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重庆市中小企业物流管理问卷调查表

重庆市中小企业物流管理问卷调查表
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重庆市中小企业物流管理问卷调查表

一、企业基本信息

1、企业全称:

2、企业性质:

□国有独资

□集体

□内资股份制

□外商独资

□中外合资/合作企业

□民营企业

□上市公司

3、企业所属行业:

□食品及食品加工

□机械加工

□家电

□烟草

□医药

□汽车

□电子

□日化

□服装

□商贸

4、企业规模:

□中型(员工300人以上)□小型(员工20人以上)□微型(员工20人以下)二、企业物流管理基本情况

1、企业的物流主要由谁负责:

□供应商

□第三方物流

□自营物流

□联合物流

□第四方物流

2、企业供应链管理在哪些环节进行了整合[可多选]:□采购物流

□生产物流

□销售物流

□回收物流

□没有整合

3、企业是否设有独立的物流管理部门:

□是

□否

4、企业物流管理部门的职责是[可多选]:

□仓储管理

□流通加工管理

□配送管理

□物流设计与管理

□运输管理

□回收物流管理

□其它(请注明 ) ______________

5、企业对物流总成本的投入主要表现在哪些方面:□运输车辆

□物流设备

□采购成本

□信息化建设

□员工培训

□其它(请注明 ) ______________

6、企业自有物流设施情况[可多选]:

□拥有车队

□拥有仓库

□拥有现代化立体库

□拥有机械化装卸设施

□拥有铁路专用线

7、企业对自理的物流业务质量及效果是否满意(单选):□满意

□不满意

□不完全满意

8、满意的原因(可多选)

□运作成本低

□物流信息及时准确

□作业速度快

□服务内容齐全

□货损率低

□网络覆盖广

□作业差错率低

□服务态度好工

□能满足需求波动

□提供供应链整合方案

□提供物流管理与咨询服务

□其他服务(请注明)______________ 9、不满意的原因为(可多选):

□运作成本高

□物流信息及时性与准确率低

□作业速度慢

□服务内容残缺

□货损率高

□作业差错率高

□服务态度差

□没有网络服务

□不能满足需求波动

□不能提供供应链整合方案

□不能提供物流管理与咨询服务

□其它(请注明) ______________

10、企业选择物流公司的原因是[可多选]:

□品牌好

□优惠条件

□交通方便

□交易条件好

□配套设施齐全,服务质量高。

11、若采用第三方物流,第三方的数量(单选):

□1家

□2-3家

□4-10家

□10家以上

12、若采用第三方物流,第三方代理的比例为(单选):□30%以下

□30%-60%

□60%以上

13、第三方提供的服务内容为(可多选):

□单纯仓储

□干线发运

□市内配送

□包装

□其他

14、如果提供多种形式的服务,其收费方式为:

□仓储费、运输费、包装费、信息费分开收取,单笔单结□按销售额比例提成

□总量协议

□其它(请注明):__________

15、对第三方物流服务是否满意(单选):

□满意

□不满意

□不完全满意

16、满意的原因(可多选)

□运作成本低

□物流信息及时准确

□作业速度快

□服务内容齐全

□作业差错率低

□网络覆盖广

□服务态度好

17、不满意的原因为(可多选):

□运作成本高

□物流信息及时性与准确率低

□作业速度慢

□服务内容残缺

□作业差错率高

□服务态度差

18、您希望物流服务商提供的服务内容是[可多选]:□干线运输仓

□储保管

□市内配送

□物流总代理

□物流过程管理

□数据采集等信息服务

□其它(请注明)______________

19、您觉得物流服务中哪种服务最受合作伙伴的关注?

□仓储服务

□信息服务

□查询服务

□派送服务

□外贸服务

20、您认为当前最急需物流公司予以解决的问题是[可多选]:□提高提货准点率

□降低丢失事故

□降低破损事故

□提高信息反馈

□及时准确率

□提高信息化建设能力

□改进服务态度和意识。

21、最注重物流公司的哪方面内容?

□安全、快捷、方便的运输体系服务

□地区广泛□效率高□信誉及名声

□货主提供优质、满意的全方位的派送运输服务

□物流市场占有率高

□派送时效高。

22、您对现在的物流公司的服务是否满意?

□满意

□不满意

23、在物流方面,为了保证客户的货物安全、快速、及时、准确地送到消费者手中,您认为在这4方面,哪方面存在着问题[可多选]?

□安全

□快速

□及时

□准确

□其它(请注明)______________

24、您认为目前物流业发展遇到的主要问题是[可多选]:□观念陈旧,体制僵化

□政府支持,缺乏力度

□基础薄弱,技术落后

□人才短缺,研究滞后

□信息不畅通

□其它(请注明)______________

25、您提供的客户服务是:

□提供产品的销售

□反馈货物分布数据

□客户市场相关信息

□生产生活辅助服务

□其它(请注明)______________

26、2016年物流新增业务为[可多选]:

□运输与装卸

□仓储

□包装与流通加工

□配送

□库存管理

□信息系统管理

□物流咨询与物流系统设计

□其它(请注明)______________

27、企业在运营过程中,面临的主要困难有哪些[可多选]?□资金周转问题

□政府的政策扶持

□市场的发展潜力

28、企业在发展中主要的问题有哪些[可多选]?

□物流服务项目单一

□资金不足

□人员不够

29、公司物流单据处理准确率(单选):

□90%以下

□90%-95%

□95%-98%

□98%以上

30、公司运输及配送的及时率(单选):

□50%以下

□50%-80%

□80%-90%

□90%以上

31、公司物流过程中产生的货损率(单选):□2%以下

□2%-5%

□5%-8%

□8%以上。

32、公司考察物流效果的标准为(可多选):

□成本

□产品市场占有率

□作业质量(包括作业速度、作业准确性、作业信息及时准确反馈等)

33、门店与仓库、供货方间的订货联系方式:

□电话

□传真

□由系统产生和接收订单

34、公司与供货商间采用下列何种信息交换技术及商品配送方式:

□EDI电子数据交换

□JIT

□VMI供应商管理库存

□越库配送

35、企业现有物流专门管理人才现状是:

□高层物流管理人才

□中层物流管理人才

□基层物流管理人才

□无

36、企业目前亟需哪些方面的物流人才?[可多选] □物流项目经理

□市场开发

□人力资源管理

□客户服务

□运输管理

□物流系统设计

□信息管理

□库存管理

□仓储管理

□国际业务管理

□法律顾问

37、企业现有物流专门管理人才学历层次:

□博士研究生

□硕士研究生

□本科

□专科、高中及以下

38、企业现有物流管理人员信息技术水平程度:□高

□一般

□低

39、企业对基层物流作业人员的需求程度:

□非常需要

□一般

□不需要

40、企业对中层物流管理人员的需求程度:□非常需要

□一般

□不需要

41、企业对物流规划设计人才的需求程度:□非常需要

□一般

□不需要

42、企业目前最紧缺的物流人才是:

□综合性物流管理人才

□物流信息管理人才

□物流规划咨询人才

□运输调度人才

□供应链管理人才

□设计人才

43、企业已采取或即将采取的物流改善措施是:

□一体化物流管理

□供应链管理优化

□招标采购措施(原材料采购)

□物流业务外包

□ERP信息化管理

□业务流程优化

44、企业在物流管理之中运用了哪些现代信息系统与技术[多选]?

□运输管理

□仓储管理

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