软考重点1
硬件
1.原码：数值前直接加符号位,正：0000111 负：1000111
反码：负数的反码，符号位为“1”，数值部分按位取反,正：0000111 负：1111000 补码：反码+1,：计算机数据用补码表示,正：0000111 负：1111001
2.文字符号的编码: ASCII：英文和控制符,GB18030-2000:汉字,BIG5：繁体字；声音编码
WAVE MIDI MP3:有损压缩格式WMA：流媒体；图像编码：BMP、JPEG、GIF
3.计算机组成:软件（系统软件、应用软件），硬件（运算器、控制器、存储器、输入设
备、输出设备）
4.冯诺依曼：二进制。内存取指令经DB送CPU的指令寄存器。指令的操作码送到指令译码
器中译码，地址码则送到地址形成部件。(指令=操作码+地址码)。根据指令特征将地址码形成有效地址，送主存的地址寄存器，若JMP指令，则将有效转移地址送程序计数器中，实现程序转移。
5.CPU控制器中，寄存器有指令寄存器（ir）和程序计数器（pc），CPU算术及逻辑部件中，
包含的计数器有累加器（acc）。主控制器：存放指令和数据，并能由CPU直接随机存取，，按地址存放信息，存取速度与地址无关，由存储体，寻址系统（包括地址寄存器MRA、地址译码器）、数据寄存器、控制线路。
6.CPU指令系统的寻址方式：操作数的位置，立即寻址：在指令；寄存器寻址：在寄存器；
寄存器间接寻址：操作数的地址在存储器；直接寻址：在内存
7.Cache：在CPU和RAM之间，硬件实现，内容在RAM，由存储体、地址转换部件、替换部件
组成。分为直接映射、全相连、组相连。淘汰算法：随机法、先进先出（FIFO）、最近最少使用（LRU）。写操作：写直达法、回写法。Cache需与内存保持一致。
8.DAS：直连，NAS：网络，文件服务器；SAN：存储区域网络，FC-SAN:数据库用，IP-SAN:
视频监控
9.I/O的三种工作方式：外设与主存之间的数据访问，程序查询、中断、DMA（速度快、硬
件实现、无需CPU参与）
10.操作系统五大功能：作业、进程、存储、设备、文件
11.可靠性计算：串行：R1*R2;并行：1-(1-R1)*(1-R2)
系统开发
1.软件工程5大阶段：定义、设计、编码、测试、维护
2.段；B迭代模型：变化大，需求不明，重复，强调用户参与，C原型化方法：需求不定，
强调用户需求；D螺旋模型：风险分析，E喷泉模型：面向对象，迭代性和无间隙性
3.开发方法：结构化（瀑布、迭代、螺旋）：面向数据流；Jackson（瀑布、迭代）：面
向数据结构；面向对象（喷泉）：OO开发使用
4.需求分析：DFD(数据流图)、DD（数据字典）；模块设计：高内聚、低耦合；HIPO图由H
和IPO图组成，H描述整个系统，IPO描述某个特定模块内。
5.白盒测试：结构测试，用于单元、集成测试，动态测试；黑盒测试：功能测试，用于集
成、系统、确认测试
6.CMM模型：初始级、可定义级、优化级
数据通信
1.信号：模拟：随时间连续变化的电流、电压、电磁波。数字：一些列离散的电脉冲
2.波特率：数据的信号传输速率，每秒传输的码元数，B=1/T（T=码元宽度，单位秒）；
比特率：没秒传输的二进制位数，位/秒，bps，R=(1/T)* log 2N =B * log 2N（对一个码元采样的离散值的个数）
3.乃奎斯特：Rmax=B×Rmax=W×log2(1+S/N) (b/s)
4.香农：Rmax=W×log2(1+S/N) (b/s)，10*lg(S/N)—dB,表示信噪比
5.信号延迟:光速：300m/us 电缆：200m/us，卫星：270ms；总传输时间=传输延
迟时间+数据帧的収送时间
6.信息传送过程：信息（信息编码）数据（数字编码）信号（调制）信道（解调）信号（数
据解码）数据（信息解码）信息。数字信号传输：基带：整个信道只传输一种信号，利用率低。频带传输：远距离传输。
7.RZ:向上1，向下0，NRZ:正1负0，曼彻斯特编码效率50%，4B/5B效率80%
8.基带转频带：在高频段更容易采用频分复用，ASK(振幅)，FSK（频分）PSK（相位）
9.语音信号数字化：语音带宽f<4KHz,采样时钟频率8KHz，样本量化级数256级（8b/每样
本），数据率8000次/s*8b=64kb/s，每路PCM信号的速率=64kb/s
10.数据交换技术：电路（建立一条物理电路，一直保持双方通信结束）、报文（不事先建
立两节，存储转发，报文大小不一，造成存储管理困难），分组（纠错机制，流量控制，拥塞控制，路由选择）：数据报（每个packet单独寻址，ip数据报），虚电路（建立一条虚电路，所有packet沿着同一条虚电路到达目的地，X25/FR/ATM）
11.信道复用：频分复用：独占一个个频带，广播电台，有线电视，ADSL；波分复用(光纤
通信)；时分复用：每个用户轮流瞬间占有主干线路的整个带宽，数字通讯，同步TDM：T1/E1，ISDN,SONET/SDH；统计TDM：ATM;CDM:不同编码（CDMA,TD-SCDMA,WCDMA）
12.TDM应用：E1：2.048Mbps，（CHO,CH16）传送，64kb；T1：1.92Mbps，56k
STM-1 OC-1=51.84M/s;
验证码
1.码距：大于1，才能检错；大于d，才能检d位，大于2d，才能纠错d位
2.奇偶验证码：0001-偶10001-奇00001；0101-偶00101-奇10101，只能出现奇数个二进
3.海明码：k是1到4，r=3；k是5到11，r=4，纠错：s2s1s0=111，2（2）+2（1）+2（0）
体系结构
1. 物理层：bits，HUB;数据链路层：帧，交换机网卡，介质访问（mac），逻辑链路访问（llc）子层，网络层：包，路由器，路径寻址方法：静态动态路由：传输层：端对端；会话层：对话模式：单工、双工、半双工。
2. 协议：应用层：FTP:文件传输，匿名账号：anonymous，控制端口21，数据端口20，PASV(被动)下打开一个1024至5000之间的端口，数据比控制小1
HTTP:超文本链接协议，端口80，HTTPs：端口433，加密，工作在传输层，经过SSL加密的，身份认证的；
SMTP:邮件传输协议，端口25:；Telnet：终端模拟，端口23:；
DHCP:租期50%更新，87.5%停止，无法通讯，获得169.254.x.x/16地址，client广播，server 单播
4.传输层协议：TCP：可靠、顺序、应答确认、三次握手、滑动窗口（流量控制），面向数
据流，虚电路链接，有缓冲的传输，无结构的数据流，全双工；UDP:不可靠，无顺序，非应答确认。
三次握手：Syn1 序号1→接收Syn，发送syn=1，序号=y，ackx+1←syn+ack,序号=y，acky+1→接收ack；四次握手，关闭链接：FIN1，序号1→接收FIN，发送Ackx+1←接收ACK||发送FIN=1，序号=y，ackx+1,←FIN+ack,序号=y，acky=1→接收ack，
TCP比UDP多32位序列号、32位确认号、UGR(紧急)、ACK(确认)、PSH、RST、SYN(同步)、FIN(结束),16位TCP检验，16位紧急指针
5.网络层，IP:报头区（标示符）、数据区。数据报生存区：防止路由循环，在IP报头设置
一个TTL，每经过一个R，计数器加1，超过一定值，舍弃。当数据报长度大于网络MTU 时必须分片。
ICMP功能：错误诊断、查询服务、拥塞控制、路径控制，封装在IP包，tarcert、ping 回送请求和回送应答、重定向、时间戳、地址掩码请求，拥塞控制：源抑制
6.网络接口层：PPP（点对点协议）：链路建立：创建PPP链路（LCP），用户验证（PAP2
次握手/CHAP三次）,调用网络层协议（NCP），SLIP(串行链路协议)、Ethernet（以太网）
IPV4 IPV6
1.单播：一对一，广播：一对所有，组播：一对一组
2.A:1-127(0),B:128-191(1),C:192-223(11);私有：10.0.0.0-10.255.255.254,
172.16.0.0-172.31.255.254，192.168.0.0-192.168.255.254
3. 255.255.255.192（2、62），224（6、30），240（14、14），248（30、6）252（62、2）
4. IPV4问题：网络地址短缺、路由速度慢、缺乏安全功能、不支持新业务模式。
区别：2(32)-2(128),二进制到16进制，IPV6取消广播，增加任意波，IPV6强调多播的必要性，改进了多播地址。IPV6是6个域和2个地址空间。IPV4是10个固定长度域，2个地址空间和若干个选项。
3.IPV4嵌入V6：0:0:0:0:0:0:138.1.1.1
4.单播（可聚合全球：相当于公有地址，2000：：到3FFF:FF:FF..、链路本地：本地地址，
FE80打头，相当169.254，EUI-64：MAC地址中间加FFFE，站点本地：FEC0打头，私有地址），不确定地址：0:0:0:0:0..初始化主机时使用。回环地址：0:0:0:0:0:0:0:0:1(相当于127.0.0.0)
5.组播:FF00打头。任播：不能手工配置，不能作为源地址，只能作为目的地址，不能出
现在主机，只能出现在路由器
6.配置：激活IPV6：ipv6 unicast-routing||配置正常的IPV6:int f0/0 ipv6 add 2011…||使用
EUI-64格式配置静态地址：int f0/1 ipv6 add 2022…/64 eui-64||仅启用接口ipv6功能：int s1/0 ipv6 enable||到达目标地址2从f0/0发出去，并且交给下一跳地址1：ipv6 route
2 f0/0 1|| RIP:ipv6 route rip xing int F0/0 ipv6 add 1.. ipv6 rip xing enable
7.过度技术：双协议栈：与v4通信用v4协议，与v6通讯用v6，同时运行两套协议，完
全兼容，没有解决v4地址耗尽问题。
NAPT：协议转换，多个地址映射为一个合法的可聚合全球单播地址，通讯中间设备完成v4v6的地址转换和协议翻译，开销大
隧道技术文被包含在GRE报文中作为GRE的载荷
手动配置：int tunnel0(隧道编号)|| ipv6 address 3ffe…(隧道IP地址)||tunnel source 202…(本机IP地址)||tunnel destination 132…(对端IP地址)||tunnel mode ipv6ip(隧道模式)||ipv6 route 2001…/48 tunnel0(静态路由)
ISATAP自动隧道：Prefix（64bit）:0:5EFE:IPV4 6to4隧道：2002::IPV4-address::/48 LAN&WAN技术
1.802标准：80
2.1d-STP生成树，802.1q-Vlan，802.1w-快速stp，s-多生成树，x-端口访问
控制，802.3u-100m，802.3z-1g（光纤），802.ae-10g（光缆），3ab-1g（铜缆）
2.MAC介质访问子层：管理控制对lan传输介质的访问,封解发接包，地址识别和差错检测
（循环型FDDI、预约型DQDB、竞争型CSMA/CD）.LLC数据链路控制子层：差错、流量、顺序控制，为网络层提供面向连接和无连接
3.以太网：传输介质：1000M多模：500M以下（宽心50um、62.5um、发光二极管），单
模5km以下（宽心10um，激光），双绞线100m，同轴电缆25m
100BaseT4(4对)100Baset2（2）100BaseTx（2）：802.3U，双绞线。100BaseSx多模（1）
802.3z。100BaseLx单模（1）802.3z。1000BaseT（4）802.3ab双绞线
4.帧结构：SFD(帧定界符)有效的帧开始，代码10101011，一个bit。PAD(填充)，不满足最
小帧长。FSC（帧校验）：采用32位CRC
5.CSMA/CD：监听算法：坚持型：立即发送，忙时继续监听，信道利用率高，冲突高；非
坚持性：立即发送，忙时等待N，信道利用低，冲突低；P-坚持性：根据概率P发送，忙时继续，有效平衡，复杂。
6.Wlan：802.11g：2.4GHz，最高54Mb/s,ofdm;802.11n:2.4g/5g,600M,mino/ofdm
BSS：基本服务集，ESS：扩充服务集，
组网模式：点对点的AD HOC，基于AP的infrastructure（基础设施）
CSMA/CS:类似非坚持型，准许要发送数据的站对数据进行预约，暴露站和隐藏站
7.ATM：AAL（ATM适配层）、ATM层、物理层。帧中继（Frame_Relay）:突发性数据业务，
虚电路服务：PVC和SVC方式，PVC利用所设的DLCI（数据链路标示符）寻址
信息安全
1.攻击方式：中断、窃取、篡改、伪造。安全五要素：加密、完整、认证、权限、不可否
认。安全等级：用户自主、系统审计、访问验证。架构体系：S-MIS：PKI/CA,S2-MIS:软硬件专用，dos攻击：拒绝服务（可用性），数字签名：真实性
2.加密：密码体系：私钥（对称、单钥）：DES、AES、RC4，多用于EDI数据加密，密钥量
大，公钥（非对称、双钥）：RSA、ECC。目的：防止信息被窃取。原则：扩散和混SSL 淆。分组密码：DES、AES.流密码：RC4、SEAL。
DES以64位分组，长度56位，一次操作重复16次，3DES，168位长度，重复112.AES 长度128、192、256位长度，RC4速度快，是DES的10倍
RSA:应用SSL/set，EDmod（p-1*q-1）=1，SSL工作在传输层由记录协议和SSL握手协议构成，通过数字证书。TLS1.0建立在SSL3.0协议范围上，可理解为SSL3.1。SET工作在应用层，是部分加密，信用卡。
3.数字摘要（篡改）：Hash算法：MD2/4/5,SHA-1,特点：不可逆，唯一性。MD5以512
位分组，生成128个离散值。SHA按照512分组，出160位，安全性SHA更强，速度慢4.数字签名：发送者的身份认证，放抵赖，私签公验，p-（a的私钥da）-（b的公钥eb）
-eb（da（p））。数字时间戳：防止重放，时间标记
5.PKI/CA:由数字证书、CA、数字证书注册审批机构RA、证书撤销列表组成，内容：持有
者标识、序列号、公钥、有效期、签发者标识、ca数字证书。证书=个人信息+公钥信息+ca签名信息（不包括私钥）。RA功能：个人认证、令牌分发、吊销报告、名称制定、密钥生成、存储密钥对。证书吊销列表CRL困难：缩短证书吊销和终端实体知道该消息之间的时间间隔。PMI权限管理：PKI基础上授权服务。PKI是公钥证书，PMI是属性证书，一个人可以拥有多个属性证书。
6.身份验证技术。Kerberos：基于口令，对称密码，认证服务器AS—票据许可服务器TGS
7.OSI不同层次的安全服务：物理层：防窃听；数据链路层：加密，通信保密机制；网络
层：FIREWALL；传输层：SSL(网关控制)；应用层：SET
8.病毒：自我复制的计算机指令和程序代码。木马不传播，病毒传播。
网络安全之VPN
1.安全性问题：公网上的运输随时面临着安全问题，端对端的数据保护。VPN的功能：通
过私有的通道。分类：层次分类：二层隧道VPN（L2TP、PPTP、L2F）封装在PPP中、三层隧道VPN(GRE、IPSEC).VPN的实现技术：加解密技术、用户验证、访问控制、隧道技术灯。
2.PPTP无隧道、IP网络不提供隧道验证；L2TP多隧道，IP(UDP)、FR、ATM，提供隧道验
证。
3.GRE:将私网的数据包封装在公网的数据包中，缺乏加密机制，消耗CPU。配置：int tunnel
1（创建虚拟tunnel接口1）||tunnel source 1（配置tunnel接口源地址1）||tunnel destination 2（配置tunnel目的接口2|| ip add 3（配置tunnel接口网络地址）
4.IPSEC:网络层，支持隧道模式和传输模式，协议套件：鉴别首部AH(提供数据源认证，添
加一个身份验证报文头,认证算法MD5/SHA-1,新IP包头-AH验证包头-原IP包头-数据),封装安全载荷ESP（传输模式：原IP头—ESP头—TCP—数据—ESP尾；隧道模式：新ip 头—ESP头—原IP—tcp—数据—ESP尾）,AH认证强度比ESP强，AH没有出口限制，Internet 密钥交换IKE（密钥自动协商交换、计算出双方共享的密钥，）SA与IKE相关，保护通信数据，SA内容：认证和加密锁需要的密钥（如何保护），那些数据使用SA（保护什么），IPSEC封装协议和模式（谁实行），特点：单向的、有生存周期的、需要IKE。
IKE配置：crypto isa enable（启动IKE）;crypto isa policy1（建立IKE协商策略1）；auth pre-share（使用预先共享的密码）encry des(使用加密算法des)hash md5（使用认证算法md5）)lifetime 86400（SA周期86400）crypto ise key abc 192.168.。（设置共享密钥和对端地址）
配置IPSEC:access-list 100 permit ip 192.168.1.0 0.0.0.255 172.16.0.0 0.0.255.255（访问列表用表示VPN规则，准许192.168.1.0到172.16.0.0的数据包，不起过滤作用）crypto ipsec transform-set yy-vpn ah-md5 esp-md5（设置连接yy-vpn，启动验证报头，采用md5认证，DES进行数据加密）
加密映射：crypto map yy_map 1 ipsec-isakmp(创建加密图) set peer 20.20.20.20（识别对方路由器ip）set transform-set yy-vpn（制定加密图使用的IPSEC交换集）match address 100（用ACL来定义加密的通信）int S0/1(将定义的密码图应用在路由器的外部接口)
网络管理
1.网络管理功能：配置、性能、故障、安全、计费管理
2.SNMP：管理进程（NMS）和代理进程(AGENT)之间的通信协议，UDP传输、屏蔽不同设
备的物理差异，自动化管理，请求-应答方式和主动通告方式,V3版提供了加密安全机制。
SNMP组成：NMS(网络管理站)、Agent（被管理的网络节点）、MIB(管理信息库)：接口，存取：可写、可读、读写、不可存取。SNMP协议（网络简单管理协议）。
OID(对象标示符)，PDU:协议数据单元。
SNMP收集信息的方法：轮训、中断。TRAP：Agent主动发起，通知NMS异常发生，操作使用UDP162,其他使用UDP161。SNMP报文：version（版本域）+community（团体名）+SNMP PDU。V3：管理站和代理两种功能统一为SNMP实体，不足：不适合大网络
3.RMON（远程监控）：对一个网段乃至整个网络的流量的监控，采用网路信息库MIB-2。
RMON的MIB：警报组、事件组、主机组、过滤组：捕获数据包需要识别数据包，须有过滤器
4.SNMP针对单个设备的局部信息，RMON实现这个网络
W_SERVER
1.Nds：novell。AD:Microsoft (树、域、树域、森林)
2.DHCP：DHCP offer、ACK包；dhcp discover，4次广播，ipconfig/release 释放租约；
ipconfig/renew(租约更新)，备份和恢复：netsh dhcp server export/import c:\dhcp.txt all 3.Dns：一级域名：CN、JP、UK，二级：com、net、三级：sina、yahoo
解析过程：本地缓存—本地域名服务器—转发域名服务器—根域名服务器。
递归查询：客户机与服务器之间，一层层向上。迭代查询（反复）DNS服务器之间
解析记录：nslookup||set type =a（只有ip）=ns（服务器名）=cname（多个名字）=ptr （映射，与指针有关）
启动net start dns 关闭net stop dns
4.IIS和WEB服务器：虚拟主机类型：多IP、多域名、多端口
5.FTP的虚拟主机：端口（21.2121）ip（0.200；0。201
LINUX
1.文件结构：/etc配置、/usr用户、/bin二进制、/bev外部设备/root管理员/etc/rc.d启
动配置文件和脚本/mnt光盘/lost+found非正常关机留下的文件/proc一个伪文件，只存在于内存中
2.Ls列出文件的属性信息，，grep在制定文件中查找字符串，mv移动文件，rm删除文件，
mkdir创建目录，rmdir删除目录，cd改变目录，cp复制，less显示文件，chmod文件访问权限命令，ln文件之间建立连接，vi编辑器。
3.网络服务：samba（共享）：在/etc/samb/samb.conf中，配置：netbios name=111（网络
邻居的名字111）：host allow=192.168.0.1（主机准许）security user（服务器安全等级user）Write list=@test（设置读写访问的用户组test）
4.Dhcp:在/etc/dhcpd.conf中，命令：service dhcpd start/stop /restart，配置：subnet ip地址
range 地址池，default-lease-time 租约时间，broadcast-address广播地址，hardware mc 地址，fixed add固定ip
5.VSFTP：在/etc/vsftpd/vsftpd.conf中，anonymous_enable=yes（准许匿名登录）。
Pam_service_name=vsftps认证方式。Listen=ye s独立的ftp服务器。配置开启ftp服务器上传权限：anom_upload-enabal=yes开放上传权限，anom_mkdir_write_enabal=yes(可创建目录并上传此目录文件)write_enable=yes(开放本地用户写的权限) anom_other_write_enable=yes的(匿名用户删除的权限)。配置匿名用户下传的权限：anom_world_readabal_only=no(R=读，w=写，x=的上传)。普通用户FTP服务器链接：local_enble=yes(本地用户能够登录)write_enable=no（无权删除修改文件）。查看谁登录FTP，并杀死他的进程：ps-xf|gred ftp kill进程号
6.DNS:主文件在/etc/named.conf中，”https://www.wendangku.net/doc/fc3587257.html,”|type master|file “https://www.wendangku.net/doc/fc3587257.html,.zone”(master告
诉named这是test。Com域的主服务器，该域的数据库需要从test。Com。zone加载) 创建https://www.wendangku.net/doc/fc3587257.html,.zone文件，在/var/named中。“https://www.wendangku.net/doc/fc3587257.html,”|type slave|master
“192.168.3.222”(slave告诉https://www.wendangku.net/doc/fc3587257.html,域的辅服务器的数据库从192.168.3.222复制文件7.APPACHE：在/etc/httpd/comf/https://www.wendangku.net/doc/fc3587257.html,f中，默认配置路径：/var/www/html,一台服务器？
充当若干台服务器，每个虚拟服务器都拥有自己的域名、IP、端口号。节约硬件资源，节省空间降低成本，易于对站点的管理和配置。分为基于名字P的虚拟主机和基于IP 的虚拟主机。配置：documentroot：虚拟主机根目录地址。Servername：服务器名，serverpath：配置路径。
网络设备调试
1.Cisc复杂，微程序，intel。Risc简单，硬件电路，小型机（高可用高可靠高服务）
2.交换机：数据交换方式：直筒、存储转发、碎片耦合。背板带宽gbps>总带宽（端口数*
相应端口速率*2）。吞吐量mpps=万兆位端口数量*14.88mpps+千*1.488+百*0.1488
3.路由器一个口一个广播域，交换机一个设备一个广播域，几个口几个冲突域，hub一个
设备一个冲突域
4.基本硬件：rom、nvram：start-config、ram：running-config、flash。启动顺序：rom、ios
（flash）、nvram
5.进入：Enable（进入特权模式）conf t（进入配置子模式）hostname 1（修改主机名为1）
copy running-config startup-config（保存配置信息）
6.VLAN的实现：以端口为中心，配置：vlan database（进入vlan配置模式）vlan 2 name 2
（创建vlan2并命名为2）int f0/1(进入f0/1端口的配置模式)，swithport mode access（设置端口为静态vlan访问模式）switchport access vlan2（把端口1分配给vlan2）switchport mode trunk（设置当前端口为trunk模式），switchport trunk allowed vlan all（设置准许从该端口交换数据的vlan）
7.VTP：vtp mode server（设置本交换机为server模式）vtp domain 2（设置域名为2）vtp
pruning（启动修剪功能）vtp client（设置本交换机为client模式）
8.Spanning-tree：根网桥的选择：priority值最小的，网桥id最小的。配置：spanning-tree
vlan1 port-priority 10（将vlan1的端口权值设为10）spaning-tree vlan1 cost 10（将vlan1的生成树路径值设为10）span uplinkfast |span porfast
9.fec/gec:int port-channel 2(进入端口通道2配置模式)，channel-group 2 mode on（端口定
义到通道组上）
10.路由器：IP address 192.168.1.0 255.255.255.0（设置端口IP地址）no shutdown（激活端
口）IP route 目的网络地址（0）掩码出口地址
11.动态路由RIP：类型：距离矢量、链路状态。跳计数准许最大值15，更新数据每30秒
广播一次。配置：ip routing|router rip（进入rip协议配置子模式）network 网络地址（0）声明网络，version2（设置rip为协议版本2）show ip rourte：路由协议、目的网络、跳数、下一跳地址、路由最后更新时间、出口
12.OSPF:得到整个网络的拓扑结构图，计算出通往其他路由器的最短路径，由事件的发生
来更新，快速收敛，将路由更新传送到其他路由器。RIP:从网络邻居的角度观察拓扑，从路由器转换时增加距离矢量，频繁周期的更新，慢速收敛，把路由备份到相连路由器。
AS:统一的路由协议和政策的一组网络，LSA:R的本地状态接口状态，SPF：计算最佳路径主干区域：链接各个区域的中心实体，其他区域都要链接到该区域交换路由信息。末节区域：不接收外部AS系统的路由信息。网络类型：广播多路访问：以太网；NBMA:帧中继;PTP:PPP、HDLC，数据包类型：hello报文，配置router osdf ID(启动osdf路由进程)，network 192.168.1.0 0.0.0.255 area 1（定义区域1的网络为192.168.1.0）
13.Lookback：管理IP，int lookback0|ip add 192.168.1.0
14.EIGRP:router eigrip 1（启动eigrip进程1）。Network ip，高级距离矢量
15.BGP（互联网）动态路由发现协议，可靠的，基于TCP/IP（179端口）建立邻居关系
16.Access_list：access-list 1 deny 192.168.1.2（拒绝192.168.1.2通过）access-list 1 permit
192.168.1.0 0.0.0.255（准许子网192.168.1.0通过）int s0|ip access-groud 1 in（激活s0的控制列表端口）。Access-list 100 permit tcp 172.16.4.3 0.0.0.0 172.16.3.0 0.0.0.255 eq 20(准许172.16.4.3通过ftp端口20到172.16.3.0)access-list 100 deny ip any any（不准许任何ip 通过）
17.Nat：解决IP不足，隐藏保护内网计算机。静态配置：ip nat outside（设置外网端口）ip
nat inside（设置内网端口）ip nat inside source static 内外地址（内外地址建立静态地址链接）。动态配置：ip nat pool 地址名称地址起始地址终止ip mask（地址池）access-list 号permit 源地址通配符（定义内部网络准许访问的访问列表）ip nat inside source list 访问列表号pool 地址池名（实现网络地址转换）PAT配置：IP nat inside source 访问控制列表pool 地址池名字overload
18.防火墙：设计思想：凡是未被准许的都是禁止的，凡是未被禁止的都是准许的。类型：
包过滤：最简单防火墙，对五元组检查。工作在网络层和传输层；应用代理层：工作在应用层，状态检查型
19.DMZ非军事区：企业内部和外部网络之间的小网络区域，Web、FTP、论坛
20.黑客攻击方式：DOS:ip欺骗DOS攻击、死亡之ping。DDOS:控制PC和router进行DOS
攻击
2017年下半年上午 软件设计师 试题及答案与解析-软考考试真题-基础知识
2017年下半年上午软件设计师 考试试题-答案与解析 一、单项选择题（共75分，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意） ●第1题.以下关于防火墙功能特性的叙述中，不正确的是（1）。 A.控制进出网络的数据包和数据流向 B.提供流量信息的日志和审计 C.隐藏内部IP以及网络结构细节 D.提供漏洞扫描功能 【参考答案】D 【答案解析】一个防火墙（作为阻塞点、控制点）能极大地提高一个内部网络的安全性，并通过过滤不安全的服务而降低风险。由于只有经过精心选择的应用协议才能通过防火墙，所以网络环境变得更安全。如防火墙可以禁止诸如众所周知的不安全的NFS协议进出受保护网络，这样外部的攻击者就不可能利用这些脆弱的协议来攻击内部网络。防火墙同时可以保护网络免受基于路由的攻击，如IP选项中的源路由攻击和ICMP重定向中的重定向路径。防火墙应该可以拒绝所有以上类型攻击的报文并通知防火墙管理员。 强化网络安全策略 监控网络存取和访问 如果所有的访问都经过防火墙，那么，防火墙就能记录下这些访问并作出日志记录，防止内部信息的外泄 ●第2题.在程序执行过程中，Cache与主存的地址映射是由（2）完成的。 A.操作系统 B.程序员调度 C.硬件自动 D.用户软件 【参考答案】C 【答案解析】对于Cache,即高速缓存，是用来解决主存与CPU速度不匹配问题，Cache的出现使得CPU可以不直接访问主存而直接与高速Cache交换信息。由于程序访问的局部性原理可以很容易设想只要将 CPU近期要用到的程序和数据提前从主存送到Cache,那么就可以做到CPU在一定时间内只访问Cache，这样CPU与高速Cache进行通信，就大大提高了计算机的运行速度。 在Cache –主存的地址映射之前，首先要将主存与Cache都分成若干块，每块又包括若干个字，并使得它们的大小相同（即快内的字数相同）。在划分好块后，下面要做的就是将主存块与Cache块形成映射就行了。而这里的映射则是通过块的地址形成映射关系。对于地址映射，首先将主存地址分成两块，高n1位为主存的快地址，低n2位为快内地址。Cache
赢在路上-双因素理论名词解释
《人力资源开发与管理》名词解释复习汇总 1.人力资源：是指在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力 与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。P7 2.人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪 资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。P18 3.战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资 源部署和管理行为。（选：这个定义突出了四个含义：重要性；系统性；战略性；目标性）P28 4.职能人力资源管理：根据组织的任务目标，按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点 在于他的规范性、专业性、从属性。 5.人力资源开发：是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标 与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。P45 6.人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式， 促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的过程。（人力资源开发战略的特点：前瞻性；服务性；全局性；系统性；弹性；动态性。）（和在一起可能出简答题）P50 7.工作设计：根据组织目标要求与工作者个人需要而采取的对工作特点、工作方式、工作关系与工作 职能进行规划与界定的过程。 8.工作轮换：是让员工从一种工作岗位转移到另一个工作岗位，保证工作流程不受严重损失。 9.工作扩大化：是扩大原有的工作岗位的职责范围与任务，是工作任务与职责数上的增加。 10.实践锻炼法：是通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提 高思想觉悟、能力素质或者技能的目的。 11.工作分析：是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职职格等 相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。（简化定义：又叫职务分析，是对组织中某项工作的内容和工作规范进行描述和研究的过程。） P79 12.工作日志法：任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法。P89 13.人员招聘：是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，通过各种信息途径， 找寻、吸引那些组织内部或外部的，有能力、有兴趣到需要岗位任职的人员，并从中选出适宜的人员加以录用并合理配置的过程。P119 14.人员测评：也称人员素质测评，是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的 表征信息，针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。（简化：人员素质测评，即通过科学的方法，运用适当的工具，甄选优秀人才。）P131 15.人员配置：指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合及人与人的协调，充分开发利用员 工，实现组织目标。P144 16.员工培训与开发：是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养 和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。P158 17.深度素质培训与开发：是指为了适应企业当前和未来竞争环境的需要，与企业发展战略目标相吻合 的、长期的、持续的培训和开发体系，是以素质能力建设为主的职业培训体系，能实现能力培养与潜能开发的有效结合，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业的应变能力、创新能力的永续资源。P175 18.绩效：是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作结果、工作行 为、工作态度或工作能力。P196
计算机软考《网络管理》知识点
第四章局域网系统 ☆局域网系统是将小区域内各种通信设备连在一起的通信网络。 4.1 总线/树型网络 (1) 总线/树拓扑是一个多点介质，多个设备共享单个数据通路，而同时只允许一个设备发送数据。 (2) 在总线/树拓扑的多点介质传输中，有两个方面的问题需要特别考虑： A. 要决定介质上哪个站可以发送数据的MAC方法; B. 要解决信号平衡问题。 (3) 为了满足多点介质中数据传输不会因发送器信号过弱，在信号衰减中达不到信号传输要求;或信 号过强以致电路过载，产生谐波和其他假信号。因此，对于N个站的系统，为了满足上述要求，需要考虑 n*(n-1)/2个排列的情况。 (4) 两种发送技术：基带传输(数字信号双向传输的全频发送)和宽带传输(模拟信号的无线电调制 ，采用FDM复用技术单向传输) 4.1.1 基带系统 (1) 基带发送技术的最长传输距离是500M，最大站点数是100，数据速率可达到 10MBPS，可用中继器连 接各段总线。 &n bsp; (2) 以太网的五大组成部分： A. 收发器 接收或发送信号，监听总线上的信号，检测总线上的信号冲突以及实现站和总线电缆的地隔离。 B. 收发器电缆 由四对电缆组成，连接控制器和收发器，他的功能是传送数据和控制信号，给收发器提供电源。 C. 50欧姆同轴电缆 D. 50欧姆终端匹配器 吸收信号以防止反射效应。 E. 控制器。 (3) 以太网三种不同大小的结构(见资料P49，图4.5)
(4) 基带总线系统也可以用价格便宜但性能较低的双绞线作为传输线，由三部分：双绞线总线、终端 匹配器、控制器接口。最大长度为1公里，最大数据速率为1M/BPS连接站点数达几十个。 4.1.2 宽带系统 (1) 宽带的发送技术是一种单向传输技术，通常采用75欧姆的有限电视电缆作为传输介质。并且采用 模拟信号传输。 (2) 两种不同的宽带结构： A. 单电缆结构采用不同的传输频率发送信号和接收信号，端头是个有源的频率转换器; B. 双电缆结构采用相同的频率发送在不同的通路中发送和接收信号。 C. 单电缆结构的缺点：使用复杂的元件;需要使用频率分叉器。 (3) 单电缆系统中三个标准分叉器及其低、高频带范围 A. 子分叉器，低频带为5MHz~30MHz，高频带为54MHz~300MHz B. 中分叉器，低频带为5MHz~116MHz，高频带为168MHz~300(400)MHz C. 高分叉器，低频带为5MHz~174MHz，高频带为232MHz~400MHz (4) 宽带系统由五部分组成： A. 电缆： a.中继线电缆，直径为0.75英寸~1.0英寸，在300MHz下衰减为每英尺 0.7dB~1.2dB，可达几十公里; b.分布电缆：直径为0.4英寸~0.5英寸，衰减为每100英尺1.2dB~2.0dB，用于短距离和分支电缆; c.连接站到LAN的电缆：直径为0.25英寸1.0英寸，衰减为每100英尺4dB~6dB。 B. 终端匹配器 C. 放大器：用来补偿电缆的衰减，对低频的系统不需要。对单电缆的宽带系统，放大器必须是双向的 。 D. 向偶合器和分叉器：功能是将一个输入分成两个输出，或将两个输入合成一个输出; E. 控制器 4.1.3 基带系统和宽带系统的比较 (1) 基带系统
软件水平考试(中级)软件设计师上午(基础知识)试题-试卷3
软件水平考试（中级）软件设计师上午（基础知识）试题-试卷 3 (总分：120.00，做题时间：90分钟) 一、选择题(总题数：43，分数：120.00) 1.选择题（）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。 __________________________________________________________________________________________ 解析： 2.某硬盘中共有8个盘片，16个记录面，每个记录面上有2100个磁道，每个磁道有64个扇区，每扇区512字节，则该硬盘的存储容量为______。A．590.6MBB．9225MBC．1050MBD．1101MB （分数：2.00） A. B. C. √ D. 解析： 3.在下列各种类型的I/O技术中，对CPU依赖最小的是______。A．重叠技术B．中断技术C．程序控制技术D．通道技术 （分数：2.00） A. B. C. D. √ 解析： 4.喷泉模型的典型特征是______，因而比较适合于面向对象的开发过程。A．迭代和有间隙B．迭代和无间隙C．无迭代和有间隙D．无迭代和无间隙 （分数：2.00） A. B. √ C. D. 解析： 5.在实际应用中，一旦纠正了程序中的错误后，还应该选择部分或全部原先已测试过的测试用例，对修改后的程序重新测试，这种测试称为______。A．验收测试B．强度测试C．系统测试D．回归测试 （分数：2.00） A. B. C. D. √ 解析： 6.ISO是一个国际标准化组织。以ISO 9000系列标准为基础，以“追加”形式，制定了______标准，成为“使ISO 9001适用于软件开发、供应及维护”的“指南”。A．ISO 9002B．ISO 9003C．ISO 9000-3D．ISO 9004 （分数：2.00） A.
采购分为以下几类-赢在路上
自考采购与供应管理复习资料 第一章绪论 第一节采购与供应管理的概念 1．采购的定义:指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。狭义的采购就是买东西，扩展开来就是，企业根据需求提出采购计划，审核计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。 3.采购与供应管理的具体目标：1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常的运转2）使库存投资和损失保持最低限度3）保持并提高质量4）发现或发展有竞争力的供应商5）当条件允许的时候，将所购物资标准化6）以最低的总成本获得所需的物资和服务7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9）提高公司的竞争地位。 (P5-6)（重点） 第二节采购与供应管理的作用 1.采购与供应管理的作用：1）利润杠杆作用2）资产收益率作用3）信息源作用4）营运效率作用5）对企业竞争优势的作用。 第三节采购分类 1.采购分为以下几类：1）按采购范围分类，可以将采购分为国内采购和国外采购2）按采购时间分类，可以将采购分为长期合同采购和短期合同采购3）按采购主体分类，可以将采购分为个人采购，企业采购和政府采购4）按采购制度分类，可以将采购分为集中采购、分散采购和混合采购5）按采购输出结果分类，可以将采购分为有行采购和无形采购。（P10-11） 3. 集中采购的缺点： 1）采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要2）采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。 4. 集中采购的使用情况：1）企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部工作2）企业各部门及工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。 第四节采购部门及其职责 1.采购部门在企业中的隶属关系：1）采购部门隶属于生产副总经理：其重点是提供足够数量的物料以满足生产上的 需求，至于议价的功能则退居次要地位。2）采购部门隶属于行政副总经理：其主要职责是活的较佳的价格和付款方式，以达到财务上的目标。3）采购部门直接隶属于总经理：其主要功能，在于发挥降低成本的作用，使得采购部门成本企业创造利润的另一种来源。4）采购部门隶属于资财部副总经理：其主要功能在于配合生产制造与仓储部门，达成物料整体的补给作业。 第五节采购与供应管理的演变与发展趋势 第二章采购与供应战略 第一节企业战略概述 1.企业战略的概念：企业战略是企业的管理层所制定的“策略规划”。其目的在于：建立本企业在市场领域中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足顾客的需求，获得卓越的公司业绩。 2.企业战略的层次：四个层次：公司层次（整个公司和所有业务的战略）；业务层次（公司多元化 战略中各个业务领域内的战略）；经营运作层次（职能领域内各个部门的战略）。绝大多数小企业和一些大企业不设立分部或战略事业部，它们只分为公司层次、职能部门层次以及经营动作层次。 3.职能战略、企业总体战略与业务战略的特点和不同：形成的性质、参与战略形成人员、对企业发展的影响、战略构成的要素四个方面回答 4.企业战略类型：1）成本领先战略；2）差异化战略；3）集中化战略；4）最优化成本战略 5.集中化战略的定义、特点、如何实现 第二节采购与供应战略及其构成要素 1.采购最基本的任务：以最优的成本从适当的、可靠的渠道取得所需要的原材料和服务。 3.采购与供应战略构成要素（表2-1）：1）什么2）质量3）多少4）谁5）何时6）什么价格7）在哪里8）如何9）为什么表2-1
软考高项知识点(背会必过)
1、信息系统工程质量管理包括哪些方面？ 质量计划、质量保证、质量控制 2、结构化模块设计的辅助工具有哪些？ 系统流程图、HIPO技术、模块结构图 3、模块独立性的度量 聚合、耦合，聚合衡量模块内部各元素结合的紧密程度耦合度量不同模块间互相依赖的程度 4、IT战略规划应包括哪些方面? (1)IT战略规划目标的制定要具有战略性(2)IT战略规划要体现企业核心竞争力要求(3)IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性(4)IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性(5)IT战略规划对成本的投资分析要有战术性(6)IT 战略规划要对资源的分配和切入的时机行充分的可行性评估 5、企业IT系统管理的基本目标可以分为以下几个方面 (1)全面掌握企业IT环境,方便管理异构网络,从而实现对企业业务的全面管理 (2)确保企业IT环境的可靠性和整体安全性,及时处理各种异常信息,在出现问题时及时进行恢复,保证企业IT环境的整体性能; (3)确保企业IT环境整体的可靠性和整体安全性,对涉及安全操作的用户进行全面跟踪管理,提供一种客观的手段评估组织在使用IT方面面临的风验,并确定这些几险是否得到了有效的控制(4)提高服务水平,加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告,及时\可靠地维护各类服务数据 6、系统管理的策略和方法 (1)面向业务处理(2)管理所有IT资源,实现端到端的控制(3)丰富的管理功能(4)多平台、多供应商的管理 7、通过实施配置管理的效益 （1）有效管理IT组件（2）提供高质量的IT服务 （3）更好的遵守法规（4）帮助制定财务和费用计划 8、硬件资源维护内容： （1）所有硬件设备必须由专人负责管理；管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象，确保设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级汇报后妥善处理。 （2）所有硬件设备应该严格遵循部门制定的硬件管理条例 （3）硬件设备在平时应该定期进行清点和检测，发现有问题的应该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘等要妥善保管，做好标签，以防数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。 （4）各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应由管理员统一收集整后立卷归档 9、同生命周期法相比，原型法的特点是什么？面向目标 10、一个进程被唤醒表示什么状态？一个进程被唤醒表示进程状态变为就绪 11、支持多道程序设计，算法简单，但存储器碎片多的是什么固定分区 12、虚存技术实际是一种什么技术？扩充相对地址空间的技术 13、文件系统的主要目的是什么？实现按名存取 14、在关系数据库中三种基本关系是什么？选择、投影、和连接 15、用户支持包括哪些方面？ （1）软件升级服务（2）软件技术支持服务（3）远程热线支持服务 （4）全面维护支持服务（5）用户教育培训服务（6）提供帮助服务台 16、用户咨询方式 （1）直接咨询服务（2）电话服务（3）公告板（4）电子邮件 17、企业信息化成本主要包括哪些方面： （1）设备购置费用（2）设施费用（3）开发费用（4）系统运行维护费用 18、企业信息化的收益包括： （1）产值增加所获得利润收益（2）产品生产成本降低所节约的开支 19、性能评价的标准有哪些： （1）系统的可靠性（2）系统效率（3）系统可维护性（4）系统可扩充性 （5）系统可移植性（6）系统适应性（7）系统安全保密性 20、信息系统的技术性能评价包括哪几个方面 （1）系统的总体技术水平（2）系统的功能覆盖范围
第2章计算机系统基础知识习题答案—软考初级信息处理技术员教程(第3版)清华出版社
第1章信息处理技术基础知识习题答案（信息处理技术员教程【第3版】清华大学出版社） 1.工作原理与复印机相似，打印质量好，打印速度快的打印机是（C)。 A. 针式打印机 B. 行式打印机 C. 激光打印机 D. 喷墨式打印机 2.下列叙述中正确的是（C)。 A. 内存是主机的一部分，访问速度快，一般比外存容量大 B. 内存不能和CPU直接交换信息 C. 外存中的信息可以通过内存和CPU进行信息交换 D、硬盘属于内存储器 3.(D)接口是目前微机上最流行的I/O接口，具有支持热插拨、连接灵活、独立供电等优点，可以连接常见的鼠标、键盘、打印机、扫描仪、摄像头、充电器、闪存盘、MP3机、手机、数码相机、移动硬盘、外置光驱、Modem等几乎所有的外部设备。 A. PS/2 B. LPT C. COM D. USB
4.以下选项中，除（A）外都是计算机维护常识。 A. 热拔插设备可带电随时拔插 B. 计算机环境应注意清洁 C. 计算机不用时最好断开电源 D. 关机后不要立即再开机 5.下列关于3种存储设备的数据传输速度说法正确的是（B）。 A. 光盘＞硬盘>U盘 B. 硬盘＞U盘>光盘 C. 硬盘＞光盘>U盘 D. U 盘＞硬盘>光盘 6.内存用于存放计算机运行时的指令，程序、需处理的数据和运行结果。但是，存储在（C)中的内容是不能用指令来修改的。 A. RAM B. DRAM C. ROM D. SRAM 7.以下关于分析处理计算机故障的基本原理，不正确的是（C)。 A. 先静后动。先不加电做静态检查，再加电做动态检查 B. 先易后难。先解决简单的故障，后解决复杂的故障 C. 先主后辅。先检查主机，后检查外设 D. 先外后内。先检查外观，再检查内部 8.显示器分辨率调小后，（A)。
人力资源管理方法(四种)-赢在路上
《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总 1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6 区别表现在四个方面： ①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。 ②研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； ③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。 ④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。 人力资本特点：经济性，依据性，功用性，利益性。人力资源特点：基础性，物理学，来源性。 联系表现在两个方面： ①人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨） ②二者在形式上都体现劳动者的能力。 2.人力资源管理方法（四种）：（以单个方法出简答题，或者案例分析题）P22-25 1）以任务为中心的管理方法 ①建立在经济人的假设基础之上的 ②内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的 全过程 ③任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加 大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工 作规范。 2）以人为中心的管理方法
①建立在社会人与自我实现人假设基础之上 ②内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系 等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。 ③三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的 人际关系。 3）以开发为中心的管理方法 ①建立在自我实现人与社会人假设基础之上的； ②内容：是以人为中心管理方法的一种发展，开发人的潜能，主张以人为中 心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能，真正实现 人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。 ③3个特征：强调员工的积极参与；重视对员工的开发；重视环境建设（环 境建设包括心理环境、工作环境、社会环境的建）。 4）以优化为中心的管理方法 ①在四种假设基础之上 ②内容：就是要在充分了解组织需求与员工素质的基础上，按照科学方法与 程序，不断优化我们的管理工作，保持员工的作用于价值得到最大程度的发挥。（没 有最好的，只有最合适的） 6.考过简述职能人力资源管理与战略人力资源管理（SHRM）的联系与区别？P31-36 两者联系： (3个一致) 1）管理理念一致：视人为组织的能动性资源,在工作中都以人为中心； 2）管理方式一致：人力资源管理职业化与专业化； 3）所追求的最终目标一致：保障组织人力资源的需求得到最大限度满足。 两者区别：（5个不一致） 1）理论背景不一致：职能：建立在科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学理论基础上的；战略：源于资源基础论； 2）支持组织总体战略的程度不一致：职能：组织总体战略的被动反应者，充当“棋子”
全国软考网络工程师知识点
网络工程师复习结构 1．计算机及网络知识试题分析 [1] 网络概念题目比较多，一般了解了定义就能给出正确答案。 [2] 考查了更多的路由器、交换机及服务器配置的内容，由此我们可以推断，今后的出题人员更加重视这方面知识的考核，而且网络工程师考试的上、下午试题钭不会将软件设计师等级别的考试一样有明显的区别。 [3] 软件工程、企业信息化、标准化及知识产权方面的比重有所下降，分数仅有6分。 [4] 计算机组成原理、软件工程题、企业信息化、标准化及知识产权方面知识和同级别的软件设计师上午试题是完全相同的，前后有34分的题目是一样的。 表1 按试题号分布的考查内容
2．网络系统设计及管理试题分析 下午试题从题型上来看最大的变化是着重考查考生的实际动手能力，主要体现在无线网卡的设置，交换机VLAN的设置，路由器的基本设置等方面。这样的考核，更能体现网络工程师的能力。符合网络设计师的发展趋势。因此要求网络设计师有更宽的知识面和更熟练的动手能力，特别是配置实际设备，解决实际问题的能力等等，这也是网络工程技术人员发展的方向。 及往年惯例不同的是，网络分析、综合应用、网络故障排除等成熟的考点，在本次考试中没有出现。 从本次试题结构来看，网络设计师下午试题偏向实际应用。局域网络技术、VLAN、无线局域网、居民接入网以及路由器的基本设置等都是本次考试的重点。本次考试的知识点和分值分布如表2所示 专业老师总结 第一章《计算机基础知识》中介绍了计算机的基础知识(全部在上午题出)，这个部分的内容现在一般有8分左右,有一定难度,而且知识的覆盖面很广但目前考察的难度有所降低,大部分的题目都是以前考过的真题(尤其是这个部分的计算机).. 第二章《计算机网络概论》主要讲述了网络的七层模型，建议大家简单地了解一下，书的后面有详细的讲解。 第三章《数据通信基础》，这一章的考题主要集中在上午的考试，一般2分左右,本部分内容有难度,但从考试方面来看不必研究太深,本章的考点有： (1)熟练信道带宽、误码率的公式(计算题)； (2)了解数据的编码格式； (3)熟悉数据交换的三种不同的方式； (4)了解多路复用技术的概念以及原理； (5)熟悉差错控制的概念，特别需要掌握的是海明码以及循环冗余效验码。 第四章《广域通信网》的重点有： (1)HDLC协议的特点、帧结构、三种的基本配置方式以及三种帧的类型； (2)帧中继协议的特点、帧结构、关于拥塞控制的办法； (3)ISDN的特点、ATM层的特点，其中ATM高层的特点是比较重要的，同时ATM适配层也需要很好地掌握。 第五章《局域网和城域网》的重点有： (本部分内容有一定难度,大家不必在上面花太多时间) (1)了解802.1到802.11各个标准的特点； (2)对于CSMA/CD协议，了解它的工作原理； (3)了解令牌环总线、令牌环网的概念以及工作原理； (4)熟悉ATM局域网的工作原理，对于ATM局域网仿真要熟悉并掌握，这部分是比较重要的内容；
软考网络管理员基础知识总结
软考网络管理员基础知识总结 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《软考网络管理员基础知识总结》的内容，具体内容：随着教学的改革进一步深入和课程建设的逐步完善，对每门课程的考试必须规范化、系统化、科学化和智能化。下面是我跟大家分享的是，欢迎大家来阅读学习~方法/步骤故障... 随着教学的改革进一步深入和课程建设的逐步完善，对每门课程的考试必须规范化、系统化、科学化和智能化。下面是我跟大家分享的是，欢迎大家来阅读学习~ 方法/步骤 故障处理方法 网络的复杂性 一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、...)、LAN、VLAN、... 1、故障处理模型 1、界定问题(DefinetheProblem) 详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因 2、收集详细信息(GatherFacts)R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机 1)识别症状： 2)发现故障：校验故障依然存在 3)调查故障频率：
4)确定故障的范围：有三种方法建立故障范围 5)由外到内故障处理(Outside-InTroubleshooting)：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集 6)由内到外故障处理(Inside-OutTroubleshooting)： 7)半分故障处理(Divide-by-HalfTroubleshooting) 3、考虑可能情形(ConsiderPossibilities)考虑引起故障的可能原因 4、建立一份行动计划(CreatetheActionPlan) 5、部署行动计划(ImplementtheActionPlan) 用于纠正网络故障原因。从最象故障源处，想出处理方法每完成一个步骤，检查故障是否解决 6、观察行动计划执行结果(ObserveResults) 7、如有行动计划不能解决问题，重复上述过程(IterateasNeeded) 2、记录所做修改 在通过行动计划解决问题后，建议把记录作为故障处理的一部分，记录所有的配置修改。 网络基线 解决网络问题的最简单途径是把当前配置和以前的配置相比较。 基线文档由不同的网络和系统文档组成，它包括： 1)网络配置表2)网络拓扑图3)ES网络配置表4)ES网络拓扑图 创建网络的注意事项： 1)确定文档覆盖的范围; 2)保持一致：收集网络中所有设备的相同信息;
软考中级网络工程师学习笔记(考点归纳总结全)
网络工程师学习笔记 第一章计算机基础知识 一、硬件知识 1、计算机系统的组成包括硬件系统和软件系统 硬件系统分为三种典型结构： (1)单总线结构(2)、双总线结构(3)、采用通道的大型系统结构 中央处理器CPU包含运算器和控制器。 2、指令系统 指令由操作码和地址码组成。 3、存储系统分为主存—辅存层次和主存—Cache层次 Cache作为主存局部区域的副本，用来存放当前最活跃的程序和数据。 计算机中数据的表示 Cache的基本结构：Cache由存储体、地址映像和替换机构组成。 4、通道是一种通过执行通道程序管理I/O操作的控制器，它使CPU与I/O操作达到更高的并行度。 5、总线从功能上分类，系统总线分为地址总线（AB）、数据总线(DB)、控制总线（CB）。 6、磁盘容量记计算 非格式化容量=面数*(磁道数/面)*内圆周长*最大位密度 格式化容量=面数*(磁道数/面)*（扇区数/道）*（字节数/扇区） 7、数据的表示方法 原码和反码 [+0]原=000...00 [-0]原=100...00 [+0]反=000...00 [-0]反=111 (11) 正数的原码=正数的补码=正数的反码 负数的反码：符号位不变，其余位变反。 负数的补码：符号位不变，其余位变反，最低位加1。 二、操作系统 1、操作系统定义：用以控制和管理系统资源，方便用户使用计算机的程序的集合。 2、功能：是计算机系统的资源管理者。 3、特性：并行性、共享性 4、分类：多道批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统。 5、进程：是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。 6、进程分为三种状态：运行状态（Running）、就绪状态(Ready)、等待状态(Blocked)。 7、作业分为三种状态：提交状态、后备运行、完成状态。 8、产生死锁的必要条件： (1)、互斥条件：一个资源一次只能被一个进程所使用； (2)、不可抢占条件：一个资源仅能被占有它的进程所释放，而不能被别的进程强行抢占； (3)、部分分配条件：一个进程已占有了分给它的资源，但仍然要求其它资源； (4)、循环等待条件：在系统中存在一个由若干进程形成的环形请求链，其中的每一个进程均占有若干种资源中的某一种，同时每一个进程还要求（链上）下一个进程所占有的资源。 9、死锁的预防：1、预先静态分配法2、有序资源使用法3、银行家算法 10、虚拟存储器：是指一种实际上并不以物理形式存在的虚假的存储器。 页架：把主存划分成相同大小的存储块。
赢在路上读后感
赢在路上读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 赢在路上读后感（一） 世界着名的心理学大师卡耐基曾经说过：“人生最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事”。我们怎样才能做到既能把远方的事物清晰化又能扎扎实实的做好当下的事呢？那我们就得为自己确立明天甚至更远的目标，并且立即付诸认真的实际行动。没有理想的奋斗是盲目的，没有奋斗的理想是虚幻的。要想让我们的大学生活变得更加有意义，做好职业规划是必要的！虽说计划赶不上变化，但并不能因此而否定规划的重要性。王夫之说过“志不立，天下无可成之事”。说明立志对我们有重要的指导作用！ 文学大师雨果曾这样说道：“生活好比旅行，理想就是旅行的路线，失去了路线那只能停止。”如果我们没有一个总的大学目标，那我们所有的努力努力都会变得盲目而难以前进！职业规划很重要，但根据具体的社会环境，经济发展等等的变化适时的调整自己的规划更重要，这决定着你是否已经正确对待大学生职业规划！大学是人生职业生涯发展中的一个重要准备期，在这个阶段，我们准备的如何直接关系到我们四年后在职场上的竞争力和未来职业生涯发展的水平。然而，身为大学生的我们却没有认识到这一点，在一天天的消磨大好时光。人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及。就像流沙河的一首诗写道：理想是石，敲打出星星之火；理
想是火，点亮熄灭的灯；理想是灯，照亮前方的路；理想是路，引你走向黎明！他说的黎明就是我们美好的未来。 《赢在路上》这本书里很大一部分时介绍和指导我们正在路上的大学生如何做好职业规划，找准自己的位置，为谋得一份好工作做好充分的思考和足够的准备。让我印象很深的一句话是“我们大多数人的人生，因为没有设立方向，设立目标，就会像无方向的车一样乱走，走到生命停止的时候都不知道走到了哪里，终其一生碌碌无为。更不幸的是他还会很不快乐，做任何事情都因为没有希望，没有目标而失去动力。”可见目标或者说理想在我们的奋斗历程中始终占据着举足轻重的地位！ 看完这本书让我想了很多很多：水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。计划定好固然好，但更重要的在于其具体实施并取得成效。这一点时刻都不能被忘记。任何目标，只说不做到头来都只会是一场空。然而，现实是未知多变的。定出的目标计划随时都可能受到各方面因素的影响。这一点，每个人都应该有充分心理准备。因此，在遇到突发因素、不良影响时，要注意保持清醒冷静的头脑，不仅要及时面对、分析所遇问题，更应快速果断的拿出应对方案，对所发生的事情，能挽救的尽量挽救，不能挽救的要积极采取措施，争取做出最好矫正。相信如此以来，即使将来的作为和目标相比有所偏差，也不至于相距太远。其实，每个人心中都有一
软考案例分析复习重点
案例分析复习重点 第一题、整体管理 1、整体管理流程 2、整体管理用途 项目整体管理的主要应用 （1）项目工期与成本的平衡； （2）项目工期与质量的平衡； （3）项目成本与质量的平衡； （4）项目进度、成本、质量与资源的平衡； （5）项目产出物与项目工作的集成； （6）项目工作与项目目标的集成； （7）项目工作与组织日常运营工作的集成。 3、变更控制流程 变更管理的基本流程是： 1．变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。 2．变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。 3．变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。 4．变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。 5．变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。 6．沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。 4、项目章程的内容 项目章程内容包括 （1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求； （2）项目必须满足的业务要求或产品需求； （3）项目目的或立项的理由； （4）委派的项目经理或项目经理的权限级别； （5）概要的里程碑进度计划； （6）项目干系人的影响； （7）职能组织及其参与； （8）组织的、环境的和外部的假设、约束； （9）论证项目的业务方案投资回报率； （10）概要预算。
第二题、质量管理 1、质量控制方法 新七种工具：①亲和图；②关系图；③系统图；④矩阵图；⑤箭条图；⑥PDPC图；⑦优先矩阵图。 2、质量体系步骤 质量体系：即组织结构、责任、程序、工作过程和建立质量管理所需的资源； 项目质量保证工作的基本内容 (1) 制定质量标准，为项目在过程中满足最终目标提供信心。标准包括： 产品的功能、性能标准，直接满足用户的需求。 产品被构造的过程所遵循的标准，间接满足用户的需求。 (2) 制定质量控制流程； (3) 建立质量保证体系并使之有效运行： ①质量管理体系：是“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。 ②管理体系，是建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。 ③质量方针，指出了组织满足顾客要求的意图和策略。 ④质量目标，是实现组织意图和策略的具体要求。 3、质量体系过程 质量控制基本程序— PDCA循环 PDCA循环由美国质量专家戴明博士首倡。全过程划分为四个依序衔接的阶段： ①计划阶段（Plan）：制订质量计划(Ｐ)； ②执行阶段（Do）：执行计划(Ｄ)； ③检查阶段（Check）：检查进展情况如何(Ｃ)； ④处理阶段（Act）：基于检查工作，调整该过程以改进质量(Ａ)。 质量控制的步骤 ①选择控制对象；②为控制对象确定标准或目标；③制定实施计划；④执行计划；⑤检查； ⑥发现并分析偏差；⑦采取对策。
软件水平考试(初级)程序员上午(基础知识)-试卷4
软件水平考试（初级）程序员上午（基础知识）-试卷4 (总分：148.00，做题时间：90分钟) 一、选择题(总题数：54，分数：148.00) 1.选择题（）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。 __________________________________________________________________________________________ 解析： 2.以下属于网络操作系统工作模式的是(1)。 （分数：2.00） A.ISO/OSI模型 B.TCP/IP C.Client/Server √ D.对等实体模型 解析：解析：网络操作系统主要有两种工作模式：文件服务器模式和Client/Server模式。 3.OUNIX 操作系统的进程控制块中，常驻内存的是(2)。 （分数：2.00） A.proc结构√ B.proc结构和核心栈 C.ppda区 D.proc结构和user结构 解析：解析：proc存放的是系统经常要查询和修改的信息，需要快速访问，因此常将其装入内存。 4.微内核技术与客户/服务器模式的结构是网络操作系统、分布式操作系统的新的结构形式，这种混合结构的一个良好的范例是(3)。 （分数：2.00） A.UNIX B.DOS https://www.wendangku.net/doc/fc3587257.html,Ware D.Windows NT √ 解析：解析：Windows NT设计以三种模型为指导思想：客户/服务器模型、对象模型和对称多处理模型，因此 Windows NT是一个混合结构形式，答案为D。 5.下列总线不属于计算机内部总线的是(14)。 （分数：2.00） A.PCI总线 B.ISA总线 C.EISA总线 D.SCSI总线√ 解析：解析：SCSI总线是属于计算机的外部总线，故答案为D。 6.下列总线中，支持即插即用功能的总线是(15)。 （分数：2.00） A.ISA总线 B.PCI总线 C.RS-232总线 https://www.wendangku.net/doc/fc3587257.html,B总线√ 解析：解析：USB总线支持“即插即用”。 7.对9位补码操作数(A5)16进行两位算术右移的结果是(19)。 （分数：2.00） A.(D2) 16
2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的规划工具
2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的 规划工具 2018年上半年软考高项信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，但是由于教材比较厚，知识点比较多，时间比较紧，所以复习和准备考试就成了头等大事，甚至有些人直接准备裸考了。这可是万万要不得的，所以今天小编就来给大家贡献一下信息系统的规划工具知识点！ 信息系统的规划工具 (1)在制订计划时，可以利用PERT图和甘特图。 (2)访谈时，可以应用各种调查表和调查提纲。 (3)在确定各部门、各层管理人员的需求，梳理流程时，可以采用会谈和正式会议的方法。 (4)为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。例如，表1-5是一个简单的P/O 矩阵示例，其中“√”代表负责和决策，“+”代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。 (5)为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实俸法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据(Resource/Data，R/D)矩阵，如表1-6所示。
(6)功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，输入．处理，输出）图表示。 (7)CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写c(Create)，使用数据类关系填写u(User)，形成CU矩阵，如表1-7所示。 好了，柚子今天就把2018年软考高项信息系统项目管理师的项目配置管理重点放到这里了，里面要掌握的内容还是有不少的，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年软考软考高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！
2020软考--软件设计师考试知识点汇总
2020年软考----软件设计师考试知识点汇总 目录 第一章软件工程 (2) 1.1 软件工程基础知识 (2) 1.1.1 软件生命周期 (2) 1.1.2 软件开发模型 (2) 1.1.3 软件开发方法 (2) 1.1.4 软件项目管理 (3) 1.1.5 软件过程管理 (3) 1.1.6 软件质量管理 (5) 1.2系统分析基础知识 (5) 1.2.1 结构化分析方法 (5) 1.3系统设计基础知识 (7) 1.4系统实施基础知识 (8) 1.5系统运行和维护基础知识 (9) 第二章数据库技术基础知识 (9) 2.1 数据库系统的基本概念 (9) 2.2 数据库系统的体系结构一三级结构两级映象 (10) 2.3 数据模型 (11) 2.4数据操作 (13) 第三章操作系统知识 (17) 3.1操作系统的基本概念 (17) 3.2进程管理 (18) 第四章 UML (23) 4.1 UML概述 (23) 4.1.1UML的主要内容 (24) 4.1.2 UML的特点 (26) 4.2 通用模型元素 (26) 4.2.1常用模型元素 (26) 4.2.2关联和链 (27) 4.2.3 关联的表示 (27) 4.2.4 约束 (28) 4.2.6 依赖 (28) 4.2.7 细化 (29) 4.2.8注释 (29) 4.3 用例建模 (29) 4.3.1用例建模概述 (30) 4.3.2用例模型（Use case model） (30) 第五章专题：计算机系统知识 (32) 5.1计算机系统结构 (32) 5.2存储器系统 (34) 5.3中央处理器CPU (35) 5.4计算机总线结构 (36) 5.5计算机的安全、可靠性评价*<软件设计师> (37) 5.6 常用算法设计方法 (38)