全国自考00054《管理学原理》练习题及答案04【新版本】

第四章管理道德与社会责任

一、单项选择题

1、管理道德是一种特殊的（）。

A.社会公德

B.家庭美德

C.职业道德

D.生活道德

2、（）对管理者而言，可以说是立身之本、行为之基、发展之源。

A.人际关系

B.管理道德

C.分配能力

D.组织设计

3、道德发展的最低层次是（）。

A.文化层次

B.惯例层次

C.原则层次

D.前惯例层次

4、道德发展的最高层次是（）。

A.文化层次

B.惯例层次

C.原则层次

D.前惯例层次

5、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（）。

A.前惯例层次

B.后惯例层次

C.惯例层次

D.原则层次

6、“做你周围人所期望的事”对应的道德发展层次是（）。

A.前惯例层次

B.后惯例层次

C.惯例层次

D.原则层次

7、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是（）。

A.前惯例层次

B.后惯例层次

C.惯例层次

D.原则层次

8、管理道德的主体是（）。

A.抉择者

B.责任者

C.管理者

D.普通员工

二、多项选择题

1、在现实生活中，道德一般可以分为（）。

A.社会公德

B.个人道德

C.家庭美德

D.职业道德

E.生活道德

三、判断题

1、影响个人行为的两个变量是自我强度和控制中心。（）

Y.对

N.错

四、简答题

1、简述培育管理道德的途径。

2、简述社会责任与经营业绩的关系。

3、简述企业承担社会责任应采取的措施。

五、论述题

1、试述企业的社会责任。

答案部分

一、单项选择题

1、

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。

【答疑编号10553173】

2、

【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查管理道德的地位。管理道德对管理者而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源。对企业而言，是对企业进行管理的价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。参见教材P95。

【答疑编号10553174】

3、

【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。前惯例层次是道德发展的最低层次。参见教材P96。

【答疑编号10553176】

4、

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。原则层次是道德发展的最高层次。参见教材P96。

【答疑编号10553177】

5、

【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查道德发展的前惯例层次。在这一层次，管理道德观受个人利益支配。按怎样对自己有利制定决策，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚来确定自己的利益。在这一阶段上，行为者认为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德的。参见教材P96。

【答疑编号10553179】

6、

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查道德发展层次阶段之间的关系。“做你周围人所期望的事”对应的道德发展层次是惯例层次。参见教材P97。

【答疑编号10553181】

7、

【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查道德发展层次阶段之间的关系。“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是原则层次。参见教材P97。

【答疑编号10553182】

8、

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查管理道德的主体。管理道德的主体是管理者，一个合格的管理者也必然是一个有道德的管理者，做有道德的管理者，应该是每一个管理者的职业准则。参见教材P99。

【答疑编号10553183】

二、多项选择题

1、

【正确答案】：ACD

【答案解析】：本题考查道德的分类。道德一般可分为社会公德、家庭美德和职业道德三类。参见教材P95。

【答疑编号10553184】

三、判断题

1、

【正确答案】：Y

【答案解析】：人们发现有两个个性变量影响着个人行为，这两个变量分别是自我强度和控制中心。参见教材P97。

【答疑编号10553185】

四、简答题

1、

【正确答案】：管理道德培育的途径主要包括：（1）挑选高道德素质的管理者；（2）做好管理道德的教育工作；（3）提炼规范管理道德准则；（4）管理道德行为列入岗位考核内容；（5）提供正式的保护机制。

参见教材P98-99。

【答案解析】：

【答疑编号10553186】

2、

【正确答案】：企业社会责任与经营业绩之间的关系没有统一的结论。传统的公司理论认为，企业是以赢利为宗旨，最大限度地追求股东利益的社会组织。于是，现代社会中的企业，基于企业内部收益的计算，把最大限度地获取收益作为自己的活动目标，从而淡化了承担社会责任的义务。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。企业履行社会责任有助于提升企业绩效，能够树立良好的公众形象，获得更多的外部支持，从而提高

经济绩效。因此，企业在追求利润的同时，应主动为股东以外的利益相关者谋取一定利益，企业的经营者应以企业的长远利益和社会的可持续发展为目的。

参见教材P101。

【答案解析】：

【答疑编号10553190】

3、

【正确答案】：第一，企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理层的沟通渠道，尊重员工的话语权，为员工创造自由的工作环境。

第二，企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会上的困难群体。

第三，企业在生产中也要充分考虑到社会责任。例如，建立“绿色”发展道路，积极寻找清洁的能源替代传统的高成本、高耗能、高污染的能源等。

参见教材P102。

【答案解析】：

【答疑编号10553192】

五、论述题

1、

【正确答案】：（1）社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

（2）企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、保障生产安全、维护职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等内容。

（3）从企业社会责任的对象来看，企业社会责任除了对企业股东负责外，还要对企业的利益相关者负责任。利益相关者是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。企业在经营的过程中，仅仅从经济因素上对股东负责是远远不够的，还必须考虑到环境和社会因素，并同时承担起相应的环境责任和社会责任。

参见教材P99-100。

【答案解析】：

【答疑编号10553188】