文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 说说“技术创新”与“管理创新”——企业别做跛脚鸭

说说“技术创新”与“管理创新”——企业别做跛脚鸭

说说“技术创新”与“管理创新”——企业别做跛脚鸭
说说“技术创新”与“管理创新”——企业别做跛脚鸭

说说“技术创新”与“管理创新”——企业别做跛脚鸭

制造业是实现工业化的水之源、木之本,是现代化的原动力,是国家实力的支柱。一个国家没有强大的制造能力,永远成不了经济强国。

我国工业化的进程目前正处在由低级向高级发展的中间阶段,要完全实现工业化,根据发达国家的经验,至少还需要十几年的努力。中国作为“世界制造工厂”这顶帽子并非浪得虚名,但却主要局限于消费品领域。

随着产业升级,我们已不可避免发展到以装备制造业为主要特征的“重化工业阶段”,也有人称之为“后工业化时代”。

目前中国制造业的总体规模与德国相当,可以说是个制造大国。比较流行的说法是中国的劳动力便宜,产品具有价格优势,国际市场上很有竞争力。但两国制造业竞争力的比拼是看生产效率的——即单位产品(或相同产品、产值)所消耗的人工成本。低生产率是中国制造业的重要特征。

这表现在:

1.创新能力不强,缺乏核心竞争力。

2.企业组织结构小而分散,产业集中度较低,规模效益差。

3.具有国际竞争优势的大型企业集团较少。

4.低端产品生产扩张过度,高附加值产品依赖进口。

5.资源利用率和经济效率较低。

6.缺乏管理技能和全球营销技巧,价格战成为主要的竞争手段。

7.缺少世界一流的跨国公司。

8.体制性障碍仍然存在,科技创新能力较弱。

尽管近些年国家强调技术创新,但技术与管理对产出的贡献率仍很低。我国的劳动力成本是美国的418 % ,而美国制造业在2000 年人均产值为86559 美元,是我国的1817倍。另外,我国的能源利用率是32 %,而发达国家是42 % ,工业污染排放量却是发达国家的10倍。我国产品的增值率为30 % ,而美国、德国和日本分别是48 % ,47 %和41 %。这说明,我国制造业投人与产出过程中存在过低的资源利用率。

纵观国际经济形势,制造业在我国经济体系中的核心地位不应改变,在国民

经济和社会持续发展中的物质基础地位也不应该改变。我们不能脱离国情,不能以知识经济发展代替工业经济发展,以信息化代替工业化。而只能把发展工业经济与发展知识经济协调起来,把工业化与信息化有机结合起来。

我们应该从历史与现实、科学和人文相结合的全新视角,充分认识制造业和制造技术在人类社会发展历史上不可替代的关键地位和作用,以及制造业与我国工业化、信息化和现代化的深度关联。还要清楚地看到,人类文明进程中工业化阶段不可绕过,即使在知识经济蓬勃发展的今天,发达国家的经济载体仍是制造业,我国经济的主导产业也还是制造业。美国、德国、日本和韩国都是很好的例子。

我们应该从一个主权国家的安全和发展战略的高度,牢固树立“制造业兴衰决定国家存亡”的观点。要汲取英、美等国历史上曾轻视制造业导致经济大滑坡的惨痛教训,借鉴美、日、德、韩等工业化国家因重视制造业发展而成为世界经济强国的成功经验。认准目标,牢牢把握中国经济发展的正确走向。

中国从工业化大国转变成强国,需要两个前提条件,一是技术创新,二是管理创新。以前我们更多的强调企业的技术创新,往往忽略了管理创新的积极作用。

缺乏管理创新的企业——病态的制度设计和企业文化,臃肿低效的企业官僚机构,不当的绩效评价和激励机制,低士气和低素质的员工队伍,高成本的生产运作,低效率的资源利用,不良的设备管理,不安全的生产环境,这样的企业很难有技术创新的活力。即使通过加大投入,偶有技术创新涌现,也难以转变成有竞争力的产品。即使将蓝图变成产品,也难以其产品的高性能和低成本长久占据竞争优势。这样,企业技术创新和管理创新两条腿就始终不平衡,企业就变成一支跛脚鸭。

企业良好的科技创新体系,需要良好的制度设计、企业文化和人文环境,需要正确的绩效评价与激励机制,需要卓越的学习和教育型组织塑造,需要设计与制造的团队合作和无缝连接,更需要可持续的利润和资金支持。离开这些,技术创新就会成为幻想和纸上谈兵。

因此,从制造业大国向强国的转变,管理创新应该始终成为开路先锋。对于制造业而言,人机系统的精细化管理,MAN-MACHINE双M和谐体系将会成为管理创新的主要支柱。

管理创新开路,技术创新随后。在国家朝着制造业强国进军的道路上,企业千万不要变成踟蹰不前或者步履蹒跚的跛脚鸭。

技术创新比管理创新重要一辩立论

技术创新比管理创新更能促进企业发展 一辩立论 谢谢主席,大家好。200多年前,蒸汽机的发明催生了第一次工业革命,人类历史上的工业革命都离不开新技术的诞生和发展,可以说,工业革命的发展史就是一部技术革新的成长史。 今天我们探讨的技术创新和管理创新。先来看创新理论奠基人熊彼特是如何解释两者的,技术创新是对新产品、新技术、新工艺,从创造到应用的整个过程。管理创新是对现有资源的进一步优化和整合,进而发挥组织的最大功能。 我方今天立论标准是,技术创新较管理创新更符合时代与企业的特性,更能推动企业向前发展。依据有三。 第一,从本质上讲,科学技术是第一生产力,所以人类的每一次进步、每一次飞跃,都源于生产力的发展与提升。正如特高压技术开启了超远距离、大容量输电的新篇章,为人类使用清洁能源掀开新的一页。特斯拉的双电机全轮驱动技术使百公里加速仅为2.9秒,为新能源汽车的推广奠定基础。反观管理创新,它仅仅是生产关系中的一部分,他的作用是健全、完善已有的管理关系,更好地服务于生产力的价值创造。假象苹果公司拥有的不是一项项技术成果,而是一套套管理创新理念,恐怕iphone、ibook、ipad等永远都是个梦了。

第二,从我们的企业发展上讲,国网公司高速发展特高压电网,对内,实现了大范围清洁能源供电,对外走出国门,让世界认识了中国创造。特高压之所有达到国际领先,正是由于我们的多项技术攻关都是从零开始、从无到有,在特高压00项技术上实现了创新与突破。仅河北境内建设的0000一条特高压输电线路,建成后,将会00000。请问对方辩友,这是哪一项管理创新可以为公司发展所能带来的呢? 第三,从价值层面讲,首先,管理创新的评价标准本身就比较模糊,仁者见仁智者见智,技术创新确实实实在在的能够看到的新成、新产品、新工艺比比皆是。其次,管理创新更加容易被复制与借鉴,例如,国际很多知名公司的管理理念、运营模式在任何一家网站很容易查到,但是您是否能查到可口可乐的配方、iphone屏幕制作流程,能够使企业立于不败之地的正是这些核心的技术。 我们都知道,创新本是难事,在我们追求功利化的同时,我们更希望我们能有一颗踏踏实实、攻坚克难的务实之心,为企业发展做出一份应有贡献。

技术创新管理论文

技术创新管理课程论文题目技术创新与经济发展:基于江苏的实证研究 学生姓名吴文军 学号 20081307027 院系经济管理学院 专业信息管理与信息系统 二O一一年一月五日

技术创新与经济发展:基于江苏的实证研究 吴文军 南京信息工程大学经济管理学院南京210044 摘要:知识经济的到来预示着创新已成为推动经济增长至关重要的因素。创新活动中的R&D(研究和开发)投入与经济增长的主要量度指标GDP增长之间存在什么关系呢?本文基于索洛模型提出用于测度研发(R&D)投入对GDP贡献的定量分析模型,根据江苏省的数据,进行实证研究,得出二者的关系。 关键字:创新 R&D GDP 1、绪论 研究与试验发展(R&D) : 指为增加知识的总量( 其中包括增加人类、文化和社会方面的知识) , 以及运用这些知识去创造新的应用而进行的系统的、创造性的工作。提高R&D经费的投入规模和强度是一个国家实现自主创新的重要手段, 这一点从发达国家的发展历程中已得到证实。美国政府近年来也指出: 研发投资来测定美国经济增长的方法能更好地解释目前无法解释的40%的经济和生产力成长, 但这还处在初步研究阶段。近年来, 我国也越来越重视自主研发的投入对科技、经济的贡献了。《国家“十一五”科学技术发展规划》明确了“十一五”期间, 全社会研究与试验发展(R&D)经费投入占GDP 的比例将达到2%, 同时也指出从国民经济和社会发展的战略全局看, “十一五”期间, 我国比以往任何时候都更加迫切需要坚实的科学基础和有力的技术支撑。而作为经济大省的江苏省,尤其要在R&D经费上加大投资。本文基于索洛模型提出用于测度研发(R&D)投入对GDP贡献的定量分析模型,基于江苏省的数据,对R&D经费投入对GDP 增长的影响进行分析,得出有关结论和建议。 2、文献综述 2.1 技术创新理论的提出 熊彼特( JosephA. Schumpeter) 于1912年在《经济发展理论》一书中提出“创新理论”之后, 又在《经济周期》和《资本主义、社会主义和民主》中将这一理论加以运用和发挥, 形成了以创新理论为基础的独特的理论体系, 并在方法上强调发展观点和内在因素并重, 坚持用动态分析代替静态分析, 强调并采用历史、统计与理论分析相结合。熊彼特认为, 创新是指生产要素的重新组合, 是打破经济静止均衡状态、推动经济向前发展的根本力量。它包括五个方面: 生产一种新产品; 采用一种新的生产方法; 开辟一个新市场; 获得一种新原材料或半成品的新的供给来源; 实行一种新的企业组织形式。创新不是一种例行工作, 而是企业家对新产品、新市场、新的生产方式和组织的开拓以及对新的原材料来源的控制。实行了创新的企业在成本、质量、效率的竞争中就处于有利地位, 获得额外利润, 其他企业纷纷效仿, 一个领

信息化时代的企业管理创新

信息化时代的企业管理创新 从20世纪90年代开始科技就在不断发展,速度非常快,尤其是信息技术的推广和普及,至今,人们的生活早已离不开信息技术,一直身处信息化时代。在信息化时代,对于企业来说最重要的就是企业管理问题,为了能够适应这个时代,必须让企业管理能够创新,通过适当的方式来进行创新才可以让企业管理跟上信息化时代的步伐,在市场中取得有利位置,从而使企业发展得更好。 一、信息化时代 计算机大约出现在20世纪50年代中期左右,这标志着信息化时代的开始,根据托夫勒的看法,第三次浪潮就是信息革命,在这信息革命中,信息技术作为主体,为了可以创造以及开发知识。由于农业时代和工业时代逐步走向衰弱,信息化时代正在开始,人们渐渐步入其中,进入第三次浪潮文明,社会不再是工业社会,而是发展成为了信息社会。在第二次浪潮中,国旗、军队以及货币才是一个国家的象征以及其主权的标志,但是信息化时代所带来的全球化趋势打破了这样的模式和状态,信息一体化让国家间的接线变得越来越模糊。 全世界都在进行着信息技术的革命,它正在用从来没有尝试过的方法确定社会变革的大致方向,而这样的做法一定会让全世界能够实现信息社会。由于信息技术一直在被人们广泛地运用着,在取得信息时不仅能够体现出民主,还可以表现出平等,由此可以看出,无论是在社会的政治关系上,还是在经济的竞争中,都有可能出现全新的形式

和内容,谁能在其中获得成功就要看他们的信息来源是否具有优势。信息化时代这样的特点同样可以为社会的建设以及经济的发展建立起崭新的格局。信息化时代最主要的生产形式和资源就是知识,通过知识来创造出财富,这就表现了信息化时代是智能的。工业时代以机械化生产为主要形式,但在信息化时代,互联网以及信息技术取而代之,人们不再靠着机器作业来创造财富。信息技术的发展十分迅速,它能够打破时间和空间的限制,它一直推动着全球化的进程。 二、信息化时代对企业管理创新的影响 信息时代的到来固然为我们的企业管理带来了极大的便利,但同时它也是一把双刃剑。随着时代的发展,各种信息呈现出两极分化的态势,对企业而言,真实、准确、可靠的信息无疑有助于企业的发展壮大,比如著名的华为创始人、总裁任正非就是在一次乘车中,无意中从华中邮电学院的一位教授口中得知通讯事业的未来发展前景,进而一举成为世界知名龙头企业,这充分说明真实、准确、可靠的信息对企业发展的重要性。相反,虚假的信息也可以毁灭一个企业,当前,各种虚假信息正无孔不入地潜伏在我们的企业内外,稍不留神就可能造成严重的信誉危机,给企业造成不可挽回的损失。正因为如此,我们的企业必须提升自身对信息的甄别能力,这是企业管理创新道路上不容忽视的一点。 三、企业管理创新 在信息时代,市场中的竞争越来越激烈,企业必须创新管理方式,跟上时代的步伐,能够及时掌握准确的信息,从而让企业获得不错的

第十二章 管理技术与创新

第十二章管理技术与创新 TRUE/FALSE 1. 技术创新就是技术发明,是一种科技行为。 ANS: F 2. 产品创新属于重大创新,工艺创新属于渐进性创新。 ANS: F 3. 模仿创新的市场效果不如自主创新。 ANS: F 4. 技术创新对企业而言是一种全员创新的活动。

ANS: T 5. 意外的成功往往可以揭示创新,而意外的失败则意味着无法创新。 ANS: F 6. 新产品因为具有先进性和独创性,因此和老产品没有关系。 ANS: F 7. 有创新力的组织总是重视对员工的培训,以使员工及时地更新知识。 ANS: T 8. 科学技术与市场需求二者都是技术创新成功的决定性因素。

ANS: T 9. 产权保护保证了研发人员的创新成果不受侵害,没有不利一面。 ANS: F 10. 企业采取技术跟随战略,在创新方面追随率先行动者,因而是一种被动战略。 ANS: F 11. 模仿创新是一种侵犯知识产权的行为。 ANS: F

12. 密集的多边联系和充分的合作是网络型组织与传统企业组织形式的最大区别所在。 ANS: T 13. 企业组织的无边界趋势就是企业组织发展不存在边界。 ANS: F 14. 小企业的管理者因为受到组织规则的约束和限制较少,因而更可能具备企业家精神。 ANS: F 15. 技术创新不仅是一个单纯的技术问题,更是一个管理问题。 ANS: T

16. 企业技术创新的主体是管理者和研发人员。 ANS: T 17. 在不同的产业,企业实力对技术创新战略选择的影响是一样的。 ANS: F 18. 发明者不一定是创新者,但创新者往往是发明者。 ANS: F 19. 熊彼特在解释经济发展中的长波现象时提出的所谓“创造性毁灭的狂飙”即“技术体系” 的变革(change of echnology system).£

信息技术与企业管理创新

目录 目录................................................................... . (1) 标题、摘要、关键词 (2) 前言 (3) 1.信息技术与企业战略管理 (4) 1.1信息技术对企业战略的迫切需要 (4) 1.2信息技术提升企业竞争力 (5) 2.有效的竞争手段 (6) 2.1信息技术的形式 (6) 2.2信息技术的价值 (7) 3.信息技术与企业管理 (8) 3.1企业管理系统 (8) 3.2信息技术带来新的生产方式 (8) 3.3信息技术提高企业的管理水平 (9) 4、信息技术对企业的影响 (10) 结束语 (12) 参考文献 (12)

信息技术与企业管理创新 摘要 全球化信息经济的发展,必然导致信息技术在企业管理中的不断深入应用,传统的企业管理模式显然已不能适应时代的要求。信息时代让企业面临的经营环境发生了翻天覆地的变化,造成了世界经济格局和很多行业的重新大洗牌,也为企业经营活动发生由量到质的改善提供了可能。另外一方面,信息时代也迫切要求企业的组织、业务、管理等采用新的模式、新的战略。 现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念,管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义,以及怎样利用信息技术来创造用力而持久的竞争优势,本文将对信息技术与企业管理进行浅析。 【关键词】信息技术,企业管理,MIS,战略管理

前言 20世纪的一个重大变革是世界形成了一个统一的全球市场。其直接的后果是市场竞争日益激烈,表现为产品更新换代加快、质量的提高、价格便宜、产品的技术含量越来越高,并且围绕产品的服务也越做越好。这就要求企业(制造商)能尽快适应市场的变化,制造出性能价格比优良、能满足用户各种要求的产品,并同时提供良好的服务。对于技术含量高的产品竞争就更为激烈,这是因为技术含量高就有可能取得产品市场的独占性,从而获取高额的利润。 统一的全球市场对企业的巨大压力,来自信息技术带给社会各方面的影响。世界进步了,地球变小了,"货比三家"便产生了竞争。不出家门、厂门,便可以了解到全球市场的行情变化。信息技术的进一步发展(如全球网络化),对企业市场竞争的压力会更大。 面对如此严酷的形势,我国有不少企业还无法开发出创新的产品,特别是技术含量高的市场独占性产品,产品设计还停留在仿制、变型设计的低水平上,这是长期计划经济模式所带来的影响。我国企业管理的另一个主要问题是管理粗放,即使是目前运作比较好的企业,多数也只停留在严格管理上。对科学管理、优化企业的资源配置和运行,只有少数企业在探索。有些好的管理思想还只是停留在哲理上,缺少现代科技理论上的提高和信息技术的技术支撑,因而也就缺乏后劲。当然,我国企业还有许多其他困难,如设备和加工工艺比较落后、职工素质低、企业历史包袱沉重,等等。

信息化管理与创新系列1_IT本质论

十二五期间信息化管理与创新
——现状与问题

今日议题
沙龙简介 大话信息技术 老外搞不搞信息化? IT谁最火? 中国特色信息化之现状 信息化管理管什么? 我理解的信息化创新?
https://www.wendangku.net/doc/f65348363.html,

2页

沙龙简介
科技部技术市场信息资源整合技术成果推广基地
- 目的 1)信息化创新思维研讨;2)信息化规划;3)标准 - 方法 1)讲座;2)圆桌头脑风暴;3)娱乐与沟通; - 内容
信息化发展历史、现状与预测(本期话题) 信息化方法论 信息工程与软件工程 信息资源规划与开发利用 企业架构规划 数据中心战略规划 集成化企业综合信息管理平台 数据仓库与商务智能
https://www.wendangku.net/doc/f65348363.html,

3页

大话信息技术
信息技术——Information Technology
- 早期信息技术——烽火狼烟、飞鸽传信、驿马快递 - 电子时代——电话、电报、传真、收音机、电视机等 - 网络时代——互联网、移动网、物联网、云计算
计算机——Computer
- 算盘——最早的计算器械 - 机械计算机拓荒——1614: 苏格兰人John Napier,四则运算 装置 - 电子计算机——1935: IBM推出IBM 601机 - 1974 4月1日: INTEL发布其8位的微处理器芯片8080 - 超级计算机,IBM——深蓝、Watson
https://www.wendangku.net/doc/f65348363.html,

4页

浅谈企业技术创新和管理创新

浅谈企业技术创新和管理创新 摘要:文中论述了科技自主创新能力的重要性,企业应提高增强自主创新能力重要意义的认识,并努力成为创新的主体。 关键字:自主创新;技术创新;管理创新 多年来,我国企业为生存发展问题作出了不懈的探索和努力,虽取得一定成效,但多为体制上的改革。随着我国企业越来越深入地参与到国际竞争中去,才发现我们与发达国家的差距不仅是在体制上的不适应,而且还存在管理理念和方式的落后,核心技术匮乏,因此要在竞争中保持优势并赢得竞争,至关重要的就是必须技术与管理同时创新。 一、管理创新是企业生存发展的客观需要 知识经济的到来,不仅改变了经济增长中要素贡献率的结构,而且是科学、技术、知识等无形要素在经济增长中的作用也日渐凸现并逐步趋强。这一切都清楚地告诉我们,在经济知识条件下,经济增长内容的转变必须要求经济模式也发生相应的转变,而作为实现经济增长实体的企业及其管理也应紧随其变,以适应新的竞争环境的要求,因此管理创新是我国企业的必然趋势。 从管理发展的历史来看,每当经济环境和竞争环境发生变化时,管理也都要随之发生相应的变化或创新,才能促进经济的增长和企业的发展。在第二次世界大战期间,美国通用电气的采购工程师麦尔斯,因注重对他所从事的工作和所要采购的物品进行功能分析,即“为什么要采购这种物品”,“到底需要他们的哪些功能”,因此成为的解决了战时稀缺物品的代用品问题,不仅满足了生产,保证了供应,而且还降低了成本,最后,这种功能分析的方法发展成一种新的管理方法——价值工程。 随着对国外先进管理理论和管理经验的引进,我国企业在管理创新上也进行了大量的探索和实践,如80年代推行的企业承包责任制,90年代进行的建立现代企业制度和企业股份制改造等,到如今全面深化改革,都是在我国从计划经济向市场经济转换过程中所进行的大胆尝试和创新,为我国经济体制改革和推动我

论企业技术创新与管理创新

论企业技术创新与管理创新 摘要】企业的技术创新能力是国家技术创新能力的基础,企业的技术创新能力 涉及国家的综合实力,涉及国家发展和强大,事关重大。 随着企业越来越深入地参与激烈的国际竞争,逐渐发现我们与发达国家的差 距不仅是在体制的不适应,而且还存在管理理念和方式的落后,核心技术匮乏, 因此要在竞争中保持优势并赢得竞争,至关重要的就是必须技术与管理同时创新。 一、企业生存发展客观需要管理创新 伴随信息时代的到来,不仅改变了经济增长中要素贡献率的结构,而且是科学、技术、知识等无形要素在经济增长中的作用也日渐凸现并逐步增强。这一切 都清楚地告诉我们,在知识经济条件下,经济增长内容的转变必须要求经济模式 也发生相应的转变,而作为实现经济增长实体的企业及其管理也应紧随其变,以 适应新的竞争环境的要求,因此管理创新是我国企业的必然趋势。从管理发展的 历史来看,每当经济环境和竞争环境发生变化时,管理也都要随之发生相应的变 化或创新,才能促进经济的增长和企业的发展。在第二次世界大战期间,美国通 用电气公司的采购工程师麦尔斯,因注重对他所从事的工作和所要采购的物品进 行功能分析,即“为什么要采购这种物品”,“到底需要他们的那些功能”,因此成 功地解决了战时稀缺物品的代用品问题,不仅满足了生产、保证了供应,而且还 降低了成本,最后,这种功能分析的方法发展成一种新的管理方法—价值工程。 随着对国外先进管理理论和管理经验的引进,我国企业在管理创新上也进行了大 量的探索和实践,如80年代推行的企业承包责任制,90年代进行的建立现代企 业制度和企业股份制改造等,都是在我国从计划经济向市场经济转换过程中所进 行的大胆尝试和创新,为促进我国经济体制改革和推动我国经济发展发挥了很大 作用。 二、企业增强核心竞争力客观需要技术创新 企业是现代社会的细胞,是市场经济的主体。企业作为以盈利为目的的经济 组织,具有通过科技创新实现利润最大化的内在动力;在市场经济及经济全球化 的大环境下,企业始终面临竞争压力,具有重视技术创新的外在压力;企业在生 产经营活动中,能够使技术方向和目标的选择中更符合市场的需要;企业具备把 科技成果转化为商品的生产、以及相关配套能力。总之企业具有直接面向市场, 了解市场需求的灵敏机制,有把科技成果转化为产品的内在优势,有实现持续的 技术创新的基础条件。企业深知必须提高自主开发创新能力,形成自有核心技术,才能具有核心竞争力,在国内外竞争中赢得主动,因此企业必须无条件地成为技 术创新中的主体。 技术创新,是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式 和经营管理模式,提高产品质量,开发生产新的产品,提供新的服务,占据市场 并实现市场价值。技术创新是发展高科技、实现产业化的重要前提。统计研究表明,技术创新对中国企业的作用是非常显著的,清华大学经济管理研究所对中国 企业技术创新的一项调查分析显示,在所调查的1051家企业中,通过技术创新,有93.2%的企业提高了劳动生产率和增加了产品品种,有96.7%的企业提高了经 济效益,96%的企业扩大了市场,91.5%的企业提高了产品的质量,88%的企业提 高了产量,77%的企业降低了材料消耗,69.4%的企业降低了能耗。企业的技术创 新能力是国家技术创新能力的基础,企业的技术创新能力涉及国家的综合实力, 涉及国家发展和强大,事关重大。

(发展战略)如何正确处理技术创新与企业发展的关系

如何正确处理技术创新与企业发展的关系20世纪以来,信息技术高速发展,市场瞬息万变,技术和市场的激烈竞争,常常影响着企业的发展。它既可给企业带来风险和挑战,又可给企业带来商机。在激烈的市场竞争中,企业既要面对国内企业的竞争,又要面对国际跨国公司的竞争。企业能否随着市场的需求和变化,不断研发市场需要的新技术、新产品,就需要采取相应的发展策略,这是企业在竞争中求生存、求发展的关键,创新是企业发展的动力,是企业发展的灵魂。创新是高科技企业永恒的主题,没有创新就没有高科技企业的生命力。技术创新是一个持续不断的过程,企业凭借具有核心竞争力的技术可以迅速占领市场。科技与经济交织在一起的激烈竞争在全球展开,世界各国都在调整自己的社会经济技术发展战略,都把企业技术创新放在极为重要的战略地位。因为一个企业的技术创新,不仅能为企业自身带来可观的利润,而且会涉及到相关的企业,从而形成众多企业相互竞争的创新浪潮,推动整个社会生产力水平的不断提高。因此,企业技术创新不仅是加速企业自身发展的活力源泉,而且也是加速整个现代社会经济技术发展的重要动力。 创新在经济增长中起着重要作用,而技术创新是创新的一个非常重要的方面,对社会经济发展产生了巨大的影响。经济全球化意味着全球竞争的加剧,特别是在加入WTO以后,我国企业面临的是国内、国际两个市场,竞争对手是资金雄厚、技术力量强大的跨国公司,企业要在这样的竞争中获得一席之地,就必须造就自己的核心能力。而企业核心能力的关键是企业的技术能力,是企业在技术上具有别人不

能模仿的、持续创新并能持续保持领先的能力。要保持市场占有率,必须持续不断更新技术和产品。企业的核心技术,对企业发展具有深远影响。只有不断推陈出新,企业才能不断发展壮大。自有基础技术研究成果,直接关系企业核心竞争力。企业行为是非常复杂的社会经济行为,基础技术成果是企业社会经济行为的支柱之一,产品的相关实用技术,产品化技术和产业化技术是支持企业社会经济行为的另一个重要支柱。 企业的发展,必须有明确的研发方向和市场定位,这对公司持续、稳定的发展十分重要。任何一个企业,不管其具体的产业及产品特点如何,都是一个多种技术有机组合而成的组合体。技术是企业生存的支撑,技术创新则是企业在竞争中发展,赢得和保持某种竞争优势的根本动力所在。 技术创新是企业生存和发展的基本前提。在当前新的国际国内环境下,加大技术创新力度,更是企业增强发展能力、应对市场竞争的必然选择。随着我国经济运行由供给约束转为需求约束,买方市场基本形成,企业面临全面竞争的发展环境,出现了利润率平均化和下降趋势,分化、调整、改组加剧,大型化、规模化和小型化、专业化竞相发展,不少企业进入“二次创业”或“再次创业”的新阶段。技术创新与企业的生存和发展有着密切关系,企业技术创新不仅决定和统率着企业技术发展的具体行为,也决定着企业的命运。企业能否正确选择并贯彻实施合适的技术发展方式,不仅是企业能否顺利实现技术发展的先决条件,也是企业能否在竞争中取胜的关键。如日本企业所

人事 管理创新及信息技术运用-管理创新论文-管理论文

人事管理创新及信息技术运用-管理创新论文-管理论文 ——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印—— 1人事管理创新必要性 改革开放三十年进程,我国人事管理工作不断变迁更新,人们在实践工作中的意识思维也形成了根本性变革。我国管理法的履行颁布,不仅为管理任务提供了有效的法律支撑,同时也为管理工作开展提出了更新的标准要求。实践工作中唯有树立创新意识,推动人事管理工作模式的全面变革,方能跟上时代步伐,实现全面升华。当前,人事管理中较多的工作人员欠缺认识了解资料的知情权。基于人事管理工作不够透明,无法有效落实知情权进而造成缺陷问题不断增加。一些原因在于原部门记录当事人信息过程中存在内容不实性,甚至添加了欠缺实时性依据的,导致对当事人形成了不良影响。还有一些单位由于长久不能掌握个人导致内容不完整甚至无从知晓,因而由人事资料欠缺而造成的诉讼以及纠纷频繁发生。依照我国制度规定,当前仅有机关事业部门或是国企单位方享有保管人事资料的权利,而伴随我国经济建设的深化发展,外资单位以及民营机构的经济成分比例不断提升,该类单位并不具备保管人事的权利,而是将存储在人才交流中心而无法进行行政权约束,因而达不到有效管理人事

资料的效果。为此,人事管理创新势在必行。从采用方法上来讲,随人走的传统模式经受了更大的挑战。伴随市场经济制度改革的深化发展,人才流动更加频繁,人档分离机率增加,虽然干部以及企业员工管理规定对流动人才管理进行了要求,然而实践工作中有关管理单位以及流动人才享有的权益以及管理矛盾问题却逐步凸显出来。一些单位为预防人员不良流失用作为关卡,导致弃档问题频繁发生。社会上拥护淡化人事管理的声音越来越高。制度层面,人事资料的汇总收集欠缺力度,同时材料质量不高的现象较为普遍。首先,归档管理体制并不健全且执行欠缺严格性。少量机构仅能照搬照抄资料归档管理要求,无法制定符合自身特征的工作细则。即便一些单位创建了管理制度也在不同层面上包含执行不到位的问题。另外,汇总收集的资料并不完整精准,尤其是上交人才交流中心管理的、员工考核资料、鉴定评估报告等,无法及时的囊括到个人之中。再加上欠缺监督核查机制、材料真实性无从考证,导致人事管理存在较多不足之处,因此只有全面创新工作模式,引入现代化信息技术手段,方能真正提升管理水平,达到事半功倍的工作效果。 2人事管理信息技术应用 2.1引入数字化技术,提升管理标准性 当前,信息化管理工作中呈现出软件工具种类繁多、标准不统一的

技术创新管理试题

一、单项选择题(本大题共l0小题,每小题l分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。 1._____被认为是世界上做得最好的创造性的模仿者【】A.中国B.俄罗斯C.日本D.韩国 2.按熊彼特关于创新的观点,技术创新的承担者(主体)是【】 A.科学家B.大学教授C.企业家D.技术人员 3.技术创新是一个包容____三类要素的系统。【】 A.机构、制度和人员B.技术、经济和社会C.资金、实验室和技术人员D.发明、专利和商标 4.企业的技术知识一般以____等形式表现出来。【】 A.新产品、新商标、新广告 B.新产品、新生产技术、新材料 C.新环境、新制度、新员工 D.新厂址、新厂房、新厂服5.目前,中外企业中所进行的创新活动越来越多地是通过对现有技术或引进技术的____来完成的。【】 A.自主创新B.合资生产C.模仿与改进D.自主创业 6.有效市场需求是指:_____的市场需求。【】 A.投资火热推动B.消费膨胀刺激C.货币升值造成D.真实反映消费者购买能力和购买意愿 7.中国优秀企业在加强技术创新方面应着重谋求开发、形成有特色或优势的【】 A.适用技术B.专有技术C.环保技术D.技术 8.美国以技术(IT)为代表的高技术很发达,主要是因为【】 A国家富,投资多B政府政策支持力度大C激烈竞争的条件下,企业非常重视自主研发、创新D风险投资业追逐暴利9.技术创新是联系科学技术和——的中介与桥梁。【】 A.国际经贸交往B.经济活动C.投资活动D.管理活动 10.企业技术创新策略主要有【】 A.安全性策略、保守性策略、退却性策略B.激进性策略、创造性策略、挑战性策略 C.稳妥性策略、改进性策略、变革性策略D.抄袭性策略、引进性策略、模仿性策略 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题l分,共5分)在每小题列出的五个备选项中至少有三个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选均无分。 11.高技术的基本特征主要有【】 A.高创新性B.高增值性C.高风险性D.高竞争性E.高成功率 12.企业为了促进技术创新,可以选择的有效组织变革措施主要有【】 A.组织分裂法B定性分析法C.定量分析法D.组织调整法E.一条龙法 13.我国企业进行技术创新预测采用的方式主要有【】 A.以用户为媒介B.通过参观博览会、出访外国以了解技术发展方向 C.专利查询D.来自国外的样品E.通过大众媒介、学术刊物来了解技术创新 14.阻碍企业核心能力形成的因素有以下哪几种【】 A.缺乏耐性(或耐心)B.解散了设计小组C.不积极申请商标注册D.不能吸收新的技术E.不在成功产品上继续前进

技术创新与管理方式变革

技术创新与管理方式变革 技术创新对管理方式变革的影响是全方位的,从某种程度说,技术创新本身就是管理者管理方式的一个组成部分,这是因为技术创新直接融入管理观念、管理方法及管理组织之中。当然,技术创新并不是以原生形态进入管理方式,而是转化为或内化为管理方式的构件才得以体现。所以,技术创新存量塑造管理方式,技术创新的增量则驱动管理方式的变革。技术创新驱动管理方式变革主要体现在如下三方面:第一,驱动管理观念发生变革: (1)驱动企业对内管理观念的变革。企业对内管理观念主要包括对委托人、员工及委代关系、磨合关系的观念。近年来,美国企业界利用磁盘系统建立了一种员工培训及考核的工作体系,利用该系统可帮助实现员工配置的最优化。 另外,信息技术也改进了现场管理观念,现场管理中的“现场”不一定是指实际中的现场,而有可能是指显示屏上的“现场”,“实际现场”与“屏幕现场”尽管有许多差异,但就管理效率而言,后者似乎较前者成本更小。 (2)驱动企业对外管理观念的变革。企业对外管理观念主要体现为竞争观念及营销观念。技术创新效应体现最为充分的可以说是企业之间的竞争,技术创新一方面加剧了企业之间的竞争,加速了企业的成功与失败的动态进程,驱使管理者更为重视企业竞争,更为重视技术创新引致的危机意识的培育;技术创新另一方面又在竞争之中不断地注入合作,强化了企业的兼并意识和联合意识。这样,技术创新在很大程度上已经驱使企业超越传统的从零和博弈中获得竞争中优势的旧竞争观,取而代之的是构建以协作加联合共同获取增和博弈的竞争优势的新竞争观。在营销观念方面,技术创新效应使得管理者能够从主要以价格及质量赢得顾客变革成主要以个性、价格及质量赢得顾客的观念。现在波及全球企业界的根植于技术创新的“企业再造风潮”,其最为核心的观念即为“顾客导向”观,以“顾客导向”观重新审视企业及企业行为。这也表明,由技术创新引发的“企业再造风潮”更要求管理者更新观念,用完全意义上的“顾客导向”观替代“生产导向”观及不彻底的“顾客导向”观。 第二,驱动管理方法发生变革 在技术创新效应中,管理方法是首先受到冲击并相应作出变革反应的。技术创新不仅驱动成文性管理方法发生变革,而且对非成文性管理方法产生着较大的影响。技术创新使新的管理硬件加速替代旧的管理硬件,同时使管理主体的操作技能也变换成适应新管理硬件的形式,这样,体现以电脑技术为主体的新的管理硬件系统及其相配套的软件系统的新的管理方法,正在或已经在冲击和改变着主要以人工及简单硬件为主体的旧的管理方法。这种新管理方法改变了传统的信息接收、整理及传输的方法。传统的信息接收及处理主要依据听取汇报、看汇报材料、现场走访及人工整理等方法,这种传统方法具有许多限制性约束,而新的管理方法则有可能弱化或消除这些约束: (1)成本约束。听取或阅读汇报材料,对管理者而言,也许只花费少量时间,但对提供材料的下属,则有可能要花费几倍甚至几十倍的时间。新的管理方法只要求管理者对电脑输入一定的指令,就能很便利地在成本非常小的前提下获取所需信息。 (2)时空约束。传统管理方法在一定程度上决定了管理者的活动范围,限制了管理者的信息来源,引致管理者只能是平面的而不能是立体地接收信息。新的管理方法则有可能解除大部分时空约束,使管理者能够立体的、随意的、超越时空地或全方位或单维度地接收信息。具体地讲,管理者在办公室中可以随意进行与“实际现场”无异的“屏幕现场”走访,也可以在“屏幕现场”走访期间立即对其相关信息加以电脑整理和输出,这样,原本要经过多重必经之途的信息只须经过简单程序操作就可完成。 (3)可信度约束。传统的管理方法很容易使管理者接收到的信息在经过多重过滤和改造之后已经面目全非,这样接收的信息就很难具有较高的可信度。在信息的传输方面也可能因噪音影响而使其失真,表明传输的信息同样难有高的可信度。新的管理方法由于采用人-机系统接收信息,因而就有可能减少在信息接收及传输过程中的失真,从而使信息的可信度得到不同程度的提高。有必要提出的是,新的管理方法也不可能完全排除信息的失真,甚至有可能较旧的管理方法引致更低的信息可信度。不过,总的来讲,由于减

管理创新的两个核心技术

管理创新的两个核心技术 管理创新是企业中所有非技术的创新,主要指观念创新和制度创新,而观念创新既包括企业内部管理的观念创新,也包括市场营销方面的观念创新。 各国商业运作的开创性人物都是在提高顾客满意上实现重大创新的 在福特时代,美国曾经有500多家汽车制造厂,但是在福特之前,汽车还是一种贵族的奢侈品,主要满足人的好奇心、猎奇性、娱乐性,广大老百姓不但买不起,而且买了也没有多少实用价值。但是,当时还只是一个替人跑腿的小伙计的福特却看到了汽车的巨大市场,决心生产一种既实用又便宜的T型车,使所有工薪阶层都能够买得起,他创造了世界上第一条流水生产线。1919年,福特公司就能够一分钟生产1.6辆汽车,由于大大提高了生产效率;降低了成本,当别人的汽车卖一千多、甚至几千美元一辆时,福特公司生产的T型车却只卖几百美元一辆。1908年——1927年,福特公司共卖出了1500多万辆T型车,192 3年的年销售量竟达到了210多万辆,福特公司生产的汽车曾经占领了57%的市场份额。 福特T型车获得巨大成功的启示价格便宜、功能实用,使所有工薪阶层都成为他的潜在顾客。 在国内,海尔对中国的贡献之一是在售后服务方面大大提升了顾客满意度。在80年代中期以前,中国的销售方式一直是:顾客到商场买商品,大件商品也必须由顾客自己负责拉回家。据中消研所知,这种情况是由海尔率先进行改革的。而起因却是一件小事。一位老太太购买了海尔空调“打的”回到住处,上楼找人帮助搬运时,空调却被黑心的司机拉跑了。海尔知道这件事情后,引起了高度重视,并进行了深入的讨论海尔应该对这件事情负什么责任?这件事情是否

具有普遍意义?海尔是否应该通过这件事情改进销售方式?结果是他们立即免费给这位老太太送去了一台新空调,并负责安装,从此以后,海尔的所有大件商品在全国推行“免费送货上门”。“无搬动服务”和“24小时安装到位”等系列服务项目。并由此发展出一整套售后服务的完善制度来。 今后的重大管理创新将来自不断提高员工满意度 如果一个企业不是以简单机械劳动为主的企业,而是需要员工发挥智力的企业,或需要员工与顾客打交道的企业,就必须将不断提升员工满意度作为未来最重要工作。 美国的一些公司利用“员工——顾客——公司目标”的模式,找到了使企业起死回生的妙方,他们通过调查研究发现:员工满意度提高5%,会连带提升1.3%的顾客满意度,同时,也使企业效益提高0.5%。具体说来,不断提高员工满意度有以下理由: 1.要提高效率和质量,要留住人才,要使员工有敬业精神,要使顾客满意,企业必须使员工满意 世界级的优秀企业,如世界500强之一的惠普公司,早在几十年前,就非常重视不断提高员工满意度。但是,在今天中国的很多企业,还没有将员工满意度的调研和提升作为一种制度建立起来。但是,这并不意味着:中国企业的员工就没有满意度方面的问题。我们帮助一个大企业做企业文化方面的咨询时,在讨论企业文化的文本时,不少员工提出:我们公司企业文化的核心价值观中包括了“顾客永远是对的”和“使顾客100%和120%的满意”等,这没错,但是,要使顾客满意,企业首先必须使员工满意。

研发与技术创新管理

《研发与技术创新管理》课程论文 题目:研究与技术创新管理 姓名:耿慧娟 学号: 041301120 年级专业: 2013级基地 2014年5月20日

研发与技术创新管理 摘要:技术创新管理一直是国内外学者和管理者们很关注的一个问题。从技术创新的组织保证、技术创新的制度与资源保证、技 术创新的保密机制等方面,对技术创新的管理模式进行了研究。 关键词:技术创新管理;项目管理;知识管理 引言:技术创新是企业核心竞争力的源泉,企业技术创新的主要活动由产品创新和工艺创新两部分组成,包括从新产品、新工艺 的设想、设计、研究、开发、生产和投放市场的完整过程。技术创 新是促进社会成长与变动的重要动力之一,对经济成长、资源的有 效运用及贸易的竞争都具有重要的影响。但当企业处于不同产业时,企业涉及的技术知识特性一般不同,特别是技术知识的路径依赖性、复杂程度、变动程度、隐性和显性程度等方面存在差异,这些导致 技术创新具体管理方式也不相同,技术知识特性已经成为影响技术 创新管理的重要因素。 现在的技术创新管理研究注重对技术创新过程管理与组织的研究,但对企业所涉及的技术知识特性对技术创新管理的影响却缺乏 深入研究。而这个问题是技术创新管理的一般理论与企业技术创新 实践密切结合的重要基础,也是技术创新管理研究的重要方向。技 术创新的根本目的就是通过满足客户不断增长和变化的需求来保持 和提高企业的竞争优势,从而提高企业当前和长远的经济效益,为 了实现这一根本目的,企业除了在充分重视核心产品的技术创新的 同时还必须重视技术创新管理。 1 技术创新管理 组织创新主要指为了有利于技术创新的开展而对组织结构和管 理机制进行的调整或重新设置,诸如建立新产品开发团队,人员激 励模式、资源分配方式、项目评估方法、项目管理体制等。技术创

企业信息化建设与企业管理创新策略

企业信息化建设与企业管理创新策略 摘要:随着经济的发展和科技的进步,计算机信息技术得到了广泛的应用,在日益激烈的市场经济环境下,企业信息化建设在企业的发展中发挥着重要的作用。企业管理创新是完成企业信息化建设的关键性因素,而信息化建设是提高企业管理水平的重要途径,本文通过阐述企业信息化概述及作用,分析企业信息化建设与企业管理创新之间的关系,探究加强企业信息化建设与企业管理创新的有效策略。 关键词:企业信息化建设;企业管理创新;策略 随着科学技术的突飞猛进,计算机信息技术在企业管理中得到了广泛应用。企业为了在激烈的市场环境中占有一席之地,必须对自身的管理进行创新化建设,然而很多企业在实施过程中出现了一些问题,一方面是对企业的信息化建设和企业管理创新的理解产生了偏差,另一方面是将重点放在了信息化硬件建设上,忽视了业务流程的再造及重组方面的管理创新。因此,市场环境的不断变化,使企业不得不将信息化建设与管理创新进行有效的结合,才能加强企业的市场竞争力。 一、企业信息化概述及作用 企业信息化是指通过现代信息技术对企业各个环节的信息资源进行有效传输,最大程度的加快信息的传递效率和传递速度,确保企业的重要资源信息能够及时保存并得到充分利用,为企业信息资源管理部门提供系统、全面、有效的信息数据。企业信息化建设的作用主要有:1.有利于提高企业的管理效率

通过计算机信息技术科学、合理的对信息数据进行处理,及时为企业保存信息资源,在企业内部建立区域网,可使各个部门之间快速建立衔接,提高业务水平的同时,加快企业资金的运转速度,保证企业经济效益的获取。 2.降低工作人员的工作压力 信息化建设运行过程中将企业的原始信息数据存入到计算机中,一系列相关操作流程都由计算机智能化完成,一方面减少了工作过程中出现的错误和漏洞,另一方面降低了工作人员的工作压力,减轻了工作人员的负担。 3.为企业实施电子商务项目奠定了基础 企业的信息化建设为企业开展电子商务项目奠定了坚实的基础,带动企业供应链的建立与发展,从而加强社会化信息的流动。 4.加强企业管理制度的实施 企业信息化建设必须对信息资源数据的结构及出处进行严格的控制和规范,与人工操作相比,信息化模式更能够降低错误,保证工作质量和效率。 二、企业信息化建设与企业管理创新之间的关系 传统的信息管理手段中,会频繁出现一系列问题,企业信息管理环节中,不易发现这些问题,即便察觉到也不能立即进行处理和解决。企业实施信息化建设后,采用先进的信息技术,可以降低投资风险,提高工作效率,严格控制操作流程,提升经济效益。同时还需进一步加强对企业的管理,建立科学化、规范化的企业管理模式,使之能够及

企业管理创新与技术创新需协同互促

企业管理创新与技术创新需协同互促 产经纵横C 我国正处于产业结构不断优化、供给侧结构性改革不断深入的关键时期。党中央和国务院陆续出台了一系列政策措施引导和鼓励大数据、云计算、人工智能等新型信息技术与制造业等传统产业深入融合,实现“互联网+”“人工智能+”的创新引领发展,推动企业从数量型发展转变为质量型发展。这一巨大转型,要求企业必须在管理和技术两个方面不断变革。一方面在管理机制上进行创新,激发员工创新活力,促进技术研发的创新;另一方面,技术创新带来的商业模式、生产节奏、产业链协同等方面的深刻变革,也对管理机制的创新提出了迫切的要求。企业只有实现管理和技术的协同互促,才能实现高质量的发展。 管理创新是企业生存和发展的必由之路。传统企业往往采用严格的等级规章制度,主要管理模式是自上而下的指令执行模式。这样的管理机制严重地制约了普通员工的思维发散和探索精神。创新企业管理模式,首要条件就是需要改变公司的结构模式,运用互联网新思维模式进行企业内部的改革,实现企业人员扁平化管理。在技术创新、新业务探索、新产品研发等领域弱化传统的层级式管理模式,鼓励员工进行思维发散。不断鼓励员工积极地提出工作想法,还应该积极的拉近公司中层高层与员工之间的距离,让员工敢于在领导面前说出自己的想法,从而科学合理地营造出鼓励创新的工作氛围,增强企业的团队凝聚力。 技术创新是企业实现持续健康发展的第一推动力。在互联网时代,大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术已经融入到企业生产的各个环节。企业在生产技术上开展持续创新可以有效地提高企业的生产效率,降低生产成本,提高企业利润。中国已从世界各地方积极进口先进的生产技术设备,带动企业生产减小成本损耗、推动企业生产量的提高。加大技术创新投入是企业从以往的劳动密集型向技术密集型转型发展的必由之路。 管理模式与技术研发需协同创新。一是管理创新激发技术创新活力。创新管理模式需要在管理方法、管理制度、管理理念进行全方面的创新变革,打破束缚技术创新的制度枷锁。以国内某互联网公司的研究院机构为例:在组织架构上,突破传统的树形结构,将研究院各部门按其在技术创新中所处的位置和承担的职能划分为技术研发部门、创新服务部门和业务孵化部门三大类。其中技术研发和创新服务构成静态板块,负责技术研发和质量保障、用户体验设计、用户研究等创新服务职能;业务孵化部门为动态板块,以产品为抓手进行孵化,从固态板块调配资源进行产品创新,产品发展到一定程度就脱离研究院体系成为独立的部门。在管理制度上,建立了“上下结合”的项目立项机制,使公司发展战略和一线员工创意有机结合;形成了“多位一体”的创新支撑机制,为创新项目提供技术、产品、市场、管理等全方位的创新创业支撑;开拓了“管理+技术”的双通道人才发展机制,培养和发掘了一大批优秀人才;实现了多元化的创新激励机制,给勇于创新、善于创新的员工以充分的激励。 二是技术创新赋能管理创新实践。管理模式创新能够激发技术创新的活力,技术创新的成果反过来也为管理创新实践提供了工具和能力。在互联网行业,容器云、开发运维一体化、智能运维、微服务等技术创新成果在缩短产品研发周期、降低产品运维成本的同时,使产品快速迭代周期大大缩短,给项目管理快速试错、持续迭代优化提供了有力支撑;代码管理、故障管理、文档管理等系统的应用,也为衡量项目组成员的贡献提供了部分定量依据。在先进制造领域,物联网、工业互联网技术的不断成熟和广泛应用,使企业管理的精细化程度不断提高,产品生产从原材料采购、流水线生产、物流运输直到销售服务的各个环节都能够实现精准跟踪,给传统企业“管不住”“管不准”的管理模式带来了提升的空间。 作者单位:网易(杭州)网络有限公司 57 / 浙江经济·2019年第07期

相关文档
相关文档 最新文档