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MRPII与企业管理

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MRPII与企业管理

金达仁 1997/09/12

内容提要:本文通过分析比较阐述了推广应用MRPII与企业管理的基本关系,充分认识这一基本关系,对进一步提高MRPII在我国的应用水平和应用效益,加速企业管理现代化进程都是非常有益的。

大量实践表明,推广应用MRPII 的根本目的是在学习、研究和应用国外先

进管理思想和方法的基础上,进一步改变我国企业长期以来惯用的传统而又粗放的管理模式,促使企业在深化改革和强化企业管理过程中,逐步建立起一套符合我国社会主义市场经济体制的现代企业生产经营管理模式,进而提高企业管理水平和经济效益,而不是一个简单的MRPII 软件的选择和实施过程、或者是企业管理信息的集成和处理过程。对此,我们应该要有一个正确的思想和统一的认识。

众所周知,MRPII 作为当今世界一种行之有效的制造业管理信息系统,它

的一个基本特点就是将企业各种管理信息按照客观规律实行高度集成和快速处理,为企业的生产经营管理和科学决策提供大量、有效的信息。但是,我们也应该看到不同的管理信息反映了不同的生产经营管理方法、生产组织方式和业务处理流程。一个信息是否准确有效,是否真正反映企业生产经营管理过程中,或者是产品制造过程中的客观规律,都将直接关系到MRPII 项目的成败和能否真正有效地起到规划和控制企业生产经营的作用。因此,推广应用MRPII、建立企业管理信息系统,直至取得系统整体效益的基本条件应是信息的准确性和有效性。这就要求我们在整个项目的调研、选型和实施过程中,首先要正确认识和处理MRPII 与企业管理及MRPII 与管理信息之间的紧密结合问题,十分注重现代企业管理思想和方法的研究与应用工作,善于分析和解决企业现行生

产经营管理中存在的各种问题,只有这样,才能从根本上提高我国MRPII的应用水平和应用效益、加速企业管理现代化和信息化进程。

目前,国内大多数已经应用、正在应用和准备应用MRPII 的企业认为,只

要把MRPII 软件用起来;信息能够集成并快速处理;能替代手工操作且查询方便;库存和资金占用能降下来;能解决以往手工不能解决的问题;能提高工作效率并实现预期的目标等就算把MRPII 系统用好了。显然,这种想法是不全面的。因为,做到这一点,仅仅是迈出用好MRPII的第一步。与此相反,有些企业在长期应用MRPII 实践中已经认识到,要想用好MRPII 系统,首先要提前或同步研究现代企业管理思想、方法及管理信息的准确性和有效性,并将它们有机的结合起来,这些经验和方法是很值得大家学习和借鉴的。

下面,我们就推广应用MRPII过程中出现的一些问题予以讨论,以进一步

说明MRPII 与企业管理及MRPII 与管理信息之间的紧密结合问题。

问题一:某企业的原材料和在制品库存量较大,资金占用较多,企业认为只要建立MRPII系统,库存量和资金占用就会大幅度下降。

分析:建立企业管理信息系统,运用MRPII的思想和方法能在不同程度上帮助一些企业降低库存量,减少资金占用,但要彻底解决这个问题应作具体问题具体分析。就该企业而言,出现这种问题的主要原因是企业没有对生产作业计划、在制品定额和原材料采购这些环节实行有机的统一和有效的规划与控制。也就是说该企业目前是按订单组织生产,而原材料的采购和在制品的定额则采用订货点法,显然这两种方法所追求的目标是不完全一致的。此外,该企业现行库存管理较混乱,帐物不清,原材料采购的随意性较大,主要部件的供应商也经常拖期交货等也是造成这些问题的原因之一。因此解决这个问题的有效方法应是企业运用MRPII来确定原材料的需求时间和需求量,而后结合国内外市场的原材料供应情况和企业自身生产经营状况来最终确定原材料的采购提前期、

最佳订货批量和在制品定额,同时还要加强企业的仓库管理工作。

由此可见,MRPII 系统能提示企业对原材料的需求时间和需求量,这固然

很重要。但它不能自动产生与库存量和资金占用大小也同样有着直接关系的原材料采购提前期、最佳订货批量和在制品定额信息。这些信息需要管理人员在充分研究企业经营目标、生产作业计划、财务状况、原材料采购情况等基础上通过分析、整理并手工输入MRPII系统的,而不是由MRPII系统运行得到的。问题二:某企业在MRPII项目立项调研阶段,提出电阻成型过程应放在哪个部门来完成较为合适,MRPII如何解决这个问题。

分析:事实上MRPII 是一个企业管理信息系统,它并不研究电阻成型过程应放在哪个部门来完成这样一类的问题。但是作为企业而言,在准备建立企业管理信息系统时研究这些问题是很有意义的。因为,这项工作倒底放在哪个部门去完成,或多或少的都与企业物流的合理性、业务流程、生产组织、责权利的分配和工作效率等方面有着直接的关系。科学、合理地解决这个问题,不仅反映了一个企业的管理水平,而且也反映了一个企业对应用MRPII 的认识和理解问题。例如:你把这项工作放在仓库去完成,而后就可按生产作业计划和物料单将电阻和其它电子元器件配套发往车间生产线,既减少中间环节,便于管理,又可提高工作效率,使物料处于合理流动状态。如果你把这项工作放在车间去完成,那么完工后要么暂存车间,待其它电子元器件领来后再配套发往车间生产线;要么送回仓库进行配套再发往车间生产线。显然,这种方法就会在管理上增加中间环节,增加一些工作量和不必要的麻烦,使物料处于不合理流动状态。另外,你也可通过外协加工来完成这项工作。还可视批量大小直接采购半成品入库。

然而在MRPII 系统实施时,处理这些问题是很方便的。你可把这项工作放

在仓库去完成,成型后的电阻则更换一个编码再入库。如果你把这项工作放在

车间去完成,那么只需设置加工路线和几道工序即可。另外,你也可通过外协加工来完成这项工作。但是,不管你采用哪种处理方法,所得到的信息是不一样的。在MRPII 系统实施过程中,如果一个信息不能反映一种业务处理过程或零部件加工装配过程的客观规律,即便系统能对管理信息实行高度集成和快速处理,其意义和作用又有多大呢 ?

问题三:某企业在一个产品(大型设备)的国际性招标竞争中,因企业管理基础较差,管理信息不准确、不及时,以致所报价格未能真正反映企业产品设计和生产经营管理水平,最终导致竞争失利。此后,企业想通过建立MRPII系统来解决产品的报价问题。

分析:通常情况下,一个具有一定竞争力和应变力的产品报价系统应取决以下两个方面的条件。一是与产品报价有着直接关系的企业的营销、设计、工艺、计划、生产、车间、财务、采购、质量、设备和劳资等部门,必须齐心协力、科学分析和周密计划。二是企业要有一个管理信息系统,且管理信息必须准确、有效和及时。MRPII作为一个企业管理信息系统,在产品报价过程中,无疑能帮助企业对物料单、产品交货期、生产作业计划、产品成本、资金筹措、原材料采购和产品质量等方面进行快速、动态和多方案的模拟分析,为产品报价系统具有竞争力和应变力提供必要的手段和工具。但是,该企业由于管理基础较差,各部门之间未能有效地进行协调,报价系统所需的大量管理信息,如:产品设计及设计修改;物料单;库存信息;期量标准;生产负荷与生产能力;原材料采购和成本核算等都是凭粗放式管理、凭经验估算得到的,既不准确,也不及时,不能全面、科学、合理地反映企业产品设计和生产经营管理的水平和状况,显然这个报价系统本身就缺乏一定的竞争力和应变力。此外,当时企业尚未建立管理信息系统,不能对客户的各种需求进行多方案的快速、模拟分析。因此,尽管企业几经努力,投入十余人做了大量的、反复的分析比较工作

,但由于上述原因,最终还是导致企业在激烈的国际市场竞争中出现失利的局面。

由此可见,一个企业的生存和发展在一定程度上取决于该企业产品设计和

生产经营管理的水平,企业管理信息系统作为一种手段和工具则起辅助作用,产品报价系统也不例外。

综上所述,广大企业在MRPII项目的调研、选型和实施过程中,切勿把MRPII、MRPII软件和企业管理现代化等同起来,以为购进了MRPII软件,企业管理就现代化了,而应该首先在学习、研究和应用现代企业管理思想和方法、工业工程学、制造工艺学和信息技术等先进科学技术的基础上,对自身的管理思想、管理方法、管理体制、管理基础、管理制度、业务流程、基础数据和产品设计等方面进行一次全面的、深入的诊断、分析、改进和提高,寻找制约企业生存和发展的瓶颈所在,明确提出系统目标和系统需求,并据此规范出准确而有效的管理信息。这样,我们就能把MRPII与企业管理紧密结合起来,为我国企业应用MRPII及其它管理技术,提高应用水平和应用效益,加速企业管理现代化进程打下坚实的基础。

金达仁个人专栏

学习传统文化与企业管理心得体会

学习传统文化与企业管理心得体会 ——易经之道内蒙古工业大学2011MBA(周末班)姓名:张暘 《易经》这书鄙人没有读过,因为我身边读过此书的朋友都没读懂,导致我对此书颇有些敬畏之心所以不太敢读。但昨日听完内工大长征老师的“传统文化与企业管理”——易经之道,鄙人对易经小有感悟,在此与大家分享沟通下,顺便为传播华夏文化尽我绵薄之力,以不免长征老师对我的一番教诲。 鄙人认为中国的经典书籍都是博大精深,何谓博大精深即对不懂之废话,但是这些废话很好,有了这些废话,可以让你我更加心静,因为中国古书绝大部分都是在讲故事加之总结,告诉你因为所以然。我个人感觉知道了缘由之后,大家自然会理解,理解了也就心静了,(举个例子:这就好比人饿了,要吃饭,人渴了要喝水一样,旁人很容易理解,觉得理所应当,所以心里很安静。只不过现在的人们不屑去思考这些简单明了的事物,而易经其实就是我们生活的点点滴滴,只不过让周文王这么一总结,总结的太多了,加之时间久远,资料残缺,里面的故事也被人拿掉了,大家就读不懂了而已。言归正传,不说这些废话了。)心静意味着什么其实我也不知道,我只知道我心静了,浑身上下都很舒服。所以我认为长征老师讲的易经之道,是让人舒服的理论。下面我来讲讲我的听课感受。

《易经》就是一个很“鬼”且经历很多沧桑的人。它分为以下六个阶段即立身之潜龙勿用,会盟之见龙在田,持强之终日乾乾,守柔之成跃在渊,改命之飞龙在天,传承之亢龙有悔。 一、在“立身”阶段,尚无力发挥作用时,怕的是轻举妄动。即 万物出生举步维艰。(潜龙勿用) 等待也是一种智慧(潜龙勿用) 不争为上和为贵(潜龙勿用) 时机未到时应守正待时(潜龙勿用) 通达和顺是生活之基(潜龙勿用) 身处劣势应灵活应对(潜龙勿用) 装饰自己要恰如其分(潜龙勿用) 二、在“会盟”阶段,崭露头角时,怕的是不能积累力量,站不稳脚跟。即 得意不可忘形(见龙在田) 不妄进就不会自取其辱(见龙在田) 本分求食无灾祸(见龙在田) 君子独立无惧(见龙在田) 吃小亏得大便宜(见龙在田) 三、在“持强”阶段,大上进时,怕的是不能小心翼翼。即 精诚团结可战胜一切(终日乾乾) 顺其自然莫走极端(终日乾乾) 蓄才蓄德成大器(终日乾乾)

企业与企业管理的内涵

第一节企业与企业管理的内涵 一、企业的含义与企业素质 1.企业的含义 关于企业的概念,国内外至今还没有一个统一的表述。通常所说的企业,一般是指从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算,具有法人资格的基本经济单位。 我们通常提到的企业往往是指工业企业和商业企业。工业企业乃是从事工业性生产的经济组织,它利用科学技术、合适的设备,将原材料加工,使其改变形状或性能,为社会提供需要的产品,同时获得利润。商业企业则是指从事商业性服务的经济实体,它以营利为目的,直接或间接向社会供应货物或劳务,以满足顾客的需要。 一个企业应具备以下一些基本的要素: (1)拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金; (2)具有开展一定生产规模和经营活动的场所; (3)具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者; (4)从事社会商品的生产、流通等经济活动; (5)进行自主经营,独立核算,并具有法人地位; (6)生产经营活动的目的是获取利润。 2.企业素质 企业素质是指企业生产经营活动的基本条件,即指人、财、物、信息的基本状况,或者说是构成企业生产力各要素和企业组织管理水平的综合表现。企业素质是一个“整体”的概念,即企业的素质是针对企业的“整体”而言的。企业素质强调的是“质”的概念,即企业素质的衡量标准不在于企业的规模。企业素质是一个动态的概念,即企业素质处于不断变化之中。

企业素质的内容包括三个方面:即技术素质、管理素质和人员素质。如图3-1所示。 图3-1 企业素质结构模型 二、企业管理的内涵 1.企业管理的概念 所谓企业管理,就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行决策、计划、组织、领导、控制和创新,以提高经济效益,实现盈利目的的活动总称。 企业的生产经营活动包括两大部分,一部分是企业内部的活动,即以生产力为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及生产前的技术准备过程和生产后的服务过程,对这些过程的管理统称为生产管理。另一部分是企业外部的活动,即联系到社会经济的流通、分配、消费等过程,包括物资供应、产品销售、用户服务等,对这些过程的管理统称为经营管理。 2.企业管理的作用 (1)企业管理是企业生产经营好坏的决定因素。企业管理直接影响企业的人力、物力、财力、信息等诸多因素组织得科学与否,能否不断开发新的生产力的决定因素。管理界所谓的“三分技术,七分管理”,就是强调必须重视和加强企业管理。 技术素质 企业素质包括两个方面:一是企业的科研、设计、工艺等方面的能力和水平;二是企业的设管理素质 管理素质是指管理人员应用管理工具和方法的能力,既包括维护和完善生产关系方面的管理人员素质 人员素质是指企业人员所具有的政治、思想、文化、技术、业务、身体、心理的水平,企业

企业文化-企业文化与企业管理的关系 精品

为什么进行文化管理? 【发展趋势一】人们的物质生活逐渐得到满足,精神层面的需求增加。 ?趋势的形成原因:马斯洛需求理论原理(生理、安全、社交、尊重、自我实现)。 ?企业面临的局限:重视员工的物质激励,忽略了对员工社交、自尊和自我实现的追求。?文化管理的意义:文化管理以人的价值观为中心,强调人的自我价值的实现,能够很好的满足员工精神层面的需求。 ?案例:华为“八小时之外”的文化管理; 【发展趋势二】脑力劳动在劳动构成中的比例日益提高。 ?趋势的形成原因:科技发展,教育的普及以及知识经济时代的到来。 ?企业面临的局限:从严治厂、时间和动作研究等外部控制方式已经无用武之地。 ?文化管理的意义:通过尊重、鼓励员工的文化氛围,人企统一的价值观,让员工在潜移默化中实现自我控制,从而提升脑力劳动的效率。 ?案例:谷歌的“弹性工作制”。 【发展趋势三】企业战略研究和战略管理的崛起。 ?趋势的形成原因:经济全球化带来的复杂的市场环境。 ?企业面临的局限:复杂多变的竞争环境中,战略管理难以准确定位。 ?文化管理的意义:优良的企业文化和企业哲学,能够为战略管理导航。 ?案例:松下“自来水哲学” 【发展趋势四】服务制胜时代的到来。 ?趋势的形成原因:生产力发展以及产品功能同质化。 ?企业面临的局限:以严格的制度规范服务的外在形式,忽视服务观念和情感的重要性。?文化管理的意义:良好的传统、敬业精神、道德情操是真诚服务的基础和保证。 ?案例:沃尔玛服务的“内外部顾客”。 【发展趋势五】企业的分权管理日趋明显。 ?趋势的形成原因:企业规模不断增大,决策复杂程度空前增加。 ?企业面临的局限:权利的下放和分散导致企业的凝聚力难以维持。 ?文化管理的意义:共同的价值观,企业目标,企业标志能够帮助企业维持凝聚力。 案例:万科“集分权的平衡”之路

中国文化对企业管理的利弊分析

中国文化对企业管理的利弊分析 摘要:中国的文化博大精深,在人们的思想道德和行为规范上影响和指导着企业的管理者和员工,中国文化在很多方面都在影响着企业的管理,在企业初期及发展期对企业的正面影响较大,而在企业的稳定期中国文化中间的传统思想将给企业的发展带来负担。中国文化在一定时间内仍将影响中国企业的管理。 关键词:传统文化企业管理伦理型企业 1 引言 中国文化经过几千年的沉淀和演变,在中国和华人群体中有着深远的影响。中国很早就对国家治理,个人修养及家族等各方面提出了要求,最有名的当属“修身齐家治国平天下”和王阳明的“心学”,后者对近代的日本及东南亚地区至今任然影响深远。一般认为中国到了民国时期才有真正意义上的企业,之前的满清基本上是官办的工厂谈不上企业经营等。但事实上在明清时期的山西票号实行的“大掌柜制度”和当今的职业经理人及企业的委托代理治理有极其相识之处。也就是说早在数百年前,中国文化已经在影响当时的中国企业,也许可以这样说从中国近代企业开始的那一刻起就在中国传统文化的影响下发展出自己的鲜明特点。 2 中国文化的特点 无论是四书五经中指导人们行为准则的要求或是王阳明所说的遵从于本心的心学,中国文化所对人的处事要求都是要发自内心的合乎当时的社会道德要求,但是由于古代的中国重农抑商的政策思想,使得在相当长的一段时间里,商人及其商业组织一直处于社会地位的低沉,官商勾结为富不仁等等负面成语经常用于商人身上。在中国文化里早期是对商业持抑制态度。但是到了本世纪七十年代以后,深受中国文化影响的日本却在企业管理者中大量的引入诸如《论语》、《易经》、《孙子兵法》、《三国演义》等中国古代文集,从提高自身修养,从自我管理为起点,以人所参与的社会管理为过程。格物—致知—正心—诚意—修身—齐家—立业—治国—平天下,这样就形成了以家族化管理为原点的中国传统管理思想。 3 中国企业管理的特点 中国的私人企业,其管理理念和经营成功的文化底蕴就是中国文化。同时华人在海外的所处的环境使他们必须更加努力,是依靠其家庭成员合作,依靠同胞、同乡协助获得成功的,所以家族成员、同乡之间自然产生了一种信赖、亲情,管理中也就形成了宽容、仁爱、平均为准则的伦理型企业管理模式。

浅谈对企业管理的认识和理解1.doc

浅谈对企业管理的认识和理解1 《企业战略管理》 论文题目:浅谈对企业战略管理的认识和理 解 姓名:王飞 班级:市场营销1212 浅谈对企业战略管理的认识和理解 在一学期的战略管理学习中,首先是知识性的掌握,对战略管理这门课程有了较为系统性的认识,从其概念、特点以及目标、战略选择、实施等方面深入掌握了这门学科理论知识。 首先是对企业战略管理的概念的认识,它是企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理的性质,第一点:战略管理是整合性管理理论,是企业最高层次的管理理论。我们之前学习过很多管理理论,例如,生产运作管理,市场营销管理等理论。这些理论都是从企业局部(生产,销售等)来讨论企业管理问题,而企业战略管理是从企业整体角度从发,综合多方面的管理理论基础,处理企业整体和全面的管理问题,使企业的管理工作达到整体最优的水平。 从层次来说,战略管理理论是最高层次的管理理论。从20

世纪初泰罗创立科学管理理论以来,企业管理理论有了极大的发展,尤其是第二次世界大战后,管理理论的大发展使人们进入了“管理森林”时代。各种管理学说不断涌现,而战略管理是管理理论中最高层次的和整合性的管理理论。第二:战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。对于企业高层管理者来说,最重要的活动是制定战略和推进战略管理,以保证企业整体的有效性。第三:战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性,使企业能够做到可持续发展。在当今时代,企业的外部环境既复杂多样,又动荡多变,时刻发生着变化。在这样的环境下,企业的高层管理者在制定战略时必须要结合企业内外部环境,做到战略能够以不变应万变,提高企业的适应能力。 个人认为企业战略管理的第三个性质是企业战略管理目标中最为重要的,是优秀的战略必须要做到的。在学习过程中,关注企业战略制定方法的知识是学习战略管理的重点。 企业战略管理的发展历程 一、经典的战略管理理论阶段 20世纪60年代初美国著名管理学家钱德勒发表了《战略与结构:工业企业史的考证》一书。钱德勒在这本著作中,分析了环境、战略和组织之间的相互关系,提出了他的著名论点“结构追随战略”。其主要观点认为组织结构设计要提到战略的高度,强调组织结构随战略调整而相应调整。关于战略构造问题的研究因此形成两个相近的学派:“设计学派”和“计划学派”。 “设计学派”以美国哈佛商学院的安德鲁斯教授为代表。“设计学派”认为,在制定战略的过程中要分析企业的优势与劣势、

企业文化与企业管理论文

企业文化与企业管理论文 摘要:人力资源怎样活用公司文化,开发公司文化,把公司文化内在的精神本色变成显化的大家认可的意识,提升员工绩效,特殊是提升团队绩效,从而制造公司经济效益,已成为当今公司人力资源治理的重要课题。 要害词:公司文化公司治理人力资源。 在公司的人力资源治理过程中,公司文化是影响人力资源治理成败的一个非常重要的因素。公司文化 是指公司在长期的保存和进展中所形成的,为公司多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。公司文化是提升公司竞争的无形资产,更是公司保存和进展的源动力。在风云变幻的市场经济中,要使公司顺应改革开放的大趋势并得以健康进展,离不开公司文化建设。 一、公司文化的内涵。 公司文化的内涵非常广泛,即包罗公司内部大家共同认可的公司观念,也包罗公司外在的,看得见的行为表示。一切有形的物品、设施、办公环境、公司产品、品牌形象等等都是公司文化所拥有的内涵。 公司文化是公司的无形资产,随着公司的创立和不断积存,每一家公司都会形成本身独特的价值理念,行为规范,产品形象,品牌形象等等,这就是特定公司独特的公司内涵。另一方面,作为公司文化,任何公司都有公司文化,不同公司的公司文化的独特性强弱不一样,内在的精神力量的强弱也不一样。若有几十年历史的公司,品牌理念就会非常明显,深入人心,问任何一个员工,都知道公司推崇什么样的价值观,员工应该怎样工作,这种公司文化的独特性就非常强,精神内涵也非常强。 二、人力资源治理的本能。 现代人力资源治理分成两个层次的本能,一个是基础层次的本能,一个是深层次的本能。基础层次的本能也叫员工优化,包罗员工招聘、员工培训、绩效治理、薪酬福利治理、员工的信息系统等,它的中心目的就是围绕整个本能的目标让公司拥有最优秀的员工,让员工成为公司的核心竞争力。深层次本能叫组织优化,包罗组织的设计、组织文化、组织变化与进展、治理层领导风格与技能等等。大部分公司的人力资源工作都是在基础层面展开的,而在经济高速进展的今天,公司的价值观已成为公司能否在市场经济中取得更大进展的前提,这就要求人力资源工作必需向深层次本能展开。 三、人力资源倡导公司文化。 若把公司文化看成公司的大系统,人力资源就是系统的建设者、捍卫者和辅导设计者。人力资源的组织优化治理,直接导致公司文化的深入开发,导致公司文化的优化变化。 1.人力资源是公司文化的成立者。大量的研究和实践证实,公司文化建设的要害在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程。要得到员工的理解和认同,转化为员工的日常工作行为,这就要求人力资源要围绕公司文化,围绕核心价值观开始工作,广泛征求员工意见,共同探讨公司文化,然后再在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有公司文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道企业的公司文化是怎么产生的,洞察把握公司已经形成的价值理念,提炼简化成文,使隐含的公司文化形成质的飞跃。 2.人力资源部门是公司文化的捍卫者。公司文化形成过程中,人力资源部门和公司领导层应做一个有效沟通,确认公司文化是不是把握到位,把握正确。在形成了新的公司文化理念同时,高层领导者应是塑造公司文化的楷模,同人力资源部门一起用公司文化激励和约束员工,将公司文化导入工作中,也就是把理念转化为行动的过程,使本身的工作与文化相结合。

价值观与企业文化管理

价值观与企业文化管理 The document was prepared on January 2, 2021

价值观与企业文化管理 全国人大常委会副委员长成思危 企业文化是国外在1980年前后提出的新管理概念,也有人近似地称之为组织文化或公司文化。这一新概念的产生一方面是由于随着科学技术的发展及社会的进步,在企业管理中更加重视人的因素,另一方面则是由于企业间收购、兼并及联合的迅速发展,以及跨国公司的大量兴起,如何处理好企业间及国家间的文化差异成为高层管理者必须面对的重大问题。从管理科学的角度看来,企业文化可以作为一种高级的管理手段,因为企业中许多重大的管理问题(例如国有企业的机制转换、企业购并的组织调整、跨国公司的地区协调等)都与企业文化密切相关,也只有通过适当地利用或改变企业文化才能得到妥善的解决;在学习和运用西方的管理理论和方法时,也必须考虑到企业文化的影响。管理实际上很大的工作量是对人的管理,所以在管理的发展历程中经过了三个发展阶段:第一个阶段是经验管理阶段,就是管理者根据他自己的经验来进行管理;管理的第二阶段是科学管理。科学管理就是利用运筹学的方法,用计算机作为辅助手段来进行管理。从20世纪80年代以后,发达国家已经认识到管理应进入第三阶段,那就是文化管理阶段。所谓文化管理,就是在企业中培养企业文化,使职工树立共同的价值观,通过这些价值观、道德观来加强管理。当然,这三个管理阶段是相互联系的,在企业中既要有经验管理,又要有科学管理,更重要的是要有文化管理。以质量管理为例,在经验管理阶段,管理者主要是凭经验观察产品的质量并对员工的操作进行现场监督;在科学管理阶段则主要是推行全面质量管理,强调PDCA循环,强调全员的、全面的、全程的质量管理;在文化管理阶段则要求在职工中普遍树立“质量就是生命”的价值观。我认为,如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪,则可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。虽然近20年来对企业文化进行了大量的研究,但仍存在着许多意见分歧及有待深入探讨的问题。简单地说,企业文化是指企业员工所特有的集体精神面貌,它大体上包括音像(例如企业内部的行话、企业标志、制服等)、楷模(例如企业创始人或关键技术发明人等)、仪式(例如周年纪念会、庆功会、表彰会等)和价值四个层次。其中前三个层次都是企业文化的外在表现,而价值观则构成企业文化的核心。价值是人所追求的能满足其某种需要的客体属性,例如经济价值、文化价值,科学价值、历史价值等。而价值观则是人在选择体现某种价值的目标、事态、行动等时所表现的偏好。我认为,根据复杂科学的观点,一个组织的价值观是通过

中国企业文化与管理的若干问题

中国企业文化与管理的若干问题 一、企业文化与管理问题 大家都知道,管理是工具,是方法论;而文化是,也只能是意识存在;二者是属于完全不同领域的。当然,由于其存在于同一个活体——企业之内,必然的有着种种联系。其结合点一是“领导”,二是“制度”。但不应因此而将二者等同。 每个企业的文化是不同的,但大多数企业所援用的“管理”却大同小异(如目标管理等)。相同(相似)的工具和方法,能够导致不同、甚至完全不同的结果和效用,何故?文化使然也! 我国企业存在的普遍问题是:“原生态文化存在”与高度概念化的“理念化文化存在”共存,“紊乱”、“干扰”、“抵触”、“相互否定”可以说是这种脱节的必然。(相关问题见本人《模式化的企业文化》和《与环境、策略需要耦合的企业文化建设》) 二、企业文化是企业核心能力吗 我认为这个问题可以从本源角度分析:文化究竟是什么?有关研究告诉我们,最原始的文化是所谓“吭哟文化”,这是文化的根。从这根上,我们不难看出文化的作用和价值所在:其一是协调(最根本的),调整和规范个体与群体的行为,以获取效率;其二是维持——保持和维护(主干的),个体与群体的态度和行为方式的调整与规范——个体的和群体共有的价值观、行为准则形成一个(些)标准(体系),从而保障个体或群体存在的形态得以持续、传承;然后才是其他的(枝叶)……企业文化的价值与作用也应是如此。从此不难看出,企业文化不是所谓“核心能力”的组成部分,而是企业能力(当然包含核心能力)构件内含的“软件”,换言之,企业文化通过

企业能力构件——器质的(产品、装备等)、制度的(流程的、结构的规范以及目标取向等)和理念的(价值观与行为准则等)——作用过程而发挥作用,即企业能力构件构成企业能力存在与作用的“形”,而企业文化则构成企业能力存在与作用的“神”。 “形”与“神”不合(更不说抵触或矛盾了),势必导致企业能力存在弱化而效果难彰;反之,如果“形”“神”合一企业能力存在的强化则应是势在必然,能力的发挥和良好的效果自是呼之而出。 三、关于中国传统管理问题 中国传统管理包括这样一些要素:行为规范的“礼”,即所谓君君、臣臣、父父、子子,礼之所致,不得稍有逾越;严格形式规范的层级结构,尊卑有序,容不得半点差错;儒家的思想(价值观和行为规范)、法家的方法(治理手段和标准)、佛家的理念调节…… 中国传统管理源于周礼,讲究的是“形式管理”,制式和仪式(程序)为其核心,基本上是不考虑“人”的,对变化和具体对象也是基本不与考虑的。“一元化”大概应该算是中国传统管理基本特征和标志吧? 中国传统管理根本的讲究是“稳定”,在自然经济环境条件下具有较高的管理功效,故中国得以数千年的相对稳定和繁荣昌盛。但其在变化繁复的环境条件下就失去了魔力,也就导致了中国在工业时代百年的落后。中国式管理在工业化时代也是弊端百出,功效全失,在当代变化万千、日新月异的信息时代去重拾其衣钵,除了牵强附会之外,实在看不出有什么现实的积极意义。 四、中国企业管理发展问题 终极化的目标现实化的表达,这在理论上已被论证,并已被历史所证实

管理与企业管理

第一章 第二章 第三章管理与企业管理 一、管理 1、管理:资源的整个(对象、手段、目的) 2、企业管理:对企业的生产要素的PDCA(计划、组织、控制、执行)的过程。 3、管理者指导人的行为,沟通人与人之间的信息。 管理者层次:(1)决策层:大政方针,经营方向(董事长) (2)管理层:可行性措施,方案(经理) (3)职能层:解决问题技巧方法(车间主任) 4、管理职能:a计划:规划、谋略——目标导向、可行性 b组织:资源优化配置与充分利用 c领导:工作行为指导,心理与行为规模 d控制:激励、引导 二、现代企业制度 公司治理(有效管理)运营管理(高效率、高质量、完成企业人物、实现目标) 4、企业理论的沿革: (1)传统管理理论:亚当斯密劳动员工专业化:提高劳动生产率(技能、职能)、减少工作转换(可持续连续) (2)科学管理:泰罗工时研究,差异化计件工资 (3)行为科学理论:(认识、了解、激励、控制)工作过程:心理、行为规律 (4)现代管理理论体系系统论:两个或以上相互依存、相互联系的有机整体。 决策论:规划、谋略权变论:环境应变 第四章企业战略管理 一、战略(规划、谋略、筹措):资源配置、经营范围、竞争优势①总体决策性战略 ②经营单位专业化战略③职能业务战略 竞争性质类别:①总成本领先②目标聚集(国美只做电器、只做与电器相关的)③差异

化(特色化) 二、企业的战略目标:最低→可接受→实际需求→最优期望 步骤程序①确定目标导向——市场定位②市场分析——市场调查及其预测③制定方案 ④采取行动——技巧与方法应用 “MIS→SWOT→BCG分析”:搜集整理分析评估 三、企业文化(技术、管理、文化) 1、基本信念(核心竞争力)①有价值②不可替代③不可超越 2、价值标准→价值取向 3、行为规范→思维方式 四、企业战略管理基本过程 第三章、市场营销管理 第一节课知识点 一、营销概念 传统:生产观、产品观,以产定销、指令性、卖方市场。 现代:市场观、营销组合观 、竞争性、买方市场 二、消费者行为分析 1、生产: 缺乏感、求助感 消费水平 <收入__消费> 2、影响消费者行为因素 三、营销管理过程

企业文化-企业管理与企业文化建设 精品

企业管理与企业文化建设 一、引言 从工业革命开始,到泰勒在1911年发表《科学管理原理》,再到今天,企业管理经历了从经验管理到制度管理,再到文化管理的历程。回顾历史,我们不难发现,企业管理是循序渐进的过程,是随着科学发展、市场竞争的不断加剧而逐步发展和完善的。 在今天,人类已经跨人充满机遇和挑战的21世纪。我国的经济在未来的世界经济与社会发展中,将扮演着越来越重要的角色。我国的企业在国内和国际的市场中,将面临着越来越激烈的竞争。如果说中国走向深入的市场经济每一步、每一个阶段都充满着挑战的话,那么,这种挑战正在向着所有置身于市场经济中的人的内心深处逼近和渗透。在世界经济一体化的浪潮中,我们企业的管理者需要革新观念、转换思维,不断地做出抉择与调整,以跟上这个时代。 这里,一个严峻的问题就是,我们的企业家如何管理?如何在激烈的竞争中立于不败之地?它不容我们回避,必须做出切实而有说服力的回答。 管理的本质究竟是什么?随着全球化现代化进程的深入,人类对于管理本身的认识也在发生着深刻的变化,其中的一个重要方面,就是文化的因素越来越受到人们的重视。现代管理科学自身的演进,正呈现出一种由单纯的技术主义追求,到科技方法与人文要素协调统一的发展态势。企业管理作为管理学的重要分支,在当代发展中其人文的因素愈显重要。 当代世界的市场经济实践表明,要想建立现代企业制度,就必须同时建立与这一制度相适应的企业文化。因此,企业文化问题日益为人们的企业管理与实践所关注,竞争开放的时代特征使当代企业管理自觉地把企业文化建设纳入其中。企业管理者们越来越感到,优秀的企业文化可以使企业的价值奋斗目标得到全体员工的理解、认可和支持,使员工个人的理想、追求、目标统一到企业目标上来,并为目标的实现而努力。这是企业管理的最高境界,所谓“大象无形,大音希声”大抵就是这个意思。 二、企业管理的变迁 任何事物都有一个发展演变的过程,变化是绝对的,静止是相对的,为了认识企业文化与企业管理作用,就有必要考察一下企业管理模式的演化,以便加深对企业文化产生、发展的认识。

中国企业管理现状和发展趋势

中国企业管理现状和发展趋势 现阶段的中国企业管理,正处于从传统计划经济体制转向现代市场经济体制的变革时期。中国的企业管理,不仅要加强,而且面临着迫切的改革形势。这是中国企业管理的最基本特征。 从企业管理组织形态上看,传统计划经济体制下的国有企业,是单一工厂型的工厂管理。中国国有企业改革的方向是建立现代企业制度。现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。1993年12月29日制定的《中华人民共和国公司法》,是中国国有企业改革的基本法律依据。有限责任公司和股份有限公司是国有企业进行公司制改造的基本形式。因此,从传统国有企业管理转向现代企业管理,就是按照现代公司型的企业管理来改革国有企业的单一工厂型企业管理。目前中国二十多万家有限责任公司、一万多家股份有限公司、一千多家上市公司的企业管理,与改制前的国有企业管理相比较,在不同程度上提高了企业管理水平,取得了明显效果。 从企业管理的内容上看,改革了传统国有企业闭门式的单纯生产管理和坐等顾客上门的状况,按照现代公司管理的要求,确立市场第一、用户第一的经营观念,把过去无视市场、轻视销售转变为高度重视市场调查和市场预测,建立企业销售网络和售后服务体系,实现生产管理与市场营销的有效结合。而在生产管理中,更把产品质量作为生命线,贯穿在企业管理的全过程。 中国的企业管理,正在按照现代公司管理的内容,实行生产管理、营销管理、人力资源管理、科技开发管理、财务管理的综合性现代化管理。现在越来越多的企业讲究“名牌效应”,重视树立本企业形象,在激烈的市场竞争中确立企业的名牌意识。这种趋势表明,中国企业的现代管理,正在进入一个新的阶段,正与包括英国在内的世界经济发达国家的现代公司管理接轨。 中国企业管理的未来发展,面临着更加激烈的过内外市场竞争的挑战。市场竞争是实力的竞争,是企业管理水平的竞争。目前中国一些企业存在着管理基础薄弱、管理次序混乱、管理机制僵化、组织结构刚性、生产活动封闭、资源浪费严重诸多问题,再加上规模经济效益不佳,致使企业的市场竞争力低下。这些问题在各类企业和各个行业以不同形式表现出来。因此,当我们谈论中国企业管理与国外企业管理接轨的时候,必须注意以下两点:第一,国外经济发达国家的现代企业管理水平,是几十年乃至上百年企业管理理论与实践发展的结果。国外从19世纪末到20世纪初形成系统的企业管理理论,经历了各种管理理论与学派的演变和发展过程,从泰罗、法约尔、韦伯为代表的古典管理理论到梅奥、马斯洛、赫茨伯格为代表的行为科学理论,再到第二次世界大战后出现的多种管理理论与学派并存的局面,包括巴纳德的社会系统学派、西蒙的决策理论学派、卡斯特和罗森茨韦克的系统管理学派、德鲁克的经验主义学派、伯法的管理科学学派以及权变理论学派和美国管理学家孔茨提到的组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派等。在企业管理实践方面,20世纪30年代国外企业追求规模经济效益,通过大批量、流水线生产和兼并、收购方式迅速扩大企业规模,以更大的经济实力去占领市场,降低经营风险,到60年代基本上实现了规模效益第一的管理方式。随后,又在大公司的基础上更加重视降低成本,通过准时生产和效益生产方式,摒弃了流水线生产中的库存大、周转慢的浪费现象,在企业管理中取得降低成本和价格竞争的优势。在大公司和低成本的前提下,又把产品质量作为企业管理追求的首要目标,实施质量控制技术和全面质量管理方法,从符合性质量到适用性质量再到满意性质量,以适合市场竞争和用户的要求。 从现代企业管理理论与实践的发展规律来看,中国企业管理也要经历由低到高、由小到大、由弱到强的过程。但是,严峻的市场竞争现实,不允许中国企业也像国外企业那样用上

企业管理的内涵与理论

企业管理讲义 §1 管理与管理学 一、管理的涵 “管”,中国古代指锁匙。《左传》:“人使我掌其北门之管。”可引伸为管辖、管制,体现着权力的归属。“理”,本意是治玉。《非子·和氏》:“王乃使人理其璞,而得玉焉。”引伸为整理或处理。二字连用,表示在权力围,对事物的管束和处理过程。 在西方,管理的涵义稍有不同。它一般与人类的组织活动有关。人类在实践中发现,许多人在一起工作能够完成个人无法完成的任务,于是慢慢地产生了各种社会组织。在组织,为了协调大家的活动,就产生了管理。 1.组织的涵义 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。实际中的组织形形色色,人们对组织认识的角度各有差别。但一般说来,任何一个组织的存在都必须具备三个条件: 组织是人组成的集合。 组织是由人构成的,同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构,又是社会结构。组织活动的资

源配置是通过人来完成的,正是人群形成了组织,没有人群便没有组织。 组织是适应于目标的需要 任何组织都有其基本的使命和目标,企业是为了生产产品、提供服务满足顾客需要。教育机构是为了培养人才,医院的存在是为病人提供健康服务的,等等。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 组织通过专业分工和协调来实现目标 组织之所以存在,是因为它能够满足人们在日常生活和社会活动中的某种需要,这就构成了组织基本的使命和目标。例如,医院的使命是治病救人;学校的使命是培养人才;等等。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。为了完成自己的使命和目标,组织必须开展实际的业务活动(统称作业工作),如医院的诊治,学校的教学,工业企业的生产等。组织是直接通过作业活动来完成组织目标的,而作业活动的展开又离不开相应的人力资源(员工)、物力资源(原材料和机器设备)、财力资源(资金)和信息资源(各种数据和情报)等的运用作为条件,否则作业活动就成“无米之炊”。因此,为了保证作业活动基本过程的顺利、有效进行,还需要开展另一方面的活动——管理。因此,组织中的活动便由此实现其基本的专业化分工——作业和管理两大类。可见,管理工作是组织独立进行的、有别于作业工作又为作业工作

华为企业文化与管理的关系

企业从一次创业进入到二次创业,需要寻找二次企业的内在支撑,华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用,关键在于华为文化的假设系统,也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设,"智力资本是企业价值创造的主导要素"的假设。再如学雷锋的文化假设是:雷锋精神的核心本质就是奉献,做好本职工作就是奉献,踏踏实实地做好了本职工作的精神,就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策;调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。 评价体系、价值分配体系来发挥其功能。华为的文化功能最终决定华为人的识别系统特征是什么?谁是真正的华为人,确定每个人在组织中的身份和地位的标准是什么?组织成员如何获得机会、职权和待遇,什么是华为的英雄行为和有害行为?而企业家的职责就是创建和驾驭文化,并在二次创业中不断升华,提炼企业的文化假设系统,实现对全体管理者和员工的系统 目的。同时,又是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式,与下属员工沟通和交流,产生凝聚力和向 外著名企业的先进管理经验;二是中国传统文化的精华;三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。其中,华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流,它不断创新,使得 我们在进行华为文化建设时,必须处理好两个关系:一次创业与二次创业的文化关系是继承和发展的关系;公司文化与部门文化的关系是“源”与“流”的关系。要处理好这两个关系,我们就要反对固步自封,要继续坚持开放式地吸纳国内外先进企业文化和中国传统文化的精髓,但同时,我们要防止社会上不良文化和价值观对我们已有的优良文化的稀释与侵扰;我们要充分认识到二次创业公司大了,部门大了,部门工作性质差别太大,业务评价标准、内容、表现形式有所不同,但都可在一次创业公司文化中找到经过实践验证为正确的价值评价"公理",因此我们要在坚持已有的核心价值观的同时,鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点,有利于推进部门工作的特色文化。具体地说,公司要抓好组织行为和干部行为的价值评价工作;部门要抓好员工个人组织行为和个人行为价值评价工作。[!--empirenews.page--] 我们要重视华为人与准华为人在文化和价值观上的差异,要加强华为文化的宣传教育工作,把是否认同华为文化,看成是判别准华为人是否转化为真正华为人的尺度和标准。总之,管理者要抓文化建设,尤其是企业的高层管理者要创建和管理文化,并提高自身驾驶企业文化 为文化就像企业的"魂" 中酝酿而成的,任何管理制度和规范的制定都不能脱离华为的文化背景。企业的管理制度和规范不可能千篇一律,也不可能照搬其它企业制度。制定华为公司的管理制度和规范,必须从实际出发,反映自身文化特色和业务特点,才能为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结,而华为的管理制度和规范也应该是华为文化中具有相对稳定的,符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化,通过试行反复证明,并在员工中达成共识后,经过正式签发和颁布,为员工共同遵守。实际上只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和规范,才能与华为的实际相符合,才具有执行力。目前,华为公司的管理制度和规范已摆脱了生搬硬套的形而上学管理模式,走上了在自身文化氛围中借鉴成功企业先进经验来酝酿和构建具有华为特色的管理模式和管理制度规

中国传统文化对企业管理的启示

中国传统文化对企业管理的启示 企业管理,这是一个相当复杂的问题,因为它涉及到方方面面的内容,让我特别感兴趣的是我们中国的传统文化这块鸡肋在企业管理中所起的作用,为此,我特意上图书馆查找了很多相关资料,结合这学期我们学习的管理学方面的一些知识,下面谈谈自身的浅薄认识。 一个地方人们的习惯和作为跟当地的思想和传统文化是密不可分的,我还记得管理学老师在课上给我们举过的一个典型的事例。大概是说,有个人到了外国,发现这个地方的人们都打赤脚,他认为这里的鞋子应该很好卖,于是就大量生产了某种品牌的鞋子来这里卖,没想到被当地的人们强烈拒绝了,原来鞋子底下的字翻译过来是“真主”的意思,要“把真主踩在脚底下”,怪不得没有人愿意买这种鞋子了。那个人事先没有了解好当地的文化就贸然行事而导致失败,可见,一个企业要先站住脚跟,对该地区的文化须有深入的研究。而对于我们中国的企业来说,深入体会中国的传统文化便是首要之事。 中国传统文化,是中国软实力的重要组成部分。从表面上来看,越来越多的商人懂得在自己的商品中融入一些中国元素来吸引消费者的注意。较为典型的是,中秋节的月饼,可谓各种包装,价格其高。相信如果不是因为我们中国人就喜欢在中秋节吃月饼,卖月饼的人也没机会赚一大笔,再比如七夕情人节,一系列的商店(花店、电影院、礼品店、KTV等等)都趁机抬高物价狠狠地赚上一笔,最为重要的是,人们心甘情愿地让人宰割。可见,要是能善于抓住一些传统节日大做文章,肯定会有不错的利润。当然,以上谈到的只是针对部分企业的利益,而在更为广阔的外延来说,中国传统文化对于所有的企业(包括中国本土乃至世界)都有着重要的指导意义。

中国传统文化是以儒家学派为主要代表的文化,而在百家争鸣时期,墨家、法家等各大家的思想也深入人心。这些思想都为我们后世留下了宝贵的精神财富。下面就谈谈这些以这些思想为核心的中国传统文化对于企业发展的作用。 首先,我要讲的是儒家学派,众所皆知,孔子思想的精髓便是“中庸”二字,孔子曾道:“中也者,天下之大也;和也者,天下之达道也。致中和,天地位焉,万物育焉。”这种不偏不倚,“执其两端庸其中于民”的处世思想认为天地之间所有的人都应该安守本分,不越俎代庖,各司其职,这样才能够产生社会的和谐。例如日本非常著名的松下企业,就非常推崇中庸之道,提倡以诚、以宽、以礼待人;不偏听偏言,也不搞折中和放弃原则,而以社会利益为重,高瞻远瞩地、全面地观察和处理问题。另外,儒家思想中所提倡的仁政思想、领导素质、君子风范与领导艺术、制度建设与细节管理等,这些对于企业家的管理都具有重要的借鉴意义。要懂得“鱼和熊掌不可兼得”,你要得到些什么总得付出点什么,不能妄想投机取巧,不劳而获。还要懂得“君闲臣忙国必兴,君忙宦闲国必衰”的领导方式方法。所谓一个高明的领导者是教练员而不是运动员,是用人之人而不是做事之人,这点让我深有体会,在我们身边的学生社团工作中,一样是作为部长,有的人轻轻松松,善于把工作分配给其他成员去完成,既减轻了负担,又锻炼了成员的综合能力,而有的部长就自己一个人累死累活的,什么事都拦在身上自己做,把自己弄得很累,效果又往往不是很好。我想,在我们这样小小的学生社团中都可以存在这样的巨大差异,更不用说社会上的企业了。美国兰德公司曾对中国的企业管理者作出这样的评价:中国乐意培养出大批高级人才,但却很少培养出合格和能独立主持的管理级专家。服务于一个企业,仅有技术是不够的,还需要有勇气、胆量、正直和诚实的领导才能,这恰恰是大多数中国企业管理人所缺

企业管理文化

企业管理文化 一、问题的提出 一个民营企业的老板曾经问过作者一个问题:在自己刚创业时,只有五、六个人,什麽奖惩制度也没有,但是,大家工作热情极高,晚上经常加班,从没有人提出过加班费的问题,表现出的奉献精神至今令人感动;现在企业大了,员工多了,相应的奖励与惩罚制度也完善了,但是,员工的奉献精神却消失了,甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。这是不是意味着,“制度越多,员工越自私”?怎样避免这种现象?。 后来,类似的问题不断地有人提出。而且,在企业咨询中作者发现:在单纯靠制度管理的企业中,员工“斤斤计较”的现象的确非常普遍,而且制度越多,这种现象越严重;但是,在重视企业文化建设、特别是培养了较强文化、有着统一价值观、企业精神和理念得到广泛认同的企业,制度建设却没有带来员工的“自私化”倾向,员工的行爲与企业要求的符合程度要大得多。 这使我不得不做认真的思考:管理制度与企业文化分别是如何作用于员工行爲的?他们对行爲的作用机理是什麽?如何利用这种机理指导企业制度建设与文化建设?应该怎样设计企业的管理体系?本文将重点探讨管理制度与企业文化理念对员工行爲的作用机理。 二、员工行爲动力结构及其形成机制研究 按照行爲科学的基本原理,人的任何行爲都有一定的心理基础。一切外在因素对人行爲的影响,都要通过人的心理发挥作用。探讨管理制度与企业文化对人的行爲的作用机理,当然也要从员工心理谈起。 人的心理结构是怎样的?这一问题,世界上许多心理学家都有过论述。对心理学和行爲科学理论进行整合,可以得到如下结论: 人的行爲有两大动力系统:一是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系统,即爲了生存、交往、发展甚至实现自我价值而産生的动力系统,在这一系统作用下,人是“自我”爲中心的,一切行爲都是爲了维护“自我”的利益与机会;二是基于“超个人取

企业文化与企业管理的关系研究

企业文化与企业管理的关系研究-企业管理论文 企业文化与企业管理的关系研究 许鹏鸿 (英国南安普顿大学商学院,英国南安普顿大学路SO17 1BJ) 摘要:企业文化代表了一个企业外在与内在的有机融合,是加强企业管理的主要途径,也是保证企业在激烈的竞争中实现长期稳定发展的重要保证之一。企业文化是企业中一种无形的力量,其优点与缺点都直接影响到一个企业未来的发展方向。企业文化与企业管理之间是相互作用,相互促进,共同发展的关系,企业文化在某种程度上可以推动企业管理不断进步,企业管理可会促进企业文化的发展。所以,企业要想提高内部管理能力,必须提高企业文化。文章主要对企业文化与企业管理之间的关系进行简要分析,为促进企业更好更快的发展起到积极作用。 关键词:企业文化;企业管理;关系研究 中图分类号:F270 文献标志码:A 文章编号:1000-8772-(2015)02-0172-02 企业文化与企业管理是两个概念,具有不同的意义,但都是企业发展的重要资源,二者之间有着非常密切的关系。无数成功企业的战略管理案例表明,只有实现企业文化与企业管理的有机结合,才能保持企业持续健康发展。企业在制定战略发展规划的时候必须充分考虑企业文化阴虚。一方面,良好的企业文化是实现企业战略目标的保证;另一方面,企业文化的核心价值决定了企业战略发展定位。所以,优秀的企业文化一旦被员工认可,深入员工内心,企业文化就会转化为一种内在动力,促进企业顺利发展。

一、企业文化与企业管理的涵义 1.企业文化的涵义 要想了解企业文化,首先应该从企业文化的定义开始研究。所谓企业文化就是人类社会发展实践过程中创造出来的物质财富和精神财富的总和。而下文讨论的企业文化是从狭义上理解,指的是企业在生产经营中逐渐形成的、独树一帜的、被员工广泛认同的一种精神、价值观和经营理念。企业的价值观和经营理念对员工的价值观形成将起到引导和促进作用,企业拥有什么样的经营理念,就会培养出什么样的员工。总体来说企业文化的主要内涵就是企业的价值观、经营理念、企业精神和企业制度。 2.企业管理的涵义 企业管理指的是企业管理层对企业整体的经营管理行为,在企业管理过程中进行战略目标制定、组织生产、领导工作等,不仅可以为企业带来经济效益,还可以为社会带来巨大的社会效益,满足人们对商品的需求。企业管理对企业的生存发展起到至关重要的作用,直接关系到企业经营的好坏,关系到企业的经济效益和社会效益。其中,管理者对员工价值观的形成起到直接作用。总体来说,企业管理的质量和效率是决定企业能否获得经济效益的关键,所以企业经营者在实践过程中必须高度重视企业的管理。 二、企业管理与企业文化的关系 从整体上来说,企业作为一个社会经济组织,其自身文化的形成与发展与企业的经营管理关系密切。在企业的经营管理当中,处处渗透着企业文化,而企业文化的建立和发展同样服务于企业管理。企业文化和企业管理的服务对象是一致的,一切有关企业管理与企业文化的活动都紧紧围绕着企业员工而展开。企业文

企业与企业管理

第一章企业管理基础 §1-1 企业的概念 企业是指以盈利为目的的,运用生产要素,从事商品生产、流通(交换)和服务活动,依法自主经营、自负盈亏、自我发展,并具有独立法人资格的经济实体。“没有盈利,企业就没有存在的意义”! 企业的共同目标是:追求利润、永续经营,进而回报社会,贡献国家。 §1-2 企业的责任、权力和利益 企业应以责任(向社会和国家承担应有的责任)为核心,以权力(拥有完成自身任务的权力)为条件,以利益(获得应有的利益)为动力。 1、责任(企业在从事生产经营活动和处理对外经济关系时应履行的义务): 1)按照市场需要或国家要求,努力生产或提供社会需要的产品或服务; 2)合理地使用人力、物力、财力,努力进行技术改造和创新,推动科技进步,提高产品质量和服务质量,严格依法订立和履行合同,全心全意为用户服务; 3)认真贯彻执行国家法律法规、方针政策,依法按时足额缴纳税,接受财政、审计、劳动工资、物价等机关的监督和检查; 4)保障国有资产保值、增值,并对经营性亏损承担经济责任; 5)提高劳动生产率,节约能源和原材料,降低成本,不断提高企业的社会经济效益; 6)搞好劳动保护和环境保护工作,贯彻安全生产制度,改善劳动条件,做到安全生产和文明生产,保证员工身心健康,维护社会利益; 7)加强员工教育培训工作,增强员工职业道德,端正心态,增强责任心,懂法制,爱企业,加强科学文化教育和技术业务培训,提高员工综合素质,造就一支坚不可催的精神团队; 8)在发展生产和提高经济效益的基础上,相应的增加员工收入,搞好集体福利和社会帮助保障事业,逐步提高员工的物质和文化生活水平,增强凝聚力。 2、权力(为了更好地完成自己应有的盈亏责任); 1)生产经营决策权;2)产品、劳务定价权; 3)产品销售权;4)物资采购权; 5)进出口权;6)投资权; 7)留用资金支配权;8)资产处置权; 9)联营、兼并权;10)劳动用工权; 11)人事管理权;12)工资、奖金分配权; 13)内部机构设置权;14)拒绝不合理摊派权。 3、利益(在行使自己权力和完成自己应负责任前提下所取得合法的经济收入): 1)企业的权力、责任和利益是统一的,有责无权无利,完成应负责任就没有保证和动力; 2)有权有利而无责任,企业的财产就不会增值,甚至会遭到破坏和侵蚀。 §1-3 企业类型 1、合伙企业——两个以上的个人联合经营并按契约规定的比例相应地分享收益、承担责任。 企业的经营有制约;规模不大;所有权和经营权集于一身;没有独立法人资格;出资者承担无限责任。 2、股份合作制企业——劳动者依照法定程序,以资金、实物、技术、劳动力等方式投资入股,全部资产属于参与入股的劳动者,自主经营、独立核算、自负盈亏,独立承担民事责任的企业法人。 劳动联合和资本联合相结合,职工既是劳动者,又是出资人,共同劳动,共同占有和使用生产资料,风险共担,利益共享,实行民主管理;按劳分配与按资分配相结合,即既按劳动贡献取得工资报酬,又按股份分红;股东不能退股,可依法继承、转让、馈赠其股份。 3、公司企业——由两个以上的投资者出资,按照一定的法律程序组建,以盈利为目的的组织 公司是法人,拥有法人地位、法人财产权、法人的一系列自己的行动权利;公司承担有限责任,即出资者承担以自己的出资额为限的责任,公司对债务以法人财产为限承担责任。 公司企业在市场经济发展过程中形成了一套完整的组织形式,实现了单体决策、经理负责执行,独立监督和

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