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职场人士形象管理课后测试

职场人士形象管理课后测试
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课后测试

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测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!

单选题

1. 下列选项中,属于女性在公务场合着装禁忌的是:√

A穿九分袜

B戴同一色系的耳环和项链

C穿一字裙

D穿深色套装

正确答案: A

2. 对于男士来说,最能体现亲和感的公务西装颜色是:√

A藏蓝色

B深灰色

C浅灰色

D黑色

正确答案: C

3. 与西装的袖长相比,男士公务衬衫的袖子要:√

A长一个手指

B长两个手指

C短一个手指

D短两个手指

正确答案: B

4. 如果一位男士想显得时尚,那么他应当选择()的领带。√

A藏蓝色

B浅灰色

C黄色

D浅粉色

正确答案: D

5. 藏蓝色的领带能够给人带来:√

A可信性

B时尚感

C权威感

D亲和感

正确答案: C

判断题

6. 在公务场合,女性员工打扮得越清纯可爱越好。此种说法:√

正确

错误

正确答案:错误

7. 出席的公务场合越重要,职业套装的颜色就要越深。此种说法:√

正确

错误

正确答案:正确

8. 男士公务着装要符合三一定律,即皮带、皮鞋、西裤的颜色要一样。此种说法:√

正确

错误

正确答案:错误

9. 在重要的商务场合,女性佩戴首饰是不够严肃的表现。此种说法:√

正确

错误

正确答案:错误

10. 出席重要公务场合时,男士最好用深蓝、深灰等深色衬衫搭配西装。此种说法:√

正确

错误

正确答案:错误

压力管理 试题 答案

学习课程:压力管理 单选题 1.对压力信号的说法正确的是:回答:正确 1. A 体重迅速下降/增加属于预警信号 2. B 注意力不集中,健忘属于警报信号 3. C 长期感到疲劳属于警报信号 4. D 没有安全感,有敌对情绪,无精打采属于警报信号2.哪一项属于增加个人压力的必要条件:回答:错误 1. A 个人还未被加压 2. B 明智的加压 3. C 成功的预防性压力管理 4. D 以上说法都包括 3.哪种方法可以提高员工的适应力:回答:正确 1. A 提供知识和技能 2. B 提高整体适应力 3. C 给与管理上的支持 4. D 以上都包括 4. 公司进行压力管理的第一步是:回答:正确 1. A 测试 2. B 收集数据 3. C 评估 4. D 实施 5. 哪一项不属于管理需求的内容:回答:正确

1. A 制定理想的工作量 2. B 平衡控制力和预测力 3. C 优化混合品格 4. D 制定公司政策 6.压力的两重性是回答:正确 1. A 自我压力外界压力 2. B 无形压力有形压力 3. C 定时压力定量压力 4. D 积极压力消极压力 7.下对压力管理的描述中错误的是回答:错误 1. A 预防性个人压力管理的目标要确保适应力曲线一直够高、 够宽 2. B 预防性个人压力管理的目标要不断加强你从挫折中振作 起来的能力 3. C 完全避免压力是不可能的,避免也是一种明智的方法 4. D 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作 环境及个人生活 8.压力天平中的生理砝码受什么影响回答:正确 1. A 家庭环境 2. B 工作环境 3. C 企业文化 4. D 生活方式 9.预防性压力管理对公司的作用是回答:正确

在职场中如何塑造个人形象

在职场中如何塑造个人形象 塑造自己的形象几乎是人与生俱来的本能。我们一生中所从事的活动都在形塑自己的形象。下面是给大家搜集整理的在职场中如何塑造个人形象文章内容。希望可以帮助到大家! 在职场中如何塑造个人形象在生命发展的不同阶段里,我们不断地提升并超越过去、不断卸下从前的自我,顺着新生的喜好与愿望,推出自己的新面貌。在人生这个舞台上,每个人都是演员,随着外在环境的变化,调整自我形象,希望在担当的角色上,演出一场淋漓尽致、尽其在我的生命戏码。 在家里当好儿女、在学校当好学生、进入职场后建构自己的专业形象,都成为理所当然的事。 上班族针对职场环境的要求、标准、期许,一方面收敛自己违逆冲犯的想法,一方面强化自己不足的能力,让自我的形象,也就是形貌、作为、心态,与他人对我的印象,融合成为自信心的泉源,进而让自己成为服务机构所倚重的要角。这便是构建职场中专业形象的动机。 不断地更新自我期望,在职场里努力完善个人的专业形象,是上班族基本的职业道德。反之,一个人若无法在工作上表现称职,很可能拖累组织或同事,他的形象也会因此被归类为不值一提、普通一般或可有可无之材。一旦不利的印象形成,他要在职场出

头的机会就会变得微乎其微。因此,维护自己在职场上的专业形象是每个上班族必修的功课。 如何发觉自我形象我们先来做个游戏,帮助大家更认识自己、发觉自我形象! 请先决定你比较喜欢植物或是动物,只能择一。顺着这条思路,在纸上写出三种你喜欢的物种,喜欢植物的就写下三种最喜欢的植物,喜欢动物的就写下三种最喜欢的动物。接着,请分别针对你喜欢的每种植物、或动物,写出你最中意它的三个特性、或主要缘由。你必须总计写下三个物种、九个喜欢的特性或缘由,而且这些特性或缘由彼此不能重复。 在这个游戏里,每一个你喜欢的物种,都代表了一套你自己认知的形象,这形象的特征,就是你列举的每一个物种的特性或缘由。这游戏的答案没有是非对错,所举的例子纯粹是帮助大家了解,每一个人都可以很有弹性地创造自己多重的形象,而每个形象都蕴含了自己最喜欢的特质。这个游戏的解读如下: (1) 第一个物种代表你自以为的形象,是你最期望的特质; (2) 第二个物种代表你所认知到他人眼中你的形象; (3) 第三个物种代表你深层的形象,也许自己日常都没觉察到。 解读的时候,请参考以下几点说明: 任何答案都是对的,选择植物或动物无妨,只是方便大家发想。 先后次序反映不同层次的形象;直觉反应的顺序,代表的意义也有差异。

个人形象管理之道

学习课程:个人形象管理之道单选题 1.形象管理最重要的理论基础有两个,分别是: D 回答:正确 1 A 社会学和行销学 2 B 传播学和人口学 3 C 社会学和人口学 4 D 传播学和行销学 2.在形象的传播方式中,最强力的传播渠道是: c 5 A 面对面直接接触 6 B 小众之间口耳相传 7 C 大众传播媒体 8 D 张贴告示 3.在构成形象变数图中,不属于主体的是: A 回答:正确 9 A 听 10 B 人 11 C 地 12 D 事 4.人的表达能力可以分为: C 回答:正确 13 A 一般性表达能力和专业表达能力 14 B 专业表达能力和非一般性表达能力 15 C 一般性表达能力和非一般性表达能力 16 D 专业表达能力和非专业表达能力 5.服仪管理就是: A 回答:正确 17 A 穿衣服的学问 18 B 买衣服的学问 19 C 挑衣服的学问 20 D 选衣服的学问

6.下列不属于影响穿衣的因素是: B 回答:正确 21 A 心理 22 B 美观 23 C 生理 24 D 社会 7.如果要用三色搭配,可以用“胆小鬼的三色”,就是: C回答:正确 25 A 绿、白、灰三色 26 B 黑、红、灰三色 27 C 黑、白、灰三色 28 D 黑、白、黄三色 8.下列不属于建立身体美感三大秘诀的是: D 回答:正确 29 A 短期:穿着适宜的服装 30 B 中期:维持良好的姿势 31 C 长期:锻炼健美的身材 32 D 中长期:正确的站姿 9.大众传播媒体是一个最强力的传播渠道,通常最主要的是: B 回答:正确 33 A 报纸、电视、告示 34 B 报纸、电视、网络 35 C 报纸、口传、告示 36 D 口传、电视、网络 10.非一般性表达能力主要是指:B 37 A 非艺术性的表达 38 B 艺术性的表达 39 C 专业性的表达 40 D 常规性的表达 11.装扮的TPO是3个字母,分别是: D 回答:正确 41 A T是time,就是时间 42 B P是Place,就是场所 43 C O是Occasion,就是场合 44 D 以上三项都是 12.女性着装的色彩整合,主要是三种颜色的搭配,即: D 回答:正确 45 A 黑、白、黄三颜色的搭配 46 B 绿、白、灰三颜色的搭配 47 C 黑、红、灰三颜色的搭配 48 D 黑、白、灰三颜色的搭配 13.正确的站姿两方面的好处是: D回答:正确

商务礼仪与职业形象塑造(1)

商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事 事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在, 从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程,您将实现以下转变: 1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象; 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功; 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬; 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理; 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个 人修养与交际水平的各界人士 时间:2020年3月18-19日 地点:北京 精彩授教:丁欣: 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年 知名外企培训经验,中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培 训讲师,北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人 力资源部经理。任职期间,多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作,并亲自授课, 在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业 化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中,丁 老师总结了很多现代成功理念,其中比较经典的有:“快乐来源于智慧”、“没有第一, 只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师 授课风格灵活幽默,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,培训人数近万人,并获 得学员好评。服务过的客户有:诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽 橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮(天津)机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天:商务礼仪

如何正确认识绩效管理课后测试

如何正确认识绩效管理课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在绩效管理中,管理者应该扮演的角色是:√ A 教练 B 警察 C 老师 D 评委 正确答案:A 2. 绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外,还有一个作用是:√ A 进行员工奖金发放 B 对员工进行考核 C 进行目标掌控和过程管理 D 推行淘汰制 正确答案:C 3. 绩效管理的本质是:× A 制造差异 B 过程管理 C 考核 D 工具 正确答案:B 4. 在KPI制定过程中,企业要特别重视的KPI制定思维方式是:√ A BSC B OEC C 平衡计分卡 D 关键成功因素的分解 正确答案:D 5. 对于绩效管理的四个环节,人们通常用PDCA来概括。在这里,P指的是:√ A 辅导

C 激励 D 评估 正确答案:B 6. 绩效计划主要分为两个环节,第一环节是目标的分解,第二环节是:√ A 从目标到计划 B 质询 C 员工与管理者的沟通 D 面谈 正确答案:A 7. 在进行过程辅导时,企业人力资源部门主要的任务是:√ A 对员工进行考核 B 检查员工的工作业绩 C 制定出相关流程、程序 D 制定计划 正确答案:C 8. 很多人之所以在情感上不能接受淘汰制,主要是因为认为:√ A 淘汰就是降薪 B 淘汰就是开除 C 淘汰就是处罚 D 淘汰导致企业无人 正确答案:B 9. 实施绩效管理的科学方法是:× A 制定一套严谨完整的KPI B 对员工进行严格考评 C 对关键事项进行分解 D 从简单入手,从局部入手 正确答案:D 10. 强制性分布的本质是:√ A 制造差异 B 轮流坐庄

情绪管理-课后测试100分

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 关于情绪的叙述,下列说法不正确的是:√ A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C 人们在心理活动中,对客观事物的态度体验 D 人们在心理活动中,对客观世界的心理体验 正确答案: D 2. 激情的特点是强烈的冲动性和:√ A 无序性 B 爆发性 C 指向性 D 敢为性 正确答案: B 3. 人的情绪的重要表现形式是:√ A 语言 B 认知 C 学习 D 行为

正确答案: D 4. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况,称之为:√ A 负性情绪 B 消极情绪 C 价格障碍 D 情绪便秘 正确答案: D 5. 能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作,并能取得杰出的成就;缺乏这种能力的人,则易半途而废。这种能力是:√ A 自我激励能力 B 自我分析能力 C 认知他人能力 D 人际关系能力 正确答案: A 6. 辨认自身或他人压力的关键是:√ A 了解身体状况以及相关的行为变化 B 了解反常情绪反应以及身体变化 C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 D 了解身体反应以及情绪控制能力 正确答案: C 7. 预先培养应变能力取决于对:√

A 新科学技术的掌握 B 劳动力市场供需变化的认识 C 自我的清醒认识 D 劳动力市场的正确分析 正确答案: B 8. 艾利斯的REF理论认为:情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的,而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的,也称为情绪困扰的ABC理论,A是指:√ A 诱发性事件 B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 C 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果 D 驳斥、对抗 正确答案: A 9. 身体健康首先要求:√ A 按摩身体 B 缓解压力 C 陶冶情操 D 劳逸结合 正确答案: D 10. 情绪状态下的生理变化,具有极大的:√ A 前瞻性和整合性 B 不随意性和不可控制性

直线经理的绩效管理技巧课后测试答案

直线经理的绩效管理技巧课后测试答案 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在绩效管理的四大步骤中,能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是:√ A 目标设定 B 过程跟进 C 绩效评估 D 绩效沟通 正确答案: B 2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是:√ A 财务的表现 B 客户的维度 C 内部流程的优化与改善 D 员工培训的内容 正确答案: D 3. “平衡计分卡”的优势是实现了四个平衡,其中核心精髓是:√ A 财务与非财务的平衡 B 内部与外部的平衡 C 当期与远期的平衡 D 因与果的平衡 正确答案: D 4. 下列不属于SMART原则要求的是:√ A 长远的 B 明确的 C 可衡量的 D 有时限的

正确答案: A 5. 企业分解绩效目标的首要步骤是:√ A 明确企业战略目标 B 明确企业KPA C 确定部门KPI D 确定岗位KPI 正确答案: A 6. 在市场化的企业实体中,对岗位的考核一般采用三个维度,其中不包括:√ A 业绩维度 B 能力维度 C 客户维度 D 态度纬度 正确答案: C 7. 在绩效指标设计过程中,不需要考虑的是:√ A 核心部门职能和岗位职责 B 考核评价的有效性 C 价值度影响最大的关键因素 D 绩效沟通的有效方式 正确答案: D 8. 下列做法不利于考核评价的是:√ A 分数折中法 B 划分标准统一 C 评分作为相对值 D 采用结构化方式 正确答案: A 9. 以下做法不利于绩效沟通的是:√

A 平等沟通 B 多听少说 C 指出改进方向 D 夸大影响 正确答案: D 10. 关于“三明治”技巧的使用,以下描述不正确的是:√ A 首先应该肯定对方 B 有失客观 C 表达顺序相当重要 D 允许批评的存在 正确答案: B 判断题 11. 进行有效的绩效管理,应该采取推拉并举的策略。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况,无需考虑他人职责。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 在对岗位的考核中,能力因素作为岗位考核的导向因素,在各项考核指标中的权重最大。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 14. 为了考核的一致性,业绩指标必须是正面的。此种说法:√ 正确

职业压力管理尔雅满分答案范文

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++ 你有压力吗? 1 压力这一身心反应与你所拥有的(C)有关。 A、学历学识 B、收入财富 C、应对资源 D、职业岗位 2 一般而言,下列职业中由于工作性质原因压力较大的是(ABCD)。 A、医生 B、销售 C、记者 D、企业家 3 心理学对“压力”的解释是:在一个情境里,外部刺激作用于人之后,产生的相应的身心反应。(√) 压力何处来? 1 “杞人忧天”这个成语故事中“杞人”所受的压力源属于(B)。

A、身体性压力源 B、心理性压力源 C、社会性压力源 D、文化性压力源 2 造成个人生活样式上的变化,并要求人们对其作出调整和适应的情景和事件,这一类的压力源属于(C)。 A、身体性压力源 B、心理性压力源 C、社会性压力源 D、文化性压力源 3 在心理学中,压力源是导致压力的刺激事件或环境,(ABD)可能成为压力源。 A、外界物质环境 B、个体的内部环境 C、群体的内部环境 D、心理社会环境 4 压力源都具有持续性,短时间内不会消失。(×) 5 心理性压力源是指来自人们头脑中的紧张性信息。(√)

6 钱是否会对人产生压力取决于人们对钱的态度。(√) 压力的阶段与症状后果 1 身处压力的(A)是人保护自己非常重要的方式。 A、警觉阶段 B、抵抗阶段 C、加剧阶段 D、衰竭阶段 2 当人们出现压力状况时,(C)是最容易感知到的。 A、睡眠和表情 B、表情和行动 C、饮食和表情 D、饮食和睡眠 3 心理学家舍利认为,人从感受压力到出现结果这个过程中包括了(ABD)。 A、警觉阶段 B、抵抗阶段 C、加剧阶段 D、衰竭阶段 4

5.人生如莲、三度修炼 —— 人生职业发展纲领

人生如莲、三度修炼 ——人生职业发展纲要 文/和君商学院院长王明夫先生

人生如莲:人生就像是睡莲,成功是浅浅地浮在水面上那朵看得见的花,而决定其美丽绽放的是水面下那些看不见的根和本。莲花初绽,动人心魄,观者如云,岂知绚烂芳华的背后是长久的寂寞等待和生根固本。君子务本! 三度修炼:态度决定命运、气度决定格局、底蕴的厚度决定事业的高度。人之态度、气度、厚度,犹如莲之根本;“三度”修炼,日积月累,功到自然成。功不到,自然不成。 热情与意志:只有初恋般的热情和宗教般的意志,人才能成就某种事业。 心有理想、春暖花开:点燃希望,照亮生活,温暖心灵,唤醒心底沉睡的天使翩翩起舞,促动英雄主义的雄狮威风凛凛,高举理想主义的旗帜明媚飘扬,踏着实干主义的脚步永不停歇。 内圣外王:正心诚意、蓄深养厚、知行合一、内圣外王,修身、齐家、兴业、益天下。 立志:《孟子》曰“士何事?尚志!“朱子曰“书不熟,熟读可记;义不精,细思可精;惟志不立,天下无可为之事。”又曰“志不立,则一齐放倒了。“立身以立志为先,没有理想主义精神的光芒照耀,人生终将黯淡无光、度日如年。一个心中没有理想之火在燃烧的人,是没有培养前途的。真正的大理想,是一种“登泰山而小天下”的胸襟气象和浩然之气。如果没有这种胸襟气象和浩然之气,人生就会很局促甚至会很危险:容易滑落成蝇营狗苟、小肚鸡肠、患得患失、斤斤计较的鼠辈,也可能滑落成欲望燃烧、焦虑躁动的狂人。如果那样,人生永远都走不出大格局、大模样、大气魄。理想主义精神,并不是出世的、超凡脱俗的东西,而是极其现世意义的、很生活化的东西。理想和信仰是魂魄,人生在世,一

日理想不立,一日丢魂失魄。只有真正有理想的人,才能站在智慧和灵魂的高处,宠辱不太牵挂,顺逆不失心志,良骥伏枥,伺机而动。 职业发展,是人生安身立命、实现价值的基本道路。追求职业发展,从九个方面展开。 一、端正成功理念 1、致富正道:君子谋道不谋食、忧道不忧贫。不是说,君子需要安贫乐道、心甘情愿过清贫的生活;而是说,需要去操心你的道行,不要去操心你的贫富。倾注自己的体力、智力与灵性,致力于求道、悟道、得道,食自来、贫自去,何忧何惧? 2、成功链条:获取基于贡献、贡献源于能力、能力来自努力。 3、三大精神:第一,劳动精神:勤劳、吃苦、奋斗。第二,专业精神:一门深入、长时熏修,精于此道、以此为生。第三,炼剑精神:像干将莫邪炼剑那样,使命必达、奋不顾身、将生命炼进自己的剑里。 4、有目标、沉住气、踏实干:拒绝喧嚷、拒绝浮躁、拒绝摆秀、拒绝浮名、拒绝安逸、拒绝速成,沉住气,持续努力、厚积薄发、水到渠成。 二、选择职业方向 1、认识自己:你想要什么?你适合做什么?你能做什么?第一,需要静心、省思、自问、选择;第二,可以借助一些方法与工具,测评自己。 2、了解职业:有哪些可选的行业和职业?它们是干什么的?它们的行业特征和职业特点是什么?你喜欢吗或你接受吗?你能创造一个全新的行业、职业或

谈金融从业人员的职业形象塑造与服务礼仪

浅谈金融从业人员的职业形象塑造与服务礼仪 在职场竞争日益激烈的今天。任何人都必须重视个人形象与礼仪风度的培养。在视觉、内容及听觉等诸多因素中,视觉因素最容易给他人留下深刻的印象,比例高达55%。在社交场合中,形成第一印象的时间只需10秒!这在心理学上称为首轮效应。首轮效应告诉我们。在与人交往中,尤其是在初次交往中第一印象至关重要。第一印象一旦形成,在双方日后交往中得到修正的几率仅仅为8%。也就是说,视觉形象是社交场合中最为关键的第一步。只有成功地迈过第一步,才有机会去迈出第二步、第三步乃至更多步来充分展现自己的综合能力。因此从某种意义上讲形象礼仪较之于专业能力更为重要和关键。塑造良好的职业形象与礼仪风度是每个现代职场人士都必须具备的一种基本能力。 1.职业形象礼仪的涵义 1.1.职业形象礼仪所包括的内涵 主要是静态的形象礼仪及动态的形象礼仪两方面。静态形象礼仪主要是指我们的仪容仪表、服饰礼仪留给他人的影响;而动态的形象礼仪则更侧重面部的表情、微笑。仪态、行为举止等动态的礼仪规范的体现。当前国际上漉行的SDR原则,亦即在正式的商务社交场合。应充分利用自身的形象资源。 无论是动态的还是静态的形象礼仪一般都应特别注意做到: 第一,要让自己时时都有尊严; 第二,要处处给他人留以尊严; 第三,要让自己的职业形象给人留下合理高效的印象。 而所谓“个人形象资源”主要是指容貌、魅力、风度、气质、化妆、服饰等直观的、包括天生的外表感觉的东西,这是一种值得开发、利用的资源,它将直接影响到职业形象的设计和塑造。现代社会更是必不可少。作为从事金融服务行业的人员尤其应该引起重视和充分加以开发利用。

如何在组织内部推行绩效管理课后测试题答案

测试成绩:100分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 推行绩效管理的必要前提条件是:√ A制定战略目标 B目标分解 C让高层参与进来 D二级考评 正确答案: C 2. 推行绩效管理的首要原则是:√ A从简单入手 B从局部入手 C大处着眼 D形式亲民 正确答案: C 3. 小处着手,除了指要从简单入手以外,还指:√ A从局部入手 B从整体入手 C从细节入手 D从岗位职责入手 正确答案: A 4. 在推行绩效管理时,可以代替一些所谓的考核环节的方式是:√ A工作汇报 B会议管理 C过程沟通 D计划质询

正确答案: B 5. “7×24”的实质是:√ A以考代管 B绩效考核 C工作监督 D以查代考 正确答案: D 6. 想要做到形式亲民,下列方法正确的是:√ A管理者平易近人 B重视两会,加强沟通 C管理者和员工打成一片 D管理者与员工同等比较 正确答案: B 7. 有人把绩效管理总结为“一把手工程”,这句话主要强调的是:√ A企业高层要重视绩效管理 B企业高层要事必躬亲 C企业高层具体负责绩效管理 D企业高层负责制定管理制度 正确答案: A 8. 根据“从简单入手”的原则,企业的HR部门在实行绩效管理时应侧重于:√ A目标制定 B目标分解 C目标考核 D计划质询

正确答案: B 9. 如果将所有部门都进行考核,就容易造成:√ A成本的增加 B工作的重复 C管理的混乱 D员工的不满 正确答案: C 10. 许多企业高层喜欢绩效管理但显示效果却始终不大的最根本原因在于:√ A用绩效管理来进行过程控制 B用绩效管理来做工资分配 C用绩效管理来进行考核 D用绩效管理来做奖惩 正确答案: C 11. 就管理效果而言,要想对员工的激励性很强,公示周期就应该:√ A非常短 B非常长 C长短合适 D周期长短与效果无关 正确答案: A 判断题 12. 完美、严谨的绩效管理措施才能给企业带来效果。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 在绩效管理推行时,企业高层管理者必须出面。此种说法:√

《形象管理》期末考试标准答案

《形象管理》期末考试答案

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一、单选题(题数:50,共 50.0 分) 1 “乞讨式”握手是顺从型握手,这种握手样式是()。 1.0分 ?A、 谦恭式握手 ? ?B、 无力型握手 ? ?C、 支配式握手 ? ?D、 施舍型握手 ? 我的答案:A 2 五官内轮廓的量感分析不包括()。 1.0分 ?A、 鼻子的长度 ?

?B、 头顶到下巴的距离 ? ?C、 眉心到唇心的距离 ? ?D、 眼睛的大小 ? 我的答案:D 3 春季型的色彩特征是()。 1.0分 ?A、 黑白为主,对比强烈 ? ?B、 色彩明快鲜艳 ? ?C、 温和典雅 ? ?D、 浓重成熟

我的答案:B 4 倒茶是有一定讲究的,下面选项中比较正确的做法是()。1.0分 ?A、 往客人的杯中一定要多放茶叶,也多越好,这样客人会比较高兴和满意。 ? ?B、 给客人的茶杯中倒茶时一定要倒满,不可随便,不然显得不尊重。 ? ?C、 按照中国的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。 ? ?D、 如果接待客人,先备茶,后让坐。 ? 我的答案:C 5 以下关于表情语的说法不正确的是()。 0.0分 ?A、 在面对面的交谈中,眼睛所传递的信息,能够帮助我们解读对方态度与想法。

?B、 在低头的时候抬起眼睛往上看,是另一种表示顺从谦恭的姿势。 ? ?C、 在恋爱期间,眼睛是最能传神的器官。 ? ?D、 人们常用提升眉毛的动作表示威严或者权威性 ? 我的答案:B 6 轮廓分析法是分析出人体的骨骼轮廓线的方法,读取时主要包括哪些方面?()1.0分 ?A、 面部、五官和身材 ? ?B、 面部和身材 ? ?C、 面部和体型 ? ?D、

新晋管理人员的目标管理-课后测试答案

1. 企业实施目标管理的本质是:√ A考察员工的能力 B赢得利润 C用目标引导人的行为 D约束管理者的行为 正确答案: C 2. 关于目标管理体系建设的思路,下列表述错误的是:√ A目标管理是员工自控的前提 B目标由工作来确定 C组织目标和个人目标相互影响 D企业使命必须转化为目标 正确答案: B 3. 借助经验确定部门目标的步骤不包括:√ A定义服务对象 B定义部门责任 C定义优先考虑的问题 D定义完成工作的标准和时限 正确答案: A 4. 确定员工管理目标的最好方法是:√ A分解确定法 B运作流程法 C工作产出法 D经验确定法 正确答案: C

5. 工作产出法设定目标的优点不包括:√ A增加员工的客户意识 B扩大服务范围 C使个人和组织的贡献清晰化 D避免工作疏漏 正确答案: B 6. 制定《工作指导书》的步骤不包括:√ A列出所有服务对象名称 B将服务对象进行排序 C列出工作内容 D制定工作方法 正确答案: D 7. 影响战略目标实现的因素不包括:√ A企业文化的影响力 B企业自身的经济实力 C员工的技能水平 D企业的研发能力 正确答案: A 8. 绩效管理的核心环节是:√ A绩效评价 B绩效反馈 C绩效计划 D绩效监控 正确答案: D

9. 有效的绩效评价需要满足的条件不包括:√ A提供绩效改进的建设性反馈 B满足领导的意愿 C修改原有的绩效计划,并确定新计划 D为薪酬、晋升提供支持 正确答案: B 10. 分解绩效目标不需考虑的要求是:√ A质量要求 B数量要求 C个人的要求 D领导的要求 正确答案: C 判断题 11. 质量目标在分解过程中不允许设置差错率。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 员工对总目标的贡献大小,是衡量其是否称职的标准之一。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 13. 使用工作产出法确定目标时,不需要将服务对象进行排序。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误

个人职业形象

个人职业形象 一、为什么要注重个人形象 (一)生活中人们的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态与礼仪素养,就是人们交往中的 第一形象,所以必须注重个人形象。 (二)第一印象:一个人给别人留下第一印象的时间为6秒。其中言辞内容占7%,外表形象占58%, 声音占35%。 二、职业形象具体要求、介绍 (一)仪容整洁: 一个人的职业形象,并不仅仅就是衣服着装,仪容形象也就是很重要的一方面,就算衣服装的多得体,多整洁,但就是仪容上却显的蓬头垢面,那再好的装扮也就是于事无补的。所以接下来,我们一起来瞧瞧,仪容的整洁应该要注意哪些方面。 1、发型要求(男士\女士): (1) 女士:披肩发要整齐,不要瞧上去没有经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘尽量不要长过眉头, 挡住眼睛。 我们提倡:盘发,大忌:凌乱; (2) 男士:不宜留长发,脑后的头发不宜接触到衬衣的领口处,头发不宜遮盖住耳朵,鬓角不要过 长。 2、面部修饰: (1) 胡子:如没有特殊的宗教信仰与民族习惯,原则上就是不提倡留胡子的,我们应该养成每日剃 须的习惯; (2) 甲:不要留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油; (3)口:饭后及时刷牙,保持口气清洁; (4) 男士:清爽干净不突兀的原则上可以适当的修正; (5) 女士:化妆就是自尊自爱的表现,也就是对别人的一种尊重,就是企业管理完善的一个标志。 (二)着装得体: 俗话说,人靠衣装,佛靠金装,从这句话就可以瞧出,会着装对一个人的形象有着至关重要的作用。那我们在商务礼仪中,着装方面,也就是有着一些相关要求的。 1.服装穿着要求: (1) 合体合身; (2) 切忌杂乱;

绩效管理与业务能力提升课后测试正确答案

2017-2018年绩效管理与业务能力提升 单选题 ?1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的,通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果,最终形成整个组织的产出——()。(1 分) A 组织绩效 B 群体绩效 C 个人绩效 D 团队绩效 正确答案:A ?2、()是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 正确答案:B ?3、()是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 正确答案:C ?4、()主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准,是否按照职业化工作程序做正确的事情。(1 分) A 组织绩效 B

C 个人绩效 D 整体绩效 正确答案:C ?5、()是组织绩效的根本和基础,只有使个人工作绩效最大化,才有可能使组织绩效最大化。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 正确答案:C ?6、()强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 正确答案:A ?7、()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程,即“绩效”=“行为”。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 行为论 D 潜能论 正确答案:B ?8、()的基本假设是:行为最终必然导致结果,只要控制了行为就能够控制结果。(1 分) A 结果论 B

C 行为论 D 潜能论 正确答案:B ?9、()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造,能建立起标准、规范的行为体系。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 正确答案:B ?10、()将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益,也就是说“绩效”=“做了什么”+“能做什么”。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 正确答案:D ?11、()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴,使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 正确答案:D ?12、()认为绩效是由人的潜能(素质)、潜能发挥(行为)、潜能发挥效果(结果)共同作用的过程。(1 分)

个人形象管理之道(答案)

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得5.0学分! 单选题 正确 1.人的表达能力可以分为: 1. A 一般性表达能力和专业表达能力 2. B 专业表达能力和非一般性表达能力 3. C 一般性表达能力和非一般性表达能力 4. D 专业表达能力和非专业表达能力 正确 2.服仪管理就是: 1. A 穿衣服的学问 2. B 买衣服的学问 3. C 挑衣服的学问 4. D 选衣服的学问 正确 3.如果要用三色搭配,可以用“胆小鬼的三色”,就是: 1. A 绿、白、灰三色 2. B 黑、红、灰三色 3. C 黑、白、灰三色

4. D 黑、白、黄三色 正确 4.国际礼仪使用程度与什么有关: 1. A 人品 2. B 场合 3. C 环境 4. D 时间 正确 5.下列关于打招呼技巧的说法正确的选项是: 1. A 微笑点头 2. B 微笑点头和遇尊长鞠躬 3. C 遇尊长鞠躬 4. D 见机行事 正确 6.信息的传递有一个很简单的结构,包括的两个模块分别是: 1. A 单体和双体 2. B 主体和客体 3. C 单体和客体 4. D 主体和双体

正确 7.大众传播媒体是一个最强力的传播渠道,通常最主要的是: 1. A 报纸、电视、告示 2. B 报纸、电视、网络 3. C 报纸、口传、告示 4. D 口传、电视、网络 正确 8.在构成形象变数图中,不属于客体的是: 1. A 触 2. B 嗅 3. C 视 4. D 物 正确 9.形象力公式是: 1. A 形象力=内在实力-表达能力-公关活力 2. B 形象力=内在实力÷表达能力÷公关活力 3. C 形象力=内在实力+表达能力+公关活力 4. D 形象力=内在实力×表达能力×公关活力 正确

职场礼仪:怎样塑造良好的职场形象_1

职场礼仪:怎样塑造良好的职场形象不管是求职,还是职场生存,良好的职场形象,都会帮助你赢得更多成功的机会,因此,怎样塑造良好的职场形象?成为职场生存法则中必学的一课,完成这一课业,就必须掌握以下几点。 首先,人靠衣装佛靠金装,在职场上,穿着打扮是留下第一印象好坏的关键,因此,现在的社会是眼球时代,人们会通过眼睛设想背后的一切,外在与内在同样重要。服装是会说话的,得体的职场打扮,可以留给上司、同事及客户一个好印象,让你工作如鱼得水,并为你加分。 有心理专家研究过,美的装扮会在人心目中存留长达7年之久,所以对于职场人士,个人形象都不是小事,别人会以此判断你的专业度和职业修养,得体优雅的装束,会提升和优化你的职业生涯。 其次,工作礼仪也是塑造良好的职场形象的关键,职场工作礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 另外,想要塑造良好的职场形象,你还要注意避免职场形象的禁忌: 1、细节决定成败

形象设计大师乔恩,莫利曾经这样解读过职场女性:“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明,穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素,但是,穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。 2、娃娃音 这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料,居然是“讲话声音做作,故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式,首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。 3、女性抽烟 觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可,它被列为职场第三条“美丽禁忌”,除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列,不过前者也已经戒烟了。 怎样塑造良好的职场形象?把握好以上的几点,相信树立良好的个人职场品牌风格不是一件多么困难的事情,最后,职业形象的功能在于交流和自我表达,在于打造个人的品牌,如果在形象上千篇一律,没有个性,即使再得体、再职业化也是不成功的,所以重视自我行驶的风格也是非常重要的。文章来源:

个人形象管理课后测试

个人形象管理 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 测试成绩:80.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 形象的定义简而言之就是:√ A他人眼中的自己 B自己眼中的自己 C自己眼中的他人 D他人眼中的他人 正确答案:A 2. 形象的来源包括:√ A人、地、事、物 B人、事、物、环 C人、事、物、机 D人、机、料、法 正确答案:A 3. 和表情动作相联系,可以得出仪态风度的形象结论的是:√ A触觉接收 B视觉接收 C听觉接收 D嗅觉接收 正确答案:B 4. 第一夫人的行为表现会对国家元首的形象造成影响,原因是:√ A相关之人是形象的来源之一

B国家元首需要贤内助的支撑 C相关之人决定形象的好坏 D第一夫人也有政治职责 正确答案:A 5. 不需要借助于中间介质的接触方式是:√ A小众之间的口耳相传 B面对面的直接接触 C大众传播媒体 D一切尽在不言中的接触 正确答案:B 6. 俗话说“不听老人言,吃亏在眼前”,是在告诫我们:× A人生之路都是相似的 B尊老是中华民族的传统美德 C年龄是形象形成的变数之一 D存在即合理 正确答案:C 7. 参加社团活动和制作个人网站属于全方位表达能力中的:× A个人形象管理 B个人公关建立 C内在形象提升 D表达能力加强 正确答案:B 8. 在各国政界中,男性普遍多于女性,原因在于:√ A女性地位普遍偏低

B女性身体素质比不上男性 C女性偏向感性思考 D女性智商不及男性 正确答案:C 判断题 9. 形象是一种信息传递的过程。√ 正确 错误 正确答案:正确 10. 形象是固定的,不会随工作地点而改变。× 正确 错误 正确答案:错误 11. 相对于直接接触和口耳相传,大众传播媒体是最强力的传播渠道。√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 看到同一条新闻,教师和医生接收和输出的信息是相同的。√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 给对方留下很好的第一印象之后,就要开始关注行为表达了。√ 正确 错误 正确答案:正确 14. 在人际交往中,每个人都集制码、解释、译码为一身。√

时代光华卓越经理人的压力管理课后试题答案

卓越经理人的压力管理 课后测试 测试成绩:100分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 人在压力情况下表现的方面是√ A身体方面 B情绪方面 C行为方面 D以上都包括 正确答案: D 2. 克服压力的策略方法是√ A减少压力 B消灭压力 C控压矩阵图 D以上答案都不正确 正确答案: C 3. 有效沟通的四原则包括√ A和老板对工作的优先级达成一致 B重要的信息必须确认 C必要的时候能够说“不” D以上答案都正确 正确答案: D

4. 建立人和的四原则包括√ A用行动证明你重视和珍惜与他人的关系 B和他人分享你的感受 C花时间好好相处 D以上答案都正确 正确答案: D 5. 团队做重大决策时发挥创造力、集思广益的方法是√A投票法 B头脑风暴法 C举手表决法 D放弃法 正确答案: B 6. 沟通不光要有技巧,更重要的是要有√ A意愿 B方式 C方法 D借口 正确答案: A 7. 积极思维的原则是√ A停止担心开始思考 B要有积极思考模式 C管理自己的意焦和拿得起放得下

D以上答案都正确 正确答案: D 8. 实现有效持久改变的四个步骤是√ A设定目标 B循序渐进 C永不放弃 D以上答案都正确 正确答案: D 9. 现实生活中的压力是无处不在。√ A是 B否 正确答案: A 10. 解决压力的两个切入点分别是:压力源和控压源。√A是 B否 正确答案: A 11. 界定问题的两个工具分别是:鱼骨图和2个W。√A是 B否 正确答案: B 12. 所谓的描述,就是不做评价。√ A是

B否 正确答案: A 13. 根据普瑞马克定律研究发现:当一个人先做自己喜欢的工作,然后再去做他不喜欢的工作,可以大大提高他的工作效率。√ A是 B否 正确答案: B 14. 面对多变环境和新人威胁首先做一个自我的优劣势分析。√ A是 B否 正确答案: A 15. 如果缺乏对事情的控制感就会产生压力。√ A是 B否 正确答案: A

2017尔雅形象管理期末考试

一、单选题(题数:50,共50.0 分) 1自然型中的异域自然型风格的女性一般有一种异域的风格,特征相对明显,以下哪个明星是属于异域自然型的风格?()(1.0分)0.0 分 A、 李宇春 B、 杨二车娜姆 C、 梅艳芳 D、 莫文蔚 正确答案:B 我的答案:D 答案解析: 2如果一个人的眼睛大而偏圆,那么就眼睛这一部位来说,她应该是属于哪种类型?()(1.0分)1.0 分 A、 曲线型 B、 直线型 C、 中间型 D、

不确定 正确答案:A 我的答案:A 答案解析: 3 以下不属于平底便鞋的是()。 (1.0分)1.0 分 A、 牛津鞋 B、 豆豆鞋 C、 芭蕾舞鞋 D、 运动鞋 正确答案:D 我的答案:D 答案解析: 4以下属于曲线型人的风格特征的是()。(1.0分)1.0 分A、 眼神直接 B、 脸部的轮廓清晰、硬朗 C、

甜美柔和型 D、 身材偏平、腰线不明显 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 5个人风格的影响因素中()。(1.0分)1.0 分 A、 性格特征的比例最大 B、 身材特征的比例最大 C、 脸部特征的比例最大 D、 三方面的影响比例一样大 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 6 以下关于表情语的说法不正确的是()。 (1.0分)1.0 分 A、 在面对面的交谈中,眼睛所传递的信息,能够帮助我们解读对方态度与想法。B、

在低头的时候抬起眼睛往上看,是另一种表示顺从谦恭的姿势。 C、 在恋爱期间,眼睛是最能传神的器官。 D、 人们常用提升眉毛的动作表示威严或者权威性 正确答案:D 我的答案:D 答案解析: 7对于喝咖啡,以下哪个做法不合礼节()。(1.0分)1.0 分 A、 咖啡杯的正确拿法,应是拇指和食指捏住杯把儿再将杯子端起。 B、 给咖啡加糖时,砂糖可用咖啡匙舀取;也可先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧,再用咖啡匙把方糖加在杯子里。 C、 加入方糖之后,应快速用咖啡匙捣碎杯中的方糖,让其快速溶化。 D、 咖啡匙是专门用来搅咖啡的,饮用咖啡时应当把它取出来。 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 8一个人的第一印象和风格的确定都基本依赖于对哪三个方面的判断?()(1.0分)0.0 分A、 脸、身材和神态

最新情绪管理课后测试

我的课程 情绪管理课后测试 ?1 ?2 ?3 ? 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 关于情绪的叙述,下列说法不正确的是:√ A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C 人们在心理活动中,对客观事物的态度体验 D 人们在心理活动中,对客观世界的心理体验 正确答案: D 2. 激情的特点是强烈的冲动性和:√ A 无序性 B 爆发性 C 指向性 D 敢为性

正确答案: B 3. 人的情绪的重要表现形式是:√ A 语言 B 认知 C 学习 D 行为 正确答案: D 4. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况,称之为:√ A 负性情绪 B 消极情绪 C 价格障碍 D 情绪便秘 正确答案: D 5. 辨认自身或他人压力的关键是:√ A 了解身体状况以及相关的行为变化 B 了解反常情绪反应以及身体变化 C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化

D 了解身体反应以及情绪控制能力 正确答案: C 6. 工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。首先要:√ A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D 明确问题的基本原因 正确答案: D 7. 艾利斯的REF理论认为:情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的,而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的,也称为情绪困扰的ABC理论,A是指:√ A 诱发性事件 B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 C 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果 D 驳斥、对抗 正确答案: A 8. 改进工作表现的最有效回馈是:√ A 监控

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