工作分析180道模拟题

《工作分析与评价》模拟题

1.分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为（）P2 A.工作分析 B.工作评价

C.素质测评

D.绩效管理

2.工作分析活动中，包括分解、比较与综合三个部分的活动。其中，关键活动是( ) P2

A.分解

B.比较

C.综合

D.以上都不对

3.工作分析作为一种活动，其主体是（）P2

A.整个组织体系

B.工作

C.工作分析者

D.一般公众

4.工作分析作为一种活动，其客体是（）P2

A.整个组织体系

B.工作

C.工作分析者

D.一般公众

5.将工作分析分为广义与狭义两种，是从（）上划分的P3

A.分析的目的

B.客体分布范围

C.分析切入点

D.以上都不对

6.从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析P3

A.岗位导向型

B.人员导向型

C.过程导向型

D.以上都不正确

7.从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析P3

A.岗位导向型

B.人员导向型

C.过程导向型

D.以上都不正确

8.从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析P3

A.岗位导向型

B.人员导向型

C.过程导向型

D.以上都不正确

9.整个工作分析过程一般包括五个环节，下列选项中，先后顺序排列正确的是（）P3

A.计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导

B.设计、计划、信息分析、结果表述、运用指导

C.计划、信息分析、设计、结果表述、运用指导

D.信息分析、计划、设计、结果表述、运用指导

10.进行信息分析前必须进行（）P5

A.工作信息审查

B.工作信息修改

C.工作信息收集

D.工作信息反馈

11.工作信息审查的重点为（）P5

A.工作承担者

B.工作环境

C.工作条件

D.工作性质、功能

12.不属于信息分析内容的是（）P5

A.工作名称分析

B.工作要素分析

C.工作环境分析

D.工作条件分析

13.对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析属于（）P5

A.工作名称分析

B.工作内容分析

C.工作环境分析

D.工作条件分析

14.对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达属于（）P5

A.工作名称分析

B.工作内容分析

C.工作环境分析

D.工作条件分析

15.对物理环境、安全环境、与社会环境的分析属于（）P5

A.工作名称分析

B.工作内容分析

C.工作环境分析

D.工作条件分析

16.结果表述实际上就是选择合适的方式编写（）P5

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

17.内容涉及对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述（）P5

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

18.主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明的文件是（）P6

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

19.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明的文件是（）P6

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

20.主要是对相关岗位概括、工作职责及其任职资格的完整说明的文件是（）P6

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

21.工作分析活动的实质就是要从不同的（）调查入手，顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。P6

A.个人职业生涯与职业活动

B.个人兴趣、爱好

C.个人的智力、体力水平

D.个人的技能、品德素质

22.工作活动中不能再继续分解的最小单位是（）P6

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

23.工作活动中达到某一工作目的的要素集合是（）P6

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

24.某人担负的一项或多项相互联系的任务集合，被称为（）P7

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

25.某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合，被称为（）P7

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

26.主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合，被称为（）P7

A.职责

B.职位

C.职务

D.职业

27.不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合，如会计、

工程师等。被称为（）P7

A.职位

B.职务

C.职业

D.职业生涯

28.一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合，被称为（）P7

A.职位

B.职务

C.职业

D.职业生涯

29.速记人员速记时，正确书写的各种速记符号；木工锯木头前，从工具箱中拿出的一把锯。以上内容是工作分析术语中的（）P6

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

30.打印一封英文信件，是工作分析术语中的（）P6

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

31.人力资源管理人员进行工资调查，是工作分析术语中的（）P7

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

32.办公室主任，在工作分析术语中，术语（）P7

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

33.职责繁简能以、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合，被称为（）

A.职系

B.职组

C.职门

D.职业

34.若干工作性质相近的所有职系的集合，被称为（）P8

A.职系

B.职组

C.职门

D.职业

35.若干工作性质大致相近的所有职组的集合，被称为（）P8

A.职系

B.职组

C.职门

D.职业

36.同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合，被称为（）P8

A.职组

B.职门

C.职级

D.职等

37.不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位的集合，被称为（）P8

A.职组

B.职门

C.职级

D.职等

38.中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一（）P8

A.职组

B.职门

C.职级

D.职等

39.中学一级语文教师与中学一级英语教师也属同一（）P8

A.职组

B.职门

C.职级

D.职等

40.大学讲师与研究所的助理研究员以及工厂的工程师属于同一（）P8

A.职组

B.职门 5

C.职级

D.职等

41.工作分析属于（）的学科范畴P8

A.世界观

B.方法论

C.人生观

D.价值观

42.工作分析的结果一般为（），它是工作分析的直接结果形式P11

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

43.一个纯正的工作描述文件是对（）结构的概要描述P12

A.工作人员

B.工作名称

C.工作本身

D.工作材料

44.工作识别是工作描述的基本项目之一，下列选项中不属于工作识别内容的是（）P16

A.工作名称

B.其他识别标志

C.隶属关系

D.工作概要

45.美国制造业的工作概要是按照（）的格式表述的P17

A.做什么和为什么做

B.有谁来做和何时做

C.如何做和为谁做

D.如何做和有谁来做

46.工作说明书又叫（）P18

A.职位描述

B.资格说明书

C.工作描述

D.职务说明书

47.资格说明书又称（）P25

A.工作说明书

B.工作规范

C.工作描述

D.职务说明书

48.一般由该岗位的上级主管、任职者及工作分析人员共同编制的，对了解任职者的个体特性很有帮助的文件是（）P25

A.工作说明书

B.资格说明书

C.工作描述

D.职务说明书

49.不属于职务说明书的内容的是（）P29

A.工作状况

B.工作概要

C.工作任务与责任

D.工作者

50.工作分析四种结果形式中，最直接、最原始、最基础的形式是（）P32

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书 6

51.（）是人力资源对工作描述中有关岗位工作的规范化说明P32

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

52.资格说明书是在工作描述基础上对（）的界定与说明P32

A.工作岗位

B.岗位责任

C.任职资格条件

D.岗位任务

53.主要以“事”为中心的结果形式是（）P32

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

54.涉及范围最为全面、最为完整，是全面反映与利用工作描述信息的结果形式是（）

P32

A.工作描述

B.工作说明书

C.资格说明书

D.职务说明书

55.1916 年，把工作分析列为科学管理五大原则的第一原则的是（）P35

A.泰勒

B.芒斯特伯格

C.吉尔布雷斯夫妇

D.斯科特

56.工作分析的思想与活动最早起源于（）P35

A.社会分工

B.企业分工

C.政府分工

D.军事分工

57.在世界史中，最早论述分工问题的是中国古代政治家（）P36

A.荀匡

B.黄道婆

C.管仲

D.毕昇

58.大约在公元前700 年，管仲提出了著名的（）主张将国人划分为士、农、工、商四大行业P36

A.“曲辩”

B.四民分业定居论

C.民贵君轻

D.劳心者治人，劳力者治于人

59.荀匡把分工称作（），特别强调分工的整体功能P36

A.“曲辩”

B.四民分业定居论

C.“醍醐”

D.“白丁”

60.古希腊社会分工和商品交换的活动比较发达，对分工问题的探讨受到普遍重视。柏拉图在其哲学著作（）中，详细论述了社会职业分工P36

A.《七日谈》

B.《理想国》

C.《思想》

D.《冥想之爱》

61.推动工作分析研究与发展的直接动力是（）P37

A.人类社会的繁荣与发展

B.人力资源配置和人的全面发展

C.生产力的发展

D.商业的发达

62.限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源是（）P38

A.隋唐时期的分科考试

B.中国古代的人才选拔思想

C.商业的发展

D.自给自足的小农经济和封建统治

63.历史上第一次进行大规模工作分析活动的是（），同时他也是百科全书编纂者的始祖P40

A.芒斯特伯格

B.泰勒

C.巴鲁什

D.狄德罗

64.泰勒在工作分析方面的贡献，简而言之，就是（），并应用于员工的选拔、培训和报酬奖励P41

A.将工程师的效率目标与心理学家的研究目标结合起来

B.组织美国政府机构改革委员会对美国政府机构的职位进行调查

C.提出了一种在实验室条件下进行工作分析的程序方法

D.编制军官任职技能说明书

65.在《科学管理原理》一书中，泰勒重新讨论了铁块搬运的实例，着重介绍了工作心理与工作效率的问题。该书中介绍了这样一个实例，即研究人员通过观察发现，（）对工作效率的发挥有着十分重要的作用P42

A.工作耐心

B.身体健康状况

C.智力水平

D.工作技能

66.被称为“工业心理学之父”的是（）P43

A.泰勒

B.芒斯特伯格

C.弗兰克.吉尔布雷斯

D.巴鲁什

67.芒斯特伯格对工作分析的最大贡献是从（）那里获取真实而准确的工作信息，而不是依据自己的操作体验P43

A.工人

B.经理

C.“内行人”

D.媒体

68.吉尔布雷斯夫妇对工作分析研究的贡献在于（）P43

A.提出了一种在实验室条件时下进行工作分析的程序方法

B.从“内行人”那里获取真实而准确的工作信息

C.领导美国政府机构改革

D.编制军官任职技能说明书

69.在卡耐基工学院创建了第一个应用心理学系的是（）P44

A.斯科特

B.巴鲁什

C.宾汉

D.芒斯特伯格

70.被称为历史上最早的工业工作分析的研究人员是（）P44

A.宾汉

B.斯科特

C.斯特朗、尤布洛克

D.巴鲁什

71.堪称早期探讨任职资格只重技能、不重其他条件的典型例子是（）P44

A.宾汉的应用心理学系

B.斯特朗和尤布洛克的工业工作分析

C.斯科特的工作分析研究

D.曼的“用途记录”

72.制订了军衔资格标准、编制了居官人之技能说明书、实现了面谈考评的科学化，上述内容的实施者是（）P45

A.宾汉

B.斯科特

C.斯特朗、尤布洛克

D.巴鲁什

73.把工作分析的方法与结果成功地应用于美国国会的《工薪划分法案》的是（）P47

A.宾汉

B.斯科特

C.斯特朗、尤布洛克

D.巴鲁什

74.通过工作分析，对美国各行业的职业技能的标准作出了明确的规定，并划分为共有部分与特定部分的研究机构是（）P48

A.社会科学研究会

B.国家研究会

C.职位研究委员会

D.政府机构改革委员会

75.通过工作分析，为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系的研究机构是（）P48

A.社会科学研究会

B.国家研究会

C.职位研究委员会

D.政府机构改革委员会

76.下列选项中，不属于美国职位研究会的工作分析研究与贡献的是（）P49

A.编写就业指导辞典

B.编制职业编码表和人事配置表

C.开发《职业大辞典》

D.提出生理指数体系

77.心理学家麦克米克作了大量的因素比例分析后，最终完成了包括195项具体内容的（）P51

A.职业职能分类计划

B.职能工作分析

C.职位分析问卷

D.工作要素法

78.职位分析问卷的英文缩写为（），是目前仍然被公认为一种标准的工作分析工作

P51

A.FOCP

B.FJA

C.JEM

D.PAQ

79.普利莫夫把关键工作要素和基础行为相结合，开发了（）P52

A.职业职能分类计划

B.职能工作分析

C.工作要素法

D.职位分析问卷

80.通过研究和调查，列举了飞行员绩效低得诸种原因，并称之为“关键事件”。从事此项研究的学者为P52

A.麦克米克

B.悉尼.法恩

C.弗莱内根

D.克里斯托

81.现代的工作分析研究者们均认为通过工作绩效分析，可以避免因粗略的工作分析导致的（）P54

A.工作效率下降问题

B.工作事故频发问题

C.工作条件混乱问题

D.语言混淆问题

82.《潜夫论.忠贵》中指出：“德不称其任，其祸必酷；能不称其位，其殃必大。”与后来美国泰勒所提出的“由工作挑选人”的思想不谋而合，认识到岗位工作对人员资格条件要求的客观性。此书的作者为

A.管仲

B.荀匡

C.王符

D.宋应星

83.现代的工作分析改变了传统的工作分析的描述性方法，逐渐向（）工作分析的方向发展P56

A.预测性

B.诊断性

C.反馈性

D.战略性

84.工作分析的关键是（）P69

A.工作内容

B.工作方法

C.工作目的与原因

D.工作过程与结构

85.工作分析最重要的部分就是岗位责任分析，下列选项中，不属于管理责任的是（）P70

A.风险控制责任

B.成本控制责任

C.指导监督责任

D.与其他人员合作的责任

86.下列选项中，不属于非管理责任的是（）P70

A.外部协调责任

B.制造产品的责任

C.保管某些特定材料使其不受损害的责任

D.保护他人安全的责任

87.岗位责任分析的重要原则是（）P71

A.真实可靠

B.体系完备

C.简洁明了

D.面面俱到

88.资格条件分析的内容不包括（）P72

A.工作经验

B.智力水平

C.技能要求

D.工作环境

89.独立工作，独立做出判断，独立制订工作计划是智力水平中的（）P73

A.独立能力

B.判断能力

C.应变能力

D.敏感能力

90.根据一系列原始材料，自己做出决定是智力水平中的（）P73

A.独立能力

B.判断能力

C.应变能力

D.敏感能力

91.在处理突发事件中所必备的能力，也要求工作人员在生产过程或人力资源管理中针对有关问题做出适当

的协调的能力是智力水平中的（）P73

A.独立能力

B.判断能力

C.应变能力

D.敏感能力

92.要求工作人员精力集中，反应迅速，避免工作失误或发生意外的能力是智力水平中的（）P73

A.独立能力

B.判断能力

C.应变能力

D.敏感能力

93.工作分析的内容标准化之后，即成为（）P78

A.工作分析标杆

B.工作分析样板

C.工作分析指标体系

D.工作分析指标

94.用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式是指（）P79

A.工作分析内容

B.工作分析对象

C.工作分析术语

D.工作分析指标

95.整个工作分析活动的基础和前提，也是整个工作分析活动的中心指的是（）P79

A.工作分析内容

B.工作分析对象

C.工作分析术语

D.工作分析指标

96.工作分析指标可以由五个方面的要素构成，其中不包括（）P79

A.名称

B.定义

C.示例

D.标志

97.对指标级别的区分和辨认的特征的规定是指（）P79

A.名称

B.定义

C.标志

D.标度

98.对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定，上述内容是指（）P79

A.名称

B.定义

C.标志

D.标度

99.一个工作姿势的分析指标示例。其中，指标名称为“工作姿势”，“坐姿”、“站姿”、“难适应的姿势”为（）P79

A.名称

B.定义

C.标志

D.标度

100.标准的工作分析指标体系应该符合（）要求P80

A.可操作性、普遍性

B.独立性、完备性

C.简约性

D.以上均正确

101.集合体中的每项指标都应该能够凭借现有的方法、手段与工具进行资料信息的获取与分析，指的是（）P80

A.可操作性

B.普遍性

C.独立性

D.完备性

102.集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象特征，指的是（）P80

A.可操作性

B.普遍性

C.独立性

D.完备性

103.集合体中同一层次上的各个指标相互之间不能存在矛盾关系、因果关系与交叉关系，必须相互独立，指的是（）P81

A.可操作性

B.普遍性

C.独立性

D.完备性

104.指标集合体中找不到任何多余重复的指标。指标与岗位对象的主要特征须一一对应，是指（）P81

A.可操作性

B.普遍性

C.独立性

D.简约性

105.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中，测定指标应与（）相结合P81 A.评定指标 B.状态指标

C.单项指标

D.普遍指标

106.构建指标体系的原则中，状态指标应与（）相结合P81

A.评定指标

B.结果指标

C.综合指标

D.特殊指标

107.构建指标体系的原则中，统一性指标应与（）相结合P81

A.单项指标

B.相对性指标

C.自拟性指标

D.普遍指标

108.运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标是（）P81 A.测定指标 B.评定指标

C.状态指标

D.结果指标

109.那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标是（）P82

A.单项指标

B.绝对性指标

C.普遍性指标

D.统一性指标

110.井下作业的通风、照明、粉尘等指标均是（）P81

A.测定指标

B.评定指标

C.状态指标

D.结果指标

111.井下作业的职业病发病率与严重程度等指标则是（）P82

A.测定指标

B.评定指标

C.状态指标

D.结果指标

112.职责任务是（）

A.相对性指标

B.绝对性指标

C.普遍性指标

D.特殊性指标

113.耗氧量是一个（）P82

A.相对性指标

B.绝对性指标

C.普遍性指标

D.特殊性指标

114.鱼刺图因素分解法主要用于P84

A.指标要素拟定和指标选择

B.指标要素和标志定义

C.标度的划分与规定

D.标准的试用与评价

115.以下不属于工作分析的要素的是P84

A.工作责任

B.工作状态

C.工作技能

D.工作环境

116.工作分析的组织和实施过程中的准备工作包括（）P86

A.确定分析目标、决定所需要的专门信息

B.取得认同和合作、明确工作分析人员的责任

C.评语计划、估计需要的工时和分析人员人数

D.以上都正确

117.通过准备工作的七步工作后，，我们就可以形成（）P89

A.工作分析的计划书

B.工作说明书

C.资格说明书

D.工作描述

118.工作分析的效果评价取决于P93

A.工作分析专家

B.工作分析结果使用者

C.工作分析单位的领导

D.工作分析小组意见

119.工作分析人员在工作现场通过感官或其他视听工具的协助，对特定对象的特定工作活动进行观察收集记录有关工作的内容、形式、方法、程序、工作环境等信息的工作分析方法是（）P114

A.观察分析法

B.主管人员分析法

C.访谈法

D.问卷法

120.适用于常规性短时期可以把握的外显行为特征的分析，而不适用于长时间才能把握的心理素质的分析的工作分析方法是（）P114 13

A.观察分析法

B.主管人员分析法

C.访谈法

D.问卷法

121.当观察者与被观察者合二为一时，观察分析就成了（）P116

A.观察分析法

B.主管人员分析法

C.访谈法

D.工作者自我记录法

122.工作者自我记录法一般要连续记录（）以上P117

A.15 天

B.13 天

C.11 天

D.10 天

123.运用观察分析法时，每次选取（）人为宜P121

A.3——5

B.7——10

C.15——20

D.25——35

124.运用观察分析法，首要因素便是（）P121

A.明确观察目的

B.搜集现有信息

C.设计观察提纲

D.确定观察时间地点和工具125.整个观察法操作过程中最重要的环节是指（）P121

A.明确观察目的

B.搜集现有信息

C.选拔培训工作分析人员

D.确定观察时间地点和工具124.使用主管人员分析法收集信息时，主管往往偏重于他曾经做的那部分工作，应采取与（）相结合的方法消除偏差P123

A.访谈分析法

B.工作者自我记录法

C.问卷法

D.关键事件法

125.工作分析人员通过面对面的访谈方式，就一个职位具体的内容，了解任职者和与任职者相关的任何人员的意见和看法，是指（）P128

A.访谈分析法

B.工作者自我记录法

C.问卷法

D.关键事件法

126.下列选项中对访谈分析法的优点表述错误的是（）P128

A.有利于双方沟通

B.有利于信息资料的收集

C.有利于激发被访者的主动性

D.分析人员不容易受到任职者个人因素的影响

127.访谈法一般适用于（）的调查P129

A.大范围内

B.小范围内

C.无范围约束

D.以上都错误

128.标准访谈是指根据已设计好的访谈问卷和提纲向被访者提出问题，然后将答案写在问卷上的一种方式。这是一种（）的访谈方法P130

A.限制性很小

B.最重要的定性研究方法

C.高度控制性的访谈

D.间接的收集资料信息的方法129.被更频繁地应用于培训需求评估与绩效评估中的工作分析方法是（）P149 A.访谈分析法 B.工作者自我记录法

C.问卷法

D.关键事件法

130.通过工作分析人员亲自参加、从事被分析工作来实现工作分析目的的方法是（）P151

A.访谈分析法

B.工作实践法

C.问卷法

D.关键事件法

131.适用于比较简单但有独特的工作，如手工艺品制作者的工作的分析方法是（）P151

A.访谈分析法

B.工作者自我记录法

C.工作实践法

D.关键事件法

132.文献资料分析法是指通过查阅、分析相关的文献资料来达到分析目的的一种工作分析方法，属于（）的研究方法P153

A.非接触性

B.接触性

C.直接性

D.实地分析

133.适用于那些比较常见而又非常正规、有一定历史性的工作的分析方法是（）P153 A.访谈分析法 B.工作者自我记录法

C.问卷法

D.文献资料分析法

134.工作分析系统的信度，是重复使用某工作分析系统来分析同一工作，得到的结果的变异程度。下列选项中，信度比较排序正确的是（）P157

A.职位分析问卷法> 临界特质分析系统> 工作要素法

B.工作要素法> 职位分析问卷法> 临界特质分析系统

C.工作要素法> 临界特质分析系统> 职位分析问卷法

D.临界特质分析系统> 工作要素法> 职位分析问卷法

135.工作分析系统的效度，是指某工作分析系统能在多大程度上真实地反映被分析工作的内容，以及工作对任职者的要求。下列选项中，内容效度比较排序正确的是（）P158

A.职位分析问卷法> 临界特质分析系统> 工作要素法

B.工作要素法> 职位分析问卷法> 临界特质分析系统

C.工作要素法> 临界特质分析系统> 职位分析问卷法

D.临界特质分析系统> 工作要素法> 职位分析问卷法

136.适用于工作简单、标准化、重复性的操作工作，周期较短，的工作分析方法是（）P160

A.观察分析法

B.问卷调查分析法

C.主题专家会议法

D.工作日志法

137.适用于各类工作，但对文字阅读、理解、表达能力较差的人不适用的工作分析方法是（）P160

A.观察分析法

B.问卷调查分析法

C.主题专家会议法

D.工作日志法

138.适用于中高层管理职位及关键核心岗位的工作分析方法是（）P160

A.观察分析法

B.问卷调查分析法

C.主题专家会议法

D.工作日志法

139.适用于除工作循环周期长、技术含量高的专业性工作以外的各类工作的工作分析方法是（）P160

A.观察分析法

B.问卷调查分析法

C.主题专家会议法

D.工作日志法

140.适用于工作循环周期长，员工工作行为对组织任务的完成具有重要影响的工作的分析方法是（）

A.访谈分析法

B.问卷调查分析法

C.关键事件法

D.工作实践法

141.通常，组织在进行工作分析时不会单独使用一种方法，而是将集中方法结合使用，做到优势互补，以收集全面准确的工作信息。最频繁地被选择为进行方法组合的工作分析方法组合正确的是（）P161

A.职务分析问卷法和功能性工作分析法

B.关键事件法和功能性工作分析法

C.职位分析问卷法和关键事件法

D.工作任务清单分析法和功能性工作分析法142.工作评价最主要的目的是为组织（）内部公平提供依据P166

A.薪酬

B.权限

C.责任

D.任务

143.工作评价以组织内部任职者的（）为评价对象P166

A.身体素质

B.心理素质

C.认知水平

D.岗位

144.工作评价是对岗位（）进行衡量的过程P166

A.绝对价值

B.绩效水平

C.相对价值

D.货币价值

145.工作评价并不是鼓励进行的，从大系统来看，工作评价是工作分析与薪酬设计之间的桥梁；从小系统来看，工作评价自成一个系统，评价各个环节环环相扣，相辅相成。这是工作评价的（）P167

A.系统原则

B.实用性原则

C.标准化原则

D.一致性原则

146.工作评价还必须从目前组织生产和管理的实际出发，选择能促进组织生产和管理工作发展的评级因素。这体现工作评价（）P167

A.系统原则

B.实用性原则

C.标准化原则

D.一致性原则

147.衡量劳动者所耗费的劳动的大小的依据，以及工作评价的技术方法和特定的程序或形式做出统一规定，在规定范围内，作为评价工作中共同遵守的准则和依据。这体现工作评价的（）P166

A.系统原则

B.实用性原则

C.标准化原则

D.一致性原则

148.一般来说在一个组织内部，所有职位必须通过同一套评价体系进行评价。这习题工作评价的（）P167

A.系统原则

B.实用性原则

C.标准化原则

D.一致性原则

149.工作评价最早诞生在（）P173

A.美国

B.德国

C.英国

D.法国

150.较多的学者集中认为，工业上运用工作评价是始于1910 年后由美国（）所采用P174

A.通用汽车公司

B.爱迪生联邦公司

C.惠普公司

D.强生公司

151.最早对工作评价方法在评价方面做出研究的是（）P174

A.A.L.科里斯

B.M.R.罗特

C.查尔斯.E.比多

D.

E.J.本基

152.工作评价基本方法有四种，即职位比较法、要素比较法、评分法和职位分类法，最先提出了要素比较法的是（）P174

A.A.L.科里斯

B.M.R.罗特

C.查尔斯.E.比多

D.

E.J.本基

153.美国组织已一致公认工作评价是一种较合理的（）的方法P174

A.绩效管理

B.人员素质测评

C.核定底薪

D.人力资源开发

154.第二次世界大战后欧洲很多国家开始引进并推广岗位评价技术，用来理顺工资结构从而提高生产率，其中最有创造性和最具雄心的是（）P176

A.比利时

B.丹麦

C.法国

D.荷兰

155.工作评价在我国最早的运用是（）推行岗位工资制开始的P177

A.采矿组织

B.邮政组织

C.纺织组织

D.餐饮组织

156.工作评价方法有多种形式，从整体上来评价一个岗位的方法是（）P187 A.定性方法 B.定量方法

C.定性方法与定量方法相结合

D.以上选项都错误

156.从各个因素来评价一个岗位的工作评价方法是（）P187

A.定性方法

B.定量方法

C.定性方法与定量方法相结合

D.以上选项都错误

157.下列选项中，全部属于工作评价定性方法的是（）P187

A.职位分类法和评分法

B.评分法和要素比较法

C.职位分类法和排序法

D.排序法和要素比较法

158.下列选项中，全部属于工作评价定量方法的是（）P187

A.职位分类法和评分法

B.评分法和要素比较法

C.职位分类法和排序法

D.排序法和要素比较法

159.下列工作评价方法中，属于岗位与标准比较的方法是（）P187

A.职位分类法和排序法

B.评分法和要素比较法

C.排序法和要素比较法

D.职位分类法和评分法

160.下列工作评价方法中，属于岗位间相互比较的方法是（）P187

A.职位分类法和排序法

B.评分法和要素比较法

C.排序法和要素比较法

D.职位分类法和评分法

161.工作评价方法中，最为简单、最易操作的工作评价方法是（），也是采用非分析和非定量的方法P187

A.排序法

B.评分法

C.职位分类法

D.要素比较法

162.在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对组织全部岗位所进行的多层次的划分，即先根据工作内容对工作岗位进行归类，然后再确定等级结构的工作评价方法是（）P193

A.排序法

B.评分法

C.职位分类法

D.要素比较法

163.职位分类法的基本操作步骤正确的是（）P195

A.岗位分类、岗位分析、建立等级结构和等级标准、岗位测评和列等

B.岗位分析、岗位分类、建立等级结构和等级标准、岗位测评和列等

C.岗位测评和列等、岗位分类、建立等级结构和等级标准、岗位分析

D.岗位分析、建立等级结构和等级标准、岗位分类、岗位测评和列等

164.当组织的技术层次改变或组织结构改变时，（）将不容易适应P196

A.排序法

B.评分法

C.职位分类法

D.要素比较法

165.许多学者认为( )目前为止是所有评价方法中最盛行的一种评价方法P198

A.排序法

B.评分法

C.职位分类法

D.要素比较法

166.将工作细分为好几个报酬因素，然后分别评价每一个因素，如工作知识、技能、责任、工作复杂度、工作环境等，再将个别评价予以加总，以获得工作的价值的工作评价方法是（）P198

A.排序法

B.评分法

C.职位分类法

D.要素比较法

167.评分法是目前国内外最为常用的工作评价方法，（）是该方法最关键的核心环节P201

A.评价经费

B.评价人员

C.评价方案

D.评价指标

168.评分法的由（）于1925 年所创P198

A.A.L.科里斯

B.M.R.罗特

C.查尔斯.E.比多

D.梅里尔.洛特

169.海氏工作评价系统有美国工资设计专家（）研究开发出来P218

A.爱德华.海

B.M.R.罗特

C.查尔斯.E.比多

D.

E.J.本基

170.海氏工作评价系统的第一个评价维度是（）P219

A.智能水平

B.解决问题的能力

C.风险责任

D.以上都不对

171.根据海氏工作评价系统法，如果某一职位的责任比技能与解决问题的能力重要，则该职位属于（）

A.“上山型”职位

B.“下山型”职位P227

C.“平路型”职位

D.以上都不对

172.如果某一职位的责任不及技能与解决问题能力重要，则该职位属于（）P227 A.“上山型”职位 B.“下山型”职位

C.“平路型”职位

D.以上都不对

173.如果某一职位的技能和解决问题的能力与责任并重，则该职位属于（）P227 A.“上山型”职位 B.“下山型”职位P227 C.“平路型”职位 D.以上都不对

174.进行工作评价必须要做的第一项工作是（）P235

A.清岗

B.完善工作说明书

C.选择适当的工作评价方法

D.组建工作评价委员会

175.工作评价的核心工作是（）P236

A.清岗

B.完善工作说明书

C.选择适当的工作评价方法

D.组建工作评价委员会

176.选择适当的工作评价方法至关重要，中小组织由于规模小，岗位数量少可以采用（）

A.简单排序法

B.评分法

C.职位分类法

D.要素比较法

178.大中型组织内一般存在着几十个甚至上百个工作性质不同、工作要求不同的岗位，一般需要选择（）

A.排序法

B.评分法

C.职位分类法

D.要素比较法

179.工作评价委员会的人数以（）为宜P237

A.18——25 名

B.30——40 名

C.45——60 名

D.75名——100 名

180.仅适用于小规模组织的工作评价方法是（）

A.排序法

B.评分法

C.职位分类法

D.要素比较法

《社区管理》模拟试题

《社区管理》模拟试题一 一、填空（每空1分，共20分） 1、社区的维系功能表现在两方面：一是（心理）维系；一是（社会）维系。 2、社区具有明显的地域空间特征，按此标准来划分，社区分为（法定）的社区、自然的社区和（专能）的社区。 3、社会主体可分为三大类：（社团行动）、公众动员和（传播媒介）。 4、社区管理主体的制度建设的特点有（制约性）、权威性和（相对稳定性）。 5、以文化性质为标准分类，可以把社区文化分为（公益性）群众文化、娱乐性赢利文化、（休闲文化）、艺术教育和表演等。 6、一般说来，社区文化的功能集中表现在社会沟通、心理凝聚、（价值导向）、行为规范、文化传承和（协调发展）等六个方面。 7、我国的社区教育管理模式主要有（学校辐射型）、街道（居委会）辖区型和（资源自助型）。 8、社区组织工作模式主要有三种：（社区发展）、社区计划和（社区行动）。 9、社区治安管理的内容具有涉及面广、（范围大）、（复杂性强）的特点。 10、社区服务的经费来源主要是：（政府资助）、居委会自筹、当地社会福利有奖募捐自留福利资金、社区服务的有偿收入。 二、名词解释（每题4分，共20分） 1、社区环境：社区赖以存在和发展的外部条件的综合，也就是各种直接或见解地作用于和影响社区本身的外部客观因素的总和。 2、社区管理主体：以社区政党组织（社区党组织、街道办事处和乡镇政府）为核心，由社区自治组织、业主委员会和中介组合子共同构成的社区管理组织系统。 3、狭义的社区文化：社区除了物质文化以外的其他社区文化的总和。 4、社区社会保障；以设为依托，以社区居民为主要保障对象的社会保障体系。 5、社区管理方法：社区管理主体为履行社区管理职能，实现管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称。 三、简答题（每题8分，共32分） 1、简述社区的特征。 要点：是社会的缩影；是聚落的承载体；都有自己特有的文化；居民具有共同的社区意识；不断变迁的；管理上的自治性；功能上的综合性、管辖上的区域性等特征。 2、简述设环境的发展趋势。 要点：建设智能社区环境；建设生态园林式社区环境；建设可持续发展的社区环境。 3、简要谈谈社区文化的特征。 要点：略 4、当前加强城市社区党建工作的主要措施包括哪些？ 要点：构筑新型组织网络；建立新机制；努力实现两大组织郑和，扩大党的基层组合子工作覆盖面；高度重视党风党纪建设与党的群众工作；赋予街道党组织必要的职权； 四、论述题（每题14分共28分） 1、请谈谈如何改善城市社区环境管理？ 要点：理顺城市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任；制定城市社区环境综合整治规划，确立城市社区环境保护目标；结合调整城市产业结构和企业技术改造，为提高社区环境质量创造条件；积极推行污染集中控制，提高防治措施；加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力；疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境建设的资金来源；加强城市环境管理，健全监督执法队伍；以社区客持续发展为导向，发展社区环境教育； 2、试析我国社区社会保障工作的发展方向。 要点：发挥政府在社区的社会保障建设和管理中的关键作用；完善我国社区社会保障工作许多其他方面； 《社区管理》模拟试题二 一、填空（每空1分，共20分） 1、社区概念的最早提出者为（藤尼斯），他曾把社区氛围三种类型：（地区社区）、亲属社区和非地区社区。 2、从社区所处的地域角度划分，可将社区环境分为（社区内）环境和（社区外）环境。 3、加强社区管理主体的功能建设，主要表现在要健全组织结构性功能、完善（工作机制性）功能和强化（需求性）功能。 4、按社区的地理环境为标准，可将社区划分为（平原）社区、山区社区、（牧区）社区等。 5、社区管理行政方法按照性质分类，大致可以分为两大类：（定性）的和（定量）的社区管理行政方法。 6、实际中，我们可以把社区文化分为三个层次：非正式的社区文化、（准正式的）社区文化和（正式）的社区文化。 7、社区治安公里的功能主要有（防范）功能、疏导功能、（监控）功能和惩戒功能。 8、根据服务对象的差异，可以把社区服务氛围两大类：一是面向社区内特殊人群的（社区养老）服务；一是面向全体社区成员的（便民利民）服务。 9、一般把城市社区社会保障划分为（社会救济）、医疗保险、（失业保险）、（社会福利）和（优抚安置）共六项保障内容。 二、名词解释（每题4分，共20分） 1、社区管理：在一定的社会环境下，社区基层政权组织与社区居民、住区单位等为维护社区整体利益、推进社区权方位发展，采取一定的方式，对社区的各项事务进行有效调空的过程。 2、社区管理主体建设：以社区政党组织（社区党组织、街道办事处和乡镇政府）为核心，由社区自治组织、业主委员会和中介组合子共同参与，旨在进一步健全管理主体的组织机构、完善社区管理主体的功能和制度，提高社区管理主体的工作效率的过程。 3、社区体育：在城市街道办事处的辖区内以及在乡村社区中，以自然环境和体育设施为物质条件，以全体社区成员为主要对象，以满足社区成员的体育需求、增进社区成员的身心健康为主要目的，就地就近开展的区域性群众体育活动。 4、社区民主政治：存在于一定地域的以同质性人口为主题的人群生活共同体的政治现象与政治关系。 5、社区服务：在政府的同样规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区是社会问题。 三、简答题（每题8分，共32分） 1、简述社区管理的特征。 要点：区域性；群众性；综合性；规划性；层次性动态性； 2、简述我国城市社区环境建设存在的问题。 要点：城市社区的环境质量随建设年代不同存在着差距；城市社区建设的老化问题；城市社区环境污染严重；贫困地区的社区环境整体落后；全国各地区的社区环境建设发展不平衡； 3、简述城市社区环境管理的主要内容。 要点：提升社区文化品位；美化社区环境；美化社区环境的要素； 4、街道办事处的主要职能有哪些/ 要点：主持社区工作的组织、协调、管理工作；社区工作的规划与操作，履行了事业职能；主持社区工作的资源开发，两重性经济组织职能。 四、论述题（每题14分共28分） 1、试述我国当前社区民主政治建设的存在的问题与对策。 要点：问题：社区自治制度行政化趋势期待变革；社区公民民主意识期待提高；社区社团自治作用期待提高； 对策：扩大直接选举范围，完善选举制度；充分发挥社区居民代表大会会议的作用，开拓民意表达渠道；提高社区工作者素质，规范管理制度； 2、试述我国社区管理体制改革的发展趋势与特点。 要点：趋势：走向法治化、规范化、社区管理机构设置必将更加科学，合理等； 特点：管理组合子框架体系形成，具有配套性和系统性；管理组合子间的关系明确，具有整体性和联动性；其职位定位准确，具有全面性和立体性；管理队伍多元高效，具有职业性和社会性；管理机制有效，具有能动性和规范性； 《社区管理》模拟试题三 一、填空（每空1分，共20分） 1、一般情况下，自然资源可分为三类：社区的（生态资源）、社区的（生物资源）和社区的矿物资源。

初级社会工作者考试模拟题含答案解析

十月份每日一练题集答案解析 1. （实务）社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（B） A．介入B．接案C．预估D．计划 【答案解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 2. （综合）根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，结合国内外经验，社会工作者是（ A ）的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 【答案解析】 按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部门，它是体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

3. （实务）夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ C ）。 A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象 【答案解析】 对应着三种服务对象的来源（主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的）和两种类型（自愿意型服务的对象和非自愿服务对象）那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被成为现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即潜在服务对象。 在本案例中，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助，这个学生即是社会工作的现有服务对象；他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑，因而对孩子的问题束手无策，故需要协助的还有这个学生的父母，“父母”就是“潜在服务对象”。 4．（综合）社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体：从社会工作的发展历史上可以看到，社会工作最初主要是帮助那些在基本生活方面遇到严重困难的人，后来其服务范围不断扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。下列是基本对象的是（ ADE ）

《社区管理》模拟试题三

《社区管理》模拟试题三 一、填空（每空1分，共20分） 1、一般情况下，自然资源可分为三类：社区的（）、社区的（）和社区的矿物资源。 2、按经济结构、人口密度和人口规模等多元标准分类，可将社区分为（）社区、城镇社区和（）社区。 3、社会主体可分为三大类：（）、公众动员和（）。 4、按社区的地理环境为标准，可将社区划分为（）社区、山区社区、（）社区等。 5、社区管理行政方法按照性质分类，大致可以分为两大类：（）的和（）的社区管理行政方法。 6、职能社区系统软件可分两类：（）软件和（）软件。 7、目前我国城市社区救助制度主要有城市生活保障线制度、（）救助和（）救助等。 8、根据服务性质的差异，社区服务客分为补偿性服务、（）服务和（）服务。 9、社区作为居民生活的社会共同题，通常包括四个要素：即（）、（人口）、组织机构和文化。 10、社区资料收集的途径主要有两大类：一是（）；一是（）。 二、名词解释（每题4分，共20分） 1、社区管理体制：社区管理的组织天下及运转模式，即参与社区管理的管理主题2的组织结构、职权划分和运行机制的总和。 2、社区民主政治参与：社区居民参加社区发展计划、项目等各项公共事务于公益活动的行为及其过程。 3、社区自治：在国家法律的规范之下，在党的领导下，在政府的指导下，在广大人民群众的参与之下，社区享有一定的民主自治的权利。 4、社区管理主体：以社区政党组织（社区党组织、街道办事处和乡镇政府）为核心，由社区自治组织、业主委员会和中介组合子共同构成的社区管理组织系统。 5、广义的社区文化：是居住在社区中的居民在长期实践过程中创造出来的物质文化和精神文化的总和。 三、简答题（每题10分，共30分） 1、简述社区环境的特征。 2、简述社区环境的构成要素。 3、.简要谈谈社区管理主体的功能。 四、论述题（每题15分共30分） 1、试述发展我国社区教育的基本措施。 2、如何解决我国城市社区再就业工程中存在的问题？ 《社区管理》模拟试题三答案

社区工作者模拟试题及答案

社区工作者模拟试题及 答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

2013年社区工作者考试模拟试题及答案（1）卷一、单项选择题 1．社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是( )。 A．评估 B．预估 C．接案 D．计划 E．介入 2．治疗性沟通是指( )。 A．了解服务对象的问题和需要 B．交流双方对服务对象的问题的看法 C．介绍社会工作机构的功能 D．交流对社会工作者角色的看法和期望 E．通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的 3．面谈中做好倾听最重要的方面是( )。 A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的 内心的专注 B．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位 置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法 C．全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复 述

D．倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应 E．在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息 4．在社会工作程序中预估处于( )。 A．接案之前 B．接案后，正式展开服务之前 C．计划之后，介入之前 D．介入服务后，评估之前 E．结案之前 5．在制订服务计划阶段，定义目标是指( )。 A．解释目标的词义 B．已经解释清楚的目标 C．将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标．以利目标的执行 D．对社会工作者和服务对象共同选择确定的目的，清楚阐释其意义 E．定义和目标的相互关系 6．广义的儿童社会工作是一种事先补救性工作，它是以( )为对象。 A．所有儿童 B．处于特殊困难境地的儿童 C．情绪或行为偏差的儿童 D．残疾的儿童 E．流浪的儿童

社区管理模拟试题范文

《社区管理》复习资料 一、单项选择题 1、目前在我国社区服务中，针对社区中的弱势群体需要提供（） A、福利服务 B、便民利民服务 C、公益性服务 D、有偿性服务 2、下列哪些不属于社区文化的特点（） A、专业性 B、地域性 C、群众性 D、多样性 3、社区卫生服务的可及性是指（） A、就地接受服务 B、就近接受服务 C、经济上的可接受性 D、就近、就地及经济上接受服务 4、下列哪些属于社区基层管理者（） A、社区低保干事 B、社区卫生主任 C、社区书记 D、社区主任 5、扩大社区民主，实行居民自治，是社区建设的根本。这是哪种（）社区发展的新形式。 A、服务型社区 B、自治型社区 C、学习型社区 D、数字型社区 6、国家卫生城市验收标准规定，建成的绿化覆盖率至少要达到（） A、25%以上 B、30％以上 C、35%以上 D、40%以上 7、根据滕尼斯的原意首先使用了中文“社区”一词的人是（） A、袁方 B、费孝通 C、王青山 D、奚从清 8、按照区域特征，我们通常可以把社区划分为（） A、农村社区、城镇社区和城市社区 B、平原社区、山区社区和牧区社区 C、流动型社区、半固定型社区和永久型社区 D、传统社区、发展中社区和现代社区 9、街道办事处为主体，在居委会、中介组织、社会团体等各种社区主体的共同参与配合下对社区的各方面事务进行管理。这是哪种（）社区管理模式。

A、企业主导型社区管理模式 B、政府主导型社区管理模式 C、市场主导型社区管理模式 D、社区自治管理模式 10、社区内马路的宽窄直接关系到社区环境的哪种要素（） A、空间要素 B、生态要素 C、管理要素 D、人文要素 11、“社区”一词最初是由德国社会思想家（）在1887年提出。 A、F?法林顿 B、卡尔?马克思 C、马克斯?韦伯 D、F?滕尼斯 12、对社区建设的总体部署是（） A、社区文化 B、社区规划 C、社区精神 D、社区服务 13、在职业活动中，社区工作者不仅不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为。，这体现了社区工作者的（） A、责业精神 B、廉业精神 C、敬业精神 D、勤业精神 14、下列不属于社区管理主体的有（） A、社区基层政权组织 B、社区居民 C、社区内的单位 D、社区外的单位 二、多选题 1、下列属于社区服务特征的是（） A、地域性 B、互助性 C、福利性 D、营利性 2、社区治安管理的内容包括（） A、社区秩序管理 B、特种行业管理 C、消防管理 D、联防培训管理 3、社区治安管理中可以采用如下哪种技术来加强社区治安管理（） A、电视监控 B、楼宇对讲电话 C、报警系统 D、出入登记 4、社区资源的特点是（）

人力资源之工作分析

人力资源之工作分析 重要内容 —————————————概论———————————— — 人力资源管理中的核心3P ： 1、岗位管理position 2、绩效管理performance 3、薪酬管理payment 亚当斯密的《国富论》对工作分析的贡献： 答：发现大生产中社会分工的效率要高于不分 工的效率，进一步提出如何进行分工，为 工作分析的存在前提提供理论基础并推进 工作分析的细化与实施。 工作分析的相关术语间关系 工作分析的价值（作用）： 1、实现战略传递 2、明确职位边界及工作职 责 3、提高流程效率 4、为确定招聘、培训、绩效考核等提供标准 5、实现权责对等 6、强化职业化管理 工作信息的分析内容： A.名称分析：工作特征 B.内容分析：工作任务、责任、关系、强度 C.环境分析：物理、安全、社会环境 D.条件分析（KSAO ） —K ：需要的具体信息、专业知识、岗位知识 —S ：运用某种工具、设备以及完成工作任务的熟练程度，包括实际的工作技巧和经验 —A ：能力和素质 工作概要的内容： 1、该职位存在的理由 2、该职位的作用 3、缺少该职位的后果 4、职位自身目标

工作分析需要收集的具体信息： &工作识别信息（名称、部门、代码、等级） &工作环境的信息 内部：战略目标、年度计划、预算 外部：行业标杆、客户、供应商、竞争对手 &工作相关的信息 工作内容：工作职责、任务、标准、关键事件 工作特征：重要性、风险性、创造性、难度 &任职者的信息 任职资格要求：教育程度、工作经验、技能 社会人际关系：上下级、同识、客户、媒体、社区 工作概要格式： A. 工作依据+工作内容+工作成果 B.工作依据：根据… C.工作内容：动词+工作对象 D. 工作成果：描述工作达到的目的 例：信息系统主管“根据公司的信息 规划要求，向公司个部门提供有关 电脑管理及信息沟通服务建议，以 工作分析的目标向导包括： ·组织优化 ·招聘甄选 ·培训开发 ·绩效考核 ·薪酬管理 工作关系包括什么内容？ 1、本企业内：与直接上级、直接下级、该岗位相关的同级职位的关系 2、子公司间：与该岗位相关的同样职位、上级、下级、同级关系 职务说明书的主要内容： ①基本资料（职位名、职位编号、职位类别） ②工作描述 ¤工作概要 ¤工作职责 ¤工作关系 ¤职位管理范围 ¤工作权限（财务、人事、业务权限）

社区工作者考试试题库

社区工作者考试试题库 一、选择单项题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供所需物资 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员

7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理来源： D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 A.心理咨询

社区工作者社会工作者实务考试真题

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 内容介绍>>： 一、20分 小安，26，大三精神疾病，退学后，社会功能退化，同学朋友疏离，邻居议论，不愿意出门，社区没有康复机构……小安病情反复，后进入精神病院治疗，基本恢复准备出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。 父母压力大，焦虑，对照顾他没有信心和技能，想搬家到有社区康复的地方。 问题： 1、从社会支持的来源看，小安的康复缺乏什么支持? 2、小安和父母各有什么需要? 3、医务社会工作者，做一份出院计划。 二、20分 某社区，60岁以上老人20%，有知识，经济和健康良好……较少参与社区活动，少数楼长。 社区现在面临民工在社区里流动，……出现了3起盗窃事件，大家有意见。有人提出锁大门等，引起很大反应。就社区安全和居民出行，动员老人参与，开展社区社会工作。 问题：

1、任务目标和过程目标分别是什么? 2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤 3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧? 三、20分 某假释人员，第一段家庭背景介绍，第二段，讲当前跟父亲住，关系不好，靠父亲退休金生活，姐姐关心他，但条件不好，他不想给姐姐负担。第三段，讲他想找工作，但是没技巧，不好找，情绪不好，对社区矫正不配合，公益劳动迟到。 问题： 1、该人员的需要和问题? 2、建立专业关系的技巧? 3、矫正社区工作的理念（选择） 四、24分 某农村妇女，家庭介绍，关系不好，支持不好，觉得无力等。问： 1、增能的理论说明，丽芬的无力感的原因 2、优势视角，说明她的资源 3、女性主义的原则 4、从个人、小组、社区说明策略

五、16分 关于地质灾害，3学生死亡，其它学生恐慌◎ 问： 1、危机介入的原则 答案： 第一题： 1、社会支持的来源看，小安康复的支持不足：社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小安缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。 2、小安的需要：（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要 小安家人：1）情绪疏导技巧指导，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供 3、出院计划：目的－协助病人回家或转到社区服务机构 具体包括－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介

试题.试卷—--社区专职干部考试模拟试题及答案

社区专职干部招聘考试知识点及答案【第一套】 一、判断题： 1、市场经济条件下，社会整合的主要载体是社区。1．对 2、维系社区的纽带是利益关系、地缘关系、血缘关系。 2．错 3、街道办事处与社区居委会是领导与被领导、命令与服从的行政隶属关系。3．错 4、社区成员包括政府、企事业单位、社会中介组织和居民群众。4．对 5、社区工作既是一项专业、一种职业、又是一门艺术。5．对 6、社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务的原则。 6．对 7、社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。7．错 8、城乡最低生活保障工作实行“三个公开”是指向保障对象公开、向居民公开、向社会公开。8．对 9、社区建设的队伍主要是由社区党组织干部、社区工作者、社区理论工作者和志愿者组成。 9．对 10、属于社区照顾的主要对象是独居老人、单亲家庭成员、慢性病患者、精神病患者。 10.对 11、城市里的“单位人”变成“社会人”要求必须开展社区建设。 11.对

12、社区志愿服务是无偿服务。12.错 13、社区居委会对政府职能部门的工作和公务员的行为进行监督。 13.对 14、社区工作要提高管理和服务水平，队伍建设是基础。14．对 15、在进驻物业管理机构的社区，物业管理机构对爱国卫生工作负主要责任。15．对 16、中小学校文体设施向社区居民开放，允许适当收费，用于日常维护和管理。 16．对 17、政府职能部门可任意给社区居委会下达工作任务，并对完成情况进行考评。 17．错 18、社区建设工作就是指居民自治。 18．错 19、社区议事监督委员会成员实行专职制，每届任期三年。19．错 20、全国社区建设示范城的范围为：县级以上城市和市辖区。20．对 21、社区居委会换届选举时，社区单位以单位名义集体进行选民登记。21．对 22、社区警务的“三大互动”是要求民警与社区居民、社区居委会、辖区单位互动。22．对 23、社区成员代表大会的职权范围是决策权、监督权、执行权。23．错 24、社会福利社会化，政府在财政上扮演“后台老板”的角色。

人力资源管理分析报告

人力资源管理分析报告文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

人力资源管理分析报告 员工流动分析指标如下： 1：员工流失率（以年或季为单位） 2：员工入职率（指员工经过培训后正式被单位录用及公司总拟录用数） 3：员工满意度指标（影响员工的稳定性） 4：员工梯队建设比例（指不同年龄、层次和经验的员工在公司的具体比例） 5：员工稳定性指标（可分为一年、两年等多项考核日期进行评价）。 人力资源管理分析报告 为协助公司逐步走向规范化、科学化管理，完善管理体制? 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态。 一、人力资源的状况 截止年月日，公司员工总人数225人，其中半导体照明公司22人，为保证可分析性，本报告只对光器件部分进行统计分析。 人员结构 *管理人员：部门经理及以上人员 *技术人员：直接从事生产、研发工作的技术人员 *销售人员：直接从事销售工作的 *职能人员：为生产、销售、产品质量提供服务工作的，指财务、人事、质量、信息部门人员等 *综合事务：后勤服务人员，司机、清洁人员。 管理队伍中5人是管理与技术复合型人员，技术人员实际占比为15.3% 年龄结构 学历结构

人员净增长率 = （入职151-离职87）/年初数161 = 39.75% 人员流动率 =当期离职人员数/(期初人员数+期末人员数)/2*100% 二、人力资源管理基础工作现状以及存在的问题 1、领导虽有先进理念，但缺乏对人力资源管理的系统性认识 公司领导层缺乏战略性人力资源管理观，尚未将公司人力资源管理与公司战略发展紧密集合起来规划公司人力资源管理功能的完善和发展。公司领导也没有对人力资源部门提出战略管理要求。人力资源管理与公司的发展战略尚处于行政事务结合阶段，尚未起到为企业高层战略决策提供依据、充当助手的作用。公司长期忽视或轻视人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备工作，现有人力资源管理部门和所设岗位及人员配备不足以胜任战略人力资源管理的重任。 在人力资源投入方面，公司领导尚未完全树立人力资本投资观，表现为常常在投资观与费用、成本观之间游移。对人力资源管理方面得投资犹豫，包括人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备，各类人员的培训投入。 2、公司未形成全员参与人力资源管理概念 人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的工作，而应该是所有部门主管们的一项日常性工作，但目前中间管理层对此认识不足。公司高层除总裁因兼管人事工作，其他高层少有人力资源管理意识，难能主动将主管工作与人力资源管理结合考虑问题。非人力资源管理部门的经理认为人力资源管理非份内之事，认为人力资源管理就是人力资源管理部门的事，错将人力资源管理部门的督导、制度、政策制定工作误作人力资源管理的所有工作。由于缺乏全员人力资源管理意识，他们在行动上更难协调公司人力资源管理部门搞好人力资源管理的各项职能工作。典型的，各部门经理就不能准确即使提供有关员工的培训需求、绩效考核等方面的信息；缺乏与员工的沟通意识，极少将人力资源管理理念贯彻于日常工作中去。 3、人力资源部门存在的问题 公司人力资源管理部门的员工，缺乏人力资源管理方面的专业背景，相关的专业培训也比较少。人员、岗位配置少，大部分精力仍放在传统的人事管理上，从事的大多是发工资、处理档案和人事关系、办理社会保险等事务性工作，而对现代企业人力资源管理的基本理论和操作实务却了解不多，无法有效开展人力资源规划、工作分析、职务评价、绩效评估和薪酬设计、员工激励、文化建设等人力资源管理的职能工作，更谈不上战略性人力资源管理工作，为高层决策服务。以上这些，也制约了公司人力资源管理职能的发挥，难以调动公司员工的积极性、主动性和创造性。 4、组织结构 公司采取扁平式的组织结构，管理层级少，组织架构相对平坦。战略决策层的职能重心是对企业发展的重大战略上进行决策并制定宏观战略计划；管理控制层的职能重心是对宏观

2018年社区工作者考试题库

2018 年社区工作者考试题库 1、填空题（ 20 题） 1、科学发展观的第一要义是发展，核心是（以人为本），基本要求是全 面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。 2、党在同级各种组织中发挥领导核心作用的原则是（总揽全局），协调各 方。 3、党的纪律处分有警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、（开除 党籍）。 4、党的基层组织包括党的基层委员会、（总支部委员会）、支部委员会三 种。 5、党委议事和决策的原则是集体领导、（民主集中）、个别酝酿、会议决 定。 6、每个党员都必须遵守党章的规定，尤其要遵守党的政治纪律、（组织 纪律）、经济工作纪律、群众工作纪律。 7、党的领导主要是指政治、（思想）和组织方面的领导。 8、“三会一课”制度具体是指（支部党员大会）、支部委员会、党小组 会和上党课。 9、党员经常性教育的主要目标是提高党员思想政治素质、增强党员工作 能力、（发挥党员先锋模范作用）。 10、党员的预备期从（支部大会）通过之日起算起。 11、党员的党龄，从（预备期）满转为正式党员之日算起。 12、党的三大优良作风是（理论联系实际），密切联系群众，批评与自我批评。 13、贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的 ( 阶级基础 ) 和扩大党的 ( 群众基础 ) ，不断提高党的社会影响力。 14、我们党的根本组织制度和领导制度是( 民主集中制 ) 。 15、 ( 请示 ) 是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。

16、《宪法》第 111 条规定，城市和农村按居住地设立居民委员会和村民 委员会是 ( 基层群众性自治组织 ) 。 17、在党和政府的领导下，建立“属地管理、单位负责、 ( 居民自治 ) 、社区 服务”的人口与计划生育工作管理体制。 18、中小学校体育设施向社区开放的时间一般安排在( 节假日 ) 。 19、( 社区服务 ) 要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地 满足居民群众的需求为目的。 20、社区工作者职业道德的最高境界是( 为人民服务 ) 。 21、（社区民主自治）必须在中国共产党的领导下，坚持党的四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和政策。 22、《居民委员会组织法》规定：“居民委员会由主任、副主任和委员（ 5 至9）人组成”。 23、社区建设的主要特点：综合性、社会性、区域性、计划性和群众性。 24、社区服务站原则上按（500 户）居民配备 1 名专职工作人员标准执行。P56 改单选 25、根据《居委会组织法》规定设立社区居委会， 1000 户以下的社区，居委 会设置 5 人，1000-2000 户的社区，居委会设置 7 人，2000 户以上的社区，居委 会设置 9 人，因特殊情况需要增加或减少居委会成员人数的，由街道办事处、乡镇 人民政府（地区办事处）提出，报区县政府批准。 P118 2、判断题：（ 50 题） 1、异地入伍的义务兵不予优待（∨） 2、从地方直接招收的军队学员家属享受优待金（×） 3、义务兵因病可以评残（∨） 4、二等乙级（含二等乙级）以上伤残军人享受公费医疗（∨） 5、领取伤残保健金的伤残军人享受所在单位伤残职工相同的生活福利待 遇和医疗待遇（∨） 6、转变观念，调整思路是社区自治的前提。（∨） 7、资源共享、共驻共建是社区自治的关键。（×）

《社区管理》模拟试题

《社区管理》模拟试题一 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.德国社会学家（）早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代化的分别。 A.腾尼斯 B.迪尔凯姆 C.韦伯 D.帕森斯 年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（）。 A.美国学者桑德斯 B.美国学者华伦 C.中国台湾学者徐震 D.中国香港学者林香生、黄于唱 年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市居民委员会组织条例》规定，居民委员会是（）。 A.街道办事处的派出机构 B.城市基层群众性居民组织 C.城市群众性社会团体 D.城市最基层政策权形式 年之前，我国农村基层实行的管理体制是（）。 A.人民公社政社合一管理体制 B.乡（行政村）管理体制 C.三级所有队为基础管理体制 D.乡政村治管理体制 5.党的领导在社区工作中主要体现为（）。

A.组织领导 B.政治领导 C.行政领导 D.工作领导 6.政府机构具有扩张本性已被（）所证明。 A亚当·斯密关于市场“看不见的手”的论述 B帕金森定律 C“马太效应”理论 D凯恩斯的“消费驱动”理论 年颁布的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居民委员会六项工作任务，第四项工作任务是（）。 A.协助维护社会治安 B.开展民间调解工作 C.进行法制教育 D.加强流动人口管理 8.个案工作是工作者以（）的方式帮助个人或家庭的方法。 A.群体化 B.个别化 C.小组 D.团体化 9.中国传统的社会福利服务对象主要是指（）。 A.民政部门负责的“三无”对象 B.农村“五保对象” C.企业负责的职工福利对象 D.城市社区居民 10.非正式社会支持网络的人际关系主要靠（）维系的。 A自然的情感、血缘或亲缘关系 B法规规则 C契约约束 D礼节仪式

人力资源管理工作分析报告

从工作分析来谈人力资源管理 工作分析是HR的一项极重要功能，它与人力资源管理的许多活动都有关连。在学理上，工作设计、工作分析、及工作说明与工作规范均围绕着”工作”来进行，但以公司现况，在工作设计上较无法去改变，唯从工作分析上来评价一个工作职位的存在价值确实是可行的，甚而透过合理的分析更可达到工作丰富化与多样化之目的。其实工作分析提供了一个架构，去描述透过这样的分析工作可以让HR人员得到许多的相关讯息并将企业中各项工作之内容、责任、性质与员工所应具备的基条件，包括知识、能力等加以研究分析的过程。而有系统的的工作分析必须依下列项目来进行，通常称为「工作分析公式(job analysis formula)」，即：员工为什么要做？(目的；why)；员工要做什么？(内容；what);员工如何做？(方法；how)；所需技术如何？(程度；skill)。换言之，工作分析是一种在组织内所执行的管理活动，专注于收集、分析、整合工作相关信息，以提供组织规划与设计、人力资源管理及其它管理机能的基础。 一个公司的人力需求，在此一公司未具规模时，往往视老板的财力与公司业务拓展状况来订定，亦即无规则可循，而其需求可能仅是季节性或临时性之工作需求，而未经评估引进一群人，若公司财力与业务拓展许可或许仍能继续提供就业机会，若业务紧缩或经营环境变迁，则容易因此而造成裁员、资遣等现象，进而引发社会问题。但人力需求之多寡除经优质之工作设计外，完善的工作分析亦能除却找错人、多找人等经营上之不良进用情形。 工作分析的目的 工作分析的主要目的有以下各项，兹分别说明之：

一、组织规划 人力资源规划者在动态的环境中分析组织的人力需求，所以必须要获得广泛的信息。在组织内工作任务的分配状况可从工作分析中得到较详细的资料，根据这些资料可以作为利润分配时的准绳。另外在组织不断发展中，工作分析可作为预测工作变更上的基本资料，并且可让该职位上的员工或其主管预先进行准备因应改变后的相关工作。 二、工作评价 工作评价依赖工作分析以说明所有工作之需要条件与其职务，以说明工作间之相互关系；并指出哪一部门应包含何种类型之工作。如缺乏此等决定工作相对价值之事实资料，则评价人员单凭书面之定义，以从事于缜密的评价工作是不可能的。 三、召募征选 说明专业知识技能的标准，以及相关工作经验的要求，可以作为雇用该职位新进员工的考量标准，而且在招考新进人员时，用人单位可就工作分析当中所得到的职掌范围内所需之专业技能制作笔试、口试或实作测验试题，以测出应征者之实力，是否符合该职位之需求。 四、建立标准 工作分析可提供机构中所有工作之完整资料，对各项工作的描述都有清晰明确的全貌，故可指出错误或重复之工作程序，以发觉其工作程序所需改进之处。所以工作分析

社会工作者题库

一、单项选择题 1、工作人员走出服务机构、走进流浪乞讨人员，同他们交往，向他们提供服务，以使其走出边缘状态的工作方法，被称为(b )。 A.街头救助 B.外展服务 C.社会救助 D.院外服务 E.机构外服务 2、家庭暴力是由于( d)造成的，家庭暴力的干预对于构建和谐社会意义重大。 A.社会习俗 B.社会角色 C.经济收入的不平等 D.不平等的性别权力关系 E.性格不合 3、( d)是家庭治疗领域的主要理论家。 A.米纽秦(Minuchin) B.里士满(Richmond) C.萨提亚(Satir) D.鲍恩(Bowen) E.艾利斯(Ellis) 4、小丽的丈夫在外边有了情人，不仅夜不归宿，还经常问小丽要钱，不给就打，小丽整天以泪洗面。社区居委会的张主任知道了这件事，气愤的同时指责小丽窝囊。应该诉诸法律，维护自己的权益或者索性跟丈夫离婚。从专业的价值观来看，张主任的这种工作态度违背了家庭社会工作的(b )。 A.保密原则 B.接纳与案主自决原则 C.承认原则 D.重视专业关系原则 E.平等原则 5、邻里关系是一种(b )的家庭工作模式。 A.正式 B.非正式 C.传统 D.现代 E.个案 多项选择题 1、在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，回归主流社会阶段的服务包括( bcd)。 A.领养 B.类家庭 C.家庭寄养

D.教育培训 E.送养 2、常见的家庭类型包括( abde)。 A.核心家庭 B.主干家庭 C.离异家庭 D.联合家庭 E.扩展家庭 3、家庭社会工作的目标在于(abcd )。 A.协助家庭发掘自身及社会资源 B.增强家庭功能 C.改善家庭关系 D.解决家庭困难 E.经济援助 4、社会转型期的婚姻家庭问题主要有( bcde)。 A.教育问题 B.婚姻冲突 C.家庭暴力 D.亲自隔阂 E.家庭养老 5、正式的家庭工作机构包括(abcd )。 A.妇联 B.工会 C.社区居委会 D.村委会 E.派出所 单项选择题 1、安置社会工作的主要对象为( b) A.退役军官 B.退役军人 C.遭受毁灭性自然灾害的灾民 D.流入城市的流浪乞讨人员 2、当前我国退伍军人安置机构所设的部门是( d) A.人民武装部门 B.计划部门 C.劳动与社会保障部门 D.民政部门 3、安置社会工作对象的需求集中体现在(b ) A.职业培训 B.就业

2020年社区管理期末试卷参考

社区管理期末试卷（开） 一、名词解释(10%) 1、社区管理：在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。 2、物业管理：指由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地以经营的方式进行管理，同时对房屋周围区域的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护实施专业化管理，并向业主提供多方面的综合性服务的过程。 二、简答题(42%) 1、简述社区的构成要素。 地域要素：出于实证性研究方便考虑，通常把社区研究限定在较小的地域范围。 人口要素：人口数量、构成和分布三要素。 生态要素：地理条件和资源条件。 结构要素：社区内各种社会群体和组织之间的相互关系。 社会心理要素：①社区对成员心理和行为的影响；②社区成员对社区的认同感。 2、如何理解社区管理的特征和功能？ 社区管理的特征：1．区域性2．互助性3．复杂性

社区管理的功能：1．社区管理有助于社区经济的发展2．社区管理有助于社区文化的繁荣 3．社区管理有助于社区环境的美化4. 社区管理有助于社区治案状况的改善 3、简述社区管理和街道管理的区别。 对比项目街道管理社区管理 管理主体街道党工委和办事处还有其他机构、单位和居民管理目标“眼睛向上看”“眼睛向下看” 管理对象行政隶属的单位面广量多 管理方式上下级命令与服从相互尊重与平等 管理机制单一的行政机制综合性的管理机制 管理内容上级单位指派的任务内容比前者多 4、简述社区服务的基本内容。 1．面向弱势群体的社会福利服务 （1）老年人服务；（2）残疾人服务；（3）优抚服务；（4）社会贫困救助服务；（5）儿童服务 2．面向社区居民的便民利民服务 3．面向社区单位的社会化服务 4．面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务 5、简述街道办事处的性质与特点。 街道办事处的性质：（1）明显的强制性和约束性（2）明显的派出代表性

人力资源管理大作业之工作分析

人力资源管理大作业之工作分析 实验目的： 工作分析是指对组织的各项工作职务的目的、特征、规范、要求、职责、权力、隶属关系、工作条件、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。 工作分析的成果是职务描述和任职说明。 实验内容 1.选择一个对象，他（她）进行采访，写出采访对象的职务描述和任职说 明。你可以问（但不局限于）以下问题： ●请描述您的一个典型的工作日。 ●您管理哪些人？ ●您归谁管？ ●您的主要责任是什么？ ●您在每周中都有哪些活动？ ●您在每项活动中都投入多少比例的时间？ ●您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ ●胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ ●您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ ●您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 实验报告： 1.职务描述的内容 ●工作概况 职务名称 编号 所属部门 职务等级 工作描述的编写日期 ●工作说明 任职人员需完成的任务 所使用的材料及最终产品 需承担的责任 与其他人联系 所接受的监督 所施予的监督 ●工作目标与职责 应该简单、明了。 核心词汇：确保、保证、实现、完成、达到、负责。 ●工作内容 应具体、明确。 核心词汇：对于管理人员，多用概括性词汇，如组织、领导、进行、审核、考察、决定等；对于非管理人员，多为具体动作词汇，

如：操作、倾倒、开动、填制、计算、发放、检查、运送等。 最后一项应统一表达为“完成上级领导交办的其它任务？”。 ●机器、设备及工具 列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等。 ●工作条件与环境 温度、湿度、噪音水平 可能遇到的危险 工作场所布局 ●工作时间特征 “正常上下班” “需要经常加班” “ 需要经常外出” “ 需要经常出差” “ 需要经常倒班” “午休时间不能保证” ●有密切关系的其他岗位和人员 本部门的 公司内其他部门的 公司以外的 写职位名称或机构名称 “经常与‘车间质检员’、‘生产供应部仓管员’、‘公司办公室档案管理员’、‘税务局’、‘财政局’进行联络”。 2.任职说明书的内容 ●资格条件：担任此职务的人员应具备的基本资格和条件。 受教育水平 经验 培训 性别 年龄 体能要求 知识 技能 ●培训：有两种情况 对工作的见习 ?放入《工作经历》中 ?如果见习应该是在有经验的工作人员的悉心指导下进行 类似学徒的锻炼，记为“需进行见习培训4个月以上”。 脱产培训或专门培训 ?“基本知识、基本理论学习1个月以上。” ?“企业管理知识培训2周以上。” ●专业技能、证书与其他能力 明确的证书要求 ?如会计证、律师证、锅炉工上岗证、计算机等级证书等。