东北农业大学网络教育专升本 电子商务习题及答案(完)
电子商务本科作业题新
一．名词解释
1．电子商务——是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。（即：EB=EC+企业内部的商务活动）
2．交互式EDI——是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式,经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应.
3．第三方物流(3PL)The Third Party Logistic是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
４．电子货币――是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
1、网络广告——是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。
2、电子支付——指的是电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商、金融和认证机构，使用安全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。
3、认证中心——又称证书授权中心，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任，是一个负责发放和管理数字证书的权威机构。
4、网络营销——广义的网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒介来实现营销目标的一种营销方式；狭义的网络营销是指利用因特网进行的营销活动。
1. 电子商务信息环境：系指各参与方应具备的基本通信条件与信息处理能力。
2. 电子数据交换：是公司间以标准格式进行的从计算机到计算机的商务信息传输。
3. 交互式EDI：是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式,经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应.
1．域名—用于映射国际互联网上服务器的IP地址，由两到三段字符串组成。
2. 电子支票—是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
3. 物流——是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息，由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
4. 信用卡——是指具有一定规模的银行或金融公司发行的，可凭此向特定商家购买货物或享受服务，或向特定银行支取一定款项的信用凭证。
二填空(30*1=30分)
1．企业间的电子商务具体包括以下功能：( ) ( ) （）（）（）。
2．电子商务站点的推广方式：（）（）（）（）（）（）。
3．网络广告的优点：（）（）（）（） ( ) ( )。
4．请结合B2B实验，以银行转帐支付方式为例，填写下图：
经销商交易中心分公司配送中心心
5．电子商务下物流业的发展趋势：（）（）（）（）。
6．在B2C实验中收到的三封邮件其主题依次是：（）（）（）。
1．供应商管理；库存管理；销售管理；信息管理；支付管理
2利用搜索引擎进行推广；利用广告联盟；利用E-mail；参加相关论坛；建立网络联盟；运用传统媒体进行推广
3影响范围广；广告费用低；形象生动活泼；定向和分类性；灵活的交互方式；易于实时修改4登录、下订单、订单初步受理、再次确认订单、发备货单、发货
5、功能多样化、一流的服务、信息化、全球化
6、销售单信息、销售单已受理、销售发货确认
1. 按商业活动运作方式可将电子商务分为______和___________。
2. 电子商务的技术特点是信息化、_______ 、 ________ 、 ________ 、 ________。
3. 电子商务站点的组成包括主页、______ 、______ 、______ 、_______ 、_______ 。
4. 电子商务下物流的特点是______、_______、_______ 、_______ 、________。
5. 电子支付的主要工具是________、_________、________、_________。
6. 认证中心的功能是_____ 、______、_______、______、_______。
1、完全电子商务、不完全电子商务
2、虚拟性、系统性、全球性、社会性
3、新闻页面、产品和服务页面、企业信息页面、帮助页面、虚拟社区页面
4、信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化
5、电子现金、电子钱包、智能卡、电子支票
6、证书的颁发、证书的更新、证书的查询、证书的作废、证书的归档
一、单项选择题（各1分，共20分）
1.相对于传统书店，网上书店容易做到（B.存书量最大、成本最小）
2.小型企业接入互联网的解决方案主要是（ D.虚拟主机）
3. 一网通是哪个银行的可用于网上支付的信用卡( C.招商银行 )
4．在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务较易启动(C.网上股票交易 )
5．在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务不易开展(C.百货商店 ) 6．电子商务交易中不包括哪一部分( C.信息管理流 )
7. CA中心指( A.电子商务认证中心 )
8. 电子商务是通过( C.计算机网络 )进行的商务活动。
9. 实现电子商务活动需要三个层次INTRANET、( B.EXTRANET )INTERNET。
10．互联网统一资源定位是( D.URL )
11．实现企业电子商务的基础是( A.企业信息化 )
12．TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A Internet ）
13．TCP是传输控制协议，IP协议又称（ C 互连网协议）
14．要使网上交易成功首先要能确认对方的（ A 身份）
15．在电子钱包内可以装入各种（A 电子货币）
16．电子钱包是与浏览器一起工作的（A 应用软件）
17．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式。（ D． B2B ）
18．世界上最早的电子钱包系统出现在（B．英国）。
19．在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B． DNS）
20．网上商店的_ B、单证 ___是商家与用户之间交易的凭证。
1.创导电脑直销模式的是( A. Michael Dell )
2．以下哪一个网站的商业模式是属于C-C电子商务模式( A. https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html, )
6. 电子商务是通过( B. 计算机网络 )进行的商务活动。
14. 在下列一级域名中，表示公司的是(C. .com)
15.在电子商务分类中，B to B是(D. 企业间的电子商务)
３.中国域名是(D. .cn)
４.不适合电子商务的业务是(B.易腐食品的购销 )
５.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是(A.使网站的界面有更大的灵活性 )
８．网上商店的营销优势表现在（B.个性化）
９．以下不属于网上百货销售特点的是（ C.不受硬件设备的影响）
１0.电子数据交换的简称是( B.EDI )
１１．TCP是传输控制协议，IP协议又称（C 网络连接协议）
１２．Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A IP地址和域名）
１３．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D 信息发布）
１４．在电子钱包内可以装入各种（ A 电子货币）
１５． TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A Internet ）
三不定项选择题（10*2=20分）
1．CD 2.D 3.B 4.C 5.CD 6. ABCD 7.BC 8.A 9.D 10.D
1．电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时，顾客的银行卡上的用于交易的资金有可能没有被扣除？（）.（A）交易成功（B）订单接收（C）订单拒绝（D）订单未完成
2．客户利用易趣网进行的电子商务活动属于（）。
（A）B2C电子商务活动（B）B2G电子商务活动（C）B2B电子商务活动（D）C2C电子商务活动3．电子钱包在启动时输入的账号和密码应是（ )。
（A）银行卡的账号和密码（B）由用户自定的账号和密码（C）用户在登录操作系统时输入的账号和密码
（D）用户在网上银行申请的个人账号和PIN
4．关于IP地址和域名，以下描述不正确的一个是（）。
（A）Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的（B）IP地址和域名一一对应（C）人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快（D）Inter NIC 是负责域名管理的世界性组织
5．以下属于通用顶级域名的是（）。
（A）int（B）cn（C）org （D）edu
6．网络广告媒体与传统广告媒体的区别是（）。
（A）广告费用大大降低（B）效率高，收益好（C）生动、灵活（D）不受时间、地域的限制
7．ABC企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱；采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有（）
（A）ABC交易模式比传统交易模式成本高（B）ABC交易模式比传统交易模式成本低
（C）ABC交易模式对中小企业有更大的吸引力（D）ABC交易模式对中小企业没有的吸引力8．假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为:
A. （1）（3）（2）（4）
B. （1）（2）（3）（4）
C. （3）（4）（1）（2）
D. （4）（2）（1）（2）9．关于电子现金的特点，下面说法错误的是: A、银行和商家之间应有协议和授权关系B、E-Cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-Cash本身完成D、用户、商家和E-Cash银行不必都使用E-Cash软件
10．牡丹信用卡是哪家银行发行的？
A. 中国人民银行
B. 中国银行
C. 中国农业银行
D. 中国工商银行
三、不定项选择（单选每个1分，多选每个2分，共20分）
1-5 ：DBACC 6-10： BBABB 11-15：ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABD
1．根据电子商务交易应遵循的基本程序，第一步是____。
A:客户方向供货方提出商品订购单B:客户方向供货方提出商品运输说明
C:供货方向客户方回答该商品的报价D:客户方向供货方提出商品报价请求
2． Web＋IT=电子商务是哪个公司提出的____。
A:HP B:IBM C:INTEL D: DELL
3．安全技术措施的第一道防线是____。
A:防火墙 B:加密 C: 数字签名 D: 身份认证
4.企业和企业之间进行电子商务的常用方式是____。
A:FAX B:TEL C:EDI D:EDP
5．被称为“无纸贸易”的是____。
A：EDP B：EMAIL C：EDI D：FAX
6． Extranet=
A: Intranet+企业内部扩展B：Intranet+企业外部扩展C：Internet+企业内部扩展D: Internet+企业外部扩展
7.下列表示中代表域名的是：
A:https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html, B:https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html, C:61.135.132.12D: https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html,/docs/intro.html
8.TCP协议是
A：传输控制协议B：网络连接协议C：简单邮件传输协议D：邮局协议
9．在电子商务站点的实施方式中，最适于小型企业甚至是个人经营的虚拟企业的
是A：外包 B：租借 C：自建 D：都一样
10．以下几项中____不是电子商务给企业带来的明显效益。
A：有利于塑造企业良好形象B：增加客户数量C：缩短产品生产周期D：增强成本竟争优势11．下列属于电子商务下物流业的发展趋势的是
A：功能多样化B：一流的服务C：信息化D：全球化
12．电子商务的安全要求是
A：有效性 B：机密性 C：真实性 D：完整性和不可抵赖性
13．组建电子商务物流的几种方式是
A．电子商务公司自身组建B．借助传统流通渠道C．第三方物流]D．第三方物流企业建立电子商务系统
14．下列属于电子商务安全风险的有
A：信息传输风险B：信用风险C：管理风险D：法律风险
15．我们通常所讲的电子商务三个基本的流是
A：信息流B：物流C：商流D：资金流
二、不定项选择题（各2分，共20分）
1. ABC
2.ACD
3. ABCD
4. BC
5. BCD
6.AD
7. ABCD
8.A
9. D 10. A
1. 相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）
A 实效性强
B 便于存储
C 准确性高
D 集中性好
2. 网上订单的后台处理的过程主要包括（）
A 订单传递
B 收发电子邮件
C 订单登录
D 订单处理状态追踪
3．网络安全的四大要素为（）
A 信息传输的保密性
B 数据交换的完整性
C 发送信息的不可否认性D交易者身份的确定性4．采用数字签名，能够确认以下几点（）
A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
5. 以下哪些属于电子钱包中的账户信息（）
A 用户身份
B 卡说明
C 卡品牌
D 证书语言
6. 如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是__
A. 比较适合于大中型企业
B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子。
C. 不需要大力推广简单快捷。
D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子。
C. 不需要大力推广简单快捷。
D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
7．企业间的电子商务可以归纳为以下应用( )
A.供应商管理
B.库存管理
C.配送管理
D.付款管理
8．用现金（Ｅ-cash）购买商品时，商家通过（）来验证电子现金的真伪。
A. E-cash的发行银行
B. 认证中心
C. 数字签名
D. 双方签协议
9. 电子支票在使用过程中，需通过（）鉴定电子支票的真伪。
A. 银行
B. 商家
C. 密押
D. 验证中心
10．公钥密码体系中加密和解密使用（）的密钥。
A. 不同
B. 相同
C. 公开
D. 私人
三、判断题（各1分，共20分）
1-5: XVXVX 6-10: XXVXV
1．电子数据交换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间的交易单据传输( )。
2．通常所说的电子邮件己送达是指该邮件己到达收件人的服务商邮件服务主机上（）
3．B2G是指企业与消费者之间的电子商务模式。（）
4．数字签名系先由Hash函数产生数字摘要，再由发送者用私有密钥加密数字摘要而得到。（）5．从事电子商务活动过程中防火墙手段可以防止信息传输不被破坏或篡改。（）
6．在电子商务中，电子钱包是指所有电子货币的总称。（）
7．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（）
8．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（）
9. 电子现金的英文称谓是Smart Card 。（）
10．从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售方式。（）
三、判断题（各2分，共10分）
1-5: XXVXX
1．B2G是指企业与消费者之间的电子商务模式。（）2．电子数据交换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间的交易单据传输。( )
3．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（）
4．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。（）
5. 从理论上来讲，多数商品都不适合于采用电子商务的销售方式。（）
三、判断对错并改正
1．对 2.对 3.对 4.对 5.错（应改为“不能”）
1．电子商务的支付和结算采用电子化的工具和手段进行，从而替代了以往贸易模型中的纸张单证。
2．要想更好地参与电子商务活动，企业首先应该建立一个高效、安全的内部系统——Intranet。3．成功的网上销售商，背后都有一个成功的物流运输商。
4．从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售方式。
5．在非对称加密算法中，用接收方的公开密钥加密的报文可用接收方的公开密钥自行解密。四简答
1．电子商务的技术特点
（1）信息化（2）虚拟化（3）系统化（4）全球化（5）社会化
电子商务的应用特性
（1）商务性（2）服务性（3）集成性（4）可扩展性（5）安全性（6）协调性２．电子支付与传统支付方式的区别：
（1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；
而传统的支付方式则是通过现金的流转，票据的转让及银行的汇兑等物质实体的流转来完成款项支付的。
（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）之中；
而传统支付则是在较为封闭的系统中进行的。
（3）电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、Extranet；
而传统支付使用的则是传统的通信媒介。
电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施；
而传统支付则没有这么高的要求。
（4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
4．组建电子商务物流的几种方式
（1）电子商务公司自身组织（2）借助传统流通渠道（3）第三方物流(3PL)
（4）第三方物流企业建立电子商务系统
1．电子商务站点的推广可采用哪几种方式？
答：1）利用搜索引擎进行推广2）利用广告联盟3）利用E-MAIL4）参加相关论坛]5）建立网络联盟
6）运用传统媒体进行推广
2．我国企业在实施电子商务中应采取什么对策？
1）转变观念，珍惜机会2）改革管理方法3）加强硬件建设4）重视人才培养5）克服可预见性弊端，防患于未然。3．试简述数字签名的原理
1）报文的发送方从报文中生成一个报文摘要2）将报文摘要值用发送者的私人密钥加密，然后连同原报文一起发送给接收者，而产生的报文摘要即称为数字签名。3）报文的接收
方收到数字签名后，首先用同样的HASH算法从接收到的原始报文中计算出报文摘要，接着再用发送方的公钥来对报文附加的数字签名进行解密，将这两个报文摘要进行比较，如相同，则说明报文确实来自发送者。
1. 假定你怀疑自己的电子商务网站会受到不怀好意的人的攻击，描述一下你的电子商务
服务器可能会受到哪几类安全威胁？
A系统中心安全性被破坏B 竞争者的威胁C 商业机密的安全D 假冒的威胁E 获取他人的机密数据
F 信用的威胁
3、网上购物的心理障碍？
1电子商务站点的建设中租借这种方式的优缺点。
答：优点：A.成本较低，风格简洁B.WEB管理C.操作简单D.适合于小型企业甚至个人经营的虚拟企业。
缺点：A.可能不支持企业想要的视觉效果B.可选方式数量少C.企业进一步发展受限。
2简述网上广告的作用。
a)建立组织社会形象;
b)让用户深入了解某一种新产品或服务的性能和用途;
c)引导消费者和挖掘潜在的消费者;
d)实时联系厂商、经销商及消费者。
3 试归纳电子商务涵盖的业务范围。
信息传递与交换；售前、售后服务；网上交易；网上支付或电子支付；运输；组建虚拟企业。
4. 试述电子商务站点建设的具体步骤
电子商务站点的实施方式（依企业规模及实际情况进行选择）
域名申请；电子商务站点的建设准备；电子商务站点的开发；电子商务站点的维护；电子商务站点的推广
1、简述外包的适用企业类型及其优点。
中小企业可求助于专业化的公司迅速建立电子商务站点体系。
外包的优点如下：1）.迅速建立电子商务站点。2）. 获得定制的电子商务方案。3）.可以节省开发费用。4）.可以获得专业化的服务。
2. 简述未注册用户网上购书的流程。
1）注册成会员2）查找所需要的书籍（通过搜索引擎或自行查找）3）将选定书放入购物车4）选择付款方式（传统支付或电子支付方式）并支付5）选择送货方式，并等待收货
3. 简述电子商务站点的推广方式。
推广方式：
1）.利用搜索引擎进行推广2）.利用广告联盟3）.利用E-mail4）.参加相关论坛5）.建立网络联盟6）.运用传统媒体进行推广
4. 简述电子现金的应用过程。
电子现金应用过程分五步：
买方首先购买电子现金。①存储电子现金。②用电子现金购买商品或服务。③资金清算。④发送订单确认信息，发货；⑤确认定单
5. 简述网上谈判至签订电子合同的流程（注：甲方为采购方，乙方为供应方）。
流程：
1）甲方通过搜索引擎查询供货信息2）甲方向乙方发送采购信息3）乙方回应甲方的采购信息4）甲乙双方共同进入洽谈室，商谈合同的具体细节5）甲乙双方签订合同，乙方按照合同向甲方供货
五综合题(2*10=20分)
1．结合电子商务实验，简述EDI单证的处理流程。
（1）、发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件(亦称中间文件)。（2）、将平面文件翻译为标准EDI报文。（3）、发送EDI信件。（4）、接收方从EDI信箱收取信件。
（5）、EDI信件拆开并翻译成为平面文件。（6）、将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。
其中后三步是前三步的逆过程。
2．假设你是某公司的企划人员，现在你公司要建立一企业网站，请你为公司的主页做一个简单的设计，以便向你公司的网络技术人员讲清楚注：①请注明你公司所属的行业及公司的名称，并为你的网站申请一域名；②请标明主页中应
主页应包括的内容如下：
（1）企业名称、标志、网站图标等CIS要素；（2）.企业站点的网址;（3）.企业站点的导航系统;（4）.企业产品和/或服务最新的信息、有关新闻;（5）.企业的联系方式,如E-mail、电话、传真等。（6）.相关站点的链接。
1. “可新”连锁便利店是一个具有600多家商店的传统企业，主要经营牛奶、面包、卷烟、休闲食品等。为进一步拓展市场，公司决定发展基于B2C模式的网上便利商店，将传统商务与电子商务进行整合。网上商品的合理定价是B2C电子商务网站营销的战略规划之一。目前网上商品定价的方法还没有统一的规律，各企业的定价战略五花八门，因企业的销售模式而定。你认为“可新”网上商店应从哪几个方面考虑网上价格战略？为什么？
学生可结合所学的市场营销中的定价策略结合“可新”便利店的实际情况进行分析
网上价格战略可从以下几方面加以考虑：
竞争战略（考虑竞争对手的存在……）
差异战略（对于不同地区及新老不同的的客户可区别定价……）
成本领先战略（依据成本区别定价……）
撇脂定价策略
尾数定价策略等
……
（在以上参考答案的基础上再进行适度自由发挥。）
1、成本导向定价法：即以你的进货成本为依据，加上你期望得到的利润来确定你所卖东西的价格。比如你的YY进货成本是30元，你想赚10元，那就定价40 元啦~~当然，如果网站平台有一些收费项目，那么在计算成本时你应把登录费、成交费等等的也要考虑进去，除非相对于你的利润，这些可忽略不计~~
2、需求导向定价法：即按照想买你东西的买家们的承受能力来确定价格。哈！这是我们最希望采用的定价方法了！前提是你的东东或比较独特、或同质性不强、或领先进入销售、或…等等。比如：你并不费力地DIY了一件饰品才花了5元钱，可朋友们看了都很喜欢，觉得花80元也不冤，哈~那你就卖80元好了
3、竞争导向定价法：即参考和你卖同类东西的卖家定价来确定你的定价。比如：你卖瑞士军刀，通过搜索发现相同型号的别人卖90~110元，那你卖85元就相对具有竞争力啦~~当然，这里还要考虑到信用度、好评率也就是个人品牌以及售后服务、运费等因素的影响。
在用以上方法初步确定价格后，还要综合考虑你想要采用那种定价策略来最终确定价格，这是很很重要的哦！比较常用的定价策略有：
a、快速撇脂策略：即相对于成本，确定较高的售价，再以较高的促销投入“获得更高的关注率”，以期快速获取较高的销售利润。一般C2C平台的促销方法有：认购橱窗展示、各种推荐位，参加分类活动等等;“一元起拍无底价”也可算作一种促销方法；还有贴贴小广告、在论坛发贴跟贴、给老客户发mail等等，也算是个人精力的投入吧。如果你的东东具有一定的先进性、领先性（或阶段垄断性）等等，可以考虑采用此种策略。比如：情人节前你从厂商那里包销一批新款、漂亮的情侣项坠，60元的成本你可以定价120元，在还没有出现仿制品的节前突击销售……
b、缓慢撇脂策略：即确定相对较高的售价，较低的促销投入，从容获取销售利润。如果你占有资源优势、东东比较独特、少有竞争对手…… 可以考虑采用此种策略。比如：你在翡翠集散地，有自己的设计加工团队，翡翠饰品广受欢迎……
c、快速渗透策略：即确定较低的售价，再以较高的促销投入“获得更高的关注率”，以期争夺买家、获取分类中的领先地位。如果你的东东同类卖家很多、竞争激烈，买家们对这类东东又价格敏感，那就考虑采用这种策略吧。比如：很多银饰大卖家采用进价销售方式，以图占有市场份额、争夺代理权，同时形成其他卖家进入的门槛……
d、缓慢渗透策略：即确定较低的售价，较低的促销投入，逐步赢得买家群体，挤压竞争对手的生存空间。如果你的东东属于日常消费类、有很大的需求、买家又对价格敏感（比如说邮政纸箱），你可考虑采用此种策略，你的同类竞争卖家，可能会因失误或耐心不足而退出。
上面谈到的是单一商品的定价，如果你卖的是相关联的几种东东（比如SELL-IT摄影棚系列），你还可采用搭配定价、系列定价等等。
此外，你还要考虑价格的心理因素，如价格尾数，可以提供的折扣、优惠、赠品、免邮费等等。卖家在不同时期或同一时期可以采用多种定价方法和策略，从而适应需求的变化、市场的变化、销售平台的变化。
2. 回忆电子商务B2C实验后台操作，完成下图a～e：
（a．）→（b. ）→查询商品库存：①库存有货→（c. ）→确认出库
②库存无货→（d. ）→确认入库→（e. ）→确认出库
a 网上客户订单
b 订单受理
c 生成销售单
d 生成采购单
e 生成销售单
五、综合分析题
1. 试结合实际归纳出影响消费者网上购物的心理障碍有哪些？并提出你的解决措施。
心理障碍：
1）安全性得不到保障2）产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障3）付款不方便4）送货耗时、渠道不畅5）价格不够诱人6）网上提供的信息不可靠7）其它
解决措施：
加强网络安全，进行安全防范，如采用相应的加密技术措施等；对厂商即产品的信用进行严格的考查，特别是对于“网上交易市场”类型的电子商务网站，应担负起这个责任；进一步完善支付手段，加强网络银行的作用；加强物流体系的建设，可借助于第三方物流；
价格上应尽量体现出出厂价和零售价的差额，并可采取相应的营销手段；加强网络真实性的考察，完善与电子商务有关的法律法规。其它
2. 由于域名和商标都在各自的范畴内具有唯一性，并且，随着Internet的发展，从企业树立形象的角度看，域名又从某种意义上讲，和商标有着潜移默化的联系。所以，它与商标有一定的共同特点。许多企业在选择域名时，往往希望用和自己企业商标一致的域名。但是，域名和商标相比又具有更强的唯一性。例如：同样持有Panda（熊猫）注册商标的熊猫电子集团公司
和北京日化二厂之间出现过域名注册中的冲突，按照《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，两家公司都有权以panda为域名注册，但是https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html,只有一个，那么，在域名申请都符合《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定的情况下，按照“先来先注册”的原则处理申请。北京日化二厂先申请了https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html,，而熊猫电子集团公司在北京日化二厂已注册成功，并且网站已经开通后，才提交https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html,域名的申请，其结果是熊猫电子集团公司已经无法以https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html, 作为自己的域名了。
从上面这个例子不难看出，熊猫电子集团虽然仍旧可以卖他的熊猫牌电器，但是，他恐怕永远也无法让他的用户看到属于他的https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html,网站。
请分析以上案例，联系实际简要回答以下问题：
1．域名对于实施电子商务的企业的作用。
2．你认为熊猫电子集团公司下一步应做什么？并说明原因。
●作用：1）是企业的网上商标2）好的域名便于企业进一步发展并扩大在全球的
影响
3）便于消费者在网络上查找
●下一步作法：为其网站申请另外的域名，如https://www.wendangku.net/doc/fa9745132.html,等，具体参考
作法如下：
(1) 用企业名称的汉语拼音作为域名(2) 用企业名称相应的英文名作为域名(3)用企业名称的缩写作为域(4)用汉语拼音谐音形式注册域名(5)以中英文结合形式注册域名 (6) 在企业名称前后加相关的前缀和后缀 (7) 用与企业名相关的词组作域名 (8) 不要用其他公司的商标名及国际企业注册域名
并考虑多域名策略，
1）避免与其他网站混淆；避免错误、减少损失；保护品牌名称；便于用户掌握；利于拓展业务；；注册汉语拼音域名；保持域名的统一
五、论述（1×10=10分）
联系网络消费需求的特点，如果你是从事网络营销的厂商，该如何做？
六、情景案例分析（1×10=10分）
某公司的网站以向家庭和小公司提供各种温馨服务为定位目标，在其“解决方案”中有下列内容：
（1）网络市场上的客户群体：个人、家庭、员工人数不多的小公司、大型百货公司等。（2）网站主页的主色调：沉稳的深绿色。
（3）主要服务内容包括：
* 个人家政和理财；
* 公司的财务和资金管理；
* 代为办理大宗的国际采购业务；
* 提供各种新闻信息；
* 企业的日常管理；
* 员工聘用和人力资源管理；
* 提供公司的各种规章制度；* 提供法律与保险的咨询；
……
请你对该网站“解决方案”中有关的内容进行分析，指出其中明显不合理的内容并加以改正，补充你认为可以加入的服务内容。
*不合理的内容大致为：
（1）网络市场上的客户群体为大型百货公司不合理，应为小型商场……
（2）网站主页的主色调：沉稳的深绿色。可改为暖色调……
（3）主要服务内容中：
公司的财务和资金管理；代为办理大宗的国际采购业务；提供公司的各种规章制度；
企业的日常管理；……不合理，应作适当删改……
*可以加入的服务内容：自由发挥（如：客户交流园地、BBS、相关技术支持……）
（在以上参考答案的基础上再进行适度自由发挥。）
五、综合题（各10分，共20分）
2.绘出电子商务信息流的基本构架，并简述图中各步骤。
参考答案：
图略：（在课件：“电子商务信息流”这一章中有完整的图示）
具体步骤如下：
步骤1.
申请方将欲采办的货物查询本企业即购买方的服务器，如服务器显示为有，则中止请购程序，改入企业内部物资调拨申请程序。如服务器显示为无，
则进入第2步，即对外请购货物或服务的过程。
步骤3a及3为销售方的应答：
1）当销售方认可申请者后，会依申请者及其计算机的权限生成一份供货/服务项目明细表，若申请者继续询问，销售方会对其要求作直接回答，此即3a过程。
2）如申请者寻求的物资无现货可供，但有其他同类产品，则销售方会征寻申请者意见，申请者如无权决定，便会请示本企业，于是就有3b之过程。
3）如申请者寻求的物资有现货可供，或者认可了替代品时，销售方系统会生成一份求证性报文，通过互联网传回到购买方机构，即步骤3。
步骤4.
企业将内部管理及核算信息(包括支付类型信息等)加到本企业归口部门的采购物资申请库中。
步骤5.
对步骤3中销售方求证性报文的确认回执。
步骤6、7.
双方向认证机构出具本笔交易的数据凭据,该机构向双方签发数字认可证书,本笔交易即告生效。
1. 试述未注册用户参与C2C网上拍卖与竞拍的全过程。
参考答案：
C2C模式拍卖流程: 拍卖方-注册正式用户-登记拍卖物品-修改、确认拍卖品-拍卖确定
C2C模式竞拍流程: 竞拍方-注册正式用户-查询、搜索商品--确认参与商品竞拍-竞拍确定
最后双方通过网络联系--竞拍成功
六、案例分析题（1０分）
8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1 250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。
……
根据上述案例，请回答下列问题：
(1)试归纳导致my8848失败的主要原因。
(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。
(3)根据联合国电子商务年度报告，2002年世界电子商务交易额达到6 153亿美元，比2001年的3 549亿美元增长了73.4%，全球电子商务依然保持着较快的发展速度。与此同时，一些电子商务网站却面临解体的厄运，许多人对电子商务的发展丧失信心。你认为应该如何看待这种现象？
参考答案如下：
(1)导致my8848失败的主要原因：（4分）
股权混乱；缺乏优秀的领导团队；商品种类跨度太大；宣传上投入大量资金；公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻
(2)自由发挥：（3分）
每位学生可依自身的的实际，选择一个所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店、亚马逊等）
当当网营销策略分析
当当网自1999年11月开通，由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
一、网站定位。
（1）公司的发展战略由一开始的网上书籍和音像向B2C大卖场转变，并且像公司总裁所说，要模糊当当和网上书店的概念。
（2）目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
二、产品策略。
当当网经营商品种类繁最多，有图书、音乐、音像、软件、杂志、百货、数码、化妆品等等。可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。而且当当提出了“三条腿走路”的产品策略：自
卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化。有数据显示当当以数码、家居用品、化妆品为主的百货业比重已经占据当当总营业额的60%。
同时，当当在开辟专题商城．如推出的“香港商城”，这种网上购物商城，除了以“低价”为长期优势外，更重要的是严选精品。
可见，多样化，专题化是当当最明显的产品策略。
三、价格策略。
最明显的是薄利多销。当当打出的口号是低价、天天低价。而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。而且多品种的商品也可以支持低价的策略（一低一高，可以相互弥补）。
四、渠道策略。
具当当官方网站上介绍，当当庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。
五、促销策略。
（1）广告：当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。可以起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。
（2）当当网开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。
（3）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。
（4）免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折和一些优惠措施会更多。
（5）网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接，使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在顾客转为实际购买者。
（6）内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在节日时会发送的更多。
（7）手机营销，这一方法与E-mail营销很相似，只是手段不一样，而内容差不多。
六、完善的客户关系管理策略。
当当网推出“为你推荐”功能，该系统通过对顾客历史数据的分析，根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。这样的定制推荐把用户从海量的商品信息中解放出来，极大的减少了用户的时间成本，通过强大的系统分析，实际上做到了顾客给自己推荐商品，成为自己的顾问
开通12315投诉专线、推出自助式退换货服务、推出上门退款服务……今年以来，当当网凭借一连串旨在增强顾客满意度的售后服务举措，正着手构建网购行业力度空前的售后服务信任体系。
日前，作为整个售后服务机制的一部分，当当网又推出“假一赔五、先行赔付”举措，如果顾客认为在当当网购买的商品是假货，并提供国家相关质检机构的证明，则当当网在收到退货后，不仅会返还顾客全额货款，同时还将以礼券形式赔偿5倍的购物金额。同时，顾客如发现在当当联营商户购买的商品存在质量问题，当当网将对顾客进行先行赔付。
在影响用户满意度的诸多因素中，售后服务是最关键的因素之一。实际上，过去一年中，当当网在供应链优化、平台前端应用、个性化服务、价格和货品质量控制、物流配送速度、顾客关系管理等方面都有不少创新举措，顾客服务得到大幅提升。
当当网从去年开始，逐渐向综合网上商城进行战略和品牌的延伸，因此强化百货供应链的管理、拓展线下的供应及配送渠道，就成为当务之急。
当当网联合总裁李国庆认为，在百货业务方面，当当网最大的挑战就是需要找到经得起低价的品类，进而给顾客提供优质的本地化服务，让用户觉得当当网是一个就在身边的购物中心。他认为，只要把好产品关，服务到位，就不会存在像制造业一样的品类延伸风险。
作为依托于互联网为顾客提供丰富商品的平台，电子商务企业主要靠终端的创新应用和品牌积累吸引用户，靠销售商品获取利润，因而提供简单易用的购物流程、快速的网站响应速度、丰富快捷的商品导航，是形成平台粘性的基础。
为此，当当网在开始涉足百货零售业务之后，对网站进行了大力改进。目前当当网在新首页中已将七个百货品类合并为百货频道，并增设了品牌频道，优化了单品页、搜索页和分类页以及个性化推荐系统。
同时，当当网在采购环节加大了对货品质量的管理力度，并通过一系列准入机制、考评机制、淘汰机制等杠杆，严格控制供应商的引进与退出，确保不出现假冒伪劣商品。当当网对第三方合作配送公司的审核也相当严格。仅今年上半年，当当网就通过质量考核的方式淘汰了20多家配送公司。
分析人士认为，国内电子商务的服务问题主要集中在物流和售后服务环节。优质的物流和售后服务是提高顾客体验的关键一环，售后服务的好坏将决定b2c平台的软实力。围绕供应链、客户关系管理、物流配套服务的创新将成为b2c平台商的核心竞争力
(3) 自由发挥：（3分）
提示：应从积极和消极两方面进行叙述，避免片面地看问题。
商务为本"观念依然薄弱。中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带有浓厚的技术倾向，"重技术、轻商务"的现象比比皆是。事实上，电子商务中的"电子"与"商务"的关是"皮"与"毛"的关系，电子是"毛"，商务是"皮"，"皮之不存、毛将焉附"。电子商务企业有必要树立"商务为本"的观念，将目光转向工商企业和消费者的实际需求，以此其确立电子商务服务方式和电子商务解决方案。
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复思考题 第一章电子商务概述一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （v） 2、电子商务的核心是人。（V ） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（x ） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ） A传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用In ternet , 其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B 虚拟C 、全球性 D 、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business 的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E—Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Bus in ess则把涵盖范 围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完
电子商务考试题库
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。
A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
计算机网络安全第二版课后答案
计算机网络安全第二版课后答案
计算机网络安全第二版课后答案 【篇一：计算机网络安全教程第 2版__亲自整理最全课 后 答案】 txt> 一、选择题 1. 狭义上说的信息安全，只是从自然科学的角度介绍信息安全的研 究内容。 2. 信息安全从总体上可以分成 5个层次，密码技术是信息安全中研 究的关键点。 3. 信息安全的目标cia 指的是机密性，完整性，可用性。 4. 1999年10月经过国家质量技术监督局批准发布的《计算机信息 系统安全保护等级划分准则》将计算机安全保护划分为以下 5个级别 二、填空题 1. 信息保障的核心思想是对系统或者数据的 4个方面的要求：保护 （protect ），检测（detect ），反应（react ），恢复（restore ） 2. t cg 目的是在计算和通信系统中广泛使用基于硬件安全模块支持 下的可信计算平台 trusted computi ng platform 性。 3. 从1998年到2006年，平均年增长幅度达 全事件的主要因素是系统和网络安全脆弱性（ 穷，这些安全威胁事件给in ternet 带来巨大的经济损失。 4. b 2级，又叫结构保护（structured protection ）级别，它要求计 算机系统中所有的对象都要加上标签，而且给设备（磁盘、磁带和终 端）分配单个或者多个安全级别。 5. 从系统安全的角度可以把网络安全的研究内容分成两大体系：攻 击和防，以提高整体的安全 50 %左右，使这些安 vul nerability ）层
御。 三、简答题 1.网络攻击和防御分别包括哪些内容？ 答：①攻击技术：网络扫描，网络监听，网络入侵，网络后门，网络隐身 ②防御技术：安全操作系统和操作系统的安全配置，加密技术，防火墙技术，入侵检测，网络安全协议。 2.从层次上，网络安全可以分成哪几层？每层有什么特点？ 答：从层次体系上，可以将网络安全分为4个层次上的安全： （1）物理安全特点：防火，防盗，防静电，防雷击和防电磁泄露。 （2）逻辑安全特点：计算机的逻辑安全需要用口令、文件许可等方法实现。 （3 ）操作系统特点：操作系统是计算机中最基本、最重要的软件。操作系统的安全是网络安全的基础。 （4）联网安全特点：联网的安全性通过访问控制和通信安全两方面的服务来保证。 3.为什么要研究网络安全？ 答：目前研究网络安全已经不只为了信息和数据的安全性。网络安全已经渗透到国家的政治、经济、军事等领域，并影响到社会的稳定。 网络安全协议基础 一、选择题 1.o si参考模型是国际标准化组织制定的模型，把计算机与计算机之 间的通信分成7个互相连接的协议层。 2.表示层服务的一个典型例子是用一种一致选定的标准方法对数据 进行编码。
电子商务物流管理课后习题答案
电子商务物流管理 物流-1美国定义就是:物流就是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地得有效率、有效益得流动与储存进行计划、执行与控制，以满足客户需求得过程。 2我国定义：物品从供应地向接收地得实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实现有机结合。 物流管理—就是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动得规律，应用管理得基本原理与科学方法,对物流活动进行计划、 组织、指挥、协调、控制与监督,使各项物流活动实现最佳 得协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率与经济效益。电子商务实体-－能够从事电子商务得客观对象，它可以就是企业、银行、商店、政府机构与个人等。 电子市场—－指电子商务实体从事商品与服务交换得场所，它由各种各样得商务活动参与者，利用各种通信装置,通过网络连接 成一个整体。 交易事务-－就是指电子商务实体间所从事得具体得商务活动得内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输 等。 电子商务物流管理-研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过 程、各环节、各方面进行得管理. 信息—-就是由客观事物发生得能被接受者接收得数据,在这些数据被接收得过程中,经过接收者得过滤与分析，达到对事物了解认识得目 得。 物流信息—就是物流系统内部及物流系统与外界联系构成得可以利用得数据集合得不同加工处理后得到得结果，它反映物流 各种活动内容得文字、声音、图像、消息、知识、情报等， 并反作用于客观活动。 分类编码技术-对大量得信息进行合理分类,然后用代码加以表示得技术。条形码技术—就是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机得一项综合性科学技术,就是信息数据自动、输入得重要方法与 手段. 无线射频技术-就是利用无线电波对记录媒体进行读写得一种识别技 术。 ＥＤＩ—即电子数据交换，就是按照同一规定得一套通用标准格式，将标准得经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴得电子计算机系统之间进行数据交换与自动处理. POＳ系统—销售点实时管理系统，就是通过自动读取设备(如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销 售数量等）,并通过通信网络与计算机系统传送至有关部门 进行分析加工，以提高经营效率得系统。 EＯS系统—电子自动订货系统,就是零售业与批发业之间通过增值网或互联网与终端设备以在线联结得方式将各种信息从订 货到接单，用计算机进行处理得系统。 GPＳ-全球卫星定位系统，它就是一种以空中卫星为基础得高精度无线电导航定位系统，主要应用于传播与飞机导航、对地面目标得精确定时与 精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等. GＩS—地理信息系统,它就是多种学科交叉得产物,以地理空间数据为基础，才用地理模型分析方法，适时地提供多种空间、动态得地理信息，就是一种为地理研究与地理决策服务得计算机技术系统。 现代物流信息系统—通过对物流相关信息得得收集、加工、处理、储 存与传递来达到对物流活动得有效控制与管理， 并为企业提供信息分析与决策支持得人机系统。装卸—物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 搬运—物体在区域范围内发生得以水平方向为主得短距离得位移运动形式。运输—物流领域专指物得载运及输送,指利用设备与工具，将物品从一地点向另一地点运送得活动。 铁路运输--指利用机车、车辆等技术设备沿铺设轨道运行得运输方式。（整车货物运输，集装箱货物运输，散杂件货物运输, 混载货物运输) 公路运输－-指利用一定载运工具沿公路实现旅客或货物空间位移得过程。(按托运批量大小可分为整车与零担运输，按运送 距离可分为长途与短途运输,按货物得性质及对运输条件 得要求可分为普通货物运输与特种货物运输,按运输得组 织特征可分为集装化运输与联合运输) 水上运输—－指利用船舶、排筏与其她浮运工具，在江、河、湖泊、人工水道以及海洋上运送旅客与货物得一种运输方式。 (内河运输,海上运输） 航空运输—-简称空运,就是使用飞机运送客货得运输方式。 管道运输——就是利用管道,通过一定得压力差而完成气体、液体与粉状固体运输得一种现代运输方式。 仓储管理-－对仓库及仓库内得物资所进行得管理，就是仓储机构为了充分利用所具有得仓储资源提供高效得仓储服务所进 行得计划、组织、控制与协调过程。 库存-处于储存状态得物品，主要就是用作今后按预定得目得使用而处于闲置或非生产状态得物料。 仓储—-公司物流系统得一部分,它从初始点到消费点存储产品（原材料、零部件、半成品、成品），提供存储状态、条件与处置得信 息。 仓储管理—－对仓库及仓库内得物资所进行得管理，就是仓储机构为了充分利用所具有得仓储资源提供高效得仓储服务所进 行得计划、组织、控制与协调过程。 ABC重点管理法—把物资按品种与占用资金得大小分类，再按各类重要 程度不同分别控制，抓住重点,分清主次,以收到事 半功倍得效果。 订货点法（定量订货方式）—库存量降到一定水平（订货点）时，按 固定得订货数量进行订货得方式。 定量维持方式-定量订货方式得一种，每次订货量都发生变动。 定期订货方式—定期盘点法订货方式，指每隔一段时间即进行订货， 订货时间固定,每次订货量不定. 库存-－就是处于储存状态得物品,主要就是作为今后按预定得目得使用而处于闲置或非生产状态得物料。 安全库存-保险库存,就是为防止由于不确定因素（订货期间需求率增长，到货期延误等）引起得缺货而设置得一定数量得库存。包装—在物流过程中保护产品,方便储运，促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装饰与标识得工作总称。流通加工—就是在物品从生产领域向消费领域流动得过程中，围绕促进销售、维护产品质量与提高物流效率，对物品进行加工, 使物品发生物理或化学得变化. 配送—在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装分割、组配等作业,并按时送达指定地点得物流活动.
电子商务考试试题-1
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
电子商务概论习题答案
《电子商务概论》第五章习题答案 1. 电子支付的分类以及现有的电子支付方式有哪些？ 电子支付系统主要分为大额支付系统，联机小额支付系统（其支付工具为银行卡），电子货币这几类。 电子支付方式分为电子货币类，如电子现金、电子钱包等；电子信用卡类，如智能卡、借记卡等；电子支票类，如电子支票、电子汇票等。在Internet上典型的电子支付包括银行卡支付系统、电子支票支付系统、电子现金支付系统和微型支付系统。 2. 简述什么是电子现金？ 电子现金（E-Cash）是一种以数据形式流通的货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的市值。 3. 简述什么是电子钱包？电子钱包使用时其具体过程是怎样的？ 电子钱包是电子商务活动中顾客用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式“钱包”。它是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。 4. 简述电子支票的主要系统？ 电子支票是采用电子方式实现纸质支票的功能。它是以电子形式在网络中传递，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式，处理起来更为灵活，能提供立即验证有无可用资金等服务，还可用验证数字签名来保证其安全性。用户可以在网络上生成一个电子支票，然后通过互联网将电子支票发往商家的电子信箱，同时把电子付款通知告知银行。电子支票需要经过数字签名，被支付人数字签名背书，使用数字凭证确认支付者、接收者身份、支付银行以及账户。然后金融机构就可以根据签过名和认证过的电子支票把款项转入商家的银行账号。 5. 简述电子支付的优点。 电子支付是利用先进的技术手段，通过数字流来完成的，其各种支付方式都是用数字化的方式进行支付的因而电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优点。
网络安全课后答案
1.列出物理网风险的4种类型。 答：窃听；回答（重放）；插入；拒绝服务（DoS）。 2.什么是身份鉴别栈？ 答：身份鉴别栈是一个OSI栈，它位于网络用户的OSI栈前面，管理网络的身份鉴别。 3.列出对有线物理网攻击的5种类型。 答：连接破坏；干扰；侦察；插入攻击；回答。 4.有哪几种动态LAN链接的身份鉴别方法？ 答：Modem身份鉴别凭证；呼叫者ID；自动回叫；生成安全动态链接。 5.列出无线网的各种风险。 答：分组嗅测；服务集标识（SSID）信息；假冒；寄生者；直接安全漏洞。 6.WEP是一种高强度安全方法吗？为什么？ 答：是。WEP能主动阻止连接，可以确定意图，如果攻击者解密和访问一个有WEP的网络，就很清楚地暴躁其攻击的意图。WEP是通用的，几乎所有无线网络路由器都支持WEP，并且相互兼容。 7.什么是数据链路的随意模式？ 答：正常模式下，网络寻址机制（也就是MAC）能阻止上面的堆栈层接收非指向该结点的数据。然后很多网络接口支持无地址过滤，运行在随意模式的结点能接收所有报文帧，而不只是指向该结点的帧。随意模式允许攻击者接收所有来自网络的数据。 8.列出各种缓解数据层风险的方法。 答：硬编码硬件地址；数据身份鉴别；高层身份鉴别；分析器和工具。 9.试述CHAP的功能、特点和局限性。 答：CHAP使用共享密钥对初始网络连接进行身份鉴别，提供了一种方法对两个结点进行身份鉴别，但是在连接建立后不执行任何验证或加密。CHAP使用一个更复杂的系统，它是基于密钥交换和共享密钥，身份鉴别相当安全，可用于易受窃听攻击的网络。 CHAP具有局限性。首先，只是在启动连接时进行身份鉴别，之后PPP不提供安全，某些攻击者具有在身份鉴别后拦截连接进行窃听的能力；再次，假如窃听者捕获到两个不长的随机数的协商，那么，对蛮力攻击，哈希函数可能易受攻击。 10.ARP为什么会受损？ARP受损后有何影响？如何能缓解ARP受损？ 答：ARP表包含一个临时的缓存，以存储最近看到的MAC地址，只有一个新的IP地址（或MAC）要查找时，才需要ARP分组，当一个无效的或不经意的差错进入ARP表，这个缓冲就会使系统的ARP受损。 ARP受损影响：资源攻击、DoS攻击和MitM攻击。 缓解ARP受损方法：硬编码ARP表、ARP过期、过滤ARP回答以及锁住ARP表。 11.基于路由器的攻击有哪几种？路由表淹没后有哪几种结果？ 答：基于路由器的攻击：直接攻击、表中毒、表淹没、度量攻击、环路攻击。 路由表淹没后的结果：忽略新的路由、清除老的路由或清除最坏的路由。 12.OSI网络层是否定义地址的身份鉴别和验证？基于数字和名字的地址机制容易受到何种地址攻击？ 答：否；基于数字和名字的地址机制容易受到假地址和拦截的攻击。 13.什么是分段机制的主要危险？假如分段超时值设置过低会有什么后果？ 答：丢失分段和组装数据的容量。分段超时值设置过低的话会使分组分段传输时有些分段永远未传递。 14.网络层提供哪些QoS功能？QoS攻击有哪些？ 答：网络层提供建立和释放网络连接的功能，也保证相同的结点间建立多个连接，而不会产生通信干扰。连接管理包括传递连接和面向连接的各种服务。 QoS攻击主要有：Ping攻击（DoS）、Smurf攻击（DDoS）。 15.网络层有哪些安全风险？网络层安全风险缓解方法有哪些？它们有哪些局限性？ 答：窃听、伪装以及插入攻击。 缓解方法有：安全协议、网络不兼容能力、体系结构、安全过滤、防火墙和出口过滤。 局限性：安全协议：虽然能检测某些数据差错，但对检测攻击者没有大用处。 网络不兼容能力：虽然IPv6支持数据加密，但很多高层协议和应用不支持IPv6。 体系结构：知音的网络层通信能够进入数据链路隧道，和正常的网络层通信一样得到允许和保护。 安全过滤：这种方法是在模糊安全的水平。 防火墙和过滤出口：它并不能阻止来自源点伪装的网络。 16.什么是IP的安全风险？ 答：地址冲突、IP拦截、回答攻击、分组风暴、分段攻击及转换通道。 17.比较各种IP安全可靠方案的优缺点。IPSec和IPv6的异同是什么？ 答：优缺点： 禁用ICMP：ICMP提供测试、流控和差错处理，但并不提供网络路由的基本功能； 非路由地址：采用非路由网络地址，使攻击者不能直接访问被保护的主机； NAT：NAT服务器提供两个安全效果（匿名和隐私），攻击者不能连接到内部主机； 反向NAT：NAT最大的缺点是不能作为一个主机，反向NAT（RNAT）提供从NAT服务器的外部端口到专用网上的IP地址和内部端口的静态映射； IP过滤：过滤器的规则能限制基于特定主机、子网或服务类型（TCP、UDP或ICMP）的分组； 出口过滤：一方面提供了最大的安全以防外部的攻击者，另一方面对内部用户提供了最大的方便，但允许在内部网络的攻击者对外部资源进行攻击； IPSec：高层协议不许提供自己的加密，也无需修改就可用IPSec，这使IPSec成为安全连接和VPN的理想解决方案； IPv6：扩大地址空间，在网络层提供身份鉴别和加密连接的功能，提供了完整的VPN解决方案。 IPSec和IPv6的异同： 从安全方面看，IPv6和IPSec本质上是相同的，两者都提供强的身份鉴别、加密和VPN支持。 从可行性方面看，从IPv4转换到IPv6，路由器和网络设备必须更新以支持IPv6协议。
电子商务课后答案
课后习题及参考答案 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。
电子商务题库(含答案)
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
电子商务概论复习题答案
电子商务概论复习题答案 Final revision on November 26, 2020
一、选择题 1、电子商务实际上是一种（B ）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2、电子商务有许多分类，其中B to B 是指(A )。 A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 3、目前在中小型网络中，使用得最多的是( A )拓扑结构。 A、星型 B、树型 C、总线型 D、环型 4、IP地址是一个( C )位的二进制数。 A、16 B、24? C、32 D、64 5、域名和IP地址是( B )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 6、传统的市场营销策略可以概括为4P组合，以下不属于4P组合的是（ D） A、产品? B、渠道 C、价格 D、地点 7、在网络互联技术中，其中ISDN是（ D ） A、数字数据网? B、拨号上网? C、综合精力数据网? D、非对称数字用户线 8、（ C ）是互联网络应用最为成熟，最为广泛的一种标准网络协议。 A、IPX B、TCP C、TCP/IP D、OSI
9、数字证书也称为（ B） A、IDE证书? B、数字密钥证书 C、对称加密证书 D、非对称加密证书 10、目前最常用的专业网页设计工具是（ A? ） A、Dreamweaver B、Frontpage C、Word D、Excel 11、互联网地址分为三类，其中主机数最多的是（ A）网络。 A、A类 B、B类 C、C类 D、不能区别 12、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（C）。 A、CtoC B、C to B C、B to C D、B to B 13、电子数据交换简称为（D ）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 14、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（ A ）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 15、一个完整的电子商务站点一般应由（B）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 16、Web编程语言中真正跨平台的是（C ）语言 A、HTML B、VRML C、JAVA D、XML 17、亚马逊书店是（C ）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 18、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。
自考计算机网络安全课后习题答案
计算机网络安全（自学考试4751）课后答案 1.计算机网络面临的典型威胁 窃听、重传、伪造、篡改、非授权访问、拒绝服务攻击、行为否认、旁路控制、电磁/射频截获、人员疏忽。 2.计算机网络的脆弱性 互联网具有不安全性、操作系统存在安全问题、数据的安全问题、传输线路安全问题、网络安全管理问题。 3.计算机网络安全目标 性、完整性、可用性、不可否认性、可控性 4.计算机网络安全层次 物理安全、逻辑安全、操作系统安全、联网安全 5.PPDR包括Policy、Protection Detection Response四个部分。防护、检测和响应组成了一个完整的、动态的安全循环。在整个安全策略的控制和指导下，综合运用防护工具和检测工具掌握系统的安全状态，然后通过适当的响应将网络系统调整到最安全或风险最低的状态，构成一个动态的安全防体系。 6.网络安全技术包括 物理安全措施、数据传输安全技术、外网隔离技术、入侵检测技术、访问控制技术、审计技术、安全性检测技术、防病毒技术、备份技术、终端安全技术 7.网络安全管理的主要容：网络安全管理的法律法规、计算
机网络安全评价标准。 8.网络安全技术的发展趋势：物理隔离、逻辑隔离、防御来自网络的攻击、防御来自网络的病毒、身份认证、加密通信和VPN、入侵检测和主动防御、网管审计和取证。 9.物理安全包括机房环境安全、通信线路安全、设备安全、电源安全 10.机房安全要求：场地选择、防火、部装修、供配电、空调、火灾报警及消防设施、防水、防静电、防雷击、防鼠害、防电磁泄露。 11.保障通信线路安全的技术措施：屏蔽电缆、高技术加压电缆、警报系统、局域PBX。 12.防止电磁辐射措施：屏蔽、滤波、隔离、接地 13.信息存储安全管理：四防垂直放置、严格管理硬盘数据、介质管理落实到人、介质备份分别放置、打印介质视同管理、超期数据清除、废弃介质销毁、长期数据转存。 14.密码学三个阶段：古代、古典、近代 15.密钥：参与密码变换的参数 16.加密算法：将明文变换为密文的变换函数 17.明文是作为加密输入的原始信息、密文是明文经加密变换后的结果 18.加密体制：单钥密码体制、双钥密码体制 19.认证技术可解决消息完整性、身份认证、消息序号及
电商法规课后习题答案 (1)
第一章 一、单选 1、下列哪个不完全属于电子商务法的调整范围（C） A、数据电文 B、网站建设 C、消费者权益保护 D、网上无形财务保护 2、以下不属于电子商务法律关系的客体的是（A） A、药品商标 B、联众游戏服务 C、公安机关安全监控行为 D、软件 3、当前，从事电子商务交易的当事人感到最担心的是电子交易中的（B）问题。 A、支付 B、安全 C、财产保护 D、身份认证 二、多选题 1、电子商务中法律关系的要素主要包括（ABD） A、主体 B、内容 C、物 D、客体 E、行为 2、电子商务法的基本法则中中立原则主要包括（BCDE）方面的中立。 A、主体中位 B、技术中位 C、同等保护 D、媒介中位 E、实施中位 3、电子商务法律关系的内容主要包括（CE） A、物 B、行为 C、权利 D、智力成果 E、义务 三、判断题 1、电子商务法的开放性特征主要是针对因特网的国际开放性而言（错） 2、电子商务法的调整对象是电子商务立法的指导方针，是一切电子商务主体应准循的行为准则。（错） 3、在我国，平等主体间的财产关系和人身关系的调整主要由电子商务法律来进行（错） 四、简述题 1、电子商务法的特征主要体现在哪些方面？ 答：国际性，技术性，开放性，安全性，复杂性。 2、当前电子商务法的调整范围主要表现在哪些方面？ a.电子商务网站建设及其相关的法律问题 b.在线交易主体及市场准入问题 c.数据电文引起的法律问题 d.电子商务中产品交付的特殊问题 e.特殊形态的电子商务规范问题 f.网上电子支付问题 g.在线不正当竞争与网上无形财产的保护问题 h.在线消费者保护问题 i.网上个人隐私保护问题 j.网上税收问题 k.在线交易法律适用和管辖冲突问题 第二章 一、单选 1、全球第一个官方正式发表的关于电子商务立法的文件是（B） A、电子商务示范法 B、全球电子商务纲要 C、电子交易法 D、电子商务基本法
大学《电子商务》考试题库及答案
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》 课后习题答案 （注：本答案大都为参考答案，仅供参考） 第一章电子商务概述 一、选择题 1．电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务 2．电子数据交换的简称是（B ）。 A．EB B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式 4．企业资源计划简称为（B ）。 A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS 5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。 A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段 6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。 A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务 D．间接电子商务E．C2C电子商务 7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。 A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流 8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。 A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层 C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范 E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层 二、简答题 1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 1）电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。 2）供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。 3)认证机构 认证机构（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。 4)网上银行 网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；网上银行与
网络安全课后简答题部分参考答案
第1章网络安全概述与环境配置 1. 网络攻击和防御分别包括哪些内容？ 答：攻击技术主要包括以下几个方面。 （1）网络监听：自己不主动去攻击别人，而是在计算机上设置一个程序去监听目标计算机与其他计算机通信的数据。 （2）网络扫描：利用程序去扫描目标计算机开放的端口等，目的是发现漏洞，为入侵该计算机做准备。 （3）网络入侵：当探测发现对方存在漏洞后，入侵到目标计算机获取信息。 （4）网络后门：成功入侵目标计算机后，为了实现对“战利品”的长期控制，在目标计算机中种植木马等后门。 （5）网络隐身：入侵完毕退出目标计算机后，将自己入侵的痕迹清除，从而防止被对方管理员发现。 防御技术主要包括以下几个方面。 （1）安全操作系统和操作系统的安全配置：操作系统是网络安全的关键。 （2）加密技术：为了防止被监听和数据被盗取，将所有的数据进行加密。 （3）防火墙技术：利用防火墙，对传输的数据进行限制，从而防止被入侵。 （4）入侵检测：如果网络防线最终被攻破，需要及时发出被入侵的警报。 （5）网络安全协议：保证传输的数据不被截获和监听。 2. 从层次上，网络安全可以分成哪几层？每层有什么特点？ 答：从层次体系上，可以将网络安全分成4个层次上的安全：物理安全，逻辑安全，操作系统安全和联网安全。 物理安全主要包括5个方面：防盗，防火，防静电，防雷击和防电磁泄漏。 逻辑安全需要用口令、文件许可等方法来实现。 操作系统安全，操作系统必须能区分用户，以便防止相互干扰。操作系统不允许一个用户修改由另一个账户产生的数据。 联网安全通过访问控制服务和通信安全服务两方面的安全服务来达到。（1）访问控制服务：用来保护计算机和联网资源不被非授权使用。（2）通信安全服务：用来认证数据机要性与完整性，以及各通信的可信赖性。 第2章网络安全协议基础 1. 简述OSI参考模型的结构 答： OSI参考模型是国际标准化组织（International Standards Organization，ISO）制定的模
电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案
第一章 1 企业商务活动的基本特征 a)从事商品交换的活动 b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C依托网络，提供基于Web的分布式服务 D在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴 4.信息系统 要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档 第二章 1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。 问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。 可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。 需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。 系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。 编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。 运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。 系统开发生命周期（SDLC）： 1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案） 2）系统分析（分析现状明确约束确定需求） 3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计