技能晋升培训补贴申请指南(完整版)
技能晋升培训补贴申请指南
一、技能晋升培训补贴政策文件
细则见《广东省人力资源和社会保障厅广东省财政厅粤人社函【2014】1287号》。
二、技能晋升培训补贴申请指南
（一）申请条件
个人申请技能晋升培训补贴，应同时满足以下条件：①男 16-60周岁，女 16-55周岁；②非全日制
在校生；③非机关事业单位在编人员；④取得培训项目补贴目录内的资格证书；⑤持有广东省区域内
制发的社会保障卡；⑥持有银行账号或社会保障卡金融账户。
（二）个人申请补贴流程图
（三）申请技能晋升培训补贴需要提交的书面材料
个人申请技能晋升培训补贴，应同时提交以下书面材料：①技能晋升培训补贴申请表（见附件1）；②
身份证（居住证或者户口本）复印件；③资格证书复印件或提供https://www.wendangku.net/doc/e816542349.html,“证书验
证”栏目的个人证书验证信息页面打印件；④本人社会保障卡复印件；⑤本人社会保障卡金融账户或
银行账号。
（四）审核说明
申请人申请技能晋升培训补贴提交材料齐全的，人力资源社会保障部门应当自收到相关材料之日起15
个工作日内提出审核意见。符合条件的，人力资源保障部门在每个月月末对学员公示5个工作日。不
符合条件的，人力资源社会保障部门应当通过广东省劳动力培训转移就业专项资金网上申报系统告知
申请人并说明理由。
技能晋升培训补贴申请人名单公示期满后10个工作日内，人力资源社会保障部门按照本办法及年度
申报指南的要求汇总相关情况，制定资金拨付方案，送同级财政部门审核同意后，由财政部门将资金
拨至申请人的银行账户或社会保障卡金融账户，具体操作办法由各地级以上市根据实际确定。
三、技能晋升培训补贴项目及标准目录（部分）
附件1：技能晋升培训补贴申请表（见QQ群职业技能晋升补贴 146422646 文件下载）
附件2：广州市劳动力技能晋升培训补贴受理机构联系方式（见QQ群职业技能晋升补贴 146422646 文件下载）
附件3：个人网上申报技能晋升培训补贴操作指南（见QQ群职业技能晋升补贴 146422646 文件下载）
附件1
技能晋升培训补贴申请表
（个人申请补贴）
证书类别：□国家职业资格证书□计算机信息高新技术证书□专项职业能力证书□专业技术资格证书
注：1、证书类别请填A或B（A：专业技术资格证书；B：国家职业资格证书、计算机信息高新技术证书、专项职业能力证书）。
2、此表从省劳动力培训转移就业专项资金网上申报系统下载，由省人力资源社会保障厅根据实际执行情况适时调整，由负责审核的人力资源社会保障部门保存5年。
附件2
附件3
个人网上申报技能晋升培训补贴操作指南
正式系统地址：http://210.76.66.109:7006/gdweb/ggfw/web/pub/ggfwldl.do，在IE浏览器下登录。
一、注册新用户
在IE浏览器输入网址进入网上申报系统（如下图）：
二、填写个人信息
新用户先
点击注册已注册用户可输入用户
名、密码、验证码，直
接登录
注册成功后，点击“办理业务”进入网上业务。
三、 个人信息维护
请务必妥善保管账号和密码，以后都是通过该系统账号申报技能晋升补贴的。
填写范例
填写全部内容后点击注册。
选择问题，将答案写在右边回答框上，如果万一忘记了密码，可以通过这些问题答案找回密
有红色*号标识的必填内容
此为下拉菜单，点击可以选择其中的内容。
填写范例
依次点击“基本信息”、“就业情况”、“培训意愿”，录入相应信息（详见下图）：
填好基本信息后点【保存】
选择工作状态，在职必须填写工作单位、地址、电话
填好相关信息后点【保存】
点击此放大镜，
将弹出网页对话框，
请根据实际选择其中的内容。
填写范例
四、 申报个人补贴
提交后提示以下内容，表示网上申报成功。须打印《技能晋升培训补贴申请表
（个人申请补贴）》及携带规定的资料到相应的受理点书面申请补贴。
填写相关信息后点【保存】
应为对应的户籍所在地或居住地
显示有指标才能申请补贴
没有指标只能保存个人资料，不能提交，等有指标再提交。
点击【打印】，打印如下个人申请表
填写范例
填写范例
注意：提交资料时，蓬江、江海两区要到相应的镇街受理点
打印后张贴照片
【温馨提示】：
1）个人自费参加培训或自学，获得相关资格证书的，自相关资格证书核发之日起一年内，由本人填写申请培训补贴信息。一年内一人只能享受一次技能晋升培训补贴，不允许重复申报。
2）若在系统成功申领补贴，再次申报技能晋升培训补贴时，不允许申报低于已申请补贴的等级。
3）个人补贴申报填写基本信息和补贴申请信息保存，获取指标成功方可提交，没有指标，只能保存申报信息，可于下次有指标时提交。提交成功携相关纸质资料到受理部门申请和审核。
五、其他功能
1.个人补贴申报查询：查询本人所有的补贴申报记录，查看补贴申请的办理状态、补贴申请信息，并提供《技能晋升培训补贴申请表（个人申请补贴）》打印功能。对未审批的补贴申报记录，系统允许“取消申请”操作。
操作步骤：按下图步骤进行操作：
2.修改密码
3.忘记密码怎么办？
（1）通过“密保问题”找回密码
已注册的直接输入用户名、密码后，点击登录
1.填写账号
2.选择方式：【密保问题】或【申诉】
3.进入下一步
2
（2）通过“申诉”找回密码
2.然后进入下一步
1.填写注册时设置好的答案
2.进入下一步
1.填写注册时的个人信
1.填写新密码
2.
点击确
认修改
常见问题解答
系统登录
问：登陆系统时，输入用户名和密码时提示用户名、密码错误是什么原因？
答：可能原因有：第一，用户名或密码输入错误；第二，该用户已注销。
系统使用
问：在使用系统时，若不会操作怎么办？
答：登录系统后，在系统的每个业务办理界面，都有“操作指引”功能，点击“操作指引”，即可查看当前操作界面的操作说明。
系统权限
问：系统登录成功后，个人点击“个人补贴申报-》在线办理”功能菜单，提示“学员在一年内只能享受一次技能晋升培训补贴!”。
答：因为您在一年内已申报过一次技能晋升培训补贴，不能重复申报补贴，如若要了解补贴申请审批情况，请进入“办理结果查询及维护”查看。
问：系统登录成功后，点击“在线办理”功能菜单，提示“该单位已进入黑名单，不能申请补贴！”
或“您已进入黑名单，不能申请补贴！”。
答：因为核心系统“黑名单”中有该单位或您的有效黑名单记录，请与业务主管单位联系。
功能入口：网上业务-->单位业务-->单位补贴申报-->在线申报
操作步骤：按照下图的步骤进行操作：
【填报说明】：
1）单位组织学员免费参加培训，自学员获得相关资格证书核发之日起一年内，由单位统一申请培训补贴、贫困家庭学员生活费补贴。
单位补贴申报查询
功能说明：查询本单位的所有补贴申请记录，查看补贴申请的办理情况、详细补贴申请信息，对未审批的补贴申报记录，系统删除该申报记录。
功能入口：网上业务-->单位业务-->单位补贴申报-->办理结果查询及维护
操作步骤：按下图步骤进行操作：
申报补贴学员查询
功能说明：查询本单位已申请过补贴的学员记录，查看学员的补贴申请信息。
功能入口：网上业务-->单位业务-->单位补贴申报-->申报补贴学员查询
操作步骤：按下图步骤进行操作：
在个人和单位的补贴申报审核过程中，如果有发现明明不符合条件，还恶意申报的人员或者单位，一经发现，加入黑名单，一旦进入黑名单的个人和单位，不允许在外网业务系统中进行补贴申报的业务。
单位信息维护
功能说明：自主维护本单位的基本信息和联系方式等信息，查看本单位的培训工种。功能入口：网上业务-->单位业务-->单位信息维护-->在线办理
操作步骤：按照下图的步骤进行操作：
常见问题解答
系统登录
问：登陆系统时，输入用户名和密码时提示用户名、密码错误是什么原因？
答：可能原因有：第一，用户名或密码输入错误；第二，该用户已注销。
系统使用
问：在使用系统时，若不会操作怎么办？
答：登录系统后，在系统的每个业务办理界面，都有“操作指引”功能，点击“操作指引”，即可查看当前操作界面的操作说明。
系统权限
问：系统登录成功后，个人点击“个人补贴申报-》在线办理”功能菜单，提示“学员在一年内只能享受一次技能晋升培训补贴!”。
答：因为您在一年内已申报过一次技能晋升培训补贴，不能重复申报补贴，如若要了解补贴申请审批情况，请进入“办理结果查询及维护”查看。
问：系统登录成功后，点击“在线办理”功能菜单，提示“该单位已进入黑名单，不能申请补贴！”
或“您已进入黑名单，不能申请补贴！”。
答：因为核心系统“黑名单”中有该单位或您的有效黑名单记录，请与业务主管单位联系。
《深圳市职业技能培训补贴办法》2016
深圳市人力资源和社会保障局深圳市财政委员会关于印发 《深圳市职业技能培训补贴办法》的通知 来源：深圳市人力资源和社会保障局发布日期：2016-10-13 深人社规〔2016〕14号 各有关单位： 为贯彻落实《中共深圳市委深圳市人民政府印发〈关于促进人才优先发展的若干措施〉的通知》（深发〔2016〕9号）有关要求，进一步加强我市职业技能培训补贴的管理，提高就业专项资金使用效益，深圳市人力资源和社会保障局与深圳市财政委员会共同制定了《深圳市职业技能培训补贴办法》，现予以印发，请遵照执行。 特此通知。 深圳市人力资源和社会保障局深圳市财政委员会 2016年9月27日 深圳市职业技能培训补贴办法 第一章总则 第一条为了贯彻落实《中共深圳市委深圳市人民政府印发<关于促进人才优先发展的若干措施>的通知》（深发〔2016〕9号）关于完善劳动者职业技能等级提升补贴资助办法的要求，进一步加强职业技能培训补贴的管理，提高就业专项资金使用效益，根据《财政部人力资源社会保障部关于印发〈就业补助资金管理暂行办法〉的通知》（财社〔2015〕290号）和《关于印发〈广东省省级劳动力培训转移就业专项资金管理办法〉的通知》（粤财社〔2014〕128号），结合实际，制定本办法。 第二条本办法所称职业技能培训补贴项目包括： （一）个人参加的技能类职业资格培训、专项职业能力培训、特种作业培训、特种设备作业人员培训、职业技能竞赛； （二）企业组织的本企业员工岗前技能培训、企业技能人才培养评价和企业新型学徒制培训。 市人力资源保障部门会同市财政部门制定并发布职业技能培训补贴目录，确定补贴职业（工种）及补贴标准，并建立动态调整机制。市人力资源保障部门会同市财政部门可以发布补充通知，适时调整补贴目录。 第三条本办法所称职业技能培训补贴资金（以下简称补贴资金）是指市本级财政安排的用于减免劳动力培训费、提升劳动者技能、促进劳动者就业的专项资金。 第四条职业技能培训补贴坚持公平原则。符合条件的个人，每年可享受一次职业技能培训补贴。已享受广东省劳动力培训转移就业补贴的不得重复享受。 第五条职业技能培训补贴根据本市年度培训计划和经费预算安排，实行年度总额管理。常年受理，批次核发。 第六条市人力资源保障部门负责全市职业技能培训补贴政策制定、监督管理，职业技能培训补贴统筹指导、信息系统管理，个人、企业技能人才培养评价、企业新型学徒制培训补贴的受理和审核，本办法规定的各类技能培训补贴资金的发放。 区级人力资源部门负责本辖区企业岗前技能培训补贴的受理和审核。
电子商务培训课程介绍
电子商务技能培训教学教案 电子商务设计管理、信息技术两个大的科学。为保证培训效果，根据受训学员的知识结构和学历水平组织课程体系。本教案全面的介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本发法和技巧。 第一篇店铺开张啦 第一章轻松做好开店准备 网上购物已经被越来越多的人所接受。网上开店不仅成为一种时尚，而且成为一些人的职业。它不仅给人们带来了方便、还给人们带来了一条创业新思路---网上开店。 教学内容：做好开店准备、选择热卖的网店商品；在淘宝注册账号，做开店准备；申请店铺、发布商品，沟通卖家完成交易。 教学目的：使学员建立网络创业新思路、了解网上开店的商业模式、能自主开启自己的淘宝店铺。 1、什么是网上开店 2、网上开店与实体店的比较 3、网上开店的方式 4、熟悉网上开店的流程 1）考察好市场 2）选择开店平台或者网站
3）向网站申请开设网上店铺 4）网上店铺进货 5）拍照 6）登录产品 7）网上店铺营销与推广 8）网上店铺售中、售后服务 第二章寻找热卖的网店商品 在网店经营中，定位是关键。网店经营中，“货源”和“客源”是最重要的，而货源又是客源基础。本章将介绍网上卖什么，探讨“怎么进货”“如何谈判”等问题。 1、网上卖什么东西最火 2、了解网上热卖的商品 3、拿到国外打折商品 4、寻找品牌积压库存 5、寻找换季、节后、拆迁与转让的清仓商品 6、在阿里巴巴网站批发 第三章章在淘宝注册，迈出开店第一步 网络开店首先要选择一个网站作为交易平台，有了这个交易平台，就可以在这个平台上进行各种交易了。本章以在淘宝网开店为例，介绍如何成为淘宝会员，开通支付宝账户，使用支付宝，使用淘宝旺旺等。 1、注册成为淘宝会员 2、安装并下载淘宝工具软件
技术培训服务方案
技术培训服务方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
技术培训服务方案 做好技术培训服务是改进工程质量、贯彻安全第一，服务至上的重要工作，也是维护企业形象、提升竞争力，维护企业品牌的重要举措，为此，我们将做好如下工作： 培训目的：改善工程质量、提升服务技能和形象 培训途径：培训板报、图片展、文件 培训方式：会议、讲座、授课 培训效果检测：考试、竞赛、 课时安排：内部强化培训，根据在建工程进度进行安排，每周不低于2次，每次不低于1个小时。 培训地点：项目部会议室。 其中，重点要做好质量和安全教育培训，具体如下： 一、安全教育 安全教育目的：
广泛深入地开展安全教育活动，提高全员安全生产意识，养成自觉遵守安全技术操作规程及各项规章制度的良好习惯，提高自身的安全防护能力。 安全教育培训内容： 各项安全管理制度，安全生产基本常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训， 潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。 安全教育培训对象：施工企业主要负责人、项目负责人、项目部的安全管理人员、各施工队负责人、特殊工种和技岗人员（包括新入场和转岗人员）。具体如下： 1、项目负责人 作为工地安全第一负责人，首先从个人做起，强化抓安全管理的重要性、全局性；由点到面，做好全面统筹和安全管控。 2、安全管理人员
1）强化安全生产意识，提高安全管理水平，改进安全生产管理措施。 2）安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产新手段、新工具和新动向。 3、特殊工种、技岗人员 二、质量教育 培训对象：项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各班、组长（包括新入场和转岗人员）、协队作业人员。 培训内容：质量意识、质量管理体系、施工工艺规范、质量管理规定、验收规范、质量检测与控制方法。 三、技术培训 对标志、护栏、标线及相关配套备件的生产、加工制作和安装工
培训协议范本
培训协议范本 法人代表： 乙方： 身份证号： 风险提示： 注意慎重选择培训对象，不对试用期内的员工进行委外出资培训，因为，按 法律规定，即使与其签订了服务期协议，试用期员工一旦辞职，企业是不能追究 其赔偿违约金的。若该新员工表现优秀，确实要出资对其进行委外培训的，建议 先给予办理提前转正，将其转为正式员工后再与其签订服务期协议，这样追究其 违约责任时才合法。 根据员工与企业共同生存、共同发展的理念，现就甲方对乙方进行培训的相 关事宜，经协商一致，签订如下协议，以兹共同遵守： 第一条培训服务事项 甲方根据企业发展的需要，为员工自身发展，并进一步加强技术素质的提高，安排乙方参加西点培训，在西点培训期间，甲方负责乙方的培训费用，同时甲方 为乙方提供辅导的师傅、培训时间及场所。乙方参加培训结束后，在甲方单位继 续工作服务。 第二条培训内容 1、蛋糕； 2、曲奇饼干； 3、布丁；
4、奶昔； 5、泡芙。 第三条培训期限 培训期限：从____年____月____日起至____年____月____日止。 第四条培训费用 培训费用____元，由公司承担。 第五条服务期 甲乙双方的服务期为培训开始起至劳动合同期满时止。 风险提示： 服务期要定的合理，比如：按培训费总和5**元约定1年，以此类推。另外，还需在此条款里约定“如与劳动合同期限及以后签订的培训服务期限有冲突，劳动合同期限延续至培训服务期协议约定的服务期终止”等字样内容，以解决服务期超过劳动合同期限的合同自动延续问题。 第六条工资及福利待遇 受训期间的工资视情况按原工资的____%支付；奖金按通常支付额的____%支付。在晋级或工资办法修订时，受训员工作为在册人员处理。社会保险、劳动保险，原则上按有关规定作为在册人员处理。受训员工受训期内不享受年度休假。 风险提示： 对于培训期间的待遇要明确，包括培训期间的补贴、工资福利、保险等。要特别注意：在培训协议中写明培训费包括什么费用，不包括什么费用，以防在员工违约时不致引起争议。要明确在培训期间的住宿标准、交通费等。要注意较长时间的培训是否有探亲假，如有规定要写明。
媒体广告销售技巧及销售话术培训
（一）媒体广告销售技巧及销售话术培训 在中，经常会出现一些我们自己感到困惑，感到不知该怎么办，不知所措的时候，当我们以及给对方的经办人如策划部经理，策划总监，市场部经理，市场总监，推广部经理，推广总监，总监等等，也就是说与甲方的广告负责人谈好了合同后，对方的广告负责人告诉我们。让我们回去等消息，因为他也已经上报给他们自己公司的相关部门或者相关领导，要求我们回去等候，那么这个时候我们该怎么办，再或者客户告诉我们他们在十月份才有我们的广告预算，可是现在才五月份，那么这个时候我们又该怎么办，难道我们真的就要到十月份在去找客户联系业务，推荐我们的媒介。还有我今天去拜访客户为什么客户还没听我把话说完就让我下回再来那么真的是我们的媒介产品不不好，还是我自己有什么地方做的不好，得罪客户了客户真的很难搞定，客户是魔鬼吗为什么别人做的好，我就做的不好我上周刚去拜访客户给了他我的名片，我这周再去合适吗还需要给客户我的名片吗客户说没有广告预算我们该怎么办如何回答客户广告效果同行在你们媒介上投放广告后效果如何？ 我们在做。经常会遇到这些难以处理和需要技巧处理的场面，我在很多地方做培训，很多人也在问我，彭老师我们在媒体广告销售中，经常会遇到我们自己感到无法应对的场面，或者说我们在媒体销售中不知到自己该怎么办请问彭老师有什么好的技巧和好的方法可以教教我们吗甚至老师你有什么绝招可以传授给我们吗看着他们真诚求知的分上，我确实很感动。因为他们现在的困惑，也是我们当年的困惑，他们现在经历的也正是我们当年经历的，同样的痛苦还需要再一次重演吗？ 市场营销，行销在中国起步本身就比较晚，更何况媒体销售在中国起步就更晚了，现在在中国内地依然有很多广告，传媒机构，媒介自身仍然把广告部的人员，称之为广告业务员，客户经理等;
电子商务教学计划
2017年漳县精准扶贫培训电子商务培训教学大纲 一、指导思想 新形势下发展电子商务等新兴服务业，是“互联网+”国家战略的重要内容，对于促进传统产业和新兴产业融合发展，减少流通成本，激励创业扩大就业，拉动消费，改善民生，增加金融活力，促进发展升级具有重要意义。为了扎实推进精准贫困劳动力培训工作，在春节前掀起精准扶贫劳动力培训工作新高潮，按照县委县政府的统一部署和《2017年元月漳县精准扶贫劳动力电子商务培训实施方案》结合漳县农民工劳务技能培训状况及需求，为加快推进我县农村电子商务产业发展，大力培养电子商务人才队伍，营造电子商务发展良好环境，促进农村电子商务专业人才培养模式的改革创新，使学校更好地适应经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。 二、基本原则 1、坚持以就业为导向，面向社会、面向市场，围绕经济社会发展和职业岗位能力的要求，确定专业培训目标、培训课程设置和教学内容。 2、坚持“做中学、做中教”，突出职业教育特色，高度重视实践和实训教学环节，强化学员的实践能力和职业技能培养，提高学员的实际动手能力。 三、招生对象 本培训招收2016年精准扶贫脱贫户，培训七天。 四、培训目标 通过本课程的学习，使学员掌握电子商务的基础知识和基本技能，
结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，熟练使用QQ、微信、微博等社交工具，能够在淘宝、京东的平台购物，了解网上银行，使用OFFICE 等；能够使用网络商务信息收集与交换工具，开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 五、培训内容 1、理论知识学习要求：通过培训，使培训对象掌握与网页相关的超链接、图像图形、表格、框架、网页设计等知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩、等网络工具使用，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告、网络广告发布等知识，掌握网上注册账号、网上购物、电子货币概念与分类、电子支付\网上银行概念等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙概念等知识。 2、技能操作要求：通过培训，使培训对象掌握电子商务员基本操作技能，能正确使用OFFICE 常规录入文本对象、插入水平线、图象等元素，能进行超链接设置，用表格进行页面布局、增加网页层次、用框架制作网页，使用网络检索工具采集信息并进行分类，使用电子邮件交换商务信息、将自己的网站登录到搜索引擎、与其他网站进行互换链接操作，运用电子邮件列表技术进行许可营销、用邮件群发软件技术进行网络营销。
推荐-技术服务及人员培训 精品
技术服务及人员培训 一、现场技术服务 1.1 一般要求 1.1.1 我方承诺及时提供与本合同设备有关的设计、设备监造、技术培训、检验、安装（指导安装）、调试、试运行、性能验收试验、初步验收、运行、检修等相应的全过程服务。投标人现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。我方派合格的现场服务人员。我方提供包括服务人月数的现场服务计划表（如下）。如果此人月数不能满足工程需要，我方追加人月数，且不发生费用。 1.1.2 现场服务人员的工作时间满足现场工作的要求。我方现场服务人员的加班和节假日不再发生费用。 1.1.3 未经招标方同意，我方不随意更换现场服务人员。同时，我方须及时更换招标人认为不合格的现场服务人员。 现场服务初步计划表 1.2现场服务人员具有下列条件： 1.2.1 遵纪守法，遵守现场的各项管理规章和制度； 1.2.2 有较强的责任感和事业心，按时到位； 1.2.3 了解合同工艺系统的运行原理，掌握基本情况，有相同或相近合同工艺项目的现场工作经验，能够正确地进行现场指导； 1.2.4 身体健康，适应现场工作的条件。 我方向买方提供服务人员情况表（如下）。招标人可以更换不合格的投标人现场服务
人员。 服务人员情况表一 后附资格证书 服务人员情况表二 后附资格证书 1.3现场服务人员的职责 1.3.1现场服务人员的任务主要包括保证土建施工进度、设备催交、货物的开箱检验、设备安装以及双方的日常技术联络、设备质量问题的处理、调试、参加试运和性能验收试验，确保工程质量及进度。 1.3.2在重要工序进行前，向招标人技术交底，并告知招标人时间安排，在招标人同意下方可进行。 提供的重要工序表
继续教育培训协议范本
继续教育培训协议范本 甲方： 法人代表： 联系电话： 联系地址： 乙方： 身份证号码： 手机号： 根据乙方个人需要，由乙方书面申请，经甲方审批同意，就乙方参加 ___________________________高校组织的学历提升的教育学习，双方签订如下协议： 1、乙方参加继续教育时间从_________年______月______日到_________年______月 ______日。乙方在不影响工作的前提下，经乙方分管领导审批同意后，每月可获得不超过 ______天的学习假，每年可获得不超过______天的学习假，以上假期包含年假天数，且需 先扣除乙方年假； 2、自双方签订协议之日起，乙方需为甲方服务期从_________年______月______日到 _________年______月______日； 3、如乙方和甲方所签《劳动合同》服务期限与本协议冲突，甲方将视公司实际情况 及乙方工作表现决定是否将《劳动合同》的服务期限顺延； 对于培训期间的待遇要明确，包括培训期间的补贴、工资福利、保险等。要特别注意：在培训协议中写明培训费包括什么费用，不包括什么费用，以防在员工违约时不致引起争议。要明确在培训期间的住宿标准、交通费等。要注意较长时间的培训是否有探亲假，如 有规定要写明。 4、在乙方服务期内，甲方根据《劳动法》的规定，为乙方提供劳动场所和有关待遇； 5、乙方为甲方工作，遵守甲方各项规章制度，并达到岗位工作要求。否则，甲方有 权提出提前终止本协议； 6、乙方无故中断学习或未取得相应的结业证书，乙方在培训开始后未完成本协议规 定的服务年限，乙方所获得的学习假（扣除年假）均按当年月平均工资的事假计算；
电子商务培训方案
电子商务培训方案 一、指导思想： 为认真贯彻落实国家省市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升从事电子商务领域工作的相关人员的网络认知与操作能力，普及电子商务知识与技能，促进本地经济发展和人员就业，决定举办电子商务培训班。 二、培训对象： 农民专业合作社、农产品加工企业、农贸企业、家庭农场成员、大中专院校毕业生、各乡镇村官、支书、主任，电子商务从业人员等。 三、培训时间、地点： 培训为期五天；地点在和县劳动力技能培训中心 四、培训目标： 1、了解互联网的发展历程及发展现状；熟悉互联网的含义、类型、构成； 熟练掌握互联网的应用服务； 2、了解电子商务的含义与类型；熟悉网上支付的流程与操作； 3、熟悉电子商务的创业政策；熟练掌握网上开店的整个流程及经营技巧； 4、熟悉电子商务物流技术与管理； 5、体验电子商务的网上开店和利用支付宝及微信进行网上支付的实验。 五、培训内容： 1、对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训了解电子商务发展现， 熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等
关键环节的应用技术； 2、对新从事电子商务业务的企业，重点培训了解电子商务发展现状，熟 悉阿里巴巴B2B平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术； 3、对现有电子商务相关企业及网商，重点培训店铺经营专业技巧、平台 政策变化及应对、熟悉新型电子商务模式及应用； 4、对县各相关经济部门工作人员，重点培训了解电子商务发展现状、熟 悉各级电子商务发展政策，提高服务电子商务产业发展的能力。 六、培训预算： 1、教师上课：500元／天，共2500元 2、教材及办公耗材：教材：1000元 办公耗材：1000元 3、教师值班：1000元 4、水电费：1000元 七、附：课程设置及课时安排：
设备售后服务及技术培训方案
售后服务培训方案 我公司做出如下售后服务计划及承诺: 一、安装调试 1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点,并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作; 2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件; 3、我公司提供详细的技术培训; 4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。 5、货物到达后,由本公司与用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观。 6、所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。 二、技术培训 设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修 与使用操作培训,每年公司组织培训两次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。 三、售后服务体系及维修保养方案 我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服务承诺外,我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修,凡设备出现故障接到贵单位的报修()电话后4小时内到达现场,24小时解决问题。 保证用户的故障投诉都得到及时的调查与解决。报修专线7,技术维护人员全天值守, 定期回访:公司人员对用户进行定期回访,对设备的隐含故障源进行检测及排除,并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。 四、伴随服务及保证 1、随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书、维修保养手册等。 2、我们在质量保证期内安装的任何零配件,都就是原设备厂家生产的或就是经过其认可的。 3、质保期(免费维修期)自设备完成并验收签字次日开始计算,质保期为一年。 4、在质保期内由我公司与厂家质保,不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。 5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。
定点培训机构代为申领职业培训补贴协议书
附件7 定点培训机构代为申领职业培训补贴协议书 （样本） 甲方：（定点培训机构，以下简称甲方） 乙方：（培训学员，以下简称乙方） 为做好职业培训补贴的管理和使用工作,保证甲乙双方权益，按照《关于印发<淄博市就业补助资金管理暂行办法>的通知》（淄财社〔2016〕61号），经协商，签定本协议书。具体约定如下： 一、甲方责任 （一）严格按照职业（工种）备案的教学计划和大纲组织实施培训，不得少于规定的培训课时，保证培训质量，确保乙方通过培训掌握一技之长。培训结束后应及时组织乙方参加职业技能鉴定考试或创业培训结业考核。 (二)培训合格后，甲方凭借职业培训补贴申请材料向同级人社部门申领培训补贴。 （三）申请培训补贴时，应提供培训人员名单、本协议书、培训人员《身份证》复印件、《就业创业证》复印件（或《就业失业登记证》、毕业学年高校毕业生提供《学生证》复印件、城乡未继续升学的应届初高中毕业生还应附初（高）中毕业证书等证明材料、建档立卡贫困人口身份证明）、职业资格证书（专项职业能力证书或创业培训合格证书）复印件、定点培训机构开具的行政事业性收费票据（或税务发票）、在银行开立的基本账户。 (四)做好相关政策的解释和服务工作。 二、乙方责任 （一）自主选择甲方于年月日至年月日组织的职业（工）等级的职业技能培训。根据本市职
业培训补贴的有关规定，该项目的补贴标准为元，补贴标准包括培训费、教材及实习材料费等。 （二）乙方应积极参加培训，在培训期间遵守甲方的教学管理和各项规章制度，服从甲方的统一管理，认真学习，培训结束后须参加甲方组织的职业技能鉴定考试或创业培训结业考核。 （三）乙方应积极主动配合甲方办理申报职业培训补贴相关手续，按时并无偿向甲方提供申请培训补贴所需提交的相关资料。 （四）乙方享受职业培训期限：符合条件人员每人每年只能享受一次职业培训补贴，且不得与失业保险的职业培训补贴重复享受；培训期限最长不超过12个月。 (五)乙方在培训合格后，已就业或未就业的要在以下方框内打“√”，已就业的须提供《劳动合同》。已就业：□未就业□ 三、本协议经甲、乙双方签字后生效，甲方代替乙方申领本次职业培训补贴后，本协议自动失效。 四、协议一式三份，甲乙双方、人社部门各执一份。甲、乙双方务必严格履行各自责任和义务，违者应负法律责任。 甲方（盖章）：负责人签字： 甲方联系人：联系人电话： 乙方（签字）：身份证号码 乙方联系地址: 联系电话: 乙方原工作单位： 年月日
培训计划技术支持及服务的建议和承诺
目录 一、技术支持及服务的建议和承诺 ......................................... .产品品质保证期服务 ............................................ .工程售后服务 .................................................. 服务承诺 ................................................. 建立完善的服务方式 ....................................... 服务响应 ................................................. .技术支持 ...................................................... .工程售后质保体系 .............................................. 配备经验丰富的技术人员........................................ 提供周到及时的技术支持........................................ 确保可靠的供应商支持.......................................... .建立完备的维护服务文档 ........................................ .备品备件的技术支持 ............................................ .系统维护 ...................................................... 系统运行管理工作.............................................. 系统维护保养.................................................. 二、系统培训计划 ....................................................... .培训目的 ...................................................... .培训内容 ...................................................... .培训方法 ...................................................... .培训名额 ...................................................... .培训计划 ...................................................... .培训效果 ...................................................... 培训计划、技术支持及服务的建议和承诺 一、技术支持及服务的建议和承诺
企业一线岗位技能人才培训需求调查问卷
c:\iknow\docshare\data\cur_work\ 编号：工业自动化企业一线岗位技能人才培训需求调查 （个人问卷） 填表日期： 说明：深圳市高技能人才公共实训基地（简称高训基地）是深圳市政府全额投资建设的面向全市行业、企业、职业院校和培训机构提供技能训练的公益性公共服务平台，由深圳市高技能人才公共实训管理服务中心（简称高训中心）负责管理与运作，直属深圳市人力资源和社会保障局。此次调查，目的是为了准确了解深圳市技能人才的概况及培训需求，更好地为全市技能人才提供公益性技能训练服务，落实市政府服务企业、服务广大技能人才的相关政策。此次调查所涉及的企业及个人信息，我们将给予绝对保密，请您留下的联系方式仅仅是在需要核实相关信息时使用。期盼您的大力支持。 一、个人基本信息 1.性别：□男□女 2.出生年月：年（年龄：岁） 3.企业名称： 4.文化程度：□博士□硕士□本科□大专或高职院 □高中、中专或中技□初中及以下 5.联系方式：手机固定电话 电子邮箱（或QQ） 二、个人职业能力 1.您从事本岗位相关的工作多长时间？ A.□不足1年 B.□1～3年 C.□3～5年 D.□5年以上 2.您从事的岗位是： A.□技工 B.□技术员 C.□管理
3.企业认可的您的职级是： A.□高级技师或高级工程师 B.□技师或工程师 C.□高级工或助理工程师 D.□中级工及以下 4.您是否打算继续在该岗位或相近的岗位上发展？ A.□是 B.□否 C.□看情况，不确定 5.您是否具备国家人事部门认可的技术职称？ □是□否 若是，职称等级为： A.□正高级 B.□副高级 C.□中级 D.□助理级 E.□员级 6.您是否拥有职业资格等级证书？ □是□否 若是，证书等级为：A.□高级技师 B.□技师 C.□高级技工 D.□中级技工颁发单位是：A.□劳动部门 B.□企业 C.□其他 7.您之前是否对高训基地或高训中心有所了解？ A. □是 B. □否 8.您参加技能培训的目的是： A. □提高转岗能力 B. □提高现有岗位的任职能力 C. □提高自身能力 D. □其他 三、高训中心能够提供以下训练项目，您是否有意愿参加？（可多选） （训练项目的详细情况见附表） 1、□过程控制系统维护（技师级） 2、□过程控制系统维护（高级技师级） 3、□机械手和机器人安调维修（技师级） 4、□机械手和机器人安调维修（高级技师级） 5、□计算机集成制造系统安调维护（技师级） 6、□计算机集成制造系统安调维护（高级技师级） 7、□计算机与运动控制维（技师级） 8、□计算机与运动控制维（高级技师级） 9、□可编程控制系统设计（技师级） 10、□可编程控制系统设计（高级技师级） 11、□数控设备维修（技师级） 12、□数控设备维修（高级技师级） 13、□液压气动系统安调维修（技师级）
培训外包合同范本
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 培训外包合同范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
篇一：创业培训外包协议（标准版） 协议编号：QS20XX0326 关于创业培训（SY0外包服务合作协议（20XX） 本协议由以下双方于20XX年3月26日签署： 关于创业培训（SY0外包 服务合作协议 甲方：成都**学校地址：成都电话：手机 联络人： 乙方：成都有限公司地址：成都高新西区电话：手 机 联络人： 经甲、乙双方友好协商，就甲方“创业培训SYB项目”培训服务业务签订如下协议，以资共同遵守： 第_条外包服务范围 （一）服务内容：乙方根据甲方关于创业培训项目提供相应的培训服务，具体服务内容如下： 1、为甲方免费申请成都市SYB创业培训定点培训机构。 2、为甲方安装创业培训课程所需要的硕件设备，含： 摄像头、指纹打卡器、身份证识别器、创业培训四维系统。 3、为甲方学员提供教材。 4、为甲方申请开班。 5、为甲方提供SYB授课师资。 6、为甲方申请结业，并顺利让甲方学员拿到创业培训 合格证书7、为甲方提出创业培训补贴申请。（二）服务
区域：****学院 （三）服务时间：即申请开班后，按照成都市就业管理 局规定时间授课，每天不超过7小时授课。（具体时间以开班申请时间为准。） 第二条合作费用与支付（一）培训费用标准 1、就业局关于校园内创业培训发布补贴为900元每人。（详细见就业局20XX 年关于创业培训补贴的通知） 2、乙方收取费用为670元每人，以就业局颁发的创业培训合格证数H计算 合计费用。 3、每一位参加创业培训的学员必须是为未享受国家SYB 创业培训补贴的学 员。 4、在协议结束后，乙方就培训设备可按照市场价格转 让与甲方。（二）服务费用结算1、甲乙双方之间发生的 本合同的一切款项、费用、金额均以人民币计算及支付。2、结算兑账的时间为创业培训结业后，培训补贴已转入甲方账户之日 起，5个工作日内必须结算完成。 3、甲乙双方针对项目费用无疑义后，乙方开具合法的 有效收据及结算清单发送至甲方相关人员。（三）价格变 更
电子商务培训有哪些内容
电子商务培训有哪些内容？ 电子商务培训有哪些内容？下面就由英蒙教育来给大家简单具体介绍下，希望能给您带来帮助！电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。 英蒙教育培养学生掌握电了商务基本知识和企业电了商务经营活动的操作技能,具备网站策划、网上开店、网店经营与管理、图片图像处理、网络产品推广等技能，能够从事企业的网络采购、网络营销策划、网络推广、信息采集与处理、网络客服等工作，成为具有良好职业道德、符合行业发展、企业需要以及岗位要求的高技能应用型人才。 英蒙教育主修课程：电子商务概论、市场营销基础、现代企业管理概论、电子商务谈判、国际贸易理论与实务、电子商务网站设计、信息管理系统、市场调查与预测、网上支付与结算、网络客户服务、电子商务应用、图像处理与动画制作、网页设计与制作、电子商务物流管理、网上开店与运营、电子商务员、助理电子商务师、网络营销策划实务、商品摄影技术、网络推广、电子商务网站建设。 电子商务培训有哪些内容，小编推荐您选择咨询英蒙教育，更多详情请点击英蒙教育，由优秀的团队为您服务！
安徽省英蒙教育咨询有限公司与合肥经贸职业培训学校强强联手再创教育典范，引起广大家长和教育界的关注。安徽省英蒙教育咨询有限公司为广大在职人员、在校学生提供学习提升渠道。本着“服务于学习、服务于教育、服务于社会”的理念，充分利用现代网络信息技术，搭建一个学习服务、招生培训平台，致力整合各种教育培训资源、学习资讯，以服务为根本，以网络为平台，让教育培训需求者与教育培训提供者产生互动，为教育培训需求者和教育培训提供者建立一座便捷的桥梁。
技术培训售后服务及维保承诺
技术培训、售后服务及维保承诺 本公司承诺所供产品为新的未经使用的合格产品。并保证工程质量达到合格标准和招标单位要求。本工程质量保证期为肆年。 一、售后服务 1、售后服务机构 我公司的技术支持由一批经验丰富的工程师组成，为客户提供系统设备异常及故障的诊断、查找、排错及问题解决。每年三百六十五天，7*24个小时从不间断，随叫随到。经过了多年实际工作考验，我们已培养了一支经验丰富，作风严谨，服务周到的强大的后期维护团队，服务响应时间：5个小时内，工程技术人员到达现场；10个小时内，排除系统故障，如出现重大故障无法在较短的时间里排除时，我方将递交书面报告至甲方，协议商量最终解决方案。由于我公司设有备品备件仓库，需要更换的零备件，都可以及时更换，从而保证了系统能够长期、稳定、不间断运行。 2、技术支持 我公司自成立以来，依托公司技术实力，从系统设计、设备选型、到后期服务，为业主提供一条龙服务，取得了较好的业绩。 我们实行“优质服务、终身维护”的质量承诺，使使用单位在规划设计、工程管理、营运使用、费用控制、后期服务等方面感受到了全方位、全过程服务。我们也从中积累了大量技术资料和安装、调试和后期技术支持的经验。同时也培养和锻炼出了一支经验丰富、技术娴熟的专业队伍，具备了为用户提供优质、高效、及时服务的条件。因此，我们承诺：不仅在本期规划设计阶段、项目实施阶段和交验后勤部运行阶段，乃至延伸到整个远期规划实施阶段，我们都可为业主提供全方位的技术支持,而且在费用上给予优惠。 3、维保服务 （1）电话支持：
我公司设有项目服务部、指派有丰富实践经验的技术人员，通过服务热线电话形式为客户提供项目咨询、故障诊断等指导性技术服务，不论本市或远程均做到即时回复，达到客户满意。 （2）现场支持 当电话支持和远程支持都不能解决问题时，或者应业主要求，需直接提供现场服务时，公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。到达现场时间不超过5小时。 （3）协作支持 我公司为更快更好为客户提供全方位的服务，还将以技术协作单位和设备、系统供应商为后盾，遇到重大或疑难问题时，我公司将与协作单位和供应商的专家、技术人员共同为客户到现场进行会诊为业主提供服务。 4、回访 回访是本公司一贯奉行的“让业主百分之百满意，百分之百放心”，为业主负责而长期执行的一项制度。我们除了对项目实际“三保”：保质量、保运行、保维修之外，还长期建立用户档案，坚持进行定期工程回访，反馈信息和提供服务。 回访形式一般有三种：一是年末定期回访；二是保修期满前的回访；三是不定期技术回访。回访中我们主要以履行工程合同中对业主提出的承诺服务为主，也可以解决业主提出的新需求，达到用户满意为止。 由于我公司认真执行回访制度，及时听取用户反映、不断改进工作和提高工作质量，密切了与业主沟通和联系，增加了对我们的信任感，也促进了我们的管理水平和员工的责任感，提高了公司的社会信誉。 二、材料维保： 1、维保流程 作为专业的服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和
职业技能培训机构参与政府补贴培训项目实施办法
厦门市人力资源和社会保障局关于印发《职业技能培训机构参与政府补贴培训项目实施办法》的通知 各区人社局，各职业院校（技工院校）、各类职业培训机构（公共实训机构），各有关企业：现将《职业技能培训机构参与政府补贴培训项目实施办法》印发给你们，请认真贯彻执行。 厦门市人力资源和社会保障局 2019年6月27日 职业技能培训机构参与政府补贴培训项目实施办法 为贯彻落实国家、省政府关于推行终身职业技能培训的意见精神，推进职业技能培训市场化、社会化改革，促进职业技能培训机构开发技能培训课程（工种）、提高培训质量，精准服务我市产业企业发展，确保政府财政资金的使用效益，现就职业技能培训机构参与政府补贴培训项目提出以下实施办法。 一、总则 （一）根据市委、市政府支持实体经济和促进就业的部署，市人力资源和社会保障行政部门（以下简称“人社部门”）对特定群体、特定企业实施技能培训补贴。补贴资金从政府财政预算专项资金支出。 （二）列入政府补贴支持范围的企业或群体，可自主选择技能培训机构进行培训，根据政府相关规定，享受对应的补贴政策。补贴资金直接发放给企业或个人。 （三）凡依法举办的技能培训机构均可参与承接政府补贴的企业培训项目，接收列入政府补贴范围群体人员培训。
（四）有意愿参与政府补贴培训项目的培训机构，必须事先按照规范要求使用信息化管理平台，接受人社部门统一管理。 （五）人社部门定期汇总可享受政府培训补贴的企业名录、群体情况和有意愿承接培训业务的培训机构信息，向社会发布。 （六）人社部门按照“双随机一公开”原则，对政府补贴培训项目的的施训情况实行事中事后监管和评价，并将评价结果纳入信用体系管理。 （七）享受政府补贴政策的企业或个人必须按照规定要求组织或参加培训。严禁虚假组织或虚假参与培训。对骗取培训补贴的，严格按照规定处理并纳入诚信体系管理。 二、政府补贴培训项目 （一）各类劳动者参加技能提升培训项目（《厦门市人力资源和社会保障局厦门市财政局关于调整职业技能培训补贴事项的通知》（厦人社[2015]69号））； （二）重点企业职工职业技能培训项目（《厦门市人力资源和社会保障局厦门市财政局关于支持重点企业开展“一企一策”职工职业技能培训的意见》（厦人社[2017]9号））； （三）就业困难群体技能提升培训项目（《厦门市人力资源和社会保障局关于印发就业困难群体实名制管理服务工作方案的通知》（厦人社[2019]76号））； （四）企业优秀青工培训项目（单项计划项目）； （五）乡村振兴示范村培训项目（《厦门市人力资源和社会保障局办公室关于印发<支持乡村振兴示范村建设工作方案>的通知》（厦人社办（[2019]38号））； （六）其他政府补贴职业技能培训项目。 三、可以承接政府补贴培训项目的机构范围 凡具备以下资质之一的职业技能培训机构均可申报参与政府补贴培训项目： （一）各级行政部门审批在厦的职业院校、技工院校和公共实训机构;
深圳市人力资源和社会保障局关于印发《深圳市企业员工技能培训考
深圳市人力资源和社会保障局关于印发《深圳市企业员工技 能培训考核实施办法》的通知 【法规类别】农民工 【发文字号】深人社规[2012]10号 【发布部门】深圳市人力资源和社会保障局 【发布日期】2012.07.27 【实施日期】2012.08.01 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 深圳市人力资源和社会保障局关于印发《深圳市企业员工技能培训考核实施办法》的通 知 （深人社规〔2012〕10号） 各有关单位： 为切实落实市政府《关于加快职业培训促进就业的实施意见》（深府函[2012]99号），大力推进本市企业员工技能培训工作，提高员工素质，促进经济社会发展，深圳市人力资源和社会保障局制定了《深圳市企业员工技能培训考核实施办法》，现予以印发，请遵照执行。 深圳市人力资源和社会保障局 二〇一二年七月二十七日
深圳市企业员工技能培训考核实施办法 第一章总则 第一条为落实市政府《关于加快职业培训促进就业的实施意见》（深府函[2012]99号），鼓励和规范企业开展国家实施职业技能鉴定职业（工种）的培训、考核和企业内特有工种的培训、考核，制定本办法。 第二条企业应积极建立并逐步深化现代企业培训制度，将员工技能培训、考核情况与其使用、待遇相结合。 第三条员工应积极参加企业组织开展的职业技能培训。从事国家规定的应持职业资格证书就业职业（工种）的员工，须在从业前取得职业资格证书。 第四条企业内培训考核工作由市人力资源社会保障行政部门（以下简称市人力资源保障部门）负责管理，市职业技能鉴定指导办公室（以下简称市技能鉴定指导办）组织指导考核。 第二章企业员工技能培训
项目技术支持与售后服务方案含培训计划 模版
技术支持与售后服务方案模版 目录 第1章技术支持与售后服务方案.................................................... 1.1产品保修期、保修内容说明................................................... 1.2XX技术支持与服务体系说明.................................................. 1.2.1技术服务体系架构....................................................... 1.2.2技术服务质量保证....................................................... 1.2.3技术支持与服务原则 (4) 1.2.4技术支持与服务目标..................................................... 1.2.5技术服务体系要素说明................................................... 服务人员 (4) 服务方式及内容....................................................... 服务时段............................................................. 响应时间............................................................. 到达现场时间......................................................... 1.3针对本项目技术支持与服务内容............................................... 1.3.1电话支持服务........................................................... 1.3.2定期巡检服务........................................................... 1.3.3现场支持服务........................................................... 1.3.4后期技术培训........................................................... 1.3.5针对本项目的其它服务承诺............................................... 产品质量保证及安装调测承诺........................................... 人员派出承诺......................................................... 快速实时现场服务承诺................................................. 其它承诺............................................................. 1.4XX服务力量综合实力说明.................................................... 1.4.1完整的备品备件库....................................................... 1.4.2维护队伍............................................................... 1.4.3技术服务说明........................................................... 1.4.4服务态度说明 (12) 第2章项目技术培训方案 .........................................................