电子支付复习资料
电子支付&结算复习资料
一：选择
1．以下（ D ）不属于支付活动的组成要素。
A. 参与主体
B. 市场行为方式
C．债权债务关系D．金融机构
2．下列不属于支付服务组织的是（D ）。
A. 中央银行
B.商业银行
C. 支付清算组织
D.银监会
3．下列不属于电子支付系统组成要素的是（C ）。
A. 支付服务系统
B.支付清算系统
C. 网上支付系统
D.支付信息管理系统
4．通过拨打工商银行95588电话进行的支付属于以下（A ）支付方式。
A. 电话银行支付
B.移动支付
C. 第三方支付
D. 网上银行支付
5．以下不属于客户与银行之间的支付系统的是（D ）。
A. POS系统
B. ATM系统
C. 家庭银行（HB）系统
D. FEDWIRE系统
1. 校园卡属于（Ｄ）。
A. 储蓄卡
B.虚拟卡
C. 联名卡
D.储值卡
2. 电子现金的特点是（ＡＢＣＤ）。
A. 独立性
B. 匿名性
C. 可迁移性
D. 可分性
E. 安全性
3．通过拨打工商银行95588电话进行的支付属于以下（Ａ）支付方式。
A. 电话银行支付
B.移动支付
C. 第三方支付
D. 网上银行支付
4．利用支付宝支付属于（Ｄ）支付方式。
A. 网上银行支付
B. 电话支付
C. 银联电子支付
D.第三方支付
5．以下（Ｂ）支付工具对应的不是电子货币。
A. 银行卡
B.支票
C. 储值卡
D.虚拟卡
1．个人通过INTERNET查询其在招商银行的储蓄卡的余额需要使用（Ｄ）实现。
A. 电话银行
B. 企业网上银行
C. 第三方支付机构
D. 个人网上银行
2．下列不属于网上银行功能的是（Ｄ）。
A. 发布公共信息
B. 账务查询
C.支付
D. 存折补登
3. 企业网上银行支付一般分为四个阶段：准备阶段、买方购物阶段、买方支付阶段以及（Ｂ）阶段。
A. 卖方发布信息
B. 银行后台清算兑付
C. 卖方确认收款
D. 买方确认收货
4．下列（Ｃ）不属于网上银行系统在运行过程中受到的安全威胁。
A. 假冒用户身份
B. 抵赖
C. 拨打欺骗电话
D. 丢失信息
5．中国农业银行的“K宝”、中国工商银行的“U盾”、中国建设银行的“网银盾”属于网上银行的（Ａ）类安全技术措施。
A. 数字证书
B.数据加密协议
C. 动态口令卡
D. 安全控件
1．下列（Ｄ）不是电话银行呼叫中心的突出特点。
A. 人工和自动语音服务的有机结合
B. 功能更加强大
C. 有效地提高了工作效率
D. 使用更加方便
2．电话银行针对用户而言存在的优势不包括（Ｄ）。
A. 使用方便快捷
B. 交易成本低
C. 不受时间、空间的限制
D. 为客户关系管理提供帮助
3.在电话银行系统组成中，（Ｂ）是前台接入系统，完成对接入呼叫的转接和分配？
A. 交互式语音应答系统IVR
B. 自动呼叫分配系统ACD
C. 计算机电话集成服务器CTI
D. 人工座席系统CSR
4．下列（Ａ）是中国银联和中国电信共同推出的一种基于在固定电话上进行刷卡支付的电子支付模式。
A. 固网支付
B. eBilling支付
C. MOTOpay支付
D. 手机银行支付
5．以下（ABC ）是保证电话银行系统的网络安全可以采用的措施。
A. 路由控制
B. 数据加密
C. 访问控制
D. 安全控件
1．移动支付中使用的移动设备包括（AD ）。
A. 手机
B. 固定电话和小灵通
C. PC
D. PDA
2．移动支付价值链中，以下（B ）不属于其中的构成部分。
A. 发卡机构
B. 商家
C. 移动支付平台提供商
D. 收单机构
3．以下（D ）属于移动支付近距离支付技术。
A. 基于短消息（SMS）方式
B. 基于WAP方式的支付
C. 基于K-JAVA方式的支付
D. 蓝牙
4．下列（D ）不属于移动支付商业运营的主要模式。
A. 以金融机构为主导的运营模式
B. 以移动运营商为主导的运营模式
C. 金融机构与移动运营商合作的运营模式
D. 以移动设备提供商为主导的运营模式
5．移动支付业务模式中，下述（D ）属于近距离支付业务模式。
A. 手机银行
B. 基于后台账户的支付
C. 基于话费账户的支付
D. 手机钱包
1．在机场、宾馆等放置的ATM属于下述（C ）类型的自助银行。
A. 附行式自助银
B.离行式自助银
C. 便利型自助银行
D. 其它自助银行
2．下列（D ）不属于自助银行的主要设备。
A. ATM
B. 自动存款机（CDM）
C. POS
D. 网络线路
3. 自动存折补登机属于（A ）设备。
A. 非现金类服务设备
B. 现金类服务设备
C. 安全保护设备
D. 网络设备
4．实现消费者在商户持卡消费，并与银行卡账户自动清算的系统是（C ）。
A. ATM
B. 自动存款机（CDM）
C. POS
D. 夜间金库
5．下述（C ）是自助银行的新模式。
A. POS
B.自动保管箱
C. 指纹银行
D.多媒体查询机
1．在第三方支付领域，快钱支付属于(B)。
A．间付型账户支付模式B．直付型账户支付模式
C．支付网关模式D．银联电子支付
2．目前国内第三方支付公司中，下述(A)的用户规模最大。
A．支付宝B．银联C．首信易D．易宝
3．支付网关模式中，以下(C)不属于B2C支付交易流程的主体。
A．卖家B．支付平台C．购物网站D．买家4．以支付公司作为信用中介，在买家确认收到商品前，代替买卖双方暂时保管货款的第三方支付模式是(A)。
A．间付型账户支付模式B．直付型账户支付模式
C．支付网关模式D．银联电子支付
5．在第三方支付方式中，下列(D)不是买家面临的安全问题。
A．卖方发布虚假信息B．泄露隐私信息
C．卖方不履行服务承诺D．恶意退货
二.判断
1. 汇兑是一种有效的支付工具（×）
2. 我国目前多个城市使用的公交一卡通实质是就是一种电子钱包（√）
3. 传统支付方式实质上就是银行的柜台支付方式（√）
4. 银行代发工资是银行的定期借记支付方式。（×）
5. 信用卡是借记卡的一种。（×）
三．简答
第一章：电子支付概述
1．什么是支付，支付的过程是什么？
答题要点：
支付就是社会经济活动引起的债权债务清偿及货币转移行为。它包含了两个层次：
①“支付”是付款人向收款人转移可以接受的货币债权的行为；
②“支付”不仅包括现金支付，还包括转账支付。
“支付”过程包括交易、清算和结算三个过程。“交易”过程确保支付指令的生成、确认和传输；“清算”过程是在结算之前对支付指令进行发送、核对以及在某些情况下进行确认的过程，可能包括指令轧差和最终结算头寸的建立。“结算”过程是将“清算”过程产生的待结算债权债务在收、付款人金融机构之间进行相应的账簿记录、处理、完成货币资金最终转移并通知有关各方的过程。
2．试阐述支付体系的构成以及各构成部分之间的关系。
答题要点：
支付体系主要由支付服务组织、支付工具、支付系统、支付体系监管等要素组成。
支付工具、支付系统和支付服务组织属于支付体系中的基础设施安排，而支付体系监督管理则属于对支付体系前三个要素的整体制度性保障。支付体系的四个组成部分是密不可分、相辅相成的有机整体。支付工具是支付的载体；支付工具的交换和传递贯穿于支付系统处理的全过程，其清算与结算通过支付系统进行；支付服务组织是支付工具和支付系统的提供者；支付体系监督管理是防范支付风险、保障支付过程的安全和效率，维护整个金融体系安全稳定之必需。支付体系这四个部分的有机结合和平稳运行为一国经济金融的健康发展奠定了基础。
3．试通过现实中的实例来说明各种电子支付的应用。
答题要点：
（1）网上支付：网上银行支付、第三方支付（支付宝、易宝等）、银联电子支付
（2）移动支付：移动运营商手机支付、银联手机支付、商业银行手机支付、移动POS 等
（3）固定电话支付：工商银行95588、民生银行95568、招商银行95555等
（4）有线电视网络支付：各商业银行电视支付、银联电视支付
（5）金融专网支付：ＰＯＳ支付、ＡＴＭ支付
4．简述电子支付与传统支付的不同。
答题要点：
与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：
(1) 电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项支付的。
(2) 电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
(3) 电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、Extranet；而传统支付使用的则是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施；而传统支付则没有这么高的要求。
(4) 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。
第二章：支付工具与支付方式
1．简述支票的交易流程。
答题要点：
买方将一定数额的存款存放在金融机构，获取空白支票簿，并预留印鉴；
在进行支付时，买方作为出票人出票给卖方，卖方发送货物给买方；
卖方将支票到买方开户行取现或转账，或者以“委托收款背书”方式委托自己的开户行向出票人的开户银行进行收款。对于后者，持票人委托开户银行收款时，开户行将所有委托收款的支票通过全国支票影像交换系统提交给出票人开户行；出票人开户行审核无误则付款；收款人开户行将款项转入到收款人账户内。
2．简要比较支票、汇票、本票三者的主要区别。
答题要点：
3．大家常听说贷记卡、借记卡、信用卡，请问它们之间有何区别？
答题要点：
借记卡是指由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具，不能透支，必须依托于持卡人的存款账户，具有电子存折的性质。按功能不同，借记卡又分为转账卡（包括储蓄卡）、专用卡和储值卡。
贷记卡也称为信用卡，是由银行或信用卡公司向资信良好的个人和机构签发的一种信用凭证，持卡人可在指定的特约商户购物或获得服务，并允许透支一定的额度。贷记卡具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。
贷记卡按是否向发卡银行交存备用金和有无免息期分为真正的贷记卡（即我们平常所说的信用卡）和准贷记卡两类。信用卡是指持卡人无需存款，发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付，可在发卡银行规定的信用额度内透支的贷记卡。
4．简述电子支付方式的主要类型。
答题要点：
按照支付渠道，现代（电子）支付方包括：基于互联网的支付、基于移动网络的支付、基于电话网络的支付、基于有线电视网络的支付和基于金融专网的支付。
5．简述电子货币及其分类。
答题要点：
电子货币是以电子信息技术为手段，以网络和电子设备为基础，以电子机具为媒介，以电子数据（二进制数据）为存储和传递形式，以信息流代替实体价值进行流通和支付的货币形式。
根据电子货币的发行主体，电子货币分为以下三类。如下图所示：
6．简述储值卡式电子钱包的特点。
答题要点：
储值卡式电子钱包的特点如下：
预先储值，不计息
不记名、不挂失
脱机支付
使用环境相对封闭
小额支付
第三章：网上银行支付
1．谈谈你对网上银行定义的理解以及与电子银行的关系。
答题要点：
电子银行是指商业银行利用计算机技术和网络通讯技术，通过语音或其它自动化设备，以人工辅助或自助形式，向客户提供方便快捷的金融服务。呼叫中心（Call Center）、自动柜员机ATM、POS、CDM、无人银行等多种多样的金融服务形式都涵盖在电子银行的范畴之内。而网上银行则主要指金融机构基于Internet而提供的各种金融服务。
可以说，广义的网上银行是指电子银行。狭义的网上银行。网上银行(I-bank)，就是指采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构服务系统，也可以理解为Internet上的虚拟银行柜台。
2．网上银行有哪些类型？
答题要点：
按经营组织形式，网上银行可以分为分支型网上银行和纯网上银行。
分支型网上银行是指现有的传统银行利用互联网作为新的服务手段，建立银行站点、提供在线服务而设立的网上银行。
纯网上银行是为专门提供在线银行服务而成立的独立银行，因而被称为“只有一个站点的银行”。它一般只设有一个办公地址，既无分支机构，又无营业网点，几乎所有业务都通过网络进行。
3．目前我国网上银行用于身份认证的安全技术有哪些？
答题要点：
目前我国商业银行网上银行所采用的有关身份识别的安全技术主要有：
（1）数字证书
①浏览器数字证书
②移动数字证书
（2）动态口令卡
（3）手机短信密码
（4）其他身份确认相关安全技术
①图形码
②密码键盘
③安全控件
4．结合自己网上银行支付的经历，谈谈你所用的网上银行具有哪些功能，采取了哪些安全技术，网上支付的大体流程是什么。
答题要点：
网银的主要功能：
1．发布公共信息
2．受理客户咨询投诉
3．账务查询
4．申请和挂失
5．网上银行支付
主要的安全技术：
（1）数字证书
（2）动态口令卡
（3）手机短信密码
（4）其他身份确认相关安全技术
①图形码
②密码键盘
③安全控件
网上支付的流程：
应用个人网上银行进行网上购物的支付流程
第五章：移动支付
1．简述移动支付、手机银行、手机钱包的概念。
答案要点：
移动支付就是通过移动设备利用无线通信技术转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式。
手机银行：手机银行就是通过移动通信网络与移动通信技术实现手机与银行的连接，通过手机界面操作或者发送短信完成各种金融服务的电子银行创新业务产品，是手机支付的一种实现方式，也是目前移动支付中使用比较普遍的一种支付方式。
手机钱包：手机钱包是手机与电子钱包的结合。电子钱包包括智能储值卡式电子钱包和纯软件式电子钱包。手机既可以通过与智能储值卡的物理融合成为电子钱包，也可以作为移动终端通过使用电子钱包软件成为手机钱包。但目前人们所称的手机钱包多指前者，即手机与智能储值卡的融合。
2．简述移动支付的分类。
答题要点：
（1）根据移动支付基于的账户，移动支付可以分为基于银行卡账户的移动支付和基于后台账户（包括话费账户）的移动支付。
（2）根据移动支付是否事先指定受付方，移动支付可以分为定向支付和非定向支付。
（3）根据使用的传输方式和技术，移动支付可以分为远距离支付和近距离支付，或者称为远程支付和现场支付。
（4）根据移动支付金额的大小，移动支付可以分为大额支付、小额支付和微支付。
3．简述移动支付的业务模式和接入技术。
答题要点：
业务模式：业务模式可以分为两种
一、远距离支付（远程支付）业务模式
（1）手机银行模式
手机银行是各商业银行提供的一种主要移动支付方式。一般对用户有两项要求：用户在该商业银行拥有合法账户，用户手机支持相应的技术和协议。目前，手机银行可以提供类似网上银行的各种功能和服务，例如：各种银行卡的账户管理、自动转账、自助缴费、网上支付、投资理财，信用卡的还款管理和积分管理等增值业务。
（2）后台账户（包括话费账户）模式
移动运营商为每个手机客户建立一个与手机号码绑定的后台支付账户，用户为该帐户充值后，即可在远程合作商户购物，并通过WEB、短信、语音等方式从该账户进行支付。运营商将客户消费的金额从该支付账户中扣除，服务提供方则通过与移动运营商的结算来获得收益。
（3）银行卡绑定模式
这是一种移动用户通过手机号码和银行卡业务密码进行缴费和消费的业务模式。这种模式要求移动用户将银行卡与手机号码事先绑定，在移动支付交易过程中，手机号码代替了定制关系对应的银行卡，用户只需要输入银行卡业务密码就可以了。在这种业务模式中，移动运营商只为银行和用户提供信息通道，不参与支付过程。银行为用户提供交易平台和付款途径，并提供相应的安全机制。
（4）虚拟帐户模式
这是一种移动用户使用在第三方支付机构开设的网上虚拟帐户进行支付的业务模式。这种模式要求用户预先将资金转帐或充值到后台服务器的虚拟帐户内，或者将该虚拟帐户与银行卡账户关联，在支付时使用该帐户进行消费；
二、近距离支付（现场支付）业务模式
近距离支付不通过移动网络，利用近距离无线通信技术（例如：红外线、射频识别、蓝牙等技术）进行支付，包括接触式支付和非接触式支付。这种支付方式也就是储值卡式电子钱包支付，每个电子钱包有一个对应的后台支付账户。
接入技术：接入技术也可以分为远程和近程两个方面来进行讨论，从远支付距离来讲，有下面几种接入技术：基于短消息（SMS）方式的支付；基于USSD方式的支付；基于K-JAVA 方式的支付；基于WAP方式的支付。从近距离支付来讲，有红外线、蓝牙、RFID与NFC这样一些接入技术。
4．移动支付面临哪些主要问题？
答题要点：
（1）技术标准不统一，现阶段移动支付的运营商包括了电信运营商、金融机构、以及其余的第三方支付，各自都有相应的支付技术，技术标准的不统一严重影响了移动支付的健康有效发展。
（2）法律制度和行业规范尚待完善，目前中国在电子支付领域的法律体系尚未完善，移动支付参与方的责任与分工缺少明确的法律描述，在行业运营方面也没有可靠的行业操作规范。只能靠不断的用户体验和测试使用来订立并完善规范标准。因此，现阶段的移动支付应用存在一定的法律风险与经营风险。
（3）成本问题。移动支付业务的开展需要巨大的投入，如研发成本，终端成本，运营成本等。特别是高昂的终端成本，给移动运营商和银联造成了不小的经济负担。终端成本主要体现在POS机、读卡器以及SIM卡上。
（4）行业卡和电子钱包存在监管风险。由于发行电子钱包本身类似于吸储，形成的沉淀资金在管理上存在一定风险，大多数国家对电子钱包发行机构的资格有所要求，一般都规定只有银行、信用机构以及接受监管的金融机构才有资格发行电子钱包。而在我国目前，不符合上述规定的具有预付款性质的行业卡和电子钱包大量存在，而且一些行业卡的预付资金数量巨大，且不计利息、不兑现，如果这些沉淀资金的管理、运用出现问题，将会出现支付危机，扰乱金融秩序。
（5）信息安全问题。移动支付涉及到支付用户资金的安全和相关信息的保密等问题，开展移动支付要面对来自移动通信系统和互联网的安全风险，用户对移动支付的安全性仍然存在疑虑。
5. 简要列举移动支付安全策略。
答案要点：
从管理上来讲，一般采用限额控制（即设定一定的支付限额）和签约机制（如：部分银行客户在享受手机银行服务时需与银行签订服务协议）；从技术上来说，一般采用访问控制技术使支付中的交易信息不被非法用户获取和篡改；采用身份认证技术实现对交易各方的身份认证；采用数字签名技术实现信息的保密等。
6．什么是WPKI技术？
答题要点：
WPKI技术称为无线公钥基础设施技术，它并不是一个全新的PKI标准，它是传统的PKI 技术应用于无线环境的优化扩展。它采用证书管理公钥，通过第三方可信机构—认证中心（CA）验证用户的身份，从而实现信息的安全传输。在移动支付过程中，存在着无线网络和有线网络之间的连接问题。无线应用协议（WAP）解决了这个连接问题，但在其实现过程中需要WPKI的支持。
7．结合自己手机银行支付的经历，谈谈你所用的手机银行具有哪些功能，采取了哪些安全技术。
答案要点：
功能：银行卡的账户管理、自动转账、自助缴费、网上支付、投资理财、信用卡还款管理和积分管理等增值业务。
安全技术：访问控制技术、身份认证技术、数字签名技术。
第六章：自助银行支付
1．谈谈你对自助银行概念的理解。
答题要点：
自助银行有狭义和广义之分。中国人民银行在《商业银行设立同城营业网点管理办法》中第三条规定：“自助银行是指商业银行在营业场所以外设立的自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转账、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。自助银行包括具有独立营业场所、提供上述金融业务的自助银行和不具有独立营业场所、仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机（ATM）两类”。上述定义是一种狭义的自助银行；广义上的自助银行除此以外还包括网上银行、电话银行以及手机银行等主要以自助方式实现金融服务的方式。
2．试论述ATM面临的安全问题及相应的解决方法。
答题要点：
答案要点：安全问题：（1）外部风险，外部风险主要表现为：不法分子为盗取客户资金，利用种种手段对ATM实施外部作案。（2）内部风险，内部风险指因银行内部管理不善给ATM 带来的风险和隐患。在ATM日常管理中，伴随着大量的现金及账单流动；与ATM相关联的部门也很多，不仅包括保卫、信息技术、运营保障、会计结算等部门，还涉及设备保修公司、网络运营公司等。
解决办法：ATM系统的安全保障措施主要包括银行的管理措施和技术防范，以及客户应采取的防范措施。（1）银行的安全技术保障措施，为保障ATM系统的安全，银行建立了严密的技术防范机制。（2）银行采用的管理措施，为保证ATM系统的安全，银行可以采取以下相应的管理措施。牢固树立风险防范与业务发展并重的思想；理顺行内管理机制；做好ATM设备的维护；慎选外包商，避免技术泄露；完善制度保障；堵塞产品开发和设计的漏洞。（3）客户应该自己保管好银行卡，和按照合理操作流程使用ATM机。
3．试论述POS刷卡购物面临的安全问题及相应的解决方法。
答题要点：
安全问题：
（1）POS的物理安全，除POS本身的物理安全外，还包括防止外界对POS的物理攻击的安全。
（2）用户的身份安全，POS系统中的用户一般分为操作POS的操作员和持卡人，因此用户身份安全就包括操作员和持卡人的身份安全。
（3）通信传输中的信息安全，POS的通信安全与保密和用户身份鉴别一样重要，甚至更加重要。
解决方法：
（1）保障POS的物理安全
在防止外来的对POS的物理攻击中，POS硬件应具备以下几点：
①采用带硬件DES加密的密码键盘(PINPAD)保存银行的主密钥(MASTER KEY)，使之不可访问，任何企图用打开后盖的行为都将导致CPU的自毁，从而使密钥更加安全。密码键盘和POS的键盘相分离，使安全和操作分开，更符合安全管理的规范；
②内部安装监控程序，防止对处理器／存储器数据总线和地址总线截听，防止非法对存储器的内容进行直接分析；
③采用存储器芯片外部涂上特殊材料，防止化学材料、射线、辐射等异常因素发生而修改或毁坏存储器的内容。
（2）保障用户的身份安全
①保障操作人员身份安全
操作员应分级管理，分为设置操作员、超级柜员和普通柜员，把职责和使用的功能相分离，使操作的安全级别更高。
②保障持卡人身份安全
对持卡人身份的鉴别也就是对持卡人个人PIN的校验。为保障持卡人的利益，使持卡人的PIN不被窃取，在所有数据交换的通信线路上，PIN都不以明文出现，应是经过乱码处理后的密文。校验密码的过程由主机完成，乱码的处理一般通过密码技术(如DES算法)。此安全性主要体现在算法的保密和密钥的安全上。
（3）保障通信传输中的信息安全
从POS系统的安全考虑，要保证POS与主机通信中数据交换过程的有效性和合法性。
4．试论述指纹银行的发展过程及未来应用趋势。
答题要点：
现阶段，指纹技术已经成功地应用于工行、建行、交行的省级分行和各城市商业银行的业务实践中，在风险控制方面取得了很大进展。
（1）在身份认证方面的应用
基于指纹识别的指纹银行可以为银行客户解决客户银行卡丢失、忘记密码等问题，同时一个人的指纹可以下设多个银行账户，用它进行身份验证，具有很好的安全性、可靠性和有效性。
（2）在内控管理中的应用
由于管理体制和技术方面的原因，金融系统中存在“飞卡现象”和“越权现象”，柜员权限卡易被盗用和仿制、密码易泄漏的问题时有发生。传统的基于卡片和密码的安全登录，没有和柜员本人生物特征相关联。在实际操作中还出现柜员违规操作，非法委托它人进行授权，对授权内容缺乏有效监督，给管理造成不便。基于指纹识别技术的指纹银行可以解决这些问题。
5．思考未来自助银行的发展方向。
答题要点：
（1）智能化
（2）存取一体循环化
（3）虚拟化
（4）功能多样化
第九章：第三方支付
1．什么是第三方支付平台？什么是第三方支付？第三方支付类型有哪些？
答题要点：
第三方支付平台是指平台提供商通过通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立连接，实现从消费者到金融机构以及商之间货币支付、现金流转、资金清算、查询统计的一个系统，其本质是一个支付系统，即第三方支付系统。
“第三方支付”，是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
网关支付模式、账户支付模式（间付支付模式、直付支付模式）、特殊的第三方支付——银联电子支付。
2．为什么说银联电子支付是一种特殊的第三方支付？
答题要点：银联电子支付(ChinaPay)平台是中国银联旗下的银联电子支付有限公司提供的第三方支付平台。作为非金融机构提供的第三方支付平台，ChinaPay依托于中国银联，而且在人民银行及中国银联的业务指导和政策支持下迅速发展，因此，它是特殊的第三方支付平台。
3．第三方支付有哪些优势和劣势？
答题要点：
第三方支付的优势：
1.解决了网络时代物流和资金流时间和空间上的不对称问题。
2.有效地减少了电子商务交易中的欺诈行为。
3.节约交易成本，缩短交易周期，提高电子商务的效率。
4.促进银行业务的拓展和服务质量的提高。
5.能够较好地突破网上交易中的信用问题。
6.操作简便可靠。
第三方支付的劣势：
1.用户不信任。
2.盈利少。
3.银行依赖性强。
4.结算周期长
5.面临银行和银联的强势竞争
4．以支付宝为例介绍第三方支付的交易流程并画出其流程图。
答题要点：
5．简述第三方支付中存在的安全问题及对策，谈谈自己的理解。
答题要点：第三方支付宏观层次存在的安全风险：
（1）信息不对称带来的违约风险
（2）安全技术风险
（3）道德信用风险
（4）涉及银行业务带来的安全问题
（5）监管体系不健全
宏观层面采取的安全保障措施:
（1）制度安全规范
（2）完善社会信用体系
（3）加强风险准备
（4）加强资金监管
（5）严格市场准入
(6) 明确法律地位
第三方支付微观层次存在的安全风险:
（1）卖家面临的安全问题
（2）买家面临的安全问题
微观层面采取的安全保障措施:
(1) 卖家诚信经营
（2）买家诚信消费
《电子支付与电子银行》习题答案
《电子支付与电子银行》习题答案 注：每章节后的思考题是有难度的发散性的题目，旨在提高学生对电子支付这一新兴行业的认识和思考，没有标准答案。故不列在此。 红色字体为答案内容。 第一章电子支付概述 一、填空题 1、银行卡根据是否能透支，分为借记卡和信用卡 2、电子货币的职能有价值尺度、流通手段、支付手段、储藏手段和世界货币 二、简答题 1、简述电子货币与传统货币的区别 答：（1）发行机制不同。电子货币是不同发行主体自行开发设计、发行的 产品；而传统货币则由中央银行或特定机构垄断发行，中央银行承担其发行的成 本与收益，发行机制由中央银行独立设计、管理和控制，并被强制接受、流通和 使用。（2）所占用的空间不同。传统货币面值有限，大量的货币必然要占据较大 的空间。而电子货币所占空间非常小，其体积几乎可以忽略不计，一张智能卡或 一台计算机可以存储无限数额的电子货币。（3）传递方式不同。传统货币需要持 款人随身携带，大量的货币需要运钞车和保安人员押送，运送时间长，传递数量 和距离也十分有限；而电子货币利用网络和通信技术进行电子化传递，传递的只 是数字信息，不存在大量物理实物的转移，既打破了时空的界限，又可以在极短 的时间内把大量货币传送到有互联网的任何地方，既快捷又安全。（4）匿名程度 不同。传统货币的匿名性比较强，这也是传统货币可以无限制流通的原因。相比 而言，电子货币要么是完全匿名的，几乎不可能追踪到其使用者的个人信息，如 现金类的电子货币；要么是非匿名的，可以详细记录交易信息，甚至交易者的所 有情况，如账户型的电子货币。 2、常见的电子支付工具有哪些？都有什么特点？ 答：（1）银行卡。银行卡是商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算 和存取现金等功能的各类卡的统称，是一种支付结算工具。（2）电子现金。电子
我国电子支付现状与存在问题分析
目录 引言 (1) 一、电子支付概述 (1) 二、我国电子支付发展现状 (2) 三、电子支付现存的主要问题 (3) 四、电子支付改革对策 (4) 四、总结 (6)
我国电子支付的现状与存在问题分析 引言 近些年来，随着互联网的不断发展与普及电子商务的应用领域也在不断扩大，比如网络购物、个人理财、网上银行、证券交易等等。这些网络服务项目得以完成的基本条件就是电子支付与结算。电子支付从技术上和交易过程上连接着客户、收款方、银行以及电子支付服务商等众多电子商务主体。因此采取恰当的电子支付方式，是保证整个电子商务系统有效运转的关键。 一、电子支付概述 1.电子支付的概念 电子支付(electronic payment)，是指以电子计算机及其网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流转，并具有实时支付效力的一种支付方式。 2.电子支付的实现方式 （1）信用卡支付 可以在现实世界和网络世界中使用，在因特网上使用时，它可以在各个银行相互认可的前提下，在不同银行之间进行资金的流转，因而能够更为快捷的实现电子支付，是电子支付中最常用的方法之一。 （2）电子货币 电子货币是以电子计算机及其网络进行储存支付和流通的一种非现金流通的货币，其具有支付适应性强、变通性好、交易成本低廉等特点，是电子支付的最为重要载体。电子支票完全抛开了纸质的媒介，其支票的形式是通过网络传播，显现在电子屏幕上，并用数字签名代替了传统的签名方式。1996年美国金融服务技术财团研制出的电子支票交易系统现在仍在广泛使用。2002年，新加坡开发了亚洲第一大电子支票系统，此外，NetbiU和Netcheque等电子支票系统也在试用当中。 （3）电子支票(E—cash)
电子货币与网上支付 习题答案
《电子商务》习题集 第3章电子货币与网上支付 一．单项选择题 1. 下列选项中不属于银行卡支付中涉及到的角色的是： (C) A. 消费者 B. 商户 C. 第三方平台 D. 银行 2. 在银行卡型电子货币中，具备“先存款，后支用”特征的是：（C） A. 贷记卡 B. 准贷记卡 C. 借记卡 D. 准借记卡 3. 在银行卡型电子货币中，具备“先消费，后还款”特征的是：(A) A. 贷记卡 B. 准贷记卡 C. 借记卡 D. 准借记卡 4. （C）一种表示现金的加密序列数，可以用来表示现实中各种金额的币值。 A. 电子支票 B. 现金 C. 电子现金 D. 电子货币 5. （B）是指清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债权债务关系，由银行提供的金融服务业务。 A. 清算 B. 支付 C. 结算 D. 网上支付 6. 下列哪种电子货币不是目前网上常用的（A） A. 储值卡型电子货币 B. 银行卡型电子货币 C. 电子支票 D. 电子现金 7. 为了确保安全，防止伪造，电子现金在实际应用中，主要用到了（C）技术 A. 数字签名 B. 数字证书 C. 盲签名 D. 数字摘要 8. 首信易支付平台创建于（C） A. 1997年3月 B. 1998年3月 C. 1999年3月 D. 2000年3月 9. 由成都富杰信息技术有限公司创建的西部支付，是（C）第一家网上在线支付平台。 A. 西部地区 B. 西南地区 C. 中西部地区 D. 中部地区 10. 西部支付与其他第三方支付平台对比，较有特色的服务是推出了（A） A. 西币 B. Q币 C. 银行卡 D. 借款 11. 下列网上支付工具不适合进行小额支付的是（C） A. 电子现金 B. 电子支票 C. 银行卡支付系统 D. 信用卡支付系统 二．多项选择 1. 现金支付具有以下几个特点：（ABCD） A. 现金是最终的支付手段 B. 现金支付具有“分散处理”的性质 C. 现金支付具有“脱线处理”的性质 D. 现金的稀缺性与信誉性 2. 电子现金的支付过程包括： (ABCD) A. 购买并储存电子现金 B. 用电子现金购买商品或服务 C. 资金清算 D. 确认订单 3. 在支付全过程中涉及到的系统有： (BC) A. 支付结算系统 B. 支付服务系统 B. 支付资金清算系统 D. 结算资金清算系统 4. 网上支付活动的主要参与者包括： (ABCD) A. 卖家 B. 买家 C. 银行 D. 第三方支付商 5. 网络银行与传统银行相比具有的竞争优势如下： (ABC) A. 可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本 B. 可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品 C. 利用其信息技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段 D. 可以帮助银行抢占更多的客户市场 6. 第三方支付平台的经验模式大致分为： (AB) A. 信用中介模式 B. 支付网关模式 C. 用户接口模式 D. 银行入口模式 7. 信用卡涉及到的角色主要有： (ABC)
电子支付的原理及流程
电子支付 一、各大银行电子支付之间的差异 中国工商银行网上支付优点： （1）网上银行服务安全措施完善，支持移动证书。 用户首次登录可自定义网上银行密码和支付密码，可选择每月2元的“工行信使”重要提示服务，在有人连续输错网上银行密码时，它会发送短信息提醒用户。（2）服务项目非常多 网上银行的易用性强，除开通及使用步骤简单以外，操作界面和导航条还允许用户自己定制，在用户使用各项服务项目时，操作页面将显示其他相关功能的链接，还有相关的信息提示。 缺点： （1）个别操作提示信息不足 例如在进行汇款操作时，提示信息只涉及简单的操作方式，缺少手续费等相关资费的详情。 中国建设银行网上支付优点： （1）安全性方面表现突出 除了支持文件证书，允许用户在注册时自定义网上银行密码和支付密码，还为用户登录的密码输入框提供了更为安全的软键盘。 （2）易用性 首次登录网上银行将指引用户下载证书，从下载证书的向导到网上银行的各操作页面都相当友好，虽然帮助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服务项目的操作页面除了有可收缩的帮助信息窗口，错误处理和提示也比较优秀。 缺点：（1）操作烦要求用户先注册后使用，注册后用户需要使用注册的证件号码与网上银行密码登录。 （2）跨行取款费用高 （3）限额 农业银行的优点： （1）通用性几乎所有网上支付的网站都支持农行卡几乎可以办理在银行办理的所有业务（个人储畜业务），除了取钱。 缺点：转账时，如果要扣手续费，每笔会比在银行柜台多扣0.5元的电子汇划手续费，还有就是下载证书比较麻烦。还有每天有限额支付 招商银行的优点： （1）便捷性，不用去柜台开通，可即时通过网上银行开通或者取消，非常方便。（2）支付平台多合作的特约商户多，支持的支付平台多。 （3）安全性超高——专业人士的最爱 缺点：操作最麻烦 二、活期存折不能注册网上同时不能在网上操作对外转账
传统支付方式与电子支付方式的比较
网络支付与结算期末论文 传统支付方式与网络支付方式的比较 XXX 091国贸1 2009220009 2012/6/1 Friday 摘要：传统支付方式与网络支付方式各有特点，互为补充。另外，每种支付方式都有其可取的一面，不论是传统的，网络式的，它们在各方面各领域都存在一定的影响力，都为经济生活贡献自己的力量。 关键词：便捷高效安全互为发展
传统支付方式与网络支付方式的比较 支付方式的产生和发展与社会经济的进步有着紧密的关系，两者相辅相成，互为促进。一方面，社会经济的发展促进了支付方式的产生和发展，例如在原始社会是没有支付这种形式的，从有了交换这种方式之后，“支付”这种形式才慢慢开始出现，随着经济的发展，买卖商品越来越多，支付方式也随之推陈出新；另一方面，支付方式的发展也促进了经济的进步，越来越简单，高效，安全的支付方式的出现为经济的快速，扩大化发展奠定了一定基础。 支付方式按使用的技术不同，可以大体上分为传统支付方式和电子支付方式两种；按流通形态的不同，可以分为开放式和封闭式两种。传统支付指的是通过现金流转、票据转让以及银行转账等物理实体的流转来实现款项支付的方式。电子支付是通过先进的通信技术和可靠的安全技术实现的款项支付结转方式。开放式支付方式指的是支付方式所代表的价值信息可以在主体之间无限传递下去。而封闭式支付方式指的是价值信息只能在有限的主体间进行传递。我认为网络支付方式作为电子支付方式的一种（也有观点认为网络支付就是电子支付，两者是同等概念，一个意思），主要是以因特网为依托的一种新型支付形式，这里我们着重比较一下传统的支付方式与这种新式支付方式之间的优劣。 传统的支付方式主要包括三种形式：现金，票据，信用卡（银行卡）。
网络支付与结算习题集
网络支付与结算习题集 第一章 一、名词解释 1．支付 2．网络支付结算 3．支票支付结算 二、判断题 1．B/S模式是目前最为流行的Internet应用模式，也是Intranet的核心应用模式。 2．WWW的网页文件是超文本标志语言HTML编写，且在超文本传输协议HTTP支付下运行的。 3．研制、开发、利用数字资源的产业是信息产业，其经济范畴是数字经济。电 子商务开创了数字经济的新时代，而电子商务本身又是在数字经济下进行的一种经济活动。 4．支付系统不断从手工操作走向电子化、网络化，直接导致了网络支付结算的兴起。这意味着以手工作业为主的传统支付结算体系中应用的各种支付手段会被淘汰。 5．一定的信用关系和信用制度是支付体系得以建立和完善的基础，同时，支付体系的完善和发展也能促进信用体系的进一步发展。 6．目前，我国信用体系发育程度低，客户普遍对网络支付的安全性持怀疑态度，致使网民对电子商务中进行网络支付持谨慎心态。 7．进行网络支付结算而处理电子商务中资金流的过程其实就是电子货币在计算机网络上的流动过程。 8．EFT、信用卡等电子支付形式的出现可以认为银行电子化的开始。 9．电子商务发展的核心问题之一是支付的快捷可靠解决，即借助网络支付与结算手段；而良好的网络支付结算手段的大规模应用取决于银行的电子化和信息化程度。 10．支付方法的电子化本质上传递的是支付结算的指令，而不是“等价物”本身。三、混合选择题 1．与支付有关的信用体系的建立与完善要涉及到以下因素（）。 A.支付承诺可信度 B.对违法者的惩罚 C.信用累积制度 D.身份认证 E.加密 2．通过银行的资金转账支付结算是目前国际上最主要的资金支付结算方式，其类型包括（）。 A.资金汇兑支付 B.自动清算所ACH支付 C.电子资金转账EFT D.信用卡支付结算 E.支票支付 3．网络支付与结算系统一般包括（）。 A.计算机网络系统 B.网络支付工具 C.网络银行 D.安全控制机制 E.CA机构
《网络银行与电子支付》_实验指导书
《网络银行与电子支付》课程 课程编号：***** 实验指导书 主撰人：**** 审核人：****
目录 前言 实验1 网上银行个人业务实验2 网银在线电子钱包支付实验3 手机银行业务 实验4 支付宝业务
前言 实验总体目标: 通过《网络银行与电子支付》的学习，应使学生具备电子商务支付基础知识以及从事电子商务所必备的计算机、网络、 通讯、网络银行支付基础知识。 《网络银行与电子支付》实验围绕网络银行、电子支付的实例展开，在充实的理论学习基础上，对实例进行上网操作， 最终达到学生能够将理论部分的知识化为真切的实际感受，全 面领悟网络银行和电子支付的思想，掌握网络支付与结算技 能。 适用专业年级: 电子商务专业四年级第一学期 实验课时分配: 8学时 实验环境 Windows2000 或XP，电脑接入互联网，常用浏览器，移动、PDA等移动智能终端。 实验总体要求 通过本实验课程的教学，学生能基本上达到独立完成实验容，通过老师的指导可完成设计性实验容，能将相关容应用到课程设计、毕业设计等实践性环节中。 实验1 网上银行个人业务
一、实验目的 1、掌握电子银行支付流程 2、了解电子银行的相关知识 二、实验要求 1、浏览中国工商银行 2、了解网上银行个人业务的容 3、熟悉网上个人银行业务的电子支付流程及有关规定 三、实验容与步骤 1、登入https://www.wendangku.net/doc/f58536218.html,，进入工商银行，如图所示进入工商银行个人银行业务的界面：
2、进入个人网上银行用户登寻页面，在红色方框输入卡号或登录、登录密码、及验证码，同时要注意如下的重要提示： 3、登录个人网上银行后，出现如下界面： 可在此进行各种个人网上银行业务，如投资理财（人民币黄金买卖、基金投资、网上理财产品、网上保险、“利添利”理财计划）转帐汇款（境汇出汇款、电子速汇、国际卡购汇还款、国际卡外币还款、牡丹卡人民币还款）缴费支付（代缴学费、委托代扣、网争年费缴费、e卡、预留信息验证）个性化服务等。
网上支付与结算练习题与答案
网上支付与结算练习题 一、选择题 1、电子商务的特点 2、电子支票的属性 3、银行内部管理系统主要包括什么 4、网络银行技术构成 5、我国网络银行的发展情况 6、与传统货币相比，电子货币的主要优势 7、中国国内主要的数字认证机构 二、填空题 1、网上支付系统的发展和创新知识 2、Internet网络支付平台组成部分 3、和传统银行相比，网上银行有着哪些优势 4、网络银行的总成本领先优势表现在什么地方 5、电子现金的特点 6、我国电子货币立法滞后主要表现 7、电子商务的核心技术 三、名词解释 1、电子商务： 2、BtoB： 3、电子现金： 4、电子数据交换： 5、电子银行（广义）： 6、电子货币： 7、信用卡： 8、微支付： 9、数字证书： 10、电子支票（狭义）： 11、电子钱包： 12、数据加密： 13、支付结算： 四、简答题 1、与传统的支付方式相比较，网上支付具有哪些特征？ 2、电子支票的优点是什么？ 3、支付网关的主要应用流程是什么？ 4、现代电子银行体系必须包含哪些系统？
5、网络银行有哪些具体特征？ 6、专用网络SWIFT主要从哪些方面进行安全控制？ 7、SET协议规范的技术范围包括什么？ 8、普通的防火墙都可以起到的作用是哪些？ 9、认证中心的功能有哪些？ 10、网上保险对于企业用户而言有哪些主要内容？ 11、网上保险所面临的困难有哪些？ 五、论述题 1、简述在网上支付与结算中实行推定过错责任原则的理由。 2、请画一幅网上支付系统的基本构成图。 网上支付与结算练习题答案 一、不定项选择题 1、与传统商务相比，电子商务有（ABC ）的特征。 A、市场的全球性能需求 B、商务活动的便利性 C、资源的整合性 D、不安全性 2、电子支票的属性有（ABCD ）。 A、可交换性能需求 B、较高的安全性 C、不可重复性 D、或存储性 3、属于银行内部管理系统的是（AB ） A、行长管理系统工程 B、内部管理系统 C、外部管理系统 D、ATM管理系统 4、属于网络银行技术构成的是（C） Ａ、客户服务技术Ｂ、ＡＴＭ技术 Ｃ、客户应用技术Ｄ、电子信用卡技术 5、1996年6月，（ D ）在Internet上设立网站，开始通过Internet向社会提供银行服务，从此拉开了中国网上银行发展的序幕。 A、工商银行汇票 B、招商银行 C、建设银行 D、中国银行 6、与传统货币相比，电子货币的主要优势有（ABCD ） A、通用性 B、可控性 C、安全性 D、成本低廉 7、中国国内唯一一家能够全面支持电子商务安全支付业务的第三方国家级权威金融认证机构是（ B ） A、中国人民银行 B、中国金融认证中心 C、国家信息安全认证中心 D、科技信息部 二、填空题 1、对于网上支付，银行的参与是必需的，网上支付系统必须借助银行的支付工具、支付系统以及金融专用网才能最终得以实现。
电大电子商务概论形考—电子支付工具的使用
微信支付与支付宝支付 一、微信支付及支付宝支付流程图 微信支付流程图 支付宝支付流程图
二、微信支付与支付宝支付的比较 电子支付在电子商务中占据着重要环节。传统银行支付在对交易双方的约束和监督反面有所欠缺，无法确保货物质量、双方诚信交易以及退款相关事宜。同时，随着以互联网技术为代表的现代信息技术的发展，以及智能手机技术的普及与发展，移动支付应运而生。而其中，支付宝与微信支付两大龙头正在激烈地争夺移动支付市场。 1、本质差异 微信支付是由微信及财付通联合推出集成在微信客户端上向用户提供安全、快捷、高效的支付服务的移动支付产品，用户可以绑定银行卡及完成身份认证，就能通过微信实现输入6位密码快捷支付。微信支付是生长在微信庞大的社交用户群上的社交支付，是社交加金融，想通过加入快捷支付来改变人们的社交习惯。 而支付宝最初上线主要针对淘宝上购物的信用问题，作为淘宝网资金流工具，之后向独立支付平台转型，向用户提供付款、提现、收款、转账、担保交易、生活缴费、理财产品（主要是保险）等基本服务，充当起“电子钱包”的角色。 2、服务平台 移动支付工具成为优质服务平台的重要原因是其一项重要功能：为用户提供便捷的公众服务。微信作为一款拥有着6亿用户的社交工具，其支付功能最初只能通过其涵盖到的“生活圈”才能实现（很多商户把微信朋友圈作为吆喝商品的渠道，宣传后将链接直接连到淘宝上）。之后微信支付向“服务号”开放，经微信认证的商家可在微信支付中实现交易。联想在联想服务微信上开通微信商城，用户在下单后直接用手机扫描二维码就可以完成付款，用户能够在第一时间以优惠的价格购买到联想新品。微信最成功的不只限于通过公众号这一媒介传播商品信息，更为商家提供了一个交互平台，为用户提供一个便捷购买商品或享受服务的渠道。用户只需订阅相关公众帐号，接受信息、实施操作及支付购买，非常方便。目前，微信已经有58同城、大众点评、滴滴打车、医院挂号、汽车站购票等商家及服务进驻。相 较之下，支付宝也开设了相关的服务窗，里面包括有中国联通，交通银行，顺丰速运，麦当
浅析电子支付的现状和发展趋势
摘要：当今世界网络、通信和信息技术快速发展和日益结合，Internet在全球迅速普及，促使电子商务蓬勃发展，随着电子商务时代的到来作为电子商务重要的组成部分的电子支付就显得他越来越突出了。全新的电子商务就是在Internet 的无限互联与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，基于Internet 的电子商务，需要为数以亿计的购买者和销售者提供在线支付服务。网上支付的基础环境还有许多的问题，值得关注和改善。本文论述了电子支付的背景、电子支付的相关概念以及特点，分析了电子支付发展现状和未来的发展趋势。 引言： 随着网络技术和信息技术的飞速发展.电子商务作为未来信息产业的发展方向,对全球经济和社会的发展产生深刻的影响,也得到了越来越广泛的应用,越来越多的企业和个人用户依赖于电子商务的快捷和高效.电子支付系统是电子商务体系的重要组成部分,从电话银行到网店购物，从网上转账到境外刷卡消费……在经济全球化的趋势下，电子商务凭借便捷、低成本的优势日益深入人心，作为电子商务的核心环节，在线支付也得到了迅速发展。网络购物的流行与快递行业的火爆，预示我国已开始加速步入电子支付时代。 1.电子商务概述 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式，整个电子商务过程并不是工业经济阶段商务活动的翻版，电子商务是将“通信服务”、“数据管理服务”、“安全服务”等三项基本服务融为一体的商业活动。电子商务有巨大的市场与无限的商机，蕴含着现实的和潜在的丰厚商业利润。狭义的电子商务也称作电子交易，主要利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，也通过Internet买卖商品和服务。广义的电子商务还包括企业内部的商务活动以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的组合，还是买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用互联网技术与现有的系统结合起来开展业务的综合系统。 2.电子支付的基本概念及其特点 2.1电子支付的概念 所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。 2.2电子支付的实现方式 (1)信用卡支付。可以在现实世界和网络世界中使用，在因特网上使用时，它可以在各个银行相互认可的前提下，在不同银行之间进行资金的流转，因而能够更为快捷的实现电子支付,是电子支付中最常用的方法之一。 (2)电子货币。电子货币是以电子计算机及其网络进行储存支付和流通的一种非现金流通的货币，其具有支付适应性强、变通性好、交易成本低廉等特点，是电子支付的最为重要载体。 (3)电子支票。电子支票是指将传统支票改变为带有数字签名的电子报文，或利用其他电子数据代替传统支票的全部信息。电子支票借鉴纸张支票转移支付的优点，利用电子数据传递将钱款从一个账户转移到另一个账户。用电子支票支付，能够节约人力物力成本，而且银行还能通过网络银行为参与电子商务的客户提供标准化的资金信息。因此，电子支票日益成为高效的电子支付手段 2.3电子支付的特点
国内现有主要电子支付模式比较分析
国内现有的主要电子支付模式比较分析 本文就当前正在使用的或正在发展中的电子支付模式做详细的描述，并作出各自特点和优缺点方面的比较分析。之后还将以国内典型的电子支付服务机构作为案例，分析每种支付模式的具体应用情况。 一、在线转帐支付模式 1.1 在线转帐支付模式简介 在线转帐是应用非常普遍的电子支付模式。支付者可以使用申请了在线转帐功能的银行卡（包括借记卡和信用卡）转移小额资金到另外的银行账户中，完成支付。一般来说，在线转帐功能需要到银行申请，并获得用于身份识别的证书及电子钱包软件（E-wallet）才能够使用。在线转帐使用方便，付款人只需使用电子钱包软件登陆其银行账户，输入汇入账号和金额后即可完成支付。而此后的事务由清算中心、付款人银行、收款人银行等各方通过金融网络系统来完成。 国内的银行近年来陆续开通了网上银行业务，在线转帐是网上银行基本的功能之一。 1.2 在线转帐的支付流程 在线转帐支付模式的参与者包括付款人、收款人、认证中心，以及发卡行和收单行，其支付流程如下： 图3- 1 在线转帐支付模式 (1) 付款人和发卡行申请认证，使得支付过程双方能够确认身份； (2) 付款人通过电子钱包软件登陆发卡行，并发出转帐请求。转帐请求包括汇入银行名称，汇入资金账号，支付金额等信息； (3) 发卡行接受转帐请求之后，通过清算网络与收单行进行资金清算； (4) 收款人与收单行结算。 1.3 在线转帐支付模式的优缺点 在线转帐支付模式有以下优点： (1) 安全性较高，经过数字签名处理的支付命令一般无法被未经授权的第三方破解； (2) 直接利用银行网络进行支付，所以支付指令立即生效，收款人立即可以得到收款确认；
第三方支付系统流程、特点与功能
摘要:随着社会经济与信息技术的不断发展，人们对支付系统的运行效率和服务质量的要求也越来越高,促使支付系统不断从手工操作走向电子化、网络化。 近几年第三方支付平台的发展，使得电子商务尤其是C2C交易模式得到了迅速 的发展。本文阐述了第三方支付系统流程、特点与功能。首先，概述了什么是 第三方支付；然后，阐述了第三方支付中支付宝，财付通，paypal等三种主要 的第三方支付平台的基本情况，工作模式，功能等进行了分析，最后对对第三 方支付优缺点进行总结。 关键词:电子商务；第三方支付；C2C；支付平台 Abstract：with the continuous development of social economy and information technology, people on the payment system operation efficiency and service quality is also getting higher and higher, the payment system from manual operation to electronic, networking. In recent years，the development of the third party payment platform, make the electronic commerce especially the C2C transaction mode has been rapid development. This paper expounds the third party payment process, characteristics and functions of the system. First, an overview of what is the third party payment; and then, the third party payment ofAlipay, TenPay, paypal and other three major thirdparty payment platform basic situation, work mode, functional analysis, the advantages and disadvantages ofthe third party payment summary. Keywords: electronic commerce; the third party paymentplatform to pay; C2C;
电子货币与传统货币的区别
遇到电子商务法问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>> https://www.wendangku.net/doc/f58536218.html, 电子货币与传统货币的区别 什么叫电子货币，跟传统货币有什么不同 随着社会生产力的提高，社会商品交换的需求和数量在不断增长，货币的形态也从贝壳、贵金属、普通金属到纸币和票据，发展到今天的电子货币。以计算机技术为核心的信息技术的发展，引起了人们的生产和生活方式的巨大变革，也推动了货币形态的发展。方兴未艾的电子商务，开发出了种种的电子支付手段和工具，人们称之为电子货币(electronic money)，也有人称为电子通货、数字现金、数码通货、电子现金等。人们所称的“电子货币”，所含范围极广，如信用卡、储蓄卡、借记卡、IC卡、消费卡、电话卡、煤气卡、电子支票、电子钱包(electronic wallet)、网络货币、智能卡等，几乎包括了所有与资金有关的电子化的支付工具和支付方式。 电子货币是在传统货币基础上发展起来的，与传统货币在本质、职能及作用等方面存在着许多共同之处。如电子货币与传统货币的本质都是固定充当一般等价物的特殊商品，这种特殊商品体现在一定的社会生产关系。二者同时具有价值尺度、流通手段、支付手段、储藏
手段和世界货币五种职能。它们对商品价值都有反映作用，对商品交换都有媒介作用，对商品流通都有调节作用。 电子货币与传统货币相比，二者的产生背景不同，如社会背景、经济条件和科技水平等;其表现形式为：电子货币是用电子脉冲代替纸张传输和显示资金的，通过微机处理和存储，没有传统货币的大小、重量和印记;电子货币只能在转账领域内流通，且流通速度远远快于传统货币的流通速度;传统货币可以在任何地区流通使用，而电子货币只能在信用卡市场上流通使用;传统货币是国家发行并强制流通的，而电子货币是由银行发行的，其使用只能宣传引导，不能强迫命令，并且在使用中，要借助法定货币去反映和实现商品的价值，结清商品生产者之间的债权和债务关系;电子货币对社会的影响范围更广、程度更深。 二、电子货币的应用 电子货币以电子计算机技术为依托，进行储存支付和流通;应用广泛，可应用于生产、交换、分配和消费领域;融储蓄、信贷和非现金结算等多功能为一体;现阶段电子货币的使用通常以银行卡为媒体，因此，又称为无面额的货币。由于以上特点，使得电子货币具有使用简便、安全、迅速、可靠的特征，并具有多种功能：储蓄功能，使用电子货币存款和取款;转账结算功能，直接消费结算，代替现金
电子支付与结算
第一章 1.解释电子交易的内涵，以及电子交易与传统交易的区别 内涵：①信息共享②电子订购③电子支付④订单的执行⑤售后服务 区别：①传输和获取信息的方式不同②商家处理客户订单的方式不同③交易中涉及的媒体不同 2.简述各种电子交易模式的特点 在互联网环境下，主要有B2C、B2B、C2C三种基本类型的电子交易 ①B2C电子交易是以互联网为主要手段，由网商或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式②B2B电子交易是企业对企业的一种电子交易模式③C2C电子交易指的是消费者对消费者的电子商务活动 3.简述电子商务、电子交易与电子支付三者的关系 商务必定引起交易，交易必将需要支付。电子商务包含着两个方面的内容：一是电子化手段；二是商务活动。电子交易是狭义的电子商务，电子交易是电子商务的一个组成部分。在电子交易中，电子支付又是电子交易的核心内容之一。企业的电子商务的流程具体为：先有采购方通过电子手段向供应方提出订单，供应方接到订单后，再通过企业内部网络的管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源计划系统自动将订单分解到各个生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移，并完成实物的配送，从而实现企业的电子商务 4.电子商务对交易中的支付活动提出了哪些新的要求？ 5.电子交易的基本业务有哪些？他们的具体工作流程是怎样的？ 基本业务：①网络商品直销流程②企业间网络交易流程③网络商品中介交易流程 具体流程：网络商品直销流程：①用户通过互联网浏览厂商信息，向厂家发出购物订单②用户选择支付方式③厂家验证支付信息④当用户付款信息得到确认后，厂家通知销售部门给用户送货⑤用户的开户银行将支付款项转账到厂家的开户行上，并通知用户企业间网络交易流程：企业首先以信息化的内部管理作为网络交易的起点，从寻找和发现客户出发，利用自己的门户网站或网络服务商的信息发布平台发布商品供求、合作、招投标等商业信息，然后通过外部的商业信用平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查。最后，买卖双方在信息交流平台上通过对价格协商，运输与交货环节的确认，签
《网络银行与电子支付》课程标准
《网上支付与结算》课程标准 一、概述 （一）课程性质 本课程是电子商务专业主干专业课程之一，其主要阐述了电子货币的产生、发展、各种类型电子货币的特点，网上支付的方式、手段、性能特点及业务流程，网上支付工具的使用、网上支付涉及的相关协议和法律法规等。同时介绍了网上金融机构、网上金融业务、网上银行模式、网上银行的形式、工作方式、服务内容及发展趋势等问题，是一门理论性和实用性很强的课程。其重点应放在让学生理解和掌握网上支付的原理和业务流程、网络支付工具的使用方法及安全事项，了解电子商务和网上支付发展的最新动态，注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。 （二）课程设计思路 按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求。 依据工作任务完成的需要、高等职业学校学习者的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。 依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的学时数。 学习程度用语主要使用“了解”、“理解”、“能”或“会”等用语来表述。“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“能”或“会”用于表述技能的学习程度。 二、课程目标 本课程的目的是适应信息时代对电子商务复合型、应用型专门人才的需求，重点培养学生的实际操作能力。通过本课程的学习，要求学生在了解网上支付与结算的起源、掌握基本概念及其特性和内在联系的基础上，理解网上支付与结算基本模型；了解网上支付与结算对现代社会在文化、生产、生活及体制等方面的影响；掌握网上银行电子支付系统、网上第三方电子支付系统、网上电子支付工具等方面的基本业务与技术的特性、功能和流程，理解这些网上电子支付与结算的技术标准及其安全协议与管理特点；掌握网上银行电子支付系统与网上第三方电子支付系统内在联系及其发展趋势；理解中国金融认证中心的作用，网上电子支付存在的安全问题和相关的法律问题。 三、内容纲要 项目一走进网上支付与结算 1、参考学时 10学时。 2、学习目标 了解网上支付与结算的兴起和现状，理解网上支付与结算的条件。 掌握网上支付的概念、特征、种类、基本流程和基本模式。 掌握网上支付与传统支付优缺点的比较。 掌握网上支付系统的基本构成、基本功能。 理解网上支付与结算面临的挑战和发展趋势。 理解电子货币的概念、分类、特点和功能，了解电子货币的发展现状和存在的问题。 了解电子银行的产生与发展，了解银行电子化的产生与发展。 掌握电子银行的系统构成，掌握银行电子化系统分类和系统特点。
电子支付业务处理介绍
电子支付平台业务处理介绍 一、概述 电子支付平台业务处理系统主要实现对商户/银行的信息管理和业务开通，对交易数据的对帐和资金管理；从功能模块上可划分为以下模块： 1、基本信息管理模块：将电子支付中的一些基本信息记录在电子支付平台的数据库中； 2、商户/银行信息管理模块：将要接入电子支付平台的商户/银行进行信息录入和审核，并对要接入电子支付平台的商户和银行的结算手续费率进行相应的设置； 3、对帐核销模块：其中对帐是对银行每天的交易进行文件对帐，银行对帐成功后生成商户对帐文件（对帐原则：平台与银行之间以银行数据为准，平台与商家之间以平台数据为准）；核销是对对帐后发现的交易异常交易进行调整以及每天对银行和商户对帐成功的交易进行资金核销； 4、财务模块：对电子支付中的费用进行财务设置；对接入电子支付平台的商户/银行进行开户；将电子支付平台每日的交易数据和核销数据进行数据归并并导入财务系统（WFS7.0系统） 5、员工管理模块：对电子支付业务处理系统中的员工进行相关业务操作的权限管理。 二、系统目标 1、对商户/银行的业务开通与否进行控制； 2、对对帐成功的交易数据进行资金核销并保证数据的完整性和一致性，包 括：银行和商户的交易资金一致，商户和银行核销资金一致，财务报表中资金一致；
三、模块关系图 1、电子支付平台财务模块与对帐核销模块、基本信息模块的关系图 2、电子支付平台财务模块与财务系统的关系图
四、对帐核销模块 主要完成支付交易的总帐及明细记录的对帐功能和资金核销功能。 1、对帐(即平台与银行、商家间分别对帐)，平台可提供记录有总帐及交易明细的文件，下图为平台帐务模式的对帐流程： 2、资金核销 对帐完成后，生成商户总帐表，包括商户在当日交易的总金额、总笔数、电信应扣的手续费、每家银行付款的总金额、总笔数；
电子支付工具的应用与分析
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/f58536218.html, 电子支付工具的应用与分析 作者：宋菲陈岗 来源：《南方企业家》2018年第01期 摘要：随着电子商务的蓬勃发展，电子支付工具使用已经相当广泛。本文针对信用卡支付、支付宝支付、微信支付三种电子支付工具进行了分析，并提出了在电子支付工具使用的过程中应该注意的问题，使电子支付工具的使用得以安全、高效、健康地发展下去。 关键词：电子商务；电子支付工具；微信；支付宝 0引言 经济迅速发展的21世纪，贸易不仅仅局限于传统模式的“一手交钱，一手交货”的模式了，互联网的应用已经使各个行业的工作变得便捷、高效，自然交易也不例外，电子商务在互联网的发展下蓬勃发展。电子商务买卖双方没有面对面进行谈判，通过互联网技术进行交流，完成交易，其中电子支付已经使最重要的电商支付方式了。中国的电子商务虽然起步晚，但却得到了空前的发展，信用卡、支付宝、微信等支付工具的使用使电子支付工具深入老百姓的日常生活，使电商过程变得更便捷、高效。 电子商务与电子支付概述 电子商务是指买卖双方通过电子化的渠道完成货物的交易，其中支付方式也是通过电子化渠道完成的，买卖双方就交易过程中不互相见面，双方通过互联技术进行数据交换、信息收集等手段完成交易。电子商务和电子支付都是顺应互联网发展的产物，体现了贸易的综合性。电子商务在贸易中已经占据了主要市场，其不受地点和时间的限制，使广大消费者和卖家能很好的沟通与交易。随着科技的发展电子商务的交易程序变得越来越简单，操作程序简单，对使用者的技术没有很高的要求；成本低，降低买家的消费、提高卖家的利润。电子支付指资金通过网络手段进行支付和转移，其表现出来的特点是快捷、安全等。随着互联网科技的发展，电子支付呈现出多样化，网上和在线支付作为电子支付的两个组成部分在当今贸易中发挥着重要作用。 电子支付工具的应用 就中国的经济发展来说，中国作为世界第二大经济体，电子商务和电子支付方面已经取得了巨大的进步。在日常的生活和工作中我们时刻接触到电子支付，电子支付工具的使用已经是我国国民必备的“技能”了。本文就以最为常见的信用卡支付、支付宝支付和微信支付三种电子支付方式来浅谈电子支付工具的应用。 2.1电子支付
电子银行业务流程及风险点
电子银行业务流程及风险要点 电子银行业务功能介绍 电子银行包括电话银行与网上银行。电话银行业务是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的电子银行业务，通过电话自助交易和人工服务方式为客户提供业务咨询、投诉建议、账户查询、账户挂失、转账汇款、投资理财、代理业务、公司业务、国际业务、信用卡等金融服务功能于一体的重要综合窗口，现提供自助交易和人工座席两种服务方式。网上银行是指银行通过互联网向客户提供在线支持、转账、汇款、网上支付、贷款申请、理财业务、外汇业务等，并能通过网络平台提供业务介绍、网点信息查询、宣传营销活动。 电子银行柜面为客户及其账户提供了“注册/签约”、“维护/变更”、“查询”、“注销”等管理功能。同时，针对网银客户遗忘密码、凭证丢失等情形，提供了密码重置、凭证补发、凭证解挂失、服务暂停/恢复、柜面报表查询、预约开户查询等功能。 电子银行柜面处理业务规定 电子银行注册、修改、注销、重置电子银行登录密码及客户信息查询等业务必须由客户持本人有效身份证件和同身份证件开户的个人活期结算账户或信用卡账户，至全国的任一联网网点（其中电话银行至开户所在省内任一联网网点）填写《中国邮政储蓄个人电子银行服务申请书》及签署《中国邮政储蓄银行个人
电子银行服务协议》进行办理。 电子银行柜面处理部分概况图 电子银行业务柜面操作流程 1.电子银行客户注册（交易码：960101）
1.1功能描述 客户持本人有效实名证件（注册时使用的证件类型、证件号码、姓名必须与其账户(卡)开户的证件类型、证件号码、姓名一致）、留密账户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行全国联网网点通过柜面注册成为邮储银行电子银行客户（电话银行系统支持省内储蓄网点注册）。普通柜员操作，由综合柜员授权。 1.2操作步骤 （1）柜员输入姓名、姓名拼音、性别、证件类型、证件号码（要求输入２次）、卡折类别、账/卡号。 （2）如账户为信用卡，输入CVV2、有效期、查询密码；如账户为本币活期折/外币折，输入存折印刷号，账户密码；如账户为本币卡，输入账户密码。 （3）根据输入的客户的卡折类别对账号进行校验： （4）个人网上银行储蓄卡/折校验成功，则：如账户为卡折合一户，显示关联的账/卡号，是否关联项选择是/否关联。 （5）调“个人电子银行个人基本信息查询”。查询该客户是否开通了个人网上银行功能及电话银行功能。基本信息查询成功，显示提示信息，如“该客户个人网银未开通、电话银行未开通！” （6）柜员输入客户的地址、邮编、Email、手机号码、固定电话、传真信息。
电子支付工具的使用
电子支付工具的使用 在如今的电子商务活动中，电子支付已经成为了十分关键的一个环节。电子支付具有很多与传统的支付方式不同的特点，最大的无疑就是电子商务的交易空间是在Internet中，交易双方并不会直接见面，通常也不会见到实物，对各方的身份并无任何确认，交易本身有着某种不信任性；其次，交易双方所进行交易使用的是电子货币，买卖双方都十分希望通过一个安全的平台来完成这种交易，使得自己的财产权益得到最大程度的保护。 一、电子商务 1.1电子商务的概念 根据世界电子商务大会在1977年巴黎大会上所作出的定义，简单来说电子商务也就是商品交易与支付的电子化。从它所涵盖的交易类型进行定义就是：交易双方的交易手段是不见面的电子支付；而从技术方面进行定义的话就是：电子商务是一种涵盖数据交换、信息捕捉的一种综合性交易方式。 1.2电子商务应用中的一些特点 使用起来方便，大幅度的简化了交易的步骤以及节约时间，大大的提高了交易的效率；操作使用比较方便，成本低，可以提高利润率；可以跨越大的时空进行远距离的交易等诸多优点[1]。 二、电子货币和电子支付 2.1关于电子货币 电子货币是一种虚拟的货币，可以通过电子计算机或者网络进行交易的一种货币，它是电子支付中的一个重要的基本元素，在某种程度上他可以替代纸币发挥等价物的功能。根据不同的应用类型，电子货币又可以分为“储值卡型”电子货币、“信用卡”电子货币和“存款利用型”电子货币、“现金模拟型”电子货币等很多种类。 2.2关于电子支付 指的是电子交易双方通过网络方式进行交易，也可以是指通过网络手段进行的资金转移或者支付。电子支付具有方便、快捷、安全等很多的优点；电子支付在很大程度上是依赖于互联网的支付环境的。电子支付包括两种方式，也就是网上电子支付系统、在线支付两种。其中的网上电子支付系统主要包括有支付清算系统、银行卡支付系统等；在线支付方式主要包括的是电子现金、银行卡、智能卡等几种[2]。 2.3对于网络电子支付安全的要求 根据美国相关部门给出的一份调查研究报告中给出了电子支付安全的5个基本属性：可靠性、完整性、可用性、保密性和不可抵赖性。在我们的使用中，电子支付的安全性表现在：保证自己资金流动的安全稳定性；电子信息的可靠性；自己交易数据的安全性；对于交易双方的一些必要安全考量；网络支付系统的安全性；灾难的处理稳定性；数据的回复以及交易的便捷可靠性等。 三、电子支付工具 对于很多电子支付工具的使用者来讲，相比于便捷性他们更看重这种交易方式的安全系数。以往的电子结算是在封闭的网络系统下封闭性的进行统一计算，这种结算方式虽然有很高的安全性，但是结算成本是比较高的。现在，记忆式资金管理系统得到了极大地发展，除了现金之外的所有交易方式都是在封闭的银行