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工作帮温州商人做生意和你不一样的手段!

思维(1):

商人:没人干过这种事,没有先例可循,万一砸了怎么办?

温州人:没人干过怕什么?这样才没人跟你抢市场嘛,头道汤味道最好,先人一步的生意最赚钱,统吃整块蛋糕,市场才大嘛!

思维(2):

商人:创业需要有人帮助。没有好搭档怎么办?与他人合作,往往会出现利益纠纷,有时候还会伤了朋友和气。

温州商人:谁是最好的创业搭档,当然是家人!利益关系可以把我们紧紧拧在一起,力往一处用,劲往一处使,齐心协力,没有不成功的。

思维(3):

商人:没有资金、没有技术、没有人才、没有一点优势,怎么创业呢?

温州商人:没有优势怕什么,向别人借呗!借个老母鸡,还能下一个金蛋呢!

思维(4):

商人:做生意就要想着怎样赚钱,能赚一块是一块,只要是自己的利益,就要据理力争。

温州商人:做生意不能老想着自己赚钱,能赚10块钱的生意,赚6块钱就行了。其他4块分给别人赚,要舍小我求大我。这样,别人在赚钱的时候也会想到你,你的赚钱机会就会越来越多。

思维(5):

商人:创业太辛苦了,与其辛辛苦苦地拼命,不如安安逸逸地生活。

温州商人:不吃苦怎么可能成功?吃得苦中苦,方为人上人。白天当老板,晚上睡地板。思维(6):

商人:看看那些富人,总是有那么多的人帮助他。而我,父母无权没势、朋友也不富裕,没有一个人可以帮助我,怪不得我一直这么贫穷。

最新整理日本711便利连锁集团成功之道.doc

日本7-11便利连锁集团成功之道[1] 4月15日,全球最大的便利店连锁集团——日本7-11便利连锁集团(Seven Eleven Japan),英文简写为(SEJ),在xxx开设了第一号店。这不仅是xxx第一家中外合资便利店,也是中国商务部首次批准的外资便利店项目。,“日本7-11便利连锁集团” 计划在xxx、xxx、xxx等地开店50家,5年内开店500家,预计年销售额将达到28亿元人民币。 一个以模仿大洋彼岸美国模式起家的特许便利店,为啥仅仅经过31年的山下求索,就摇身一变为环球便利连锁行业的“龙头老大”?“日本7-11便利连锁集团”C E O——铃木敏文(Garlas Ghesn)一语道破了天机——“30年前,日本7-11刚刚成立的时候,母公司正处于顺风期。7-11从成立至今,勇于吃苦、创新,不断打破日本零售业和7-11母公司原来的经验以及固有做法,所以发展非常快,现在还在继续增长。而母公司由于发展的比较容易,仍然继续了旧有的做法,一直都在经营便宜货,造成了现在的不良局面,与日本7-11的差距也越来越大。所以,我提醒大家一定要居安思危,坚持不懈地做好包括待客服务在内的基础工作,不断为顾客提供他们喜欢的商品和热情友好的服务,这是经商的基本原则,也必须成为我们的社风,什么时候都不能忘记!” 长野怪才力排众议觅特许

后生可畏超越模仿成大道 一提及7-11便利店,人们总以为它诞生于日本,其实不然。7-11便利店的出生地在美国,它的前身是“南大陆制冰公司”,专门产销冰块。为了满足顾客的五花八门消费需求,“南大陆制冰公司”兼营别样,卖起了洗衣粉、面包、鸡蛋、香烟、酸奶等生活必需品,逐渐发展成为美国乃至世界上第一家便利店。从1937年的孕育萌芽到1946年1月24日的正式更名,“南大陆制冰公司”潇洒开启了环球便利连锁店的新纪元。之所以便利连锁店以“7-11”为名号,则是基于美国人的生活习惯——早起早睡,7——早上7点开门;11——晚上11点关门。到了1977年,7-11便利连锁店发展到5000家;1985年,“美国7-11便利连锁集团”在美国加利福尼亚设立了5个流通中心,不仅在加拿大、墨西哥、意大利直接经营,而且在日本、xxx、xxx、马来西亚、澳大利亚、泰国、韩国特许经营,真可谓“龙城何处不飞花”,俨然以“世界便利店之王”而自居。 铃木敏文,1932年出生于日本长野县。1956年从“中央大学”经济学部毕业后,就职于“日本出版贩卖集团”。1963年,他以三十而立的虎虎生气,走进了日本数一数二的零售企业集团——伊藤洋华堂。20世纪60~70年代,正当“美国7-11便利连锁集团”大举挺进加拿大之际,日本迎来了大众消费时代,便捷、优质、高效成为零售业的主旋律。作为“伊藤洋华堂”少壮派的铃木敏文,以其敏锐的观察力捕捉到了7-11便利店无与伦比的竞争优势——“它的最大特点就是不像超市,以低价竞争来博得消费者的欢心,而是凭借商品销售管理来寻求发展的零售新业态。其连锁管理、效率化店铺、丰富的零售经验,真是太有魅力了!”耳听为虚,眼见为实,美国夏威夷的实地考察更让铃木敏文大开眼界,无不为7-11便利店那独特的选址战略、培养利润意识极强的加盟伙伴、随时增加经营品种、喜欢和善于并购等无穷魅力所深深折服。但当铃木敏文将打算加盟“美国7-11便利连锁集团”的想法告知“伊藤洋华堂”董事会时,却受到了全体董事的强烈抵制——“日本各地的超市已经如此普及,我们靠这种小规模的店铺根本不可能取胜,而且,这些小铺同杂货店及从前的十元店又有什么不同呢?”面对各种非议和指责,铃木敏文据理力争——“你们还是看看日本电器等出口产业的发展之路吧!我们的家电制造业超过了以规模取胜的欧美厂商,靠的就是生产效率,从而在国际市场上占据了一席之地。只要提高生产效率,小规模的店铺也能胜出。”就这样,经

商人的22条经商法则

商人的22条经商法则 1.坚持看CCTV-1新闻联播。 要想把握经济命脉,必须关注政局,新闻联播图文并茂,有声有色,着实为中国商人的最佳晴雨表;你可以不看财经报道,也可以不看焦点访谈,如果你不是做石油和外汇甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。 2.不要轻易相信合约或合同 哪怕合约让你的律师看过了,公证处公证了都不要轻易相信,甚至当你的客户把钱已经汇入你指定的账户以后你都必须确认,

这笔钱你能不能拿出来,能不能动,而合约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放*,无论香还是臭,在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中,更无论对方是谁,哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此。 3.你自己必须守信,一诺千斤,但对不守信的人例外!! 你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺,但不要夸大其辞;你如果想一直做个商人,那么你必须树立自己的信誉!虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议但你不能失去信誉,否则你就不

是一个商人而是一个骗子;信誉具体包括你如果和别人约了2:00见面,那么你绝对不可以1:50以前或者2:01以后出现,如遇交通堵塞或意外事件,那你必须及时通知对方,除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡,否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟,而你的涵养则体现在对待对方不守时不守承诺的态度与包容等方面;而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你,那么你对对方做出的一切行为都不过分,甚至你可以将计就计,反过来给他画一个饼! 4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做!

在做任何生意以前,你都必须考虑清楚,如果你输了,那么你是否输得起,而不是去考虑你如果赢了会怎样怎样,输不起的事情你最好别做!而考虑输的范围时你也不要只考虑钱财方面,作为半个商人,有些东西你永远都输不起,包括你爱的女人、你的家人、你的江湖地位甚至你的信誉;所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输得起输不起,如果输得起,那么OK,你去义无返顾的DO IT吧! 5.不要先期投入太多,给自己留够底牌 不要把自己手里所有的牌全部亮出来,

开业前期各项准备

开业前期各项准备工作 随着开业时间的临近,各项开业前的准备工作开始进入计时阶段,为能达到较高的开业水平。现就开业前的准备工作以表格的方式逐项列出,以便能更好的开展和督导工作,同时避免因遗忘而造成工作效率降低的现象出现; 一、工程项目:

二、营业项目: 1、人员招聘: 1)人员招聘时间为10天; 2)人员招聘来源大致分三种渠道; (1)报纸; (2)人才及劳务中心; (3)外地招聘; 2、人员培训计划: 注:另附培训时间计划(培训内容暂略) 3、经营项目的确定及服务指南的确定 4、服务及营业用具的购买: 注:在5月1号前根据实际情况定采购清单; 5、店内布置物品(例:干花、绿植衬托店内环境): 注:在5月5号前根据实际情况定采购清单; 三、开业计划: 1、各种经营手续的办理; 2、开业的宴请事宜; 注:确定开业时间及宴请人数后进行发放请柬。 3、开业庆典的计划; 注:在5月15号提出庆典计划(建议由礼仪公司和管理公司同时进行策划,再由礼仪公司给予主持)

备注说明,非正文,实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点: 1、本文件由微软OFFICE办公软件编辑而成,同时支持WPS。 2、文件可重新编辑整理。 3、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。 4、因编辑原因,部分文件文字有些微错误的,请自行修正,并不影响本文阅读。 Note: it is not the text. The following parts can be deleted for actual use. This content only gives reading and editing instructions: 1. This document is edited by Microsoft office office software and supports WPS. 2. The files can be edited and reorganized. 3. It is suggested to revise and edit according to the actual situation of the company and individuals. 4. Due to editing reasons, some minor errors in the text of some documents should be corrected by yourself, which does not affect the reading of this article.

温州人总结的做生意经验

温州人总结的做生意经验 一,在同等合作条件上,和已婚人合作,不要和未婚人合作! 二,在同等合作条件上,和孝子做生意,不要和不孝的人做生意!三,不要借钱给第一次做生意的朋友! 四,第一次和你做生意的人或是第一次做生意的人,切勿赊欠!五,骗过你一次的人,他的话第二次只能信百分之五十,骗过你二次的人,他第三次说的,是放屁! 六,生意在淡季的时候,千万别赊欠,一欠就出问题! 七,做生意难免有赊欠,但在赊欠之前,请你尽量想一下不还钱的人!八,赊三不如现二,利润薄点,也要现金交易! 九,市场经济环境中,切记不要把客人当上帝,客人是互惠互利,平等交换的朋友关系。 一、忌盲目乐观,充满信心时要保持清醒头脑。 大凡做过生意的人都知道,做生意有无信心十分重要,但有信心与对前景过分乐观有区别的。一个对自已生意有全盘信心的人,就能潇洒地调度自如,可大可小,可松可紧,能在非常时期有非常办法应对。而过分乐观的人不但不会准备在有意外发生时如何应对,而且会很自然而然地把未到手的盈利先行运用到一些发展计划上。这无疑是

相当危险的,尤其对小本经营者更是如此,做小生意的基本营运原则是“稳健”二字,适度的保守以至稳步发展是成功的要素。 二、忌急于求成,在力所能及时还要通盘考虑。 我们一直不赞成做小本生意者纵容自已有好高骛远的心态,凡事只有按照自身所拥有的能力去做,才会胜券在握。有100元的资金,做80元的生意是合理的,当我们从100元累积到100万元时,就算只拿出80%的资本经营,这个数字也已经是足够多了。因为随着资金的丰厚,一定会有更多的因素帮助你。例如,具有百万与千万身价的商人,在银行的信贷限额上自然不同,且并非按照比例上升。又如站在你旁边的生意人,以健康的经商眼光来审视,他们也会较多地投资在成功比例大的生意上,并给予各种商业上的方便。当我们还未曾有足够资格去享受这些好运时,不要心急。 三、忌管理粗放,精打细算是做好小本经营的关健。 经商之道,盈利在本。开业初期,第一关面监的就是进货的问题。进货时除了要求质量好,价格便宜外,交货日期与进货数量的控制,都是必须注意的事项。交货日期不稳定,必定影晌经营;进货数量太少,容易产生脱节而错过赚钱的机会,进得太多,又会积压现金以致影晌资金周转。故此,在开业之时就必须加以注意,最好亲自去做,直到上了轨道以后再交给他人负责。例如开设餐厅,如果不建立一套制度,就将采购工作交由厨师负责的话,餐厅要想赚钱就比较困难。一般商家为了抢生意,对于负责采购的人都会施予“甜头”,例如给回扣,送礼物等等。但羊毛出在羊身上,可能买回来的商品不是质量

超市筹备开业前工作指导

超市开业开业前具体工作指导 一、商圈调查 a、重点作好商场的城市情况调查,投资风险调查,作出投资预算,损益平衡分析,确定是否开店; b、系统搭建工作的完成和培训; c、组织采购团队,对商品的市场需求和商场的商品定位,商品的SKU数,进行调查,得出调查结果; d.做好开业前商圈客情分析; e、确定卖场的动线和商品的板位配置情况;确定自营部分和联营部分,作出销售计划。 二、人员的编制情况 a、作好所有的人员需求和岗位责任的划分; b、促销人员的需求,报采购,要求在商品组织时给予确认; c、人员的培训计划(企业文化、管理人员和普通员工)。 三、工程的设计和设备采购的清单 a、工程的设计LOGO,VI,CI的确定,以保证卖场的整体效果; b、设备的需求确认,和标书的收集.确定价格和合同的签订; c、IT系统的决定。 四、市场的推广计划 a、进驻的新闻发布; b、开业前的招商信息的发布和宣传; c、开业前的广告和媒体及开业的促销活动的宣传; 五、开业前的费用预算作好开业前的费用总和得出费用预算。 实施阶段 1、公司的注册 a完成当地的注册工作。 b完成各类证照的办理 c各总关系的协调 2、团队的建立 a团队核心的建立,根据门店各项的进度制订相应的团队组建,逐一而成,以节省其费用; b流程的建立和核心团队的培训; c员工的招聘及培训; d培训与考核。 3、工程和设备

a二次装修的竞标完成和进场装修; b设备的进场安装和调试; c工程和设备的完成和验收,以及消防的验收。 4、商品的完成 a商品合同的完成和商品资料的建立; b开业库存的确定和首单的到货上架; c商品的列及调整; d开业前的商品100%的六次测试; 5、市场推广的完成 a公共关系的建立; b媒体宣传和DM单的制作; c开业促销宣传的实施; d开业庆典的策划。 ?进度控制点 1、人员的适时到位。 a招商和采购核心,财务在工程进场前就到位,以保证商场的开业及时。 b店长开业前到位,营运管理层开业前五十天到位以实施各项工作的开展。 2、关键控制点 a采购到位数据专线的申请; b开业前八周,员工的招聘,员工的培训设备的订货; c开业前六周:制订收货计划和商品的列计划。POS服务器到位数据线路接通,母婴管理系统; d开业前五周,工程完工,清洁,主要设备安装调试,收货列; e开店前四周,实施市场推广计划,招商商家的装修进场; f开店前三周招商工作的完成,确定商家的到位情况检查; g开店前两周,生鲜的试生产; h开店前一周,正常商品收货完成,生鲜商品收货计划开始实施,商品测试,标价签的制作完成以及库存的检查,设备的试运行。 ?工程管理 1、施工现场管理; a.承包垃圾拆卸清运工作,签立合同,注重施工安全,注意工程进度; b.建立完善的施工规和惩罚制度; c.施工现场要求有序的工作,环境要求整洁。 2、施工质量管理 a施工是否规的督察;

全国各地商人性格特征和经商技巧

全国各地商人性格特征和经商技巧 全国各地商人性格特征和经商技巧 一、北京商人 1、北京人非常实际,不论他们做什么,都给人一种务实的感觉。 2、在生意场上,北京人恪守一条格言:骗朋友仅是一次,害自己却是终生。 3、在企业产品推销上,北京人的观念是好货与用吹。 4、北京人进的货,常常是二三手的价格。 5、面子这玩意,虽说害苦了北京人,但是与北京人做生意,还真得重视面子。 6、北京的生意人深知人们有跟着哄的特点,于是千方百计加以利用。 二、上海商人 1、上海人做生意的目的十分明确,经济利益是唯一准则。 2、在生意场上,没有利益的事上海人决不干。 3、上海人只求得到应得的部分,非分只想不多。 4、与上海人做生意,常常会因个别小问题争论不休,时间拖得很长,所以跟他们做生意要有耐心。 5、上海人守规矩,一旦签定了合同,如无不可抗拒的外力影响,一般大都按合同办事。 6、和上海人做生意,在金融领域的合作会容易成功。 三、广东商人 1、和广东人谈生意,除了钱一切都白搭。 2、在广东人眼中,有了钱,就有了地位,有了面子。 3、在广东,人人都忙忙碌碌,为生计而忙碌,为挣钱而忙碌。 4、广东商人总是以最能显示其实力的一面与你接触,他的服装一定是名牌,手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱,手表一定是世界名表。 5、广东人敢闯敢干,在商场上是最善于借鸡生蛋的。 6、广东人很迷信,尤其是生意人更是这样。 四、东北商人 1、与东北人做生意,只要做出些感情投资,没有办不成的事。 2、与东北人做生意,首先要对东北人的脾气有所认识。这是与他们做生意的基础。 3、与东北人做生意决不可小气,该出手时就出手。 4、想要到东北做生意,没有惊人的酒量是很难在商界立足的。 五、安徽商人 1、安徽人尚文的传统,培育了徽商贾而好儒的品格。 2、安徽商人也重视把企业的成功希望寄托于官场上。 3、淮北人在做生意时,重信义,办事爽快,但契约观念不强。 4、淮南人具有商业头脑,安徽商人大多产于此地。 六、山西商人 1、山西商人大多数白手起家,一步一步走向成功,他们靠的是勤俭吃苦的创业精神。 2、山西人经商以信以诚为本。 3、山西人做生意一个重要的特点是薄利多销,产销结合。

经典经商法则语录

经典经商法则语录 天下无事不可为,但商人有所为也有所不为 《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为,毋以恶小而为之”,说的是做人的道理,而生意也是如此:“不要因为利润少就不去做,也不要因为风险小就去做”;而同样在zg,违背法律的事情可以做,但违背道义的事情则坚决不能做。 慎重选择合作伙伴 无论是团队,还是个人,很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档,但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的,慎重是对彼此而言并非只针对单方,而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友;其一,他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年;其二,在你没有负他的前提他对你所说的每一句话他自己都能负责任;其三,他必须是个实在而且能塌实干事的人;其四,他考虑得更多的是你们之间共同的利益(无论是短

期的还是长期的),而这个共同利益高于个人利益;其五,关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大的更大利益的前提下,五点缺一不可,否则彼此之间的合作不会长久。 不要在你的团队里有你家庭成员的影子 无论是你老婆还是你父母,都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手,因为以你为核心之一的团队接受的是你,而不是你的家庭成员,在你的团队全体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前,无论你的家庭成员是谁,有多大的本事,或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助,都不能成为你让你的家庭成员成为团队一员的理由;而当在你团队(三人或三人以上)里的异性成员一旦与你上了床,那么你必须考虑让对方立刻离开这个团队,要么她(他)另谋高就,要么她(他)成为你的专职情人或者太太(老公),总之,她(他)已经不能继续留在这个团队,所以在团队里不要随便考虑和异性上床或者动情。 不要与和你有利益冲突的女人上床

新开门店的前期准备工作

新开门店的前期准备工作 现场管理方面: 1、梳理企业工作制度与工作流程。汇总所需印制的工作表格数量,与综合部进 行对接; 2、指定专人制定新员工的实习计划,并指导新员工在实际工作中的实践学习; 3、与新员工进行座谈,将工作经验与新员工进行分享,使新员工在很短的时间 内进入工作状态; 客服方面: 1、培训员工学习企业规章制度,使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则; 2、对新员工进行实际案例分析,传授员工处理顾客投诉的技巧; 3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理,培养其处理实际问题的能力; 商品质量方面: 1、梳理商品质量与物价管理流程,汇总所需印制的表格数量; 2、培训新员工学习物价与质量管理流程,重点是加强食品安全知识培训; 3、培训新员工熟知各种加工台账表格,并能准确完成各种表格的填写; 4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查,培养其完成实际 工作的能力 策划方面: 一:开业前宣传: 1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传(开业前2个月); 2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传(开业前2个月); 3、悬挂即将开业巨幅(开业前20天); 4、印制宣传彩页或宣传手册; 二:店堂装饰: 1、主通道吊旗; 2、超市主通道吊挂; 3、超市堆头围板; 4、超市堆头POP翻牌价签悬挂; 5、超市POP、爆炸花、特价牌书写; 三、广告位: 1、确定店内外广告位位置、大小(开业前1个月); 2、确定广告位费用(开业前1个月); 3、与业务部对接,对广告位进行招商(开业前1个月); 4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面(开业前1星期); 四、店内标志(部分总部配发): 开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面: 1、服务总台指示 2、停车场路标 3、电梯楼梯指示牌 4、收银指示牌 5、卖场出入口 6、卫生间指向 7、出入口标志及卫生敬语

谈温州商人的特点及经商特性

谈温州商人的特点及经商特性 本文首先总结了有关温州商人特性的相关研究,随后分析了改革开放以来温州商人的经商特性,以期能够给有关方面带来启发。 关键词:温州商人商业特性温州模式 温州商人特点相关研究综述 温州商人作为温州模式的一个重要组成部分,有其鲜明的特点。从20世纪80年代中期开始,学者们在总结温州模式的同时,对温州商人的特点也开始了研究,进行回顾。 随着“温州模式”在20世纪90年代影响的迅速扩大和有关“温州模式”研究的深化,许多学者开始进一步认识到,温州经济的崛起,除了经济学分析所揭示的种种因素之外,事实上还与温州人具有区域特征的人文精神有着很大的关联。20世纪80年代中期,张仁寿等学者就己经论述到历史传统的影响在“温州模式”产生过程中的作用。他们指出,温州世世代代相传的工商业传统,使温州人具有经营工商业的独特优势。同时,温州还有提倡“功利”、“重商”的区域文化传统。深深地受“瓯越文化”熏陶的温州人,“重义轻利”、“崇本抑末”等因袭包袱较轻,形成了较强的讲究功利、经济进取、善于学习、敢于冒险、务实进取、敢于竞争的思想观念,注重发展工商业,具有吃苦耐劳、勤奋苦干的精神。这种文化传统,与发展商品经济所需要的观念和精神相吻合,成为推动温州农村商品经济蓬勃发展的重要的精神力量(张仁寿,1990)。 上述这些观念就是企业家精神所在,有人称为之温州人精神(史晋川,2002),即温州商人精神。周晓虹(1996)、项飙(1998)、王春光(1999)等专门研究了流动在外的温州人群体,尤其是北京的“浙江村”现象;王春光(1999)还研究了巴黎的温州人在当地社会的融入方式,李明欢(1999)则专门研究了温州人在欧洲的移民情况。王晓毅(1996)则通过对温州苍南钱库镇项东村的调查,比较研究了广东和温州两地乡村工业化发展对家族制度的影响。马津龙(1999)对家族制问题及其对民营企业的影响进行了深入的研究;朱康对(1997)、廖意如(1997)、洪振宁(1998)、蔡克骄(1999)、李庆朋(1999)、陈中权(1999)、朱长丰(2000)等则对传统区域文化对温州人文精神的影响进行了深入研究。 应云进(2002)提出了温州商人已由原先的无奈闯荡天下转变为现在的乐于争闯天下的看法,并将它视为温州人精神的重要内涵加以阐述,对它的基本涵义、基本特征、精神动力和根本原因进行了探讨,从中揭示温州人争闯天下的内在机理。

酒店开业前筹备工作

新建酒店筹备期工作手册 报天伦国际酒店管理有限公司 2005年10月

目录 第一章总裁致辞 第二章新酒店筹备期主要工作 第三章酒店筹备期各部门主要工作 ●行政办公室 ●人力资源部 ●计划财务部 ●市场营业部 ●餐饮部 ●管家部 ●前厅部 ●康乐部 ●工程部 ●保安部

总裁致辞 诸位同仁: 在您成为集团新加盟酒店的一名管理者之际,我谨代表集团的全体同事向您致以崇高的敬意,因为您即将为集团的发展而挥洒自己的汗水,为集团的辉煌而不懈努力。在您进入工作岗位之前,我对您将要开展的工作提出几点建议,希望能对您有所帮助。 目前,您所工作的酒店仍处于开业前的筹备阶段,所有事务百废待兴。在这种状况下,希望您提前做好充分的思想准备,在工作中发挥自己全部的经验与智慧,在短时间内夯实经营管理基础,为酒店今后的运营开创一个良好的局面。 作为天伦国际酒店管理集团的一员,作为您即将工作的酒店的管理者,您不仅仅掌握着一定的荣誉和权利,还承担着相应的责任与义务。因此请您时刻牢记:您代表着集团的形象和企业文化精神,您肩负着集团和酒店业主的重托。您的职业操守、您的工作态度、您的创新意识、您的领导能力关系着这家酒店的兴衰成败。因此,您必须将对集团的忠诚作为工作的精神支柱,将维护集团、业主、企业和员工的利益作为工作的最高使命,将营造天伦企业文化,发扬“丝一般的情”精神作为工作的指导原则。 在进入工作岗位后,请您坚决遵守集团的各项规章制度,严格执行集团的各项规定和要求,纯洁自律,勤奋敬业,紧密配合,团结一致,绝不做有悖天伦企业文化的事情。请切记,一个漠视企业文化,以自我为中心;学习不主动,缺乏创新精神;缺乏团队协作意识;目光短浅,缺乏进取心的管理者绝不是优秀的职业经理人,更不会是合格的天伦人。 颁发给您的这本手册,从概念和实操上对酒店的开业筹备做出了详细指导,请认真学习本手册的各项内容,了解集团对您的全部要求,对开业筹备的流程和细则有一个明确、清晰的概念,并能从中得到启发,从而顺利地开展开业筹备的各项准备工作,为酒店开业打下坚实基础。 集团的成功离不开您的努力,集团的人、财、物力则将成为您成功的强大后盾。让我们共同努力,开创天伦国际酒店管理集团美好的明天。

吕不韦的经商之道

吕不韦的经商之道 出身于商人世家的吕不韦,自然明白“奇货可居”的道理。而与其他商人不同的地方在于,他的野心除了经商赚钱外,还要流芳于世。为了达到这一“宏愿”,吕不韦创造性的将他用于经商的理论用在了一个人的身上。事后证明,这确实是一门一本万利的生意。那究竟是什么生意呢? 投资封建权力要投就投潜力股 据《战国策·秦策五》记载,有一天,吕不韦回家向他的父亲讨教如何赚钱: 吕不韦:投资农业能获多少利? 吕父:十倍吧。 吕不韦:那投资珠宝呢? 吕父:一百倍。

吕不韦:如果培养一个王子登上王位,能赚多少钱? 吕父:无数。 之所以这么问,是因为他在经商路过赵国的时候,遇到了一个人,此人名叫子楚。关于这个人的介绍,《史记》中是这么说的: “安国君中男名子楚,子楚母曰夏姬,毋爱。子楚为秦质子于赵。秦数侵赵,赵不甚礼子楚。子楚,秦庶孽孙,质于诸侯,车骑进用不饶,居处困,不得意。” 安国君有二十多个儿子,其中居中一子名为子楚,子楚的母亲是夏姬,安国君不怎么喜欢这个儿子。子楚作为人质留于赵国。秦国数次入侵赵国,赵国便对子楚不甚礼遇。作为楚王庶出的孙子,在诸侯国当人质,出行都没有车骑,居所也很穷困,很不得意。 安国君是当时秦国国君秦昭襄王的二儿子,而子楚是安国君庶出的儿子,吕不韦遇到的就是这个被秦遗忘在他国的秦国王孙。对于这个落难的皇子,吕不韦在感慨帮助之余,也发现了他身上的潜在价值,于是便有了如上他和父亲的对话。 而要挖掘这一价值,他也明白,无疑赌博。 但在“理想”的驱动下,他还是决定赌一把。对于这笔账,他是这样算的,既然投资“封建权力”这门生意,就要投潜力股。 既然决定了,那说做就做。 吕不韦给子楚500金以做日常用度和游说费用,又以500金成功买通现任秦王的正室华阳夫人,让子楚拜其为嫡母。接下来的故事大家就很熟悉了,子楚看上了吕不韦的姬妾,吕为了“大计”,忍痛将此女送给了他。秦昭襄王去世后,他的大儿子也死了,安国君顺位继位,为秦孝文王,子楚为太子。结果安国君继位第三天即暴病身亡,这样子楚便继承了王位,史上为秦庄襄王。作为第一大功臣,吕不韦毫无疑问的被拜为相国,并封文信侯。此时,她献给子楚的姬妾,生的儿子也已经八岁了,他就是嬴政。 卖官一定是坏事? 结果,子楚在王位上待了三年就死了,此时嬴政只有十一岁,秦国真正的主人是吕不韦。故事到这里,吕不韦在政治投机这门生意上已经赚的盆满钵满。但流芳于世的话,似乎还欠缺了什么,毕竟在历史上并不是所有一人之下,万人之上的丞相都能青史留名。对此,吕不韦也很清楚,要想留名,就要解决个大问题,而这个问题还得是只能他来解决,并且是可以对后世有长远有益影响的解决方案。 这说问题,问题就来了。 前面我们说了,商鞅穷兵黩武,把秦国的经济快要搞垮了不说,对于这个心腹大患,东方六国也已经是铁了心要摆平的,数次合纵功秦。而秦国之内,四年内连丧三王,又发生了罕见的蝗灾。“内忧外患”就是吕不韦面临的最大问题,解决这个问题,方可青史留名。 在解决方案的设置上,吕不韦商人的本质再一次凸现。 多年的商政经历,让吕不韦明白人的趋利性,而解决上面那些问题说白了还是要解决人的问题,如果能让所有人感觉自己获利,那人们自然心甘情愿为国家贡献。但怎样能让所有人感觉自己获利?这才是一大难题。为此,他的祖师爷们展示了他们的做法,管仲选择用温和的宏观经济调控和隐蔽的垄断命脉行业手段作为稳定民心和财政创收的手段,获得了成功。商鞅采用严酷的刑罚政策,将整个国家变成一个国家机器,虽然在军事和政治上看似空前强大集中,实则是缺乏物质与精神内涵的“虚胖”,色厉内荏而不堪一击。 尽管有前车之鉴,但作为商人的吕不韦终究还是想出了自己的办法,一个将政治变得具有商业特色的办法——卖官。先卖官给有钱之人,然后再用卖官的收入去解决国内经济和蝗灾的问题。 这样的方法一定会被士大夫和卫道士们所不耻,况且人为的设置人才垂直流动障碍,这种腐败长时间来看会给一个国家的人才结构会造成可怕的影响。

经商法则二十条

经商法则二十条 1.坚持看《新闻联播》 要想把握经济命脉,必须关注政局,《新闻联播》图文并茂,有声有色,着实为中国商人的最佳晴雨表;你可以不看财经报道,也可以不看焦点访谈,如果你不是做石油和外汇的,甚至都可以不去管9.11事件和中东局势。 2.不要轻易相信合约 哪怕合约让律师看过、公证处公证过都不要轻易相信。甚至当客户已经把钱汇入账户后,都必须确认,这笔钱能不能拿出来。而合约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺都只是承诺,在对方兑现之前都不要沉湎其中。 3.一诺千金 一定能够做到的事情才可以承诺,但不要夸大其辞。你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议,但你不能失去信誉,否则你就不是一个商人而是一个骗子。 4.赢得起但输不起的生意不做 在做任何生意以前,你都必须考虑,是否输得起,而不是去考虑如果赢了会怎样,输不起的事情你最好别做! 5.先期不要投入太多,给自己留够底牌

不要太早把手里所有的牌都亮出来,因为牌局随时会停止,对方也随时会出新的牌。所以,不到关键时刻,不要亮出最有分量的牌,最后的赢家才是真正的赢家。 6.商人有所为也有所不为 “毋以善小而不为,毋以恶小而为之”,说的是做人的道理。生意同样如此,不要因为利润少就不去做,也不要因为风险小就去做。 7.慎重选择合作伙伴 黄金搭档的重要性毋庸置疑,好的搭档要做到以下五点,否则合作不会长久。其一,你们在一个战壕里至少共同战斗过一年;其二,他对他说的每一句话都能负责;其三,必须是个实在人;其四,他考虑得更多的是共同的利益;其五,关键时刻没有躲开更没有出卖你。 8.不要在团队里有家庭成员的影子 在以你为核心之一的商业团队里,无论是妻子还是父母都不可以有太多插手。因为团队接受的是你,而不是你的家庭成员。 9.不要给你的女人讲商业细节 无论这个女人是你众多情人之中的一个更或者是你已经结婚多年的妻子,你都应该不和她们谈你的商业细节:第一,你谈了可能她们也不懂;第二,你谈的细节里面会有能让你入狱的内容;第三,那涉及到商业机密。 10.可以行贿但不要做污点证人

开业前期准备

立天生态家纺经营篇之-(开业前期准备) 前言 在开业前进行宣传是开业必不可少的一个重要环节,专卖店开业前应当进行一定的宣传拓展,通过宣传拓展将专卖店的开业信息、促销信息和连锁品牌进行传播。同时对于专卖店,这些传播方式和内容也应当进行固化,从而使每一家专卖店的开业宣传都能够有效、有力。 一、宣传拓展内容及对象 1、专卖店宣传拓展内容:开业前3-7天,连锁门店对所在商圈的目标拓展对象进行拜访和宣传,介绍开业信息、促销信息和连锁品牌。 2、目标拓展对象: (1)店面相邻的住户与商铺及由此辐射的关系人群。“远亲不如近邻”,与邻居打好关系不仅可以使门店增加了潜在顾客和联盟商家(如婚纱影楼、楼盘开发商、婚姻登记处),而且为以后的各种活动提供了便利。 (2)政府部门及企事业单位。与政府部门及企事业单位打好关系,不仅可以为以后门店经营减少阻力,而且也可能增加门店的顾客群体。 (3)商圈内各住宅小区 (4)商圈辐射范围的人流 (5)门店周边人群

(6)连锁门店员工所拥有的人脉关系 二、宣传拓展方式 门店宣传拓展方式丰富多样,我们要根据企业资源和当地情况确定成本小、收效大的几种宣传拓展方式: (1)媒体广告。包括报纸、电视、广播等媒体方式,选择时应考虑各种方式的成本和受众群体。 (2)拜访。通过门店人员上门拜访传播信息和获取支持,主要适合政府部门和企事业单位。 (3) DM邮寄或夹报。适合对特定人群的宣传。 (4)派发彩页。适合对商圈范围内人流和各住宅小区人员的宣传,可采用兼职人员派发和门店人员派发两种方式。(5)短信群发。适合对一定区域(信号覆盖范围)人群的宣传,但是传播的短信内容一定要言语精简,突出重点。(6)街头横幅。在主要街区及门店周围街道拉出宣传横幅。(7)宣传车。在政府条件允许的地区通过宣传车上街广播的方式进行宣传。 (8)员工口头传播。由门店员工通过自己的人脉关系进行口头传播。 (9)网络传播。通过现在流行的微博、博客、QQ、QQ群、论坛等进行传播,相信网络的传播是最快速的。 三、宣传拓展原则 (1)重质重量,宣传到位(专业连锁理念宣传为主)

一个温州商人的创业故事

一个温州商人的创业故事 一个温州商人的创业故事改革开放以来,温州人凭借敢为人先、不断进取特别能创业的精神,以小商品、大市潮的经营方式,创造了许多全国第一,200余万温州人在全国、在世界各地建起了众多的温州城、温州街、温州村、温州店,这成为我国一个独特的经济现象。由此,温州也成为中国民营经济的一个符号,它的背后是温州人艰辛的富有传奇色彩的创业故事,和有一个为温州经济发展遮风挡雨的政府。观察温州发展模式的路径,对于探究中国民营经济的现实以及未来走向有着特殊的意义。柳市八大王传奇想了解温州的民营经济,柳市八大王是不应被遗忘的一群人,他们应该算是开山人物。9月19日,熟知温州民营经济发展的浙江省经济学会理事、温州市经济学会副会长谢健对记者表示。事实上,9月17日以来的两天,记者的脚步也是在这些带有历史色彩的名称中寻访温州民营经济发轫期的。诸多了解温州民营经济历史的专家与企业家所讲述的相当一致,八大王应该是1978年之后温州最早的民间商人,柳市则是温州民营经济的发源地,他们的故事充满了传奇色彩,从中也可窥见当年温州民营经济的风光和酸楚。据介绍,1969年,温州刚刚出现前店后厂的家庭作坊,温州辖区乐清市柳市镇的负责人石锦宽为了解决支边青年的就业,以居委会的名义成立了一家街道企业柳市通用电器厂。电器厂由32个门市部(车间)组成,经营各种业务,门市部独立经营,通用电器厂则负责对外销售和管理账目,每个车间每月向通用电器厂缴纳30元的管理费。事实上,门市部与通用电器厂之间只是挂靠关系。柳市通用电器厂的发展出人意料得快,到了1979年,这个厂的产值已经达到了1个亿。通用电器厂每年都会评选先进,评出营业额最好的10个门

犹太人10大经商定律,经典!

犹太人10大经商定律,经典! 犹太人被称世界最聪明族群,也是世界最会赚钱的族群。一个重要原因就是,犹太人将学习视为信仰的一部分,通过学习掌握社会定律,并应用到生意中赚钱。以下是犹太学者大约3300余年前,总结的10条创业赚钱定律: 1 失败是成功之母犹太人创业赚钱,总是百折不挠,无论遭遇多少次失败,它们都认为那些都是取得成功的必要经历。 2 一定要让自己成为行业的领头羊要想在某一领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为领头羊的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。犹太人创业生意经里,一旦在某个领域取得优势,就要迅速做大;当出现强大对手时,就要另辟蹊径,找准对手的弱项和自己的优势。 3 奥卡姆剃刀定律--如无必要,勿增实体奥卡姆剃刀定律告诉我们:万事万物应该尽量简单,而不是更复杂。犹太人创业赚钱,喜欢保持事情的简单性,抓住根本,解决实质,不喜欢人为地把事情复杂化,这样才能更快更有效率的将事情处理好。 4 手表定理---一个人不能让两个人指挥一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间。犹太人创业生意经里,认为对同一个人或同一

个组织,不能同时采用两种不同的管理,不能同时设置两个不同的目标。一个人不能由两个人同时指挥,每个人亦不能同时选择两种不同的价值观。 5 木桶定律---水桶能装多少水,取决于最短木板每个企业都有它的薄弱环节。正是这些环节使企业许多资源闲置甚至浪费,发挥不了应有的作用。犹太人创业赚钱坚持每一块资源都要围绕一个核心,每一个部门都要围绕这个核心目标而用力。围绕一个圆心,形成一个最适合自己的圆。 6 酒与污水定律---及时清除团队中的消极分子一匙酒倒进一桶 污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。犹太人创业赚钱,对破坏组织的组员或东西零容忍,在其开始破坏之前就会及时处理掉。7 马蝇效应---再懒惰的马,只要有马蝇叮咬,也会精神抖擞 马在有了马蝇后才会跑得更快,不管他是多么懒惰的马,对人类来说同样如此。犹太人创业生意经里,认为每个人只有被别人追赶着,才不敢放松,才知道努力奋斗。从这个角度来说,感谢你的竞争对手,他就是你最好的闹铃。8 鲦鱼思维--不随大流学会独立思考鲦鱼以强健者为自然首领,使这条首领鲦鱼行动发生紊乱,其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。犹太人创业生意经里,从小就要求学会独立思考,不随大流盲目追随。9 弗罗伦斯思维--目标好似灯塔,够亮才能引航目标必须“看得见”,人生

开业前准备

开业前准备 一、目的 确保开业的各项工作能高效、有序地实施; 二、对外工作协调 (一)相关证件办理 相关证件的办理以新店经理及助理为主(拓展部可以配合),负责办理当地的工商、税务、公安联网、监督局的业务办理; 1、营业执照 专卖店开业必须取得营业执照之后才可以营业,否则被视为无照经营,在施工的同时就可以准备办理营业执照的相关资料,如法人身份证及复印件、产权证书、租赁合同、验资报告、公司章程、公证书等。办理营业执照后,必须由法人或负责人本人持身份证到所办工商管理局领取执照; 2、国地税税务登记证 持营业执照副本和基本户开户证书到国税局申请税收立户,国税局再生合同以后会出具一份税收立户通知书,持该通知书到指定的国地税分局办理税务登记; 3、公司代码证书 在取得营业执照后,持营业执照到公司协会办理组织机构代码证书; 4、开立基本账户 持营业执照到中国人民银行申请基本户开户申请,取得基本户开户许可证书; 三、内部工作协调 (一)各部门工作安排

四、安全确认(一)时间 新店全部装修完毕后;(二)安全确认表

一、物品确认 (一)时间 新店开业时间前一个星期; (二)物品确认表 六、人员确认 (一)时间 新店开业时间前一个星期; (二)执行部门 该表由人力资源部负责,新店经理配合,进行安排并确认;(三)人员确认表

七、商品陈列 (一)商品、赠品、备用品的交接与管理 开业所需商品、赠品、备用品由采购部采购完毕,统一入总库账,编码,制签,由新店经理安排人员协助粘贴标签。开业前一天由新店经理领取到店内,入店内总账后方可上柜台。 (二)商品、赠品、陈列工作安排

如何做好新酒店开业前的筹备工作

如何做好新酒店开业前 的筹备工作 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

新酒店筹备的ABC 做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括: 一、确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,经常实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理,酒店召集有关部门对此进行讨论并做出决定。 二、设计酒店各部门组织机构 要科学、合理地设计组织机构,各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 三、制定物品采购清单并协助采购 酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部是很难完成的,各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部的负担,而且能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况。在制定酒店各部门采购清单时,应考虑到以下一些问题: A、本酒店的建筑特点。 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关;再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间;按摩床能否进按摩间的门口,等等。 B、行业标准。 国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。 C、本酒店的设计标准及目标市场定位。

中国商人特色分析

中国商人特色分析 中国国内市场细化分析, 第一章北京商人 北京人非常实际,不论他们做什么,都给人一种务实的感觉。 在生意场上,北京人恪守一条格言:“骗朋友仅是一次,害自己却是终身”。 在企业产品推销上,北京人的观念是“货好不用吹”。 北京人进的货,常常是二三手的价格。 面子这玩意儿,虽说害苦了北京人,但是,与北京人做生意,还真得重视面子。 北京的生意人深知人们有“跟着哄”的特点,于是千方百计加以利用。 1.带点政治味 2.学懂他们的幽默 3.多接触多侃 4.以诚相待 5.注重人际交往 6.迎合“贵族梦”的消费欲 7.北京人的广告要注意 8.主动上门 9.花架子要气派 1.要注意文化味 11.要注意官商 12.防托儿 第二章上海商人 上海人做生意的目的十分明确,经济利益是惟一准则。 在生意场上,没有利益的事,上海人决不干。 上海人只求得到自己应得的部分,非分之想不多。 与上海人做生意,常常会因个别小问题争论不休,时间拖得很长,使人们常会感到跟上海人做生意很累,因此,与其做生意时必须要有充分的耐心。 上海人守规矩,一旦签订了合同,如无不可抗拒的外力影响,上海人大多会严格按合同办事,决不含糊。 和上海人做生意,在金融领域的合作容易成功。 1.上海,商家的必争之地 2.参与竞争 3.看懂上海人的海派性格 4.不讲别的,只讲经济利益 5.淡化感情,少义气 6.挣钱只得自己的一份 7.要有耐心

8.注意遵守商德和法规 9.注意签订合同 1.不要让上海人冒太大风险 11.利用新“买办” 12.进行期货交易 13.快捷迅速阐述自己的立场 14.多按国际标准进行生意往来 第三章广东商人 和广东人谈生意,除了钱,一切都是白搭。 在广东人眼中,有了钱,也就有了地位,有了面子。广东人给有知识、有能力、工作卓有成效的人的“面子”就是金钱。 在广东,人人都忙忙碌碌,为生计而忙碌,为挣钱而忙碌。为了钱,广东人可以放弃一切。广东商人总是以最能显示其实力的一面与你接触,他的服装一定是名牌,他的手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱,他的手表一定是世界名表。 广东人敢闯敢干,在商场上最善于借鸡生蛋。 广东人很迷信,尤其是生意人更是这样。 1.做生意不可不到广东(29) 2.利益交往,少空谈情义(3) 3. 少谈政治(31) 4.尽管开展富有新意和风险性的合作 5.注重在销售服务上的竞争 6.要发财,忙起来 7.注意手脚要快 8.注意外表要气派 9.小心他利用你的钱办他的事 1.小心“王婆卖瓜” 11.讲究避讳,投其所好 12.小心黑道 第四章天津商人 天津商人没有太多的“王婆\\\\\\"意识,他们的主要精力全放在商品的质量上。 天津商人坚信忠厚不折本,刻薄难赚钱。与天津商人做生意,很少有坑,蒙、拐、骗的现象发生。 天津商人的崇科学。重信誉,讲实干的良好作风以及与国际惯例接轨的经营原则,使其具备了良好的投资软环境。 1.认识天津人的生意经 2.放心购买天津货 3.重视其创造性的商业思路 4.精卖傻买 5.把做生意与修身治国平天下联系起来 6.投资到天津 第五章东北商人 与东北人做生意,只要做出些感情投资,没有办不成的事。

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