2012建筑工程项目管理(复习资料)——电大

一、单项选择题

1）建设工程项目管理规划的编制应由(A．项目经理)负责．

1）建设工程项目管理因重视利用信息技术的手段进行信息管理，其核心的手段是（C.基于网络的信息处理平台）

1）建设工程项目管理中的费用目标对施工方而主是（B.成本目标）

1）建设工程项目的职业健康安全管理目的是( D.保护建设工程产品生产者和使用者的健康与安全)．

1）建设工程项目招标一般应采用（B、公开招标）方式。

1）建设工程项目一般应采用（B、公开招标）方式。

1）建设工程项目的组织结构如采用矩阵组织结构模式，则每一个工作部门的指令源有（B、2）个。

1）建设工程项目施工成本控制包括若干环节，其中最具实质性的是（A.纠偏）

1）建设工程项目施工成本偏差是指（C.已完工程实际施工成本与已完工程计划施工成本）之差。

1）建筑工程施工质量验收最终要以书面形式给出的评定结论应为（A.合格或不格）

1）建安工程价款的动态结算时，不能采用的方法是（C、修正总价法）

1）建设工程施工安全控制中将危险源分为（B、2）类。

1）建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过注的时间定为（D.5）年

1）建设工程项目按其成本构成编制施工成本计划时，是指将施工成本分解为（C.人工费、材料费、施工机械使用费、措施费、间接费）

1）建设工程项目质量控制PDCA循环过程中,下列提法正确的是（B、D包括行动方案交底和展开作业技术活动两个环节）1）建设工程项目施工质量验收时，对施工质量保证资料的检查包括施工全过程的技术质量管理资料。其中，有以原材料、施工检测、测量复核及（C功能性试验）资料为重点检查内容。

2）下列关于固定总价合同适用性说法不正确的是（D、合同条件中有对承包商单方面保护的条款）

2）下列关于施工成本分析依据的说法中正确的是（B.业务核算是对个别的经济业务进行单项核算）

2）下列关于工程价款主要结算方式的说法，正确的是（A.分段结算的工程，可按月预支工程款）

2）下述提法中正确的是（B.当一个工序的自由时差等于总时差时该工序为关健工序）

2）下述提法中正确的是（D.施工工艺的先进合理是直接影响工程质量的关健因素）

2）下列是按澡声的振动分类的是（C.电磁性噪声）

2）下列不属于直接工程费的有（A.工程排污费）

2）下列不属于按信息的内容属性分类的信息是(D．招投标信息)。

2）下列选项中，属于进度控制主要工作环节的是（D.编制项目进度控制工作流程）。

2）下列组织工作中，能够反映一个组织系统中各工作部门或管理人员之间指令关系的是( A.组织分工)．

2）下列合同类型中，承包商承担的风险最大的是（A、固定总价合同）

2）下列有关施工合同文件解释顺序错误的是(A．工程量清单、图纸)．

2）下列有关劳务分包合同违约责任,说法错误的是(C.一方违约后,不管另一方要求违约方继续履行合同与否,合同自行终止）

2）下列各项内容不属于施工成本计划的依据的是（A.设计概算）

3）在建设工程项目施工中处于中心地位，对建设工程项目施工负有全面管理责任的是（C.施工企业项目经理）

3）在我国工程合同索赔中，既有承包人向发包人索赔,也有发包人承包人索赔,这说明我国工程合同索赔是（D、双向的）3）在质量控制的统计分析中，若直方图呈正态分布，则（D、还须与标准化规格比较才能确定产品是否满足质量要求）。3）在工程项目施工过程中，对技术活动条件的质量控制是指对（C、工序活动过程的条件控制和技术活动效果的控制）3）在项目管理中最薄弱的环节是(D．信息管理)。

3）在当今时代，信息技术最核心的手段是（A、基于网络的信息处理平台）

3）在双代号时标网络计划中，以波形线表示工作的（D、自由时差）

3）在双代号时标网络计划中，关键路线是指（C.没有波形线的线路）

3）在直方图中，横坐标表示（B.产品质量性值）

3）在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理责任的是（C.施工方项目经理）

3）在下面所示的双代号网络计划中，工作C的总时差为（B.3）

3）在危险源的控制方法中，消除危险源、制止能量或危险物质、

隔离属于（A.防止事故发生的方法）

3）在合同协议书内明确注明的日期不包括（B.移交工程日期）

3）在工程网络计划执行过程中，当某项工作的最早完成时间推迟天数超过自由时差时将会影响（D.紧后工作的最早开始时间）

3）在网络计划中，若某项工作的总时差最小，则该工作（B.必为关健工作）

3）在建设工程项目管理机构中，应有专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作，这是进度控制中重要的（A.组织措施）

3）在排列图中，横坐标表示的内容是(C．影响产品质量的各因素或发生的质量问题)。

3）在下列费用中，属于建筑安装工程间接费的是（B、危险作业意外伤害保险费）

3）在正确合理的工程设计前提下，建设工程质量不合格主要归结为（D.投入的施工生产要素质量不合格和施工作业质量不合格）

4）施工机械操作人员的知识、经验和能力的风险属于（D.组织风险）类型。

4）施工方进度控制的任务是（A、依据施工任务委托合同）对施工进度的要求控制施工进度。

4）施工方的项目管理工作涉及（A.设计前的准备阶段至保修期）全过程。

4）施工过程监督中的质量监督是（D.全过程监督）

4）施工成本控制的实施步骤为（C.比较、分析、预测、纠偏、检查）

4）施工成本核算的基本环节中，不包括（A.衡量成本降低的实际成果，对成本指标完成情况进行总结和评价）

4）施工成本控制的步骤主要包括，①分析，②比较、③预测、④纠编、⑤检查。其正确的顺序为（B. ②①③④⑤）

4）施工成本管理的六项主要任务中，首先是成本预测，成本预测的紧后工作应为（B、成本计划）

4）施工验收质量控制是对工程项目中各类已完成工程质量的控制，该工作应在（B项目施工全过程各阶段）进行。

4）施工承包单位对工程质量问题的责任不能因（C监理机构验收失误）而减轻责任。

4）施工安全控制的特点不包括（C.建设工程项目的分散性）

4）施工质量检验，可以分为自检、互检、专检和交接检验，这是按照（A.检验方式）进行的分类

4）施工企业根据监理企业制订的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位施工前（A、24）小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。

4）施工成本分析是施工成本管理的主要任务之一，下列关于施工成本分析的表述中正确的是（D.施工成本分析应贯穿施工成本管理的全过程）

5）大中型工程项目按照子项目组成编制施工成本计划，将施工项目总成本分解的顺序为(A.单项工程—单位工程—分部工程—分项工程)

5）大气中的粒子状态污染物可分为(C.降尘和飘尘)．

6）以货币形式编御施工项目在施工项目周期内的生产费用、成本水平。成本降低率，以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案是指(B成本计划)．

6）以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据，向业主要求费用补偿，是索赔费用的( A.实际费用法)．

6）以下说法正确的是（C、没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象）

7）双代号网络图中·虚箭线表示(c工作之间逻辑关系)．

7）双代号网络计划中以波形线表示（D.工作的自由时差）

7）双代号网络图和单代号网络图的最大区别是（B、表示工作的符号不同）

7）双代号网络图的终点的主要特点是（D、无外向箭线）

7）双代号时标网络图中（B.实箭线未端）对应的时标值为该工作的最早完成时间。

8）工程网络计划费用优化的目的是为了寻求（D.工程总费用最低的工期安排）．

8）工程建设按照阶段分类，可以分为（A、建设工程勘察合同、设计合同和施工合同）

8）工程项目质量控制的基本原则是（B、质量第一，用户至上）。

8）工期索赔，一般指（B、承包人向业主或者分包人向承包人）要求延长工期。

8）工程项目的工作质量包括（B.社会工作质量）及生产过程工作质量。

8）工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目，其相应综合单价首先应有（B.承包人）提出

8）工程网络计划中的关健工作是指（B总时差最小））的工作。

8）工程变更工作的主要内容包括：①提出工程变更申请；②编制变更文件;③监理工程师发布变更指令;④监理与业主、承包商协商;⑤监理工程师审查工程变更;⑥监理工程师审批工程变更.将这些工作按正确顺序排列的是（C.①⑤④⑥②③）9）某分部工程双代号时标网络计划如下图所示，其中工作C和I的最迟完成时问分别为第(B.4和9 )天．

9）某项目进行成本偏差分析，结果如下：已完工程实际施工成本一已完工程计划施工成本>0，拟完工程计划施工成本—已完工程计算施工成本<0，则说明（A、成本超支，进度提前）

9）某项目编制施工成本计划时，先将成本按分部分项工程进行了划分，又根据施工进度计划将各分部分项工程成本按月汇总进行编制，形成各月成本支出计划，这种编制方法属于（C.按工程进度编制施工成本计划）

9）某建设工程项目的总承包商在该项目组织结构设计中采用了线性组织结构模式，这种组织结构的特点是（A、每个工作部门只接受一个上线的直接领导）

9）某建设项目管理公司的组织系统采用了矩阵组织结构模式，其纵向管理部门有合同管理部、计划管理部、技术管理部、财务部和人事管理部等，其横向的工作部门在以下选项中通常是（D、物资供应部）

9）某城市准备实施一个大型地铁建设项目，对于该项目的组织系统宜采用的组织结构模式是（A矩阵组织结构）

9）某工程停工1个月，其机械使用费的索赔计算依据为（A.自有机械窝工费按台班折旧费索赔）

9）某工程计划中A工作的持续时间为5天，总时差为8天，自由时差为4天。如果A工作实际拖延13天，则回影响工程计划工期为（D.5）天

9）某打桩工程合同约定，某月计划完成工程桩120根；单价为1.2万元/根。时值月底，经确认的承包商实际完成的工程桩为110根；实际单价为1.3万元/根，则该工程的已完工作预算费用（BCWP）为（A.132万元）

9）某混凝土工程，合同约定的某月计划完成工程量500m3，单价600元/m3。至月底，经确认的承包商实际完成工程量为400 m3，实际单价700元/m3，则该工程的费用绩效指数（CPI）为（B.0.857）

9）某土方工程，工程量清单的工程量为1100m3,合同约定的综合单价为16元/m3,且实际工程量减少超过10%时可调整单价，单价调整为15元/m3,经工程师计量,承包商实际完成的土方量为1000m3,则该土方工程的价款为（B.1.6万元）10）按现行有关规定，应对工程中涉及结构安全的材料及施工内容进行( B见证取样检测)．

10）按照规定开支范围对施工费用进行归集，计算出施工费用的实际发生额，并根据成本核算对象，采用适当的方法计算出该施工项目的总成本和单位成本。该项工作是指（C、成本核算）

10）按照国际惯例，常用的索赔费用的计算方法包括（A、实际费用法）

10）按照《建设工程工程量清单计价规范》计算工程进度款，单价的计算方法有（A、工料单价法和综合单价法）

10）按先行施工管理制定规定，工地现场安装的危险性较大的起重机设备安装完毕，必须经（D专业管理部门）验收合格方能使用。10）按（国发｛2003｝5号）《国务院关于取消第二批行政审批项目和改变一批行政审批项目管理方式》的规定：“取消建筑施工企业项目经理资质核准，由（C.注册建造师）代替，并设立过渡期。

11）对结构复杂,施工难度大、专业性较强的工程项目,除制定项目总体安全保证计划外,还必须制定（A、单位工程或分部分项工程）的安全技术措施。

11）对施工承包企业而言，在施工准备阶段控制施工质量的主要工作内容之一是（C、编制施工组织设计文件）。

11）对于工程或设备开工和停工前、检修中，工程或设备竣工及试运行时进行的安全检查属于（D、不定期检查）

11）对质量活动结果的评价认定和对质偏差的纠正，属于（C.事后控制）的内容。

11）对专业分包人的工作和负责的工程，(B.总承包商)负有协调和管理的责任，并承担由此造成的损失。

12）信息管理指的是（A.信息传输的合理的组织和控制）

12）信息传输的合理的组织和控制指的是（C.信息管理）

13）根据我国《招标投标法》的规定，下列情形中应作废标处理的是（D.投标文件签字人不是投标人的法定代表人）13）根据《建设工程施工合同（示范文本）》，对于实施工程预付款的建设工程项目，工程预付款的建设工程项目，工程预付款的支付时间不迟于约定的开工日期前（A、7）天。

13）根据JGJ/T12199《工程网络计划技术规程》，在双代号时标网络计划中是（D.以实箭线表示工作，以建箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差）

14）当工程按合同要求全部完成并具备验收条件时，承包人按（D、国家工程竣工验收）的有前规定向发包人提供完整的竣工资料和验收报告。

14）当网络图中某一非关健工作的持续时间拖延△，且大于该工作的总时差TF时，网络计划总工期将（C.拖延△-TF）15）投标单位编制投标文件最重要的依据是(A．招标文件)．

15）投资方提供的项目管理服务属于（C.业主）方的项目管理。

15）投标保证金的数额最高不得超过（C .80万）

16）合同中综合单价因工程量变更需调整时，合同另有约定外，工程量清漏项或设计变更引起的新的工程量增减，其相应综合单价由（A．承包商）提出．

16）合同诊断不包括（D.分析合同的解释是否合理）

17）质量管理是一个组织全部管理职能的一个组成部分，其职能是质量方针，质量目标和(A．质量职责)的制订和实施．17）质量控制点是施工质量控制的重点.凡属(A.关健技术）重要部位、控制难度大.影响大的施工内容均应列为质量控制点。17）质量验收的基本单元包括检验批和（B.分项工程）

17）质量管理体系认证的依据是(B．GB/T19001 )

18）项目信息管理的目的是(D为项目建设的增值服务)．

18）项目的目标控制是项目管理的（B.核心）任务

18）项目管理的三大目标是（B.费用、进度、质量）

19）安全措施计划的范围不包括（D.识别危险源）

19）安全技术描施计划的作用不是（D.保证安全技术描施的有效实施）

19）安全生产是指（A.在生产过程中避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的风险状态）

19）安全生产是指使（A.生产过程）处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险（危险）的状态

19）安全生产必须把好“六关”，这“六关”包括（A.措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关）

20）单代号网络图中，一项目工作必须有（B、惟一的一个结点和相应的一个代号）

20）单代号搭接网络计划中描述前后工作之间逻辑关系的符号有(C．4 )个。

21）横道图进度计划的优点是（C.表达方式直观）

21）横道图进度计划法是（A.传统）的进度计划方法。

22）由于工程暂停的索赔，在该情况下一般工程师很难同意的索赔费用是（D.利润）

22）由于非承包人商责任造成承包商自有机械设备窝工，其索赔费按（B.台班折旧费）计算。

23）投资方提供的项目管理服务属于(C．业主)方的项目管理。

23）投标保证金的数额最高不得超过（C.80万元）

23）投标单位编制投标文件最重要的依据是（A.资格预审文件）

24）组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（B、以顾客为关注焦点）的原则。

24）组织结构模式反映一个组织系统中各子系统之间或各元素（各部门之间）的（B.指令关系）。

25）以货币形式编制施工项目在施工项目周期内的生产费用、成本水平、成本降低率，以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案是指（B.成本计划）

25）以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据，向业主要求费用补偿，是索赔费用的（A.实际费用法）

25）以下关于风险管理的工作流程排序正确的是（C.风险辨别、风险分析、风险控制、风险转移）

26）以下说法正确的是（C.没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象）

26）用官方图法对工程质量进行统计分析时，通过对直方图的（B.形状）的观察分析，可以判断过程是否正常、稳定。26）用曲线法进行施工成本偏差分析时，已完工程计划成本曲线和拟完工程计划施工成本曲线水平距离表示（B.进度偏差）27）为了保证作生过程质量而确定的(D. 重点控制对象)称为质量控制点．

28）FIDIC合同条件下工程变更价款的确定，在(D工程量变动太子lO%)情况下,宜对有关工作内容采用薪的费率或价格，29）基于FIDIC合同条件，宜采用新的费率或价格的情况有（A.如果某项工作实际测量的工程量比工程量表或其他报表中的工程量的变动大于10% 时）

30）PDCA循环中，检查阶段的主要任务是( C.对计划实施过程进行各种检查)．

31）控制项目目标的主要措施中最主要的是( c．组织措施)．

32）流水施工中的工艺参数是指（B施工过程数)．

33）索赔可以从不同角度分类，如按索赔的事件影响分类，可分为（D、工程拖误索赔和工程变更索赔）

34）一是要能提出多个不同的技术方案,二是要对不同的技术方案进行技术经济分析.这两项工作是（B.技术措施）的关健35）利用工程网络计划编制进度计划，必须（C、必须通过网络分析确定关健路线，以控制进度）

36）文明施工的含义是（B 、规范施工现场得场容，保持作业环境得整洁卫生）。

37）通过信息技术在工程管理中的开发和应用能实现（B、信息传输的数字化和电子化），从而可提高数据传输的抗干扰能力，使数据传输不受距离限制并可提高数据传输的保真度和保密性。

38）业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的总目标是指项目的（C、总投资目标）

39）计划中的虚工作（C、既不消耗时间，也不消耗资源）

40）供货方的项目管理工作主要在（Ｃ、施工）阶段进行。

42）开发方提供的项目管理服务属于（Ｃ、业主）方的项目管理。

43）依法进行招标的项目，从开始发放招标文件之日起，至投标截止时间的期限，最短不得少于（C、20天）

44）正确的编制投标文件的顺序为（B、结合现场踏勘和投标预备会的结果，进一步分析招标文件→校核工程量清单→编制施工组织设计→确定报价→形成投标文件→进行投标担保）

45）贯穿于施工项目从投标阶段开始直至项目竣工验收阶段的全过程，并且是企业全面成本管理的重要环节，这是指（B、成本计划）

46）提出索赔的一方在发出索赔意向通知后，应在合同规定的时限内（D、向对方提交正式书面索赔文件）

47)网络计划中工作与其紧后工作之间的时间间隔应该等于该工作紧后工作的(A.最早开始时间与该工作最早完成时间之差)

48）固体废物处理的最终技术使（D.填埋）

49）（A.比较法）又称“指标对比分析法”，就是通过技术经济指标的对比，检查目标的完成情况，分析产生差异的原因，进而挖掘内部潜力的方法

50）（C.线性）组织机构每一个部门只有一个指令源。

51）已知在双代号网络计划中，某工作有四项紧后工作，它们的最迟开始时间分别为1天、20天、21天和23天。如果该工作的持续时间为6天，则其最迟开始时间为（A.12天）。

52）第一个工作部门可能有多个矛盾的指令源的组织机构是（A.职能）组织机构。

53）工作A有三项紧后工作B、C、D，其持续时间为；B=5、C=7、D=6，LF B=13、LFe=15、LF D=13，则LF A＝（C.7）

54）地基基础工程和主体工程，其最低保修期应为（C.设计文件规定的该工程的合理使用年限）

55）旁站监理是指监理人员在建设工程项目施工阶段监理中，对关健部位，关健工序的（D.施工质量）实施全过程跟班的监督活动

57）设工程项目进度控制的主要环节而言。其正确的工作程序为（D目标的分析和论证、编制计划、跟踪计划的执行、调整计划）。

58）论证建设工程项目总进度目标时，其工作内容包括：○1.编制总进度计划○2项目的工作编码○3项目结构分析等工作。上述三项工作正确的程序为（A、3-2-1 ）

59）如果把进度偏差与成本偏差联系起来,则进度偏差可表示为(A.拟完工程计划施工成本)与已完工程计划施工成本的差异。

60）政府对建设工程质量监督的职能（D.既包括监督工程参与主体各方的质量行为，又包括检查工程实体的施工质量）61）子项目施工进度计划属于（C.工程项目施工进度计划）的组成部分

62）在正确合理的工程设计的前提下，建设工程质量不合格主要归结为（D.投入的施工生产要素质量不合格和施工作业质量不合格）

63）不属于施工成本编制依据的是（D.工程概算）

64）自招标文件或者资格预审文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于（C.5）个工作日

65）计划中的虚工作（C.既不消耗时间，也不消耗资源）

66）信息管理指的是（A.信息传输的合理的组织和控制）

67）每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源的组织机构是(A．职能)组织机构。

68）下述提法中正确的是(B．当一个工序的自由时差等于总时差时该工序为关键工序)。

69）提法中正确的是(D．施工工艺的先进合理是直接影响工程质量的关键因素)。

70）文明施工的含义是（B.规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁卫生）。

71)网络计划中工作与其紧后工作之间的时间间隔应该等于该工作紧后工作的(A.最早开始时间与该工作最早完成时间之差)

三、多项选择题

1）以下对施工企业项目经理的工作性质的说明，正确的是(ABD E)．

A．建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执生资格制度过渡的时同定为5年

B.过渡期内，凡持有项目经理资质证书或者建造师注册证书的人员均可受聘担任施工项目经理

D项目经理是建筑施工企生法定代表人在工程项目上的代表人

E.项目经理对工程项目施工过程全面负责。

1）以下关于线性组织结构模式的描述中，正确的有（ABC）A指令路径较短；B指令源是唯一的；C不能跨部门下达命令1）以下属于风险转移对策的是（CE）。 C．保险 E．担保

2）建设部和国家工商行政管总理局于1999年发布的《建设工程施工合同（示范文本）》,由( BCD )组成．B合同协议书 C.通用条款D专用条款

2）建设工程招标的必备条件包括（ACDE）

A.招标人已经依法成立；C.资金来源已经落实；Ｄ.有招标所需的设计图纸及技术资料；E.招标范围已尼核准

2）建设工程项目质量政府监督不包括（DE）D．可行性研究过程政府监督；E．招标投标过程政府监督

3）施工质量计划内容包括( AB)．A质量管理组织结构、人员及资源配置计划施工技术方案、施工程序

3）施工方项目管理的目标包括（ABC）A、施工的成本目标B、施工的进度目标C、施工的质量目标

3）施工合同示范文本有关材料设备供应的规定中，表述正确的有（ABDE）

A根据工程需要，承包人需要使用代用材料时应经工程师认可后才能使用B发包人按合同约定供应的材料设备，应向承包人提供产品合格证明，对其质量负责D发包人应在所供材料设备到货前24小时以书面形式通知承包人

E承包人供应的材料设备使用前，承包人应按工程理由的要求进行检验或试验。

3）施工成本分析的依据是（ACE）A.会度核算；C、业务核算；E、统计核算

3）施工承包合同有关费用控制的规定中，表述正确的是（ACE）

A、施工合同价款可约定采用成本加酬金方式；C、承包人应在工程变更确定后14天内提出变更工程价款的报告；

E、发包人应在收到承包人递交的竣工结算报告及结算资料后28天内进行核实

3）施工安全控制的动态性是由(BC )引起的。B．项目的单件性 C．施工项目的分散性

4）下列关于工程结算方式的有关表述中，正确的是（ADE）

A.可以先预付部分工程款，在施工过程按月结算工程进度款，竣工后进行竣工结算 D.实行分阶段结算的，可以按月预支工程款 E.实行竣工后一次结算的工程，当年结算的工程款与分年度的工程量一致，年终不另结算。

4）下列关于工程变更价款的确定程序的有关论述中，正确的是（ACE）

A.工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量增减，其相应综合单价由承包商提出；

C.合同中综合单价因工程量变更需调整时，合同另有约定外，工程数量有误或设计变更引起的新的工程量增减，属合

同约定幅度以内的，其相应综合单价应执行原有的综合单价；

E.合同中综合单价因工程量变更需调整时，合同另有约定外，工程数量有误或设计变更引起的新的工程量增减，属合

同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价应由承包商提出,发包商确认。4）下列有关建设工程合同说法正确的是（ABC）

A、总价合同可分为固定总价合同、调价总价合同；

B、建设工程勘察合同即发包人与勘察人就完成商定的勘察设计任务

明确双方权利义务的协议；C、单位工程施工总承包合同常见于大型工业建筑安装工程。

4）下列提法中正确的是（BCD）B、事中控制首先是质量活动行为约束，其次是质量活动过程和结果；C、全过程质量控制是根据工程质量形成规律，从源头抓起，全过程推进；D、全员参与控制中的重要手段是目标管理

4）下列关于施工企业项目经理工作性质的表述中，正确的是：（ACE ）A 目经理是一个工作岗位的名称；C项目经理对工程项目施工过程全面负责；E项目经理是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人

4）下列属于工程变更的是（ABCE）A设计变更；B时度计划变更；C合同变更；E施工次序变更

4）下列属于按项目实施的工作过程分类的信息是(ABC)。A．设计信息 B．招标信息 C．施工信息

4）下列关于施工项目管理的有关论述中，正确的是（BCE）

B、施工项目成本预测是施工决策和计划的依据；

C、施工项目计划是施工项目降低成本的指导文件，是设立目标成本

的依据；E、施工项目成本分析的重点应放在影响施工项目成本的内在因素上。

4）下列有关建设工程监理的工作方法的说明，正确的是(ABDE )。

A.实施工程监理前,建设单位应当将委托的工程监理单位.监理的内容及监理的权限,书面通知被监理的建筑施工企业

B.工程监理人员认为工程施工不符合设计要求的，有权要求建筑施工企业改正

D.旁站监理指监理人员在房屋建筑工程施工阶段的监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的

监督活动 E.施工企业根据监理企业制订的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位施工前24小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构

4）下列关于费用索赔方法的表述中，正确的是（ABD）

A.实际费用法是以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为依据，向业主要求费用补偿

B.总费用法的计算公式：索赔金额：实际总费用-投标报价估算总费用

D.修正总费用法不计算该时段内所有施工工作所受的损失，而只计算受影响时段内某项工作所受损失

5）在建设工程项目施工索赔中，可索赔的人工费有（BCE）B.施工企业因雨季停工后加班所增加的人工费用；C、法定人工费增长费用；E.不可抗力造成的工期延长导致的工资上涨费

5）在建设工程项目施工索赔中，可索赔的材料费有（ABE）A.非承包商责任导致材料实际用量超过计划用量而增加的费用；

B.因政策调整导致材料价格上涨的费用；E.由业主原因造成的材料损耗费

5）在建设工程项目施工索赔中，可索赔的机械使用费有（BCE）B.因监理工程师指令错误导致机械停工的窝工费；C、百承包商原因导致工效降低增加的机械使用费；E.由于完成额外工作增加的机械使用费。

5）在各种计划方法中，（BE）的工作进度线与时间坐标相对应。B、横道图计划；E、双代号时标网络计划

5）在下列所述线路中，(BC )必为关键线路。B．时标网络计划中没有波形线的线路C．单代号网络计划中相邻两项工作之间时间间隔均为零的线路

6）根据企业的性质及其产品所要求的保证能力，可以从(BCD)中选择一个合适的标准建立质量体系并申请认证。 B．GB/T 19001 C．GB/T 19002 D.GB/T 19003

6）根据《建设工程施工合同（示范文本）》，工程变更价款的确定方法为（BCE）B.合同中有适用变更工程的价格，按照已有的价格变更合同价款；C、合同中只有类似于变更工程价格，可以参照类似的价格变更合同价款；E、合同中没有类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行

6）根据下表给定的工作间逻辑关系绘成的单目标双代号网络如下图所示，但其中的错误有(DE)。D．有多个终点节点E．不

符合给定的逻辑关系

工作名称 A B C D E F

紧后工作C、D E、F — F ——

7）某高速公路由于业主原因高架桥修改设计，工程师下令承包商停工1个月。就此，承包商提出索赔。按照国际惯例，索赔能够成立的包括（ABD）A、对于不可辞退的工人，人工窝工费按人工工日成本计算；B、材料费可索赔超期储存费或材料价格上涨费；D、由于全面停工，可索赔现场管理费和总部管理费。

7）某研究发展中心工程施工中,浇筑门厅（结构高度为28.1m，净跨24m）混凝土时,发生支模架坍塌,造成13人死亡，17受伤,经调查,该事故主要是由于现场技术管理人员生病请假，工程负责人为了不影响施工进度，未经技术交底就吩咐工人自行作业造成的，该勤务员质量应判定为（ADE）A管理原因引发的事故;D指导责任事故;E重大质量事故。8）工程网络计划的计划工期的确定方法是( BC )。

B．当未定要求工期时，计划工期等于要求工期C．当已规定要求工期时，计划工期不超过要求工期

8）工程业主进度控制的计划系统包括(ABC)。A.工程项目前期工作计划；B．工程项目建设总进度计划；C．工程项目设计总进度计划

8）工程建设项目施工招标文件一般包括（ABCE）A.投标邀请书；B.评标办法；C.采用工程量清单招标的，应当提供工程量清单；E.设计图纸和技术条款。

9）文明施工的意义有( ABCE )。

A. 促进企业综合管理水平;B．适应现代化施工的客观要求;C．代表企业的形象;E．有利于提高施工队伍的整体素质10）因素分析法的计算步骤包括（ABC）A确定分析对象，并计算出实际与目标数的差异；B确定该指标是由哪几个因素组成，并按其相互关系排序；C以目标数为基础，将各因素的目标数相乘，作为分析替代的基数。

11）对由于（BDE）等原因引起的索赔，承包商可索赔人工费部分。B、完成全同之外的工作；D、法定人工费增长；E、施工现场加班劳动

12）控制强噪声施工作业时间应做到（ABDE）A、凡在人口稠密区进行强噪声作业时，须严格控制作业时间；B、确系特殊情况必须昼夜施工时，出安民告示；D、确系特殊情况必须昼夜施工时，尽量采取降低澡噪声措施；E、确系特殊情况必须昼夜施工时，会同建设单位找当地居委会、村委会或当地居民协调。

13）网络图中关健线路的特点是（ABDE）A、该工作持续时间最长；B、可能不只一条；D、该线路上工作的总时差为零；

E、该线路上工作的自由时差为零

14）依据不同的标准，工程索赔可以按(ACD)进行分类。A．索赔要求C．索赔事件的性质 D．索赔的当事人

15）设备采购合同订立方式包括(BCD)。B．招标投标；C．委托承包商配套供应；D．按设备包干

16）按照成本构成，施工成本可以分解为(ABCE)。A．人工费 B．材料费 C．措施费 E．间接费

17）成本分析的方法包括（ABCD）． A.比较法．B因素分析法C差额计算法 D.比率法

18）常见的工程质量统计分析方法包括（ADC） A.分层法 D.PDCA循环分析法 C.图示分析法

19）供货方项目管理的目标包括（ABC）A、供货的成本目标B、供货的进度目标C、供货的质量目标

20）合同承发包双方的违约责任包括（ABC）A、发包人不按时支付合同价款

B、发包人超越合同规定干预承包人的工作

C、承包人不能按合同约定的期限和质量完成工作

21）大中型工程项目按照子项目组成编制施工成本计划，将施工项目总成本分为(ABCD)。

A．单项工程 B．单位工程 C．分部工程 D．分项工程

22）流水施工的主要参数包括（BCDE）B、流水步距C、流水节拍D、施工段E、施工层

23）职业健康安全问题的解决途径主要改善（ABD）A、人的不安全行为B、物的不安全状态D、组织管理不力。24）质量管理八项原则包括（ABE）等内容。A、全员参与；B、持续改进；E、与供方互利原则

25）风险量指得是（AD）A、不确定的损失程度；D、损失发生的概率

26）单代号搭接网络计划中时间参数包括（ABC）A、STS；B、FTF；C、STF

27）信息处理和变换的程序化有利于（AB）A、提高数据处理的准确性；B、提高数据处理的效率

28）比较法的应用，通常有下列形式（ADE）A、将实际指标与目标指标对比D、本期实际指标与上期实际指标对比E、与本行业平均水平、先进水平对比

三、简答题

1）简述双代号网络计划中要计算哪些时间参数？答：工作的最早开始时间，工作的最早完成时间，工作的最迟开始时间、工作的最迟完成时间、自由时差和总时差

2）简述建筑工程招标的程序答：招标前的准备工作、建设工程施工招标文件的编制、工程标底的编制、资格预审、发放招标文件、勘察现场与召开投标预备会、投标文件的编制与提交、开标与评标、中标、合同签订

3）简述工程索赔的特征。答：工程索赔具有下列几个方面的特征：（1）索赔是一种正当权利要求，（2）索赔是双向的，（3）索赔必须以合同和法律为依据，（4）索赔必须建立在违约事实和损害后果都已经客观存在的基础上，违约事实可以表现为违约方的作为或不作为，而其后果是给守约方造成了明确的工期和（或）费用的损失。

4）简述建设工程职业健康安全事故的处理的原则可答：（1）事故原因不清楚不放过（2）事故责任者和员工同有受到都育不放过（3）事故责任者没有处理不放过，（4）没有制定防范措施不放过

5）简述质量管理的基本原则。答：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系

6）简述项目和项目管理的含义。答：项目指具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。项目管理是指为了达到项目目标，对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督等活动过程的总称。

7）简述项目组织的特点。答：（1）项目组织的一次性；（2）项目组织的类型多、结构复杂；（3）项目组织的变化较大；（4）项目组织与企业组织之间关系复杂。

8）简述政府对建设工程质量监督的职能？答：（1）监督工程建设的各方主体（包括建设单位、施工单位、材料设备供应单位、设计勘察单位和监理单位）的质量行为是否符合国家法律法规及各项制度的规定。（2）监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、主要设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。

9）简述施工总承包方（GC）和施工总承包管理方（MC）的区别。答：施工总承包方对所承包的建设工程承担施工任务的执行和组织的总的责任；施工总承包管理方对所承包的建设工程承担施工任务组织的总的责任。

10）简述建筑工程合同订立的原则和程序？答：①合同自由原则（意思自治原则）；②诚实信用原则：当事人在从事民事活动时，应诚实守信（降低交易风险和交易费用），以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务；③合法原则；④平等、公平原则；⑤不得损害社会公共利益、扰乱社会经济秩序、违背社会公德；

11）竣工验收备案提交的资料有哪些？答：1.房屋建设工程竣工验收备案表；2.建设工程竣工验收报告（包括工程报建日期、施工许可证号、施工图审查意见、勘察、设计、施工、监理等单位分别签署的工程验收文件及验收人员签署的竣工验收原始文件）3.法律、行政法规规定应由规划、消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用的文件;.施工单位签署的工程质量保修书、住宅工程的《住宅工程质量保修书》和《住宅工程使用说明书》;.法规、规范规定必须提供的其他文件12）造成工程质量事故的原因有哪些?答：1.违背建设程序，2.工程地质勘察原因，3.未加固处理好地基，4.设计计算问题，5.建筑材料及制品不合格，6.施工和管理问题，7.自然条件影响，8.建筑结构使用问题，9.生产设备本身存在缺陷。

13）如何调整工程项目施工进度计划？答：(1)组织平行施工或搭接施工,(2)压缩工作的持续时间（可通过压缩关健线路的关健工作的持续时间来缩短工期）

14）如何确定工程变更价款？答：《建设工程施工合同（示范文本）》约定的工程变更价款的确定方法如下：（1）合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款；（2）合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款；（3）合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。15）怎样判别双代号网络计划的关健工作和关健线路？答：①总时差为零的工作称为关健工作。②全部由关健工作组成的线路或线路上总的工作持续时间最长的线路应为关健线路。

16）施工成本控制的依据包括哪些内容？答:工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更,除了上述几种施工成本控制工作的主要依据以外,有关施工组织。

17）什么是流水施工？试述流水施工使用的各项参数。答：流水施工是建筑工程项目施工有效的科学组织方法，其实质就是连续作业和均衡施工实现节约工作时间和提供生产效率的目的。在施工组织流水施工时，用以表达流水施工在工艺、空间和时间等方面开展状态的参数，称为流水施工参数。主要包括施工过程数量、施工段数、流水步距等。

18）试述流水施工的种类及各自的定义。答：通常所说的流水施工基本方式是指等节奏流水、异节拍流水和无节奏流水三种。等节拍流水是指在组织流水施工时，如果所有的施工过程在各个施工段上的流水节拍彼此相等。异节奏流水是指组织流水施工时，同一个施工过程在各施工段上的流水节拍都相等，不同施工过程在同一施工段上的流水节拍不完全相等的一种流水施工组织方式。无节奏流水是指在相同的或不同施工过程的流水节拍不完全相等的一种流水施工方式。

19）试述流水施工使用的各项参数的概念。答：在组织流水施工时，用以表达流水施工在工艺、空间和时间等方面开展状态的参数，称为流水施工参数。主要包括施工过程数量、施工段数、流水节拍和流水步距等。

20）建筑工程质量不符合要求时如何处理、答：1）对其中的严重缺陷应返工重做，对一般缺陷则通过翻修或更换器具、设备进行处理，通过返工处理的检验批，应重新进行验收。2）在发现试块强度等不满足要求，但经具有资质的法定检测单位检测鉴定能够达到设计要求的，应认为检验批合格，应予以验收。3）经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，认为能够满足结构安全和使用功能时，则该检验批可予以验收。4）经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸，但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，则严禁验收。

21）国家规定哪些工程必须实行监理?答：（1）国家重点建设工程；（2）大中型公用事业工程；（3）成片开发建设的住宅小区工程：( 4）利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；（5）国家规定必须实行监理的其他工程。

22）政府对建设工程质量监督的职能包括哪些方面？答：一是监督工程建设的各方主体;是监督检查工程实体的施工质量。23）职能式组织结构有什么优缺点?答：优点：由于将项目委托给企业某一部门组织，不需要设立专门的组织机构，所以

项目的运转启动时间短；职能专一，关系简单，便于协调；有利于充分发挥资源集中的优势；。缺点：由于责任不明，容易导致协调困难和局面混乱；由于在项目和客户之间存在多个管理层次，容易造成对客户的响应迟缓；不利于调动参与项目人员的积极性；跨部门的交流沟通有时比较困难。

24）基本建设程序和施工项目管理程序有什么联系和区别?答：施工项目管理程序和建设程序各有自己的开始时间与完成时间，各有自己的全寿命周期和阶段划分，因此它们是各自独立的。然而两者之间仍有密切关系。从投标以后至竣工验收的一段时间，建设项目管理与施工项目管理同步进行，相互交叉、相互依存、相互制约。这就对发包、承包双方都按照各自的管理程序办事以相互促进提出了更高要求，并应避免出现相互制约的现象发生。

25）建设工程索赔的概念、特征和程序？答：建设工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿求的行为。索赔是一种植正当的权利要求，它是合同当事人之间一项正常的而且普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据的合情合理的行为。

26）建筑安装工程费由哪些费用组成？答：直接费（直接工程费、措施费）、间接费、利润和税金。

26）建筑工程质量不符合要求如何处理：答：当建筑工程质量验收不符合验收标准的要求时，则可按下列方式处理：（1）对其中的严重缺陷返工重做，对一般缺陷则通过翻修或更换器具、设备进行处理。通过返工处理的检验批，应重新进行验收。（2）在发现试块强度等不满足要求，但经具有资质的法定检测单位检测鉴定能够达到设计要求的，应认为检验批合格，应予以验收。（3）经检测鉴定达不到要求，但经原设计单位核算，认为能够满足结构安全和使用功能时，则该检验批可予以验收。（4）经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸，但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。通过返修或固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，则严禁验收。

27）如何确定工程变更价款？答：《建设工程施工合同(示范文本)》约定的工程变更价款的确定方法如下；（1）合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款；（2）合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款；（3）合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。28）索赔费用如何组成？答;索赔费用的主要组成部分，同工程款的计价内容相似。按我国现行规定（参见《建标【2003】206号建筑安装工程费用项目组成》），建安工程合同价包括直接费、间接费、利润和税金。我国的这种规定，同国际上通行的做法还不完全一致。按国际惯例，一般承包商可索赔的具体费用内容1、人工费、2、材料费、3、施工机械使用费、4.分包费用、5.现场管理费、6.利息、7.总部(企业)管理费、8.利润

29）试述组织流水施工的主要过程。答：划分施工过程，划分施工段，组织作业队，确定流水节拍，作业队连续作业，各作业队的工作适当搭接起来

30）试述流水施工的种类。答：通常所说的流水施工基本方式是指等节奏流水、异节拍流水和无节奏流水三种。

等节拍流水是指在组织流水施工时，如果所有的施工过程在各个施工段上的流水节拍彼此相等。异节奏流水是指组织流水施工时，同一个施工过程在各施工段上的流水节拍都相等，不同施工过程在同一施工段上的流水节拍不完全相等的一种流水施工组织方式。无节奏流水是指在相同的或不同施工过程的流水节拍不完全相等的一种流水施工方式。

31）什么是质量方针和质量目标？质量方针是以质量管理的8项原则为基础制定的，由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和方向。而质量目标是指与质量有关的、所追求或作为目的的事务。它建立在组织的质量方针的基础上，在组织内的不同层次规定质量目标，覆盖那些为了使产品满足要求而确定的各种需求。制定质量目标要以满足用户需要为宗旨，而不是质量越高越好的的“质量至善论”。

四、综合分析题

[背景]某建筑工程建设北京项目·其工程开竣工时同分别为当年的4月1日和9月30日．业主根据该工程的特点及项目构成情况，将工程分为三个标段。其中·第三标段工程造价为4150万元，第三标段中的预制构件由甲方提供（直接委托构件厂生产）．第三标段施工单位为c公司，业主与c司在施工合同中约定；

(1)开工前，业主应向C公司支付合同价20%的预付款，预付款从第三个月开始等额扣还，四个月扣完．

（2)业主根据c公司完成的工程量（经监理工程师签证后）接月支付工程款，保留金额为合同总额的5%，保留金按每月产值的10%扣除，直至扣完为止。

(3)监理工程师签发的月付款凭证最低金额为350万元，第三标段各月完成产值如表所示

[问题] 4 5 6 7 8 9

C公司480 685 560 430 620 580 构件厂275 340 180

（1）业主支付给c 公司的工程预付款是多少？

（2）4、6、7月底工程师代表应签证的工程款是多少？实际签发的付款凭证金额是多少？

答：（1）业主支付给C 公司的工程预付为C 公司所承担部分的合同价的20%，即3355.00*20%=671（万元）式中，C 公司

所承担部分的合同价为：4150-（275+340+180）=3355.00（万元）

（2）①工程保留金额为了3355.00*5%=167.75（万元）

②从第三个月开始每月应扣的预付款为：671÷4=167.75（万元）

③监理工程师给C 公司实际签发的付款凭证金额：

4月底480.00-480.00X10%=432.00（万元）由于432.00万元大于每月付款最低金额350.00万元，故4月底实际发付款凭证金额为432.00万元

6月底560.00-51.25-167.75=341（万元）式中，51.25万元为6月底应扣保留金：167.75-48.00-68.50=51.25（万元）式中，68.50万元为5月底应扣保留金685.00X10%=68.50（万元）由于341万元低于合同规定的月付款凭证最低支付限额金350.00万元，故本月暂不支付。

7月底430.00-167.75=262.25（万元）由于6月底未支付工程款，故7月底监理工程师实际签发的付款凭证金额为341+262.25=603.25（万元）

[背景]某建筑工程建设项目·其工程开竣工时同分别为当年的4月1日和9月30日．业主根据该工程的特点及项目构成情况，将工程分为三个标段。其中·第三标段工程造价为4150万元，第三标段中的预制构件由甲方提供（直接委托构件厂生产）．第三标段施工单位为c 公司，业主与c 司在施工合同中约定；

(1)开工前，业主应向C 公司支付合同价25%的预付款，预付款从第三个月开始等额扣还，四个月扣完．

（2)业主根据c 公司完成的工程量（经监理工程师签证后）接月支付工程款，保留金额为合同总额的5%，保留金按每月产值的10%扣除，直至扣完为止。

(3)监理工程师签发的月付款凭证最低金额为300万元，第三标段各月完成产值如表所示

[问题]

（1）业主支付给c 公司的工程预付款是多少？

（2）4、5、6、7、8月底工程师代表应签证的工程款是多少？实际签发的付款凭证金额是多少？

答：（1）业主支付给C 公司的工程预付为C 公司所承担部分的合同价的25%，即3355.00*25%=838.75（万元）式中，C 公司所承担部分的合同价为：4150-（275+340+180）=3355.00（万元）

（2）工程师在4、6、7、8月底给C 公司签发的付款凭证金额为每月支付的工程款扣除每月的保留金（每月产值的10%）；从第三个月开始还要扣除第月应扣的预付款（等额扣还，四个月扣完）。具体计算如下：

①工程保留金额为了3355.00*5%=167.75（万元）

②从第三个月开始每月应扣的预付款为：838.75÷4=209.69（万元）

③监理工程师给C 公司实际签发的付款凭证金额：

4月底480.00-480.00X10%=432.00（万元）由于432.00万元大于每月付款最低金额300.00万元，故4月底实际发付款凭证金额为432.00万元

6月底560.00-51.25- =299.06（万元）式中，51.25万元为6月底应扣保留金：167.75-48.00-68.50=51.25（万元）式中，68.50万元为5月底应扣保留金685.00X10%=68.50（万元）由于299.06万元低于合同规定的月付款凭证最低支付限额金300.00万元，故本月暂不支付。

7月底430.00- =220.31（万元）由于6月底未支付工程款，故7月底监理工程师实际签发的付款凭证金额为299.06+220.31=519.37（万元）

8月底620.00= =410.31（万元）8月底监理工程师实际应签发的付款凭证金额为410.31万元。

【背景】

某建筑公司承接了一项综合楼任务，建筑面积109828m3，地下3层,地上26层，箱形基础，主体为框架剪力墙结构。

4 5 6 7 8 9 C 公司

480 685 560 430 620 580 构件厂 275 340 180

月份产

值

单位

该项目地处城市主要街道交叉路口，是该地区的标志性建筑物。因此,施工单位在施工过程中加强了对工序指令的控制。在第5层楼板钢筋隐蔽工程验收时发现整个楼板受力钢筋型号不对、位置放置错误，施工单位非常重视，及时进行了返工处理。在第10层混凝土部分试块检测时发生强度达不到设计要求,但实体经有资质的检测单位检测鉴定，强度达到了要求。由于加强了预防和检查，没有再发生类似情况。该楼最终顺利完工，达到验收条件后，建设单位组织了竣工验收。 问题：（1）说出第5层钢筋隐蔽工程验收的要点。

（2）第10层的质量问题是否需要处理？

（3）对该混凝土试块强度不合格的质量问题是否需处理？原因是什么？

（4）该综合楼达到什么条件后方可竣工验收？

答：（1）钢筋工程隐蔽验收要点：1.按施工图核查纵向受力钢筋，检查钢筋品种、直径、数量、位置、间距、形状；

2.检查混凝土保护层厚度，构造钢筋是否符合构造要求；

3.钢筋锚固长度，钢筋加密区及加密间距；

4.检查钢筋接头：如绑扎搭接要检查搭接长度，接头位置和数量（错开长度、接头百分率）；焊接接头或机械连接要检查外观质量、取样试件力学性能试验是否达到要求，接头位置（相互错开）数量（接头百分率）。（2）第10层的质量问题不需要处理，因为虽然达不到设计要求，但经有资质的检测单位鉴定强度满足要求可以予以验收。（3）如果第10层实体混凝土强度检测东部到要求，施工单位应返工重做或者采取加固补强措施。（4）单位工程竣工验收应具备下列条件：1.完成建设工程设计和合同约定的各项内容；2.有完整的技术档案和施工管理资料；3.有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；4有勘察、设计、施工、监理等单位分别签署的质量合格文件；

5.有承包商签署的工程保修书。

【背景】

某市一商品住宅小区E1号住宅楼，6层内浇外砌砖混结构，总建筑面积7361.7m2，总长度78.55m ，房屋基础为砖砌条形基础，砖MU10，砂浆M7.5，基础埋深1.9m ，地基为强夯地基。

该工程于2006年开工，2007年底竣工，主体结构采用C25混凝土，砖砌填充墙，在主体结构施工过程中，3层混凝土部分试块强度达不到设计要求，但对实际强度经测试论证，能够达到使用要求。

问题：1.该工程验收时质量不符合要求应如何处理？

2.该质量问题是否需要处理，为什么？

3.试述单位工程质量验收合格条件。

答：1.不符合要求的处理：（1）经返工重做，应重新进行验收；（2）经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检

验批，应予以验收；（3）经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；（4）经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。

2.该质量问题可不作处理。原因是混凝土试块强度不足是检验中的质量问题,经测试论证后能够达到要求，因此可不作处理。

3.单位工程验收合格的条件：（1）单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格；（2）质量控制资料应完整；（3）单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整；（4）主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；（5）观感质量验收应符合要求。

1．背景：设某建筑群共有4栋相同的装配式住宅楼工程，一栋楼的施工时间见表。

问题：（1）计算总工期；（2）绘制流水施工横道图

答：本工程的4栋可作为4段。以5d 为流水步距，组织的作

业队数见表：

施工过程 基础工程 结构工程 装修工程 室外工程

作业队数 1 2 2 1

工期计算如下：T=（m+n ’-1）*K=（4+6-1）*5=45(d) 1．背景：

某基础工程由4个施工过程组成，分为4个施工段，其流水节拍天数见下表。

施工段 施工过程 1 2 3 4

挖 土

3 4 4 3 垫 层

2 2 2 2 基 础

4 4 4 4 回 填 2 3 3 2 问题 （1）计算流水步距；（2）计算总工期；（3）绘制流水施工横道图。

施工过程 基础工程 结构工程 装修工程 室外工程 施工时间（d ） 5 10 10 5

答案要点：

流水步距用取大差法计算。该法的要点是：各队的流水节拍累加，形成数列；前后队的数列错位相减；取大差做流水步距。计算如下：

挖土 3 7 11 14

垫层 2 4 6 8

基础 4 8 12 16

回填 2 5 8 10

上述数列上下相减后取大差可得：挖土和垫层的流水步距为8d ；垫层和基础的流水步距为2d ；基础和回填的流水步距为8d 。

工期计算如下：

)(28)2332()828(d t k T n =++++++=

∑+∑=

背景：某基础工程由4个施工过程组成，分为5个施工段，

其流水节拍天数见下表。

【问题】：（1）计算总工期；（2）绘制流水施工横道图。

答案要点：

流水步距用取大差法计算。该法的要点是：各队的流水节

拍累加，形成数列；前后队的数列错位相减；取大差做流

水步距。计算如下：

挖土 3 7 11 14 18

垫层 2 4 6 8 11

基础 4 8 12 16 18

回填 2 5 8 10 14

工期计算如下：

T=∑k+∑tn=20 + (2+3+3+2+4)=34(d)

横道图略(可参考上题图)

背景：某分部工程施工网络计划，在第4天下班时检

查，C 工作完成了该工作的1/3工作量，D 工作完成了 施工段 施工过程 1 2 3 4 5

挖土 3 4 4 3 4 垫层 2 2 2 2 3 基础 4 4 4 4 2 回填 2 3 3 2 4

该工作的1/4工作量，E 工作已全部完成该工作的工作量。

问题：

（1）绘制实际进度前锋线。

(2)如果后续工作按计划进行，试分析C 、D 、E 三项工作对网络计划工期的产生有什么影响？

答：（1）网络计划前锋线比较图

(2)通过比较可以看出：①工作C 实际进度拖后1天，其总时差和自由时差均为2天，既不影响总工期，也不影响其后续工作的正常进行；②工作D 实际进度与计划进度相同，对总工期和后续工作均无影响；③工作E 实际进度提前1天，对总工期无影响，将使其后续工作F 、I 的最早开始时间提前1天。

综上所述，该检查时刻各工作的实际进度对总工期无影响，将使工作F 、I 的最早开始时间提前1天。

[背景]某房屋建筑工程原施工进度网络计划(双代号)如图所示，该工程总工期为一年，在工程按计划进行14周后(已完成A 、B 两项工程施工)，业主方向承包方提出增加一项新的土方工程项目N ，该项工作要求在F 工作结束以后开始，并在G 工作开始前完成，以保证G 工作在E 和N 工作完成后开始施工，根据承包商提出并经监理工程师研究认可，该项N 工作的施工时间约需9周。

【问题】：

（1） 在原计划中，增加一项新工作N(即在双代号网

络图中增加一项新工作6—7，施工持续时间为9周)后，

监理工程师应否给予承包方以工期延长?延长多少?

（2）原计划中，工作C 、F 、J 三项均为土方工程，土方工程量分别为7000m3、10000m3和6000m3共计23000m3。增加的工作N 也是土方工程，其土方工程量为9000m3。所以土方工程量增加后总计为32000m3，比原来的23000m3增加了39.1%。根据合同规定，工程量增加超出25%时,双方可以重新确定其单价，经协商，新的土方工程单价可从原来的15元/m3增加到17元/m3。试问调价后的土方工程总费用应为多少?

（3）按照原施工计划，C 、F 、J 三项土方工程均使用一台挖土机先后施工，所增加新的土方工程项目N 仍拟用该台挖土机施工。现承包方提出，由于增加N 工程后，使租用的挖土机增加了闲置时间，要求补偿机械闲置费用(按每台闲置1天为800元计)，试问业主是否应给予补偿?补偿费用多少?

分析：（1）：应延长工期，延长10周；未增加工作N 之前的关键线路为：

1→2→3→5→6→9→11→12（52周）

增加工作N之后的关键线路为：1→2→3→5→6→7→8→9→11→12（62周）

（2）：23000×25% = 5750；（23000+5750）×15 = 431250；（9000-5750）×17 = 55250 431250 + 55250 = 486500 元；调价后的总费用为486500 元

（3）：4×7×800 = 22400；业主补偿22400元

【背景】某重点工程全部由政府投资兴建。项目计划于2004年12月28日开工。该项目……10月21日下午由当地招投标监督管理办公室主持进行了公开开标。

评标委员会成员共有7人组成，……由于B企业投标报价高于A企业,11月10日招标人向A企业发出了中标通知书，并于12月12日签订了书面合同。【问题】：（1）企业自行决定采取邀请招标方式的做法是否妥当？说明理由。（2）C企业和E企业投标文件是否有效？分别说明理由。（3）请指出开标工作的不妥之处，说明理由。（4）请指出评标委员会成员组成的不妥之处，说明理由。（5）招标人确定A企业为中标人是否违规？说明理由。（6）合同签订的日期是否违规？说明理由。

答：(1)根据《招标投标法》（第十一条）规定，省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目中不适宜公开招标的项目，要经过省、自治区、直辖市人民政府批准，方可进行邀请招标。因此，本案业主自行对省重点工程项目决定采取邀请招标的做法是不妥的。（2）答：根据《招标投标法》(第二十八条)规定,在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件,招标人应当拒收。本案C企业的投标文件送达时间迟于投标截止时间,因此该投标文件应被拒收。根据《招标投标法》和国家计委、建设部等《评标委员会和评标方法暂行规定》,投标文件若没有法定代表人签字和加盖公章,则属于重大偏差。本案E企业投标文件没有法定代表人签字,项目经理也未获得委托人授权书,无权代表本企业投标签字,尽管有单位公章,仍属存在重大偏差,应作废标处理。

（3）答：1）根据《招标投标法》（第三十四条）规定，开标应当在投标文件确定的提交投标文件的截止时间公开进行，本案招标文件规定的投标截止时间是10月18日下午4时，但迟至10月21日下午才开标，是不妥之处一；2）根据《招标投标法》（第三十五条）规定，开标应由招标人主持，本案由属于行政监督部门的当地招投标监督管理办公室主持，是不妥出资二。（4）答：根据《招标投标法》和国家计委、建设部等《评标委员会和评标方法暂行规定》，评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家，并规定项目主管部门或者行政监督部门的人员不得担任评标委员会委员。一般而言公证处人员不熟悉工程项目相关业务，当地招投标监督管理办公室属于行政监督部门，显然招投标监督管理办公室人员和公证处人员担任评标委员会成员是不妥的。《招投标法》还规定评标委员会技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的2/3。本案技术、经济等方面的专家比例为4/7，低于规定的比例要求。（5）答：根据《招标投标法》（第四十一条）规定，能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准的中标人的投标应当中标。因此中标人应当是综合评分最高或投标价最低的投标人。本案中B

企业综合评分是第一名应当中标，以B企业投标报价高于A企业为由，让A企业中标是违规的。（6）答：《招标投标法》（第四十六条）规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30天内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，本案11月10日发出中标通知书，迟至12月12日才签订书面合同，两者的时间间隔已超过30天，违反了《招标投标法》的相关规定。

【背景】某高层办公楼，总建筑面积137500m2，地下3层，地上25层，业主与施工总承包单位签订了施工总承包合同，并委托了工程监理单位。

施工总承包完成桩基工程后，将深基坑支护工程的设计委托给了专业设计单位，并自行决定将基坑的支护和土方开挖工程分包给了一家专业分包单位施工，专业分包单位在施工过程中，由负责……..（自然地坪下8.5m）时，总监理工程师……查明原因后再恢复施工，但总承包单位认为……，并造成4名施工人员被掩埋，经抢救3人死亡，1人重伤。

事故发生后……，事故中直接经济损失80万元,于是专业分包单位要求设计单位赔偿事故损挩80万元。问题：（1）请指出上述整个事件中有哪些做法不妥？并写出正确的做法。

（2）三级安全教育是指哪三级？

（3）本事故可定为哪种等级的事故？请说明理由。

（4）这起事故的主要责任人是谁？请说明理由。

答：（1）上述整个事件中存在如下不妥之处；①施工总承包单位自行决定将基坑支护和土方开挖工程分包给了一家专业分包单位施工是不妥的，工程分包应报监理单位经建设单位同意后方可进行；②事故发生后专业分包单位直接向有关安全生产监督管理部门上报事故的做法是不妥的，应经总承包单位；③专业分包单位要求设计单位赔偿事故损失是不妥的，专业分包单位和设计单位之间不存在合同关系，不能直接向设计单位索赔，专业分包单位可通过总包单位向建设单位索赔建设单位再向设计单位索赔。（2）三级安全教育是指公司、项目经理部、施工班组三个层次的安全教育。三级安全教育的内容、时间及考核结果要有记录。

（3）本起事故中3人死亡，1人重伤，事故应定为三级重大事故。因为满足下列条件之一就认定为二级重大事故；①死亡3人以上，10人以下；②重伤20人以上；③直接经济损失30万元以上，不足100万元。（4）本起事故的主要责任应由施工总承包单位承担，在总监理工程师发出书面通知要求停止施工的情况下，施工总承包单位继续施工，直接导致事故的发生，所以本起事故主的主要责任应由施工总承包单位承担。

【背景】某项工程业主与承包商签订了工程承包合同，合同中含有两个子项工程，估算工程量甲项为2300m3，乙项为3200m3，经协商甲项单价为180元/m3，乙项为160元/m3。承包合同规定：

（1）开工前业主应向承包商支付合同价20%的预付款；

（2）业主自第一个月起，从承包商的工程款中，按5%的比例扣留滞留金；

（3）当子项工程实际工程量超过估算工程量10%时，可进行调价，调价系数为0.9；

（4）根据市场规定价格调整系数平均按1.2计算；

（5）监理工程师每月签发付款最低金额为25万元；

（6）预付款在最后两个月平均扣除，每月扣50％

承包商每月实际完成并经签证确认的工程量如表所示。

月份1月2月3月4月

甲项500 800 800 600

乙项700 900 800 600 问题：

1．预付款是多少？

2．每月工程量价款是多少？造价工程师应签证的工程款是多少？实际签发的付款凭证金额是多少？

（3）参考答案：

解：1.预付款金额为：（2300×180+3200×160）×20%=18.52万元

2.第一个月：工程量价款为：500×180+700×160=20.2万元；应签证的工程款为:20.2×0.95×1.2=2

3.028万元<25万元第一个月不予付款。

第二个月：工程量价款为：800×180+900×160＝28.8万元；应签证的工程款为：28.8×1.2×0.95＝32.832万元

本月监理工程师实际签发的付款凭证金额为23.028+32.832＝55.86万元

第三个月:工程量价款为：800×180+800×160＝27.2万元；应签证的工程款为：27.2×1.2×0.95＝31.008万元；应扣预付款为：18.52×50％＝9.26万元；应付款为：31.008-9.26＝21.748万元；监理工程师签发月度付款最低金额为25万元，所以本月监理工程师不予签发付款凭证。

第四个月：甲项工程累计完成工程量为2700 m3，比原估算工程量2300 m3超出400 m3，已超出估算工程量的10％，超出部分其单价应进行调整。超出估算工程量10％的工程量为：2700-2300×（1+10％）＝170 m3这部分工程量单价应调整为：180×0.9＝162元/ m3甲项工程工程量价款为：（600-170）×180+170×162＝10.494万元乙项工程累计完成工程量为：3000m3，比原估算工程量3200 m3减少200m3，不超过估算工程量，其单价不予进行调整。乙项工程工程量价款为：600×160＝9.6万元本月完成甲、乙两项工程量价款合计为：10.494+9.6＝20.094万元应签证的工程款为：20.094×1.2×0.95＝22.907万元本月监理工程师实际签发的付款凭证金额为：21.748+22.907-18.52×50％＝35.395万元

【背景】某汽车制造厂土方工程中，承包商在合同标明有松软石的地方没有遇到松软石，因此工期提前1个月。但在合同中另一未标明有坚硬岩石的地方遇到更多的坚硬岩石，开挖工作变得更加困难，经测算影响工期3个月。由于施工速度减慢，使得部分施工任务拖到雨季进行，按一般公认标准推算，又影响工期2个月。由于实际遇到的地质条件比原合理预计的复杂，造成了实际生产率比原计划低的多，推算影响工期3个月，为此承包商准备提出索赔。

问题1.该项施工索赔能否成立？为什么？

2.在该索赔事件中，应提出的索赔内容包括哪些？

3.承包商应提供的索赔文件有哪些？

答1：该项施工索赔能成立。施工中在合同未标明有坚硬岩石的地方遇到更多的坚硬岩石，属于施工现场的施工条件与原来的勘察有很大差异，属于甲方的责任范围。

2：本事件使承包商由于意外地质条件造成施工困难，导致工期延长，相应产生额外工程费用，因此，应包括费用索赔和工期索赔。

3：承包商应提供的索赔文件有：（1）索赔信；（2）索赔报告；（3）索赔证据与详细计算书等附件。

【背景】某办公楼采用现浇钢筋混凝土框架结构，施工过程中，发现房间地坪质量不合格，因此对该质量问题进行了调查，发现有80间房间起砂，调查结果统计如下：

地坪起砂原因出现房间数地坪起砂原因出现房间数

砂含泥量过大16

水泥强度等级

太低砂浆终

凝前压光不足

其他2

砂粒径过细45 2

后期养护不良 5 3

砂浆配合比不

当

7

【问题】：

(1)施工单位应选择哪种质量统计分析方法来分

(2)析存在的质量问题?如何做?

(2)造成地坪存在质量问题的主要原因是什么? 答案要点：

(1)答：应选择排列图法。排列图见下表

起砂原因房间数频率% 累计频率

A 砂粒径过细45 56. 2 56.2

B 砂含量过大16 20.0 76.2

C 砂配合比不当7 8.8 85

D 养护部良 5 6.3 91.3

E 其他 3 3.7 95

F 等级太低 2 2.5 97.5

G 压光不足 2 2.5 100

∑80 100

（2）答：造成地坪存在质量问题的主要原因有：砂粒径过细、砂含泥量过大2个原因。

分析：A 、B 为主要原因，属于A 类；

C 、

D 为B 类；E~G 为C 类。

【背景】某工程项目的施工进度计划如下图所示，其持续时间和预算费用额列入下表，工程进行到第5周末时进行检查，

A 、D 工作已经完成，

B 工作完成了4周，

C 工作完成了2周。

答:（1）实际进度前锋线如下图：

累计完成投资额：2+10×4/5+6×2/3+4=18（万元）

（2）如果后续工作按计划进行，A 、B 均不影响工期；C 、D 共同影响工期1天。

（3）如果不进行工期调整，第五周之后的网络计划如下图：

【问题】：

（1）绘制实际进度前锋线，并计算累计完成投资额。 （2）如果后续工作按计划进行，试分析A 、B 、C 、D 四项工作对网络计划工期的产生有什么影响？

（3）如果不进行工期调整，试绘制第五周之后的网络计划。 （4）如果保持工期不变，该进度计划应如何调整？绘制压缩之后的网络计划。

（4）如果保持工期不变，应压缩G工作.

《建筑工程项目管理》教案11

课题9：情境三建筑工程项目进度管理（第四部分共五部分） 教学目的： 1．了解：计算机辅助建筑工程项目进度控制的意义。 2．熟悉：建筑工程进度管理方法及单代号搭接网络计划。 3．掌握：建筑工程项目进度管理的目标、内容、基本原理、进度计划的类型，流水作业进度计划及基本组织形式程网络计划的编制方法、各网络计划的时间参数计算，进度计划的调整方法和进度控制措施。 教学内容： 情境三建筑工程项目进度管理 任务单元一建筑工程项目进度计划编制 （五）单代号搭接网络计划 任务单元二建筑工程项目进度计划实施 一、建筑工程项目进度计划的审核 二、建筑工程项目进度计划的实施 重点与难点： 1．了解：计算机辅助建筑工程项目进度控制的意义。 2．熟悉：建筑工程进度管理方法及单代号搭接网络计划。 3．掌握：建筑工程项目进度管理的目标、内容、基本原理、进度计

划的类型，流水作业进度计划及基本组织形式程网络计划的编制方法、各网络计划的时间参数计算，进度计划的调整方法和进度控制措施。 教学方法： 案例教学法、多媒体、讨论法； 教学过程： 情境三建筑工程项目进度管理 （五）单代号搭接网络计划 1．基本概念 2．绘图规则 3．单代号搭接网络计划中的搭接关系 4．单代号搭接网络计划时间参数的计算 任务单元二建筑工程项目进度计划实施 一、建筑工程项目进度计划的审核 二、建筑工程项目进度计划的实施 1．编制月（旬）作业计划 2．签发施工任务书 3．做好施工进度记录 4．做好施工调度工作 任务单元三建筑工程I页目施工进度检查与调整 一、建筑工程项目施工进度计划的检查 （一）跟踪检查实际施工进度

（二）整理统计实际进度数据 （三）对比分析进度完成情况 1．横道图比较法 2．S形曲线比较法 3．香蕉形曲线比较法 4．前锋线比较法 应用案例 （四）进度检查结果的处理 二、建筑工程项目进度计划的调整 （一）分析进度偏差产生的影响 （二）进度计划在实施中的调整方法 1．改变工作间的逻辑关系 2．缩短某些工作的持续时间 1)网络计划中某项工作进度拖延的时间已超过自由时差，但未超过总时差。 2)网络计划中某项工作进度拖延的时间已超过总时差。 3)改变施工方案。 三、计算机辅助建筑工程项目进度控制的意义 课后作业 情境三练习题 一、单项选择题

2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案

试卷号：2064 2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年6月30日；2017年春期考试时间为2017年6月25日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。 一、单项选择 1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C）。 A.管理的科学性 B.管理的复杂性 C.管理的实践性 D.管理的变动性 2.赫茨伯格提出的双因素理论认为 (D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.效价因素 B.激励因素 C.成就因素 D.保健因素 3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A）特征。 A.全局性 B.纲领性 C.长远性 D.客观性 4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。 A.单项性 B.双向性 C.强制性 D.独特性 5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。 A.现实性 B.协调性 C.关键性 D.权变性 6.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。 A.通报 B.下达 C.反馈 D.上报 7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。 A.弗雷德里克·泰罗 B.乔治·梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克 8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。 A.25台 B.100台 C.125台 1

2018电大管理学基础 形考任务4 答案

管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

施工项目管理目标

施工项目管理目标 1、质量目标 1.标段工程交工验收质量评定达到合格标准。 2.标段工程竣工验收质量评定达到优良标准。 3.建设优秀项目，争创“鲁班奖”。 2、进度目标 1.计划工期502日历天，我公司确保在接到开工令后按工期完成合同工程。 2.确保按时完成业主或监理下达的各阶段性考核计划。 3、安全生产目标 1.无因工死亡责任事故、无较大以上火灾事故、无重大交通责任事故、无治安案件与影响社会稳定的事件、安全责任书签订率100%、在岗人员安全教育培训率100%、事故隐患整改率100%、职业病预防率100%。 2.严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《公路水运工程安全生产监督管理办法》、《公路工程施工安全技术规程》、《公路筑养路机械操作规程》等法律、法规、规定，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”和“管生产必须管安全”的方针、原则，加强安全生产教育，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产管理机构和管理制度，确保安全生产投入。 4、环境保护、水土保持目标 1.根据本项目环评要求及绿色公路环保要求，施工过程中采取相应措施对大港湿地自然保护区及项目周边生态环境进行保护。严格遵守国家环保部门及规范的有关规定，对工程范围以外的土地及植被进行保护，避免施工造成污染。 2.做到施工兼顾生态保护和环境保护，做到工程施工、生态保护、环境保护同步协调。 防止水土流失，妥善处理废料、废方，防止和减轻扬尘、水及大气污染。 4.实现“四达标、一杜绝、一强化”，即污水排放、施工噪音、施工扬尘、固体废弃物处理达标；杜绝爆炸、火灾等事故造成的环境污染事件；强化员工环保意识，节能降耗减排，文明施工改善环境。

2014年7月中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试试题及答案

2014年7月中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试试题及答案一、单项选择 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。 A．因人设职B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 3．赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素 4．沟通的深层次目的是(D)。 A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( D)。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即(B ) A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 7．人员控制系统的控制对象是(B)。 A．各级管理者 B．员工的行为 C．人事部门 D．主管人员 8．对供应商的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。 A．更长 B．更短 C．适中 D．不确定 二、多项选择 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。 A．生产力 B．生产关系 C．社会化大生产 D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。 A．多重性 B．层次性 C．单一性D．变动性 14．确定组织的宗旨应避免(CD )。 A．抽象描述 B．定量描述 C．狭窄 D．空泛 15．直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABC)。 A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密 C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权 三、判断正误 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 17.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(对) 19．组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。(错) 20.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。(错) 四、简答题 1

建设工程项目管理的目标和任务

建设工程项目管理的目 标和任务 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

建设工程项目管理的目标和任务 （一）项目管理的概念及知识体系 1．项目管理的概念 指在一定的约束条件下，为达到项目目标（在规定的预算和时间内，达到所要求的质量）而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 2．项目管理知识体系 是指项目管理专业知识的总和。该体系包括9个知识领域：范围管理；时间管理；成本管理；质量管理；人力资源管理；沟通管理；采购管理；风险管理；综合管理。 （二）建设工程项目的目标和发任务 1．建设工程项目管理目标 建设工程项目管理是指项目组织运用系统工程的理论和方法对建设工程项目寿命期内的所有工作(包括项目建议书、可行性研究、评估论证、设计、采购、施工、验收、后评价等)进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 建设工程项目管理的核心任务是项目目标(造价、质量、进度)控制，（简化为：质量、成本、工期三大目标的控制。）最终实现项目的功能，以满足使用者的需求。三大目标是一个相互关联的整体。 注：建设工程项目管理的核心任务： 1、项目目标控制； 2、最终实现项目功能；

3、满足使用者的需求。 2、建设工程项目管理的任务 建设工程项目管理的主要任务是在项目可行性研究，投资决策的基础上，通过合同管理，组织协调，目标控制，风险管理和信息管理等措施，保证工程项目质量，进度，造价目标得到有效控制。（包括六项任务） （1）合同管理 主要是指对各类合同的订立过程和履行过程的管理，包括合同文本的选择；合同条件的协商、谈判；合同书的签署；合同履行的检查；变更和违约、纠纷的处理；总结评价等。 （2）组织协调 组织协调是实现项目目标必不可少的方法和手段，包括： 1）外部环境协调：如与政府管理部门之间的协调、资源供应及社区环境方面的协调等；2）项目参与单位之间的协调；如业主方与承包方、设计方之间的协调。 3）项目参与单位内部的协调。如总承包方内部、设计方内部、施工主内部的协调。（3）目标控制 目标控制是指项目管理人员在不断变化的动态环境中保证既定计划目标的实现所进行的一系列检查和调整活动。

工程项目建设管理系统方案设计

济源市水系综合治理(一期)工程PPP项目 项目建设管理方案 一、项目概况 1、项目内容及投资规模 济源市水系综合治理(一期)工程PPP项目，主要包括三个子项目，分别为盘溪河水生态综合治理工程、蟒河口水库供水工程、三湖新区工程，其中三湖新区工程包含引黄调蓄玉阳湖工程、玉阳湖升级改造工程以及三湖大道工程。项目总投资9.2693亿元。合作期为20年，其中建设期3年，运营期17年。 本项目包括盘溪河水生态综合治理工程、三湖新区工程、蟒河口水库供水工程三大工程，其中三湖新区工程包含引黄调蓄玉阳湖工程、玉阳湖升级改造工程以及三湖大道工程。 （1）盘溪河水生态综合治理工程 工程建设的主要内容为主河道清淤疏浚工程、岸坡整治工程、堤防填筑工程、拦蓄水建筑物工程。 ①河道清淤疏浚工程，清淤疏浚河道长度16.45km； ②岸坡整治工程总长度19.86km，其中新建生态护岸长度**，改造和提升护岸长度 2.7km； ③堤防填筑工程总长10.14km，其中城区段 4.34km，非城区段**； ④拦蓄水建筑物工程，新建液压坝2座、钢坝2座、挡水堰10座。

盘溪河工程概算总投资为23228.22万元。其中建筑工程11157.76万元，机电设备及安装工程1169.47万元，金属结构设备及安装工程1272.06万元，临时工程1058.43万元，独立费用2197.57万元，预备费842.76万元，建设补偿和移民征地4950.28万元，水土保持工程142.10万元，环境保护工程437.79万元。 （2）三湖新区工程 ①引黄调蓄玉阳湖工程 引黄调蓄玉阳湖工程为济源市部分城市工业供水，供水范围为济源市虎岭产业集聚区、济源市西部工业区和济源市中心城区。规划在曲阳湖、三河水库（万阳湖）基础上，新建玉阳湖的水库联合引黄调蓄工程，位于济源市西部，其中新建玉阳湖在现有的曲阳湖和三河水库（万阳湖）下游。曲阳湖、三河水库（万阳湖）工程任务均为以防洪、灌溉为主，兼顾旅游、养殖等综合利用。新建玉阳湖水库的工程任务则为：以满足一干渠灌溉的2.37万亩农田的灌溉用水和济源市中心城区部分工业用水为主，兼顾改善城市水环境。 ②玉阳湖升级改造工程 虎岭河、湨河改道工程长1416米，改道后河道的防洪标准达到50年一遇，改道后新增的蓄水水域与原玉阳湖引黄调蓄工程外湖互通，形成大外湖，河道改道新增蓄水水域281.97亩，蓄水量48.88万m3； 在曲阳湖大坝到玉阳湖库之间开挖蓄水水域与原玉阳湖引黄调 蓄工程的内湖互通，形成大内湖，新增水域面积397.65亩，开挖后

电大管理学基础形考全部试题答案

电大管理学基础形考全部试题答案

一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，她行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元

工程建设项目管理目标

【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】 工程建设项目管理目标 一、工程建设项目目标管理的程序和基本环节 建设工程项目目标管理的全过程是由一个个循环过程所组成的，而循环控制要持续到项目建成动用。在控制过程中，都要经过投入、转换、反馈、对比、纠正等基本环节。如果缺少这些基本环节中的某一个，动态控制过程就不健全，就会降低控制的有效性。 1、按计划要求投入 控制过程首先从投入开始。一项计划能否顺利地实现，基本条件是能否按计划所要求的人力、材料、设备、机具、方法和信息等进行投入。计划确定的资源数量、质量和投入的时间是保证计划实施的基本条件，也是实现计划目标的基本保障。 2、做好转换过程的控制工作 建设工程项目的实现总是要经由投入到产出的转换过程。正是由于这样的转换，才使投入的人、财、物、方法、信息转变为产出品，如设计图纸、分项（分部）工程、单位工程，最终输出完整的工程项目。在转换过程中，计划的执行往往会受到来自外部环境和内部系统多因素的干扰，造成实际进展情况偏离计划轨道。而这类干扰往往是潜在的，未被人们所预料或人们无法预料的。同时，由于计划本身不可避免地存在着程度不同的问题，因而造成实际输出结果与期望输出结果之间发生偏离。为此，项目管理人员应当做好“转换”过程的控制工作：跟踪了解工程实际进展情况，掌握工程转换的第一手资料，为今后分析偏差原因，确定纠正措施提供可靠依据。同时，对于那些可以及时解决的问题，采取“即时控制”措施，及时纠正偏差，避免“积重难返”。 3、控制的基础工作―反馈 反馈是控制的基础工作。对于一项即使认为制定得相当完善的计划，项目管理人员也难以对其运行结果有百分之百的把握。因为在计划的实施过程中，实际情况的变化是绝对的，不变是相对的。每个变化都会对预定目标的实现带来一定的影响。因此，项目管理人员必须

工程建设项目管理系统

工程建设项目管理系统相关功能介绍 一、施工管理 如何管理现场施工进度？如何进行分包与支付管理？ 二、项目管理 如何对进度进行管理？如何对费用进行管理？如何进行多项目管理？ 三、投标报价 如何进行准确地报价？如何提高投标工作效率？ 四、设计管理 如何与采购、施工高效衔接？如何促进信息的快速共享？ 五、采购管理 如何控制好采购的费用？如何监控进度，缺少风险预警？ 以上这些问题只需要开发一个工程建设项目管理系统就可解决。 工程建设项目管理系统是针对国内工程建设项目的建设周期长、投资大等管理特点，采用现代计算机信息、移动互联网及网络技术手段等，并结合现代管理的科学理论和方法进行设计和开发。系统通过联网工作模式、规范管理流程，实现各参建单位的在线业务流转、数据传输；通过痕迹管理实现信息的完整性管理；系统通过对各类业务指标的实时监控，实现了对进度、质量、投资的动态分析，为项目重大决策提供了有力依据。 下面一起看看详细的功能介绍： 一、招投标管理 1、招标信息发布及管理。 2、投标管理

按照项目对投标信息进行管理。 二、项目合同管理 根据项目，对合同进行分组管理，采取左侧导航栏，右侧详情的方式，清晰的展示合同信息。 三、计划管理

根据项目，可以指定周计划、月计划、季计划及总计划。 1、计划列表管理。 2、添加计划，可以通过扫一扫的方式将项目相关文件进行上传，便于文件管理。

四、项目管理 按照项目的生命周期，严格按照节点对项目进行跟踪管理；并支持项目批量EXCEL 导入。 1、项目信息管理及批量导入。 2、项目定位：采用GPS定位技术，快速定位项目信息。

电大2020年冬期末复习资料《管理学基础》国开平台(齐全)

管理学基础期末复习题（小抄） 一、单项选择题 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象 2.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制） 3.人们常说“管理是一门艺术”，强调 的是（管理的实践性） 4.在管理的各项职能中，（控制）职能 能够保证目标及为此而制定的计划得以 实现。 5.对于高层管理来说，掌握良好的（概 念技能）是最为重要的。 6.西方早期的管理思想中，（亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经 学家。 7.泰罗科学管理理论的中心问题是（提 高劳动生产率） 8.“管理的十四项原则”是由（亨利。 法约尔）提出来的。 9.古典管理理论对人性的基本假设，认 为人是（经济人） 10.日本经济之所以能在“战后”一片 废墟上迅速发展起来，起主导和关键作 用是（培养并利用了自己独特的企业文化） 11.1993年，海默和钱皮合著了《企业 再造工程》一书，该书总结了过去几十 年来世界成功企业的经验，提出了应变 市场变化的新方法，即（企业流程再造） 12.企业流程再造的目的是提高企业竞 争力，从（生产流程）上保证企业能以 最小的成本、高质量的产品和优质的服 务赢得客户。 13.计划工作的核心环节是（决策） 14.每一层级的管理者都参与组织计划 的规定，这就是计划工作的（普遍性） 15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应 该（更短） 16.对各种商品规格、数量、价格变动 趋势等进行的预测就是（市场预测） 17.当预测者能够得到足够的准确数据 资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18.首先把目标管理作为一套完整的管 理思想提出来的是（彼得.德鲁克） 19.企业目标并不是一成不变的，应根 据外部环境的变化及时调整与修正，使 其更好地实现企业的宗旨，这就是确定 企业目标的（权变性）原则。20.通过对目标变迁的分析，我们有理 由相信，（企业长寿）是成功管理的直 观标志，也是企业的永恒追求。 21.企业目标具有变动性，第二次世界 大战以后，（顾客之上）的企业目标日 益普及。 22.目标建立过程中要注意，目标数量 要适中。一般地，要把目标限制在（5 个）以内。 23.（20世纪70年代）以后，在我国一 些企业，目标管理思想得到广泛的应用， 并在实践中与计划管理、民主管理、经 济责任制等管理制度相结合，形成带有 中国特点的目标管理制度。、 24.战略管理是以组织全局为管理对象 来确定组织发展的远景和总体目标，规 定组织总的行为纲领。这就是战略管理 的（全局性）特征。 25.关于战略远景的描述，下列选项中， （它规定了可量化的经济指标）是不准 确的。 26.决策者将组织外部环境与内部环境 分析的结果进行综合、比较，寻找二者 的最佳战略组合，为战略制定和战略决 策提供更为直接的依据。这就是（swot 分析） 27.组织制定业务层战略和职能战略的 依据是（公司层战略） 28.目前，决策者用于选择战略方案的 方法有多种，其中最著名的就是（bcg 矩阵法） 29．经常重复发生，能按已规定的程序、 处理方法和标准进行的简单化决策属于 （程序化决策） 30.决策的第一步是（识别问题） 31.(头脑风暴法)决策方法也叫思维共 振法、畅谈会法 32.某企业生产某种产品，固定成本为 15万元，单位可变成本为1000元，每 台售价2200元，则该产品的盈亏平衡 点是（125台） 33.某公司生产某产品的固定成本为30 万元，单位可变成本为30元，产品单 位售价为45元，如果现在的产销量为 25000件，则该公司的经营安全状况属 于（不太好） 34.某企业拟开发新产品，有三种设计 方案可供选择，各种方案在各种市场状 态下的损益状态下的损益值如下表所示： 单位:万元。那么，用冒险法选取的最 优方案为：（丙） 35.在管理学中，组织的静态方面含义 就是（组织结构） 36.企业采用大批量生产，如汽车装配 线，需要高度集权，组织结构的设计应 采用（机械式结构） 37.M型结构又称为多部门结构，亦即 （事业部制结构） 38.根据每个人的能力大小安排合适的 岗位。这就是人员配备的（量才使用） 39.组织内部管理人员的选聘主要来自 内部和外部两个渠道。一般而言，（高 层管理者）的选聘多采用外源渠道。 40.考评管理人员的理解能力和组织执 行能力主要通过向（上级部门）、 41.有计划地安排管理人员担任同一层 次不同的管理职务，以此全面培养管理 人员的能力，这是管理人员在职培训的 方法之一，即（职务轮换） 42.领导的实质在于影响。构成领导者 非权利性影响力的因素包括这样几个方 面（品德、学识、能力、情感） 43.领导者以自身的专业知识、个性特 征等影响或改变被领导者的心理和行为 的力量是他的（自身影响力） 44.管理方格理论提出了五种最具代表 性的领导类型，（9-1型）领导方式对业 绩关心较多，对人很少关心，属于任务 式领导。 45.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导 理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足 够的技能的情况下，应采用的领导风格 是（保健因素） 46.需要层次理论是美国著名管理心理 学家和行为学家亚伯拉罕.马斯洛提出 来的一种激励理论，属于（内容型激励 理论） 47.赫茨伯格提出的双因素理论认为 （保健因素）不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。 48.“一个组织的成败，与其所具有高 成就需要的人数有关”，这是(成就需要) 理论的观点 49.工作丰富化的重点是（一般专业人 员） 50、沟通的深层次目地是（激励或影响 人的行为） 51.按照组织明文规定的原则、方式进 行的信息传递与交流的沟通方式是（正 式沟通） 52.不属于克服沟通障碍的组织行动有 （使用反馈技巧） 53.处理冲突策略中最有效的方法是 （解决问题） 54.控制是一种动态的、适时的信息 （反馈）过程 55.管理人员在事故发生之前就采取有 效的预防措施，防患于未然，这样的控 制活动，是控制的最高境界，即（前馈 控制） 56.依据控制措施作用的（环节）不同， 控制可分为现场控制、前馈控制和反馈 控制 57.在控制标准中，诸如单位产品产出 所需工时数、耗电量、原材料消耗量， 及单位机器台时产量、货运吨公里油耗 等标准属于（实物标准）

电大2018年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验通过霍桑实验得出了什么结论 1.霍桑实验： 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 2. 通过实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系说的主要内容有哪些 主要内容有：（1）员工是“社会人"。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 （2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在“非正式组织"。“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同 答：我同意王平的观点。 本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见

施工项目全过程施工项目管理及目标

第3章施工项目的目标控制 我们一再强调，对施工项目的全过程施工项目管理一定要进行施工项目控制。这种控制的目的在于排除干扰，实现合同目标。因此，可以说施工项目控制是实现施工目标的手段。施工项目控制的意义在于它对于爬出干扰的能动作用和保证目标实现的促进作用。如果没有施工项目的控制，首先就谈不上施工项目管理，其次便不会有目标的实现。在问题产生后不主动找原因，想办法解决，甚至拉客观、怨主观；或者想动手解决，也开始有了行动，但行动不力，都会影响目标实现。 施工项目控制的行为对象是施工项目。控制行为的主体是施工项目经理部，控制对象的目标构成目标体系。对于施工项目经理部而言，目标体系是实现利润的最大化和让业主满意，而质量控制、进度控制和安全控制是施工项目的约束条件，也是施工效益的象征。因此，这三大控制构成了施工项目控制的目标体系。 施工项目目标控制问题的要素包括：施工项目、控制目标、控制主体、实施计划、实施信息、偏差数据、纠偏行为。因此，其控制过程如图3-1所示；

图示3-1 从图3-1可以看出，控制者进行控制的过程是，从反馈过程得到控制系统的信息后，便着手制订计划，采取措施，输入受控系统，在输入资源转化为建筑产品的过程中，对受控系统进行检查、监督，并与计划或标准进行比较，对比较后的偏差进行直接纠正，或通过（报告等）信息反馈修正计划或标准，并开始新一轮控制循环。这个过程就是我们通常所说的PDCA（计划、实施、检查、处理）循环。 根据前面所述，施工项目实施控制的目的在于排除干扰。在施工

项目的施工进展中有许多现实的干扰因素，如人为的干扰因素、材料的干扰因素、机械设备的干扰因素、工艺及技术的干扰因素、资金方面的干扰因素、环境干扰因素等。正是由于这些因素的影响，所以我们必须进行动态控制，以不断排除干扰，实现控制目标。 3.1施工项目的质量目标控制 质量目标和质量控制的意义 对于施工项目而言，质量目标就是满足业主提出的质量要求（优良工程、合格工程）以及有关施工验收规范和设计要求。质量控制的范围涉及到项目质量形成全过程的各个环节，项目质量受到质量环各阶段质量活动的直接影响，任一环节的工作没有做好，都会使项目质量受到损害而不能满足质量要求。质量环的各阶段是由项目的特性所决定的，根据项目形成的工作流程，由掌握了必需的技术和技能的人员进行一系列、有组织的活动，使质量要求转化为满足质量要求的项目，并完好的交付给业主，还应根据项目的具体情况进行用后保修服务，这是一个完整的质量循环，为了保证项目的质量目标，这些技术计划必须在受控状态下进行。 3.1.2施工项目质量控制的原则 在进行施工项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则： 1.坚持“质量第一，用户至上” 建筑产品作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计”，直接关系到人民生命财产安全。所以，工程项目在施工中应自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。

2019电大《管理学基础》期末考试题库完整

一、单选题 （企业精神）是企业文化的核心。 （书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 （头脑风暴法）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 “凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 A— 按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具有润滑剂的作用。 B— 被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）。 C— 成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。 D— 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。 对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

工程建设项目管理目标

工程建设项目管理目标 一、工程建设项目目标管理的程序和基本环节 建设工程项目目标管理的全过程是由一个个循环过程所组成的，而循环控制要持续到项目建成动用。在控制过程中，都要经过投入、转换、反馈、对比、纠正等基本环节。如果缺少这些基本环节中的某一个，动态控制过程就不健全，就会降低控制的有效性。 1、按计划要求投入 控制过程首先从投入开始。一项计划能否顺利地实现，基本条件是能否按计划所要求的人力、材料、设备、机具、方法和信息等进行投入。计划确定的资源数量、质量和投入的时间是保证计划实施的基本条件，也是实现计划目标的基本保障。 2、做好转换过程的控制工作 建设工程项目的实现总是要经由投入到产出的转换过程。正是由于这样的转换，才使投入的人、财、物、方法、信息转变为产出品，如设计图纸、分项（分部）工程、单位工程，最终输出完整的工程项目。在转换过程中，计划的执行往往会受到来自外部环境和内部系统多因素的干扰，造成实际进展情况偏离计划轨道。而这类干扰往往是潜在的，未被人们所预料或人们无法预料的。同时，由于计划本身不可避免地存在着程度不同的问题，因而造成实际输出结果与期望输出结果之间发生偏离。为此，项目管理人员应当做好“转换”过程的控制工作：跟踪了解工程实际进展情况，掌握工程转换的第一手资料，为今后分析偏差原因，确定纠正措施提供可靠依据。同时，对于那些可以及时解决的问题，采取“即时控制”措施，及时纠正偏差，避免“积重难返”。 3、控制的基础工作―反馈 反馈是控制的基础工作。对于一项即使认为制定得相当完善的计划，项目管理人员也难以对其运行结果有百分之百的把握。因为在计划的实施过程中，实际情况的变化是绝对的，不变是相对的。每个变化都会对预定目标的实现带来一定的影响。因此，项目管理人员必须在计划与执行之间建立密切的联系，及时捕捉工程进展信息并反馈给控制部门，为控制服务。 为使信息反馈能够有效地配合控制的各项工作，使整个控制过程流畅地进行，需要设计信息反馈系统。它可以根据需要建立信息来源和供应程序，使每个控制和管理部门都能及时获得所需要的信息。

电大《管理学基础》期末考试复习题及答案

管理学基础复习题 1什么是管理？管理的职能有哪些？ 答：是指在特定的环境下，管理者依照一定的理念对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便以最小的资源消耗达到既定目标实现的过程 管理的职能计划、决策、组织、领导、激励、控制、创新、协调2管理的二重性包括哪些内容？ 答：（1）管理的自然属性。（2）管理的社会属性。 3管理原理的主要特征是什么？答：客观性、高度的概括性、稳定性。 4系统原理的主要观点是什么？答：（1）整体性观点。 （2）层次性观点。 （3）动态性观点。 （4）开放性观点。 5人本原理的主要内容有哪些？答：（1）要增加员工对组织单位的认同感和归属感，形成一个将个人的发展于组织发展之中。（2）让员工参与决策，提高决策的质量。 （3）与员工多沟通、奖罚分明。（4）为员工培训教积极创造机会。 6效益原理实现的基本途径是什么？ 答：（1）确立可持续发展的效益观。 （2）追求管理工作的高效性。（3）处理好短期利益和长期利益的关系。 （4）处理好局部利益和全局利益的关系。 7伦理原理具有哪些特征？ 答：强制性、非官方性、普适性和扬善性。 8管理有哪些方法？ 答：（1）管理的法律方法。（2）管理的行政方法。 （3）管理的经济方法。 （4）管理的教育方法。 （5）管理的技术方法。 9管理的法律方法有什么特点？答：严肃性、规范性、强制性。10管理的行政方法有什么作用？ 答：（1）有利于组织内部同一目标。 （2）是实施其他管理方法的必要手段和基础，便于处理特殊问题。（3）可以强化组织管理结构。 11什么是管理决策？管理决策 有哪些类型？ 答:管理决策是指组织或个人为 了实现一定的目标，对所提出的 若干决策方案进行分析评价，最 终选择出满意方案的过程。 管理决策的类型有战略型、战术 型、业务型、程序化型、非程序 化型。 12管理决策的过程是什么？ 答：（1）发现问题。 （2）确定目标。 （3）拟定方案。 （4）方案评估。 （5）方案选择。 （6）方案实施。 13什么是头脑风暴法？ 答：简称BS，原意为精神病患者 精神错乱时的胡言乱语，国内有 人译为“联翩思考”，指无拘无 束、自由奔放地思考问题。它属 于创造性思维的方式。 14管理计划有什么作用？ 答：（1）计划是管理者开展活动 的依据。 （2）计划是降低风险、掌握主 动的手段。 （3）计划是减少浪费、提高效 益的方法。 （4）计划是控制的标准。 15管理计划有什么类型？ 答：（1）根据期限长短可分为长 期计划、中期计划、短期计划。 （2）根据制定层次可分为战略 计划、战术计划、作业计划。 （3）根据内容范围可分为综合 计划和专项计划。 （4）根据重复程度可分为程序 性计划、非程序性计划。 （5）根据内容的明确性可分为 具体性、指导性。 （6）根据职能不同可分为生产 计划、销售计划、财务计划、产 品开发计划、材料供应计划。 16什么是目标管理? 答：所谓目标管理，就是组织的 管理人员一起制定目标，在工作 中实行自我控制，并努力完成目 标的一种管理制度或目标。 17企业组织有哪些类型？ 答：（1）以组织是否营利可分为 营利性组织和非营利性。 （2）以组织性质可以把组织分 成经济组织、政治组织、文化组 织、群众组织和宗教组织。 （3）以是否自发形成可以分为 正式组织和非正式组织。 18组织人员的配备原则是什 么？ 答：（1）因事择人的原则。 （2）因才适用的原则。 （3）人事动态平衡的原则。 19人员配备的程序是什么？ 答：（1）发布招聘信息。 （2）初步筛选。 （3）对初选合格者进行知识和 能力的考核。 （4）民意测验。 （5）选定合格者。 20组织变革实施的步骤有哪 些？ 答：（1）解冻阶段。 （2）变革阶段。 （3）再冻阶段。 20.组织变革实施的步骤有哪 些？ 答：1、确定组织目标。 2、对目标进行分解， 拟定派生目标。 3、确定为实现目标所 必需的各项业务工作并加以分 类。 4、根据可利用的人力、 物力以及利用它们的最好方法 来划分各项工作，由此形成部 门。 5、将进行业务活动所 必需的职权授予各部门的负责 人，由此形成职务说明书，规定 该职务的职责与权限。 6、通过职权关系把各 部门的业务活动紧密联系起来。 21．组织文化的结构和功能是什 么？ 答：结构：1、表层的物质文化。 2、浅层的行为文化。 3、中层的物质文化。 4、深层的精神文化。 功能：1、导体功能。2、凝聚功 能。3、约束功能。4、 激励功能。5、辐射 功能。 22.领导的实质是什么？领导有 哪些权利？ 答：实质：领导就对组织成员的 行为进行引导和施加影响的活 动过程，其目的在于个体和群体 能够自觉自愿并有信心地为实 现组织的既定目标而努力。 权利：1、法定权2、奖赏权3、 强制权4、专长权5、感召权 23.领导有哪些方式？ 答：1、按权利控制程度，可分 为：分权型均权型和集权型。 2、按领导重心所向， 可分为：以事为中心、以人为中 心的领导，人事并重式的领导。

电大管理学基础形考全部试题答案

一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。