管理文件汇编
文件编号：HFY-GL-A
受控状态：受控
发放编号：01
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编制：
审准：
实施日期：
天津……有限公司
目录
质量管理制度GL-1-1
质量管理是企业管理的重要组成部分，企业为了完成各项质量管理活动，提高质量管理和产品质量水平，确保产品质量持续稳定，特制定本制度，主要包括：
一、设置质量管理机构
二、明确各部门的质量责任
1、经理的质量责任
a)负责贯彻执行国家有关的方针和政策，制定质量方针和质量目标；
b)负责建立与质量管理体系相适应的组织机构，分配各部门的质量职责和权限；
c)负责向员工传达满足顾客和法律法规的重要性,并负责《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品卫生法》等法律法规在本企业的贯彻实施，对最终产品的质量负责；
d)定期召开质量分析会议，制定质量改进措施，解决重大产品质量问题；
e)为质量管理体系建立和运行及持续改进提供充分的人力资源和物质资源；
f) 批准《质量管理手册》、各项管理制度、技术文件及各种计划，采取有效方式保证全体员工按文件、制度及规程的规定执行，并组织有关部门检查督促各种计划和制度的执行、落实情况；
g) 任命质量负责人；
h) 在本企业内建立各类信息沟通渠道，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。
2质量负责人的质量责任
a) 全面负责企业质量管理体系的建立、实施和保持工作;
b) 主持质量管理会议，进行过程管理和质量控制；
c) 组织纠正、预防措施及持续改进效果的跟踪验证；
d) 对产品质量进行判定，对质量事故进行处理，对质量管理工作有一票否决权；
e) 有权制止、纠正和处理不利于产品质量的行为和活动，对在产品质量中做出贡献的人，可以给予表扬；
f) 代表企业就质量管理体系和产品质量方面的相关事宜与外部进行联系。
3办公室的质量责任
a)全面负责质量管理体系的具体实施及企业日常行政管理工作；
b)负责质量管理体系文件和质量记录的管理；
c)协助经理和质量负责人开展质量会议工作；
d) 负责组织员工的培训工作，制定培训计划、并组织实施和评估;
e) 负责质量职责执行情况的检查，对质量目标的完成情况、《质量管理手册》执行情况考核，发现问题组织改进；
f) 负责为企业实现产品生产的工作环境的管理，满足产品实现的需要。
4生产部的质量责任
a) 负责企业的生产运作，确保质量管理体系在生产部门的正常运行；
b) 负责生产策划及下达生产任务，并组织协调各生产车间按计划进行生产；
c) 负责编制必要的工艺和技术文件，并指导车间组织生产；
d) 负责生产设备的管理，制定检修计划并组织实施维护和保养，确保生产设备满足生产的需要；
e) 负责生产过程和生产现场的控制，保证产品质量；
f) 负责执行各项规章制度,加强安全教育，做到文明生产，并监督实施。
5质检部的质量责任
a) 负责原辅料采购产品的验证或检验、半成品和最终产品检验和试验工作；
b) 负责检验状态的标识管理；
c) 负责不合格品的评审，并跟踪验证不合格品的处理结果；
d) 负责计量器具的管理工作，负责制定计量器具的周期检定或校准计划，并组织实施检定或校准工作，建立计量器具管理台帐；
e) 负责保管产品的检验记录或报告，对检验数据负责。
6供销部的质量责任
a)全面负责企业原辅料采购和市场营销工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；
b)负责对企业供方进行评定和选择，确保采购合格的产品；
c)负责制定采购计划，准备采购资料，执行采购作业；
d)负责对供方提供的文件和资料进行管理；
e)负责识别和确定顾客的需求和期望,组织有关部门对产品要求进行评审;
f)负责与顾客的沟通，并收集顾客的反馈信息，妥善处理顾客意见，保存相关服务记录;
g)负责对顾客满意度的进行测量，确定市场对产品的需求量;
h)负责交付后的服务和顾客退货的处理工作。
7生产车间的质量责任
a)负责产品实现过程的具体实施工作，确保质量管理体系在生产车间正常运行；
b)负责组织、安排生产计划的实施，保证按时、按质、按量的全面完成各项生产任务，并对生产的产品质量负责；
c)负责生产现场的管理，各种原辅材料、半成品及成品要摆放整齐，并做好标识；
d)负责生产设备的日常维护保养及检修工作，保证生产设备的正常运行；
e)负责落实食品卫生法和卫生管理制度，配备卫生管理人员，定期检查车间设备、环境、生产过程及个人的卫生，定期进行清洗消毒，确保车间卫生清洁，无污水存积、无卫生死角;
f)负责落实安全文明生产制度，抓好安全教育，加强安全检查，确保车间生产严格按工艺技术、操作规程及标准进行工作，消除不安全隐患;
g)负责生产过程纠正及预防措施的实施；
h)认真填写好生产记录，按时上报;
8检验员的质量责任
a)独立行使职权，负责对采购产品的验证、半成品及成品依据标准或规程进行检验工作，确保检验项目齐全、数据准确、公正、可靠;
b)如实填写各种检验原始记录，记录要清楚、准确、不得涂改，每天针对检验产品出具检验
报告;
c)负责检测仪器的日常使用、维护及保养工作；
d)负责检验状态的标识；
e)负责严格按照检验规程实施产品的抽样、检验工作，并按照检验规程对实施检验的产品进行判定，做出检验结论，如发现问题及时汇报;
f)负责对不合格品进行判定；
g)监督员工贯彻工艺纪律，制止一切违反工艺及违章的操作;
h)坚持质量第一，严把质量关，做到不漏检、不错检、不误检,不合格产品不准出厂;
i)检验员有权对生产过程中出现的质量问题提出改进要求。
9操作工的质量责任
a)严格按照工艺技术、操作规程及相关要求进行操作，对本工序的产品质量负责；
b)参加本企业组织的岗位技能培训，认真学习本岗位技术知识，熟悉本岗位工艺和操作规程；
c)做好本岗位生产过程的各种记录，如发现问题及时报告；
d)严格遵守卫生管理制度，做好本岗位的清洁卫生工作。
三、制定质量管理考核办法
本企业为了监督各部门、各岗位的质量职责的落实情况，不断提高员工的质量意识，完善质量责任制，促进企业发展，制定了《质量管理考核办法》。
四、制定文件管理制度
本企业为了对质量管理体系有关的文件进行控制，使各部门、各使用场所得到文件为有效版本，制定了《文件管理制度》。
五、制定人员培训管理制度
本企业为确保各岗位人员能够胜任本职工作，满足体系有效运行和企业发展的需要，制定了《培训管理制度》。
六、制定生产设备管理制度
本企业为保证食品的质量安全，保证各种生产设备、工艺装备、相关辅助设备、设施处于完好状态，制定了《设备管理制度》，对设备、设施的使用、维护、检查、维修、报废等进行规定，以满足生产合格产品的需要。
七、制定采购管理制度
本企业对直接影响最终产品质量的原辅料、包装物、添加剂等进行控制和管理，制定了《采购管理制度》。
八、制定生产过程管理制度
为确保生产过程在受控状态下进行，使产品满足标准和顾客要求，制定了《生产过程质量管理制度及考核办法》。
九、制定不合格管理办法
为了对生产过程中，各阶段的不合格进行识别和控制，对企业出现的各种不合格及时进行纠正或采取纠正措施，防止不合格再次发生，特制定《不合格管理办法》。
十、制定产品防护管理制度
确保在产品生产过程中和搬运、包装、贮存过程中防止原材料、半成品、成品出现污染或损坏，本企业制定《产品搬运、贮存、包装及防护管理制度》，
十一、制定检验管理制度
为了验证产品质量是否符合规定要求，确保未经检验或未经验证合格的产品不投入使用或加工,特制定《产品质量检验制度》。
质量管理考核办法GL-1-2
为了确保各项规范、制度的实施，本企业制定考核办法如下：
1、办公室每季对本企业的质量目标完成情况进行考核。
2、每季度办公室对各部门的质量工作职责完成情况进行检查评价。
3、质量负责人每季至少召开一次质量例会，检查质量方针的贯彻实施情况，作好会议记录。
4、每年由经理持召开质量评审会，对本企业质量方针、质量目标及《质量管理手册》执行的符合性和适用性进行评审。需要时，做出更改的要求。
5、对在考核检查中发现的问题，及时提出纠正和纠正措施要求，办公室负责验证措施实施
效果。
6、对出现下列质量问题或事故，对责任人给予以下处罚：
a)对出现重大质量事故，造成消费者人身伤害者对责任人给予除名处分。
b)有质量问题造成客户投诉，对责任者扣除工资或奖金。
c)生产人员不按照企业的各项规章制度执行，造成品质问题，扣除当月工资或奖金。
d)由于检验问题造成质量出现波动，出现错判、误判，扣除责任者当月工资或奖金。
7、对改善质量提出好的建议，并收到一定的经济效益者，给予一定的奖励。
技术文件管理制度GL-1-3
1目的
为了确保本企业各部门使用的文件为有效版本,特制定本制度。
2范围
适用于本企业管理文件和技术文件的管理和控制。
3职责
a)经理负责批准发体系文件和管理文件及技术文件;
b)质量负责人负责审核所有文件;
c)各部门负责相关文件的编制、修改、使用和保管;
d)办公室负责本企业所有文件的收集、发放、编号、整理、归档等。
4要求
文件正式发布、实施前均应进行标识.文件标识包括文件编号和版本。
4.3文件的编号
4.3.1质量管理手册
SC(质量管理手册代号)- □（发布实施的年代号)。
4.3.2管理文件
GL(管理文件代号) -□（序号）
4.3.3技术文件
JS(技术文件代号)-□（序号）
4.3.4质量记录
JL(质量记录代号)-□（序号）
4.3.5外来文件
WL(外来文件代号)-□（序号）
4.4文件的发放
办公室负责管理文件和技术文件的登记和发放工作，并负责依据《受控文件清单》将文件发放到各相关部门，发放时应填写《文件发放/回收记录》。
4.5文件的受控状况
4.5.1文件分为“受控”和“非受控”两大版本。
4.5.2凡与质量管理体系运行紧密相关的文件应为“受控”版本，由办公室在所有受控文件
封面加盖受控文件标识后，统一按规定发放。
4.4.5“受控”版本的文件持有者调离工作时，应将其交回。
4.6文件的更改
4.6.1所有文件需要更改时,由原编制部门填制《文件更改记录》,经原审批部门审批后进行更改, 办公室负责将相关部门文件也做相应更改。更改后文件由办公室重新发放，同时收回相应的作废文件，并在《文件发放/回收记录》上作相应记录。
4.6.2《质量管理手册》版本号为A、B、C……（A表示第一版，首次发放；B表示第二版，第一次修改）；修改状态编号为0、1、2……5（0表示未修改换页,1表示第一次修改换页）；当文件修改换页过半时，本文件版号即时更改，修改状态编号自动归0。
4.7文件的领用
4.7.1文件使用者从办公室领用时，应填写《文件发放/回收记录》方可领用。
4.7.2若因破损需重新领用文件时，生产技术部应收回相应破损文件，按原文件分发号予以分发；若因丢失而需补发的文件，办公室应按新的分发号发放，且将原分发号作废。
4.8文件的保存
4.8.1各部门使用的文件由本部门保管。
4.8.2各部门的文件应分类存放在干燥通风，安全的地方。
4.8.3任何人不得在受控文件上乱涂乱画，不准私自外借，确保文件的清晰，易于识别和检索。
4.9文件的作废和销毁
4.9.1所有的失效和作废文件办公室应及时从所有使用场所收回，同时填写《文件销毁记录》并加盖“作废”标识。
4.9.2需销毁时，由办公室填写《文件销毁记录》，经总经理批准后，统一销毁，以确保防止作废文件的非预期使用。
4.9.3对于因某种原因需保留的“作废”文件，应做好适当的标识。
4.10外来文件的管理
4.10.1办公室负责外来文件的统一管理。
4.10.2各部门应及时获取外来标准、法规最新有效版本。当各部门获得的外来文件的标准、法律法规等文件时，需经部门主管识别后，交由办公室备案，进行统一编号、登记管理，并登入《外来文件清单》中，经总经理批准后，分发到相关部门。
4.11质量记录是一种特殊的文件,对质量记录应进行编码,便于检索,应做好贮存、防护、规定保存期限。具体按《质量记录管理制度》执行。
质量文件记录制度GL-1-4
1目的
对质量管理所要求的记录予以管理。
2范围
适用于与产品质量有关的所有记录。
3职责
3.1办公室是记录的归口管理部门，负责建立《质量记录清单》，并监督本制度实施。
3.2各部门负责本部门记录的设计，负责人审核，总经理批准。
3.3各部门负责职责范围内记录的填写、收集、整理和保管。
4要求
4.1记录格式
4.1.1各部门负责人根据相关质量活动和产品特点，按实际需求设计记录表格的格式，由交办公室汇总和进行统一编号。
4.1.2办公室负责编制并审核《质量记录清单》，负责汇总公司所有记录，总经理审批记录的内容。
4.1.3各部门根据需要更改、增加或取消记录，必须通过办公室，以便统一更改。
4.1.3质量记录表格样式更改依据《文件管理制度》执行。
4.2记录的标识、编号
记录的标识编号执行《文件管理制度》。
4.3记录填写
4.3.1填写清晰、字迹工整、易于识别，保持清洁、无污染、无破损。
4.3.2内容真实、正确、便于追溯，记录人签名和日期填写要齐全，不允许有空项。
4.3.3因笔误填错时，采用划改方式进行更改，更改人在更改处签字或盖章视为更改有效。
4.4记录表保存和保护
4.4.1质量记录应由各部门保存,存放于通风、干燥的地方，注意防火、防蛀蚀、防腐、防潮等工作。
4.4.2各部门按规定保存记录，对已超过保存期的记录交办公室保管。
4.5记录销毁
对于超过保存期的记录，由办公室统一实施销毁。
厂区卫生管理制度GL-2-1
1、厂区每天早晨上班前有专人清扫。
2、厂区内不准吸烟，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。
3、划定各部门卫生区域，并负责保持清洁干净，发现垃圾和杂物追究责任人的责任。
4、厂区内不准存放垃圾，垃圾应存放在厂区指定位置，用塑料袋包装，不得泄漏，有卫生专职人员每天清理外运。
5、厂房的门窗由责任人在停机时清洗，应时刻保持干净，纱网、风帘、门窗齐全有效，阻挡蚊蝇进入车间。
6、进入厂区的车辆，原材料等应放在指定的位置，不得随意乱放。
7、厂区内不得存放有毒、易燃及腐蚀性、污染性、易挥发物品。
8、全体员工负责自己工作区卫生，坚持班前班后经常打扫，养成周末车间的清扫卫生的习惯。
车间与人员卫生管理制度GL-2-2
1 车间卫生管理
1.1 车间的地面：应能防水，防腐蚀，防渗漏，防滑，无毒，易冲洗消毒，并应有适当的排水坡
度（1.0％～1.5％为宜）和良好的排水系统，排水系统为暗管。
1.2 生产现场的地面、下水道随时清理，不得有积水和污物，保证通常并定期消毒。
1.3 天花板、墙壁：应能防霉，防潮、防水、无毒，易冲洗消毒，表面涂层牢固。门窗：应严密，采用不变形耐腐蚀的材料，易于清洗，可更换纱窗，门口有防蚊、蝇、虫设施。
1.4 备有洗手消毒设施：洗手处理应有清洗、消毒和干手设备，车间门口有长宽1.5米以上的鞋靴消毒池，进出都要及时洗手、消毒，有固定的工作服，2-3天一清洗、消毒。
1.5 清洗与消毒：车间内设有设备工器具的清洗、消毒设备，作业后清洗干净，墙壁、排水沟进行消毒，车间内必须安装通风设备，以保持车间空气的流通。操作前将设备，其他接触原料的器具彻底消毒清洗，洒落物及时除净，操作后将设备进行清洗、消毒。存贮及管理设施要定期消毒。
1.6 车间内每周彻底做一次卫生，工具、容器、每天清洗消毒一次，包装车间每天下班后用紫外线消毒，车间必须划分责任区，做好定期卫生评比，奖优罚劣。
1.7 生产应用的机器、工具、工作台、车辆、架子、容器等必须保持干净，物见本色，不带污垢，定点摆放整齐。生产现场要干净、整洁，原料及产品不准直接落地，对生产过程中不慎落地的原料及产品要及时清理，洗刷干净，不得污染产品。原料、半成品、成品均不得直接接触地面和相
互混杂堆放必须放在指定地点。
1.8 废弃物必须随时清理出厂外，存放场地应及时清洗、消毒，生产操作间与配料间要严格分开，防止相互污染。
2人员卫生管理
2.1 工作人员无传染病，必须经当地卫生部门检查身体获合格证方能上岗。
2.2 凡进入车间的工人，必须在更衣室内穿戴工作服、帽，换好胶鞋，并把脱换的衣服整齐放入更衣柜，把鞋摆放在鞋架内。穿戴好工作服的工人，在进车间前，首先洗手消毒，烘干双手，在进入胶靴池浸泡双脚后方可进入车间。工作服、帽、胶鞋每周更换一次，并将脱换的工作服、帽清洗、消毒一次。
2.3 操作工人做到十不准，在车间不准吸烟；不准吃零食；不准说笑；不准打闹；不准面向操作台打喷嚏；不准在车间堆砌个人物品；不准随地仍废弃物；员工不准戴饰品；不准留长指甲；不准涂指甲油；头发必须全部放入工作帽内。
2.4 车间内工人去厕所必须脱换工作服、帽、胶鞋，须换自己的衣服去厕所，从厕所回来后必须重新穿戴工作服、帽、胶鞋，重新洗手消毒烘干双手，重新在胶靴池内浸泡双脚，再进入车间。
2.5 每天工人上班前，有专人负责对每位工人询问，检查身体健康情况，凡发现发烧、腹泻、皮肤生疮等，停岗休息，待病情痊愈再上岗。
2.6 车间内工人不准串岗，制作区工人不准到包装作业区。
2.7 更衣室在下班或上班前用紫外线灯消毒。
从业人员培训制度 GL-3-1
1目的
为了确保从事影响产品质量工作的所有人员能胜任要求。特制定本制度。
2范围
适用于从事影响产品质量的所有人员。
3职责
a)办公室是本程序的归口管理部门，负责人力资源的配置,培训计划的编制、实施及培训效果有效性的评价。
b)相关部门和人员配合此程序的执行;
c)厂长负责批准《年度培训计划》，并为培训提供适当的资源。
4要求
4.1人力资源配置
企业根据各《岗位责任制》的要求选择配置各岗位的员工。
4.2人员培训
4.2.1基本培训
包括以下主要内容:
a)食品质量安全（QS）知识培训；
b) 公司质量方针、目标的培训;
c) 公司规章制度的培训;
d)相关的法律法规的培训。
4.2.2岗位技能培训
由办公室组织按照各岗位要求，对员工进行相关专业技术及岗位技能的培训，并进行实际操作考核合格后，方可上岗。
4.2.3新员工培训
对于新入厂的员工首先要到卫生防疫部门进行体检合格后,在对其进行基本培训，岗位技能培训,培训合格后，才能被正式录用。
4.2.4转岗培训
员工因需要调整岗位，应按新的岗位培训项目进行培训 (原来已培训的项目可免去培训)。
4.2.5在岗人员培训
按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。
4.2.6特殊工作人员的培训
a)对于关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训考核合格后上岗；
b)对于检验员、驾驶员、电工等需取得国家授权部门相应的培训，考核合格后持证上岗；
c)对于质量管理体系内审员应经咨询机构培训并考核合格，方可持证上岗。
4.3培训计划及实施
4.3.1办公室根据各岗位要求，结合本企业发展需要每年制定切合实际的《年度培训计划》，报总经理批准。
4.3.2《年度培训计划》包括培训内容、时间、部门、人员、课时、考核方式、培训机构及培训有效性评估时间等内容。
4.3.3按照《年度培训计划》的规定方式进行培训、考核，考核不合格的员工需重新培训直到合格为止。
4.3.4新员工培训考核合格后准子上岗，对考核不合格者不准上岗，并要求相关部门重新培训或辞退。
4.3.5计划外临时提出培训及外培，由各相关部门填写《培训申请表》，经办公室审核，报厂长批准后方可进行培训。
4.3.6每次培训应填写《培训记录》，记录培训人员、时间、地点、教师、培训内容及考核情况。
4.4培训有效性的评价
4.4.1通过培训和教育，使员工意识到各自工作岗位的相关性和重要性，通过个人工作质量改进可能为本企业带来更大利益。
4.4.2办公室会同相关部门依据培训计划进行现场跟踪考评，发现员工不能胜任本职工作的，应及时安排补充培训并考核或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
4.4.3办公室负责保存员工教育、培训、岗位资格认可和技能、经验的适当记录，如：学历证明、培训记录、职称或业绩证明、工作经历和经验等资料。
从业人员健康检查管理制度GL-3-2
1、食品生产人员每年必须进行健康检查，不得超期使用健康证明；
2、新参加工作的从业人员、实习工、实习生必须取得健康证明后上岗，杜绝先上岗后体检的事情发生；
3、食品卫生管理人员负责组织本厂从业人员的健康检查工作，建立从业人员卫生档案，督促“五病”人员调离岗位，并对从业人员健康状况进行日常监督管理；
4、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得参加接触直接入口食品的生产经营；
5、当观察到以下症状时，应规定暂停接触直接入口食品的工作或采取特殊的防护措施：腹泻、手外伤、烫伤；皮肤湿疹、长疖子；咽喉疼痛；耳、眼、鼻溢液；发热；呕吐。
专业技术人员管理制度GL-3-3
1、专业技术人员职责是编制和组织实施本部门的发展规划，争取多渠道筹措运转经费，注重建立和稳定一支高水平的技术队伍，通过制定一系列规章制度保证本部门的正常、安全运行。
2、专业技术人员负责设备和实验室的日常维护和提高设备的利用率，对本厂的仪器设备的正常、安全运转和功能开发负有直接责任。仪器的使用及安全直接由实验室检验人员负责。
3、技术人员要严格执行作息时间，不得无故迟到、早退，有事离开工作岗位要向部门负责人请假。
4、在做好技术服务的前提下，技术人员要积极钻研业务，注重仪器设备的使用效率、功能开发和技术创新。
原辅料采购管理制度 GL-4-1
1目的
为了确保所采购的产品符合规定要求,对采购产品进行实施控制,特制定本制度。
2范围
适用于对产品实现的采购产品的控制。
3职责
3.1供销部是采购控制的归口部门。
a)按照企业的要求负责对原辅材料的供方进行评价，编制《合格供方名录》，并对供方的供货业绩定期进行复评，建立供方档案；
b)负责制定《采购计划》，执行采购作业。
3.2生产部负责编制原辅材料采购技术标准或《检验规程》;
3.3质检部负责对原辅材料进行验证。
3.3经理负责批准《采购计划》、《供方评定表》。
4要求
4.1对供方评价
4.1.1供销部应根据产品的技术标准和生产需要，通过对供方产品的质量、价格、供货期及质量管理体系、生产能力、信誉等进行比较，选择合格的供方，填写在《供方评定表》中，报总经理批准后，列入《合格供方名录》。
4.1.2对有多年业务往来的供方，应提供充分的质量证明文件，适当时包括以下内容，以证实其质量保证能力：
a)供方质量管理体系对按要求提供稳定质量产品的保证能力；
b)供方产品质量状况或来自有关方面的信息；
c)供方顾客的满意程度调查；
d)供方产品质量、价格、交货能力等情况。
4.1.2供销科每年依据供方送货记录对供方进行周期性评定，对于评定不合格的供方由供销科向其发出纠正或预防措施通知单,督促其改善，连续两次评定不合格者，经总经理批准后，从《合格供方名录》中除名，取消其供方资格。
4.2采购
4.2.1采购文件
供销部根据订货情况及库存情况编制《采购计划》。应包括以下内容:
a)产品型号、规格及质量要求；
b)产品的验收要求；
c)其他要求，如价格、数量、交付等。
4.3.2采购的实施
4.3.2.1供销部根据《采购计划》，并按照采购产品的技术标准在《合格供方名录》中选择供方进行采购。
4.3.2.2供销部在实施采购时，应明确品名、规格、数量、质量要求、技术标准、验收条件、违约责任及供货期限等内容。
4.3.2.3采购的蕃茄酱应符合GB/T14215的规定。
4.4采购产品的验证
4.4.1对采购的产品应由质检科的检验员依据采购产品的技术标准及《检验规程》进行进货验证。交由采购人员填写《入库单》及时入库，检验人员做好《进厂检验记录》，对不合格的产品按《不合格管理制度》执行。
食品添加剂使用管理制度 GL-4-2
1、添加剂应有专人管理，妥善存放；负责人应对安全使用进行承诺，建立采购、使用台账；
2、添加剂的购买时要认真按照GB2760标准进行核对，使用的食品添加剂必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的规定，不符合要求的不得使用。
3、食品添加剂采购时按照国家有关规定索取对方的营业执照、生产许可证、检验报告、进货发票等资质，并建立供方资质档案。
4严格执行《原辅料采购查验制度》，质检人员要负责对食品添加剂的资质、标识、感官进行查验，确定资质完备、无质量问题后方可入库。
5、食品添加剂要专门存放于辅料库或配料室，并分类、分开存放，以防误用。
6、食品用添加剂设专人负责管理，做好入库与出库记录。
7、添加剂在投入使用前，必须到县质监部门报备。
8、添加剂的使用应严格按照规定的范围和使用限量，在GB2760规范的允许范围和限量内使用，并填写相应的食品添加剂使用记录，注明添加剂的产品名称、使用日期、使用品种、使用限量等内容；
9、添加剂的使用应按照规定在产品标签上如实标明。
生产过程质量管理制度及考核办法GL-5-1
1目的
为了对生产过程中影响产品质量的各个因素进行控制，确保产品质量达到规定的要求，以满足顾客的要求,特制定本制度。
2范围
适用于本企业对生产过程各影响因素的控制。
3职责
3.1生产技术科
a)生产技术科是本制度的归口管理部门，负责组织协调各车间的生产和过程的控制，负责生产设施的维护保养，负责编制相应的《生产设备操作规程》和《作业指导书》，。
b)质检科负责采购产品的验证、过程产品和成品的检验和试验。
c)生产车间负责生产的具体实施。
4要求
4.1生产准备
a)供销科根据客户提供的《客户来电话登记册》的要求，结合生产能力制定《生产通知单》
传递给生产车间;
b)生产车间根据《生产通知单》，安排向仓库领取所需物料，其它工序接到通知后，按照《作业指导书》要求，做好生产前的各项准备工作,然后实施生产作业;
4.2生产过程控制要求
生产过程分为一般工序和关键工序。
4.2.1一般工序控制要求
a)办公室应根据本企业要求和工作需要对操作人员进行上岗前培训和每年一次健康查体,合格后方可上岗操作；
b)生产技术科负责提供完好的生产设施，应按《设备管理制度》要求对生产设备进行维护和保养及清理工作，并做好相关记录，以保持设备正常运转的能力，各工序操作人员负责正确使用本岗位的设备、仪表，对设备进行日常的维护和保养;
c)供销科负责采购符合产品要求的原辅料，操作人员负责在使用前对原辅料是否符合要求进行核对，发现不合格及时剔除；
d)生产技术科负责编制《生产设备操作规程》和《作业指导书》，并组织生产，并对生产过程实施监督控制，生产车间负责控制生产操作，确保操作工按照《生产设备操作规程》和《作业指导书》等文件要求规范操作，车间负责人负责检查、指导和纠正不规范操作；
e)质检科负责对过程产品的质量进行检验；
f)生产技术科按照《食品卫生法》《调味料产品生产许可证审查细则》和相关文件要求控制生产现场，确保生产现场的环境满足要求，办公室负责水、电、气的供应，满足生产工艺要求。
4.2.2关键工序
本企业将直接影响产品的质量、成本、工艺复杂、质量容易波动、对操作工艺要求较高的工序，定为关键过程。关键控制点为：原料控制、调配、杀菌，生产过程中必须填写过程检验记录。
a)操作员必须经过上岗前培训和健康查体,合格后方可上岗,负责按照工艺文件要求对关键工序的各项参数进行监控，确保其符合规定要求,并填写好关键工序过程记录,关键工序的操作人员不得随意调动岗位；
b)生产技术科负责对关键控制工序的设备实行重点管理，并严格按有关规定对其实施适当的维护、保养及清洗消毒，保证设备的正常运转；
c)生产技术科负责对影响产品质量的关键工序编制《生产设备操作规程》、《作业指导书》,并负责为控制点配备经检定合格的检验和试验设备用于对产品进行监视和测量；
d)生产技术科和生产车间对关键工序参数进行监控,保证产品质量;
e)生产技术科和生产车间要保持生产现场、设备、环境卫生,不得存放有异味的物品。
f)再确认：当生产条件发生变化时(如材料、设备、人员、工艺等)，应对关键工序进行再确认，确保对影响过程能力的变化及时作出反应，根据需要对相应的工艺操作规程和设备操作规程
进行更改，执行《文件管理制度》关于文件更改的规定。
4.2.3各生产车间负责统计每天生产计划的完成情况，并填写好各工序生产记录报生产技术科，生产技术科根据各车间或工序生产记录做好统计工作。
4.2.4生产过程中发生的不合格品应执行《不合格管理制度》
4.3考核办法
4.3.1办公室每季对本企业的生产过程各项指标完成情况进行考核。
4.3.2对在考核检查中发现的问题，及时提出纠正和纠正措施要求，办公室负责验证措施实施效果。
4.3.3对出现下列质量问题或事故，对责任人给予以下处罚：
a)对出现重大质量事故，造成消费者人身伤害者对责任人给予除名处分;
b)有质量问题造成客户投诉，对责任者扣除工资或奖金;
c)操作人员不按照工艺要求进行操作，造成品质问题，扣除当月工资或奖金;
d)由于检验问题造成质量出现波动，出现错判、误判，扣除责任者当月工资或奖金;
4.3.4对改善质量提出好的建议，并收到一定的经济效益者，给予一定的奖励。
市场经营管理规定
市场经营管理规定 为进一步实现规范化管理，保证聚美瑞五金机电城有一个良好的经营环境，维护广大业主的利益，创造公平竞争的氛围，做到文明经营和文明服务，促进市场繁荣，特制订本管理规定，望大家互相监督实施。 一、全体业主及进场经营户，必须遵守国家的法令、法规，服从市场管理，遵守市场管理规定。 二、弘扬社会商业道德，诚信、合法经营，公平竞争，自觉维护消费者利益及市场正常经营秩序，不得在市场经营国家明令禁止的商品。 三、保证持证照经营，并在经营场所的显著位置悬挂营业执照、税务登记证及其它许可证件，自觉缴纳国家规定的税费，按时缴交铺位租金、物业服务费、水电费及其它有偿服务费。 四、遵守关于保护商标权、专利权、著作权等知识产权的法律、法规、规章，不得销售、展示、宣传冒充或假冒他人知识产权的商品，场内经营者未经授权不得以特许经营、总代理、总经销、专营专卖形式从事生产和经营活动。 五、自觉遵守有关消防法规及消防安全管理制度，不准私自拉接电线，严禁使用超负荷电器，商铺和仓库按要求配备灭火器，随时接受市场和消防管理人员的检查。超负荷电器，警告后继续使用的，管理方有权对该商户停止供电并没收相关物品。下班离开时必须关闭铺内所有电源。必须与聚美瑞五金机电物业公司签订《消防安全责任书》。 六、严格按市场规定时间营业。市场开闭市时间9:00～18:00（特殊情况，提前报物业，通知相关部门配合，商户开闭市时间可根据季节适当调整），不得
迟到、早退，闭市时应配合退场，保安进行巡场检查。 七、为维护大多数商家利益及市场整体形象，各商户必须遵照市场规定的营业时间开门营业，未经市场同意，不得擅自关门停业，如因特殊情况，须提前书面向管理方申请。市场管理方有权对商户营业时间进行考勤，凡未请假，连续三天或每月累计五天不开门营业者，管理方有权对自营商户进行处罚；承租户视为自动弃租处理。 八、严禁存放任何违禁品、易燃易爆危险品，若有违反并造成严重后果，概由商户自行承担，触犯法律由相关部门追究其法律责任。 九、商铺前不得摆放货物。必须遵守市场管理规范标准，服从市场管理，不得占道经营，不得随意在商铺门口摆放。凡违规摆放，经管理方通知整改后，拒不理睬、不配合的，市场管理方将采取强制措施将货物清理出场，货主领取货物时，需支付人工搬运费及保管费。 十、加强停车场秩序管理。凡停放在停车场的车辆，必须服从管理，遵守市场相关规定，车辆必须按照指定位置停放，听从管理人员指挥，不阻碍交通。违规停放第一次警告，不听劝告者市场相关部门可采取拖离、锁闭等强制措施。 十一、任何商户不得在经营场地内私自制造和挂贴广告、宣传品及其他展示物品，否则管理方有权强行拆除，造成外观影响，公司有权制止并处罚，由此产生的费用以及造成的损失，由广告牌设置和张贴者承担。如确有需要，可向公司提供方案，经批准后方可实施。商户可向公司申请内外部广告位，有偿使用。每位商户对自己铺位屋顶的广告位具有优先有偿使用权。 十二、严格执行门前“三包”（卫生、秩序、安全）制度，维护铺内、门前的
公司管理制度汇编文件
CIS系统手册 何为CIS？ CI是英文Corporate Identity的缩写，直译为：“企业自我同一化”，我们称之为企业识不。 所谓“企业识不”确实是指围绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大伙儿所产生的态度及所造成的效果的总和。所谓“关系者”包括消费者、股东、投资者、职员、金融机构、有关联的企业、新闻记者、政府、公共团体等。值得注意的是知识水准不同的人对同一家企业的印象常会不同，各关系者也可能因为不了解企业，而产生特不离谱印象，如何矫正关系者对企业分歧印象或离谱印象，便是公司信息传递的目的。 CI设计是五十年代欧美开以出来的经营技法，是一种藉着改变企业形象，注入新奇感，使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。一个企业正如一个人一样，在社会上与人交往过程中，必定给人们留下一个印象，或英俊，或潇洒，或幽默，或剽悍，或秀气，或粗鲁，那个印象是由容貌、服饰、言谈、性格、阅历、行为等多方面构成的。企业的存在和行动，既然为一般人所认识，因此也会对它产生某种印象，即使企业方而弃置不顾，其形象依旧存在。假如企业方面采取主动，使一般人对企
业产生良好的印象，这确实是“企业形象战略”。为了在社会上建立良好的形象，采到意图性、打算性，战略性的有关行动，塑造一个既迎合顾客和社会大众，又切合企业实体的形象，就会发挥极大的经营效力。 企业的一切活动必定直接或间接地牵涉到信息传递。企业向外界发送情报、信息，传送企业理念，然后就能够回收其成果，维持公司的业务，然而，企业在从事这种活动时，需耗大量资金，假如传达出来的信息未能统一，企业标志所代表的涵意无法得到社会大众的认同；或者传达的涵意和公司的经营观念、服务、商品相去太远；或者标志、标准字以不同形状、大小或色彩出现在印刷物、招牌或广告上时，容易使大众觉得困惑，甚至发生互相抵触的情况，不仅白费了宣传经费，更可能引起大众的反感，造成无法弥补的损失。反之，假如经由组织化、统一性的方法，传达企业经营的讯息，便能够塑造独特的形象，并增强情报、信息的可信度。 良好的企业形象是使社会大众轻易地感受企业个性的震撼力，是提高社会知名度的一大助力，使全体职员产生信心和荣誉感。CI是企业对内、对外塑造形象的工具，随着企业规模的逐渐扩大，企业内外所接触的人愈来愈多，假如得不到这些人
安全管理制度体系文件汇编版
目录 规章制度的编制说明 (1) 一、安全规章制度的制定原则 (1) 二、安全规章制度的编制及管理 (1) 三、安全规章制度的文本及文字要求 (2) 四、其他 (3) 第一部分目标 (4) 一、安全生产目标管理制度 (4) 二、2019年度安全生产目标 (7) 三、年度安全生产目标分解 (9) 四、安全生产目标实施计划和考核办法 (10) 第二部分组织机构和职责 (18) 一、安全机构设置与安全管理人员配备的管理制度 (18) 二、安全生产领导小组 (19) 三、安全生产领导小组工作章程 (21) 四、安全管理机构 (25) 五、公司安全员任命通知 (27) 六、安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核的管理制度 (29) 七、安全生产责任制 (35) 第三部分安全生产投入 (59) 一、安全生产投入保障制度 (59) 二、2019年安全生产投入计划 (62) 三、工伤保险管理制度 (63) 第四部分法律法规与安全管理制度 (73) 一、识别和获取适用的安全法律法规、标准及其它要求管理制度 (73) 二、安全管理制度及安全操作规程文件管理及修订制度 (78) 三、公司文件档案管理制度 (81) 四、领导现场带班制度 (92) 五、班组安全达标管理制度 (94)
六、风险评估和控制管理制度 (99) 七、消防安全管理制度 (109) 八、安全生产会议制度 (114) 第五部分教育培训 (117) 一、安全教育培训管理制度 (117) 二、年度安全教育培训计划 (122) 第六部分生产设备设施 (128) 一、建设项目安全“三同时”管理制度 (128) 二、设备设施安全管理制度 (132) 三、生产设备、设施验收管理制度 (137) 四、生产设施设备检修、维修和保养的安全管理制度 (139) 五、生产设施安全拆除和报废管理制度 (142) 六、电气设施安全管理制度 (145) 七、特种设备安全管理制度汇编 (151) 八、特种（设备）作业人员管理制度 (159) 第七部分作业安全 (163) 一、危险作业管理制度 (163) （一）交叉作业管理制度 (163) （二）受限空间作业安全管理制度 (171) （三）动火作业安全管理制度 (178) （四）大型吊装作业安全管理制度 (183) （五）高处作业管理制度 (190) （六）临时用电安全管理制度 (195) （七）有毒、有害作业安全管理制度 (199) （八）能源介质安全作业管理制度 (201) 二、警示标志和安全防护管理制度 (205) 三、变更管理制度 (208) 四、三违管理制度 (213) 五、危险作业风险分析及控制措施 (219) 第八部分隐患排查和治理 (225)
市场商户经营管理规定
市场商户经营管理规定
总则 第一条；为维护市场正常的经营秩序，保护消费者和经销商的合法权益，促进我市场健康发展，特制定本管理办法。 第二条：经销商在经营过程当中应当遵照执行本办法中的所有规定，在与消费者进行交易的过程当中，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第三条：在制定本办法中，市场坚持采用“活而不乱，管而不死”的原则，与我市场的经销商共同将我市场的经营秩序管好、搞好。 第四条：市场将遵循依法、公开、公正、廉洁、高效的原则，保证公平交易和平等竞争，保护经销商的合法权益。 第五条：凡在我市场内进行经营、经销以及进入市场从事商品经营的，都应当遵守本规定。 第六条：市场内的各经销商应当积极配合市场的工作，不得以自己的意志肆意妄行，损害他人的利益。 第七条：违反本管理规定者，市场将依据市场的有关规定及国家有关法律法规进行相应的处罚。性质恶劣，情节严重者，市场将移交国家有关部门处理。 第二章入驻须知 第八条：装修注意事项。 市场内各种户型装修时，需注意以下事项： 房屋的结构，尤其是承重钢梁及墙体。不允许做任何改动。如因特殊情况需要改变结构时（例如挖门、做展厅）必须报花旗国际市场工程部，经批准后，方可进行施工。 对房屋内的楼梯、厨房、卫生间做改动时，需报花旗国际市场工程部，经批准后方可施工。 对房屋内的水路、电路进行改动时，需报花旗国际市场工程部维修组，经批准后方可进行施工，防止发生危险。 特大户、大户不允许在货场内擅自建房间。在室外做蓄水池时，须报工程部批准，防止破坏地下管线。 标准户型装修时，对房间墙体不允许做任何私自拆改。 装修材料要存放在室内或自己的货场内，不允许占用市场内的公用道路及他人场所存放物品，或进行施工作业 装修垃圾要及时、自行清理，道路及货场内不允许存放任何垃圾。如果装修垃圾需由市场代为清理，市场收取相应的费用。 各装饰装修单位应配备相应的消防器材。无消防设备而进行施工的单位，经市场查出后将勒令停工，待消防设施到位后再进行施工。 第九条：户外广告制作事项。 为了使市场内的广告统一，整齐，营造出统一协调的经营环境。花旗国际市场内各商户户外广告，必须按照市场规定的尺寸进行制作，（广告设计由各商户自行决定）。 第十条：货场遮阳蓬的搭建。 市场货场遮阳蓬均由商户自行建设，但必须符合以下要求： 满高4米，必须为轻钢结构。 遮阳蓬制作完毕后，均不得在上面做任何形式的广告，牌匾。 第十一条：用水、用电事项。市场内统一供水、供电，在使用过程中须注意以下事项： 约用水，节约用电，杜绝浪费。 禁止乱拉临时线，禁止使用电炉等危险性电器
酒店各部管理文件汇编
酒店各部管理文件汇编
《酒店管理文件汇编》 目录 一、总经理室管理文件 (1) 二、财务部管理文件 (25) 三、人力资源部管理文件 (36) 四、市场营销部管理文件 (56) 五、餐饮部管理文件 (64) 六、前厅部管理文件 (82) 七、客房部管理文件 (94) 八、管家部管理文件 (103) 九、康娱部管理文件 (111) 十、工程部管理文件 (115) 十一、保安部管理文件 (119) 附一：温泉大酒店薪酬管理制度 (132) 附二：温泉大酒店劳动合同 (154) 附三：温泉大酒店员工手册 (158) 附四：温泉大酒店组织结构图 (174) 一、总经理室 1、酒店控制管理制度 1）生产无形的服务产品要依靠各部门各岗位的员工来完成，而接受这种无形的服务产品则
是客人，服务与被服务存在着一种一施一应的过程，要保证这个全过程处于规范的优质的状态，就必须在全酒店范围内建立一整套有效控制管理的规章制度。 2）实施控制管理的步骤： 第一步：确定明确的工作目标，订立统一的标准。标准是控制管理必不可少的条件，是评价工作量度和质度的基础，包括时间标准、成本标准、数量标准和质量标准等四大类。第二步：测量与检查实际的工作状况，起始、过程以及结束。酒店管理者为方便能够做到经常地检查工作的进展情况，通常根据资料与要求制定图表来表示，使工作进度任务 情况能够一目了然，以便尽早发现问题，分析处理，纠正错误，引导正确。 第三步：要将进度与标准对比，作差异分析。应该客观态度，分析原因，追究责任，直到有圆满答案为止。在分析中要根据现时客观情况。如：对物的控制管理，对财的控制管理，对人的控制管理。 第四步：要及时纠正错误或失误的动向与行动，保证酒店所有运作人员和运作行为均在有效的控制管理之内。 3）控制的方式与内容 基本方式有三：超前控制、现场控制和反馈控制。 (1)超前控制。旨在注重于酒店的资源投入的控制，它包括：对人力、物力、财务的投入实施有效的控制。 (2)现场控制。是事中控制，主要是监督正在进行的工作过程，以确保预期的目标。现场控制有二点：一是指导下属按照正确的方法与程序进行工作，二是监督下属的工作过程，以保证达到预期的效果。 (3)反馈控制。在内容上包括质量、品种、价格、数量等，也包括服务态度、服务时间、服务方式、服务内容等，主要是以工作标准去衡量过去的工作结果，发现偏差，纠正未来，确
(完整版)公司质量管理制度文件(汇编材料)
公司质量管理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究管理办法 (2) 2、质量信息收集反馈制度 (10) 3、水泥及熟料产品质量监督管理办法 (14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告管理办法 (18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28) 7、试验质量对比验证检验管理办法 (32)
质量事故仲裁及责任追究管理办法 1. 总则为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求，建立完善内部质量监督、抽查、评价体系，提高质量监管能力，增强子公司质量责任意识，规范其质量管理行为，特制定本制度。 2. 事故分类 2.1 重大质量事故 2.1.1 出厂水泥品质指标不符合国家标准要求； 2.1.2 出口水泥（熟料）不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO > 2.0% ;抗压强度3天低于 25.0MPa；28 天低于53.0MPa； 2. 2 质量事故 2.2.1 出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求; 222商品熟料f-CaO> 1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa；28天低于55.0MPa; 2.2.3 满足国家标准前提下，内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3. 事故确定程序 3.1 内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料，因熟料质量不符合海螺标准要求，影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1 粉磨站对进厂熟料质量有异议，要同时向发运厂家和公司品质部投
诉，并确保投诉的及时性，具体投诉时间从卸船（车）开始计算，规定如下： 3.1.1.1 凡f-CaO 超标投诉，4 小时内电话反馈（如夜间可延长至次 日11 时之前）。 3.1.1.2抗压强度投诉：3 天抗压强度应在5 日之内；28 天抗压强度应在30 日之内。 3.1.2 粉磨企业如超过规定时间投诉的或未按规定留样的，品质部原则上不再负责协调处理，熟料基地也可不再对该批不合格熟料负责；而由此批熟料产生的一切后果均由粉磨企业负责（包括对最终产品各项品质指标负全责）。 3.1.3 投诉的确认 3.1.4 公司品质部在收到粉磨站投诉后，首先电话向发运基地了解情况，如发运基地认同粉磨站投诉，直接转入产量核减程序；如发运基地不认同，品质部督促其在24 小时内或根据粉磨企业需要派人到现场处理。3.1. 4.1 现场处理客户投诉时，双方首先对熟料到港（厂）时间、入库情况进行确认，并查看买方进厂检测原始记录，如发现原始记录有涂改现象则判定本次投诉无效，并追究子公司相关责任。 3.1. 4.2现场取样：因仲裁需要现场取样，买方应保证卖方到现场时能取到代表该批产品的样品，必要时可采取缓卸或将该批产品单独存放，以保证取样的代表性。 3.1. 4.3如船（车）未卸完，直接从20 个不同部位取等量样品，总量不少于20kg ；如熟料已卸完进库，且该库内只有该批熟料，可共同在出库 皮带上取样，每小时一次，连续取24 小时或36 小时，合并 后混匀
管理制度汇编格式范文精选
各部门文件材料归档制度 企业档案工作是企业基础管理工作的重要组成部分，是维护公司经济利益、权益和反映历史真实情况的一项重要工作。根据集中统一管理档案的原则，为保证归档文件材料的齐全、完整、准确、系统，更好地为企业各项工作服务，特修订本制度。 一、各部门归档范围 (一)、行政部： 1、上级机关召开的重要会议文件材料； 2、各部门有关年度工作计划、总结及公司规划； 3、公司印发的文件材料； 4、各种请示、报告及批复； 5、公司印模启用文件； 6、上级领导在本公司视察、检查工作时形成的题词、讲话等重要文件材料； 7、公司各项管理获奖材料（奖状、锦旗、奖杯、照片），反映本公司发展情况及重大活动的影片、录音带、照片、底片、文字材料； 8、经济史、组织沿革、经济年鉴、厂史、大事记、汇编等； 9、公司各种会议记录、纪要及有关材料； 10、档案管理工作中形成的文件材料及档案管理升级验收、复验材料； 11、职工体检材料； 12、反映后勤管理、生活福利方面的重要文件材料； 13、董事会的有关决议、纪要； 14、公司机构设置、名称更改、人员编制、有关文件材料； 15、公司制定的各种条例、制度、措施、厂规厂纪、规定、办法； 16、职工录用、辞退、职务聘任、死亡、劳动保险等工作中形成的文件材料； 17、干部、专业技术人员职务（职称）评聘的文件材料； 18、职工教育工作中形成的文件材料；
19、企业技改项目可行性研究、环境评价等工作中形成的全部文件材料； 20、企业生产许可注册工作中形成的全部文件材料； 21、公司颁发的各项经济责任制、岗位职责、管理制度等文件材料。 (二)生产技术部： 1、生产计划； 2、生产统计工作中形成的文字材料； 3、上级对本公司能源、环保、安全消防工作的指示要求和有关文件材料； 4、公司编制的能源、安全、环保、消防规划、年度工作总结、统计报表、管理制度、规定、重要会议记录及文件材料； 5、上级及公司有关劳保的规定、决定、劳保登记表及本公司有关劳保方面的文件材料； 6、安全检查、整改措施执行情况，开展安全生产竞赛活动、材料、安全教育方面的材料及安全生产工作经验材料； 7、重大伤亡事故的请示、报告、调查报告、现场照片、管理处理意见和批复； 8、消防工作中形成的有保存价值的文件材料。 (三)机修车间： 1、公司编制的设备规划、计划、总结； 2、设备管理制度、规定、重要会议记录及有关材料； 3、设备订购合同； 4、反映公司设备拥有量、完好率、固定资产管理材料、年度备件订货计划； 5、设备开箱记录、随机材料； 6、设备调试验收记录及设备维修计划、记录； 7、设备技术操作规程及改进、改装总结； 8、设备报废、申请、报告、鉴定、证书、批复； 9、测量设备周检计划表。 (四)营销部： 1、仓库管理统计报表； 2、经济合同；
农贸市场管理办法65853
清远市农贸市场管理办法 第一章总则 第一条为保障农贸市场开办者、经营者、消费者的合法权益，维护市场交易秩序，规范市场交易行为，促进农贸市场健康发展，根据《广东省商品交易市场管理条例》及有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。 第二条本办法所称农贸市场，是指由市场开办者提供固定的场地、设施，进行经营管理，若干经营者集中在场内独立从事农副产品交易活动的场所。 本办法所称农贸市场开办者，是指依法设立，从事市场管理，通过提供场地、设施以及服务，吸纳农副产品经营者入场经营的企业法人或其他经济组织。 本办法所称农贸市场场内经营者，是指在农贸市场内独立从事农副产品交易活动的企业法人、个体工商户及其他经济组织。 第三条农贸市场交易活动应当遵循自愿、平等、公平、诚实的原则，遵守商业道德。市场管理活动应当遵循合法、公开、公平、公正的原则。 第四条本市辖区范围内农贸市场的开办、经营管理以及相关的行政监督管理活动，适用本办法。 第二章市场开办
第五条开办农贸市场，应当符合下列规定： （一）符合农贸市场布局规划和农贸市场建设标准； （二）具备与农贸市场规模相适应的固定场地、设施、管理机构和专职管理人员； （三）具有与农贸市场规模相应的资金； （四）法律、法规规定的其他条件。 第六条开办农贸市场应当到工商行政管理部门办理市场登记注册手续，办理市场登记注册手续后方可出租、出售市场摊位、店铺。市场开办者需要办理建设、用地等其他审批手续的，应当按有关规定办理。 第七条农贸市场开办者，应当建立健全市场管理制度，做好市场的日常管理工作： （一）与经营者签订场地租赁和经营管理协议，明确双方的权利和义务；建立经营者档案，记载经营者基本情况、信用状况等。 （二）设立消费者投诉服务站，认真受理消费者投诉，消费者投诉服务站应当设有投诉电话和监督电话，并根据投诉的具体情况，协助、配合相关职能部门妥善处理消费者投诉。 （四）督促经营者配备和使用与其经营相适应的合格计量器具； （五）督促经营者对销售的农副产品实行明码标价。 （五）建立健全公示制度，在农贸市场入口处等明显位置设置宣传栏和公示栏，向消费者公示与交易有关的基本事项和重大事项，包括：经营者的证照情况、违法违章记录、市场管理制度（含农副产品
工程管理文件汇编
1、建设工程所有安全使用功能项目符合实际要求，所有分项分部工程和单位工程符合工程质量验收统一标准，合格率达到100%。 其中专项质量达到： ①所有隐蔽工程质量经项目专业工程须检查验收合格； ②卫生间、屋面、地面不渗漏，所有门窗和外墙不渗雨水； ③所有设备安装调试符合设计要求和施工规范规定； ④装饰装修材料符合环保要求； ⑤结构几何尺寸符合设计要求和施工验收规范标准； ⑥粗装修墙面和砼墙、板基层处理不裂缝，装修工程质量符合施工规范验收标准。 2、创精品和品牌工程 三、检查制度与检查组织 为了检查公司各项目工程质量控制情况，促进各项目之间相互学习，不断改进和提高工程质量，实现公司质量管理目标，公司每月末组织各项目工程质量、工程进度、安全生产及文明施工进行综合联查，下月初召开联查总结大会，对各项目联查结果进行通报。会议参加人员：总经理、副总经理、总经理助理、总工程师、公司各部门负责人、项目经理、项目总工程师、质检员、安全员
1、检查组织 总经理、副总经理、总经理助理、总工程师、公司各部门负责人、项目经理 2、检查要求 ①项目综合联查后，由公司主管部门领导及主管专业进行整理汇总，并报办公室备案。 ②由项目经理部组织项目各专业主管和班组长每周对工程质量、工程进度、安全生产及文明施工进行综合检查，对检查出的问题，原因分析、采取措施、整改完成时间及复查结果做好检查记录，以备公司检查。 ③奖励与处罚：每月公司对综合联查第一名的项目部主要管理人员给予100—500元奖励，对综合联查最后一名的项目部主要管理人员给予50—100处罚。项目部每周联查报表未及时上报公司的，给予项目经理100元/次处罚。 四、工程质量控制程序、方法及原则 1、工程质量控制程序 施工班组自检合格——项目部工长检查合格——项目部专职质检员验收合格——项目总工程师抽验合格——报监理工程师验收 2、工程质量控制方法 采用事前控制，结合事中和事后控制，把管结果变为管因素、管
公司管理制度汇编大全
公司管理制度汇编大全 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。 第一条总则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机
会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。 6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二条办公室管理制度 1、文件收发规定 （1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。 （2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。 （3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 （4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
（5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 （6）经签发的文件原稿送办公室存档。 （7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 （8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在【】日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。【】日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 2、文印管理规定 （1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 （2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
农贸市场管理办法
农贸市场管理办法 1 总则 为了规范阳光佳园农贸市场管理，改善居民购物环境，根据《大港油田农贸市场管理规范》，特制定本办法。 本办法规定了农贸市场的管理职责、管理制度、卫生保洁、公共秩序、人员要求、交易行为、消防安全、用电安全以及监督检查等管理内容。 本办法适用于管理处所属农贸市场的管理。 2 职责 2.1 生产计划科是本办法的归口管理部门。负责组织对农贸市场服务质量进行监督、检查和考核。 2.2 安全环保科负责组织对农贸市场的安全管理情况进行监督、检查，督促隐患问题的整改。 2.3 财务资产科负责对农贸市场经营管理情况进行监督、检查和指导，制定收费标准，规范票据使用，监督收费行为。 2.4物业管理公司具体负责农贸市场的卫生保洁、公共秩序、交易行为、安全管理、经营收费等日常管理工作。 2.5水电气公司负责对农贸市场供水、供电、供暖设施进行检查和维护。 3 管理内容 3.1 经营范围 管理处所属农贸市场经营范围包括：蔬菜水果、日用品、肉蛋类、水产类。严禁从事国家明令禁止的违法违纪经营活动；严禁经营烟花爆竹等易燃易爆品；严禁经营活禽、饭店等项目。
3.2 市场准入 3.2.1经营户进入市场经营前，应向物业管理公司提交商铺（台位）买卖或租赁合同（发票）、营业执照、税务登记证、卫生许可证、身份证明（身份证、暂住证）、从业人员健康证等资料进行登记备案。 3.2.2经营户需与物业管理公司签订经营合同（或经营管理责任书）、安全防火责任书。 3.2.3经营户需向物业管理公司缴纳市场管理保证金，办理用电申请。需装修的商铺经营户应与物业管理公司签订装饰装修协议，严格按协议要求规范装修，经物业管理公司验收合格后，方可从事经营活动。 3.3 管理制度 3.3.1市场应制定岗位责任制度、卫生管理制度、财务管理制度、治安消防管理制度等，健全商户档案、收费管理台帐。 3.3.2市场应建立投诉管理制度，设立投诉管理机构，公布投诉电话，跟踪投诉处理情况。 3.3.3市场应建立经营者不良行为记录制度和警示制度，并建立经销商违规退出制度。 3.3.4市场应建立计量管理制度，对市场内使用的强制检定计量器具进行登记注册，按照检定周期要求，配合法定计量检定机构做好强制检定工作。 3.4 公共秩序管理 3.4.1市场出入口设立导购图、公平称等服务设施，场界牌、标志牌、摊位线（号）清晰明显，公平秤、监督箱、消费者投诉台齐全并设专人负责。 3.4.2市场内设施布局合理、统一、规范、整洁完好，无乱搭、乱盖、乱吊、乱挂、乱堆等现象。
管理文件汇编
抚顺电力建设有限公司企业标准Q/FDJS·QEO-ZYHB-2016 质量、环境、职业健康安全管理体系 作业文件汇编 版本号：A/ 0 版（2016） 控制状态： 分发编号： 2016-04-01发布2016-04-01实施 抚顺电力建设有限公司发布
目录
质量、环境、安全目标考核管理办法 Q/FDJS·ZY01-2016（A/0） 1目的 为保证本公司质量和环境、职业健康安全方针及质量和环境、职业健康安全目标的实现及其持续改进，应在本公司各部门建立与其适用的质量和环境、职业健康安全目标并对其考核。 2适用范围 本管理办法适用于本公司质量和环境、职业健康安全目标的分解和考核管理。 3职责 3.1 总经理负责领导质量和环境、职业健康安全目标的制定和考核工作。 3.2 生产部是质量和环境、职业健康安全目标考核的归口管理部门，负责对各部门质量和环境、职业健康安全目标的考核。 3.3 各部门依据本公司的质量和环境、职业健康安全目标建立本部门的质量和环境、职业健康安全目标，并组织实施。 4 管理内容及要求 4.1 质量和环境、职业健康安全目标的内容 4.1.1 本公司的质量目标： a.工程交付合格率100%； b.顾客反馈意见处理率100%； c.顾客综合满意度不低于90%，三年内每年递增0.5%。 4.1.2 本公司的环境目标、指标： 4.1.3 本公司的职业健康安全目标
a.不发生触电事故； b.不发生高空坠落事故； c.不发生一类设备故障； d.不发生重大起重事故； e.不发生本单位责任的有社会影响的大面积停电事故； f.不发生人员责任的重大火灾事故； g.不发生负主要责任的重大交通事故； 4.1.3 各部门的质量目标 a. 办公室质量目标： （1）文件控制率100%； （2）记录按要求归档率100%。 b. 教培部质量目标 （1）培训计划完成率100%； c. 各专业公司质量目标 （1）工程一次交付合格率≥98%； （2）工程交付及时率100%； （3）施工机具完好率≥98%。 d. 审计部质量目标： 顾客要求评审率100%； e. 物质部质量目标： （1）采购物资及时率100%； （2）采购物资合格率≥98%。 f. 设计院质量目标： 设计完成及时率100%。 g) 项目部质量目标： （1）工程一次交付合格率≥98%； （2）工程交付及时率100%。 4.1.4 各区域的环境目标 a. 办公区域的环境目标
公司质量管理规章制度文件材料汇编
公司质量治理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究治理方法 (2) 2、质量信息收集反馈制度 (10) 3、水泥及熟料产品质量监督治理方法 (14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告治理方法 (18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28) 7、试验质量对比验证检验治理方法 (32) 质量事故仲裁及责任追究治理方法 1.总则 为适应公司的快速进展和外部环境变化对品质治理的要求，建
立完善内部质量监督、抽查、评价体系，提高质量监管能力，增强子公司质量责任意识，规范其质量治理行为，特制定本制度。 2.事故分类 2.1重大质量事故 2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求； 2.1.2出口水泥（熟料）不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO＞2.0%；抗压强度3天低于25.0MPa；28天低于5 3.0MPa； 2. 2 质量事故 2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求； 2.2.2商品熟料f-CaO＞1.5%；抗压强度3天低于28.0MPa；28天低于55.0MPa； 2.2.3满足国家标准前提下，内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉要紧针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料，因熟料质量不符合海螺标准要求，阻碍粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议，要同时向发运厂家和公司品质部投诉，并确保投诉的及时性，具体投诉时刻从卸船(车)开始计算，规定如下： 3.1.1.1凡f-CaO超标投诉，4小时内电话反馈（如夜间可延长至次日11时之前）。
市场经营部管理制度
市场部规章管理制度 一、日常制度 1.守公司的规章和管理制度 2.员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保 洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个 人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。 4.员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有 何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。 5.服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 6.认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。 7.员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及 训练有素的语音、语速和语调的服务。 二、市场经营部管理制度 1、工程预、决算工作是公司管理重要环节、直接涉及公司经济效益的好坏、资金和材料的周转、职工收入的多少，必须师傅重视。内容分工由总经理全面负责、分管经营副总经理具体负责，经济师把关审核，市场经营部负责实施，其余各部门协助配合。 2、积极主动掌握工程价格信息，汇集、整理、发放有关工程造价的文件、定额和资料信息。 3、组织公司内部造价员的业务学习，学习定额管理知识和市场价格信息，互通工作中出现的矛盾和问题，统一意见，搞好工作。 4、对于总经理和分管副总经理提出的工作要求，提出实施意见，并安排落实。 5、负责投标预算的编制，但阶段性投标任务多，工作量大，可临时借人参加编制，但借人必须经总经理或经营副总批准实施。 6、搞好工程预决结算工作，并对初稿进行审核，参与工程结算的洽谈工作，对结算中出现的争议问题，提出意见供领导决策。 7、组号投标工作的造价内部交底工作，主要内容为：招投资料，明确造价
2021最新集团公司管理制度汇编——模板
清风不如明月好 集团公司制度汇编 行政管理篇 第一章、总则 一、为科学、规范的开展公司行政工作，使公司能高效有序的运转，根据公司章程和相关制度、规定，制定本制度。 二、本制度是规范公司各机构日常工作的基础性制度，管理人员岗位、常设机构、议事机构的设立、日常工作的开展以及公司重大活动，都应将本制度作为基本行为准则加以遵守。 三、本制度的有关规定除股东大会、董事会另有规定外由办公室负责监督实施。 一、管理人员岗位设置、聘任、职责 四、公司管理人员包括董事、监事、董事长、总经理、董事长助理、部门经理。 五、董事、监事由股东提名，股东大会选举产生，向全体股东负责；董事长由董事会选举产生；监事会主席由监事会选举产生。董事、监事的职责除股东大会另有规定外由公司章程进行规范。 六、总经理由董事长提名，董事会聘任；董事长助理、部门经理由总经理提名，经营办公会议聘任。 七、总经理是公司的最高行政长官，负责公司的全面工作，领导全体干部员工实现董事会制定的战略目标，向董事会负责，董事会闭会期间向董事长负责。 八、董事长助理主要是根据不同方面工作的重要程度而设立，协助董事长实现战略目标并分管相关工作，向董事长负责。 九、部门经理作为本部门的第一责任人，全面负责部门各方面工作，领导部门全体人员落实部门目标责任，向董事长、总经理负责。 二、常设机构及职能 十一、公司设立综合管理部、财务部、计划部、采购部、技术部、
市场经营部、工程部。 十二、综合管理部的主要职责是： 1、根据公司的战略方针和发展目标，建立充满活力的公司文化，协助总经理实施各项发展计划； 2、为公司努力建立良好的外部公共关系，确保公司的发展顺利进行； 3、落实办公会议的各项决议，组织监督并实施公司各项制度和政策； 4、组织协调好公司各部门的关系，建立一个优秀的公司管理团队，推动公司高速、稳健的发展； 5、及时做好劳动工资、奖金及福利审核实施工作； 6、定期安排检查公司各部门的劳动纪律，督导员工的仪容仪表，适应公司整体发展需要； 7、安排好公司的各种工作会议，及时准确的做好会议记录，撰写会议纪要和决议文件，及时收集公司对内、外的各种活动的资料并妥善保管工作； 8、编写公司文件、行政年报、月报、周报的工作计划和工作总结，及时做好上传下达的工作并督促落实，统一公司各项文字材料的格式，做好档案收集整理工作； 9、做好公司各类合同的审核、收档以及印章保管工作； 10、做好公司各类资料、资质的保管工作，资质外借要严格审查，建立合理的制度使公司机密不泄露； 11、做好办公用品的购置、发放，控制和节约办公费用的开支，做好报刊信件的收发以及有效的车辆管理工作； 12、热情接待公司客户，做到大方得体，耐心细致； 13、不断提高个人工作素质，周到细致的做好人员招聘工作，对前来应聘的人员，合理有序的安排面试，做到言语专业、态度谦和，同时对公司的企业文化、工作制度、薪资待遇等方面进行适度讲解； 14、注意维持公司良好的办公秩序，保持办公场所的井然有序；
文件管理制度汇编
文件管理制度 1.目的 为提高公司文件处理工作的效率和质量，使之规范化、科学化、制度化，结合公司实际工作情况，特制定本制度。 2?范围 本制度适用浙江依目了然服饰有限公司。 3?相关职责 3.1人事行政部 3.1.1负责建立、健全公司文件管理制度，负责本制度的制定与修改。 3.1.2负责公司文件的下发及管理。 3.1.3负责本制度的宣导与实施。 3.2其它各部门 3.2.1负责制订与本部门工作职责相关的文件制度及流程 3.2.2负责按本制度规定执行 4. 定义 公司文件是指：在公司管理过程中形成的具有执行效力和规范体式的文书，是公司各项工作开展和进行相关工作活动的重要依据或工具。 5. 参考资料 无
6. 程序 6.1公司文件的种类及范围 6.1.1公司的文件种类主要有：公告、通知、通报、制度。 621各类公司文件使用范围： 621.1公告：主要运用于公司的各类人事变动，女口：任命、岗位变动等。 621.2通知：适用于发布临时事件和措施；传达公司高层有关指示；要求下级部门办理或者需要知晓的事项等，例如：放假通知等。 6.2.1.3通报：适用于公司采取重大或强制性措施、或人事嘉奖与惩罚，例如：部门内部不适当 的决定或规定；对做出突出贡献优秀员工的奖励或对于严重违反公司规章制度员工的处罚等。 6.2.1.4制度：主要运用于公司各项政策的实施细则及各项工作流程的解释、补充和完善。6.2公司文件的处理 6.2.1公司文件处理的管理口径 公司文件管理归口于人事行政部，人事行政部负责所有公司文件的下发管理，负责建立健全公司文件管理制度，加强公司文件的统一协调与管理，按期进行汇总统计，保证公司文件处理工作高效运转。公司人事行政部指定专人负责公司文件管理工作。公司文件管理人员应忠于职守、廉洁正派、保密观念强。 6.2.2公司文件处理的定义及原则 6.2.2.1公司文件处理指公司文件的编号、下发、宣贯、整理（立卷）、归档等一系列相互关 联、衔接有序的工作。 6.2.2.2公司文件处理应坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全、规范。公司文件由人事行政部统一收发、传递、立卷、归档和销毁。 6.2.2.3公司各类发文在有效期内均实行受控管理。所谓受控文件就是指有效文件。有效文件是
市场运营管理方案说明
运营管理手册
目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 （二）市场经营和公共秩序的管理规定（三）消防管理计划措施 （四）安全用电管理规定 （五）环境卫生管理规定 （六）商铺部管理规定 四、市场日常营运管理工作 （一）市场环境秩序管理工作容 （二）商户的日常管理工作容 （三）功能服务 五、市场管理 六、投诉管理
一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理，达到标准化、统一化，确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场，作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场出现的矛盾纠纷，接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉，做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动，对各商户的订单检查和销售统计，作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。
13、完成总经理交办的其它工作。 二、管理目标 运营后将力争高标准、高素质地做好中国·金果博览城的各项服务及管理工作；包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序，我们有能力也有信心把中国·金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。 正式开始运营管理后，日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务，有力地配合当地的发展，为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障；我公司将制定一系列市场部的各种管理制度，切实贯彻实施具体的服务公约条款，让市场的日常经营管理做到有章可循，有章可依，增加经营户的信心。 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 为把中国·金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场，将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民国法律、法规及《市民行为道德规》，做守法商人；若有违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任； 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序； 3、不得在市场乱接电线，爱护消防、照明及各种公用设施和设
档案管理文件汇编
公路建设项目文件材料立卷归档管理办法 （交办发〔2010〕382号） 第一章总则 第一条为规范公路建设项目文件材料立卷归档工作，保证项目档案质量，更好地为公路建设事业服务，根据《科学技术档案工作条例》、《科学技术档案案卷构成的一般要求》（11822-2008）、《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》（28-2002）、《公路建设监督管理办法》、《交通档案管理办法》等有关规定，制定本办法。 第二条本办法适用于新建、改建和扩建公路建设项目文件材料立卷归档管理工作。 第三条本办法所称公路建设项目文件材料，是指自项目立项审批（核准）至竣工验收全过程产生的，反映项目质量、进度、费用和安全管理基本情况，对建成后工程管理、维护、改建和扩建具有保存、查考利用价值的各种不同载体形式的历史记录。 本办法所称公路建设项目档案，是指按照项目档案组卷要求，经系统整理并归档的公路建设项目文件材料。 第二章公路建设项目文件材料立卷归档工作组织与职责第四条各级交通运输主管部门根据统一领导、分级负责的原则，依法对所辖区域内公路建设项目文件材料立卷归档工作进行管理，同时接受公路建设项目所在地上级及同级档案行政管理部门的监督和指导。 第五条公路建设项目档案工作实行项目法人负责制。项目法人单位负责做好本单位形成的公路建设项目文件材料的收集、整理和归档工作，
承担各参建单位项目文件材料收集归档工作的组织、协调和监督、指导等管理职责；将项目文件材料立卷归档工作纳入工程建设管理程序、纳入招投标制，与工程建设同步收集、同步整理、同步归档，保证项目文件材料收集、立卷、归档的及时、准确、完整、系统和安全。 第六条项目竣工文件材料立卷归档工作应纳入工程合同管理，纳入监理工作内容，按照“谁形成谁负责”的原则，由文件材料的形成单位或部门负责，不得委托他人。 项目监理单位应负责对施工单位竣工文件材料形成、收集和整理归档工作进行监督、检查，在交工验收前向项目法人单位提交项目档案质量审核意见。 第七条各参建单位应配备具有相关工程专业知识、能够适应项目文件材料立卷归档工作需要的专职档案管理人员，并保持其稳定性；明确本单位有关岗位和人员项目文件材料收集归档的职责和要求；按规定做好项目文件材料的立卷归档和移交工作。 第三章公路建设项目文件材料的收集 第八条公路建设项目文件材料具体收集范围按照交通运输部《关于印发公路工程竣交工验收办法实施细则的通知》（交公路发〔2010〕65号）中附件2《公路工程项目文件归档范围》的规定执行。 已经实行计算机辅助项目管理的，电子文件须与纸质文件同步归档；在与设计单位签订合同时，应对电子版设计文件归档提出明确要求；如无条件形成电子文件的，对利用率高的竣工文件，可采取图像扫描或缩微方式，进行档案复制。