液体管理

ICU液体管理整改方案

水乃万物之源，生命离不开水。然而，物极必反。对于重症患者，水多了，会“肿”死；水少了，会“渴”死。液体平衡失调可造成机体各项平衡的紊乱。而重症患者绝大多数都存在多器官功能衰竭，尤其是肾功能衰竭，此种情况下人体水调节功能障碍，在治疗过程中，稍有不慎，就会招致患者死亡。ICU普遍存在液体过负荷问题？究竟是我们补多了还是患者需求确实多？对于不同的人群，液体确实有不同的调控区间，多和少没有统一的标准。补液治疗被认为是ICU中复苏技术的基石，⑴然而仅仅有50%的血流动力学不稳定的危重症患者对补液治疗有反应，而且液体不足和液体过负荷都影响生存率，需要对危重患者的血管内容量及他们对补液的反应有一个正确的评估。所以，作为重症医护人员，一定要注意呵护患者的肾脏功能。次此进行我科液体管理改进，其目的就是引起大家的重视，及时准确的记录患者的出入量，可提高重症患者的抢救成功率。

我科现在的液体管理是较笼统的记录方式，即挂多少液体，记录多少，而实际上并非在此时间内全部进入患者体内，在总结24H出入量时，余液只是估算，微量泵泵入的液体有时患者因病情变化并未完全使用完毕，有些则刚用几毫升就弃之不用，有些护士并未从入量中减量，依此看来患者24H出入量存在着一定人为的差异，而此种记录方法也不能及时反映患者出入量平衡情况，只有等到总结时医生才知晓患者出入平衡情况，给医生的治疗方案带来很大的被动性，也会因此延误患者病情，增加患者的痛苦，甚至危及患者生命，加重患者及家属的经济负担。

液体管理的三级方式，一级水平：最基本的液体管理水平，预计24h的液体平衡。二级水平：较高级的液体管理水平，以完成每小时液体平衡，从而实现24h的液体平衡。平衡目标：平均脱水50ml/h。三级水平：理想的液体管理水平，扩展了二级的概念，调节每小时净平衡，达到要求的血液动力学指标，如CVP，PAWP。

现根据广州医学院第一附属医院ICU液体管理方法，结合我科的实际情况制定以下整改方案：

⒈医生根据病人病情开具相应的液体记录的时间性医嘱。护士根据医嘱严格执行，按时统计，（见表一）。如有异常及时报告。

⒉液体平衡需注意的问题：

⑴准确评估单位时间内患者液体的出入量。准确记录及计算单位时间内液体平衡，可能要求每小时甚至更为频繁地评估液体平衡。

⑵准确设置液体输入的速度，及时纠正可能发生的误操作，无论使用何种输液工具，必须经常记录和计算，不准确的记录可能导致计算错误。

⑶出现错误的程度取决于护士对于液体管理表的领会程度，因为治疗通常连续数日进行，同一患者可能由多名护士监护，故倾向于在记录单中包括患者所有的出入量，树立每小时平衡及定时检查的概念。

⒊科室准备充足的计算工具：计算器每位患者一个。以便及时计算和统计数据。

⒋人员培训：培训及学习液体管理表的使用。

⒌一个月内科室全部护理人员能正确使用液体管理表。及时准确向医生提供患者的出入量情况。

⒍根据我院及我科目前情况，液体管理只能达到一至二级水平。

表一：

广州中医药大学祁福医院

ICU液体管理表

姓名性别年龄床号住院号日期

时间

循环指标体温（℃）

血压（mmHg）平均动脉压mmHg

心率（次/分）SaO2%

CVP cmH2O

入量静脉入量ml 鼻饲入量ml 血制品ml

总入量累计ml

出量尿量ml 大便g/ml 痰ml

引流液ml

总出量累计

ml

实际净平衡量ml/h

实际净平衡量累计ml

签名

备注：

第页

注：实际净平衡量累计ml=总入量—总出量；

实际净平衡量ml/h=本次实际净平衡量累计—上次实际净平衡量累计。

柔性管理策略在小学人事管理中的应用思考

柔性管理策略在小学人事管理中的应用思考 随着教育改革的深入，时代要求相关的教育机构的管理者对于教师进行人性化的管理，不仅要进行理性化的制度管理，还要进行感性化的人文素质管理。本文从人事管理理念的内涵入手进行了简要的分析，并且对时代意义和相关的人事管理措施进行了集中的阐释，旨在辅助相应的管理人员进一步强化小学的人事管理方针，促进和谐校园的建立。在实际的小学教师管理中，不仅要运用相应的制度进行行为的约束，还要保证基本的人性化柔性管理措施的运用，才能建立和谐的教学氛围，辅助教师更好地完成小学课程的教学。学校的管理者要充分建立良好的管理机制，保证教师没有相应的抵触情绪，从管理方法上助力教师提升工作热情和基本效率。 一、柔性管理的概念 在实际的工作管理中，人们通常进行两种结构的管理建设，一种是制度化的刚性管理，一种是人性化的柔性管理，从理论意义和实际操作中进行区分，两者的差异性很大。但是为了满足时代的基本要求，现代企业中更多使用的就是刚性管理为主，柔性管理为辅，保证良好的融合效果。从人本主义出发，柔性化管理就是以人的意志为主要依托，保证充分尊重个人的灵活度和自由，在管理办法实施过程中，要鼓励相关人员形成比较主动的行为意识建构，自觉进行行为模式和制度的内化，柔性化管理是为了充分激发员工的主观能动性而设立的。由于在企业管理中取得了很好的效果，因此也开始在小学教师的队伍建设工作中进行试水。学校的管理人员要保证利用柔性管理的方针促进教师进行个人管理，充分独立地完成相应的教学工作，促进教师提升基本的岗位责任感，更加积极主动的参与到教学和学校文化建设中去。学校的管理者对于教师进行相关的柔性管理，旨在更好地促进学校的持续性绿色发展。 二、柔性管理在实际小学管理中的行为融合 在实际的教学管理中，使用柔性管理就是希望教师在不受硬性规定的情况下，自觉进入良好的工作状态，摒弃传统的强制性师资管理，积极促进教师进行人性化的自我提升和自我管理。柔性管理中，学校的管理人员主要进行的就是激发教师产生岗位荣誉感，从心底认同教师的责任意识，并且在柔性管理推进的过程中，学校的管理人员要从细节处进行精细化管理，对教师给予相应的人文关怀和爱护。教师在柔性管理中会积极建构自我提升的模式，并且产生积极主动的工作状态，教师也会在相应的管理中进行主动的行为思考，保证自己的工作状态形成优质的转变。这样的柔性管理建立在实行一段时间后，教师会建立基本的自我发展目标，这样会更加主动地迎合学校管理部门的柔性管理，形成了良性的循环模式。总之，学校的管理者在实际的管理过程中，使用柔性管理，对教师产生的是思维上的触动，这样的正向引导会指导教师在自我班级的管理办法上也使用相应的柔性管理，能一定程度上促进学校的整体管理氛围得到柔性的提升。除此之外，柔性管理办法是从根本上保证了管理的文化性和社会性的融合，建立了优质的管理情感，管理人员在教育和指导过程中，与教师建立的是十分平等而友好的

能源管理方案计划平台方案计划

智能化系统-云计算能源管理平台方案 目录 一、引言 (2) 二、项目概述 (3) 三、云计算能源管理平台建设的目标 (3) 四、云计算能源管控平台的特点 (3) 五、设计原则与标准 (4) 5.1 设计原则： (4) 5.2参考标准、规范： (5) 六、云计算能源管控平台设计 (6) 6.1能效管理系统定义： (6) 6.2系统功能要求： (6) 6.3系统网络结构： (7) 6.4监控内容： (8) 6.5能效管理策略： (8) 七、云计算能源管控平台 (9) 7.1系统综述： (9) 7.2系统组成： (10) 7.3系统功能： (11)

一、引言 伴随我国城市化进程度的不断推进，第三产业占GDP比例的加大以及制造业产业结构的调整，建筑能耗在国民经济总能耗中的比例也在持续提高。根据《中国建筑节能年度发展研究报告》（中国工程院咨询项目）提供的数据显示：1996～2008年，总建筑商品能耗由2.59亿tce，增长到6.55亿tce，增加1.5倍。2008年建筑能耗为6.55亿tce，占社会总能耗23%，电力能耗8230亿kwh，占社会总能耗的21%。从1996～2008年间，我国公共建筑总面积由28亿m2增长到71亿m2，增加了1.5倍，而公共建筑的能耗从1996年4140万tce ,到2008年14100万tce，增加了近2.5倍，其中电耗从1996年780亿kwh，增加到2008年3793亿kwh，增加了近4倍。从数据统计可以明显看出，公共建筑的电力能耗呈现高增长趋势。目前普遍认为建筑节能是全社会各领域内节能潜力最大、最为直接有效的方式, 也是缓解能源紧张、解决社会经济发展与能源供应不足的矛盾最有效的措施之一。 建筑节能工程实践表明，建筑物的有效节能方式基本分为三大类，即建筑技术节能、设备更新节能与运行管理节能1。其中建筑技术与设备更新节能更多的侧重于采用新型建筑材料、新型高效设备以及利用可再生能源等。然而，在实际项目的运行中，即使系统形式相同和建筑规模相似的建筑物，其运行管理费用也存在着较大差别。因此，通过优化建筑设备与系统的运行，加强管理、提高用能效率，合理降1.提出可持续管理节能应是建筑节能的关注重点。植入管理节能的概念。

从细节做起

从细节做起，提高企业管理水平 “在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少，我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。”要想搞好管理工作，提升管理水平，带出一支过硬的管理队伍，就必须勤于狠抓细致工作的落实，扎扎实实地从细微处入手，以提高各方面的管理水平。 首先，勤于计划是基础。无论做任何事情，都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务，尤其对管理工作而言，其意义更为深远。部门负责人日常工作千头万绪，涉及面相对较广，特别是涉及多部门、多专业的决策。如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排，我们的工作就会没有目标、没有方向、没有灵魂，就会出现盲目和混乱。因此，勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到详细、认真、周密，并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题，也就是一定要切合实际。只有做到这一点，我们的工作才会忙而不乱，有条不紊，井然有序。 其次，以身作则是表率。俗话说“没有落后的员工，只有落后的领导”，当你对任何一件工作安排布置以后，就要以身作则，身体力行，并付诸行动。只有这样，员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上，领导的表率作用就最能充分体现出来。如进入厂区不得流动吸烟，如果作为领导不能做到这一点，员工

就会有怨言，就会有情绪，就会将纪律视为“儿戏”，就不能将我们的有关规定认真地执行到位。所以只有领导严于律己，遵守纪律， 并保证执行到位，才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。． 第三，狠抓落实是关键。我们企业经过多年的发展，各项管理和规章制度相对来说都比较健全，且针对某些工作我们也拿出了具体实施方案和计划，但往往在运行过程中不能达到预期的效果，或者说效果不明显。这就要求我们必须从狠抓落实上下功夫，并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等，真正将其落到实处。我们习惯将制度当作口号喊在嘴上，或者是落实不到位，从而导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞，就必须实行责任到人的管理制度。在安排每一项工作时，都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制，只有这样，他才能在落实过程中干得有目标、有方向，才不会出现偏差。 第四，奖罚严明是手段。严明的奖罚办法有助于加强管理，如现行的各项考核评比。但在评比过程中一定要本着公平、公开、公正、透明的态度去做，否则就会事与愿违，起不到鞭策后进，激励先进的作用，这仅是一种提高落实过程的一个手段。 第五，提高素质是目的。现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。我们深入开展6S管理工作，组织员工进行相关专业技能培训等手段，旨在提高全员综合素质，全面落实“精细化”管理的各项要求。当然，综合素质涉及的面很广，不是一天两天所能完成的，

课堂管理的有效策略

课堂管理的有效策略 1．聚焦 在你开始上课之前，一定把教室里所有人的注意力都集中在你的身上，如果有人在私下聊天，你不要讲课。 没有经验的教师或许会认为，只要开始上课了，学生自然就会安静下来，以为学生会看到课堂已经开始，该进入学习状态了。有时这会起作用，但学生并不一定总会这么想，他们会认为你能接受他们的行为，不在意你讲课时有人说话。 聚焦这个技能意味着，你应该在开始上课之前要求学生集中注意力，即只要还有人没安静下来，你就一直等下去。有经验的教师的做法是，在所有学生都完全安静下来之后，再停顿三五秒钟，然后才开始用低于平时的音调讲课。 讲课语气温和的教师，通常比嗓门大的教师课堂更加安静。学生为了听到他的声音会保持安静。 2．给学生交底 如果学生对这节课的安排心中无数，这就会增加他们在课堂上的不安定感。所以，教师应该在每节课的一开始就明确地告诉学生这节课要做什么，以及每个环节大约需要多少分钟。 为了使学生积极配合教师完成教学任务，教师能够让学生的心中有一个“盼头”，告诉他们在这节课的结尾阶段他们能够做的事情。比如，在向他们说明了本节课的教学安排后，能够说：“如果实行顺利，我能够让你们在这个小时的最后阶段跟朋友聊天，或到图书馆去，也能够赶做其他科的作业。”这样的安排也会让那些喜欢上课讲话的学生有所收敛。 如果教师知道他完成教学目标有富裕的时间，他也就更愿意在上课之初等待大家都集中注意力。学生们会很快意识到，教师等待他们的时间越长，他们在课堂结束前的自由时间就越少。 3．实时监控 实施这个条的关键是在教室里四处走动。当学生在做作业时，在教室里巡回走动，检查他们做的情况。 有经验的教师会在学生开始做作业两分钟后对教室实行巡视，看是不是所有学生都开始做了，都在做该做的事情。延迟两分钟是很重要的，因为学生已经做出了一两道题，或写完了几个句子，这样你就能够检查是否准确。对于需要协助的学生，教师应提供个性化的辅导。 那些还没怎么开始做的学生会因为老师走到跟前而加快速度，而开小差的学生也会被其他同学提醒。除非教师发现了共性的问题，教师不要打断全体学生，不要集体指导。 4．以身作则 教师在课堂上应该给学生做出榜样，做到彬彬有礼、行动果断、持重而不缺乏激情，有耐心、有条理。如果教师让学生“照我说的做，不要跟我做的学”，只会让学生思想混乱，并引发不良行为。 如果你希望学生在课堂上用温和的声音说话，当你在教室四处走动，给学生提供协助时，你也应该用温和的声音说话。 5．非语言提示 过去，教室里有一个供教师使用的标准物件，那就是讲台上的摇铃。多年来，教师在使用非语言提示方面已有了很多创新。非语言提示包括面部表情、身体姿

能源管理系统(EMS)方案

Contents1系统方案概述2 1.1数采终端（能源子站） (3) 1.2数据监控系统（能源实时监控子系统） (4) 1.2.1能源实时监控服务器 (4) 1.2.2能源实时监控客户机 (5) 1.3数据管理与发布(能源管理和能源监控系统) (5) 1.3.1能源管理分析服务器 (6) 1.3.2能源管理系统客户机 (7) 2系统功能概述 (8) 2.1概述 (8) 2.2方案总体说明 (8) 2.3系统功能 (9) 2.3.1能源数据采集 (9) 2.3.2能源监控系统动态监视 (9) 2.3.3能源档案系统 (11) 2.3.4成本分析与分配系统 (13) 2.3.5能耗标准设定 (16) 2.3.6自定义能源报表 (17) 2.3.7其他能源分析手段 (21)

1系统方案概述 改能源管理系统方案是以罗克韦尔自动化的核心软件产品实时监控软件FTView SE、能源管理平台软件RSEnergyMetrix、以及开放性关系型数据库MSSQL为基础，并融合了现场通信技术、数据库技术、Web技术、SCADA/HMI技术、C/S及B/S技术等的一体化的数据采集监控系统方案。 能源管理系统实时监控与信息管理系统的总目标是建立一个全局性的能源管理系统，构成覆盖能源信息采集及能源信息管理两个功能层次的计算机网络系统，实现对电能、天然气、压缩空气、采暖水、循环水和自来水等能源介质的自动监测，进而完成能源的优化调度和管理，实现安全、优良供能、提高工作效率、降低能耗，从而达到降低产品成本的目的。系统包括3大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据分析发布管理。其主要功能是实现对所有与能源有关的数据采集，并在能源管理部门范围内实现数据的发布，并可以为企业管理级的MES、ERP系统提供用能信息。 整个能源管理系统是以稳定可靠的工控PLC和上位管理服务器为核心并采用流行的、可靠的计算机网络构成的集中式数据采集监控分析管理系统。全厂设置一个集中能源监控中心。全厂能源调度监控中心通过网络从各能源子站中获取能源数据，实现全厂的能源数据集中监控和管理。并实现能源数据的集中管理和归档，并通过网络实现在能源管理部门范围内的数据发布；全厂能源管理中心和各能源子站通过工厂已有网络结合在一起构成一个完整的系统。 能源管理数采终端采用工业级控制设备PLC作为核心处理运算单元，各个能源子站都具备运算存储能力。能源管理数采终端集成以太网接口，通过光纤以太网与能源管理服务器系统实现通讯，网络构架简单明了，系统安全可靠。

细节决定成败—从细节看管理

细节决定成败——从细节看管理 汪中求 北京博士德文化发展有限公司首席管理顾问 北京汪中求细节管理咨询有限公司董事长首席培训师第二部分的题目是从细节看管理。我们讨论细节，我不太讨论生活当中的细节，比如这个女学员们化妆的细节我不讨论，我们主要从管理的角度来讨论，下面我们谈谈从细节来看看管理，就是用细节的观点怎么去理解管理的问题。 一、从岗位和流程的角度看管理 马克思曾经说过一句话叫一种科学只有在成功运用数学时才算达到真正完善的地步，一旦进入数据化，那肯定是很具体很细节的，管理是一门科学，所以我们从细节的角度去看管理的科学。怎么去看，请大家先看我们做出来的这张图，这张平面图。我把管理用一张图来描述，这个图的横坐标是人，这个图的纵坐标是事，也就是说，我认为管理主要是从人和事两个角度来考察，人的重点是岗位，事的重点是流程，就是我们考察管理是从岗位的角度去考察人的管理，从流程的角度来考察事的管理，而管理要求我们对岗位和流程这两大部分都要尽可能使它走向标准化，就是岗位，岗位要很明确，要很清晰，流程要很清楚很到位，这是我们对管理的理解，要逐渐使这两个部分尽可能的标准化，怎么做呢？当然从管理的角度来说，我们一下子使我们的管理不光是岗位，包括流程，都能够非常的到位，这个是不现实的。 我曾经分析中国企业的现状的时候，我们就提出，我们应该从三个台阶来考虑，我们认为所有企业的管理都存在这三级台阶。 （一）企业管理的第一级台阶：明确 第一个台阶，请大家看，就是明确。所谓明确就是岗位，你这个公司，你这个企业有多少岗位，这些岗位有没有很明确的要求，每一个要求是不是都很清楚。再一个就是流程，有多少事要做，这些事每件事都应该有流程，我们曾经考察了，因为我做咨询很多年，我们前后做过40多家企业的顾问，做过200多家企业的深度培训，当然一般性接触1000个以上的企业家，或者企业老板，我们认为一般性的制造型企业，比如说如果你们达到一个亿以上的销售额，我相信流程不下70种，不少于70种，所以我们说任何一个企业都应该去琢磨一下，

有效班级常规管理策略之

有效班级常规管理策略之“三维聚焦，六点合一” 六点合一 ——一种有效班级常规管理策略 班级常规管理是班主任日常工作中必不可少的组成部分，如何进行有效的班级常规管理是值得班主任探索的一个永恒话题。常规管理既繁且杂，如何做到四两拨千斤，既牢牢把握班级的发展方向，又大胆放手让学生自主管理，多年来笔者进行了一些尝试，效果良好。下面简要说明。 一三维聚焦 所谓三维聚焦，就是对学生从时间、空间和活动三个维度来把握，并且把工作重点聚焦于课堂的管理方式。也就是说，如果能把握学生在什么时间、什么地方、干了什么，就奠定了管理的基础；如果能把学生的精力、兴趣聚焦于45分钟的课堂，就成功了大半。 01 把好“时间”度 一天中的几个时间节点是要把握好的：早晨学生到班的时间、中午学生午休的时间、晚自习开始的时间……比如，要求学生早晨7：30准时到班，上午9：00上课间操，中午12：35午休，班主任就要准出现。这不仅仅是以身作则，更是对学生的一个心理安慰。学生看到班主任，心里就会感到踏实，如同孩子回到家见到父母一样。另一方面，班主任要把握好学生在校的时间节点，如休息的时间，就要休息；学习的时间，就要全神贯注；活动的时间，就要生龙活虎地出现在操场或其他活动场所。 02 把好“空间”度 教室是学生生活时间最长的地方，因此，教室的卫生、环境和班级文化的建设是班主任工作的又一个重点，目的是为师生创设良好的教学环境。如，要求宣传委员装点好教室的每一个角落；劳动委员每天开窗通风三次，随时保持地面、桌面、墙面和黑板的干净；生活委员负责的读书角、资料架、花盆等应和谐生辉，相得益彰。这样就能给以学生想学习的渴望，给以任课教师想上课、上好课的心境。 03 把好“活动”度 想让学生发展得更好，为学生提供更多、更适合的舞台是必不可少的。青少年学生精力旺盛，好奇心强，但分辨是非善恶的能力弱，做事易凭一时的冲动。教师要多想办法给学生提供机会做好的事情、开展有益身心健康的活动。学习、作业是很重要，但绝不是学生生活的全部，学生也不会只满足于此。教师还应组织学生开展丰富多彩的活动，扩展学生的生活空间，培养学生多方面的能力。

浅议广西中小企业人力资源柔性管理策略.doc

浅议广西中小企业人力资源柔性管理策略 摘要：在工业化的道路上，领军企业必不可少，而为数众多的中小企业同样不可或缺。中国的中小企业大概有1000多万家，数量非常可观，对国民经济的贡献也是有目共睹。广西的中小企业在最近5年也发展快速，成为广西经济的一支生力军。但从中小企业的管理水平来看，相对于大型企业还存在不少的问题，本文主要对广西中小企业人力资源管理问题进行分析，并针对存在的常见问题提出柔性管理策略。 关键词：中小企业；人力资源；柔性管理 一、广西中小企业发展概况 中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。随着东盟自由贸易区建设进程加快，泛北部湾型经济合作战略逐步推进，广西已成为多区域合作的交汇点，中小企业发展迅猛，已成为广西经济的一支生力军。“十一五”期间，广西中小企业户数（含工商个体户）128.7万户，比2005年增加30.6万户，平均每年增加6.1万户。创新型企业中56%是中小企业，自治区认定的知识产权示范企业中70%是中小企业，在广西被评为国家、自治区名牌产品和驰（著）名商标中70%由中小企业拥有。科技型中小企业占国家级和自治区级高新技术产业开发区企业总数的80%以上。至2010年底，我区中小企业从业人员384.8万人，其中规模以上中小企业从业人员105.1万人，同比增长10%。由以上数据可见，中小企业在繁荣广西地方经济、增加就业、推动创新等方面，发挥着越来越重要的作用，成为推动国民经济和社会

发展以及构建和谐社会的重要力量。但我们也应看到，中小企业在快速发展的同时，在管理方面也还存在一些急需解决的问题。面临的管理问题主要体现在：企业规模扩大与管理能力不足的矛盾；产权不明导致“内部人”控制现象严重；一言堂导致发展风险增大，员工凝聚力下降；决策随意性与企业追求长远利益最大化需要理性决策的矛盾；亲情纽带与科学化制度化规范管理的矛盾。这些矛盾突出集中体现在企业内部人力资源管理上。因此，中小企业的人力资源管理问题已经越来越成为制约其发展的瓶颈。 二、广西中小企业人力资源管理问题分析 为了解广西中小企业人力资源管理问题，我们通过问卷调查和企业走访掌握了一些第一手资料，对广西中小企业人力资源管理问题分析如下： （一）重视不够，机构不全 由于中小企业在初创和成长初期，有限的资源更多的是向生产和销售倾斜，中小企业管理者更多关注业务层面的问题。而在市场竞争环境发生变化和企业步入稳定成长期后，人的因素的作用日益重要。中小企业虽然意识到了人力资源管理的重要性，但仍重视不够，且由于管理基础薄弱，人力资源部门功能定位不清，导致人力资源管理部门先天不足。对大多数中小企业来说，没有健全的人力资源管理部门，例如很多企业由经理办公室或者就是某位管理者一人多职代管实行人事管理职能，且岗位职责不明确。这种力量配备只能完成常规的人事管理职能，要想发挥现代的人力资源管理职能基本没有可能。 （二）人力资源管理缺乏长远规划 由于中小企业规模小，在目标上更注重短期利益，缺乏较

能源管理解决方案

能源管理解决方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

**园区 能源管理平台解决方案

目录

1解决方案概述 从园区能源管理整体高度进行考虑，为园区能源管理提出“能耗监管、技术节能、管理节能”三位一体的智能园区节能体系： 能耗监管是整个节能体系的先导与依据，通过能耗监管，一方面 可以发现园区节能潜力所在，为技术节能、管理节能提供依据； 另一方面可以为节能技术、节能管理的效果进行评估。主要包括 电能计量系统、给水管网监测系统等两大子系统，以及智能能耗 分析系统、互动信息平台、能源审计系统三大高级应用系统。 技术节能(或称效率节能)，就是通过技术改造对有节能潜力的环 节进行技术创新，应用最新环保技术、充分利用可再生资源，降 低单位能耗、减少碳排放。由于历史原因，园区内建筑用途包括 各类商户、货运公司等，用途复杂，我们针对不同建筑用途及使 用特点分类采取节能措施。 管理节能是指利用管理学知识，辅以技术、经济等手段进行科学 的计划、组织、协调和监督等手段，使有限的能源得到经济、合 理、有效的使用，以实现高校经济效益、环境效益和社会效益的 全提高。节能归根结底还是以人为主体，只有发挥了主体能动 性，才能将节能落到实处。

“三位一体”节约型园区建设 全时动态能源管理平台采用分层分布式体系结构，利用现代测量控制技术和数据处理与通讯技术，通过国际标准的通讯串口和无线通讯网，在经济合理的成本下实现对用户端包括电源进线到终端用电设备在内的全部配电用电系统、供水等能源设施的管理控制。系统可以实现能耗数据的实时分类采集，能耗状况在线监测和趋势分析管理，能耗成本分摊等。在保障供电安全可靠的同时，实现设施和设备整体能耗状况管理自动化，为设施和设备的节能管理和改造提供依据，配合相应的管理节能手段，消除无效能耗，降低整体能耗，达到设施和设备节能减排的目标。还能方便地与其他系统进行数据共享，提高管理水平。 主要涵盖如下几个方面： 1.完善能源信息的采集、存储、管理和能源的有效利用 系统对能源数据进行分析、处理和加工，能源调度人员和专业能源管理人员就能实时掌握系统状态，经过系统的合理调整，确保系统运行在最佳状态。

企业管理从细节做起

企业管理从细节做起 东汉的薛勤说，“一屋不扫，何以扫天下”？这是朴素的管理思想，它蕴含的道理是，欲善其大事，必先把小事做扎实、深入，所谓千里之行始于足下，九层之台起于垒土；在管理领域，任何大事业的完成，最终都要落到一个个具体的小事的处理上，管理无“大事”，这话是有一定道理的。当然这并不意味着，从此只为“一屋一院”所困，把自己的大部分时间都花在它上面，而没了成就大事业的远大理想，这样根本谈不上“扫天下”了！而与薛勤同时代的陈蕃却持有“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋”的观点，这只不过是他胸怀大志而已，如果真有“扫天下”的魄力，我们认为他实现这个理想也要从点滴做起、从日常小事做起，从细节管理做起。 我们知道，三国刘备临终时，曾用孔子的话教导儿子，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，这句话从细节管理的角度看呢，仍有很强的现实意义。 扫天下要先从细节管起，小事做好了，可能带来许多好的大事。众多事实表明，"先做好小事，再去做大事"是作为一个干事业的人应遵循的基本原则，只有做好了小事，才能有机会、能力和信心去做好大事。团体的大事业本来都是具体到每个人的日常工作中的，只有把管理中的所有小事做精、做细、做实、做好，我们才能抓住机遇，才有成就大事业的更多筹码和资本。 深圳某公司老总在与外商谈生意时，弯腰拾起公司楼梯口一支烟蒂丢进垃圾桶，谁知这一细微的动作竟博得了外商的好感和信任，遂爽快地与之签订了合同。他认为这样的领导一定务实，这样的公司才有前途。事实上这个公司因为先进的管理，年年效益极佳，公司的每一个员工都一贯注重管理中的每一件小事，并能做到准确到位，毫不遗漏。 “世界级的竞争，就是细节竞争”，从细节入手把工作做细，从而在企业中形成一种管理文化，会具有极其强大的竞争威力。 一本经济管理出版社出版的《申五的店》，书中讲的是一家小餐馆为何生意红红火火，是因为创造了许多令人印象深刻的细节标准，这本书中这样描述：服务员5秒钟内对来客须做出反应，或者扬手或者明确方向点头示意，10秒种内必须到达顾客身边。他们为了更好地服务顾客，精心测算了顾客等饭菜的时间。经过一周的测算，得出这样的结果：8秒到12秒之间是临界时间，也就是说，如果顾客招呼服务员，在8秒种内得不到回应的话，一般会烦躁的。因此，他们定了这样的服务标准。 沃顿商学院营运与信息管理学教授苏格?奈特西(SergueiNetessine)认为：“在服务业，你必须照顾好顾客。在制造业，你的重点是优化制造过程。在零售业，你必须照顾一连串的顾客，同时你还须确保相当数量的物品能及时摆上正确的位置，并有足够数量的员

能源管理制度()完整篇.doc

能源管理制度(2)1 能源管理制度 1范围 本标准规定公司能源管理的组织机构，用电、用水及能源计量等方面的管理要求，适用于生产各车间。 2总则： 2.1为加强能源管理，降低物耗，杜绝浪费现象，提高能源利用率，根据国家能源工作方针政策和能源管理标准，结合本公司生产和物资消耗实际情况，特制定本制度。 3 能源管理组织机构： 3.1能源管理涉及到公司生产全过程，它是一项高度综合的管理工程，必须建立一个完善的管理体系，方能搞好这项工作。 3.2能源管理实行公司、车间、班组三级管理体制。 3.3公司能源领导小组由生产部长任组长，各有关部室及各耗能主要车间负责人为组员，各车间能源管理小组由车间主任任组长，有关技术员和有经验的工人参加。 4 用电管理制度： 4.1发电车间及电仪车间必须努力确保全公司的电力正常供应，并督促与检查各车间及其各部门经济合理用电。

4.2生产部应对公司生产合理调度，对一些重大耗电设备，应尽量使其集中生产，并严格控制开工率，尽量提高负载率，降低其单位电耗。 4.3各用电单位应努力开动脑筋，提出节电新建议，并积极配合设备动力处搞好节电工作。 5 用水管理制度： 5.1严格执行上级部门关于节约用水的有关政策、规定。 5.2全公司职工积极参加节约用水活动，增强节约用水自觉性。 5.3维修车间对公司自来水管道、水笼头进行定期检查维修，杜绝跑、冒、滴、漏现象。 5.4全公司各单位应全面做好节水工作，发现管道、水笼头有损坏漏水的，应及时通知维修班进行维修。 6 能源管理规定及责任范围： 6.1为了进一步调动职工的节能积极性，推动节能工作深入开展，使有限的能源发挥更大的经济效益。根据《中华人民共和国节约能源法》、《山东省节约能源条例》和我市能源管理的有关规定，杜绝能源的跑、冒、滴、漏和私自用电现象，节约能源、降低成本、增加效益，安全合理的利用水、电资源，保证工厂的生产、生活的使用。特作如下规定： 6.1.1杜绝长明灯、长流水现象。做到人走灯灭，人去水停。

有效课堂管理的策略

有效课堂管理的策略 有效课堂管理是保证课堂有效性的关键变量, 也是许多教师别是新手教师在课堂教学 中经常遇到并处理不好的问题。实践中, 我们总结出了有效的课堂管理三策略。 一、积极的课堂心理环境是消除学生问题行为的主要策略 积极的课堂心理环境与学生纪律之间有着密切联系, 许课堂管理问题与教师能否创建 积极的课堂心理环境从而满足学生的心理需要有关。因此, 课堂管理只有通过创建一个真正能够满足学生需要的课堂心理环境, 才能确保学生做出积极的、教学目标导向的行为, 形成良好的纪律。一般说来, 创建积极的课堂心理环境, 需要注意以下两点: 1、分析学生的心理需求。学生的行为,包括违纪行为, 都受其内在心理需要的驱动, 是学生尝试满足某种需要的结果。学生的问题行为主要是由于课堂环境不能满足其心理归属、认同和爱的需要造成的。因此, 我们必须通过观察、调查等方法深入分析现行课堂心理环境对学生需要的满足情况, 识别学生问题行为类型和原因, 切实理解学生个体的心理和学习需要, 从而为针对性地创建积极课堂心理环境创造必要的前提。 2.营造人性化心理氛围。以学生为本是当代课程理念和进行课堂管理的出发点。为此, 教师一是要建立自然、和谐的课堂心理氛围。通过对学生情感、意见的关注和移情理解, 营造人性化的班级文化。二是教师要接纳全体学生, 努力满足学生的归属需要。归属感是一个强大的动力因素, 而接纳是最有效的激发方式之一。它能有效地提高学生的自尊、适应性等品质。三是帮助学生树立自信心, 满足学生的自尊需要。教师所说的每一句话, 做的每一件事, 表现出来的每一种态度, 都应注意要对学生产生的影响, 帮助学生形成良好的自我印象。最后, 培养学生选择和履行职责的能力, 满足学生有关权力和自由的需要。许多学生都渴望承担责任、自治和独立, 同时也想拥有与教师共享管理课堂的权力。因此, 教师要通过为学生提供选择、与学生一起制定课堂规范、让学生进行自我评价等方法满足学生有关权力和自由的需要。 二、有效沟通是化解课堂矛盾的重要策略 当代课堂管理理论认为, 健康的交流方式和有效的沟通技能不但有助于增进师生间的 关系和有效地实现教学目标,也是有效课堂管理的重要策略。教师在运用有效沟通策略时必须注意以下几点: 1.善于倾听。教师的倾听体现着对学生的接纳和重视。倾听是表达尊重的标志,是满足学生被接纳、受重视等需求的重要途径。具体而言, 教师在倾听中要注意: 首先, 停下正在做的事情, 以全神贯注和兴趣盎然的神情倾听学生的想法和感受, 并注意观察; 其次, 尽可能从学生的立场设身处地地理解其所表达的思想和感受; 第三, 不要轻易打断学生的讲话; 第四, 尽可能精确地对你所听到的内容进行释义, 并谈谈其中所包含的情感和态度。 2.善于运用肢体语言。肢体语言是重要的沟通方式。通常, 教师在课堂中经常运用的肢体语言包括: 一是眼神接触。眼神接 触是课堂上师生最常用和最普通但却是最有效的沟通方式。因此, 教师要做到和每一个学生进行多次的眼神接触, 并努力熟悉每个学生的眼神意义, 读懂每一个眼神反应。二是身体接近。课堂上教师的言语批评既会中断教学活动, 也会引起学生的反感。 解决这个问题的策略就是身体接近。在大多数情况下, 教师走近学生, 或轻轻地拍拍学生的肩膀就能使其端正行为。三是身体姿势和面部表情。身体姿势和面部表情是语言的重要部分。因此, 教师在课堂教学中, 应尽可能变换身体姿势并结合讲课内容, 惟妙惟肖地表现课程内容, 使学生受到强烈的感染, 从而被学习内容所吸引。 三、健康课堂管理是有效课堂管理的基本策略 所谓健康课堂管理, 就是通过为每个学生营造一种以相互信任和尊重为基础的愉快、健

柔性管理

柔性管理在护理管理中的应用 序言： 非洲原始森林狮子和羚羊的寓言故事：每天早上，一只非洲羚羊醒来，她就知道必须要比跑的最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉；每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道必须要比跑的最慢的非洲羚羊还要快，否则他就会饿死； 启示： 全球经济一体化，全方位竞争时代已经到来，每个人都面临着激烈的竞争与淘汰，“适者生存”。 当今知识经济时代，管理者必须牢固树立以人为本的思想：重视人、尊重人、理解人，充分发挥人的积极性、主动性、创造性，事业才能发展，才能成功。 要贯彻以人为本的思想就必须在具体的管理活动中改变传统的刚性管理模式，实行柔性化的管理方法，根据不同层次、不同岗位的人采取不同的管理方式。 一、柔性的概述 1、柔性的概念 ?柔性是相当宽泛的概念 ?柔性的概念：组织为了达到控制自己命运的目标，与内外部环境互动，进而持续地塑造环境或进行自我调整，做出快速反应的能力。 ?柔性有两大含义：一是应变能力，二是缓冲能力 2、我国古代朴素的柔性思想 （1）以老子为代表的道家柔弱胜刚强思想 “柔弱者，生之徒，坚强者，死之徒” “上善若水，水能利于万物而不争”； “挫其锐，解其纷，和其光，同其尘”。 老子提出以弱胜强的管理策略 “哀者胜” ---前提“以正治国” ---基础“以奇用兵” ---策略 “无为而治”是老子及其道家管理思想的核心内容。

“无为”是管理的最高原则。“无为”是古今中外管理者追求的最高境界。 （2）孔、孟为代表的儒家管理思想 以“仁”为中心——管理实质是以人为中心的管理 中国：情--理--法西方：法--理--情 “仁者，爱人”在论语中提到“仁”的地方100多处。 以“和”为贵——强调人际关系的和谐 ?“己所不欲，勿施于人”。 ?“君子和而不同，小人同而不和”。“天时不如地利，地利不如人和”。 ?儒家把“人和”的理念推到管理准则的最高位置上。“和”就是和谐统一。相互有差异的事物组织在一起，相互协调、相互配合，就是“和”。由此可见，古代的国家管理者们对“和”的追求和向往。 二、正确理解柔性管理 （一）柔性管理的起源 “柔性”是从两条途径引进管理中的。 一条是：以柔性生产和制造为前提而提出的柔性管理，是从技术上引入管理的，其首创于日本丰田汽车公司，体现了应付变化的环境或环境带来的不稳定性的能力。 另一条是：企业文化的途径，是以研究人们的心理和行为规律为前提而提出的，采用非强制方式，在人们心中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变成人们自觉的行动，最终提高管理效率，它强调的足企业精神价值观和员工凝聚力。 柔性管理其实是上述两方面的有机结合。 （二）柔性管理的定义 在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性的方式，在人的心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人自觉行为的管理。 （三）柔性管理的理论发展 1、20世纪初——“科学管理” 20世纪初，泰勒的管理学名著《科学管理原理》出版，被看作是刚性管理理论的标志，他首次提出人是“经济人”的观念，促成了由经验管理向科学管理的转变，完成了

企业能源管理系统综合解决方案

企业能源管理系统综合解决方案 关键词：实时数据库 pSpace RTBD SCADA软件能源管理系统EMS 力控监控组 态软件力控eForceCon SD 1.引言 1.1. 概述 在我国的能源消耗中，工业是我国能源消耗的大户，能源消耗量占全国能源消耗总量的70%左右，而不同类型工业企业的工艺流程，装置情况、产品类型、能源管理水平对能源消耗都会产生不同的影响。建设一个全厂级的集中统一的能源管理系统可以实现对能源数据进行在线采集、计算、分析及处理，从而对能源物料平衡、调度与优化、能源设备运行与管理等方面发挥着重要的作用。 能源管理系统（简称EMS）是企业信息化系统的一个重要组成部分，因此在企业信息化系统的架构中，把能源管理作为MES系统中的一个基本应用构件，作为大型企业自动化和信息化的重要组成部分。 1.2 整体需求分析 企业希望能够采用先进的自动化、信息化技术建立能源管理调度中心，实现从能源数据采集——过程监控——能源介质消耗分析——能耗管理等全过程的自动化、高效化、科学化管理。从而使能源管理、能源生产以及使用的全过程有机结合起来，使之能够运用先进的数据处理与分析技术，进行离线生产分析与管理。其中包括能源生产管理统计报表、平衡分析、实绩管理、预测分析等。实现全厂能源系统的统一调度。优化能源介质平衡、最大限度地高效利用能源，提高环保质量、降低能源消耗，达到节能降耗和提升整体能源管理水平的目的。 2. 设计内容与原则 2.1设计内容 ★自动化系统 能源管控中心网络系统及设备系统； 能源管控中心软硬件平台系统；

能源系统各站点的数据采集系统； 调度及操作人员所需的人机界面系统； 设备冗余，安全监测系统； 历史数据海量存储及分析系统等。 ★辅助系统 能源系统视频安全监控； 能源系统配套报警系统； 能源系统大屏幕显示系统等。 2.2设计原则 ★完善能源信息的采集、存储、管理和利用 ★规范能源系统的自动化系统设计 ★实现对能源系统采用分散控制和集中管理 ★减少能源管理环节，优化能源管理流程，建立客观能源消耗评价体系 ★减少能源系统运行成本，提高劳动生产率 ★加快能源系统的故障和异常处理，提高对全厂性能源事故的反应能力 ★通过优化能源调度和平衡指挥系统，节约能源和改善环境 ★为进一步对能源数据进行挖掘、分析、加工和处理提供条件 3.系统架构 典型能源系统架构包括能源调度管理中心、通讯网络、远程数据采集单元等三级物理结构（如下图示）。

安全在于细节管理示范文本

安全在于细节管理示范文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

安全在于细节管理示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 安全，是擎在人们头顶的一片蓝天，而对于煤炭行业 而言，它更是擎在人们头上的一把保护伞，直接关系着矿 工的生命。在矿井安全生产中要注重细节上的管理，只有 严格按照操作规程工作，从细节管理入手，安全事故才可 以避免。 在以往的安全工作中，主要靠干部和安全员的监督， 忽视了细节的管理，职工头脑中放松了安全这根弦，认为 平时的小疏忽不会造成严重的后果，因此在工作中出现违 章操作现象，特别是当产量、质量、工程进度和效益与安 全管理发生矛盾时，往往就忽视了安全。安全是一种责 任，是我们每个人必须肩负起安全的神圣使命，我们应从 安全细节管理入手，千方百计杜绝、遏制、消除各种不安

全现象，使安全隐患消除在萌芽状态，让安全警钟长鸣。 从以往的安全事故教训中，我们发现违章现象虽然发生在不少职工身上，但也有不少发生在管理者身上。管理者缺乏科学管理和细节管理，是职工违章违纪的根源。因此，安全管理重心要前移，安全工作要明确专人负责，增强现场管理，完善网络化安全管理，确保每个环节、每个细节有人管，最大限度杜绝安全上的漏洞。这样才能解决安全工作时紧时松，忽冷忽热的局面，安全工作才能常抓不懈。 “天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。”天下的难事都是从易处做起的，天下的大事都是从小事开始的，西方流传的一首民谣或许对我们安全工作的细节管理的价值可以作很好地说明：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，伤了一位

浅谈小学班级有效管理策略

【正文】摘要：小学生是祖国的花朵，是国家的未來，是民族的希望。随着教育改革的发展，小学教育受到了国家和广大家长的重视。班主任是班级工作的具体管理者和实施者，肩负着重要的责任，要想提高学生的学习成绩，培养学生的综合素质，就需要班主任具有良好的管理方式。本文就如何形成有效的班级管理策略进行了探究，提出了一些合理有效的管理原则，为学生的德智体美劳全面发展创造条件。 关键词：班级；管理；策略 班级是学校最基层的组织，班主任是班级工作的具体管理者和实施者，而班级管理是一项复杂而又有创造性的工作。小学生的心智发育尚未成熟，班级管理的工作成效直接影响小学生的行为习惯和思想品德的养成，直接影响小学生的学习成绩和综合素质的提高，甚至直接影响小学生未来的发展。良好的班级管理能加速学生的全面发展，更有效地挖掘学生各方面的潜质和才能，为学生将来的发展提供一个更为广阔的空间。所以，班主任在班级的管理中要遵循一些原则、讲求一些策略，方能形成有效的班级管理。 一、关爱沟通原则 一个班级是由全班师生共同构成的，在班级中有一个领导者，那就是班主任。班主任在管理班级的时候，要关爱每一位学生，要关心学生的思想，要把学生当作自己的孩子一样，对学生的思想及行为进行正确的引导，真诚地对待每一位学生，

感受学生的需求。对于一些学习成绩不好的学生，班主任要主动地接近他们，细心地讲解不懂的问题，耐心地引导他们。在生活中，学生在校期间身体不舒服时，老师要嘘寒问暖，给予关怀，并联系家长及时送医、喂药等，学生会从心里感激老师。这样就能获得学生的喜欢和信任，成为一名深受学生们爱戴的班主任。 人与人相处最重要的就是沟通，要想实现良好的沟通，就必须与学生进行情感的培养，与学生“打成一片”，做学生的良师益友。在学习和生活中全方位关爱自己的学生，帮助学生解决遇到的困难和问题，成为一个让学生倍感亲切的班主任。班主任应该通过无微不至的关爱和全方位的无缝沟通，营造良好的师生关系，与学生一起共同构建团结奋进的班集体。 二、全员参与原则 一个班级，如果只靠班主任单枪匹马的“管理”，而没有学生的共同参与，难以创建一个团结进取的良好班集体，管理者也不可能有很高的工作效率。作为班主任，一定要激励全班每个学生积极参与到班级管理中，充分发挥他们的智力、体力等优势，让每一个同学都为班级出谋划策，为班级争光添彩，推动整个班级不断向前发展，既实现学生的个体目标，又实现班级的总体目标。 三、慎选干部原则 班主任在班级管理中离不开“得力助手”——班干部，因此，

柔性管理的特点和实施策略

柔性管理的特点和实施策略 柔性管理是相对于刚性管理而言的,它是指在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为人们自觉的行动的一种管理模式。 柔性管理的特点和实施策略 一、柔性管理简述 柔性管理主要体现于对变化的反应处理能力，是企业组织的固有能力，但有强弱之分，其强弱程度由企业组织的机制、组成结构、特点等因素决定。变化是柔性管理的依存条件，包括企业内部变化和外部市场环境变化，变化意味着不确定性和一定的风险性，是企业在发展过程中面对不确定风险的自我保护能力。 从这个角度来看，柔性管理具有正面作用，增强企业柔性管理可以提高企业处理不确定风险的能力。但是纯粹的柔性管理和刚性管理都是不符合现实的、是没有意义的，关键在于实施柔性管理的强弱程度的把握，只有平衡好柔性管理和刚性管理的力度，才能实现有效的企业管理，保证企业健康、有序发展。本文将柔性管理单独提出，只是要对比传统偏向的刚性管理进行着重阐述。 二、柔性管理的内容特点 柔性管理是人性化的管理，强调以人为本，将企业战略目标、组织结构、生产经营要素进行整合，推行民主化管理，注重企业文化建设，让员工的自我约束不同程度的取代公司的制度要求。注重人才培养和知识技能的提高，在管理过程中积极

引进先进的科学管理手段，重视信息化管理建设。柔化组织结构，向员工进行适度放权，模糊管理层和员工层的界线，推行自主管理和自主经营模式，强调发挥员工的个人能力。 在生产经营过程中采用灵活生产和按需供应，以市场需求和客户需要为导向，提供柔性服务。注重情感投资和企业形象建设，关注员工的心理状态，建立与客户的情感链接，提供人性化服务。 总体来说，柔性管理的特点可以总结为根据市场需求对企业战略的灵活化调整、根据员工发展需求对管理制度的模糊化设置、根据生产经营状况对技术资源的合理化分配，使管理制度体现较高的民主性、科学性和弹性。 三、柔性管理实施策略 (一)构建柔性企业文化 企业文化对企业成员的思想认识、工作态度、经营理念有重要影响，柔性管理的实施离不开柔性企业文化的支持。构建柔性企业文化要注重企业文化的多元性、时变性和渲染力。 企业文化的形成与企业制度以及每名成员的个人文化素养息息相关，同一班组的成员会形成特色的班组文化、同一部门的成员会形成特色的办公室文化，每一种文化互相渲染互相影响共同组成富有特色的企业文化。所谓海纳百川有容乃大，优秀的企业文化要积极汲取不同部门的先进文化，保持企业文化的新鲜与活力，使其可以适应企业发展的内动力需求。 (二)构建柔性组织结构 构建柔性组织结构的过程也是实现企业人力资源最优化的过程。推行柔性化管理要求企业对员工的个人能力和素养作出正确评价，善于发掘员工的潜力，对员工能力给予信任，将管理权力适当下放，模糊管理层和员工层的界线，让员工拥有自