感动工行心得

学习2011 “感动湖北工行”先进事迹心得体会处在一个一切都物化为商品的市场经济时代，人要被感动并不是一件很容易的事。然而，当我看了“感动湖北工行”2011十大杰出工作者的事迹介绍后，不得不承认，自己是真的被感动了！对于一个刚入行的新人来说收益颇多，我将以他们的事迹作为学习的榜样，也为自己以后的路找准了方向和目标。

干一行，爱一行。那种舍小家顾大家，一心一意为银行和客户利益着想，把毕生心血倾注到所热爱的金融事业的精神感染了我。申锐，女，1977年8月出生，十堰分行丹江口支行客户经理。面对病魔，毫不退缩，以弱小的肩膀担起事业和家庭的重担。常年坚持、从不懈怠，不断开拓进取，以火热的态度真诚为客户服务，在平凡的岗位上创造出辉煌的业绩，换来了事业的飞速发展。作为即将参加工作的新员工，我倍受鼓舞，同时也更加深刻地感受到这份工作所具有的不平凡的意义。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。前辈们在自己的工作岗位上十几年如一日，始终以严格的标准要求自己，勤奋学习，爱岗敬业，踏实苦干，开拓创新。始终把银行和客户的利益放在第一位，用坚强和执着实践了一位工行人的誓言。熊思臣，省分行营业部江汉支行营业室综合柜员（劳务派遣人员）。他立足本职，勤于钻研，任劳任怨，在工作实践中不断成长，出色地完成了各项工作任务，从一个懵懂的毛头小伙子一步一步成长为一名综合素质较为全面的工行青年，得到了同事们的赞许和领导的肯定。在2001年，他就以197字/分钟的记

录在省分行营业部举办的职工技能大赛上获全武汉工行汉字录入第一名，该项汉字录入的记录保持至今未能打破；在2010年，他荣获中国工商银行第二届青年英语大赛三等奖。勤学苦练，提升素质是他一直以来的优良品格。十多年来，在平凡的岗位上，用行动实现着自己的梦想和追求，以勤奋走出一条青年员工自学成才之路，成为全行青年员工自强不息、敢于攀登的榜样。熊思臣们是工商银行广大干部职工的优秀榜样，哪怕最后一点力量，也要奉献在自己的工作岗位上。用心血和业绩书写了平凡而伟大的一生，是我们大家学习的楷模。

还有太多这样的例子感动着我，前辈们工作兢兢业业，恪尽职守，热爱金融事业，勤勤恳恳。有的人严于律己，不为亲情所动；有的人清正廉洁，不为金钱所动。对个人利益看的很淡，却始终把银行和客户的利益记在心头。前辈们非常重视学习，从不好高骛远，重在解决实际工作中的各种问题，勤奋学习，刻苦钻研，练就过硬的业务本领，努力适应工商银行新业务新技能的需要，成为我们学习的楷模。总之，前辈们以坚定的理想信念、高尚的道德情操和无私的人格魅力，激励着我们这些新员工立足本职，爱岗敬业，为工商银行的改革与发展做出应有的贡献。

【感动工行心得体会】参加感动湖南工行员工事迹报告会观后感

【感动工行心得体会】参加感动湖南工行员工事迹报告会观后感 【--学习心得体会】 2020年5月23日，由省分行党委宣传部部长、企业文化部总经理李琦担任领队的巡回团，到常德分行进行第三届“感动湖南工行”员工先进事迹巡回。我因在杭院参加总行培训未能现场参加报告会。回行后，我按要求收看了本场次员工先进事迹报告会现场录像。 省分行企业文化部总经理、报告团团长李琦总经理在致辞中指出，“感动湖南工行”员工体现了湖南工行人的精神风貌，代表着湖南工行员工情牵客户、心系工行的敬业精神，任劳任怨、不计得失的奉献精神，勤劳好学、善于钻研的进取精神，恪尽职守、不辱使命的担当精神。宣讲活动旨在以先进人物为榜样，带动全辖员工始终以发展为大局，把“感动湖南工行”员工的思想和精神在今后的工作中加以充分体现和具体落实。 来自岳阳分行的陈果、省分行网络金融部的秦娟、张家界分行的彭燕、娄底分行的王真等四位宣讲人带着他们的故事来到报告会现场，与大家分享在平凡工作岗位上所积蓄的感动。他们的精彩演讲，赢得了现场观众的阵阵掌声，在让我深受感动的同时，也为我进一步抓好常德分行工作开启思路。 学习先进事迹，贵在做到学以致用。如何把学习成果落实体现到真抓实干、担当进取，推动本单位工作再上新台阶，推动全辖改革发展开创新局面上来?通过做好学习总结，我将进一步统一思想、明确方向、凝聚力量，力求将先进员工的精神与思想，落实带动常德分行经营管理及转型发展的方方面面。 一是落实到坚定不移全面从严治党、从严治行。先进人物事迹让我认识到，要克服当前常德分行资产质量等暂时困难，必须以优良作风带动党员干部队伍素质的不断提升;我将加强对干部政治、思想、作风、纪律的管理和约束，严肃工作纪律，切实改进工作作风、会议作风，首先从市分行机关抓起，特别针对基层行反映较大的机关作风问题，分阶段开展了“机关作风大讨论”活动，要求机关部室结合各自岗位实际，着力提升工作质量和服务效率，对基层网点和客户的服务，遇到困难要多想办法、多做协调，切实为基层和客户答疑解惑，排忧解难，通过机关作风的转变，示范带动基层行工作作风转变，逐步在

工作心得体会心得

工作心得体会心得 一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件，如果没有勤勉敬业之心，那只能是为了工作而工作，或者只是为了领一份薪水而工作，这样即使能把自己份内的工作做好，也是被动的、消极的，工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人，就会把每一件枯燥、乏味的工作当成是自己成长的一部分，时刻满怀激情，精益求精，舍不得马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中，会注意到柜台外来来往往的客户，就会从小事做起、从点滴做起，在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求，勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责，能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础，表现为对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工，他会把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔细研究，发现问题，并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成为成功的垫脚石，仰望着他去迎接更大的挑战，取得更大的胜利。 二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你是前台，还是后台，都应该全身心地热爱，全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读《用心去工作》这本书，让我明白一个道理：每个人最大的敌人不是别人，而是自己；最大的困难不是工作，而是自己的心态。在我

们的职业生涯中，总会遇到一些困难，这时候可怕的不是这些所谓的困难，而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了，那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人，是不会被这些吓倒的，因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃，满怀信心的去与困难作斗争，努力用心去工作，不断改进方法，把看似是平凡而简单的工作做到极致，做到完美，在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了，他们也会当作是人生的一次考验，他们会笑对每一次失败，吸取教训，查找原因，用更加强大的自己去战胜困难。 三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。通过阅读《用心去工作》这本书，感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解，心中豁然开朗。就像这本书所说的，我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。现在工行为我们每一个员工

学习“感动工行”员工事迹心得体会

学习“感动工行”员工事迹心得体会 学习“感动工行”员工事迹心得体会我为真挚的爱情而感动,我为伟大的英雄而感动,我也为新生命的诞生而感动,为美丽的日出,为优美的音乐……更为辛勤工作的人而感动。“感动工行”员工评选正是为了选出这样的一些人。感动了工行的候选人们也感动着我们，让我们看到了他们身上难能可贵的品质，看到了学习的榜样，充满了前行的动力。 还记得刚入行的时候，在干校的入职培训时就曾看过“感动工行”颁奖典礼的视频，十位前辈的感人事迹深深地打动了班上的每一位同事。他们中有坦然无畏面对病魔，工作致最后一刻的业务骨干；有刻苦自学，成功转岗并取得骄人业绩的中年员工；有临危不俱，为保护国家和客户财产奋不顾身的网点柜员；有努力拼搏，带领全体员工创造辉煌的支行行长；有用自身的坚韧和执着，扬起事业风帆的客户经理；有脚踏实地，全心为客户打造理财品牌的金融理财师。虽然他们的岗位不同，但他们有同样的对工行的爱，同样的对信念的执着，同样的对目标的追求，同样的无私奉献。在各自的岗位上，坚守着自己的信念，是我们工行的脊梁。他们在平凡的岗位上创造了辉煌的奇迹，他们是我们学习的楷模，工作的典范。虽然这些前辈都是我行的一员，但始终觉得离自己还有些距离，而随着这大半年的工作，我慢慢发现，其实感动就在身边。

20XX年11月26日上午，两个年轻人高兴的带着一面锦旗来到了我行南坪南路分理处，而就在不久前，他们还在为丢失了一万块钱而伤心自责。事情发生在一个月前，当时他们来到南坪南路分理处取现五万元，却在走时只拿走了四万，由于他们之后一直忙着做其他的事，过了一段时间才发现少了钱，觉得无从找起，也就没有到银行来询问。而工作人员在发现一万元的长款后，立刻调取录像、查看凭证，希望能找到失主，然而系统内的客户资料中并没有留下客户有效的联系电话，只有一个住址，后经走访也发现失主已经搬走了。但是我行工作人员并没有就此停下寻找的脚步，经过不懈的努力，多方查找，终于在客户都已经放弃了寻找的时候，找到了客户现在的住址，并上门告知了客户。客户在得知遗失的一万块找到了，并在银行得到了妥善的保管后，激动得热泪盈眶，不停地对工作人员表示感谢，并送来了锦旗。 本文来自://.

工作心得体会

工作心得体会 我是新能源公司的一名普通员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但它却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失。 没有破产的行业，只有破产的企业，一个企业如果被市场淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃，企业的自身最终决定我们企业是发展还是原地踏步。高，这就要求我们不断的重视和改进我们的方向，“以产业报国、实业兴疆为己任”。 在这几年的工作来广汇的步子迈得相当稳健。今年集团的年经营规模近千亿，十二五末进入中国民企500强的前三名应该有较强的硬件实力基础。所以在这个关口上，主席提出加强软实力领域工作的工作要求，我认为目标清晰，任重道远。让我们在“以产业报国、实业兴疆为己任”的核心价值观引领下，弘扬广汇精神，追求卓越，科学发展，为早日实现跻身世界500强的宏伟愿景而努力奋斗。面对新形势，我们一定要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。 一、突出重点，强化职能优服务领导工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地保障各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。综合协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好；协调工作抓得差，就会影响正常运转。因此，综合协调作用非同小可。在领导和同事之间，架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。不断创新上下功夫，经历用在在关键处。一要紧扣中心。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政府的中心工作，结合集团领导的工作思想路线、抓生产和经营外，也从未间断过对管理思想、企业文化的探索，要变“粗放型”为“集约型”，抓好发展方针。 二要突出重点。加强自我。始终抓住企业发展工作的重点、总结实践经验，不断提高自我业务水平。重实效增强执行力，是推动各项工作落实的有力举措。各个员工要牢固树

最新感动工行心得体会

感动工行心得体会范文 篇一：学习“感动工行”员工事迹心得体会 我为真挚的爱情而感动,我为伟大的英雄而感动,我也为新生命的诞生而感动,为美丽的日出,为优美的音乐&&更为辛勤工作的人而感动。感动工行员工评选正是为了选出这样的一些人。感动了工行的候选人们也感动着我们，让我们看到了他们身上难能可贵的品质，看到了学习的榜样，充满了前行的动力。 还记得刚入行的时候，在干校的入职培训时就曾看过感动工行颁奖典礼的视频，十位前辈的感人事迹深深地打动了班上的每一位同事。他们中有坦然无畏面对病魔，工作致最后一刻的业务骨干；有刻苦自学，成功转岗并取得骄人业绩的中年员工；有临危不俱，为保护国家和客户财产奋不顾身的网点柜员；有努力拼搏，带领全体员工创造辉煌的支行行长；有用自身的坚韧和执着，扬起事业风帆的客户经理；有脚踏实地，全心为客户打造理财品牌的金融理财师。虽然他们的岗位不同，但他们有同样的对工行的爱，同样的对信念的执着，同样的对目标的追求，同样的无私奉献。在各自的岗位上，坚守着自己的信念，是我们工行的脊梁。他们在平凡的岗位上创造了辉煌的奇迹，他们是我们学习的`楷模，工作的典范。虽然这些前辈都是我行的一员，但始终觉得离自己还有些距离，而随着这大半年的工作，我慢慢发现，其实感动就在身边。 2012年11月26日上午，两个年轻人高兴的带着一面锦旗来到了我行南坪南路分理处，而就在不久前，他们还在为丢失了一万块钱而伤心自责。事情发生在一个月前，当时他们来到南坪南路分理处取现五万元，却在走时只拿走了四万，由于他们之后一直忙着做其他的事，过了一段时间才发现少了钱，觉得无从找起，也就没有到银行来询问。而工作人员在发现一万元的长款后，立刻调取录像、查看凭证，希望能找到失主，然而系统内的客户资料中并没有留下客户有效的联系电话，只有一个住址，后经走访也发现失主已经搬走了。但是我行工作人员并没有就此停下寻找的脚步，经过不懈的努力，多方查找，终于在客户都已经放弃了寻找的时候，找到了客户现在的住址，并上门告知了客户。客户在得知遗失的一万块找到了，并在银行得到了妥善的保管后，激动得热泪盈眶，不停地对工作人员表示感谢，并送来了锦旗。 篇二：学习“感动工行”朱捷事迹心得 十年前，台胞杨银岳来上海定居，因一笔难办的银行业务认识了热心的大堂经理朱捷。从客户到朋友到亲人，在老人生命的最后十年中，朱捷用自己的仗义与爱心陪伴着杨老，温暖着他。老人在家境富裕时，要收他为义子，被朱捷婉拒了；但在老人遭受变故、无分文时，朱捷却毅然承担起他的生活，像儿子般为老人养老送终。 “老吾老，以及人之老”，说来容易，做来不易。从最初的业务结缘、真诚服务，到最后陪老人度过人生的最后一段时光，衍生成跨越海峡的一段父子情，朱捷用十年完成了一个动人的凡人善举。很多人不理解，朱捷怎么能做到十年如

个人工作心得体会

个人工作心得体会 工作一些日子了，为此谈谈个人的。本文是个人工 作心得体会，仅供参考。到单位工作已经一个月了，在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步适应了 单位的工作和生活。一个月来，我主要学习信息编写、 安全生产、行政许可的办理和巡道命令的书写工作，回 顾这一个月的工作生活，收获颇丰。现将我这一个月来 的思想工作情况总结如下： 一、充分准备，快速完成工作角色转变 我在大学学的是英语教育专业，毕业后在学校工作 五年期间进修了汉语言文学专业。学校的工作量较大， 对专业技术要求很高，我在大学学习的专业知识在那里 得到了较好应用，长期的教学工作磨练了我的耐心，培 养了我踏实肯干、遵纪守法的敬业精神。 应该说，过去五年的工作经历是我能够胜任其他工 作的经验资本，但一名合格的路政工作人员除了需要工 作经验之外还应具备较高的政治修养、强烈的责任感、 科学的工作方法及沟通协调、宣讲解读等综合素质，可 以说未来的工作中有太多太多的内容需要我学习和提高，但其中最重要、最紧迫的一项就是——怎样转变长期以 来形成的工作思路，怎样在心理上应对工作内容、目标 的变化，即工作角色的转变。我对自己进行了严格要求，

认真总结过去，从零开始。 由于过去的工作与路政方面工作衔接性较差，过去工作取得的辉煌也好，瑕疵也罢，我都把它当做一份珍贵的人生阅历和工作经验去认真总结，为开创新的工作局面夯实基础。更把“从零开始”视为自己进取向上的动力，以低调的姿态和高昂的斗志投入新的岗位，深掘潜能、丰富自我以胜任新工作。 二、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识 在单位里我结合自己的工作实际，学习了《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等一系列法律法规。在学习中能够突出重点，结合路政执法的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，严格做到知法守法。此外，我还积极学习路政执法案卷的书写和行政许可办理的相关知识，通过学习提升理论知识和业务能力。同时，坚持理论与实践相结合的方法，理论和实践相互促进，互有提高。工作中遇到疑难问题，主动向领导和同事请教，不断地总结工作经验。 三、严格遵守各项工作纪律 平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，尊重

感动工行心得体会

品味五彩人生触碰你我心灵 学习2012“感动工行”先进事迹心得体会 人应该活得精彩！因为人只能活一次。如果我们能持有一颗爱心、进取心，不畏艰难，勤勤恳恳，一任沧桑，就能获得一份感动之情。做平常事，当平凡人，保持良好心态，拥有强大内心，这样我们的每一天都洋溢着希望。感动工行，感动你我，听感人肺腑的事，说触碰心灵的话！ 不畏艰难，责任在心。面对阳光，阴影才会在你后面；背对阳光，阴影只会在你前面，他们都选择了面对阳光。他与病魔抗争，带病营销，常年坚持、从不懈怠，以乐观为笔，以责任为纸，向组织交出了一份满意答卷。她待人真诚、工作勤勉，脚踏实地，以火热的态度真诚为客户服务，用柔弱的肩膀挑起了家与工作的重担，在平凡的岗位上创造了辉煌的业绩。这些同志都激励着我们，工作就是良药，不仅活，活得要有质量，认真对待每一件事，用心做好每一份工作。 端正心态，爱岗敬业。人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。他从绝望中走出了最艰难的一步在自己的工作岗位上十几年如一日，踏实苦干，始终把银行和客户的利益放在第一位，用执着和梦想实践了一位工行人的誓言。他虽然不是命运的宠儿，却是生活的强者，岗位的转变，身份的变化都没影响他对未来的期待，他用事实证明对工作仍然有激情。他们都是我们学习的楷模，学习他们心态平和，踏踏实实；学习他们戒骄戒躁，勤勤恳恳。 还有太多感人的事迹，他们都在平凡的岗位上兢兢业业，恪尽职守。有的人清正廉洁，不为金钱所动；有的人别出心裁，积极开拓市场；有的人严于律己，当好模范带头。走过的路，才知道有短有长；经过的事，才知道有喜有伤；品过的味，才知道有涩有甜，他们心系工行，成为我们心灵深处的楷模。我们要沿着他们的脚步，立足本职，爱岗敬业，从小事做起，做好每件事，为工商银行的发展贡献自己的一份力量。

个人工作心得体会10篇

个人工作心得体会10篇 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是于客户直接面对面沟通。 也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。 记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在免费分享创新休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比

学习“感动工行”员工事迹心得体会

学习感动工行员工事迹心得体会 我为真挚的爱情而感动,我为伟大的英雄而感动,我也为新生命的诞生而感动,为美丽的日出,为优美的音乐&&更为辛勤工作的人而感动。感动工行员工评选正是为了选出这样的一些人。感动了工行的候选人们也感动着我们，让我们看到了他们身上难能可贵的品质，看到了学习的榜样，充满了前行的动力。 还记得刚入行的时候，在干校的入职培训时就曾看过感动工行颁奖典礼的视频，十位前辈的感人事迹深深地打动了班上的每一位同事。他们中有坦然无畏面对病魔，工作致最后一刻的业务骨干；有刻苦自学，成功转岗并取得骄人业绩的中年员工；有临危不俱，为保护国家和客户财产奋不顾身的网点柜员；有努力拼搏，带领全体员工创造辉煌的支行行长；有用自身的坚韧和执着，扬起事业风帆的客户经理；有脚踏实地，全心为客户打造理财品牌的金融理财师。虽然他们的岗位不同，但他们有同样的对工行的爱，同样的对信念的执着，同样的对目标的追求，同样的无私奉献。在各自的岗位上，坚守着自己的信念，是我们工行的脊梁。他们在平凡的岗位上创造了辉煌的奇迹，他们是我们学习的楷模，工作的典范。虽然这些前辈都是我行的一员，但始终觉得离自己还有些距离，而随着这大半年的工作，我慢慢发现，其实感动就在身边。 2012年11月26日上午，两个年轻人高兴的带着一面锦旗来到了我行南坪南路分理处，而就在不久前，他们还在为丢失了一万块钱而伤心自责。事情发生在一个月前，当时他们来到南坪南路分理处取现五万元，却在走时只拿走了四万，由于他们之后一直忙着做其他的事，过了一段时间才发现少了钱，觉得无从找起，也就没有到银行来询问。而工作人员在发现一万元的长款后，立刻调取录像、查看凭证，希望能找到失主，然而系统内的客户资料中并没有留下客户有效的联系电话，只有一个住址，后经走访也发现失主已经搬走了。但是我行工作人员并没有就此停下寻找的脚步，经过不懈的努力，多方查找，终于在客户都已经放弃了寻找的时候，找到了客户现在的住址，并上门告知了客户。客户在得知遗失的一万块找到了，并在银行得到了妥善的保管后，激动得热泪盈眶，不停地对工作人员表示感谢，并送来了锦旗。

个人工作心得6篇_个人工作心得体会

个人工作心得6篇_个人工作心得体会 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 个人工作心得一：xxxx年xx月xx日，我怀着激动的心情来到高新生态花园项目部。就在那一天，我的职业生涯真正意义上拉开了帷幕。初到单位，这里的一切让我觉得陌生而新鲜，因此内心不免有些忐忑和激动。当看到前辈们脸上的笑容时，那种亲切感让我揪在一起的心也稍稍地得到了缓解和释然。我暗暗告诉自己要尽快适应这个新环境，尽快融入这个大集体。尽快在环境中转换角色，展现出自己最好的状态，通过自己的努力为这个集体添砖加瓦。 经过一个礼拜的学习和工作，我对于这个团队的认识从最初的一头雾水到现在的初步了解。而且还发现自己渐渐喜欢上了这个人际关系和谐，工作气氛活跃的集体。这里从领导到员工每一个人都并不像那些职场人说的那样“可怕”，相反倒给人一种很温暖的感觉。在工作和生活中，那种来自于领导无微不至的关怀和同事细致入微的帮助让我感动不已，在这里我要发自内心地说一声谢谢。 以前，我因为经常在外兼职，有一丁点儿所谓的社会经验的缘故，所以信心十足，认为自己完全可以胜任这份工作。可是事实上，我把所有的一切想象得过于简单。首先，对工作内容的陌生是我最大的障碍。我不清楚该如何发挥自己的主观能动性，通过自己的实际行动为部长分担任务，减轻部长的工作压力;其次，没有必备的社会经验。我觉得自己空 白得像一张纸，有些事情不能很好地处理，不能恰当地把握;最

后是态度问题，这是最重要和最核心的一点。部长说的一点儿都没错，我的身上学生气十足，要想快速成长，尽快进入工作角色就必须得褪掉这身学生气，改掉学生的不良习惯。而我最重要的毛病恰恰就在这里，总是感觉自己跳不出那个既定的无形的潜在思维模式，结果达不到部长的要求，让部长失望。 通过部长的教导，我深深认识到自身的不足。出了社会，优胜劣汰是自然生存法则，没有人替你担着扛着，不行就退出，就被淘汰，这个舞台拼的是真正的实力。因此谦逊认真的态度决定着一个人的成长，要想提升自己的工作能力，就得认真学习，虚心向前辈请教。可是在这一点上我很惭愧，因为我确实做得不够到位。对于一个刚出社会的学生而言，这样的工作无疑是一个很好的学习和锻炼的机会，从中我们不仅可以学习如何处理各种业务，如何进行人际交流而且可以增长我们的见识，为以后的工作打下良好的基础。可事实上在这几天的工作学习中，我并没有主动积极地寻找学习工作的机会，而是被动接受，一拨一转，所以没有很快的进入工作状态，适应工作环境。 在接下来的学习工作中，我会努力端正工作态度，转变思想，尽快适应社会，适应工作环境，尽快投身到工作中去。因此我会从以下几点严格要求自己:1.对于不懂的问题和事情，虚心地向前辈请教。主动学习单位相关资料，了解相关信息;2.尽快改变学生的依赖思想，学会独立，勇于承受压力，明确自己所应该承担的责任，遇事不推卸责任;3.不怕犯错，勤于反思，踏踏实实地做好每一件小事。在错误和反思中充实和完善自己。

感动工行心得体会

感动工行心得体会 【篇一：学习“感动工行”员工事迹心得体会】 学习感动工行员工事迹心得体会 我为真挚的爱情而感动,我为伟大的英雄而感动,我也为新生命的诞生 而感动,为美丽的日出,为优美的音乐更为辛勤工作的人而感动。感动 工行员工评选正是为了选出这样的一些人。感动了工行的候选人们 也感动着我们，让我们看到了他们身上难能可贵的品质，看到了学 习的榜样，充满了前行的动力。 还记得刚入行的时候，在干校的入职培训时就曾看过感动工行颁奖 典礼的视频，十位前辈的感人事迹深深地打动了班上的每一位同事。他们中有坦然无畏面对病魔，工作致最后一刻的业务骨干；有刻苦 自学，成功转岗并取得骄人业绩的中年员工；有临危不俱，为保护 国家和客户财产奋不顾身的网点柜员；有努力拼搏，带领全体员工 创造辉煌的支行行长；有用自身的坚韧和执着，扬起事业风帆的客 户经理；有脚踏实地，全心为客户打造理财品牌的金融理财师。虽 然他们的岗位不同，但他们有同样的对工行的爱，同样的对信念的 执着，同样的对目标的追求，同样的无私奉献。在各自的岗位上， 坚守着自己的信念，是我们工行的脊梁。他们在平凡的岗位上创造 了辉煌的奇迹，他们是我们学习的楷模，工作的典范。虽然这些前 辈都是我行的一员，但始终觉得离自己还有些距离，而随着这大半 年的工作，我慢慢发现，其实感动就在身边。 【篇二：学习“感动工行”朱捷事迹心得】 学习“感动工行”朱捷事迹心得 十年前，台胞杨银岳来上海定居，因一笔难办的银行业务认识了热 心的大堂经理朱捷。从客户到朋友到亲人，在老人生命的最后十年中，朱捷用自己的仗义与爱心陪伴着杨老，温暖着他。老人在家境 富裕时，要收他为义子，被朱捷婉拒了；但在老人遭受变故、无分 文时，朱捷却毅然承担起他的生活，像儿子般为老人养老送终。 “老吾老，以及人之老”，说来容易，做来不易。从最初的业务结缘、真诚服务，到最后陪老人度过人生的最后一段时光，衍生成跨越海 峡的一段父子情，朱捷用十年完成了一个动人的凡人善举。很多人 不理解，朱捷怎么能做到十年如一日的照顾一个和自己毫无血缘关

学习“感动工行”朱捷事迹心得

学习“感动工行”朱捷事迹心得 十年前，台胞杨银岳来上海定居，因一笔难办的银行业务认识了热心的大堂经理朱捷。从客户到朋友到亲人，在老人生命的最后十年中，朱捷用自己的仗义与爱心陪伴着杨老，温暖着他。老人在家境富裕时，要收他为义子，被朱捷婉拒了；但在老人遭受变故、无分文时，朱捷却毅然承担起他的生活，像儿子般为老人养老送终。 “老吾老，以及人之老”，说来容易，做来不易。从最初的业务结缘、真诚服务，到最后陪老人度过人生的最后一段时光，衍生成跨越海峡的一段父子情，朱捷用十年完成了一个动人的凡人善举。很多人不理解，朱捷怎么能做到十年如一日的照顾一个和自己毫无血缘关系的老人，对此，他的回答质朴而有力：“我做的都是小事，我只是觉得有责任这样做。” 朱捷把责任这种宝贵的精神带到了工作中、生活中，带给了他遇见的每一个人。他用自己的行动告诉人们，人与人之间更多的是真心和信赖，人与人之间需要的是互助与关怀。他用责任守护内心道义之光，他让真诚大爱跨越海峡，跨越时空。 在学习了朱捷的感人事迹后，我的心灵受到深深的震撼，那是一种心灵的感悟和洗礼。从他身上我看到了什么是奉献与温暖，什么是大爱无疆，什么是责任与信念。他让我们看到了员工对工行精神的执着，有着对工行未来的坚持与热爱。这种感动时刻洗涤和温暖着我的心灵，让我的内心充满着希望和力量，让我前进的脚步更加坚实，让我的未来更加的清晰。 回想来到工商银行的三个半月的时间中，每天感受着工行里工作的气息，心底总是涌现连绵的温暖。入行伊始，单位的老员工成为了我的老师，作为我的老师，他们尽职尽责，教会我所有他们知道的业务知识。工作之外，我们是无话不谈的朋友。他们的关心细致入微，关心我的学习生活情况，不懂不会的，他们一遍遍的教，一句句的讲解，不厌其烦。在工作中，他们让我懂得三十年如一日

感悟工行企业文化的心得体会

感悟工行企业文化的心得体会 时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。 企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业发展史：上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字；70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化…… 毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。 工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

我认为工行要重视“诚信，人本”。 其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。 一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，一定要爱护自己的员工；一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。 企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。 企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、

感动人物事迹观后感

感动人物事迹观后感 感动人物事迹观后感是聘才小编为您整理的，欢迎查阅! 一年一度的"感动中国人物颁奖典礼"举行了，我一次又一次地被这些人物感动着、感动着。 从XX年的春月起，十多年了，每一年的"感动中国人物颁奖典礼"我都坚持收看，认真地聆听着那些感人的故事，认真地品味着每一段颁奖词;十多年了，每一年的"感动中国人物颁奖典礼"已经成为我生命中最重要的一个环节、一段故事，成为我前行中最为重要的催化剂、推动器。 非常感谢中央电视台为我们带来的"感动中国人物评选暨颁奖典礼"，这是一档让人们体味感动、仰望崇高、陶冶情操、培植精神、塑造灵魂的好节目。我一发现他，就把他当做一个滋养自己心灵、软化自己感情、培育并保持自己有一颗能感动的心的好节目;事实上，我的这个想法在观赏每一年的"感动中国人物颁奖典礼"都能得以实现。 至今还记得，XX年"感动中国人物颁奖典礼"还在行进中，我就在感动中写下了"感动中国XX年度人物评选之感动"，记录下对于来自四川大凉山的彝族老师李桂林、陆建芬贤伉俪二人在天梯小学坚持十八年的感动。 每一次观赏"感动中国人物颁奖典礼"，都是我灵魂得以洗礼、升华的时刻，我自己很清楚：这些感动中国的人物，他们每个人身上都有着崇高的伟大的灵魂，都有着一种让我

们每一个人感到心灵震撼的精神力量;这些崇高的灵魂是常人无法企及的，也是我这一辈子无法达到的;正如一位伟人曾经说过的那样："一个人做的好事并不难，难的是一辈子做好事"。仔细看看XX年"感动中国人物颁奖典礼"中的"好人们"，那个不是做好人做好事十多年、几十年--陪聋哑儿子读书十六年的爱心妈妈陶艳波、帮助"发小"三十九年的陇海大院的哥们、默默捐款20余年从不留真名的张纪清、十几年如一日无微不至照顾瘫痪父亲的孝女朱晓辉等等。 每一次观赏"感动中国人物颁奖典礼"，都是让我的心与情得以进一步软化、激发、培育和提升的好时刻;这些感动中国的人物的故事，让我的心更加温婉、温润，更能被感动、感化。至今，我还能有一颗似乎与年龄不符的能够感动的心;至今，我还有一些能够让自己骄傲的激情，我要感谢诸如"感动中国人物颁奖典礼"之类的节目、影视剧和文学作品。我会很好地珍惜这些人物、这些故事带给我的精神滋养、文化陶冶，我会继续努力地让自己有一颗能够感动的心，有一份能够有一定热度的激情，思考每一天、努力每一天、快乐每一天、享受每一天。 XX年2月27日晚，中国人的年度精神史诗，XX年度感动中国人物评选颁奖盛典在中央电视一台深情呈现，观众无不被他(她)们的事迹所感动。 在获选的人物中，有一生隐姓埋名，扎根中国大西北沙

我的工作心得体会-工作心得体会

我的工作心得体会-工作心得体会 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我所学及从工作历程中找到自己的特质，都有很大的关系。大学时我读的法律，毕业后，就到了一家律师事务所做律师。我挺喜欢做法律工作，特别是诉讼方面的工作。它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做几份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 我是今年3月进入公司的，刚到公司时，对同事和公司各部门情况都不熟悉。不过我发现大家对我都很热情，同事之间的关系像家人一样融洽。我很快也融入了这个大家庭中。 现在我主要负责处理公司的涉诉案件。由于公司发展速度很快，涉及到纠纷数量和种类也比较多。公司的涉诉案件大体上分为几类，有追索房东、客户佣金的，有要求公司返还佣金的，有房东或客户一方违约另一方起诉要求公司承担连带责任的等。每一个案子都有他自身的特点，没有哪两个案件是完全一样的。这就体现了这份工作的复杂性，也是乐趣所在。在近三个月的工作中，我不仅熟悉了上海各个法院的工作流程，而且了解了二手交易中应当注意的问题。 一个案子如果发生纠纷，一般会经过业务部门本身的调解或法律部以非诉讼的方式处理。如果仍不能解决，那么很可能会通过诉讼途径来解决了。案子一旦到了诉讼阶段，无论案情怎样，都将会产生一

个最终的结果。因此，在做诉讼工作时，对待每一个案件都要特别的认真。每当我接到一个新案件时，我都会先跟涉诉的部门联系，了解案件的具体情况。然后对收集到的案件材料，进行认真的分析。想尽办法维护公司利益的最大化，为公司，我做到！ 有人问我，这么辛苦工作，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个展示自己的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负聘用你的公司，也辜负了这个机会。当处理完一个案件时，能够得到同事们认可，是我工作中最大的乐趣。如果赢了一个案子，会让我乐上好几天！ 人的一生，同时需要扮演多重角色。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足！

心得体会 中国银行员工警示教育心得

中国银行员工警示教育心得 中国银行员工警示教育心得 警示教育学习心得 为了深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，切实提高信用社广大干部职工的自律、自警、自醒意识，进一步增强反腐倡廉工作的紧迫感。因此，市联社的安排我们信用社干部职工于8月5日前往xx警务区参加意义重大的警示教育学习活动。这些案例事件典型，教育意义深刻。使我深受感触，通过学习，自己的思想认识有了很大提高，同时也增强了自己的廉洁自律意识和反腐倡廉的自觉性。在此谈一些学习后的心得体会。 通过原中国银行某支行会计和某信用社分社主任的现身说法，讲叙二人由普通员工到拥有一定的权力后生活开始渐渐腐化，慢慢走上犯罪的道路，最终沦为阶下囚的整个犯罪历程和服刑后的认识。在这两个触目惊心的犯罪实例中，使我思想深处受到极大触动。对他们犯罪道路的过程、原因及教训作了反思：一些领导干部不注重世界观、人生观和价值观的改造，私欲膨胀，背弃共产主义理想和党的宗旨，人生观、价值观偏离了正确方向，道德观念失衡，把单位赋予的权力，当成了谋取不义之财，谋取私利的工具，政治上丧失信念、经济上贪得无厌、生活上腐化堕落，踏上了不归路。“以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失”。这典型的犯罪实例是一个很好的反面教材，也是我们金融干部职工明断得失的一面镜子。 金融系统是一个天天与钱打交道掌管货币的特殊部门，很容易发生权

钱交易和贪污腐败现象。金融系统的工作人员长期和社会上形形 色色的所谓大款打交道，他们高消费的潇洒生活方式天长日久便对金融系统职工产生了潜移默化的影响，加之花花绿绿的钞票整日从手中过来过去，有个别的金融职工对这些诱惑往往心不由己，在膨胀的利欲支配下，干脆豁出去，一不做、二不休、疯狂作案，十万、百万、千万甚至上亿元的资金瞬间就挪作他用或成为他们的囊中之物。 “物必先自腐而后虫生”。做为一名信合员工，如果不时刻抓好自己的政治法律学习和世界观的改造，不坚持不懈地加强自己的职业道德修养，牢固树立正确的人生观、价值观，不注重提高自己的思想觉悟和法律意识，净化自己的灵魂，就无法筑牢自己的思想防线，就难以自觉抵制不良诱惑，就会滋生欲望的土壤、铺设腐败的温床。直至堕入深渊而万劫不覆。 我做为一名金融工作者，更要从一起起发人深省的案例中受到触动、得到惊醒、汲取教训，自我警示、自我教育，增强自己的遵纪守法的自觉性，要以此为戒，更加严格要求自己，时刻按照金融法规、制度办事，规范服务，廉洁从业。为国家守好金库，理好钱财。坚持做到“百万资金手中过，一尘不染袖风清”，在市场经济的惊涛骇浪中，能够把握自我，永不迷航。第二篇、“感动中行”员工事迹学习感受中国银行员工警示教育心得 平凡中的不平凡感动你我的力量 ——“感动工行”员工事迹学习感受起初的我，是带着平静的心情阅读“感动工行”员工事迹的，可当那一行行触动人心的文字映入眼帘，

工作心得体会感悟

工作心得体会感悟 工作心得体会感悟100条 1、一个人假如下决心要成为什么样的人，或者下信心要做成什么样的事，那么，意志或者说念头的驱能源会使他心想事成，如愿以偿。 2、一个人如果下决心要成为什么样的人，或者下决心要做成什么样的事，那么，意志或者说动机的驱动力会使他心想事成，如愿以偿。 3、俗话说：不想当元帅的士兵不是好士兵，同样，世界上没有不想成功的人。看完《为自我工作》后，我的思路清晰了许多:怎样才能在自我的平凡的工作岗位上干好第一步，要明确的知道自我到底会干什么能够干什么第二步，时刻提醒自我，我干得怎样样，对不对得起自我的报酬以及上级的信任第三步，要了解自我这么干能给企业带来什么在今后的工作中，我必须努力尽职尽责地完成本职工作。为公司的发展而发一束光。同时也要努力学习相关知识提高自身全能素质。期望为自我在以后的工作中能够起到更大的作用。能为公司创造更高的效益而尽一份力。 4、人们常用心有余而力不足来为自我不愿努力而开脱，其实，世上无难事，只怕有心人，进取的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。 5、对同事，无论何时，都不要预设立场。即使那些看起来不面善，也未曾深交过的同事，也要抱有善望。毕竟，在这个世界上，没有多少人是主动大奸，

或者大恶的，更何况是那些与我们有类似经历和理念，天天一齐共事的同事们呢！ 6、无论是阅读东西，还是学东西，或者不得不去应对自我从没有知识积累和经验的难题，都不能仅仅只停留在表面，对付了事。因为，这些经验知识乃至解决它们的本事技巧，骨子里，其实是相通的，敷衍了这次，下次就得从头再来一次，是一种更加浪费时间和生命的行为。 7、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。 8、生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能条列清楚，甚至可能根本没有真正的是与非，那么，不想说话，就不说吧，在多说无益的时候，也许沉默就是最好的解释。 9、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作本事。一个人，如果做事做得好，可是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。语录推荐：关于亲情的句子孟子语录艾佛森语录 10、在一个工作环境里，在完成自我工作任务的同时，也会尽自我所能去帮忙身边的同事，而绝不是只顾做好自我手头的工作而忘了自我是属于工作团队的一分子。

感动工行心得体会

感动工行心得体会 感动工行心得体会范文 我为真挚的爱情而感动,我为伟大的英雄而感动,我也为新生命的诞生而感动,为美丽的日出,为优美的音乐&&更为辛勤工作的人而感动。感动工行员工评选正是为了选出这样的一些人。感动了工行的候选人们也感动着我们，让我们看到了他们身上难能可贵的品质，看到了学习的榜样，充满了前行的动力。 还记得刚入行的时候，在干校的入职培训时就曾看过感动工行颁奖典礼的视频，十位前辈的感人事迹深深地打动了班上的每一位同事。他们中有坦然无畏面对病魔，工作致最后一刻的业务骨干；有刻苦自学，成功转岗并取得骄人业绩的中年员工；有临危不俱，为保护国家和客户财产奋不顾身的网点柜员；有努力拼搏，带领全体员工创造辉煌的支行行长；有用自身的坚韧和执着，扬起事业风帆的客户经理；有脚踏实地，全心为客户打造理财品牌的金融理财师。虽然他们的岗位不同，但他们有同样的对工行的爱，同样的对信念的执着，同样的对目标的追求，同样的无私奉献。在各自的岗位上，坚守着自己的信念，是我们工行的脊梁。他们在平凡的岗位上创造了辉煌的奇迹，他们是我们学习的楷模，工作的典范。虽然这些前辈都是我行的一员，但始终觉得离自己还有些距离，而随着这大半年的工作，我慢慢发现，其实感动就在身边。

20xx年11月26日上午，两个年轻人高兴的带着一面锦旗来到了我行南坪南路分理处，而就在不久前，他们还在为丢失了一万块钱而伤心自责。事情发生在一个月前，当时他们来到南坪南路分理处取现五万元，却在走时只拿走了四万，由于他们之后一直忙着做其他的事，过了一段时间才发现少了钱，觉得无从找起，也就没有到银行来询问。而工作人员在发现一万元的长款后，立刻调取录像、查看凭证，希望能找到失主，然而系统内的客户资料中并没有留下客户有效的 ___，只有一个住址，后经走访也发现失主已经搬走了。但是我行工作人员并没有就此停下寻找的脚步，经过不懈的努力，多方查找，终于在客户都已经放弃了寻找的时候，找到了客户现在的住址，并上门告知了客户。客户在得知遗失的一万块找到了，并在银行得到了妥善的保管后，激动得热泪盈眶，不停地对工作人员表示感谢，并送来了锦旗。 十年前，台胞杨银岳来上海定居，因一笔难办的银行业务认识了热心的大堂经理朱捷。从客户到朋友到亲人，在老人生命的最后十年中，朱捷用自己的仗义与爱心陪伴着杨老，温暖着他。老人在家境富裕时，要收他为义子，被朱捷婉拒了；但在老人遭受变故、无分文时，朱捷却毅然承担起他的生活，像儿子般为老人养老送终。

学习工行企业文化的心得体会

学习工行企业文化的心得体会 时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。 企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业发展史：上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字;70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象;80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化…… 毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。 工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承 诺;“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、范文创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。 我认为工行要重视“诚信，人本”。 其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜;企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。 其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含