战略导论

战略导论

一、单选题

1、（）是指企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。

A.企业使命

B.企业宗旨

C.企业哲学

D.企业目标

2、（）规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。

A.企业使命

B.企业宗旨

C.企业哲学

D.企业目标

3、（）是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

A. 企业文化

B.企业宗旨

C.企业哲学

D.企业使命

4、（）一词，根据牛津字典的解释，是“人们所梦想的、超现实的未来影像”。

A.使命

B.愿景

C.梦想

D.遐想

5、核心经营理念包含核心价值观与（）。

A.核心描述

B.核心理念

C.核心文化

D.核心目的

6、核心价值观是一个组织的重要和永恒的信条，它是（）随时间而改变的指导原则。

A. 一小部分不

B.只

C.可能会

D.唯一

7、核心经营理念的第二个成分是（），是组织存在的理由。

A. 核心目的

B.核心理念

C.核心文化

D.核心描述

8、生动的未来前景包括两个部分：（）和生动的描述。从“生动的未来前景”看，激发人们的热情和动力，促使人们为达成美好的前景而不断地促成战略变革，改变现状，开拓、进取与创造未来。

A. 大胆的目标

B. 平时每个目标

C.可能实现的目标

D.一定能实现

的目标

9、彼得·圣吉的五项修炼包括自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和（）。

A.核心文化

B.核心理念

C. 系统思考

D.核心目的

10、企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成（）。

A.是固定不变的

B. 不是固定不变的

C.可能是固定不变的

二、填空题

1、企业使命的确定是战略管理的，是一种企业定位的抉择，它需要回答的问题是：谁是我们的顾客？他们需要什么？我们能为他们做什么？我们的业务应是什么？

2、弗雷德·戴维认为，使命陈述应该具备九点：(1)用户；(2)产品或服务；

(3)市场；(4)技术；(5)对生存、增长和盈利的关切；(6) ；(7)自我认知；

(8)对公众形象的关切；(9)对雇员的关心。

3、一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：核心经营理念

和。

4、彼得·圣吉的五项修炼包括自我超越、心智模式、、团队学习和系统思考。

5、就是在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。

三、名词解释

1、企业使命

2、企业哲学

3、企业宗旨

4、企业愿景

5、企业目标

四、判断题

1、任何一个企业的使命都是可度量的，是对态度、前景和方向的描述。（）

2、使命表述不能仅靠外部策划。这是一个长期动态过程，不可能一蹴而就，需要不断探索调整。（）

3、产品是永恒的，而基本需要和顾客群则是短暂的。（）

4、愿景会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变，当企业进入新的发展阶段，则需要设定新的愿景，以新的目标来引导企业向新的成功迈进。（）

5、企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。整体而言，从抽象性来看，使命较为具体，愿景较为抽象。（）

五、简答题

1、企业使命的含义体现在哪三个方面？

2、企业使命的重要性体现在哪些方面？

3、简述使命陈述的九个构成要素？

4、一项好的使命陈述应注意哪些方面?

5、企业使命和企业文化的关系？

六、论述题

1、论述使命陈述的宽窄界定

2、论述企业的使命和企业的愿景的异同？

一、选择题

1、C

2、B

3、A

4、B

5、D

6、A

7、A

8、A

9、C 10、B

二、填空题

1、起点

2、观念

3、生动的未来前景

4、共同远景

5、企业目标

三、名词解释

1、指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则。

2、指企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。

3、规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。

4、是企业未来的一幅前进蓝图，是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。

5、在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。

四、判断改错

1、（×）

任何一个企业的使命都不是可度量的，是对态度、前景和方向的描述。

2、（√）

3、（×）

产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。

4、（√）

5、（×）

企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。整体而言，从抽象性来看，使命较为抽象，愿景较为具体。

五、简答题

1、（1）企业形成和存在的根本目的；（2）企业生存和发展的基本任务；（3）企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原则。

2、（1）企业使命为企业发展指明方向；（2）企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案制定和选择的依据。（3）企业使命是企业战略行动的基础，它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战略的实施提供激励。

3、用户（customer）、产品或服务（product or services）、市场（markets）、技术（technology）、对生存、增长和盈利的关切（concern for survival, growth, and profitability）、观念（philosophy）又称企业哲学、自我认知

（self-concept）、对公众形象的关切（concern for public image）、对雇员的关心（concern for employees）。

4、（1）对企业进行定义并表明企业的追求；（2）内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企业有创造性的增长；（3）将企业与其他企业进行区别；（4）可作为评价现时及将来活动的基准体系；（5）叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。

5、企业使命和企业文化是相互促进的。一个优秀的企业文化的形成是一个长期的过程，一旦形成会具有很大的刚性。因此，当一种强有力的企业文化能够与企业战略目标很好的匹配的时候就是一项有价值的资产，若不匹配，则可能是一种负担。

六、论述题

1、在界定使命陈述的宽窄时，一方面，应该注意给使命陈述赋予足够的宽泛性。这样企业宗旨陈述才能为今后的战略制定提供足够大的选择余地，更好的适应多变的外部环境。如果企业宗旨陈述过于狭窄，往往会太着重于企业所提供的产品和服务上，而忽略了企业所企图去服务的市场和所要满足的需求，使得高层管理者无法发挥出灵活的战略变革决策，同时也会错过很多或许很好很难得的机会。

同时，宽泛的使命陈述更有利于调和各种利益相关者之间的矛盾。另一方面，太宽的范围界定也可能使企业变得不专业，分散企业有限的精力，从而无法真正做到深入到某个领域。

2、企业的使命和企业的愿景有其差别，亦有其相互联系的地方。整体而言，从抽象性来看，使命较为抽象，愿景较为具体。从所涉及的时间看，使命较为长期，往往是代表企业最终的远大理想；而愿景比较短期，往往指一段时间内企业所希望变成的状态。或者说企业使命代表一种终身努力的方向和在根本价值上的执着与坚持，而愿景应该是一种企业阶段性的期许。比起使命来，愿景比较明确具体；但比起一般目标来，愿景又相对比较长期、广泛和具有整体考虑。对于很多企业而言，往往使命、愿景与目标是同时并存的。

具体而言，二者不同之处在于：（1）企业愿景与企业使命相比，前者更倾向于以企业的未来为导向（Future oriented），“愿景”是公司未来的一副前进蓝图——公司前进的方向，公司意欲占领的业务位置，公司计划发展的能力。即：我们想要进入的业务、我们的前进方向、我们想要创造的组织类型。因而“愿景”表示的是“我们想成为什么”，企业未来可能的和人们所期望的、所渴望的状态；而使命则表明企业现在的状况，指出当前的目的、任务、承担的社会责任等。（2）企业使命一般要对外公开宣布，便于社会了解和实施监督；愿景则往往只在内部公开，发挥激励员工和规范企业发展方向的作用，并不向外公布。二者的联系在于：企业的使命是原景的起点，愿景的确定又必须从使命出发，使命成为愿景的一个组成部分。

外部环境分析

一、单项选择题

1、进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（）

A 高利润高风险B稳定的高利润

C低利润高风险D稳定的低利润

2、环境分析技术主要包括战略要素评估矩阵和（）

A 财务分析法法B生命周期分析法

C回归分析D SWOT分析法

3、随着科技的发展，mp3,mp4逐渐“挤垮了”单放机，对于单放机行业来说，他面临着“五力”中（）的威胁。

A 购买者讨价还价的能力B替代品

C互补品D现有企业的竞争

4、对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（）。

A 现行战略B市场占有率

C宏观环境D关键成功因素

5、可能导致行业内竞争加剧的情况是（）

A 行业增长速度下降

B 行业内竞争对手减少

C 产品的差别化程度高

D 用户的转换成本高

6、能够强化供应商议价能力的情形是（）

A 供应商较为分散

B 该行业是供应商的重要客户

C 用户的转换成本低

D 供应商实行前向一体化的可能性较小

7、下面哪种方法属于定性分析方法（）

A 趋势外推法

B 动态模型

C 德尔菲预测法D回归分析

8、当前社会，人们纷纷转向食用天然健康绿色食品，这反映了（）

A 成本和效率的变化

B 全球一体化

C 科技创新的影响

D 社会关注点和生活方式的变化

9、一个市场中有无数的买者和卖者，其价格不是有某一个厂商决定的，所有的买者和卖者都是价格的接受者而不是决定者，这个市场属于（）

A 完全竞争市场

B 完全垄断市场

C 垄断竞争市场

D 寡头垄断市场

10、行业中的竞争存在五种竞争力量理论是由（）提出的。

A 安索夫

B 法约尔

C 德鲁克

D 波特

二、填空题

1、当供方很容易实行前项联合或一体化，而买方难以实行后向联合或一体化时，供方具有较_____的议价能力。

2、价值链分析最早是由_____提出来的。

3、SWOT分析是指_______、_____、_____、_____四个方面。

4、进入壁垒低且退出壁垒也低的行业，其利润情况属于_____。

5、企业处于其生命周期的_____阶段，其客户基本处于饱和状态。

三、判断改错

1、技术革新为企业的发展既可能带来机会，也使企业面临着威胁。（）

2、IFE矩阵与CPM矩阵都是进行外部环境分析的有效方法。（）

3、回归分析和建立动态模型都是定量分析的有效方法。（）

4、根据市场结构的特征，可以将市场划分为完全竞争市场、垄断竞争市场、完全垄断市场三种类型。（）

5、替代品的价格越低，质量和性能越好，购买者的转换成本越高。（）

四、名词解释

1、进入壁垒

2、五力模型

3、战略群组

4、产业驱动力

5、关键成功因素

五、简答题

1、企业的宏观环境分析包括哪些方面？

2、价值链分析的主要内容是什么？

3、简述行业发展生命周期包括哪几个阶段？

4、简述分析外部环境时常用的定性方法有哪些？

六、论述题

1、论述企业的五种力量是怎样对企业施加影响的。

2、分析我国房地产行业所处的宏观环境状况。

一、单选题

1、B

2、D

3、B

4、 A

5、C

6、B

7、C

8、D

9、A 1 0、D

二、填空题

1、强

2、波特

3、优势、劣势、机会、威胁

4、稳定的低利润

5、成熟

三、判断改错

1、√

2、×IFE改为EFE

3、√

4、×改为四种类型，还包括寡头垄断市场

5、×改为购买者的转换成本越低

四、名词解析

1、进入壁垒是结构性的进入障碍，由产业结构特征所决定。它包括六个主要壁垒源：规模经济、产品差异于客户忠诚、资本需求、转换成本、分销渠道、与规模无关的成本优势

2、潜在进入者的威胁、现有企业间的竞争、购买者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的威胁

3、战略群组是指产业内在同一战略要素上采取相同或相似战略的一组企业。

4、所谓产业驱动力是指导致基本的产业与竞争状况改变的主要因素，其分析步骤分两步：一是识别出各种驱动力；二是分析出这些驱动力给产业带来的影响。

5、一个产业的关键成功因素（key success factors , KSFs）是指那些影响产业成员在市场上最大限度获利的关键因素，包括特定的战略因素、产品属性、资源、能力、竞争能力以及影响公司盈亏的业务成果。

五、简答题

1、分析宏观环境的一个重要工具是PESTG分析模型，即从政治法律的(political)，经济的(economic)，社会文化的(social)，技术的(technological)角度分析环境变化对企业的影响。但是随着经济的发展和社会的进步，全球化（globalization）也日益显示出对企业发展的巨大影响。

2、企业的价值链与上游供应商、中间的经销商和下游客户的价值链相连，构成一个产业价值链(即价值体系)，通过活动成本分析、产业利润结构分析以及分析企业价值链与整个价值系统的关系进行分析。

3、产生期、成长期、动荡期、成熟期、衰退期

4、常用的定性预测技术为：销售人员估计、管理人员评价、德尔菲法、情景法、头脑风暴、关键事件分析。

六、论述题

1、潜在进入者的威胁、现有企业间的竞争、购买者讨价还价的能力、供应商讨

价还价的能力、替代品的威胁。（具体展开来谈）。

2、政治法律环境：与房地产有关的政策法规等；经济环境：经济增长率、家庭平均收入增加等；社会文化环境：环保意识增强，对环保材料的需求，对房屋设计结构的需求等；科技环境：房屋设计的先进技术、内部装修的新材料等

竞争战略

一、单选题

1、顾客价值取决于（）

A 产品价格

B 顾客认知利益

C 顾客认知价格

D 顾客认知利益与顾客认知价格

2、下列哪种途径不一定能使企业创造的价值变大（）

A 在总成本不变的情况下，提高消费者剩余

B 在消费者剩余不变的情况下，降低成本

C 在总成本不变的情况下，提高消费者剩余

D 在提高消费者剩余的同时降低成本

3、下列哪种竞争战略不是迈克尔·波特提出的基本竞争战略（）

A 成本领先战略

B 最优成本供应商战略

C 差异化战略

D 集中化战略

4、大前研一所指的战略三角不包括（）

A 投资者

B 顾客

C 企业

D 竞争对手

5、下列哪项不是获得成本领先优势的途径：（）

A 规模经济

B 学习曲线

C 重构企业价值链

D 提高顾客的效益

6、下列哪项不属于实施差异化竞争战略可以获得的竞争优势（）

A 提升品牌忠诚度

B 提升企业的盈利能力

C 降低消费者的议价能力

D 价格优势

7、下列哪项是集中化战略的实施条件（）

A 大量的市场需求

B 较强的创造能力和营销能力

C 丰富的高效运作经验

D 大规模的生产能力

8、下列哪项不是竞争优势的外部来源（）

A 企业创新能力的提升

B 变化的顾客要求

C 变化的价格

D 技术变革

9、维尼教授所归纳的当代竞争不具有哪个特点（）

A 产品生命周期缩短，技术更新速度加快

B 企业的创新能力不断的得到提高

C 密集、快速的竞争行动

D 企业的利润空间则越来越狭窄

10、下列哪项不属于抢占先动优势的原因（）

A 购买者转换成本

B 网络外部性

C 购买者不确定性

D 提高顾客效益

二、填空题

1、要获得竞争优势，站在企业的角度，必须要将顾客和竞争对手两方面的行为搞清楚，必须在企业生产经营中很好的平衡企业、、对手三者之间的关系。

2、顾客矩阵由和两个变量构成。

3、分析竞争者模仿的过程，可将其分为四个阶段：辨认、、分析、。

4、竞争优势就是企业拥有行业平均盈利水平的能力。

5、顾客价值的大小取决于和。

三、名词解释

1、竞争战略

2、可察觉收益

3、学习曲线

4、集中差异化战略

5、最优成本供应商战略

四、判断改错

1、竞争战略属于公司层战略。（）

2、竞争优势就是企业拥有超过行业平均盈利水平的能力。（）

3、竞争战略的实质是如何比竞争对手获得更大的利润。（）

4、一般来说，一个企业的盈利性由产业结构和它相对于竞争对手创造的价值来决定。（）

5、竞争战略的目的是通过提供给顾客想要的、好的产品，使企业能够赢得某种竞争优势，从而将竞争对手击败。（）

五、简答

1、获得成本优势的途径有哪些？

2、差异化战略可以为企业创造哪些竞争优势？

3、集中差异化战略的实施条件有哪些？

4、竞争优势的来源有哪些？

5、如何保护企业已获得的竞争优势？

六、论述

1、利用顾客矩阵和生产者矩阵来分析提升企业竞争优势的方法。

2、如何构筑可持续性的竞争优势？

一、单选题

1、D

2、A

3、B

4、A

5、D

6、D

7、B

8、A

9、B 10、D

二、填空题

1、顾客竞争对手

2、可察觉价格可察觉使用价值

3、分析资源获取

4、超过

5、顾客认知利益顾客认知价格

三、名词解析

1、在激烈复杂的市场竞争中，企业根据外部环境和内在条件，如何制定和实施一系列克敌制胜的战略，给予顾客较之竞争对手更多的价值，从而取得相对于竞争对手的优势——竞争优势。

2、消费者主观意义上对产品价值的判断。它可以看作是产品的“可察觉毛收益”（这依赖于产品的性能）减去“产品的使用成本（包括产品的安装、保养等成本）”和“交易购买成本（除去购买价格本身，包括产品的运输成本等）”。

3、由于经验和专有技术的积累所带来的成本优势。

4、将企业服务的目标消费者锁定在某一特定领域，他们可以是某一特定地区或是具有某种特定消费需求特点的消费者。

5、通过综合低成本和差异化为顾客所支付的价格提供更多的价值。其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优的价格和特色。

四、判断改错

1、（× ）

竞争战略属于SBU（Strategic Business Units）层面的战略，也称事业部战略。

2、（√ ）

3、（× ）

竞争战略的实质是如何给予顾客较之竞争对手更多的价值。

4、（√ ）

5、（× ）

竞争战略的目的是通过比竞争对手更好地提供顾客想要的东西，使企业能够赢得某种竞争优势，从而将竞争对手击败。

五、简答题（要点）

1、要获得成本优势，企业可以通过以下两个途径来达到：（1）控制成本驱动因素；（2）重构企业价值链。

2、（1）提高产品价格，因为如果产品的差异化是顾客需要的价值，那么他们就愿意付出高价；（2）提高销量，因为差异化的特色可以吸引额外的购买者；（3）获得购买者对其品牌的忠诚，因为有些顾客会被产品或服务的差异化特色强烈吸引住，从而强化其对企业及其产品的联系。

3、（1）有很强地学习能力和研究能力，能根据消费者的特定需求生产出适合销路的产品；（2）有较强的创造能力和营销能力，能在特定领域里树立起“市场专家”的企业形象；（3）企业各部门能密切合作，能紧密的围绕战略目标来开展组织活动。

4、虽然不同行业中企业竞争优势的具体来源有所不同，但总的概括起来，竞争优势的来源主要有这么几种：环境的变化导致新的市场机会的出现、价值链的重构改变了现有的市场竞争规则、企业的内部变革使得企业更具竞争优势。

5、企业在采取模仿行动时，首先必须分辨出哪些企业在产业中具有获取超额利润的能力，找出与超额利润获取相关的竞争优势，然后再有针对性的加以模仿；减少对竞争对手的模仿激励；企业就可以制造因果模糊性，将与竞争优势相关的要素多样化，减少对单项资源和单项能力的依赖程度，从而增加竞争对手要分析成功决定因素的难度；控制关键性资源的获取渠道。

六、论述题

1、顾客矩阵说明的是产品被顾客接受的状况，而生产者矩阵则说明的是导致产品市场地位的内在要素的状况。企业为了获得顾客，实现其可持续竞争优势，必须以最低的可察觉价格向顾客提供最高的可察觉使用价值。而一个企业能否做到这一点，则取决于该企业的相对有效性和成本效率。通过构造顾客矩阵和生产者矩阵的组合，企业可以获得如何实现竞争优势的途径。

组合A：企业是在提供高于平均水平的PUV的基础上按溢价方式定价；与其竞争者相比较，该公司的有效性高，但是企业的效率去不高。在这种情况下，企业可以采取在继续保持企业的品牌或企业的创新能力的同时，应更多地关注企业的成本效率。

组合B：企业的PUV相对较低，价格超过平均水平，且企业有效能力很低，如果无法得到改善，企业将被迫定位于低档市场。在这种情况下，企业可以通过开发新的市场或其它公司联盟来改善其有效能力。

组合C：企业成功地实现高价差异者的地位，但它的有效性和效率低于平均水平。在这种情况下，企业可以通过将某些活动转包给有效的供应商，以减少企业内部的工作量，集中精力改善有效性或降低成本。

组合D：企业按较低的价格提供较低的PUV，以低成本提供低水平的有效性。这时，企业大多是出于细分市场中的低档市场，在行业中缺乏竞争能力。在这种情况下，企业可以通过战略联盟的方式来提高公司的运行、开发和生产高质量产品、增强后续开发的能力。

组合E：这是企业应追求的目标，它提供高水平的PUV和极具竞争性的低价格，在生产者矩阵上具有很强的地位。在这种情况下，企业具有非常有力的竞争优势。

组合F：企业提供较低的PUV而按高价格出售，处于高成本和低竞争力的劣势地位。在这种情况下，企业必须为生存而奋斗，可以通过制定一套降低成本的规划，并且引进一些专门技术去缩小与竞争者的差距。

2、在快速变化的环境中，企业原有的核心能力可能成为阻碍企业发展的包袱。此时，企业洞察环境、适应环境、应变环境的能力成为企业制胜的关键。（1）移动靶位、抢占先动优势——可持续竞争优势的获取。正如达维尼给出的建议一样，企业要想获得可持续的竞争优势，就应该：先摧毁自己的优势；不按牌理出牌才是合理的方法；企业必须能够快速行动,以建立优势,并瓦解对手的优势。因此，要想创造可持续的竞争优势，我们就应该不断的创新，不断的移动我们的“靶位”，让模仿者跟不上我们的脚步；或是迅速的行动以抢占先动者优势。（2）隔绝机制——可持续竞争优势的维持策略：拉大与竞争对手的差距；不断寻求新产品；防止竞争者进入或模仿。

【精选】企业战略管理概论-第一章

企业战略管理习题 第一章企业战略管理概论 第一节企业战略的基本概念 一、填空题 1、在制定企业战略的过程中、目标和战略三者紧密相连、相互制约。 2、是企业存在的目的和理由。 3、经营哲学主要通过和两个方面表现出来。 4、企业的目标由目的、、企业应该实现的指标水平、组成。 5、战略目标是选择的依据。 6、战略目标可分为和两大类。 7、长期目标以市场占有率、与股票价格等指标来衡量企业战略的最终效能。 8、为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据。 9、是战术的灵魂，是战术运用的基础。 10、狭义企业战略由产品和市场范围、、竞争优势和四要素构成。 11、描述企业战略的5P’s模式指、、、和。 二、选择题 1、关于企业使命的思想主要是以（）于20世纪70年代中期创立的一整套理论为基础提出的。 A 麦克尔·波特 B 彼得·德鲁克 C 克利夫·鲍曼 D 格里·约翰逊 2、“成为西部的哈佛”属于（）种愿景陈述方式。 A 从质和量的角度陈述 B 从战胜竞争对手的角度陈述 C 从相关角色的角度陈述 D 从内部改造的角度陈述 3、以下（）不属于企业业务界定的要素。 A 顾客的需要 B 顾客 C 技术和活动 D 企业生产能力 4、以下各因素中（）不属于企业内部利益群体。 A 顾客 B 股东 C 董事会 D 管理人员和员工 5、以下哪一个不属于企业的目标体系。（） A 战略目标 B 战术目标 C 长期目标 D 年度目标 6、以下哪一项不属于战略目标。（） A 企业规模 B 销售收入和盈利增长率 C 企业目标市场 D 技术能力 7、以下哪一个指标不是衡量长期目标质量的标准。（）

A 可实现性 B 可度量性 C 灵活性 D 激励性 三、判断题 1、愿景不仅描述对未来的期望，而且包括实现这些愿望的具体途径和方法。（） 2、确定企业宗旨往往是一个反复认识和实践的过程。（） 3、企业目标是企业使命和宗旨的具体化。（） 4、建立目标体系的目的是激励员工和凝聚员工。（） 5、企业的战略目标应该以实现企业股东短期利益为主导。（） 6、企业主要从与长期目标的联系、职能部门年度目标间的协调来考察其年度计划。（） 7、安德鲁斯认为：“战略时公司为之奋斗的一些重点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”（） 8、狭义企业战略的定义认为，企业战略决定着企业目前所从事的，或者计划要从事的经营业务的基本性质。（） 9、传统企业战略与现代企业战略定义的本质区别在于：现代概念更强调企业战略的另一方面属性，即应变性、竞争性和风险性。（） 四、名词解释 1、企业使命 2、愿景 3、企业宗旨 4、经营哲学 5、战略目标 6、长期目标 7、年度计划 8、企业战略 五、回答题 1、企业满足利益相关者的需求，需做哪些工作？ 2、确定企业使命的意义是什么？ 3、制定战略目标的程序是什么？ 4、企业建立长期目标时应考虑的因素有哪些？ 5、广义企业战略和狭义企业战略的区别是什么？ 6、简述企业战略管理5P’s模式。 第二节企业战略的构成要素和层次 一、填空题 1、企业战略是由、、和四要素组成。 2、协同作用主要表现在投资协同作用、、销售协同作用和。 3、谋求市场占有率、技术领先程度的战略属于。 4、在生产相关产品的多角化经营企业中，和很重要，他们主要解决企业内部各产品的相关性和在市场上进行竞争的问题。

《企业战略管理》整理笔记——第一章企业战略管理概述

第一章企业战略管理概述 重点 1、企业战略概念 2、战略理论演进 3、企业战略层次 第一节战略概述 一、战略的产生 1、战略产生 A竞争的必然产物 B动荡的环境呼唤战略 C战略是企业成功的关键 2、西方企业管理阶段回顾 生产管理—经营管理—战略管理 3、本田案例 点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手二、企业战略概述

1、战略概念起源—军队 孙子兵法中的战略思想 己知彼百战不殆 ②避其锐气击其惰归 ③选胜而后求 ④示形，动敌 2、战略概念 哈佛商学院三大教授 德鲁斯 安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力）迈克尔·波特 （本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值） 【案例】可乐空调加价 可乐——羊群效应，市场渗透 格力空调——市场开拓 加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格

战略—5P ①Perspective观念，视角 ②Position定位 ③Plan计划 ④Ploy计谋，策略 ⑤Pattern模式，绩效总结 3、战略思维的本质 特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）【例】尼采的人生三变 【补充】突发战略与战略意图 【例】毛泽东的战略观 4、企业战略 ①概念：企业—— a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展， b在外部环境和内部资源分析的基础上，

c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。 ②特点 全局性（顾全大局） 长远性（价值投资，正确的眼光） 抗争性（对手选择） 风险性（长虹案例） 可行性（资源能力匹配） 相对稳定性（确定后保持稳定） ③战略理论的演进 a以一般环境为基点的经典学派 b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论 c以资源分析为基点的核心能力理论

企业战略管理课后练习

《企业战略管理》自测练习（全课后） 《企业战略管理》自测练习（第一章） 第1章战略管理导论 名词解释 1.企业战略 2．战略管理 3．战略制定 4．战略实施。 判断正误 1．企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。（） 2．战略管理是一种全面的管理过程。（） 3．战略管理要素可概括为产品市场领域、成长方向、竞争优势、协同作用四个方面。（） 4.企业战略管理最早出现在英国。（） 5．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（） 6．1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。（） 单选题 1．经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。 A．钱德勒B．安索夫C．波特D．安德鲁斯 2．尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家（）的产品市场战略为核心展开的。 A．钱德勒B．安索夫C．波特D．拜亚斯 3．《应变的战略》一书的作者是（） A．波特B．魁恩C．安索夫D．泰勒 4．（）于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。 A．安索夫 B．波特 C．安德鲁斯 D．伊丹敬之 5．科学管理创始人（）强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 A．法约尔B．泰勒C．安索夫D．波特 6．强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是（）。 A．安索夫B．伊丹敬之C．明茨博格D．安德鲁斯 多选题 1．企业战略管理特征有（）。 A．高层次性B．整体性C．竞争性D．动态性E．长远性 2．企业战略的特征有（）。 A．高层次性B．整体性C．竞争性D．动态性E．风险性 3．战略管理的要素包括（）。 A．产品与市场领域B．成长方向C．竞争优势D．协同作用 E．核心能力

企业战略管理 随堂练习 第一章 战略管理导论

企业战略管理随堂练习第一章战略管理导论 1.(单选题) （）是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。 A．技术进步 B．经济全球化 C．经营环境动态化 D．中国经济转型 答题： A. B. C. D. （已提交） 2.(单选题) 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出（）的特点。 A．高度封闭化 B．中央集权化 C．高度动态化 D．适度竞争化 答题： A. B. C. D. （已提交） 3.(单选题) 经营环境动态化对企业的影响主要表现在（）。 A．竞争优势可保持性增强 B．竞争优势可保持性下降 C．竞争优势增强 D．竞争优势下降 答题： A. B. C. D. （已提交） 4.(单选题) 单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略是（）。 A．公司层战略 B．经营层战略 C．职能层战略 D．职能层策略 答题： A. B. C. D. （已提交） 5.(单选题) 从企业战略功能的角度看，一体化战略、多元化战略属于（）。 A．增长型战略 B．稳定型战略 C．收缩型战略 D．组合型战略 答题： A. B. C. D. （已提交） 6.(单选题) 选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业，是企业获得高于社会平均水平收益的首要战略，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 A．制度基础模式 B．产业组织模式 C．资源基础模式 D．行业基础模式 答题： A. B. C. D. （已提交） 7.(单选题) 企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利润的基础，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 A．制度基础模式 B．产业组织模式 C．资源基础模式 D．行业基础模式 答题： A. B. C. D. （已提交） 8.(单选题) 企业战略管理者对战略目标进行分解，构建战略实施的计划体系，制定相应的职能战略，提供必要的管理支持，这些活动处于企业战略管理的（）阶段。 A．战略制定 B．战略实施 C．战略评价 D．战略控制 答题： A. B. C. D. （已提交）

01第一章 人力资源开发与管理导论

第一章人力资源开发与管理导论 复习题 1、何为人力资源？其特点是什么？ 答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。特点：①生物性②能动性③动态性④智力性⑤再生性⑥社会性 2、何为人力资源开发与管理？其特点是什么？ 答：指运用现代化的科学方法，对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充份发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 特点：①综合性②实践性③发展性④民族性⑤社会性 3、人力资源开发与管理的目标任务是什么？其影响因素有哪些？ 答：①取得最大的使用价值 ②发挥最大的主观能动性 ③培养全面发展的人 影响因素：⑴基本因素：①社会价值观②群体价值观③个人价值观 ⑵实际因素：①任用情况②信任情况③晋升制度④工资制度⑤奖励制度⑥处 罚制度⑦参与程度⑧福利状况 ⑶偶发因素 4、试说明管理的软化趋势。 答：企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段，其特点是从人治、法治到文治，组织模式从直线式、职能式到学习型组织，人性假设从经验管理的经济人到文化管理的自动人、观念人，管理重点从行为到思想，管理性质从非理性、纯理性到非理性与理性相结合，总的趋势是管理的软化。 5、为什么说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃？ 答：1911年泰罗的《科学管理原理》问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理新阶段。具体表现在以下几方面：⑴调查研究的科学方法代替了个人经验； ⑵“时间和动作研究”提供了精确地计算定额的方法； ⑶生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化，为生产效率的提高开辟了广阔的前景； ⑷“工作挑选工人”的原则和系统地培训，为各个生产岗位提供了一流的工人； ⑸“计划（即管理）与执行相分离”的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。 泰罗的科学管理理论使企业管理由经验上升为科学，很快在欧美推广，科学管理极大地推动了生产效率的提高，所以说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃。 6、为会么说从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃？ 答：科学管理使企业管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道，极大地推动了生产效率的提高。同时，在实践中暴露出其本质的弱点—对职工的忽视，为纠正和补充科学管理的不足，80年代兴起了企业文化理论，它完整地提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架。解决了科学管理中存在的如下问题： ⑴温饱问题的解决与“经济人假设”的困境； ⑵脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限； ⑶服务致胜时代的到来与“理性管理”传统的没落；

第一章导论-战略变革的含义和动因

2015年注册会计师资格考试内部资料 公司战略与风险管理 第一章 导论 知识点：战略变革的含义和动因 ● 详细描述： （一）战略变革的含义 表1-1 渐进性变革与革命性变革比较 例题： 1.在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。那么，该阶段属于（）。 A.连续阶段 B.渐进阶段 C.不断改变阶段 D.全面阶段 正确答案：B 解析：在渐进性变革的四个发展阶段中，渐进阶段战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。渐进性变革的特点革命性变革的特点 在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化； 影响企业体系的某些部分 在企业生命周期中不常发生；全面转化； 影响整个企业体系阶段名称 关键词总结（1）连续阶段 基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正（2）渐进阶段 发生缓慢的变化（3）不断改变阶段 呈现无方向或无重心的特点（4）全面阶段 在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化

2.下列关于危机变革的说法正确的是（）。 A.危机变革是一种根本性变革 B.危机变革是一种及时性变革 C.危机变革是一种被迫性变革 D.危机变革是一种预见性变革 正确答案：C 解析：危机变革时企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产，因此，危机性变革是一种被迫的变革。 3.在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略变化呈现无方向或无重心的特点。那么，该阶段属于（）。 A.连续阶段 B.渐进阶段 C.不断改变阶段 D.全面阶段 正确答案：C 解析：在渐进性变革的四个发展阶段中，不断改变阶段战略变化呈现无方向或无重心的特点。 4.下列属于渐进性变革特点的有（）。 A.在企业生命周期中经常发生 B.稳定地推进变革 C.影响企业体系的某些部分 D.影响整个企业体系 正确答案：A,B,C 解析：渐进性变革的特点有：（1)在企业生命周期中经常发生；（2)稳定地推进变革；(3)影响企业体系的某些郜分。选项D属于革命性变革的特点。 5.下列各项中，能导致管理变革的有（）。 A.相关法律的变化导致经营环境的变化 B.消费者消费方式的变化 C.新的有力竞争者的出现 D.员工工作方式的转变 正确答案：A,B,C,D

《企业战略管理》习题-第1章 企业战略管理导论

思考题 1、企业战略的定义是什么？ 企业战略的概念来源于企业生产经营活动的实践。不同的管理学家或实际工作者由于自身的管理经历和对管理的不同认识，对企业战略给予了不同的定义。 （1）广义定义 在广义的战略定义中，战略的概念包含着企业的目的。 （2）狭义定义 在狭义的战略定义中，确定目的过程与战略制定过程虽然互相有联系，但又是两个截然不同的过程。 2、广义论与狭义论的区别是什么？ （1）战略概念的广度。 （2）战略的构成要素。 3、战略管理者的构成分别是哪些？ （一）董事会 （二）高层经理 （三）中层管理者 （四）非正式组织的领导者 （五）战略管理部门 （六）智囊团 4、在企业中，战略管理者承担着哪9种角色？ （一）胸怀全局，环境大气候的掌握者 （二）高瞻远瞩，企业方向的指引者 （三）统筹全局，内部分工的设计者 （四）调兵遣将，权责体系的制定者 （五）建立共识，各方利益的平衡者 （六）居安思危，企业革新的发动者 （七）树立形象，外界资源的争取者 （八）上下齐心，团队精神的建立者 （九）大公无私，组织良心的缔结者

5、简述战略管理理论发展的历程。 （1）战略管理学说将从对一个个要素研究而形成复杂的学说丛林的局面逐步走向融合，即将复杂要素结合在一起，形成一个统一的、严密的学说体系。 （2）在战略管理的理论中，历史分析将进一步加强。 （3）战略管理研究方法将进一步规范和完善。 （4）具体的企业战略具有高度的弹性，制定战略的主体趋于多元化。 6、简述中国企业成长的发展历程。 （1）中国企业成长的起点 （2）中国企业成长的第二阶段 （3）中国企业成长的第三阶段 课后习题 一、简答题 1、战略管理产生和发展的根本原因是什么？ 企业战略管理是一门新兴的管理学科，它是应第二次世界大战后社会环境复杂多变、市场竞争日趋激烈、企业经营难度加大的形势而产生。企业战略管理理论起源于20世纪的美国，它萌芽于20世纪20年代，形成于60年代，在70年代得到大发展，80年代受到冷落，90年代又重新受到重视。 通用电气公司在研发计划职能方面一直处于领先地位，其积极借助商学院的人力资源对职员进行培训，同时还于20世纪60年代凭借自身力量研发了基于计算机技术的精确的“利益最大化模型”，以分析识别对投资各业务所获收益影响最大的因素。在那个时期，和许多公司一样，通用电气公司也寻求咨询公司的帮助，而这些咨询公司的顾问也在计划、预测、推理、长期研发等方面给出了建议。这可以被认为是战略管理实践与战略咨询业务的开始。 2、简述战略管理理论的演进和发展。 （一）早期战略思想阶段（20世纪30年代末—60年代末） （1）企业战略思想的第一种观点。 （2）企业战略思想的第二种观点。

《企业战略管理》第三版课程知识点

《企业战略管理》课程知识点 分为九个篇章： 一、战略管理导论 二、外部环境分析 三、内部环境分析 四、企业战略承诺与战略目标 五、业务层战略 六、公司层战略：行业多元化发展 七、国际化战略 八、企业战略的推进方式 九、战略实施 知识点如下： 一战略管理导论 （一）企业经营环境的变化 推动中国企业经营环境的三大驱动因素，即技术进步、经济全球化和中国经济转型。 1、技术进步 技术创新与技术扩散速度的加快对中国企业经营和发展产生了重大的、长期的和根本性的影响。 （1）交通与通信技术，特别是移动互联网技术的快速发展。 （2）基于新材料、新能源的知识与技术创新，使创新越来越明显地成为经济发展和企业增长的新动力。 2、经济全球化 所谓经济全球化是指经济活动所涉及的货物、服务、人员、技术和观念逐步超越地理界限，在全球范围内自由流动。在经济全球化的影响下，全球范围内的企业尤其是制造企业的竞争与合作，已经逐步形成了一个全球价值创造活动网络，无论是西方跨国企业还是发展中国家的企业，保持和提升自身在这个网络中的地位已经越来越成为竞争的重点。 3、中国经济转型 在全面深化改革的各项改革措施逐步推进和落实的过程中，中国企业的经营环境，仍然具有转型经济、新兴市场和多重制度三个方面的情景特征。 4、经营环境动态化 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出高度动态化的特点，即中国企业的经营环境比其他国家，尤其是成熟的市场经济国家的变化更快、更复杂，因此也更加难以预测。 经营环境动态化对企业的影响主要表现在竞争优势可保持性的下降。这种影响主要通过企业外部环境变化、企业间的竞争互动和企业竞争力的转换发生作用。 （二）企业战略的内涵与定义 1、企业战略的内涵 著名的战略管理学者明茨伯格提出了战略的整合概念，采用5个在英文中以P开头的词语来综合界定战略，即计划（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、计谋（ploy），使用这一归纳将有助于我们深刻认识战略的内涵。 （1）战略是一种计划。

战略管理企业战略管理导论

第一章企业战略管理导论 企业为什么要进行战略管理（SM）? 当今环境：竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、…… 环境的变化，导致产生超级竞争，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。 因此，为了更好地适应日新月异的环境变化，获得长远发展，企业须要搞战略管理。建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。 超级竞争产生的原因 超级竞争:市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念取代，传统的竞争优势来源以无法给企业带来持续的竞争优势。 超级竞争产生的原因：全球经济；技术和技术进步 21世纪经理们头疼的问题 天花板越来越低：市场竞争越来越激烈；产品价格逐年下降约5%-10% 地板越来越高：人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20% 生存空间越来越小：价格不易提高；成本不易降低；惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存 持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战！

中国企业发展中的困惑 困惑一：战略管理的逻辑 面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己；企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来 困惑二：战略是高层管理者的专利 下属总是不能理解管理者的意图，不能站在管理者的角度来思考他们的工作！ 面对市场的变化，下属显得非常低能！ 困惑三：战略是规范环境中的产物 面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题！ 在中国不规范的市场上怎样进行战略管理？ 困惑四：战略管理是大企业的问题 尽管自己竭尽全力，企业还是原地踏步！；看着其它企业由小到大迅速发展，难道这仅仅是运气？ [考察现状]我们进入新常态经济时代---即动荡和不稳定将成为一种常态存在 后危机时期;经济转型跨越期;要素成本上升;环保压力增大 ---高速增长、低成本运营环境时代已经宣告结束

管理学习题 第一章 导论

第一章管理学导论 一、判断题： 1.管理是一门艺术，而不是一门科学。（×） 2.管理者做任何活动都必须先明确目标。（√） 3.管理的二重性是指管理既具有科学性，又具有艺术性。（×） 4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理 程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（√) 5.管理学是一门科学，不是一种艺术。（×） 6.鉴于管理工作的复杂性，所以说，迄今为止管理仍然是一门不精确的科 学（√） 7.管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则 是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（√) 8.效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最 小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。（×） 9.有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国 所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。（×) 10.管理和技术是企业发展的两个轮子。（√)

11.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（√) 12.一个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动。（×） 13.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理的社会属性是指 管理要处理人与人之间的关系。（√) 二、单项选择： 1.___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基石。 A．决策B．信息c．控制D．创新 管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_A__的角色。 A．代表人B．联络者c．发言人D．谈判者 2.___C 被称为“人事管理之父。 A．亚当·斯密B．泰罗 B．罗伯特·欧文D．亨利·法约尔 3.___D 被称为“科学管理之父”。 A．亚当·斯密B．罗伯特，欧文 C．亨利·法约尔D．泰罗 4.___C 对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不 重要。

企业战略管理概论

第一章企业战略管理概论 一、名词解释 1.战略 2．战略管理 3.公司层战略 4.业务层战略 5．职能层战略 6．战略管理者 7.战略性思维 二、判断题 10.战略性思维是指管理者能站在公司总体战略设想的高度，来制定决策和实施管理，对多变的市场环境灵活应付，给企业带来前期效益（） 16.电子商务有其独特的竞争形势，从而也要求不同的领导方式（） 1.明茨伯格认为企业战略由五种规范构成:计划、计策、模式、定立、观念。（） 2.根据明茨伯格的观点，当年的福特汽车公司的总裁亨利福特要求了T型福特汽车漆成黑色的决策，可以理解为一种战略。〔〕 3.企业战略脱离现实可行的管理模式，也可以取得好的效果。（） 4.战略分析为制定战略提供了基础，其所描述的结果可与现行战略完全符合。（） 5.战略选择可被看作为纯目的、纯逻辑的行为。() 6.因为战略管理的最终责任由最高管理层的人员承担，所以战略管理是最高管理层的管理者的事() 7.事业部战略的重点在于:如何贯彻企业的总体目标，企业发展的机会与威胁分析，内部条件分析，战略实施中的风险分析和应变能力分析等。〔〕

8.所有权企业、合作企业以及所有者与管理者合一的企业,一般只有1?2个战略管理者，因为在小型企业中整个战略的制定和实施职能可以由少数几个人掌握。（） 9．董事会的董事在战略管理中有两重角色:一是直接参与企业战略制定;二是判断首席执行官的战略管理工作做得是否出色。（） 11.战略性思维主要包括:超前意识、长远意识、全局意识、权变意识、、人本意识。创新意识（） 12.平均收益是指投资所得的收益超出投资者在同样的风险状况下对在其他方面进行投资所期望得到的收益的部分。() 13.企业战略管理过程仅需要一个有关企业整体战略的决定。() 14.许多总裁总是把稳定而可观的利润作为他们的首要的任务看待，一个精心设计的战略不是他们最关心的。() 15.规模经济、大规模的广告投入，在新的竞争环境下已不再像以往那样有效。() 16.电子商务有其独特的竞争形式，从而也要求有不同的领导方式。( ) 三、单项选择题 1.企业战略管理一词最初是由()在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。 A.安德鲁斯 B.明茨伯格 C.钱德勒 D.安索夫 2战略管理的定义为:企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企 业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力 将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（）。 Ａ．循环管理过程Ｂ．静态管理过程

战略管理第一讲至第十四讲习题

战略管理第一讲至第十四讲习题． 导论（上）第一讲一、单选题作标记1题: 第 __。一般说来，企业经营的根本目标是___C_ C. 利润最大化A. 产量最大化 B. 市场占有率最大化 : 作标记题第2 _A____。与企业长远发展最紧密相关的管理类型是_

作业管理运营管理A. 战略管理 B. C. 二、判断题 : 第1题作标记企业应该具有自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展√的特征。第2题: 作标记产出的转化装置，企业经营效率与企业管理紧密作为投入- 相关。√第3题: 作标记企业管理包括三种类型：战略管理、运营管理和作业管理，×这三种管理是相互独立、互不相关的。三、名词解释 : 题作标记第1：在市场经济条件下，企业是以

盈利为目标，直线组企业合和运用生产要素，从事商品生产、流通和服务等经营活动，为满足社会需要依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市 场竞争主体。作标记 : 第2题：企业为 实现自己的使命和语气目标，在分企业战略管理析研究自身条件和外部环境基础上所 制定的整体行动规划，企业战略管理是指围绕战略的制定、实施与控制而采取的一系 列手段与措施的全过程。四、简答题 第1题: 作标记试回答企业三种管理类 型的区别和联系。企业管理包括战略管理、运营管理和作业管理。答案要点：其区别 可以从管理对象、复杂程度、劳动性质、时间幅度、工作结果、评价难度等方面说明：运营管理作业管理比较战略管理项目的中 业管理某个未来期间当期企业总体务对象 的总体目标单项作业活动的组织办章按 复杂无经验可循有经验可供参规照程度 事 2 听例行性、创造性、分析劳动行政指挥、劝性质导性从指挥性以时间度月自年度以

第一章 战略管理概论

第一章战略管理概论 教学目的：掌握战略的定义，企业战略的层次，战略管理的概念及定义；了解战略管理的过程及要素，理解战略管理的重要性和必要性。 重点：战略的定义 难点：战略管理与业务管理的关系，战略管理与长期计划的区别 第一节现阶段战略管理概况 目前市场特征： 1 市场动荡； 2 环境复杂； 3 未来难以预测 企业界战略管理现状 ?美国企业在20世纪70年代进入了“战略管理时代”； ?日本则在80年代初进入了“战略经营时代”； 对我国企业来说，随着市场经济的发展，企业已成为市场经济的主体，外部环境的不断变化和市场竞争的日趋激烈，对企业的影响非常大，许多企业管理者开始用战略管理的理念、思想和方法等来管理企业，以避免企业发生重大决策失误。 第二节企业战略的概念和特征 “战略”的涵意： 《辞海》：“军事名词，对战争全局的筹划和指挥。” 《韦氏新国际英语大词典》：“军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。” 《简明不列颠百科全书》：“在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。” 毛主席：“战略问题是研究战争全局的规律性的东西。” 战略管理定义 1．战略被作为形成组织长期目的和目标，限定主要活动程序和调配资源的具体方法。 企业应确定自己的目标以反映对经营业绩的要求； 必要、连续的调整，是短期导向的、并应与长期目标保持一致； 资源分配不仅要与企业的主要活动相匹配，而且要符合战略目标一致性的要求。

2．战略是一种事先（行动前）的计划，是对未来行动方案的说明和要求。 明茨博格（H.Mintzberg）指出：大多数人认为，战略是一种计划，一是具有主观性，二是具有导前性。 冯·纽曼（Von Newman）认为，战略是“一种完整的计划，旨在说明在每一种情况下应该做出怎样的选择。” 格鲁克（Glueck）：“战略是一种统一的综合的一体化计划，用来实现企业的基本目标。”作为一种计划，战略可以是一般性的，也是以是特殊计策。 3．战略的主旨在于限定企业的竞争范围（业务范围） 一种计谋：确定企业正在哪一行业或打算进入哪一行业。 业务细分在业务分析、战略定位和资源分配方面都是一个关键因素，但没有一个系统科学的方法，只能依靠判断和经验。 4．企业战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。5．企业战略是一种连续一致的决策模式。 H.Mintzberg提出另一种定义：“战略是一种模式”，是一系列行为的结果。 6．战略是一种定位（position） 把企业的重要资源集中到合适的产品和市场上，形成一个有利的“生长圈”。 7．战略是在变化的环境中获得竞争优势的手段。（韬略） Margarer A.Peteraf提出资源基础评价模型。认为竞争优势的最主要来源是企业的资源和能力。核心能力应当：有助于打开进入更多市场的通路；能使终端产品用户获得更大的利益；本身难以被竞争对手模仿。 8．战略是一种观念和意向 把注意力放在战略思维上。体现了决策者和员工对客观事物固有的认识方式。它强调的尽管是一种抽象的概念，没有人见过、摸过，但可通过一定的方式被企业成员拥用和共享，变成一种集体意识，并成为思想基础。 这种观念的进一步延伸，Gary Hamel和C.K.Prahalad提出了战略意向的概念。例如可口可乐，是让世界上每一个人都喝上可口可乐；阿波罗项目，是在苏联人之前登上月球；佳能是击败施乐。 对定义的理解 在广义论中，战略的概念包含着企业的目的，哈佛大学商学院教授安德鲁斯：“战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式，……”

第一章(管理导论)习题文档

第一章管理活动与管理理论 （一）单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案）（）1、管理的载体是。 A、管理职能 B、组织 C、管理对象 D、管理活动 （）2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。 A、功利性 B、科学性 C、非功利性 D、非程序性 （）3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。 A、法约尔 B、孔茨 C、赫伯特.西蒙 D、泰勒 （）4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。 A、管理的功能 B、管理的职能 C、管理的特性 D、管理的基本段 （）5、是法约尔的代表作。 A、《动作研究》 B、《社会组织与经济组织》 C、《工业管理与一般管理》 D、《科学管理原理》 （）6、按照管理的定义，可以认为管理是。 A、一项工作 B、一项活动 C、一种艺术 D、一种资源 （）7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、企业家角色 （）8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是。 A、企业家角色 B、干扰对付者角色 C、资源分配者角色 D、谈判者色

（）9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是。 A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 （）10、技术技能对于管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 （）11、概念技能对于管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 （）12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德 （）13、的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。 A、传统管理 B、科学管理 C、行为科学 D、管理科学 （）14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。 A、资源配置 B、资源利用 C、提高劳动效率 D、追求利润最大化 （）15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙 （）16、提出了“理想的行政组织体系”理论。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙 （）17、是人群关系理论研究的开端。 A、工具试验 B、照明试验 C、霍桑试验 D、标准化试验

企业战略管理 教案 第1章

第一章企业战略管理导论 第一节企业战略概述（课本第1页） 一、战略的概念 “战略”一词源于希腊语“strategos”,含义为“将军”，意为将军指挥战争的艺术，也意指基于对战争全局的分析而做出的谋划。 “战”是指战争、战役；“略”是指一个国家或地区边疆，与领土面积有关，后引申为筹划、谋略。综合起来，“战略”就是指对战争、战役的总体谋划与部署。《孙子兵法》是我国古代较早对战争进行全局谋划的战略研究著作，它从战略及战术上阐述了如何把握战争全局，赢得战争的胜利，它对中国古代的军事文化影响深远，被誉为“兵学圣典”。 《孙子兵法》的简介（课本第2页） 孙武，我国春秋末期人，后人尊称其为孙子、孙武子、兵圣、百世兵家之师、东方兵学的鼻祖。孙武所著的《孙子兵法》共十三篇，五千余字，内容博大精深，具有旺盛的生命力。 《孙子兵法》第一篇是始计篇，论述决定战争胜负的各项基本条件，即“五事:道、天、地、将、法”，并据此作出战略决策。第二篇是作战篇，主要论述速战速决的军事思想及客观依据，提出“兵贵胜，不贵久”的主张。第三篇是谋攻篇，主要论述谋略

制胜，即用谋略去破坏敌人的计划，消磨敌人的意志而最终战胜敌人，提出了“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”的著名战略对策，强调“不战而屈人之兵”的高超境界，以达到全胜的目的。第四篇，主要论述敌我双方的力量对比是取得战争胜负的关键这一军事思想，并提出在战争中依靠人民群众这一伟大思想。第五篇是兵势篇，主要论述军队的运动变化，提出了出奇制胜的战略思想。第六篇是虚实篇，主要论述通过对虚实关系的认识和把握，在作战中争取主动权的原则和方法。第七篇是军争篇，主要论述掌握作战主动权，巧妙获胜的作战原则，提出“以迂为直，以患为利”、“后人发，先人至”、“以逸待劳”等战略思想。第八篇是九变篇，主要论述九种地形和战场情况的灵活处置问题。第九篇是行军篇，主要论述军队在不同的地形条件下行军作战、驻扎安营以及观察敌情，即“处军“与”相敌“的原则。第十篇是地形篇，主要论述作战与军事地理的关系，以及观察、利用地形的重要性。第十一篇是九地篇，主要从战略地形的角度出发，论述在战略进攻时实施突然袭击等策略。第十二篇是火攻篇，主要论述以火助攻夺取胜利的作战方式，具体叙述了火攻的种类、条件、实施方法以及发火以后如何应变等。第十三篇是用间篇，主要论述在战争中是用间谍的策略，分别论述了使用间谍的重要性、间谍的种类、使用方式等问题，是《孙子兵法》中有关特殊作战方式的主要内容之一。 二、企业战略理论的产生和发展

企业战略管理“导论”习题与答案

一、单选题 1、（）是企业总体的、最高层次的战略。 A.经营层战略 B.公司层战略 C.职能层战略 D.市场战略 正确答案：B 2、（）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度较短。 A.职能层战略 B.市场战略 C.公司层战略 D.经营层战略 正确答案：A 3、在经济全球化条件下有效的推动中国的经济转型，需要考虑中国经济转型特点的影响，其中最典型的有环境动态性的影响，制度多重性的影响和（）的影响。 A.市场封闭性 B.市场单一性 C.市场分割性 D.政府干预性 正确答案：C 4、企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造（）或获取高于所在行业（）盈利水平的资源和能力。 A.多余利润，平均 B.多余利润，一般

C.超额利润，一般 D.超额利润，平均 正确答案：D 5、战略管理者对于企业而言充当（）的角色。 A.以上都是 B.战略实施的领导者和组织者 C.战略制定者 D.实施过程的控制者和结果的评判者 正确答案：A 6、战略管理的基本环节有（） A.战略实施 B.以上都是 C.战略评价与控制 D.环境扫描与战略制定 正确答案：B 7、战略控制的目的主要是控制（） A.战略方案 B.战略失效 C.战略目标 D.战略实施 正确答案：B 二、多选题 1、一般来说，企业战略的三个层次是： A.产品战略

B.公司层战略 C.职能层战略 D.业务层战略 正确答案：B、C、D 2、控制过程三个关键步骤是（） A.衡量成效 B.评价并纠正偏差 C.选择控制的关键点 D.确立标准 正确答案：B、C、D 3、中国的经济转型仍然在进行之中，构成了企业战略管理实践需要面对的最重要的环境特点，这些特点有（） A.市场分割性 B.市场的开放性 C.环境的动态性 D.制度的多重性 正确答案：A、C、D 4、基于制度的战略观认为，经济行为的选择不但受技术、信息和新古典经济模型强调的收入限制等因素影响，还包括（）等制度要素的影响。 A.习惯 B.道德 C.准则 D.风俗 正确答案：A、C、D

第一章人力资源管理导论(1)

第一章人力资源管理导论 第一节人力资源概述 一、人力资源及相关概念 1.人力资源的概念-人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。 2.人口资源的概念 人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。人口资源强调的是数量观念。 3.人才资源的概念 人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。人才资源强调的是质量观念。 三者的数量关系为：人口资源>人力资源>人才资源 4.人力资本的概念 人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。 资本有三个普遍特征：第一，它是投资的结果；第二，在一定时期内，它能够不断带来收益；第三，在使用中会出现有形磨损和无形磨损。 二、人力资源的特征和作用 （一）人力资源的特征（选择题/每个理解会出单选） 五个特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。 （二）人力资源的作用（简答题） 三个作用：人力资源是现代组织中最重要的资源、人力资源是经济增长的主要动力、人力资源是财富形成的关键要素。 三、人力资源相关理论（选择题） （一）舒尔茨的人力资本理论—人力资本理论诞生的标志《人力资本投资》 舒尔茨被誉为人力资本之父。 （二）人性假设理论 1.“经济人”假设 “经济人”假设由美国管理学家麦格雷戈提出。科学管理理论的代表泰罗就是“经济人”观点的代表。 2.“社会人”假设 “社会人”假设是由人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出来的。 3.“自动人”假设 “自动人”也叫“自我实现人”。这个概念是美国著名心理学家马斯洛提出来的。 4.“复杂人”假设 “复杂人”假设是20世纪60年代末70年代初由组织心理学家薛恩提出的。 第二节人力资源管理概述 一、人力资源管理的概念、作用和主要活动 （一）人力资源管理的概念 人力资源管理是依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制，以充分发挥人的潜力和积极性，提高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活动。 （二）人力资源管理的作用（案例分析、分析说明或简答题） 五个作用：协助组织达成目标；充分发挥组织中全体员工的技术和能力；为组织招聘和培训合格的人力资源；使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高；就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。 （三）人力资源管理的主要活动（案例分析、分析说明或简答题） 八个方面：

企业战略管理习题及答案

第一章战略管理导论 一、名词解释 1.企业战略 2.战略管理 3.利益相关者 4.竞争优势 5.协同作用 6.公司战略 7.业务战略 8.职能战略 9.运营战略 10.战略管理者 二、单项选择题 1.企业利益相关者包括资本市场利益相关者、产品市场相关者和（） A.技术市场相关者 B.劳动市场相关者 C.组织利益相关者 D.环境利益相关者 2.企业战略的焦点是（） A.赚取平均利润 B.赚取超额利润 C.满足各方利益相关者 D.竞争优势 3.企业战略管理一词最初是由（）在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书

中提出。 A.安德鲁斯 B.名茨伯格 C.钱德勒 D.安索夫 4.下列不属于安索夫所认为的战略管理的构成要素的是（） A.产品与市场范围 B.创新意识 C.竞争优势 D.协同要素 5.下列不属于业务战略模式的是（） A.集中成本领先战略 B.集中差异化战略 C.最优成本供应商战略 D.渗透战略 6.下列（）是公司重大战略的制定者。 A.股东会 B.董事会 C.经理 D.企业智囊团 7.下列属于公司战略管理者核心的是（） A.股东会 B.董事会和CEO C.智囊团 D.其他高级经理 8.下列属于基于整合和匹配的战略思维的是（） A.整合模型 B.资源基础模型 C.行业组织模型 D.技术基础模型 9.一家公司成功地设计和实施了产生效益的战略后，它获得了（） A.战略竞争力 B.一项永久的、可持续的竞争优势 C.丰厚的回报 D.平均利润

10.企业战略管理的基点是（） A.提高企业竞争力 B.扩大市场占有率 C.适应环境 D.企业利润 11.在一个多元化的公司中，公司层战略主要关注的是（） A.经营每个单项义务 B.决定公司每个职能部门如何运作 C.决定参与竞争的业务和资源如何分配 D.超越竞争对手，是产品销售量最大 12.战略管理者对于企业而言充当（）的角色。 A.战略的制定者 B.战略实施的领导者和组织者 C.实施过程的控制者和结果的评判者 D.以上都是 13.下列不属于单业务公司战略层次的是（） A.公司战略 B.业务战略 C.职能战略 D.运营战略 14.战略管理的基本环节有（） A.环境扫描与战略制定 B.战略实施 C.战略评价与控制 D.以上都是 15.以下不属于战略领导的特点的是（） A.保持灵活性 B.使他人能够创造变革 C.提供宽松的工作环境 D.提供远景