我国电子商务物流现状及发展措施

3下 2017年 第9期（总第563期）

CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS

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Market Marketing 【市场营销】

一、当前我国物流企业存在的问题

1.物流管理整体水平较低

我国物流业在一定程度上得到较快的发展，但很多管理方法和管理模式是直接从国外引进过来的，并不符合我国的具体国情。虽然出现了一批具有国际先进水平的物流企业，但因我国物流业中小型的企业居多，受传统思想的影响，在管理水平上还处于较低的状态，很多企业认为物流就是储存加运输，在具体管理过程中采取粗放式的管理方式，导致在物流服务上不满足顾客的服务需求，制约电子商务的发展。

2.技术标准与法律法规不完善

在标准化方面，我国物流技术标准还不完善，物流设备的制造厂商分属不同行业和部门，各部门的标准不一致，物流标准大部分企业是自成体系，导致了许多无效的物流作业环节，降低了物流作业速度，影响了物流作业效益。在法律法规方面，物流业大多参照我国其他服务行业制定的，还有很多细节没有考虑进去，有些方面还缺乏制度保障。

3.信息化、自动化及网络化程度较低

与发达国家相比，我国信息技术较为落后，受传统管理思想的影响，我国物流企业大多是以运输、仓储、搬运等为重点的，在信息化方面重视不够，在信息采集、信息储存、信息传递和信息利用方面很多企业还停留在手工作业阶段，导致在信息采集、储存和传递方面效率较低，出错率较高，物流管理成本偏高。在自动化程度方面，我国很多物流企业在作业环节还停留在手工作业或半自动化阶段，自动化水平较低，导致整体作业效率较低。在网络化方面，大部分企业虽然接入了因特网，但没有真正实现网络化，企业内部与外部、企业内部之间缺乏有效衔接，不能有效地满足顾客需求。

4.高素质物流专业人才短缺

由于我国物流行业起步比较晚，高校开设物流专业也比较晚，没有成熟的经验可以借鉴，很多领域靠自己摸索，在人才培养和理论研究方面与发达国家还存在一定的差距，物流从业人员在专业化程度方面偏低，大多没有接受系统物流知识教育，整体素质相对较低。

二、我国电子商务物流的发展措施

1.政府部门要做好规划，制定和完善相关法律法规

从世界各国物流发展过程来看，政府部门在物流业的发展中具有非常重要的作用，主要表现在提供健全的制度环境及良好的基础环境。因此，政府首先要根据本国物流业的特点制定规范的物流产业发展政策，为物流产业发展提供良好的制度环境，针对条块分割的传统管理格局必须建立协调机制，设立专门的统筹机构，协调企业与企业及企业内部的关系，推动物流资源的有效整合。

2.引进现代物流管理思想，提高管理意识和管理水平随着物流环境的变化发展，物流企业的管理体制也面临不少问题，很多管理制度和管理方法不适应电子商务物流的发展，物流企业应根据物流环境和本企业的具体的特点，改变传统粗放式的管理方法和手段，引进先进的管理方法和手段，建立现代企业制度，来适应电子商务时代的发展。

3.大力采用新技术、新设备，提高物流业信息化、自动化和网络化

信息化是电子商务物流一切的基础，没有信息化，任何先进的设施设备都不可能应用到物流领域。信息技术的快速发展使物流管理具备了信息化条件，可以实现数据的快速准确地传递和储存，提高物流订单处理、采购、运输及仓库等各环节的作业水平。因此，要大力推广采用信息化技术，提高物流企业的信息化水平。

4.大力推进物流的专业化，建立社会化物流信息平台专业化是社会分工的重要表现，也是物流现代化的重要标志，专业化不但可以提高企业的技术水平和作业效率，还有利于作业规模化，降低企业作业成本。在社会化背景下，每个物流企业都是其中的一分子，都承担了社会物流中的部分功能。要发挥社会物流功能最大化和成本最低化，就必须建立社会化物流信息平台。社会化物流系统平台的重要作用就是能在一个区域内快速整合区域内各种物流信息资源，形成大数据，在系统之间及系统内部进行有效地数据管理，从而实现数据共享，进一步密切物流供应链中企业之间的密切合作，提高物流作业效率，降低物流总成本，提高顾客满意度。

5.要大力培养高素质的物流人才

人才是企业中最宝贵的资源，在物流企业中，现代物流各项功能要达到电子商务物流的要求关键还是靠人才。高校作为人才培养的主要基地，应加强对我国电子商务物流人才需求的调研，同时借鉴和引进发达国家先进的教学理念和教学方案，制定符合我国物流具体特点的人才培养方案，大力培养复合型的物流人才，为电子商务物流提供人才保障。

总之，电子商务物流是个系统的工程，要真正实现电子商务现代物流，需要社会各方力量的积极参与。政府部门要加强规划引导，提供良好的制度环境和基础设施；企业作为主体应不断引进现代管理思想和制度，提升自己的信息化、自动化和网络化水平；高校作为人才培养基地要进一步完善人才培养方案，培养出适合我国电子商务环境下物流企业需要的高素质人才。相信通过各方的努力，我国物流业一定会上一个新台阶。参考文献：

[1]吴平,吴以恒.我国电子商务物流模式及其发展趋势初探[J].商情,2014(42).

[2]陶杰.试论电子商务物流管理及其未来发展趋势[J].物流工程与管理.2013(12). （责任编辑：赵媛）

我国电子商务物流现状及发展措施

邓华桂

（江西制造职业技术学院 ，江西 南昌　330000）

摘　要：随着电子商务的迅猛发展，作为电子商务发展保障的物流业也得到较快的发展，但同时也面临不少问题，

这些问题在一定程度上制约了电子商务的发展，主要表现在社会物流缺乏整体规划，发展不平衡，标准化、信息化、自动化、网络化程度较低以及缺乏高素质的综合性物流人才等。电子商务物流是一项复杂的系统的工程，要解决这些问题，需要政府部门的规划和引导，需要物流企业自身的开拓进取，同时也需要社会其他各方力量的积极参与和配合。

关键词：电子商务；现代物流；物流管理

中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2017）09-0033-01

收稿日期：2017-03-03

作者简介：邓华桂（1979-），男，江西南康人，硕士，讲师。研究方向：工商管理。