护理管理试题
一、单选题20分（共40题，0.5分/题）
⒈管理的二重性是指（）
A．自然属性和社会属性B．科学性和艺术性C．生产力和生产关系D．生产力与上层建筑
2．系统具有哪种特性（）
A．整体性B．连续性C．理论性D．独立性
3．制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（）
A．目标要强调有效反馈B．目标应能够落实C．高阶层领导制定总体目标D．目标应具有特定性
4、确立目标应满足的条件包括哪一项（）
A、目标应有方向性
B、目标一般要有明确的约束条件
C、目标应有特点
D、目标应有灵活性
5、下列哪项属于组织的基本原则是（）
A、目标一致原则
B、比较各种方案原则
C、动态原则
D、管理原则
6、被称为科学管理之父的科学家是（）
A、泰罗
B、梅奥
C、韦伯
D、马斯洛
7、目标管理是由哪一位管理学家提出的（）
A、马克斯韦伯
B、亨利法约尔
C、比德.德路克
D、吉利斯
8、管理幅度是指（）
A、管理者直接有效管理下层人员数
B、管理人员的素质
C、管理者的权力
D、管理者的影响力
9、美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，不包括下列哪一项目标（）
A、10年内欲达到的目标
B、5年内欲达到的目标
C、今后半年欲达到的目标
D、现阶段要达到的目标
10、在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是（）
A、泰罗
B、法约尔
C、梅奥
D、麦格雷戈
11．护士长有责任对病房的各项护理活动与资料进行监督，此时护士长承担的角色是（）Ａ．联络者Ｂ．计划者Ｃ．资源调配者Ｄ．监督者
12．以下哪项不属于护理人员培训的形式（）
Ａ．脱产培训Ｂ．在职培训Ｃ．护理管理人员的培训Ｄ．定期培训
13．一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（）
Ａ．个案护理Ｂ．整体护理Ｃ．功能制护理Ｄ．临床路径
14．做好管理工作的核心是（）
A. 加强质量管理
B. 做好协调工作
C. 做好人才培养工作
D. 加强人员的素质管理
15.人性管理理论的代表人物是。
A. 法约尔
B. 马斯洛
C. 麦格雷戈
D. 梅奥
16..护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（）
A.前馈控制
B. 过程控制
C. 反馈控制
D.事先控制
17．以下哪项不属于感染性废物
A被病人血液、体液、排泄物污染的物品B使用后一次性医疗用品 C. 使用后一次性卫生用品 D.使用后一次性针头
18．下列哪项不属护理管理制度制定的原则：（）
A. 明确目的和要求
B.文字精练、条理清楚
C. 共同制定、不断修订
D. 共同制定、不能修订
19．医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（）
A、二级
B、三级
C、四级 D 、五级
20.下列哪项不属于9.9型管理的特点( )
A、为一般化管理
B、能充分调动员工的积极性
C、对生产和人都高度关心
D、理想有效的管理
21.管理者安排下属出去进修的行为属于领导者影响力的（）
A、法定影响力
B、强制影响力
C、奖罚影响力
D、专家影响力
22.《医疗事故处理条例》将以前的差错归为几级医疗事故（）
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
23.办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（）
A、竞争
B、合作
C、逃避
D、顺应
24.对褥疮发生率的统计分析属于( )
A、过程控制 B 、反馈控制C、全面控制D、前馈控制
25.PDCA循环的第三个阶段是( )
A、处理阶段
B、检查阶段
C、实施阶段
D、计划阶段
26.下列哪项属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例) （）
A造成患者死亡、重度残疾的。B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。D造成患者明显人身损害的其他后果的。
27.下列哪项不属于控制的环节( )
A确立标准 B.衡量成效,找出偏差C纠正偏差 D.控制的客观性
28.建设性冲突对小组工作效绩具有______作用( )
A.消极破坏作用
B.涣散士气
C.积极推动作用
D.阻碍小组工作
29.构成非权力性影响力的基本因素是（）
A、品格因素
B、能力因素
C、知识因素
D、感情因素
30.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（）
A、竞争
B、协作
C、逃避
D、迁就
31．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（）
A、前馈控制
B、过程控制
C、反馈控制
D、全面控制
32.领导者应具备“”型知识结构( )
A．“X”型 B.“S”型 C.“T”型 D.“O”型
33.在非权力性影响力构成因素中_______是增加影响力度的因素（）
品格 B、能力C、知识 D、情感
34卫生部要求三级医院护理人员与病房床位数之比为
A．≤0.3 B. ≤0.4 C≥0.4 D. ≥0.3
35．激励的起点和基础是（）
动机 B、行为C、目标 D、需要
36．横向沟通是指（）
A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。
B团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递
C组织中自低层至高层结构之间的信息传递。
D组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。
37．《医疗事故处理条例》自何日起施行（）
A 2002年9月1日起B。1994年9月1日起C1996年9月1日起D1994年1月1日起
38．《中华人民共和国护士管理办法》自哪年起施行（）
A 2002年9月1日起B。1994年9月1日起C1996年9月1日起D1994年1月1日起
39.由下属向上级进行的信息传递过程称为（）
A．下行沟通 B.上行沟通C横向沟通D沟通网络
40．权力性影响力的核心是( )
A．权力的拥有 B.自身素质C资力因素 D.职位因素
二、多选题20分（共20题，1分／题）
1．影响管理者的因素有（）
A．护理的管理的一般环境B．护理管理组织结构C．宗旨和目标D．人员因素
2．群众卫生组织包括（）
A．由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织B．由卫生专业人员组成的学术性团体
C．由广大群众卫生积极分子组成的基层群众性组织D．以上都不是
3．下列哪几项属于目标的性质（）
A．目标的层次性B．目标的大小C．目标的网络性D．目标的多样性
4．下列哪几项属于组织的基本要素（）
A．政策B．组织目标C．任务D．职权与责任
5．科学管理的基本特征有（）
A．管理制度化B．管理程序化 C．管理的数量化 D．管理的人性化
6．医院的特殊地位包括（）
A．医院是卫生服务系统的主体B．医院是一个复杂劳动组合的系统
C．医院服务与病人的直接关系 D．医院的补偿机制不同于企业
7．护理管理者的任务有哪些？（）
Ａ．加强护理人员的素质管理Ｂ．加强监控和质量管理
Ｃ．做好协调工作Ｄ．明确宗旨和目标
8．ISO9001：2000的精髓是（）
A. 满足顾客需求
B.保证工作质量
C. 持续改进
D. 满足法律法规的要求
9．护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（）
A．人与岗位的匹配B．人与人的科学匹配C．人的需求与工作报酬的匹配D．人的需求与工作目标的匹配
10．护理人力资源的特点包括（）
Ａ．人的主观能动性Ｂ．人力资源的稳定性Ｃ．人力资源的组合性Ｄ．人力资源闲置过程的消耗性
11、以下哪项属于医疗废物
A感染性废物 B 病理性废物C 损伤性废物D 化学性废物
12、麦克利兰认为,人的三种需要包括（）
A.权力的需要
B.归属的需要
C.成就的需要
D.安全的需要
13、下列哪项不属于5.5型管理的特点( )
A为一般化管理B能充分调动员工的积极性C对生产和人都高度关心D理想有效的管理14、下列哪项不属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例) （）
A造成患者死亡、重度残疾的。B造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。 C造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。D造成患者明显人身损害的其他后果的
15、根据控制点位于整个活动过程中的位置不同将控制分为哪三类（）
A前馈控制B全面控制C过程控制D反馈控制
16、控制包括三层含义（）
A控制是一个过程B控制是通过监督和纠偏来实现的
C 控制的目的是保证组织实现目标
D 控制注重制定长远目标
17．权力性影响力的构成因素包括（）
A.职位因素B传统因素 C.品德因素 D.资历因素
18.下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论( )
A.不重视保健因素对情绪的影响
B.提高福利待遇以使职工满意
C.重视激励因素对内在动力的影响
D. 不重视激励因素对职工的影响
19.下列哪项属于PDCA循环的特点（）
大环套小环, 小环保大环，相互联系、互相促进 B. 完整性、统一性、间断性
C. 阶梯式的运行,每转动一周就提高一步 D完整性、统一性、连续性
20.下列哪项不属于四级医疗事故(指医疗事故处理条例) （）
A造成患者死亡、重度残疾的B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D造成患者明显人身损害的其他后果的
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．管理
2．系统
3．人力资源管理
4．领导
5．控制
六、简答题25分（共5题，5分/题）
1、护士长角色分为哪几种？
2．在组织设计时确定管理幅度的因素？
3．护理人力资源管理的主要职能有哪些？
4．PDCA循环的特点？
5．倾听技巧归纳为哪几种具体行为？
答案
一，单选
1A2A3C 4B 5A6A7C 8A9A10A11D 12D 13C 14B 15B
16D 17B 18 B 19C 20A21C 22 D 23B 24B 25B 26B 27D 28C
29A30D 31B 32C 33C 34A35D 36A37A38D 39B 40A
二，多选
1ABCD 2ABC 3ACD 4BCD 5ABCD 6ABCD 7ABC 8ABCD 9ABCD 10 ACD
11 ABCD 12 ABC 13 BCD 14 ABD 15 ACD 16 ABC 17 ABD 18 AD 19 ACD 20 ABC
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程
2．系统：是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
3．人力资源管理：是有效利用人力资源实现组织目标的过程。
4．领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。
5．控制：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。
六、简答题25分（共5题，5分/题）
1．护士长角色分为哪几种？
答:(1)护理管理者(2)联络者(3)代表着(4)监督者（5）传达和宣传者（6）护、患代言人（7）计划者（8）冲突处理者（9）资源调配者（10）协商谈判者（11）教育者（12）变革者2．在组织设计时确定管理幅度的因素？
答:(1)主管人员与下属的胜任情况.
(2)工作地区的离散性.
(3)工作的复杂性.
(4)工作的相似性和协调性.
(5)授权
(6)组织沟通
(7)计划的完善程度.
3．护理人力资源管理的主要职能有哪些？
答：⑴护理人力资源规划⑵护理人员招聘⑶护理人员培训⑷护理人员绩效评价(5)护理人员开发及发展(6)护理人员的薪酬管理及劳动保护
4．PDCA循环的特点？
答：⑴完整性、统一性、连续性⑵大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进
⑶不断循环，不断提高
5．倾听技巧归纳为哪几种具体行为？
答：⑴专注⑵移情⑶接受⑷对完整性负责
学生姓名：＿＿＿＿＿＿学号：＿＿＿＿所在班级：＿＿系＿＿专业＿＿科＿级＿班
一、单选题20分（共40题，0.5分/题）
1．目标管理具有（）
A．局限性B．整体性C．目的性D．层次性
2．行为科学管理阶段的代表理论是（）
A．泰罗的科学理论B．法约尔的管理过程理论C．韦伯的行政组织理论D．梅奥的人际关系学说
3．下列哪项属于系统的特性（）
A．独立性B．连续性C．理论性D．环境适应性
4．下列哪项属于医院工作的特点（）
Ａ．医院工作是社会公益性事业 B．医院工作科学性、技术性强
C．医院是一个复杂劳动组合系统 D．医院是防病治病的场所
5．正式组织具有（）
A．具有一定的行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法 B．有明确的目标C．有较强的内聚力和行为一致性D．成员之间的思想和兴趣相互吸引而自发形成6．护理人力资源管理的根本目的是
A．人与岗位的匹配B．人与人的科学匹配C．人的需求与工作报酬的匹配Ｄ．让平凡的人在具体护理岗位上做出不平凡的事来
7．管理学研究的内容不包括下列哪一项。
A．生产力B．经济手段
C．生产关系D．上层建筑
8. 护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）A．代表者B．冲突处理者C．协商谈判者D．教育者
9．以下哪项不是护理人员配置原则（）
A．科学配置原则B．成本效率原则C．结构合理原则D．满足需求原则
10.下列哪项不属于9.1型管理（）
A对生产高度关心B很少关心人C职工士气不高D偏重人的管理
11.权力性影响力的核心是( )
A．权力的拥有 B.自身素质C资力因素 D.职位因素
12.构成非权力性影响力的关键因素是（）
A.品格因素B、能力因素C、知识因素D感情因素
13.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（）
A、竞争
B、协作
C、逃避
D、迁就
14.手术前手术护士在手术前进行器械清点属于（）
A反馈控制 B 结果控制C全面控制D前馈控制
15.赫茨伯格认为激发人努力工作的动机因素有两个即( )
A保健因素和维持因素 B保健因素和激励因素C激励因素和内在因素D维持因素和外在因素
16.办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（）
A、竞争
B、合作
C、逃避
D、顺应
17.由下属向上级进行的信息传递过程称为（）
A．下行沟通 B.上行沟通C横向沟通D沟通网络
18.PDCA循环的第四个阶段是( )
A.处理阶段
B.检查阶段
C.实施阶段D计划阶段
19.以下哪项不属于建设性冲突的特点( )
A.消极破坏作用
B.激发组织员工的创造力
C.积极推动作用
D.提高组织效率
20．领导强调的是（）
A计划和预算 B合理利用各项资源和控制来实现组织目标
C提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力。D注重日常工作的维持
21、非权力性影响力具有如下特征（）
A.。对他人的影响不带有强制性，无约束力
B. 对他人的影响带有强制性，有约束力
C. 对他人的影响带有强制性，无约束力
D. 对他人的影响不带有强制性，有约束力
22检查阶段为PDCA循环第几步。（）
A. 第七步B第五步 C第六步 D. 第四步
23．以下哪项不属于控制的三个关键步骤：（）
A.确立标准 B信息的可靠性
C.衡量工作绩效，找出偏差
D.评价并纠正偏差
24．PDCA循环的特点（）
A完整性、统一性、连续性B完整性、统一性、间歇性
C完整性、上升性、连续性D完整性、联系性、连续性
25．以下哪项不属于感染性废物
A.被病人血液、体液、排泄物污染的物品
B.使用后一次性医疗用品
C. 使用后一次性卫生用品
D.使用后一次性针头
26．《医疗事故处理条例》自何日起施行（）
A 2002年9月1日起B。1994年9月1日起C1996年9月1日起D1994年1月1日起
27．《中华人民共和国护士管理办法》自哪年起施行（）
A 2002年9月1日起B。1994年9月1日起C1996年9月1日起D1994年1月1日起
28．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（）
A、前馈控制
B、过程控制
C、反馈控制
D、全面控制
29.领导者应具备“”型知识结构( )
A．“X”型 B.“S”型 C.“T”型 D.“O”型
30.理想有效的管理属于（）
A、中庸式管理
B、协作式管理
C、俱乐部式管理
D、权威式管理
31、管理学研究的对象是（）
A、管理或管理人员任务的共同性
B、管理的功效
C、生产力、生产关系及上层建筑
D、信息资源
32、计划按覆盖面划分为（）
A、长期计划、短期计划
B、战略计划、战术性计划
C、整体计划、局部计划
D、以上都是
33、美国行为学家麦格雷戈提出（）
A、系统理论
B、行为科学理论
C、X－Y理论
D、权变理论
34、计划工作步骤的第一个阶段是（）
A、估量形势
B、确立目标
C、制定辅助计划
D、选择方案
35、管理的基本特征不包括下列哪一项（）
A、管理的二重性
B、管理的科学性和艺术性
C、管理的目的性
D、管理的综合性
36、权变理论主要代表人物是（）
A、伍德沃德
B、卡斯特
C、麦格雷戈
D、马斯洛
37、目标管理一般分为几个阶段（）
A、2个阶段
B、3个阶段
C、4个阶段
D、5个阶段
38. 下列哪项不属于有效沟通的原则
A. 信息明确的原则
B. 组织结构完整性的原则
C. 及时性的原则
D. 正式沟通策略的原则
39. 护理人员招聘途径多种多样，最常见的途径是（）
A.直接申请
B.员工推荐
C.职业介绍机构推荐
D.招聘广告
40.护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（）
A.前馈控制
B. 过程控制
C. 反馈控制
D.事先控制
二、多选题（共20题，1分／题）
1．管理学的特点包括（）
A．理论性 B．实践性C．综合性D．社会性
2．下列哪几项是发展可选方案应考虑的条件（）
A．方案与组织目标的相关程度 B．可预测的投入与效益之比 C．公众的接受程度D．下层的接受程度
3．下列哪几项属于目标管理的特点（）
A．目标管理是参与管理的一种形式 B．目标管理是自主管理的方法
C．目标管理强调有效的反馈 D．目标管理具有目标特定性
4．护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（）
A．人与岗位的匹配B．人与人的科学匹配C．人的需求与工作报酬的匹配D．人的需求与工作目标的匹配
5．护理人力资源管理的主要职能包括（）
Ａ．护理人员招聘Ｂ．护理人力资源规划Ｃ．护理人员绩效评价Ｄ．护理人员开发及发展
6．护理人力资源的特点包括（）
Ａ．人的主观能动性Ｂ．人力资源的稳定性Ｃ．人力资源的组合性
Ｄ．人力资源闲置过程的消耗性
7．以下哪些是护士长需要扮演的角色？（）
Ａ．护理管理者Ｂ．护、患代言人Ｃ．执行者Ｄ．传达和宣传者
8. 5.5型管理的特点是( )
A.一般化管理
B.工作成绩和职工士气达到中等水平
C.理想有效的管理
D.偏重任务的管理
9. 麦克利兰认为,人的三种需要包括（）
A.权力的需要
B.归属的需要
C.成就的需要
D.安全的需要
10.领导方式理论认为，在领导行为中，有三种基本的领导方式（）
A.独裁式领导
B.民主式领导
C.放任式领导
D.关心型领导
11．古典管理理论的主要代表理论有（）
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论C．韦伯的行政组织理论D．权变理论
12.下列哪项属于1.9型管理( )
A .对工作不关心 B.很少关心人 C.为职工创造友好的组织气氛 D.偏重人的管理
13.护理质量缺陷管理分为哪三种（）
A．患者不满意 B.医疗纠纷 C. 医疗差错 D. 医疗事故
14.下列哪项不属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例) （）
A造成患者死亡、重度残疾的B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的
C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D造成患者明显人身损害的其他后果的
15．权力性影响力的构成因素包括（）
A.职位因素 B传统因素 C.品德因素 D.资历因素
16．领导的三个属性包括：（）
A.领导是一种过程，而不是某一个体B领导的本质是人际影响
C.领导就是其后面有追随者
D.领导的目的是群体或组织目标的实现
17．麦克利兰认为每个人都有哪三种需要（）
A.权利的需要 B 成就的需要
C.交流的需要
D.情谊的需要
18．以下哪项属于沟通的要素（）
A.信息来源、信息编码B信息解码、接收信息 C.沟通渠道 D.反馈
19．以下哪项行为属于倾听技巧：（）
A.专注B移情 C.接受 D.对完整性负责
20．护理管理制度分三类包括（）
A. 岗位责任制
B. 一般护理制度
C. 护理业务部门的工作制度 D 专科护理部门的工作制度
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．护理管理
2．组织
3．质量
4．非权力性影响力
5．沟通
六、简答题25分（共5题，5分/题）
1．护理管理者的任务是什么？
2．护理管理者应具备的基本素质有哪些？
3．组织文化的意义？
4．护理管理控制的关键点包括哪些？
5．影响沟通的因素中信息接受者障碍包括哪些？
答案
一，单选
1A2D 3 D 4B 5B 6D 7 B 8B 9C 10D 11A12B 13D 14D 15B
16B 17B 18A19A20C 21 A22C 23B 24A25D 26A27D 28B 29C 30A31C 32C 33C 34A35 D 36A37C 38D 39D 40B
二，多选
1BCD 2ABCD 3ABCD 4ABCD 5BCD 6ACD 7ABD 8AB 9ABC
10ABC 11 ABC 12ACD 13ABD 14ACD 15ABD 16ABD 17ABD
18ABCD 19ABCD 20ABC
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．护理管理：是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。
2．组织：按照一定的目的、任务和形式编织起来的结构严密、制度化的人群集合体。3．质量：一组固有的特性满足要求的程度。
4．非权力性影响力：是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力。
5．沟通：是指人与人之间的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。
六、简答题25分（共5题，5分/题）
1．护理管理者的任务是什么？
答:（1）加强护理人员的素质管理（2）加强监控和质量管理（3）做好协调工作（4）做好人才的培养工作
2．护理管理者应具备的基本素质有哪些？
答：⑴身体素质⑵思想素质⑶知识素质⑷能力素质（5）心理素质
3．组织文化的意义？
答：组织文化是无形资产，尤其是具有创新精神的组织文化更是巨大的无形资产，（2分）作为一种管理艺术，组织文化从根本关系上改变了人性的被动性，恢复了人性价值和意义，（2分）从而实现了某种特定的管理意境：即实现团体目标和个人目标统一；约束与自由统一；管理与被管理统一；物质鼓励和精神鼓励统一；工作和生活统一。（1分）
4．护理管理控制的关键点包括哪些？
答：⑴制度⑵护士⑶病人⑷器材设备和药品⑸部门⑹时间
5．影响沟通的因素中信息接受者障碍包括哪些？
答：⑴过滤⑵理解能力的障碍⑶选择性知觉⑷情绪⑸语言
《护理管理学》课程考试试卷
一、单项选择题：本类型共40小题；每小题1分，共40分。在每小题给出的四个选择中，只有一项是符合题目要求的，把所选择项前的字母填在答题卡上。
1. 每人6分题
7．制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（ C ）
A．目标要强调有效反馈B．目标应能够落实C．高阶层领导制定总体目标D．目标应具有特定性
8、确立目标应满足的条件包括哪一项（B ）
A、目标应有方向性
B、目标一般要有明确的约束条件
C、目标应有特点
D、目标应有灵活性
9、管理幅度是指（A）
A、管理者直接有效管理下层人员数
B、管理人员的素质
C、管理者的权力
D、管理者的影响力
10、美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，其中不包括下列哪一项目标（A）
A、10年内欲达到的目标
B、5年内欲达到的目标
C、今后半年欲达到的目标
D、现阶段要达到的目标
11、制定计划一般需要几个步骤（ D ）
A、五个
B、六个
C、七个
D、八个
12、1989年我国医院实行标准化管理，实行医院分级管理，三级医院床位不少于多少张（ C ）
A、100张
B、300张
C、500张
D、1000张
13．以下哪项不属于护理人员培训的形式（ D ）
Ａ．脱产培训Ｂ．在职培训Ｃ．护理管理人员的培训Ｄ．多媒体讲授培训
14. 护理人员招聘途径多种多样，最常见的途径是（ D ）
A.直接申请
B.员工推荐
C.职业介绍机构推荐
D.招聘广告
15．一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（A）
Ａ．个案护理Ｂ．整体护理Ｃ．功能制护理Ｄ．临床路径
16..护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（ B ）
A.前馈控制
B. 过程控制
C. 反馈控制
D.事先控制
17．下列哪项不属护理管理制度制定的原则：（ C ）
A. 明确目的和要求
B.文字精练、条理清楚
C. 共同制定、不能修订
D. 共同制定、不断修订
18. ICU护士与床位的配比应该是（ B ）
A.2-3名/床
B.2.5-3名/床
C.2.-3.5名/床
D.2-2.5名/床
19．医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（ C ）
A、二级
B、三级
C、四级 D 、五级
20.下列哪项不属于9.9型管理的特点( D )
A、为一般化管理
B、能充分调动员工的积极性
C、对生产和人都高度关心
D、理想有效的管理
21.管理者安排下属出去进修的行为属于领导者影响力的（ B ）
A、法定影响力
B、强制影响力
C、奖罚影响力
D、专家影响力
22.《医疗事故处理条例》将以前的差错归为几级医疗事故（D ）
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
23.办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（ B ）
A、竞争
B、合作
C、逃避
D、顺应
24.对褥疮发生率的统计分析属于( B )
A、过程控制 B 、反馈控制C、全面控制D、前馈控制
25.PDCA循环的第三个阶段是( B )
A、处理阶段
B、检查阶段
C、实施阶段
D、计划阶段
26.下列哪项属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例) （ B ）
A造成患者死亡、重度残疾的。
B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。
D造成患者明显人身损害的其他后果的。
27.下列哪项不属于控制的环节( C )
A确立标准 B.衡量成效,找出偏差C客观性的控制 D. 纠正偏差
28.建设性冲突对小组工作效绩具有______作用( C )
A.消极破坏作用
B.涣散士气
C.积极推动作用
D.阻碍小组工作
29.构成非权力性影响力的基本因素是（A）
A、品格因素
B、能力因素
C、知识因素
D、感情因素
30.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（ D ）
A、竞争
B、协作
C、逃避
D、迁就
31．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（B ）
A、前馈控制
B、过程控制
C、反馈控制
D、全面控制
32.领导者应具备“”型知识结构( C )
A．“X”型 B.“S”型 C.“T”型 D.“O”型
33.在非权力性影响力构成因素中_______是增加影响力度的因素（ C ）
品格 B、能力C、知识 D、情感
34卫生部要求三级医院护理人员与病房床位数之比为（C ）
A．≤0.3 B. ≤0.4 C≥0.4 D. ≥0.3
35．激励的起点和基础是（D ）
动机 B、行为C、目标 D、需要
36．横向沟通是指（A）
A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。
B团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递
C组织中自低层至高层结构之间的信息传递。
D组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。
37．《医疗事故处理条例》自何日起施行（A）
A 2002年9月1日起B。1994年9月1日起C1996年9月1日起D1994年1月1日起
38．《中华人民共和国护士管理办法》自哪年起施行（ D ）
A 2002年9月1日起B。1994年9月1日起C1996年9月1日起D1994年1月1日起
39.由下属向上级进行的信息传递过程称为（ B ）
A．下行沟通 B.上行沟通C横向沟通D沟通网络
40．权力性影响力的核心是( A )
A．权力的拥有 B.自身素质C资力因素 D.职位因素
二、多项选择题：本类型共20小题；每小题1分，共20分。在每小题给出的五个选择中，至少有一项是符合题目要求的，把所选择项前的字母填在答题卡上。
1. 每人4分题
5．群众卫生组织包括（A B C D ）
A．由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织B．由卫生专业人员组成的学术性团体
C．由广大群众卫生积极分子组成的基层群众性组织D．以上都不是
6．下列哪几项属于目标的性质（A C D ）
A．目标的层次性B．目标的大小C．目标的网络性D．目标的多样性
7．下列哪几项属于组织的基本要素（B C D）
A．政策B．组织目标C．任务D．职权与责任
8．医院的特殊地位包括（A B C D ）
A．医院是卫生服务系统的主体B．医院是一个复杂劳动组合的系统
C．医院服务与病人的直接关系 D．医院的补偿机制不同于企业
9．护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（ABC ）
A．人与岗位的匹配B．人与人的科学匹配
C．人的需求与工作报酬的匹配D．人的需求与工作目标的匹配
10。领导方式论把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为哪三种类型（ABD ）
A. 独裁式领导
B. 民主式领导
C. 任务型领导
D. 放任式领导
11.下列哪项属于决策的原则（ABCD ）
A．可行性原则B．对比择优原则C．集体决策原则D．信息真实原则
12、麦克利兰认为,人的三种需要包括（ABD ）
A.权力的需要
B.归属的需要
C. 安全的需要
D.成就的需要
13、下列哪项不属于5.5型管理的特点( A)
A为一般化管理 B能充分调动员工的积极性
C对生产和人都高度关心D理想有效的管理
14、下列哪项不属于三级医疗事故(指医疗事故处理条例) （）
A造成患者死亡、重度残疾的。
B造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。
C造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
D造成患者明显人身损害的其他后果的
15、根据控制点位于整个活动过程中的位置不同将控制分为哪三类（ACD ）
A前馈控制B全面控制C过程控制D反馈控制
16、控制包括三层含义（ABC ）
A控制是一个过程B控制是通过监督和纠偏来实现的
C 控制的目的是保证组织实现目标
D 控制注重制定长远目标
17、护理质量缺陷分为哪三种（ABC ）
A．患者不满意 B．医疗纠纷 C．医疗事故 D．医疗差错
18.下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论( BC )
A.不重视保健因素对情绪的影响
B.提高福利待遇以使职工满意
C.重视激励因素对内在动力的影响
D. 不重视激励因素对职工的影响
19.下列哪项属于1.9型管理( ACD )
A .对工作不关心 B.很少关心人 C.为职工创造友好的组织气氛
D.偏重人的管理
20．护理人力资源的特点包括（ACD ）
Ａ．人的主观能动性Ｂ．人力资源的稳定性
Ｃ．人力资源的组合性Ｄ．人力资源闲置过程的消耗
三、填空题：本类型共20空；每空0.5分，共10分。答案请写在答题纸上。
1．每人3分题
4．组织的基本类型有正式组织和非正式组织、实体组织和虚拟组织、学习型组织等。5．对时间的管理应首先对评估时间使用情况、了解个人是否有浪费时间的习惯
、确定认识个人最佳工作时间进行评估。
6．质量是指一组固有的特性满足要求的程度。
7.面试主要了解护理人员三方面的信息包括：专业技术能力、个人特点、个人潜力。
8．冲突分为建设性冲突、非建设性冲突两类。
9.沟通是指人与人之间的信息传递、交流、理解。
10．PDCA循环关键在于处理阶段。
四、名词解释：本类型共5小题；每小题2分，共10分。答案请写在答题纸上。
1．每人2分题
2、时间管理
指在同样的时间消耗下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。
3．非权力性影响力（111页）
4．领导（109页）
5．控制（164页）
五、简答题：本类型共5小题共20分。每小题4分.答案请写在答题纸上。
1. 每人4分题
2、简述决定管理幅度的因素：
①主管人员与下属的胜任情况⑤授权
②工作地区的离散性⑥组织沟通
③工作的复杂性⑦计划的完善程度
④工作的相似性和协调性⑧组织的凝聚力
3．简述控制的基本原则？（167页）
4．PDCA循环的特点？（164页）
5．倾听技巧归纳为哪几种具体行为？（164页）
第三章计划
一、单选题：
答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确，并将其代码填在题干后的括号内。
1.为了有效利用时间，管理者应做哪些时情（A）
A类工作 B.B类工作
C．C.类工作 D.D类工作
2.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（C ）
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.策略
3.组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为（D）
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.策略
4.用数字表示预期效果的一种数字化计划称为（ B ）
A.宗旨
B.预算
C.目标
D.策略
5.根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是（ D ）
A.宗旨
B.预算
C.目标
D.策略
6.计划的特征不包括（ D ）
A.目的性
B.纲领性
C.组织性
D.效率性
7.管理者在做计划时需要回答的问题是（A）
A.5周1小时
B.4周1小时
C.3周1小时
D.2周1小时
8.管理职能中最基本的职能是（ C ）
A. 人员管理
B.控制
C.计划
D.领导
9.下列哪项不是目标的作用（A）
A.主体作用
B.激励作用
C.协调作用
D.推动作用
10.目标管理者的创始者是（ C ）
A. 泰罗
B.法约尔
C.彼得.德鲁克
D.韦伯
11.从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是（D ）
A.20~30岁
B.20~40岁
C.25~30岁
D.25~50岁
12.管理者的最佳工作年龄是（D ）
A.25~30岁
B.30~40岁
C.25~35岁
D.35~55岁
13.目标管理的第一个阶段是（ C ）
A.组织实施
B.检查评价
C.制定目标体系
D.实施奖惩
14.按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的（ D ）%
A.20%~30%
B.30~40%
C.50~60%
D.60~70%
15.评估资源可归纳为SWOT，其中“O”是指（C ）
A．组织内部优势 B.组织内部劣势
C.组织外部机遇
D.组织外部威胁
16.时间管理最重要的意义是（ D ）
A.有效利用时间
B.激励员工的事业心
C.有利于管理
D.提高工作效率
17.管理者对A类工作的管理要点是（D ）
A.授权
B.请别人做
C.明天做
D.亲自去做
18.中期计划的年限是（ D ）
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3~5年
19.择优是计划工作的（ B ）问题
A.重要
B.核心
C.不重要
D.关键
20.组织长期计划一般由（ C ）制定
A.中层管理者
B.被管理者
C.高层管理者
D.基层管理者
二、多选题
答题说明：在每个小题列出的5个备选项中，选择2~5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选多选或未选均无分。
1.广义上的计划是指（ABC）
A.制定计划
B.实施计划
C.检查计划
D.选定计划E．分析计划
2.计划在护理管理中的意义（ABCE ）
A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于组织工作
E.有利于提高护理质量
3.计划的形式包括（ABCDE ）
A.宗旨
B.目的
C.任务
D.目标
E.预算
4.在计划的步骤、评估资源中内部条件包括（ABC ）
A.人力
B.物质
C.经费
D.法令
E.设备
5.在计划步骤中选定方案的条件是（BCD ）
A.低产出
B.高产出低收入
C.有可行性
D.满意度高
E.高投入
6.确定目标应满足的条件是（ABCDE ）
A.陈述方式正确
B.强调时间观念
C.明确约束条件
D.目标适宜
E.目标可以测量或评价
7.目标管理的特点包括（ABCDE ）
A.参与管理
B.自我管理
C.自我评价
D.整体性管理
E.目标特定性
8.目标管理的局限性包括（ABCD ）
A.目标制定有困难
B.限制管理者能力发挥
C. 费时、费力
D.缺乏灵活性
E.实现自主管理
9.目标管理的优点包括（BC）
A．费时、费力 B. 调动各级人员的积极性 C.提高管理效率
D.增加灵活性
E.充分发挥管理者的能力
10．时间的本质是（AB ）
A.客观性
B.方向性
C.可储蓄性
D. 普遍性
E.原则性
11.C类工作的主要特征是（AB ）
A.无关紧要
B.不迫切
C.后果影响大
D.后果影响不大
E.一般迫切
12.管理者对下列哪些是可以说“不”（ABD ）
A．不符合个人专业的事项 B.非自己力所能及的事项
C.自己感兴趣的事项
D.费时间的事项
E.有益于自己工作的事项
13.计划工作的基本特征是（ABCD ）
A.目的性
B.纲领性
C.普遍性
D.效率性
E.任务性
14.按照作用的时间分类，计划可分为（CD ）
A.指导性计划
B.宗旨
C.长期计划
D.中期计划
E.战略性计划
15.按照规模分类，计划可分为（AB ）
A.战略性计划
B.战术性计划
C.指令性计划
D.指导性计划
E.5年计划
16.按照计划的约束程度，计划可分为（AE ）
A.指导性计划
B.战略性计划
C.战术性计划
D.长期计划
E.指令性计划
17.组织制定策略的作用包括（ABE ）
A.为成员指出行动方向
B.保证成员活动协调一致
C.有利于进行管理
D.提高组织管理效率
E.树立和维护组织尊严
18.拟定备选方案时管理者应考虑（ABCDE ）
A.方案与组织目标的相关性
B.可预测的投入与效益之比
C.公众的接受程度
D.下属的接受程度
E.时间相关因素
19.目标的性质包括（ABC ）
A.层次性
B.网络性
C.多样性
D.推动性
E.标准性
20.ABC时间管理法的核心是（ABCDE ）
A抓住主要问题 B.解决主要矛盾 C.保证重点工作
D.兼顾全面
E.提高工作效率
四、名词解释
1.计划：为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
2.目标：在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。
3.政策：组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。
4.目标管理：有组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中有员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
5.时间管理：只在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列管理活动。
6.策略：为实现组织目标而采取的对策，是实现目标的指导和行动方针。
五、简答题
1.简述计划在护理管理中的作用和意义。
（1）有利于实现组织目标。（2）有利于应对突发事件。（3）有利于合理使用资源。
（4）有利于控制工作。(5）有利于提高护理质量。
2.简述计划的步骤。
计划的步骤大致可分为分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，制定辅助计划，计划预算。
3.简述目标的作用。
（1）主导作用。（2）激励作用。（3）协调作用。（4）推动作用。（5）标准作用。
4.简述目标应满足的条件。
（1）目标的陈述方式正确。（2）强调时间概念。（3）明确约束条件。（4）目标必须能够落实。（5）目标必须可以测量或评价。
5.简述目标管理的特点。
（1）管理者和被管理者共同参与管理工作。（2）强调自主管理。（3）强调自我评价。（4）强调整体性管理。（5）具有目标特定性。
6.简述目标管理的优点。
（1）明确各级人员的职责和任务。（2）调动各级人员的积极性。（3）提高各阶层工作效率。（4）提高管理效率。（5）提高生产力。(6）启发员工自觉性。（7）目标管理有利于控制。第四章组织
一单选题：
在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确，并将其代码填在题干后的括号内。
1.下列哪项不属于组织职能的内容（ D ）
A.确定组织目标
B.将必要的业务工作进行分组归类
C.与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道
D.进行业务控制与管理
2.关于正式组织特点的描述，下列哪项不对（A）
A.没有明确的规章制度
B.有共同的工作目标
C.分工专业化但强调协调配合
D.成员的工作及职位可以相互替换
3.关于非正式组织，下列哪项不正确（ C ）
A.自发形成的组织
B.不一定有明确的规章制度
C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力
D.有较强的内聚力和行为一致性
4.正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是（A）
A.当两维目标变量成00
B.当两维目标变量成00~900
C.当两维目标变量成900~1800
D.当两维目标变量成1800
5.关于实体组织和虚体组织，下列哪项描述不正确（ C ）
A.组织的最初形态就是实体组织
B.虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物
C.数字化网络出现之后，才出现虚拟组织
D.传统意义上的邮政网、电信网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。
6.关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的（ D ）
A.不断调整的职责
B.低度的正规化
C.分权的决策
D.严格的层次关系
7.关于有机式组织，下列哪项描述是正确的（ E ）
A.固定的职责
B.高度的正规化
C.严格的层次关系
D.集权的决策
8.下列哪项不是普通教育的特征（ C ）
A.以教师为中心
B.以教材为中心
C.以问题为中心
D.以课堂教学为中心
9.下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色（ B ）
A.引导学员发问并自己收集证据解决问题
B.讲学习内容提供给学员
C.特别注重教学技能
D.学习的促进者
10.一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是（ D ）
A.课程开发
B.培训估计
C.课程设计
D.需求分析
11.下列哪项普通教育形式的学习效果最好（ D ）
A.阅读
B.听到
C.看见
D.做过
12.组织中的层次越少越好，命令路线越短越好。一般来说，从最高领导层到基层以多少层次（级）为宜（ C ）
A.0~1
B.1~2
C.2~4
D.4~6
13.下列哪项不是窄管理幅度的缺点（ D ）
A.上层往往过多的参与下层的工作
B.管理的多层次
C.最底层与最高层之间的距离的过长
D.严密的监控
14.下列哪项是管理幅度的优点（ D ）
A.容易成为决策的“瓶颈”
B.上级有失控的危险
C.要求和理人员具备特殊的素质
D.迫使上级授权
15.宽幅度与以下哪项因素无关（D ）
A.下属有充分的培训
B.有效的会议
C.下属愿意承担责任和合理的风险
D.工作没有重复性，计划不明确
16.下列哪项是最简单的组织类型（A）
A.直线型
B.直线-职能参谋型
C.职能参谋型
D.矩阵式
17.下列哪项不是直线组织结构的优点（ D ）
A.组织关系简明
B.各部门目标清晰
C.权力高度集中于最高领导人
D.方便评价各部门贡献
18.下列哪项不属于卫生事业组织（ B ）
A.药品管理、检定机构
B.红十字会
C.妇幼保健机构
D.卫生防疫机构
19.关于医学会的描述，下列哪项是正确的（ C ）
A.卫生事业组织
B.卫生行政组织
C.卫生专业人员的学术性团体
D.同红十字会性质
20.医院病床编设的原则：一级医院病床数不少于多少张（ B ）
A.10
B. 20
C.30
D.40
21.医院病床编设的原则：三级医院病床数不少于多少张（ D ）
A.200
B.300
C.400
D.500
22.医院的主要功能是下列哪项（A）
A.医疗
B.教学
C.科学研究
D.预防
23.三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床（ D ）
A.500
B.700
C.800
D.1000
24.按照要求，多少张病床以上的医院实行护理部主任、科护士长、病床护士长三级负责制（ C ）
A.50 B 100 C. 300 D. 500
25.二级医院病床数不少于多少张（A）
A.100
B.200
C.300
D.400
26.在计算机技术广泛应用以前，在组织结构的高层，管理幅度一般为多少人（B ）
A.2~4
B.4~8
C.8~10
D.10~20
27. 在计算机技术广泛应用以前，在组织结构的低层管理幅度一般为多少人（D ）
A.1~5 B8~15 C.15~20 D.20~28
28.随着计算机技术的日益成熟和广为应用，管理幅度与管理层级的理论也发生着革命性的变化，下列哪项描述不正确（ D ）
A.中层管理功能正逐渐有计算机完成 B 组织管理幅度变宽
C 组织管理层级变少
D 组织也日益由扁平化走向高耸型
29.组织图不提供下列哪种信息（ C ）
A.指挥关系
B.人、财、物的流向
C.管理幅度
D.集中与分散
30.关于科护士长的设定要求，下列哪项不对（ B ）
A.100张病床以上的大科
B.5个护理单元以上的大科
C.任务繁重的手术室、急诊室、门诊部
D.管理者有权在本科范围内调配护理人员
二、多选题
答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2~5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.理想的学习型组织具有以下特征（ABCD ）
A.组织具有适应性
B.成员具有学习的医院和能力
C.组织具有强大的团队精神
D.组织具有强大优异的业绩
E.组织结构具有虚拟性
2.我国医院护理管理体制主要有以下哪几种（ACD ）
A.在院长领导下，实施护理副院长---护理部主任---科护士长---病室护士长垂直管理
B.床位不满500张，规模较小的医院不设护理部主任，只设科护士长
C.在医疗副院长领导下，实施护理部主任---科护士长---病区护士长半垂直管理
D.床位不满300张，规模较小的医院不设护理部主任，只设科护士长
E.200张病床以上的科室才设立科护士长
3.医院的基本功能包括（ABCD ）
A.医疗
B.教学
C.科学研究
D.预防和社区卫生服务
E.医疗保险服务
4.组织文化的性质包括（ABCD ）
A.广泛性
B.微妙性
C.强有力性
D.独特性
E.保密性
5.组织文化的层次结构包括（BCD ）
A.物质文化
B.表层文化
C.中介文化
D.深层文化
E.传统文化
6.组织文化的作用包括（ABCDE ）
A.导向作用
B.约束作用
C.激励作用
D.凝聚作用
E.辐射作用
7.变革的阻力来源于下列哪些因素（ABC ）
A.个体因素
B.组织因素
C.管理者因素
D.外界因素影响
E.组织历史
8.下列哪些是职能型结构的特点（ABC ）
A.多头领导，不利于组织统一指挥
B.职能机构横向联系不够
C.当环境变化时适应性有局限
D.能发挥职能机构专业管理作用
E.减轻上层管理者的负担
9.组织变革的外部环境动力因素包括下列哪些内容（ABCDE ）
A.技术进步
B.市场竞争日益激烈
C.产品生命周期的缩短
D.国家政策
E.法规等一般社会因素
10.组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面（ABCDE ）
A.尊重个人
B.信任
C.支持
D.权力均衡
E.正视问题
五、名词解释
1．组织是按一定的目的、任务和形式编织起来的结构严密、制度化的人群合体。是每个成员在这个集合体中进行各项活动的的框架系统。是按一定目标所形成的权责角色结构，如医院、学校、护理部、病室、护理小组等。是职、权、责、利四位一体的机构。
2.管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员的数量。
3.组织结构是构成组织的各要素之间的相对稳定的关系模式。它是表现组织各个部分排列顺序、空间结构、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式，是执行管理和经营任务的体制，是为组织提供一种实现工作目标的框架。
4.组织图又称组织树，是用图表形式表明正式组织整体结构、各个组织部门职权关系及主要功能。其垂直形态显示权利和责任关系，水平形态表示部门化的情况。
5.组织发展是指组织为了适应内外环境的变化，建立在组织价值观之上的有计划变革的干预措施的总和。他寻求的是增进组织的有效性和组织成员的安全幸福。
6.医院是对个人或特定人群进行防病治病的场所，具备一定数量的病床设施、医疗设备和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员的集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理的医疗事业机构。
7.狭义的组织文化指组织所创造的精神财富包括传统、价值观、习惯、作风、精神、道德规范、行为准则等。它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同价值标准、符合时代要求的道德和追求发展的文化素质。
8.团队结构是当今盛行的一种组织形式。团队是由来自同一等级不同工作领域的成员为完成一项任务而组成的，是通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果能使团队的绩效水平远大于成员的绩效总和。
9.正式组织是通过设计而形成的职务或职位结构。一般有组织系统图、组织章程、职位及工作标准说明的文件。正式组织的组织结构，成员的权利和义务均由上一级管理部门规定。正式组织成员的活动要服从所属机构的规章制度和组织纪律。
六、简答题
1.设计组织结构应考虑哪些基本原则？
组织设计的原则有：统一指挥的原则、专业化分工与协作的原则、管理层次的原则、管理幅度的原则、职责与权限相应的原则、稳定性与适应性相结合的原则。
2.阐述组织变革动力有哪些？并分析你所了解的组织进行变革时所遇到的阻力来源于哪些
护理管理学试题
一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）。 二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。 三、选择题 （一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 E．护理部主任1人，副主任1～2人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（）A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 E．300张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 D．教育者 E．计划者 6．医院护理系统中最基层的管理者是（） A．护士 B．护士长 C．科护士长 D．护理部主任 E．护理副院长 7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（） A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D．组织能力 E．用人能力 （二）Ｘ型题（8～11题） 8．管理的二重性是指（） A．自然属性 B．科学性 C．社会属性 D．艺术性 E．普遍性 9．科学管理的基本特征包括管理的（） A．制度化 B．程序化 C．非程序化 D．数量化 E．人性化 10．属于行政方法特点的是（） A．具有一定的强制性 B．具有明确的范围 C．不平等性 D．利益性 E．缓慢性 11．管理的基本方法有（） A．行政方法 B．经济方法 C．教育方法 D．目标管理方法 E．数量分析方法 四、简答题 1．简述管理概念的含义。 2．简述管理的职能包括哪些。
《护理管理学》试题及答案大全(七)
《护理管理学》试题及答案 一、单选题 1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A. 管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C. 管理过程要遵循14项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 2.下列哪项反映了现代管理的系统原理（) A. 管理活动中以做好人的工作为根本 B.管理活动中重视处理人际关系 C. 管理活动要把握全局、总体规划 D.管理活动要注意讲求实效 3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（) A. 系统原理 B.人本原理 C. 动态原理 D.效益原理 4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（) A. 管理过程要适应各种变化 B.管理过程有统一的整体目标 C. 管理的各要素间相互联系 D.管理中有系统分析的方法和观点 5.韦伯的行政组织理论的主要内容是（) A. 企业的活动可分为六项 B.管理活动中要遵循14项原则 C. 管理分工原则 D.组织活动必须按照理性原则进行 6.与现代管理人本原理相对应的原则是（) A. 整分合原则 B.价值原则 C. 弹性原则 D. 能级原则 7.首次强调管理中人的因素的理论是（) A. 人际关系学说 B.人的基本需要层次论
C. 管理过程理论 D.群体行为理论 8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（) A．技术活动B．商业活动 C．管理活动D．财务活动 9．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论 C．梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论 10．机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性 C．层次性D．目的性 11．医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性 C．层次性D．目的性 12．泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系 13．法约尔的管理过程论着重研究( ) A．生产中工人的劳动效率B．生产过程中的人际关系 C．理想的行政组织理论D．一般管理原理和管理效率 14．韦伯的行政组织理论着重研究( ) A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系
护理管理学试题及答案(供参考)
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）
护理管理学试卷及答案正确
河南科技大学成人高等教育（正考）试卷制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) ））开卷（夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事课程：护理管理学年级专业： 后控制姓名： 教学点：7．在护理人员排班方法中，周排班的特点 是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定小题，每小题1分，共20分) (一、单项选择题本大题共20C．较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 D．排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D CA．专业技能 B．人际技能．概念技能 D．创造技能．确定评价标准 ) 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( 9．对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A．1.1 ．1.9型管理．9.9型管理 D．进行程度和频率的评价，属于风险管理的( 型管理 ) A．风险鉴别 B．风险评估 ( ) ．3“需求层次理论”的创建者是 C．风险控制．赫茨伯格．麦格雷戈泰罗．．马斯洛A B C D D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 4．在实施计划阶段，伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ．计划阶段 B．实施阶 ) 段 C．检查阶段性目．A的普．C 性应．B 适遍D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了．经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( ．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为5AA．完整性、统一性、连续
最新护理管理学考试题库
单县中心医院 2015年护理管理学理论试题题库 得分： 一、单选题 1、组织职能的主要内容包括( C ) A、计划与总结、人员配置、规划与变动 B、结构设计、计划与总结、规划与变动 C、组织设计、人员配置、组织变革 D、结构设计、人员配置、计划与总结 2、组织长期计划一般由(Ｃ )制定 A、中层管理者 B、被管理者 C、高层管理者 D、基层管理者 ３、人力资源管理职能包含以下几个方面( A ) A、选人、评人、育人、留人 B、树人、评人、育人、留人 C、选人、树人、育人、留人 D、选人、评人、树人、留人 4、护理人员排班应遵循的首要原则是( A ) A、满足病人需要 B、有效利用资源 C、降低人力成本 D、合理组合人力 5、实施护理管理常用的方法有( D ) A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法、法律方法 D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 6、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( C ) A、宗旨 B、预算 C、目标 D、策略 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( D ) A、财、物、信息、空间和时间 B、人、财、物、信息、时间 C、人、财物、资料、空间、时间 D、人、财、物、信息、空间、时间、技术 8、管理的职能包括( B ) A 、计划、组织、人力资源管理、指挥、控制 B、计划、组织、人力资源管理、领导、控制 C、计划、安排、人力资源管理、领导、控制 D、策划、组织、人力资源管理、领导、控制 9、管理的二重性是指（ C ） A、人为属性和环境属性 B、人际关系和社会属性 C、自然属性和社会属性 D、客观性和自然属性 10、被称为“科学管理之父”的是（ B ）
护理核心制度守则及护理安全习题
顾家店镇卫生院《医院工作制度及岗位职责》试题科室：姓名：成绩： 一、单项或者多项选择题，（每题2分，共10题，共20分）。 1、患者安全目标规定，应同时至少使用几种患者身份识别方法？（） A. —种 B.两种 C.三种 D.四种 2、下列哪些病人需一级护理？（） A.脑外伤昏迷 B.消化道大出血急性期 C.年老体弱，生活不能完全自理 D.胃大部切除术后四天，病情稳定 E.子痫病人 3、静脉输液时应注意查对（） A.液体名称及有效期 B.液体有无浑浊、变色、沉淀 C. 一次性输液器有无过期 D.挤压软袋有无漏水 E.使用多种药物注意配伍禁忌 4、住院患者的健康教育内容包括（） A.医院规章制度 B.病区环境 C.相关治疗知识 D.相关饮食知识 E.术前术后宣教 5、下列哪项不属输血查对内容：（） A、床号 B、性别 C、血型D血袋号E、交叉配血试验结果 6下列哪些病人需要床头交接班：（） A、手术后患者 B、待产妇及分娩后 C、危重病人D病情稳定的患者E、病情特殊的患者 7、腕带作为准确识别（）的重症患者身份的一种手段。 A手术B昏迷C危重D神志不清E无自主能力 8、科室健康教育的方式：（） A文字宣讲B集体讲解C个体指导9、各种急救药品、物品应做到五定（）
A定品种数量B定点放置C定人保管D定期消毒灭菌E定期检查维修10、医院评审围绕（），体现以病人为中心。 A质量B安全C服务D管理E绩效 二、简答题（共55分） 1、护理核心制度包括哪些？（15分） 答： 2、“三查七对一注意”的具体内容是？（5分） 答： 3、抢救中口头医嘱及记录如何执行？（5分） 答： 4、输血“三查八对”的内容？（8分） 答： 5、交接班的内容包括哪些？（15分） 答： 7 分） 6消毒隔离制度要求医疗垃圾与生活垃圾如何处理？（ 答： 三、问答题（共25分） 1、试述I级护理病人护理要点。（15分） 答： 2、患者安全十大目标是什么？（10分）答:
《护理管理学》试题及答案(一)
护理管理学试题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定
2020年护理管理学真题
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试卷 (课程代码03006) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共30分) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分。共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．行政组织理论的创始人是 A．法约尔 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．韦伯 2．护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是 A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色 D．监督角色 3．护理管理中的“按职上岗”体现了现代管理的 A．动力原则 B．整分合原则 C．能级原则 D．弹性原则 4．非正式组织的特点是 A．领导者具有新角色 B．社会距离感消失 C．高协作成本 D．组织成员职务稳定 5．依据时间“四象限”法进行分类，护理人员培训属于 A．紧急且重要的事务 B．紧急但不重要的事务 C．重要但不紧急的事务 D．既不紧急也不重要的事务 6．属于组织文化精神层的是 A.组织的价值标准 B．组织的行为准则 C．组织的风俗习惯 D．组织的工作环境 7．下列关于计划的描述，正确的是 A．是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体 B.通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件 C．是指为实现组织目标而对未来的行动做出的具体安排 D．是通过监督和纠偏来实现的 8．官僚制组织的特点是
分级护理管理制度试题
分级护理管理制度考核 科室_________ 姓名___________ 职称 __________ 分数__________ 一、选择题 1.分级护理适合于（） A.医院住院患者 B.医院门诊患者C在家休养病人 2.护理分级不包括以下哪个？（） A.一级护理 B.二级护理 C.三级护理 D.四级护理 E.特级护理 3.患者Barthel评分35分，其自理能力的等级为（）。 A.无需依赖 B.轻度依赖 C.中度依赖 D.重度依赖 4.下列哪个选项不是特级护理的内容（） A.维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者； B.自理能力重度依赖的患者； C.各种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者； D.病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者。 5.下列哪些不是一级护理的内容（） A.病情趋向稳定的重症患者； B.病情不稳定或随时可能发生变化的患者； C.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； D.病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者。 6.下列哪项不是二级护理的内容（） A.病情不稳定或随时可能发生变化的患者；
B.病情趋于稳定或未明确诊断前，仍需观察，且自理能力中度依赖的患者； C.病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者； D.病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者。 7.病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者应给予（） A.级护理特级护理 B.—级护理 C.二级护理 D.三级护理 8. 病情稳定或处于康复期，且自理能力轻度依赖或无需依赖的患者，可确定为（） A.特级护理 B.—级护理 C.二级护理 D.三级护理 9患者Barthel评分35分，其自理能力的等级为（）。 A.无需依赖 B..轻度依赖 C.中度依赖 D.重度依赖 按自理能力分级划分，患者得分90分的属于（） A.无需依赖 B.中度依赖 C.重度依赖 D.轻度依赖 10患者Barthel评分60分，其自理能力的等级为（）。 A.无需依赖 B.轻度依赖 C.中度依赖 D.重度依赖 二、填空题 1.患者入院后，护士对患者进行 ________ ，完成人院首次________ O 2?医生和护士共同判断患者__________ 及__________ ，依据《综合医院分级予理指 导原则（试行）》分级标准确定护理级别。医生在医嘱单开具_________ 医嘱。 3.___________________ 各临床科室设立___________________ 标识，患者的护理级别与患者_______________ 及_________________________________ 相符 4.__________________________________ 责任护士在患者一览表上进行标识，色标签上注明“特”字表示___________________ ，
《护理管理学》习题及答案考试版
护理管理学 一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认 为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158
护理核心制度考核试题及答案
2016年护理核心制度考核试题 一、填空题： 1、护士再注册每（五年）一次。 2、护理质量管理实行（二级）护理质控网络。 3、坚持对护理人员进行“三基”(基础理论)、（基本知识）、（基本技能)、“三严”(严格要求)、（严密组织）、（严谨态度)培训及考核，人人达标，有考核记录。 4、医嘱查对制度医嘱必须（每班）查对，护士长每周至少参加大查对（2次），护士长不在时，须指定护士进行查对并签名。 5、服药、注射、处置必须严格执行"三查七对一注意"。三查：（摆药后查）；（服药、注射、处置前查）；（服药、注射、处置后查）七对：对（床号）、(姓名)、(药名)、(剂量)、(浓度)、(时间)和(用法)。一注意：用药过程中，应（严密观察药效及副作用），做好记录。 6、备药前要检查药品（质量），注意水剂、片剂有无（变质），针剂有无（裂痕），检查标签、有效期和批号。 7、对易致过敏药物，给药前应询问病人有无（过敏史）；使用毒、麻、限、剧药时，用前须反复核对，用后保留（安瓿）；用多种药物时，要注意有无（配伍禁忌）。 8、输血时由（两名）医护人员带病历共同到病人床旁，仔细进行“三查八对”，确定无误后进行输血，并（两人）签名。 9、严格执行药品管理规定，剧毒、麻醉药品应（加锁）专人保管，每班交接，做好登记。 10、接班者提前（15 ）分钟到科室，阅读病房交班报告、医嘱本、危重病人护理记录单，在（接班者）未接清楚之前，交班者不得离开岗位。 11、接班者如发现病情、治疗、物品或药品等交待不清，应立即查询。接班时发现的问题由(交班者 )负责；接班后发现问题，则由(接班者 )负责。 12、病人及家属要求复印病历资料，须经（信息科）批准，按规定程序到病案室办理。任何人（不得）将病历资料提供给他人，不得擅自从病房（直接）复印病历，未经许可不得将病历带离医院。 13、对有疑问的医嘱，护士须（核实无误）后方可执行。 14 、无菌包一经打开不超过（24 ）小时；铺无菌盘不超过（4 ）小时；无菌干罐持物钳（4 ）小时。 15、护理人员要加强自身防护，遵循标准预防原则，当接触血液、体液或损伤之皮肤、黏膜或组织时，均应（戴手套）。 16、严格执行护理差错事故及不良事件报告制度，事件发生后，责任人应及时报告护士长，填写不良事件报告单，护士长在(24-48 )小时内报告护理部.，严重不良事件应（立即）上报护理部和医务科17、病人及家属提出封存病历要求后，医护人员应及时向科主任、护士长汇报，同时上报医务科，在（医患双方）在场的情况下进行病历封存。 18、氯化钾、高浓度氯化钠、肌肉松弛剂等高危药品应（单独）存放，有醒目标识，并有使用剂量限制。 19、医疗仪器、器械指定（专人）负责保管，定期检查和维护，保持性能良好。 20、精密设备要（定人）管理，（定点）存放，（定期）检查，（定期）维护，若有损坏，及时送修。 二、单项选择题 1、下列不属于护理核心制度的是（ C ） A分级护理制度 B医嘱执行制度 C 院务公开制度 D查对制度 2、护士再注册每（D ）年一次 A 2 B 3 C 4 D 5 3、特级护理的病人在一览表上的相应标记为（ A ） A 红卡片 B 黄卡片 C 蓝卡片 D 绿卡片 4、具备以下哪种情况的患者，定为二级护理（ B ） A 病情趋向稳定的重症患者 B 病情稳定，仍需卧床的患者 C 严重创伤或大面积烧伤的患者 D 生活完全自理且病情稳定的患者 5、以下哪项不是一级护理的护理要求（ A ） A 每2小时巡视患者，观察患者病情变化； B 根据患者病情，测量生命体征； C根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； D根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理 6、因抢救病人未能及时书写记录，有关医务人员应当在抢救结束后（ C ）小时内据实补记
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.对于高层管理者最重要的技能就是 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式就是 A.型管理 B.型管理 C.型管理 D.型管理 3.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型就是 A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.成熟度高 4.下列关于控制的描述,正确的就是 A.就是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排 B.通过组织设计、资源配置为决策与计划的有效实施创造条件 C.就是一群人为达到共同的目的,通过权责分配与一定的层次结构所构成的人群集合体
D.就是通过监督与纠偏来实现的 5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为 A.生产控制、质量控制、成本控制与资金控制 B.局部控制与全面控制 C.现场控制、前馈控制与反馈控制 D.内部控制与外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制 7.在护理人员排班方法中,周排班的特点就是 A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定 C.较好地满足了护理人员的个人需求 D.排班模式相对固定 8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容就是 A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D.确定评价标准 9.对于易发生风险的护理项目进行程度与频率的评价,属于风险管理的 A.风险鉴别 B.风险评估
C.风险控制 D.风险监测 10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA循环中的 A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段 11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了PDCA循环的哪一特点 A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环,小环保大环,互相连接互相促进 C.不断循环,螺旋上升 D.实用性 12.“黑猫白猫抓住耗子就就是好猫”体现了管理中的 A.普遍联系观 B.文化观 C.质变观 D.实践检验真理观 13.在实施计划阶段,伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时机地对计划进行修订与调整,体现了计划的 A.目的性 B.适应性 C.普遍性 D.经济性 14.迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家就是 A.麦格雷戈 B.西蒙 C.赫茨伯格 D.法约尔
护理核心制度培训试题及答案完整版本
护理核心制度培训试题 科室：姓名：分数： 一、选择题（每题1.5分，共15分） 1.下列不是护理核心制度的是（） A.护理质量管理制度 B.护理会诊制度 C.手术分级管理制度 D.查对制度 2.下列不属于输血查对内容（） A.床号 B.性别 C.血袋号 D.交叉配血结果 3.下列哪些病人不需要床头交接班（） A.手术后患者 B.待产妇及分娩后 C.危重病人 D.病情稳定后的患者 4.护理文书书写可以由（）护理人员完成。 A.必须有具备独立执业资格的护理人员 B.实习护士 C.进修护士 D.见习护士 5.保证病人安全，防止差错事故发生的一项重要措施是（） A.护理会诊制度 B.查对制度 C.交接班制度 D.护理质量管理制度 6.护理病例讨论的范围不包括（） A.疑难、特殊、罕见病例 B.重大抢救病例 C.死亡病例 D.新人院病例 7.护理记录书写的要求不正确的是（） A.记录必须及时准确 B.内容简明扼要 C.眉栏、页码可不填 D.字迹清除不得涂改 8.病区护理质量控制组（1级）有（）人组成。 A.1-2人 B.2-3 人 C.3-5 人 D.8-10人 9.健康教育方式中文字宣传以下（）不是相关内容。 A.黑板报 B.编写短文 C.健康教育处方 D.模拟示范操作
10.一般情况下，病房应定时开窗通风，每日（）次。 A.1次 B.2次 C.3次 D.4次 二、填空题（每空2分，共40分） 行床头交接。 2..处理医嘱、、注射卡、等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。 3.各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：、、定专人管理、定期消毒、灭菌、。抢救物品不准任意挪用或外借。必须处于应急状态。无菌物品须注明，保证在有效期内使用。 4.一般发生不良事件后要求小时内报告。 5.执行医嘱及各项处置时要做到“”、“”。 6.一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，确定无误后执行，并暂保留用过的。抢救结束后及时补开医嘱（不超过小时）。 7.输血完毕后应保留血袋小时，以备必要时查对。 8.建立不良事件报告登记本和护理不良事件上报登记表，内容包括：皮肤压疮、、导管滑脱、、用错药、打错针等护理事件。 9.用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝，液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意。 10.给药前要询问患者有无药物过敏史（需要时作过敏试验）并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。 三、判断题（每空1.5分，共15分） 1.交班中发现病人病情、治疗、护理及器械、物品不符时，应立即查问，接班时间发现发现问题应由交、接班者共同负责。（） 2.发现护理缺陷后，要积极采取补救措施，以减少或消除不良后果。（） 3.急救仪器、设备，用物、药品要专人负责清点、检查、补充做到完好备用状态。
《护理管理学》试题及答案
２０13级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题(每小题1分，共20分) 1.管理得二重性包括() A.社会性与目得性 B.普遍性与特殊性 Ｃ．社会属性与自然属性D.科学性与艺术性 2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”得就是() A.马斯洛B．法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特 3.计划职能中最为关键得职能就是() Ａ.计划制定职能B.决策职能 C.预测职能 D.修订职能 4.近代护理管理就是从() A.上古时期开始得 B.中古时期开始得 C.近古时期开始得Ｄ．南丁格尔时期开始得 5.护理管理中得风险预案管理属于危机管理过程得() A.预防管理 B.危机前期管理 C.危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中,任务最繁重得卫生事业机构就是() A.卫生防疫机构B．妇幼保健机构 Ｃ.医疗预防机构D。医学研究机构 7.中期计划一般指３—５年时间内得组织计划,主要以() A.问题为中心Ｂ.时间为中心 C.任务为中心 D.发展为中心 8．按照计划得约束程度可分为() A．短期计划及长期计划Ｂ.整体计划及局部计划 C.指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划 9.在下列决策方法中属于“软方法”得就是(） A.数学化方法B．模型化方法 Ｃ.头脑风暴法D。计算机化方法
１0．属于管理时间得就是() A.开会 B.排班C。访问Ｄ。护理查房11．ＡＢC时间管理中，最重要且必须优先完成得目标就是() A.A类目标B．B类目标Ｃ。Ｃ类目标D。Ｄ类目标 1２.护理服务态度方面得目标属于（) A.定量目标Ｂ.定性目标 C．中期目标D。长期目标 １3．在进行静脉注射工时测定时应() A．选择技术最熟练得护士 B.选择技术最差得护士进行测试,以便所有得护士都能按该时间完成 C.选择血管难度较大得病人 Ｄ.测试包括做准备工作所耗费得时间 １４.目前临床上最常用得排班方式为(） A.集权式排班 B.分权式排班 C.统一排班D。自我排班 1５．民主参与型领导方式得优点就是() A.效率高B．领导者信息畅通 C.行动快Ｄ。控制力强 1６.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现得就是（） Ａ．顺“道”得管理思想B．“人与”得管理思想 Ｃ.“对策”得管理思想D.“法治”得管理思 1７.管理人员在差错发生之前进行得预防性控制就是() Ａ．前馈控制B．同期控制 C.终末控制Ｄ。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理得就是（) A．护理文件书写B.导尿 C.各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱就是否及时、准确就是临床护理工作得(） A.要素质量评价B．终末质量评价
护理管理学试题(一)
护理管理学试题（一） 课程代码：03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．对于高层管理者最重要的技能是（ ) A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能 2．（ ) A．对立统一观 B．法制观 C．人本主义观 D．伦理观 3．被称为“管理过程之父”的是（ ) A．法约尔 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．韦伯 4．属于社区健康教育评价指标的是（ ) A．护理服务满意率 B．卫生知识达标率 C．差错事故发生率 D．慢性病患者访视率 5．提出“劳动方法标准化”的理论是（ ) A．人际关系理论 B．一般管理理论 C．科学管理理论 D．行政组织理论 6．（ ) A．整分合原则 B．弹性原则 C．反馈原则 D．能级原则 7．（ ) A．目的性 B．适应性
C．普遍性 D．经济性 8．（ ) A．保证 B．前提 C．关键D．手段 9．下列关于控制涵义的描述错误的是( ) A．从管理职能的作用看，控制是前提 B．控制是一个系统过程 C．控制是通过监督和纠偏来实现的 D．控制的目的是保证组织实现目标 10．在计划完成后进行的评价性控制是（ ) A．前馈控制B．现场控制 C．预防控制D．反馈控制 11． 理职能的（ ) A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用 C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价 12．护理人员的数量、 员编配（ ) A．功能需要原则 B．能级对应原则 C．结构合理原则 D．成本效率原则 13．因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于（ ) A．护理人员素质因素 B技术因素 C．环境因素 D．管理因素 14．判断诱发风险的相关因素属于风险管理的（ ) A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测 15．（ ) A．高任务、高关系B．高任务、低关系 C．低任务、高关系D．低任务、低关系 16．权变领导理论认为适宜采取授权式领导方式的员工类型是（ ) A．成熟度低B．比较不成熟 C．比较成熟D．高度成熟 17．组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于( ) A.高层计划 B.中层计划 C.底层计划 D.作业计划 18．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是( ) A．成熟度低 B．较为不成熟
护理管理学试卷含答案
精品文档 河南科技大学成人高等教育（正考）试卷 夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（）开卷（） 课程：护理管理学年级专业： 姓名：教学点： 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理B．1.9型管理 C．9.9型管理D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制B．现场控制 C．反馈控制D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于护理人员相对稳定 C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定 8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程D．确定评价标准 9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的( ) A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点( ) A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升 D．实用性 12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )
大学—护理管理学——考试题库与答案
单选题 确定控制对象属于控制过程中的C.确立目标 护理部将质量检查中存在的问题分析总结，提出改进措施并及时发给各科室，体现了管理的D.反馈原则 从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是C.12-15名护士 被称为管理过程之父的是D.法约尔 将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法，属于绩效评价方法中的B.关键事件法 管理中把统一领导和分级管理有机地结合起来，体现了管理的B.整分合原则 组织中的中层管理者应将精力主要放在C.管理决策 属于组织文化精神层的内容是B.组织的价值标准 下列哪项不属于卫生事业组织D.红十字会 管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有C. 人、财、物、信息、时间、空间 当维持和谐关系十分重要时，冲突的处理可以采用B.迁就 科学管理理论研究的重点是A.管理过程和管理组织 关于正式组织特点的描述，下列哪项不对C. 没有明确的规章制度 被称为管理过程之父的是C.法约尔 下列属于梅奥人际关系理论观点的是C.工人士气是提高劳动生产率最重要的因素确定护理人员配置的主要依据是D.政策与规定 为科学理论的主要代表人物是A.麦格雷戈 张华是护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 医院机构分成由上下级等级关系的部门层级，反映了系统特性的 A.层次性 适宜采取参与式领导方式的员工类型是B.比较成熟
如果组织中传言很多，正式渠道消息少，意味着C.正式渠道消息传递不足体现科学管理的基本特征的是A.制度化、程序化、数量化、人性化 在护理部领导下，由护士长制定的科室工作计划是D.战术计划在管理方格理论中，协作式管理的领导方式是D. D 9.9型管理管理职能中最基本的职能是A.计划 处于某职位的领导应履行的责任是D.职责 水能载舟亦能覆舟体现的管理思想是A.重人 现场控制又称为B.过程控制 学习型组织的特点是B.组织成员有共同愿景 组织在未来一段时间内的战略目标、战略重点、战略措施属于C.高层计划 抢救病人时常用的信息传递方式为 收藏 A. 口头方式 直线型组织结构的优点是D.增强组织的灵活性和适应性 管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是 收藏 A. 前馈控制 医院的病床周转率属于C.定量目标 下列属于特征领导理论观点的是B. 领导工作效率的高低与领导者的素质品德个性密切相关 为了避免已发生的不良结果继续发展而采取的控制措施属于D.反馈控制 在护理绩效考核中，自我评价的优点是 收藏 A.