参考试题 第8&9&10章
第八章组织设计
一、单项选择题目
1、组织纵向结构设计的结果是（B ）
A.组织的部门化
B.组织的层级化
C.管理幅度
D.职务分析与设计
2、按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（B ）
A.产品部门化
B.地域部门化
C.顾客部门化
D.职能部门化
3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是（C ）
A.职能部门化
B.地域部门化
C.流程部门化
D.顾客部门化
4、
上图是按（D ）划分的部门化组织图
A.顾客
B.流程
C.地域
D.职能
5、法兰西和雷温等人将权力划分分为强制权力、奖励权力、（C ）、专家权力和感召权力。
A.惩罚权力
B.参谋权力
C.合法权力
D.非法权力
6、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施? （Ｃ）
A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。
B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
C.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。
D.调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
7、下图是属于（B ）的结构示意图
A.职能型
B.分部型
C.动态网络型结构
D.矩阵型
8、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：（Ｂ）
A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。
B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。
C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。
D.以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。
9、在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理? （A ）
A.增加人们相互沟通的机会，有利于造成一种团队氛围。
B.可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂。
C.这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属。
D.大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力。
10、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （ B ） A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
11、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向? （B ）A.宏观经济增长速度加快 B.公司经营业务范围拓宽 C.市场对企业产品的需求下降 D.国家发布了新的技术标准
12、祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：（ A ） A.重新明确公司业务定位 B.进行组织机构调整C.加强公司产品开发能力 D.加强人力资源管理
13、SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适? （C ）A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织C.是一个正式组
织，同时公司内部也可能存在非正式组织 D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织14、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? （ C ） A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
15、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么? （Ｄ） A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。 B.取得高层管理人员的理解和支持。 C.适应分权管理的需要调整企业组织结构。 D.使企业上下对分权管理做法达成共识。
16、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? （Ｄ） A.厂长滥用职权B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理17、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（Ｂ） A. 4 B. 7 C.22 D.23 18、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（Ｃ）A.总公司财务经理。 B.总公司总经理。C.分公司经理。 D.总公司财务经理和分公司经理。
19、分权的主要意义在于：( C )A.可以让下级来参与上级的决策，从而提高下级的工作积极性。B.以使上级领导有更多的时间处理对外关系。C.以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题。D.得下级可以先斩后奏，从而提高应变能力。
20. 下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？( C ) A.汽车制造厂 B.医院
C.电视剧制作中心
D.学校
21、在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计中的（C ）
A.权责结合原则
B.因事设职原则
C.突出重点原则
D.有利于实现组织目标的原则
22、在一个组织中，如果有几个部门的工作性质、业务内容和运行方式相同或相似，则按组织设计的要求应该（A ）
A.合并
B.改设
C.撤消
D.保持原样
23、对组织职位下列表述中不正确的是（C ）
A.组织职位以特定的职务作为外在标志
B.职位都体现为具体岗位的工作任务和责任
C.职位是职务的外在标志
D.组织职位是组织任务最终落实的具体组织依托
23、下列选项中，不能说明一个部门拥有实权的是（B ）
A.这个部门的领导可以快捷的接近组织的最高决策层
B.预算内的开支可以获得批准
C.该部门所得预算资金比其他部门高
D.该部门的人员晋升比率比其他部门高
24、小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相
互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是（D ）
A.该公司在组织设计上层次设计过多
B.该公司在组织设计上采取了职能型结构
C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题
D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
25、在某生产内燃机的大型国有企业中，其组织构成为：5个车间分别负责几个型号的内燃机的生产；9个职能部门包括设计科、生产科、人事科等，由此可判断，该企业的组织结构最大的缺点是（D ）
A.各职能部门间协调困难
B.不利于快速作出决策
C.不利于发挥各部门和人员的专业技能
D.多头指挥
26、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述，哪一种是恰当的？（C ）
A.管理幅度与管理难度都很较小
B.管理难度教小，但管理幅度教大
C.管理难度教大，但管理幅度教小
D.管理幅度与管理难度都大
27、通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（D ）
A.从善如流
B.允许别人犯错
C.愿意建立和使用广泛的控制
D.以上都正确
28、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是（B ）
A.有效性原则
B.统一指挥原则
C.权责对等原则
D.集权与分权结合原则
29、不同管理层次存在主要是因为（B ）
A.可使组织灵活适应环境因素的变化
B.管理幅度的存在
C.管理艺术的要求
D.有利于沟通联络
30、某组织设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最可能是（C ）
A.组织设计上没有考虑命令统一的原则
B.管理部门在外部选聘干部还是内部提拔人员的决策上犹豫不定
C.组织设计中忽略了对任职干部特点与能力要求的考虑
D.组织设计没有考虑到权责对等原则
二、多项选择题目
1、组织设计的目的包括（ABCD ）
A.通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求
B.在组织演化成长过程中，有效积聚新的组织资源要素
C.协调好组织中部门与部门之间，人员与任务之间的关系
D.使员工明确自己在组织中的权力和责任
2、组织设计的任务有（ABCD ）
A.设计清晰的组织结构
B.规划和设计组织中各部门的职能和职权
C.确定组织中职能职权，参谋职权和直线职权的活动范围
D.编制职务说明书
3、组织的结构特性有（ACD ）
A.复杂性
B.层级性
C.规范性
D.集权性
4、下列属于规范内容的是（ABCD ）
A.规章制度
B.工作程序
C.组织文化
D.行为准则
5、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的工作有（ABC ）
A.职能与职务的分析与设计
B.部门设计
C.层级设计
D.以上均不是
6、组织设计的原则包括（ABCD ）
A.统一指挥原则
B.控制幅度原则
C.权责对等原则
D.柔性经济原则
7、提高组织对环境的应变性的原则性方法包括（ABCD ）
A.对传统的职位和职能部门进行相应的调整
B.根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构
C.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性
D.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构
8、战略发展的不同阶段是（ABCD ）
A.数量扩大阶段
B.地区开拓极端
C.纵向联合发展阶段
D.产品多样化阶段
9、根据制造业技术的复杂程度可以把技术划分为（ABC ）
A.单件小批量生产
B.大批量生产技术
C.流程生产技术
D.工艺型技术
10、梅尔森和斯诺总结的组织结构类型是（ABCD）
A.防御型
B.探险型
C.分析型
D.反应者型
11、根据工作的多边性和可分析性可将技术划分为（ABCD ）
A.常规型技术
B.工艺型技术
C.工程型技术
D.非常规型技术
12、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（ABCD ）
A.规范化程度
B.集权化程度
C.复杂化程度
D.人员结构比率
13、组织生命周期包括的阶段有（ABCD ）
A.创业阶段
B.集合阶段
C.规范化阶段
D.精细阶段
14、组织部门化的原则有（ABC）
A.因事设人和因职取人相结合的原则
B.分工与协作相结合的原则
C.精简高效的原则
D.民主集中的原则
15、组织层级与组织幅度的互动关系决定的基本组织结构形式是（CD ）
A.机械式组织
B.直线式组织
C.扁平式组织
D.锥形式组织
16、锥形式组织的优点有（AB ）
A.管理幅度小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制
B.层级之间的关系比较密集，有利于工作任务的衔接
C.信息沟通和传递速度比较快，因而信息失真度也比较低
D.有利于发挥下属人员的积极性和创造性
17、扁平式组织结构的缺点是（BD ）
A.信息失真度比较大
B.下属缺乏更多的提升机会
C.增加了管理工作的复杂性
D.增加了主管对下属的监督和协调控制的难度
18、职权可以分为（ABC ）
A.直线职权
B.参谋职权
C.职能职权
D.领导职权
19、管理中的职权来源于（ABD ）
A.在层级组织中居于某一特殊职位所拥有的命令指挥权
B.由于个人能够有效地激励、领导和影响他人而拥有的管理能力职权
C.个人自封的职权
D.由于个人具备某些核心专长或高级技术知识而拥有的技术能力职权
20、影响组织分权程度的主要因素有（ABCD ）
A.组织规模的大小
B.政策的统一性
C.组织的可控性
D.组织所处在的成长阶段
21、授权的原则包括（ABCD ）
A.重要性原则
B.适度原则
C.级差授权原则
D.权责一致原则
22、职能型结构的优点有（ABD ）
A.适应了大生产分工合作的要求
B.提高了专业化管理水平
C.部门之间的交流频繁
D.减轻了高层管理者的责任压力
23、分部型结构必须具备的基本要素有（BCD ）
A.独立的法人
B.独立的市场
C.独立的利益
D.独立的自主权
24、过分集权可能造成的两个弊端是（CD ）
A.影响组织总体政策的统一性
B.影响决策执行的速度
C.降低决策的质量
D.降低组织的适应能力
25、组织设计的任务是提供（BD ）
A.组织框图
B.组织结构系统图
C.规章制度
D.职务说明书
26、产品部门化的优势包括（AC ）
A.有利于企业及时调整生产方向
B.有利于组织决策提高机动性
C.有利于高级管理人才的培养
D.有利于减少管理费用
三、判断题
1、分工越细，组织层级越多，管理幅度越小，组织的复杂性越高。（╳）
2、组织中的规章条例越多，组织结构也就越正式。（√）
3、统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。（√）
4、环境的不确定性和变动性决定了环境的复杂性。（╳）
5、随着复杂程度的提高，企业组织结构的复杂程度也相应的提高。（√）
6、组织内部门技术越是常规化，组织的规范化、集权化程度就越低。（╳）
7、组织内部门技术越是非常规化，采用机械式结构的效率也就越高。（╳）
8、组织部门化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的部门数目，而有效的管理幅度是决定组织中部门数目的最基本因素。（╳）
9、组织层级与组织规模呈反比，与组织幅度呈正比。（╳）
10、管理工作内容越多，上下左右之间的联系就越多，组织就越是需要扩大控制幅度。（╳）
11、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关，跟个人特质无关。（╳）
12、有职权而无职责必然会导致职权的滥用，而有职责无职权也必然会导致执行者的无所适从。（√）
13、权力是职权的部分集合，一个人可以不必拥有权力但却可以拥有职权。（╳）
14、权力的大小的拥有程度取决于权力拥有者对资源的占有份额，以及这些资源对他人的吸引强度。（√）
15、一个组织内部要实行专业化的分工，就必须高度集权。（╳）
16、较低层作出的决策审核越多，分权程度也就越大。（╳）
17、分权是上级把权力授予下级，授权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。（╳）
18、授权的过程大致可以分为授权诊断阶段，授权实施阶段，授权反馈阶段。（√）
19、矩阵型组织结构拥有两套管理系统，一套是横向的职能管理系统，另一套是纵向的项目系统。（╳）
20、动态网络型组织结构是组织基于信息技术的日新月异以及更为激烈的市场竞争而发展起来的一种临时性组织。（√）
21、任务小组和委员会结构是两种典型的组织单元。（√）
四、名词解释
1、组织设计：对组织的结构和活动进行创构，变革和再设计。
2、组织结构：指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
3、组织的复杂性：复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。
4、组织的规范性：组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。
5、组织的集权性：是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。
6、组织的部门化：即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。
7、组织的层级化：指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。
8、管理幅度：也称组织幅度，指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
9、职能职权：是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。
10、集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
五、简答题
1、影响组织设计的因素。
答：（1）环境的影响。环境包括一般环境和特定环境两部分。一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。
（2）战略的影响。战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。
（3）技术的影响。技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力转换过程。
（4）组织规模与生命周期的影响。组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂性程度，并连带提高专业化和规范化的程度。组织的演化成长呈现出明显
的生命周期特征，因此，组织结构、内部控制系统以及管理目标在各个阶段都可能是不相同的。
2、管理幅度设计的影响因素
答：（1）管理工作的内容和性质；（2）管理人员的工作能力；（3）下属人员的空间分布状况；（4）组织变革的速度；（5）信息沟通的情况。
3、职能部门化的优点
答：能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效的管理组织的基本活动；符合活动专业化的分工要求，能够充分有效的发挥员工的才能，调动员工学习的积极性，并且简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现。
4、职能部门化的缺点
答：由于人、财、物等资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工。同时，这种分法也可能会助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合。部门利益高于企业整体利益的后果可能会影响到组织总目标的实现。另外，由于职权的过分集中，部门主管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于“多面手”式的人才成长。
第九章人力资源管理
一、单项选择题
1、人力资源的需求量主要是根据（C ）来确定。
A.来应聘人员的优秀程度
B.上级人员的优秀程度
C.职务的数量和类型
D.工作的难易程度
2、职业介绍机构中，被称为“猎头公司”的是（C ）
A.公营的机构
B.私营机构
C.管理顾问公司
D.以上均不是
3、为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是（D ）
A.新来员工培训
B.提升培训
C.离职培训
D.在职培训
4、教室教学、影片教学以及模拟演练等属于（C ）
A.提升培训
B.在职培训
C. 离职培训
D. 新来员工培训
5、（B ）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经验，从而提高他们的组织和管理协调能力。
A.职前引导
B.职务轮换
C.在职培训
D.提升培训
6人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。为适应时代的要求，社会各界的学习欲望普遍高涨，企业也在极力地想将自己改造成为学习型组织。一位学者在北方某城市开展的大样本问卷调查结果却显示出这样的结论：企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间呈现显著的负相关关系。为什么会这样，有人尝试给出了以下四种解释，你认为哪一种更为科学?（Ｄ） A.理论与实践有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱，所以受教育程度与企业经营业绩无关 B.我国目前市场竞争缺乏规范，谁胆大谁赚钱，严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变的市场机会，反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。我国需要敢于冒险的创业家，不需要职业经理群体 C.目前企业总经理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的总经理比例很小，从统计学的原理看，自然应该得到这样的统计结果D.可能有很多原因，但首要的原因是市场竞争机制不规范
7、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象? （Ｄ） A.企业的高层管理人员
B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
D.与自己处于相近层次的人
8、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调"有福共享，有难同当" ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意"有福共享"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么? （Ｄ） A.这位老板在搞平均主义 B.这位老板把激励因素转化成了保健因素 C.员工们的横向攀比 D.这位老板对员工激励缺乏系统规划9、对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出—种最佳的方法：（ C ）
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
10、某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么? （B ）
A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。
B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。
C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。
D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
11、超瑞药业股份有限公司生产经营7大类近20个品种的中西及生化类药品，产品定位在低成本、大众化上。该公司在研发、生产、经营(市场营销)三大领域共有15个部门，加上辅助管理系统，全公司共有26个部门近150多个岗位。请问以下哪一组技能系列培训对该公司的内部运作最合适? （ B ）
A.基层人员的主动性和创新才能；中高层人员的学习能力。
B.基层人员的业务(操作)技能；中层人员的合作意识与能力；高层人员的创新意识。
C.基层人员的合作意识与能力；中高层人员的学习能力。
D.基层人员的业务(操作)技能；中层人员的领导能力。
12、每个组织都要在三个主要方面做出成绩：直接的结果、战略性目标以及（C ）
A.组织文化
B.群体规范
C.未来人才的培养和发展D组织领导的过渡
13、某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在管理中，他非常注重对下属做好这些工作。天长地久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意度也最高：但他们总得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是（C ）
A.该管理者的管理水平有限，不能使大家取得好成绩
B.这个部门的人员素质太差，能力有限，不能很好的完成任务
C.该管理者的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高
D.不一定是人的问题，有可能是所处的环境对他们不利
二、多项选择题
1、人力资源计划的任务包括（ACD ）
A.系统评价组织中的人力资源的需求量
B.招聘尽量多的人员
C.选配合适的人员
D.制定和实施人员培训计划
2、编制人力资源计划可以分为（ABC ）
A.评估现有的人力资源状况
B.评估未来的人力资源状况
C.制定一套相适应的人力资源计划
D.进行职业生涯发展的规划
3、在编制和实施人力资源计划过程中必须坚持的人员配备原则有（ABCD）
A.因事择人原则
B.用人所长原则
C.人事动态平衡原则
D.因材器用原则
4、组织需要招聘员工可能基于的情况有（ABCD ）
A.新设立一个组织
B.组织扩张
C.调整不合理的人员结构
D.员工因故离职而出现的职位空缺
5、员工招聘的基本标准包括下面的（ABCD）
A.勇于创新的精神
B.较高的决策能力
C.良好的品德
D.管理的愿望
6、一般来讲，组织可以通过（ABCD ）来获取必要的人力资源。
A.广告应聘者
B.员工或关联人员推荐
C.高校的职业介绍服务
D.职业介绍机构推荐
7、选聘工作中选用凭证的内容包括（ABCD ）
A.招聘表和书面测试
B.绩效模拟测验
C.面谈记录
D.背景调查和体检
8、解聘的方式主要有（ABCD ）
A.解雇
B.自然减员
C.调换岗位
D.缩短工作周
9、人员培训的目标包括（ABCD ）
A.交流信息，加强协作
B.补充新知识，提炼新技能
C.转变观念，提高素质
D.全面发展能力，提高竞争力
10、依据所在职位的不同，可以将培训分为（BCD ）
A.职务轮换培训
B.新职工的培训
C.在职培训
D.离职培训
12、职前引导的目的有（ABCD ）
A.使新来员工了解组织的基本情况
B.使新来员工充分了解他应尽的义务和职责以及绩效评估制度和奖惩制度等
C.使新来员工能够尽快地熟悉所从事的本职工作
D.减少新来人员在新的工作开始之前的担忧和焦虑
13、依据培训的目标和内容不同，培训又可分为（ABCD ）
A.提升培训
B.设置助理职务培训
C.职务轮换培训
D.专业知识与技能培训
14、一个人在机遇面前所选择的不同发展路径类型包括（ABCD ）
A.网络路径
B.横向技术路径
C.传统路径
D.双重职业路径
15、设计并管理职业生涯的优点表现在（ABCD ）
A.使组织中的成员都有成长和发展的机会
B.增加组织的吸引力以留住人才
C.确保组织获得需要的人才
D.减低员工的不平衡感和挫折感
三、判断题
1、培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求，也是为了提高员工的素质，实现员工个人生涯发展的要求。（√）
2、员工招聘的有效性更多的要依赖于劳动力市场的状况，组织内部空缺职位的高低、组织规模的大小、组织形象等因素。（√）
3、选聘员工的基础是可靠性，这要求被选用的凭证具有规范性、客观性和有效性。（╳）
4、工作抽样法和评估中心法是两种典型的绩效模拟测验，前者适用于管理阶层，后者适用于一般工作职位。（╳）
5、一个组织的培训对象仅包括新来的员工。（╳）
6、工作轮换和实习是两种最常见的离职培训。（╳）
7、设置临时性职务可以使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，避免被提升后不能保持原来的成绩。（√）
8、目标管理法通过管理者与员工共同建立目标的方式，使管理者由评判人转化为工作顾问，而员工也由消极的旁观者变为过程的积极参与者。（√）
9、对于职业中期阶段的员工来讲，必须给他们必要的培训和指导，以确保他们知识和技能的及时更新，使其能更好地开展组织工作，并及时对他们提供指导和鼓励。（╳）
四、名词解释
1、员工招聘：指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。
2、培训：指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。
3、绩效评估：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
4、职业计划：指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。
5、职业生涯发展：指组织在发展过程中要根据内外环境变化的要求对员工进行动态调整，以使每个员工的能力和志趣都能与组织的需求相吻合。
五、简答题
1、人力资源计划的过程
答：（1）编制人力资源计划；（2）招聘员工；（3）选用；（4）职前引导；（5）培训；（6）职业生涯发展。前三步的结果是要发掘有能力的人才并加以选用，后三步活动是为了确保组织既能够留住人才，又能使员工技能得以更新，符合未来组织的发展需要。
2、外部招聘的优缺点。
答：外部招聘的优势有：（1）具备难得的“外部竞争优势”。所谓“外部竞争优势”是指被聘者没有太多顾虑，可以放手工作，具有“外来和尚会念经”的外来优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液。
外部招聘的局限性主要表现在：（1）外聘者对组织缺乏深入了解。（2）组织对外聘者缺乏深入了解。（3）外聘行为对内部员工积极性造成打击。
3、内部提升的优缺点。
答：内部提升制度的优点有：（1）有利于调动员工的工作积极性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保证选聘工作的正确性。（4）有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度的弊端有：（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生。（2）可能会引起同事之间的矛盾。
4、员工招聘的程序。
答：员工招聘的程序是（1）制定并落实招聘计划；（2）对应聘者进行初选；（3）对初选合格者进行知识与能力的考核；（4）选定录用员工；（5）评价和反馈招聘效果。
5、绩效评估的作用。
答：绩效评估的作用体现在：（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据；（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持；（3）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”；（4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；（5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。
6、绩效评估的步骤。
答：绩效评估可以分为以下几个步骤；（1）确定特定的绩效评估目标；（2）确定考评责任者；（3）评价业绩；（4）公布考评结果，交流考评意见；（5）根据考评结论，将绩效评估的结论备案。
7、成功管理职业生涯应该注意的问题。
答：（1）慎重选择第一项职务；（2）努力掌握工作中的平衡；（3）适时表现自我；（4）要善于同上级处好关系；（5）保持一定的流动性。
六、论述题
1、职业生涯发展的阶段及其特点。
答：一个人的职业生涯将经历五个阶段：摸索期、立业期、生涯中期、生涯后期和衰退期，每一个阶段都有其特点。
（1）摸索期；对于大多数人而言，职业生涯摸索期是指从学校毕业到步入工作岗位这段时期。正是在这段时期人们形成了对职业生涯的一种预期，其中有很多是颇有抱负的理想，甚至是不切实际的幻想。
（2）立业期。立业期是指员工从寻找工作和找到第一份工作开始到三十多岁第一次体验工作经历为止。在这段时间内，员工需要经历与同事相处、做好本职工作、处理好个人生活问题以及经受现实中成功或失败感受等过程。
（3）生涯中期。生涯中期是指面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止这样一段经历。这一阶段的重要特征是人们此时已不再是一个学习者，不会再有更多的试挫机会。
（4）生涯后期。是指经历了中期考验之后一直到退休这段时间。显然，对于那些成功地进行了中期转换获得了继续发展的人们来说，这段时期意味着收获季节的到来。然而对于那些经历了挫折或停滞不前的人来讲，这一段时期可能会遭遇来自各个方面的压力，会感觉到过去曾经想象的那种理想很遥远。
（5）衰退期。衰退期是指退休之后的人生经历。这一段时期，对于成功的人士来讲，意味着几十年的成就和绩效表现就要停止，容易使人感到有一种失落感，而对于那些人生经历和绩效表现一般的人来讲则可能会有一个令人舒心的时期，因为此时他们可以把工作中的烦恼都抛在脑后。
2、“大材小用，不如不用；小材大用，不可一用”。在人员配置中许多管理者都信守这一格言，你认为这一格言的合理性在哪里？
答：（1）人的工作业绩的取得依靠两种因素，即智力和非智力因素（工作态度，付出）而后者不以人的能力为依据。（2）“大材小用”，使人产生松散感，挫折感，不利于非智力因素的发挥，也不利于学习和锻炼；（3）“小材大用”，使人产生压力感、奋进感，有利于潜能的发挥和能力的提高。
第十章组织变革与组织文化
一、单项选择题
1、对（C ）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
A.人员
B.目标
C.结构
D.技术与任务
2、组织在解冻期间的中心任务是（B ）
A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制
B.改变员工原有的观念和态度
C.使新的组织状态保持相对的稳定
D.变革驱动力和约束力的平衡
3、（B ）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。
A.变革
B.竞争
C.利益
D.文化价值
4、被称为“软文化”的是（C ）
A.侠义的文化
B.物质文化
C.精神文化
D.组织文化
5、组织文化的核心和主体是（D ）
A.物质层
B.制度层
C.道德规范
D.精神层
6、组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（B ）
A.制度层
B.物质层
C.精神层
D.价值观念
7、（C ）是一个组织的精神支柱。是组织文化的核心。
A.组织的价值观
B.伦理规范
C.组织精神
D.组织素养
8、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? （Ｄ） A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同 B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率 C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位 D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体
9、某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，
销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说："现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。"根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断? （Ｂ）
A.公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力
B.公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范
C.无法做出判断
D.公司会面临人才危机
10、下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权？（D ）A.决策信息的广泛性
B.培养后备管理人员
C.企业规模的扩大
D.组织命令的统一性
11、在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列（ A ）
A.交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾
B.交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突
C.交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦
D.交往双方因不同而引起的冲突
12、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并：（A ）
A.进行组织变革
B.保护组织稳定
C.减少环境变化
D.推动环境变化
13、在一个单位中，由领导倡导成立的球迷协会属于（B ）
A.正式组织
B.非正式组织
C.公共组织
D.B和C都对
14、一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，并在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（D ）
A.管理人员的素质较高
B.高层主管比较开明
C.组织集权程度较高
D.组织分权程度较高
15、对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的？（D ）
A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性
B.企业文化应该包括物质文化和精神文化两个层次
C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D.如果没有积极的指导和创造，企业就不可能形成企业文化
16、在以下哪几种情况下，冲突相对容易产生？（C ）
（1）群体规模大、专业程度强；（2）群体成员平均任职时间较长；（3）负责活动的责任人定位不
清；（4）组织内群体的目标分歧不大；（5）严密监控式的领导风格。
A.（1）、（2）、（3）
B.（2）、（4）、（5）
C.（1）、（3）、（5）
D.（2）、（3）、（5）
17、冲突行为是公开的试图实现冲突双方各自的愿望，而所有的冲突都处于一个动态的相互作用过程的连续体的某一个位置上，如果按照冲突逐渐升级的趋势，针对冲突强度的连续体的以下阶段；（1）公开的质问或怀疑；（2）摧毁对方的公开努力；（3）武断的语言攻击；（4）轻度的意见分歧或误解；（5）挑衅性的人身攻击；（6）威胁和最后通牒。请问以下哪种排序最准确？（B ）
A.（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）
B.（4）、（1）、（3）、（2）、（5）、（6）
C.（1）、（4）、（3）、（2）、（5）、（6）
D.（3）、（4）、（1）、（2）、（5）、（6）
18、群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时，应当采取的最合适的解决冲突的方法是；（C ）
A.妥协型，要求冲突双方各自检讨自己，各做一定的让步
B.体谅型，忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步
C.回避型，淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾
D.合作型，满足双方利益，强调建设型和双赢的处理方法
二、多项选择题
1、按照组织变革的不同侧重，可将其分为（ABCD ）
A.战略性变革
B.流程性变革
C.结构性变革
D.以人为中心的变革
2、组织变革的目标包括（ACD ）
A.使管理者更具环境适应性
B.使外部环境更适应组织的发展
C.使组织更具环境适应性
D.使员工更具环境适应性
3、组织变革的内容包括（BCD ）
A.对组织使命和目标的变革
B.对人员的变革
C.对结构的变革
D.对技术与任务的变革
4、对技术与任务的变革包括（AB ）
A.采用新工艺、新技术和新方法等
B.更换机器设备
C.如何制定工作计划
D.组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配
5、组织变革的过程包括（BCD ）
A.准备阶段
B.解冻阶段
C. 变革阶段
D. 再冻结阶段
6、个人阻力包括（AC ）
A.利益上的影响
B.组织结构变动的影响
C.心理上的影响
D.人际关系调整的影响
7、消除组织变革阻力的管理对策包括（BCD ）
A.解雇组织中制造阻力的人
B.客观分析变革的推力和阻力的强弱
C.创新组织文化
D.创新策略方法和手段
8、压力的特征有（ABD ）
A.生理上的反应
B.心理上的反应
C.精神上的反应
D.行为上的反映
9、关于压力的释解，下列措施可取的有（ABCD ）
A.改善组织沟通
B.录用员工时，确定员工的潜力大小
C.组织建构强势文化，使员工目标和组织目标尽可能一致
D.重新设计工作内容或工作量
10、竞争胜利对组织的影响是（ABCD ）
A.有利于加强和保持团体的凝聚力
B.组织成员易感到满足和舒畅，而不愿重新反思
C.强化了组织内部的协作
D.组织内的气氛更为轻松，也易失去继续奋斗的意志
11、无论竞争胜利与否，组织冲突都会产生两种不同的结果，即（BC ）
A.团体瓦解
B.建设性冲突
C.破坏性冲突
D.团体更加团结
12、导致组织冲突的原因有（ABCD ）
A.信息沟通上的失真
B.层级结构关系的差异
C.组织目标的不相容
D.资源的相对缺乏
13、组织冲突的类型包括（ABCD ）
A.正式组织与非正式组织之间的冲突
B.个体内部的心理冲突
C.委员会成员之间的冲突
D.直线与参谋之间的冲突
14、组织文化的主要特征是（ABCD ）
A.相对稳定性
B.融合继承性
C.超个体的独特性
D.发展性
15、组织文化的结构包括（ABD ）
A.潜层次的精神层
B.表层的制度系统
C.信息层
D.显现层的组织文化载体
16、组织文化的内容包括（ABCD ）
A.组织的价值观
B.伦理规范
C.组织精神
D.组织素养
17、选择正确的组织价值标准要注意的问题有（ABCD ）
A.组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点
B.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向
C.要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织员工的基本素质相和谐
D.选择组织价值观要发挥员工的创造精神，认真听取员工的各种意见
18、非正式组织的形成是（BD ）
A.职工非自愿参加的
B.职工自愿参加的
C.企业文化造成的
D.伴随正式组织运转而形成的
三、判断题
1、组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能，使组织顺利地成长和发展。（√）
2、按照组织所处的经营环境的不同，可以将组织变革分为渐进式变革和激进式变革。（╳）
3、流程主导性变革指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。（╳）
4、再冻结阶段，组织要把激发起来的改革热情转化为改革的行为。（╳）
5、组织中的结构变动和员工的工作变动是产生压力的主要因素。（√）
6、竞争是组织冲突的一种表现形式。（╳）
7、破坏性冲突有利于良性竞争。（╳）
8、非正式组织的存在必然要对正式组织的活动产生影响。（╳）
9、组织冲突是组织中的一种病态，是组织管理失败或组织崩溃的前兆。（╳）
10、组织文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。（√）
11、美国的组织文化深受儒家文化的影响，强调团队合作、家族精神。（╳）
12、一个组织中，物质文化比精神文化有更多的稳定性。（╳）
四、名词解释
1、组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未
来组织发展的要求。
2、结构性变革：指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
3、压力：在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担
4、冲突：指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
5、建设性冲突：指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提出意见等。
6、破坏性冲突：指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。
7、组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
8、组织的价值观：就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
五、简答题
1、组织变革的动因。
答：推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
（1）外部环境因素。外部环境因素主要包括，①整个宏观社会经济环境的变化；②科技进步的影响；③资源变化的影响；④竞争观念的改变。
（2）内部环境因素。推动组织变革的内部环境因素主要是：①组织机构适时调整的要求；②保障信息畅通的要求；③克服组织低效率的要求；④快速决策的要求；⑤提高组织整体管理水平的要求。
2、组织变革的程序。
答：组织变革程序可以分为以下几个步骤：（1）通过组织诊断，发现变革征兆；（2）分析变革因素，制定改革方案；（3）选择正确方案，实施变革计划；（4）评价变革效果，及时进行反馈。
3、组织文化的功能。
答：组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能。主要功能有以下几点：（1）.整合功能；（2）适应功能；（3）导向功能；（4）发展功能；（5）持续功能。
4、组织文化的塑造途径。
答：组织文化的塑造是个长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。从路径上讲，组织文化的塑造需要经过以下几个过程：（1）选择合适的组织价值观标准；（2）强化员工的认同感；（3）提炼定格；（4）巩固落实；（5）在发展中不断丰富和完善。
5、如何发挥参谋人员的职权范围和工作内容。
答：（1）确定直线人员和参谋人员的职权范围和工作内容；（2）明确直线人员和参谋人员的职权关系，处理好决策与参谋、采纳与建议的工作关系；（3）授予参谋人员对上级和同级管理者的建议权，对下级管理者的信息提供权和对下级参谋人员的指挥；（4）给参谋人员必要的工作条件。
6、组织变革时，来自个体的阻力主要有哪些？
答：变革中的阻力来源于人类的基本特征，主要有：（1）习惯。个体依赖于习惯和模式化的反映来应付社会生活的复杂性，这使得习惯成为变革的一个阻力；（2）安全。安全的需要是个体基本需要之一，而变革给个体带来的不安全感使安全也成为了组织变革的阻力之一；（3）经济因素。由于工作与报酬息息相关，而组织变革会影响人们的经济收入；（4）选择性信息加工，个体一旦通过视觉塑造了自己认知的世界就很难改变，为了保持知觉的整体性，个体会对信息进行选择性加工，这会成为组织变革的阻力。
六、论述题
1、组织冲突的避免。
答：避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性，同时需要制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系，特别是要注意信息的反馈。
对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织目标相一致，同时要建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。
对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系，既要充分认识到参谋的积极作用，也要认识到协作和改善直线工作的重要性。其次，为了确保参谋人员的作用，应当授予他们必要的职能权力，这种权力应当更多的是一种监督权。
对于委员会，一方面应该选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会。同时，要对委员会的规模提出限制。
需要注意的是，要把建设性冲突和破坏性冲突区分开来。适度的组织冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。为了促进和保护这种有益的建设性冲突，首先应当创造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见。其次，要保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突控制在一定的范围之内，同时要避免和改正组织中压制民主、束缚成员创新的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力。
2、冲突的观念是如何演变的？它对管理工作有什么影响？
答：冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
传统的观点：认为冲突是功能失调的结果，产生冲突的原因是人民之间沟通不畅，互不信任、或管理者对员工的需要和抱怨不敏感。管理者在管理中要尽量避免冲突，因为该观点认为冲突对组织是有害无利的。
人际关系的观点：认为对于群体来讲，冲突是与生俱来的，因而是无法避免的。管理者在管理中就要承认和接纳冲突，因为冲突是必然的合理的。
相互作用的观点：认为融洽、平和、安宁、合作的组织容易对变革的需要表现出冷漠和迟钝。管理者在管理中应鼓励合理的冲突。因为适当的冲突是保证组织健康成长的必要条件。
CAD考试试题库及参考答案 一、单项选择 1、AUTOCAD得坐标体系，包括世界坐标与（ D ）坐标系。 A、绝对坐标 B、平面坐标 C、相对坐标 D、用户坐标 2、当进入了AUTOCAD环境中（即AUTOCAD得图形编辑器）时，缺省时所建立得坐标系统为（ B） A、用户坐标系 B、世界坐标系 C、相对坐标系 D、绝对坐标系 3、如需对所选图形作出规则得复制，该使用（ B ） A、执行 COPY（复制）命令后，当出现“选择对象”时，再介入 F B、使用阵列命令 C、XCOPY D、用“宏”命令 4、使用下面得哪个操作可以完成对所选图形得移动（ A ） A、MOVE
B、ROTAE C、COPY D、MOCORO 5、用 LINE 命令画出一个矩形，该矩形中有___B___图元实体。 A．1个 B．4个 C．不一定D．5个 6、用 STRETCH命令中得窗口方式完全将物体选中，则该操作与 采用 __B___命令相同。 A．PAN B．MOVEC．SCALE D．COPY 7、在执行 FILLET 命令时，先应设置 __A____。 A．圆弧半径R B．距离 D C．角度值D．内部块Block 8、剪切物体需用 ___A___命令。 A．Trim B．Extend C．Stretch D．Chamfer 9、当使用 LINE 命令封闭多边形时，最快得方法就是__A____。A．输入 C回车B．输入 B 回车 C．输入 PLOT回车D．输入 DRAW 回车 10、 AutoCAD中得图层数最多可设置为__B____。 A．10 层 B．没有限制C．5层 D．256 层 11、 CP就是哪个命令得热键名 __B____。 A．CIRLCE B．COPYC．CHAMFERD．SPLINEDIT 12．ARC子命令中得（S，E，A）指得就是哪种画圆弧方式__D____。A．起点、圆心、终点B．起点、终点、半径 C．起点、圆心、圆心角落D．起点、终点、圆心角
综述化学开放性试题的编制技术 摘要:开放性试题通常没有确定的条件、方法与答案，在考查学生思维的灵活性、创造性上有着得天独厚的优势。这与新课程倡导的“培养学生的创新精神”不谋而合。根据化学开放性试题的四个重要特点，即问题内容的新颖性、问题形式的生动性、问题解决的发散性以及教育功能的创新性和中学化学学科的知识范围，可以采用减少条件、隐去结果、方向不定以及框图制定等方法来命制。 关键词：高中化学；开放性试题；类型；编制方法 一、开放性试题的含义 化学开放性试题是指那些解答结果不唯一、解答方法多样化、解答条件可能不完备的试题。[1]我国新课程标准已经明确了化学开放性试题在化学教育中的重要地位，它对化学教学综合研究实践的开展和学生思维能力的培养起积极的导向作用，是考查学生创新与能力的一种较好形式。一些具有情景真实、条件不完备、结论不确定、过程体现探究性、知识呈现综合性、思维方式发散性等特征的开放性试题不断在高考试题中出现，开放性试题逐渐成为我国高考命题改革的一个方向。[2] 开放性练习题要求培养学生发散思维能力，能够做到从不同角度、不同方位去分析已知的条件从而得出多种答案，改革了以往所有问题只有唯一解的单一思维模式，也正是因为如此，封闭性试题所存在的劣势得到了弥补，同时这也对培养学生情感态度和价值观念方面有着不可取代的地位。[3] 二、化学开放性试题的命题特点 命题特点之一——情境开放型 这类试题所创设的问题情境与现实生活和生产实际相联系，其特点是起点高，落点低，但所涉及的知识较为基础，对考生的能力要求高． 例，BGO是我国研制的一种闪烁晶体材料，曾用于诺贝尔奖获得者丁肇中的著名实验，它是锗酸铋的简称．已知：①在BG0中，锗处于其最高价态；②在BG0中，铋的价态与铋跟氯形成某种共价氯化物时所呈的价态相同，在此氯化物中铋具有最外层8电子稳定结构；③BGO可看作是由锗和铋两种元素的氧化物所形成的复杂氧化物，且在BGO晶体的化学式中，这两种氧化物所含的总质量相同．请填空： (1)锗和铋的元素符号分别是__和__． (2)BG0晶体的化学式是__． (3)BGO晶体中所含铋氧化物的化学式是__． 分析：本题是一道给予新信息的迁移试题，所推断材料的化学式(锗酸铋)曾用于诺贝尔奖获得者丁肇中的著名实验，可谓情境新、知识起点高．考生初看试题似乎无从下手，怎样把两种金属氧化物合在一起形成新的化合物BGO呢?此时，考生必须学会根据自己贮备的相关知识，进行大胆的思维发散，并提出如下问题：①过去见过这类问题吗?②该题涉及到哪些基本概念、基础理论?哪些化合物的性质?③过去的哪种解题特点与此相关?可以运用吗?等等．从上述考生的自伺自答，就可形成下面的解题思路：(1)BGO简称为锗酸铋，它是由锗和铋两种元素的氧化物构成，如何确定这两种氧化物呢?(2)依据元素周期相关知识及题给条件，如何确定出锗的氧化物和铋的氧化物的化学式呢?(3)锗为ⅣA元素，且处于最高价态，则其氧化物为Ge0：；铋为VA元素，且铋的价态与铋跟氯形成某种共价化合物时所呈的价态相同，在此氯化物中铋具有最外层8电子稳定结构，故可推知铋为+3价，其氧化物为Bi：0。．(4)在BGO晶体的化学式中，锗和铋两种元素的氧化物所含氧的总质量相同，即两种氧化物中所含氧原子的个数应该相等，所以有化学式3Ge0·2Bi203。，即为BG0的化学式。依据上述由简
参考试题及参考答案或提示 一、单项选择题 （）1、在埃里克森心理社会发展期理论中，对年龄及其所对应的发展危机的判断，不正确是。 A、0~1岁发展危机为信任对不信任 B、1~3岁发展危机为自主行动对羞怯怀疑 C、3~6岁发展危机为自动自发对退缩愧疚 D、青春期发展危机为友爱亲密对孤僻疏离（）2、下列选项属于发展性辅导的特点有。 A、辅导对象是在适应方面发生困难的正常人 B、引导学生在一个更新的层面上认识自我，开发自我潜能 C、强调教育的原则 D、主要解决的问题是学生的正常需要与其现实状况之间的矛盾冲突 （）3、下列关于心理健康的描述正确的是。 A、心理健康不包括道德伦理标准。 B、心理健康和生理健康有紧密的联系，身体健康的人一定心理健康。 C、是否具有健康的生活方式和生活习惯是心理健康的一个标准。 D、心理健康是绝对的，可以由心理量表测验得出。 （）4、学校心理辅导工作者最根本的道德要求是。 A、热爱当事人 B、热爱心理辅导工作 C、遵守心理辅导道德规范 D、不谋私利（）5、学校心理辅导的最终目标是。 A、提高学生的心理素质 B、帮助学生认识自我，悦纳自我 C、促进学生人格的健全发展 D、帮助学生克服心理障碍 （）6、下列有关心理辅导的描述，判断错误的是。 A、辅导是一种双边互动的人际关系 B、辅导主要通过规范与劝说，将价值观传授给学生 C、辅导是一个讨论和同理的过程 D、辅导是一种理念、态度和精神 （）7、下列关于团体辅导的功能，不正确的判断是。 A、发展性功能 B、预防性功能 C、教育性功能 D、矫治性功能 （）8、心理辅导活动课与小组团体辅导的区别不包括。 A、它们所属的基本范畴不同 B、团体成员的组合结构不同 C、团体活动所享有的时空条件不同 D、辅导过程中辅导教师关注的焦点不同
特别提醒：在中考适应性考试中很多学校很多学生在答题时往往“无话可说”或“有话不好好说”，特别是在遇到做法类、建议类等开放性试题往往束手无策。现将有关试题常规解题思路和解题技巧梳理给大家，请你们根据学校实际予以使用，加强对学生考前指导。 怎样解答中考“做法类”开放性试题 中考做法类开放题，可概括为打算型和计策型两种类型。要求考生结合试题情境和设问要求，回答一系列“怎样做”的问题，这类开放题由于开放度较高，没有固定的答案，因此考生常常感到无法作答。 一、打算型：主要包括考生本人以及青少年在成才报国、保护资源环境、守法护法、维护国家统一和个人修养等各方面的打算。 1．成才报国方面的打算答题策略：应结合初三“当代中国青年的历史责任”的有关知识，重点从树立理想、发扬精神、努力学习、明确责任、提高素质等方面作答。 [设问举例]作为中学生你打算怎样为实现小康社会(或振兴中华，现代化建设)做贡献?你认为在成才方面青少年应该怎样去做?谈谈如何以先进人物为 榜样，使自己成为有益于人民和社会的人?参考答案：树立崇高(或远大)的理想；发扬爱国主义精神，发扬艰苦创业的精神；努力学习科学文化知识，掌握专业技能或本领(或珍惜受教育的权利，勤奋学习)：明确自己的社会责任(或具有高度的社会责任感)，认清当代青年的历史使命，立志成才；努力提高自己的思想道德素质和科学文化素质；积极参加社会实践，培养自己的创新精神和实践能力；从实际出发．恰当确定成才目标；增强竞争意识，培养开拓进取精神。 2．人口、资源、环境方面的打算答题策略：应结合初二“依法保护人类共有的家园”和初三“我国社会主义初级阶段的基本国情”的有关知识，重点从学习和实际行动这两个方面作答：这方面试题，有时会求考生只侧重从实际行动方面作答，因此这种试题的答案必须非常具体 [设问举例]青少年学生应该怎样为解决我国人口、资源、环境问题(或为可持续发展战略的实施)做出自己的贡献?参考答案：自觉向公众宣传计划生育和保护资源环境的基本国策(或参加这方面的宣传活动)；学习有关科学知识和法律法规，提高人口、资源、环境意识，增强法制观念；自觉履行计划生育、保护资源的义务，自觉节约资源、保护环境；从我做起，从现在做起，落实环保行动，养成节约的好习惯；依法同违反计划生育、破坏资源的违法行为做斗争；向有关部门提出解决人口、资源、环境问题的建议等。 [设问举例]在节约资源和保护环境方面，你打算做哪些力所能及的事情?参考答案：(1)不用一次性木筷，随手关灯，随手关紧水龙头，节约纸张，回收废纸，节约粮食等。(2)不使用一次性发泡塑料餐具，购物尽量不使用塑料袋，维护校园、公共场所的环境卫生，不乱吐口香糖，不乱扔垃圾，经常打扫环境卫生，不乱扔废旧电池，自觉爱护山水、花坪、树木和动物，积极参加校园、社区各种绿化美化环境活动，积极参加植树种草活动。 3．守法护法方面的打算答题策略：守法和护法有着密切的联系，答案有重复之处，但二者的侧重点不同。守法方面的打算，应结合初二有关法律知识，重点从依法自律方面作答；护法方面的打算，应结合初二“积极同违法犯罪做斗争”、“依法维护自己的合法权益”的有关知识，重点从护法行动方面作答。[设问举例]作为青少年，你应该如何抵制邪教(或避免迷恋网吧)?青少年应该怎样做到自觉守法?参考答案：努力学习科学文化知识，树立远大的理想；认真学习法律知识，增强法制观念；依法自律(或提高自律能力)，法律不允许做的事
试卷及参考答案 Final revision on November 26, 2020
机械设计试卷试卷6 校名___________ 系名___________ 专业___________ 姓名___________ 学号___________ 日期___________ 一、选择题：把正确的选项代号填入（）中 (本大题分10小题, 每小题2分, 共20分) 1、____________只能在工作温度不高时，具有较好的减摩性。 A.非极性油 B.含油性添加剂的油 C.含极压添加剂的油 D.含油性及极压添加剂混合使用的油 2、带传动的主动轮直径d d1＝180mm、转速n 1 =900r/min，从动轮要求的转 速n 2 =252r/min，若滑动率＝2%，则从动轮直径应取___________mm。 .635 3、链传动的平均链速v（m/s）应按__________式进行计算。 4、链条铰链（或铰链销轴）的磨损，使链节距伸长到一定程度时（或使链节距过度伸长时）会_____________________。 A.导致内外链板破坏 B.导致套筒破坏 C.导致销轴破坏 D.使链条铰链与轮齿的啮合情况变坏，从而发生爬高和跳齿现象 5、某滚动轴承按寿命公式计算出寿命为24900h，其可靠度 _____________；若要求工作寿命12000h，可靠度________________。 A.为80% B.为90% C.>80% D.>90% 6、滚动轴承中润滑脂的合理装填量应为_________________。 A.装满 7、对支点跨距较大的轴系应采用_________的固定结构。
春季高考语文模拟试题 本试卷分卷一（选择题）和卷二（非选择题）两部分。满分120分，考试时间150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 卷一（选择题，共50分） 本卷共18个小题，在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，填涂在答题卡上。 一、（24分，每小题3分） 1．下列句子中加点字的注音，完全正确的一项是（） 那个时候，穿过三峡使用什么交通工具呢？记得我年轻的时候，见过南宋北派山水画家夏圭画的一个手①卷(juàn)《巴船下峡图》，画的虽是木船，却大得很，船舱是两层楼，②篙(gāo)工③舵(tuò)师有十几个。那长篙短篙拄在④礁(jiāo)石上，巨浪狂扑，船 ⑤舷(xuán)⑥攲(qí)侧，生死在毫发间的情景，至今想来还感到惊心动魄。 A．①②⑤B．③④⑤C．①②④D．④⑤⑥ 2．下列句子中，没有错别字的一项是（） A．此后中国千年官场的惯例，是把一批批有所执持的学者璘选为无所专攻的官僚。 B．他很想即可锹住他，拗断他的竹筷，放下他的辫子，并且批他几个嘴巴。 C．它们在花丛中忽上忽下，忽东忽西，拂红穿绿，翩翩起舞，为大自然的春光平添许多景色。 D．在这赤身露体，经受着日晒露淋、风吹雨打的形像面前，又怎能不百感交集、怆然而涕下？ 3．依次填入下面各句横线上的词语，正确的一组是（） ⑴有些街道又一幢房子一个 ??、一个风格，互不和谐。 ⑵她一下子显出了英雄___ _?，毅然决然打定了主意。 ⑶秋蝉的衰弱的 ?，更是北国的特产。 ⑷母亲早就看出我 ??中的不足之处是缺乏“闯劲”。 A．样式?气魄?惨声?性格??? ?B．样式?气概?残声?性格 C．形式?气概?惨声?性情??? ?D．形式?气魄?残声?性情
机械设计试卷试卷6 校名___________ 系名___________ 专业___________ 姓名___________ 学号___________ 日期___________ 一、选择题：把正确的选项代号填入（）中 (本大题分10小题, 每小题2分, 共20分) 1、____________只能在工作温度不高时，具有较好的减摩性。 A.非极性油 B.含油性添加剂的油 C.含极压添加剂的油 D.含油性及极压添加剂混合使用的油 2、带传动的主动轮直径d d1＝180mm、转速n1=900r/min，从动轮要求的转 速n 2 =252r/min，若滑动率?＝2%，则从动轮直径应取___________mm。 A.630 B.635 C.640 D.645 3、链传动的平均链速v（m/s）应按__________式进行计算。 A. z n pd 111 601000 ? B. z pn 11 601000 ? C. πd n 11 601000 ? D. πd n 22 601000 ? 4、链条铰链（或铰链销轴）的磨损，使链节距伸长到一定程度时（或使链节距过度伸长时）会_____________________。 A.导致内外链板破坏 B.导致套筒破坏 C.导致销轴破坏 D.使链条铰链与轮齿的啮合情况变坏，从而发生爬高和跳齿现象 5、某滚动轴承按寿命公式计算出寿命为24900h，其可靠度_____________；若要求工作寿命12000h，可靠度________________。 A.为80% B.为90% C.>80% D.>90% 6、滚动轴承中润滑脂的合理装填量应为_________________。 A.装满 B.>1 2 空间 C. 1 3 ～ 1 2 空间 D.< 1 10 空间 7、对支点跨距较大的轴系应采用_________的固定结构。 A.两端固定 B.一端固定、一端游动 C.两端游动 D.任意一种 8、轴系由一对面对面安装的角接触球轴承支承，轴上只有径向载荷，两轴承径向反力不相等，这两个轴承__________轴向力。 A.不承受 B.承受不相等的 C.承受相等的 D.不能判断其 9、滚动轴承与轴和外壳孔的配合为___________。 A.内圈与轴为基孔制，外圈与孔为基轴制
实变函数试题库及参考答案（1） 本科 一、填空题 1．设,A B 为集合，则()\A B B U A B U （用描述集合间关系的符号填写） 2．设A 是B 的子集，则A B （用描述集合间关系的符号填写） 3．如果E 中聚点都属于E ，则称E 是 4．有限个开集的交是 5．设1E 、2E 是可测集，则()12m E E U 12mE mE +（用描述集合间关系的符号填写） 6．设n E ??是可数集，则*m E 0 7．设()f x 是定义在可测集E 上的实函数，如果1a ?∈?，()E x f x a ??≥??是 ，则称()f x 在E 上可测 8．可测函数列的上极限也是 函数 9．设()()n f x f x ?，()()n g x g x ?，则()()n n f x g x +? 10．设()f x 在E 上L 可积，则()f x 在E 上 二、选择题 1．下列集合关系成立的是（ ） 2．若n R E ?是开集，则（ ） 3．设(){}n f x 是E 上一列非负可测函数，则（ ） 三、多项选择题（每题至少有两个以上的正确答案） 1．设[]{}0,1E =中无理数，则（ ） A E 是不可数集 B E 是闭集 C E 中没有内点 D 1m E = 2．设n E ??是无限集，则（ ） A E 可以和自身的某个真子集对等 B E a ≥（a 为自然数集的基数） 3．设()f x 是E 上的可测函数，则（ ） A 函数()f x 在E 上可测 B ()f x 在E 的可测子集上可测 C ()f x 是有界的 D ()f x 是简单函数的极限
4．设()f x 是[],a b 上的有界函数，且黎曼可积，则（ ） A ()f x 在[],a b 上可测 B ()f x 在[],a b 上L 可积 C ()f x 在[],a b 上几乎处处连续 D ()f x 在[],a b 上几乎处处等于某个连续函数 四、判断题 1. 可数个闭集的并是闭集. （ ） 2. 可数个可测集的并是可测集. （ ） 3. 相等的集合是对等的. （ ） 4. 称()(),f x g x 在E 上几乎处处相等是指使()()f x g x ≠的x 全体是可测集. （ ） 五、定义题 1. 简述无限集中有基数最小的集合，但没有最大的集合. 2. 简述点集的边界点，聚点和内点的关系. 3. 简单函数、可测函数与连续函数有什么关系？ 4. [],a b 上单调函数与有界变差函数有什么关系？ 六、计算题 1. 设()[]23 0,1\x x E f x x x E ?∈?=?∈??，其中E 为[]0,1中有理数集，求 ()[] 0,1f x dx ?. 2. 设{}n r 为[]0,1中全体有理数，(){}[]{}12121 ,,00,1\,,n n n x r r r f x x r r r ∈??=?∈??L L ，求()[] 0,1lim n n f x dx →∞?. 七、证明题 1．证明集合等式：(\)A B B A B =U U 2．设E 是[0,1]中的无理数集，则E 是可测集，且1mE = 3．设(),()f x g x 是E 上的可测函数，则[|()()]E x f x g x >是可测集 4．设()f x 是E 上的可测函数，则对任何常数0a >，有1 [|()|]|()|E mE x f x a f x dx a ≥≤ ? 5．设()f x 是E 上的L -可积函数，{}n E 是E 的一列可测子集，且lim 0n n mE →∞ =，则 实变函数试题库及参考答案（1） 本科 一、填空题
计算机二级考试常考试题及参考答案一、选择题(92题) (1) 下面叙述正确的是(C) A. 算法的执行效率与数据的存储结构无关 B. 算法的空间复杂度是指算法程序 中指令(或语句)的条数 C. 算法的有穷性是指算法必须能在执行有限个步骤之后终 止D. 以上三种描述都不对 (2) 以下数据结构中不属于线性数据结构的是(C) A. 队列 B. 线性表 C. 二叉树 D. 栈 (3) 在一棵二叉树上第5层的结点数最多是(B) 注：由公式2k-1得 A. 8 B. 16 C. 32 D. 15 (4) 下面描述中，符合结构化程序设计风格的是(A) A. 使用顺序、选择和重复(循环)三种基本控制结构表示程序的控制逻辑 B. 模 块只有一个入口，可以有多个出口 C. 注重提高程序的执行效率 D. 不使用goto语 句 (5) 下面概念中，不属于面向对象方法的是(D) 注：P55-58 A. 对象 B. 继承 C. 类 D. 过程调用 (6) 在结构化方法中，用数据流程图(DFD)作为描述工具的软件开发阶段是(B) A. 可行性分析 B. 需求分析 C. 详细设计 D. 程序编码 (7) 在软件开发中，下面任务不属于设计阶段的是(D) A. 数据结构设计 B. 给出系统模块结构 C. 定义模块算法 D. 定义需求并建立系统模型 (8) 数据库系统的核心是(B) A. 数据模型 B. 数据库管理系统 C. 软件工具 D. 数据库 (9) 下列叙述中正确的是(C) A.数据库是一个独立的系统，不需要操作系统的支持 B.数据库设计是指设计数 据库管理系统C.数据库技术的根本目标是要解决数据共享的问题 D.数据库系统中，数据的物理结构必须与逻辑结构一致 (10) 下列模式中，能够给出数据库物理存储结构与物理存取方法的是(A) 注： P108 A. 内模式 B. 外模式 C. 概念模式 D. 逻辑模式 (11) 算法的时间复杂度是指(C)
开放性试题 一、保护环境、节约资源和可持续发展 1.为了保护环境、节约资源（落实可持续发展、科学发展观），我们中学生应该怎样做？ ①树立循环利用资源、保护环境的意识； ②宣传保护环境、节约资源的基本国策； ③具体行为见第2题，从第2题挑选一两个就够了； ④与破坏环境的行为作斗争。 2.中学生保护环境、节约资源的具体行为（“低碳”生活方式）： 【通用】不用一次性筷子、不用塑料袋（用布袋代替塑料袋）、不用含磷洗衣粉、垃圾回收再利用、“一水多用”（如淘米水浇花、洗脚水冲厕所，答题时必须结合具体行为）、随手关灯【保护环境】爱护花草树木、不乱扔垃圾、不随地吐痰 【节约资源】随手关水龙头、使用节水器具 3.常见电器的节能方法： 【电视、电脑】不使用时完全切断电源，不让它们待机；降低亮度（降低电视音量）；不长时间使用。 【饮水机】水烧开后立即关闭电源。 【空调】没有人时不打开空调；夏天制冷温度不低于26℃；冬天制热温度不高于22℃。 4.设计以环保、可持续发展为主题的公益广告。 ①保护环境，人人有责。②保护环境，从我做起。 ③既要金山银山，又要绿水青山。④保护环境（节约资源），功在当代，利在千秋。⑤珍 惜每片绿，留与子孙荫。⑥有限资源，无限循环。 ⑦地球是我家，保护靠大家。⑧大地需要绿色，人类心灵需要绿色。 ⑨手拉手，创造美好环境；心连心，构建和谐社会⑩渴望绿色，渴望家园。 （类似设计广告语的题，“XXXX，人人有责”、“XXXX，从我做起”是一定能够得分的答案） 5.为了落实可持续发展的战略，国家（政府）应该怎样做？ ①树立和落实科学发展观，坚持可持续发展的战略和科教兴国的战略；坚持保护环境、节约 资源和计划生育的国策； ②大力开发新能源，发展循环经济； ③健全节能环保的法律法规，强化对企业的监督管理； ④加强宣传教育，提高人们的道德水准，树立节能环保意识； ⑤加强国际合作，共同应对环境问题和资源危机。 （地方政府可以开展植树造林等绿化工程） 6.为了落实可持续发展的战略，企业应该怎样做？ ①树立科学发展观，坚持可持续发展； ②（加大污染治理和环境保护的力度）提高节能环保技术，减少污染物的排放，并发展循环 经济； ③加强宣传教育，提高员工的认识，树立节能环保的意识。 二、民族团结和祖国统一 7.作为中学生，我们应该怎样争取两岸统一？ ①努力学习，为祖国完成统一大业贡献力量。 ②发扬爱国主义精神，拥护、支持、宣传“一国两制”的方针。 ③坚持一个中国原则，反对“台独”势力的言行。 ④推动两岸政治文化交流，争取台湾人民的支持，多与台湾中学生交流。 ⑤坚决维护归家主权和领土完整，维护中华民族的根本利益。 三、科教兴国 8.青少年要想成为祖国所需人才，应该怎么做？ ①努力学习，德智体全面发展，提高科学文化素质。
中国计算机函授学院 《Dreamweaver MX》考试试卷 学号：______________ 姓名：______________ 成绩：______________ 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.Dreamweaver中，欲打开您已经建立的站点库应选( )。 A) Ctrl+ Shift+ O B) Ctrl+ O C) Ctrl+ W D) Ctrl+ S 2.在用Dreamweaver制作网页时要重复执行刚刚用的命令应选( )。 A) Ctrl+F B) Ctrl+U C) Ctrl+y D) Ctrl+E 3.Dreamweaver检索当前文档的快捷操作是( )。 A) Ctrl+Shift+C B) Ctrl+Shift+V C) Ctrl+F D) F3 4.HTML的颜色属性值中，Black的代码是( )。 A) "#000000" B) "#008000" C) "#C0C0C0" D) "#00FF00" 5.Dreamweaver打开帧面板的快捷操作是( )。 A) F11 B) Shift +F2 C) Ctrl+F11 D) F4 6.以下关于能不能在Dreamweaver中给按钮加声音的廉洁中正确的是( )。 A) 不行 B) 要加入Flash插件才行 C) 可以直接加 D) Dreamweaver 2.0不能 7.设置水平线高度的HTML代码是( )。 A)
B)
C)
D)
8.Dreamweaver的文件菜单命令中，转换（Convert）→层转换为表格（LAYERS to Tables）表示( )。 A) 插入一个XML文件来创建一个新文档，将所有层转换为表格 B) 把模板中的可编辑区域作为一个XML文件，将所有层转换为表格 C) 创建一个基于CSS的外部样式表单 D) 创建一个新网页，将所有层转换为表格 9.HTML代码 表示( )。 A) 创建一个超链接 B) 创建一个自动发送电子邮件的链接 C) 创建一个位于文档内部的连接点 D) 创建一个指向位于文档内部的连接点 10.Dreamweaver中查看文件头内容的快捷操作是( )。 A) Ctrl+Alt+S B) Ctrl+M C) Ctrl+Shift+A D) Ctrl+Shift+W 二、多项选择题（每题3分，共30分） 1.关于在网页中加入书签来实现跳转的说法，正确的是( )。 A) 可以实现页面间的跳转
宋词测试题 一、填空题 1 2 3 4、细看来，不是杨花，点点是离人泪 5、绿杨烟外晓寒轻，红杏枝头春意闹 6 7、青山遮不住，毕竟东流去 8、斜阳草树，寻常巷陌，人道寄奴曾住。 9、莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦 10、沙上并禽池上暝，云破月来花弄影。 11、碧云天，黄叶地。秋色连波，波上寒烟翠。 12、平芜尽处是春山，行人更在青山外 13 14 15 16 17 18 19 20、柔情似水，佳期如梦， 21 22、试问闲愁都几许？一川烟草，满城风絮，梅子黄时雨。 23、为君持酒劝夕阳，且向花间留晚照。 24
25 26 27 28 29、词的句式大多不整齐，长长短短，所以词又称长短句 30 31、 32、“柳三变”是指柳永。 33、辛弃疾《摸鱼儿》被梁启超评为“回肠荡气，前无古人，后无来者”的作品。 34、北宋的晏殊被称为富贵词人 35 36 37、“六一居士”是指欧阳修 38、《漱玉词》的作者是李清照 39 40、宋代的中秋词，可以与苏轼的《水调歌头》（明月几时有）相媲美的是张孝祥的《过洞庭》。 二、选择题 1、“红杏尚书”是指（ D ） A、欧阳修 B、柳永 C、周邦彦 D、宋祁 2、下列句中划横线词的解释不全对的一组是( b ) A、缥缈孤鸿影鸿：大雁。有恨无人省省：理解。 B、今宵剩把银釭照剩：同“侭”，只管。一一风荷举举：全。 C、贺兰山缺缺：山口。自度此曲度：创制。
D、可怜无数山可怜：可惜。爱上层楼层楼：高楼 3、陆游给前妻唐琬的《钗头凤》是写在( A ) A、墙壁上 B、手帕上 C、信笺上 D、诗笺上 4、下列词语中加点的字的读音，全都正确的一组是（B ） A、征帆去棹（zhào）低绮（yí）户 B、羽扇纶（guān）巾笑靥（yè） C、滂（pāng）沱憔（jiāo）悴损 D、荠麦（jì）怆然（pò）） 5、下面均是摘自宋代词人的词句，请按词人词风选出分类正确的一组（D ） ①衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。②青山遮不住，毕竟东流去。③人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。④纵豆蔻辞工，青楼梦好，难赋深情。⑤昨夜雨疏风骤，浓睡不消残酒。⑥三十功名尘与土，八千里路云和月。 A、①③⑥/②④⑤ B、①②③⑤/④⑥ C、①③④/②⑤⑥ D、 ①④⑤/②③⑥ 6、对下列诗句的赏析不正确的一项是（ A ） A、“宝马雕车香满路”描述了有钱人家的奢侈糜烂、寻欢作乐的生活。 B、“烟柳画桥，风帘翠幕，参差十万人家”，这一句从各个角度描写杭州之形胜与繁华。“烟柳画桥”，写街巷河桥的美丽；“风帘翠幕”，写居民住宅的雅致；“参差十万人家”，表现出整个都市户口的繁庶。 C、“玉壶光转，一夜鱼龙舞”，表现了元宵欢娱、彻夜歌舞的热闹景象。 D、“寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚”，用一连串叠字写主人公一整天的愁苦心情，从一起床便百无聊赖，如有所失，于是东张
《数理统计》考试题及参考答案 一、填空题（每小题3分，共15分） 1，设总体X 和Y 相互独立，且都服从正态分布2 (0,3)N ，而12 9(,,)X X X 和129(,,)Y Y Y 是分 别来自X 和Y 的样本，则U = 服从的分布是_______ .解：(9)t ． 2，设1?θ与2?θ都是总体未知参数θ的估计，且1?θ比2?θ有效，则1?θ与2?θ的期望与方差满足_______ . 解：1212 ????()(), ()()E E D D θθθθ=<． 3，“两个总体相等性检验”的方法有_______ 与____ ___.解：秩和检验、游程总数检验． 4，单因素试验方差分析的数学模型含有的三个基本假定是_______ . 解：正态性、方差齐性、独立性． 5，多元线性回归模型=+Y βX ε中，β的最小二乘估计是?β =_______ .解：1?-''X Y β=()X X ． 二、单项选择题（每小题3分，共15分） 1，设12(,,,)(2)n X X X n ≥为来自总体(0,1)N 的一个样本，X 为样本均值，2S 为样本方差，则 ____D___ . （A ）(0,1)nX N ； （B ）22()nS n χ； （C ） (1)()n X t n S -； （D ） 2 122 (1)(1,1)n i i n X F n X =--∑. 2，若总体2(,)X N μσ，其中2σ已知，当置信度1α-保持不变时，如果样本容量n 增大，则μ的置 信区间____B___ . （A ）长度变大； （B ）长度变小； （C ）长度不变； （D ）前述都有可能. 3，在假设检验中，分别用α，β表示犯第一类错误和第二类错误的概率，则当样本容量n 一定时，下列说法中正确的是____C___ . （A ）α减小时β也减小； （B ）α增大时β也增大； （C ）,αβ其中一个减小，另一个会增大； （D ）（A ）和（B ）同时成立. 4，对于单因素试验方差分析的数学模型，设T S 为总离差平方和，e S 为误差平方和，A S 为效应平方和，则总有___A___ . （A ）T e A S S S =+； （B ） 22 (1)A S r χσ -；
开放性试题及答案 1、用剪刀将形状如图1所示的矩形纸片ABCD 沿着直线CM 剪成两部分,其中M 为AD 的中点.用这两部分纸片可以拼成一些新图形,例如图2中的Rt △BCE 就是拼成的一个图形. (1)用这两部分纸片除了可以拼成图2中的Rt △BCE 外,还可以拼成一些四边形.请你试一试,把拼好的四边形分别画在图3、图4的虚框内. (2)若利用这两部分纸片拼成的Rt △BCE 是等腰直角三角形,设原矩形纸片中的边AB 和 BC 的长分别为a 厘米、b 厘米,且a 、b 恰好是关于x 的方程01)1(2=++--m x m x 的两个实数根,试求出原矩形纸片的面积. 2、电脑CPU 蕊片由一种叫“单晶硅”的材料制成，未切割前的单晶硅材料是一种薄型圆片，叫“晶圆片”。现为了生产某种CPU 蕊片，需要长、宽都是1cm 的正方形小硅片若干。如果晶圆片的直径为10.05cm 。问一张这种晶圆片能否切割出所需尺寸的小硅片66张？请说明你的方法和理由。（不计切割损耗） E B A C B A M C D M 图3 图4 图1 图2 第21题图
3、在一张长12cm 、宽5cm 的矩形纸片内，要折出一个菱形.李颖同学按照取两组对边中点的方法折出菱形EFGH （见方案一），张丰同学沿矩形的对角线AC 折出∠CAE=∠DAC ，∠ACF=∠ACB 的方法得到菱形AECF （见方案二），请你通过计算，比较李颖同学和张丰同学的折法中，哪种菱形面积较大？ 4、如图，若把边长为1的正方形ABCD 的四个角(阴影部分)剪掉，得一四边形A 1B 1C 1D 1.试问怎样剪，才能使剩下的图形仍为正方形，且剩下图形的面积为原正方形面积的9 5 ，请说明理由(写出证明及计算过程). 5、甲船在点O 处发现乙船在北偏东600的B 处以每小时a 海里的速度向北航行，甲船的速度是每小时3a 海里，问甲船应以什么方向航行才能追上乙船。 （方案一） A D E F B C （方案二） 第23题图
卷I 听力测试（30分） 听力I（20分） 温馨提示：听力I共四个部分，分别听完这四部分的材料后，先将各部分的试题在卷I上选做出来，等包括听力II在内的听力材料全部结束后，再将答题卡上与各小题的所选答案对应的答题框涂黑。 I、听1-5共五个句子，选择与所听句子内容相符的图画，并在答题卡的相应位置将其字母序号涂黑。每个句子读两遍。（5分） A B C D E 1. 2. 3. 4. 5. II、听五个句子，分别选择其相应的应答语，并在答题卡的相应位置将其涂黑。每个句子读两遍。（5分） 6. A. Thank you. B. Never. C. By bus. 7. A. Mr. Zeng. B. Yes, he is. C. A teacher. 8. A. All right. B. I’m all right. C. Here you are. 9. A. Good idea. B. The same to you. C. You are welcome. 10.A. Aunt. B. Cousin. C. Uncle. III、听五段对话，根据其内容及各小题的问题选择正确选项，并在答题卡的相应位置将其涂黑。每段对话读两遍。（5分） 11. A. On foot. B. By bus. C. By bike. 12. A. 7:00. B. 7:30. C. 8:30. 13. A. He was ill. B. He is ill. C. He isn’t well. 14. A. Last summer. B. Last autumn. C. Last winter. 15. A. Playing basketball. B. Playing volleyball. C. Playing football IV、听一篇短文，根据短文内容和所提问题选择正确答案，并在答题卡的相应位置将其涂黑。短文读两遍。（5分） 16.When did Thanksgiving Day begin? A. Almost 300 years ago. B.. Almost 400 years ago. C. Almost 500 years ago. 17. Where did a group of people settle down(定居) in 1620? A. In America. B. In Englad. C. In Canada. 18. Why did half of them die from diseases? A. Without fresh air. B. Without fresh water. C. Without fresh food 19. Why did they hold a feast(宴会) for after harvest in 1621? A. To show their happiness. B. To show their thanks.
安全培训考试试卷 （满分100分） 工段班姓名成绩 一、选择题（每题1分，共30分） 1、凡患有高血压、心脏病、贫血病及其它不适于高处作业的人员，（）上岗作业。 A、可以 B、不得 C、无相关规定 2、在设备外部动火，应在不小于动火点（）范围内进行动火分析。 A、30m B、 20m C、10m 3、在生产、使用、储存氧气的设备上进行动火作业时，设备内的氧含量不应超过（）。 A、 18% B、 21% C、23.5% 4、（）天气，原则上禁止露天动火作业，因生产确需，应升级管理。 A、5级风以上(含5级) B、6级风以上 C、7级风以上 5、使用气焊、气割动火作业时，乙炔瓶应直立放置，氧气瓶与之距离不应小于（），二者与作业地点间距不应小于10米，并应设置防晒设施。 A、3m B、5m C、10m 6、动火期间距动火点30米内不应排入可燃气体；距动火点15米内不应堆放可燃液体；在动火点（）范围内及动火点下方不应同时进行可燃溶剂清洗或喷涂等作业。 A、10m B、20m C、30m 7、受限空间作业中应定时监测，至少每（）监测一次。作业中断1小时应重新进行分析。 A、30min B、1h C、2h 8、发生火灾逃生时，经过充满浓烟的路线应该（）。 A、采用口罩、毛巾等捂鼻或匍匐撤离 B、加速奔跑撤离 C、屏住呼吸冲过烟雾区 9、有一吊装物重量15吨，属于（）。 A、一级吊装作业 B、二级吊装作业 C、三级吊装作业 10、吊装重量大于等于（）吨的物体和土建工程主体结构，应编制吊装施工方案。 A、10 B、40 C、100 11、在距坠基准面（）有可能坠落的高处进行的作业，称为高处作业。距坠基准面是指坠落处最低点的水平面。 A、2m及以上 B、2m C、3m以上 12、一级动火作业票证有效期为（）。 A、6小时 B、8小时 C、72小时 13、在进行受限空间作业时，如发生人员窒息，应将受伤人员救出至安全区域，必要时实施心肺复苏，按压与通气之比为（）。 A、10:1 B、15:1 C、30:2 14、《受限空间安全作业证》由作业单位负责办理，最长作业时限不应超过（），特殊情况超过时限的应办理作业延期手续。 A、8小时 B、24小时 C、72小时 15、《化学品生产单位特殊作业安全规程》（GB30871-2014）将（）票证纳入特殊作业票证管
第一学期八年级科学期中试卷 本卷g 取10牛/千克 一、选择题（24×2分=48分） 1.近段时间，为切实做好秋冬季甲型H1N1流感防控工作，我们应定时做好体温的测量工作。在测量体温时，体温计内水银的哪个量是保持不变的（ ▲ ） A.密度 B.质量 C.温度 D.体积 2.下列有关水的说法正确的是 （ ▲ ） A ．水是由氧气与氢气组成的 B ．水是一种良好溶剂，能溶解所有物质 C ．被污染的水经过过滤就可饮用 D ．在标准大气压下，水的沸点是100℃ 3.高空走钢丝是一项惊险的杂技运动，表演者常穿一双底部柔软的鞋，这样的好处是（ ▲ ） A.减小钢丝对脚的压强 B.为了减少钢丝对脚的支撑力 C.增加脚对钢丝的压力 D.为了增大脚对钢丝的压强 4.据美联社报道，“机遇号”火星探测器由于车轮陷入到细沙中而被困在火星表面的一个沙丘上，一直动弹不得，这与沙丘能够承受的压强较小有关。如果你是火星探测器的设计者，为了减小探测器对地面的压强，可行的改进方法是（ ▲ ） A ．增大探测器的质量 B ．增大车轮与地面的接触面积 C ．减小车轮表面的粗糙程度 D ．减少车轮的个数 5.用右图所示的装置进行电解水实验，有以下描述：①向水中加入少量 硫酸，能增强水的导电性 ②甲、乙两试管内收集到的气体的体积比 约为2：1 ③甲试管内产生的气体能燃烧 ④乙试管内产生的气体 能使带火星的木条复燃。以上描述中正确的是（ ▲ ） A ．①②③④ B ．③ C ．①② D ．①②③ 6.如果地球上没有大气,那存在的是（ ▲ ） A. 火山喷发 B. 碧海蓝天 C. 狂风暴雨 D.雷电交加 7.图中所示物体A 对支持面压力的示意图正确的是（ ▲ ） 8.2009第8号台风“莫拉克”于8月8日在苍南登陆，中心气压985百帕，这“百帕”是哪一个科学量的单位？（ ▲ ） A.压力 B.距离 C.压强 D.速度 9.下列液体属于溶液的是（ ▲ ） A.牛奶 B.无水酒精 C.泥沙水 D.澄清的石灰水 温馨提醒：全卷共四大题，39小题，满分为120分。请同学仔细审题，字迹要清晰哦，认真做吧！祝你取得好成绩啊！ F F F (A) (B) (C) (D)
证券投资学考试试题 一．名词解释（4×4`） 1．债券： 2．股票价格指数： 3．市净率： 4．趋势线： 二．填空（5×2`） 1．债券作为一种主要的的融资手段和金融工具，具有偿还性、＿＿＿、安全性、收益性特征。 2．证券投资基金按组织形式划分，可分为＿＿＿和公司型基金。 3金融市场可以分为货币市场、资本市场、＿＿＿、黄金市场。 4．8浪理论中8浪分为主浪和＿＿＿。 5．M ACD是由正负差（DIF）和＿＿＿两部分组成。 三．单选（15×2`） 1．交易双方不必在买卖双方的初期交割，而是约定在未来的某一时刻交割的金融衍生工具是（） A．期货B．股权C．基金D．股票 2．股票理论价值和每股收益的比例是指（） A．市净率B．市盈率C．市销率D．收益率 3．下列情况属于多头市场的是（） A．DIF＜0 B．短期RSI＞长期RSI C．DEA＜0 D．OBOS＜0 4．证券按其性质不同，可以分为（） A.凭证证券和有价证券 B.资本证券和货券 C.商品证券和无价证券 D.虚拟证券和有券 5．投资者持有证券是为了取得收益，但持有证券也要冒得不到收益甚至损失的风险。所以，收益是对风险的补偿，风险与收益成（）关系。 A．正比 B.反比 C.不相关 D.线性 6．安全性最高的有价证券是（） A.股票 B.国债 C.公司债券 D.金融债券 7．在计算基金资产总额时，基金拥有的上市股票、认股权证是以计算日集中交易市场的（）为准。 A.开盘价 B.收盘价 C.最高价 D.最低价 8．金融期货的交易对象是（） A．金融商品B．金融商品合约 C．金融期货合约D．金融期货 9．（）是影响股票市场供给的最直接、最根本的因素。 A．宏观经济环境B．制度因素C．上市公司质量D．行业大环境 10、行业分析属于一种（）。 A.微观分析 B.中观分析 C.宏观分析 D.三者兼有 11．反映公司在一定时期内经营成果的财务报表是（） A．资产负债表B．利润表 C．现金流量表D．利润分配表 12．开盘价与收盘价相等的Ｋ线是（） A.锤型线 B.纺锤线 C.十字形 D.光头线 13．Ｋ线中四个价格中最重要的价格是（） A.开盘价 B.收盘价 C.最高价 D.最低价