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重庆市中小企业物流管理问卷调查表
一、企业基本信息
1、企业全称:
2、企业性质:
□国有独资
□集体
□内资股份制
□外商独资
□中外合资/合作企业
□民营企业
□上市公司
3、企业所属行业:
□食品及食品加工
□机械加工
□家电
□烟草
□医药
□汽车
□电子
□日化
□服装
□商贸
4、企业规模:
□中型(员工300人以上)□小型(员工20人以上)□微型(员工20人以下)二、企业物流管理基本情况
1、企业的物流主要由谁负责:
□供应商
□第三方物流
□自营物流
□联合物流
□第四方物流
2、企业供应链管理在哪些环节进行了整合[可多选]:□采购物流
□生产物流
□销售物流
□回收物流
□没有整合
3、企业是否设有独立的物流管理部门:
□是
□否
4、企业物流管理部门的职责是[可多选]:
□仓储管理
□流通加工管理
□配送管理
□物流设计与管理
□运输管理
□回收物流管理
□其它(请注明 ) ______________
5、企业对物流总成本的投入主要表现在哪些方面:□运输车辆
□物流设备
□采购成本
□信息化建设
□员工培训
□其它(请注明 ) ______________
6、企业自有物流设施情况[可多选]:
□拥有车队
□拥有仓库
□拥有现代化立体库
□拥有机械化装卸设施
□拥有铁路专用线
7、企业对自理的物流业务质量及效果是否满意(单选):□满意
□不满意
□不完全满意
8、满意的原因(可多选)
□运作成本低
□物流信息及时准确
□作业速度快
□服务内容齐全
□货损率低
□网络覆盖广
□作业差错率低
□服务态度好工
□能满足需求波动
□提供供应链整合方案
□提供物流管理与咨询服务
□其他服务(请注明)______________ 9、不满意的原因为(可多选):
□运作成本高
□物流信息及时性与准确率低
□作业速度慢
□服务内容残缺
□货损率高
□作业差错率高
□服务态度差
□没有网络服务
□不能满足需求波动
□不能提供供应链整合方案
□不能提供物流管理与咨询服务
□其它(请注明) ______________
10、企业选择物流公司的原因是[可多选]:
□品牌好
□优惠条件
□交通方便
□交易条件好
□配套设施齐全,服务质量高。
11、若采用第三方物流,第三方的数量(单选):
□1家
□2-3家
□4-10家
□10家以上
12、若采用第三方物流,第三方代理的比例为(单选):□30%以下
□30%-60%
□60%以上
13、第三方提供的服务内容为(可多选):
□单纯仓储
□干线发运
□市内配送
□包装
□其他
14、如果提供多种形式的服务,其收费方式为:
□仓储费、运输费、包装费、信息费分开收取,单笔单结□按销售额比例提成
□总量协议
□其它(请注明):__________
15、对第三方物流服务是否满意(单选):
□满意
□不满意
□不完全满意
16、满意的原因(可多选)
□运作成本低
□物流信息及时准确
□作业速度快
□服务内容齐全
□作业差错率低
□网络覆盖广
□服务态度好
17、不满意的原因为(可多选):
□运作成本高
□物流信息及时性与准确率低
□作业速度慢
□服务内容残缺
□作业差错率高
□服务态度差
18、您希望物流服务商提供的服务内容是[可多选]:□干线运输仓
□储保管
□市内配送
□物流总代理
□物流过程管理
□数据采集等信息服务
□其它(请注明)______________
19、您觉得物流服务中哪种服务最受合作伙伴的关注?
□仓储服务
□信息服务
□查询服务
□派送服务
□外贸服务
20、您认为当前最急需物流公司予以解决的问题是[可多选]:□提高提货准点率
□降低丢失事故
□降低破损事故
□提高信息反馈
□及时准确率
□提高信息化建设能力
□改进服务态度和意识。
21、最注重物流公司的哪方面内容?
□安全、快捷、方便的运输体系服务
□地区广泛□效率高□信誉及名声
□货主提供优质、满意的全方位的派送运输服务
□物流市场占有率高
□派送时效高。
22、您对现在的物流公司的服务是否满意?
□满意
□不满意
23、在物流方面,为了保证客户的货物安全、快速、及时、准确地送到消费者手中,您认为在这4方面,哪方面存在着问题[可多选]?
□安全
□快速
□及时
□准确
□其它(请注明)______________
24、您认为目前物流业发展遇到的主要问题是[可多选]:□观念陈旧,体制僵化
□政府支持,缺乏力度
□基础薄弱,技术落后
□人才短缺,研究滞后
□信息不畅通
□其它(请注明)______________
25、您提供的客户服务是:
□提供产品的销售
□反馈货物分布数据
□客户市场相关信息
□生产生活辅助服务
□其它(请注明)______________
26、2016年物流新增业务为[可多选]:
□运输与装卸
□仓储
□包装与流通加工
□配送
□库存管理
□信息系统管理
□物流咨询与物流系统设计
□其它(请注明)______________
27、企业在运营过程中,面临的主要困难有哪些[可多选]?□资金周转问题
□政府的政策扶持
□市场的发展潜力
28、企业在发展中主要的问题有哪些[可多选]?
□物流服务项目单一
□资金不足
□人员不够
29、公司物流单据处理准确率(单选):
□90%以下
□90%-95%
□95%-98%
□98%以上
30、公司运输及配送的及时率(单选):
□50%以下
□50%-80%
□80%-90%
□90%以上
31、公司物流过程中产生的货损率(单选):□2%以下
□2%-5%
□5%-8%
□8%以上。
32、公司考察物流效果的标准为(可多选):
□成本
□产品市场占有率
□作业质量(包括作业速度、作业准确性、作业信息及时准确反馈等)
33、门店与仓库、供货方间的订货联系方式:
□电话
□传真
□由系统产生和接收订单
34、公司与供货商间采用下列何种信息交换技术及商品配送方式:
□EDI电子数据交换
□JIT
□VMI供应商管理库存
□越库配送
35、企业现有物流专门管理人才现状是:
□高层物流管理人才
□中层物流管理人才
□基层物流管理人才
□无
36、企业目前亟需哪些方面的物流人才?[可多选] □物流项目经理
□市场开发
□人力资源管理
□客户服务
□运输管理
□物流系统设计
□信息管理
□库存管理
□仓储管理
□国际业务管理
□法律顾问
37、企业现有物流专门管理人才学历层次:
□博士研究生
□硕士研究生
□本科
□专科、高中及以下
38、企业现有物流管理人员信息技术水平程度:□高
□一般
□低
39、企业对基层物流作业人员的需求程度:
□非常需要
□一般
□不需要
40、企业对中层物流管理人员的需求程度:□非常需要
□一般
□不需要
41、企业对物流规划设计人才的需求程度:□非常需要
□一般
□不需要
42、企业目前最紧缺的物流人才是:
□综合性物流管理人才
□物流信息管理人才
□物流规划咨询人才
□运输调度人才
□供应链管理人才
□设计人才
43、企业已采取或即将采取的物流改善措施是:
□一体化物流管理
□供应链管理优化
□招标采购措施(原材料采购)
□物流业务外包
□ERP信息化管理
□业务流程优化
44、企业在物流管理之中运用了哪些现代信息系统与技术[多选]?
□运输管理
□仓储管理