企业月度绩效考核表(办公室)
XXXXXXXXXXXXX有限公司办公室
绩效考核表
职位：主任（副主任主持工作）姓名：考核月份：2014年3月
指标考核内容分值评分
工作完成情况（70分）日常工作
部门员工当月绩效考核等级出现70分以下的，扣2.5分/人；出现80分
以下，扣2分/人；出现85分以下的，扣1分/人。
5 制度制定部门管理制度每缺少一项扣4分。 5 总结计划预
算
在每月3日前完成部门月度工作计划，次月1日根据月计划完成本月总
结。每季度3日之前小结本部门上季度预算执行情况，编制本季度收支
预算报分管副总经理。延迟一天的扣绩效考核2分，延迟两天的扣发4
分，依此类推，至当月绩效考核扣完为止。
5 制度实施
公司考勤制度、印鉴管理办法、发文审批制度、公司例会制度未实施的，
扣1分/项次。
10 会议安排
会议通知不及时、通知错误的，扣1分/项次；会议室不整洁的，扣1分
/次；会议纪要在会议结束后五个工作日内下发，每延期一天扣1分。
5 法律事务
法律文书在收到后4小时内传相关部门或领导办理，未及时传递的，每
延期一天扣1分/项。
10 员工考核
每月最后一天前完成对部门员工考核，延期扣1分/天；员工考核出现错
误的，扣1分/次。
10 人事档案人事档案分类不明，无标签，人事档案不齐全，检查发现后扣1分/项次。 5 招聘工作
未按期招聘人员的，每延期2天扣1分/人；招聘员工在试用期内不合格
被公司辞退的，扣1分/人。
5 保密工作泄露公司不该泄露的会议纪要内容的，扣5分/次。 5 临时事项
未按时完成领导交办的工作，扣5分/次。公司领导安排的工作或部门员
工请示的工作在24小时（或规定时限）内未答复工作情况的，视为未完
成工作，扣5分/次。
5
公司制度执行情况（20分）考勤制度
迟到、早退的，扣1分/项次；事假、病假等每月累计天数超过3天的，
扣2分/次；旷工的，扣5分/次。
5 工作纪律
上班期间外出吃早餐、将早餐带入办公室的，扣1分/次；上网玩游戏的，
扣2分/次。
5 仪容仪表
着拖鞋、背心、短裤，或赤膊上班的，扣1分/项次；未挂工作牌上岗的，
扣1分/次。
5 个人素质
凡与人争吵的，扣1分/次；打架的扣5分/次；被客户投诉的，扣2分/
次。
5
安全目标（10分）办公室安
全
办公室设备未关闭电源的，扣1分/项次；最后出门的人员未锁大门、关
窗户的，扣2分/次。
5 人员安全
未做好部门安全教育的，扣2分/次（以安全教育记录为准）；违反交通
安全法规的，扣2分/次。
5
扣分项严重违规行
为
因责任心不强，没履职尽责，给公司造成直接经济损失一千元（含本数，
下同）以下的，扣发绩效考核20分；一千元至一万元的，扣发绩效考核
40分；一万元至五万元的，扣发绩效考核60分；五万元以上的扣绩效考
核100分，另处1000元罚款。凡故意造成以上经济损失的，依法追究法
律和经济责任。
合计100
评分人：年月日
XXXXXXXXXXXX有限公司办公室
绩效考核表
职位：劳资专管员姓名：考核月份：2014年3月
指标考核内容分值评分
工作完成情况（70分）员工考勤
每月最后一天下午提交当月考勤统计，未统计的扣5分；统计错误的，
扣1分/人次。
5 保险申报
未按规定时间申报保险的，扣5分/次；项目部错报、漏报人员的，扣1
分/人次。
10 工伤管理
未及时做好工伤报案扣2分/人次；未及时安排病人入院扣2分/人次；
未及时申报工伤鉴定、索赔扣3分/次。
10 保险管理
未向各项目部、工地宣传保险政策的，扣1分/次；未制定相应制度的，
扣2分/项；未对工地参保情况进行检查的，扣5分/次。
10 办公用品
自接到办公用品采购申请单一个工作日内采购，延期扣1分/天；办公用
品发放未登记扣1分/项次。
6 后勤服务
办公室用具、设备损坏后一个工作日内进行维护维修，每项延期扣1分/
天。
6 印鉴管理
未按公司规定做好用印审批的，印鉴未按规定进行审批而外借的，扣10
分/项次；用印未登记的，扣1分/项次。
10 保密工作泄露公司劳资机密的，扣5分/次。 5 临时事项
未按时完成领导交办的工作，扣5分/次。公司领导安排的工作在24小
时（或规定时限）内未反馈工作情况的，视为未完成工作，扣5分/次。
5
公司制度执行情况（20分）考勤制度
迟到、早退的，扣1分/项次；事假、病假等每月累计天数超过3天的，
扣2分/次；旷工的，扣5分/次。
5 工作纪律
上班期间外出吃早餐、将早餐带入办公室的，扣1分/次；上网玩游戏的，
扣2分/次。
5 仪容仪表
着拖鞋、背心、短裤，或赤膊上班的，扣1分/项次；未挂工作牌上岗的，
扣1分/次。
5 个人素质
凡与人争吵的，扣1分/次；打架的扣5分/次；被客户投诉的，扣2分/
次。
5
安全目标（10分）办公室安
全
办公室设备未关闭电源的，扣1分/项次；最后出门的人员未锁大门、关
窗户的，扣2分/次。
5 安全学习
未参加部门安全教育的，扣2分/次（以安全教育记录为准，当日出差除
外）；违反交通安全法规的，扣2分/次。
5
扣分项
严重违规行
为
因责任心不强，没履职尽责，给公司造成直接经济损失一千元（含本数，
下同）以下的，扣发绩效考核20分；一千元至一万元的，扣发绩效考核
40分；一万元至五万元的，扣发绩效考核60分；五万元以上的扣绩效
考核100分，另处1000元罚款。凡故意造成以上经济损失的，依法追究
法律和经济责任。
合计100
评分人：年月日
绩效考核表
职位：证照专管员姓名：考核月份：2014年3月
指标考核内容分值评分
工作完成情况（70分）证照管理公司各类证照未按时年检，扣3分/项次。10 证件管理
各类证件未及时新报名的，扣1分/人次；未按时报名继续教育的，扣
1分/人次；新建造师三个工作日内注册，延期扣2分/人、天；建造师
挂靠费用按期支付，延期扣1分/天。
10 荣誉申报
未按照要求做好公司荣誉申报资料扣5分/次；公司捐款、荣誉未统计
和登记的，扣2分/项。
10 企业文化
公司评优评先活动未开展扣3分/次；公司活动未按要求及时策划的，
延期扣2分/天。
10 值班安排
未对节假日值班进行安排扣5分/次；值班安排未通知到位的扣2分/
人次。
5 资料征订未按照主管部门和公司领导要求征订资料的。 5 会议安排
会议通知不及时、通知错误的，扣1分/项次；会议室不整洁的，扣1
分/次。
5 党务工作公司党支部12371党务系统每月未维护的，扣4分/次。 4 保密工作泄露公司证照、证件机密的，扣5分/次。 5 临时事项
未按时完成领导交办的工作，扣5分/次。公司领导安排的工作在24
小时（或规定时限）内未反馈工作情况的，视为未完成工作，扣5分/
次。
6
公司制度执行情况（20分）考勤制度
迟到、早退的，扣1分/项次；事假、病假等每月累计天数超过3天的，
扣2分/次；旷工的，扣5分/次。
5 工作纪律
上班期间外出吃早餐、将早餐带入办公室的，扣1分/次；上网玩游戏
的，扣2分/次。
5 仪容仪表
着拖鞋、背心、短裤，或赤膊上班的，扣1分/项次；未挂工作牌上岗
的，扣1分/次。
5 个人素质
凡与人争吵的，扣1分/次；打架的扣5分/次；被客户投诉的，扣2
分/次。
5
安全目标（10分）办公室安
全
办公室设备未关闭电源的，扣1分/项次；最后出门的人员未锁大门、
关窗户的，扣2分/次。
5 安全学习
未参加部门安全教育的，扣2分/次（以安全教育记录为准，当日出差
除外）；违反交通安全法规的，扣2分/次。
5
扣分项严重违规行
为
因责任心不强，没履职尽责，给公司造成直接经济损失一千元（含本数，
下同）以下的，扣发绩效考核20分；一千元至一万元的，扣发绩效考
核40分；一万元至五万元的，扣发绩效考核60分；五万元以上的扣绩
效考核100分，另处1000元罚款。凡故意造成以上经济损失的，依法
追究法律和经济责任。
合计100
评分人：年月日
绩效考核表
职位：驾驶员姓名：考核月份：2014年3月指标考核内容分值评分
工作完成情况（70分）电话畅通保持个人电话24小时畅通，每月超过2次联系不上人，扣2分/次。10 出勤情况未随公司领导出差时在办公室坐班，未在办公室坐班扣2分/次。10 后勤服务
在办公室坐班时负责董事长办公室茶水来客茶水，未及时奉茶扣1分
/次。
10 外出报告如外出办事须报告部门负责人，便于了解动向，未报告的扣1分/次 5 车辆违章
因驾驶员责任造成车辆违章、乱停等，扣2分/项、次，发生安全事
故扣5分/次，并负责对违章和安全事故进行进行处理。
10 违章处理隐瞒车辆事故的，扣3分/次；未及时处理车辆违章的扣5分/次。 5 车辆安排不服从出车安排的，扣2分/次；借故拖延或拒不出车，扣5分/次。 5 保密工作泄露公司机密的，扣5分/次。10 临时事项
未按时完成领导交办的工作，扣5分/次。公司领导安排的工作在24
小时（或规定时限）内未反馈工作情况的，视为未完成工作，扣5分
/次。
5
公司制度执行情况（20分）考勤制度
迟到、早退的，扣1分/项次；事假、病假等超期的，扣2分/次；旷
工的，扣5分/次。
5 工作纪律
上班期间外出吃早餐、将早餐带入办公室的，扣1分/次；上网玩游
戏的，扣2分/次。
5 仪容仪表
着拖鞋、背心、短裤，或赤膊上班的，扣1分/项次；未挂工作牌上
岗的，扣1分/次。
5 个人素质
凡与人争吵的，扣1分/次；打架的扣5分/次；被客户投诉的，扣2
分/次。
5
安全目标（10分）安全事项
办公室设备未关闭电源的，扣1分/项次；最后出门的人员未锁大门、
关窗户的，扣2分/次。
5 安全学习
未参加部门安全教育的，扣2分/次（以安全教育记录为准，当日出
差除外）；违反交通安全法规的，扣2分/次。
5
扣分项
严重违规行
为
因责任心不强，没履职尽责，给公司造成直接经济损失一千元（含本
数，下同）以下的，扣发绩效考核20分；一千元至一万元的，扣发
绩效考核40分；一万元至五万元的，扣发绩效考核60分；五万元以
上的扣绩效考核100分，另处1000元罚款。凡故意造成以上经济损
失的，依法追究法律和经济责任。
合计100
评分人：年月日
XXXXXXXXXXXXXX有限公司办公室
绩效考核表
职位：文员姓名：考核月份：2014年3月指标考核内容分值评分
工作完成情况（70分）文件草拟未能及时起草文件的，扣2分/项次。10 文件管理
文件收文后一个工作日内及时传递，延期扣1分/天；收文未登记的，
扣1分/项；文件未及时整理归档的，扣2分/次。
10 档案管理
公司档案分类不明，档案盒无标签，检查发现后扣1分/项次。档案遗
失扣2分/项次。
10 来客接待来客后未及时做好茶水服务的，扣2分/次。 5 后勤服务未做好公司领导办公室清洁卫生的，扣1分/次。 5 协助工作
借故不协助劳资专管员、证照专管员工作的，扣5分/次；拒不配合劳
资专管员、证照专管员工作的，本项计0分。
10 保密工作泄露公司机密的，扣5分/次。10 临时事项
未按时完成领导交办的工作，扣5分/次。公司领导安排的工作在24小
时（或规定时限）内未反馈工作情况的，视为未完成工作，扣5分/次。
10
公司制度执行情况（20分）考勤制度
迟到、早退的，扣1分/项次；事假、病假等超期的，扣2分/次；旷工
的，扣5分/次。
5 工作纪律
上班期间外出吃早餐、将早餐带入办公室的，扣1分/次；上网玩游戏
的，扣2分/次。
5 仪容仪表
着拖鞋、背心、短裤，或赤膊上班的，扣1分/项次；未挂工作牌上岗
的，扣1分/次。
5 个人素质
凡与人争吵的，扣1分/次；打架的扣5分/次；被客户投诉的，扣2分
/次。
5
安全目标（10分）办公室安
全
办公室设备未关闭电源的，扣1分/项次；最后出门的人员未锁大门、
关窗户的，扣2分/次。
5 安全学习
未参加部门安全教育的，扣2分/次（以安全教育记录为准，当日出差
除外）；违反交通安全法规的，扣2分/次。
5
扣分项
严重违规行
为
因责任心不强，没履职尽责，给公司造成直接经济损失一千元（含本数，
下同）以下的，扣发绩效考核20分；一千元至一万元的，扣发绩效考
核40分；一万元至五万元的，扣发绩效考核60分；五万元以上的扣绩
效考核100分，另处1000元罚款。凡故意造成以上经济损失的，依法
追究法律和经济责任。
合计100
评分人：年月日
绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个 月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避 免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档 作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者， 行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负 责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指 导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和 批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、办公 室、副总经理、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记 录，力求公正有序。 6.3、办公室依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各 部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力： 8.2.1决定员工职位升降的主要依据； 8.2.2与员工工资奖金挂钩；
办公室人员绩效考核方法 绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。今天要与大家分享：办公室人员绩效考核的方法。具体内容如下，欢迎阅读! 绩效考核(performance evaluation)，是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。 一、绩效考核的方法1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale，GRS)：是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一，一般采用图尺度表填写打分的形式进行。 2、交替排序法(Alternative Ranking Method，ARM)：是一种较为常用的排序考核法。其原理是：在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”，然后挑选出“第二好的”与“第二差的”，这样依次进行，直到将所有的被考核人员排列完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。 3、配对比较法(Paired Comparison Method，PCM)：是一种
更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序，使得在每一个考核要素下，每一个人都和其他所有人进行了比较，所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。 4、强制分布法(Forced Distribution Method，FDM)：是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。 5、关键事件法(Critical Incident Method，CIM)：是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法，一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来，然后在考核时点上(每季度，或者每半年)与该员工进行一次面谈，根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。 6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS)：是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核，从而评定绩效水平的方法。 7、目标管理法(Management by Objectives，MBO)：目标管理法是现代更多采用的方法，管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下，每个员工都确定有若干具体的指标，这些指标是其工作成功开展的关键目标，它们的完成情况可以作为评价员工的依据。 8、叙述法：在进行考核时，以文字叙述的方式说明事实，包括
综合办公室绩效考核细则 一、绩效考核的目的 绩效考核的目的是为了提高工作效力，确保各项工作任务按质保量的完成；营造团结向上的氛围，打造有战斗力、有凝聚力的团队；体现“公开、公平、公正”的原则；增强员工的责任感、危机感和成就感；筑牢公司基础工作，促进公司和员工共同发展进步。 二、考核内容 1、“德”主要包括：政治觉悟、廉洁自律、集体荣誉、职业道德、团结协作精神； 2、“能”主要包括：业务能力、创新能力、理解能力、解决问题能力操作能力； 3、“勤”主要包括：责任心、学习态度、工作作风、组织纪律、出勤情况； 4、“绩”主要包括：安全生产指标、工作数量、工作质量、工作方法及工作效率情况； 三、考核加、减评分标准(标准100分) 按照综合办公室各岗位职责，参照后勤保障部绩效考核细则，制定综合办公室考核评分标准，被考人未获得奖励和扣罚分的，得标准分100分。低于70分直接评为D档，每月根据考评结果统计总分，评比上报。 （一）工作突出加分项： 1、出色完成各项工作任务，当月未扣分的，奖励10分 2、协办工作出色并受到主办部门或部表扬者，奖励5分/次 3、及时补正本岗位以外工作疏漏，挽回损失或重大不良影响的奖励10分/次 4、做好人好事的奖励5分/次 5、及时发现并妥善处理突发事件，奖励5分/次 6、提出的措施、建议被采纳的，奖励5分 7、有效解决单位长期存在问题的，奖励10分 8、出色完成专项工作任务，受到上级表扬的，奖励5分 9、文字工作受分公司领导表扬奖励5分；稿件被报刊采用奖励3分/篇
10、员工工作责任心、主动性强，受到上级表扬的，奖励10分 11、积极为基层、员工服务，并及时解决困难问题，受到表扬的奖励5分 12、工作任务重，因领导要求，必须利用非工作时间加班的，奖励5分 13、主管或分管的工作在分公司排名前5名的奖励10分；在股份公司或以上排名前5名的奖励20分 （二）违规违纪扣分项： 1、违反保密制度，泄漏公司商业或技术秘密的扣罚10分。 2、违反工作纪律，故意影响工作效率或妨碍工作执行的扣罚10分； 3、泄露不应向其他人说明的工作内容的扣罚5分。 4、对违纪现象不制止、不上报，有包庇行为的扣5分。 5、违规收受或向客户、同事索取任何有价物品、钱财的扣10分。 6、擅自操作或违规操作仪器、设备、车辆或安全性要求较高的工具的扣5分。 7、违反公司财经及其他纪律，失职、营私舞弊，谋取个人利益的扣10分。 8、侵占、截留、挪用公款或财物；私设、挪借账号；伪造、涂改票据、单位印章或文件或签字、虚报费用的扣罚10分。 9、因工作疏漏造成损失或不良影响的，扣10分 10、因协作问题影响工作进度完成，扣10分 11、工作中虚报、隐瞒、夸大，每起扣5分，造成不良后果的，每起扣10分 12、未及时妥善处理本岗位范围内出现的问题，扣10分 13、未达到工作任务基本标准要求的，扣5分
各部门绩效考核的具体指标 综合绩效考核表一 （一）公共部分 1、执行能力（20分） 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达会所各项规定，部门员工100%以上了解。16-20 基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达会所各项规定，部门员工90%以上了解。10-15 延后完成各项目标任务，在推行会所各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。4-9 未完成各项目标任务，在推行会所各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。0-3 2 、部门配合（5分） 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。 5 就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。3-4 基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。1-2 不能与其它部门合作，工作相互推委。0 3 、培训工作（10分） 能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。9-10 能完成本部门的培训工作，培训效果一般。5-8 能完成培训，但培训效果达不到目的。1-4 未进行任何形式的培训工作。0 4 、员工稳定（5分） 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。 5 较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。1-2 与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。0 5 、工作效率（10分） 工作一贯主动，提前完成任务。9-10 工作较主动且平稳，不需上级催促。5-8 很少采取主动，需上级催促才能完成。1-4 工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。0 6 、礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况（5分） 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如员工出现违反《员工管理制度》的一般违纪情况扣1分/次，出现违反《员工管理制度》的较大违纪情况扣2分/次，出现违反《员工管理制度》的重大违纪情况扣5分/次，此项分值扣完为止，不计负分。 5 7 、卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分） 卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。9-10 卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。5-8 卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。1-4 卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上0 8 、劳动纪律出勤率（5分）
广州工厂会计5月份绩效考核表 部门： 财务 职务：会计 被考核人： 考核时间 ： 年 月 日至 年 月 日 注：1、若考核不扣分，考评结果1栏填“√”；扣分，则按要求填“－分”；2、后附考核数据及工作记录。 指标 维度 指标名称 衡量标准\计算公式 数据来源 目标 分值 考评人 实际 表现 权重 加权 得分 工作 业绩 指标 （90%） 部门绩效 月部门绩效考核得分 。 部门考核表 100分 人资部 20% 财务核算的及时性、准确 性 1、13号前完成上月凭证（休息、节假日顺延）编制，每周六前完成上周会计凭证编制，未按时延迟1天扣10分，凭证编制出错1处扣20分，扣完为止； 2、对广州工厂的总账各科目进行管理，科目余额出错、未及时跟进或跟进不到位每发现1处视情节此项扣20-100分，扣完为止。 违规记录表 会计凭证 总账 100分 直接上级 20% 会计报表及时性、准确性 1、15号前结广州工厂的总账，每延迟1天扣30分，扣完为止； 2、15号前（休息日、节假日顺延）向直接上级提交广州工厂会计报表，推迟1天扣30分， 每发现1处遗漏、出错、不规范视情节扣20-100分，扣完为止。 会计报表 100分 直接上级 15% 应收（付）账款核对的及时性、准确性及货款、借 款催收的及时性 1、10号前完成上月往来账核对，延迟1天扣10分，每遗漏或出错1次扣20分，以此类推，扣完为止； 2、25号前完成各客户应收账款、应付账款对账单核对，每延迟1天扣10分，每遗漏或出错1次扣20分，扣完为止； 3、及时催收到期借款，未及时催收每发现1处视情节此项扣20-100分，扣完为止。 总账 对账单 100分 直接上级 10% 费用审核和成本核算的准 确性、及时性 1、每周一把上周费用单据提交上级审核，延迟1天扣20分，遗漏或出错1处扣20分； 2、10号前完成上月成本核算，延迟1天扣20分，遗漏或出错1处扣20分。 报销单 成本核算表 100分 直接上级 15% 资产管理的有效性 1、每月末对工厂的现金、产品、原材料、包材进行盘点，对盘点实物、资金的准确性负责，出错1处扣20分； 2、3号前上交盘点表，推迟1天扣10分，出错1次扣20分； 3、按生产计划每周五编制并提交下周资金使用计划，推迟1天扣10分，出错1处扣20分。 总账 盘点报告 资金计划 100分 直接上级 10% 工作 态度 指标 （10%） 规章制度遵守情况及部门协作 1、违反公司相关管理制度，每违规1次，扣20分，造成损失的此项不得分。 2、当月批评通报（以人力资源部发文为准），此项得0分；表扬通报1次，此项为满分。 3、考核周期内出现重大违纪事故、责任事故，取消当月绩效。 4、部门工作协作支持不及时、推诿、抱怨、拒绝，接到有效投诉的，每发现一次扣20分。 人资部日常 关键事件记 录 100分 人资部 10% 得分 人资部 100% 考核等级 □杰出（95-100分） □优秀（85-94分） □达到（75-84分） □部分达到（65-74分） □没有达到（65分以下） 本月绩效工资 月绩效工资标准__________×________ □系数/□%=
办公室绩效考核表 普通职员考核表 （考核对象：办公室职员、文员、司机） 岗位名称：姓名：考核日期： 项目及考核内容配分 自评上级审核 工作任务 30% 能保质保量，提前完成任务30 能保质保量，按时完成任务25-29 在监督下能完成任务15-25 在指导下，偶尔不能完成任务15以下 工作能力20% 处理 能力 10% 理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强10 理解力强，对事判断正确，处事能力强8-9 理解判断力一般，处理事务不常有错误7 理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5-6 迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务5以下工作 技能 10% 在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳10 有时在作业方法上有改进，8-9 偶尔有改进建议，能完成任务5-7 工作技能无改善，勉强能完成任务5以下 工作协调 15% 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15 爱护团体，常协助别人13-14 肯应他人要求帮助别人10-12 仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9 精神散漫不肯与别人合作7以下 责任感15% 任劳任怨，竭尽所能完成任务15 工作努力，能较好完成分内工作13-14 有责任心，能自动自发10-12 交付工作需要督促方能完成7-9 敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意7以下 工作勤惰 10% 不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成10 守时守规不偷懒，勤奋工作8-9 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7 借故逃避繁重工作，不守工作岗位5-6 时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位5以下 工作质量 15% 无工作错误，并经常改善15 无工作错误亦无改善建议12-14 需在指导下才能做好工作质量7-11
办公室部门绩效考核表 部门绩效考核表 部门: 办公室 考核期: 年季(月) 考核结果: 部门职责部门计划满意度调查重关指标总分自评分审核分注:总分,(部门职责40%，部门计划40%，满意度调查20%)×重关指标值使用说明: 1、本表共五部分:职责考核、工作计划考核、满意度调查、绩效提高与改进措 施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评; 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%; 4、所有评分都以百分制为计算单位; 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任; 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定 部门绩效考核表部 表一: 部门职责考核表 职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分 与内外相关部门沟通的 10 次数
按时汇总编制季度工作 10 1、协调沟通目标，月度工作计划 10 接待客户来宾的次数 10 南都简报每季6期 2、企划 10 CI导入计划完成率 30 3、总务投诉次数 10 网络故障时间 4、网络及计 计算机硬件设备维护保算机管理 10 养次数 得分 100% 重关指标无重大安全事故自评: 月日审核: 月日注: 1. 自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分; 2. 得分,?(评分×权重); 3. 重关指标值=重关指标得分/100。 部门绩效考核表部 表二: 工作计划考核表 年季(月) 序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分 1、 2、 3、 4、 5、
员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露 公司机密3
员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司 机密3
某集团公司各岗位绩效考核指标表范例(DOC 60页)
XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例 （初稿） - 1 -
表二：人力资源部专员 KPI表 (6) 表三：人力资源部经理 KPI表 (8) 表四：综合部车辆主管 KPI表 (11) 表五：综合部前台公关 KPI表 (12) 表六：综合部档案管理员 KPI表 (13) 表七：综合部文员 KPI表 (14) 表八：综合部清洁员 KPI表 (15) 表九：综合部绿化员 KPI表 (15) 表十：综合部纠纷管理员 KPI表 (16) 表十一：综合部办证员 KPI表 (17) 表十二：综合部经理 KPI表 (18) 表十三：资讯部企划专员 KPI表 (21) 表十四：资讯部经理 KPI表 (23) 表十五：预算部预算员 KPI表 (26) 表十六：预算部统计员 KPI表 (28) 表十七：预算部经理 KPI表 (30) 表十八：开发部拓展专员 KPI表 (33) 表十九：开发部工程主管 KPI表 (35) 表二十：开发部工程项目管理 KPI表 (37) - 2 -
表二十二：总工室设计员 KPI表 (42) 表二十三：总工室总工 KPI表 (44) 表二十四：财务部出纳 KPI表 (48) 表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表 (50) 表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表 (52) 表二十七：财务部经理 KPI表 (54) 表二十八：资金部融资专员 KPI表 (58) 表二十九：资金部经理 KPI表 (59) - 3 -
表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表： 序号具体 工作 KPI（关键 工作指 标） 考 核 周 期 KPI说明权重计算方式信息来源考核目的 1 工资 管理 工资差错 次数 季 度 员工工资发放 的出错次数 20％ 出现一次 差错减少 5分，出 现3次为 0分 由公司财务部、 人力资源部经 理提供帐目表 单 保证公司 按时准确 发放 2 员工 福利 保险 管理 员工福利 保险差错 次数 季 度 员工福利保险 办理的及时性 及出错率 20％ 差错次数 每增加一 次减少5 分，3次 差错为0 由公司财务部、 人力资源部经 理提供帐目表 单 保证员工 福利工作 开展顺利 - 4 -
办公室职员绩效考核表 姓名部门岗位考评日期 考核等级权重实际 项目得分优秀良好合格须改进差 完成上级下达各完成在完成完成完成在完成在 项工作任务情况 100% 95%以上 90%以上 85%以上 85%以下 15% 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 单位时间内工作效率高，数据效率正常，数效率一般，数效率偏低，数效率低下，数 的效率及数据统准确无误。据异常多据异常达1次据异常达2次据异常达3次 15% 本计正确率。 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 部人际关系团队协团队人际关系发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况门处理非常好作(含打架、吵架达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 负辱骂等方面) 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 责 管理安排工作配服从管理安排不服从管理配不服从配合不服从配合不服从不配合人 合情况配合到位合不好达1次不好达2次不好达3次达3次以上 10% 考 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 评 岗位发现问题并经常发现问题能发现生产问能发现生产偶尔发现问无发现问题及 提出解决问题能并提出解决办题时有提出解问题偶尔提题但无解决解决问题的能5% 力方面法决办法出解决办法办法力
5 4 3 2 1 工作态度是否端上班态度端消极怠工时有消极怠工时消极怠工时消极怠工抱怨正工作积极性，个正，积极向上抱怨达1次有抱怨达2次有抱怨达3次达3次以上 10% 人上班形象仪表。 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 岗位技能及工作岗位经验技能岗位经验技能岗位经验技有岗位经验无岗位经验处 经验运用与表现丰富并能培训丰富时有培训能一般并能技能处于学于培训技能阶10% 情况新员工技能新员工带动新员工习成长阶段段 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 办公岗位5S情况 5S 岗位5S偶尔不岗位5S偶尔岗位5S时有岗位5S经常经非常到位到位但自觉清不到位须提不到位须提不到位,脏乱5% 理理到位醒清理到位醒清理到位现象多考5 4 3 2 1 评上班时间上网及没有异常情况发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况 用聊天工具聊天达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 等异常情况 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 管遵守工厂各项管能很好的执违反工厂管理违反工厂违反工厂违反工厂理理制度情况行工厂的各制度管理制度管理制度管理制度 10% 部项管理制度达 1 次达 2次达 3次达3次以上评 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 最终考评等级为绩效考核系数为合计 优秀90以上绩效系数为1.5 ，良好80-90分绩效系数为1.3 ，合格70-79 分绩效系数为1，须改进60-69 绩效系数为0.95，差60以下绩效系数为0.80 。备注
绩效考核目录： 一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法 二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告 三、某公司员工绩效考核管理办法 四、采购绩效评估办法 五、分公司绩效考核办法 六、个人绩效奖金管理办法（示例） 七、各部门绩效考核实施办法. 八、绩效奖金发放办法模板（流通类企业） 九、绩效奖金施行办法(示例) 十、绩效考核管理办法 十一、绩效考核实施办法 十二、绩效考评管理办法 十三、零售部绩效考核办法 十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法十六、某公司各部门绩效考核实施办法 十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法 十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法
十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法 二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法 二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法 二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法 二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法 二十四、目标管理与绩效考核办法 二十五、生产制造业各部门绩效考核办法 二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法(示例) 二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法 二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法 绩效考核实施办法内容简介： 公司人员考评从四个方面着手：工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇，提高和维持企业经营的高效率，促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则：1、坚持明确化，公开化原则，考评标准，考评程序，考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则，用事实说话，与既定标准比较，不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则，对职工的考评都必须由被考评者的"直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则，考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则，考评的等级之间应有鲜明的差别。 本公司招聘录用的原则是“公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选，细致考核，保证公司不断输入适宜的人力资源。 其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下：
公司月度绩效考核管理办法 一、目的 1.1实现公司的经营战略，完成公司的年度经营目标； 1.2客观评价员工的工作成果和工作表现，帮助员工改进工作业绩，提升本公司整体绩效 水平； 1.3通过绩效考核使员工和上级领导加强沟通，就工作职责、工作期望、能力要求、公司 和员工未来的发展等达成共识； 1.4了解员工的培训需求，为培训工作提供明确的依据； 1.5为员工的薪酬调整、职位调整等提供客观的依据。 二、适用范围 2.1公司内全体职能人员； 2.2绩效考核所有相关事务。 三、职责与权限 3.1人力资源部负责绩效考核体系的建立与完善，并对本制度拥有最终解释权； 3.2人力资源部负责整个绩效考核工作的组织、监督和改善，并对考核结果进行统计分析， 考核结果为其他人力资源政策、决定提供依据； 3.3人力资源部负责对考核指标的确定提出建议并设计相关考核表格； 3.4各部门负责人根据本部门绩效考核目标和业务特点，拟订相应绩效考核指标，然后把 指标分解到本部门岗位并对相关人员进行考核，并制定相关的考核细则； 3.5各部门负责人及人力资源经理负责绩效面谈，帮助相关人员提高绩效； 3.6个人对当月绩效进行客观自评，并按时向直接领导提交考核表； 3.7总裁对整个绩效考核工作进行监督，对考核体系的建立、组织以及考核结果的运用， 总裁有建议和决定权。 2．0考核内容 4.1 员工绩效考核内容分为两部分，业绩考核和素质考核，其中业绩考核占80%，素质考 核占20%； 4.2 业绩考核指标和考核标准由各部门负责人根据年度绩效目标以及岗位职责制定，考核 指标应含盖所有该职位的关键性任务，考核评分标准应尽量明确、详细，尽可能地将考核指标和评分标准量化、明确化，加强评价的客观性。素质考核指标和考核评分标准由人力资源部统一制定，各岗位通用。目前素质考核暂时由“工作态度与责任心”、“团队协作精神”和“组织性，纪律性”三部分组成。 5．0 考核工作流程 5.1绩效目标和考核指标制定： 5.1.1每年初，公司高层领导提出年度规划，从而设定年度绩效目标，并将目标分解 到各部门；
办公室主任绩效考核表-- 附表一: 办公室主任岗位绩效考核表(季度) 编号: 年 (季) 姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分 说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分 标准定义得分区间 能积极处理外部关系，为公司获得较90,100 公司对外大的利益 关系的协能积极处理对外，为公司获得一定的行政副总行政副总 20% 80,90 调情况评利益 分能妥善处理对外关系 70,80 基本能应付对外关系的协调，偶有较60,70 小失误 对外关系协调出现失误较多 60分以下 说明:根据行政后勤工作的情况评分。 考核项目权重评分 按时完成 10% 季度行政 40% 工作质量 20% 后勤工作行政副总行政副总情况评分对紧急工作的应变情况 20% 工作的任务量 20% 员工投诉情况 30% 说明:D =(季度实际发生额,季度预算总额),季度 预算总额
中心预算标准定义得分区间费用执行-10% ?D 90,100 财务部财务副总 10% 率(D) -10% < D ?-5% 80,90 (通用指标) -5% < D ?0 70,80 0 < D ?5% 60,70 D > 5% 60分以下 说明:直接上级对其季度其他工作职责执行的综 合评分。领导综 标准定义得分区间合满意度行政副总行政副总 20% 大大超过计划要求，给公司带来预期(通用指标) 90,00 外的较大收益 超出计划要求，超过公司预期目标 80,90 达到计划的基本要求，完成了基本目70,80 标 未能达到计划的要求，但尚未给公司60,70 带来较大损失 远未完成计划，给公司的正常工作开60分以下展带来较大消极影响 态度指标: 态度得分行政副总行政副总 10% 最终绩效得分 行政副总评语 签字: 日期: 总经理评语 签字: 日期: 附表二: 办公室主任绩效考核表(年度) 编号: 部门: 年 姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期 考核事项评分权重加权得分 工作业绩 50%
综合办公室绩效考核办法 （征求意见稿） 一、目的 为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、范围 办公室所有人员适用 三、办公室职能 办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。 四、办公室人员设置 办公室现有人员共8人，具体职务见下表: 办公室人员职务表
五、工资构成与工资标准、工资构成1绩效+:＜基本工资所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同＞的方式进行结算。+工资年终奖金2、基本工资公司正常放假，基本工资正常发放。2.1基本工资按照当月日均工资扣除。2.2员工缺勤，3、绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。、年 终奖金4个月的平均得分确定成绩。发放标准按照绩效12年终考核 按照 考核办法中的奖惩办法执行2
六、绩效考核办法 1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评 2.考核结果以分数确定，最终转换为A B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。图表1
4、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：％发放，并按本人当月100A1 ()考核结果为级：绩效工资按％10绩效工资标准的-20%另行发放奖励工资。3 当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，原则上不超过1人;年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的10%, 原则上不超过1人。(2)考核结果为B级：分数达到85分(包括85分)以上，绩效工资按100%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的 0.5% (3)考核结果为C级：分数为79分，绩效工资按97%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的1% (4)考核结果为D级：分数达到69分，绩效工资按88%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的2% 此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工 评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 七、岗位职责绩效考核表 1、办公室主任 1.1、协助制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办 法，组织撰写公司工作总结。 1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制 度并组织实施。 1.3、根据决议，执行、下发公司级文件。 1.4、组织安排会务工作。
企业各部门绩效考核方案 绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核，实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系，目标的制订与公司整体目标相结合，对员工的技能和业绩表现进行科学评价，与薪酬紧密挂钩，使薪酬作为绩效管理的调节杠杆，通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效，使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合，为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会，使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。 目的： （1）帮助直线经理成为绩效管理专，提高他们的绩效管理技能和执行力。 （2）能有效改善企业管理流程，增进竞争力。 （3）激发员工潜力，提高工作效率，塑造企业绩效化。绩效考核管理委员会： 主席： 委员： 考核围：副总经理、大区经理、各管理中心（部门）经理、副经理、经理助理、直营店人员。 绩效考核指标的设计： （1）能力考核指标，即员工具有这方面绩效的能力，这种能力到了何种程度。 （2）态度考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来的主动性、责任感强度等。 （3）业绩考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来能力的实际效果。 注：此考核系统以上述三项考核指标为基础展开，在确定考核结果时应平衡三者辨证关系，使考核结果公平公正。 考核方式： 我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心（职能部门）、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应，建立沟通评估机制，我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。 一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定 月度计划制定应遵循SART原则（计划事项应细化到具体内容，目标应是可衡量的、可证明的确存在的，应确定达成目标的时间）及责任到人，以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目，是事务性计划制定和任务业绩指标制定。 1、计划内容应包括如下： A、事务性计划中事项内容 ①、市场开发计划 a计划月内加盟商发展情况 b广告投放宣传计划 C对准加盟商支持（协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等） ②、计划月内直营店管理情况 a目标营业额及提高方法 b门店促销计划 C门店管理改进提高措施 ③、加盟市场维护计划
部门月度工作绩效考核表考评项目考评细则考评内容得分 无正当理由，未按时完成月度工作任务扣3分/工作任务及要求的完成项，未完成 临时性任务或未达到工作要求的扣2 分／次（分管领导对情况部门存在不足提出改进意见，指导其加强薄弱环节，完善工作状态） 未完成营业收入、利润指标每缺少*％扣1分，超过经济指标 *％扣4 分；菜肴毛利率偏离1个百分点扣1分，超过2个百分点属严重偏离扣5分；节能降耗指标未达到规定扣2分 参加酒店例会、活动迟到扣1分／次，未请假未到扣2部门负责人行为准则及分／ 次，每月请假超过2次扣1 员工评议分／次；不随手关灯、关门，不注意节能扣1分／次；着装不整洁规范、抽游烟、上班迟到、聊天等扣2分／次；吵架或不遵守规章制度扣3分／次；开会时接打手机或有振铃扣1分／次；不按规定时间上交报告、计划、总结等材料扣1分／次，影响到酒店工作进度的扣5分/次（质检部每月组织针对性检查）下级员工对部门负责人的评议满分为5分；与其它兄弟部门之间的协调配合情况，根据兄弟部门对本部门的评价打分，在10分内扣分（此项测评不定期举行）。注：员工综合考评评分标准为：满分5分。均分在425分以上，不扣分；均分在400—424分，扣0.5分；均分在375—399分，扣1.5分；均分在350—374分，扣2.5分；均分在300—351分，扣3.5分；均分在299分以下，扣5分。 未制定培训计划扣3分/次，未按照计划执行扣2分/次，培部门培训情况训中有聊天、打盹等现象扣1分/次，部门人员培训出勤率低于80%扣1分/次，抽查员工掌握知识合格率低于75%扣1分/次，经培训仍重复出现问题扣2分/次，培训内容欠缺扣1分/次，未按上级要求及时更改培训计划扣3分/次。 检查员工在部门的考核管理下，遵章守纪、仪容仪表、礼部门考核管理情况 貌礼节、部门卫生等是否达到酒店要求。各部门对管理人员和员工的考核记录要保留齐全，在年底作为评比奖励、淘汰调整的重要依据。每有一次宾客投诉或酒店质检记录，对前台运转部门扣0.5分，后台部门扣1分。对前台服务部门，在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分（规定数量：新新酒楼、客房部、前厅营销部2条/月，咖啡屋、安全部1条/月）；做好上传下达和对员工的教育宣传工作，不能将酒店或部门的有关制度、规定、通知、解释等及时准确的通知全体员工的一次扣1分。有越级上访、打架、吵嘴、小团体等不团结现象，每发生一次扣1分。部门的考核制度与记录不够完善齐全的扣2分，落实和执行效果不佳扣2分。检查部门对员工绩效考核情况，未按要求进行全员考核扣10分，考核走形式未起到应分。5正、公平扣有作用或不公 酒店文化建设主动学习先进的服务观、经营观等企业文化理念，在部门 内积极落实和推广酒店文化理念，切实做到身体力行，完善行为意识，增强酒店核心竞争力。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。未根据酒店文化理念的贯彻要求，在工作中积极落实的扣3分/次。 有安全不良记录，一次扣1安全分。发生安全事故并经总经理 室研究确定责任后（情节严重的另行处理），对发生重大安全事故（人身永久伤残以上事故或造成经济损失 3000元以上）的一次扣责任部门负责人10分，较大安全事故（发生工伤或经济损失500元以上）的一次扣5分，一般安全事故（经济损失低于500元）的一次扣3分。 加强对管理人员与员工的考核与培训，建立个人考核档案全员绩效管理和培训档案，提高部门人员综合素质。未按进度要求落实绩效管理的扣5分/月，存在不足的扣2分/次。 所有员工必须围绕客人的需求积极工作，配合并服从接待员工的大局意识和以客 现场其他部门管理人员或营销代表的临时性调度。未在工人为中心的意识 作中落实文化理念的扣2分/次（项）。 控制在限额内电, 费控制超出部分从部门收入分配中扣除，如未能话有效管理导致费用超过则扣2分/月当月部门积极主动采取创新措施，并取得良好效果的加2 奖励加分内容 分(部门每年采取的创新措施不应少于3条，每缺少1条在部门负责人全年百分考核分数上扣2分)；当月部门或员工因优质服务获得宾客书面表扬一次加1分（加到2分为止）；月营业指标每超计划3%加1分；部门员工外出参加比赛或
绩效考核表 被考核者所属分厂炼钢厂所属部门办公室职位名称办公室考核者厂长考核期 考核指标指标说明 权 重 （ %） 量化标准 得分得分依据 打分标准得分区间 人力资源管理包括分厂考核、薪酬、 培训的组织工作，考 核依据于分厂反馈 以及人力资源处 30 % 各方面工作开展顺利，反应良好101－120 各方面工作正常，无不良反应91－100 各方面工作基本正常，偶有疏漏71－90 部分工作有疏漏并产生一定影响51－70 工作存在较大疏漏，影响较大0－50 行政事务协调主要通过直接观察和 部门反应考核内外关 系的协调能力 30 % 协调有力到位，内外关系融洽101－120 协调基本到位，内外关系正常91－100 协调基本正常，偶有疏漏71－90 协调工作不力，存在较大失误51－70 协调工作无法开展，内外关系僵化0－50 成本费用控制成本费用控制率＝实 际生产成本/预算生产 成本 10 % A≤90% 101－120 90% 姓名： 领导能力 15% 策划能力 15% 工作任务及效率 15% 责任感 15% 沟通协调 10% 授权指导 10% 工作态度 10% 成本意识 10% 精品文档 考核表 （考核对象：各部门主管人员含以上） 岗位名称：总得分 : 项目及考核内容配分自评上级审核 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7 以下 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7 以下 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7 以下 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7 以下 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展 5 以下 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 5 以下 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 5 以下 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费 5 以下