Exchange2003服务器灾难恢复指南

Exchange 2003服务器灾难恢复指南PDF整理:IT技术文摘

随着电子邮件在现代化办工中扮演着越来越重要的角色，Exchange服务器的保障工作也显得越发关键。有些业务繁忙的业务人员一天收到的邮件有数百封之多，因此现在公司的邮件服务器需要确保在遭受损坏后以最短的时间来恢复。

作为邮件管理员一般可用3种方法来恢复损坏的Exchange服务器：

1.还原Exchange服务器

2.重建Exchange服务器

3.使用Exchange待机恢复服务器

在这我主要说一下还原Exchange服务器，首先对Exchange服务器的日常备份是邮件管理员每天必做的工作，我这就不说了。我说的是公司原来的Exchange服务器完全尚矢工作能力，目前又购买了一台new的服务器，该服务器是win2003系统WorkGroup状态，我通过原来的备份还原到new的服务器上。以下是详细步骤：

1.打开new服务器，安装NNTP、SMTP、WEB和https://www.wendangku.net/doc/f53276739.html,四个组件。

NNTP、SMTP和WEB在IIS的详细信息中勾选

勾选完，单击确定后勾选https://www.wendangku.net/doc/f53276739.html,，然后确定，下一步直到完成。

2.通过网络将原来备份的文件copy到本地。

3.开始还原，我对以前那台Exchange服务器的整个系统做了备份，C盘中Exchange服务器的信息做了备份，还单独为存储组的公用文件夹和邮箱存储做了备份，所以先还原System State。

当然是还原到原位置，单击确定就行了。

System State还原完必，单击关闭。

关闭后系统会自动重启，重启过程中会提示服务控制管理器的警告信息，不用管它，单击确定，登录时用域管理员账号登录。系统就还原到当初的域成员机的状态。

4.现在在还原C盘中Exchange服务器的信息。

5.还原完成后需要将Exchange 2003的光盘放入光驱，开始做灾难恢复。

单击“开始”菜单，单击“运行”，然后键“:\Setup.exe /DisasterRecovery”单击确定。

此时会弹出Exchange安装向导，单击下一步。

继续下一步。

在灾难恢复的过程中会弹出重启计算机的提示信息，稍候一定要重启计算机。

6.重启后就可以还原公用文件夹存储数据了。

单击还原后需要指定日志及修补文件的临时位置，单击确定。

7.然后还原邮箱存储数据。

同样需要指定日志及修补文件的临时位置，单击确定。

现在所有的备份文件都已经还原，最好重启一下计算机，因为重启计算机后Exchange相关的服务也跟着重启。重启后打开Exchange系统管理可以看到邮箱存储是卸载存储的状态，需要装入存储，这里如果强制装入会弹出c1041724的信息。

右击已卸除的存储，选择属性，选择数据库选项卡查看存储数据库文件的路径。

打开CMD，进入该存储数据库文件的目录，使用..\bin\ESEUTIL /MH privl.edb命令对数据库文件进行检查。

当看到数据库文件状态为dirty shutdown时，则需要运行..\bin\ESEUTIL /P privl.edb命令对数据库文件进行修复。修复时会弹出错误信息，不要管它，确定就行。

修复后再次查看，如果状态为clean shutdown表示完成还原的全部过程。

8.现在可以右击邮箱存储，单击装入存储。

装入存储后单击确定。

9.在右击公用文件夹，单击装入存储。

同样单击确定。

现在可以看到以前邮件系统的用户邮件信息都回来了。

整个灾难恢复的过程就是这样。

数据中心灾备服务

数据中心灾备服务 方案相关内容 如何应对“将鸡蛋放在一个篮子里”所带来的风险？对于信息化应用而言，灾备系统的建设已成为备受关注的热点和重点。 概述 数据中心是数据大集中而形成的集成IT应用环境，它是各种IT应用服务的提供中心，是数据计算、网络、存储的中心。数据中心实现了安全策略的统一部署，以及对IT基础设施、业务应用和数据的统一运维管理。 数据大集中的同时也对数据安全提出了更高的要求，如何应对“将鸡蛋放在一个篮子里”所带来的风险，已成为备受关注的重点。面对频频发生的雪灾、地震等自然灾害，对于信息化应用而言，灾备系统的建设也已成为热点。随着2007年11月《信息系统灾难恢复规范》正式成为国家标准，许多用户将从观望、徘徊转向实际应用。对于正处于服务转型期的电信运营商来说，借助灾备中心应用热潮，提供更有价值的信息化服务，改变原有的、单一的网络接入商角色，是值得把握的一次良好机会。 灾难备份概念介绍 1. 灾难备份的分类 灾备从应用层次，大体可分为三个类别：数据级别、应用级别和业务级别。从用户整个业务连续性的保障程度来看，其高可用性级别也随之逐级提高。 1) 数据级别 数据级别灾备的关注点在于数据，即灾难发生后可以确保用户原有的数据不会丢失或者遭到破坏。数据级别灾备是保障数据可用的最低底线，当数据丢失时能够保证应用系统可以重新得到所有数据。这种方案的优点是投入低，构建简单。 2) 应用级别 对于业务应用繁多，并且系统需要保持7*24小时连续运行的企业来说，显然需要高级别的应用灾备系统来满足其需求。应用级备份是在数据级灾备的基础上，在备份站点同样构建一套应用系统。应用级灾备系统能提供不间断的应用服务，使用户的服务请求能够透明地继续运行，保证信息系统提供的服务完整、可靠和安全，完全不受灾难的影响。一般来说，应用级灾备系统需要通过更多软件来实现，它可以使企业的多种应用在灾难发生时进行快速切换，确保业务的连续性。 3) 业务级别

StorePoint灾难恢复手册20100319

中国石油加油站管理系统试点项目 StorePoint 系统灾难恢复手册 中国石油加油站管理系统StorePoint系统灾难恢复手册 K2006-1 北京美飒格松柏科技发展有限公司

目录 目录 (1) 一、POS灾难恢复 (2) POS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (2) POS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。 (3) 二、BOS灾难恢复 (4) BOS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (4) 1.BOS的硬盘全部数据都丢失，也没有其它备份数据。 (4) 2.BOS的硬盘中全部数据都丢失，但在POS上有备份数据。 (4) 3.BOS的C盘数据丢失，但是Raid盘中数据没有丢失。 (4) BOS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。 (4) BOS系统不能使用，原因是Office.gdb或EJ.gdb已经损坏。 (5) 三、Fuel Server灾难恢复 (9) Fuel Server系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (9) 1.Fuel Server的硬盘数据全部丢失，只能重新安装系统了。 (9) Fuel Server系统不能使用，但是数据没有丢失，只需要重新安装系统。 (10)

一、POS灾难恢复 POS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 1.重新安装POS系统，按照安装配置手册配置好POS,做冷启动，登录pos系统， 不要开班（切记一定不用开班），然后退出POS程序。 2.到BOS系统中查看最后一笔交易的交易序号。例如：187（在Office的“交易 日志”中或者数据库的till表中），注意，不同POS的最大交易序号是不同的， 要看此表中的POS_ID。 3.到BOS系统中“POS交易控制器”中查看最后POS班次号。例如：21 4.在“POS交易控制器”中记录记录号8477

内部控制手册总则

一、前言 1 编制《内部控制手册》的背景 为规范中国石油化工股份有限公司（以下简称“股份公司”）的管理， 贯彻《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人 民共和国会计法》以及其他有关法律、法规，满足国内外资本市场对 上市公司的监管要求，股份公司特制定《内部控制手册》，作为建立、 执行、评价及验证内部控制的依据。 完整的内部控制体系和完善的内部控制制度，是约束、规范 企业管理行为的准则，是减少风险的重大措施。实施内部控 制可以及时发现和纠正各种错弊及不法行为，有利于保证资 产安全、完整，保证经营成果与财务状况真实、可靠。其必 要性表现为： 一是建立现代企业制度，完善法人治理结构，实现经营机制 的转换，加强企业管理，提高企业经营业绩，改善企业财务 状况。 二是贯彻我国有关法律法规，遵循美国《萨班斯-奥克斯利 法案》等国内外资本市场监管需求，提高会计信息质量。 三是积极参与竞争、努力降低风险。随着市场竞争日趋激烈和信息技 术高度发展，以及全球经济一体化的进程加速，股份公司所面临的风 险也逐渐加大。建立健全有效的内部控制制度，是防范风险、提高经 营管理效率和效果的重要措施。 四是建立统一规范的内部控制制度，使股份公司各项规章制度成为系 统性、可操作性和包容性很强的内部管理制度，更为有效地体现股份 公司管理理念。

2 《内部控制手册》遵循的基本原则 2.1 合规性原则 合规性是指企业内部控制制度必须符合国家的法律、法规和政策；符 合股份公司上市地（上海、香港、纽约、伦敦）证券监管机构有关上 市公司的法律、法规和要求。 2.2 全面性与系统性原则 《内部控制手册》涉及股份公司经营活动的各个方面，其内部监督和 控制贯穿于经营管理活动的全过程并涉及全体员工。股份公司的每一 个员工既是内部控制的主体，又是内部控制的客体；既要对其负责的 作业实施控制，又要受到其他人员或制度的监督与制约。 《内部控制手册》使股份公司内部各部门、各岗位形成较为系统的既 互相制约又具有纵横交错关系的统一整体，确保各部门和各岗位均能 按特定的目标相互协调地发挥作用，最终实现股份公司内部控制的总 体目标。 2.3 内部牵制及不相容原则 内部牵制是指在部门与部门、员工与员工以及各岗位之间所建立的互 相验证、互相制约的关系，属于企业内部控制制度一个重要组成部分。 其主要特征是将有关责任进行分配，使单独的一个人或一个部门对任 何一项或多项经济业务活动没有完全的处理权，必须经过不相容的其 他部门或人员的验证、核对和制约。 2.4 权责明确、奖惩结合原则 根据各部门和岗位的职能与性质，明确各部门及人员应承担的责任并 赋予相应的权限,制定操作规则和处理程序，确定追究、查处责任的

全球数据中心灾难史大盘点

触目惊心！全球数据中心灾难史大盘点2012-11-29 数据中心的常见【杀手】 数据中心，支撑整个IT系统正常运转的后台架构，囊括了计算、存储、网络等多种IT资源。也正是因为数据中心地位的重要性和在现代社会生活中扮演的重要角色，使得数据中心的安全和持久稳定运行成为了人们极为关注的问题。然而，前段时间飓风桑迪为代表给数据中心带来的灾难性创伤，再次引发了人们对数据中心的安全担忧。本文，将为读者介绍全球数据中心遭遇到的灾难事故，并从中总结得出数据中心安全杀手以及如何防范等问题。 本月早些时候，飓风桑迪重创美国东海岸，尤其是支持着整个工业园运转的数据中心在此次飓风肆虐中因断电而瘫痪，造成了难以挽回的巨大损失。 那么，数据中心常见的杀手有哪些呢？换句话说，究竟有哪些因素会影响数据中心的正常运行、而需要我们特别加以重视的呢？一般说来，以下因素或者灾害对数据中心会带来较大危害： 一、洪灾 毋庸置疑，曾经泰国洪灾给硬盘产业带来的影响就可以“窥一叶而知春秋”，数据中心也同样害怕汹涌的洪灾； 二、火灾 俗话说“大火无情”，一旦出现火灾事故，后果不堪设想。也正是如此，数据中心往往都备有消防装备； 三、网络中断 光纤网络在很多偏远地区并不常见，如果路由器、交换机出现宕机或者人为误操作（误配置）导致网络中断，后果同样不堪设想。没有网络的数据中心宛如一座孤岛——对于提供网络或者云服务的数据中心来尤其如此； 四、电力中断 相比网络中断，电力中断带来的麻烦更大。没有电力的数据中心就如同一堆废铁； 五、地震 去年日本大地震带来的影响，大家可能都历历在目。身处地震带或者地震频发周边的数据中心尤其要注意在防震方面的设计和构建。

重要信息系统灾难恢复指南-2007年版

重要信息系统灾难恢复指南 作者：国务院信息化办公室 引言 灾难恢复是确保信息和信息系统安全的一项重要措施。遵从重要信息系统灾难恢复指南的要求，是做好重要信息系统灾难恢复工作的基础。 本指南用于规范和指导重要信息系统的使用和管理单位对信息系统灾难恢复的规划和准备工作。本指南主要从灾难恢复规划的管理、灾难恢复的需求分析、灾难恢复等级的确定、灾难恢复等级的实现、灾难恢复预案的制订、落实和管理等方面，对灾难恢复的规划和准备活动的规范化要求进行全面描述。本指南还以规范性附录的形式对灾难恢复的等级划分进行了描述，并以资料性附录的形式对灾难恢复预案的框架进行了说明。 1－1 1 范围 本指南规定了对重要信息系统的灾难恢复应遵循的基本要求。 本指南适用于指导重要信息系统的使用和管理单位（以下简称“单位”）进行灾难恢复的规划和准备工作，对重要信息系统灾难恢复规划项目的审批和监督管理也可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本指南的引用而成为本指南的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包含勘误的内容）或修订版均不适用于本指南，然而，鼓励根据本指南达成协议的各方研究是否可适用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本指南。GB/T 5271.1—2000 信息技术词汇第1 部分：基本术语 GB/T 5271.9—2000 信息技术词汇第9 部分数据通信 GB/T 5271.12—2000 信息技术词汇第12 部分外围设备 GB/T 5271.20—94 信息技术词汇20 部分系统开发 GB/T 2887-2000 电子计算机场地通用规范 3 术语和定义 GB/T 5271.1—2000 第1 部分、GB/T 5271.9—2000 第9 部分、GB/T 5271.12—2000 第12 部分和GB/T 5271.20—94 第20 部分确立的术语和定义，以及下列术语和定义适用于本指南。 3.1灾难disaster 由于人为或自然的原因，造成信息系统运行严重故障或瘫痪，使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的突发性事件，通常导致信息系统需要切换到备用场地运行。 3.2灾难恢复disaster recovery 将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从灾难

内部控制管理办法

BIC-03.02内部控制管理办法 第一章总则 第一条目的 为了加强和规范集团内部控制规范建设，提高集团经营管理水平和风险防范能力，促进集团可持续发展，同时规范内部控制评价程序，依据国家有关法律法规、《企业内部控制基本规范》及其配套指引和集团《内部审计管理办法》等相关制度要求制定本办法。 第二条适应范围 本办法适应于奥凯煤业集团及纳入合并报表范围内的子公司。 第三条术语 本管理办法所称内部控制，是由集团及其各单位、董事会、监事会、管理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。 第四条基本原则 内部控制建设应当围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等五个要素进行。并且遵循全面性、重要性、原则制、制衡性、适应性及成本效益原则进行具体实施。 第二章实施步骤 第五条集团应当根据国家有关法律法规和公司章程，建立规范的公司治理结构和议事规则，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成科学有效的职责分工和制衡机制。 第六条集团须建立内部控制组织架构并明确汇报机制；根据集团发展战略规划，按照战略目标确定集团内部控制规范建设整体目标。 第七条集团经营管理中心下属审计组织负责内部控制规范建设推进工作，并按规定向董事长及相关领导汇报建设进度。内部控制规范建设包括设计、运行和评价，经营管理中心负责《内部控制管理手册》和《内部控制评价手册》的编制，且协助各职能中心、分公司负责《内部控制制度手册》的编制。 第八条董事会（董事长）负责决策公司内部控制管理工作的重大方针和政策，保证内部

业务连续性与灾难恢复计划

业务连续性与灾难恢复计划 1. 业务连续性计划 包括灾难恢复计划：用来恢复不可用的设备，包括重新再新的地点安装操作系统作业计划：恢复发生的同时业务单位应所进行的作业 重建计划：用来将运营恢复正常，无论是旧设备修复还是采购新设备 业务连续性计划的第一步要进行风险与业务影响分析（BIA），它可以揭示每一种风险 可能对业务造成的损失，风险要首先被确定，然后再进行业务影响分析。 一个好的BCP，应当综合考虑关键信息系统处理设施和终端 用户的业务功能两方面的内容。 BCP按其生命周期分为以下几个阶段： , 业务不间断和灾难恢复计划的创建 BCP意外管理：微小事件，小事件，大事件，重大事件 小、大和重大事件应该被记录、分类、跟踪直到被纠正或解决。 事件的变化可以是突然的，一个大事件可以迅速的消失了，也可以演变成为重大 的事件 , 业务影响分析（BIA） 执行BIA有许多方法，比较流行问卷调查法、拜访关键用户、把IT人员和终端 用户召集在一起，讨论得到结论，确定各种级别的中断对业务的影响程度。 在BIA中应该注意以下问题： a) 组织的主要业务流程是什么

一个流程是否是关键流程，取决于运行时间和运行模式。 b) 与组织关键业务流程相关的关键信息资源是什么 可能存在于以下几个方面：接受客户支付的系统、生产系统、支付员工工资系统、成品分发系统。 c) 关键恢复时间周期是多长 , 运行分类和重要性分析 分类一般包括： 关键的：可忍耐的时间为几个小时到一天 重要的：通常一天到五天 敏感的：允许一周以上 不敏感的：对业务流程没有什么影响，几乎没有什么恢复成本。 恢复战略的参数： a) 恢复点目标（RPO）：通过业务运行中断的情况下可接受的数据损失来决定， 指出了最早可接受的数据恢复时间点。例如，如果业务流程在灾难发生前最多能忍受4个小时的数据损失，那么，在灾难发生前，最近的可用备份在时间上不超过四个小时就可以了。 b) 恢复时间目标（RTO）：要通过业务运行中断的情况下可接受的停机时间来决 定，它指明了灾难发生后必须对业务进行恢复的最早时间点。 c) 中断时间窗（Interruption window）：组织可以等待的自失效点时刻到关键服 务/应用恢复的时刻。该时间窗之后，如果未能恢复运转的损失会越来越大。

保监会 保险业信息系统灾难恢复管理指引 - 2008

关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的 通知 2008-03-27 【字体：大中小】【打印本页】【关闭窗口】 保监发〔2008〕20号 各保险公司、保险资产管理公司： 为加强保险信息安全基础设施建设，推进信息系统灾难恢复工作，根据《中华人民共和国保险法》和国家有关信息安全法律法规，我会制订了《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，现印发给你们，请遵照执行。 二○○八年三月二十一日 保险业信息系统灾难恢复管理指引 第一章总则 第一条为规范并指导我国保险业信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的 能力，保障持续运营，保护客户和股东的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、国家信息安全法律法规及有关规定，制定本指引。 第二条保险业信息系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、资源共享、平战结合、 等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。 第三条本指引所称保险机构是指，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国 保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司、保险资产管理公司、外国保险公司 分公司及港、澳、台地区保险公司在大陆地区的分公司。 第四条本指引所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。灾难恢复工作是指，为保障信息系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。 本指引所称区域性灾难是指，造成所在地区或有紧密联系的邻近地区的交通、电讯、电力及其它关键基础设施受到严重破坏，关键信息网络设备毁损、重大故障或大规模人口疏散的事件，将会导致信息系统无法正常运行。例如：地震、大型公共卫生事

计算机系统灾难恢复计划

嘉兴冠誉时装有限公司 计算机系统灾难恢复计划 一、灾难的定义 灾难分为自然灾害和非自然灾害。 自然灾害是指由火灾、地震等引发的一系列灾害直接导致公司的业务中断、电力故障、网络故障等。 非自然灾害是指人为的造成的如服务器断电、软件错误、人为故意破坏、恶意代码、木马植入、恐怖袭击等。 二、灾难恢复项目小组的制定和职能 1.管理组：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组：负责对公司各平台数据进行恢复，并制定相应数据恢复方案。 8、市场和客户关系组：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施应对客户疑问等。 各小组共同职能： a）负责计划的执行 b）与其它组之间进行信息交流，监督计划的测试和执行 c）所有或是某一个成员可能领导特定的组 d）协调恢复过程 e）评估灾难，执行恢复计划，联系组长 f）监控并记录恢复的过程 三、业务恢复流程 （一）自然灾害引起的灾难恢复流程 由自然灾害引起的灾难往往影响较大，可能会直接导致一些基础设施的无法使用，甚至会对导致人员减少。因此对于自然灾害引发的灾难恢复流程相对特殊且繁琐。 1.数据抢救 灾难发生时，需在保证人身安全的情况对公司的重要数据进行抢救，抢救的范围主要包括：记录公司重要信息的文件、资料，存储公司重要数据的磁带，存放重要数据的硬盘、服务器。此过程需由安全组进行统筹指挥，按照既定的计划执行，各组成员、公司员工必须服从安全组的统一调度和指挥。 2.损坏评估及启动应预案 灾难发生后各小组需根据情况汇报损失情况给损坏评估组，损坏评估组根据汇总信息进行消息告知披露。披露损坏信息包括: a）公司重要生产、监视测量、办公设备

数据中心灾备系统的分类

数据中心灾备系统的分类 根据数据中心的安全要求，应对灾难恢复系统采用的技术路线做出全面的考虑。 1.数据级容灾和应用级容灾 按照容灾系统对应用系统的保护程度可以分为数据级容灾和应用级容灾，业务级容灾的大部分内容是非IT系统。 数据级容灾系统只保证数据的完整性、可靠性和安全性，但提供实时服务的请求在灾难中会中断。应用级容灾系统能够提供不间断的应用服务，让服务请求能够透明(在灾难发生时毫无觉察)地继续运行，保证数据中心提供的服务完整、可靠、安全。因此对服务中断不太敏感的部分可以选择数据级容灾，以便节省成本，在数据级容灾的基础上构建应用级容灾系统，保证实时服务不间断运行，为用户提供更好的服务。 (1)数据级容灾。通过在异地建立一份数据复制的方式保证数据的安全性，当本地工作系统出现不可恢复的物理故障时，容灾系统提供可用的数据。数据级容灾是容灾的基础形式，由于只需要考虑数据的复制和存放，不需要考虑备用系统，实现起来相对简单，投资也较少。数据级容灾需要考虑三方面问题:在线模式与离线模式问题;远程数据复制技术问题;同步与异步容灾问题。 (2)应用级容灾。应用级容灾能保证业务的连续性。在数据级容灾的基础上，建立备份的应用系统环境，当本地工作系统出现不可恢复的物理故障时，容灾系统提供可用的数据和应用系统。 应用级容灾系统是建立在数据级容灾系统基础上的，同时能完成数据和应用系统环境的复制存放和管理。为实现发生灾难时的应用切换，容灾中心需要配置与工作系统同构和相同功能的业务网络、应用服务器、应用软件等。 应用级容灾还需要考虑数据复制的完全性、数据的一致性、数据的完整性、网络的通畅性、容灾切换的性能影响、应用软件的适应性改造等问题，以及为保证业务运行的所需设备、环境、人员及其相应的管理。 2.灾难恢复系统的在线/离线模式 (l)在线模式。在线灾难恢复系统要求工作系统与灾难备份系统通过网络线路连接，数据通过网络实时或定时从工作系统传输到灾难备份系统。对数据保护的实时性高，对业务连续性要求高，就需要采用在线模式。 (2)离线模式。离线灾难备份系统的数据通过存储介质(磁带、光盘等，搬运到异地保存起来实现数据的保护。离线模式适合于对数据保护的实时性要求不高的场合，离线模式设备比较简单，投资较少。 3.数据备份技术 正常情况下系统的各种应用在数据中心运行，数据存放在数据中心和灾难备份中心两地保存。当灾难发生时，使用备份数据对工作系统进行恢复或将应用切换到备份中心。灾难备份系统中数据备份技术的选择应符合数据恢复时间或系统切换时间满足业务连续性的要求。目前数据备份技术主要有如下几种: (1)磁带备份。 (2)基于应用程序的备份。通过应用程序或者中间件产品，将数据中心的数据复制到灾难备份中心。在正常情况下，数据中心的应用程序在将数据写入本地存储系统的同时将数据发送到灾难备份中心，灾难备份中心只在后台处理数据，当数据中心瘫痪时，由于灾难备份中心也存有生产数据，所以可以迅速接管业务。这种备份方式往往需要应用程序的修改，工作量比较大。另外，由应用程序本身来处理数据的复制任务，对应用系统的性能影响较大。 (3)数据库的远程数据复制。基本原理是将数据中心的数据库日志传送到远程灾难备份中心的数据库中，通过日志同步两端的数据库。这种方式需要数据库软件的支持。由于数据库方式只是传送数据库日志，与应用没有直接关系，因此无须对应用程序做大量修改。这种灾难备份方式比较适合于只对数据库有远程灾难备份需求，传输距离较长且网络传输带宽不大的用户环境。 (4)服务器逻辑卷的远程数据复制。这种方式在服务器操作系统逻辑卷管理软件基础上实现，通过IP网络将逻辑卷操作传输到异地主机，在异地主机执行同样的逻辑卷操作，保证本地和远端逻辑卷的一致性。这种灾难备份方式适合文件、数据库等多种数据的远程复制要求，并且对应用系统和数据库是透明的，但需要数据中心和灾难备份中心主机同构。 (5)基于存储备份软件实现的远程数据复制。数据的复制和同步通过存储备份软件实现，系统的灵活性很强，完全不依赖主机系统和存储系统，也不影响本地应用的响应速度，数据可以从任何存储设备上镜像到任何地点的任何存储设备上。 (6)基于智能存储设备的远程数据复制。由智能存储设备自身管理软件实现数据的远程复制，即智能存储设备将系统中的存储操作指令发送到远端的智能存储设备上，在远端智能存储设备中重做存储操作指令，实现数据远程复制。这种灾难备份方式要求数据中心和灾

QSY 1332-2010 信息系统灾难恢复管理规范

信息系统灾难恢复管理规范 Specifications for information system disaster management

Q/SY 1332—2010 目次 前言................................................................. 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 灾难恢复的组织机构 (3) 4.1 综述 (3) 4.2 构成及职责 (3) 5 灾难恢复需求分析 (4) 5.1 风险分析 (4) 5.2 业务影响分析 (5) 5.3 确定灾难恢复需求 (6) 6 灾难恢复策略制定 (7) 6.1 灾难恢复能力等级 (7) 6.2 灾难备份中心布局 (7) 6.3 灾难备份中心建设模式 (7) 6.4 对灾难备份中心的要求 (8) 7 灾难备份中心运行维护 (8) 7.1 运行维护目的 (8) 7.2 运行维护内容 (8) 7.3 运行维护管理信息系统 (8) 7.4 灾难恢复预案的演练 (8) 8 灾难恢复预案 (9) 8.1 预案的目的 (9) 8.2 预案的制定 (9) 8.3 预案的管理 (9) 9 应急响应和灾难恢复 (9) 9.1 应急响应流程 (9) 9.2 灾难恢复流程 (10) 9.3 重建与回退 (11) 10 演练及培训 (11) 10.1 灾难恢复演练 (11) 10.2 认知与培训 (13) 附录A（资料性附件）灾难恢复预案框架 (14) 参考文献 (16) I

Q/SY 1332—2010 II 前言 本标准是中国石油天然气集团公司信息标准体系管理与服务规范系列标准之一。 本标准的附录A为资料性附录。 本标准由中国石油天然气集团公司信息技术专业标准化技术委员会提出并归口。 本标准起草单位：中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司。 本标准主要起草人：周晓松、冯梅、王雨、李闻喜、胡革强、辛麒、于普漪、徐刚、颜伟海、李颖琦、秦侃、魏占玲。

系统灾难恢复计划

一、目的 建立一个可行的灾难恢复计划，在发生重大事件时启动该该灾难恢复计划使经济损失降到最低，对关键人员进行培训，随时准备应对灾难，执行有效的恢复动作，恢复关键业务操作。 二、范围 本计划适用于华为RTC业务 三、程序 3.1 IT 关键接入点 3.1.1 计算机基本系统 ?工厂基本数据信息 ?每日做本地备份 ?一个小型PC平台服务器 ?数据库可以加载到不同的PC系统并持续运行 ?在杭州东信放置一个备份服务器 3.1.2 Email 公司总部有专用的邮箱服务器提供给员工与客户、员工和供应商通信 ?可通过本地ISP 3.2任务和职责

3.2.1灾难声明 以下人员是由公司授权认定，可声明公司灾难。 授权人员名单 3.2.2 华为客户联系人 3.2.3 灾难沟通流程 灾难事件发生时，将会公布以下时间表： ?在发布紧急声明时，所有受影响客户将会被通知，并立刻给出一个有效的影响评价。?所有受影响的客户在1小时内通知到位（或更快，依事件而定） ?和每个客户的沟通根据他们选择的形式（例如,座机，手机，Email） 3.2.4 各业务持续性团队 3.3恢复程序 业务持续性/恢复行动：客户记录

恢复行动：方法检索试验程序和服务手册 第二设施联系人 3.4：测试程序 :3.4.1 引言 定期测试很重要，因为它证实了备份和恢复程序的有效性。预期的系统和网络环境会改变。 3.4.2 测试方法 ?测试恢复必须成功地完成与硬件，系统，网络，应用程序，数据恢复和应用程序的功能验证的业务或应用支持区域内的恢复时间框架中对业务影响评估过程的定义。测试失败必须重新测试，对于区域业务在一个时间范围内成功完成是令人愉快的。当一个系统、应用程序或网络经历了一个高程度的变换，频繁测试将被考虑。 ?测试事件日志必须包含时间框架，遇到的问题和改进建议。该日志应该扩展开，对事件回顾并用于问题的跟踪和解决。

行政事业单位内部控制手册

行政事业单位内部控制管理手册 （2018版） 二〇一八年十月

前言 为进一步提高行政事业单位内部管理水平，规范单位内部控制，加强廉政风险防控机制建设，财政部于2012年11月印发了实施《行政事业单位内部控制规范（试行）》（财会〔2012〕21号）的通知，要求各单位自2014年1月1日起施行。在此基础上下发了《关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》（财会〔2015〕24号），坚持问题导向、科学规划、全面推进、定期评价报告，为行政事业单位加强内部控制建设提出了方向性要求。 结合当前经济社会发展“新时代”要求，为保障本单位经济和业务活动健康运行、主动预防和管控风险、保护干部职工队伍、构建“依法科学决策、权力运行制约、过程监督检查、结果容错问责”全过程管理体系，按照“以预算管理为主线、以资金管控为核心”的设计思路，在系统梳理重要经济业务环节与流程、切实了解内部管理需求和分析经济活动风险的基础上，细化风险控制措施、明确各节点职责分工及操作要求，初步形成了本《内部控制管理手册》。 《内部控制管理手册》作为经济和业务活动的日常性指导工具，用明确的权责分配、业务流程图、风险控制矩阵等展现形式直观地反映了内部管理的规范要求和重要设计，旨在统一控制标准、规范执行行为、方便业务操作、提升工作实效。 内部控制工作是一个循序渐进、逐步完善的过程，本手册也将随着本单位内部控制广度与深度的推进，持续改进、不断优化。

目录 第一章总则 (4) 第一节单位概况 (4) 第二节单位组织结构 (6) 第三节手册说明 (13) 一、编制目的与意义 (14) 二、编制原则 (14) 三、内部控制管理职责 (14) 四、内部控制框架 (15) 五、其他说明 (15) 第二章风险评估 (19) 第一节风险评估概述 (19) 一、风险评估定义及意义 (19) 二、风险评估程序与步骤 (19) 第二节风险评估内部控制 (21) 一、风险评估组织及职责 (21) 二、风险评估环节及内容 (21) 三、风险评估报告 (22) 第三章单位层面内部控制 (24) 第一节内部控制工作组织 (24) 一、内部控制建设领导小组 (24) 二、内部控制建设领导小组 (25) 三、内部控制执行机构 (25) 四、内部控制评价监督机构 (25) 第二节运行机制与权责分配 (26) 一、运行机制建设 (26) 二、“三重一大”决策管理 (27) 三、经济活动归口管理 (29) 第三节内部控制关键岗位责任制及其人员管理 (29) 一、关键岗位责任制及不相容职责 (29) 二、关键岗位人员管理 (33) 第四节不相容职责分离管理 (35) 第五节会计工作管理 (36) 第四章业务层面内部控制 (36) 第一节预算业务控制 (37) 一、业务管理概述 (37) 二、业务流程控制 (42) 5、预算执行流程 (48) 6、决算流程节点简要说明 (49) 第二节收支业务控制 (52) 一、业务管理概述 (52) 二、收支业务管理制度 (53) 三、业务流程控制 (68)

信息系统灾难恢复方案

信息系统灾难恢复方案 第一章总则 第一条为规范并指导我公司生产系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户的合法权益，根据国家信息安全法律法规及有关规定，制定本预案。 第二条生产系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。 第三条本指引所称灾难恢复为生产系统灾难恢复。灾难恢复工作是指，为保障生产系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。 第二章总体工作要求 当生产系统及相关业务流程发生重大变更时，应立即启动灾难恢复需求的再分析，并根据最新的灾难恢复需求分析重审和修订灾难恢复策略。根据灾难恢复策略定期复审和调整灾难恢复技术方案、灾难恢复预案，并定期开展灾难恢复预案培训和演练工作。加强与业务密切相关的机构间的协调，共同评估面临的风险，协同制定灾难恢复策略，提高整体风险防范和灾难恢复能力。 第三章灾难恢复项目小组的制定和职能

1.管理组：小组人员：职责：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组小组成员：职责：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组：小组成员：职责：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组： 小组成员： 职责：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组： 小组成员职责：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组： 小组成员：职责：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组： 小组成员：职责：负责对公司各平台数据进行恢复，并制定相应数据恢复方案。 8、市场和客户关系组： 小组成员：职责：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施

银行数据中心业务连续性与灾难恢复管理

银行数据中心业务连续性与灾难恢复管理 数据中心应将应急计划和灾难恢复管理纳入业务连续性管理框架，建立应急计划和灾难恢复管理组织架构，明确应急计划和灾难恢复管理机制和流程。 1、风险分析与评估 数据中心应统筹规划业务连续性计划和灾难恢复工作，通过业务影响分析识别和评估业务运营中断所造成的影响和损失，明确业务连续性管理重点，明确灾难恢复策略、预案并及时更新。根据业务重要程度实现差异化管理，确定各业务恢复优先顺序和恢复等级。商业银行应当至少每三年开展一次全面业务影响分析，并形成业务影响分析报告。 2、灾备等级划分 针对不同等级的灾难事件分别制定应急处理流程，明确紧急情况发生时的紧急处理流程和业务恢复机制等。根据系统的重要程度和场景，建立不同等级的灾难备份环境（建立同城备份或异地备份），从而提高银行数据中心对较大规模灾难事件的抵御能力。 3、确定RTO和RPO 应当综合分析重要业务运营中断可能产生的损失与业务恢复成本，结合业务服务时效性、服务周期等运行特点，确定重要业务恢复时间目标（业务RTO）、业务恢复点目标（业

务RPO）。原则上，重要业务恢复时间目标≦4h，重要业务恢复点目标≦0.5h。 4、建立业务连续性计划和灾难恢复预案 银行应当根据本行业务发展的总体目标、经营规模以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务连续性管理战略。业务连续性计划和灾难恢复预案，应包括但不限于以下内容：业务连续性计划和灾难恢复指挥小组和工作人员组成及联系方式、汇报路线和沟通协调机制、灾难恢复资源分配、基础设施与信息系统的恢复优先次序、灾难恢复与回切流程及时效性要求、对外沟通机制、最终用户操作指导，及第三方技术支持和应急响应服务等内容。 5、灾难恢复资源与培训 数据中心为应急计划和灾难恢复提供充分的资源保障，包括基础设施、网络通信、运维及技术支持人力资源、技术培训等。 6、建立应急计划和灾难恢复有效性测试验证机制 针对应急计划和灾难恢复的预案、流程进行测试验证，验证的内容包括支持应急计划和灾难恢复系统的硬件环境、系统环境、业务功能、业务数据等验证。 7、应急计划和灾难恢复演练 数据中心每年至少进行一次重要信息系统专项灾备切换演练，每三年至少进行一次重要信息系统全面灾备切换演练，

数据中心灾难恢复指南(更新)

数据中心灾难恢复指南 （更新版）

数据中心灾难恢复指南（更新版） 当前，基于Web的应用不断普及深入，新一代的企业级数据中心建设已成为行业信息化的新热点。虚拟化、云计算等新技术和概念的提出更是为数据中心的发展开辟了新的道路。但是，无论数据中心怎样变化，企业对于数据中心容灾备份的需求是只会提高不会降低的。此外，在预算日益紧缺的情况下，灾难恢复成本也是企业考虑的重要因素之一。企业灾难因素应该考虑哪些因素？如何将虚拟化应用到灾难恢复中来？如何减少数据中心灾难恢复成本？本指南将对这些问题进行解答。 灾难恢复考虑因素 灾难恢复策略和基础架构本身就很复杂，对于大型企业来说更是这样。在这个过程中存在许多可变因素：需要确定许多标准和流程，需要对人力资源进行组织，需要对技术进行整合，需要辨别不同应用间的差异并为其排定优先次序。 数据中心灾难恢复需要考虑哪些因素？ 将IT变更管理作为灾难恢复的一部分 虚拟化与灾难恢复 现在，许多公司都在它们环境的某处使用虚拟化技术。但是，他们可能不知道如何使用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复规划。学习如何应用虚拟化到灾难恢复很有用，也会受到很多技术上的限制。 虚拟化在数据中心灾难恢复中的作用 利用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复

如何节省灾难恢复成本 如今否认经济形势迫使企业减少预算。尽管灾难恢复（DR）人员在极力劝阻对这个领域预算的削减，DR也无法躲过预算危机。那么对于DR站对站数据复制解决方案的创建和维护而言，有没有什么方法或工具可以降低总的成本呢？ 灾难恢复预算的头号挥霍者 使用开源复制工具来降低灾难恢复成本 你是不是在为了避免麻烦而浪费灾难恢复成本？

xx银行内部控制手册内控手册.docx

文件编号：C-020 受控号： XYZ商业银行 内部控制手册 编制： 审核： 批准： 版本号： 生效日期：

目录 修改记录 (3) 颁布令 (4) XYZ市商业银行简介 (5) 1.范围 (7) 2.依据与引用文件 (8) 3.术语和定义 (8) 3.1关于内控和体系的定义 (8) 3.2关于风险的定义 (9) 3.3关于文件的定义 (10) 3.4简称和缩写 (10) 4.总则 (11) 4.1内部控制体系过程 (11) 4.2内部控制原则 (12) 5.内部控制环境 (13) 5.1公司治理结构 (13) 5.2董事会、监事会和高级管理层的内控责任划分 (13) 5.3内控政策管理 (14) 5.4内控目标管理 (15) 5.5组织结构 (17) 5.6企业文化 (19) 5.7人力资源政策和程序 (20) 6.风险识别与评估 (23) 6.1风险识别与评估 (23) 6.2法律法规和监管规定 (25) 6.3内部控制方案 (27) 7.实施和运行 (28) 7.1计划财务 (28) 7.2公司业务 (31) 7.3个人金融业务 (37) 7.4银行卡业务 (40) 7.5票据业务 (42) 7.6资金业务 (44) 7.7不良资产管理业务 (46)

7.8会计核算和运行管理 (47) 7.9信息技术管理 (51) 7.10安全保卫 (52) 7.11应急准备与响应管理 (53) 8.监测评价和持续改进 (55) 8.1内部控制绩效的监测 (55) 8.2违规、险情、事故处置与纠正和预防措施 (57) 8.3内部控制体系评价 (59) 8.4管理评审 (60) 8.5持续改进 (61) 9.信息交流与反馈 (62) 9.1文件化 (62) 9.2文件控制 (64) 9.3记录控制 (65) 9.4交流与沟通 (66) 10 附录 (68) 附录一：XYZ市商业银行内部控制体系、商业银行内控指引条款对照表 (70) 附录二：XYZ市商业银行组织架构图 (72) 附录三：XYZ市商业银行风险管理组织架构图 (86) 附录四：风险类别与内控职能分配表 (87) 附录五：适用的法律、法规和监管要求文件清单 (88) 附录六：XYZ市商业银行内部控制体系文件目录 (91)

企业业务连续性和灾难恢复规划实施

企业业务连续性和灾难恢复规划实施 企业部署了全面的灾难恢复规划，而不到10%的中小企业拥有危机管理、应急措施、业务重组和业务恢复计划。 对于中小企业来说，部署灾难恢复计划是十分重要的。根据Gartner调查显示，五分之二的企业在五年内都经历过至少一次严重灾难。此外，灾难的发生频率比我们想象中的还要高，因为大约80%的应用程序停工是人为的或者进程出错造成的，而不是因为灾难或者技术故障。 设置一个停机时间限制 当我们在部署灾难恢复计划时，最开始的目标应该是确定恢复点目标和恢复时间目标。灾难恢复点目标(RPO)指明了可以允许的数据丢失范围，而恢复时间目标(RTO)则是应用程序可以允许的停工时间范围，即根据可承受的最长停电时间来确定。 如果灾难真的发生了，那么你的公司可以承受多长时间呢？一个小时？一天？还是一个星期？那些需要立即恢复运行的公司必须投入更多的资金来进行灾难恢复部署，而那些几天内仍然可以继续运行的公司则可以投入较少的资金。同样来说，较高的灾难恢复点目标相对来说更加昂贵，但是中小企业必须权衡预防性支出与重要数据丢失带来的潜在高额费用之间的关系。认真确定灾难恢复点目标和恢复时间目标能够帮助你合理分配资源，而不会浪费成本。 如果你的公司对于确定灾难恢复点目标和恢复时间目标，那么就可以使用业务影响分析(BIA)。业务影响分析方法依据的基本假设条件就是，公司的每一个因素都依赖于任何其他因素的持续运行，但是有些因素比其他因素要更加重要。业务影响分析优先考虑了关键任务数据和系统，它能够帮助公司在考虑灾难性事件时将资源进行合理分配。BIA可以让IT经理和中小企业业主清楚地看到，如果他们不部署灾难恢复计划，他们将可能损失的成本价值。

网络中心灾难恢复计划

目录

1.目的 (4) 2.适用范围 (4) 3.启动条件 (4) 4.恢复计划目标 (4) 4.1完成时间： (4) 4.2既定恢复的网络服务： (4) 4.3覆盖范围及容量： (4) 5.恢复计划方针 (4) 6.恢复计划时间表 (5) 6.1临时恢复计划小组 (5) 6.2火灾消除后 (5) 7.人员组织及职责 (6) 8.资源需求： (6) 8.1外部援助 (6) 8.2公司内部 (7) 8.3硬件设备 (7) 8.4软件 (7) 8.5配置文件与数据 (8) 9.恢复步骤： (8) 9.1命令下达后 (8) 9.2火灾消除之际 (8) 9.3恢复计划正式启动同时 (8) 9.4现场勘察工作结束后 (8) 10.公司因特网专线服务恢复 (9) 11.邮件系统恢复步骤 (11) 12.点对点专线恢复 (11) 13.恢复确认 (12)

1. 目的 确保公司网络中心在遭受灾难性事故十，公司关键业务运作的连续性，消除或减少灾难对紧要业务流程的影响。适用范围 2. 适用范围 本应急响应预案适用于公司所有客户的应急处理过程。 3. 启动条件 重大灾难或故障导致位于公司的网络中心物理场所损毁、设备及网络线路失效、正常网络服务全部中断。 4. 恢复计划目标 4.1 完成时间： 根据《业务连续性管理方案》定义，本计划所指网络中心灾难为大规模灾难。而在遭受大规模灾难后，公司关键业务应在36小时内恢复运作，因此相应的网络中心临时恢复计划应在24小时内完成。 4.2 既定恢复的网络服务： 公司现有关键业务赖以支持的主要网络服务，即为：公司因特网专线、邮件服务、客户点对点专线、以及远程文件传输服务（FTP）等。 4.3 覆盖范围及容量： 重建的网络服务应能覆盖公司所有部门的关键业务，且为每部门提供至少不低于5个网络节点。 5. 恢复计划方针 本计划将恢复工作按业务重要程度依次排序，优先级排序依据分别为服务等级协议（SLA）、客户战略关系、项目直接效益等。由此而推断出的的网络服务恢复顺序依次为：因特网专线→邮件服务→客户点对点专线→远程文件传输服务。恢复计划小组为用户开通相关网络服务的优先顺序参见下图：黄色部分业务→绿色部分业务→红色部分业务，即以紧要网络服务与重要部门为中心依次递进扩展恢复工作。（这部分的的恢复顺序应该与修改后的业务连续性管理方案一致。