现场运营管理制度

编号：Q/TDR-YY-01

精选资料

现场运营管理制度

1.目的

为规范运营现场的管理，依据运营部所承担的职责和技术服务工作的类别，规定了管理现场运营不同工作阶段相关工作职责的实施细则。

2.范围

适用于项目现场的运营管理工作，本制度规范了运营小组成立到设备移交过程的现场工作内容，对于托管运营项目的现场管理参照本制度执行。

3.控制程序

3.1准备阶段工作

1）运营部根据运营模式组建项目工作组，并确定负责人，运营小组需在工厂内参与设备的制造和调试工作，负责人建立项目档案。

●结合工艺图熟悉管路；

●结合电气图熟悉电控柜部件功能、作用；

●调试过程中熟悉设备基本参数；

●收集资料归入生产组装工厂调试档案夹；

●做好《运营部项目档案目录》。

2）项目组熟悉、了解项目投标文件和合同文本，接收项目成套技术文件；项目组要熟悉以下内容：

●清楚地了解招投标文件及合同对我方的考核要求；

●清楚地了解各项设备设计指标参数；

●清楚地了解设备的计划内运营费用及具体构成；

●清楚地了解我方的责任以及在工程中涉及到的他方应承担的责任；

●清楚地了解工程验收需要的条件；

●清楚地了解工程部与运营部的工作结合点；

●收集招标文件、合同文本、项目成套技术文件归入商务工程验收相关档案

夹。

3）项目组学习领会系统的技术条件和各项技术文件（PID图、电气原理图、操作手册等），熟悉以下相关内容：

●渗滤液处理工艺的总流程；

●系统总平面布置图及各管线之间连接图；

●设备间的布置；

●设备的工作流程；

●设备的设计进出水能力；

●设备的进出水指标；

●对甲方渗滤液的各种指标有一个定量的认识，并据此计算出设备出水可能

出现的边缘指标；

●收集工艺图、PID图、电器图、操作手册等归入图纸技术文件档案夹。

4）向设计部、工程部、项目部咨询、学习，进行交流，必要时要委托相关部门开展技术培训及专题培训；

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5）编制《试运行（托管运营）计划》（托管运营设备编制设备《托管运营计划》），《试运行（托管运营）计划》要涵盖以下内容：

●现场操作人员安排；

●运营现场日、周、月、季度、半年和一年的工作安排；

●根据项目情况修订完善各种记录表格及运行记录；

●管理制度培训；

●安全教育培训；

●测量仪器仪表、常规耗品、常规工具、劳动防护用品及后勤保障准备；

●收集《试运行（托管运营）计划》或《托管运营计划》，工作安排等归入其

他文件档案夹。

3.2 现场安装、调试阶段工作

1）进驻现场，启动《运行日志》；

2）根据已知图纸信息，掌握系统设备配置和平面布置。实地熟悉现场情况与资料中是否相符，有不相符的地方，尽快了解，尤其对设备间和外围配套的情况要详细了解；熟悉现场及周边环境，掌握相关（材料采购渠道、交通、安全）信息；

3）与甲方的相关负责人见面，就对在建工程的认识、计划进行沟通，互换联系方式；。

4）配合项目组进行现场的安装调试工作；

5）参加现场的技术培训和技术交流活动；

6）对处理渗滤液进行水质检测，确认水质与设计的差异，结合合同和自身的运营工

作提出相关质疑；

7）统计现场系统试运行所需各种药剂和耗品，为运营工作进行相关准备；

8）进驻现场后，对周边环境进行整理，依照《5S 管理制度》。人员必须穿工作服，持证上岗；

9）系统连续正常（达标）运行72小时，且各项运行考核指标满足设计和合同要求后，填写《系统安装调试交验报告》，与项目部履行系统交接手续。若系统72小时联动试车未能达到设计和合同要求，转入《不合格产品控制程序》，由相关职能部门负责整改；整改结束后，填写《系统安装调试交验报告》，与项目部办理系统交接手续，正式接管系统运营管理。

3.3试运行阶段工作

1）严格按系统供货合同规定的工作内容履行现场运营管理职责；

2）严格按系统《操作手册》和《运营安全手册》操作，管理系统、现场管理遵循《运营部星级装置建设方案》；

3）严格按各项技术规程及管理制度办事，确保系统的安全稳定运行。

4）组织现场的技术培训和技术交流活动；

5）准时参加甲方（业主）组织的有关业务例会，及时通报系统的运营管理情况；协调解决系统运营中遇到的问题；

6）严格执行部门制定的各项现场管理制度：

7）根据现场情况，制定满足标书和合同要求的计划与措施。

3.4系统运行期间，现场日常工作：

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3.4.1每日工作

1）参照运营计划，检查设备运行情况，根据设备日巡检记录表内容及《操作手册》要求进行巡检，填写《巡检记录表》和《巡检数据记录表》，每日巡检次数不低于4次。中间间隔不得低于1个小时；

2）做好办公室、设备及现场的清洁卫生工作（要注意工作安全），要做到物品摆放整齐有序，现场管理按公司推行的5S管理制度实施；

3）每天认真填写《运行日志》，详细记录每天的工作，存在的问题，注意记录要有始有终，要有连贯性；

4）按时做好交接班工作，对存在的问题在做好工作日志的同时，也要进行口头交接。详见《运营现场交接班管理制度》；

5）要在1小时之内及时汇报项目存在问题及处理建议，联系需协同解决问题部门，与需要配合部门沟通后要在2小时内填写《部门间信息联络单》。

3.4.2每周工作

1）做好化学药品的统计，申报工作；

2）每周末各运营组应召开一次工作总结会议，通报工作情况，将本周的问题汇总结，做好下一周的工作计划；

3）填写《周报》；

4）检查电导计的设定值；

5）检查PH计的设定值，如有必要重新设置。

3.4.3每月工作

1）认真做好每月的费用计划；

2）做好费用的报销工作；

3）设备运行工作月报；

4）做好下个月的工作计划，备品备件计划，消耗材料计划；

5）根据设备操作手册要求，填写《月报》。

3.4.4 技术培训

运营小组在负责项目试运行期间，务必向业主提供操作人员的技术培训工作，并对业主人员进行考核上岗，与业主交接设备前，保证业主运营人员通过技术培训并通过考核。

3.4.5运营小组负责来访人员的接待工作,接待工作要求见《运营接待工作管理制度》。

3.4.6运行费用的统计与核算

运营小组通过对运行数据的记录，分析系统在不同的工况条件的主要技术参数的变化规律，以及对照系统原设计对应参数的展开分析，提出系统最佳运行方案，修订试运营计划。

●运行日志，周、月报表归入运行报表文件夹

3.5 试运行验收

●根据现场水质情况和业主要求，定期进行水质检测分析；

●配合工程部准备验收资料，遗留问题整改；

●负责编写《试运行报告》；

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参与系统（项目）的验收工作；

4.本制度涉及的文件和管理制度

《操作手册》《运营安全手册》《运营现场交接班管理制度》《运营接待工作管理制度》《不合格品控制程序》《5S 实施标准》《运营部星级装置建设方案》5.记录

《巡检记录表》《巡检数据记录表》《运行日志》《系统安装调试交验报告》《月报》《试运行（托管运营）计划》《试运行报告》《周报》《部门间信息联络单》《运营部项目档案目录》《项目建设运营问题汇总表》

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公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；

6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

总经理办公会议管理制度

总经理办公会议管理制度 1、目的：为确保办公会议的程序化、规范化，提高会议的质量与效率，充分发挥会议在企业管理中的作用，特制订本管理制度。 2、适用范围：公司总经理办公会议及涉及的人员。 3.0 释义 3.1 总经理办公会议是为了协调、沟通、解决经营管理规程中的有关事项而建立的日常决策议事机构，其主旨在于运用经理层和全员的集体智慧，保证日常管理和经营工作的科学、规范和高效。 4.0 管理内容 4.1 总经理办公会议分为：例行会议和专题会议。 （1）例行会议：周例会和月度经营分析会。 （2）专题会议：例行会议以外的专项会议。 4.2 周例会： （1）目的：反馈、检讨上周工作情况；协调、部署本周工作任务。 （2）时间：每周一上午9:00 （3）参会人员：总经理、总经理助理/秘书、各部门的部门长（部门长认为需要协同的本部门人员）、总经理认为需要时可增加董事长（或董事）。 （4）主持人：总经理。 （5）会议一般程序：按部门顺序做上周工作汇报和本周计划--协调和沟通事项商榷-- 总经理部署周重点工作--确定和安排专题会议--知会会议纪要。 4.3 月度经营分析会： （1）目的：反馈、检讨上月经营情况；接受董事会会质询；安排、部署本月经营重点工作。 （2）时间：每月8日----12日中的其中一天（具体由总经办通知）。 （3）参会人员：总经理、总经理助理/秘书、各部门的部门长（部门长认为需要协同的本部门人员）、董事长（或董事）。 （4）主持人：总经理。 （5）会议一般程序：由经营管理部门/财务部门列示上月经营情况--检讨月度经营问题-“有必要时，接

4.4 专题会议： （1）目的：基于“周例会、月度经营分析会议”揭示的问题而进行的专题会议及董事会安排和部署的专项会议。 （2）时间：由总经办提前3天通知。 （3）参会人员：包括但不限于总经理、总经理助理/秘书、各部门的部门长、董事长（或董事）。 （4）主持人：总经理。 （5）会议一般程序：总经办下发会议资料--提审专题方案/报告--研讨方案/报告--董事会/成员质询--经理层答辩--会议决议--部署任务/工作--会签会议纪要。 （6）专题会议的一般范围： A：周例会和月度经营分析会议确定的议题。 B：其他议题。 包括： 1、传达股东会/董事会文件、指示、决定，并制定贯彻落实的相应措施； 2、拟订公司年度经营计划和年度财务预、决算方案； 3、制定、修改、完善公司的经营方针、规章制度； 4、研究实施经董事会讨论决定的公司年度企业生产经营计划、发展规划、新项目开发、利润分配、职工培训、职工工资分配、职工福利等方案。 5、拟订、修改公司的基本管理制度；制定公司的具体规章及审定部门管理制度；制订、调整公司内部管理机构设置方案。 6、研究决定公司聘用人员任免事项和奖惩决定；制订公司干部配备方案；决定除应由董事会决定聘任或者解聘以外的中层干部及其他管理人员的选拔、考察、任免和奖惩议案；决定公司基本工资制度和工资标准、年度职工工资收入水平、内部分配形式和方案、工资调整方案；决定公司职工奖励和处分。 7、确定向董事会汇报的重大问题；研究确定总经理年度、半年度总经理工作报告等有关事项；协调处理涉及与其他分管部门交叉业务和上级部门、地方关系的重要事宜。 8、研究确定建设中的施工进度计划、重大招投标意见、采购方案和其它属于公司经理层决定的各项事宜。 9、研究确定公司章程规定的和董事会授予的其他职权范围内的工作。 4.5 总经理办公会议提议：

运营部制度

1.负责贯彻执行公司的整体运营策略，领会和传达公司负责人的战略意图，负责制定公司中长期运营计划。 2.协调组织开展运营分析和调研工作，及时掌握客户动态，为公司决策层提供切实可行的实施方案。 3.负责做好运营内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。 4.做好员工的激励工作，尽量发挥每个员工的最大潜能，通过定期开展分析和总结，提高员工的工作热情和工作能力。 5.负责公司内部工作协调和外部业务接洽，将运营部工作实行流程化管理。 6.在整体运行过程中，完善、健全各种制度，负责所辖各项目与职能部门的沟通与协调。 7.及时传达公司的经营思路、理念，并根据具体情况，对所属部门的人员及经营方式进行及时调整，以适应企业发展，完成公司的战略目标。 8.加强对客户和厂家了解和沟通,实时了解各种事项动态,项目中出现的问题,运营部要在第一时间加以解决,尽最大努力满足用户要求，坚持客户至上的基本原则。 9．负责人要及时安排工作人员对客户所需产品的配送、安装以及旧产品的维修及其他问题工作人员要及时与负责人沟通汇报。 10.项目实施前公司召开项目分析会，明确项目责任人，项目责任人对项目负全部责任。其余部门应积极配合责任人完成项目对接及项目实施。项目开工后责任人需每日向项目主管做工作汇报，要做到日汇报周总结，汇报方式以文字为主，格式不限。做好供应商、施工方、公司其它部门及客户方之间的沟通衔接，确保项目按时有序完成。项目完工后，各责任人需提交项目总结，认真分析项目运营中存在的不足，并召开总结分析会。 11.本部门人员要在规定时间内，做好项目方案、完成落实项目所需清单报价等项目相关事宜。 12.积极跟进项目、监督项目的方案实施及落实情况，及时向领导汇报工作情况。 13.定期做好客户回访，协调与客户之间的关系。 14.协助公司各部门完成和客户的对接工作。 15.积极完成领导安排的其他任务。

会议管理制度范文

会议管理制度范文 会议管理制度 1、目的:为规范公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本制度。 2、适用范围:本制度适用于xxx公司各项会议管理。 3、管理权责: 3.1 总经办负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。 3.2 会议提拟人或主办部门负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。 3.3 会议的审批权限详见“5.1会议提拟与审批”。 4、会议分类: 序号会议名称主题/特点类别主持人参加人员 1 早例会公司例会综合部全体职工固定时间、 固定地点， 宣布相关政 策指令 2 动员会发言固定，公司临时行主办部门负会议提拟参 没有讨论程政会议责人加人员 序 3 研讨会对一定问题公司临时行主办部门负会议提拟参 进行讨论，政会议责人加人员 磋商，不一 定有结果 4 鉴定/评审对某事务、公司临时行总经理或其会议提拟参

会价值、性能、政会议指定人员加人员 质量进行鉴 定，必须有 结论 5 专题会提拟人指定为某一专题公司临时行会议提拟参 而开，必须政会议加人员 有结论 6 年终述职会年底公司例会人力资源总各部门负责 监人及总经办 成员 7 年终总结会年底公司例会人力资源总会议提拟参 监加人员 8 调度会执行副总一般为月度公司临时行各部门负责 召开协调调政会议人及相关人 度各部门工员 作 9 部门例会部门会议部门负责人自定各部门固定 汇报程序 5、管理内容: 5.1 会议提拟与审批。 5.1.1 公司月度例会无须提拟和审批。 5.1.2 公司临时行政会议、公司年度例会由总经理直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、总经理批准。

5.1.3 部门会议由各部门自行安排，但会议时间、参加人等，不得与公司会议冲突。其中，部门会议属非例会性质且需另行核给专项费用的，应向上一级主管部门报批同意; 5.2 会议计划与统筹。 5.2.1 每月28日前，总经办应与各部门协调确定下月计划召开的临时行政会议，统一报集团总经理审批后，汇同公司月例会编制《月度会议计划》，于月底前发放至各部门负责人。 5.2.2 凡总经办已列入计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的临时行政会议时，会议召集部门应提前2天完成会议提拟和报批手续，并报请总经办调整会议计划。未经总经办同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。 5.2.3 会议安排的原则为:小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。 5. 3 会议准备。 5.3.1 会议通知遵照以下规定: 1、已列入月度会议计划表的会议，月中无调整的，不再另行通知，由部门按计划表直接通知与会人; 2、属下列情况之一者，按“谁提拟，谁通知”的原则进行会议通知: (1)未列入月度会议计划而临时提拟的会议; (2)虽然已列入月度会议计划，但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明; (3)其它提拟人认为应另行通知的情况。 3、会议通知期一般应提前一天以上，通知对象为与会人、会务服务提供部门; 4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安

计划经营部管理制度

计划经营部管理制度 一、工作职责 根据公司经营要求，计划经营部主要负责工程投标、投标预算编制、标书制作、施工预算编制、计划成本（施工预算）与实际施工成本分析对比、合同管理、工程材料投入计划、工程承包管理、公司部相关制度管理、综合绩效管理，具体工作职责如下： （一）负责公司综合绩效管理 （二）参与工程招、投标工作，编制投标预算与投标书。 （三）根据施工图编制施工预算，包括施工主要机具、设备、材料数量，并提出产值计划，根据工程形象进度分期控制计划成本（施工预算）。 （四）依据《公司承包管理制度》参与公司工程承包管理，审查承包单位综合施工能力，提交的《施工组织设计》，依据市场行情为工程承包提供真实可靠的承包价格分析，对进度款、结算款把关控制。（五）参与各项工程总包、承包、劳务、材料类的合同管理，并在合同批准生效后动态掌握其执行情况，配合其他部门增补洽商合同事宜。 （六）针对项目部每月提出的资金费用收支计划，计划管理部与财务部直接对接工作。 （七）对经营文件、台帐单据及原始资料的归档管理。 （八）竣工后，负责与建设单位、审计单位、项目部的决算核算工作。

（八）在公司的领导下探索新的经营渠道、运行机制和发展新的管理理念。 二、工程招、投标管理 （一）接到招标文件后应认真阅读招标文件，熟悉掌握竞标评分标准、技术标和商务标部分的资料要求。不受竟标环境影响能得到的评分避免丢失，受竟标环境影响能尽量争取的评分，尽量争取。在对招标单位招标管理方式（包括历史招标项目）、可能参与投标单位、招标项目的社会经济因素等综合情况进行了解的基础上，对比分析并良好控制权重得分项目。 （二）依据招标文件的要求，认真审阅设计文件。依据《建设工程工程量计算规则》准确掌握核对清单工程量。切实加强对投标工作的管理，根据预算人员提供的基础数据，认真讨论、分析、提出报价方案，由公司领导组织进一步研究报价决策，使之最后定案。 （三）误差率（定额套项、缺项、材料价和设备价，招标文件未注明外）不得高于招标文件所列项目数2%，投标报价不得高于招标控制价。 （四）按招标文件要求的时间，将投标书准时送报招标单位。 （五）投标书字迹要工整，填写容齐全，加盖公章；投标文件要有目录，封袋要规，要盖齐缝章，并派专人送达，在招标文件规定时间之前办理完毕。

资产运营部管理制度.doc

资产运营部管理制度1 资产运营部管理制度 资产运营部工作职责 第一条负责公司资产的经营管理工作，保障公司固定资产安全与完整、提高固定资产使用效益； 第二条负责公司管辖楼宇小型工程（100万元以下）维修、维保工作； 第三条负责小型工程招投标前期准备、现场监管及验收服务等工作； 第四条负责载体房源租赁管理，物业管理工作。 第五条负责公司管辖楼宇的空调、电梯、消防等各种设施设备的维修维保工作。 第六条负责公司管辖楼宇的水电费代收代缴工作。 第七条完成领导交办的其它工作。 资产运营部会议制度 为严格贯彻落实高新区管委会的有关管理规定，加强卫星应用产业园所管辖公司资产管理，明确各种会议的范围和内容，结合南京软件园（经济发展有限公司）资产管理实际情况，特制订本制度。具体内容如下： 一、基本原则 1、坚持以会议形式，及时贯彻和落实有关决定，及时研究和解决资产管理

中存在的问题，交流信息和经验体会，不断完善和改进管理工作。 2、针对维修、维保的各类会议，每月应提前安排计划，本着最大限度保证现场不受影响的原则，尽可能合并召开。 3、各种会议要明确主办单位召集人和筹备人员，并准备会议签到表。 4、各单位需要向会议汇报的问题，事先必须做好调查研究和充分准备，提出处理建议和意见，并准备好各种提交会议的书面材料。提交会议讨论的重要事项或文件，凡涉及对外或需向上级单位请示的，一定要在会前做好协调和请示工作。 5、与会人员必须会前做好准备并按时出席。会议发言要开门见山，紧扣议题，有针对性，有具体明确意见。要开短会，开好会。 6、会议决定的事项由会议组织单位负责逐项督办工作，并将执行情况及时向领导或上级汇报。 7、对已经会议决定的事项，要坚决执行、抓紧办理。在执 行过程中如有问题，应及时反馈。对各自职责范围内的问题，要积极协调解决；对涉及其他单位或部门经协商仍解决不了的，要如实向主管领导反映并提出建议，由领导协调解决。 二、会议组织与内容 1、资产运营部部门会议。会议主要内容：前一周完成的主要工作和下一周工作计划，需要领导协调解决的问题，相关重大事项等。 2、专题工作会议。专题工作会议根据相关维修、维保工作需要由资产运营部安排人员主持会议，各有关单位或部门的负责人和有关人员参加，必要时邀

资产运营部管理制度流程

资产运营部管理制度 资产运营部工作职责 第一条负责公司资产的经营管理工作，保障公司固定资产 安全与完整、提高固定资产使用效益； 第二条负责公司管辖楼宇小型工程（100万元以下）维修、维保 工作；

资产运营部会议制度 为严格贯彻落实高新区管委会的有关管理规定，加强卫星应用产业园所管辖公司资产管理，明确各种会议的范围和内容，结合南京软件园（经济发展有限公司）资产管理实际情况，特制 会。 6、会议决定的事项由会议组织单位负责逐项督办工作，并 将执行情况及时向领导或上级汇报。 7、对已经会议决定的事项，要坚决执行、抓紧办理。在执

行过程中如有问题，应及时反馈。对各自职责范围内的问题，要积极协调解决；对涉及其他单位或部门经协商仍解决不了的，要如实向主管领导反映并提出建议，由领导协调解决。 二、会议组织与内容 1、资产运营部部门会议。会议主要内容：前一周完成的主要

资产运营部工作管理制度 为更好的履行资产运营部工作职责，依据管委会及公司的相关规定，结合园区实际情况，经多方协商，就公司所管辖楼宇小型工程维修、维保工作，特制定如下管理制度。 2、资料包括：工作联系单、小型零星工程任务委托单、相关图纸、实验资料、竣工报告、竣工图纸及竣工决算等。 七、质量管理与控制 —45—

1、资产运营部对维修、维保工程质量实行跟踪负责制，督促实施单位严格按相关规范进行施工和管理。关键工序的施工， 资产运营部代表全程监控； 2、资产运营部组织相关人员严格按照工程验收规范和图纸设计要求，进行不定期抽查，并将维修、维保质量检查结果情况 给予通报； ； 2、整改完全达到竣工验收标准后，各方代表共同参加竣工验收； 3、竣工验收符合标准后，填写《工程验收鉴定书》，各方代表会签盖章，同时办理竣工备案手续。 十、结算准备 1、竣工验收交付后的一周内，维修维保单位应编制工程结 —46—

运营部管理制度13864

运营部管理制度 目录 目录...................................................................... 第一节运营部组织架构及职能分配.............................................. 一、部门职责 ............................................................................................................................... 二、岗位设置 ............................................................................................................................... 三、各岗位的主要工作职责 ................................................................................................ - 2 - 四、职业道德 ............................................................................................................................... 第二节运营部管理制度 ........................................................ 第三节运营部业务流程 ........................................................ 第四节运营部工作指引手册 .................................................... 第五节运营部提成发放制度及公司福利制度.......................................

经营计划管理制度经营计划管理组织体系

经营计划管理制度 第一章总则 第一条为了加强集团经营计划管理，促进集团快速健康发展，特制定本制度。 第二条集团经营计划横向划分为年度经营计划、季度经营计划与月度经营计划三个层次；纵向划分为集团计划、集团总部职能部门计划、二级子公司计划等层次。 第三条集团建立“上下结合拟定、推进计划”的计划管理体系，按照PDCA （计划、执行、监督检查、调整）循环实施管理。 第四条本制度适用于**集团。 第二章经营计划管理组织体系 第五条集团战略投资部是计划的归口管理部门，负责编制公司年度经营计划、季度经营计划与月度经营计划，对集团计划进行综合平衡，监督检查计划执行情况，负责计划的调整，并组织考核。 第六条战略投资部组织召开年度、季度、月度经营计划会；年度、季度经营计划会由集团总裁、副总裁、二级子公司总经理、集团总部各职能部门总经理组成；月度经营计划由集团总裁、副总裁和战略投资部总经理、财务管理部总经理组成。

第七条集团各职能部门根据公司年度、季度、月度经营计划分别制定本部门年度、季度、月度计划并组织实施。 第八条二级子公司依据集团年度、季度、月度经营计划分别制定各自年度、季度、月度经营计划，并组织实施与考核。二级子公司下属单位根据二级子公司经营计划层层分解落实计划指标。 第九条经营计划会以季度为单位考核集团总部职能部门、二级子公司经营计划完成情况，考核结果与职能部门、二级子公司的薪酬挂钩。 第十条经营业绩的统计应当准确、及时、全面地反馈计划执行情况，各级管理人员必须重视，禁止弄虚作假。 第三章经营计划编制 第十一条根据集团发展战略与上年度经营计划的执行情况，战略投资部组织编制公司年度经营计划。 第十二条集团每年10月中旬开始组织编制下一年度经营计划，具体流程见附件一： 第一步：集团总裁组织年度经营计划启动会，审视集团战略，通过对历史业绩的回顾和未来发展趋势的预测，确定下一年度的主要经营目标； 第二步：集团各下属单位结合自身状况就本单位下一年度经营计划提出建议； 第三步：战略投资部根据公司发展战略、本年度经营计划执行情况、各下属单位经营计划建议编制公司下一年度经营计划草案；

运营中心管理制度

兴达运营中心管理制度

1 目的与管控体系要求 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 经营计划管控体系要求 (1) 2 适用范围 (2) 3 术语和定义 (2) 3.1一级、二级、三级计划 (2) 3.2下属公司 (2) 3.3集团战略管理中心组织 (2) 4 各部门职责 (2) 4.1运营中心 (2) 4.2 集团人力中心 (4) 4.3 集团财务管理中心 (4) 4.4各业务部门 (4) 5 经营计划管理程序 (4) 5.1 计划编制依据 (4) 5.2 计划编制原则 (5) 5.3 计划内容及要求 (5) 5.4 计划编制及审批程序 (5) 5.5 计划调整审批程序 (6) 5.6 计划执行监控与分析 (7) 6 支持性文件 (8) 7 附件 (8)

1 目的与管控体系要求 1.1 目的 在集团战略、战略规划目标指导下，为了有效分解集团公司经营管理目标，按计划有序开展各公司各项经营管理活动，明确集团、各下属公司和各部门工作任务,理顺工作项的衔接和配合，加强集团对各公司经营管理活动的指导与监控，推动各项工作任务的顺利开展，确保集团公司整体经营管理目标的顺利实现。避免各部门混淆计划与预算职能作用，特出此制度。 1.2 经营计划管控体系要求 根据集团管控原则，对经营计划所涉及的各方面内容进行分级管理，以保证集团总体目标的实现，同时给予下属公司和各职能系统一定的调整空间。 1、计划管控分级： 下属公司需集团公司审批的计划，包括： A、项目基本经济指标报告。 B、项目关键节点控制表。 C、项目开发计划一级表。 D、部门计划二级表（部门级表）。 E、各部门月度三级计划（报建计划、规划设计计划、工程进度计划表、材料进场计划、招标采购计划、销售计划）。 F、下属公司部门月度工作计划工作分解表及开发进度月计划部门分解表。 G、财务资本计划及财务预算规定其他报表。 H、物业公司年度及月度收支计划报告。 I、集团及下属公司按照规定及实际工作需要各项专业计划需备案运营管理部其他计划。

月度例会管理制度

月度例会管理制度 一、制定目的 为规范公司月度会议，缩短会议时间，提高会议效率，让员工充分了解公司经营状况，理解公司经营管理制度，提升公司凝聚力，让员工统一行动，通力合作，提高工作效率，特制定此制度。 二、适用范围 公司全体员工 三、解释 本制度由公司行政部负责解释 四、会议管理 1. 会议日期及时间规定： 日期：每月月底，具体以通知为准。（建议改在月初5号前召开） 时间：9:00正式开始，各参会人员至少提前5分钟到达会场签到。 2.部门职责 2. 1行政部：会议组织部门 工作职责及时间节点： 21.1各部门工作总结及计划的追踪、汇总工作：每月25日； 2.1.2会场准备工作：会议前一天下午； 2.1.3会议签到及秩序维护工作：会议当天； 2.1.4会议主持工作：会议当天； 2.1.5会议记录工作：会议当天； 2.1.6会议记录整理、签字工作：会议结束后2个工作日； 2.1.7会议决议追踪、落实工作：根据时间节点。 2.2 其他部门：准时参会工作 2.2.1各部门负责人：本部门月底工作总结及计划上交：每月23日。 2.2.2各部门人员：安排好工作，按通知的会议时间准时参加。 3.会议流程

3.1 主持人开场 3.2 各部门汇报 3.2.1顺序：工程部市场部技术部预算部采购部财务部行政部 3.2.2要求：汇报时间一个部门控制在10分钟以内。 3.3 总经理对部门工作质询和点评 3.4 部门重要问题讨论、协商 3.5 员工发问、分享：20分钟 3.6 总经理总结及指示安排 3.7 会议结束，行政部会场整理 五、会议纪律 5.1 会议实行签到制度，所有参会人员都必须签到，行政部着专人负责签到工作，9点后不再签到，按迟到处理，迟到者，当月绩效考核扣除1分；无故不参加者，当月绩效考核扣除3分。（扣款用作茶歇专用款） 5.2 会议期间，所有人员通讯工具调至静音、震动或关机状态，不得做和会议无关的事情，如玩手机，吃东西等行为，请尽量减少走动或外出，以免妨碍会议的正常进行。 5.3 因特殊原因不能参加者，请至少提前1个工作日请假，基层员工向部门负责人请假，经理级以上向总经理请假，并由批假人向行政部通报。 六、附则 此制度自下发之日起执行，由行政部负责解释。

运营部管理规章制度

运营部管理规章制度 目录

一总则 (1) 二车辆管理与使用 (1) 三车辆维修保养 (2) 四车辆违规与事故处理 (3) 五驾驶员行为与规范 (3) 六地磅室管理规章制度 (4) 七加油站管理规章制度 (7) 八修理厂管理规章制度 (8) 九油卡管理规章制度 (8) 十停车场车辆停放规定 (9)

一总则 为了更好的完善运营部整体工作流程，调动驾驶员的主观性，积极性。做好车辆维护保养工作，提高服务质量，严格管理车辆，节约费用开支，完善地磅室，修理厂，加油站，承包区车辆，车体，保险。以适应运营部的各项要求，特制定本制定。 二车辆管理与使用 1公司车辆由公司运营部统一管理，统一调度，车钥匙统一放在地磅室。任何人不的私自利用备用钥匙开车； 2 车辆的行车证，运营证，二级维护卡，保险卡，附加费，以及车辆附带资料，由驾驶员随车携带，其余由公司运营部统一管理，随车证件资料，不得损坏，遗失，如车辆交接或移转时应办理移交手续，如有损坏，遗失造成的损失由个人承担； 3 驾驶员不得将公司车辆开回家，不得公车私用或擅自借给他人行驶； 4 驾驶员不准酒后驾车，如发现每次罚款2000元，驾驶员因故意违章或证件不全被罚款，其费用不予报销，造成后果自负； 5 驾驶员对管理人员的安排，应无条件服从，不准借故拖延或不出车。如有三次不服从管理，公司将劝退，扣除一个月工资，对工作安排有意见的，事后可向领导反应； 6 驾驶员应保持车辆卫生清洁，每次罚款50元，驾驶员在运输过程当中应负责货物安全，如在运输过程当中发现损坏，遗失造成的损失由个人承担；

7 车辆在行驶中，驾驶员应尽量节油，如发现虚报油票，偷油现象，每次罚款2000元，扣除当月工资； 8 车辆备用金任何人不准挪用，在车辆运行过程中如果因备用金挪用造成的一切损失有个人承担； 9 车辆回到公司后，驾驶员负责车辆的检查。如发现问题，及时汇报.及时处理。禁止交车时再去检查车辆（不是交车时不能检查车辆，交车时也得检查，只是这个检查应该放在收车后。因为交车时检查问题，就可能影响到车辆的正常发车时间。所以收车后必须检查车辆）。如果因为发车时检查出车辆有问题，影响到班车的正常发出时间造成的一切后果由个人承担； 10.车辆交接时，驾驶员应检查交接的车辆所有的车性能是否正常。如不检查，在行驶过程中车辆出问题，而造成的一切损失由个人承担。 三车辆维修保养 1 车辆的维修，保养由公司统一安排，未经许可，驾驶员不得私自将车辆送到修理厂，否则费用自付； 2 需要维修保养的车辆，由驾驶员提出申请，经管理部门审批后到公司指定的修理厂维修，维修保养后凭有效单据报销； 3 驾驶员负责车辆的日常维护与检查，如因缺油，缺水，三角带断裂，灯光不全等（通过日常检查完全可以避免车辆损坏）造成的损失由个人承担。

计划运营管理制度1通用.doc

计划运营管理制度1 计划运营管理制度 一、总则 （一）目的 为了项目各级计划的体系化、标准化、规范化；明确计划运营管理相关考核指标，加强过程监控和资源协调；最终达到提高项目运营效率，特制定本制度。（二）适用范围 本制度适用于湖南金盘子实业控股集团有限公司所有项目的计划运营管理。 二、调整与修改 1.计划运营部根据项目开发策略的调整，每年组织相关部门和各项目对本制度的适应性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时进行调整与修订。本制度内容确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。 2.当公司战略、管控模式、相关部门职责设置或业务流程发生变化时，应及时修订本制度。 三、计划体系 （一）计划体系综述（见表） 1.建立标准化的计划分级管控体系和作业流程，实现项目计划层层分解、分级管理，并最终落实到责任部门和责任人；实现

项目的计划编制及变更审批，强调项目计划严肃性。 2.建立项目运营会议决策体系，以“项目运营月度会”为核心，通过公司与项目部共同检查审议月度计划执行情况来提高项目运营效率。 3.建立项目计划阶段性成果体系，阶段性成果标准化、模板化，实现项目开发过程中的阶段性成果备案，沉淀知识成果。 4.建立部门月度计划考评体系，将各级计划按月分解落实到责任部门，每周汇报进度，每月对各部门计划完成情况进行复核及考评（作为季度考核的依据），保证各级计划的有效执行。 5.实现公司高管对项目计划执行过程的实时透明、可知、可控，为高层决策提供重要信息参考。 （二）计划体系的组织支撑 1.公司层面：关键里程碑节点和一级节点（里程碑计划） 1.1 以计划运行部牵头各子公司负责人/各职能部门负责人，负责监控各项目计划的有效执行； 1.2 计划运营部负责监控、检查、指导各职能部门对各级计划的执行汇报，定期组织召开项目运营会议。 2.项目层面：主控二、三级节点 2.1 项目总经理/项目经理（斌辉公司）负责监控、检查各职能部门对各级计划的完成情况，以“两会”机制定期推进项目计划的有效达成；

企业运营管理制度

企业运营管理制度 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。 一、组织框架 wang 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 (1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。 (2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。 (3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。 (4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出总经理 运营主管 人事部经理 财务经理 总经理助理 区域经理 人事专员 内勤 会计 考核员 出纳 综合办公室主任 办公室文员 人事部 财务部 运营部 综合办公室 网络部 技术部 推广部（电商）

报销等）。 (5) 负责公司工作用车的管理工作。 (6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。 (7) 负责公司的日常考勤工作。 (8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。 (9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。 (10)负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。 (11)负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。 (12)每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。 (13)完成公司领导交办的其他任务。 2、财务部工作职责 （1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。（2）负责公司各时段的财务报表工作。 （3）负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。 （4）负责监督公司财务预算和决算的情况。 （5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。 （6）完成公司领导交办的其他工作。 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划；

集团公司运营分析管理制度

运营分析管理制度 文件编号 ZD/ZD-JY-14 版次/修订状态 C/0 生效日期 2008-03-15 一、目的 为加强对集团下属各经营单位经营情况的监测和调控，及时发现经营管理中存在的问题，规范运营分析活动，充分发挥运营分析在经营过程中的重要作用，特制定本制度。 二、适用范围 适用于中东集团公司运营分析管理。 三、术语解释 运营分析: 本制度中“运营分析”是指以统计报表、会计核算、管理现象、计划指标和相关资料为依据，运用科学的分析方法对一段时期内经营管理活动情况进行系统的分析研究，旨在真实了解经营情况，发现和解决经营过程中存在的问题，并按照客观规律指导和控制企业经营分析活动。 四、组织与职责 （一）组织 为保证运营分析质量和效果，设立运营分析组织小组。组长由主管人力副总裁担任，副组长由审计副总裁、财务总监担任。组员为集团经营管理部长、总裁办主任、财务部长、审计部长、网络部长及其他高级管理人员或总裁临时指定人员参加。运营分析组织和协调部门为经营管理部、总裁办公室。 （二）相关职责 1、运营分析小组：对运营分析进行总体指导和部署，对运营分析方案提出评审意见，研究决策相关重要问题和事项。 2、经营管理部：负责编制运营分析方案，综合协调、衔接和调度进展情况，督办决议落实等具体工作。 3、总裁办公室：负责涉及运营分析会议后勤和现场保障及服务工作。 4、总裁办公会：听取相关经营单位及职能部门的运营分析汇报，提出相关建议或意见。 五、运营活动分析 运营分析活动原则上按季度进行，根据各季度的经营活动特点确定相关具体分析方式和办法，如无特殊要求，各季度分析内容按如下规定进行。 （一）第一季度运营分析 1、分析时间：第一个季度结束后的第一个月下旬组织。 2、分析原则：主要以比较分析，夯实基础为主。（一般从两个方面进行比较：比计划，比同期。根据比较的结果判断财年第一个季度运营活动情况和异常原因，并考虑相应的办法和措施，夯实年度经营管理基础。） 3、分析形式：以统计报表及汇总分析方式进行，不组织专项会议。 4、分析内容：主要包括以下内容： 财务、业务、市场、管理、人力资源等模块运行状况（部分模块可采用比较分析方

运营部管理制度及岗位职责

运营部管理制度及岗位职责 运营部管理架构 根据公司要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施。 一、在总公司既定方针策略下，全面负责资产运营中心资产运营及物业管理工作，确保资产保值增值，实现现有资产利润最大化，全面熟悉并掌握房地产及相关产业最新政策信息，以及其它类似公司最新运作方法，调整运营中心经营策略计划；学习并熟悉资本市场运作方式，通过资产运作和管理，有效管理公司投融资渠道。保证投融资活动“合法，安全，流动，盈利”。制订物业策略计划；制订资产管理及组合投资管理策略。持有或出售分析、检讨物业及资产重新定位机会，审批主要费用支出，监控物业及资产运营绩效，进行资产投资

分析和运营状况分析。 二、执行总公司资产管理所确定的战略方针，实现资产管理目标；不断满足客户市场需求；追求社会效益最大化。主持并协调现有资产的商业业态规划，布局。督促运营中心市场调查与市场分析,掌握商业信息库。审核各项目商业市场发展分析报告。审核商户信息的经营状况及分析预测，作出科学决策依据。审核各项商业合同的签订、变更、执行、终止。熟悉地产商业形态运作。根据原有业态规划，负责商业部分的补充规划、补充楼面布局、调整品牌布局，通过专业的商业规划，以保证最佳的商业运营条件。在总公司部门领导下，对重新业态布局，业态规划，品牌招商提出自己意见和方案。负责运营中心市场调查与市场分析,以确定项目体量和客户定位。建立公司商业信息库，通过优秀的主力商家的招商来吸引消费者和中小租户。负责编制各项目商业市场发展分析报告。负责收集商户信息，对其经营状况进行分析预测，提供科学依据；根据原有招商状态，负责调整公司的招商政策及与商家的合作方式；如有品牌进场，负责品牌装修形象设计图纸的审批；负责各项商业合同的签订、变更、执行、终止；负责制订公司商业谈判程序及组织实施；负责大型商业促销活动方案、措施的落实和协调。 三、行为准则 1．员工要遵守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，行使公司赋予个人的工作责任和义务。如违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追究法律责任和追索赔偿。

集团计划运营管理工作制度

XX集团计划运营管理工作制度 第一章总则 第一条目的 为加强集团计划运营管理，建立科学规范的计划编制、调整、审核、审批、执行与考核的管理机制，提高整体运营效率，确保集团工作目标的实现，特制定本制度。 第二条本制度适用于集团总部、房地产和休闲农业北京事业部及运维平台各公司。新能源事业部可参照本制度，制订适合本单位的计划运营管理制度，报集团审批后执行。 第三条名词解释 （一）集团各单位：包含本条所列的集团管理部门、事业部及其他类公司。 （二）集团管理部门：指集团运营平台各职能部门。 （三）事业部各单位：包含事业部所属各部门（中心）、各公司。 （四）生产经营类公司：指新能源事业部和休闲农业事业部所属各公司。 （五）地产类公司：指房地产事业部所属各公司。 （六）其他类公司：指IT公司、商业公司、物业公司。

第二章计划运营管理的职责 第四条集团董事长 （一）审定集团发展战略与发展规划。 （二）审批地产类公司总体开发计划和生产经营类、其他类公司中长期发展计划。 （三）审批集团各单位的年度目标及其调整。 （四）审批集团年度资金计划。 （五）对集团计划运营管理工作进行监督和指导。 第五条集团计划运营领导小组 集团计划运营领导小组由集团执行总裁、副总裁、集团各管理部门相关负责人和各事业部总经理组成，负责集团计划运营的综合协调与管理。日常事务协调处理的部门为总裁办公室。主要职责为： （一）拟制、完善《XX集团计划运营管理工作制度》。 （二）拟制计划运营管理的考核标准、奖惩办法。 （三）以集团发展战略与发展规划为依据，审核地产项目公司总体开发计划及生产经营类、其他类公司的中长期发展计划。 （四）审核集团各单位年度目标及其调整。 （五）审批集团各单位的季度目标及其调整。 （六）跟踪督导集团各单位的年度、季度目标的执行，对可能滞后的工作及时预警。 （七）对集团各单位的年度、季度工作目标完成情况进行考核。

(完整版)新媒体运营部规章制度

运营部规章制度 为完善运营部管理，提升其工作效率及工作质量，更好地实现公司整体经营战略，特制定本规章制度。 第一章总则 1.1管理机制： 公司运营人员由公司运营部负责管理和调配，在运营经理的领导下开展工作，并对其负责。 1.2运营人员基本要求： 积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源；充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路。 第二章岗位职责 2.1 内容运营专员： 2.1.1负责自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.1.2 跟踪行业热点，结合实际情况，制定、完成策划内容。 2.1.3 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.1.4分析各平台运营效果，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。 2.1.5协助推广运营专员分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，并策划软文 2.1.6协助推广运营专员定期梳理汇报自媒体平台数据，研究用户思维，提出优化建议及执行计划。 2.2 信息渠道运营专员： 2.2.1 收集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。 2.2.2 通过招聘网，市场部资源，收集并整理幼教行业招聘信息。 2.2.3 负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容 的文字编辑，排版，并做好对接工作。

2.2.4 整理行业标杆媒体，协助内容运营专员进行选题储备。 2.2.5 收集行业干活资源，定期整理给内容运营专员。 2.3推广运营专员： 2.3.1 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.3.2 负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、百度知道等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.3.3 收集并分析网络人群的搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。 2.3.4梳理现有新媒体矩阵平台数据，研究用户思维以及平台规则，提出并制定可实施优化建议及执行方案。 2.3.5 日常维护并优化公众号内的自定义菜单栏，自动回复，关键字回复。 2.4运营经理： 2.4.1负责公司产品优化，完成公司对产品的发展诉求。 2.4.2负责市场新媒体营销的策划，包括话题策划，执行策划，推动工作，评估总结。 2.4.3制定公司自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的年度运营计划和日常运营工作安排。 2.4.4组织召开团队的各项会议，并做好会后的反馈工作。 2.4.5调研用户市场，跟踪推广效果，了解用户需求，分析用户行为，建立运营手段，提升用户活跃度及粉丝数量。 2.4.6负责运营团队的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的运营团队。 第三章工作制度 3.1 运营部的目的与原则： 运营部所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。运营部与市场部共同管理规范实现流程化管理，为

公司若干经营管理会议制度

公司若干经营管理会议制度 为适应公司发展战略与企业文化建设的需求，提高会议效率，促进经营管理会议正常化、规范化、制度化管理，集团公司决定把总裁办公会议、例会会议和经营分析会议实行制度化管理。依据会议需要为出发，根据公司的实际，分别制定如下有关规定。 一、总裁办公会议 总裁办公会议是总裁在职权范围内，对所属各部门、分子公司、人员和工作实行全面领导，对重要事项进行集体议事的会议。（一）总裁办公会议讨论和决定下列事项： 1. 公司经营管理重大议题； 2. 沟通传达公司经营管理重要信息； 3. 重大人事安排或机构调整； 4. 临时性、突发性事务； 5. 对内部制度的重要修改建议； 6. 其他必须由总裁办公会议讨论决定的问题。 （二）会议组织程序和要求 1、会议时间： （1）总裁办公会议开会时间原则上为每周召开一次，具体时间由总裁确定并以通知为准； （2）在定期召开总裁会议外，总裁班子、董事会成员或集团公司部门总经理因有事项需要总裁会议研究的，可提议召开总裁办公会议，但需书面提交人事行政部报请总裁批准。 （二）参加会议人员 总裁办公会议参会人员为总裁班子主要成员。根据议题需要，可特邀董事会、监事会成员、顾问、总监、有关部门、分/子公司负责

人和其他人员列席参加，参加人员由总裁决定并由集团人事行政部提前通知。 （三）总裁办公会议由总裁主持，总裁办公会议讨论和决定问题，通常按照确定议题、准备预案、提前通知、充分酝酿、会议发言、形成决议的程序进行。 （四）人事行政部负责总裁办公会议的文书整理、信息传递和会议记录等保障服务工作。 （五）会议要求： 1、人事行政部于会前3天向各部门或总裁班子成员以OA形式发会议议题邮件，各部门总经理或收件人要及时沟通，搞清弄懂，并按议题准备提案，按要求时间内上报集团人事行政部审核后，报总裁审批。 2、重要议题提交总裁办公会议讨论前，要组织深入调研，进行科学论证，明确具体方案建议，必要时由有关人员到会作出说明。 3．总裁办公会议题由总裁最终确定。人事行政部提前二天将议题通知参会人员，必要时附上会议讨论议题的预案。参会人员接到议题和预案后，进行必要的准备。会议准备期二天内如有临时议题经总裁确定后可进行调整。 4．参会人员不得请假，不得由他人替代参会。有特殊情况不能到会时需经总裁批准，并用书面形式表达对相关议题的意见，或委托相关人员征求议题。 5．总裁办公会议发言与决议情况，要有完整准确记录。会议记录由人事行政部负责保存，保存地点为公司档案室。查阅会议记录，须经总裁批准。 （六）会议纪要的落实情况 1、总裁办公会议作出的决议，在一个工作日内由人事行政部负