人身保险遵循自愿原则，社会保险通常是强制实施 B．人身保险保障基本生活，社会保险提供超过基本生活部分的保障 C．人身保险以营利为目的，社会保险不以营利为目的 D．人身保险保费由投保人个人承担，社会保险通常是由国家、企业和个人共同承担 （答案：B．人身保险保障基本生活，社会保险提供超过基本生活部分的保障；P6，第1-15行） 7. 下列属于人身保险产品特点的是（）。 ①需求面广 ②具有较强的补偿性质 ③保险金额不易确定 ④一般期限较长、产品较稳定 ⑤具有一定程度的储蓄功能 A．①②③ B．①②③④ C．①②③④⑤ D．①③④⑤ （答案：D．①③④⑤；P18） 8. 下列关于人身保险意义和作用的描述，正确的是（）。 ①人身保险可以为个人或家庭提供一定层次上的经济安全保障 ②人身保险是一种有价值和富有弹性的财务工具
石家庄市高一下学期化学期末考试试卷(II)卷
石家庄市高一下学期化学期末考试试卷（II）卷 姓名:________ 班级:________ 成绩:________ 一、单选题 (共10题；共20分) 1. （2分） (2018高一上·嘉兴期中) 在下列各组物质中，分子数一定相同的是（） A . 2LCO和2LCO2 B . 9g H2O和标准状况下11.2LCO2 C . 标准状况下1molO2和22.4LH2O D . 0.2molH2和4.48LHCl气体 2. （2分）下列关于物质性质的叙述中正确的是（） A . Cl2能与金属活动性顺序表中大多数金属反应 B . N2是大气中的主要成分之一，雷雨时可直接转化为NO2 C . 硫是一种黄色的能溶于水的晶体，既有氧化性又有还原性 D . 浓硫酸可以干燥Cl2 ，但不能干燥SO2 3. （2分）将SO2通入CuSO4和NaCl的浓溶液中，溶液颜色变浅，析出白色沉淀，取该沉淀分析，知其中含Cl：35.7%，Cu：6 4.3%，SO2在上述反应中作用是（） A . 酸 B . 漂白剂 C . 还原剂 D . 氧化剂 4. （2分） (2016高二下·邵东月考) W，X，Z是原子序数依次增大的同一短周期元素，W，X是金属元素，Z 是非金属元素，W，X的最高价氧化物对应的水化物可以相互反应生成盐和水，向一定量的W的最高价氧化物对应的水化物溶液中逐滴加入XZ3溶液，生成的沉淀X（OH）3的质量随XZ3溶液加入量的变化关系如图所示．则下列离
子组在对应的溶液中一定能大量共存的是（） A . d点对应的溶液中：K+、NH4+、C032﹣、I﹣ B . c点对应的溶液中：Ag+、Ca2+、NO3﹣、Na+ C . b点对应的溶液中：Na+、S2﹣、SO42﹣、Cl﹣ D . a点对应的溶液中：Na+、K+、S042﹣、HCO3﹣ 5. （2分） (2017高一下·郑州期中) 有关元素周期表中 34 号元素说法中正确的是（） A . 该元素在人体内具有抗氧化、增强免疫力等功效 B . 元素符号为 Sn C . 在元素周期表中位于第四周期第ⅣA 族 D . 属于金属元素 6. （2分） (2018高一上·衢州期中) 发射嫦娥三号的长征三号乙运载火箭，其中第3级火箭中的能源物质为液态H2和液态O2 ，发生的反应为2H2(g)＋O2(g)=2H2O(g)。下列说法错误的是（） A . 化合反应都是放热反应 B . 2 mol气态H2与1 mol气态O2的总能量大于2 mol水蒸气的总能量 C . 断裂2 mol H—H键、1 mol O—O键吸收的总能量小于形成4 mol H—O键释放的总能量 D . 氢气燃烧过程中能量变化可用如图表示： 7. （2分） (2016高三上·黑龙江期中) 某同学做如表实验：下列说法正确的是（）
原版剑桥少儿英语知识三级(重点单词、句型)九天轻松复习.doc
剑桥少儿英语三级（重点单词、句型）九天轻松复习 Day1 名词 subject科目dictionary词典；字典Maths数学postcard明信片 Science科学newspaper报纸 Geography 地理学magazine 杂志 History历史envelope信封 Art美术letter信件 Chinese汉语diary日记 exam考试 language语言 card卡片 动词 agree同意 hate讨厌；厌恶 arrive到达decide 决定 believe相信 race 赛跑 comb梳头 remember 记住 end结束push推；拽；扯 guess猜测pull拉； happen发生 其他词 across横过；在对面；穿过 since自从、、、、时候through穿过；通过if如果；假如 during在、、、、期间before在、、、、、以前over以上，多于；在、、、、上方ever曾经 until直到、、、、、为止else另外；其他；别的重点句型 1、What`s your favourite subject?你最喜欢的科目是什么？ My favourite subject is English.我最喜欢的科目是英语。 2、What classes do you have ?你都有什么课程？ I have English classes and Chinese classes.我有英语和语文课。 3、When is your first class ?你的第一节课什么时候上？ It`s from 8:00 to 8:45 a.m.上午8：00上到8：45。 4、Which subject is easy for you ?哪一门课程对你来说容易学？ Art is easy for me .美术课对我而言很容易。 5、What can you do in Art class?你在美术课上可以干什么？ I can learn how to draw better.我可以学习如何画得更好。 6、Who teaches you English ?谁教你们英语？ Mrs. Wang teaches us English.王老师教我们英语。
人力资源三级重点整理完整版考试必备
人力资源三级重点整理 第一章人力资源规划 1.人力资源规划的内涵： 广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一. 狭义：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 长期规划（5年以上）中期规划（1年到5年）短期规划（少于1年） 2.人力资源规划的内容 1）战略规划：对大政方针、政策和策略的规定，是人力资源具体计划的核心，关键性规划。 2）组织规划：是对企业整体框架的设计（组织信息，组织结构，组织设计，组织机构，组织调查，诊断，评价）3）制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。 4）人员规划：对企业人员总量，构成，流动的整体规划（现状分析，企业定员，人员需求与供给预测，供需平衡）5）费用规划：企业人工成本，人力资源管理费用的整体规划（预算，核算，审算，结算，费用控制） 3.工作岗位分析的概念： 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 4．工作岗位分析的内容（名称，工作条件，地点，范围，对象，资料） 1）科学界定时间，空间范围。系统分析岗位内在活动的内容。逐一比较岗位之间的联系和制约方式等因素。2）明确岗位对员工的素质要求：如知识水平，工作经验，道德标准，心里素质，身体状况等方面的资格和条件。3）以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书，岗位规范等人事文件。 5.工作岗位分析的作用 1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2）为员工的考评、晋升提供了依据 3）是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4）是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5）是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬只制度的重要步骤 6.工作岗位分析信息的主要来源 1）书面资料（现职人员的资料记录和岗位责任说明） 2）任职者的报告（访谈、工作日志） 3）同事的报告（上级、下属）4）直接观察下属，顾客，用户 7.岗位规范的概念 岗位规范也称劳动规范，岗位规则，岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 8.岗位规范的主要内容 1）岗位劳动规则（时间，组织，岗位，协作，行为） 2）定员定额标准（编制定员标准，各类岗位人员标准，时间定额， 产量定额，双重定额标准） 3）岗位培训规范（对本岗位员工 的职业技能培训与开发所作的具 体规定） 4）岗位员工规范（任职资格，知 识水平，工作经验，文化程度， 专业技能，心理素质，胜任能力 等做统一规定） 9.岗位规范的结构模式（格式） 1）管理岗位知识能力规范（职责， 知识，能力，经历） 2）管理岗位培训规范 ○1指导性培训计划：总体性规 划（培训目的、对象、时间、项 目、课程的设置与课时分配、培 训方式、考核方式） ○2参考性培训大纲和推荐教 材：大纲要明确教学目的，内容， 要求，教学方式，方法，推荐教 材讲求针对和实用 ○3生产岗位技术业务能力规 范：传统的国有企业使用的统一 劳动规应知范。（应知，应会，工 作实例） ○4生产岗位操作规范（岗位的 职责和主要任务、岗位各项任务 的数量和质量要求，以及完成期 限、完成各项任务的程序和操作 方法、与相关岗位的协调配合程 度、其他种类的岗位规范如管理 岗位考核，生产岗位考核） 10．工作说明书的概念 工作说明书是组织对各类岗位的 性质和特征、工作任务、职责权 限、岗位关系、劳动条件和环境、 以及本岗位人员任职的资格条件 等事项所作的统一规定。 11.工作说明书的内容 基本资料，岗位职责，监督与岗 位关系，工作内容和要求，工作 权限，劳动条件和环境，工作时 间，资历，身体条件，心理品质 要求，专业知识和技能，绩效考 评。 12.工作岗位分析的程序 一．准备阶段 1）根据工作岗位分析的总目标、 总任务，对企业各类岗位的现状 进行初步了解，掌握各种基本数 据和资料。2）设计岗位调查方 案。明确调查目的，确定调查对 象和单位，确定调查项目，确定 调查表格和填表说明，确定调查 的时间、地点、方法。3)做要员 工思想工作，使有关员工对岗位 分析有良好的心理准备。 4）根据工作岗位分析的任务、程 序、分解成若干工作单元和环节， 以便逐项完成。5）组织有关人 员，学习并掌握调查内容，熟悉 具体的实施步骤和调查方法。 二、调查阶段三、总结阶段 13.起草和修改工作说明书的具 体步骤 1）系统全面的岗位调查，起草工 作说明初稿 2）分析专家（各部门经理，主管 及相关管理人员）分别召开有关 工作说明的专题研讨会，对工作 说明书进行订正，修改提出具体 意见 14.工作岗位设计的基本原则 明确任务目标的原则，合理 分工协作的原则，责权利相对应 的原则 15.设置岗位时应考虑并处理好 的 1.根据企业发展的总体发展战略 的要求 2.在组织结构模式和组织机构设 置科学合理的前提下，所有岗位 工作责任和目标是否具体、明 确？是否足以保证组织的总任务 和总目标的实现 3.岗位设置的总数目是否符合最 低数量的要求 4.站在组织总体系统的高度上俯 视每个岗位，观察各个岗位之间 的关系是否协调是否发货积极作 用5.对每个岗位进行剖析，是否 体现了科学化，合理化，系统化 16.改进岗位设计的基本内容 工作扩大化：横向扩大化， 纵向扩大化，增加任务扩大岗位 任务结构，是完成任务的内容， 形式，手段发生变更工作丰富 化：充实工作内容，增加岗位技 术和技能含量。考虑5个方面 的内容： 1)任务的多样化实现一专多 能2）明确任务意义3）任务的整 体性4）赋予必要的自主权5）注 重信息的沟通与反馈 岗位工作的满负荷：每个岗 位的工作量应该饱满，有限的劳 动时间应当得到充分利用。这是 进行岗位设计的一项最基本的原 则和要求。岗位的工时制度：对 企业它影响工时利用的状况，劳 动生产率，整体经济效益，对员 工体现以人为本，科学合理地安 排员工的工作轮班和作业时 间。劳动环境的优化： 物质因素：1）工作地的组织 2）照明与色彩3）设备、仪表的 操纵器的配置 自然因素：空气，温度，湿 度，噪声，厂区绿化（生理，心 理，人体工程，工效，环境学等 知识） 17.改进工作岗位设计的意义 1）企业劳动分工与写作的需要 2）企业不断提高生产效率，增加 产出的需要3）劳动者在安全， 健康，舒适的条件下从事劳动活 动在生理上，心理上的需要 工作岗位分析的中心任务是要为 企业的人力资源管理提供依据， 实现“位得其人，人尽其才，适 才适所，人事相宜” 18.工作岗位设计的基本方法 1）传统的方法研究技术（实证方 法）检测和消除岗位员工费时费 力的操作，克服停工，等待工时 浪费的现象，有效促进岗位工作 的满负荷。 步骤：1）选择研究对象2）直接 观察方法记录全部事实3）分析 观察事物的事实4）通过分析， 研究实用经济有效的新方法5） 贯彻新方法 方法研究具体应用的技术： 1)程序分析：将人力物力耗费降 到最低限度，以提高岗位工作的 综合的方法 作业程序图：能全面显示出在 生产过程中原料投入，检验及全 部作业的顺序。 作用：○1为剔除、合并、简化、 重排操作程序提供依据○2可用 于核算半成品、在制品的单位成 本○3为原材料、配件、半成品 的购进，供应，保管提供了依据 ○4可为岗位劳动定额标准的制 定提供依据流程图：更详细， 常被用于分析研究某种产品，某 一零部件或一项工作任务的加工 制作过程。单柱型、多栏型线 图：充分揭示了产品的实际制作 过程，能清晰显示出物料流动的 轨迹人-机程序图 多作业程序图：研究多个岗位 分工与写作关系 操作人程序图：适用于工作地 固定，操作重复性强，加工批量 大的工作程序，不受工作地点变 更的影响，随时 采用，简便可靠，可用于测时写 实，制定时间定额标准，促进手 工操作合理化，制定作业指导书 提供依据。 2）动作研究：动作经济原理：1） 人体的利用2)工作地布置和工 作条件的改善3）有关工具和设 备的设计现代工效学的方法：人 -机-环境 其他可以借鉴的方法：最具现实 意义的是工业工程所阐明的基本 理论和基本方法IE的功能的具 体功能表现为规划，设计，评价， 创新 19.企业定员的基本概念在一定 的生产技术组织条件下，为保证 企业生产经营活动正常进行，按 一定素质要求，对企业配备各类 人员所预先规定的限额。 企业制定用人标准要加强企业定 编，定岗，定员，定额工作，促 进企业劳动组织的科学化。人员 编制按照社会实体单位的性质和 特点可分为：行政编制，企业编 制，军事编制 劳动定员与劳动定额的区别：内 涵相同（数量质量界限）计量单 位不同（只有量的差别）实施和 应用范围不同 企业定员制定方法：1）按劳动效 率定员2）按设备定员3）按岗位 定员–与劳动定额有直接联系 4）按比例定5）按组织机构 ----制定劳动定额的基本方法 20.企业定员管理的作用： 1）合理的劳动定员是企业用人的 科学标准2）合理的劳动定员是 企业人力资源计划的基础 3）科学合理的定员是企业内部各 类员工调配的主要依据4）先进 合理的劳动定员有利于提高员工 队伍的素质。 21企业定员的原则 1)定员必须以企业生产经营目 标位依据2)定员必须以精简，高 效，节约为目标3)各类人员比例 关系要协调4)要做到人尽其才， 人事相宜 5)要创造一个贯彻执行定员标 准的良好环境6)定员标准适时 修订 计算看手写稿 22.零基定员法：确定二、三线人 员定员人数。 改变了按比例定员的传统方法， 以岗位劳动量为依据，一切从零 点开始，按工作负荷量和岗位负 荷标准决定岗位设置。对工作量 不饱和的岗位实行并岗或者由于 一人兼职兼岗，使定员水平趋于 合理。 23.劳动定员标准作为劳动定额 标准体系的重要组成部分，属于 劳动定额工作标准，即人力消耗， 占用为对象制定的标准。 具有劳动定额标准的“科学 性，技术性，先进性，可行性， 法定性，统一性”等特征。 24.企业定员标准的分级：国家， 行业，地方，企业定员标准 25.企业定员标准的分类： 1）按定员标准的综合程度：单项 （详细）综合（概略） 2）按定员标准的具体形式：效率， 设备，岗位，比例，职责分工定 员标准 26.企业定员标准的内容 企业定员标准根据生产规模，加 工方法，工艺流程，设备类型和 性能，岗位工作内容，职责范围 等生产技术，劳动组织条件，明 确规定出各类人员的数量和比 例，并提出各个工序，设备或工 作岗位具体的用人标准。 行业定员标准还应对不同类型企 业的机构设置，管理层次，轮休 轮班组织形式，作业率，出勤率， 以及设备开动率等提出原则性要 求。 27.编制定员标准的原则（确保先 进性，技术性，科学性，可行性） 1）定员标准水平要科学，先进， 合理2）依据要科学3）方法要先 进4）计算要统一5）形式要简化 6）内容要协调 28.定员标准的编写依据：法规， 条例，规定，实施细则 29.定员标准的总体编排 1