种业销售工作总结

篇一：2014年度农资销售工作总结及2015年工作计划

2014年年度工作总结及2015年度工作计划

回望2104年，万马奔腾一路凯歌一路春，凯歌阵阵千里马频传滑丰人赞歌；展望2015年，三阳开泰十分憧憬十分盼，春风习习带头羊力顶滑玉168。尽管2014年被称为种业界的寒冬，然而区域销售业绩依然节节攀升；2015年再次承载梦想与希望舒展画卷。在过去的一年里，感谢公司领导的帮助与支持，感谢同事的互助和帮衬。现将2014年度工作汇报如下：

1、2014年度玉米种子销售工作 1.1品种方面分析

1.1.1提货 2014年度苏鲁皖商区域共计提货x袋，各品种提货情况详见表一。滑玉11的提货量较去年减少了5.4%；滑玉13的提货量较去年本持平；滑玉16提货量较去年增加了46.5%。

1.1.2退货本年度苏鲁皖商区域内共计退货c袋，各品种提货情况详见表一。滑玉11的退货量较去年减少了7.6%；滑玉13的退货量较去年减少了48.5%；滑玉16退货量较去年增加了6.2%。

从整体退货而言，较去年减少了40.8%，滑玉13、滑玉11等品种的退货率均有所降低。就滑玉16而言，2013年度采用的市场销售措施是，公司不予退货；但经历了2013年秋季获得的产量结果以及品种结算价位，农户选择购买的购买力降低了，且零售商推广的推广力度减小了，导致整个销售季节，客户不断反馈销售难的问题。

1.1.3单品种销售情况 2014年度主要以滑玉13的销售为主，占总销售量的54.1%；辅以滑玉11和滑玉16的销售，各占总销售量的21.2%和19.8%。和去年相比滑玉13增长6.2%，滑玉16增长5.6%，而滑玉11则同比下降

2.6%。从表一看来，随着品种审定时间年份的增长，品种销售数量逐渐降低。而对于客户而言，更愿意推广较新的品种。从退货比例以及平时与客户沟通来看，价格对品种的推广进度有着明显的阻碍。

1.2区域方面分析从表二可以看出，商丘、山东区、江苏小区域的退货率均有所降低，整体是销量略有降低，相当于原地踏步走。但是安徽、江苏小区域受到滑玉16影响，提货比例明显高于商丘、山东；受市场启动和销售习惯而言，山东、商丘小区域播种早、销售早、农户购种早，所以销售结束的早，后期从山东、商丘小区域大量调到安徽小区域，缓解了商丘小区的库存和减少了后期的退货。

但从这两年的销售可以看出，区域销售量具备了相对稳定的趋势，再加上今秋品种田间表现优秀，下一年的销售量将稳步向前，力争再上一个台阶。

1.3宣传

1.3.1电视广告宣传

蒙城、利辛、怀远、固镇、泗县等地投入了电视广告，为品种宣传和销售起到了很大的作用。

1.3.2组织活动

在怀远县组织开展“你高产、我送礼”有奖销售活动，并由客户自行印制传单和海报，最后送奖入户。

1.4账目核对

在滑县与会计的核账工作，仅东明、民权、商丘先能等有疑点，需要进一步查对和完善手续，其余账目核对无误。

1.5玉米客户档案

此项工作交接给孟阳陶同志完成，接交过来后，进行了审查，基本上可以，同时对部分客户进行了修改。

表一 2014年度与上年度单品种玉米销售明细对比

表二 2014年度与上年度小区域玉米销售明细对比

2014年年度工作总结及2015年工作计划第 3页共 3页梅玉林1.6新品种示范

1.6.1示范安排苏鲁皖商区域新品种示范点安排：滑玉168安排郓城、东明、曹县、商丘、

睢县、柘城、丰县、沛县、萧县、泗县、灵璧、固镇、怀远、蒙城、利辛、阜阳、阜南、临泉18个点，同时签订示范协议，并收取示范保证金，对客户要求提前宣传，并做了滑玉168道旗。

1.6.2完成试验示范总结

通过对各个示范点的结果进行汇总而知：滑玉168生育期为96天，活秆成熟，株高272.5cm 左右，穗位86.3cm；全株叶片数在19-20片，雄穗分支为6.2个，花丝红色；穗长20.4cm 左右，穗粗（c）15.8cm左右，穗直径（φ）4.8cm左右；穗行数为16-18行，行粒数为35.3粒，雌穗柄长5-10cm；平均产量750kg；雌穗成熟后下垂，果穗筒型，基本略粗；穗轴红色，籽粒黄色，半马齿型，籽粒中等长度；轴直径为2.0-2.5cm左右，雌穗坐果位置在倒数8-9叶上，穗上叶片上冲且螺旋生长。

该品种适宜密度4000-4200株/亩；雌穗叶片长度90-100cm左右，宽度为9.5-10cm左右；该品种后期玉米螟危害偏大，青枯病无，茎腐病无，大斑病无，小班病不明显；大喇叭口期追肥能够有效促进营养生长和生殖生长；比郑单958早熟3-5天，比先玉335早熟2-3天；穗位整齐，籽粒商品性好，便于机械收获。

苏鲁皖商区域共组织参加滑玉13、滑玉11、滑玉16和滑玉168观摩会

表四 2014年所负责区域玉米品种观摩会召开情况

4、小麦种子销售工作 4.1小麦订货会召开情况

为进一步做好豫教5号的销售工作，在临泉、阜阳、利辛召开了小麦订货会。

表五 2014年所负责区域小麦豫教5号观摩会召开情况

4.2组织临泉豫教5号高产竞赛

4.2.1组织测产对临泉瑞达种业下面零售点上报来的300余户豫教5号种植进行信息核对；核对后，田间采集豫教5号相同面积内的麦穗一一装袋；篇二：种子公司工作总结

个人总结

在各位领导的正确带领下，公司业务发展迅速。作为具备种子生产销售资质的专业性公司，我们一贯坚持“质量第一、追求健康”的宗旨，从源头上严把质量关，坚决不让一瓶不合格产品流向市场，对消费者严格负责，一年来，我主要做了以下几方面的工作。

一、努力学习，全面提高个人素质。

自参加工作以来，我坚持学习“三个代表”重要思想，以及党的基本路线、方针和政策，坚持四项基本原则，不断加强党性党风教育，不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想、行动上和党中央保持高度一致。同时，认真学习中央、省、市有关农业政策和法规，经常性地学习各种先进的农业科学技术，努力提高自身业务素质，使自己在德、勤、能、绩诸多方面有了很大进步，在各级领导的指导和关怀下，为全区的农业增产、农民增收做出了一定贡献，取得了一定成绩，受到了领导和同志的一致好评。

其次，作为一名农业专业技术人员，我一直战斗在农业科技的第一线，扎根农村，立足于种子技术这一光荣而艰巨的工作岗位，时刻钻研业务技术，爱岗敬业，勤奋工作，兢兢业业，孜孜不倦地在种子生产、基地建设、技术培训，引进新品种、新项目等方面做了大量工作。

二、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析

市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。

三、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

四、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

五、认真学习我公司产品及相关种子知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产销售的种子各项参数基本能做到有问能答、必答。

当然，我在工作中还存在很多不足之处，在以后的日子里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。篇三：科源种业营销总结会议发言

盘点2010、展望2011

尊敬的各位合作伙伴、各位来宾：

大家好！首先请允许我代表科源种业全体股东及董事会成员、全体科源同仁对各位合作伙伴冒着严寒来到这里参加今天的总结座谈会表示衷心的感谢和诚挚的欢迎！在大家的共同呵护和大力支持下，在各级管理部门领导的帮助和关怀下，在全体科源人的共同努力下，科源种业如同一位蹒跚学步的小孩到如今茁壮成长，成为江西省农业厅重点扶持的本地“四家企业”之一（江西现代、江西先农、江西天涯、江西科源），成为江西本土具有一定竞争实力的种业企业，“科源”品牌的影响力不断扩大，品种资源不断丰富，产品力不断提高，研发基础得到夯实，核心竞争力稳步提升，科源团队不断壮大，员工素质和敬业精神在种业内有口皆碑，企业文化日趋完善，各项管理制度相继出台，全员营销的氛围已具雏形，经营业绩大幅增长。五年的创业历程，这些成绩的取得都与各位合作伙伴鼎力相助是密不可分的，也凝聚了各位的辛勤汗水。在此我再次代表董事会、经营班子感谢各位五度春秋、风雨同舟、不离不弃、一路同行与相伴！在多事频发的农历虎年2010即将过去，充满希望的2011兔年即将来临之际，我们齐聚一堂盘点2010，展望2011，下面我就科源种业一年来经营班子所开展的重要工作和新年的工作计划向各位作个简要汇报，同大家一起分享。

一、盘点2010

1、规范公司经营管理，加强企业自律，建立健全各项生产、经营档案，积极应对“2010年农业部种子执法年活动”，各项抽检、审查全部合格，及时处理好种子质量事故和非质量问题，得力于各区域经理和全体经销商的密切配合，做到大事化小，小事化了，应急机制灵活到位，把问题处理在萌芽状态，没有出现一起恶性上访、投诉案件，受到农业部、省农业厅、省种

子管理局，省、市、县植保站和南昌市等各市、县种子管理部门的好评，圆满通过执法年的各项验收检查，进一步塑造了公司的行业自律形象，提高了公司的信誉度。

2、积极向国家科技部争取项目资金扶助。“优质高产杂交晚稻佳优1251中试与示范”农业科技成果转化资金项目申报成功，获得国家转化资金拨款50万元，分两年实施完成，并已顺利完成第一年度的各项项目实施验收任务，为今后争取国家项目资金，夯实科源种业研发基础，取得了一定的经验，建立了一整套人脉资源关系网络。

3、协助宜黄县农业局、农技推广中心成功向省农业厅粮油局申报“2010年财政支持现代农业生产发展资金水稻产业项目”，项目总投资410万元，为全省新增项目点，并将宜黄县确定为科源种业研发与制种基地，在宜黄县建设科源种业制种标准粮田工程2000亩，辐射全县；已动工设计建设科源种业标准化科研基地100亩，政府投资200万元。

4、与江西农业大学等14家相关单位发起成立了“江西省水稻种业技术创新战略联盟”，得到江西省科技厅的批复，联盟的主要目的是通过“产、学、研”结合,集中优势资源申报“十二五”国家科技计划农业项目，项目一旦申报成功，联盟单位分工协作，按股份制的模式运作管理项目，风险按出资比例共担，利益按出资比例共享，以提高江西杂交水稻产业的整体竞争力，提高企业的发展后劲和市场抗击风险的能力。

5、江西科源种业“谷物磨制项目”成功入驻南昌英雄经济开发区南园（现纳入南昌县小蓝工业园管理），购买土地27.25亩，并取得合法国有土地使用证，项目计划总投资3229.76万元，拟建综合办公、科研大楼、种子加工中心，恒温、低仓库等设施（暂缓动工）。

6、投资50多万元“科源种业海南陵水育种试验站”于11月份竣工，已投入使用，在海南省陵水县椰林镇水流坡村长期租地10亩建立起了自己的科研试验基地，为科源种业核心竞争力的打造提供了一个有力的平台。

8、加大了无形资产的整合投资力度。2009年申报的“科源卡通”、“科为”、“富乐源”三个商标均获得国家商标总局的初审和公告，取得注册权基本没问题。

9、重视并加大营销人员学习培训力度，取得令人振奋的效果。12月初集中组织公司全体营销人员到安徽·合肥联隆咨询公司进行为期一周的封闭培训，营销人员的业务技能大幅提高，所有的营销人员都能围绕公司的营销战略单独制定所辖区域的《营销计划书》，科源团队在培训班的出色表现，获得培训老师和全国同行的赞誉。

10、建立科源自己的品种评价体系，品种资源整合力度加大，省级、国家级区试品种居江西同行业前列，

①公司成立之初就非常重视建立完善企业内部的品种评价体系,每年在抚州市临川区租田分早、中、晚三季对公司自主研发和外源新品种资源进行严格的品比试验，聘请专业技术人员进行正规系统的观察记载，结果数据统计分析，每年品比试验的新材料达100个以上，2010年达到170个，为筛选新组合参加省、国家区试提供了详实的科学数据，减少了盲目性，大大提高了两级参试材料的通过率。

②2010年与中国水稻研究所合作，成功签约目前国内唯一早稻常规超级稻“中嘉早17”的江西独家经销权，年销量可达30万公斤以上；与广东省农业科学院水稻研究所合作，有偿转让取得国审晚稻高产、优质、高抗新品种“天丰优316”的江西、广西、福建三省市场的独家生产、经营权。

③2010年公司先后有6个品种通过江西省审定，分别是：y两优5867、准两优916、岳优617、佳优617、天丰优736、五丰优157；y两优916通过安徽省引种；y两优5867通过浙江省审定。

④国家南方稻区早稻区试五丰优157（代号五丰优156）通过续试进入2011年生产试验(?);两系中稻y两优5867通过续试,2011年进入生产试验，如不出意外，有望2012年通过国审。

11、未来种业的竞争是科研实力的竞争。2010年倾力打造科源种业“科研”发动机，提升公

司的核心竞争力，采取协作开发，自主选育与市场转让相结合的科研战略，分别与国家杂交水稻工程技术研究中心，清华大学深圳龙岗研究生院，北京大学分子育种中心，中国水稻研究所，广东省农科院水稻研究所，江西农科院水稻所，福建农科院水稻所，江西农大，广西南宁沃德农业科学研究所等9家科研院所签订协作攻关科研协议，优先享有科研成果开发权；享有自有知识产权的高抗、高产、优质三系不育系“江科a”有望2011年通过鉴定并配组成功。

12、市场管理升级。为提高公司专有组合的运作能力，减少恶意窜货对市场价格体系的冲击，添置电脑防窜货条形码、物流码管理系统，提高公司的市场管理水平，提升公司的整体形象，增强网络的合作信心和安全感。

13、品种资源的短板。早稻早熟优质、高产和晚稻早熟、抗病、优质、高产品种资源匮乏，制约了局部市场的市场占有率，有待加强！

14、组织架构已具雏形。根据公司战略发展需要，2010年公司新设立了研发部和市场部，加上原有的综合部、营销部、生产部、财务部、质检加工物流中心，部门设置和人员配备已趋合理，现有员工19人，鉴于核心业务发展的需要，人员有待进一步充实提高。15、热心社会救灾和支持公益事业发展。2010年上半年临川区唱凯堤遭遇特大洪涝灾害决堤之际，公司在资金较紧缺的情况下，主动向灾区人民伸出援助之手，向临川区云山镇政府捐助救灾款8000元，用于灾区人民生产自救，捐助金额虽小，但尽了企业应尽的一份义务，感恩社会，回馈社会。

11月20日江西农大本科教育70周年庆典，科源种业为回报母校特捐赠人民币12万元，用于改善母校的办学条件，尽企业绵帛之力，是科源种业成立以来最大手笔的捐赠，体现了科源人热心助学的传统美德。

16、2010年科源种业在江西、福建、广东、广西、海南安排杂交水稻制种15000多亩，入库种子200多万公斤，尤其是江西春制基地早稻种子受异常气候影响严重减产，优i系列、荣优、五丰优系列种子供应偏紧，两系中稻种子制种产量偏低，供应紧张，晚稻早熟高产品种五优308大陆制种供应不足，要等海南生产补充。

鉴于今年制种产量偏低，种子商品率低，精选损耗量大，出于稳定基地，保证制种基地农户制种与种稻谷的可比效益优势，因此,2010年种子收购入库成本涨幅达15-65%不等，涨幅最高的是优i系列早杂种子（45-65.7%），其次是y58s系列两系中杂（31%）和荣优系列早杂种子（45%），第三是金优系列早杂种子（15%），其余均在10-45%之间不等。

在销售定价方面：综合考虑平衡大田亩用种成本和稳住农民推广杂交水稻的积极性，2010-2011年公司销售定价：早杂平均涨幅为4%，中杂平均涨幅23.9%，晚杂13.4%，因此,2011年公司总体销售业务冲胀压力很大，再加上种业市场第二次洗牌，部分品种面临退市，各家公司战略清库对市场价格的冲击；行政执法力度加大，管理更趋规范，市场秩序不容乐观，应谨慎对待，静观其变，对科源种业来讲，挑战与机遇并存，且机遇大于挑战，要积极应对！

二、展望2011

岁么年初，科源种业团队将勇于面对挑战，憧憬未来，巧借金虎余威，善用玉兔智慧，紧紧围绕做中型水稻专业化公司的战略定位，瞄准目标，做稳做强，秉承“创新、协作、共赢”的经营哲学，主动应对农业部新的《两证管理办法》出台，立足江西市场，联手整合，抓住契机，走向全国南方稻区市场！

三、种业或将发生的变化

（一）种业经历的三个阶段1、2000年《种子法》出台前：种子市场基本近似于国有公司垄断市场。

2、2000年《种子法》出台至今：种业市场混乱无序，处于垄断竞争阶段（目前，应该是处于该阶段的末期）。

3、2011年----未来：随着新《两证管理办法》的出台及国家对《知识产权保护》力度的加大，也就意味着种业深层次的行业洗牌已经开始，预计会有大量的生产销售型企业将被淘汰出局或并购重组，或相当一部分品种面临退市，同时，也会出现一些寡头种业企业。

新《两证管理办法》核心内容：

a、注册资本门槛提高：省级不少于3000万元人民币，部级不少于1亿元人民币。

b、固定资产投入比例：省级不少于1000万元人民币，部级不少于5000万元人民币。

c、原有生产许可证到2011年12月31日废止，经营许可证到2012年12月31日废止。《知识产权保护》核心内容：

a、已审品种：2010年11月份统一送样（父本、母本、f1代种子）做dna图谱鉴定，如果查出跟原来审定并提供过样本品种的dna图谱一致，取消该品种审定号。如果没送样，在市场上销售且被抽查到的品种，dna指纹又跟人家品种一致的，取消该品种审定号，并以销售假种论处（罚款，甚至吊销公司经营许可证）。

b、区试组合：除了原来所谓的审定程序（测验农艺性状如产量、品质、抗性、植株形态等，也就是所谓的专业称呼vcu测验，也就是现在的一年预试，两年区试及一年同步生产试验）。另外，还要进行dus测验（真实性鉴定：即鉴定它的差异性d、一致性u、稳定性s）。

四、种业新格局的应对措施

（一）科源种业如何应对？

? 1、企业定位清晰：做中型专业化种业企业

? 2、目标市场明确：江西、安徽、湖北、湖南、河南、浙江、福建、广西 ? 3、市场细分清晰：

? 双季稻市场：江西、湖南、广西

? 一季稻市场：安徽、湖北、福建、广西、河南、浙江

销售部门年度业绩工作总结

销售部门年度业绩工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 销售部门年度业绩工作总结范文一面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： 一、XX年销售情况 XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。XX年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。 二、加强业务培训，提高综合素质。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。

老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。今年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团

销售支持工作总结

销售支持工作总结 销售支持工作总结 篇一： 销售支持的工作总结 201X年工作总结 又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，10年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：一. 以诚相待，以理服人，创造良好工作环境 我是**年**期间来到**公司工作，为了尽快熟悉工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习，并且去**开展实地调研工作，随后又在师父的带领下，深入**，切实体验一线的工作氛围。在这过程中我积累了很多经验并且很快便熟悉了公司的业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，为今后顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作奠定了基础。随后在6月底，公司派我进驻到**项目，做售后服务协调至今。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作 公司是一个大的家庭，作为公司的一员，不管面对的是外来的客户还

是公司内部的成员，都应该做到“以诚相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一个人的事，只有用我们的真诚来对待别人，用我们的道理来感化别人，最终才能得到别人的尊重与赏。只有真正的处理好自己与客户，自己与公司内部成员之间的关系，才能对我们工作产生好的积极的影响。久而久之便可形成一个融洽而平和的工作环境，进而激起我们对工作的热爱与激情，从而促使我们各方面的工作向着更好的方向发展，达到事半功倍的成效。在这段时间里，我能够服从公司领导的安排，积极配合本各部门和其他部门的工作，与同事能够和睦相处，相互帮助，共同上进，能和客户相互交流，相互配合，以诚相待。在公司领导的正确带领以及各职员的共同努力下，公司形成了一个融洽和谐的工作环境，我为自己能够在这样的氛围中工作而感到无比的欣慰与自豪。 二. 不断学习，完善自我 “人不学习不进步，马无铁蹄不跑路”，每个人都应该不断的学习，只有不断汲取知识的营养，我们的思维才会更加的活跃，视野才会更加的开阔，经验才会更加的丰富，心灵才会更加的完善。学习是一个循序渐进的过程，也是一个不断积累的过程。做任何事情都应该心平气和，不能够操之过急，否则，不但“欲速不达”，有时还可能出现适得其反的效果。“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海，骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍” 说得也正是这个道理。如果一天天积累与总结，那么我们将可能在不知不觉中得到了进步，每天的进步与提高，才使得我们对自己充满着十足的信心，我们的生活才会显得充实而富有情趣。当然学习还需持之以恒，要经受得起工作、生活中的种种磨练。

企业销售业绩年度工作总结

企业销售业绩年度工作总结 20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作， 也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心 也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要 的总结。 在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的 形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全 体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员 考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为 我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的 差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意 向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一 些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝 之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不 良的后果。 5.销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会 影响公司的形象、和声誉) 一.市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一 定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂 亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失 去这个发展的机会。 二.201x年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企 业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工 作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售支持的工作总结

销售支持的工作总结 2016年工作总结 又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，10年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下： 一. 以诚相待，以理服人，创造良好工作环境 我是**年**期间来到**公司工作，为了尽快熟悉工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习，并且去**开展实地调研工作，随后又在师父的带领下，深入**，切实体验一线的工作氛围。在这过程中我积累了很多经验并且很快便熟悉了公司的业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，为今后顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作奠定了基础。随后在6月底，公司派我进驻到**项目，做售后服务协调至今。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作

公司是一个大的家庭，作为公司的一员，不管面对的是外来的客户还是公司内部的成员，都应该做到“以诚相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一个人的事，只有用我们的真诚来对待别人，用我们的道理来感化别人，最终才能得到别人的尊重与赞赏。只有真正的处理好自己与客户，自己与公司内部成员之间的关系，才能对我们工作产生好的积极的影响。久而久之便可形成一个融洽而平和的工作环境，进而激起我们对工作的热爱与激情，从而促使我们各方面的工作向着更好的方向发展，达到事半功倍的成效。在这段时间里，我能够服从公司领导的安排，积极配合本各部门和其他部门的工作，与同事能够和睦相处，相互帮助，共同上进，能和客户相互交流，相互配合，以诚相待。在公司领导的正确带领以及各职员的共同努力下，公司形成了一个融洽和谐的工作环境，我为自己能够在这样的氛围中工作而感到无比的欣慰与自豪。 二. 不断学习，完善自我 “人不学习不进步，马无铁蹄不跑路”，每个人都应该不断的学习， 只有不断汲取知识的营养，我们的思维才会更加的活跃，视野才会更加的开阔，经验才会更加的丰富，心灵才会更加的完善。学习是一个循序渐进的过程，也是一个不断积累的过程。做任何事情都应该心平气和，不能够操之过急，

销售个人业绩工作总结

销售个人业绩工作总结 20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户的接听及电话记录。 2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收

额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及计划 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

金融销售工作总结

金融销售工作总结 销售工作总结范文，欢迎参考。 (1)金融业年度工作总结 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的201X年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx 多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

销售员业绩不好销售年终总结怎么写

销售员业绩不好销售年终总结怎么写 眼又到了写年终总结的日子，感觉一年里没有什么干货怎么办?小编整理了销售员业绩不好销售年终总结怎么写，希望能帮助到您。 销售员业绩不好销售年终总结怎么写 如何没有质量，那就先凑份量。 让领导认为你没有功劳，还有苦劳，不指望年终奖，先保工作。 2越是没有，越要重视形式。 用专业的形式暗示老，你至少是一个态度认真的人。 3把工作和领导最关心的事情挂钩 要么开源，要么节流，请努力证明在某个方面你尚有可取之处。 4忌流水账，要体现全局视野 把你做的每一件小事都总结得意味深长绝对是一种核心竞争力。 5业绩好多用图，业绩烂常用表 我们绝对不欺骗领导，我们只是尽量不刺激领导。 6同样的数据，关键在于神解读 造假可耻，但我们只是尝试换个角度看看世界，坐标君亮了! 7多用正能量词汇，少用负面词汇 坚持学习政府工作报告是写好年终总结的必由之路。 8利用色彩的心理暗示 别用红色强调了，别用黄色发力了，绿色代表希望，蓝色表达镇定。 9看不见业绩，就让老板看见潜力 体验不到成绩就让老板感受到我们的激情! 10切记错误是自己的，成绩是老大的 即便真的是战略失误，总结上永远都是执行力的问题。 销售年终总结范文 一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这

个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习 地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员 的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这9个 月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面： 一、在产品专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产 技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进 行不同产品使用行业及区域市场分析。 5)专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能 更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一 年里的思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二、销售能力方面： 1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起 工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的 给予帮助。这些都是我财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会 从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。 3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做 一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客 户上。

销售部总结模板

销售部总结模板 篇一：销售部工作总结 销售部情况汇报 报告期内，在销售部、销售支持部全体工作人员的共同努力下，通过ISO9000：20XX质量管理体系的建立和实施，进一步提高了质量意识，部门员工以顾客为关注焦点，努力满足顾客提出的合理要求，及时处理客户的投诉，并提出合理化建议，得到客户的认可。 一、质量管理体系建立和实施情况 1．年中，部门全体人员参加了ISO9001：20XX标准的学习，根据ISO标准要求，修改了两个部门的作业指导书及各类记录表格；同时组织部门人员对质量手册、程序文件和作业指导书进行学习。 2．制订了部门职能和岗位职责并进行了人员分配，制定了质量目标。 二、人员增补情况 1．为进一步加强市场销售力度，提高销量，20XX年6月15日招入公司3名新销售人员，并以此为基础，对市场进行了重新划分，确定国内销售分为六个区域，分由各区域经理负责； 2．20XX年11月中旬，增补销售总监一名，负责国内销

售市场的销售指导及监管工作。 三、新客户开发情况 20XX年共开发了新客户达99家，并在20XX年下半年度加强了对新客户的拜访力度及对应销售工作，对客户起到了稳定作用。 1．橡胶油 橡胶油在20XX年共开发了41个新客户，包括中山华迪、住友轮胎、华南轮胎、杭州横滨等客户，对我司在20XX年的业绩成长具有极大的贡献； 2．白油 白油在20XX年共开发了35个新客户，包括营口向阳、四川科伦、广东永顺等客户。 3．冷冻机油 冷冻机油20XX年共开发了23个新客户，包括无锡约克、昆山台佳等。而冷冻机油也在20XX年实现了的增长率。 四、客户拜访情况 国内市场划分为六大区域后，加强了各区域的市场摸底调查及客户拜访的频次。平均每区域每月基本上安排了一次区域经理外出拜访客户的工作，平均每次出差时间不低于7天。附近区域每月出差达3、4次之多。同时，针对每次出差，均及时填报Visit Report，并提供给总部，有利于总部通过报表及时掌握市场动态，提供相关的支持及协助。 通过出差的增多，加强了与客户的直接沟通，提高了销

个人销售业绩总结

个人销售业绩总结 总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是，请参考！ 篇一： 白驹过隙，20XX年马上离去，20XX年悄然到来，现在回顾一下20XX年工作历程。整体来说有酸甜苦辣，得到了许多也失去了许多。自从7月11日来到公司至今，已经工作了整整半年之多。工作流程已经步入正轨，并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解，客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进，失去了许多不该失去的时间和客户。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧还是不够熟练。每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易把握什么样的人说什么样的话，有时候遇到比较直爽的客户，说多了反而不利，遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二：针对已经合作或者曾经合作的客户的后续服务不到位。看着在线和离线客户量慢慢多起来，有时间了自己还是在尽心尽力的维护每一个比较有价值客户。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来的工作当中，再加上汤经理的指点。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户维护好其实是比较简单的，如果把老客户维护好，后续续签的机会会很大。因此这点我得把目光放长远。 第三：新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培养新客户是重中之重，有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待，但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进，等下次在跟进的

市场营销个人工作总结精选

市场营销个人工作总结精选 【篇一】市场营销个人工作总结 今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制 定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工 作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力 拼搏，取得了不错的成果。 一、主要业务经营指标完成情况 今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健 康展开，表现出良好的发展态势。 （一）我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款 余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一 个重要来源。 （二）贷款规模增加，结构持续优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷 款等低风险贷款；如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚 庆等项目；其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收 息水平较好。 二、主要工作措施和成功经验 （一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。2021年，我 部主要针对个人优质客户和中小企业展开金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极展开工作，全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质 的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。 （二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存 款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一

是展开规范化服务，提升服务水平，为储户提供标准化的服务；二是 增大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地 吸收储蓄资金。三是增大宣传力度，借走进社区活动为契机，展开 “反jiǎ币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，增大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提升了我 行的社会知名度。 （三）增大贷款营销力度，扩大贷款规模，持续优化信贷结构。 为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积 极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户 的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。当前已完成两笔个人优 质客户贷款。二是增大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。 三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。 【篇二】市场营销个人工作总结 我自__年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术 助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、协助下，在 工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、 思想情况分析总结如下： 一、深入学习政治理论，持续提升政治素养。 一年多来，我认真学习党的__大精神和两会精神、南网方略、南 网和公司工作会精神、__省和南方电网公司关于节能减排的规定等文 件资料、__董事长和__总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会 上的讲话。通过学习，我对“____”重要思想和科学发展观有了进一 步理解，增强了学习和实践“____”重要思想和科学发展观的自觉性 和主动性;进一步提升了对党的先进性理解，进一步把握了党的先进性 的本质和科学内涵;进一步理解了共产党员先进性的基本标准、现实标 准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体 会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法

年终销售业绩工作总结

年终销售业绩工作总结 企业要想抓住机遇，迎接挑战，必须树立现代化的营销观念，掌握现代化的营销技术。就销售工作而言，市场竞争不仅表现为产品质量、价格的竞争，而且还表现为信息传播的竞争等多方面关系。今天给大家整理了年终销售业绩工作总结，希望对大家有所帮助。 年终销售业绩工作总结范文一时光荏苒，20xx年即将过去，新 的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话 招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： （一）销售回款 20xx年电话招商部分共完成**件（目标***件），***元，乡镇医院部分完成**件（计划**件），收款**元。共计回款**元（目标****元），超额完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年 30.8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。 （二）客户群的建立

在20xx年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223 个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。 （三）团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。 （四）营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。 （五）培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍 对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招

销售经理工作总结范文

销售经理工作总结范文 一、销售业绩回顾及分析： （一）业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计） 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 （二）业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！ ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： （一）费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计） 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计） （二）费用分析： 1、正面因素： ①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。 ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： ①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。 ②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。 ③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 ④老板“一笔签”的现象依然存在。 三、营销团队的建设回顾及分析： （一）团队建设业绩回顾：

销售人员业绩工作总结范文

销售人员业绩工作总结范文 以下是为大家整理的关于《销售人员业绩工作总结范文》的文章，供大家学习参考！ 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的

解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾：

保险公司销售支持工作总结

工作总结：_________保险公司销售支持工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页

保险公司销售支持工作总结 一、回访问题件处理 每天跟进问题件处理的情况，提醒业务人员与客户沟通好，预约重新回访的时间。新契约回访是客户投保后最短时间内解决可能存在的保单品质问题的良好时机，有利于防范可能发生的风险，因此这是一项需要重视的工作。 二、手续费 每月中下旬收到省行通知后，需在规定时间内完成手续费计算、提交财务部划账等一系列手续，划账后制作发票函，在次月收到省行手续费发票后进行报销。此项工作难度虽然不大，但需要非常细心检查。6月手续费由于系统问题，多付了一笔手续费给银行，虽然已经申请了数据维护，次月可扣减，但也提醒了我需要更加细心检查，避免此类问题的再次发生。 三、新单、保全业务 每天会收到区拓寄过来的手工单及保全资料，检查无误后提交业服办理。 四、新产品准入 公司会不定期上新产品，需要及时制作银行所需材料，与省行对接，做好新产品上线工作。此项工作涉及新产品开卖，特别是主打产品，为不影响公司业务拓展，需要注意时效性。 五、单证核销 业服部每月会发放银保通首页单证核销情况，我需要根据清单通知相关业务人员，及时回收过期单证，目前业服部门要求发放半年以上的 第 2 页共 6 页

单证需要回销。xx年的单证由于当时没有及时回销，现大部分处于遗失状态，稍后需上OA申请登报作废。 六、合规报告 合规部不定期会要求提交各类合规报告。 七、其他销售支持工作 如保单资料查询、网点调整、新增网点、单证征订、单证寄发、上传下达等工作。 总的来说，这两个月的工作时间都比较充实，对于我是很好的进步过程。由于之前是在其他保险公司的广州机构，很多省公司层面的工作都没接触，专业资料有待加强。今后做事情还需要保持一颗积极向上的心，多听、多学、多问、多想。销售支持的工作大部分属于非日常制式化工作，面对许多临时性工作，我认为必须对每天的工作做好记录、有条理的进行。 保险内勤工作总结 xx年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中国人寿发展历史上重要的一年，xx营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部2xx年的工作情况和2xx 第 3 页共 6 页

业业绩差的销售年终总结

业业绩差的销售年终总结 一.自我检讨: 实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下： 1.过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市 场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无 实体店，导致有的消费者不放心购买。 2.商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误的判 断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前很多购 买了相关产品。 3.对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到 接近总销售数量的1/4，而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。 4.在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导 致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推销 员间的利益冲突等问题。 5.对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位推销 员有一整套(28个)商品。但实际操作中，因为推销员是实行 上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上 门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货版，再 进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物的数量那

排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。 二.实际销售过程： 1.定位销售价格： 在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广州市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多个商品时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。 2.提成分配： 在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就是一

销售工作业绩总结

销售工作业绩总结 篇一：销售个人工作总结 销售个人工作总结 本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为金汇地产的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过几个月的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人这一年的工作情况进行汇报。 刚到金汇公司时，对房地产销售方面的知识时间长了不是很滚瓜乱熟，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了更深的了解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个太原乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。 针对已经快要过去的XX年的销售工作，从公司销售部

门以及个人两个方面进行总结： 一. 本人对于在金汇地产销售部工作的一点感想和回顾 本人所处金汇地产的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。 销售中总结里一下几点销售小经验： 1、不做作，真诚对待每一个客户 2、始终微笑服务于每个客户 3、珍惜每次的接待机会，把每个客户都当成自己的准客户 4、要尊重领导，要乐于与同事合作，要有团队协作精神 5、把公司当成自己家 二．对于这几个月来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题 客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是我在XX年作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心

销售支持的工作总结

销售支持的工作总结 销售支持的工作总结 20XX年工作总结 又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，10年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下： 一.以诚相待，以理服人，创造良好工作环境 我是**年**期间来到**公司工作，为了尽快熟悉工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习，并且去**开展实地调研工作，随后又在师父的带领下，深入**，切实体验一线的工作氛围。在这过程中我积累了很多经验并且很快便熟悉了公司的业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，为今后顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作奠定了基础。随后在6月底，公司派我进驻到**项目，做售后服务协调至今。在这一年，我本着把工作做的

更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作 公司是一个大的家庭，作为公司的一员，不管面对的是外来的客户还是公司内部的成员，都应该做到“以诚相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一个人的事，只有用我们的真诚来对待别人，范文写作用我们的道理来感化别人，最终才能得到别人的尊重与赞赏。只有真正的处理好自己与客户，自己与公司内部成员之间的关系，才能对我们工作产生好的积极的影响。久而久之便可形成一个融洽而平和的工作环境，进而激起我们对工作的热爱与****，从而促使我们各方面的工作向着更好的方向发展，达到事半功倍的成效。在这段时间里，我能够服从公司领导的安排，积极配合本各部门和其他部门的工作，与同事能够和睦相处，相互帮助，共同上进，能和客户相互交流，相互配合，以诚相待。在公司领导的正确带领以及各职员的共同努力下，公司形成了一个融洽和谐的工作环境，我为自己能够在这样的氛围中工作而感到无比的欣慰与自豪。 二.不断学习，完善自我 “人不学习不进步，马无铁蹄不跑路”，每个人都应该不断的学习， 只有不断汲取知识的营养，我们的思维才会更加的活跃，视野才会更加的开阔，经验才会更加的丰富，心灵才会更加的完善。学习是一个循序渐进的过程，精品也是一个不断积累的过