A公司运作效率问题诊断(兼知识员工效率评价)-1(教学版)

A 电力设备制造公司运营效率诊断

案例属研究型案例，它所涉及的知识工人的绩效评价问题是当今知识经济时代各类企业急待解决的人力资源问题，案例本身具有一定的挑战性。同时案例可用于系统工程课程的系统分析方法论、生产管理课程中，制造类企业人力资源策略以及人力资源管理课程中知识工人绩效评价等章节的案例教学。通过该案例的学习，可使学员熟悉如何对复杂的问题（尤其是软问题）进行系统分析的程序，熟悉系统工程中系统切克兰德方法论以及相应系统评价方法。同时对当前知识经济时代企业面临的如何管理与考核愈来愈多的知识工人的人力资源问题进行深入的探讨，其结果对解决知识经济环境下企业人力资源管理问题有直接使用价值。案例涉及的以生产为主的制造类公司背景可用于生产管理课程人力资源的工作设计部分。

A输变电设备制造有限公司系中国某电力设备制造公司与日本某电机株式会社合资组建的合资公司，其产品主要为高压电器设备。该公司系全国先进制造技术试点网点单位，其设备完全采用日本公司所提供自动化加工中心和数控机床，并配备先进的全自动立体仓库。公司管理信息系统采用德国的SAP R/3 MRPII（制造资源规划）系统。因此，该公司员工拥有很高的技术含量。从生产计划与运作人员到仓库保管员都必须掌握电子化的管理工具，基本上是无纸化管理运作。尤其是MRPII系统管理与维护人员，更要求具备专业的知识水准。由于MRPII系统是整个公司运作的中枢神经，因而仅每一个系统管理维护人员的培训费就高达20万。而系统的有效运作的必要条件是每个员工必须对其所涉及的该系统的相关模块有充分了解并能够熟练操作。公司人力资源来自中日双方合资母公司。由于日方更关注产品质量能否达到其本国标准，因而公司制造部部长由日方出任，日方的另外一名员工是候任总经理，由于合资双方各占50%的股份，总经理由中日双方轮流担任，每4年更换一次总经理，由中方首先派出总经理。除此之外，其余员工均系从中方母公司精选的年轻有为且学历完整的工作人员，甚至操作数控机床和加工中心的工人都必须具备大专学历。公司总的员工数按一期设计规划为70人。由于公司为高度自动化的制造企业，因此一线制造操作工人的比例远低于一般制造工厂，相应的从事制造管理人员比重很高，公司技术管理人员占总员工的40%。除少数公司级高层管理人员（4人，包括总经理、部长）外，这些人员主要是中层管理和技术人员，包括行政、财务、供销、技术、计划、检查以及信息系统等，（见组织结构图1）。虽然公司人员规模不大，可是它的生产能力并不小，其设计年产值达2个亿，

工作繁重，每个员工都身肩数职。公司从1996年7月年成立，经过一年半的运作，其产值已达到一期设计目标的70%。尽管公司从总体上看处于良好的发展态势，然而，公司总经理B愈来愈感到某些问题在困扰着公司的发展。B总经理长期从事先进制造技术应用工作，是先进制造技术专家。从80年代的成组技术到90年代计算机集成制造（CIMS）技术，他始终走在全国先进制造应用领域的前沿，并以雷厉风行的硬汉作风著称。最令其不满的是公司员工的工作效率问题。他头脑中理想的公司形象是：公司应该像它的先进的机器设备一样精确运转，员工应当像制造系统中的各个部件，有条不紊地有序运作。然而，现实的情况是，员工经常无所事事，某些员工之间互相扯皮，某些员工处理问题不到位，更糟糕的是这些问题常常导致最终的生产计划无法完成，令合资双方母公司不悦。为此，B总经理希望借助外部力量帮其解决这一问题。C公司系隶属于西部某著名大学管理学院的管理咨询公司。应B总经理的邀请，1998年4月，D顾问带领一个调查小组前往A公司帮助诊断并解决该公司所面临的问题。

D顾问以前对A公司的状况一无所知，于是首先与B总经理交谈以明确公司的基本状况及其具体要求。从交谈中了解到，A公司属于典型的两头在外的纯生产性企业，公司产品质量达到日方公司标准的将由日方母公司以日方品牌在国际市场上销售，达不到日方标准的产品将由中方母公司以中国品牌在中国销售。公司的主要原材料供应均由日方母公司负责。因此，A公司主要的目标是以适当的成本、在确保质量的前提下，按母公司下达订单进行生产。由于加工设备操作人员以前在中方母公司使用相同的设备，并且数控加工设备生产能力强大，所以在公司操作层不存在太大的问题。问题主要出在中间技术管理层。B总经理认为，A 公司拥有世界最先进的电力设备制造生产线以及最优秀的制造管理系统（SAP R/3），然而，员工（“员工”主要指上述技术管理层员工，下同）的低效率成为整个制造系统的瓶颈。他信奉海尔的管理理

念“人人有事干，事事有人干”。当他看到海尔即使办公室的每一块玻璃的清洁都有规范时，颇为欣赏，他暗下决心，要将这一思路贯彻到自己年轻的公司。为此，他从工作设计入手，将每一位员工的工作职责作了分解、规范，并进行明确的划分。与这一政策相配套的是激励机制，即尽量将成绩或问题落实到每一位个体的员工身上，并以此实行奖惩。为了为防止临时突发事件的扰动，保证生产流程的正常运作，对每一岗位设立了A、B角制度，即A角有事，其工作由B角代理，并规定了明确的交接手续。这一思想与ISO9000思想有某种程度上的吻合，即尽可能的将工作任务、流程规范化。理论上，这些手段似乎行之有效，然而，事实上效果并不理想。技术管理员工的工作经常发生冲突、脱节，使公司

目标的实现受影响。由于严格的责任交接制度，使员工造成“自己各扫们前血，哪管他人瓦上霜”的局面。而在存在职责交叉的地带，员工们经常纠缠于责任归属问题。对那些没有归属的问题更是无人理睬，由此延误工作的现象时有发生。而员工上一级主管疲于处理频频发生的类似纠纷，工作效率低下。此外，员工由此产生的经常性的摩擦，导致关系紧张，工作环境压抑。D顾问凭管理学基本原理判断，在公司管理层如此运作有违管理原理。因为公司中层不同于操作层，每天会遇到大量的非例常的问题，而且更多的时候需要不同部门共同合作，协同解决问题。因此，在这一层面无法也不宜将任务（责任）分得过细。同时，由于A公司系中日合资公司，该思想与日本的公司文化还存在冲突。比如，日本倡导团队精神，主张组织目标要靠全体组织成员共同努力来实现。因而，有成绩，团队共同分享；有责任，大家共同承担。因而也要求不要把任务（责任）分得太细。B总经理则反驳说，德国人就是将所有的工作规范的很细，甚至达到不管什么人从事这样的工作，只要按照规范说明去做，任何人都可以将任务完成得同样出色。德国人是成功的，因为德国的机器是世界上最好机器。B总经理认为他要求他的公司向机器一样精确有序的运转并不过分，而且应该能够实现。B总经理提到的另一项令其不满的是事情是员工松散疲弱的工作状态。A公司不但组织结构完全照搬日方公司在日本的制造工厂，就连工作环境也不例外。按照日本公司习惯，为培养员工的团队精神，办公环境尽量增加员工间的接触。二、三十个中层员工集中在一个大厅内工作，员工之间没有任何搁断装置。同时为了使管理者更加直接地了解员工的工作状态，员工工作环境应完全暴露在管理者的视线下。总经理办公室可一览员工办公大厅。根据一年多的观察，B总经理发现员工在上班期间经常无所事事，并经常闲聊。表面上看不出员工紧张有序的工作。更加令其不满的是工作结果达不到要求。例如不能按期完成预定生产计划，质量达不到日方要求，物料管理系统运转不正常等。B总经理要求D顾问帮其诊断问题所在并提出有效的策略以扭转这一状况。

为了完成B总经理提出的任务，D顾问决定先进行实地调查，借以摸清A公司问题所在。为此，在B总做过全体动员以后，便在全公司中层展开了调查人员与员工的面对面的、逐一的谈话。其目的是听取员工对公司存在问题的看法，同时，对每一岗位的职责做了解，期望能够发现现有工作职责设计的问题并找出相应的对策。同时为了弄清员工每天的工作状况，要求每位员工每天填写工作日志。调查表设计精度为15分钟，即以15分钟为单位记录工作内容。时间为期一个星期。为了督促员工配合完成调查任务，调查人员每天在上、下午上、下班时分发和收取工作日志表。通过面谈和书面调查表，调查将问题归纳整理成40个问

题。其中有组织结构设计不合理的问题，如日方制造部长与中方制造部副部长权限不清，技术与NC计划（数控计划）职责不清，供销与制造，如装配沟通困难等。也有员工对规章制度认识不清而带来的问题，即已有合理明确的规章，但由于员工没有给予足够的重视或忽视了它的存在而带来的问题。如外协加工的零件的质量和交货期的执行问题，这一类的问题占70%。另外，有些问题属于员工知识缺乏，如对SAP系统了解不够，很多时间花在有关系统的使用上。书面调查结果问题很多。但从结果来看可以印证B总经理的感受。例如许多员工一上午的工作只显示两个字，及“上机”。然而，“上机”有可能是利用SAP系统处理业务问题，也有可能通过计算机学习文字处理。有些人一上午在做与自己业务无关的事。如花20万培训出来的系统管理员说他一个上午在替同事安装Windows系统，而这些事从来就不属于他的工作范围。他不知道他一上午的劳动成果是否有价值。有的人写在日志上的内容根本不能反映其真正的工作效果。有人同时交叉处理几件事情，而有些事情是延续的一个复杂的问题的一部分。总之，最终根本无法利用所得的书面调查报告对员工的实际工作贡献作评价。D顾问所用的经典的工业工程的“时间研究”方法在A公司的应用中受到了挑战，其最终结果几乎失败，尽管他曾利用同样的方法在西安杨森包装生产线的工作设计研究取得过成功。那里所用的时间测定精度是一分钟。

两年以后，德鲁克的一篇文章[1]促使D顾问重新考虑其当年所遗留的问题。德鲁克提到了“知识工人”的概念，他认为随着知识经济时代的到来，企业的知识工人会越来越多，企业的竞争力越来越取决于其内部知识工人的效率。因而A公司所遇到的问题将具有普遍意义。D顾问看到的另外一篇文章介绍的一个案例则强化了这一问题。

格里哥曼[2]在他的?知识工人的增长?一书中介绍了这样一个案例。戴尔夫是一家大型公司的工程部经理，他刚刚处理了摆在桌上急待完成的一大堆问题，准备四处走走弄杯咖啡。途中，他经过了哈瑞的办公室看到哈瑞正将脚翘在桌子上，目光眺望着远方。当他回来的时候看到哈瑞依旧如故。戴尔夫想发作，但是他压住了，因为哈瑞是“知识工人”，他的工作知识含量很高，如规划、处理难题和进行管理等等。戴尔夫决定让自己平静下来，继续观察哈瑞的一举一动。整整一天里，哈瑞曾几度离开办公桌，可是每次回来时，又把脚架到了桌子上。戴尔夫决定明天得找哈瑞谈谈。第二天，戴尔夫到他的办公室时，发现哈瑞正等在那里，他很兴奋，似乎急于说什么。不等戴尔夫说出昨天他所看到的一切，哈瑞一口气说出了他苦思冥想好几天才获得的关于一项困扰了工程部好几个月的难题。其解决方案切实可行。仅此一项，就可为公司节省几十万美圆。

这个故事说明了要测度知识工人的生产率是非常困难的，他不同于以往操作性工人的绩效测量。然而，人们需要一套适用于评价知识工人绩效的评价工具。至少A公司就特别需要解决这一问题。这一工具应该考虑到影响知识工人绩效的内部、外部和同事等各种因素，并在一定程度上量化。

针对上述案例，D顾问面临如下困惑：

（1）以提高整个公司的运作效率为目标，影响目标实现的

因素有哪些，其结构关系如何（递阶结构），各要素

对目标影响的权重如何？

（2）什么是知识工人，知识工人的绩效究竟可不可测，好

的绩效取决于那些关键因素，以及如何测度与评价知

识工人的绩效。

图1 A公司组织结构图

案例使用说明

（1）讨论参考题

如何按照系统工程的程序对问题做系统分析，比较霍尔方

法论和切克兰德方法论在分析该问题上的异同；

考虑员工出于人际关系以及保住自身职位的考虑而不愿谈

及工作中存在的问题，D顾问如何设计“面谈”方案。

B总经理提出的“人人有事干，事事有人干”的思想对A公

司的技术管理人员是否合适，如何看待“德国人一切按规

程办事，而德国人的机器是最好的”。

ISO9000的思想与B总经理的工作设计思路即任务到人，

奖惩到人的异同点。

什么是知识工人；影响知识工人生产率的因素有那些。可

从企业外部、内部以及同一工作小组的同事等不同层次进

行分析。

如何定量的测算知识工人的生产率

（2）课堂引导用的被选启发题

系统工程方法论选择可从“软问题”和“硬问题”方面考虑。

D顾问的处理方法是否得当，如有问题，问题在哪里。有

没有可取之处。

“面谈”过程需要系统设计，包括与企业领导人沟通，请企

业最高领导人通过正式会议当面授权顾问展开调查，以及

开会说明调查意图以打消员工顾虑。

日本“团队精神”文化，以及以企业为家的文化。如某人请

病假，中方扣病假工资，似乎天经地义，然而日方则认为

人病的时候更需要关怀，不但不应该扣工资反而应该送钱

给他，帮助他治病。

知识工人的定义可在课堂上利用头脑风暴法获得。目前没

有严格定义，可从不同侧面描述。

知识工人生产率可通过列举不同指标，利用打分法量化。（3）案例分析、讨论的路径、分析要点

案例分析路径和要点：

A公司运作低效率的问题出在哪里，D顾问应如何解决B

总经理提出的问题。案例中D顾问的诊断过程的问题在哪

里

在中日文化融合的合资公司中，如何坚持责任、奖惩到人

的策略

如何进行A公司技术管理岗位的工作设计

知识工人的定义

如何评价和改善知识工人的生产率

（4）课堂讨论的顺序以及各项活动的时间分配

案例通过分组讨论，通常5-8人一组。

总的时间为2学时。每个问题0。5小时。

生产运作管理 知识点

理财、 财富,制造领域→包含非制造领域,制造产品、提供服务→生产 行为技能 续地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产,又称流程式生产,如化工、炼金、冶金、食品, 在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产, 像汽车制造这样的离散性生产又称作加工装配式生产,机床、汽车、柴油机、锅炉、船舶、家具、电子设备、计算机、服装等产品的制造,都属于加工装配 驱动的,指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产,生产的直接目的是补充成品库存,,按用户特定的要求进行生产 量标准难以建立3)与顾客接触是服务运作的一个重要内容,但这种接触往往导致效率降低4)纯服务运作不能通过库存来调节

,可以划分为大量生产运作,成批生产运作和单件生产运作三种生产类型1)大量生产运作品种单一,产量大,生产运作重复程度高2)单件生产运作品种繁多,每种仅生产一台,生产重复程度低3)成批生产运作介于大量生产运作与单件生产运作之间,即品种不单一,每种都有一定的批量, (最基本)件与费用2)劳动力可获性与费用3)能源可获性与费用4)厂址条 2)评分法3)线性规划运输 的加工要求,从这个意义上讲,能加工的产品种类越多,则柔性越好；二是指转换时间,加工不同零件之间的转换时间越短,则柔 位, 指按照产品(或零件、部件)建立生产单位→大批量流水线生产 过多次制造和使用检验的标准图纸生产,不仅大大减少了设计工作量,节省了设计阶段所需的时间,而且保证了设计质量,也节省设计人员, 产品结构相对稳定,可以编制标准制造工艺,标准工艺经过反复生产验证,其质量可不断提高,由于减少以至消除了重复编制工艺的工作,不仅大大减少了工艺编制的工作量,缩短了工艺准备周期,而且节省 了工艺人员。由于产量大,生产重复程度高,可设计专用、高效的工艺装备,便于且宜于精确制定材料消耗定额,减少原材料消耗,工作的专业化程度高,工人操作简化,可推行标准操作方法, 提高工作效率。宜于购置专用高效设备,采用流水线自动线等高效的组织生产的形势产管理方面。便于且宜于制定准确的工时定额。由于产品品种及产量稳定,原材料、毛坯变化小,易于供应厂家和协作厂家建立长期稳定的协作关系,质量与交货期容易得到保证。例行管理多,例外管理少,计划、调度工作简单,生产管理人员易熟悉产品和工艺,

课堂教学评价制度及考核办法

课堂教学评价制度及考核办法 一、课堂教学评价的原则 1、方向性原则：评价的主要依据是国家课程标准对各学科、各学段的教学要求，及国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求。 2、适应性原则：教学方案的设计及其实施过程应能依据课程标准的基本要求，确定教学目标，使之适合于学生的经验、兴趣、知识水平、理解能力和其它能力。 3、多元性原则：强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，学校、教师、学生共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。 4、发展性原则：课堂教学评价是教师发展性评价的重要组成部分。课堂教学评价所得出的结论主要用来进行纵向比较，发现教师变化的轨迹，提高教师教育教学能力以及促进教师自我价值的实现。 二、课堂教学评价的内容 教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立意识和自主精神，引导学生质疑、探究，积极实践，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。 （一）知识与技能 1、教学目标 （1）符合课程标准教学要求：能根据学科课程标准对学科的要求，结合教材来确定本节课的教学目标。 （2）适合学生学习实际：能根据学生的年龄心理特点、学科认知水平及学习需求确定教学目标。 （3）基本能按教学目标完成课堂教学任务。 2、学习知识 （1）教师在课堂中应与学生积极互动、共同发展，要处理好学习知识与培养能力的关系。能组织、指导学生学习学科知识，利用相关的学习资源拓宽学生的知识面，让学生从中去感悟知识、学习知识，并能掌握知识。 （2）改变课堂教学注重知识传授的倾向，帮助学生形成积极主动的学习态度，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习，乐于探究知识的生成、变化和发展。 3、培养技能 （1）能根据学科特点创设形式多样的实践情景，把学到的知识运用到实践中去，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力。 （2）能根据学生的生理、心理和年龄特点，注意学生良好学习行为的养成。 （二）过程与方法 1、教学过程 （1）学习活动的组织：课堂教学过程就是教师精心安排和组织下学生的学习活动过程，教师与学生要共同创造学习环境。教师应紧扣学习主题，有序地组织、指导学生开展学习、实践活动，实现在活动中培养学生的实践能力和创新意识的目标。 （2）学习方式的引导：课堂能为学生提供讨论、质疑、探究、合作、交流的机会，充分让学生主动参与、乐于探究、勤于动手，提倡交流与合作的学习方式。学生自主探索、合作的过程要真实、自然，具有实效。 （3）思维的发展：课堂上的问题设计、实验操作、作业布置等，能激发学生的思考和想象，具有可操作性，有利于学生的思维发展，有助于培养观察力、想象力及反思意识。

老师教学成绩评价方案

一中目标任务管理 班级学生成绩、教师教学成绩有效评价 实施方案 （试行） 考试成绩的分析与评价是对教学过程进行宏观、微观调控的重要依据，只有对考试数据信息做出科学、合理的分析评价才能确保对教学过程进行有效的调控。一般对考试成绩的分析与评价，通常采用总分排序，根据目标任务数确定总分分数线，对班级教学成绩进行评价与管理，这样有利于目标任务的落实。对于学生单科成绩评价如果仅采用“平均分”、“及格率”来评价，则会出现单科成绩评价与目标任务关系不明确甚至不相关的现象。要弥补这一缺陷，可以采用有效分数对教师教学成绩、班级学生成绩进行有效评价，以达到目标任务管理的目的。 目标任务管理的基本思路为：明确各级目标任务，围绕目标任务制定管理办法、教学策略以及针对学生个体所要采取的具体措施，让任课教师明确自己所任学科对班级目标任务完成的影响，变关注学生的平均分为关注所完成的目标任务数，让任课教师为个别学生成绩影响学科平均分的苦恼变为受目标任务的驱动而有明确目标进行教学。 有效评价是通过总分“有效分”、单科“有效分”对班级学生总成绩、单科成绩进行分析比较，根据目标任务指标，对学生的学习成绩、

教师的教学成绩做出具体的分析判断，以增强教学的针对性、有效性，减少盲目性；同时，也为学生准确判断强科、弱科及纠正偏科现象，有效地防止出现、形成“拉腿”学科提供可靠依据。从另一个层面上讲，通过有效分数对班级学生成绩、教师教学成绩进行有效评价，也为教师了解学情，调整教学行为并进行合理的课堂教学设计提供更准确的信息。 一、有效分数的确定及有效人数的统计。 通过对考试成绩分析、计算确定有效分，按年级目标任务数进行分类统计，为目标任务评价提供数据信息。 1.总分有效分数的确定及总分有效人数： 将各学科的总分分数由高到低排序,目标任务数所对应名次的分 数则为总分分数线，总分分数线的分数（以下称分数线）即为总分有效分。分数线以上的人数即为总分有效人数。 总分有效人数的多少则反应对目标任务的贡献大小。 2.单科有效分数的确定及单科有效人数： 将总分有效分（分数线）分解到各个单科，每科的分数则为该科的有效分。显然各单科有效分之和等于分数线的分数。单科有效分数以上的人数即为该科有效人数。 单科有效分的含义：如果某学生单科成绩恰好为该科有效分时，该科成绩相对于他自己的总成绩来说，既没有向上“提分”、也没有向下“拉分”。单科有效人数的多少反应了对目标任务的贡献大小。 确定单科有效分的思路：

盘点员工工作效率低的8大原因

盘点员工工作效率低的8大原因 一、流程不完善,二、制度不支持,三、监管不到位,四、技术不匹配,五、员工素质不高,六、主管能力有限,七、文化导向有误,八、企业战略有问题,许多中小型成长企业往往有这样的怪现象出现：企业内几乎每个人都忙不过来，但就是整体效率低下!而且也很难找出原因，不知该如何改善。本文告诉你该从何入手寻找病因。 一、流程不完善 流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下，首先应检查：企业的流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大。 检查流程，应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统。因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞的地方，有没有冗余和不够的地方，是否需要添加新的系统。其次，还应该检查流程是否格式化、模版化，流量是否合理稳定，每一管道上的设计的流量是否合理，而实际流动中是否达标、超标。 流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。近年来，许多企业都在优化、再造流程，那么流程上究竟流的是什么呢?概括起来有四方面：一是物流;二是信息流;三是现金流;四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色，也就是企业文化。之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来，关键原因是流程上

流动着企业与众不同的基因，流动着企业的形象代言人，即员工的行为方式，流动着企业基本的价值趋向和理念。 二、制度不支持 如果流程没有什么问题，就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀：过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度;过于宽松了，约束力又不够。如果说，流程是水的话，那么制度就是流水的管线。如果管子不严密，管子粗细搭配不合理，或管子根本没有对接起来，那么将直接影响系统流水。此外，还应关注流程上流的内容是否正确，内容是否为乱流? 三、监管不到位 即便企业有很好的流程和管理制度，但如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事。如果监管者办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下，根本不懂得如何监管，那么势必会监管无力，导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化，不知道原则和灵活相结合，固守过时的制度，那么将极大限制人们的积极性和创造，甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识，甚至领导带头忙超越流程和制度，那么监管力量也将大大削弱。 四、技术不匹配 大家都很忙，都喊累，但整体效率不高的第四个原因是管理手段问题。正常情况下，管理手段落后会极大限制企业的管理效率，尤其是制造业里最明显。同

生产与运作管理知识点整理

第二章生产过程组织 过程、流程是企业把资源转变为产品或服务的方法。 流程战略的目的是寻找在一定的成本及管理约束下，生产满足客户要求和符合产品规格的产品的方法。 第一节生产过程与生产类型 一、生产过程 产品生产过程（某种产品）：从原材料投入生产开始，到产品制造出来的全过程。 这个过程要消耗人的劳动，故可按人的劳动消耗的不同情况进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 （1）劳动过程：劳动者直接参加的那部分生产过程包括：工艺过程、检验过程、运输过程①工艺过程：直接使劳动对象在形状、尺寸、性质、相互位置发生预定变化的过程。（加工制造过程） ·工艺过程是生产过程的最基本的部分，任何产品的生产过程都必需包括工艺过程。 ·机械制造的工艺过程：毛坯加工-零件加工-产品装配三个工艺阶段 ·工序：就是在一个工作地上，由一个或一组工人，对一个或一组劳动对象连续进行的那部分工艺过程，它是组成工艺过程的最基本的单位。 ②检验过程。③运输过程。 （2）自然过程：借助自然力完成的生产过程。酿酒——发酵、香肠——风干 （3）等候过程：实际生产中，对劳动对象的加工并不总是不断地进行的，常常由于生产技术、生产管理上的原因，需要停下来等候下一步加工、检验、运输。 ·有弊：等候时占用空间（库房或生产用地），难免发生损耗，增加生产费用。 二、企业生产过程（广义） 企业的生产过程是在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和。包括： （１）生产技术准备过程：产品正式生产之前，技术准备，生产准备。产品设计、工艺选择、设施布置等 （２）基本生产过程：企业生产基本产品的过程。基本产品：代表企业生产发展方向的产品（主要产品）。汽车厂——汽车；机床厂——机床；家具厂——家具。 （３）辅助生产过程：为基本生产过程提供辅助产品与劳务的过程。家具厂；油漆、钉子（４）附属生产过程（副业生产过程)：利用生产基本产品剩下的边角余料、废渣、废液，生产副产品的过程。如机床厂——饭盒 （５）生产服务过程:为基本生产和辅助生产提供各种服务性活动的过程。如生产物资的供应、保管和运输。 ?按生产过程的主要特征把各种生产过程划分为少数几种典型形式。 这些典型形式就是生产类型。 ?按工艺过程划分的生产类型 （1）流程式生产（2）装配式生产 ?按确定生产任务的方式划分的生产类型（按产品通用性） （1）备货生产（2）订货生产 ?按生产数量划分的生产类型（按生产过程的稳定性与通用性） （1）大量生产（2）单件生产（3）成批生产 ?为什么要划分生产类型 *类型不同，方法各异*总结经验，掌握规律*便于推广，指导生产

教学评价制度

新课程下课堂教学评价制度 建立促进教师不断提高的评价体系，是新课程改革试验的一项重要内容。根据《基础教育课程改革纲要（试行）》和《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》的精神，结合我校具体情况特制定来集四初中课堂教学评价制度： 一、课堂教学评价的要求 1、强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教导主任、教师、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。 2、要根据国家课程标准对各学科、各学段的教学要求，及国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求。 3、教学方案的设计及其实施过程应能依据课程标准的基本要求，确定教学目标，使之适合于学生的经验、兴趣、知识水平、理解能力和其他能力。 4、课堂教学评价是教师发展性评价的重要组成部分。课堂教学评价所得出的结论主要用来进行纵向比较，以期发现教师变化的轨迹，提高教师教育教学能力以及促进教师自我价值的实现。在达成评价结论时需要教师的积极参与，评价结论应是个体化的，应重视通过评价反馈与教师一起提出改进建议。 二、课堂教学评价的内容 教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立意识和自主精神，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。 1、知识与技能： ⑴知识与技能 ①符合课程标准要求：能根据学科课程标准对学科的要求，结合教材来确定本节课的教学目标。 ②适合学生学习实际：能根据学生的年龄心理特点、学科认知水平及学

教学成绩自我评价

教学成绩自我评价 【篇一：教学工作自我评价】 教学工作自我评价 我于1995年参加工作。自任教以来，我一直以爱国心、事业心、 责任心“三心”为动力，全身心投入教育教学工作。这些年来，本人 在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，遵循学校的教育教学 要求，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体， 以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重 视激发学生的创造能力，工作责任心强，服从领导的分工，积极做 好本职工作，以良好的师德形象，积极热情的教育教学态度，在广 大师生中赢得了良好的声誉。 工作中我不断钻研科学育人的方法，探索教育规律，以不怕苦累的 实际行动感召学生，以朴实端庄的人民教师形象教育学生，做到了 为人师表，修德修才。 教学工作中，在充分利用我所学习的知识的同时，认真钻研教材， 积极研究教法。勤奋努力，不断地学习党的教育方针政策，领会其 精神，落实到教学实践中。主动参与教学改革，在教学改革的过程中，我深深地感到不管如何改革，教学永远需要质量。面对有限的 课时，我以改革精神探索提高教学效率的科学方法，激发学生自觉 参与学习的意识，最大限度地提高单位时间里的教学效益。于是， 我把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担，提高教学 质量的教学三环节。课前精备，是指上课前把功夫下在深入钻研教材，广泛搜集有关资料，精心设计课堂结构及教学方法上。课上精讲，是指在课堂教学中，集中时间，集中精力，讲清教材的重点、 难点、疑点、能力点、 思路和规律，激活课堂气氛，充分发挥学生在课堂上的主体作用。 课后精练，是指在课后作业的安排上，本着质量高，数量少，内容精，方法活，形式多样，针对性强的要求，精心设计，合理分配， 严格控制作业数量，真正发挥作业的有效作用。 教研是教学进步的动力，更是教学特色形成的根本途径，因材施教，与时俱进，改革教学手段、方式、方法是提高教学质量的根本出路。多年来我坚持在教研中教学、在教学中探索，在探索中教书、在思 想的升华过程中育人。因此，我在教学之前，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研语文新课标和教材，不断探索，

2020年电大《生产与运作管理》期末考试重要知识点

2015中央电大《生产与运作管理》期末考试小抄（完整题库打印版） 一、选择题： 1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（D ）在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为（B ）。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )C.单件生产 4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）。 D.产量 5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 B. 基本生产过程 10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( )。A．生产准备过程B．辅助生产过程C．生产服务过程 D.服务过程 11.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式 12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于( B ) B．成批生产方式 13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）B .工序 14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。B.流水线 15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。 B.大量生产 20.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（B）。B.发动机车间 23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（ C ）。C.等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系 24.可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同，只是( D ) 和设备需要量的计算要作一些改变。D.节拍25．工厂平面布置设计的原则特别强调（D）。D．车间布置 26.平面流程分析是在厂内平面图和车间设备配置图上，用加工、检验、搬运、储存等要素符号和联接线，标出所研究对象的运动路线，即绘出（ D ）分析图。D.平面流程 28.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（C）。C.作业相关图法 29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 31.顺序移动方式的（ A ）。A.加工时间长 32．批量大，工序时间长，宜采用( C )移动方式。C．平行顺序 33.零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是（ B ）。B．平行移动方式 34.按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（ B ）。B.可采用专用高效设备 35.以下不是工艺专业化原则的缺点的是（ C ）。C.便于工艺管理和工人技术水平的提高 36. 在这种生产单位内各工作地的设备相同，工艺相同，这种生产单位属于（B ）。B．工艺专业化车间 37.节奏作为期量标准，主要适用于( D )。D．流水生产 38.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。 B. 2分钟/件 39.在成批生产条件下，由于（ B ），宜较多地采用通用设备和工装。B．产量较低，品种较多 40.多对象流水线上，当加工对象转换时，不需对设备和工装进行调整（或可快速对设备和工装进行调整），该流水线形式为( D )。 D.成组流水线 44.柔性制造系统（FMS）是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统，适合于( B ) 生产。B. 多品种成批 61.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是（ C ）。 62.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为()。 A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（D）D.线路持续时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括时间分析、( D )和资源分析三方面的工作。 D. 费用分析 66.网络图有( C ) 和单代号两种形式。 C. 双代号 67.关键路线是（ B ）。 B.活动时间持续最长的路线 68.网络图优化中的间接费用与工期长短成（ A ）关系。A.正比 69.在工程项目中，（D ）是指一个相对独立的具体活动过程，往往需要消耗一定的资源和时间来完成。 D.一项作业 72.确定产品的（ B ）是编制生产计划的首要问题。B.品种指标 78．在产品生产中产生的废品所消耗的物资属于（ D ）。D．非工艺损耗 79.进行盈亏平衡分析时，要将成本分为（A ），以便于用单位产品的毛利润去补偿固定成本。A．固定成本和变动成本 80.经营安全率为（ D ），表明经营状况较安全。D.25%—30% 81. 在生产能力计算中，如果生产A、B和C三种产品，而这三种产品的工艺结构相似，则可采用（B ）进行计算。B.代表产品法 82．在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( C )。C．假定产品 83.生产能力计算中所涉及的设备是指（ D ）。 D.除报废、封存、备用之外的全部设备 84.生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部( C ) ，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。 C. 固定资产 85.流水线作业指示图表是根据流水线的( C ) 和工序时间定额来制定的。C. 节拍 86.单件小批生产的最基本的期量标准是（ B ）。B．产品生产周期表 87.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为( ) A. 331.2小时 B. 165.6小时 C. 184小时 D. 368小时 88.间断流水线中，由于相邻工序时间定额不等、效率不协调而形成在制品，称（ A ）。A．周转在制品

教师教学成绩评价方案

临汾一中目标任务管理 班级学生成绩、教师教学成绩有效评价 实施方案 （试行） 考试成绩的分析与评价是对教学过程进行宏观、微观调控的重要依据，只有对考试数据信息做出科学、合理的分析评价才能确保对教学过程进行有效的调控。一般对考试成绩的分析与评价，通常采用总分排序，根据目标任务数确定总分分数线，对班级教学成绩进行评价与管理，这样有利于目标任务的落实。对于学生单科成绩评价如果仅采用平均分”、及格率”来评价，则会出现单科成绩评价与目标任务关系不明确甚至不相关的现象。要弥补这一缺陷，可以采用有效分数对教师教学成绩、班级学生成绩进行有效评价，以达到目标任务管理的目的。 目标任务管理的基本思路为：明确各级目标任务，围绕目标任务制定管理办法、教学策略以及针对学生个体所要采取的具体措施，让任课教师明确自己所任学科对班级目标任务完成的影响，变关注学生的平均分为关注所完成的目标任务数，让任课教师为个别学生成绩影响学科平均分的苦恼变为受目标任务的驱动而有明确目标进行教学。 有效评价是通过总分“有效分”、单科“有效分”对班级学生总成绩、单科成绩进行分析比较，根据目标任务指标，对学生的学习成绩、 教师的教学成绩做出具体的分析判断，以增强教学的针对性、有效性， 减少盲目性；同时，也为学生准确判断强科、弱科及纠正偏科现象， 有效地防止出现、形成“拉腿”学科提供可靠依据。从另一个层面上

讲，通过有效分数对班级学生成绩、教师教学成绩进行有效评价，也 为教师了解学情，调整教学行为并进行合理的课堂教学设计提供更准确的信息。 一、有效分数的确定及有效人数的统计。通过对考试成绩分析、计算确定有效分，按年级目标任务数进行分类统计，为目标任务评价提供数据信息。 1.总分有效分数的确定及总分有效人数： 将各学科的总分分数由高到低排序,目标任务数所对应名次的分数则为总分分数线，总分分数线的分数（以下称分数线）即为总分有效分。分数线以上的人数即为总分有效人数。 总分有效人数的多少则反应对目标任务的贡献大小。 2.单科有效分数的确定及单科有效人数：将总分有效分（分数线）分解到各个单科，每科的分数则为该科的有效分。显然各单科有效分之和等于分数线的分数。单科有效分数以上的人数即为该科有效人数。 单科有效分的含义：如果某学生单科成绩恰好为该科有效分时，该科成绩相对于他自己的总成绩来说，既没有向上“提分”、也没有向下“拉分”。单科有效人数的多少反应了对目标任务的贡献大小。 确定单科有效分的思路： （1）如果一个学生某几个学科都刚好达到相应学科的平均分，一般我们认为该同学这几个学科的水平相当，其判定的依据是“分数达到了各科的平均水平”而不是分数的高低。单科有效分是以各自平均分为参考点（基准点），跨学科有一定的可比性。 （2）如果分数线恰为总分平均分，则每一单科的平均分即为单科有效分，各科平均分以上的人数为有效人数，但这仅仅是一种特殊情况。那么，当分数线与总分平均分之间有差值时（偏高或偏低），如何确定各科的有效分数呢？按照上面所确定的思路我们应当

生产运作管理 知识点

一、绪论 1、在企业的运营活动中，运营、理财、营销师企业最基本的活动。运营是企业职能中最重要的职能活动之一。 2、运营管理目标：高效、灵活、准时、清洁的生产合格和提供满意的服务。 3、运营管理特征：低成本、合格质量、满意的服务、准时性、清洁生产。 4、运营管理的主要内容：1、运营系统的设计(包括产品或服务的选择和设计、运营设施的选址和布置、服务交付系统设计和工作设计）2、运营系统的运行(主要设计生产计划和控制两个方面) 3、运营系统的维护(主要涉及设备和设施的维护与管理) 运营的核心是运营计划(计划可分为长期计划、中期计划和短期计划) 5、运营：是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。输入可以是原材料、顾客、劳动力等资源，输出的是有形产品和无形服务。 6、按输出物的性质，运营可以分为制造性生产和服务性生产； 制造性生产：1、流程性生产和离散性生产(按生产工艺过程的特点分类) 2、备货型生产和订货型生产(按企业组织生 产特点分类) 3、单件生产、成批生产、大量生产(按生产的重复程度分类)服务性生产：1、纯劳务服务和一般劳务服务(按是否提供有形产品)2、顾客参与的服务性生产与不参与(按顾客是否参与)服务性生产的特点：1、服务的产出是无形的，不可存储的。服务过程就是产品2、有顾客参与，顾客作为服务系统的输入，服务人员与顾客直接接触3、生产率难以确定4、质量标准难以确立5、服务管理具有服务运作和服务营销双重职能 7、运营管理面临的形势：1、经济全球化2、环境问题3、基于时间的竞争 8、运营管理的发展趋势：1、业务流程再造2、精益生产3、供应链管理4、敏捷制造5、大量定制生产 二、运营战略 企业制定企业战略的原因：主要是企业内外环境的变化， 主要体现在：工业经济到网络经济的变化、经营环境的3C特征和企业赢得竞争的主要因素的变化 1、企业的竞争不仅基于价格的竞争和基于品种的竞争，还基于时间、服务、环保的竞争。 2、从战略管理的角度，企业战略包括企业战略制定、实施、评价。 3、企业战略：是指为实现企业的最终目标而制定的计划，即重大的、带全局性的或决定全局的谋划，它指明了达到最终目标的途径。 4、企业使命：是以产品为导向的，从企业的实际出发(狭义)，以市场需求为导向，着眼于满足市场的某种需求)是一个组织的基础和存在的原因(广义)。 5、企业愿景是由组织使命决定的愿景蓝图。使命和愿景共同确立了该组织的最终目标。 6、从战略管理的角度，企业战略包括企业战略制定、企业战略实施和企业战略评价。 0、制定生产战略考虑的环境因素：对企业进行环境分析通常采用SWOT分析，分析企业拥有的优势、劣势，以及分析企业面临的机遇和挑战。一般从企业外部环境和内部环境分析入手。外部环境分析，主要从宏观环境方面着手，从与企业相关的政治、技术、社会、市场等方面进行分析，从而得出企业面临的机遇和挑战。另一方面，在内部环境分析中，考虑竞争对手，从企业内部的产品、技术、人力资源、资金设备和信息等方面结合价值链分析，得出优势和劣势。6、企业竞争战略的种类：1、成本领先战略2、差异化战略3、和集中一点战略。 7、运营战略：是在企业经营战略的总体规划下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。 8、企业产品和服务的竞争六要素：成本、质量、品种、时间、信誉和环保。 9、订单资格要素：允许企业的产品和服务参与市场竞争的资格筛选标准。 10、订单赢得要素：指企业产品和服务区别于其他企业的标准。 三、企业运作流程 1、流程：是使用资源，将投入转换为产出的一个过程。构成流程的要素包括投入、产出、活动、物流、信息流和库存。 2、流程的分类：1、单步骤流程和多步骤流程2、面向库存生产流程和面向订单生产流程 3、节拍流程和非节拍流程。 3、流程图包含了整个流程的每一个细节，它可以帮助团队明确价值流，找到价值流中的增值部分和非增值部分。一个 流程是流程单位流过运作的过程。流程图由一系列圆圈、三角、方框、菱形和箭头组成。 4、流程单位的选择一般是根据生产流程所供应的产品或服务的类型而确定的，另外，选择流程单位时要注意以下两点： 1、对于同一系统的不同类型的输入，流程单位可能有多个种类 2、流经流程的过程中流程单位可分解为多个流。 5、运营流程绩效的指标：1、库存2、流程时间3、单位时间产出或者生产率。还有1、能力2、柔性3、流程周转率 6、运作流程分析的步骤：1、获取流程分析的目的2、建立流程图3、确立每道工序以及工序间的特征 4、确定流程的瓶颈 5、分析流程的产能及每道工序的效率 6、提出流程改善的措施和建议。 7、流程再造：是指从根本上对流程进行重新思考和再设计，从成本、质量、服务和速度等方面迅速提高流程的绩效。 8、需要的基本要素：关键流程、强有力的领导、跨职能部门的团队、信息技术、重新开始的理念、流程分析 9、流程设计需要遵循的原则：1、工作的合并2、增加员工的决策权3、采用同步流程4、减少不必要的审核和监督5、建立信息资源的共享和在源头获取信息6、清除非增值活动7、增加增值流程8、为流程安排有效的资源9、预测可能失败的方式。

课堂教学评价制度

朱坡中心小学课堂教学评价制度 随着新课程改革的实施，需要建立与之相适应的具有发展性教学评价理念的评价制度。以此促进新课改的落实，促进课堂教学评价体系构建的完善，健全学校常规教学管理，最终促进学校教学质量的提高和教师的发展。 一、发展性课堂教学评价的操作原则 评价应充分体现以促进评价对象发展为根本目的，评价应充分体现以促进评价对象发展为根本目的，强调评价的真实性、民主性、灵活性和有效性。因此，评价结果与评价对象的奖惩不直接相关，尽量排除评价的副作用；允许保留不同意见，允许保留不同意见，不刻意追求统一结论；不以绝对的标准去衡量评价对象，重视评价对象的反思和改进。 二、课堂教学评价的工作方式 课堂教学评价的工作方式 1．自评与他评相结合。强调评价者与评价对象之间的相互尊重，平等合作，评价对象的反思应成为评价内容的重要组成部分。 2．实行多向评价。除领导、专业人员外，更强调同行的参与，有条件的还可让家长、学生参与，以全面了解各种信息。 3．评价方法多样。量化评价和质性评价相结合，研讨、访谈、观察、问卷、测验等多种方法相结合。 4．评价重心下移。不但要评教，而且要评学；不但关注课堂教学预期的结果，而且重视课堂教学过程出现的变化；不但要对现状作出诊断，而且要关注改进和发展。 5．评价结果的运用不以甄别和奖惩为主要目的。采用“建议”的形式，通过对话和反思，提出可行的改进建议，达到促进发展的目的。 三、评价的指标体系构成 使用进一步改进的各学科的发展性课堂教学评价表，必要时还使用其他的评课工具，如学生课堂学习状态评价表等。 四、校内听课评课规定 1．教师听课评课。 以促进校本教研和教师专业水平的提高为主要目的。要求每位教师每周听课要达到3节。 2．学科的听课评课。学科主任要对本学科的教师要在一个月内每人听一次课，对新教师、有重要研究课题的教师等需要跟踪听课、评课。 备课组长要在每周内对自己组的成员听一次课，并组织好导学案“试水课”工作。 3．“入门课、达标课”听课评课。以展示和交流教学改革成果，促进学习研讨交流为主要目的。学校组织教师进行“入门课、达标课”讲公开课活动，通过此项活动的开展评出校级优质课教师，促进青年教师快速成长。

教学水平评语

教学水平评语 篇一：教学水平评价表 宁夏交通学校教务科 宁夏交通学校（技师学院）教学水平评价表 篇二：怎样评价教师的教学水平 怎样评价教师的教学水平 在日常教学工作中，我们经常谈到有的老师教学水平高，有的老师教学水平低。那么衡量教师教学水平高低的标准是什么？我想可以从如下几个方面进行判断和区别。 一、低水平的老师向课后要质量，高水平的老师向课堂要质量 如果单纯比较教师的教学成绩，不足以衡量一个教师的教学水平。同样的教学成绩，有的老师可能每天都布置大量的课后作业，学生在题海战术中身经百练，也能考出好的成绩，但这是以耗尽学生的时间和精力为代价取得的。这样的老师工作态度很好，很认真，虽然课堂教学效果未必好，但课后任劳任怨，每天都要批阅学生大量的作业，保持较好的升学率和教学成绩。但这样的老师教学水平不高。真正高水平的老师不是向课后要质量，而是向课堂要质量，向45分钟（或40分钟）要质量。他们力求让学生在课堂上学会、掌握，做到“堂堂清”，课后就可以不布置作业。他们的教学成绩很好，而学生的负担很轻。他们把课后时间还给学生，让学生有充分的时间发展自己的爱好特

长，老师教的轻松，学生学的也轻松。这才是高水平的老师。 武汉外国语学校高中部的物理特级教师何文浩，课下从来不给学生留作业，学生的全部学业都在课堂上完成，而他的教学成绩在全国却是一流的。多年来他带的班升学率达100%。以1996年为例，他任班主任的班三分之一的学生被北京大学和清华大学录取，物理平均分竟达到120分以上，有一年的平均分达到了138分。何文浩老师向学生家长说明课后不留作业的原因时说：“这么多年的教学经验告诉我，留作业造成许多学生不必要的劳动。你们想一想，我上课时留的作业是一样的，已经会了的同学就是重复劳动，不会做的又浪费他们的时间，许多同学上课不注意听讲，他们认为反正课后做作业补齐就是了。而不留作业，就能让他们把精力都用到课堂上，最大限度地调动他们的学习积极性和热情。”不留作业，何老师把45分钟的课堂当成学生学习物理的全部时间。为了这45分钟，他得准备十几个小时、几十个小时。何文浩讲课时只拿一支粉笔上讲台，从来不拿书和备课笔记。为了只拿粉笔上课，他可以说出从高一到高三任何一册物理教科书任何一页上的内容，他的脑子里有成千上万个不同难度练习题的模式。北京市22中的数学特级教师孙维刚，搞了三轮教改实验，他教数学兼班主 任，从初一教到高三，6年没留过家庭作业，而全班55％的学生考入北大和清华。类似这样课后不给学生留作业而教学成绩很高的例子很多。实际上，真正高水平的老师向课堂要质量，低水平的老师向课后要质量，靠加班加点和大量课后作业来提高教学成绩。我们可以这样

生产劳动与经营知识点归纳

高一期中复习资料第二单元生产、劳动与经营 第四课生产与经济制度 ★一、生产与消费的辩证关系 1.生产决定消费。 ①生产决定消费的对象（消费什么）②生产决定消费的方式（如何消费） ③生产决定消费的质量和水平（消费效果如何）④生产为消费创造动力（想不想消费） 2.消费对生产有重要的反作用，消费拉动经济增长、促进生产发展。 ①消费是生产的目的。只有生产出来的产品被消费了，这种产品的生产过程才算最终完成。 ②消费所形成的新的需要对生产的调整和升级起着导向作用。 ③消费是生产的动力。一个新的消费热点的出现往往能带动一个产业的出现和成长。 ④消费为生产创造出新的劳动力，能提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。 二、社会再生产 社会再生产包括生产（决定）、分配和交换（桥梁和纽带）、消费（最终目的和动力）四个环节。 三、大力发展生产力 1.为什么要大力发展生产力 （1）理论依据：生产决定消费，物质资料的生产是人类社会赖以存在和发展的基础。（2）现实依据： ①为了解决我国社会的主要矛盾（人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾），必须坚持解放和发展生产力； ②发展，对于全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，具有决定性意义； ③解放和发展社会生产力是中国特色社会主义的根本任务。 ★2.如何大力发展生产力 ①牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设，一心一意谋发展； ②全面提高劳动者素质； ③加快科学技术的发展，大力推动科技进步和创新（先进生产力的集中体现和主要标志）； ④全面深化改革。 ★全面认识改革 ①改革的内容：生产关系中与生产力不相适应的部分，上层建筑中与经济基础不相适应的部分。（注意：不是根本制度的改变） ②改革的性质：社会主义的自我完善和发展。 ③改革的作用：完善社会主义各项制度，使中国特色社会主义充满生机与活力。 四、公有制为主体 1.公有制经济的地位：我国国民经济中处于主体地位；是社会主义的根本经济特征，是社会主义经济制度的基础。 2.公有制经济的内容：包括国有经济、集体经济以及混合所有制经济中的国有成分和集体成

课堂教学评价制度

水北小学2010-2011学年度 课堂教学评价制度 课堂教学是教学工作的主要环节，是教学常规管理的重点，做好课堂教学评价，是提高教师课堂教学水平的有效途径，是提高课堂教学质量的有力保证。为了进一步完善学校教学管理，特拟订以下制度： 一、学校组织成立以校长为组长，以教导处主任为副组长，由教研组长参加的课堂教学评价小组，每学期对校级观摩课及其它公开课进行评价。 二、所有任课教师应认真备课，认真学习课程标准，以课程标准为依据，评价课堂教学。要求教师积极钻研教材，研究学法和教法，提高课堂效率，尽力减轻学生课业负担。 三、各教研组在组内进行听课、评课活动，对每位教师的课堂教学质量进行检查、评价，相互学习，共同提高，完成听课、评课规定的任务。 四、教务处和科研处组织全校性观摩课评价活动，进行课堂教学检查、考核及评优。具体考核方法以教学常规要求为依据。 五、学校定期举行各类学生座谈会（每学期期中或期末）广泛了解、检查教师的课堂教学常规要求的落实。 六、教务处定期检查教学进度和教学秩序，并把教师掌握教学进度情况放在课堂教学评价的范围之内，在进行量化时要占

一定的比例。 七、课堂教学评价时要考虑教师讲授和学生活动的时间。 八、学校课堂教学评价小组评课的结果要与讲课教师见面，并征求做课教师的意见，了解做课教师的授课思路，真正做到教学民主，评价公正。

水北小学2011-2012学年度 课堂教学评价制度 建立促进教师不断提高的评价体系，是新课程改革试验的一项重要内容。根据《基础教育课程改革纲要（试行）》和《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》的精神，结合我校具体情况特制定二道中学课堂教学评价制度： 一、课堂教学评价的要求 1、强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教师、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。 2、要根据国家课程标准对各学科、各学段的教学要求，及国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求。 二、课堂教学评价的内容 教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立意识和自主精神，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。

教师教学成绩量化考核方案

教师教学成绩量化考核方案 为进一步调动教师的教学积极性，提高我校的整体教学质量，更加科学、合理、全面地评估教师的教学工作。根据县教育局督导评估方案和我校实际，制定本方案。教师的教学量化考核成绩，是学校决定对教师评优、晋级、奖惩、聘任的主要依据。教师的量化考核成绩装入教师个人业务档案。 一、教师教学量化考核成绩的构成 教学考核=教学过程考核（占40%）+教学质量考核（占60%）+奖励分-应扣分。 二、教师教学过程考核项目及考评办法（基本分为40分） 过程考核由师德师风、计划总结、备课上课听课、出勤、作业批改、完成临时性工作等项目构成。考核实行扣分制，扣完为止，不计负分。教师实得过程考核量化成绩=基本分（40分）+奖励分-应扣分。扣分标准如下： 1、师德师风。凡体罚学生或变相体罚学生；有严重的师德师风问题。并造成严重负面影响且经调查属实每次扣1~12分。 2、计划总结。正式开学一周内和放假前12天分别写好各类计划总结，并按时交教导处，迟交每次扣1分，缺交每次扣2~5分，拒交每次扣8分。

3、备课。课前必须备课，具备教案的基本要素写详案，教导处每学月检查一次，并结合年级组教研组提供的平时检查情况进行考核。凡不按要求备课者，每次视情况扣3分及以下。 4、上课。教师必须不断提高课堂教学艺术，努力提高课堂教学效益。教导处每期进行1~2次教情调查，凡满意率低于70%或家长、学生意见特别大并经调查核实属实的，每次扣1~3分。 5、听课。听课没达到规定量差一节扣1/5分，弄虚作假抄听课笔记每节扣1分。 6、出勤。教师必须准时到岗到点（含会议、集合、早晚自习等），迟到早退（以规定时间8分钟为基准，但出现安全事故责任由应到岗人员自己负责）扣1/5分，旷课扣2分，累计。 7、作业批改。以教导处、年级组、教研组检查记载为依据，每少一次扣1/5分，累计。 8、完成临时性工作。必须无条件服从学校工作安排，完成教导处、年级组、教研组、质量组交办的临时性工作。不服从者扣5分，未完成者扣2分。 9、在班务管理、学科教学、维护学校声誉、临时任务等工作中有突出贡献者（须校行政、年级组、教研组、质量组和相关人员集体讨论且公示无异议）酌情奖励1~10分。 三、教师教学质量考核办法（基本分60分）