走出制剂出口的误区
制剂出口：先回答八道命题（走出制剂出口的误区）
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/ ~$ t2 G! n5 `2 L" W, N 国内现在有十几家药厂正在紧锣密鼓地开发制剂产品，并争取打入国际市场。他们的进度和优势各不相同，谁将首个打入北美市场，2年后将见分晓。目前，国内已经有几家药厂拿到了欧洲批文并通过认证，希望他们能尽快实现市场销售和赢利。 5 ^) _4 \7 o& r
走出国门，我们的前景光明，未来5~10年将有高达1200亿美元的药品专利过期，广阔的市场等着我们去开拓，但中国制剂进军国际主流市场的征途并不平坦。只有知己知彼，制定妥善的战略战术，大胆谨慎实施，中国制剂出口国际高端市场的那一天，也就离我们不远了。+ W+ d, B* K+ r. }; J
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/ Z2 P& T) z$ U$ @9 J# n5 \9 A 中国已是世界医药生产大国，原料药和中间体的产量和出口量位居世界前列，但制剂生产和质量还相对落后。在过去几年里，中国已有10多家药企启动了制剂出口高端市场的计划，更多企业还在观望和筹划当中。虽然媒体和论坛一直在热议中国制剂走向世界的话题，企业也争相向政府许诺，但制剂出口却一直未取得重大突破，出口量除了在东南亚地区和其他不发达国家略有上升外，中国制剂进入北美市场始终没能如愿，进入欧洲市场的注册进程比北美要乐观些，但多数是通过OEM方式，与印度药厂那种自主控制的制剂出口有很大区别。
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4 P% r: `3 S; q 中国制剂出海之所以屡试不爽，除了历史原因、政策环境、企业实力以外，还有一些观念和思路上的认识误差，若想顺利出洋，我们需要对进军国际的技术、市场、专利、人力、策略和执行等方面好好谋划，先来看看以下几个命题的正误。 G$ W0 F2 T. G# G6 l
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命题一：仿制药开发和生产主要靠资金投入
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仿制药开发生产的制剂，要求质量、安全性、疗效和药效强度与原研药相同。这对技术要求是一大挑战：同样的原辅料，工艺和配方不同，做出的产品就会不一样。要做出与原研药生物等效及生物利用度相仿的药物，关键在人，而不是资金。资金和设备，中国现在不缺，缺的是懂技术、有魄力和实干精神、有制剂开发生产国际化经验的技术主管和企业家。
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钱是跟着人走，但不是万能的。有能干的人挂帅，有精干的团队执行，就有办法搞到资金，说服合作伙伴和客户。当然，资金和设备不能没有，否则只会“巧妇难为无米之炊”。- G X. ^5 r; h& q0 C: K, J8 f% ~2 g2 v5 k
参考答案：误
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命题二：出口项目可依赖国外咨询顾问
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. R. F P8 j( i+ S: n/ h 国内企业大都知道自己缺乏人才和经验，但又不愿意花重金引进人才，多数企业以聘请顾问的形式为企业提供技术、培训和咨询服务。顾问服务解决企业的部分问题，但是不能解决企业的根本和长远问题。企业必须拥有自己的专业技术和管理
能人，不能事无巨细全部委托顾问。
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% t! p; z6 h4 a i, G. W 许多中国企业采用的方式是，聘用多名兼职顾问，看上去既周全又省钱。但如果这些顾问自己还有全职工作，利用8小时以外为你出谋划策，每年利用假期来国内搞几场培训、检查和指导，效果也很低。( x- V! R4 R+ h4 H! c: D
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要做好一个大项目，就一定要舍得花钱，要聘用那些200%投入的高手。就算是聘请顾问，也要聘用那些敬业、专业强的人，最好是专职顾问，要将其待遇与业绩挂钩。尽量避免任人惟亲、顾而不问，甚至聘用有利益冲突的专家，否则只会花了钱办不成事，还错失了良机。
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参考答案：误
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命题三：高级人才聘请和团队建设很关键% V# i* V X" d! F' g
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与原料药生产不同，做制剂开发生产的质控和管理需要高级人才，这样的人才不仅国内短缺，国外也不富裕。制剂专业的博士毕业后，大公司是抢着要的，中小药厂普遍缺乏制剂专业人才。+ M9 ~/ U* T; f9 H5 Z. g* |5 d( @
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在国内，普通技术人员容易找，但有国际经验的技术型管理人才则不多，物色到这样的人才就要委以重任。聘请高级人才不是用来摆设的，是要让他们发挥作用，“疑人不用，用人不疑”，这需要考验企业老总们的用人艺术和智慧。- ` Z: a5 l7 X* T2 f4 S: G
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过去几年来，中国几家著名的药企也曾从国外挖到一些人才担任副总之类的职务，但企业的经费、人力资源配备、管理权限、业内影响力和执行力，以及企业期望和耐心程度都未完全到位。制剂出口是个长期项目，比原料出口更复杂也更吃力，涉及多个部门的支持配合，不是几年就能搞定的。
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企业光靠一两位高级人才还不够，还需要更多的中层骨干力量。高级人才的精力和经验有限，如果没有得力的部门主管，许多项目的实施、标准化操作、技术升级、国际化接轨、FDA的审查与现场考核，都要面临严峻的考验。' e% Y E0 F9 j8 }! x& x; S- t
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参考答案：正2 X5 d8 O& r8 k! I4 d$ [$ m2 I
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命题四：制剂产品只要注册下来就能赚钱
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- Z, n k* y7 b" r' G 没有稳赚不赔的生意，做产品总有竞争和风险。仿制药也是这样，不是所有产品都可以赚到钱的，有的产品需要挑战专利，有的开发难度大、周期长，有的生产成本高，有的竞争剧烈，还有的缺乏市场吸引力（上不了医保目录或是被其他更好的药物所取代）。
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) m) }/ X0 X7 L* K 有一家南方的制药企业选了一种抗艾滋病药物，争取被列为美国政府采购的项目，进入6个月的快速优先审批通道。然而，这样的项目或许会“叫好不叫座”，这种药物主要针对美国政府支援非洲项目，利润很低，产品即使通过批准也无法登陆北美市场，并不是真正地出口美国，唯一的好处只是快。而且，这个项目本身也是有风险的，它可
能要面临印度这种有经验和价格优势的强大竞争者。到头来，项目完成反而要赔钱，企业实在没必要图个虚名，冒这个险。
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+ z5 }( |, |& s6 d7 N3 h" [ 药品的剂型也与开发风险密切相关，固体口服制剂比注射液难度小，同样是固体口服制剂，小剂量比大剂量难度高。+ H- F4 M& N& o+ _6 R3 ]9 ]
1 a: k4 l6 e1 B9 N# P+ P, S+ } 国内有的企业从没做过制剂出口，一上来就要做注射液，这么做风险很大。生产注射液制剂的难度和门槛很高，许多制剂厂都避开注射液生产，美国和印度仿制药厂很少是做注射液的，好多大药厂一直想培育代工的注射液仿制厂，但成效不大，因为扩展针剂产能不是很快就能办到的，投入大，加工要求高，注射液质量问题引起的诉讼风险比口服制剂大很多。我的建议是，中国制剂出口宜先做容易的产品，在积累经验以后，或在海外专家加盟和指导下，再投入注射液制剂。5 j! Q$ r9 T# q6 o& e/ a
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参考答案：误
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6 I9 {; H 命题五：我国GMP已经与国际基本接轨
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国内权威人士曾发表看法：“经过几年的GMP改造，中国药企与国外药厂在许多方面的距离已经缩小，硬件和软件已经能基本符合制剂出口的要求。”如果真是这样，也许我们离仿制药申请成功已经不远了。事实上，我们的硬件设施还有“软伤“，我们许多药厂的设计还没达到国外设计理念和GMP要求：我们的设备很先进，但我们的仪器设备验证做得还不到位，流程管理和以证据为基础的各个系统还没建立完善，并严格实施。我们离真正的国际化GMP 要求尚有很大的距离。! v, [5 H( ~4 g' ]& W+ |2 y
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去年，国际某著名制剂专家在国内建厂考察时发现，国内药厂建厂时的进水水源,没有权威机构可进行规范的标本检测。水样只能送往国外检测，国内设计院在空气循环、负压控制、温度和湿度记录控制、走道合理布局等都与国外有区别, 无法提供更专业的服务和建议。另外，国内药厂最常规的高效液相色谱等分析仪器的验证多数未达国际标准和GLP要求。/ `- i# X8 n% {. G. y1 \
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说到软件管理和执行，也许有人会说，中国大部分企业已经通过GMP，操作已很规范，也都有标准操作规程（SOP）。其实不然，中国的GMP与国际公认的GMP还有差距。企业内部制定的SOP并不难，广东有家企业不是还花费了上千万美元购买认证文件吗。
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拥有认证文件，并不表示企业就能完全理解，执行SOP，并进行了内部监督。SOP文件和GMP认证不是摆设，是要贯彻执行的。FDA曾到美国某知名跨国药厂的波多黎哥分厂进行现场考察，发现生产车间几乎处处可见SOP和相关的操作规程等（如挂在墙壁上），内容详细而规范，经验老到的FDA检查员很快就看出了问题，这些SOP都是英文书写，员工讲的却是西班牙语，问他们手册和墙上的SOP是什么意思，当地工人答非所问，于是被FDA认为认证资料只是摆设，并无执行力度或有质量保证，该药厂因此收到了FDA签发的警告信1张，勒令其限期整改。) V# [* G( D2 r: T2 a2 r9 Q- S
' {, J* Q: {% Z 参考答案：误 B' Y( [; x6 X7 _4 x, Z
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命题六：仿制药出口可望年内完成
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我们经常看到报道，或是听说某企业今年将成为国内完成FDA注册的首家企业，某某企业与国外某公司达成协议，明年完成某药品的仿制药注册……其实，这些多半为舆论炒作，目的无非是让政府相信企业的“实力“和领先地位，以争取更多的经费支持。有的企业自己投资的人力、物力很少，只有通过与国外公司的签约和意向书，换取政府的创新基金和无偿拨款，我很怀疑，这样的项目能否真正做好。4 `& X$ K0 ] ?; b9 U3 p h& E1 f
! r6 v, b! C5 ^+ k 了解仿制药注册的人知道，尽管美国FDA审核仿制药的进度已经加快，但平均也要12~15个月。企业首先要通过GMP、完成3批生产验证的样品，每批10万粒或片；做完生物利用度和生物等效，并递交完整的仿制药申请整套材料后，才可进入审核程序。FDA在发放仿制药批准证书以前，还必须到现场检查，一次性通过的企业是很少：一般小问题，要在企业合理解释后3个月才复查再批；遇到大问题，FDA至少要6个月复查再批。
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除了对付FDA审查和现场考核以外，企业在试制产品和放大过程中也经常遇到预想不到的问题。即使是国外最牛的公司也会遭遇不侧，辉瑞一个热销产品转移到异地工厂生产时，同样的人马，同样的SOP，但是制粒过程出现的问题却怎么也解决不了，拖累了整个生产过程。主管部门急坏了，下了死命令，一个月内必须找到问题，解决生产工艺，否则全员解雇。高压之下，问题总算得以解决。" a! \" t+ ], C4 \
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参考答案：误
! u+ f* M; Q! f+ `. E& ]! n8 H& u, [% s# K& O/ k" O9 y! G2 d# \6 ^ 命题七：仿制药出口不能单靠商业开发合作伙伴
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6 U6 j! m# o 仿制药出口不仅完成了中国药企的转型和升级，最重要的是实现了制剂的销售和商业利润。仿制药的销售与原研药不同，需要尽早寻找商业合作伙伴。美国处方药主要由三大批发公司和几家全国性大型连锁药店或超市经销，价廉物美的产品往往能得到它们的青睐，如能与它们合作，则将是中国仿制药走向国际，取得商业成功的重要标志。国内有几家有实力的药厂据说已经签约了几个仿制药大订单，但最终是否能实现销售，还取决于后期运作和FDA批文。美国仿制药厂曾有过拿到批文，却无法批量生产、供不了货的现象。国内企业一定要提前准备，有备无患。/ l: `0 J- E+ P- `, P
* [) R. d3 P# F5 ]" j 开发产品时，有些国内企业因为技术实力不足，而不得不依赖国外的技术合作伙伴。在挑选合作伙伴时，一定要看清对方实力、信誉和以往业绩，不要听信单方面宣传，或过于夸张的承诺。国内企业在合作开发某一制剂时，一定要将技术转让、人员培训和锻炼队伍等内容综合考虑。记住，企业最终还是要靠自己的队伍进行制剂开发和生产，停留在OEM阶段，只能永远为人打工，永远别想做大。, A' t0 X+ k4 ^
0 ^ \. A2 B: Y( r: W9 _( G M8 K 参考答案：正
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命题八：仿制药没有专利和侵权风险3 I9 E6 c; M% V% E/ J' Q
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仿制药上市时，经常会面对原研药厂的侵权诉讼，法律风险很大，律师费用很高。
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$ l; c9 b5 p- ]" q" w 你也许会问：仿制药本来就是非专利药，为什么还会有专利风险呢？如今的原研药厂比过去更讲究知识产权保护，每个原研药不会只受一个专利保护，通常会有一系列的专利保护着它。1 t A, W/ s# V. a! `. }) g: G
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当仿制药厂想要仿制某一品牌药时，不能仅看该药的结构专利是否过期，还要看该药的制剂、工艺、晶型、适应症、给药方式等众多领域是否还有专利保护。这些专利往往是后续申请的，且不会与结构专利同时过期，仿制药厂要么采用自己的技术工艺绕过这些专利，要么挑战专利，证明自己未侵权，或对方专利无效。
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' {2 L4 |4 O' z/ a& c7 u, {: `' U/ K! b 印度药厂在这方面有许多先例，瑞迪博士制药和兰伯西每年的专利官司费用就达上千万美元，官司胜负参半。打赢了官司就能给仿制药厂带来巨大的商业利润。印度药厂已经“打”出了经验和甜头。
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i0 Q \' m4 P" @/ ^ 中国药企尝试制剂出口之时，千万不要忽略专利问题，事先一定要请专利律师审核专利风险，尽早启动仿制药的专利防御和挑战策略，既要参透别人的专利，又要设法申请自己的工艺或配方专利，避免陷入侵权陷阱，还可在被人起诉时，反起诉别人，这样才能沉着应对任何专利诉讼。
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如何实现质量管理持续改进
质量管理持续改进存在的问题及对策 摘要：公司运行质量管理体系已近两年，质量管理工作日趋规范。质量是企业生存之本，公司内部大力推进质量体系是希望通过管理体系在公司内部的有效运作，不断优化工作流程，规范经营管理，在全员参与的基础上，切实提高产品质量，提升公司的综合竞争力，为了不断改-进产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望，必须坚持持续改进。 关键词：持续改进质量管理 前言：为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，增强顾客对我们的信任度，一年来我们通过对实施的内审、管理评审特别是通过外审工作进行分析、调查，认真总结在推行质量管理体系实践中质量管理体系对持续改进的要求，调查持续改进还存在哪方面问题，针对内审、管理评审，特别是外审中专家提出的宝贵意见，如何做好持续改进。对体系文件进行换版，使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能结合公司的生产实际，指导实践，持续改进。 一、持续改进的概念 持续改进是增强满足要求能力的循环活动，是一种螺旋上升的PDCA循环活动，强调持续是指"PDCA"循环后又开始
新的一轮"PDCA"，如此"循环不断"，永无止境。换句话说，持续改进是组织为达到其质量方针和目标，致力于不断提高组织的有效性的过程;“持续”的涵义是指对过程的改进要逐步前进，持续改进反映了顾客增长的需求和期望并确保质量管理体系的动态发展。 （二）持续改进的范围包括质量、效率等方面，而质量改进含产品质量、过程及质量管理体系有效性和效率的提高，它不限于对已发现或潜在的"不合格"采取纠正和预防措施，对于"合格"的方面也存在着改进的机遇，由于外界环境不断变化，技术在发展，顾客的需求也不断提高，满足需求的能力也应不断地增强，据此需要开展系列持续改进活动。 （三）通过对过程的改进实现改进，包括提高质量水平、减少浪费和提高效率。每个过程都存在改进的机会，据此，应对所有过程进行分析并不断改进。同时，按优先次序排列过程，找出并做好主要过程。 （四）持续改进是质量管理体系的动力，改进质量管理体系旨在达到新水平，即在质量，服务和成本方面超越历史水平，不断创新记录，达到新的控制水平，而不是在原有水平上周而复始。 （四）纠正和预防的要求：公司对顾客满意情况、内部审核过程和产品状况的监视和测量、不合格品控制、持续改进等过程进行策划，做出规定并组织实施，同时通过相关数
企业市场营销中的问题与对策(一)
企业市场营销中的问题与对策(一) 一、当前企业市场营销中存在的问题 1.企业市场营销观念没有转变 一些企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，但在目前的市场经济时期，由于商品供求关系的变化，买方市场出现了“生意难做”的问题；还有一些企业对买方市场措手无策，随大流盲目地推销产品，其结果是要么是产品库存大量积压，要么是应收帐款急剧增加，资金周转出现困难，从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。很多曾经的名牌在市场上消失的无影无踪这一事实足以证明以上结论。 2.高层企业市场营销管理缺位 高层营销管理缺位导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能，整个企业各个部门不能形成良性沟通，造成重业务轻管理的局面。目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，从而造成高层管理缺位。高层管理缺位会带来许多危害。首先，其他部门的营销优势得不到全面利用。企业的每个部门、每个个体都具有自己的营销职能，
但在高层管理缺位时，则只有营销部门发挥作用。在这种情况下，其整体营销职能会大打折扣。其次，决策缓慢，影响销售工作高效进行的许多问题不能得到及时、有效的解决，这样一来，该决策的问题不能及时决策，对企业的营销业绩造成负面影响，甚至，会重挫业务人员的工作积极性。最后，营销工作缺乏方向。高层管理决定企业的营销方向，当它缺位时，必然导致营销部门的盲目指挥。 3.许多缺乏企业市场营销战略 没有战略的企业，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。现在，中国的计多企业正如这架飞机，太需要战略了。得战略者得天下，真诚的“海尔”、永固的“长城”、绚丽的“长虹”、高飞的“小天鹅”，毫不屈服的“乐凯”与毫情万丈的“用友”，都为其它中国企业树立了榜样。而当前多数的中国企业只是计划当期，得过且过，初创时就不曾设想过将来，造成企业盲目运行。一艘没有航向的船，只能在大海里随意漂泊，随时都有触礁的危险。企业的发展需要蓝海战略，主要要遵循以下六个原则：原则之一：重建市场边界。原则之二：注重全局而非数字。原则之三：超越现有需求。原则之四：遵循合理的战略顺序。原则之五：克服关键组织障碍。原则之六：将战略执行建成战略的一部分。
克服困难的英语作文
克服困难的英语作文 我们不能够总是那么幸运，所以学会如何面对困难显得就非常重要了。下面是橙子为大家整理的克服困难的英语作文，希望对大家有帮助。 克服困难 No masdfstter who you asdfsre,you must hasdfsve some difficulties;no masdfstter where you asdfsre,you must fasdfsce with some problems.Thasdfst's our life.The most importasdfsnt thing is how to overcome the difficulties in front of us.Therefore,we hasdfsve to leasdfsrn asdfsnd we hasdfsve to prasdfsctise ourselves fasdfscing with problems.We should not only leasdfsrn the knowledge but asdfslso cultivasdfste the asdfsbility to deasdfsl with difficulties in school.When we asdfsre in the childhood,we leasdfsrn how to climb to asdfs higher plasdfsce.Thasdfst is asdfs kind of basdfssic leasdfsrning on the asdfsbility to solve the problem.With our growth,we should continue leasdfsrning. I remembered I hasdfsd some problems in masdfsth homework in one of the summer vasdfscasdfstion.I wasdfss so worried,becasdfsuse the vasdfscasdfstion wasdfss coming to its end asdfsnd I hasdfsd no wasdfsy out .I decided to asdfssk my masdfsth teasdfscher for help.So,I masdfsde up my mind asdfsnd
英语作文常见错误(病句)
英语作文常见错误(病句) 一、不一致（Disagreements） 所谓不一致不光指主谓不一致，它还包括了数的不一致时态不一致及代词不一致等。 例1. When one have money ，he can do what he want to . （人一旦有了钱，他就能想干什么就干什么。） 剖析：one是单数第三人称，因而本句的have应改为has ；同理，want应改为wants.本句是典型的主谓不一致。 改为：Once one has money ，he can do what he wants （to do） 二、修饰语错位（Misplaced Modifiers） 英语与汉语不同，同一个修饰语置于句子不同的位置，句子的含义可能引起变化。对于这一点中国学生往往没有引起足够的重视，因而造成了不必要的误解。 例1. I believe I can do it well and I will better know the world outside the campus. 剖析：better位置不当，应置于句末。 三、句子不完整（Sentence Fragments） 在口语中，交际双方可借助手势语气上下文等，不完整的句子完全可以被理解。可是书面语就不同了，句子结构不完整会令
意思表达不清，这种情况常常发生在主句写完以后，笔者又想加些补充说明时发生。 例1. There are many ways to know the society. For example by TV ，radio ，newspaper and so on . 剖析：本句后半部分”for example by TV ，radio ，newspaper and so on .”不是一个完整的句子，仅为一些不连贯的词语，不能独立成句。 改为：There are many ways to know society ，for example ，by TV ，radio ，and newspaper. 四、悬垂修饰语（Dangling Modifiers） 所谓悬垂修饰语是指句首的短语与后面句子的逻辑关系混乱不清。例如：At the age of ten，my grandfather died. 这句中”at the age of ten”只点出十岁时，但没有说明” 谁”十岁时。按一般推理不可能是my grandfather，如果我们把这个悬垂修饰语改明确一点，全句就不那么费解了。 改为： When I was ten，my grandfather died. 例1. To do well in college，good grades are essential. 剖析：句中不定式短语“to do well in college” 的逻辑主语不清楚。 改为： To do well in college，a student needs good grades.
《持续改进整改措施》
《持续改进整改措施》 为更好地开展以“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动，药剂科针对存在的问题，制定以下整改措施： 一、每季度统计、分析门诊中药处方、中药饮片处方占门诊处方的比例，及时反馈信息，适时调整医院鼓励使用中药饮片的方案。 二、制定中药饮片质量控制体系并落实到位。建立健全各项制度和操作流程，严格按规程操作。每月对制度落实情况进行督察，每季度对质量控制体系运行情况进行检查考核。 三、积极与各配送公司协调，制定小包装中药饮片采购目录，推广使用小包装中药饮片，争取使小包装中药饮片使用量达到规定要求。 药剂科xx.01.10 第二篇：持续改进措施持续改进措施 本公司从以下几个方面的持续改进措施改进管理体系，包括目标指标和管理方案实施过程中的改进。 1、相关方服务的持续改进 在实际工作中，从调查，互访、投诉等方面进行持续改进，每年定期或不定期对相关方调查，发放满意度调查表；分别对服务质量、服务态度、客户意见和需求等方面进行调查，并用有效的统计方法对收集后的调查表进行满意度分析，并对目标进行评价，并做为管理评审的输入，以寻找改进的途径。对顾客调查，互访、投诉等过程中顾
客反映的问题进行调查和反馈，对提供的意见建议、新的需求进行分析评价，必要时采取纠正预防措施，改进服务态度，改进工作流程。 2、内部审核和外部审核改进 每年在公司内部有计划的开展和组织1到2次的内部审核工作，自我检查；对于外部的审核所发现的观察项或不符合项，采取纠正措施或预防措施，从而提高管理体系的符合项和有效性，对于不符合项采取纠正措施，消除问题产生的根本原因对于潜在的问题，制定预防措施，防患于未然，无论是内审还是外部审核都是体系改进的重要机会，把接受审核的过程当做一个很好的学习和改进的机会，每次要把审核的机会当做虚心学习他人的有益经验。 3、方针与目标改进 公司全体人员在实际工作中，要对方针和目标进行宣贯，让公司的每个从业人员理解并能为贯彻方针，实现目标而努力，对目标的完成情况进行统计分析，并根据内、外环境的变化，必要时可对目标做一些调整，逐步改进和提高质量目标。 4、管理评审改进 公司在每年度的管理评审中所发现的问题采取改进措施，并进行必要的变更，管理者要确保这些措施应在一定的时限内得到实施和验收证。 5、纠正和纠正措施 对于文件修订、人员引进和培训、人员监督、过程监督、设备开发和引进环境的改善进行纠正和预防，持续改进要按以下步骤进行：
- 克服困难的英语作文
克服困难的英语作文 篇一：克服困难的英语作文 Evreyone both have problems，but the most important is how to deal it,because you can find a lot of happniess in the process. i always remenber that when i was young,i hated math very much,even i didn't want to listen any math class.but one day,my teacher said to me that i have to stady it,not only it's important,but also useful in daily life,and maybe the porcess is difficult but bitter pills may have wholesome（良药苦口），after that he believe that i can sucsussful! so,i hard working everyday,and listen every class carefully,if some exercises i don't konw how to work it out,i always asking teacher or each other.so now my math is good,and i also think that everytime i hard working to do these exercises,i'm happy! 篇二：克服困难的英语作文 How to Face up to Your Difficulties Life is not always full of smiles and flowers. Every person has his own difficulties no matter how high his position or how great his achievement is. So it is of vital importance to have a correct attitude to face up to difficulties.
高中英语作文中常见的100个错误,必须避免(下)
高中英语作文中常见的100个错误，必须避免！（下） 十、非谓语动词 57. We are going to talk about the problem discussing at the last meeting.此处为分词作定语，问题应该被讨论，所以把discussing改为discussed。58. The girl dressed herself in red is my sister. dress为及物动词，意为“给...…穿衣服”，此处为分词作定语修饰girl, girl 与dress是被动关系，因此把herself去掉。 59. Being seriously ill, his classmates sent him to hospital. 分词作状语时，其逻辑主语为这句话的主语，此句应为“因为他病了，他的同学才把他送到医院去”，因此把前半句改为：He being seriously ill. 60. Having not seen her for many years, we could hardly recognize her. 现在分词的否定应把not放在现在分词前面，所以前半句应改为：Not having seen her for many years. 61. Seeing from the space, the earth looks like a ball. 分词作状语，其逻辑主语应是这句话的主语，此句中地球应该被看，所以把Seeing 改为Seen。 62. English is easy to learn it. 此句中是不定式作原因状语修饰easy, English应该是learn的逻辑宾语，所以把it去掉。 63. I will get somebody repair the recorder for you. “让某人做某事”可以有以下几种表达法：make sb do sth; have sb do sth; get sb to sth. 因此在repair 前加to。
销售中应该注意什么
销售中应该注意什么 销售中应该注意一、确定自己的关键目标 为了推进销售，或为你的客户制定最佳方案，你需要哪些信息?所提的问题需根据客户而变。 销售中应该注意二、思考那个你将面对的客户 一个组织中，人的位置越高，就越应向其提出战略性的问题。因此，以适合客户的高度提出问题，了解对方企业的目标、挑战及障碍，可以为你带来有价值地信息。双赢销售 销售中应该注意三、多问“什么”，少问“是不是” 是什么引起这个问题?为达成目标，你们采取了哪些措施?遇到了哪些障碍?你们期望的结果是怎样?用开放式提问发现客户的问题所在，你就可以据此改进你的销售过程，并向对方展示你的产品或服务是一套怎样的解决方案。 销售中应该注意四、问题循序渐进，灵活运用spin式提问法所谓spin，即：探询现状、困难问题、引出潜在后果、价值问题。四类问题，步步为营，问出客户当前及未来的需求，并引导客户思考：你的产品或服务所能解决的问题，对自己而言价值几何。 销售中的误区： 误区一：没有话术和技巧就做不好销售 我认识一位阿里巴巴的销售精英，他讲话结巴，说个笑话别
人得配合着笑，可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名。因为他太勤奋了。他一天可以跑三个地市。当别人都回家的时候，他却许刚刚踏上返程的汽车。一段时间下来，他积累的客户资料是最多的。 另外，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的销售代表，一样可以做的很好。因为有不少老板喜欢这样的人，觉得和他们做生意放心。另外这样的人大部分都是实干型的，做事认真，韧性强，这样的品质也比较适合做销售。毕竟80%的成交都是来自4次以上的跟踪，而不是来自技巧。 误区二：只有找老高层，才能做成生意 我们做销售都提倡找决策人，找关键人。但并不一定所有的关键人都是老板。特别是一些大企业，他们的部门经理就有一定的决定权。而且大公司老总业务都非常繁忙，一般很难见面。小公司也不尽然，现在中国的家族式企业多，老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果。 误区三：客户的每个问题都有固定的好答案 有不少天才的销售经理，把自己的经验编成小册子，发给下属。还千叮万嘱地说这是他们费了好大劲儿才编好的，一定要全部背下来。最起码要掌握80%。不少销售代表就把它当成了圣经，认为这是最佳答案。 其实不然。因为一是每个客户的脾气文化背景不一样，每次拜访的时间及周边环境也不同，事情是在不断变化的，只有在特定的场合，一些话术才更有效。比如有些客户喜欢抬扛，你越说产品好他越说你产品不好。
克服困难的初中英语作文带翻译
克服困难的初中英语作文带翻译 英语作文： Life is not always smooth sailing, one must go through some difficulties. Is able to overcome every difficulties, the key is to see how to overcome, is like sailing: as long as find the right direction, the wind again big not afraid! Remember a long time ago, I am not afraid of sleeping alone, it's not brave, but don't know what is terrible! When I grow up a little, I know what is the earthquake floods and fires. So, I began to have nightmares. I was in elementary school, know the self-help method of various natural disasters, I was as cheerful as a long time ago. Now, I understand the two reason: 1, life is like a mirror, your attitude optimistic about it, it is also for your optimistic attitude, your attitude toward it pessimistic, it also pessimistic attitude to you. 2, "not through wind and rain, how can you see the rainbow?" In the face of difficulties can only advance, never retreat, "no pains, no gains, no pains, no gains", as long as I work hard to overcome, I believe, someday, I will overcome my careless fault! Finally, I draw a conclusion: "the way to total more than difficult!"
中国学生英语作文常见的错误
中国学生作文中常见的错误： 1．标点错误 中文与英文的最大区别，在于中文句子是意合，而英文句子则是形合。例如，中文可以说“他赢了，我们笑了。”英文则不能说“He won, we laughed.”而是要用连词把两句话连起来，成为“He won, and we laughed.”. 练习：(1) 改错 1．It rained all night, the ceiling began to leak. 2．He lifted a rock, it fell on his feet. 3．She leaped up screaming, a snake was moving toward her. 4．Many people lined up at the ticket booth, all the tickets had been sold out. 5．The rise in crime is attributed to drug abuse, and organized robbery. 6．John Smith, his wife, his two children, and his dog Pluto, were under a pear tree, in the garden. 7．The next day, late in the evening, Charles was killed, by a gang of villains. 8． A letter, that is written in pencil, is difficult to read. (2) 添上逗号 1．“I see my son you are wearing one of my best ties
营销中的十大误区
营销中的十大误区 最近进行的调查发现，传统的销售方法无法确保销售机构取得成功。而且，此项调查建议销售机构要打破那些被奉为圭臬的销售思维定势。总的说来，这些思维代表着一种也许与21 世纪格格不入的销售思维。“巧干而非苦干”已成为一种最合适的理念，而且“巧干” 理应成为任何销售绩效改进措施的目标。 迷思之一：“销售就是销售——出色的销售人员能够销售任何东 西 ” 毫无疑问，某个行业内的销售技巧可能同样适用于某个其他行业。但是，在从事小批量销售过程中培养起来的销售技巧，可能会在你向大客户推销时制造障碍。与小批量销售相比，大批量销售历时更长，过程也更复杂，需要的策略也更多。但是，很多销售专家都没有意识到大批量销售与小批量销售需要的关键销售技巧是不同的。 在小批量销售中，销售人员与客户交谈时占据主动，客户可能会因为他充满活力、热情，且对产品进行了生动的描述，而把订单给他。这种“产品特性推销法”往往能够奏效。 然而，在大批量销售中，客户必定在交谈时占据主动。西格玛项目研究小组发现，出色的销售人员往往会采用某种提问模式来引导客户参与谈话，并将谈话引向最终目标。
当西格玛项目研究小组的成员首次发现了这些现象后，研究人员就想知道这些现象是不是在任何客户身上都会出现，而不论其所处行业、国别或文化背景。有趣的是，从23 个国家得到的结果相同。甚至在大多数的美式销售培训方法已经失效的日本，研究小组也猜测可能某种传统的、基于文化的沟通方式最能有效预测出销售工作能否取得成功。他们最终发现，选对提问模式是赢得大客户订单的最有效的行为因素。 迷思之二：“要获得更多订单，就应拨打更多的销售电话” 当销售经理希望提升销售额时，他们首先想到的往往是让销售人员拨打尽量多的销售电话。毕竟，如果销售电话增加一倍，销售额就有可能增加一倍，即使不会增加一倍，也会有较大增长，不是吗?研究小组在对一家技术公司的两个事业部进行研究后发现，这种想法并不适用于大批量销售。 在销售成本相对较低的电子设备的事业部，销售电话的数量与销售额之间呈正相关关系，即销售电话越多，销售额就越高。但在销售高端产品的事业部，两者的关系刚好相反。与那些拨打的销售电话数量越多的销售人员相比，那些拨打销售电话的数量一般的销售人员创造的销售额更高。 当然，反过来，即销售电话越少，销售额越多，并不正确。如果销售电话为零的话，销售额也就为零。但是，一般说来，销售人员没有办法通过增加销售电话来增加销售额，反而会对销售额产生负面的 影响。 成功的关键在于拨打出色的销售电话，而出色的销售电话需要销售人
克服困难英语作文带翻译
克服困难英语作文带翻译 每个人都有自己的困难，以正确的态度面对困难才能克服困难，那么写关于克服困难英语作文可以怎样写？下面是小编为大家分享的是克服困难英语作文带翻译的范文，希望对你有帮助! 克服困难英语作文带翻译篇一Life is not always full of smiles and flowers. Every person has his own difficulties no matter how high his position or how great his achievement is. So it is of vital importance to have a correct attitude to face up to difficulties. Some people feel so dejected about their difficulties that they fall into pessimism; others resort to putting the blame on others, the society or circumstance; still others are frightened by difficulties and give up halfway. All these people dont use their abilities to overcome difficulties. So their attitudes are negative. The positive method is to utilize your ability to clear away your difficulties that appear in your way of life rather than run away from them. Confront difficulties with joyful energy and enthusiasm , and you will find the difficulties are really not so hard as they appear and they will disappear in due course. 生活并不总是充满微笑和鲜花。每个人都有自己的困难，无论他
高中英语作文中常见的100个错误,必须避免!(上)
高中英语作文中常见的100个错误，必须避免！（上） 写作是对同学们英语综合能力的考查，是最能体现大家英语水平的一种检测 方式。学生在写作的过程当中经常会暴露一些弱点、犯一些错误。今天，我 们对大家英语作文中的常见错误进行简要归纳，并举以实例，大家在今后的 英语写作中要尽量避免这些错误的发生。 一. 名词 写作中，学生们常把握不好名词的数、所有格以及一些集合名词的用法。 1. He gave me a very good advice yesterday. 句中的a要去掉，因为advice是不可数名词。一些汉语概念为可数的词在英语中却是不可数的，表示数量时在要其前加a piece of，类似的词有：news, bread, work, paper, chalk, furniture, information等等。 2. That girl loves reading book. 可数名词单数不能孤零零地放在句子里，或前面加冠词，或将其变为复数。此处最好变为books. 3. He went into a book's shop and bought a dictionary. 一般表示有生命的东西的名词的所有格用’s，如my mother’s car, 而此处适宜用名词修饰名词，改为a book shop. 4. My family is watching TV. 一些集合名词如看成一个整体，则用单数的谓语动词，如My family is a happy one. 如果强调集合中每个个体的个人行为，则用复数的谓语动词。此处看电视是个体行为，应把is改为are。类似的词有：team, class, audience等。 5. I bought some potatos and tomatos at the supermarket. 中学阶段，以“o”结尾的名词中有四个词变复数时要加es，它们是tomato, potato, Negro, hero; 其余的都加s变为复数。 6. This has nothing to do with their believes.（这和他们的信仰没关系。）
教你如何走出流程管理的误区
教你如何走出流程管理的误区 由于流程管理是一种新兴的事物，实践经验少，而且其改革的深度与广度是以往任何管理思想与技术所无法比拟的，如果仍固守原有的思维模式，缺乏对流程管理新观念的正确认识，那必然会陷入种种误区，导致流程管理项目的最终失败。在过去的十余年间，AMT咨询不断在流程管理、流程再造、流程重组、流程优化等方面做研究，在这里AMT咨询经过大量的咨询案例积累，希望和大家探讨，那些已经进行流程重组或者流程优化的企业，他们的流程管得怎么样了？流程是否真的都管起来了？当初进行流程优化的目的是否都已经达成了？流程管理有哪些误区？ 误区之一:混淆持续改进与再造的关系 企业流程再造是一种深层次的变革。彻底的从零开始重新构造的“再造”观点是BPR理论的核心之一。但是在实际进行BPR项目时，人们常常混淆了持续改进与再造的概念，只在原有基础上进行追加式的改进，看似节约了资金，实际上造成了一种重复投资，而且没有从根本上解决问题，偏离了最终目标，达不到预期效果。如IBM信用公司在其初期阶段就曾范过这样的错误，他们曾一度企图在原有基础上修修补补，省去彻底改造的“麻烦”，其结果不仅收效甚微，而且加深了后来改造的难度，这样的经历在很多企业中普遍存在。 诚然，持续改进与再造之间存在不少共同之处。譬如，它们都强调顾客的满意度、着眼于企业流程、赋予底层员工作出决策的权利、
而且项目成功后都给企业带来效益，带来观念上的改变，但实际上，持续改进与再造有着本质上的不同，具体区别如表1所示。 表1：持续改进与再造的不同点 持续改进（ContinuousImprovement） 再造（Reengineering） 假设现有流程 情况良好 不好 对象 现存企业作业流程 整个企业运行系统 期望 在原有的基础上有所增加（5－20％） 突破性的飞跃（至少提高50％） 领导者 授权/支持项目实施 合同制/直接参与实施 性质 原有基础上的发展，改进现有流程 变革，围绕目标结果重新设计 方法 对现有流程细致分析，确认原有基础框架
销售中遇到的问题和解决方法
新客户开发过程中，经常遇到的异议列举 新客户开发过程中，经常遇到的异议列举 1、价格太高：“你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？” 2、公司政策不灵活：“你们公司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧？” 3、独家代理权：“我要做你们公司产品的独家代理商” 4、市场不景气：“现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧？” 5、要铺底：“我的资金很难周转过来，你们应该支援我一下，铺点底给我” 6、要保证金：“我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应该给我点保证金” 7、缺乏资金：“我现在资金实力有限，不想再考虑其他厂家了” 8、厂家关系：“我与现有厂家感情很好，暂时不考虑引进其他厂家” 9、朋友关系：“我与现有厂家XX是多年的交情，不好意思再引进其他厂家” 10、生意小：“我们生意做得很小，不方便到你们厂家进货，你们还是找别人吧” 11、运输：“这里离你们厂家太远，运输不方便且运输费用高” 13、厂家约束：“我与现有厂家订了合同，等合同到期了再说吧” 14、专销奖：“现有厂家给了我专销奖，我不能再经营其他厂家的产品了” 15、决策权：“经理不在家，我不好做主，等经理回来后再说吧” 16、历史问题：“XX经营你们公司产品，反映不是很好呀” 17、市场冲突：“你们的产品XX在经营，他不是卖得很好吗？” 以上列举的异议，使厂家销售员与客户的谈判卡壳了，很难进行下去。实际上，以上异议并不一定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议不要轻易下结论，首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因，然后对诊下药。 客户主要异议的解答方法与策略 一、当客户异议厂家产品价格太高 1、由因分析。客户提出厂家产品价格太高的异议，可能是厂家产品价格确实要高于其他厂家或品牌的价格，客户一则担心用户没有办法接受，产品卖不出去；也可能是担心产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚；还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，要求厂家产品价格还要作出让步； 2、策略与方法 （1）当调查获知，厂家产品比其他厂家或者品牌差不多，甚至还低时： A、“你认为我们产品价格太高，你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢？” B、“你能不能告诉我，XX厂家XX规格的XX品种是什么价格吗？” C、“据我了解，我们的价格与XX品种的价格差不多……(公司产品相对XX品种的优势及我们的运作方法)，
克服困难的英语作文
克服困难的英语作文 克服困难的英语作文(一) Difficulty is not terrible, as long as we have the confidence and faith, is the high mountain, again hard stone, and I will try to overcome. Last semester, my language result is not ideal, every time is 89, 5 points; Let me very depressed. Afterwards, mother constantly encouraged me, comfort me. Study hard in second half semester, I started a new challenge, and every night to review, do homework, read Chinese book, preview, etc., I gradually become love learning. My language result began to slowly rise, however, have an exam I didn't play very well, and went back to the origin. I am very sad, tears involuntarily flow down. Mother saw me, encouraged me to do it again. She gave me a word "believe in yourself, I can, I can, I can do." Let me remember the words. I carefully review the day after day, finally arrived the final exam, I am full of confidence, start the exam, I carefully check each topic. Score later, the teacher says："Yang, hold her 98, 5 points." I excited one jump three feet high, my heart said happily： "great!" Difficulty is not terrible, as long as you have a positive attitude, does not fear the difficulty, not afraid of hard to face bravely, to fight. 困难不可怕，只要我们有信心和坚定的信念，就是再高的山，再硬的石头，我也会努力的去克服。
(完整版)英语作文中的20种常见错误
中学生英语作文中的20种常见错误 高考英语改革这三年来，英语作文都是25分，不可小觑。为了提高学生们的英语写作水平，我把中学生作文中的常见错误进行梳理，望对师生有所帮助。 一、逐字翻译的中式英语，不符合英语表达习惯。 1. Thank you, thank you, I very much thank you.（I thank you very much） 2.I very much like the film. 3.Dear Wang little sister, from see you one eye, I shit love you. You eyes close, I die. You eyes open, I come back to life…. 析:like与dislike I like sth. I like sth. a little. I like sth a lot/very much. I don’t like sth./ I dislike sth. I don’t like sth at all./I dislike sth at all. 二、主谓不一致。 1. You is a well man.(good--well) 你是个好人。 2. There are mome money in my pocket. 3. He, as well as his classmates, are good at English. 三、不会用“主语+连系动词+表语”结构。 1、我来自中国,而汤姆来自美国。 I am come from China, while Tom is come from the USA. 2、昨天我在家。 I ∧ at home yesterday.(主语后缺was，介词、介词短语不能单独作谓语，作谓词 时，前面要加be动词。) 3、我高，她矮。 I ∧tall, but she∧ short.（分别缺am,is） 四、进行时中缺be动词。 1、我正在看书。 I reading a book now.(I am reading a book.) 2、当我敲门的时候他在看电视。 He watching TV when I knocked at the door.(He was watching…). 五、动词单复数不分。 1.他经常在早上读英语。 He often read English in the morning. 2.Our teacher often say that success lies in hard work. 六、近义词的误用。 1、我有个小妹妹。 I have a small sister. 2、我问了老师一个问题。 I questioned my teacher a question. 七、基本词汇拼写错误。 1. My father is a teacher, my mather is a nurse. 2. I have made great progres in learning English.(progress) 八、赘词现象多发。 1、这是你的书，那是我的书。 This is your book, that is my book.(用mine代替my book,book 就不重复。) 2. We are all in here. 九、文章前后人称不一致。（略） 十、时态或语态混用。 He was here since three years ago.(has been) 十一、句子成分残缺。 He said is interesting. (缺主语，应是：What he said is…) 十二、习惯搭配误用。 1. 他昨天去贵阳，坐在班车前面。 He went to Guiyiang, sitting in front of the bus.(in the front of ) 2. She always complains for the society.(complain about) 十三、形容词、副词或其比较等级区分不开。 1.I am very angrily. 2.This is an most interesting book.(误译为：这是最有趣的书。) 3. Of the three girls, she is tall.(the tallest) 十四、不规则动词的过去式、过去分词记不得。 1.我花了三天看这本小说。 I spended three days reading the novel. It taked me three days to read the novel. 2.昨天，我的鸡躺下下了个蛋。 My hen lied and layed an egg yesterday.(lay and laid) 十五、可数名词单复数不分;可数名词和不可数名词不分。 1. I made many friend in the summer camp 2. She gave me some advices.