大堂助理的考试真题

考卷

（注意：请考生将答案填写在最后一页的答题卡上）

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1. 现在人民币半年期定期存款的存款利率是 A 。

A 2.86%

B 3.08%

C 3.30%

D 3.75%

2.外币活期储蓄美元起存，外币定期起存金额为：港币50元，日元 B 元，其他币种

为原币种10元。

A 1 50

B 1 1000

C 1 10

D 10 50

3. 外币存款期限分 C 种,人民币存款期限分种。

A 6 6

B 6 5

C 5 6

D 5 5

4. 通过信用卡部DS交叉销售，客户可申请到的借记卡种类是：B

A M+磁条卡

B 银联IC普卡

C 银联单币普卡

D M+芯片卡

5.办理我行经典版白金信用卡需要我行资产近3个月达到 B 万以上。

A．40 B. 50 c .80 d.100

6. 客户已成功办理证书关联银行卡（借记卡）后，必须于 C 内在我行网上银行专业版上验

证授权码，如授权码过期，则需重新按照证书关联银行卡的规定办理。

A 7天

B 10天

C 30天

D 90天

7. 2013年11月18日，我行客户持一张POS凭条（王府井百货消费600元）、一卡通、身份

证到我行营业部兑奖，该客户能领取刮刮卡 B 。

A、1张

B、3张

C、5张

D、10张

8.现在5-30年（含30年）的人民币贷款基准利率是。

A 5.6%

B 6.15%

C 6.4%

D 6.55%

9.个人通知存款开户起存金额为 B 万元，最低通知、支取额为万元。

A 5 1

B 5 5

C 1 1

D 1 5

10. 零存整取的起存金额为 C 元人民币。

A 50

B 10

C 5

D 100

11.客户在我行同一分行同一身份证号账户内的 B 折合人民币总额达到500万元，即可申请“钻石卡”。

A 连续三个月月日均总资产

B 上月日均总资产

C 上月日均资产（剔三方）

D 上月末资产

12.招商银行一卡通IC卡下设电子现金账户，该账户仅支持人民币结算，余额上限为 C 元（含）人民币。

A 100

B 500

C 1000

D 2000

13. 从2009年10月1日起，我行开始月日均全折人民币资产总额低于 C 元的存折、

一卡通账户计收元/月/卡的账户管理费。

A 1000 1

B 10000 1

C 1000 3

D 10000 3

14. “刷招行一卡通，100%中奖”活动截止时间。

A 2013年12月31日

B 2014年3月31日

C 2014年6月30日

D 2014年12月31日

15. 2005年8月1日起，我行开始对月日均资产低于5万元的金卡账户计收 C 元/月/卡

的账户管理费。

A 3

B 5

C 10

D 15

16. 居住在境内的 C 周岁以下中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户。

A 12

B 14

C 16

D 18

17. 借记卡遗失后客户做口头挂失，可通过电话银行、网上银行、柜台等多种方式操作，口头

挂失的有效期为 B 天。

A 3

B 5

C 7

D 10

18. 客户存、取现 A 元人民币（含）以上；外币存现当日累计等值5000美元（不含）以上或取现当日累计等值美元（含）以上--出示本人证件。

A 50000 10000

B 50000 20000

C 100000 10000

D 100000 20000

19. 享受3个月体验期，在体验期内不收账户管理费的卡种是 C 。

A M+卡

B 金卡

C 金葵花卡

D 一卡通IC卡

20. 当储户某一账户密码一日内（含）累计输错 C 次，电脑自动对该账户密码进行锁定，待当日业务终了批处理后，电脑自动对该账户作解锁处理。

A 3

B 4

C 5

D 6

21．以下关于手机银行网点预约描述错误的是。

A. 手机银行网点预约路径为：金融助手→网点查询→网点预约

B. 客户需凭预约时所用一卡通刷卡取叫号单，该叫号单具有最高优先级，无需排队

C. 客户可预约当天及未来3天

D. 每位客户每天只能预约一次，客户如选择短信提醒，我行将在预约当天上午发送短信提醒

22. 目前开展的“手机银行转账汇款0费用”优惠活动截止日期是 D 。

A. 终生

B. 2013年12月31日

C. 2014年12月31日

D. 2015年12月31日

23. 专业版优KEY经典版先收后返活动内容是： B

A客户首次申请经典版优KEY时先支付60元费用，若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次（含3次）以上或开通超级网银及跨行资金归集功能，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。

B客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用，若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次（含3次）以上，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。

C客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用，若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次（含3次）以上或开通超级网银及跨行资金归集功能，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。

D客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用，若六个月内通过专业版发生以下指定交易达3次（含3次）以上，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。

24. 客户开通超级网银，并通过他行网银授权绑定的招行账户以后，可以通过招行专业版查询他行账户信息，也可以从他行转账至招行，转账费用 B ，到账时间。

A 免费；T+1 B免费；实时

C 交易金额0.5%；实时

D 交易金额0.5%，最高20元；实时

25. 访问手机一网通的网址是。

A. https://www.wendangku.net/doc/fa7363451.html,

B. https://www.wendangku.net/doc/fa7363451.html,

C. https://www.wendangku.net/doc/fa7363451.html,

D. https://www.wendangku.net/doc/fa7363451.html,

26. 保本基金将大部分资金投资于 B 。

A．股票 B．货币市场工具

C．衍生金融工具 D．与保本周期一致的债券

27. 债券型基金的波动性通常要 C 股票型基金，因此常常被投资者认为是收益、风险适中的投资工具。

A．大于 B．等于 C．小于 D．不确定

28.由基金投资者直接支付的费用有。

A．赎回费 B．基金管理费

C．基金托管费 D．信息披露费

29. 成长型基金的投资目标是。

A．将资金分散投资于股票和债券

B．取得现金收益

C．资本增值

D．将资金分散投资于股票

30. 投资管理人应当坚持 B 利益优先的原则。

A．基金管理人 B．基金托管人

C．基金份额持有人 D．自身

31. 证券组合理论认为，证券组合的风险随着组合所包含证券数量的增加而 A 。A．降低 B．上升 C．不变 D．无规律

32. “汇赢”“点贷成金”“贷里淘金”分别属于 A 系列，在柜面销售时对应使用该系列的产品适合度评估表。

A. 安心回报、招银进宝、信贷资产

B. 安心回报、信贷资产、信贷资产

C. 安心回报、招银进宝、招银进宝

D. 招银进宝、招银进宝、信贷资产

33. 我行基金智能定投最低定投金额是 A 。

A、300

B、 400

C、500

D、600

34．当月新开户为金葵花卡（含）以上级别的客户，即使资产未达标，也可在当月内享受畅打服务。金葵花卡客户本人全年( B )次；钻石卡客户本人全年( )次，单日不超过( )次；私人银行卡客户本人全年( )次，单日不超过( )次。

A 6 10 3 20 3

B 6 12 3 24 3

C 4 10 3 20 3

D 4 12 3 24 3

35. QFII 指 A 。

A．合格境外机构投资者

B．合格境外投资者

C．合格境内机构投资者

D．合格证券投资者

36. 投资者在 2007 年 8 月 3 日（周五，法定节假日前最后一个工作日）赎回了基金份额，那么投资者享有收益的期限至 D 。

A．8 月 2 日 B．8 月 3 日 C．8 月 4 日 D．8 月 6 日

37. 从哪里可以下载我行iPhone版手机银行（ D ）。

A. 京东商城

B. 7-Eleven

C. 淘宝商城

D. 苹果APP Store

38、手机银行签约以后，手机银行转账汇款每日的额度有 C 。

A. 5千元

B. 5万元

C. 20万元

D. 无限制

39. 对于军人的进件条件仅允许 B 。

A.有车有房一族

B.将军及以上军衔

C. 学历

D. 往来

40. 客户陈先生在2013年4月30日开通了M+卡并激活，从 D 起，上月月日均资产>=1000元，才可以继续享受电子银行转账免费和ATM跨行取款前两笔免费优惠。

A 5月

B 6月

C 7月

D 8月

二、多项选择题（每题2分，共60分）

1. 单笔或当日累计等值10000美元（含）以下的外币现钞提取，以下表述正确的是：ABCD

A 境内个人可由本人直接办理

B 境内个人可允许他人代办

C 境外个人可由本人直接办理

D 境外个人可允许他人代办

2.外币存款提供的存款期限包括 ABCDE 。

A 1个月

B 3个月

C 半年

D 1年

E 2年

F 3年

3.招商银行一卡通IC卡下设电子现金账户，该账户 C ， D 。

A 可透支

B 可挂失

C 不可透支

D 不可挂失

4. 我行国际借记卡境外交易是指在境外通过 AB 网络进行的境外交易。

A VISA

B MasterCard

C 美国运通

D JCB

5. 台湾居民来我行开户的，我行认可的开户证件为 BD 。

A 中国护照 B台湾居民往来大陆通行证 C 台湾护照 D 或其他有效旅行证件

6. 以下关于保本基金的说法正确的是。

A. 投资者在保本期到期前赎回，可能遭受亏损

B．保本基金中债券的比例较高，收益上升空间有限

C. 保本基金抵御通货膨胀能力较强

D．保本基金也有利率风险

7.我行同城机构可受理包括 ABD 等外币的结售汇业务。

A澳大利亚元 B 加拿大元 C 韩元 D 新加坡元

8. 通过DS交叉销售的一卡通开卡渠道包括 ABD 。

A 柜面渠道

B 95555

C 400-820-5555

D 40088-95555

9. 16周岁以上的中国公民，可以持本人的 ABD 来我行开立一卡通账户。

A 中华人民共和国居民身份证 B临时居民身份证 C 护照 D 户口簿

10.必须由客户本人办理的业务有：ABCD

A取现50万元 B 开通网银专业版 C 修改邮寄地址 D 查询客户资料

11. M+卡与现有一卡通IC普卡主要区别在于：ABD

A 潮人专享的酷炫卡面设计；

B 电子银行转账免费、ATM跨行及异地取款前2笔免费

C 达标免账户管理费；

D 卡片带二维码，扫描即可随时随地查询M+卡活动及优惠

12.DS交叉销售的营销资源有哪些？

A免收账户管理费 B自动采取快递方式寄送且免费

C免费开通手机账务短信 D关联自扣，便于还款

13. 保险的基本职能是 BCD 。

A．阻止风险发生 B．保险投资

C．给付保险金 D．补偿损失

14. 由基金投资者承担的费用有

…………………….. 。

A．申购费 B．基金管理费

C．基金托管费 D．赎回费

15. 封闭式基金在投资操作上的优势主要有

A.可进行长期投资和全额投资

B.可投资于流动性相对较弱的资产

C.更好的激励约束机制

D.资产流动性好

16. “金葵有礼”活动指自2013年10月1日起，新成为我行客户或之前最高持卡卡别为一卡通普卡、金卡且月日均资产剔三方市值小于50万的客户，在活动期间持金葵花卡，剔三方市值月日均资产达标并完成“风险评估”，即于资产达标次月月初获赠开卡礼一份。可供客户选择的开卡礼包括：AD

A. 双立人锅具套装

B. 新秀丽背包

C. 900毫升食用油

D. 康宁耐热玻璃蒸格

17．股票、债券型基金的申购、赎回原则有 AC

A．“未知价”交易原则

B．“已知价”交易原则

C．“金额申购、份额赎回”原则

D．“份额申购、金额赎回”原则

18．下列哪种卡片的申办有年龄限制 ABC

A.YOUNG卡

B.成都耍卡

C.M+卡

D.标准卡

19. 3G系统上线后，对以存单方式办理 ABCD 金额以上（含）的整存整取存款，系统在存单上自动打印“特种”标识并能进行通兑。

A 人民币：10万元

B 港币10万元

C 日元100万元

D 美元等其他币种为原币种1万元

20．招行“惠计划”是指“一卡通”普卡客户当月日均资产达1000元（含）以上，只要办理ABCD ，即可减免当月普卡账户管理费。

A任意一笔刷卡消费

B网上/手机银行的转账、支付、生活缴费交易

C关联招行信用卡并自动扣款成功

D 关联招行信用卡

21.M+工本费减免条件包括： BD

A.开通超级网银

B.开通银联通

C.针对年龄在25岁以下的大学生客群

D. 开户时存人民币1000元

22．哪几种情况不放开自助销售渠道？

A．18岁以下未成年客户购买理财产品

B．60岁（含）以上的老龄投资者购买理财产品

C．60岁（含）以上的老龄投资者购买风险级别为R3的理财产品

D. 风险级别在R3（含）以上的理财产品

E．风险级别在R3以上的理财产品

23．我行新增“招财金”交易品种后，目前可供交易的品种有 CD 。

A. 铂金

B. 白金

C. 白银

D. 黄金

24.基金销售应注意的原则： ABD

A、按有关法律文件为依据解答，不能随意发挥

B、讲明风险及与收益关系

C、向客户承诺收益

D、培养投资者树立长期投资的理念

E、银行销售基金并不能降低风险

25. 网上银行专业版转账汇款有哪三种到账模式？ ABC

A 普通

B 快速

C 实时

D T+1

26．我行仅是各种开放式基金业务的代理行，代理业务是指我行受基金管理人的委托，为客户提供开放式基金 ABCDE 等业务，收取基金代理销售手续费，并提供配套服务的一项中间业务，简称“银基通”业务。

A、开户

B、认购

C、申购

D、赎回

E、转托管

27．我行“招财金”交易时间有。

A. 日市：周一至周五上午 9:00至11:30

B. 日市：周一至周五下午 1:30至15:30

C. 夜市：周一至周五晚上 21:00至次日2:30

D. 交割申报：15:00至15：30

28. 我行决定自 2014年1月1日起停止办理客户需求较小的有关储种，即不再办理的

新开户业务

A. 个人整存零取

B. 教育储蓄

C. 个人零存整取

D. 个人1天通知存款

29.金融助手中，网点查询包括 ABC 服务。

A. 营业网点查询

B. 自助银行查询

C. ATM查询

D. 通过GPS定位查找您周边的网点

E．网点排队信息查询

30. “刷招行一卡通，100%中奖”活动，以下阐述正确的是。

A、批发类、公立医院、公立学校、慈善、保险类的消费交易不参加本次活动。

B、单笔刷卡满200元及以上可以领取刮刮卡一张，客户当场凭刮刮卡上的奖项等级兑换相应的奖品。

C、POS凭条不拆分不累计，单个客户每日限兑5张。

D、活动截止日期为2014年1月10日。

三、判断题（正确选√错误选X，每题1分，共20分）

1. 招商银行成都分行成立于1994年11月19日，是招商银行设在四川省内的直属分行。（）

2.3G系统上线后对以存单方式办理的金额为港币100万元的定期存单仍然不能进行通兑。（）

3.用于个人贷款还款账户的金卡客户免收账户管理费。（）

4.在DS交叉销售中，若客户是旧户，且已绑定了一卡通关联自动还款，则在新申请的一卡通开卡前，原自扣账号维持不变。（）

5.DS交叉销售中申请的信用卡和一卡通默认用挂号信方式寄送。（）

6.手机银行转账汇款每日汇款额度高达20万且手续费全免。（）

7.通过超级网银将其他银行账户的资金转入我行账户，免手续费且实时到账。（）

8. 七天通知存款必须提前七天通知约定支取存款，且最低支取额1万元。（）

9. 当客户在境外既有“银联”标识又有“VISA”或“MasterCard”标识的ATM或POS机上取款或消费时，默认优先使用境外银联网络。（）

10. 金葵花客户借记卡遗失后做书面挂失只能到我行网点，可以代办，收费10元。（）

11. 自2013年4月1日起，对我行“一卡通”金卡自助渠道转账汇款项目手续费进行调整，由5折优惠调整为免费.( )

12. M+卡的发卡对象原则上为16-35的个人客户.( )

13. 超级网银开通他行账户查询功能时，他行账户必须为同名账户. ( )

14. 满足“一卡通”热刷188好礼带回家活动条件的客户可凭积分兑换冷酸灵专研抗敏牙膏1份。（）

15.股票基金以追求长期的资本增值为目标，比较适合长期投资。（）

16.指数基金选取特定的指数作为跟踪对象，试图取得超越指数的表现。（）

17.“金葵花”岁月流金系列产品的认购开放时间为每个工作日10:30到22:30。（）

18.客户可通过我行网上银行进行自助购汇、自助结汇的币种美元、港币、澳元、欧元、加元、英镑、日元、新元、韩元、瑞郎。（）

19.客户可以通过我行向上海黄金交易所以一定的价格申报买入黄金或者卖出黄金，上海黄金交易所黄金交割为T+0，即：当日买入的黄金可以当日卖出；资金交割为T+1，即：当日卖出资金下一交易日可以提取。（）

20.M+卡有3个月的体验期，在体验期内不论是否达标均不收账户管理费。（）

四、连线题（4分）

见答题卡背面

五、简答题.（26分）

见答题卡背面

四、连线题（4分）

请将客户名称、推荐条件情况和叫号机的打印显示信息做连线对应。

五、简答题.（26分）

以下表格中所列常见业务，已满十周岁不满十六周岁未成年人本人或法定代理人申请，可以受理的，用“Y”表示，不可以受理，用“N”表示。

考号：姓名：网点：

（请用正楷书写）

得分：

答题卡

一、单项选择题（每题1分）

二、多项选择题（每题2分）

三、判断题（正确选√错误选X，每题1分）

执业助理医师考试真题及答案第1卷讲解学习

1.心电图示：提前发生的P波，形态与 窦性P波略有不同，PR间期0.14秒，QRS波群和时限正常，该心律失常可能是： A:心房颤动 B:阵发性室上性心动过速 C:阵发性室性心动过速 D:房性期前收缩---D E:室性期前收缩 2.判断恶性肿瘤最重要的依据是： A:膨胀性生长 B:常发生坏死 C:转移 D:瘤巨细胞形成 E:核分裂像多见---E 3.急性弥漫性增生性肾小球肾炎增生的 细胞是： A:肾小球周围纤维细胞和系膜细胞 B:肾小球壁层上层细胞和脏层上皮细胞 C:肾小球脏层上皮细胞和炎症细胞 D:肾小球脏层上皮细胞和系膜细胞 E: 肾小球毛细血管内皮细胞和系膜 细胞---E 4.下列药物中，具有强心作用的药物是： A:呋塞米 B:甘露醇 C:氨茶碱----C D:乙酰唑嗪 E:氢氯噻嗪 5.维系mRAN稳定性的主要结构是： A:内含子 B:苯环结构 C:三叶草结构 D:多聚腺苷酸尾--D E:双螺旋结构 6.计算乙肝疫苗接种后HBAs阳转率，分母为： A:乙肝患者数 B:阳转人数 C:乙肝病毒携带者数 D:易感人数 E:疫苗接种人数---E 7.为提高医务人员对患者识别的准确性，医院管理中强调必须严格三查七对制度，其中三查是： A:门诊查，住院查，家访查 B:开方查，配药查，输液查 C:门诊查，住院查，出院查 D:开方查，取药查，发要查 E:操作前查，操作中查，操作后查--E 8.最早提出不伤害原则和保密要求的医学伦理学文件是： A:《希波克拉底誓言》---A B:《伤寒杂病论：自序》 C:《日内瓦宣言》 D:《医德十二笺》 E:《外科正宗：医家五戒十要》 9处方的最长有效期是： A:7天 B:2天 C:5天 D:10天 E:3天---E 10：为了预防相关移植物抗宿主病，诊疗需要进行辐照的血液成分是： A:冷实验 B:浓缩血小板 C:新鲜冰冻血浆---C D:新鲜血浆 E:普通冰冻血浆 11.提示肝硬化并发自发性腹膜炎的主要表现是： A:脾脏进行性肿大 B:腹壁柔韧感 C:尿量减少 D:全腹压痛及反跳疼--D

(完整版)助理营销师考试-案例选择题题库及答案

助理市场营销师考试技能题库（案例选择题） 案例一 1998年夏季法国世界杯，32支足球劲旅捉对厮杀，全世界球迷紧张注目。同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动，国内企业风从影随，各种促销活动层出不穷，乐华公司举行的“世界杯竞猜大奖赛”就是其中的一个优秀个案。 1998 年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会，向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”活动，用32万元寻找“中国最有价值的球迷”。消息一传出，引起新闻界强烈反响：中央电视台、《光明日报》、《中国青年报》、《解放军报》等20多家大型媒体均作了报道。一夜之间，引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论。 通过此次新闻发布会，使“乐华竞猜”成为世界杯开赛前新闻媒体和广大球迷关注的焦点，为以后活动的进行打下了坚实基础，开创了良好局面。 新闻报道是很好的活动炒作手段，更是绝好的品牌推广机会。“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”从活动开始前，到活动进行直至活动结束，前前后后的新闻稿件有近300篇。在整个世界杯赛期间，各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息。消费者在关注竞猜的同时，不知不觉中接受着乐华的价值灌输。 世界杯赛结束后，“乐华世界杯百万竞猜大奖赛”似乎也应该结束，由于出色的运作，乐华百万竞猜成了球迷的一个流行话题，参与竞猜者超过1000万人次，赛场的风云变幻，使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次；因此，头奖32万元没有人拿走。于是，有人笑称，乐华是“赚了夫人不折兵”。 当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元，赶紧结束竞猜活动的时候，结果却出人意料，尽管无人中奖，乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献，并向全社会征集捐赠方案，全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告：“32万元巨奖遭遇‘克星’，结局由你裁定。”球迷及各界人士的热情再次被激起，各类建议信件如雪片般飞向乐华公司，乐华再次扬名。 1、案例中，乐华公司采用的促销方式属于（D）。 （A）销售促进（B）广告 （C）人员推销（D）公共宣传 2、该促销方式是指企业以非付费的方式通过（B）在报刊、电台、电视、会议、信函等媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示和表演，以刺激消费需求。 （A）消费者（B）第三方 （C）生产者（D）中间商 3、该促销方式跟其他促销方式相比，具有的特点包括（ABD）。 （A）可信度高（B）影响面广 （C）参与人多（D）费用水平低 4、案例中，乐华公司向社会传播的新闻内容有（BC）。（A）企业产品质量的改进（B）企业重要的专项活动（竞猜） （C）企业参与社会公益事业所作出的努力 （D）企业采用的新技术、新设备 5、在消息的写作中，（A）是对新闻内容和主旨的浓缩与 概括。 （A）标题（B）导语 （C）主体（D）背景 案例二 1997 年，空调行业厂商关系的内在矛盾十分突出。经销商 低价销售、价格倒挂、冲击别处市场的现象层出不穷。为 此，格力公司实行了条形码制度，限定区域，不允许跨区 销售，控制产品流向，对违规冲货者给予停货、处罚等制 裁；但这并不能有效制止经销商向别处冲货的行为，使得 厂家对产品价格的控制被大大削弱，加上各个一级经销商 之间相互争斗，不仅各商家大伤元气，也破坏市场秩序， 对厂家的信誉产生严重的不良影响。正是在这种背景下， 格力区域性销售公司诞生了。 湖北武汉地处中原，四通八达，最容易冲击全国市场。在 这儿，格力有四个经销大户“航天”、“中南航运”、“国防科 工委”和“省五金”，他们都是国有企业，每家销售格力的销 售额都超过l亿元。1996年空调市场竞争白热化，加上凉 夏低价促销，四家都没赚到多少钱。1997年虽然没有凉夏 为难经销商，而经销商之间的争斗却令“航天”濒于倒闭； “国防科工委”也面临危机。相比之下，另外两家好一点， 但两年的价格大战已令它们元气大伤，若再斗下去，只能 是死路一条。面对如此窘境，厂家最简单的办法就是废旧 立新。但是，中国的市场很特殊，商家的信誉程度、销售 力量都不是制造商能准确把握的。而且一下更换几个大的 经销商，必然会引起震动，对格力而言未必是件好事。此 时，格力产生这样一个想法：与其控不住价格令厂家、商 家和消费者三方都受冲击，不如将三者利益维系在一起； 由格力控股，各商家联合共同组成销售公司。 在与四家经销商协商后，1997年11月28日，第一家格力 股份制销售公司湖北格力销售公司成立了，四家经销商各 出资160万元，格力出资200万元控股。 公司成立之初的情形并不令人乐观。四家经销商同时还经 营其他品牌，抢占格力的市场份额。而内部的运作呢，五 个独立的主体合而为一需要一个磨合的过程，几位老总原 来都是一把手，突然多了个人对自己指手划脚很不习惯， 而相互间的适应和协调也不是朝夕就能实现的。但销售公 司的成效还是不错的，1998年湖北格力销售公司格力空调 的销售额达到了5.1亿元，而且全部销在湖北，没有一台 外流，各家分到的红利都超过了本钱。 随后，在河南、重庆、四川、湖南等地相继成立了格力销 售公司，到1999年格力区域性销售公司已达到11家。格 力的销售公司最重要的作用是管理、控价，有点类似于管 理机构，它使得商家和厂家之间不需要去玩各种各样的营 销花招；它赚取合理的利润，它要求商家用服务来占领市 场；不投机取巧，不牟取暴利。在这些地方格力不仅稳定 了产品价格，维护了品牌形象，同时也稳定地提高了产品 的市场份额。 1、格力公司一级经销商之间的争斗属于（A）。 （A）水平渠道冲突（B）垂直渠道冲突 （C）多渠道冲突（D）同渠道冲突 2、该类型的渠道冲突的表现形式主要有（AB）。 （A）跨区域销售（B）压价销售 （C）信贷条件不同（D）进货价格差异 3、格力公司组建的地区销售分公司属于渠道整合的（D） 趋势。 （A）集成化（B）伙伴化 （C）品牌化（D）扁平化 4、从渠道宽度的角度来讲，格力在未组建地区销售分公司 之前，采用的渠道类型是（B）。 （A）密集分销（B）选择分销 （C）独家分销（D）集中分销 5、在评估分销渠道绩效的各种指标中，最重要的指标是 （A）。 （A）经济性指标（B）控制性指标 （C）适应性指标（D）集中性指标 案例三 北京某电子企业，拥有职工600多名。20世纪80年代， 该厂产品一度畅销全国，是同行业里的一家知名企业，年 销售金属膜电阻近2000万元。该厂产品完全按照国际标准 生产，质量可靠，被当时的电子工业部评为部级优质产品， 商标被评为著名商标。 进入20世纪90年代，市场情况发生了变化。该厂生产的 金属膜电阻因受到南方生产厂商的强烈冲击，销售收入一 路下滑。该时期金属膜电阻的销售量增长缓慢，产品的销 售利润开始下降，在市场上竞争非常激烈，各种品牌、各 种款式的同类产品不断出现。 为了适应市场情况，该厂对其产品生产线进行了逐步的技 术改造，通过生产线的改进来降低生产成本，应对市场上 的激烈竞争。 同时为了改进企业的利润结构，该厂从国外引进了先进的 实芯电阻生产设备。实芯电阻的技术含量比较高，生产工 艺要求也非常高。由于国内具备类似生产条件的企业只有 两家，实芯电阻在市场上供不应求。 为了能够快速建立知名度，占领市场，同时尽快收回投资， 该厂在实芯电阻上市时采取了高价格、高促销的策略。这 一策略使该厂迅速成为市场领先者。进入21世纪后，实芯 电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位，消费者对该产品 逐渐熟悉，消费习惯也已经成熟，因此企业的销售量获得 了快速增长。随着销售量的增长，该厂的规模不断扩大， 产品的成本也降低了。但令企业头痛的事情也出现了，市 场上的竞争者不断涌现，该厂的领导者又开始为企业的进 一步发展寻求市场营销策略的改变。 1、金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的 （C）。 （A）介绍期（B）成长期

理财经理、大堂经理测试试题答案Word版

大堂经理及理财经理测试试题 姓名网点得分 一、填空题（每题2分） 1、不定期理财产品首日发售的时间为上午（ 9 :00 ），续卖日的销售时间为（ 8:30）。 2、国债系统销售时间为（8:30-16:30） 3、理财额度查询代码为（603323） 4、日日升,鑫鑫向荣业务受理时间为每个开放日的（8:30-16:30） 5、鑫鑫向荣如果客户持有期为90天以上,最高年化收益率为( 3.25% ) 6、月月升产品的分红方式为( 红利再投资 )，可提高客户的整体投资水平 7、天弘添利A每( 三个月 )开放一次 8、日日升产品预期最高年化收益率为( 2.2% ) 9、财政部将储债销售额度分为（基本额度）和机动额度 10、分级债基金认购起点为（ 1000 ）元，一般免申购赎回费或一个周期后免申购赎回费 二、单选题（每题2分） 1、凭债到期或提兑时一次还本付息，起息日为（B），到期日为起息日对年对月对日满N年（N为国债期限）。 A、发行日 B、购买日 C、公告日 D、确认生效日 2、基金定投类似于（ A）。 A、零存整取 B、整存整取 C、通知存款 D、收益较高的活期存款 3、“鑫鑫向荣”赎回时资金（ D ）日到账。 A、T B、T+3 C、T+4 D、T+2 4、财富债券2012年182天型理财产品销售时间为工作日（ A ）。

A、9：00-17：00 B、8：30-17：00 C、8：30-15：00 D、9：00-15：00 5、储蓄式国债付息方式可分为利随本清和（B）。 A、不定期付息 B、定期付息 C、一次还本付息 D、分期付息 6、“鑫鑫向荣”认购起点为5万元，以（ A ）元递增。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 7、（A）是一种以债券为主要投资对象的证券投资基金。 A、债券基金 B、股票基金 C、货币基金 D、混合基金 8、天弘添利A开放（申购赎回）周期为每（ B ）个月一次，赎回款到账日为T+3。 A、1 B、3 C、6 D、12 9、天弘丰利A开放（申购赎回）周期为每6个月一次，赎回款到账日为（ D ）。 A、T B、T+1 C、T+2 D、T+3 10、（B）的优势在于根据客户持有天数分档计算收益，赎回时T+2日资金到账。 A、日日升 B、鑫鑫向荣 C、月月升 D、财富债券 三、多选题（每题2分） 1、基金、理财等产品的分红方式包括（ A C ） A、红利再投资 B、净值分红 C、现金分红 D、总额分红 2、邮政代销国债的特点有（ B C D）。 A、风险高 B、安全性高 C、收益稳定 D、免税待遇 3、“日日升”产品（ A B C D）。 A、认购起点5万元，以1000元递增 B、免申购、赎回费 C、赎回时本金当日到账 D、收益在次月1日起3个工作日内到账 4、国债可分为（ A B）。 A、储蓄式国债 B、凭证式国债 C、定额国债 D、不定额国债

课题_助理营销师考试历年三级真题

2011年助理营销师考试历年三级真题过关必备真题三级营销师考试标准分值比例 助理营销师（三级）标准

2010年11月营销师（三级）冲刺模拟考题卷一职业道德理论知识

第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分． (一)单项选择题(第1～8题) 1、职业道德是( )。 (A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。 (A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是( )。 (A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 (C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。 (A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。 (A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 (B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序

历年临床助理医师考试真题及答案精选0001

知识点：肾上腺素常于局麻药合用以减少出血，延长麻醉时间 A.丁卡因 B.利多卡因 C.布比卡因 D.普鲁卡因 E.肾上腺素 正确答案：E, 第2题（单项选择题）知识点：腹部闭合性损伤探查手术腹部闭合性损伤探查手术时，应最先探查 A.胃十二指肠 B.胰腺 C.肝、脾 D.结肠 E.小肠 正确答案：C, 第3题（单项选择题）知识点：细胞内第二信使属于细胞内第二信使的是 A.三磷酸肌醇 B.NO C.白三烯 D.前列腺素 E.花生四烯酸 正确答案：A, 第4题（单项选择题）知识点：肺结核瘤进行鉴别诊断影像学上与肺结核瘤进行鉴别诊断时，首先 A.肺炎 B.肺癌 C.肺脓肿 D.支气管扩张 E.结节病 正确答案：E,

第5题（单项选择题）知识点：临床诊疗的医学 价值临床诊疗的医学价值的最终追求是 A.克服疑难杂症 B.达到病人的要求 C.自己保全名誉 D.疗效保证。耗费最少 E.按照课本治病 正确答案：D, 第6题（单项选择题）吗啡的临 床应用吗啡禁用于 A.癌症病人 B.心源性哮喘 C.癫痫发作 D.支气管哮喘急性发作 E.颅内高压病人 正确答案：D, 第7题（单项选择题） 知识点：医疗模式 对于一个具有一定医学知识的长期慢性病成年，最好的医疗模式是A.与普通病人一样 B.共同参与模式 C.对其隐瞒病情 D.给予特殊护理 E.病人自行决定方案。 正确答案：B, 第8题（单项选择题）知识点： 机械性肠梗阻引起机械性肠梗阻最常见的原因 A.肠腔堵塞 B.肠管受压 C.术后肠粘连 D.肠壁狭窄

E.肠壁肿瘤 正确答案：A, 第9题（单项选择题）知识点： 胸外伤骨折胸外伤中最易发生骨折的肋骨 A.第4-7肋骨 B.第8-10肋骨 C.第11 -12肋骨 D.第1-3肋骨 E.几率相同 正确答案：A, 第10题（单项选择题）知识点：心室颤动急救心室颤动时初次直流电除颤选用的 能量 -300 J 正确答案：D, 第11题（单项选择题）提示食管癌的典型表现是 A.食物通过缓慢 B.胸骨后针刺样疼痛 C.进食哽咽感 D.进行性吞咽困难 E.食物有滞留感 正确答案：C, 第12题（单项选择题）知识点：风湿性心脏病风湿性心脏病中最常见的病理变化 B.心瓣膜钙化 C.心瓣膜玻璃样变 A.心瓣膜纤维组织增生

2018年营业网点服务规范培训考试题库二

2018年营业网点服务规范培训考试题库二 ? 一、单选题 1.?上级机构或其他单位转来紧急投诉，营业网点应在2小时内初步回复客户，并在24小时内书面反馈处理结果。对于无法在24小时内处理完毕的，可先电话反馈，书面反馈时限不得超过48小时。（A） 2.?男员工应佩戴统一领带，领结挺括、端正，衬衫的第一粒扣不得外露，领带长度以在皮带扣中间位置为宜。（A） 3.女员工头发应梳理整齐，前不过眉、后不过衣领，过肩长发必须盘于脑后，佩戴统一头花，发髻底部不得低于耳垂，不得有碎发,刘海应保持在眉毛上方。(B) 4.保安在排队等候办理业务客户较多时，要配合大堂经理做好疏导工作。（A） 5.大堂经理或网点负责人应每日查阅意见簿，及时了解客户意见建议，并对投诉作好记录，客户留有联系方式的，应回复客户。对于客户的意见建议应在24小时内将处理结果或处理进度回复到意见簿上。(C) 6.营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。（A） 7.紧邻客户等候座椅的位置放置报刊架,报刊不得残损。报纸必须是最近1周内的，杂志必须是最近3期或3个月以内的。(C)

8.对服务礼仪描述正确的是按季节统一着装，穿黑色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。男员工穿黑色正装鞋。（A) 9.营业网点的服务质量自查，应有详细的检查记录和整改报告。对上级检查的整改意见，原则上不得超过十个工作日反馈，反馈内容要有具体的整改结果。(B) 10.保安对在营业网点内或门前长时间逗留的无关或可疑人员，要及时进行劝阻和疏导。（D) 11.对讲机在办理业务时开启，音量适中，即在正常语音、语速下，以1米内能听清楚为宜。B 12.营业网点应将意见簿、客户投诉信函、95580客服中心投诉工单以及投诉受理、处理记录、投诉分析等资料归档保存，保管期限为三年。C 13.接听电话时，原则上应在响铃3声内接起.B 二、多选 1.营业网点回复客户投诉的主要方式为ABCD 2.当营业网点内发现有客户突发疾病时，应采取如下措施ABCD 3.在营业时间内，营业网点员工要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序,工作期间ABCDE 4.网点检查的内部检查为ABD 5.营业网点服务检查的主要内容包括ABCD

助理营销师考试考试试题附答案

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 助理营销师职业资格考试真题 营销师试题及答案 一、单项选择题 1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。 （A）社会经济（B）社会分工 （C）社会政治（D）社会劳动 2、从对立、相反的角度去思考问题属于（）。 （A）相似联想（B）发散思维 （C）逆向思维（D）动态思维 3、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。 （A）空间（B）时间 （C）顺序（D）地域 4、市场营销是与（）有关的人类活动。 （A）商品（B）交换 （C）买卖（D）市场 5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。 （A）基本需求（B）冲动

（C）产品需求（D）欲望 6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。 （A）欲望（B）兴趣 （C）需求（D）行为 7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。 （A）改变市场营销（B）刺激市场营销 （C）重振市场营销（D）开发市场营销 8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。 （A）表面机会（B）潜在机会 （C）全新机会（D）创新机会 9、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 （A）生产观念（B）推销观念 （C）市场营销观念（D）社会营销观念 10、在4C理论中促销被（）所替代。 （A）沟通（B）顾客 （C）成本（D）便利

11、数字化整合营销的中心是（）。 （A）市场占有率（B）客户占有率 （C）市场增长率（D）客户增长率 12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。 （A）东道主对门而坐，来宾背门而坐 （B）东道主背门而坐，来宾对门而坐 （C）东道主居左而坐，来宾居右而坐 （D）东道主居右而坐，来宾居左而坐 13、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。 （A）情绪型（B）顽固型 （C）沉默型（D）啰嗦型 14、在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。 （A）英国（B）法国 （C）委内瑞拉（D）泰国 15、一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。 （A）东方（B）西方 （C）亚洲（D）非洲

执业助理医师考试真题及答案第1卷文件

1.心电图示：提前发生的P 波，形态与窦性P 波略有不同，PR 间期0.14 秒，QRS 波群和时限正常，该心律失常可能是：A:心房颤动B:阵发性室上性心动过速C:阵发性室性心动过速D: 房性期前收缩---D E:室性期前收缩 2.判断恶性肿瘤最重要的依据是：A:膨胀性生长B:常发生坏死C:转移D:瘤巨细胞形成E: 核分裂像多见---E 3.急性弥漫性增生性肾小球肾炎增生的细胞是：A:肾小球周围纤维细胞和系膜细胞B:肾小球壁层上层细胞和脏层上皮细胞C:肾小球脏层上皮细胞和炎症细胞D:肾小球脏层上皮细胞和系膜细胞E: 肾小球毛细血管内皮细胞和系膜细胞---E 4.下列药物中，具有强心作用的药物是：A:呋塞米 B:甘露醇C:氨茶碱C D:乙酰唑嗪 E:氢氯噻嗪 5.维系mRAN 稳定性的主要结构是：A:内含子B:苯环结构C:三叶草结构D: 多聚腺苷酸尾--D E:双螺旋结构 6.计算乙肝疫苗接种后HBAs 阳转率，分母为： A:乙肝患者数 B:阳转人数 C:乙肝病毒携带者数 D:易感人数 E: 疫苗接种人数---E 7.为提高医务人员对患者识别的准确性，医院管理中强调必须严格三查七对制度，其中三查是：A: 门诊查，住院查，家访查B:开方查，配药查，输液查C:门诊查，住院查，出院查D:开方查，取药查，发要查 E: 操作前查，操作中查，操作后查--E 8.最早提出不伤害原则和保密要求的医学伦理学文件是：A: 《希波克拉底誓言》---A B:《伤寒杂病论：自序》C:《日内瓦宣言》D:《医德十二笺》E:《外科正宗：医家五戒十要》 9 处方的最长有效期是： A:7 天 B:2 天 C:5 天 D:10 天 E:3 天---E 10：为了预防相关移植物抗宿主病，诊疗需要进行辐照的血液成分是：A:冷实验 B:浓缩血小板 C:新鲜冰冻血浆---C D:新鲜血浆 E:普通冰冻血浆 11.提示肝硬化并发自发性腹膜炎的主要表现是： A:脾脏进行性肿大 B:腹壁柔韧感 C:尿量减少 D:全腹压痛及反跳疼--D E:胸壁静脉曲张加重 12.消化性溃疡最常见的并发症是：A:穿孔 B:幽门梗阻 C: 出血---C D:癌变 E:腹腔囊肿 13.下列临床情况最易引起急性左心衰：

大堂经理岗位资格认证考试题库

大堂经理资格认证考试题库 一.单项选择题（110道） 1.大堂经理职业操守要求主要包括：（ D ）。 A. 具有风险防范意识 B. 不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为 C. 不得为客户办理任何交易业务 D. 以上均是 2.男员工着制式行服时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤内，系领带、穿（C ） A. 运动鞋 B. 棕色皮鞋 C. 黑色皮鞋 D. 白色皮鞋 3.夏季着衬衣时，男员工将工号牌佩戴在左胸前兜口正上方哪处？（B） A. 0.5厘米 B. 1厘米 C. 1.5厘米 D.2厘米 4.女员工应怎样上岗？（B） A. 不化妆 B. 淡妆 C. 浓妆 D.其他 5.大堂经理要根据（ C ）及时将客户分流、引导至相应的服务区。 A. 客户类别和业务需要 B. 客户需要和业务需要 C. 客户类别和业务种类 D. 客户需要和业种种类 6.大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（ A ） A.让客户自助取号 B.询问客户办理业务类型 C.帮助客户取号 D.告知客户大概的等候时间 7.客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是（ A ） A.保证效率快速帮客户办理 B.了解清楚客户取现的用途，尽量挽留 C.当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度 D.清楚了解完取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式 8.客户要办理的一些特殊业务找不到单子下列措施哪项不得当（ B ） A.留住客户是前提，求得原谅是关键

B.让客户改天再来办理 C.如果单子当天无法拿到，可留下该客户的联系方式和基本信息，通知其下次来办，并提前填写好基本信息 D.每日大堂经理在结业后或者班前营业检查中，要清点单据，及时补充，保证完整。对于特殊单据尽量定期定时的进行查看 9.下列不属于大堂经理管控工具表格的是（ C ） A.大堂经理工作日志 B.大堂经理业绩统计表 C.大堂经理商机管理表 D.潜在贵宾客户推荐表 10.大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有（ D ） A.直接转介至客户经理或开放式柜员 B.指导客户填单，做好业务预处理工作 C.积极开展复杂类产品的全流程销售 D.通过沟通了解客户信息，掌握客户价值判断技巧，识别潜在客户 11.大堂经理在分流客户时应注意的有（ A ） A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户 B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度 C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率 D.指导客户填单，做好业务预处理工作 12.大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（ C ） A.《潜在客户推荐表》 B. 《网点环境检查表》 C.《潜在贵宾客户推荐表》 D. 《客户意见登记簿》 13.大堂经理在营业后需要做的有（ D ） A.组织召开夕会并对当日业绩进行通报 B.维护存量客户，为老客户发送近期资讯 C.填写《潜在贵宾客户推荐表》 D.营业后查看客户服务评价情况，并对相关情况进行总结分析 14.请找出对银行大堂经理工作正确的描述：（ C ） A.小工；

临床执业助理医师经典考试模拟试题

临床执业助理医师经典考试模拟试题 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

临床执业助理医师经典考试模拟试题答案见尾页 一、A1型题 1.慢性呼吸衰竭根据以下何种分类： A 病理生理 B 病因 C 起病缓急 D 按血气分析结果 E 是否代偿 2.Ⅰ型呼吸衰竭是指： A PaO2>60mmHg PaCO2 >50 mmHg B PaO2>60mmHg PaCO2<50 mmHg C PaO2>70mmHg PaCO2 <55 mmHg D PaO2<60mmHg PaCO2<45 mmHg E 以上都不是

3.Ⅱ型呼吸衰竭是指: A PaO2<60mmHg PaCO2 <50 mmHg B PaO2<55mmHg PaCO2 >50 mmHg C PaO2<50mmHg PaCO2 >50 mmHg D PaO2<60mmHg PaCO2 >50 mmHg E PaO2>60mmHg PaCO2 <50 mmHg 4.下列哪一项为I型呼吸衰竭的不正确的说法： A 缺氧不伴二氧化碳潴留 B 也可因低氧血症所致通气代偿性增加 C 二氧化碳排出过多可导致PaCO2降低 D I型呼吸衰竭常由于肺换气功能障碍所致 E 常见于慢性阻塞性肺疾病所致 5.下列哪一项为Ⅱ型呼吸衰竭的不正确说法： A 缺氧伴二氧化碳潴留 B 为肺泡通气不足所致

C 若伴换气功能障碍，则缺氧更为严重 D Ⅱ型呼吸衰竭常见于慢性阻塞性肺疾病所致 E Ⅱ型呼吸衰竭常见于弥漫性肺间质纤维化、ARDS等所致 6.慢性呼吸衰竭最常见的病因： A 广泛胸膜增厚 B 支气管肺炎 C 肺结核 D 弥慢性肺间质纤维化 E 慢性阻塞性肺疾病 7.正常人通气/血流比值约为： A 0.4 B 0.6 C 0.8 D 1.0 E 1.5

国家职业标准营销师

国家职业标准——营销师 《营销师国家职业标准》（2006年 版） 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 本标准自2006年1月17日起施行 1.职业概况 1.1职业名称 营销师。 1.2职业定义 从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1.3职业等级. 本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、外。 1.5职业能力特征 思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。 1.6基本文化程度 高中毕业（含同等学历）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。

1.7.2培训教师 培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。 培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作1年以上。 （2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。 （3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——高级营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作3年以上。 （2）连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（4）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——助理营销师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作6年以上。

大堂经理面试题

大堂经理面试题 1.处理顾客投诉的步骤是什么？ 2.大堂经理的日常工作流程？ 3.大堂经理如何控制餐损？ 4.大堂经理营业督导做些什么？ 5.您认为大堂经理负责管理的财产包括哪些？ 6.您能给一线岗位人员做哪些培训？ 7.您如何完成总经理下达的营业指标？ 8.大堂成本控制包括哪些方面？ 9.对于目前餐饮行业服务人员流动量较大，您如何控制人员流失？ 10.请您写一个您工作中所成功解决的一个安全？ 11.请说出高级服务员应具备哪些专业技能？ 12.请写一份有关餐厅经营与管理问题的分析报告，报告要有效数据支持和理论归纳，有个人的独到见解。 13.您认为每周部门会不会内容有哪些？ 14.VIP客人来店进餐，餐厅各部门要做好哪些接待工作？ 15.您如何管理你的基层管理人员？ 楼面经理面试题 1.您的楼层有24名员工，24个包房，十一期间公司有国家法定的假期，员工正常休息4天，您如何排 休？ 2.您如何与你的下属沟通（主管），内容：总结当月工作？ 3.VIP客人来店进餐，你要做好哪些接待工作？ 4.您认为妥善处理好了顾客投诉后，事后您要做哪些工作？ 5.请说出您每日的工作流程。 6.您如何控制你部门物品损耗？ 7.您能给服务员上哪些技能培训课？ 8.您如何降低费用开支? 9.餐前的检查内容包括哪些？ 10.营业餐中您做些什么？ 11.一位服务员岗位升职到主管这个岗位，你如何指导他的工作？ 12.您楼层的月营业指标足30万，你如何完成？ 13.您如何关注员工的思想动态？ 14.服务员上交一封辞职信给你，你该怎么做？ 15.当您的主管与服务员发生矛盾时，你如何处理？ ……大堂经理考核方式：填表面谈、面试、笔试、跟岗、心理、个性、能力素质、讨论楼面经理考核方式：填表面谈、面试、笔试、跟岗、个性 ……大堂经理招聘渠道：内部介绍、内部招聘、招聘大会、报纸广告、网络广告、专业公司楼层经理招聘渠道：内部介绍、内部招聘、招聘大会、报纸广告、网络广告、专业公司

06月份助理营销师考试试题及答案11

2008年6月助理营销师试题 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择 1.你认为，庖丁解牛的故事说明了（ C ）。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（ B ）。 A、勇于创新是成功的重要条件 B 、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D 、诚实守信是为人之本 3.下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（D ）。 A、依法治国就是不讲道德或少讲道德 B、倡导以德治国要淡化法律的强制性 C、德治是目的，法治是手段D以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 4.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B ）。 A、着装华贵 B、着装朴素大方C饰品俏丽 D 、发型突出个性 5.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。 对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：”钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：” 我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说：”没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” 看了上述案例，你认可下列说法中的（C ）。 A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他 B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情 C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规 6.正确的义利观，在现实条件下的选择是（B ）。 A、见利思己 B 、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利 7.社会主义公民道德建设的基本原则是（D ）。 A、爱国主义 B 、社会主义C、功利主义D 、集体主义 8.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（D ）。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 （二）多项选择 9.开拓创新要具有（A,B,C ）。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D 、舆论支持 10.在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（A,B ）。 A、两手下垂 B 、目视前方C、叉腰而立D 、活动身体 11.公私分明是指（B,D ）。 A、摒弃个人要求B社会利益第一，个人利益第二 C、分清“公”和“私”的利益所在即可D不以权谋私

助理医师实践技能考试真题100题

09年助理医师实践技能考试真题100题 7月1日考的操作试题。超过100道题！！！ 我2号考，下面的题有些同题号不同题目，我也不明白真假，希望对大伙儿有用。 网上收集的题目，没有讲明是执业的依旧助理的，我只能全都搬过来！ 1号题： 病史采集右脚第一指间关节疼痛 病例分析急性胃炎 体格检查肺部听、叩诊问：Babinski征阳性意义 操作：阑尾换药问：第二次换药时刻 1号题： 第一站： 病史采集：心前区疼痛一个小时男性45岁

病例分析：结肠癌 第二站： 操作考的的胸前心脏按压和乳腺触诊眼的运动膝盖反射关节运动 第三站考的是二尖瓣心还有气泡音 2号题： 病史：50多岁突发右第一跖趾关节肿痛8小时 病例：肝吸虫。听：X：左股骨干骨折、胃癌CT：脑出血 医德：病人要求不把支气管扩张的病情告诉其男友，如何办。 操作：瞳孔、虹膜、巩膜检查；肺部听诊；移浊。手术区消毒（胃大切）3号题： 第一站：1.骨关节病，女，58岁，左膝关节疼痛2年，加重3天 2.右乳乳癌，右腋窝淋巴结转移， 第二站：乳房触诊，呼吸频率测定，脾脏触诊，阑尾炎消毒， 第三站：x线左股骨干骨折，脑出血，心肺听诊忘了 3号题 【第一站考题】病史采集 女，53岁，左膝关节疼一年，加重3天 回答：现病史 1发病诱因，严寒，天气变化，潮湿，受伤等 2发病时刻，疼痛性质部位 3伴随症状红肿热痛等 4诊疗通过，用药情况，疗效，检查情况

5患病以来一般情况 相关既往史1既往史 2职业及居住史 病例分析 女，38岁，三个月前发觉右乳无痛性肿块近三天肿块偶有针刺样疼痛，外上象限3X2的肿块，质硬，边界不清，活动度差，右腋下可触及1.5X1质韧淋巴结 回答：初步诊断：右乳腺癌 诊断依据1无痛性肿块 体检质硬不光滑，活动度差，右腋下可触及1.5X1质韧淋巴结 鉴不诊断：1乳腺囊性增生 2纤维腺瘤检查：钼耙X线检查、活检，B超治疗原则：1手术 2放疗化疗3对症支持治疗 【第二站考题】 体格检查：1呼吸的测量(口述） 2乳房的触诊 3脾脏的触诊 操作：给阑尾炎患者进行手术区消毒 【第三站考题】 1心尖区听诊，窦性心率不齐 2右下肺听诊，肺泡呼吸音增强 3左股骨干骨折 4肠梗阻 5有心室肥大

助理营销师考试真题

2008年11月真题 卷一：职业道德 理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2."三人行，必有我师"，说明了()的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是()。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是()。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中，正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上"。这句话的含义是()。 A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 8.社会主义法制的核心是（）。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9.遵守职业纪律，要求从业人员()。 A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中，正确的是()。

大堂经理上岗考试模拟卷带答案

2010年大堂经理上岗模拟考试 行名：姓名：成绩： 注意事项： 1．请大家先填写行名和姓名。 2．本次考试为闭卷考试，满分100分，考试时间为120分钟。答题时请使用蓝色或黑色的钢笔、碳素笔。题目中所涉及内容均指渤海银行目前执行的相关规定和要求。 3．请大家自觉遵守考场纪律。祝大家考试顺利！ 一、单项选择题（共30题，每题0.5分，共15分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1、申请我行汽车消费贷款的客户借款人为贷款所购车辆的最终使用人，汽车消费贷款数量原则上不超过（）。 A、2笔 B、3笔 C、4笔 D、5笔 2、渤海银行的个人房屋贷款规定：贷款人年龄在（）周岁，具有完全民事行为能力，且借款人的年龄+贷款期限不得超过（）岁。 A、20-65；70 B、22-65；75 C、18-65；70 D、20-65；75 3、“渤乐?轻松贷”的还息期月供低，比正常月供最多节省（）。 A、50% B、55% C、60% D、65% 4、个人信用贷款采用什么还款方式？（） A、等额本息还款方式 B、等额本金还款方式 C、按月还息一次还本 D、净息还款方式 5、金领贷款的贷款用途可以是什么?（） A、资本权益性投资 B、生产经营 C、购买有价证券、股票、期货 D、除购房以外合法的个人消费类支出 6、绑定动态口令客户的系统转账最高限额是多少？（） A、1000万；2000万 B、2000万；2000万

C、1500万；2000万 D、500万；2000万 7、我行网上支付签约用户的最高支付限额是多少？（） A、单笔20,000元，当日累计150,000元 B、单笔50,000元，当日累计100,000元 C、单笔50,000元，当日累计150,000元 D、单笔20,000元，当日累计100,000元 8、便捷版手机银行的系统转账最高限额是多少？（） A、单笔不超过1000元，当日累计不超过2000元。 B、单笔不超过2000元，当日累计不超过5000元。 C、单笔不超过1000元，当日累计不超过5000元。 D、单笔不超过500元，当日累计不超过2000元。 9、商业银行销售的理财产品对外标注的产品收益率 ．．．．．，一般是指何意？（） A、产品到期收益率 B、产品实际收益率 C、预期年化收益率 D、实际年化收益率 10、开放式基金最低认购额是多少？（） A、2000元人民币 B、5000元人民币 C、1000元人民币 D、10000元人民币 11、存折/存单挂失后，多少天可以补发？补发如何收费？（） A、5天；10元人民币工本费 B、3天；10元人民币工本费 C、5天；15元人民币工本费 D、7天；10元人民币工本费 12、代办20万元以上的大额存款，需提供（）一份。 A、存款人存入卡/折复印件 B、存款人身份证复印件 C、代理人身份证复印件 D、委托书原件 13、下列选项中对普通客户申请我行汽车消费贷款的最高贷款成数和期限表述正确的是（） A．国产汽车7成3年 B．国产汽车8成5年 C．进口汽车6成3年 D．以上均不正确 14、我行业主经营贷款的贷款额度是（）万元 A．10-1000 B．10-2000 C．5-1000 D．5-2000