软考信息系统项目管理师知识点精讲(一)

软考信息系统项目管理师知识点精讲（一）准备参加信息系统项目管理师考试的同学，希赛小编为大家整理了部分信息系统项目管理师教程知识点精讲，以下是有关项目风险管理的讲解。希望对大家有所帮助。

项目风险管理

（1）项目和项目风险管理

a)项目是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。

b)风险的属性：

1）风险事件的随机性

2）风险的相对性

3）风险的可变性。

c)风险的分类：

1）按风险后果划分（纯粹风险、投机风险）

2）按风险来源划分（自然风险、人为风险）

3）按风险是否可管理划分

4）按风险影响范围划分

5）按风险后果的承担者划分

6）按风险的可预测性划分（已知风险、可预测风险、不可预测风险）。

d)风险成本包括：有形成本、无形成本、预防与控制风险的费用。

（2）风险管理计划编制

a)风险管理计划编制的输出：方法论、角色和职责、预算、风险类别、风险概率和影响力的定义、制订进度表、概率及影响矩阵、干系人对风险的容忍度、报告格式、跟踪等。

b)风险分解结构（Risk Breakdown Structure，RBS）

（3）风险识别

a)风险识别的主要内容：

1）识别并确定项目的潜在风险

2）识别引起这些风险的主要因素

3）识别项目可能引起的后果。

b)风险识别的工具和技术：文档评审、信息收集技术（头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT分析法）、检查表、假设分析、图解技术（因果分析图、流程图、影响图）。

c)风险识别的输出：风险记录、项目管理计划。

（4）定性风险分析

a)对已识别风险进行优先级排序，以便采取进一步措施。

b)定性风险分析的工具和技术：

1）风险概率及影响评估

2）概率及影响矩阵

3）风险数据质量评估

4）风险种类

5）风险紧急度评估

c)定性风险分析的输出：风险记录更新（优先级或等级排序、风

险分类、近期需做出响应的风险列表、低优先级风险的监视表、定性风险分析的趋势）。

（5）定量风险分析

a)定量风险分析的工具和技术：

i.数据收集和表示技术：访谈、概率分布、专家判断。

ii.定量风险分析和建模技术：

1.灵敏度分析

2.期望货币价值分析（EMV），通常用在决策树中。

3.决策树分析，常用决策树图表分析。

4.建模和仿真，通常使用“蒙特卡洛”技术。

b)定量分析分析的输出：更新的风险记录，更新包括下列主要成分：项目的可能性分析、实现成本和进度目标的可能性、已量化风险的优先级列表、定量风险分析结果中的趋势。

（6）风险应对计划编制

a)分析应对计划的工具和技术：

i.负面风险（威胁）的应对策略：避免、转移、减轻。

ii.正向风险（机会）的应对策略：开拓、分享、强大。

iii.同时适用威胁和机会的应对策略：接受（预留突发事件的预备资源）。

iv.应急响应策略（确定应急计划的触发因素）

b)风险应对计划的输出：风险记录（更新）、风险相关的合同协议。

（7）风险监控

a)风险监控跟踪已识别的危险，监测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。

b)风险监控的工具和技术：

i.风险评估；

ii.风险审计和定期的风险评审：定期进行，如项目小组例会。

iii.差异和趋势分析

iv.技术的绩效评估

v.预留管理：比较剩余的预留储备和剩余的风险，判断预留储备是否适合。

c)风险监控的输出：建议的纠正措施、变更请求、风险记录更新、组织过程资产。

（8）主要风险跟踪

在开始需求分析之前就初步地列出一张风险清单，并且直到项目结束前不断更新这张清单。重要的它应该定期“维护”。

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