大学校园突发事件与危机处理

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大学校园突发事件与危机处理

作者：杨帅

来源：《人力资源管理》2015年第03期

摘要：大学突发事件近年来呈上升趋势，其发生的高度不确定性和危害性给学校的管理工作造成了很大困扰。社会各界对大学的突发事件也有极大的关注。研究分析大学突发事件的现状，对突发事件进行分类和总结，找到大学突发事件的特征及起因，并以此制定相应的应对策略，这样才能提供稳定的校园环境，保证学校学生的学习、生活。

关键词：高校;;突发事件;;危机处理

一、大学突发事件的现状

突发事件，又被称为紧急事件、危机事件，是指由于自然的、人为的或社会政治的原因引起而突然发生的，;不以事件的相应人和事件管理者的意志为转移的，;在一定范围内对现有社会、生活秩序造成影响、冲击或危害的事件。最早由荷兰危机理论研究专家Posenthal从社会系统的角度进行定义，Posenthal认为突发事件是“对社会既定的基本价值和行为准则产生的严重威胁，并且须在短时间和信息不全面的状态下做出决策的事件”。

二、大学突发事件的特征和起因

在梳理了近年来大学的突发事件后，可以发现虽然这些事件的起因和造成的影响各不相同，但仍然存在一些明显的共同特点。一是诱发因素多样;二是事件演变迅速;三是事件处理复杂;四是信息不全，网络舆论对事件的演变也起到很大的影响作用。

在探究造成当前高校突发事件频繁发生的原因时，主要有社会层面原因，比如敌对势力把大学生当作反华的工具或是少数人把大学生当作报复社会的“替罪羊”;学校层面的原因多体现

在是学校管理不严格，以及后勤社会化改革带来负面影响;学生层面的原因有学生自我维权意识增强，但明辨是非能力减弱，而且大学生就业压力过大。

三、危机处理方法

1.突发事件危机处理的现状

在大学突发事件日益增多以及日趋复杂的情况下，突发事件的处理变得尤为重要。大学在突发事件的处理上有以下几个特点：一是学校管理理念和应对方式滞后，学生的危机意识淡薄;二是相关法律和制度不健全。尽管在2007年国家出台了《中华人民共和国突发事件应对法》，但是没有专门针对校园突发公共事件管理的立法;三是应对突发事件的组织领导体系不完善，综合协调能力差;四是突发事件应对主体力量单一，未发动广大师生和社区参与;五是缺少心理危机干预。