护理管理复习题及答案电子教案

现代管理理论的基本原理包括

C类工作的主要特征是
、无关紧要、2不迫切3、影响小或者无后果
管理的二重性指

护理质量评价对象是

护理管理的作用包括
系统管理包括

控制的过程包括

管理的基本职能包括

制定计划的步骤包括

从生理角度来说，人的最佳工作年龄时区能常在
岁
在制定计划时尽可能预见可能发生的情况，并留有余地，体现了管理的弹性管理
按ABC时间管理法，C类事情指：
级事务。如果对达到目标起的作用不大，即为不重要的事项，将其标注为C——可以做

体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是

权利性影响力的构成因素包括 不包括
品格因素
管理中最基本的动力是
物质动力
在宗旨的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的结果是计划形式的

时间的本质是

时间的特征不包括
、客观性2、方向性3、无存储
护理质量管理的基本方法—PDCA不包括
计划阶段（P）2.实施阶段（D）， 3.检查阶段（C）， 4.处理阶段（A）
组织设计的最少层次原则中，从最高领导到基层领导的管理层以2～4个层为宜
关于排班原则，
以病人需要为中心，确保24小时连续护理按照护理工作24小时不间断的特点，合理安

2.掌握工作规律，保持各班工作量均衡护士的工作量以白天多、
人员结构合理，确保病人安全排班时应根据病人情况、
4.保持公平原则，适当照顾人员的特殊需求排班时，
5.有效运用人力资源，充分发挥个人专长通过按职上岗，提高满意度。
正式组织的特点

以工作为中心的护理方法，属于哪种护理方式

医院的基本功能中以哪一种功能为中心

、运用PDCA循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中D代表的含义是
P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效

A（Act）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并
PDCA循环中去解决。
、 三级医疗事故是指造成患者的不良后果是

、护理工作质量监控的自我监控中最重要的层次是
护士
、无菌物品灭菌合格率是
100%。
、 一级护理患者巡视的时间是
15～30分钟巡视1次，
、手术室的无菌手术感染率要求小于
0.5％
、对手术室医护人员的手、物品进行定期细菌培养的周期是
。
、体现护理质量标准体系结构中终末质量的条目是


、 人本原理的内容：1、管理活动应坚持以人为本，注

重满足人的需要，充分信任员工，依靠
2、在认真分析和全面理解人的行为的基础上做好人与工作岗位的最佳匹
3、满足人的发展需要，主张人和组织共发展。
、 人本原则在护理管理中的应用：1、坚强护理文化建设2、能级原则应用3、动力原则的应

、 计划的概念和内容
w’和一个‘H’来表示：预先决定做什么，论证为什么

、 排列个方案优先次序应根据：1、所期望的社会效益，2、是否符合卫政策的规定3、公众
4、社会关系的有关因素5、时间安排的可行性。
、 目标管理的含义：目标管理是由组织中的管理者好而被管理者共同参与目标的制定，在工
1、强调管理者和被管理者
2、强点自我管理3、强点自我评价4、强点整体性管理5、强调目标特定性。
、 常见浪费时间的主要原因：
1、缺乏有效使用时间的意识和知识2、工作日程计划不足或无计划3、无制定明确目
4、工作目标不当或不足5、不善于拒绝非本职工作，非自己熟悉工作，非感兴趣
6、处理问题犹豫不决，缺乏果断性7、缺乏决策力8、文件物品管理无序9、工作是精
10、随时接待来访者。
1、意外的电话或来访2、计划内或计划外的会议过多3、无效或不必要的社会应酬
4、信息不够丰富5、共同不良或反复澄清误会6、缺乏反馈7、合作者能力不足8、政策
9、文书工作过多，手续繁多10、上级领导工作无序，无计划。
、领导艺术分：1、用权艺术2、用人艺术3、沟通艺术4、协调艺术5、理事艺术6、语言表
领导者表达需要注意的基本点：1、领导者语言表达，应体现职业特点，2、 运用多

、常用护理质量控制标准：1、基础会理质量标准2、特护，一级护理质量标准3、急救药品、
4、五种护理文件的书写标准5、病区管理质量标准6、差错与事故的评定标准
、医院人数总编制计算方法：将医院分为三类；病床与医院工作人员之比300张床位以
计算，300---500张床位1：1.40---1:1.5；500张以上的医院按照1:1.60---1:1.70
各类人员比例一般为行政管理和工勤人员占总编制28%---30%，其中行政管理
8%---10%卫生技术人员占总编制70%--72%，其中医师占25%，护理人员占
，其他卫生技术人员占25%。